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您好!
我是一名市场营销专业的应届毕业生,很感谢您在百忙之中来审阅我的材料!
作为一名渴求有所作为的年轻人,贵单位良好的公众形象和发展前景深深吸引了我。
大学四年,我系统地学习并掌握了营销管理、营销策划、营销战略、广告学等相关专业知识。并不断地通过自学来拓宽自己的知识层面,广泛涉猎金融、会计、法律、计算机等领域的知识。一份耕耘、一份收获,我先后获得三次“系三好”、一次“院三好”和“优秀学生干部”等荣誉称号,英语通过四级,计算机通过二级。
“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。”我积极参加学生会工作和各种社会实践活动。在担任院学生会编辑部部长期间,我全面负责院刊《财院青年》、《院团学工作反映》的编辑工作。并结合本专业的要求,抓住各种机会,赴各地进行调研,帮助企业、商家进行营销策划或产品推广,使自己的组织协调能力和专业能力有了实质性的提高。
“会当击水三千里,直挂云帆济沧海。”背负着沉甸甸的责任和期望,我真诚地等待着您的检阅,期盼着能为贵单位贡献自己的绵薄之力!
祝您和贵单位事业兴旺发达、蒸蒸日上!
热切期盼您的回音!
此致
大家好!
感谢公司给我这次竞聘上岗的机会,我叫,毕业于学院市场营销专业。我竞聘的岗位是市场中心市场策划员职位,之所以竞聘这个职位,是因为我有以下几个优势:
1.市场营销的学习经历和近1年的驻外营销实践让我更深刻了解市场和消费者需求。
2.对活动策划有自己独特见解,著有论文《电力工业游营销》阐述电力企业的营销策划.《城市营销新论》举例淄博市如何塑造城市品牌,阐述自己观点。《地方乳业如何突围》从营销角度分析城市型乳品企业的竞争策略
3.有一定写作专长,能快速提炼出产品卖点组织成语言变成消费者能够理解的语言宣传出去。
4.自学相关品牌运作技巧,策划技巧,有一定针对市场策划的基础功底。
下面我从4个方面阐述我的观点
一、对竞聘岗位的认识和理解
市场策划就是产品定位市场定位产品建设,而销售就是销售,策划要结合销售才能做强,相信我在潍坊市场一年的市场一线工作经历会给今后市场策划工作带来帮助。(附页:个人总结的潍坊市场乳品企业竞争现状)我对本职位的理解是主要有以下四个方面:
1、配合制订销售公司年度广告宣传、产品促销计划;广告宣传、产品促销和品牌活动的效果。
2、组织实施社区,商超新产品推广和活动策划。
3、协调并解决促销过程中出现的问题。
4、对消费者及竞争对手研究,制定相应解决方案。
二、对市场中心策划现状客观认识和评价
注重促销,缺乏消费引导。外地市场品牌宣传力度不够,没有融入本地化的元素,不容易被外地市场消费者心理上接受。
1、在基地性市场减少促销力度,以推广高利润产品为主,同时利用媒体与地面的推广工作作好消费引导,引导消费公司优势产品、酸奶产品等品类上。市场中心制订策略很好,具体到基层执行层面没有发挥到很好效果,下一步重点工作应主抓执行力和过程监控。
2、在外地市场品牌知名度不高的情况下,以促销和消费引导相结合的方式。例如宣传专家对酸奶的高度评价,联合国公布的十大健康食品之一,针对性的打击地方竞争对手的无酸奶领域,渗透挖取对手用户提升自己奶量。潍坊市场我做过调研,时间4周,通过对12个奶点的试点,酸奶产品主推宣传,7个奶点酸奶品类4周后酸奶销量较4周前提升50%。可见差异化推广能起到很好的效果。
三、工作后目标;计划、措施,日常管理。
竞聘上岗后工作目标是在营销战略的指导下,管理控制品类构成,优化推广结构,增强产品的竞争力,保证新产品顺利成长,老产品持续稳定增长。
计划措施:上岗后通过促销活动中出现问题,总结经验,改进现有流程体系,着重做目标的跟进工作,提升执行力。通过制定严格的活动过程监控流程,保证各项活动执行到位,效果最大化。
日常管理:通过外出市场调研对新产品开发方向提供依据,协调公司内部关系保证社区,商超活动顺利进行。制定策划,推广方案配合销售部宣传销售。
四、竞聘岗位个人分析
优势:
1.对市场营销策划有很高的热情,有持续学习的热情
2.有本公司营销实战基础,了解外地市场现状和消费者想法
3.重视团队协作,有一定沟通协调能力
4.善于理性分析,能对市场现状提出相应解决方案
5.执行力强
劣势:
1.办公自动化软件运用不熟练
2.对数字数据敏感度不够
3.没有品牌,策划,调研方面实战经验
4.过于固执己见
关键词 微课 翻转课堂 教学模式
中图分类号:G712;F713.50-4 文献标识码:A
1微课、翻转课堂的概述
微课,是指以微型教学视频为主要载体,针对某个学科知识点(如重点、难点、疑点、考点等)或教学环节(如学习 活动、主题、实验、任务等)而设计开发的一种情景化、支持多 种学习方式的新型在线网络视频课程。微课的核心是教学视频,其特点有教学视频短小精悍、突出教学重难点、便于开展情境教学。
所谓翻转课堂,是指由教师事先录制好的视频并上传教学平台,学生自主下载并观看视频,对教学的重难点进行自学,完成相应用任务,回到课堂上通过教师的指导、学生间的协作学习掌握和内化知识,实现先学后教的课堂反转的教学模式。
2目前营销策划课程教学存在的问题
2.1学生自主学习主动性和积极性不高
在技工院校里,大部分学生基础较薄弱,缺乏学习的主动性和自觉性;该门课程直观性不强,综合性突出,知识点多,涉及面广的特点,又缺乏真实的情境创设,更让他们对该门课程提不起兴趣。
2.2课堂教学时间短,存在局限性
对学生而言由于课前准备不足,在有限的课堂教学时间里,对教师讲解的知识点理解不够深入,对教师而言很难针对每一位学生制定具体的教学计划,使得学生的个性发展受到限制,因材施教成为空谈。
2.3教学方式陈旧,难以激发学生的学习热情
教学中,教师教学手段较单一,虽然也有运用多媒体进行教学,但课件制作简单,教师一味讲授,学生只是处于被动的接受知识状态,缺少必要的师生交流和自主思考环节,很难激发学生的学习热情,造成部分学生在课堂上不够专注,而在做与学习无关的事情。
3基于微课的翻转课堂模式在营销策划课程教学中的应用优势
3.1有利于调动学生学习自主性和提高学习的积极性
由于微课是以视频为载体,相对书本而言,视频更能吸引学生的注意力,大大提升了他们的兴趣,相对于传统课堂而言,翻转课堂模式是同学和老师互动,而不是坐在位子上听老师讲,在课堂过程中既可查缺补漏又能动手实践,在实践中巩固知识,在实践中感受合作的快乐,有效激发学生的学习兴趣。
3.2翻转课堂解决了传统课程教学中存在的局限性问题
教师事先把录制好的微视频上传教学平台,学生安排时间观看微视频进行自主学习,这样既可满足学生对知识点的个性化学习,使得学生不再局限于课堂的教学模式。
3.3翻转课堂将学习的权利转移给学生,促进了学生个性化的发展
学生课前观看视频可自行安排学习时间,记录疑难点,教师可提供在线解答,这样翻转课堂加强了师生之间的沟通,有效解决课堂教学时间的有限性的问题,促进了学生个性化的发展。
4基于微课的翻转课堂模式在营销策划课程教学中的具体实施
4.1基于微课的翻转课堂的实现形式
4.1.1传统课堂模式:学习知识在课堂,内化知识在课外
在传统课堂教学中,教师知识传授是通过课堂中的讲授来完成,知识内化则需要学生在课后通过作业、操作或者实践来完成的。
4.1.2基于微课的翻转课堂模式:学习知识在课外,内化知识在课堂
在翻转课堂上,知识传授通过信息技术的辅助在课前完成,知识内化则在课堂中经老师的帮助与同学的协助而完成的。
4.2基于微课的翻转课堂模式在营销策划课程教学中的具体实施
以营销策划课程中具体学习任务“人员推销”为例。
4.2.1课前学习环节
(1)教师活动:教师首先要根据教学目标安排的需要,确定微课的教学目的与内容,收集学习资源、完成微课的教学设计,然后制作微视频,在资源准备阶段,根据教学的重难点将知识点分别录制微视频:
微课1:张国立主演的“推销”小品,在这个环节里通过影视视频吸引学生学习兴趣,从而提出疑问,引发学生思考,然后教师总结出人员推销的概念和形式。
微课2:播放案例视频,让学生通过视频感受人员推销的任务的真实环境,以便于学生理解。
微课3:播放视频“净水机包治百病专盯老人违法推销”,引导学生思考要成为一名优秀的推销员应具有几个方面素质?
