保险行业培训心得精选(九篇)

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第1篇：保险行业培训心得范文

中国人民财产保险股份有限公司实习心得

大二结束，大三即将开始，我在这个阶段的暑假有幸进入了中国人民财产保险股份有限公司长子子公司进行参加实习工作。回首我在暑假参加实十天经历的点点滴滴，我感触颇多。

在实习过程中有培训，有实践，即便短短二十天也让我有了很深的保险工作体悟，也体会到把保险行业的不易。在我为去实习之前我并没有信心去做好实习工作，但在刚入公司的系统培训，我对银行业务及保险知识有了一定了解，与老员工的交流增加了对保险行业的了解，这些慢慢增加了我在实习中完成额定工作的信心。

在实习中的培训阶段，在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作，我并没有太重的工作负担，只是分了团队，介绍了银行业务与人民财产管理保险知识的一些介绍，并且学习怎么辨别客户以及收集需求客户信息的方法。这些知识的学习使是在后来实习过程中顺利完成了额定的任务的关键。进入实习阶段，开始并没有去跑业务，知识在收集整理一些客户资料，以及做一些市场调研，需求分析等工作。在做这些工作期间我认识到保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。在后来我们各个团队根据团队的市场调研成果，以及收集的客户资料开始去联系客户，推销产品，从无数次失败中寻找着成功的机会，开始两天或许是市场调研失败亦或者是由于经验不足，我们团队并没有取到理想的成果，但在实习导师的鼓励下我们没有人气馁，一直坚持着，从与第一个客户联系成功，到第二个，第三个一次次的成功与间夹的失败让我们在这个行业中逐渐找到方向，逐步在实习中从一个需要引导的新人成为一个可以很流利介绍产品，善于把握交谈机会，学会引导客户对产品兴趣的保险公司员工。

一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。虽然我在团队中完成了额定的任务，但是在业绩上我始终无法突破，这令我感到很苦恼，说实话我做梦都想把业绩搞上去，可是或许是时间不足、经验不足。但是绝对不会气馁，为了自身的目标继续奋斗！其次是要进一步热爱本职工作，使自己做一个有激情的人，只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对在工作中呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂，这样子做只会自食其果！

第2篇：保险行业培训心得范文

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的****总和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

第3篇：保险行业培训心得范文

正式进行实践活动是在7月22日，这天的天气不怎么好，一大早下了很大的雨，但是我还是很准时的来到了公司。

我参加了每天都要开展的晨会活动。一开始是一个励志的活动——跳晨操。这对于从来没有参加过这样活动的我来说很新奇。我也跟着大家做了起来。接下来是“士气展示”、“今日活动规划”、“喜讯报道”和“心得分享”。

在这些活动当中我看到了很多在学校和书本上学不到的东西。就如在“心得分享”当中，营销人员诉说着自己签这份保单的过程当中有难、也有易，但是他们的成功都是离不开“坚持”、“务实”……这样一些字眼。这些东西在平常生活当中觉得就是这样一回事，可是当这一切发生在自己身边的这些人身上的时候就会发现，原来是这样的不容易，才能换得成功的。

在公司的第一天，我就被分到了个险科的办公室里面。这比我当初想的，和营销人员跑业务有些差别。不过，这样的安排是更加合理的。

我是一个对保险行业一点都不了解的人，不知道有哪些险种、不知道有哪些条款、不知道怎样去算一份保单……在办公室里面对我的帮助或许会更大。

就是在我正式上班的这一天，办公室里的其中两个同事要去怀化分公司进行组训，接受国寿瑞鑫两全保险（分红型）这一新险种的培训。

和他们一同去的还有5个人，是去怀化分公司接受新人培训。对于这个新人培训我真的还是很希望能够去参加的，但是因为名额有限，公司决定让非实习生参加。虽然有一点小小的遗憾，但是我觉得只要努力，在公司里面还是能学到很多东西的。

办公室里面现在就剩下我和我们个险科管后勤的、姓向的一个女生了。我不知道自己可以做什么，她也不知道我能做些什么。这就使得我很无聊的坐了一个上午。下午的时候，向姐给了我一本关于保险基础知识的书。这也就是的我正式了解保险业的开始了。

从一开始来到公司，就发现公司里面的人很忙碌。为的就是新产品——国寿瑞鑫两全保险（分红型）这样一个新的险种。各个省对于新险种的推出有着自己的决策时间，而湖南这一次决定是在8月8日这样一个特殊的日子里来推出。

国寿瑞鑫两全保险（分红型）是我对于中国人寿保险品种最了解的一款。从它的定位上来说，“瑞鑫”的定位就是“震后上市第一险”，并且它的特点就是健康和分红在同一个险种上面。

关于国寿瑞鑫两全保险（分红型）的红利领取方式就是：生存金方面是每三年返还一次利，满期金也就是到80周岁的时候被保险人会得到3倍的保险金额，在身故保险金方面则分为一年以内和一年以上，自保险合同生效之日起一年内被保险人因疾病生故将不计利息的全额返还保险金，但是一年以上被保险人因疾病生故将得到300%的赔偿。在国寿瑞鑫两全保险（分红型）当中，关于重大疾病的规定还多了两

个：慢性肝功能衰竭失代偿期和严重的帕金森病。从这一方面来说对于被保险人来说很很有利的。

这样一个新的品种当然也有自己的目标市场，对于新老客户有着不同的推荐话术。在老客户方面，就可以加大力度的说明保障齐全、保险多元化。在新客户方面，则可以强调功能的齐全，并且新客户更加好沟通。40岁的人群是最适合的目标市场，因为这一年龄段的人群购买能力强，对于健康和养老关注得很多，保障比较多，而且保费也相对于比较的低。

最后就要说的就是国寿附加重大自然灾害保险，这样一个附加险是在汶川大地震之后推出来的。这个附加险特点就是缴费低、能抵御自然灾害、保障高（5/10000的保费比率），抵御的自然灾害包括地震、泥石流、滑坡、台风、海啸、洪水。这个附加险的保险期间为1年到75周岁为止。

而具体的缴费方法则在后面附注的计划书里。

为了这次国寿瑞鑫两全保险（分红型）公司做了一系列的宣传活动。就单单我们支公司就在县广播电视台给这个保险做了最黄金时段的一个广告，并且在7月26日的时候全公司的员工上街宣传游行。游行的顺序是最前面4个人在抬司徽，接着就是两个人在拉横幅，在后面的是95519的花车，随后是摩托车队、腰鼓队和公司的其他员工。而怀化分公司则是在宣传手法上面则是采用了，决定在8月8日这样一个特别的日子里面出88份单。所有的拿到“瑞鑫”销售资格的营销员可以从8月1日到8月8日的这段时间里面销售，并且可以录入系统，只是出单的时间是在8月8日。

