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[关键词]三维可视化;消防;灭火救援预案;数字化
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.107
[中图分类号]TP311.52 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)12-0-02
0 引 言
随着社会经济和城市化建设的快速发展,各类火灾和突发事故日益增多,事故性质和处置方法也日趋复杂。以消防安全重点单位为主体制作的灭火救援预案仍停留在纯平面数据的基础上,现有的消防安全重点单位灭火救援信息资料很难直观地为指挥员提供准确、明了的指挥辅助信息。为进一步规范消防部队灭火救援预案编制、辖区情况熟悉和实战演练工作,2015年12月,公安部消防局制定了《公安消防部队灭火救援数字化预案规定(试行)》,首次提出了消防安全重点单位灭火救援预案数字化的编制要求。如何编制消防安全重点单位灭火救援数字化预案,为火灾及灾害事故处置提供准确、直观的基础数据,成为消防部队在灭火救援工作中急需解决的重要课题。
随着空间技术的迅速发展,尤其是计算机技术、通信技术的发展,三维可视化技术已经逐渐深入到各个应用领域,无论是军事或民用,都可看到它们的身影。笔者认为,三维可视化技术在消防安全重点单位灭火救援数字化预案建设中的应用将为消防部队熟悉重点单位情况、实施模拟演练训练、有效组织灭火救援提供有力保障。
1 灭火救援预案及三维可视化技术的基本概念
1.1 灭火救援预案的定义及分类
灭火救援预案是针对辖区可能发生的火灾或其他灾害事故,立足保卫对象特点、灾情分析评估和现有执勤力量而预先制订的作战行动方案。根据响应分级、力量编成、指挥层次等实际需要,预案制订分为总队、支队、大(中)队3个层级,分别对应跨区域灭火救援预案、灭火救援类型预案和消防安全重点单位灭火救援预案。
2.2 消防安全重点单位灭火救援数字化预案
消防安全重点单位灭火救援预案是根据辖区重点保卫对象情况制订的灭火救援预案,主要内容包括单位基本情况、重点提示事项、消防设施情况、初战展开部署、重点部位情况、相关图像资料及通信联络方式等。
数字化预案是通过采用先进的计算机技术、实景仿真技术、虚拟技术和数字通信技术,充分利用三维建模、图像采集、信息收集和仿真手段,将消防重点单位数字化、三维可视化,实现大规模场景显示和数据集成,达到为各级消防指挥员熟悉重点单位情况、实施模拟演练训练、有效组织灭火救援提供有力保障。
2.3 三维可视化技术
三维可视化(3D Visualization)技术是20世纪80年代中期诞生的一门集计算机数据处理、图像显示的综合性前缘技术。三维可视化技术把描述物理现象的数据转化为图形、图像,并运用颜色、透视、动画和观察视点的实时改变等视觉表现形式,使人们能够观察到不可见的对象,洞察事物的内部结构。
2 三维可视化技术的主要优点
2.1 直观性强
三维可视化图像就是人们经常所说的立体图。由于人们的眼睛所看见的物体是立体的,通过三维制作的物体更能符合人们的日常习惯,再利用计算机对三维模型进行渲染,让预案更能接近实物,给指挥员一个直观效果图。
2.2 可靠性强
三维可视化技术制作的物体都要与实际物体形成一定的比例,既可以让指挥员感觉到这是“真实”的图片,同时也能指导消防官兵根据三维图去完成相应的工作。
2.3 兼容性强
三维可视化应用的制作软件均能够识别平面CAD图纸,可以方便三维建模。目前,很多消防官兵都会制作CAD图纸,甚至很多单位都有现成的图纸资料,这很方便建立消防安全重点单位三维模型。
3 三维可视化数字预案的功能设计
利用三维可视化技术编制的消防安全重点单位灭火救援数字化预案,可以为各级指挥员提供翔实直观的单位基础资料,为灭火救援处置决策提供详细可靠的辅助决策信息。
三维出警路线图可以指引消防官兵选择最优路线,迅速、安全赶赴事故现场。利用定位技术,结合消防车高度及宽度、灾情位置、车辆位置、交通实时状况、矢量地理信息等数据实现消防车最优行驶路径的计算,依据自动捕捉到的道路限制通行数据通过移动终端对车辆进行导航。
单位总平面动画可以动态显示目标建筑与周边建设的相对位置关系及单位建筑周边的地貌地况,为指挥员对现场消防车辆及人员的部署提供有力支持。
单位外观三维动画可以全面显示单位周边千米水源情况及室外消防设施位置情况,如消火栓、接合器等,便于在灭火战斗中准确使用,如图1所示。
图1 单位外观图
单位内部平面三维动画可以直观表现建筑出口、内部结构和消防设施情况,如室内消火栓、消防通道、电梯、防火卷帘等,使消防官兵在进入建筑前即对内部情况有充分了解,为指挥员制定合理、有效的进攻路线提供支持,如图2所示。
图2 单位内部平面图
4 灭火救援数字化预案的应用前景
4.1 为灭火救援指挥决策提供准确翔实的基础信息
当某个消防安全重点单位发生火灾时,消防部队各级指挥员可以通过数字化预案准确、快捷地查询事故单位的基本信息,并可以通过三维可视化动画直观、快速了解单位内部情况,为现场指挥、内部攻坚、有效处置灾害事故提供科学依据。
4.2 为消防官兵熟悉单位及模拟演练提供技术支持
消防安全重点单位灭火救援数字化预案可以把重点单位的相关信息通过网络以三维动画的形式直观地显现给所有消防官兵,易理解、易记忆、易掌握,让官兵在营区就可以熟悉重点单位。同时,可以对数字化预案进行三维互动功能扩展,在平时训练中实现模拟演练,让官兵熟悉作战意图、任务分配和进攻线路,为实地演练打下坚实的基础。