微课4:商品推销礼仪,事先请三位学生模拟表演语言使用不规范,举止较为鲁莽,仪态不够稳重等方面,并进行微视频录制,引导学生从仪表、仪态,动态礼仪中的语言、行为等方面注意商品推销礼仪的应用。最后播放正确推销礼仪视频进行讲解。
将以上微课包括学习指南、学习任务、难度适当的练习、学习反思等资料上传到教学平台,并布置相关学习任务。
(2)学生活动:学生课下通过下载或观看微视频,并思考视频中任务,按要求完成任务。另外视频中如有疑难问题记录下来待课堂上解决。
4.2.2课中学习环节
人员推销课中学习环节人为合作探究、解疑拓展、练习巩固、小组自评、反思小结。
(1)首先教师以提问方式检查学生课前学习任务完成情况,巩固课前内容的学习。
(2)再对学生课外学习中的疑点进行针对性答疑,也可由各小组讨论解决,对集中遇到的实际问题由教师进行现场解决。
(3)根据人员推销知识目标,布置任务:创设情境,以小组为单位,抽签选取某个产品面向全班同学进行模拟推销实。
(4)各小组自主探究,协作学习,教师巡回指导。
(5)每小组分别将抽取的产品向全班同学推销。
(6)组织学生进行成果评估和经验交流。学生自评、学生互评以及教师评价等方式进行任务评价和任务提升。学生完成任务后,教师组织灵活多样的任务评价。首先由各组同学对所完成任务的质量进行自我评价,畅谈自己推销心得,总结自己在任务实施中遇到的问题以及是如何解决的,给其他小组提供借鉴作用,共同提高。
(7)课程小结。教师对各组的成果进行整体点评,结合课前学习中的疑难点,巩固并提升学生对知识点的掌握,促进知识内化,进一步激发学生的学习热情。
4.2.3课后复习巩固
把微课视频及学生练习视频放资源平台,主要是教师上传课堂过程形成的相关材料,同时还可以收集教学内容相关的拓展学习资源,设置拓展任务,学有余力的学生可以挑战拓展任务,以便实现学生对知识(技能)的巩固和拓展。
5基于微课的“翻转课堂”教学模式应该重点关注以下几个要点
(1)教师应精心设计好学习任务单,体现以学生为主体的课堂学习形式。设计学习任务单的关键是把教学重点、难点及其他知识点转换化为问题,这样学生在观看视频学习后,按要求完成相关任务,这样的好处是可以培养学生发展自主学习、独立思考能力。
(2)要准备指导有困惑的学生,根据需要设置作业练习和在线答疑等学习反馈,及时了解学生的学习状况和所遇到的问题,进而能够做出更有针对性的辅导。
(3)微课的制作要精良简短,微课内容的选取突出重点。要提高学生的学习兴趣和积极参与视频教学,微课在制作上要精良,播放的内容要顺畅、简短、切中要点,同时最好增加点趣味性;注意微课内容的选取,必须是基于对教学目标、教学对象内容的分析和提炼,根据实际教学需要制作教学视频。
(4)在教学中,注意教师职能的转变。翻转课堂不可完全的取代教师的教学,只是教师进行教学活动的辅助工具,教师在利用翻转课堂的时候,要注意进行有效的组织和管理,引导不太积极参与课堂学习的学生,这样才能够发挥出翻转课堂的真正效用。
(5)在学校无法提供网络环境,学生无法通过终端进行网络学习的情况下,可把微课学习环节搬到课堂上,根据翻转课堂理念先让学生通过微课对教学的重难点进行自学,再在课堂上通过教师的指导、学生间的协作学习掌握和内化知识,实现先学后教的课堂反转。
6结语
基于微课的翻转课堂模式――从以教为主向以学为主转变,以课堂教学为主向课内外结合转变,在一定程度上提高课堂教学的有效性,激发学生学习热情,使得学生能够主动的参与到教学当中,达到较好的教与学的效果。“但翻转课堂教学模式毕竟是一种全新教学理念,还需不断研究,不断完善,更好的提高教学效果。
参考文献
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职业能力目标是技工学校职业教育的重要目标。本文提出为了搞好能力目标教学,笔者认为要树立能力优先于知识、教学以职业活动为导向、以学生为主体、以训练为手段的教学观念,并着重做好综合任务、单项任务和教案三个层面的教学设计。
关键词:
技工学校 ;市场营销 ;能力目标; 教学
随着我国市场经济的发展,市场竞争日趋激烈,企业对营销从业人员的要求也越来越高。技工学校是社会各行业一线专业技能人才的摇篮,肩负着为企业培养市场营销应用型人才的重任。那么,怎样才能培养出与企业需要的对口人才呢?就这个问题,笔者做了四个方面的探索。
一、什么样的学生是学校的培养目标
笔者对学校毕业生就业情况跟踪调查时发现,在具备良好的职业道德的前提下,企业最看重的是分析问题和解决问题的能力。这种能力可以分为三个层次。专业应用能力,即在具备专业基础知识的前提下,胜任本职工作的能力,它能满足企业对人才“即刻能用”的应急需求;自学能力,即在发展变化的市场形势下,能由此及彼、由表及里、触类旁通的能力,它能够满足企业对人才“统筹兼顾”的用人需求;创新能力,即扭转局面、开辟经营新领域的能力,它能满足企业“发展壮大”的用人需求。由此可见,具有岗位分析问题、解决问题能力的学生是学校培养的目标。
二、能力培养目标的理念支持
1.能力优先于知识
传统观念认为上课认真听讲、认真作业、成绩优良的学生就是好学生,老师也以“传道授业解惑”为津津乐道。可现实中往往有高分低能的案例,这说明职业者仅仅停留在拥有知识的层面是不够的,必须具备运用知识来解决问题的能力。解决问题才是王道,能解决问题的人才是能人。因此,在教学中,老师要以培养学生的能力为重要目标,紧紧围绕学生能力的提高展开教学活动。
2.能力在实训中形成
知识可以传授,而能力是不可以传授的。企业家郭台铭说“人的能力只能在实践训练中练成”。因此,在教学中,要有实践训练任务的刻意设计。让学生在完成任务的过程中,坚守自己的职业道德,练就岗位胜任能力,促进自学能力和创新能力提升。
3.能力与职业岗位活动无缝接轨
为了满足学生的就业需要和企业的用人需要,企业岗位能力标准就应该成为学生的能力训练标准。学校依据企业职业岗位活动设计教学任务活动,其实就是将岗位工作活动搬到学校,让学生在仿真的工作中训练职业能力,实现用人单位与就业者在就业上的“零对接”。
4.能力培养教学中的主体是学生
教学活动的开展都是以提高学生的就业能力为目的的,教学效果好不好,要看学生学习兴趣高不高,是否主动完成任务,而不是看教师的“讲”课水平高不高。学生是教学中的主体,老师在其中只是起到组织、引导和点拨的作用。
三、课程教学设计保证能力目标的实现
