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【关键词】中医药;继续教育;管理
中医药继续教育是中医药专业技术人员获取新知识、新理论、新技术、新方法的重要途径,是中医药人才培养体系的重要组成部分[1]。分析中医药继续教育现状,探讨中医药继续教育项目管理模式,确保中医药继续教育的质量和效果,有助于加强中医药人才培养,提升服务能力,达到中医药继续教育预期效果和目的。本文通过对2011—2016年郑州市中医院中医药继续教育情况进行回顾性分析,总结经验,进一步规范继续教育项目管理模式,确保并提高继续教育项目质量,促进中医药继续教育工作健康可持续发展。
1健全制度和科学管理
根据国家、省、市中医药继续教育的有关规定,制定了郑州市中医院《继续医学教育管理制度》、《继续医学教育管理实施方案》、《郑州市中医院学术讲座管理办法》,明确了医院继续教育的相关政策、目标任务和具体措施,使医院继续教育工作步入规范化发展的轨道,成立了医院继续医学教育委员会及管理机制,确立了院、科两级继续教育组织管理体系。在全院17个临床科室、34个门诊分科室推选出继续教育管理员,由科教科设专人负责有关继续教育日常管理、具体实施和评估考核工作,定期培训、督导、考核、奖励,确保每项工作按时、有效、规范实施。
2全程监督和规范实施
2.1项目申报
郑州市中医院是一所集医疗、教学、科研、康复、预防保健和社区卫生服务为一体的综合性三级甲等中医院,结合医院特点和发展需求,医院高度重视继续教育工作,充分认识到组织学习班、举办学术活动是培养高素质卫生专业人才队伍的重要途径,同时又可以加强学科建设,将医院的医疗优势加以总结推广,更好地服务于社会。医院充分挖掘中医药特色优势,发挥重点专科优势资源,整合设计出具有一定特色的培训项目,积极申报国家、省、市级中医药继续教育项目。见表1。2.2项目立项医院对获批举办的国家、省、市中医药继续教育项目进行年度统筹安排,避免举办时间上的冲突。科教科设专人向每个申报科室和项目负责人下发通知,督促严格按照申报时间、举办要求积极组织实施,项目当年有效。
2.3项目实施
科教科设有学术讲座登记薄,对按计划实施的继续教育项目,要求至少提前1周到科教科进行申请登记。登记内容包括项目举办时间、地点、授课专家、课程安排、专家简介等。科教科审核后发送正式会议通知。项目实施过程中,科教科全程参与项目举办,协助承办科室做好接待会议准备、会议签到、维持会场秩序、授予学分等具体工作。
2.4项目备案
项目结束后,由科教科按照要求,整理会议通知、学员签到表、专家课件、会场照片、会议总结等资料,及时存档。并按照继续教育管理部门要求,上报项目执行情况的相关信息。
2.5考核与激励
为保证继续教育项目举办质量与效果,建立项目的考核与激励机制。科教科负责对项目承办科室项目执行情况的考核与评估,考核结果由项目负责人签字。依据考核结果并参考项目级别,当年年底给予相应奖励。同时,将郑州市中医院中医药专业技术人员接受中医药继续教育并获得规定的学分,作为年度和任期考核、专业技术职务晋升、聘任和执业再注册的必备条件之一。
3深化措施和确保实效
为顺利完成全院专业技术人员继续教育学分审核工作,对全院17个临床科室,34个门诊分科室,分两批对继续教育管理员进行公需科目网络学习培训,核查各科室专业技术人员名单,采集信息并组织编码,一人一号,一证一号,由专人负责解决全院专业技术人员的公需科目网络学习及学分审核认定过程中遇到的问题。制定全院继续教育审核工作计划表,逐日逐科审核学分证书及各项相关证明、证件材料原件,相互核对后将符合规定的学分按Ⅰ类和Ⅱ类分别登记在个人《继续教育证书》上,汇总填写总学时及总学分,加盖单位印章,由市卫生局中医药继续医学教育办公室对学分进行复查、审核,上报市人力资源与社会保障局审核公需科目完成情况。郑州市中医院连续3a全院医、护、技专业技术人员继续教育学分完成达标率均为100%。
4创新思维和更新手段
郑州市中医院创新“师带徒”培训模式,提升继续教育质量。2012年实施以“师带徒”为培训方式的继续教育,对参加医院中医中药进农村进社区培训人员中愿意继续学习的学员进行师承教育,使他们进一步扎实掌握中医药理论和方法,有效开展农村、社区中医药预防保健、康复、健康教育和常见病多发病的中医药诊疗服务,逐步建立起能够满足基层中医药服务需求的优秀中医药队伍[2-3]。此外,医院还将“师带徒”培训模式推广应用于医院卫生技术人员的继续教育中,创立3级拜师模式,科主任拜国家级名医为师,业务骨干拜院内名医为师,社区医师拜院内名医为师,传承发扬名老中医学术精髓[4]。2016年为进一步加强医院继续医学教育管理,营造良好学术交流氛围,提高全院中医药专业技术人员参与继续教育的积极性,提升中医药服务能力,医院出台《郑州市中医院继续医学教育管理及积分制考核办法》,每年对继续教育项目承办科室及全院专业技术人员参会率、参会情况进行考核,个人参会情况实施积分制管理,年终根据个人参会率、积分分值评选优秀予以奖励,积分制考核结果同时与院内年度评先评优及职称晋升挂钩。此项考核办法的出台既提高了全院中医药专业技术人员参与继续教育项目的积极性,同时增强了医院继续教育考核的针对性。
5结语
中医药继续教育是中医药专业技术人员在整个职业生涯中不断提高个人专业水平、工作能力以及服务质量的重要途径,是形成以人才培养为核心的终身教育的重要手段,是医院创新和发展的可持续动力。探索中医药继续教育管理模式,不断规范管理措施,是保证中医药继续教育项目有效顺利实施的关键要素。郑州市中医院通过院科两级管理、完善制度、全程监督、创新思维、更新手段等措施,规范了中医药继续教育项目的执行,保证了继续教育项目的质量,为中医药专业技术人员参与继续教育提供了良好环境,为医院中医药继续教育工作健康可持续发展提供有力保障。
参考文献
[1]冯宵.中医药继续教育发展与创新研究[J].继续医学教育,2012,26(11):7-9.
[2]常冬梅,王丽萍,杨宁.探索新医改下基层中医药人才培养新模式[J].中国医学创新,2014,11(14):126-128.
[3]武雅婷,王丽萍,杨宁,等.探索基层中医药人员培训新模式[J].中国伤残医学,2014,22(13):324-325.
