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一、过去一年工作的简要回顾
(一)、强化消防安全监察力度,全力保障市场安全经营。一是强化了消防安全管理的意识,全面落实各项安全管理措施。市场牢固树立以人为本的安全发展观,立足基层,整体推进,不断完善消防安全监管长效机制,年初对市场消防安全领导小组进行了重新调整,形成了政府推进、部门监管、行业全面负责的安全生产责任体系。为进一步增强消防安全管理工作的责任感和紧迫感,消除事故隐患,杜绝重特大事故的发生,一是深入排查整改,保证食品城的安全环境。今年以来,市场积极做好夏、冬季和重大节日期间的拉网式的安全生产大检查,以及重点消防安全隐患单位的跟踪检查工作。组织安监人员会同消防大队、安监局对各市场定期检查、不定期抽查,及时发现安全隐患予以整改。集中精力由市场主要领导挂帅监督整改,确保各项整改指令落实到位。
(二)、落实完善各项综治措施,全力构建平安食品市场。认真贯彻“打防结合,预防为主”的方针,坚持管理防范和法制教育相结合,加大人力、物力、财力的投入,全面推进安全创建工作,努力提高各市场社会治安防控能力,年初我市场与各业主、商户层层签订责任书,做到综治工作与其它工作同时安排部署、同时督促检查。为维护社会稳定等方面做了一定工作,实现了安全创建目标。一是按照平安创建的要求,由成立了治安巡逻队、设立了广场值班室在食品城内24小时巡逻,并认真做好巡查记录,有效防控了食品城境内的治安案件的发生。二是加强各市场内保工作,要求各业主、商户不断提高防范意识,组建了义务巡逻队,加强夜间巡逻,防止偷盗、抢劫等治安案件及火灾事故的发生。
(三)、加强食品安全监管力度,全力构建食品安全保障体系。一是为进一步做好市场的食品安全监管工作,今年元月管理处按照区政府的要求,成立了由市场管理部和工商分局、执法分局、卫生监督所以及与食品相关的市场主要负责人组成的市场食品卫生安全委员会。同时设立了各责任单位的食品安全工作联络员,建立食品安全预警机制,定期监测市场食品安全工作动态,处理食品安全突发事件。全面地推进了食品市场监管制度和构建食品安全长效监管体系建设。二是市场管理部积极配合区政府做好元旦春节和“五一”节前的食品安全大检查,深入开展食品安全专项整治工作,配合卫生、工商等部门加大食品市场监管力度,严厉打击制售假冒伪劣食品违法行为。
(四)、提升服务质量,全力打造和谐市场。坚持服务宗旨,切实做好各项服务工作。市场是是窗口行业。为此,我们始终坚持服务这一宗旨,把服务放在了工作的首位。一是加强了卫生管理,大力改善经营环境。市场经营业户多,车辆多,人员流动性大、污水、垃圾随时都在产生。卫生管理难度大。为此,投入了大量的人力、物力,加强市场卫生管理。一是加强工作人员管理。进一步调整卫生保洁员工作时间,使其更趋合理。二是增加卫生管理的费用投入。三是保证垃圾及时清运,不积压、不见堆,此举得到了经营业户的认可和各级的好评。
(五)未雨绸缪,为明年的改造打好基础。2014年,市场要进行改造。为确保改造工程顺利进行。我市场抢前抓早争主动,提前进行了宣传动员,成立了以主要领导为组长,市场全体人员为成员的改造宣传小组。并采取收取去年招标摊位平均价等优惠政策,引导广大业主能从大局着想,支持该改造项目的顺利推进。通过前期不懈的努力,市场改造工程取得广泛的理解和支持,为2014年的拆迁安置打下了其实的基础。
