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以“建设平安校园,创建平安学校”为契机,进一步抓好综合治理和安全工作。继续注重平时,致力防范,狠抓安全管理质量,落实责任,健全工作责任制和责任追究制。按照“谁主管谁负责”的原则,将相关责任签订到各功能室、各责任人,使综合治理和安全工作得到层层落实。明确各自的职责。加强安全教育和培训,强化监督检查,深入开展安全专项整治,始终把全校师生的安危放在各项工作的首位。认真贯彻执行《学生伤害事故处理办法》的精神和要求,制定相关的安全工作预案,切实做到防患于未然,保障师生在校安全、交通安全和学校用餐安全,保证学校校舍安全、教学设施安全和财务安全,坚决杜绝重、特大等一切安全事故的发生。
一、成立学校安全工作领导小组,明确职责
为确保学校各项安全工作措施的落实。学校成立以校长林建昌为组长,陈福荣(兼安全工作联系员)等为组员的学校安全工作领导小组。领导全体成员本着对学校负责的事业心和责任感,各司其职,配合做好学校及其周边安全工作,努力清除各种影响学校安全和稳定的隐患,保障全体师生能在良好的环境中工作、学习。
1、领导小组名单
组长:林建昌
副组长:杨建顺
组员:陈福荣 郑忠诚 张惠珍 周志盛 林亚曼 李建英 郑晓炜
安全工作联络员:陈福荣
2、领导小组成员职责分工:
林建昌:负责学校的全面安全工作。
郑忠诚:负责辅读班的安全工作。
张惠珍:负责学前班的安全工作。
周志盛:负责学校校舍安全、特种设备和学校基建项目的安全管理;
陈福荣:负责属安全工作联络员职责范围内的工作。
杨建顺:负责教育教学安全、集体活动工作的开展。
林亚曼:负责学校教育教学安全、集体活动工作的开展。
李建英:负责学校体育场地、器材及体育教学活动的安全工作。
郑晓炜:负责学校电脑室、多媒体教室的安全管理,及学校各处(室)电脑设备的管理和维护工作。
二、交通安全
认真做好交通安全宣传月教育活动:举办一次学生交通安全宣传漫画竞赛;开展一次小学生交通教育管理“金点子”短文评选活动;组织观看一次交通安全教育专题片;向家长印发一张宣传资料;出一期交通安全教育为主题的黑板报;开展一次“交通安全教育”主题班会。各班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲内容,要教育学生步行,严禁骑车上学。值周教师要加强责任心,等学生全部离校后方可回家。各班要坚持排队放学制度,切实执行学校按时清校的规定。加强门卫的工作责任,校门口不得乱停车辆,禁止闲杂人员进入校园,外来人员进校要办理登记手续。
三、校园安全
1、日常安全行为教育
(1)校园安全既要预防,更要突出重点。根据学生的年龄特点和接受能力,利用、晨会、班会、国旗下讲话等渠道,运用多种生动活泼、切实有效,学生喜闻乐见,便于接受的形式,开展安全教育,使学生增强安全防范意识,懂得居家安全、校园安全、出行安全、社会安全和一些基本常识,包括防诈骗、防勒索、防抢劫、防拐卖、防火灾、防赌博、防等常识,提高学生的自我保护能力、对不良现象的辨识能力。
(2)帮助学生确立安全意识,严格课间、午间活动,尽可能地杜绝追逐、打闹现象,规范自主行为,增强安保能力。
(3)每学期要组织学生看一本安全教育录像;出一期安全教育黑板报;上一堂安全教育主题班会课;组织一次全校性的消防安全演练;进行一次溺水儿童抢救演练;全面进行一次安全工作自查。
(4)加强法制教育,坚持依法治教。每学期学校将继续聘请校外法制副校长(辅导员),为全体师生作专题报告。
2、饮水卫生教育
(1)加强学校后勤管理,努力提高学校后勤服务质量和水平。制定好各项卫生制度,严格按程序操作。
(2)加强学校食品卫生管理,指定专人负责食品卫生工作,严防学生食物中毒事件的发生。
(3)切实做好学校的卫生保洁工作,除灭“四害”。
(4)对学校用水要定期进行消毒。
(5)加强学生的卫生安全教育,自觉注意公共卫生、个人卫生,使学生能够遵守学校各项卫生安全制度。
3、其它方面
(1)加强对学生宿舍安全设施检查,杜绝安全隐患。
(2)加强对学生校外行为的安全教育与引导,做到不玩火、不玩水、不玩电、不玩车。严控学生进入社会网吧行为,致力提高学生对网络有害信息的防堵能力,积极营造学生健康成长的良好环境。班主任要经常家访,做好与家长的联系沟通工作,及时掌握学生在校外的动态。
(3)除了加强教育外,要提倡和鼓励学生在自愿的基础上参加中国人寿学生系列保险及加入校讯通的活动。更好地帮助学校解决可能遇到的棘手问题。
四、校产校舍安全
1、定期组织校舍安全检查,一学期不少于两次,特殊天气随时检查,发现险情及时汇报排除。
3、加强保卫工作,防盗防火。
4、每个教师都应确立主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施安全,发现问题及时汇报总务处。
五、教学设施安全
1、电器、教具使用前要进行安全检查,如有故障要及时排除。按规定接插线,插线前应检查电线绝缘皮是否完好,禁止乱拉电线。
2、体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍,确定完好后方可组织学生使用,使用时教师不得离开现场,要随时关注学生的活动,加强保护,防范事故的发生。
3、加强对实验室、电脑室,多媒体教室等特殊场所的管理,按规定操作。电脑要定期进行清除互联网的有害信息。
六、落实好大型集体活动中的安全工作
校内组织运动会、集会、升降旗仪式、课间操等集体活动时,班主任是安全工作的负责人,学生上、下楼道靠右有序行进。学校组织师生外出活动,必须事先报主管部门,待批准后方可进行。组织学生外出活动,要有学校领导带队,有足够的教师负责管理,要准备好外出活动安全预案。不组织学生参加商业性庆典、演出活动。真正做到防范于未然,确保工作万无一失。
校园安全事关全体师生的生命和财产,事关学校和社会的稳定和发展。安全工作是学校的头等大事,只有起点,没有终点。我校继续坚持以学生安全为本的思想,想学生所想,急家长所急,集中主要精力、人力、物力、财力解决好重点、难点安全问题,安全教育、安全宣传、安全检查要严格督促、管理。快速应对和处理来自学生的一切偶发性、突发性安全伤害事故,以有效的工作和科学的处置,赢得问题解决的最佳时机。让我们全体教职工积极行动起来,人人讲安全,个个关心安全,时时处处绷紧安全这根弦,为把我校建成一个安全、文明、祥和的工作和学习环境而努力。
2月:
1、制定安全工作计划明确主要岗位人员名单及职责
2、进行应急灯、灭火器等消防设施的检查
3、学校安全大检查
4、卫生习惯教育
5、法制教育
6、出一期反xx为主题的黑板报
3月:
1、春季预防流行性疾病教育
2、签订安全责任书
3、对学校重点部位进行安全检查
4、卫生安全教育
5、交通安全教育
4月:
1、教室门窗、用电设备安全检查
2、出一期安全教育黑板报
3、观看安全教育影片
4、组织学生春游活动
5、五一假期安全教育
5月:
1、法制教育专题讲座
2、防溺水安全教育
3、学校财物安全检查
4、卫生安全教育
5、消防安全演练
6月:
1、学校安全大检查
2、禁毒宣传教育
3、防溺水安全常规教育
4、暑假安全教育
5、安全工作总结
6、暑假值班安排
7月、8月:
1、安排暑期学校维修安全监管工作
2、暑期值班护校
9月:
1、修订安全工作计划明确主要岗位人员名单及职责
2、进行应急灯、灭火机等消防设施的检查
3、学校安全大检查
4、卫生习惯教育
5、法制教育
6、出一期反xx为主题的黑板报
7、国庆节放假安全教育
10月:
1、安全教育
2、吸烟危害健康教育
3、对学校重点部位进行安全检查
4、卫生安全教育
5、组织学生秋游活动
11月:
1、请消防队同志来校作消防安全专题讲座
2、出一期安全教育黑板报
3、观看安全教育影片
4、教室门窗、用电设备安全检查
5、安全常规教育
12月
1、法制教育专题讲
2、安全常规教育
3、学校财物安全检查
4、吸烟危害健康教育
2011年1月:
1、学校安全大检查