销售的流程应该是这样的:拜访客户—推介产品—具体洽谈—签订合同—发货—收款。人人都以为只要前面完成了,销售就是完成了,恰恰最后一环才是最重要的。
本人也从是销售很多年,对于如何要款有着很深的经验,我觉得销售行为结束以后的催款也是一门艺术,涉及到心理学、计谋、耐力、洞察力、语言技巧、沟通交流等方面的学问,而不是一个简简单单的要款的“要”字。本人所带的团队每年的销售额达1000多万元,无论是业绩还是回款在公司都是翘楚,在此简单介绍下与诸位分享:
1、销售员必要又要敏锐的洞察力和观察力,必须能够及时准确的把握住客户的心理状态。比如,要通过客户的言语举动和言下之意迅速的知道他是否在有意拖欠?有的业务员就是这点无法把握。
2、要款时,底气要足,信心要足。欠款的人总是心虚的,或许他会找好多理由来拖款,但是你要跟他很坚决严明这所有的理由都不成为你欠款的理由!
3、交易发生前要说明,回款的时间和付款方式,一定要申明在先,如果是业务往来,那么合同的填写和规范尤其重要。
4、要有良好的心理素质,掌握一定的心理学知识。任何交易的最终都是伴随着要款的发生,如有人恶意拖欠,很多时候欠款的人和要款的人都是比的耐力和心理承受能力。
5、要钱就一个字:狠,当然这个狠不是叫你去打人家,但是适当的恐吓还是可以的,不过这恐吓的语言表达和方式很重要。比如通过口头警告或是邮件、短信等方式向其陈述利害关系,让他清楚的知道不付款的后果。
6、钱要回来了,还要保持良好的合作和人际关系,要钱要的好的人不但可以继续合作,而且人家下次再也不敢欠你的钱。我们的目的不是说把钱要回来了就不合作了,我们要钱的目的是为了形成一个更加良性的合作秩序。
在此举例说明:
案例一:
有一客户拖欠了我一笔货款15万多,事先我们合作一直是款到发货的,这次他说时间紧迫来不及打款,货到付款,我相信了他。可是当货到后,他开始借故拖延,我直接反应是这家伙有问题。于是立即赶到他公司,由于他是我的商,果不其然他说客户的钱尚未拿到,此时已经过了付款期限一个星期,我没有戳穿他的阴谋。我很客气的跟他说,那我们一起去客户那里要款,我去帮你要。他说怕伤了面子,他明天自己去要。如此这般,一直要了两三天,他既不肯带我去见客户,又不肯付款。
最后,我明确告诉他,如果再不付款,我将走法律程序,他这下不再借客户的理由了,开始找其他理由扯皮,比如:质量问题等。我明确告诉他,所有的问题我们都可以解决,但你的这些问题都不成为你欠款的理由,而且我很严肃的告诉你,如果你不回款,我不但要立即取消你的资格,还要起诉你;他很气愤,打电话向我老板投诉,说我威胁他。
其实,我早就跟老板商量好,一个唱红脸一个唱黑脸,最后我老板又安抚了他气愤的心理,我也连夜就他提出的一些问题形成了书面文件,第二天拿着解决方案放到他面前,并且心平气和的跟他讲一些事情,最后他也无话可说,如数的将钱付了。
后来,这个客户我们一直合作到现在,基本不欠我的货款,有时欠的时间长一点,我会告诉他我要过来了,他就有数了,而且我会在到达他那里前几天一天打一个电话给他,每天打电话的时候都是离他越来越近的城市,而且打电话的时候我都是用固定电话打,直到到了他的这个城市。
通过电话,我就是在给他心里暗示:在我到来前把款子付了!
这个案例说明,坚持原则很重要,在面对狡诈的客户时我们要坚持原则不动摇。同时,面对一些特况的发生,我们要有敏感的意识和反应,要迅速赶到现场摸清情况,了解客户的真实意图。然后,我们要根据实际情况,制定出相应的策略和步骤,同时也要明确的就客户提出的一些实际问题,拿出解决方案,绝对不能回避和打马虎眼,帮助客户解决问题,处理问题也是我们要钱的一个很重要的环节!
案例二:
这是一个直销客户,我们的接触长达数月之久,后来我在几个品牌的竞争中胜出。我们在谈判完成后拟定了合同,合同明确说明“货到当天付款”,这个客户事先说的也很好,货到就付款的。可是当货到了后,他借口说今天财务很不巧,没有这么多钱,明天付。可以,我很相信他的。第二天去,他又说还要过两三天,我敏感的知道有问题了。于是,我叫业务员很直接的跟他说明,今天不能再拖了,老板你想想办法,钱我们今天一定要拿到。他面对我们很坚决的语气,果然露出了本来面目,说设备部门提出要试用几个月才行,而且我们以前都是这样的,他完全把事先和我们说的话,以及合同的严肃性抛之脑后了。
其时,我在总部开会,这个老板还说下面还要陆续增添我们的设备,而我的业务员面对如此无赖的老板和他的诱惑好像束手无策了。我一方面跟我的业务员讲这么几个道理:
1、这个老板如此不遵守诺言,如果这笔款我们不能及时回笼,那么以后的合作我们将会面临他更多的欠款。2、他这次这么不讲信誉,那么以后的合作他如果还是这样我们这个单子不做也罢,即使要做我们要提出更加苛刻的付款条件,以防万一。3、不要害怕我们会丢单,不单是我们不会当应他的无礼要求,其他同行也同样不会的,也就是说他随便买哪家产品,都是要无条件付款的。4、要款,就象一场拉力赛,你进一进,他就退一退,你要的狠一狠,他就软一软,所以不用惧怕,这就是一场心里的战争。如果作为一个业务员不能在心里上战胜自己和客户,就不能成为一个合格的业务员,更不要说优秀的业务员了。
另一方面,我主动打电话给那个老板,他接一下,说很忙,挂掉。再打,不接,再打,关机。问题越来越严重,我意识到,我接着发了一个短信给他,内容如下:
“老板,你好。关于货款的事情,我希望你安排一下,钱我们今天一定要拿到,我们交往虽然不多,但我觉得你是一个讲信用的人,可能目前你也存在着一些实际困难,但是我请您也理解我们做业务的困难。你也不用担心我们以后的服务问题,我们将会一如既往的服务的更好,质量和服务是我们的生命。如果你今天不付款,那我只能叫我的两个业务员吃住在你的办公室了,(其时,避而不见)老板你什么时候回公司了,我就叫业务员跟着你吃住了。所以,我们也要生活,请见谅。”
信息发出,仍旧是音讯全无。最后,我果断的叫业务员以借故查看机械试用为由,将机器的钥匙拿在了手上,并坐在车上(我的产品是工程机械),让他们停止使用,这时厂里工人急了,机器不能用影响他们工作了啊。很多人围了过来,说什么的也有,想要动粗的也有,我叫业务员趁机宣布:由于你老板没有按合约付款,车子所有权现在是属于我们的。影响大了,驾驶员立即上报老板,一个小时后,老板终于现身了。
艰难的谈判开始,从几个月到一个月,到25天,停止谈判,老板说最后期限。我依然不同意,老板也不同意。我叫业务员,他上厕所,你上厕所,他吃饭,你跟着他吃饭,他上车,你们一个拉左门一个拉右门。老板很火,甚至有人要来打我的业务员,我说:你们不用怕,他是决计不敢打你的,打了事情就闹大了,不但涉及到经济纠纷,还涉及刑事纠纷,最后他要付的不但是货款还有医药费,我们公司还会表扬你,奖励你。业务员挺住了,老板也没办法了,最后咆哮的说:我不要和你们谈了,叫你们经理明天下午过来拿钱!