在过去的一年中,我们虽然做了些工作,但与领导和同志们的期望要求还有些差距,与市场的快速发展的步伐还不协调。我们将会在新的一年里,进一步夯实各项工作基础,全面构建安全、文明、秩序、和谐、繁荣的市场环境。
二、下步工作思路
2014年的工作思路是:紧紧围绕市场的中心工作,以管理市场、服务市场、繁荣市场为工作重点,全面构建安全、和谐、繁荣的市场环境,提升市场的整体层次,为经济发展打造良好平台。
2014年,我市场重点要做好以下几项工作。
一、人性管理,亲情服务,着力建设整洁农贸市场。以争创样板农贸市场为抓手,在坚持抓好硬件改造的基础上,进一步强化软件管理。总结推广农贸市场管理工作中好的经验和做法,完善市场管理制度,提升市场管理水平。建立完善农贸、工商、行政执法等部门联合管理机制,合力搞好周边环境整治工作,维护市场良好的环境卫生面貌和交通秩序。更好地为区域内广大农民服务。
二、科学管理、合理摆布,确保改造项目如期进行。认真做好广大业户的动员工作,加强临时场所的开辟和管理工作,临时安置实施办法以及标准做细,做到公开公平公正,全面加快推改造项目,为实现总公司的战略目标打好基础。
三、大局着眼、区域管理,全力市场管理提档升级。认真贯彻落实市场发展有限公司的经营方针,严格执行并组合二号桥市场的实际,拓展市场发展有限公司管理理念。牢固树立大局观念和整体意识,谋事规划从大局着眼,落实措施从小处着手,全力提升二号桥市场的管理水平,促进市场综合实力提档升级。打造区域管理新格局。
一、领导高度重视,组织工作得力。
2004年底,***管理区根据《荆州市**区人民政府办公室关于加强全区卷烟市场基层行政管理网络建设的意见》荆政办发[2004]46号文件精神,迅速成立了***管理区卷烟市场整顿工作领导小组,设立了***管理区卷烟市场整顿工作办公室,建立健全了本辖区的卷烟市场行政管理网络。***管理区的卷烟市场整顿工作由管理区书记、主任***同志负总责,管理区副书记、副主任***同志亲自抓,他们经常在各种场合强调烟草市场整顿工作的重要性,要求各单位把抓烟草工作统一到与抓经济工作一样的高度和力度上来,竭力作好烟草市场的管理工作。由于领导重视,各单位均不敢马虎,在全年的市场整治的各个环节都真抓实干,从而有效地统一了思想、提高了认识,确保了各项工作的落实。
***管理区卷烟市场整顿的基层组织也是一支非常有战斗力的队伍。**辖区共有7个生产大队和居委会,这7个单位均由分管财务工作的副职担任督导员,由武装政法干事任协管员,而且在管理区机构体制改革后又根据实际情况迅速进行了调整。这些督导员和协管员对本辖区的情况清楚,行动迅速,工作认真负责,开展起来工作得心应手。按照管理区烟草整顿工作的要求,他们不仅在有烟草专项工作要开展的时候要立即到经营户家中做工作,而且在平时下队工作的同时也要将烟草工作一起抓,做到了烟草工作的常抓不懈,保证了烟草整治工作的高压态势。
二、措施得当、狠抓落实。
(一)行动迅速、各项工作开展及时。