从学校毕业生就业情况看,他们多在市场营销工作一线的服务或推销工作岗位上。这些岗位有共通的专业应用能力要求,即寻求商机、构思产品、设计销售渠道、确定价格、促进销售的能力。本着“适用够用”和卓有成效的原则,市场营销课程教学应该围绕训练学生的专业应用能力展开,而自学能力和创新能力则渗透在专业应用能力的训练过程当中。教材上讲授的是专业基础知识,它无法直接转换为专业应用能力,因此,教师要立足于教材,对课程教学进行设计,促使专业应用的综合能力在教学中得到从始至终的训练,保证培养目标的实现。以下以笔者的教学实践为例进行论述。
1.课程教学整体设计——确定综合训练任务
根据学生的综合职业能力目标,笔者经过反复推敲斟酌,设计了一个大型的综合训练项目,项目名称为:××产品营销策划方案。项目设计的思路是:在竞争激烈的市场形势下,企业的××产品经营遭遇困难。为了改善经营现状,提升产品品牌知名度,促进销售,实现企业的营销目标,企业需要对××产品进行营销策划。这是市场营销专业的典型工作任务。将这个任务指派给学生,引导学生从市场分析、优化产品、改善销售渠道、科学定价、促进销售五个方面入手,制订出策划方案。在方案的策划过程中,学生的综合能力得到全方位、充分的训练。这样的一个综合训练任务,笔者在开课之初就开门见山地向学生说明清楚,明确指出他们的市场营销课程学习都是围绕这个策划方案来进行的,并且定出学习目标,即课程结束时,每个学习小组都应完成本小组的策划方案,方案的优劣由学生和教师共同打分评价。
2.课程教学单项设计——落实具体训练内容
在综合训练项目的总体框架下,笔者以市场分析→优化产品→改善销售渠道→科学定价→促进销售为主线设计具体训练任务,具体有12项:捕捉市场机会、甄别市场机会、设计品牌、设计包装、设计产品组合、开发新产品、选择销售渠道模式、建设销售渠道、识别定价因素、定价、识别促销方式、选择促销方式。这些单项任务都是综合训练任务的子项目,都取材于职业岗位活动和工作流程,都是将现实中的营销工作转换成为教学实践活动。随着任务的完成,使学生实现从单项能力向综合能力的提升。单项训练任务的设计,也使笔者对课程内容的选择和改造有了依据。与职业岗位活动相关的理论和知识点被保留下来,作为学生职业岗位能力训练的智力支持,不相关的知识舍弃不用。
3.课程教案设计——能力目标是指挥棒
每一项单项训练任务都需要若干次课来完成,每一次课都有能力目标,每一次课都是一体化设计。下面展示能力目标教学建立前后的两则教案。(1)价格分析(以知识为目标)。教学目标:了解价格的定义,掌握影响价格的因素。讲解价格的定义,说明影响价格的各种因素。列举定价成功与失败的案例,分析原因。布置作业。(2)价格分析(以能力为目标)。教学目标:经过学习,能够运用影响价格的因素对具体产品的定价进行分析评价。课程导入:你认为目前企业的产品价格具有市场竞争力吗?请给予分析评价。教师针对学生对现有产品定价分析评价不足,引出影响价格的因素。学生运用新知识对产品价格重新进行分析和评价。布置作业。第一种教法是典型的知识传授的传统模式。它以教师讲授为主,以知识为目标,由概念引入,以逻辑推理为中心,课堂上没有学生的能力训练,教师是教学的主体。教师在课堂上猛“灌”,学生无动于衷、兴趣索然、消化不良,教学分离,师生形同陌路。第二种教法是能力训练教学的创新模式。它以能力为目标,以学生能力训练为主,知识的引入不是由知识体系引出的,而是由学生学习实际需要引出的。课堂教学以学生为主体,教师是教学的组织者和引导者。学生带着使命感和成就感积极完成任务,教师推波助澜,师生互动,相得益彰。其实,基于能力训练的职业教育,就是不能从概念出发,要打破以前“先学后做”的习惯,采取高效的“边做边学”或“先做后学”的方式,即教师要给学生真正的任务,让学生在完成任务的过程中锻炼能力,总结经验,建构知识。
四、能力目标教学应该注意的一些问题
关键词:高职;旅游课程;教学效果;路径与创新
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)03-0039-03
《旅游市场营销》是旅游管理专业的基础课,具有很强的应用性、实践性和综合性,开设这门课的主要目的在于培养学生的市场运作能力。要想上好这门课,专业教师应该具备怎样的能力?如何获得这种能力?教师如何将这种能力转化为学生的能力?都是值得探讨的问题。笔者以能力导向为研究路径,探讨了《旅游市场营销》课程教师专业能力结构基本框架的构建途径,并以提升教学效果为目标,提出了一系列全新的教学组织与设计的思路与策略。
教师需要具备的基本能力
旅游基础知识整体把握能力 作为高职旅游管理专业的教师,不论其专业方向是什么,对旅游基础知识的整体把握是一个基本的专业修养。这些基础知识主要包括旅游概论、旅游地理、旅游经济学、导游基础知识等四个模块。只有具备了以上四个模块扎实的基本功,教师在讲授专业课时才会得心应手,底气充足。
营销基础知识整体把握能力 旅游市场营销是一门涉及旅游学和营销学的边缘科学,因此,《旅游市场营销》课程的专业教师除了要求有扎实的旅游基础知识功底以外,还应具备较好的营销学基础知识,如营销环境分析、营销调研与预测技术、营销4P理论、营销策划等。
行业分析判断能力 行业分析判断能力是指旅游管理专业教师在较好地把握旅游行业的发展前沿动态、旅游行业的游戏规则、旅游企业的运行管理的基础上,对行业企业的发展有一定的见解和主张。缺乏对行业的分析判断能力,高校教师服务于社会就会成为空谈。高校教师特有的身份和形象以及社会赋予高校教师的使命,使得行业分析判断能力成为高校教师必须具备的一种基本能力。
良好的语言表达能力 不难想象,一个语言表达能力欠佳的教师要想胜任教师岗位将会多么艰难,因此,努力提高语言表达能力是每个教师义不容辞的责任。
教学建设创新能力 创新能力是学生能力发展的灵魂,也是教师教学的灵魂。要培养创新型人才,要求教师努力进行教学建设创新。教师自身是否具有较强的教学创新能力,对学生创新能力的培养将产生决定性的影响。因此,高校教师应该在方法创新、手段创新、考试创新等方面下工夫。
核心竞争能力 目前,各地高校人事制度改革已在紧锣密鼓地进行,高校教师内部的竞争格局将会形成。鉴于此,高校教师要苦练内功,打造风格,在专业授课、教学科研、学生大赛、社会服务等方面提高自己的影响力,从而间接地提升自己的综合核心竞争能力。
教师基本能力的获得途径