这个时候,要给他面子和台阶下,谅他明天也不敢再耍花招,我叫业务员回去,否则真的会一分钱拿不到还要闹的更僵。我接着发了一个短信给他,告诉他,明天过来拜访他。第二天,我赶到了他公司,见面我就特意从家乡带的特产递给他,告诉她,家乡的一点特产,小小意思,不成敬意。然后说到正题,我说,由于我不在现场,可能由于业务员传达信息的失误,我误会了,我就跟业务员说啊,按道理*总不是这样的人啊,他生意做这么大也不在乎这区区几万块钱的。俗话说“伸手不打笑脸人”,他也不好意思了,说了些豪言壮语,吹了吹牛皮,很客气的把财务叫来,支票开了给我。
这个案例说明:要钱要狠,狠的有方法,狠的有尺寸,狠的恰到好处。所有的生意或者是个人往来都离不开钱的发生,要钱要得法,事先的约定也很重要,要钱同时也是一场心理战争,更多的时候我们都是在磨练自己的心里意志,你若先放弃了,退却了,客户便会得寸进尺;你若咬住青山不放松,客户便会让步了。
其实,要钱只有一个原理:坚持、再坚持,只要一秒,就成功了!
案例三:
有一次,去向一个客户要钱,这个客户通常是神龙见首不见尾的,早上一定要在8点之前去他公司,否则就要等他晚上回家了。于是,一早我6:30就到他公司门口等他,7点多他来了,问我,今天怎么这么早啊?我说:“哎,一个晚上没睡着啊!”他就有数了,8点直接陪我到银行去办了一部分款子。
第二天,早上我又去等他,这天他精了到公司转了一转,出去了,我在他公司等啊等,过了10多分钟感觉不得劲,出去一看,好家伙,他从后门直接开车走了,以前都是从前门走的。
于是,我打电话给他:喂,*总,你怎么走了啊?我还等你办款呢!
他回话,今天没时间了。
晚上回到家,我已经在他家守候,他问我吃饭没有,我说吃了。其实,他妈的,为了扥他,我吃个屁啊。我也不讲废话了,直奔主题,问他款子怎么办?
关键词:《社会保险法》 人力资源管理 影响 意义
一、当前社会保险在人力资源管理中的价值体现
1.加强激励效果。社会保险是企业员工福利待遇的重要组成部分,积极有效的人力资源管理体系就是应该将员工的切身利益摆在首位做到以人为本。加强社会保险管理工作能够促进员工工作热情、解除员工后顾之忧从而让其更加专注于本职工作,在实现自我价值的同时为企业创造更多经济价值。
2.促进企业生产力提升。社会保险体现的是企业总体利益与企业职工个人利益的合力,企业效益不好,员工的福利保障也必然得不到很好的维系。所以良好的社保管理制度一方面为职工的切身利益提供了保障,另一方面提升员工对企业的忠诚程度,降低员工在工作中消极怠工的几率。
3.优化企业人力资源质量。人力资源是现代企业生存发展的第一推动力,完善的企业社会保险是与企业长远发展结合起来的有激励作用的体系。社会保险不仅有利于提高员工满意度,稳定员工队伍,为员工长期服务于企业、增进其创新能力创造条件,也能够在稳定的员工队伍基础上吸引更多的优秀人才加入到企业中来,优化企业人力资源管理的整体素质。
4.缓解人力资源管理负担。从长远来看,社会保险从生老病死各个方面对企业职工提供了强有力的经济保障,因此也为企业在其职工遇到相应情况的时候在很大程度上减轻了企业的直接经济负担。例如职工在工作中受工伤能够享受国家提供的工伤保险及医疗赔付,大大减轻了企业的直接费用支付,其他许多本应该由企业直接支付的项目也转为保险支付,这就为企业人力资源管理成本节省了一大笔开支,提高了企业资金积累数量,增加企业经济效益。
二、当前社会保险在人力资源管理中存在的主要问题
1.考虑角度有偏差。之前,企业的社保执行缺少规范性和法制性,考虑不到自身实际情况而盲目管理。有些企业虽然也认识到了社保给企业与员工带来的双重收益,但在实际管理过程中缺乏有效手段,没有将社保与企业绩效评价以及员工激励机制相互联系与结合,造成社保参保人数少、关注程度低、社保基数账实不符等问题。
2.管理人员素质差。想要切实发挥社会保险在企业人力资源管理中的积极作用就离不开一批训练有素、具有较强工作能力与道德素养的专业化管理队伍。但是目前我国许多企业虽然有社保管理这一工作内容,却没有专门人员进行负责。在这种情况下企业人力资源的社保管理工作必然进展缓慢、收效甚微,从而导致企业人力资源管理总体水平不高。
3.管理结构不完善。目前我国企业对待社会保险意识不正确、人员不到位、管理力度弱,也就无从谈起制定科学有效的社会保险发展方案,人力资源管理结构呈现出极不完善的状态,这不仅极大地抑制了社保积极作用的发挥,同时也影响了企业人力资源管理水平提升。
三、《社会保险法》实施对人力资源管理的影响及重要意义
1.将为企业提供一个良好的人力资源调配和管理的大环境。我国现存的社会保险制度中一些不合理的地方阻碍了人力资源的合理流动,突出的难点就是社保关系接续转移问题。《社会保险法》提出的身份证号和社会保障号统一和“养老保险”实现省级统筹等重大改变将会降低企业人力资源管理的运作成本,真正实现以市场为导向的人力资源的合理有序流动。
2.将会使人力资源管理制度更加法制化、规范化。竞争环境的变化使得高素质的人力资源成为企业获得竞争优势的关键资源,对于人力资源的管理在制度上应该体现出法制和人本的精神。新法使企业在追求利润最大化的过程中更加关注员工个人福利,减少对于员工权利的侵害,促进企业进一步完善人力资源管理制度,使人力资源管理的各项制度体现出法制精神和人文精神,企业管理者将会调整管理价值观,建立以人为本的企业文化,从而减少企业和员工之间的冲突,促进员工关系的和谐稳定。
3.将给人力资源管理者带来难得的机会,同时也对其素质提出更高的要求。《社会保险法》的实施让人力资源管理的作用更加突出,促使企业关注人力资源管理的合法性和规范性,人力资源管理者在组织管理中的地位将会得到提高;人力资源管理的新的变化也将促使企业产生对于高素质人力资源管理者的需求,未来的人力资源管理者不仅需要深厚的管理理论和实践背景,同时还要精通《劳动合同法》和《社会保险法》。
《社会保险法》促进了劳动者、企业和社会三方对社会保险的重新认识,体现出对于人的基本权利的尊重,它将会促进全民福利的增加,人力资源管理也将迎来一个新的提升和发展。
参考文献
【摘要】随着时代的发展,社会生产力不断提高,设计不再是单纯的满足于人的使用价值,在经济价值领域也逐渐体现出它的重要性。展示设计是一个综合的设计门类,是世界进入工业时代后经济飞速发展的产物,旨在向人们展示或宣传一种产品、一种理念、一种文化。本文通过对展示设计中各要素的展开进行分析,以促进展示设计行业的发展。