在市、区下发卷烟市场整治工作文件和召开专题会议后,我管理区从来都不消极怠慢,而且总是以召开紧急会议和短会的方式在第一时间里将会议和文件精神传达下去,使得各生产大队能立即按照各级要求开展工作,对经营户的经营情况进行检查,将政策宣传到烟草经营户手中。所以,***管理区的烟草整治工作与其他工作的开展相比总是有较充足的时间和较大的空间。
(二)严格执行奖惩制度,以制度来管人管事。
管理区卷烟市场整顿办公室对于布置下去的工作,不是布置下去就完事了,而是进行跟踪检查,看各单位是否完成了本阶段的工作任务,是否在按照管理区提出的“四多”即多跑、多说、多查、多问的工作要求在负责地开展工作,根据检查的结果、每次烟草工作会议的考勤记录,先对单位打分确定等次,然后进行奖惩兑现。管理区对于烟草专项工作经费做到了不截流、不挪用一分,除了保证必要的办公经费,其余的全部拿出来对工作人员进行奖励,严格的奖惩制度和合理的奖金分配办法充分地调动了每一个工作人员的工作积极性。
(三)、作好宣传工作,造大卷烟市场整治声势。
***管理区卷烟市场整治工作充分认识到了宣传工作的重要性,2005年多次开展了针对卷烟零售经营户、餐饮经营户、卷烟消费者和普通百姓的关于《烟草专卖法》及卷烟市场整治等方面知识的宣传活动,利用太湖电视差转台播放滚动字幕60天200余条次、整版字幕宣传口号15天40余次;发放《致烟草零售经营户、餐饮业经营户、卷烟消费者的公开信》4次700余份,并要求经营户张贴在显眼位置;在管理区内***国道沿线的主要地段拉设横幅13条;开经营户座谈会4次;口头宣传次数不计其数。频繁的宣传攻势让***管理区的卷烟经营户、卷烟消费者和老百姓对《烟草专卖法》由不知道到了解,对卷烟市场整治工作由不理解到理解、到配合、最后到自觉支持。扎实的宣传工作为开展本地区的卷烟零售市场整治活动营造了良好的氛围,进一步提高了***管理区全体的烟草专卖意识,为***管理区卷烟市场管理工作的顺利开展打下了较为坚实的群众基础。
(四)、抓好自查,保持市场整治的高压态势。
***管理区卷烟整治工作在协同**区卷烟市场整治专班搞好市场集中整治的同时,还定期开展自查、主动出击,将违法“三烟”的蔓延势头遏制在萌芽状态。全年开展集中整治4次,开展自查8次,累计收缴非法“三烟”33条7包,案值近3千元。密集的市场检查有效地保持了卷烟市场整治的高压态势,让经营户知道了烟草市场整治不是打突击而是动真格、是长效机制,非法“三烟”销不得,销了就要吃亏,销正规渠道的卷烟才是唯一出路。从而进一步巩固了整治成果,确保了市场净化率,保证了全年卷烟销售任务的完成。
三、部门协作、其利断金。
***管理区卷烟市场基层行政管理的协管单位都是政治过硬、作风扎实、极其有战斗力的队伍。**烟草、**派出所、**工商所等单位,每一次开会领导总是按时参加不误,提好的经验和建议,开展集中检查时是要人出人出精兵强将,要车出车出性能好的车,平时要数据就能立即提供详细的数据。良好的部门协同作业极大地提升了***管理区烟草市场整治工作的战斗能力,使得卷烟市场的整治工作开展的较为顺利,全年基本没有出现暴力抗法的恶劣事件。
四、不足之处和今后的工作打算。
2005年度的烟草市场行政管理工作虽然取得了一定的成绩但也存在着一些不容忽视的问题。如***水库的市场整治和到指定地点进货问题、建立健全自查机制问题、工作思路和方法的创新问题等等都是摆在我们面前的急须解决的突出问题。这些问题都有待于我们在2006年的工作中进一步的加以解决和完善。