旅游基础知识整体把握能力的获得途径 旅游基础知识获得的主要渠道是大学4年的系统学习,但对于很多从事旅游管理专业教学的非旅游专业毕业的教师而言,自学便成为获取旅游基础知识的主要途径。除此以外,到国内外兄弟院校交流和进修也是获得旅游基础知识的重要手段。
营销基础知识整体把握能力的获得途径 对营销基础知识的整体把握是旅游市场营销教师的基本功,其途径主要是依靠大学的系统专业学习或自学。当然,高校创造条件让年轻教师到旅游行业企业进行短期的营销实践,或到其他高校进修,也不失为一种快速提升教师营销实践能力的有益尝试。
行业分析判断能力的获得途径 行业分析判断能力是很多高职教师的“软肋”,其提高非朝夕之功。要求教师坚持做到“四多”,即“多关注,多思考,多做课题,多搞培训”。“多关注,多思考”是指《旅游市场营销》课程教师平时要对本行业的发展前沿、热点、焦点多关注,多思考。只有在这两方面做足功课,“做课题,搞培训”才会得心应手。反之,“做课题,搞培训”也会快速地提升教师的行业分析判断能力。
良好的语言表达能力提高的途径 良好的语言表达能力离不开勤学苦练,并非所有站到讲台上的教师都具备良好的语言表达能力。不同的人有不同的表达能力,同一句话由不同的人来讲,效果也会不尽相同。概括而言,要提高表达能力,要做到“四说”,即“多说,敢说,会说与不说”。“多说,敢说”即指教师要利用一切可利用的机会多加练习、大胆练习;“会说”指要注意运用多种技巧综合练习。“四说”中最难把握的是“不说”,“不说”不是从头到尾保持缄默,而是指学生能动手做的时候,说不如不说;学生能替你说的时候,说不如不说;学生注意力分散的时候,说不如不说,等等。经验证明,那些从头唠叨到尾的“保姆”型教师所讲的话大概有近三分之二都变成了信息垃圾。“不说”的做法对于维护教师权威、提高学生注意力经常有奇效,能达到无声胜有声的效果。
教学建设创新能力的获得途径 环境在变,生源在变,教学建设也必须紧随其变。教学建设创新的能力的提高是每一个高校教师特别是年轻教师必须思考和面对的问题。可以通过教学方法的创新、教学手段的创新、考试改革、精品课程及资源库建设等途径加以提高。
通过创新将教师基本能力转化为良好的教学效果
教师在达到以上各种能力要求后,接下来要考虑的便是如何将自身的能力转化为学生的能力,即通过各种创新手段将自身能力转化为良好的教学效果。笔者建议重点从以下四个方面着手:确定课程的目标定位、教学内容的编排与创新、教学方法与手段的创新及实践教学环节的创新。
(一)目标定位
课程定位 教师首先必须明确课程的定位,《旅游市场营销》是旅游管理专业的平台课,也是一门专业核心课,这一定位决定了该课程对于旅游管理专业学生的培养起着举足轻重的作用。
培养目标 《旅游市场营销》课程的培养目标可分为基本目标、提升目标和就业目标。基本目标是培养学生对于旅游市场营销理论的基本掌握能力;提升目标是使学生掌握旅游市场营销理论的基本应用能力;就业目标是希望本课程能为学生增加就业筹码,增强学生学习的主动性,即在掌握旅游市场营销基本理论和基本应用技巧的基础上,能帮助旅游企业进行营销战略规划和营销策划。这是旅游企业最期望的一种能力,也是本课程培养的最高目标。
能力目标 能力目标是以能力为导向,对以上培养目标的进一步完善和提升,具体分为基础能力、应用能力和策划能力三大模块。能力目标的提出将促使本课程始终关注提升学生的能力,能力目标设置的科学与否,将直接影响到教学内容的有效编排。
(二)教学内容的编排与创新
内容选取与组织安排 按照以能力为导向的思想,本课程的教学内容分为三大模块,即基础能力模块、应用能力模块和策划能力模块,且每个模块都有明确具体的内容节点。另外,每个模块的内容都对应着大概的分数,可以使学生在第一堂课就能做到胸中有“数”(如图1所示)。
岗位驱动教学模式 此前广为采用的“任务驱动”、“项目驱动”教学模式,因其与实际工作岗位的脱节而使学生常常陷于“只见树木,不见森林”的窘境,完成了一些任务,做了一些项目,但学生仍不明白哪个任务、哪个项目是为哪个岗位服务的。岗位驱动教学模式(如图2所示)的提出,有效地弥补了这一缺陷。它通过将项目练习落实到旅游企业销售部的每一个实际岗位,使学生明白“哪个项目为哪个岗位服务,哪个岗位需要哪些项目”,使项目练习做到有的放矢,从而极大地增强了学生的使命感和成就感。
教学资源建设 教学资源建设应主要从以下几个方面着手:(1)教材选用。教师最好能按照自己的思路主编一本教材,一来自己好用,二来学生信服。(2)教学标准。要充分贯彻“岗位驱动”的教学思想,按旅游企业销售部的实际工作流程建立一整套《旅游市场营销》课程的实训教学标准。(3)教学网站。要建立一个《旅游市场营销》课程网站,将教学大纲、电子课件、作业系统、拓展资料、在线练习、学生论坛等置于该网站,方便学生在线学习、在线讨论和提交作业。
(三)教学方法与手段的创新
教学设计理念创新 教学设计理念的创新主要通过职业性、实践性和开放性三个方面来实现。职业性可以通过“流程再现、岗位驱动、现身说法”三个环节来落实。“流程再现”是指旅游市场营销课程讲授内容要能基本上体现旅游企业销售部的实际流程。“岗位驱动”要使每一个项目练习都能与销售部的岗位挂钩。“现身说法”可以通过企业指导教师讲课、往届毕业生来校讲座等方式来实现。实践性通常可从校内实训、基地实训、毕业实习及项目实践四个方面进行。开放性是《旅游市场营销》课程的特点,可以通过在线实训、学生论坛、营销精英QQ群、鼓励课堂创新等方式保障其效果。
教学设计原则创新 教学设计原则的创新主要体现在以下四个方面,即“把握一条主线、倡导岗位驱动、推动项目落实、积极参加大赛”。“把握一条主线”是指任何营销类课程都有万变不离其宗的线索,即从营销环境分析到营销调研与预测,到营销4P理论,再到营销战略与策划。《旅游市场营销》课程的教师必须牢牢抓住这条主线。“倡导岗位驱动”和“推动项目落实”两者相辅相成,并不矛盾,岗位驱动靠项目落实,项目练习是为了明确岗位需求。“积极参加大赛”是指通过带领学生参加校内外各种营销类大赛,促使学生更好地理解、消化、运用教学内容,从而达到教学目的。
教学过程设计创新 对于教学中的重点和难点,教学过程的设计可按“七步走”进行创新设计,以加深印象并提升效果,即“理解、演练、操作、认知、策划、提炼、巩固”。下面以旅游广告为例加以说明――理解:教师解释广告口号;演练:教师演示广告口号;操作:学生个人设计口号;认知:教师点评学生口号;策划:小组策划广告口号;提炼:小组提炼进行汇报;巩固:教师二次点评广告。