【关键词】展示设计;汤姆斯;空间;造型;色彩;灯光;材料
当今社会,会展已成为推广产品、交流文化的重要途径,会展包括各种类型的博览会、展销活动等,不同主题类型的会展有其不同的特色。但总体来说会展是具有时间性的,它是某个时间某个地点聚集各种人或企业集中进行交流信息的活动,时间或长或短。这一特性也导致了会展展示的特殊性,它的材料应该是环保的、轻巧的、便于拆卸、可多次利用的。而它的整体应该是醒目的、特别的、可以引人关注的。
一、会展展示设计的意义
会展是指会议展览等大型活动的简称,其概念内涵是指在一定地域空间,许多人聚集在一起的群众性社会活动。它提供一种方式让人们便于交换信息。随着人们审美的提高,我们会发现商业和艺术是可以融为一体的。商业行为的艺术化无疑可以提升自己的企业文化和形象。会展展示设计就是在这样一个大环境下孕育而生的。一个好的会展展示设计可以增强企业在同行中的竞争力,把企业所想表达的精髓和展示的物品更完美地呈现在人们面前,让人印象深刻,这对企业来说无论是当下还是将来都是一件有意义的事情。
二、会展展示设计要素
在会展展示设计中各个要素之间互相影响、相互呼应,营造出了会展展示设计的整体和亮点。这些要素包括空间、材质、造型、色彩、照明等要素。
(一)空间:会展通常是在一个固定的空间内举行的展览,由于受到场地经费的限制,展馆所占面积是有限的,如何在这个有限的空间内完整地展示产品并给人带来舒适体验成为设计的主要目的。对平面区域的分类和立面区域的设计,成为设计空间的基础。在平面区域中通常会划分出展示区、交流区这些基本区域,在这些基础上还可设休息区、服务区等区域。立面区域的设计主要是为了突出展示主体,并考虑到照明、造型等元素。在区域设计时还要充分考虑到人流因素。
(二)材质:由于会展展示的持续性不长,流动性较大,在使用材质时应考虑到经济原因、环保原则,使用轻巧、便于运输和拆卸的材质。但不能因为这些原因而降低设计的标准,随着科技的进步,越来越多的新材料运用到设计中,成为那些有出众装饰效果而又笨重的完美替代品。材质的选择和使用会影响着设计的最终效果,设计师应该掌握材料特性,充分运用材料特点,营造特别的主题来衬托主体。
(三)造型:在会展中的展示设计,一个造型别致且具有视觉冲击力的设计容易吸引人们的眼球。在众多的展位中脱颖而出,更容易聚集人气,给品牌形象加分不少,并达到最原始的宣传目的。一个好的造型可以结合企业文化、时代走向等各个方面进行设计,可以表达出与时俱进、开拓创新等理念,将设计者最精髓的想法凝集其中。
(四)色彩:在整个会展展示设计之中,色彩的搭配也有着举足轻重的地位。它可以营造氛围,诠释企业文化,包含设计理念。与造型结合,一个出色的色彩搭配可以将造型的优势最大化。色彩的搭配需要结合企业自身特色,最关键的是首先要和谐,让人看后可以有身心愉悦的感觉。整个展厅需要有一个主要的色彩基调,在色彩搭配中可以采用相近色柔和过渡,补色点缀突出主体。
(五)照明:光是人们产生视觉感知的必要条件,同时也是艺术表现形式的基础因素。良好的灯光设计对于展览风格的确定起着十分重要的作用。展览灯光设计的目的是为了突出展品的特征,吸引客户,促进商业活动的完成。照明在会展展示设计中不仅是照亮展厅这一作用,还是最好的氛围调剂师,在色彩和材质不足的地方,可以用灯光来补救。灯具本身也是一种装饰品,根据不同的照明用途选择不同的灯具,应该考虑到节能环保这一原则。
三、湖州汤姆斯食品有限公司会展展示中的设计要素
湖州汤姆斯食品有限公司成立于1995 年,以“新鲜、美味、健康”为宗旨。主要以生产蛋糕、西式糕点和中秋月饼为主的食品加工、销售企业。在湖城不仅开设专卖店,还在周边设有加盟连锁店,形成一个快捷、方便的服务体系。
(一)外观造型设计
展厅外观远观形似一个吐司,恰好符合汤姆斯作为西点品牌的企业形象,主体的两个几何体对比强烈,主次分明。三个面采取了镂空或利用墙的材质的透明性增加了整个展厅的通透性。右面墙体采取了曲直交替的墙面,外墙面做了品牌标识,内墙面有一个斜着的品牌吸塑字十分醒目。
(二)内部空间设计
展示空间的作用是展示和推广产品,给企业带来人气,最终提高效益。而展示空间最大的特点是开放性和人员流动性。汤姆斯会展展馆设计内部空间设计划分为4 个区域,其中主要的是产品展示区和品尝洽谈区。大面积的展示区可以较为完整地展示其产品,品尝洽谈区营造出高级餐厅的氛围,给合作洽谈营造良好环境。展示台的摆放又恰好可以对人员进行分流,不易造成拥堵。
(三)色彩设计
色彩作为一种特殊的视觉功能,具有极强的感染力,能影响人们的心理,唤起人们的情感,增强观众对企业和产品的印象,给观众留下深刻的记忆,将产品信息与观众沟通,促进产品的销售。汤姆斯会展展厅采用的是橘黄色和白色这两个主色调,代表着符合时代气息的简约色调,黄色的主色调与汤姆斯的标志相符,并且有促进食欲的效果。温暖的颜色让整个展厅显得格外耀眼夺目。
(四)灯光
在展厅中依据不同场景使用不同的灯具,展厅的主要照明源来自展示区上方的正白光LED 筒灯,节能环保的LED 灯符合了绿色设计的原则。而在品尝洽谈区则使用了奢华的水晶灯来提高整个展厅的档次。展架区域用射灯照射,以确保展示品的视觉效果。
(五)材料设计
不同的材料具有不同的质感。在商业展示设计中,要善于发现和发挥各种材料自身合理的美学因素,运用形式美的法则去发挥和组织起各种美感因素,以达到色彩、造型、质感的完美统一。汤姆斯会展展厅的主体材质是木方三夹板,它的优点是可以做复杂的造型。招牌采用弹性织物营造出玻璃的效果,轻便环保,造价低廉,易于拆卸和携带,带来了意想不到的视觉感官。
四、结语
汤姆斯会展展示设计方案不仅体现了企业文化,也考虑了经济环保等原则,它从各个方面入手较为系统完整地阐述了从构思到方案形成的原因和过程。在经济飞速发展的今天,展示设计渐渐体现出它日益重要的地位,时代的进步和人类审美的提升,将会促进展示设计的蓬勃发展,使它进入一个新的高度。
参考文献:
[1]牟夏.展览中的灯光设计与艺术[J].青年文学家,2010(9)
[2]韦文权.色彩在会展设计中的应用[J].美术界,2009(2).