2006年度,我们将继续按照**区卷烟市场整治工作领导小组的统一部署和具体工作安排,作好***管理区的卷烟零售市场的行政管理工作。
首先,一如既往的作好宣传、市场整治工作,进一步组织好各协管单位和直管单位的工作开展。
其次,加大对***水库卷烟零售市场的监管力度,做到多与地方领导进行工作沟通、多宣传、多检查,争取将这一管理死角理顺,达到与***管理区其他直管单位同等水平。
第三,建立健全***管理区卷烟零售市场自查制度的长效机制,使之制度化、长期化。
一年来,在公司领导的领导下,在各部门协同协作及共同努力下,市场部工作取得明显成效。现将一年来部门主要工作完成情况及所取得的成效汇报如下:
一、产品规划
(一)2020年课程迭代优化。完善设计8个班型。自7月起,历时2个多月,在满足现有学员学习的基础上,为进一步拓宽生源范围,重新定位并规划特色单品班型,直播冲刺、十一面授冲刺、重难点突破班、真题线索班、裸考过中级等产品。
(二)9大班型设计。10月下旬至今,通过前期用户画像与深层次需求分析,和市场竞品机构主体产品的分析,初步规划设计9个预设班型,其中主推班型5个,包括协议班、优学班、VIP班、定向班、飞鹰训练营。
(三)按照所需架构优化与设计。按照总部计划,对网校页面进行了初步架构搭建和设计,通过对产品与营销角度全面突出用户体验感观效果,分别设计首页、选课中心、学习中心、体验区、新闻中心、学习中心页面架构设计和布局小样,为总部提供参考依据与素材。
二、推广
(一)市场调研。全年30+次竞品调研,不断优化产品内容与卖点。
(二)宣传物料。
三、协作
(一)营销计划。
(二)物料支持。协作期间,策划落实校区招生海报、招生单页、项目看板、招生道具、随手礼等相关物料20余批次,约60余张海报,解决校区特定招生项目物料短缺、不及时等问题,一定程度上协助校区提高了工作效率和引流效果。
(三)改善环境。协助校区期间,9-10月间对校区开展内部环境与物料整改计划,对陈旧、过时的招生物料,坏损的电器设备分别进行了汇总,并提报相关改进方案,助推校区挖掘视觉感官效应,增强到访学员的体验感。
(四)活动策划。此间共举办各式活动6场,包括就业招聘会2场、校区直播、面授公开课3场、沙龙活动1场。
(五)宣传推广。11月-12月期间,与5家企业磋商资源置换和推广合作事项,并制定了初步推广合作计划,介于市场部工作重心调整,目前已暂停了该计划的落实。
(六)其他事务。按照公司布局规划,协调对接校区续约或搬迁事宜,最大限度降低公司经济损失及不必要的成本投入,在续签问题上通过多次交涉为公司力争减免掉5%租金增幅,并将广告费用压缩为50%
四、不足之处
(一)创新力不足
当下市场如火如荼,竞争激烈,各家竞品机构市场推广、招生引流方面奇招妙招层出不穷,但纵观市场全局,产品差异性并不大,多集中于一两个点进行放大重磅宣传。此方面,我们的创新性还比较欠缺,其一产品本身的专业创新性不够,更多还是跟着别人跑;其二,产品包装形式缺少独有特色。
(二)营销渠道拓展有待加强
五、部门情况
加强流通食品经营风险分级和餐饮线上线下一体化监管,以监管抽检为抓手,精准组织四级食品安全监督抽检;下面是小编给大家带来的区市场监督管理局2020年上半年工作总结及下半年工作计划,希望大家喜欢!