一开始我还在想能不能顺利完成这样的任务，虽然是由几个县一起来完成这样的目标，但是88份单的数量是不是太多了呢？让人们在这么短的时间内接受并且能够去购买这样的保险，这样的目标是不是定得太高了呢？

但是几天的销售下来，我的看法改变了。这个保险很多人都愿意去购买，并且我们支公司也是因为有一个人的单出现了问题才没有达成分公司的目标的。可见，这样的产品是很具有市场的。

从swot分析方法下来分析，国寿瑞鑫两全保险（分红型）的优势就是中国人寿保险股份有限公司占据了全国一半左右的市场份额，公司大、信誉高、品质有保证，并且这样一种保险的所保的品种全、收益也比较高；劣势就是在保单的填写方面

（以30岁男性为例）

险种名称

保险金额

保险期间

交费期间

标准保险费

额外费用

a国寿瑞鑫两全分红

12057.88

定期（50年/日至80岁）

（10年/至39岁）

2 758.84

b国寿瑞鑫提前给付重大疾病

12057.88

定期（50年/日至80岁）

（10年/至39岁）

241.16

国寿附加重大自然灾害意外

200 000

定期（1年/日至31岁）

（1年/至31岁）

100

表1

很容易让人误以为b国寿瑞鑫提前给付重大疾病赔付完之后a国寿瑞鑫两全分红还能够继续分红，不过经过营销人员的解释就可以避免消费者这样的一个误区，但是这样的成本就比较大了；国寿瑞鑫两全保险（分红型）的机会在于，其他保险公司没有推出重大自然灾害意外保险，而中国人寿是第一家推出这样保险的公司，市场前景广阔；威胁就是如果其他家保险公司要模仿则是很容易的事情，那么这个时候中国市场份额则会被其他公司分割。但是中

国人寿保险有限公司推出这样的保险品种也是保险行业的一个突破了。

在保险公司实习的这段期间，我不仅学到了一些专业的保险知识，还学到了一些其他的东西。

从刚进公司的那一天开始，我就听到他们重复的说“要多翻活动日志，了解客户心理”。他们对于客户的把握和对客户的开发有着自己的见解。一般我们在课本上所学的就是：如果一个人你去拜访他三次，如果他还不能成为你的潜在顾客，那么就不要再投入精力去维系了，不然就会造成资源的浪费。但是有些营销人员可以为一个顾客投入几年的时间，这样的坚持的精神不得不让我感动。

有时候在开晨会，我们个险科的经理还正式的给大家上课。课程虽然很短，但是说的东西却很重要。第一次是听到他说《天堂和地狱》的故事，就是说在同样一个条件之下——大家都只有很长的勺子用来取食物食用，地狱里面每个人都只想快点取到食物送到自己的嘴里，但是勺子很长，每个人却做不到，只能在饥饿中懊恼；而在天堂里面，大家是用勺子取食物给别人食用，这样大家都很开心。告诉大家要懂得分享，懂得分享自己的经验，让其他伙伴们也可以借经验去营销。

在我记忆当中最深刻的就是讨论“你为何而来，你为谁而做？”是啊，来保险公司做营销到底是为谁而来，又为谁而做呢？这样的问题不由得让人深思。有些人说为了自己赚钱，有些人说为了给别人送去健康，有人说是为了得到成功的满足感……无论什么样的答案，我觉得都脱离不开公司的信条“成己为人，成人达己”。这样简单的八个字吧所有的要说的要做的都包括在了里面。当然要做到这样的一个目标就要能够专心、勤奋、踏实和志存高远。

第4篇：保险行业培训心得范文

关键词：保险专业；实践教学；实践教学体系

一、保险专业实践教学的必要性

1.实践教学是高校培养应用型保险专业人才的重要手段

所谓的实践教学是指实践、实验、实训等与传统意义上的所谓“课堂教学”相对应的教学活动，是独立于理论教学之外的一个教学环节，它通过学生直接参与与教学内容密切相关的一系列活动，达到掌握知识和运用知识的目的。目前实践教学已成为高等教育教学体系的重要组成部分，是高校培养学生创新精神和实践能力的重要途径。大众化高等教育使得大学和经济、社会的联系更加紧密，大学教育培养的目标应与经济社会发展相适应。大学毕业生在获取知识的同时，更应具备运用、创造知识的能力。这些能力的培养离不开实践性教学环节的学习训练。

随着我国保险业的快速发展和保险业国际竞争的加剧，市场急需大量高素质保险专业人才，这类人才不仅需要有扎实的理论知识，更需要具备较强的专业应用技能。这决定了保险专业的人才培养具有很强的实践性和学科综合性，在人才培养过程中更需要对学生进行一种建立在基本理论知识基础上的实践教育，使学生具有扎实的理论基础、较强的理论应用能力和技术能力。因此，保险专业的实践教学显得尤为重要，它是培养应用型保险专业人才的重要手段。

2.实践教学有利于改善高校保险专业教育不足和保险业人才匮乏现状

有统计显示，我国保险业每年约需3万名保险专业毕业生，但国内高校每年向保险行业输送的毕业生人数不足4000人。而从实际的就业情况来看，保险专业的毕业生就业难的问题却普遍存在，很多学生毕业后都找不到合适的工作。通过几年来对毕业生的调查，发现保险专业的毕业生真正在保险行业工作的人非常少，即使有些学生毕业时所从事的工作在保险行业，但是不到一年的时间有很多人就离开了保险行业。可见，一方面随着保险市场规模的扩大，保险企业需要大量具有保险专业知识、技能的人才；另一方面许多金融保险专业的高校毕业生却找不到合适的工作。由此，不能不让我们反思目前保险人才的培养与保险市场人才需求脱节的原因。

二、目前我校保险实践教学存在的主要问题

1. 保险专业教师缺乏

目前在各高校中从事保险教学研究的专业教师大多不是科班出身，而是从其他专业上转过来的，尽管他们大都拥有比较高的学历， 但他们中参加过保险实践活动、具备一定的保险实践经验的老师甚少，所以在教学中大部分教师的教学方式主要是传统的理论教学，保险实践类教学难以开展。