4.3 为灭火救援内部攻坚提供安全保障
针对现场环境复杂(如大型城市综合体等)的灾害事故,将单位数字化预案与官兵携带的具备室内定位导航和生命体征探测设备进行对接,依托已有的三维模型,实现室内位置图形化显示、语音通信等功能,并将相关数据通过3G/4G网络回传至现场指挥部,方便现场指挥员及时掌握内攻人员状况并进行远程指挥。
5 结 语
灭火救援预案制订是公安消防部队为做好执勤战斗准备而开展的基础性、经常性工作。利用三维可视化技术编制的数字化预案具备可视性强、操作性高、提供信息直观的特点,能有效为灭火救援指挥提供高效、可靠的辅助信息支持。因此,为消防安全重点单位编制三维可视化灭火救援预案必将成为今后一个时期消防部队的一项重要工作,而每一份三维可视化灭火救援预案都将为成功处理相应灾害事故奠定坚实的基础。
主要参考文献
数字化营销的内容几乎包括了所有最新的营销理念,如:网络营销、多媒体广告、一对一营销、直复营销、分众营销、顾客导向营销、互动营销、体验营销、娱乐营销、无店铺营销、无纸化交易和在线研讨会等等。
数字化营销与企业内部管理关系密切,企业的信息化水平是数字化营销的基点。零售企业进行数字化营销涉及企业内部硬件配置与软件应用两个方面:硬件配置方面,包括基础IT技术运行环境(如:电脑系统配置、网点的空间布局、通讯硬件条件……)和营销工具(如:多媒体);软件应用方面,包括管理基础软件的开发应用(如:MIS、MC、CRM……)和数字化营销专业软件的应用(如:品类管理、CRM解决方案、RFM * 分析模型、数据挖掘、营销数据库和各种数字建摸自动化软件**……)。
数字化营销的特点
零售业的数字化营销包含下面几个特点:
1.形式的多样性:社会信息化产品的普及为数字化营销提供了广阔的舞台。
2.受众的针对性:采用分众或合众的方法,锁定目标客户。
3.内外的一致性:数字化营销依赖于企业管理的信息化程度。企业内部的数据仓库,为营销活动所需的数字挖掘提供了取之不竭的资源;营销活动的市场反馈,又为企业管理的改进提供了依据,使企业运转处于良性的“活水”状态。
4.空间的广域性:通过企业内部的局域网与互联网的配合,使营销活动突破了地域空间的限制,大大提高了效率。对于跨地域的大型连锁零售企业,数字化营销有更大的意义。
5.时间的快捷性:借助于电子技术的数字化营销,由于维护方便,传输一瞬间,有其它方式无法替代的优势。
6.供需的互动性:数字化营销还能与客户互动,增加了顾客在购物过程中的体验式享受,增添了顾客的购物乐趣;而且商家也能及时得到市场反馈,提高营销活动的成功几率。
7.成本的可控性:随着经济的发展,伴随着社会广告行业的发展,费用也急剧上涨,数字化营销可提供多种方式的组合,改变单一选择的被动地位,有利于企业编制营销的费用预算。雅虎和Google的在线广告费总额已超过美国三大电视网ABC、NBC、CBS黄金时段(primetime)广告费总和就充分地证明了这一点。
综上所述,如果零售企业能将营销工作与企业内部管理工作有机地结合起来,充分利用社会的和企业的IT资源,零售行业的数字化营销将有很大的发展空间。
数字化营销的常见误区
由于零售业的数字化营销发展时间比较短,再加上营销人员对数字化营销理念理解的不够透彻,零售企业在进行数字化营销的过程中往往会存在一些误区,主要有以下几点:
1.仅将数字化看作提升企业水准的标志,忽视企业发展的阶段性要求。技术采用应重视适应性,遵循“够用就好的原则”。反对所谓“一步到位”,盲目追求“世界领先”、“全国领先”。应按需求优先级别原则分批投入。重视实用性和针对性。
2.仅将数字化营销看作一种工具和形式,忽视它的整合功能和对改进企业管理的促进功能。这是一种“重表轻本”的认识。
3.仅将数字化营销作为促销的手段,忽视企业基础工作的开展和积累。如:数字仓库的建立、品类分析和管理、数据挖掘和利用、数字化营销前后台的整合等等。
“鼠标+水泥”模式
在网上零售发展如火如荼的时候,传统零售业也开始寻求新的模式,抢夺正在被吞噬的市场。
在北京,几乎所有大商场现在都拥有了网络门店。如国美电器网上商城.cn上,不少商品都实现了在线订购;经营家居建材商品的东方家园,其电子商务网站将门店经营的4万余种商品在网上展示,并保持与门店价格、库存数据的同步,方便顾客在网上查询、研究及购买;此外,以王府井百货、百联集团等为代表的传统零售商也都开辟了各自的网上商城。
今年年初,国美将其电子商务业务独立成一级部门,与16个管理中心列为同等战略地位。而苏宁也与中国电信互联星空网达成战略合作,联手向用户提供电器购买服务,加上此前布局,从形式上看,它已构建起初步的在线营销体系。
传统商业开网店的做法,与当下流行的淘宝、易趣等网络开店有所不同,采用的是线上线下相结合的方式,被业界称作“鼠标+水泥”,而后者完全依靠网络上的虚拟店铺,没有实体店铺展示。
业内专家认为,“鼠标+水泥”模式既能够发挥传统门店集中展示、集中销售的特点,也能够为习惯网络购物的用户提供便利。
整合线上和线下
事实上,互联网目前已呈普及之势,传统商业进军网络是大势所趋。据统计,目前在美国开展网络营销的企业中,70%来自于传统企业。而英国著名的传统零售商Tesco从1996年开始就从事线上销售,他们利用已有的分店解决了线上订购的物流问题,服务全英国90%的人口。由此可见,在经济发达的西方国家,网络营销作为传统企业的销售和服务的延伸,日益显示出其巨大的发展潜力。而在门店数量上并不占优势的国内零售企业也应该及早运用网络营销利器,增强盈利能力。
一、房地产企业引入数字网络技术,推行企业信息化的必要性