为进一步深入了解我省城市社区中医药发展现状笔者实地走访调研掌握了大量的第一手资料对存在的问题提出针对性建议为我省城市化进程和深化医药卫生体制改革提供现实依据。
资料与方法
调研对象:根据调研课题实际要求在安徽省范围内选定7个专题调研城市:合肥市阜阳市滁州市淮北市芜湖市安庆市黄山市进行了具体细致的专题调研工作。
调研方法:①问卷调查:针对不同人员设计了种问卷。问卷1:针对社区卫生机构管理人员;问卷:针对医疗一线从业人员;问卷:针对社区群众研究他们对中医中药的认知情况。②现场访谈:对专题调研地的相关工作人员进行访问式调查通过到政府相关部门走访并归纳整理总结出的调研结果。
统计学处理:调查表经过复核后采用EpiData软件进行双重输入并按15的比例随机抽查核对。用P1统计软件包进行统计分析。其中城市社区中医医疗机构开设率比较、群众对中医药的选择度情况比较等采用检验显著性水准设为5(双侧)。
结果
本次调研发放问卷5份收回有效问卷99份其中专题调研地15份抽样调研地68份有效率95。99份调查问卷中问卷1 份(1);问卷 156份(5);问卷 197份(5)。
城市社区中中医机构设置及设备配置情况:①中医医疗机构在城市社区中设置情况:通过对调研专题地的走访调查在仔细分析了调研资料后可以发现:社区卫生服务中心(站)开设了中医相关科室科普及率9以上平均97(/)。②中医设备在城市社区中配置情况调研资料显示:社区卫生服务中心(站)中医设备配置情况率不高配置种类较少常用设备配置率在5以上而肢体康复器、训练用扶梯、中药熏蒸仪、经络治疗仪等设备配置率较低。
中医药服务在城市社区的开展情况:95的社区卫生服务中心(站)开设了中医科或提供一定的中医药服务总体开展率较高;但超过6(17/85)的被调查者表示所在单位的中医药服务开展效率不高中医药机构西医化比较严重。①临床诊疗方式上中医诊疗开展率较低。运用中西医结合治疗单纯使用西医治疗的占到单纯用传统中医治疗的仅。这反映出城市社区卫生服务西医“一家独重”中医西医化现象比较严重。②中医药服务人群覆盖面上服务对象覆盖面相对较窄:城市社区卫生服务中心(站)最近1周中医内门诊患者中老人、中年女性、儿童85其他人群仅15。③中医药参与社区“六位一体”服务体系上地区差异明显:通过对调研专题地的走访调查不同地区之间的社区卫生服务中心(站)的“六位一体”服务开设率差异均有统计学意义(P
讨论
建议与对策探讨:①贯彻落实国家政策促进城市社区中医药事业发展落实政策抢抓机遇促进城市中医药事业跨越发展。在今后的城市社区中医药事业发展中各级政府要全面贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》、卫生部、国家中医管理局《关于在城市社区卫生服务中充分发挥中医药作用的意见》、《安徽省人民政府关于进一步加快中医药事业发展的意见》以及《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》将“支持中医药事业发展”作为“完善基本医疗卫生制度”的六项重点任务之一安徽省在《“十二五”卫生事业发展规划》中提出:“乡镇卫生院和社区卫生中心中医科1达标”等文件精神。由此在国家政策的引导下中医药进社区必将带来良好的经济效益和社会效益。②深化医药体制改革完善城市社区中医药服务体系:社区卫生服务机构作为我国城市卫生体系的基础拥有综合、连续、经济、方便、可及性高这些不可替代的优势。构建完善的社区中医药服务网络卫生行政部门应严格社区中医药服务机构准入标准充分发挥辖区医疗卫生资源较为丰富的优势。在城市辖区公立卫生机构基础上鼓励企业、民营兴办中医诊所。加强内部管理实施中医药规范化管理提高服务质量和服务效率有效规范化地管理是中医药服务质量和效率的保障。③突出中医药优势发挥中医药特色示范区作用:加强示范区建设积极开展特色疗法保证居民中医药需求。充分发挥中医药的特色和优势不断完善社区中医药服务项目。促进社区中医药服务发展继续创建示范区活动以市为单位创建让一批确实具有示范作用的单位真正起到领头羊的作用。④创新人才培养体系加强城社区中医药队伍建设:中医院校-社区共建中医药发展基地保证中医药人才质量与数量。加快实施订单定向免费中医学生培养及落实不断加强城市社区中医药人才队伍建设。加强中医院校在校学生的社区卫生实践为医学生毕业后实施临床预防和参与社区卫生服务奠定了基础。加强中医药科研型社区卫生建设。
中医药是中华民族优秀传统文化的瑰宝是我国卫生事业的特色和优势。实施中医药社区卫生服务是具有中国特色的社区卫生服务新模式。中医药融入社区卫生服务也是顺应当今世界医流必能孕育出新的生命焕发出新的生机。
参考文献
1中医药事业发展“十二五”规划[N].中国中医药报,1.