从我校保险专业教学实际情况来看，保险专业教师缺乏是突出问题。保险教研室从事保险教学的教师没有科班出生的，都是从其他专业转过来的，且每个老师一般只负责几门课程，老师们在完整的保险知识体系上有所欠缺。从教师的保险实践经验看，这一点就更为不足了，老师们大都是毕业后就在高校工作，很少参加保险实践活动，有过保险从业经验的几乎没有，老师们对保险业实际情况的了解主要通过网络、报纸、电视等媒体。因此在教学过程中，对于保险公司的一些做法，只限于书面意思的讲解，并不了解实际业务中保险公司的具体操作，也就不能较好的开展实践教学。

2. 保险实践课程设置较少，实践教材缺乏，教师实践教学经验不足

保险专业本身具有很强的实践性， 而目前高等院校保险专业在课程设置上严重存在重理论、轻实践的倾向，尤其是一些刚开设保险专业的本科院校，几乎没有设置实践课程。而一些设置了实践类课程的高校，在实践学时安排上偏少，且教师实践教学经验不足，又缺乏理想的实践教材，每个学校基本上用本校教师自编的教材，这使得实践教学很难达到理想的培养和提高学生实际操作技能的效果。

我校保险专业招生规模较小，又受专业教师缺乏的限制，在课程的设置上也主要是偏向于理论课，还没有正式的实践课程。虽然老师们在教学中会有意识的安排一些实践环节，但只是针对某一门课程的某些具体内容，实践内容较为零散，实践教学缺乏连贯性和完整性，另外限于教师的教学经验以及学生的能力水平不足，课堂的实践教学难以取得实际的效果。

3. 保险专业教学缺乏相应的实践教学体系

实践教学体系是相对于理论教学体系而言的，由一系列实践教学活动构成的有机整体，一般来说，完整的实践教学体系包括实验教学、课程实训、社会实践、科研训练及毕业实习等环节。而很多高校缺乏一个相对完整的实践教学体系，很多高校在实践教学中只强调了实验教学，而且教学内容往往流于形式，比如虽然不少的保险专业课程都设置了相应的实验环节，或者是设置了独立的实验课程，但是实验内容有较强的随意性，设计目的不明确，实践项目不连贯，更多的还是为实验而实验，对提高学生的动手能力和独立思考能力明显不足。

具体到我校的情况，目前只是刚刚开始强调实践教学，很多实践教学的内容还正在筹备当中，如相关课程实践教材的编写、校外实习基地的筹建等，目前还没有保险实验室和校内外的实训基地，软硬件设施的缺乏造成了我校开展保险实践教学的困难，导致培养出来的学生难以适应社会实际需要。因此，我校要想发展保险专业、提高学生就业竞争力，就要尽快建立一个较为完整的保险实践教学体系。

三、 改善我校保险专业实践教学的具体建议

1. 加强实践教学师资队伍建设

教师是提高实践教学质量的关键，要想培养高素质的学生首先要有高水平的教师。鉴于保险专业应用性很强的特点，保险专业的教师应是“双师型”教师，即不仅要有必要的理论知识，更应该具备丰富的实践经验。

我校在加强“双师型”教师队伍建设中具体可以采取以下措施：第一， 在学校与各实习单位已确立合作的情况下，可以安排教师定期去实习单位进行实践调研和保险业务实际操作技能的培训，以帮助教师提高实践水平，另一方面，学校可以利用金融企业的人力资源，聘请一些既有丰富的实践经验又能从事教学工作的技术人员和管理人员作为兼职教师，以带动教师更新知识结构，改变教学方法，使理论教学和实践教学紧密结合起来。第二，要以系或教研室为单位，积极组织教师参与实践教学讨论，交流心得体会，大家相互取长补短，不仅加强了教师间的感情沟通，更有利于提高教学水平。第三，要鼓励从保险实践部门引进保险专职实践教师来加强师资队伍力量，对于实践经验很丰富的人才可以适当放低学历标准。

2. 改革传统的课堂教学模式，强调课堂实践教学，提高教师实践教学技能

要改善高校重理论轻实践的教育模式，需要摒弃传统的“满堂灌”、“独白式”的课堂教学方式。就保险教学来说，可以通过案例分析、实际操作、情景模拟、小组讨论、演讲辩论等多种具备实践性要素的教学方式和手段，让学生增强相应的实践能力，使教室也成为实践性教学场所，把实践性教学融入到课堂教学中。

从我校教师们尝试课堂实践教学的情况看，案例教学较为普遍，小组讨论次之，其他的方式相对较少。就案例教学来说，老师们在保险课堂上主要是采用这一教学方法，但案例教学的效果并不理想，主要表现在两方面：一是教师缺乏必要的技巧和经验。案例教学要求教师能够适度地引导学生进行讨论，并善于总结学生的观点，最终给出科学、合理的解答。实际教学中，教师在案例介绍之后，往往不能很好引导学生进行问题的发现，而是习惯性地主宰课堂。同样，在“案例评析”环节，也很难将课堂交给学生进行充分的讨论，通常是匆忙做出总结，在教学中缺乏必要的过程掌控和推动能力，从而使案例教学流于形式，案例教学的效果大打折扣。二是学生缺乏积极的参与。不少学生长期以来养成了依赖教师、习惯于倾听而不是表达的习惯，难以适应案例教学这类模式，因此在学习过程中缺乏主动性，在案例分析前没有系统地了解相关理论知识，在了解案例之后，不能主动地去发现问题，因此无法进行“案例评析”，使得案例教学的最后结果是教师“自问自答”，学生学习成效甚微。

因此，在今后的教学中，一方面要鼓励教师大胆尝试除案例教学外的各种实践教学方式，另一方面教师们要努力提高各个教学方式的操作技能，逐步积累实践教学经验，以真正提高我校保险教学的质量。

3. 建立完整的保险实践教学体系

完整的实践教学体系应该包括实验教学、课程实训、社会实践、科研训练及毕业实习等环节。实验教学环节主要是围绕相关课程的实验内容，通过大量的实验性教学着力培养学生掌握有关业务流程、技术操作。该环节是培养学生实践能力、掌握基本技能的主要渠道。课程实训环节包括校内实训和校外实训两个方面，校内实训主要是组织校内的模拟、演讲、辩论等多种形式增强学生的实践能力。校外实训主要是组织有关学生到指定实习单位现场参观、听专家讲座及进行具体操作等。该环节主要是促进学生对理论与实践的结合。社会实践环节主要是将学生组织起来围绕一些专题广泛开展社会调查活动， 由此来加深学生对社会的深刻认识。科研训练环节主要是对一些课程论文、毕业论文的写作能力的培养， 旨在激发学生对理论研究的兴趣， 着力提高学生对所学专业知识的综合运用能力。毕业实习环节是让学生在校期间深入相关实习单位， 运用所学专业知识及技能去解决实际问题。