房地产业作为国民经济的支柱产业之一,经过二十年的发展壮大,取得了显著的成绩。在新的历史条件下,为了更好地了解、分析和把握房地产市场态势,促进房地产业健康发展,房地产信息化已成为历史的必然。论文百事通而房地产企业信息化是房地产业信息化的基础,是国家信息化的重要组成部分。
房地产企业信息化的高级阶段称为房地产企业数字化,是指通过数字技术使房地产企业的战略选择发生变化,并使战略选择的范围大大拓宽。按照这种定义,光有一个很大的网站、一批触网的员工或管理企业的软件设施是不够的。数字化房地产企业必须能够利用数字技术为客户和本公司的员工设计全新的价值理念,发现创造和捕捉利润的新方法,并最终实现战略差别化,从而构建自己的竞争优势。
把数字网络技术引入到房地产营销模式中去,实施战略差别化,构建竞争优势,必将成为房地产行业的一大亮点,应用数字网络技术,实施企业信息化之路,将是房地产行业发展的新趋势。
二、数字网络技术在我国房地产营销领域应用的现状
1、网络技术的发展促进了房地产营销管理网络化和营销方式数字化。在营销管理网络化方面,一些房地产商开始在自己的公司内部和网站上建立营销数据库,以方便以后开发销售过程中的营销管理。营销数据库还可以起到其他一些非常重要的作用:第一,房地产企业可以在互联网上直接开展市场调查活动,了解有意向购房的消费者对住宅的要求如何,针对调查数据所反映的市场要求,进行准确的产品定位,把握营销策划的方向。第二,可以为客户提供周到满意的售前售后服务。通过营销数据库,企业可以在互联网上跟客户进行双向交流,实现一对一的营销模式。第三,通过营销数据库的互联和共享,公司各个部门可以即时沟通,还可方便地查找资料。在数字化营销方式方面,一些房地产企业通过先进的三维数字技术向客户展示楼盘,从而丰富了楼盘广告的表现形式,以达到促进销售的目的。
2、构筑网络化、智能化社区的营销概念正成为当今房地产营销的一大亮点。由于网络化、智能化社区的营销概念在当今房地产营销领域的流行,一些房地产企业都将信息化和数字化作为自己的卖点。现在推广数字化、信息化正成为一种潮流和模式。数字化的营销概念主要体现在数字化、网络化社区概念,其实质在于涵盖了教育培训、电子商务、家庭办公、家政服务、法律咨询、休闲娱乐、视频点播、网上教育、网上购物、医疗保健等服务内容。经过专家严格审批,上海浦东的中国通信贸易大厦被认定为上海的首座甲级智能化大楼。深圳香榭里花园小区是亚洲首获国际“最优秀住宅社区规划设计大奖”的住宅小区,其一期工程的智能化系统整体设计方案,充分体现了21世纪的“智能理念”。广州市智能化小区丽江花园星海州因“潮流E生活,网络新社区”而列入广州十大明星楼盘。作为中国房地产巨头之一的中国房地产开发集团,将在未来的5年之内,首先将其已经建成的1000多个社区改造成现代化的新型数字社区,并最终实现在全国建立2万个数字社区的目标。这些房产企业都在为数字化小区建设推波助谰。
3、网络广告是房地产商实施现代媒体战略的重要组成部分。营销媒介方面,互联网作为一种数字化的互动式媒介在短短的时间内在房地产销售实践中迅速普及起来,涌现出像搜房网、买房网等一些知名的网站。网络营销的效果主要还是通过网络广告的效果来体现的,在网络广告的新空间,必须改变传统的思维模式,广告公司与房地产开发商都面临着改变营销传播方法与选取媒体的压力与机遇。与传统的四大传播媒介(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比,网上拍卖的广告形式作为一种尝试也被一些房地产公司反复采用。由于网络广告自身具有得天独厚的优势,相信在不久的将来,网络广告自然会成为房地产商实施现代营销媒体战略的重要部分。
三、数字化、网络化介入房地产营销领域的现存问题
1、房地产企业实施数字化营销策略,大部分虚而不实,只有概念没有内容,企业行为尚待规范。在营销概念的数字化方面,纵观目前打出数字化、网络化概念进行营销的众多楼盘,其“网络改变生活”的宣传口号,改得无非是唯一的以“宽频到户、高速上网”为主的简单内容,而缺少网络化的实际内容。社区铺线、布线做的仅仅只是网络化前期的准备工作,一些功能还不能完全应用或根本不能用,还远远不能称其为“信息化社区”。事实上,信息化都是一个过程,部分人以为安装好相关设施,就实现了数字化、信息化。其实,正如安装了电脑不等于实现了电脑化一样,信息化需要系统不断的应用和改进,需要教育与培训来达到信息化的目标。同时,虽然大家都在追求信息化营销,但大部分人做的是表面文章,真正重要的是网络内容与服务。每个打着数字化、网络化概念的楼盘都向购房者承诺各种各样的信息服务,然而数字化、网络化概念营销实际意义是在于将这些承诺变成现实。
2、房地产公司对网上营销的费用估计不足,营销效果难测,缺乏评估手段。房地企业应该建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果,清楚地了解网络营销对企业所产生的作用。然而,获取评估的参考指标比较复杂,浏览人数不能简单地作为可靠的评估指标,更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意收集客户对企业网址提出的意见,在必要时做出适当修改;不断调整网上营销策略是Internet营销成功的关键。