教学方法创新 每个教师都有自己最为擅长的教学方法。在总结同行经验的基础上,结合《旅游市场营销》课程的特点,笔者拟提出“3个三、4个点、8大法”的教学方法。“3个三”是指每堂课都要“复习三次,讲三个案例,推三个新人(指没有回答过问题的学生)”。“4个点”是指“练、写、说、辩”。营销课不仅要求学生完成当堂练习、写出营销计划与广告词,还要求学生能把计划说出来,甚至还要锻炼其辩才,辩倒对方。“8大法”是指“案例讲授法、实地调研法、沙盘教学法、采访教学法、游戏教学法、项目实训法、表演教学法、讨论教学法”。在旅游市场营销的实际教学过程中,如能有针对性地灵活运用以上方法,则能收到事半功倍的效果。如在营销调研与预测章节,不妨采用实地调研法;在企业营销管理章节,不妨采用沙盘教学法;在歌曲营销章节,不妨采用表演教学法。特别值得一提的是采访教学法,可放在本课程最后一堂课,以教师采访各个学习小组的形式进行。采访的主题可提前通知学生准备,教师也可在采访过程中视情况随机调整,目的是通过采访这一形式,检查学生对本门课程的整体把握情况。学生评委将对每个小组的表现进行打分,最后由教师对表现突出的小组或个人颁发如“综合营销素质最高奖”、“最佳小组创意奖”或“天才营销员奖”等奖项。
考核方案创新 考核方案是直接影响学生学习的指挥棒。为提升教学效果,巩固教学内容,建议加大平时成绩所占比例,并将其分解成为平时纪律、平时考勤、课堂抢答、小组作业、期中作品等环节。结合课程的特点,期末考试也可以采用开卷考试或面试等开放程度较高的考试方式。
(四)实践教学的创新
实践教学环境 一流的实践教学离不开一流的教学环境。《旅游市场营销》课程实践教学环境的建设可从以下两个方面考虑:(1)校内基地。如商务谈判室、营销沙盘室、营销软件机房等;(2)校外基地。如合作旅行社、合作酒店、合作营销策划公司等。
实践教学项目 本着“理论课程实践化、实践课程实务化”的理念,在选择《旅游市场营销》课程的实践项目时,宜少而精,不宜面面俱到。概括而言,本课程的主要实践项目有环境评价的两种方法和SWOT分析模型;市场调研步骤、问卷设计方法及调研结果的处理;旅游产品的设计原则与设计技巧;旅游产品价格制定的方法;如何卖机票;旅游企业广告创意与文案创作;营销沙盘的使用与演练;营销谈判技巧训练;营销大赛辅导等9个。
大赛驱动实践教学 大赛驱动实践教学是指通过带领学生参加相关的大赛,达到巩固、检验教学效果,提升学生学习积极性的目的。具体而言,大赛驱动实践教学可分五步实施:(1)确定大赛。选定一个最适合本门课程的大赛,如中国商业联合总会一年一度的“全国商科院校市场营销大赛”、“新加坡国际市场营销大赛”等;(2)启动大赛。通过校报、校园网等校内媒体广泛宣传,让更多的学生知晓大赛并报名参赛;(3)大赛海选。在校内报名者中(主要是本门课程的必修生)采用三轮左右的海选,目的是让更多的学生参与其中,通过比赛了解营销、认识营销并热爱营销,最后,挑选出能代表学校参赛的成员;(4)组队参赛。带队教师组织学生积极备战并参加大赛;(5)大赛宣传。如果比赛成绩较为理想,返校后不妨在校内各媒体进行广泛报道,为下一年度的参赛做好预热。
旅游课程教学效果的提升是一个复杂、缓慢的过程,教师应当从知识准备、能力提升入手,准确把握课程定位,大胆进行方法创新和模式创新,使《旅游市场营销》课程成为广受学生欢迎的课程。
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一、《国际市场营销》课程双语教学的观念转变
中国的传统教育观念与西方的教育观念存在着极大的不同。中国传统教育树立“尊师重道”的观念,教育者被放在一个高高在上的位置,代表着知识的权威。而在西方的教育当中,教室里没有讲台的设计,教师与学生站在同一个水平面上,师生以一种更加平等的位置来讲授和学习;更有将教室桌椅改造为圆桌,墙壁三面都设立黑板,上课时,教师坐在学生中间,讲授的同时展开讨论,学生也可以随时将自己的想法写到就近的黑板上进行演示或展示,教师在这个过程中起到引导与答疑的作用,真正做到了“传道、授业、解惑”,学生从更多的课堂参与中获得知识的扩充,锻炼了思维能力。由此看来,在当今教育改革的大趋势下,对于应用性强的课程,传统的授课观念已经不能适应时代的需要与发展。对于《国际市场营销》双语教改不应单纯的从教学语言上进行改革,同时也应该转变教学观念,解放思想,向课堂注入新的活力,由传统的教师讲授,逐步转变为将课堂交给学生,师生平等,尊重学生的想法,鼓励学生提出不同的看法与意见,在讨论中相互学习。
二、《国际市场营销》双语教学方法的思考
双语教学对教师和学生的英语要求都相对较高。在学习的过程中,要做到让学生读懂原版课本并且理解其中的专业理论知识是有一定难度的,需要花费比其他课程更多的时间。如果学生不能从课堂学习中树立信心,就会导致学生的学习积极性下降,甚至放弃学习。有效的教学方法在改革过程中就显得尤为重要,值得我们去思考与探究。
1.双语讨论互动教学
对于国际营销环境,学生由于年龄与阅历的制约,他们自身了解的内容是有限的,这种限制阻碍了学生在学习中对理论的理解。尤其是在使用英语原版教材时,作者多?楣?外学者,这导致书中使用的案例基本是从国外视角出发,在观点和看法上与我们的认知会出现不一致。因为本人有一些海外学习生活的经历,在讲授过程中,用简单易懂的语言,将自己的亲身经历与感受穿插在案例与理论中,学生能够通过情境来体会并理解知识点。同时,从国外与国内两个视角来分析与比较观点的不同,教给学生辩证的看待问题,鼓励学生换位思考,并且大胆提出自己的观点与认识,树立“一个问题多种观点并存”的观念,正如伏尔泰所说的:“我可以不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利”,从而活跃课堂气氛,调动学生参与课堂的积极性,从思考中学习与提高。
2.调研报告