关键词 UML;软件设计;软件构架
中图分类号 TP311.5文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2009)09-0097-02
1 UML技术介绍
统一建模语言(UML:Unified Modeling Language)是面向对象(Object-Oriented)技术领域内占主导地位的标准建模语言。UML是一种基于面向对象的可视化建模语言,它提供了用图形符号表示的模型元素,它可消除一些潜在的不必要的差异,还可通过统一语义和符号表示,使项目根植于一个成熟的标准建模语言,从而可以拓宽所研制与开发的软件系统的适用范围,并提高其灵活程度。
UML定义了下列5类、共10种模型图,主要内容如下:第一类是用例图,它从用户的角度描述系统的功能,并指出各功能的操作者。用例图有助于系统开发者与用户之间进行交流,以获取用户需求。第二类是静态图,包括类图、对象图和包图。其中类图用于定义系统中的类,包括描述类之间的联系以及类的内部结构,即类的属性和操作。对象图显示类的对象实例,一个对象图是类图的一个实例;包图由包或类组成,主要表示包与包、或包与类之间的关系,用于描述系统的分层结构。第三类是行为图,描述系统的动态模型和组成对象间的交互关系。一种是状态图,它描述一类对象的所有可能的状态以及事件发生时状态的转移条件;另一种是活动图,它描述为满足用例要求所要进行的活动以及活动间的约束关系。第四类是交互图,描述对象间的交互关系。一种称之为顺序图,用以显示对象之间的动态合作关系;另一种是合作图,它着重描述对象间的协作关系。第五类是实现图,包括构件图和配置图。构件图描述代码部件的物理结构以及各部件之间的依赖关系。配置图定义系统中软硬件的物理体系结构。这些图为系统的分析、开发提供了多种图形表示,它们的有机结合就有可能分析与构造一个一致的系统。
2 基于UML的Web办公系统模块
1)公共信息模块,该模块就是办公内网,供各部门信息。部门信息可以分为通知、新闻、文件下载、刊物、与其它部门的共享信息等内容。通过部门内部信息、刊物的,使部门内人员及时了解部门内的相关信息,了解处室内工作需要的重要资料。通过共享信息,使其它部门可以方便、快捷地得到本部门提供的信息资源。
2)个人助理模块。通过建立办公系统所有的员工名字,每个员工可以查看自己的工资信息、合同信息、工作日记和显示修改员工个人文件资料等,一目了然,操作简单方便。
3)同事信息模块,该模块通过员工列表,查看其他同事的个人基本信息和岗位及职责两个功能模块,是为互相熟悉同事的个人情况和工作角色而建设,促进同事间的交流与管理。
4)人事管理模块,该模块是为人事管理员而专门建设,用于工资管理、合同管理、岗位调动等。建立员工人事信息的管理,整个部分有人事管理统一填写,供员工个人查看当月工资发放情况,合同的具体内容,查看员工岗位的设置以及职责。
5)考勤管理模块,包含出勤管理、出差管理、请假管理3部分,该模块的设置实现了对企业考勤的综合管理。出差、请假管理实现了整个流程的管理及签名机制,可以自动反馈到出勤管理系统中。按照要求,系统可以采用多种形式显示、打印出每周、每月、每季度、每年的考勤情况。
6)系统管理模块,该模块包含用户添加、密码修改、公共信息管理及除人事和考勤外的整个系统的后台管理等功能,由管理员进行管理,普通员工没有注册等功能,只有修改密码的功能。
3 系统类图设计
类图是显示模型的静态结构,特别是模型中存在的类、类的内部结构以及它们与其它类的关系等。类图不显示暂时性信息。类图由许多(静态)说明性的模型元素(例如类、包和它们之间的关系,这些元素和它们的内容互相连接)组成。类图可以组织在(并且属于)包中,仅显示特定包中的相关内容。类图用于描述系统的结构化设计。要建立类模型,不仅要识别出类,还要识别出类与类之间的关系,显式的关系可以从用例中找到,而隐式的关系在用例中没有明确的说明,这就需要项目分析员去细心发现。在本系统中相关的类较多,其中Archive(档案)类与RFileArchive(收文档案)、SFileArchive(发文档案)、Minute Archive(会议纪要档案)类之间存在着泛化关系。Archive类包括卷号、卷名、保管期限、卷内文件份数、是否封卷等属性。在User(用户)类中,与用户有关的信息本系统只关心姓名、部门和职务,另外还应有一个用户的惟一标识──用户帐号,从系统管理员角度讲每个用户都应该有访问权限和密码。在本系统中还涉及到的类有:EnreSFile(发文登记)、SFile(发文)、Pending(待办事宜)、Notice(公告)、Borrowing(借阅)、Enr-eRFile(收文登记)、RFile(收文)、Attendee(会议参加人)、Meeting(会议)、Minute(会议纪要)、RFileArchive(收文档案)、SFileArchive(发文档案)、MinuteArchive(会议纪要档案)。
4 系统实现
根据对本系统的需求分析,其设计是基于WEB方式的可采用面向对象的编程语言来实现。另外,UML支持的可视化建模工具Rational Rose也可以将模型映射为各种不同语言的代码框架,类的属性、方法、参数及类之间的关联映射为相应代码,再结合手工编程进而实现整个系统。
参考文献
关键词:概算编制,概算审查,造价控制
Abstract: the engineering design phase of the budget the government investment project cost management as the top priority, taking a road project budget review, for example, and expounds the design of the current budget estimates the problems and how to budget review the concrete measures, and the practice proves that the measures have specific aim, is effective.