3、房地产公司缺乏相关的专业人员,缺少相应的互联网营销技术。实施房地产业信息化离不开高素质的人才,所需要的人才,不仅要懂计算机,还要懂经济、懂企业营销管理。但是,由于我国房地产业发展历史不长,尤其房地产信息业刚刚起步,缺乏相关的专业人员,严重制约了房地产企业信息化的发展。虽然有些机构可以协助企业建立网址,设计网页,帮助策划企业上网等事宜,但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点与企业截然不同,如处于盈利、促销、爱好等目的,可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究,没有结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此,依靠专业网络设计公司的设计并不能反映其真正需求,真正能取得良好效果的案例不多。
4、房地产开发商对网上营销前景缺乏认识,素质尚待提高。他们开展信息化可能仅仅是赶时髦,存在一定盲目性。这对企业的危害较大,因为开展信息化不能对企业有所作用的话,企业所花费的资源就会白白地浪费。所以,房地产项目在开展信息化之前,应明确企业的信息化目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。
5、房地产公司网络直销或通过网上中介机构间接销售的购房方式正受到网上支付手段的限制。在促销、展示楼盘的数字化方面,利用网上全数字化的三维技术,虽然的确可以引导受众进入真实感和可视化达到最完善地步的交互式环境,其巨大的感染力对于正处于由传统营销模式向数字化、网络化营销模式转化的临界点上徘徊的房地产业,无疑是一种突破性的解决方案,网上选房的优势不言而喻,但是要发展成网上购房,却受到网上支付手段的限制,还会有很长的一段路要走。
四、解决措施和建议
1、必须将数字化、网络化营销服务承诺变成现实,切实加强信息网络技术项目与房地产营销业务的融合程度。房地产公司能否在营销领域中获得成功,取决于它能否真正向购房者提供销售过程中所承诺的信息服务。同时,房地产上市公司通常资产规模较大,难以在短期内完全转型,尤其是大量存货需要消化,如果介入的信息科技能与房地产业务相互融合,就能在利用高科技使产业升级的同时带动存量的消化,一些上市房地产公司参与数码港等信息项目的建设将对公司产生较好的效果。新晨
2、建立相关的法律法规配套体系。由于数字网络技术引入房地产领域的时间不长,真正直接针对房地产信息营销的相关法律、法规几乎没有。为了给房地产信息营销的实施创造一个良好的法律政策环境,出台颁布一部《房地产信息营销管理办法》的法律文件很有必要。但考虑到我国地方之间的发展状况极不平衡,沿海地区城市的房地产发展规模远大于内地,少数大城市的房地产营销发达程度也远远超过其他地方,这给全国范围内推行营销数字化带来了一定难度。根据我国地区之间目前面临的不同情况,需要在数量和结构两个方面进一步完善,在全国的房地产营销服务中建立一套规范、科学、统一的但又符合地方特色的规定标准。
3、积极进行项目产品和网络营销效果的网上调研。从中发现消费者需求动向,为企业细分市场提供依据。目前,网络市场调研作为一种新的市场调查方式,已受到企业重视,一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合,仍需做出更多的探索。
摘要:大数据营销时代,一瓶一码成为酒水企业营销模式逆转的关键点与契机。初夏刚到,新疆燕京鲜啤结合优享科技一瓶一码数字化营销平台,打响初夏营销的第一战,并从市场消费者反应中意识到在啤酒企业未来的发展中,一瓶一码数字化营销将是一条关键出路。
不知不觉,炎炎夏日已经来临,如果来一瓶鲜啤散散热岂不是人生一大乐事?众所周知,夏季是快消品的销售旺季,为此,新疆燕京鲜啤抓住时机,携手优享科技一瓶一码数字化营销平台,打响初夏第一战。
一瓶一码活动现场引消费者踊跃参与
新疆燕京鲜啤瞄准夏季这个啤酒旺季的好时机,以一瓶一码作为活动入口,搭建消费者与企业品牌互动的桥梁,引导消费者参与到扫码活动中来。活动现场可爱的燕京鲜啤人偶,以鲜亮的黄色搭配清爽的绿色,在人潮中异常显眼,如同炎热天气下的一抹清凉,吸引了不少的消费者前来围观。在工作人员的引导下,人们对扫码就能兑奖的新型促销模式与玩法十分好奇,纷纷拿出手机上前扫瓶盖内的可变二维码,体验一瓶一码扫码活动,赢取礼品的乐趣。
一瓶一码成快消品营销应用新趋势
在快消品行业中,特别酒水企业,应用一瓶一码数字化营销以前,传统的营销手段让产品销量不容乐观,营销一度陷入了增速缓慢的窘境。然而,随着移动互联网应用的迅速发展,微信的广泛应用,优享科技一瓶一码数字化营销平台为酒水企业打好翻身战提供了有力支柱。在本次的营销活动中,新疆燕京鲜啤正是意识了到一瓶一码已经是互联网+时代之下不可逆转的营销趋势,趁势而上,迎战初夏酒水旺季挑战,开展一瓶一码数字化营销战略。
大数据营销时代 一瓶一码是契机
1月12日,西门子PLM软件(Siemens PLM Software)在海南三亚举办了2016年度亚太地区渠道合作伙伴大会。在工业4.0热度不减、传统软件渠道商面临转型的背景下,这个大会的意义非同一般。
渠道面临转型
西门子PLM软件是全球领先产品生命周期管理(PLM)和生产运营管理(MOM)软件、系统与服务提供商。西门子PLM软件全球总裁查克(Chuck Grindstaff)曾表示,西门子PLM 软件在工业4.0时代将是最优质的服务提供商之一。在这个“工业4.0”、“中国制造2025”不绝于耳的年代,西门子PLM软件的发展备受瞩目。
与此形成鲜明对比的是,渠道合作伙伴却面临着巨大的挑战。随着互联网应用的深入,软件用户可以从互联网上直接购买软件,原来专注于软件销售的渠道商似乎变得不再重要。那么,渠道商到底该往哪里去?