按照目前我校保险专业发展的实际情况，要建立完整的保险实践教学体系可以从以下几方面着手：

（1）制定实践教学的相关计划和文件

要开展实践教学首先要围绕保险专业的学科定位和发展方向来合理设计实践教学计划，根据市场的需求和专业培养目标制定科学的实践教学体系内容， 有针对性、系统地来设置实践教学的每个环节，恰当的安排和丰富实践教学形式。学校可以出台相应的文件从政策和经费上鼓励和引导实践教学的开展。

（2）合理设置实践课程

实践教学课程的设置应当有明确的目标和计划，按照不同年级学生的能力特点和专业知识水平进行安排，课程内容层层递进、相互联系，形成整个专业实践课程整体流程。如在大一学年学生刚入学时，对保险专业和保险行业的认知可能存在偏差，这将对以后的专业学习有较大的负面影响，因此，为了消除学生的疑虑，在学生刚入校后就可以安排一周的专业认知学习，一方面请保险公司的相关人员到课堂上给学生们讲解行业实际情况和从业感受，另一方面安排学生到保险公司参观，了解企业的组织架构、岗位设置、工作环境等，从而使学生对保险业有一个真实的感受，树立对专业学习的良好心态。在大二学年根据所设置的课程，在每门课程学习末可以安排一到两周的课程实践，如人身保险和财产保险这两门实务性较强的课程，在课程学习中和学习末应灵活安排实践环节。在大三学年则可以安排一门综合性的实践课程，内容涵盖学生已经学习的各专业课程，以提高学生职业技能和就业竞争力为目标，采取多种实践形式提高学生职业素质。

（3）开展保险实验教学，建设保险实验室

保险实验教学的主要内容是模拟保险公司业务流程的各个环节，使学生能够在模拟的环境中，完成营销管理、核保、保单签发、单证管理、费率计算、理赔、分保、财务分析等实验任务。传统的以讲授为主的保险教学模式，学生难以将保险理论知识与实际业务结果起来。而模拟实验通过对保险公司经营环境和经营环节的仿真，使学生将理论知识和实际操作结合起来，解决了长期以来保险教学理论与实际脱节的现象。因此，很多高校都很重视保险实验教学，建立了相应的实验室。

目前我校已有相应的金融实验室，银行和证券类相关课程已安排了实验课，我校可以利用已有实验设备，购买相关软件建立保险模拟实验室，通过专业实验教学软件再现保险主要业务流程，为学生提供一个身临其境的实际操作环境， 使他们能够掌握相关业务的整个操作过程，增强就业竞争能力。

（4）丰富校内实训的形式

校内实训除了前述课堂实践和实验室模拟操作之外，还有很多形式。如组织辩论会、演讲会等锻炼学生的口语表达能力、公关能力，培养其团队意识。还可以通过各种公开和内部的专业知识竞赛普及相关知识。还可以组织专业学生在校内向同学开展大学生人身保险、财产保险等方面的咨询服务。通过多种形式来进行实践不仅增强了校园学习的乐趣，而且锻炼了学生的综合能力。

（5）加强与实习基地的合作，拓展校外实训

目前我系保险专业已与泰康保险等专业实习基地签订了合作协议，但实习基地还没有真正的发挥作用，仅仅是学生毕业前安排部分学生去实习一段时间，其实除了毕业实习外，在整个专业学习阶段都可以和实习基地进行多种形式的合作，实习基地也可以是教学实训的基地。

在具体操作上，与实习基地的合作在形式上可以考虑分为三大类：第一类是岗位认识实训，主要是到保险公司现场参观学习，其主要目的是让学生现场感受企业工作氛围、了解操作流程，对所学知识有感性认识；第二类是专业实训，一般是一周左右的岗位实训，主要是让学生熟悉岗位工作流程、岗位职责；第三类是毕业实习，时间在3个月左右，其主要内容为专业技能实务训练，为学生上岗打好基础；以上三类实训，除毕业实习外，其他两类可以根据教学需要分阶段、多次安排。

（6）引导学生在保险领域的社会实践

高校教学计划里都会有学生暑期社会调查这一项社会实践活动。社会调查活动可以培养和训练学生认识和观察社会，用所学理论知识去指导实践的能力。从与专业结合的角度，教师应在学生的社会调查中给予必要的指导，引导学生进行本专业领域的社会调查，如保险专业学生在调查内容上可涉及居民参加商业保险的状况、消费者的投保意向，保险市场的发展潜力、投保人对保险服务的评价等。这样不仅锻炼了学生进入社会与人交往的能力，还能把专业知识和社会实际结合起来，做到学以致用。

参考文献：

[1]王伟.高职金融保险专业实训教学“四维”体系构建[J].职业技术教育，2010，（32）：36-38

[2]郭卫东.保险专业实践教学体系改革之思考[J].辽宁经济管理干部学院学报，2011，（2）：103-104

[3]王韧.大学四年专业实践性教学的系统设计[J].科教纵横，2009，（9）：28-29

[4]胡杰.高等院校保险人才培养模式探讨[J].经济论坛，2010，（10）：187-189

第5篇：保险行业培训心得范文

12年前，首家中外合资寿险公司――中宏保险登陆上海。12年后，中宏的身影遍及全国30多个城市，成为分支机构最多的外资（合资）寿险公司。

5年前，林重文以中宏保险总裁的身份空降上海。5年间，他的足迹遍及30多个城市，无论是分支机构开业，还是人员招聘，他都亲身参与，成了最忙碌的总裁，员工们都亲切地称他是“空中飞人”。亲历亲为是他对待工作的最好写照，他常说，复杂的事情简单做，简单的事情重复做，就能获得成功，也许正是这种“简单”的哲学成就了他，成就了中宏。