2、安全常规教育
3、寒假安全教育
一、指导思想
以科学发展观为指导,以对人民群众高度负责的精神,把做好学校安全稳定工作摆在首位,严格遵循“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的方针,坚持“谁主管、谁负责;谁组织、谁负责;谁在岗、谁负责”的原则,提高警惕,强化意识,严密防范,努力消除各种影响学校正常工作秩序的安全隐患,确保师生有一个安定舒适的工作学习环境,确保学校师生生命财产安全,以实际行动向建国60周年献礼。
二、目标任务
贯彻执行有关学校安全稳定工作的法律法规和各项方针政策;对师生员工进行系统的安全稳定知识教育,增强其安全防护知识,使其掌握必要的安全自救自护技能;建立健全安全管理规章制度,落实防范措施,最大限度降低安全事件(事故)发生率;加强政治学习和思想沟通,化解教职员工的思想矛盾,确保校园安全稳定,确保创建“平安校园”成功。
三、主要工作
1、加强领导,全面落实学校安全稳定工作责任制。
(1)学校成立安全稳定工作领导小组,具体组成和职责如下:
组 长:
王家驹(校长),学校安全稳定工作第一责任人,负责学校安全稳定工作的全面领导;
副组长:
苟兴伟(副校长),学校安全稳定工作第二责任人,负责制订安全稳定工作计划、预案、制度、职责,组织全校师生员工进行安全稳定方面的政策和知识的学习,布置落实相关安全工作,对学生进行安全法制教育。
成 员:学校安全工作的第三责任人
刘显贵(副校长),负责小学部、幼儿园的校舍安全检查,全校教育教学活动安全督查;
刘昌松(教导主任),负责全校教育教学安全工作,主要做好课堂教学、教学楼楼道、学生集会、师训等安全工作,加强对学生的心理健康和卫生教育工作,督促班主任开展晨午晚检;
安 波(办公室主任),负责学校办公室、档案室、会议室、印章等安全管理工作,安全工作档案资料归档,抓好退管方面的稳定工作;
侯仕川(总务主任),负责学校本部校舍安全检查、伙食团和小卖部的食品卫生安全,财务安全;
张 军(副教导主任),负责学校电教类、实验类、图书类财产、活动的各项安全管理工作。
(2)各班主任是班级学生安全工作的直接责任人,负责对学生进行安全教育、排查教室和寝室安全隐患、收缴学生涉安危险物品,制止学生涉安危险活动,处理班级安全事故等工作。
(3)各教职工是其工作岗位的安全工作直接责任人。课堂教学安全由任课教师负责,学生课间活动(含三餐)安全由值周人员负责,学生午休就寝由宿舍值班人员负责,食堂安全卫生工作由食堂管理员负责,开水供应由锅炉工负责,学生集体活动“谁组织,谁负责”,电线电路由侯金波负责,小卖部由业主负责。
(4)层层签订安全目标管理责任书。学校与教职工、商店业主签订,班主任与学生家长签订。各教职工必须对安全工作领导责任制和责任追究制有足够的认识,尽最大努力杜绝重大安全事故和恶性事件的发生,减少一般性的安全事件,确保师生身体健康和生命安全。
(5)各教职工要树立“安全第一”的工作意识,不折不扣地完成各项安全工作,按时完善安全工作资料。
2、强化宣传教育,深入开展“平安校园”的创建工作。
(1)定期举办安全知识讲座,办好安全教育专栏。
(2)深入学习学生自护自救知识,强化安全防护训练。
(3)进一步深化“警校共育”工作,依托党政、公安,抓好校园及周边环境的综合治理,营造安全文明的育人环境;督促班主任上好安全法制教育课,继续聘任法制副校长,积极与公安、司法等部门协调,举办好安全法制教育专题讲座,落实宣传教育。
(4)开好校会、班会、夕会,继续加大值周值日工作力度,大力宣传总结安全工作,树立牢固的安全意识,及时召开全体教职工参与的安全工作培训会、工作会、总结会。
(5)加强教师职业道德教育,采取有效形式,认真组织教职工学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《四川省学校安全管理办法》、《未成年人保护法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校卫生工作条例》、《学校体育工作条例》、《食品卫生法》、《传染病防治法》和《学生伤害事故处理办法》等有关学校安全的法律法规,组织学生学习《中小学安全须知》和《中小学安全教育读本》,增强师生对防火、防毒、防灾、防盗、防溺、防饮食中毒、防雷电以及交通法规、安全用电、校内外活动等各方面安全知识的了解,严禁教师歧视、辱骂、追赶、体罚或变相体罚学生。
(6)在全体师生中深入开展以“讲一个安全故事,提一条安全建议,查一处安全隐患,写一条安全警示语,当一天安全巡视员”为主要内容的“安全五个一”活动,充分调动师生参与安全工作的积极性,树立全员安全的工作模式。
(7)加强学生的心理健康教育工作,培养学生健全的心理品质和积极向上的人格意识,避免未成年人犯罪现象的发生。
(8)校内重要地方增设安全警示标志,利用板报和公示栏做好宣传教育。
(9)创建阆中市级“平安学校”。
3、完善措施,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,真正做到对安全工作警钟常鸣,常抓不懈。
(2)建立24小时巡逻制度,防止非法份子进校扰乱教学秩序,侵害师生人身安全,破坏窃取学校公共财产。门卫负责学校校门、办公区域和教学区域的夜间巡逻,宿舍管理员负责住宿区域和食堂区域的夜间巡逻。强化住宿生管理,加强学校内部保卫工作,明确值班人员职责,严格交接班手续,做好相关记录,加大就寝纪律与财产保管的工作力度,添置防火防盗设备,做好防火防盗工作。
(3)配合有关部门,进一步加大对校园及其周边环境的整治力度,加强校园封闭式管理。严格教育学生,禁止学生将管制刀具、***、弹弓等危险器具带进校园。各班班主任每周开展一次危险品收缴活动,并及时对违规学生帮助教育。实行“三无”及假冒伪劣食品有奖举报制,禁止校内及周边向学生销售有安全隐患的商品。
(4)学生集体外出活动要报学校领导批准,实行“谁申请,谁负责;谁批准,谁监管”的原则,活动要有妥善安排,做到万无一失。
(5)加强门卫值班,严格学生出入校园的管理,校外人员不得随意出入,上课期间学生一律不得会客。学生出校实行假条登记制度,外来人员入校实行“先联系,再登记,后放行”的工作制度。
(6)抓好楼道安全,教学楼由上课教师带领学生下楼,公寓值班人员要按时开门维持楼道秩序。
(7)严把食品的采购、储藏、加工、销售四关,严格按食品卫生法律法规操作,认真做好食品留样和试尝工作,定期搞好环境、饮用水消毒杀菌工作,严防中毒事件发生。搞好公共卫生和个人卫生,校内定期进行消杀,做好各类传染疾病的预防工作,杜绝疫情发生蔓延。
(8)切实做好学生在校时间的安全教育监管工作,下课休息期间实行值周人员巡视制度和学生安全相互监督报告制度,不准学生随意离开校园,防止学生吵闹斗殴,引发安全事故。两操期间,由带操教师监管;下课休息和放学后教师不准留学生,打扫卫生由班主任监管。
(9)勤查实办,发现隐患及时排除。
一查公共设施:查公共场所有无坑、沟、坎、楼梯是否畅通,体育设施是否牢固,过道栏杆、铁床、桌椅等是否结实;
二查校舍:墙体是否倾斜,檩桷柱有无断裂,房屋瓦片有无脱落,地基是否塌陷,墙、柱、板有无裂缝,排水沟、下水道是否畅通无阻,门窗是否完好;
三查电路设施:线路是否老化破损,电路安装是否广泛,电器设备摆放是否恰当,教师煤气罐使用是否规范,管理是否妥善;
四查食品卫生:从业人员是否持证着装,是否采购、销售三无产品,工作场所是否做到“四无”,炊餐用具是否做到一洗二清三消毒四保洁,生熟食品是否隔离保存,饭菜是否坚持留样试尝制度;
五查学生管理:安全教育是否坚持经常且落到实处,有无完备有效的管理制度,自救自护知识及安全常规是否掌握,路队制是否扎实有效,各种软件、记录是否翔实;
六查岗位职责:任课教师有无迟到缺席,教师职业道德是否良好,有无体罚、侮辱学生等不当行为,值班人员是否坚守岗位履行职责,值周人员是否恪尽职守。