上半年区市场监管局紧紧围绕“当旗手、作标杆”工作定位和“一四八十二”工作主线,确定了“八项重点、九项任务、三十条措施”,着力在服务产业攀登、强化社会治理、防范风险隐患、加强干部作风建设上取得突破,为全区重点工作攻坚贡献市场监管力量。
一、上半年主要工作
(一)在服务产业攀登上当旗手作标杆
一是持续推进质量强区建设。选树XX齐都药业有限公司等X家企业申报了全市优秀企业和企业家代表标杆,帮扶齐峰新材料股份有限公司申报第八届省长质量奖,推荐皇城镇创建XX省优质西红柿西葫芦农产品基地,推荐XX思远农业开发有限公司创建龙头骨干企业,组织XX齐翔腾达化工股份有限公司申报“泰山品质”认证,组织XX禾丰种业科技股份有限公司申报2020年“XX标准”标准化试点项目,XX思远蔬菜专业合作社申报2020年“XX标准”标准化示范项目,打造XX产品和XX服务“新名片”。
二是加强标准、知识产权与产业发展的统筹布局,不断培植壮大“四新产业”。提升知识产权创造运用转化水平,推动商标、专利国内申请数量合理增长。加强商标品牌建设,推进知识产权质押融资、地理标志精准扶贫和商标富农工作。X家企业入选2020年度XX省制造业高端品牌培育企业,X家企业入选2020年度XX省服务业高端品牌培育企业,XX齐都药业有限公司入选中国品牌价值评价榜单,位居医药健康领域第XX名,品牌价值XX.XX亿元;XX齐翔腾达化工股份有限公司荣登2020年XX省民营企业品牌价值XXX强榜单,品牌价值评价为XX.XX亿元。
三是营造有利于激发市场主体活力的监管环境。落实“关爱企业家措施十条”“免罚清单”,统筹 “双随机、一公开”监管。加快涉企信息统一归集共享,完善经营异常名录和严重违法失信名单管理制度,实现“一处违法、处处受限”。常态化开展部门联合“双随机、一公开”监管,进一次门、查多项事、无事不扰,让企业安心扎根,专心发展。落实《关心关爱企业家的十条措施》,对XXX家规模以上工业企业、服务业企业落实“免检免扰”制度,营造良好营商环境。
(二)在强化社会治理上当旗手作标杆
一是加强价格执法。开展转供电环节支持性价格政策集中整治,降低企业用能成本和群众负担X%。聚焦民生等重点领域和重点行业开展反不正当竞争执法,强化直销监管,打击传销违法行为。
二是加强网络执法。开展网络市场监管专项行动,强化线上线下一体化监管。加强广告执法,强化传统、互联网媒体、户外广告监测。
三是加强知识产权执法。加大对商标、专利侵权假冒、专利机构的执法力度,查处违法行为。加强重点消费领域执法,强化对消费欺诈、侵犯个人信息、预付卡跑路等消费痛点、堵点问题专项执法,依法查处各类消费侵权行为。
(三)在防范风险隐患上当旗手作标杆
一是加强“食安XX”建设。开展生产企业规范化创建,推进小作坊规范化提升,加强流通食品经营风险分级和餐饮线上线下一体化监管,以监管抽检为抓手,精准组织四级食品安全监督抽检。组织抽检公示XXX次,不合格XX批次,合格率XX.XX%。紧盯不合格食品背后的问题和监管任务,对不合格食品全部实现溯源追查。
二是加强药械妆安全监管。强化药品零售单位分级分类管理,对XXX家药品零售企业落实“六统一”标准要求。强化特殊药品管理,以含麻黄碱复方制剂、二类精神药品、中药饮片为重点药品,加强药品质量和销售异常情况监管。强化不良反应监测,上报药品不良反应XXX例,医疗器械XXX例,化妆品X例。
三是推进特种设备安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系建设。完善“专家查隐患、企业抓整改,部门抓执法”工作机制,强特种设备保险覆盖,XXXX台电梯保险覆盖率达到XX%。依托系统清理超期设备,建立了设备信息推送制度,提前通知定检,到期发放指令,逾期不改处罚,坚决防止设备超期脱检。全区XXXX家使用单位XXXXX台特种设备实施安全信息化动态监管。开展特种设备定期检验清理,即时定检率XX.XX%。
(四)在加强干部作风建设上当旗手作标杆
一是坚持党建引领。把党的政治建设放在首位,巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,深入推进党建工作标准化、规范化,打造市场监管特色党建品牌,推动党建和业务的深度融合。