>>人物素描

我的简单人生观

金茂大厦，上海金融中心的标志性建筑。21层，中宏人寿保险的总部。我们的采访就是在这里进行的。

林重文，毕业于，主修历史，并于国立大学政治大学完成工商管理硕士学位。最初进入寿险业，他从外勤做起，成长为一家公司的营销副总经理，再到宏利金融亚洲区业务发展副总裁，现任中宏人寿保险公司总裁。倏忽间，他已在这个行业摸爬滚打了32年，见证了整个台湾地区保险业从起步到成熟的历程，其著作《菁英团队》总结了自己在寿险行销及管理工作多年的经验，启发了无数中国杰出的寿险人才。他将这些管理经验融入中宏的经营管理中，让中宏成为备受瞩目的寿险公司。

在采访过程中，他始终保持温和的微笑。他为自己身为中宏大家庭的一员感到自豪。在他身上，你看不到一丝高层领导者特有的一种“居高临下”，有的只是温静与儒雅。从他的交谈中，你可以深深感受他那充满智慧的人生经验。

“我比较崇尚简单的生活方式。不喜欢复杂的人际关系。每周打一次高尔夫球，每天晨跑，生活简单却健康阳光。我宁愿在家里煮一碗面，吃一盘饺子。也不会开着车子去很远的地方寻找美食。”在林重文眼里，无论是休闲、吃饭、穿着还是家里的布置，一切都以“简单”为出发点，因为简单是一种乐趣，太复杂的生活会让自己不单纯。

也许正是这种“简单”的处世哲学，让林重文面对中宏保险的种种话题时，总是津津乐道于中宏的成功之道，而将自己深深地隐藏在中宏的体系里。

林重文档案

学历指数

从业经验

现任中宏人寿保险公司总裁。

从事人寿保险业32年，先后在台湾南山人寿，庆丰人寿及台湾人寿服务，于2001年加入宏利金融，任职亚洲区业务发展副总裁，2003年加入中宏人寿担任现职。著有《菁英团队》一书。

>>面对面

《保险家》

VS

林重文

B=《保险家》

L= 林重文

携手奥运飞翔梦想

对于林重文和所有的中宏员工来说，2008年是最值得他们期待的一年。今年是奥运年，全世界的目光都聚焦在中国，聚焦在北京奥运会。中宏，作为2008北京奥运惟一的寿险合作伙伴，将借助这次盛会把中宏的品牌影响力，中宏的风采尽情地展现出来。我们的话题就从奥运展开。

B：2008北京奥运会全世界为之瞩目。中宏保险作为此次奥运会惟一的寿险合作伙伴，将怎样履行自己的职责，展现自己的风采，积极地为奥运加油喝彩？

L：的确，崭新的2008是最值得中宏人期待的。2004年，中宏保险正式成为2008年北京奥运惟一寿险合作伙伴。这对中宏来说是非常荣幸的一件事情。我们为能支持这项伟大的体育盛事而骄傲。

为了让更多的员工和营销员参与奥运、体验奥运精神，我们举办了公司内部的“我是奥运火炬手”竞赛。这一活动鼓舞了许多员工和营销员。六月起，就将有5名中宏人参与国内的奥运火炬传递活动，这是非常值得骄傲的事情，同时，也激励了员工的向心力和对保险事业的自豪感。

奥运会是展示中宏品牌的最好舞台。

雅典奥运会冠军罗薇就是我们的形象大使。“志在顶尖，坚持第一，奋战不懈，百折不挠”。从某种意义上说，奥运会的拼搏精神是与保险营销员所追求的精神是一致的。

当然，不是每个人都有机会站在奥运会场上去实现运动员的冠军人生，但中宏也同样会全心协助你我一样的普通大众。我们专业销售团队的使命就是做中产家庭的专业理财顾问，提供更完善的保障，成就每一位的梦想人生。

稳健发展人才至上

B：中宏有着独树一帜的企业文化。您认为这种企业文化是中宏在全国市场得以稳健布局的关键吗？

L：很明显可以看到，至今中宏已经成为分支机构最多的外资（合资）保险公司之一。一个又一个城市留下了中宏人的足迹。

一个分支机构能够建立起来其实是件不容易的事情。一个分支机构就像一个小麻雀，虽小但五脏俱全。

首先，我认为中宏最强之处就是之前政府对外资公司设立分支机构还没有完全的开放时，我们就有一个强大的后台中央系统作为基础。一旦我们开跑的时候，就能迅速跟上。三十张城市执照。短短三年多的时间，就建立起来。靠的是什么，我想最关键是因为有这个强大的基础。

第二，中宏十二年来始终是以健康的形象参与到市场的竞争。

第三，中宏在过去的几年中，对人才的建设、储备、挑选下了很大的功夫。人才是根本。

人才跟不上，一切都免谈。坦白讲，哪家都想快。但快又要稳健，就不容易了。中宏对于人才储备是可以就地取材，也可以内部培养。人才的基础建设很重要。人才储备的机制建立起来。

所谓就地取材，并不是简单地把人才拿来任用，而是甄选各地有才干的人才，在总公司做培训，然后再回到地方去。这种就地取材的好处是可以提前请进来学习中宏的一套系统和文化，那么外派的人士就没有任何问题。

在中宏全国三十个城市的总经理，目前就有十四位是内部擢升的。我们能比别人快，又能够稳定的发展，这才是中宏最了不起的地方。开一个城市，就开一个健康宝宝出来。

归纳起来就是，中宏的基础建设好，政府关系好，品牌形象好。人才建设做得多一点。这一切就水到渠成了。

B：毫无疑问，中宏的这一整套管理体系体现了加方股东宏利人寿的优势。但我想作为中宏的总裁，32年的寿险经验，您本身也给中宏的发展带来了巨大的帮助吧？

L：这个不敢当。中宏有一套完整地管理及营销体系。借助于加方宏利人寿先进的管理经验优势，中宏的基础本来就很好。其实在我进入中宏之前，中宏已经有七年的历程，七年中一直在稳健地发展。

2003年，我进入中宏，至今也有五年了。这期间，我把我自身积累的心得和经验跟中宏一起分享。同时也学到了宏利先进的管理经验。

在寿险这个行业，我是从保险营销员做起的，我对于人才的重要性有更深的体会。过去这五年，我在机构的拓展，营销的发展方面和人才的建设上下了很大的功夫。我们做的就是整合营销的系统，然后去各地复制这个系统。这是一个有效的，可复制的，可持续性发展的模式。