“如果渠道商还是只想销售软件那是不可能的,因为现在客户完全可以在网上购买软件,而不需要经过渠道商。” 西门子PLM软件全球销售、营销和服务交付执行副总裁托尼(Tony Hemmelgarn)认为,当前渠道商的生存之道在于充分发挥其专业能力,从软件销售商向行业解决方案提供商转型。
与此同时,西门子PLM软件的用户――制造企业正在积极应对向数字化企业转型的挑战,并在此过程中面临着越来越复杂的IT环境,它们确实需要具有专业能力的合作伙伴来提供专业的行业解决方案。
托尼认为,要通过智能创新形成竞争优势,就要缩短创新周期以加快产品上市速度,更高效地实现个性化生产以强化灵活性,以及通过全球化协作提高生产效率,这就要求制造企业采用全方位的软件平台作为支撑,综合考虑各方面因素。
西门子PLM软件一直强调自己是一家能够为数字化企业提供完整的产品线和解决方案的公司,其提供的智慧创新平台,可以支持制造企业打通产品概念化阶段、产品实现阶段和产品应用阶段,形成完整的数字化流程。据悉,西门子PLM的产品线涉及从CAD/CAM设计软件,到仿真软件、测试软件、Technomatixs数字化制造解决方案,再到MES,衔接自动化生产软件,从而成为支持从虚拟产品开发到物理生产制造整个闭环的集成的整体解决方案的供应商。
“我们希望借助这个平台帮助客户整合资源,提供创新的解决方案。”托尼说,西门子智慧创新平台是个革命性的平台,旨在帮助客户实现数字化转型,形成独特的竞争优势。
他还强调,西门子智慧创新平台可以整合西门子PLM软件丰富的产品线,同时平台还是一个开放的平台,以支持客户基于业务需求采用更加定制化的解决方案。在此过程中,渠道合作伙伴可以充分发挥其优势。托尼总结说,优秀的智能化解决方案,要将西门子PLM软件的产品优势和渠道合作伙伴的能力结合在一起。
托尼强调,渠道合作伙伴也应该基于行业或者产品建立自己独特的竞争优势。比如,在俄罗斯,西门子PLM软件的一个渠道合作伙伴深耕西门子PLM软件的一个特别细分的产品,最终其业务实现了突破性的增长。
提供CaaS工具
“我们期望渠道合作伙伴充分利用自己的资源,成为领域专家。”托尼说。
当然,西门子PLM软件并不仅止于提出期望,而是积极行动起来帮助渠道合作伙伴向行业解决方案提供商转型,其中包括和合作伙伴一起研究行业客户需求,为合作伙伴提供行业最佳实践。
值得一提的是,西门子PLM软件还为渠道合作伙伴提供CaaS(Campaign as a Service,活动作为服务)市场工具。皮特解释说,CaaS是一种数字化市场营销工具,基于某个行业为渠道合作伙伴提供行业知识和行业解决方案资料,目的是帮助渠道合作伙伴更好地与客户进行交流,并基于业务形成具有竞争力的解决方案,向行业解决方案供应商转型。
据悉,当前西门子PLM软件的CaaS已经可以覆盖制造业的各行业。
如何拥抱云取决于用户
尽管在产品上,西门子PLM软件已经向云转型,但是在渠道、销售方面,西门子PLM软件显得并不那么积极。对此,托尼表示,这是因为尽管当前有很多客户会跟他们谈论基于云的技术,但是仍在讨论这些技术能否真正落地。
此前托尼曾在接受本报记者专访时表示,云计算技术只是软件部署、应用的一个选项,帮助客户解决工程技术难题才是西门子PLM的优势所在。
“我发现目前基于云计算的解决方案还不能很好地满足用户的需求。”托尼说,客户还是倾向于选择本地化部署来满足应用需求。不仅如此,他告诉记者,西门子PLM软件近期收购了一家公司,这家公司的客户原来是采用服务订阅的方式了应用软件,现在有很多客户却回过头来采用软件采购的方式。
托尼透露,他要求西门子PLM软件的销售团队要关注用户的业务需求和挑战,因此他们在采用基于云的销售模式方面不会激进,而是“有了需求后再研究”。
尽管如此,记者了解到,西门子PLM软件还是有所改变,为用户提供更加灵活的购买方式,包括服务订阅模式。
中国市场没有太大不同
作为一个制造业大国,国家层面还提出了“中国制造2025”战略,很多工业软件厂商都非常重视中国市场,并强调中国市场的特殊性。西门子PLM软件并不认为中国市场有太多的特殊性。
托尼认为,在数字化转型方面,全球的认识并没有什么不同,只是推进的时间不一样。皮特举例说,近日在美国底特律汽车展上,某全球领先的大众汽车品牌厂商展示了一款新的汽车。这款汽车在中国生产、在美国销售。“可见,产品质量和产品标准全球是一致的。”皮特说。
“客户首先都要回答一个问题:‘工业4.0’该如何起步。”托尼认为,制造企业应该先建立基础性平台,然后再基于产品设计或者生产不断满足应用需求。他强调,作为基础性平台,西门子PLM软件的数字企业软件套件Teamcenter优势明显:能够连接制造企业所需的各种软件以满足复杂的应用需求,而且已经积累了很多成功案例。
关键词 电力营销业务;数字化管理模式;服务器系统
中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2014)17-0174-02
电力营销的数字化管理即数字化营销,具体是指电力企业的电网建设在市场营销的领域中的智能化延伸。电力营销数字化的管理模式不仅可以使电力企业实现精细化管理,而且也可以为电网智能化运行提供可靠的数据信息。本文以电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术为研究对象,通过对电力企业实施数字化管理的必要性进行阐述,进而对数字化管理模式在电力营销业务中构建的关键技术做出了具体研究。
1 电力企业实施数字化管理的必要性
作为一种新型的管理模式,数字化管理模式的应用使包括电力企业在内的众多企业实现了管理工作方面的质的跨越。对于电力企业而言,数字化管理模式的实施一方面可以使电网业务的管理与分配变得更加智能化,另一方面,对于协调企业内部资源、提高各类信息在企业内各部门的传播速度和利用效率、并最终实现电力企业内部资源的优化整合、促进企业发展具有重要的作用和意义。因此,要符合现代化和信息化的企业发展趋势,电力企业有必要实施数字化管理[1]。
2 电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术