5、切实做好稳定工作。一是加强和退休教师的沟通,通过政策讲解、形势分析、谈心交流等措施化解其思想矛盾,使其安度晚年;二是加强政治学习,教育教职员工遵纪守法,通过合理方式表达自己的合理诉求;三是切实加强反xx工作。
6、考核奖惩
学校将安全工作纳入学期目标管理考核,对工作成效突出的教职工给予一定表彰奖励,对出现重大安全事故的实行一票否决,取消当年评先评优资格,并按有关规定追究当事人的责任。
一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境
将XX年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显金锁匙企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位, 11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,金锁匙公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观,我们动员各级管理人员在强化服务意识同时,不断提升市场意识,实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时,认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况,保安员便主动上前介绍我司的服务项目,之后记下了钟厂长电话号码,及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多,意向客户也不少,充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然,金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
二、排除万难、沉着应战,确保日常工作的顺利开展
一年来,通过董事会各成员的努力,公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站),遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止,陆续进驻服务厅28间、联通基站33个,同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处,公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力,我们一方面要展开招聘及培训工作,同时还要下到每个点位了解物业的基本情况,并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求,各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻,包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下,公司从总经理到各部门团结一心,夜以继日地沉着应战,终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务,得到了业主的好评。自5月1日开始,中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持,仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务,从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始,全面启动110安防报警系统,这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流,另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当,思想工作到位,使得基站撤离工作平稳过渡,在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下,圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。共5页,当前第1页1
我们还清楚地记得,八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期,由于省建设厅文件规定,二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名,物管面积达到规定标准,而按今年的情况来看,在管物业面积是达到了规定要求,但具有中级职称的只有3个,我们还差7个资质证书。众所周知,在当今人才市场中,中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视,如何获取这些证书,并得到当事人的支持,确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到西区城管办电话,天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由,想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说,无疑又是一道难题的开始。在此情况下,我们并没有退缩,一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员,确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书,哪怕是不惜一切代价都要申报成功;另一方面,为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局,从小区居民到组织成立业主委员会,我们来回奔波,可以说是用尽了千方百计,只要是对我司续管工作有利的,我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚,我们在前两年投入了太多的精力,完全是从连月亏损中走过来的,刚好XX年开始有一定的收益,天隆公司便想介入,这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力,我司不仅通过并获得了国家二级资质,对天海城续管工作也有了很好的进展,我们有绝对的优势战胜天隆,有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同,并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样,在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中,涌现出了一大批先进个人事迹,许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作;各管理处主管更是全力配合,通力协作,抽调组员前往顶班支援,多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位,直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神,对于金锁匙企业来说,他们的每一份耕耘与付出,乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神,都是非常难能可贵的;正是因为全员的热心参与和支持,才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信,只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态,再大的困难和挑战都能攻克,我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务!