《国际营销》是一门操作性很强的课程,除了基本理论的学习,也要同时培养学生的调研与策划能力。在学期初,让学生自由组成1-4人的小组(可以单人成组,自主调研),自主挑选一个非中国的国家作为模拟国际营销的目标国家。随着课程内容的推进,学生分阶段对目标国家的历史、地理、政治、经济等营销环境进行调查。在调查中的过程中,根据学生的需要推荐参考书目以及国外的实用网站,为学生提供更多的资料获取渠道,方便学生收集所需资料。每完成一部分调研,便形成英文的调研报告并且上交进行批改。随着课程的不断深入,在营销环境调研的基础上,由学生决定拟国际营销的产品,根据已经形成的营销环境调研结果,对自己的产品进行国际市场营销SWOT分析,根据产品需要,从目标市场、销售渠道、销售手段以及可行性的广告(语)等方面进行策划,并思考在营销过程中可能遇到的困难及解决方法或产品改进意见。在学期结束前,按小组将整个调研策划过程形成完整的英文书面报告,并在课堂上使用PPT课件展示成果。整个调研策划过程把更多的时间交给学生,课堂时间更加专注于基本理论的针对性讲解,学生在课余时间积极参与到过程中去,在调研与分析中巩固理论的学习,同时锻炼了自学能力、研究能力与团队合作能力,也提高了学生分析问题与解决问题的能力。
三、《国际市场营销》双语考试形式的思考
双语教学无论从教学讲授或是学生学习方面都提升了学习难度,传统的考试形式很难真实的反应学生的学习情况。基于课程设计的需要,在考试形式上打破以往的闭卷考试形式,将考试分为开卷与闭卷两部分来综合考查学生一学期以来的表现。闭卷部分为传统的考试试卷,内容包括单项选择题、判断题、案例分析题、填空题以及中英互译等题型,重点考查学生对课程基本知识的掌握程度。开卷部分即学生在学期中所做的国际营销策划,对学生一学期的表现、PPT展示效果以及最终撰写的英文报告水平给出综合评分。这种考试形式从一方面来说降低了学生的考试压力和难度,让学生可以轻松备考。另一方面,开闭卷结合的形式更适应于本次课程改革,能够更公正公平的对学生的表现做出评价,让学生能够看到自己通过长时间努力而取得的收获,充分调动学生的学习热情,主动投入到学习中去。
关键词:市场营销;项目教学法;教学实践
【中图分类号】G642
市场营销学作为市场营销专业的核心课程和管理类专业的重要选修课程,其教学改革必须适应社会和市场发展,符合学生就业和职业岗位的需要。对高职院校来说,既要摆脱传统的教学模式,又要避免本科教学模式的影响,就必须更新教师的教学观念,积极开展教学改革和创新,以培养学生的职业能力为目标,力求通过营造教学环境、优化教学内容、组织课堂讨论、采用多种教学方法等手段增强学生的营销体验。因此,教师在市场营销课程内容安排上要注重以应用为主,选择适当的内容,通过适当的教学方法,用浅显易懂的语言和现实生活中的例子来说明相关理论,为学生从事营销相关工作和创业打下坚实的理论和实践基础。
一、 传统教学的局限性
在传统的教学中,教师要通过面授和辅导的形式对学生给予必要的导学。面授和辅导等教学方法在诸如基础学科(数学)、统计学、会计专业等难度大的课程中仍然是非常重要和不可替代的教学形式。在传统的课堂教学模式中,教师与学生是面对面的交流,这有利于教师主导作用的发挥,便于教师组织、监控整个教学活动进程。教师围绕课程的体系和特点,把握课程难点和重点,将相关知识给学生以系统的讲解和传授,让学生掌握和接受知识。
对于管理类的课程而言,这种局限性表现得更为突出。因为管理类课程的教学目标是更加注重学生实际能力的培养和综合素质的提高。同时在高职教育管理类课程中,其教学内容的重点和难点也不像前面提到那些课程的难度大,没有必要让教师在辅导的时候精讲和细讲。那么,怎样在做到既能向学生系统地传授知识,又能提高学员的实际能力和综合素质,达到高职教育知识、能力和素质目标的全面提高呢?项目教学法应是一种很好的教学模式。
二、 项目教学法的含义和实施
(一)项目教学法含义及理论基础
1.含义。项目(project)一词来源于拉丁语的"projicere"其意为计划、设计、规划。项目教学法是一种开放的教学形式,注重培养学生的综合能力。学习和应用已有的知识,在实践的第一线培养解决问题的能力。通过师生共同实施一个完整的项目而进行的教学活动,学习者以小组为单位在某个内容范围内进行工作,深入实际,共同实施一个项目。小组成员自己计划并执行他们的工作,教师在其中扮演一个引导着,学生在教师的指导下自主学习,最后对共同完成的项目进行评价,从而培养学生的学习、解决问题和实践能力。
2.项目教学法的理论基础。一是基于建构主义理论。建构主义教学理论认为学习是在已有经验基础上通过与外界的相互作用来获取、建构新知识的过程。它更强调学习的主动性、社会性、情景性和交互性。教师是学生主动建构知识的帮助者、促进者,在教学中引导学生建构知识,设置任务;学生是课堂活动的中心,通过积极思考、主动学习来建构知识,完成项目任务;而开放的学习环境将有利于调动学生学习的积极性,真正成为学习的主体。二是多元智能学理论。多元智能学理论由美国心理学教授霍华德加德纳提出,他认为,智力不是一种能力,而是一组能力,它是多元的。在市场营销课程教学中实施项目教学法是恰好是让学生形成更重要的综合职业能力。
(二)项目教学法的实施
通过项目教学让学生掌握最基础的知识,深入实际,运用知识迁移、协作讨论来完成对知识的意义建构,它实现了三个转变,由教师为中心转变为以学生为中心,以课本为中心转变为以"项目"为中心,以课堂为中心转变为以实际训练为中心。从而达到高职教育对学生的培养目标,实现知识、素质和能力的全面提高。可极大促进学生创新能力,社会能力的提升,全面培养学生的综合从业能力,很好地适应学生未来从业职业活动和教育的时代需要。
三、项目教学法在市场营销学中的应用
(一)认真选取教学内容,科学确定项目主题
教师要选择联系学生实际的,易于理解和操作的项目开展教学。结合自己的教学实践,我认为项目教学法可以在市场营销学中得到较为广泛的应用,如市场营销环境的分析、市场调研和预测,新产品的设计和开发,市场营销策划、竞争分析和竞争策略以及目标市场营销等绝大多数内容均可作为项目来开展教学。
(二)科学确定程序,保证项目顺利实施
不同的教学内容形成不同的项目主题,不同的项目主题有不同的实施阶段要求和步骤。如关于新产品的开发的项目教学,可以由学生2-3人一组进行,步骤如下:.围绕新产品开发成功的特点和新产品开发失败的原因首先进行讨论,在此基础上各组收集构想,提出2-3个目标;各组对以上目标围绕目标市场、获利情况、成本和设备能力、竞争情况、原料情况、等等各种因素充分评核和筛选;采用一定的方法进行营业分析;确定产品开发的目标和拟定初步的营销组合策略;小组自评;小组互评和教师点评。
(四)应注意的问题
对于项目教学法的运用还应注意以下几个问题:
一是角色的转换。教师要转变角色,在项目教学过程中担当的是组织者,指导者,帮助者和促进着。学生的角色要转变为策划者,组织者和操作者。
二是教材的改变。教师要对教材的内容进行适当的调整或者选取合适的教材。并且要充分的收集项目需要的相关资料。
关键词:高职院校;市场营销;专业人才;培养
中图分类号:G718.5 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2007)09-0189-02
现代营销理论的深化和拓展以及市场营销专业的蓬勃发展,对于培养21世纪市场营销高级人才以及指导与推动我国企业营销的发展具有重要意义。高职院校的市场营销专业如何更好地贯彻执行党的教育方针,发挥自身的优势,突现自身的特色,培养、造就适应市场和我国经济发展需要的多层次、高水平、实战型的中高级市场营销人才,已成为我们当前和今后一个时期的重要任务。
1 市场营销人员应该具备的基本素质
(1)良好的品德。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操,诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。
(2)渊博的知识。在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代,营销的内涵已发生了深刻的变化,市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾,其中掌握一般文化知识是基本条件,精通本专业的知识是必备条件,并且要具备广泛的兴趣和爱好,这样才能与客户有更多的共同语言。
(3)良好的心理素质。优秀的营销人员应具备的心理特征是:有浓厚的职业兴趣,它可以增强营销人员开拓进取的精神,使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲,以持久的热情从事营销活动,探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心,这是决定营销工作能否成功的内在力量。
(4)较强的公关能力。营销人员应具备的公关能力主要包括:推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力等等,其中推销能力最为重要。
(5)良好的气质。气质在一个人的行为和活动中的表现,跟人的身心健康都有着密切的联系。“胆大而不急躁,迅速而不轻佻,爱动而不粗浮,服从上司而不阿谀奉承,身居职守而不刚愎自用,胜而不骄,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,刚强而不执拗,谦虚而不假装”,这应该成为营销人员共同的信条和宣言。
2 高职院校市场营销专业人才培养的具体措施
(1)加强高职院校市场营销专业课程体系建设,在人才培养的目标上努力实现知识、能力素质的协调发展和做学问、做事与做人的协调发展。为此,必须做到以下几个方面:①科学设置课程体系,拓宽基础教学的内涵。市场营销专业开设的各类主要课程,要与相应的经营业务直接对接。如:针对市场调查业务开设“市场调查”课;针对广告创意制作业务开设“广告实务”课程;针对商品营销业务开设“推销技巧”、“商务谈判”、“消费心理学”等课程;针对销售管理业务开设“销售管理”课程;针对营销策划业务开设“营销策划”课等等。专业学科教师把知识教学、技能训练与承担的企业营销服务业务融合贯通起来。教师针对学生公司业务实际需要对学生进行理论讲授、技能训练,然后带领学生直接进入市场,参与企业的实际营销运作,直接参与并完成企业的市场调查、产品推广宣传、市场铺货、理货、店头商品化、企业广告创意设计、公关、促销设计、营销方案策划等实际营销工作。通过深入业务一线将学生由课堂直接进入企业市场竞争前沿,接触市场上最新的营销策略和部分战法,锻炼实战营销技能。②注重营销教育创新。要采取各种可能开发大学生潜能的教学方法和教学手段,继续强化电化教学方法之外,大力加强案例教学法、情景模拟教学法的运用,让学生体验真实的商业氛围,感受营销工作的多变性复杂性。③增设务实性的营销类课程。可以采取“请进来”的办法,聘请企事业机构中有丰富经验,又有一定理论水平的专家担任客座教师,充分发挥他们的特长。
(2)转变观念,逐步形成完整和相对独立的实践教学体系。市场营销专业的毕业生主要是面向各种应用性经济部门,必须有很强的实际操作技能。所以,在教学活动中,要把理论学习与实践应用结合起来,通过组织学生参加社会实践和增强实习环节,培养学生的动手能力和创新能力。自营实训基地的建立可考虑投资创建超市、商场以及生产实体,拥有自己的实验基地,实施产业化运作,推进名牌战略和集团化经营,让学生有一个稳定的实习场所,实施“模拟教学”,使课堂教学与实践内容相吻合。建立自营实训基地既能缓解我国高职教育经费短缺问题,又能解决学校教学与企业要求脱节的问题。在市场营销专业中运用实践教学方法要注意两个问题:①要注意循序渐进,以使实践操作的难度逐渐增加、控制范围逐渐扩大、学生的实践经验逐步积累。②要注意教师在实践教学中的角色定位。教师要鼓励学生勇于参加营销实践,并积极组织筹划实践教学内容,指导学生有的放矢地参加营销实践。
(3)大力改进教学手段和方法。①要充分利用现代信息技术,同时还要利用各种教学软件,从而实现教学手段的现代化。在市场营销学的教学中,应用到的现代化教学手段包括CAI课件、视频录像、PowerPoint和计算机网络。课堂教学中,CAI课件和视频录像等现代化教学手段的引进,一方面将学生的课堂精力集中于听课和思考上,提高了学生的课堂学习效率,另一方面也减轻了学生记录和教师板书的工作量,提高了教学效率;而计算机网络的应用则将课堂进行了有效延伸,学生随时随地都可以通过BBS课程论坛、ICQ实时答疑和Email等进行自主学习。②21世纪的市场营销教学方式、方法也应该是多种多样的,启发式、研讨式、案例教学等方式将更多的被使用。课堂教学要以引导启发、问题研究、讨论为主,系统阐述为辅,从而充分调动和引导学生积极思维;要加强案例教学和课堂讨论,以培养学生的实践能力;要加强毕业实习和毕业设计(论文)的针对性,以理论联系实际、解决实际问题为主要选题方向,从而培养学生解决实际问题的能力和研究能力。