2.1 服务器系统
数字化管理模式得以构建并实施的关键技术问题在于对服务器系统进行科学、合理的优化和配置,其具体的构建方案如下。
1)在数据库服务器的选择方面,由于考虑到小型计算机具有运行效率较高且安全性能较好的优势特点,所以企业所应用的数据库服务器应该选用两台小型计算机进行设置,并以双机热备份的形式作为其主要的运行方式,进而提高整个服务器系统的高效性与稳定性。
2)考虑到电力营销业务的开展需要由多个部门与其配合,在进行服务器系统的构建时,应充分考虑各部门信息的交互
性[2]。因此,在系统服务器本身的选择方面,应该选取多台PC服务器共同作为整个数字化管理的系统服务器,通过服务器群实现对营销业务中各项数据信息的处理。
3)为了保证服务器系统可以得到有效的优化和维护,在对数据的处理方面,服务器中的数据系统应该以集中处理的方式将电力营销的中心数据存储到数据库服务器中,并通过对服务器群进行集中布置,进而实现客户端与应用端服务器的交互以及数据级和对象级对系统的访问限制[3]。
2.2 建立并优化系统的体系结构
数字化管理在实际电力营销中可被分为三个管理层次,即应用表示层、业务处理层以及数据存储层。应用表示层主要负责系统对客户交互的分析和相关数据信息的表示工作,其主要功能是通过显示数据信息进而向系统的业务处理层申请核心服务的调用与处理,并将具体的处理结果显示出来。业务处理层的主要功能则是进行营销管理中核心业务的逻辑处理工作,具体包括了服务器系统的校验、统计和分析以及系统组件的更新工作。数据存储层的主要功能是对相关的数据资源进行集中管理,具体来说就是对数据资源的更新、调用与检索。此外,应用如上三层体系结构可以有效地将业务处理与数据表示进行分离,进而在客户端与系统服务器端之间加入应用服务器(位用服务器)[4]。在加入这种服务器后,当系统需求改变时,相关维护人员只需要修改中间层的服务器即可满足用户的相关需求,而不必对客户端的应用程序进行大量改动,这在提高系统的稳定性和应用性的同时,也提高了电力营销的业务效率,促进了电力企业自身的发展。
2.3 工作流技术
作为电力企业营销数字化管理模式技术创新的一项重要突破,工作流技术一方面使得电力服务系统得以简化,降低了系统维护人员对其维护的难度,另一方面,其也方便了用户对系统的应用,促进了电力营销业务的发展[5]。工作流技术在数字化管理模式中的应用可以省去系统的复杂编程对服务器应用效率的影响。同时,也可以使服务器快速建立起适合企业业务需要的工作流程,有效提高了计算机的应用效率。工作流技术工作的具体原理为:将数字化管理系统中的每一个组件均以图形的方式进行表示,通过拖动图形的方式将系统中的每一个组件连接起来,进而生成包括电力营销业务在内的电力企业的多种业务的工作流程。在工作流技术的具体应用中,每当电力营销的业务需求发生变化时,其均可以通过对相应组件的修改(以图形的方式)使管理系统适应不同的业务需要,从整体上提高电力营销业务的工作效率。
2.4 中间件软件技术
作为一个独立的系统服务程序和系统服务软件,中间件技术在数字化管理模式中的应用不仅可以实现电力企业内部不同数据信息的资源共享和系统不同节点在应用进程中的均衡负载,而且对于服务器系统中相关应用的调度以及流量监控和数据传输等功能的实现也具有较大的促进作用[6]。从目前电力企业的营销数字化管理模式分析,现阶段,较为成熟的中间件技术包括了OMG和CORBA技术,且二者的应用对于优化并整合整个电力企业的内部资源具有重要作用。但基于Java系统的EJB(服务器端组件模型)技术的应用尚未成熟,且由于该技术的扩展性和可移植性较低,并不能适应目前电力企业发展的具体需求。因此,为了保障数字化管理模式中技术的全面性和系统性,未来电力企业还需要加强对EJB中间件技术的研究与应用。
3 电力营销数字化管理模式的应用以及应用中应注意的问题
3.1 电力营销数字化管理模式的应用
数字化管理模式在电力营销业务中的应用首先要求电力企业转变经营战略。由于在数字化管理模式下,电力企业营销部门的商务门户始终处于开放的状态。因此,通过相关技术的应用在使得企业客户得以增加的同时,也增加了电力企业的营销业绩。电力企业营销需要从传统的个人逐一拜访的营销模式转变为以数字化管理为基础的高度信息化的电子商务经营模式,从而提高企业的资源利用效率,并促进企业发展。此外,企业还应该加强对相关技术的投资力度和设备支持。电力营销业务数字化管理模式的实现必须要有充足的资金和设备支持。一方面,企业经营者需要对数字化管理模式构建中所应用到的技术进行具体分析,并结合自身的实际情况,有针对性地加强对相关技术的资金投入力度,从而使各方面技术可以有效地支撑并推动电力企业自身的发展。
3.2 电力营销数字化管理模式应用中需注意的问题
电力营销业务数字化管理模式应用时应首要注意的问题就是电力企业营销管理部门的调整和改革。现阶段,我国多数电力营销企业的营销部门仍然沿用了传统的计划经济时代的管理体制和组成模式,而这种管理模式和部门组成形式并不能对市场经济体制下高度信息化的企业发展需求的予以满足,严重影响了电力企业营销业务的发展。因此,电力企业需要加强自身营销部门特别是营销管理部门结构的优化与改革,从加强部门构建合理性的角度为数字化管理模式提供良好而稳定的实施环境。另外,企业还应重视人才的开发和利用。目前,国内大多数电力企业对人才特别是技术性的人才的要求过低,使得一些未掌握真正技术的人员进入企业,严重影响了数字化管理的效率。因此,为了使营销业务数字化管理模式构建的相关技术得以有效发挥,电力企业应提高相关人才的录用标准,并加强对既有人才的技术培训,从而使其为企业实现数字化管理贡献出自己的力量。
4 结论
本文通过对电力企业实施数字化营销管理的必要性进行阐述,在结合了电力营销数字化管理模式构建的关键技术的基础上,对数字化管理模式在电力营销业务中的应用和需要注意的问题展开了深入研究。可见,未来加强对电力营销业务中数字化管理模式构建的关键技术研究,对于实现电力企业资源优化配置、促进企业健康、稳定发展具有重要的历史作用和现实意义。
参考文献
[1]郑群明.福建省电力公司电力营销管理信息系统的分析与设计[D].云南大学,2013.