三、把握大局、科学管理,全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念,也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为,不断修正管理方式和策略,最大限度地获取经济效益、社会效益,并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里,金锁匙企业如同一列火车,员工如同带有动力的车厢,人人有自己的动力,在车头的带领下阔步前进,逐步培养起团队意识,形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下,我们先后两次对内部组织体系进行了改革,对部门职能和权责重新进行调整,对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理,从源头上抑制了不良歪风的蔓延,更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理,运用现代科学管理理论指导工作实践,我们结合各阶段的管理实际,对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前,我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式,把反对内耗,提倡团队高效协作,努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展),充分发挥各部门职能优势,有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后,我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标,在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部,对城区各管理处实行统筹管理的品管二部,对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下,始终站在提升服务品质的高度,带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践,我们很欣慰的看到,各点位物业管理工作逐步走向规范,服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例,在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后,客户满意程度在逐月上升,各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分;得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上,四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看,我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势,业主的满意程度也在逐月提高,与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。共5页,当前第2页2
对沟通100服务厅的托管,是我司本年度最具挑战性的工作,而它也占去了我们大部分的管理精力。由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段,人员流动都非常大,加上各点位按合同约定派驻人员较少,只要对管理稍有放松,随时会引发投诉或其它的安全事故,因而它一度成为实践工作中的难点。如何在确保服务厅安全的基础上全面提升服务质量,是我司全面展开品管一部工作的中心任务。大家都知道,沟通100服务厅是中山移动公司对外展示企业形象的重要窗口,因而对店面的管理非常严格,他们不仅强调服务厅环境整洁,而且还非常重视物管人员在厅内行为规范。就以保安工作为例,服务厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放,还要站在服务的角度引导客人办理业务,包括帮忙整理宣传资料、客人离开后及时将座椅摆好等。只要是对提升服务厅整体服务质量有利的,并严格按照广东移动中函『XX第231号文件和《物业管理合同》精神及要求,扎实做好服务厅物业托管的各项工作。为确保服务厅夜间安全,保安部就出动46次查岗,每次查岗工作都在凌晨1点至6点进行,从根本上遏制了睡岗情况的出现。在后勤保障体系方面,清洁队不仅要每月两次对三十四间服务厅巡回进行大型清洁,包括服务厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯,还要承担对每个厅的物品配送任务。凡遇新店开张,我们还要组织人员协助移动后勤中心布置,代购植物等饰品。就以圣诞节为例,后勤服务中心要求我们对所有服务厅进行布置,并征询每位店面经理的意见,了解个性化需求情况。自电话征询意见、采购圣诞树等饰物,到物品配送和布置,我们分三条线路进行,足足忙了一个星期。正是通过长期以来的真诚服务,才赢得了广大店面经理和后勤服务中心主管部门的肯定和支持。
当然,在管理实践中,因各基层员工的素质差异,我们也出现过一些工作失误,如沙溪服务厅在6月份有一名保安在值夜班时,轻信他人而被骗,喝了人家给的饮料后昏睡在服务厅门口,造成重大投诉,所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机,未对服务厅造成任何损失。针对此事件,我们一方面对内部员工展开安全防范和教育培训工作,同时将此事件在内部保安队伍中曝光,以此让大家吸取经验教训,在工作中处处以安全工作为重,全面提高安全防范意识及能力。
正是基于管理实践中存在的种种
问题,我们结合服务厅日常工作实际及要求,认真制定了《服务厅物业助理月度工作考核》,将服务厅所有工作要素进行明细,与各服务厅物业助理业绩及指标全面挂钩,从根本上强化物业助理的工作责任感。通过12月份试行的情况来看,效果非常显著,为XX年全面推行和不断提升服务厅服务质量奠定了坚实的基础。
在管理处日常工作当中,我们采取品管二部领导下的经理负责制,对各管理处主管进行直线领导。品管二部经理是日常工作的统筹者,同时又是监督检查者,在内部管理上,要求每周六召开一次主管人员例会,会议的内容就是反映情况、沟通信息、协调关系和解决问题。对管理处要求每位员工都是信息收集员,无论是业主的要求希望,还是大厦或区内各类动态现象的出现、员工情绪的细小变化,还是物业设备的异常反应等等,凡是对管理质量产生影响的,在自己职权和能力范围内解决不了的,都将作为信息及时在例会中反映,以便总经办及时作出处理,并记录存档。对发现管理中存在的问题,要求及时加以纠正,做到有部署、有检查、有总结,从而有效保证了各管理处工作质量的日渐提升。
四、着眼未来、追求高效,深入开展流动红旗竞赛活动
结合我司托管物业网点分散的实际情况,为激发基层员工的工作热情,提高公司整体服务水平,我们自三月份开始,在各管理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目标为主要内容的流动红旗竞赛活动。制定了具体的竞赛方案,明确了竞赛的评比考核办法和表彰奖励规定,并对考核指标逐项分解予以量化,按季度进行考核评比。流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响,得到了全体员工的热情参与和支持。通过深入开展流动红旗竞赛,各参赛单位在做好日常管理工作的基础上,努力查找管理上的漏洞,发现问题及时给予整改,为促进我司整体物业服务水平起到了积极的推动作用。