B：中宏因何能够吸引更多的优秀人才？中宏是一种怎样的企业文化？

L：我想说说自己的亲身感受。过去三年来，我在各地不断地访求人才。每个分支机构成立后，都希望有当地的精英人才加盟，我很看重人才本土化。人对乡土都有感情，本土化的人才可以使企业能更快地融入当地。

在招聘这些人才的过程中，我常常问他们这样一个问题，为什么要来中宏？他们都一致认为中宏是很好的公司。形象好、经营理念稳健，跟其它的保险公司有区别。从他们的反馈，我感觉到作为中宏一分子的骄傲，让我深受感动和鼓励。

为什么中宏对精英人才的吸引力会这么大？

我想过去的十几年，中国的保险行业发展十分迅速，但不可否认整个市场还显得比较混乱。保险公司都想做大做强。但做大时，因求快，而忘记了做强。一味求快，多收保费，扩充队伍。这样的思路和发展策略，让业界精英很难有时间和机会去积累和沉淀、做基本功。

他们发现，中宏并不是只追求业绩，也重视其他的一些东西如诚信建设，文化建设，品牌建设。中宏是在走百年树人的发展之路。这对他们来讲，是很有吸引力的。

至于说中宏究竟是一种什么样的企业文化，我想，开放务实，注重细节，诚心服务，重视沟通和良好的工作关系，是中宏文化中不可或缺的要素，中宏的员工来自世界各地，领导员工之间具有很多的互动。在公司之外，大家都是朋友。

这种氛围营造出一个非常好的伙伴关系。

我时常到各地的分公司去。我从机场出来，可以一个人直接地走进分公司的会议室，然后坐下来开会，不需要红地毯，不需要列队迎接。这是一种非常开放、务实的文化。

另外，中宏一直有这样一个观念，把营销员当作内部顾客，当作合作伙伴，而不是雇佣者，给营销员一个方向，让他们在中宏内部创业。

作为一家中外合资公司，中宏热心于公益事业。作为充满社会责任感的企业，中宏保险在十多年里不断通过积极投身各项社会公益事业来关心市民、回馈社会，涉及环保、癌症研究、关怀病儿等各个领域。

设立50万资金的“中宏保险重大疾病慈善援助基金”帮助罹患重疾的在校大学生；连续七年参加为癌症研究事业捐款的“泰瑞?福克斯”慈善慢跑,更是赢得了社会各界的广泛称誉和来自加领馆的表彰；连年在全国联办“中宏社会关怀承诺日”大型公益活动，全体中宏同仁爱心共举为弱势人群筹款；即将迎来2008年“中宏社会关怀承诺日”，以奥运和环保为主题，发动全体中宏志愿者的力量，发扬奥运和关爱的精神……

而在整个公益活动中，我们更强调的是让营销员和员工参与公益活动，去体会这种发扬爱心和责任心的事业。不仅仅是公司捐一笔钱而已。社会公益事业不仅是中宏的传统，更成为了中宏的企业文化，中宏把关爱的双手伸向社会生活的各个方面。

B：中宏人寿在诚信体系的建设方面获得了很多的荣誉，也得到了社会的肯定。这也树立了中宏良好的品牌形象。

L：是的。诚信是保险业的基石。作为上海第一家获得“诚信”服务金字招牌的保险企业，在此背后，隐藏着中宏的坚持不懈――以专业精神为客户缔造最好的理财产品和服务。早在2004年3月，中宏保险就创下了这项第一，被上海市消费者权益保护委员会和上海精神文明建设委员会办公室共同评为“上海市服务诚信先进单位”，成为惟一的保险行业获奖者。

之后更陆续有专业机构和市民推举成为“诚信经营示范单位”，2008年更是由“中国质量万里行”评为“全国服务质量无投诉用户满意单位”，诚信服务不断更上台阶。中宏以稳健经营锻造品牌，不断致力于迈向业内第一品牌。

业务领域升级产品发展分阶段

B：中宏的产品一向是市场的引领者。我注意到，近期，中宏附加“鸿运人生”投资连结产品隆重上市，受资本市场的影响，在很多公司投连险账户不断缩水的情况下，中宏在这个时机推出投连产品，是基于怎样的考虑？

L：在股市、基金市场红火的时候，其实也是风险很大的时候。通常买股票或者基金都是低点进场。你可以说，去年年初中宏没有来得及进场投连险。我们的策略也许是稍微平静点。现在果不其然，在业内，市场上去年卖的很红火的投连险的公司，在业绩上都非常辛苦。账户价值腰斩，缩水。

我们预见到这点。所以那时候没有急着推出。现在推出是个很好的时机。因为已经到了谷底了。“鸿运人生”投连产品推出一个多月的时间，从反馈来看，还比较满意。在相对低迷的市场中，取得的绩效还是比较满意的。

我想，一个公司在推出新产品时，策略是很重要的。我们的人推这个产品的时候很有信心。而且，我们用附加的方式推出，希望投连的产品和保障性的产品能够更紧密地挂钩。

其实就国内的投连险市场来说，国人对投连险的风险意识还没有完全建立起来。投连险是盈亏自负的，一般的消费大众对这方面的准备还不充分。规划的时候也有迟疑。最近一段时间的股市给中国的股民、投资大众上了宝贵的一课。

不过，保险公司都有非常专业的投资队伍，对风险的控制更是强项，因此买投连险产品肯定比一般的资本市场中的别的投资风险低，长期来说很稳健。

B：中宏的产品设计能力很强，总是能针对客户需求作出最准确地判断。

L：我一直强调中宏的发展步调是稳健。

不仅体现在开拓市场，建立分支机构上，也体现在产品的设计和推出上。

中宏的产品体系涵盖十分广泛。基本都是针对市场需求推出最适合的产品。自开业以来，中宏先后推出分红、养老、女性、健康、少儿、万能等30多个产品。

尤其是在2000年3月售出中国大陆第一张分红保单，将分红保险的理念引进国内市场；2003年在国内率先推出“一张保单保全家”的全新保险理念；2004年国内首家推出免核保保额按年自动递增的“中宏年年盈自动增额权益（IPO）”，充分满足保户不断增长的保险需求。中宏儿童产品连续三年作为惟一保险产品获得“儿童喜爱产品”殊荣。

此外，在业务的领域上，中宏也不断地升级。

2005年1月，中宏保险获得中国保监会批准开展团体寿险和健康险。为其所在城市的各类中外合资企业和中小型企业提供企业员工福利保障业务，从而成为最早在国内开展团险业务的中外合资保险公司之一。