Keywords: budget establishment, budget review, cost control
中图分类号:TU723.3文献标识码:A 文章编号:
建设工程造价控制是一个全过程的控制, 同时又是一个动态的控制。从工程造价各阶段的作用和特点可以看出, 只有设计阶段的概算比较全面、具体地反映了整个工程建设费用, 才能使投资者真正做到心中有数 。所以实际工作中, 应该按规定对设计院编制的概算进行审核, 并通过审核对原概算进行补充、调整和完善, 使批准后的概算真正符合工程建设实际情况, 从而避免高估冒算或漏项少算的现象发生, 使整个工程建设按照规定的造价进行控制, 使建设项目达到预期的目标。
1、目前设计概算编制中存在的问题
1.1设计概算形同虚设
设计单位编制概算时习惯按建设单位提供的立项投资额为依据。由于不少建设单位为了争项目,故意少报投资,预留缺口,设计单位在编制概算时也没有按照初步设计文件进行认真的编制,而是为了迎合建设单位草草地凑数了事。但在实际施工中,建设单位作为项目建成后的收益人,又缺乏控制投资的内在动力机制,往往从满足自身需要出发,擅自变更合同内容,随意提高标准档次,致使政府投资项目的实际造价大大超出概算投资总额。
1.2概算编制力量缺乏
设计概算是设计文件的重要组成部分,但设计单位普遍存在重设计轻概算的现象,有些设计院没有专门的造价编制人员,而是由一些设计人员附带完成,编制时责任心不强,造成编制出来的设计概算质量不高,缺漏项或高估冒算的现象较多。编制人员对定额的理解模糊,工程量计算不准、定额错套、费率计取错误等问题时有发生。设计单位在编制概算时往往没有注意到这一点,对已计价主材不进行调差,导致了概算造价的偏低。
1.3设计深度不够
由于设计深度不够,使概算编制人员无法详细、准确地编制设计概算。很多工程项目因为时间紧,做的初步设计就十分粗糙,设计深度远远没有达到要求,从而影响到概算的编制。有些市政项目初步设计时,与之配套的综合管线工程、绿化工程等未予同步考虑或者就一句话带过。这部分工程造价在概算中只能估算,导致概算准确度不够,从而造成与实际造价的不符。有些项目用投资估算数代替项目概算,人为计算差错也时有发生,存在较多漏项及多列。
1.4奖惩机制欠缺
没有建立相应的奖惩机制,优化设计意识不强。由于在设计中大多数工程尚未引入竞争机制,且缺乏一套完整的投资控制指标和奖惩制度加以规范,造成设计人员投资控制意识薄弱,在设计时缺乏主动进行多方案比选、优化设计的动力。
2、设计概算审查的对策分析
2.1设计概算审核程序
针对政府投资项目概算审核工作中存在的诸多问题,根据项目建设“安全、质量、造价、进度、廉政”五位一体的要求,我区政府投资项目评审中心担负着全区政府投资项目全过程的投资评审,包括概算审核,且建立了一套有效的审核程序。
1)、参加初步设计审查会议。在建设单位报审概算前,由发改部门牵头组织各相关单位召开初步设计会审,评审中心根据项目专业派主审人员参加会议,在会上认真听取各相关部门的意见,并掌握与概算审查密切相关的内容,根据具体情况对初步设计的概算文件提相关意见。
2)、调整初步设计文件。根据发改部门形成的初设会议纪要精神,设计院进一步调整初步设计文件。
3)、评审资料交接。建设单位根据设计院的调整的初步设计文件向评审中心报送评审项目申报表、项目立项文件、初设会议纪要、初步设计文件、计算底稿及依据、电子文本等,并且资料递交及接收双方均在评审资料交接清单上签字,对资料的完整性及评审的时效性明晰责任。 4)、概算审核,出具意见。审核人员要尽快着手熟悉设计图纸、踏勘现场、审核概算文件、发初步核对通知单、与概算编制人员核对概算、调整概算、发初步结论征求意见表、整理审核资料及发文文件、领导审批,在规定工作日内出具概算审查意见。2.2设计概算审查具体方法
1)、检查工程项目建设规模、建设标准、内容等是否与原批准的可行性研究报告相一致,设计概算应与投资估算所包括的内容和费用构成是否具有相同的口径,设计概算额是否控制在批准的投资估算额以内。如果审定的设计概算超过批准的投资估算,向建设单位提出修改和优化初步设计建议。
2)、加强对工程费用的审查,建筑工程费、设备购置及安装费用是项目总概算的基础,是审查的重点。
①审查工程项目的编制方法、计价依据和程序是否符合现行规定。各种计价依据、指标、价格、取费等,都应根据国家有关部门的现行规定执行,必须符合本地区和专业工程规定的适用范围。
②审查工程项目的工程量的计算是否正确,是否符合有关工程量计算规则要求,有无多算、重算、漏算等情况,特别是对工程量大、造价高的项目应重点进行审查。
③审查材料价格是否符合本地区建材市场的价格水平,以使用量大的材料作为审点。审查设备的规格、型号、数量是否符合设计要求,是否与图纸中的设备清单相符,防止采购计划外设备。审查设备价格是否真实。安装工程费要与需要安装的设备相符,不能只列设备费、不列安装费,或只列安装费、不列设备费,或不需安装的设备也计取了安装费。审查建安工程的各项费用的计取是否符合国家、地方有关部门的现行规定。
3)、审查项目工程建设其他费用中各个组成项目的费率计取和计算标准是否符合本省工程建设初步设计概算的规定及计算方法。对不属于建设范围内的费用不能列入概算,没有具体规定的费用要根据实际情况核实后再列入,切实保证项目投资概算的完整、准确。4)、审查总概算的组成是否完整,概算包括的工程项目是否按照设计要求确定,设计文件内的项目是否有遗漏,设计文件外的项目是否多列,概算是否包括建设项目从筹建到竣工投产为止的全部费用组成。
关键词:建筑工程;施工环节;施工质量;质量管理
0.引言
建筑工程施工时,组织具有多年大型工程施工经验、计划性强、质量意识强的精英力量负责工程的施工管理, 调动最好的施工队伍,投入先进的施工机械设备, 建立一套完善的管理体系和质量控制体系科学组织、严格管理、精心施工,做到工程质量责任到人,施工质量层层把关,严格按照施工图纸及施工规范施工,确保工程质量达到合格。
1.建立完善的现场组织机构及质量管理体系
1.1 选择具有较强专业技术水平,经过施工员上岗培训、项目经理培训、全面质量管理学习及具备多年施工实践、质量意识强的人员组成负责此工程的施工管理领导班子,并配备具有大中专学历、技术员职称以上分别持施工员证、质安员、试验员、材料员、资料员组成现场施工组织机构,为工程创优打下良好的基础。
1.2 建立完善的质量管理体系, 成立以工程师为主的质量安全监督小组。 强化公司、项目经理、施工班组三级质量自控,制定明确的质量指标,加强质量监督力度,明确管理人员与质安人员的质检权限,落实质检职责,严格执行质检程序,对质量进行层层把关。公司总工室加大对该工程单价管理力度。