为了搞好竞赛,我们专门成立了以总经理挂帅的流动红旗领导小组,由各部门负责人担任组员,并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规则。公司各级领导从物业服务合同要求和业主考核标准出发,切实加强对流动红旗竞赛活动精神实质的指导,使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动氛围。在竞赛活动过程中,有许多工作需要各个部门密切配合、共同完成,如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比,都需要各部门分阶段下点检查评分,包括客户服务专员还要负责征询业主意见,使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励,使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着,具有实实在在的激励作用。本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次(含尚第四季度,因时间关系将推迟到一月份颁奖)。共5页,当前第3页3
事实证明,开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措,为保障各托管物业平稳运行,实现“服务深层次、管理上台阶”的目标发挥了重要作用。通过深入开展流动红旗竞赛活动,我司各项物业服务质量有了明显的提升,与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通,得到了多数业主的好评。我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的机会,认真总结竞赛经验,将流动红旗竞赛活动在XX年继续开展下去,为企业经营不断注入新的活力。
五、着眼未来、增强内涵,逐步建立独特的企业文化
为增强企业内涵,全面提升员工特别是基层管理人员的服务水平,我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管网点分散,组织培训活动非常困难,每次培训都要花费大量的人力物力,但我们还是根据各阶段的实际情况精心策划和组织,确保了各项培训计划的顺利实施。
一是行政部加强了入职员工的培训,使员工在进入公司的第一时间就能有受训机会;二是针对不同时期的管理情况进行素质培训,包括服务意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁服务等,每期参与人数达五十人以上的培训活动进行过20次;三是根据保安队伍建设的需要,将保安送往中山市保安培训学校进行封闭式学习,使之更加清楚保安工作的各项要求,强化安全管理意识,受训人员超过160人次;四是以管理处或小组为单位进行日常培训工作,要求各单位负责人做好各阶段的培训计划,将培训工作落到实处;五是组织相关专业人员巡回下乡培训,由培训师、各部门专职人员亲临现场进行工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训,员工的服务意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高,为有效开展物业服务工作奠定了坚实的基础。
九月份开始创办的《金锁匙物业》专刊,是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞好金锁匙自己的刊物,将企业与员工更紧密地联系在一起,努力使刊物内容更加丰富、健康、精彩和贴近员工生活。并动员全员参与,形成金锁匙人独有的精神风貌。同时我们还建立了会务记录及会务档案管理体系,即将每次会议内容进行详细记载并整理成册,实时将会议内容和讨论结果进行及时反馈和存档,这样不仅能有效促进各部门工作,对企业文化和发展历程的检索具有非常重要的意义。
建立富有金锁匙自身特色的企业文化是我司发展进程中的重要使命,虽然XX年在文化建设方面还是刚刚起步,但我们有信心在未来的工作中将她更好地延续下去,为有效推动金锁匙企业健康向前迈进而作出卓越的贡献。
六、XX年工作计划
通过一年来的努力和实践,我们在回顾过去、总结经验的同时,对XX年的工作目标也显得更加明确和清晰。XX年将是金锁匙公司继续保持良好发展势头,实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年,并围绕着这一目标展开各项工作部署。
1、整合企业资源,提高整体作战能力
对企业内部各职能体系进行优化重组,是提高企业核心战斗的重要保证,XX年的组织架构,将是以市场开发、全面提升服务质量为中心任务而组建的。拟将中国移动服务厅、城区各管理处、直属保安服务体系进行块状管理,在确保各块状管理质量稳步上升、保证无安全等责任事故的基础上,努力致力于新物业托管项目、保安服务和清洁工程等市场领域开发。
2、推行考核机制,强化全员的竞争意识
在全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核的基础上,继续深入开展流动红旗竞赛活动。同时建立并完善对各部门经理、管理处主管、基层员工
的绩效考核体系;加快岗位工资与考核工资相结合的资薪改革进程,倡导员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司的管理制度,切实保障在提升企业整体工作质量的同时,提高全员的收入水平。
3、引进先进经验,提升企业的管理水准
中山港科技新城项目的跟进和接管,将是我司XX年市场开发领域中的第一颗硕果,但也是我们面临新的挑战压力的开始。由于该项目属开发区高尚住宅小区的重要典范,因而对该智能化小区的物业管理工作提出了非常高的要求。为此,我们将聘请具有国际先进管理经验的顾问公司作为对该小区进行物业管理的合作伙伴,并从中汲取管理经验。聘请顾问公司将有几方面的目的,一是通过合作,确保科技新城的物业管理工作达到开发商要求;二是通过新项目的营运,更高地总结成功经验,形成金锁匙企业自己的管理特色,并有效引领城区各管理处、中国移动服务厅等物业朝着规范化方向迈进;三是通过对科技新城项目的管理,充分凸显金锁匙公司在物管行业中的品牌优势,更好地向业界展示优秀管理成果,并以此形成良好的社会效应和品牌战略目标。共5页,当前第4页4
4、开发边缘产业,确立家政服务新方向
建立家政服务模块,是我司实现“服务深层次”的基本发展策略,而与顾问公司的合作,并通过对科技新城进行“人性化、保姆式、零缺陷”的服务实践,将是加快建立家政服务模块进程的有力保证。在XX年中,我们将本着将家政服务作为公司未来开发边缘产业的基本发展策略,并初步形成和建立家政服务体系雏形,为金锁匙企业的后续发展奠定坚实的基础。
七、总括
可以很坦言地说,XX年是金锁匙企业有史以来最有成就的一年,也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。在新的管理体制成功运行并发挥重要作用的过程中,得到了广大业主、董事会及各级员工的鼎立支持和配合,使得我们在繁荣、稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信,在全体员工的共同努力下,XX年的工作将做的更加出色,一个具有独立企业精神风貌和富有自身创新经营特色的金锁匙公司,将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!