执行力比策略更重要

在与记者面对面的过程中，林重文始终没有脱离中宏这个大家庭而去细细回顾他32年的寿险人生历程。但不经意间，还是能感受到他淡然之外的自信。也许从在台湾一家人寿公司做外勤开始，他就凭着勤奋和执著让自己出类拔萃。

谈及从外勤到另一家公司做营销副总经理的那个转折点时，他也发出了些许感慨。

那是他初露锋芒，展现自己管理才华的第一步。

“从那一刻起，我深刻地体会了作为一个管理者需要面对和考虑的问题太多太多，角色的转变带来的挑战。”管理营销是一门大的学问。一个公司整体的营销体系更是涉及很多的环节。经过第一线淬炼的林重文至今保持着一个习惯――非常注重执行的细节。

他认为，对于成熟的保险公司来说，执行力比策略显得更重要。保险公司的重点在执行力，而不在策略。把每件事情都脚踏实地地做好，这就是执行力。他常常对他的员工讲，把执行力做出来，这是公司最强大的基础。就像他将百分之四十的精力都扑在人才体系的建设上一样。因为他深知，分支机构开得越多，人才的需求量就越大，对执行力的要求也会越来越高。

采访即将结束，透过林重文深邃的目光。我感受到他内心深处的期待，那是一种对2008，对中宏美好未来的期待……

背景

1996年11月26日，时任中国总理先生和时任加拿大总理克雷蒂安先生莅临中宏开业典礼并主持剪彩仪式，成为中宏保险在中国美好旅程的一个闪亮起点。

中宏保险的成立，堪称中国与加拿大两家金融机构的完美联姻。

加方宏利人寿保险（国际）有限公司是宏利金融集团属下的成员公司，有着120年历史的宏利金融是加拿大主要的财经服务企业，作为加拿大第一、北美第二、世界第六大寿险公司，业务遍布全球19个国家和地区，并获得“标准普尔”授予“AAA”最高财务评级。

中方是中国对外经济贸易信托投资有限公司。他是中化公司的核心成员之一。中化集团是中国国有重要骨干企业，是中国四大国家石油公司之一。

第6篇：保险行业培训心得范文

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的办公室文秘试用期工作总结，希望能够帮助到大家!

办公室文秘试用期工作总结1尊敬的领导：

我自进入单位三个月以来，根据单位领导的安排，目前主要担任文秘一职，兼法律咨询、宣传信息、人事教育及培训、信息统计及研究岗、协助寿险岗，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解了许多，现将工作情况简要总结如下：

一、首先说说在这里工作的心得。在行业协会三个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。董总、葛总、李主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，非但不摆领导的架子，而且还很和蔼地引导我们做好工作。在工作中，只要你需要，他们随时给予热情的指导，工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在协会工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

二、其次说说我在办公室工作的不足，主要有：

1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;

2、对保险专业知识了解不够，从而影响到相关公文写作的进行;

3、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;

4、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位。

三、在实习期间，我们先后在人寿保险、人保财险、平安财险三个保险公司学习工作了一段时间。很多保险方面的知识是我以前几乎未接触过的，让我发现自己对保险知识的匮乏，但是各公司领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了保险公司的工作环境，也了解了保险公司的基本操作流程。

四、我在工作上的收获主要有：

1、了解到保险方面一些基础知识;

2、基本掌握保险行业协会会议纪要与信息、简报的写作要点;

3、对各种公文写作方法与技巧逐步了解加深。

我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还有很多，我的实践经验还有待于进一步积累，工作能力还有待于进一步提高，为人处世的能力还有待于进一步加强。在今后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信，将每一件事做好，将每一个环节做好，圆满完成领导交予的每一项任务。

根据单位规章制度，试用期满三个月合格后可被录用成为正式员工。因此，今特向单位领导申请：希望能根据我的'工作能力、积极的工作态度及其他方面的表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，恳请领导批准。

我坚信，机会只留给有准备的人，而当机会来临的时候，我们不仅要做到，做好，还要恰如其分!希望领导能批准我的工作转正申请!

办公室文秘试用期工作总结2我记得我是__月来到办公室秘书这一岗位的，到现在已经过去了一个半月的时间，我的试用期也结束了。刚走上这一岗位的时候，我就想一个两条腿发育不一致的人，一条腿是健硕的成年人，一条腿是幼小的小孩子，健硕的那条是理论知识，幼小的那条是工作经验。但是在这一个多月的时间里面，虽然不是灵丹妙药没有治好那条“幼小的腿”，但是让它有了一定的进步，也是在向着健硕发育了。

这次的办公室秘书工作，是我从学校里面毕业出来的第一份工作，在这之前我从没有接触过这个工作，我虽然是学行政管理方面的工作，但是我实习的时候找的是人事的工作，所以我前面才说工作经验的那条“腿”是幼小的。不过秘书这个工作虽然是文秘专业才学习的，但是我们这两个还是有一点相关的，所以没有经验到还是学的快。刚进入这个岗位的时候，是组长__带的我，第一份工作也是她的监督指导下完成的——她带我去参加了一场公司主管会议，让我做好会议记录，然后让我根据记录整理好会议报表。说实话很久没有写字了，所以大家开会的内容，我总是记不过来，字写的特别潦草，会后的时候我自己都快不认识了。再加上第一次做会议记录，我不知道什么是重点，总想什么都记录下来，却又歇不过来漏下重要的点。所以组长说我有的地方不该记得记了，该记得没记。最后还是在组长的帮助下完成了这次报表，弄了好半天才完成。

后面的会议组长也是能带我都带上来我，几次工作才让我渐渐地适应了下来，学会分辩重点做好记录。我的工作还有就是要做好会议接待，领导让我们通知会议的时候，我要尽快打电话讲通知传达给各位，所以这短短一个半月的时间，让我差不多把各个部门的领导认熟了。再就是让我增加了很大的信心，身为办公室秘书代表的是办公室的脸，所以联系各个领导的时候我都能做到不卑不亢，更自然了。

当然，实习时间只有一个半月的时间，我不可能所有地方都成长了，我知道自己还是有许多的不足的：不够细心，总是犯一些小错误，比如做报表的时候不仔细检查就交上去了，虽然没什么大错，但总是出现有错别字或者标点符号多打了等小毛病，没少挨批评。所以我以后的工作，一定要提醒自己细致、认真对待每一件事，无论大小!