二是严格落实全面从严治党和意识形态工作责任。强化制度建设,用制度管人管事,把权力关进制度的笼子里。
三是深入开展“当旗手、作标杆”活动。通过专家授课、干部上讲台、以干代训等多种形式,提升“每周一课”水平,提高业务技能,增强服务本领;加强工作统筹,局所联动、局所配合,凝聚局所力量;新时代文明实践活动与党建工作有机结合,实现系统化、规范化、常态化。
二、下半年工作计划
下半年我们将按照省市区的部署要求,紧紧围绕全区“一四八十二”工作主题主线,继续弘扬“头拱地”精神,咬定目标不放松,万众一心加油干,掀起深度思考工作、精准制定措施、掀起推进落实的新热潮。
(一)坚持围绕“当旗手、作标杆”展开工作。这是市委江书记在参加XX代表团讨论时对XX提出的要求,区里出台了《关于在全区开展“当旗手、作标杆”行动的实施意见》,我们也制定了实施意见,对怎么当旗手作标杆,谁来当旗手标杆和当旗手标杆的成效落实提出了明确的要求。
各单位要认真讨论学习这个意见,把当旗手作标杆的要求、内涵、工作目标弄清楚、弄明白,把市场监管工作放在全区大局中思考和谋划,全局上下统一思想,力争重点工作取得新突破。要做提高境界的旗手和标杆,对标国内一流,拉高工作定位,调高工作标准,提高工作成效。
要做快速执行的旗手和标杆,切实按照“快决策、快执行、快突破、快见效”的要求,敢于向好的比、跟快的赛、与强的争,走在前列。要做创新落实的旗手和标杆,各单位要重新审视自己的工作,找准攻坚重点在哪里、困难在哪里,哪里有问题就往哪里攻。总之,重点工作必须求突破,日常工作必须求创新,长期落后的工作必须实现位次前移,这是今年全区各项工作的总体目标和追求。要营造人人当旗手、事事做标杆的浓厚氛围。
各级领导干部要想到先、做在前,既当“指挥员”又当“主攻手”,既当“施工队长”又做“拼命三郎”,层层立标杆、事事做示范。全体干部职工要全面焕发斗志,付诸行动,广泛凝聚党员、群众的智慧力量,在各项工作上谋深、想细、做实、争先。
(二)坚持党建引领、以上率下、令行禁止、局所联动。这是我们在过去一年工作中总结归纳提炼的经验,需要我们继续巩固和坚持。党建引领,就要牢固树立“抓好党建是最大政绩”的理念,以党的政治建设为统领,全面提高党建水平,提高队伍素质。以上率下,就要发挥“头雁效应”,发挥关键少数作用,躬身入局,一级带着一级干、一级干给一级看,勇于挑最重的担子,敢于拔最难的钉子。令行禁止,就要严格执行党组决定,党组怎么定,就怎么办,不允许搞选择、打折扣、搞变通,这是纪律。
大队伍必须严格管理,大到一项工作,小到一个会议,都要有纪律。局所联动,就要同心协力,一般工作按分工,重要工作按联动。我们的文明城市创建、食安区复查工作也充分印证了这一点,要进一步抓好工作联动,既形成合力,又促进融合。
(三)坚持问题导向、目标导向、结果导向。当前工作头绪多、节奏快、要求严,就要牢固树立统筹思维,突出重点,统筹兼顾。要坚持问题导向。就要突出安全监管,守住安全底线。加强风险排查,风险研判,风险排序,哪里有被问责风险,哪里就是我们的重点,就要严管、常管、盯着管。
工商局上半年市场监督管理工作总结
在县工商局的正确领导下,在局法制股的直接指导下,分局根据县局下达的目标管理进行分解,完善了各项制度,把市场监管工作落实到人,这半年来的工作总结如下:
一、在3月份时就拟定了辖区内如何规范市场秩序的具体措施、办法;对食品市场、文化市场、成品油市场、粮油市场及农资市场采取措施进行规范。
二、由片区专管员进行日常监管,并每月组织人员对辖区内各类市场的经济秩序进行规范,并有巡查记录。
三、对辖区内各类市场交易行为采取依法监管,每天有专职人员进行检查,每月组织人员进行综合检查。
四、县局下发、转发各项文件、工作事项都能按时完成和上报。
五、分局成立了市场应急措施分队,做到了对可能引发的重大食品安全事故的防范工作,做到了早发现、早报告、早控制。
六、按时上报了季报、半年报的各类市场报表。
七、建立健全了农资经营户台帐,做到了农资经营户“两票一档”的落实情况。
八、分局按照文件要求落实了农资经营信用评定等级,并建立了2户农资经营示范店。
今年7月进入本院参加工作以来,我就由一个蒙蒙憧憧的实习生,成长为一名需要肩负责任的护士了。通过这段时间的实践学习,我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己虚心请教,另一方面利用业余时间刻苦学习充实自己。