为把安全工作落到实处,我园成立了幼儿园安全工作领导小组,由园长任组长,协同做好幼儿园安全工作:建立健全安全工作档案;完善政治学习制度;制定详细的安全整治措施,深入开展自查自纠工作,进取推进幼儿园安全防控体系建设,坚决排除各种安全隐患。下面由小编来给大家分享幼儿园安全工作心得,欢迎大家参阅。
幼儿园安全工作心得1在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了。本年的工作也结束了。回想起这一年与孩子们一齐共学、共长的日子,真令人难忘。本年,我们始终把安全工作放在班级工作的首位。针对小班幼儿安全意识不够强的实际情景,开学初我们制定了切实可行的安全工作计划,对幼儿实施系统的安全教育,使安全工作开展得井然有序。现将本年的安全工作总结如下:
一、创设安全、健康的环境,帮忙幼儿建立安全意识
幼儿园是幼儿生活、学习活动的主要场所,为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中,我们对活动室的每个角落进行了全面检查,彻底排除不安全因素,把平时常用的插头、插座告知幼儿,并提醒幼儿不玩它们以免幼儿用手触摸,发生危险;把平时常用的尖锐的钉子等物,摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方,以便教师观察控制;对教室里物品的摆放,我们都会先研究到是否安全,做到科学合理地摆放,为幼儿创设了一个温馨安全的生活、学习环境。
二、加强幼儿的安全教育,注重保教结合
平时我们经常给孩子灌输安全方面的知识,如:不玩水、火、电。经过让幼儿看图片,电视,让孩子了解危险时刻都在,并且给幼儿讲述需要注意的地方,比如说,爸爸妈妈带你去公园里玩,一不细心你与爸爸妈妈走散或迷路了,这时候你应当怎样做呢有叔叔阿姨请你吃糖,说带你去找爸爸妈妈,你又会怎样做家里起火了,你会怎样做我们每一天坚持在离园前对孩子进行“三分钟安全教育”,使幼儿学会了遇事要镇静,有困难找警察叔叔的好方法。
了解了110、120、119三个特殊电话号码的作用。在平时我们还让孩子观察哪些是危险的物品,并讲述危害。平时也教育孩子不在教室里疯跑,打闹。抓紧孩子常规方面的教育,减少危险发生的机会。如:平时要求孩子轻轻的把凳子放在胸前抬着走。上下楼梯时,扶着右边的栏杆走。上厕所时不打闹,不推挤等等。
同时,我们还坚持在晨间检查时对幼儿进行“一摸”“二看”“三问”“四查”。杜绝幼儿带危险物品入园。对生病带药幼儿的药品进行安全管理,并且进行登记,按时按量喂幼儿吃药。督促幼儿不带危险物品入园、不把异物塞入鼻子口腔中。午睡时不玩发夹,巡回检查幼儿午睡情景,及时纠正幼儿不准确的睡姿,被子掉了立刻给孩子盖好防止感冒。我们还会在一日活动中观察幼儿的情绪和面色,发现异常现象立即处理或送保健室。
平时出去活动前,总关照幼儿作好大小便准备;检查自我的鞋带是否系好;在高强度的活动前是否先脱去一件外套。在活动中遵守规则,不推、不挤前面的小朋友,不做危险的动作。这些习惯在每次的活动前教师总是要嘱咐、关照。久而久之,幼儿已养成这些好习惯,这些习惯的养成,就避免了在活动中事故的发生。
三、开展安全教育活动,增强幼儿自我保护意识
本年我们把安全教育放在了首位,因为我们觉得对于小班的幼儿而言,他们还不明白如何避开危险,自控本事差,做事有冲动性,对危险或有害事物缺少经验,在活动中容易发生事故,受到伤害。所以在一日活动中,我们时刻关注着幼儿的安全,如在每一天的户外活动中,更是加强观察,在排除安全隐患的同时也注意个别提醒及时制止危险行为的发生。在一日活动中我们也重视幼儿的安全意识和自我保护教育,如利用晨间谈话与幼儿分享安全知识和自我保护措施,提醒幼儿不做危险戏,不吃塑料玩具等,使幼儿逐步积累一些安全常识并学着保护自我。
四、家园密切沟通,确保幼儿接送安全
本年,我们利用家长园地、家园联系册、经过家访、电访等形式,与家长联系,及时提醒家长确保幼儿接送时的安全。我们为幼儿办理了接送卡,对每一位幼儿的来园、离园接送的家长进行核实,确保幼儿接送安全。看着孩子们每一天高高兴兴地来到幼儿园,又快欢乐乐地离开,家长们满意的表情,我们感到十分欣慰。
安全工作是一项长期而艰巨的工作,我们将时刻警记!努力为幼儿供给健康安全的环境,确保每个孩子健康欢乐地成长。
幼儿园安全工作心得2我园始终把“安全”摆在幼儿园工作的重要议事日程,认真贯彻上级有关安全工作的会议精神,进取开展创立“平安学校”活动,建立学校安全管理工作档案,严格执行有关卫生保健的规定,坚持预防为主、防治结合的原则,牢固树立“安全第一”的大局意识,扎实开展各项安全防范工作,有效保障幼儿园财产和师幼生命的安全,维护了正常的教学秩序和幼儿园的稳定。现就本学期的安全工作做一个阶段性的小结:
一、加强领导明确职责
为把安全工作落到实处,我园成立了安全领导小组,由朱春莲园长任组长,负责幼儿园安全工作的全面工作。安全工作副组长由园长助理担任,其中周作花负责后勤安全工作,张彩丽负责保教安全工作。办公室、保教室、教研组长、安全员协同做好幼儿园安全工作:建立健全安全工作档案;制定详细的安全整治措施和幼儿园综合治理计划;深入开展自查自纠工作,进取推进幼儿园安全防控体系建设,坚决排除各种安全隐患。工作中突出“安全第一、预防为主”的工作方针,牢记树立“安全第一职责,职责重于泰山”的思想,坚决克服麻痹思想和侥幸心理,切实负起职责把安全工作抓实抓细。
二、丰富活动提高认识
安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本,为此我们将安全教育渗透到教职工大会、政治学习、家长会、幼儿的一日学习生活等活动之中,并以此为载体,全体动员、全员参与,加强法制教育和安全教育,不断提高安全防患意识,掌握基本的安全自护技能。
1.经过全园教职工会议、政治学习、业务学习等活动,及时组织教职工学习各种安全文件及各项有关安全的会议精神,其次,分析、讨论各类报刊、杂志、媒体报道的各类学校事故、案例,使全体教职工明确到“安全”就是少出事、不出事,意识到安全职责重大,从而在思想上、行动上对安全工作高度重视。
2.开展丰富多彩的安全教育活动,提高师幼的心理素质和应变本事,增强师幼的安全意识。
(一)根据有关工作,对我园安全管理工作进行了一次全面梳理,及时排查治理事故隐患,认真整改安全管理上存在的突出问题和薄弱环节,健全幼儿园内部管理机制,规范各种制度,深化过程管理,从源头上杜绝安全隐患,确保我园教育教学工作的顺利开展,实现了安全无事故的目标。
(二)结合我园“安全教育月、周”活动,开展了多次安全演练活动。多次的安全演练活动,
经过疏散过程,不但让幼儿懂得着如何自救、如何逃生,并且也明白了遇事要不慌张、不害怕、沉着冷静应对。教师们也学会了正确的安全救助操作方法。
(三)以班级为载体,展开了多次的安全主题教育。让幼儿对怎样防暑、防雷、防冰雹、防溺水等知识有了必须的了解,提高了幼儿的自我保护意识。
(四)在一日活动中渗透安全教育活动,如认识各种安全标志、遵守交通规则等,让幼儿经过游戏、课程等活动掌握一些简单的自救技能。
(五)加强教师的职业道德教育,让教职工树立职业荣誉感、职责感,萌发爱幼儿,关心幼儿的意识,构建一道安全的人性屏障。
三、完善制度强化管理
幼儿园安全工作任重道远,一学期以来,我园严格执行各项安全制度和检查制度,全园教职工始终把安全放在各项工作的首位,尽职尽责、措施得力、管理严格,既维护了幼儿园的安全与稳定,又为师生营造了一个安全、舒适、礼貌健康的学习生活环境,保障了幼儿园保教目标顺利实现。
1.全面落实安全职责制度,做到各司其职、各负其责、密切配合、齐抓共管。
2.健全安全工作制度。