(4)加大经费投入,确保实践教学的物质基础。 学校应要开拓投入资金来源的主渠道,在争取国家资金的同时,又要充分利用校内的办学资源,积极争取企业的合作与支持,并建立稳定的产学研合作机制。有了经费的保障才能购置先进齐备的教学、实验资源。同时与企业合作也能为优化实践教学提供活动场所和有利条件。
(5)建设专兼结合的、高水平的教师队伍。高水平的教师队伍,是教育质量得以保证的重要条件,高职高专营销专业师资队伍建设必须走专兼结合的道路。对专职教师要加大培训力度,创造条件使之经常深入实际,提高业务素质,培养一支“双师型”专职教师队伍。
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一、实训教学设计理念
工程机械技术服务与营销专业实训教学的设计理念是“以职业能力为目标,以实用为原则,以够用为尺度,以就业市场为导向”,突出高职特色,重点强化工程机械技术营销和技术服务等实践技能和职业能力的培养。
1.1 以职业能力为目标,重视职业能力的培养。培养职业能力是职业技术的核心,按照工程机械技术服务与营销工作人员的工作岗位职业能力要求和教、学、做一体化的思想构建实训课程教学体系,大力开展与工程机械生产企业和销售企业的“校企合作,订单培养”,加强实训、实习基地建设,突出实践能力培养,改革人才培养模式,加大课程建设与改革的力度,增强学生的职业能力和专业技能。
1.2 以实用为原则,以够用为尺度进行实训课程设计。教育内容是根据工程机械专业领域的行业发展对高职教学的要求,安排教学内容的深度上本着理论够用的尺度,淡化理论教学部分,强化了工程机械技术营销与技术服务工作岗位实际操作的方法和技能。
1.3 以就业市场对本专业的要求为最终目标来组织实训教学内容。高职教育就是就业教育,因此实训课程的开发设计始终围绕当今社会工程机械营销和技术服务领域实际工作岗位对高职毕业生的要求和服务区域经济和社会发展的目标。在教学内容的组织上借鉴工程机械4s店的职业培训模式,注重职业能力的培养,强调实用性,突出工程机械销售岗位和技术服务岗位的实用能力,使学生的职业竞争力得到极大的提高。
二、实训教学设计思路
工程机械技术服务与营销专业实训教学的设计思路是依据专业的人才培养方案确定工作岗位,再以实际的工程机械技术服务与营销岗位工作为主线、按照工程机械技术服务与营销岗位的职责要求,归纳出工程机械技术服务与营销策划和工程机械销售两项工作任务;然后以完成这两项具体工作任务为驱动、以完成过程为导向进行实训课程设计。具体思路是:从分析工程机械技术服务与营销岗位实际工作过程所需要的职业技能需求入手,确定岗位任务;根据岗位任务确定岗位需求的知识和技能要求。
三、实训教学具体实施办法
3.1 课堂教学实训
具体形式包括:主题辩论、角色扮演、策划竞赛等。
1.主题辩论
由任课教师针对课程内容提出辩论题目,全班分组进行,目的是训练学生的敏捷思维和思辨能力。对主题辩论实训的分析评估是必不可少的,分析评估包括:自评、他评和实训教师的总评。总评主要从商务礼仪、营销知识、论点分析、主题演讲、辩论技巧和陈词等方面进行。
2.角色扮演
角色扮演主要运用在工程机械产品推介上,由学生分别扮演顾客、销售顾问等角色。通过角色扮演这种方式的训练,提高学生的语言表达能力、临场应变能力、分析思考能力,同时还可以相互启发、广开思路、相得益彰。
3.策划竞赛
策划竞赛主要是对工程机械的销售进行策划,由学生分组制作完成策划方案,并且要求每组在规定的时间内上台演示自己的策划内容,并回答评委和其他小组同学的提问。
3.2 电脑模拟实训
由于工程机械技术服务与营销专业课堂教学需要了解大量的企业经营实际情况,直接深入企业,往往给企业造成负担,企业难以接待。充分利用现代化教学手段,可以使理论教学更为贴近实践。电化教学能将实践中发生的事例,企业成功的经验和失败的教训,形象的再现出来。通过形象生动的画面,增强学生的感性认识,比单一、空洞的语言教学效果更好。
为有效进行电脑模拟实训,可以建立工程机械技术服务与营销专业仿真实训室,配备电脑并购置相关的专业教学软件,从而让学生有机会在复杂的模拟环境中演练所学的理论知识,充分体验企业从工程机械市场调查、竞争战略制定、营销策略分析,到具体的营销活动组织的全部过程,培养学生自主思维能力,提高实际动手能力、分析能力和创造能力。
3.3 案例分析实训
案例分析实训,是指任课教师印发与所讲课程内容有关的案例材料给学生,在老师的引导下,学生自行补充材料,进行分析判断,最后,进行案例汇报,并由老师总结点评。通过案例分析实训,培养学生结合所学知识对实际经济现象进行考察、分析和评判的能力。
案例分析可以有多种形式,例如小组讨论、口头叙述、书面报告、角色扮演等,或者是多种形式的组合。案例分析重在学生参与,主要责任由学生承担,强调独立学习能力和自学效果,老师的主要任务是引导和督促。因此,案例分析所提供的材料应当是杂乱无章的原始资料,学生必须认真思考、仔细分析、去伪存真,才能做出正确的决策。
工程机械市场营销案例分析实训,是把学生放在设定的工程机械市场环境中,让学生运用所学的理论知识对工程机械企业营销活动进行分析。案例分析教学,最主要的功能在于能为学生提供一个逼真、具体的工程机械市场营销问题,让学生处理存在的问题,找出解决问题的途径,具有鲜明的教学目的性和仿真性两个特点。
3.4 专题调查实训
工程机械市场调查实训的教学形式一般可以分为以下三种形式:
1.课堂模拟调查
教师提前准备相关案例,学生以小组为单位,进行调查方案设计、问卷设计、选取调查方法、模拟实地调查、整理分析调查资料、撰写调查报告等。最后小组汇报,接受其他小组和教师提问。这一环节的主要目的是让学生带着调查任务来学习市场调查的专业理论知识。
2.校内实地调查
这一环节安排在课堂模拟调查之后,学生在系统学习了市场调查的专业理论知识之后,以小组为单位,从指导老师处领取一个校内调查的实际项目,从调查方案设计到调查汇报的整个调查过程中,在指导老师的引导督促下,学生自主完成。
3.校外实地调查
由学校负责联系工程机械4s店等销售企业,承担企业委托的调查任务,由学生和老师一起完成。这种方式的教学特征较弱,与课堂教学的协调有一定的难度,调查时间、调查课题的确定都较为被动;但它的真实性是完全的,其课题成果、调查资料有一定的实用价值。因此,校外实地调查在完成实训教学任务的同时,还可以取得一定的经济效益。
3.5 岗位模拟实训