现在我还在轮转,没有固定科室。所以就需要我更认真的去学习掌握各科室的特点及其业务知识。现在我是在胃肠外科轮转,学到了胃.肠道手术的相关知识。知道了术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于胃肠外科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。虽然也曾在胃肠外实习过,但是实习跟工作真的很不一样,现在想想当时学的真的还是不太扎实,也不够系统。真正工作了很多问题就出来了。还好科里的老师们对我都很好,一直都耐心的帮助我,教会了很多东西!跟他们相处的日子里,每一天的工作都是在协调与配合中有序的进行着。
这几个月我除了熟悉了科室的业务知识外,我还学习了如果更好的维护护士职业形象。在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周一的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练......在一年的工作中,我始终坚持不断学习努力提高自身素质及应急能力。
当然,我身上也存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,医学全在线.搜集.整理但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。在即将过去的一年里,要感谢护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢每一位和我共事的同事,感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
2020年上半年,城镇市场监督管理所完成了机构改革,将食品药品监督管理站和市场监督管理所合并重组并重新划分监管辖区、重新确定职能,完善了监管体系机制,妥善处理改革和稳定,顺利推进各项工作。上半年,我所重点做了以下几项工作。
一、全面摸底排查。4月19日,我局召开机构改革大会,对城镇所人员编制、职权职能、辖区划定均进行了调整。随即,我所召开了全体人员会议,统一思想,凝聚共识,对辖区内经营户开始全面摸底排查。经过50天的奋战,将辖区内489家经营户详细信息全部登记在册。其中包括食品经营单位123家,食品加工单位41家,餐饮服务单位116家,特种设备使用单位6家,药品零售单位19家,诊所9家,无后置许可个体户175家。
二、大力进行“共创三零 共建平安”主题宣传活动。6月9日起,我所工作人员不仅深入企业,通过口头讲解、张贴宣传画等多种方式进行宣传,而且积极发动经营户利用店铺门头的电子屏幕进行户外宣传,经过多日努力,我所“共创三零,共建平安”主题宣传活动取得一定成绩。
三、积极开展各项专项整治检查。
(一)食品安全专项检查。上半年我所陆续对食品经营单位、食品加工单位、餐饮服务单位均进行检查。工作重点如下:对辖区内食堂进行专项整治。首先重点对食堂粗加工间、盥洗间、留样柜、食品添加剂保存柜、冷库、餐饮服务从业人员健康证等方面进行整治。其次,以生鲜、冷冻猪肉、牛肉、羊肉、鸡鸭肉等畜禽类肉类、水产品及其制品为重点品种。对集中经营此类食品的市场进行全面排查,杜绝食品安全风险隐患,经排查,未发现本辖区有三文鱼销售。再次,我所还对辖区内所有销售婴幼儿配方乳粉的经营户进行排查,未发现有高度疑似品牌的奶粉。
(二)“退烧药”专项检查。我所对辖区内所有药品零售经营户进行排查。对于清单上列明的药品和货架及库房药品一一对照后进行就地封存,不得销售。
(三)特种设备安全隐患排除检查。上半年,我所对辖区内六家特种设备使用单位进行安全隐患排查。重点对特种设备类别、特种设备使用证号、安全管理人员资质、使用登记标志、安全注意事项和警示标志是否置于醒目位置、维保合同及人员资质、维保记录进行监管并查看特种设备安全管理制度以及特种设备应急预案。开展特种设备安全“零事故”创建工作。
四、严厉打击消费者侵权行为,保护消费者权益。上半年,我所通过全国12315网络平台分派、12315电话接听、现场受理等方式接受消费者咨询30起,消费者投诉、举报13起。共挽回经济损失0.6万元。共出动执法人员38人次,形成受理及时、流转通畅、处置快捷、查办有力的工作合力。