做到每会必讲安全,每活动必进行安全教育,每月召开一次安全工作例会,随机进行安全检查,力求把事后监督、查处工作前移到事前防患。
3.严格执行交接班制度。
带班教师认真做好幼儿考勤工作,留心观察幼儿健康状况并做好记录。决不允许非幼儿家长到园接幼儿,如遇特殊情景必须事先说明,经带班教师确认后才能让其接走该幼儿。
4.加强对食品卫生的管理。
严格执行《食品卫生法》等文件的规定进行食品的采购和加工。食品按照分柜、分架、离地的原则存放。严禁无关人员出入食堂,做好食品24小时留样备查等工作。
5.强化消毒制度。
幼儿使用的杯子、毛巾、餐具每一天统一高温消毒并留认真记录。玩具、活动室、厕所、外环境每周用消毒液消毒。寝室每周用紫外线灯消毒,园所高度保洁。
6.严格执行晨午检制度。
值班教师做到一摸、二看、三问、四查,及时掌握幼儿健康状态,发现问题及时处理。
7.健全食堂从业人员、师幼的体检制度。
严把新生入园体检关。确实做好饮食中毒、多发病和传染病的预防工作。
8.做好节假日的安全动员工作。
经过家园联系栏、信息等途径,宣传安全知识,引领家长自觉遵守安全规定,坚持安全行为。
9.严格执行24小时值班巡视制度,完善外来人员登记制度,并做好情景记录,确实把好校门安全关。
四、立足防范、齐抓共管
1.我们在安全隐患排查上多年来一向坚持重点检查维修与日常排查相结合的方法,随时将幼儿园安全隐患检查上报,我们把教育教学、班级管理、幼儿园食堂、房屋建筑、玩教具、门卫列为重点排查部位;
将房屋、楼梯、围墙、阳台栏杆、大型玩教具、水电暖设备,食品采购加工、饮水供应、消防设施以及幼儿身体健康状况等列为安全重点检查对象。设立园所整体安全隐患排查记录表,责成园所安检人员每日检查填写,对查出的安全隐患做到及时排除,重点问题做到向园所领导及时汇报。记录表要求写清检查时间、检查资料及存在问题、整改和处理情景、排查人员签字。幼儿园主管领导每周检查一次,发现问题做出及时指导,每学期末集中上交整理入档。
2.幼儿园今年还有一部分校安工程处于收尾阶段。
为此,幼儿园严格做好工程围栏等安全维护,保证师幼不踏上工地、不进入施工现场。并在醒目的位置粘贴各种安全标示和告示,提醒大家注意人身安全。
3.进取协调和发展与周边单位、住户的友好关系,充分发挥园里的“通知栏”、班级的“家园联系栏”、“家长一封信”等的作用,广泛动员并进取依靠家长共同做好幼儿的安全教育和管理工作。
学校安全工作无小事,我们将牢固树立‘安全第一’的观念,坚决把幼儿的安全放在更加重要的位置,始终坚持高度的警觉,做到警钟长鸣,常抓不懈,努力做好幼儿园的安全工作,保证各项教育教学工作的顺利完成,也为秋季的各项工作奠定基础。
幼儿园安全工作心得320__年对我园来说是平安的一年,在上级的正确领导和亲切关怀指导下,园长率领一班人马齐心协力,团结合作,认真履行国家相关法律、法规以及上级总体部署和要求,增强法律意识,建立健全安全管理工作规章制度;坚决贯彻“安全第一,预防为主”的方针,在安全管理上求真,在安全教育上务实,全力营造“和谐社会、和谐教育”的良好氛围。
一、加强领导,严格管理,明确职责,抓好幼儿园安全工作
1、“安全”是我们幼儿园永恒的主题。
抓安全是幼儿园领导的头等大事,安全工作重在落实,为此,我园实行人人齐抓共管,设专人具体负责安全工作。针对幼儿园特殊性质,我们要求各岗位人员在上岗下岗前必须将所负责区域所有环节进行安全检查,待每一环节确认安全无误后方可上岗或离岗。每一天安全组人员进行安全巡视,发现问题及时整改上报,并认真做好安全检查记录,切实将安全工作做扎实。我园还于今年秋期安装了联网报警系统设备,为幼儿园加了一把安全锁。
2、园内始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,防微杜渐,加大安全管理力度,为完成安全工作任务打下良好基础。
我们在安全管理中还突出重点,坚持开展安全教育和培训工作,经过有计划、有组织的多种形式的安全教育,使全体教职员工认识到安全工作的重要性,从而在思想上、行动上构成共识。经过培训、学习和实际演练、操作,使全体教职工在掌握安全知识、提高安全意识的同时增强了对安全设备、设施的感性认识,强化了安全意识,真正做到了临场不乱,报警不慌,提高了教职工对突发事故的应急本事和幼儿园安全组织的指挥本事及安全救生本事,为幼儿园其它工作的开展供给了安全保证。
3、不断建立健全、修改、完善幼儿园各项规章制度,增强安全防范,注重安全管理制度化。
我园制定了《幼儿园突发事件应急处理预案》、《幼儿接送制度》以及《卫生保健检查制度》等制度和措施。成立以园长为组长的安全工作领导小组,小组成员分清职责,制定措施,园长带头签定安全职责状,明确安全职责、安全目标以及奖惩条例等,强化安全职责心,按时召开例会,对安全情景总结分析,发现隐患及时处理,使安全工作做到万无一失。
4、坚持定期不定期进行安全排查工作:排查园内各种设施、设备、活动场地、大型玩教具、器械、护栏、门窗、电源、开关、厨房、库房等的安全状态;
排查灭火设施及报警装置的安全情景和放置位置等,以确保出现紧急情景时可及时应对,从而确保安全工作顺利进行。
二、加大检查力度,强化幼儿园安全保卫意识
1、加强安全宣传,提高教职工安全意识。
针对全国各地连续发生幼儿园和中小学恶性事件,我园领导对此十分重视,在安全例会上及时传达,并结合实际工作,制定相应措施,对全园进行各环节安全自查,并利用板报、橱窗、家长园地等形式,加强对内对外宣传,要求每位教职工必须要确保幼儿的生命安全,时刻把幼儿生命和促进幼儿健康发展放在工作首位。对幼儿进行安全教育(采取儿歌、故事、顺口溜、歌曲、图片、讲述等形式),做到安全教育不放松;提倡安全教育随机性的同时,将安全教育宣传延伸到家庭,从而在提高幼儿自我保护本事和安全意识的同时,让全社会和家长都来关心安全、重视安全(如:教育幼儿过马路要走人行横道,不斜穿马路,不闯红灯,自觉遵守交通规则,加强自我保护本事等)确保幼儿安全健康平安地成长。
3、加强幼儿园食品卫生制度建设和规范管理,建立健全幼儿园卫生防疫与食品卫生安全工作职责制,将幼儿园卫生防疫、食品卫生安全工作的职责分解落实到具体负责人,做到职责到岗,职责到人,提示保健员对食堂的食品卫生加大监管力度,保证食堂各项设施、设备、食品的采购贴合安全要求,严把食品安全质量,防止幼儿食物中毒事故发生。
坚持定期不定期进行食品卫生检查,切实有效地加强食品卫生安全管理,及时排查食品卫生安全隐患,要求库房严把出入库关,坚持发票索要制度,不进过期、腐烂、变质食物,做好消毒记录、物品采购和食品留样记录。
4、加强门卫管理制度。
严格执行幼儿接送制度,做好晨午检工作,严禁幼儿带尖利物品入园,做好幼儿带药记录;家长有序接孩子离园,严禁陌生人接近幼儿。严把门卫出入关,做好外来人员出入登记,严禁能够人员入园。
三、进取组织安全教育活动,营造安全和谐的教育氛围
幼儿园常年坚持安全教育,进取营造安全、祥和的学校氛围。我园举办了幼儿诗歌朗诵比赛,孩子们经过表演安全儿歌,进一步加强了安全意识,获得了更多的安全知识。我园还进取将安全宣传工作送入社区,利用门口宣传栏、安全标语等形式,全方位地进行安全宣传。还利用家长会等对家长进行安全知识宣传,营造平安和谐氛围。由于宣传教育深得人心,全园教职工、幼儿、家长、社区居民法制、安全观念大大加强。
经过一年的努力,我园安全工作取得了必须实效,没有出现重大安全事故,并受到家长、及社会各界认可和好评。今后,我们将继续努力,开拓创新,进取营造安宁、稳定、和谐的幼儿园环境,确保每位幼儿健康平安成长。
幼儿园安全工作心得4在园长的带领下,我们学习了幼儿园安全管理。幼儿园事故发生条件是1、危险状态2、危险的行为。恰恰就是这两点,构成了事故。也就是说,在同一情景下,危险状态+危险行为=事故!!