[2]贾依达尔・沙敏.基于工作流技术的电力企业营销管理系统的设计与实现[D].电子科技大学,2013.
[3]马晓丽.电力营销客户档案管理信息系统设计与实现[D].电子科技大学,2013.
[4]彭辉.某企业的电力营销风险管理系统设计与实现[D].电子科技大学,2013.
数字营销红人奥利奥最近推出了一支新的电视广告,名为“Wonderfilled”,主要内容是:如果把一块奥利奥饼干放到广为人知的童话故事人物(或动物)的手中,结果会发生什么。这块饼干会改变我们早已知道的故事剧情的发展吗?
这支广告在《广告狂人》(The Mad Men)的播放季中播出,同时也被上传到了YouTube上。在广告中,人们记忆中那些童话故事的邪恶人物被重新诠释,当它们用手接到奥利奥饼干时,《三只小猪》中的大灰狼会不仅送了礼物给小猪们,还帮它们建造了一座带泳池和跳台的美丽乐园;经典角色吸血鬼在接到饼干后,从此放弃吸血而改喝牛奶了;海洋里,大白鲨与小海豹、章鱼一起晚餐,共享美食??
卡夫(奥利奥所属公司)在广告结束时抛出了一个问题:“Wonder if we gave an Oreo to you. How would the story unfold?”让这块饼干在童话故事中的奇幻旅行后回归现实,同时问人们“如果给你一块奥利奥的话,又会发生些什么?”把在现实世界中观看广告的人们在广告结束后,拉进了各自的童话故事奇幻旅行之中。
数字化来袭
卡夫选择在《广告狂人》播出季推出这支广告或许是有意为之,想要告诉大家《广告狂人》里那种几个西装革履的男人一边品名酒一边构思广告方案的时代已经一去不复返了,传统广告业的黄金时代行将结束。现而今的营销、广告更多的是依靠数字化--数字化算法、数字化制作工具、数字化传播平台……CMO也正在把更多的时间和精力花费在各种数字化技术的研究上――甚至比CTO都多。
越来越多的公司把自己的营销预算向数字化上倾斜。耐克公司在营销上的预算一直让对手望尘莫及,仅在2011年的预算就达24亿美元,但最近三年耐克在美国的电视和印刷广告上的支出降低了40%,把更多的钱投放到数字化上。由Econsultancy发起的一项调查显示,全球55%的公司CMO计划在2013年增加各自的数字营销预算,其中39%的人打算重新分配数字化渠道现有的预算数额。
几乎任何一家从事过在线销售或营销的公司,都知道在这个已经来临的数字化时代要充分做好内容营销,就要讲个好故事给别人听。但其中的多数玩家只是盲目跟风而已,他们在自己的官方网站或者公司Facebook主页上以一个讲故事专家的面孔大谈特谈自己。“如果你的自我价值感和自信都源于自己是个专家的话,那么你就会有不小的麻烦了。” 数字营销机构Razorfish的董事长克拉克・考克奇说。“在诸如搜索引擎、手机行业等某些领域内的确存在专家,但在营销领域却没有‘专家’这一说。”
什么是好故事
一旦想到一个品牌故事,消费者脑海中第一个蹦出来的恐怕就是贯穿某段时间轴的品牌历史,无论这段历史的呈现形式是Facebook上的文字,亦或是YouTube上的一段视频。无论承认与否,现而今的数字化时代,消费者的感官里充斥着各种品牌故事的喧嚣,但能被他们记住的却寥寥无几。
讲一个数字化时代的好故事,就意味着品牌不仅要传达信息,还要让这些信息融入到人们的生活中去,要有一个可供分享的、有意义的主题。
奥利奥的那支广告片,除了吸引儿童之外,更吸引成年人对自己童年的回忆和重新编排。“美丽的童话与奇妙的世界不应该只属于孩子,大人们更应该去感受它”。The Martin Agency公司的负责人士说――该公司是奥利奥2012年刚刚签下的广告公司,全权负责“Wonderfilled”的创意工作。“‘Wonderfilled’就是要让大家发现分享的价值,并从中体会奥利奥带来的美好和奇妙。”
一个品牌的好故事,无论它是一段90秒的在线视频,还是一副四格漫画;无论它是一个植入式广告,还是一个电影片头广告,要想被人们铭记不忘并分享、推荐给自己身边的人,还需要有出色的故事角色塑造,由此就可以传达给人们一个难忘的和连贯的信息。如果人们觉察到营销故事的一致性--无论是线上还是线下,就会自然而然地与公司品牌联系到一起。
在一个专门针对西班牙裔观众的西班牙语在线广告视频系列剧中,美国快餐连锁店运营商Wendy’s介绍了Rojos一家,这是一个有着三个孩子的虚构家庭,孩子的年龄都在少年到青年之间。在每一集中,Wendy’s都会把其中一位家庭成员与Wend’s联系起来,向观众们展示Wendy’s究竟是如何融入人们的日常生活中的。在播出几集后,人们自然对Wend’s有了更深入、更丰富的认识。