办公室文秘试用期工作总结3进入公司才三个月，也是我的试用期结束的时候了，在这期间我秘书的工作也达到了公司的考核，我尽我努力做到了，所以我试用期工作结束就顺利的留在了公司。以下是我试用期秘书工作的总结：

作为公司的秘书，我刚进公司，公司经理就给我介绍了我工作的内容以及流程，我也在这三个月里努力去做好自己的工作。秘书首要的工作就是做好来访人员的接待工作，每天定时的开机接收文件，做好信息的手机以及报送的工作。另外就是公司要进行的会议，我要负责做好各类的会议记录及一些会务的工作。再有我还要对应急的事情进行及时处理。三个月的工作还包括了各种文件的起草、装订以及传递工作，这些都要做好，因为都属于自己试用期工作的考核，必须达到公司的基本要求。

在自己的工作以内，我能端正自己的工作态度，有良好的处理方式。对待上级尊敬，对待同级尊重，给予他人善意。在工作上遇到不懂的问题，我会谦虚向公司的前辈请教，努力的把难题解决。作为秘书，我会提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后发给领导审核，等待结果下发，然后在进行修改并装订好，传递给公司其他人。在我试用期里，公司开展了很多会议，我从开始记录不清楚会议信息，到现在我能够又快又准确的记录好每一条重要的信息，给了领导很大的方便，而且我多次受到领导的夸赞，这于我的是一种鼓励，对我的影响很大，让我在之后的工作中有更多的动力去做事。我去回顾自己这三个月的工作，起初是不怎么喜欢这工作的，觉得很累，而且事情还多，一天根本就做不完，可是我真的坚持下来的时候，我便觉得还不错，甚至有些喜欢秘书的工作了，我从这里面找到了我存在的价值，我觉得自己是可以的。

即使现在我的试用期已经结束了，可是三月的工作却给了我很多，我在不断的成长着，改掉了很多不好的地方，适应了公司的工作环境和模式，也在进步着。对于自己成功的进入公司工作，让我对未来的工作更加的期待起来，我觉得自己会做的更好，一定会让这份秘书工作做得更令人满意。试用期这一阶段的工作留给了我很多东西，我有自信去面对更多的挑战。

办公室文秘试用期工作总结4来到__公司已经过去_个月了，从自己第一天满怀期待的进入到工作岗位到现在已经将自己的工作融入到生活当中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企业的文化了，我的试用期也已经结束了，现在对自己这几个月的工作做出一个好的工作总结。

我在公司担任的是办公室的秘书一职，顾名思义就是帮助办公室的同事完成公司的日常工作，也是为了协助公司的同事完成他们的工作就是我的工作，所以这段时间的工作，我完全的将自己的这份工作当成了一种责任，也在尽自己的力量去完成这份工作，虽说办公室秘书这个职位相对而言会比较杂，比较繁琐，但这些并不影响自己对这份工作的热爱，我之前在别的公司也是做的秘书类的工作，但是相对而言，__公司的秘书工作需要的东西更加的专业，不只是向复印文件，打印资料这种小的事情，更是对公司的一些项目以及对公司的一些客户的跟进和后期的一些处理，所以不仅需要在行政方面有很好的造诣，还需要对公司的市场有一定的了解，更是因为自己的努力，才得已在极短的.时间完成了公司对我的考核，我也才能正式的进入试用期，为公司更好的做事。

这段时间里，我也学会了很多，虽说自己之前从事过这个职位，但是对于秘书而言，每一个公司的秘书所要做的事情都是不一样的，也正是因为自己心里特别清楚这样的差别，我才会更加的认真和细致的完成自己的工作，更是因为对工作的不够了解和熟悉，我才更加的认真的学习工作中的知识和方法，也都是为了自己以后能够更好的完成公司的日常工作，我也经过这段时间的试用期的工作，做到了认真细致，且全身心的投入到工作中来。当然，自己今天之所以能够在这短短的几个月的时间里完成对公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要单独的完成工作，这些都离不开公司办公室同事的帮助，以及公司和公司领导的栽培，很感谢公司，领导和同事的帮助和照顾，也很荣幸自己能够加入这样一个好的集体，成为__公司这个大家庭的一员。

现在我的试用期的工作已经结束，我也开始正式的进入__公司，成为__公司的一名正式成员，我也会更加的努力为工作做事，给公司带来更大的财富和价值。

办公室文秘试用期工作总结5时光流逝，转眼间我在___项目三个月的试用期已经接近尾声。回首这三个月，很荣幸能与各位同事共同进步，同时也感谢这段时间里大家给予我足够的宽容、支持和帮助，我，作为一名年轻的新进职员需要学习的东西还有很多很多。

在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。

办公室工作：

综合办公室文秘的主要工作是负责领导交办的各项工作，行政办公室的工作千头万绪，每天都面临着一堆琐碎的不起眼的事物，而这些琐碎的不起眼的事物却是必不可少的。有迎来送往，文书处理，公章管理，档案管理，文件下载批转，会议安排，办公用品采购发放等一系列工作。这些工作，对以前从未经历过的我而言，会有些手忙脚乱不知所措，还好在蒯书记和刘主任的细心指导下我渐渐的得心应手，对于公文处理方面有些许不懂的李师也会细心教导，有了领导和同事的帮助，这三个月我对办公室文秘的工作能够大致掌握。加强自身学习提高工作水平虚心向领导请教、向同事学习，这样下来感觉自己这三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在待人处事能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。

这三个月来我认识到办公室就是个服务性质的部门，我认真的做好各项服务工作，以保障其他同事工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;外来人员遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

文书工作方面：

1)公文轮阅归档及时。文件的阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各部门，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。各部的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。

公章管理方面：严格按照公司制度，盖章签字，所有对外盖章经项目经理签字授权后盖章，使用枚数准确记录，对于重大涉及经济或公司利益及法律风险的合同、资料盖章及时请示相关部门领导同意后盖章。其他方面：及时的更新宣传信息，不定期盘点库存等。

存在的不足和今后努力方向：

第一，由于是新员工，缺乏基本的办公室工作知识，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余;甚至有时还会觉得不知所措;

第二，对我部各部门相关工作缺乏全面具体了解，从而影响相关公文整理的进行。

第三，自己的文笔水平还和工作的要求有距离。

第四，工作不够细心，经常丢三落四。

为此，我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习公路工程知识，加强对本行业的了解;

第二，本着实事求是的原则，做好上情下达、下情上报。