安全是幼儿园教育永恒的话题,幼儿园是众多幼儿团体生活的场所,无论教师怎样注重,也难以完全避免安全事故的发生。春蕾幼儿园的安全措施及管理分为9各部分:
1、晨间活动2、团体教育活动3、户外活动4、进餐环节
5、交接班6、幼儿午睡7、离园环节8、大型活动组织9、临时替班。
在幼儿一日生活中,我们要坚持把“安全”放在首位,以幼儿教师安全管理严格要求自我,并随时对幼儿进行安全教育及常规教育,让幼儿养成良好的安全卫生的好习惯及自我保护意识和防范本事。
1、每一天上岗之前,认真查找安全隐患,窗台,及操作台的安全隐患,制定防患措施,做到心中有数。
2、组织幼儿活动时,密切注意幼儿的一举一动,提醒幼儿注意安全,做到做操时不
3、户外活动时,要检查娃娃城,做好防范措施。
4、幼儿进餐时,三位教师应当相互配合,尽职尽责的照顾好每一位幼儿进餐。
5、教师交接班时,必须要清点幼儿人数,防止新生走错教室,及时发现问题,解决安全问题。
6、幼儿午睡时,教育幼儿安静午睡,并分批组织幼儿进入休息室。
同时加强巡视。防止幼儿将异物带到床上玩耍。
7、在幼儿离园时,三位教师进取做好离园工作,分工合作,我园进一步加强了园内秩序管理,幼儿园门卫坚持每一天24小时值班制,设置监控录像。
家长接送幼儿实行“接送卡”制度。凡有人来访,认真做好登记,严禁身份不明的陌生人接走幼儿接走幼儿,必须要核实身份。
8、大型活动中,必须要告诉幼儿遵守班级规定,要做到能听教师的口令。
排队列出时,清点人数,防止幼儿有走丢,走错班,走错教室,排错队的可能性。
9、临时替班时,几位教师必须要做好交接工作。
生命安全高于一切。为了保证幼儿在园内的安全,我们要加强幼儿园的各方面安全工作,对幼儿进行安全教育,提高幼儿的安全意识及自我保护的本事,并深入进行安全教育及检查,做到防患于未然,作为一名幼儿教师,我们不就是为了让家长开开心心的来,高高兴兴地回家,每个孩子都是家庭里的期望,甚至能够说是正在冉冉升起的太阳,为了祖国的期望,辉煌的太阳,我们幼儿教师必须要努力为每一个家庭的孩子负责,为每一个孩子的安全负责。
幼儿园安全工作心得5一年时间转眼间就过去了,回顾这一学年的安全工作,我园的安全工作在_园长的重视和支持下,坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则,经过我们的不懈努力,我园的安全工作取得了较好的成效。现将一年来我园的安全工作总结如下:
一、指导思想
随着我园不断地发展,安全工作更为重要,_园长对安全工作也提出了更高的要求。所以,作为安全负责人员,不仅仅要提高政治素养,并且还要注重加强学习,不断提高个人的水平,努力做到,工作中坚持以防为主,巡防巡查,尽心尽力的履行了自我的岗位职责。
二、工作目标
认真学习贯彻执行,安全生产月活动,建立各种安全规章制度,按照“谁主管,谁负责”的原则,层层落实签订安全目标工作,职责书,做到职责到位。经常向教师、幼儿进行安全教育,教育资料要以消防安全和防中毒、防传染病、防侵害、防触电、防突发性事故为重点,加强法制教育。自防自救教育与防火防灾教育,食品卫生与健康教育等,增强全园教职工的防范意识,提前消除事故隐患,提高自我保护和自救本事。
三、安全领导小组
园长重视,认识到位,建立由___为第一职责人的幼儿园安全工作领导小组,把安全工作摆到主要工作议事日程之中,定期召开安全工作会议,做到年初有计划,半年有小结,全年有总结,为全园营造一个安全、健康的学习和工作环境。
四、主要工作成效
1、贯穿“谁主管谁负责”的原则,做到职责明确。
教师签订安全职责书,职责书上写明各自的职责范围,落实了岗位安全职责制,防止任何意外伤害事故的发生,将职责落到实处。
2、严格遵守《食品卫生法》,做好幼儿饮食安全卫生管理工作。
向供给幼儿食品供应商索要“三证”,并查验“三证”。同时定期或不定期检查定点采购点的状况。并坚持执行每一天食物48小时留样制度和厨房饮食卫生、消毒工作等制度。一年来,我园无发生过食物中毒安全职责事故。
3、不断完善幼儿园门卫安全工作规章制度。
建立幼儿园安全保卫工作的各项规章制度及考核制度,认真的督导门卫人员执行外来人员登记及夜间巡逻制度,并做好外来人员登记及巡逻情景登记,确保幼儿园各项安全工作的实施。同时,我们严格要求门卫工作人员每一天穿制服上岗,增强工作职责心,不擅自离岗。并做好安全防范、自身防范的工作,报警器的畅通。为了保证幼儿的安全,我们加强了幼儿来园离园时间段的监护看管工作,以防突发事件发生,也防幼儿走失。同时,我们严格要求家长遵守凭卡接送幼儿制度,门卫人员都能认真履行工作职责。
五、今后努力的方向
我园一年来,进取开展“安全”活动,维护幼儿园的正常的教学秩序,努力创造一个良好的教育教学环境,取得了很好的成绩。需努力的地方:
1、必须继续加强门卫在幼儿来园与离园时间段的高度职责感,全面履行保卫职责,努力做好本职工作。
2、继续加强不定期对幼儿园的各项环境、器械的检查和维修工作。