可口可乐曾策划了一个名为“Overseas Foreign Worker’s Project”的营销活动,即“海外务工人员计划”,通过提供机票等形式资助那些常年在海外工作的务工人员回家与家人团圆。可口可乐选择了一名保姆、一名看护、一名X光检验师作为资助对象,他们都已经离家至少5年之久,因为各自的原因无法与亲人团圆。
可口可乐把援助过程拍成了4分27秒的短片,片中身穿可口可乐工服的员工举着“欢迎回家”的接机牌,印有红色可口可乐Logo的专车送这些人回到亲人身边,当这三个人与亲人相聚拥抱、庆祝团圆的时候,可口可乐的瓶子在画面中一闪即过。也正是在此时,每个观看影片的人心中的祝福和温暖油然而生。这段短片在上传到YouTube上后,仅一个月内就获得了超过76万次的点击量。
怎样讲个好故事
讲一个好故事,创意是关键中的关键。
无论品牌CMO手中的数字化营销预算有多少,创意始终是关键,因为它能让你故事中关联到的品牌、消费者、机构都连接在一起。如果故事缺乏足够的创意和感染力,人们并不会在数字化世界中“转述”它,它就只会变成噪音淹没在数字化的喧嚣中。
这个创意最好与人性特点相关,或者是感恩、回忆,或者是欲望、贪婪,无论如何都要让创意带有某种感情,这样才能让听故事的人感同身受。另外,创意还要脚踏实地,要有明确的目标,即通过提升品牌形象来带动销量。一个确立了的创意,就决定了你所要讲的故事究竟会成为一条华而不实的广告,还是一条能提升销量的广告,也决定了公司的营销预算是否打了水漂。
几乎所有的品牌都通过各种数字化智能设备以及社交网络,给别人讲关于自己的产品、服务的迷人故事。但只有很少人知道在不同的地方讲故事的方法也应该是不同的。Twitter上适合讲140字以内的短篇故事--最好别考虑连载,故事情节发展在6秒钟内完成;而在YouTube上就可以讲一个90秒钟的充满温情的“回家”故事。
听众也是讲好一个好故事的重要因素。正如负责杜邦全球副总裁、首席营销官高珉斯所言:向农民卖种子与向政府出售为作战士兵研制的防弹凯夫拉纤维装甲是完全不同的。所以杜邦用一支50人的市场研究小组,帮助公司的销售人员如何与农民互动,如何向他们介绍杜邦杂交种子的特性。
这意味着,所有组织都将开始数字化转型之旅,IT将实现从支持到引领。
许多大型制造商正利用不同的数字技术驱动企业价值。
长城汽车股份有限公司(以下简称“长城汽车”)拥有40多家控股子公司,员工总数超过7万余人,2015年营业收入达760.33亿元,产品销往120多个国家,这是一家总部位于河北省保定市的大型民营汽车制造商。
然而早在2009年,为了顺利打入欧洲市场,长城汽车需要通过欧盟整车型认证(WVTA)。欧盟认证包括48个测试项目,在排放水平、安全性和环境影响方面对车辆设定了较高的标准。
一辆汽车会有上千万个零部件,一些通过整车制造商自己制造,而另一些从众多供应商处采购。由于改动一处设计可以影响很多其他部件的制造,采购的复杂性就可能迅速上升。
从2008年开始,长城汽车在解决欧盟ELV(报废车辆指令)中关于整车回收率计算的问题,选用了达索系统开发的ENOVIA物料合规管理模块(MCC)解决方案。ENOVIA MCC是一种业务流程应用,旨在帮助企业在产品从设计到回收的全生命周期内主动引入环境合规战略。ENOVIA MCC帮助长城汽车4款车型一次性通过欧盟认证,使其成为首家通过欧盟整车型式认证的自主车企。
而随着业务的持续拓展,2012年,长城汽车与达索系统达成战略合作,和达索系统进行“一揽子”的合作计划,包括研发、工程、制造、营销以及服务等跨地区、全球化的信息化平台建设。长城汽车进一步选用达索系统的CATIA V5平台来进行虚拟设计和测试、数字化样机开发,数字化组装等,用于按时、按预算来交付产品,大大缩短了研发周期。
“长城汽车今年会有两个基于达索系统平台的车型下线,通过采用达索系统产品全生命周期管理(PLM)的解决方案,长城汽车从车辆研发到制造下线的周期仅为7个月。”达索系统大中华区销售副总裁李智军在1月30日举行的2016达索系统VS销售大会上表示。要知道在以效率著称的日本汽车企业,这一周期为12个月。
“数字化工厂是覆盖汽车整个生产环节的,目标是要在真实生产之前,就把汽车在生产线上的整个制造过程全部仿真,它的目标是要减少设计错误、缩短在生产线上的调试周期。”北京迅利创成科技有限公司(以下简称“北京迅利”)董事长代军解释道。
在中国,北京迅利已经向15家主要汽车整车企业提供了达索系统全系列产品,同时还提供了DMU与VPM 集成的电子样车技术、针对产品开发的逆向工程技术、汽车研发项目中的产品数据管理、集成数字化制造与仿真技术以及3D 产品设计方法论等专业服务。