五、处理食品安全突发事件一起。2020年6月19日下午5点20分我局接到府谷县卫生健康局关于保德县4例疑似食源性聚集病例情况的报告,遂我局城镇所执法人员高少军,李晋,吴新宇在总检验室韩俊义的带领下于17:40分到达食品用餐现场,对现场情况进行调查了解。现场记录执法文书,并现场查封扣押面粉,肉类等食品原料,及时控制事态。并于当日将调查情况撰写关于《天津卓安石油技术服务有限公司》食品突发事件的工作报告,汇报局领导。
六、食品小经营店备案证办证情况。上半年,我所受理食品小经营店备案证申请书20份,已办理食品小经营店备案证18份。
七、下半年工作计划。
(一)继续开展市场监管工作。将日常监管与专项检查相结合,加强食品、药品、特种设备的安全整治工作。
(二)继续做好食品小经营店许可登记备案工作。
(三)继续做好消费者权益保护工作。
(四)圆满完成县里、局里安排的各项任务,及时上报各类报表和材料,加强信息的报送工作。
(一)本年度市场的整体环境现状总结:
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。
(二)本年度部门工作总结
⒈部门建设
上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。
(三)新年度工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。
⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
■ 本年度报告及各区域市场报告只限定家用空调器产品;
■ 本年度报告所指的2007年度为2006年8月—2007年7月,部分品牌的销售统计与本报告划定的年度不同,因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据不同;
■ 在本年度报告中,我们根据厂商反馈意见,对前几年年度报告中由于统计方面的原因引起的误差进行了调整,因此极个别图表并不能直接和前几年进行对比;
■ 本报告外销市场的部分数据参照引用了海关及各方数据;
■ 本报告统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、商、直营商、全国各区域市场经销商等多方数据分析后得出的,因而会因库存等因素导致部分品牌在部分区域的销售额出现10%左右的系统误差;
■ 本报告在关于商业库存的统计中,会由于厂商隐瞒部分库存导致统计结果偏小。尽管本报告已作了适当的调整,但仍然可能会出现最终部分品牌实际内销量略小于本报告统计结果;
■ 本报告仅为本刊调研数据,在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能出现较大偏差,欢迎业内批评指正;
■ 本报告为编者对全国市场的独立调研结果,整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;
■ 本报告仅作为空调行业内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本年度报告及相关区域市场报告的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;
■ 本报告作为行业内部交流资料免费对业内开放,免费赠阅广大读者,欢迎来电来函索取;
■ 近年来,本刊接到多起相关机构肆意剽窃本报告制作成收费报告对外销售的投诉。对于上述行为,本刊保留追究相应法律责任的权利。
第一节 市场总体特征
从2004冷冻年度开始,中国空调产业的总体产量一直在近5000万台的规模上徘徊,这种高位盘整的情形一直持续了三年,三年间中国空调行业痛苦地经历了原材料涨价与整机价格连续下探,从而导致行业利润急剧下滑乃至亏损的尴尬局面,中国空调产业甚至开始残酷地迎接曾经的知名品牌的退市。在2006年度结束之际,国内各大媒体对于行业出现负增长表现出了高度的恐慌,一时间中国空调产业的前景似乎一下子变得十分暗淡。对于各大媒体的上述观点,《空调销售》杂志在2006年度推出的年度总结报告中表示了不同的观点。