1.3 成立质量管理 QC 小组,开展全面质量管理活动,以优良样板工程为目标,做好创优各项工作。 成立以消除质量通病为目标的质量QC 小组,充分发挥参加人员的积极性。 制定详细周密的计划,落实措施,严格把关,杜绝质量通病的发生。
2.加强技术质量管理
2.1 技术质量交底管理
2.1.1 通过组织工程技术人员认真熟悉图纸、 图纸会审记录及施工组织设计,认真学习施工规范及省、市有关建筑安装工程质量的验收评定,严格按照施工图纸及施工规范施工。加强岗前培训教育工作并做好技术交底工作。 在施工过程中认真检查执行情况,发现问题及时整改,认真做好工程质量的验收开定工作,并做好验收评定记录。在建筑工程竣工后,做好技术交底工作。分项工程施工前,由施工员向施工班组作技术交底,讲明具体操作工艺程序、操作规程、质量要求及注意事项。各工序之间严格执行工序交接制度,做好自检、互检、交接检专检工作。
2.1.2 加强质量监督检验工作,做好技术复核工作。 认真做好隐蔽工程的检查验收,并做好隐蔽工程验收记录,验收合格后方能进行下一道工序的施工。 现场施工员、质安员每天对每个工序要严格履行验收手续。 项目经理每周组织一次质量、安全、文明施工大检查,对施工质量、安全、文明施工进行检查、评比、总结、奖罚。
2.2 材料质量管理
凡进场的原材料、成品、半成品均要有质量合格证或质量检验报告,并按规定要求进行试验,合格后方能使用。 并对其品种、规格、标牌、出厂日期、数量等做好验收记录及标识工作。混凝土配合比应根据图纸设计所要求的强度等级、施工工艺所要求的拌料工作度与凝固时间,并考虑环境、温度、湿度等条件,通过试验室进行试配,并经试验合格后,方可正式使用。
材料验收把关不严会让不合格的材料进入,为工程的质量埋下严重隐患;材料的贮存条件不良,会使材料在恶劣的天气影响下变质,造成浪费。为此,本工程对于材料质量管理方面采取如下预防控制措施
2.2.1 对直接影响结构工程的材料(钢筋、水泥、砖等)必须经过严格检验,合格后方可使用;对装饰材料,实行样板验收制。 材料质量货不对板,应坚决要求退货。
2.2.2 项目部材料员必须在本月二十五日前上交下月材料需求计划,经公司集中采购调拨,按公司制定的材料验收、保管、发放、贮存制度执行,做到有计划、有实施、有监督。
2.2.3 对仓库,特别是水泥仓,做好贮存的检查控制工作。 水泥要求先到先用,防止超过合理使用期限。
2.3 施工环节质量管理
2.3.1 现场施工技术员负责施工抄平、放样、测量工作。 对工程的标高位置、水准点、轴线以及垂直度,技术负责人必须亲自复查,并做好详细记录,以便整理归档,并做好其它技术资料的收集、整理、归档工作。
2.3.2 模板工程完成后要按照设计图纸要求检查轴线位置、 相邻标高关系、几何尺寸、形状、垂直度等,并经质安员、技术员复核合格后方能浇筑混凝土。
2.3.3 混凝土浇筑。 在浇筑混凝土过程中,应派木工及铁工值班,经常检查,如发现模板变形、松动或移位现象时,应立即停止浇筑,及时修理加固,并应在已浇筑的混凝土凝结前整完好。 为保证混凝土保护层厚度,应设置水泥砂浆垫块或或成品塑料垫块。 钢筋上下网用铁凳架空,以保证钢筋位置正确。加强混凝土施工质量的检查、养护和检测。 混凝土浇筑完毕后 12 小时内,应尽快加以覆盖并浇水养护,保持混凝土表面湿润,养护时间不少于 7 天。
2.4 成品质量管理
对现场操作班组加强遵守纪律爱护成品教育。 每道工序完工后,做到谁施工谁清场,并与下道工序操作人员进行交接,办理移交签收手续。 做好施工过程中的成品维护,采取封、包、遮、拦等方法,避免施工过程中碰、撞、磨损而破坏成品。 对已进场的设备、安装好的管线用纸皮包裹,并派人进行值班、巡查,对破坏者进行经济处罚。 严格遵守技术操作规程,严格按照施工程序施工。
3.质量控制措施
3.1 项目部周质量分析会议、纠正、预防的制定和实施同公司的月检工作及质量、分析会有机结合,落实所制定的质量保证措施。
3.1.1 要求项目质安员对上月所进行的质量活动进行小结, 并填报各分项工程质量验评情况,上报质安科,由质安科拟定抽查复核项目后,在月上旬同其它有关职能部门一起开展公司月检工作。
3.1.2 做好各项隐蔽工程的验收制度及工种中间验收制度, 对检查中发现的问题,在开出整改通知后限时整改,项目经理负责。
3.1.3 所检查的记录有追溯性, 可追溯至质安员施工员施工班组,并同经济挂钩。综合质安检查和贯标工作检查及整改等情况,结合主管部门质量管理信息及培训精神以及质量通病的防治情况,公司月下旬召开月质量管理、分析会议,明确下月质量工作方向。会后以会议纪要形式在公司内通报;
3.1.4 项目部应在项目经理组织下,结合本项目质量工作情况,根据公司会议纪要有关精神,召开项目质量分析会,制定纠正/预防措施,并实施有关规定,从而落实工程质量保证措施。 要求每周至少一次。
3.2 加强对班组施工的技术交底, 用样板间做工程实物质量验收标准
3.2.1 在工程进行过程中,要求施工员对工程的实物质量负责,质安员对工程的验收质量负责。因此,都应对作业班组的施工操作过程,包括操作方法,作业流程,在详细的交底后进行实施情况的检查和监督。
3.2.2 质安科、生产技术科有专人进行日常巡查,要求项目部密切配合,包括对质量通病的防治处理意见和一些细部的做法达成一致,及时消除隐患。
3.2.3 工程进入土建粗装修阶段后,应按规定要求设置样板间,经质安科验收合格后方可正式开工。 对分项工程的验收,按样板间实物工程质量水平的要求进行监督、检查,并把质量通病的防治情况和细部观感纳入验收范围。
[关键词]公路工程 计划合同 管理
中图分类号:U415.1 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)34-0054-02
近年来,我国的高速公路建设飞速发展,而计划合同管理工作在项目建设中的作用与意义也愈来愈显著,它直接反映项目工作的经营成果,从施工准备阶段的预算,施工过程中的计划、合同、计量变更、结算,再到竣工阶段的决算及索赔,也可以说计划合同管理工作始终贯穿于整个项目工程建设中。下面以我的实际工作做简要的阐述:
一、工程项目概述
霍州至永和关高速公路东段路基第LJ13标段,全长3.42km,合同金额1.61 亿元。工程项目较复杂,有路基土石方、涵洞、桥梁、隧道等,工程量较大、工程较复杂,因此编制可实施性的施工组织计划是非常重要的,对指导现场施工、控制工程质量起着决定性的作用。
二、计划合同部的管理职能
1、合同管理;
2、计量、计价结算及变更索赔;
3、计划统计;
4、成本核算;
三、计划合同部各项职能的实施细则
(一) 合同管理
1、合同签订的原则:所有劳务分包、机械设备租赁、原材料都必须执行先签合同后进场的原则,严禁口头协议。发生变更的应及时签订补充协议,但补充协议应遵循统一单价的原则
2、合同的内容:订立合同必须完备合同内容和条款。合同内容和条款由当事人双方共同约定,依合同的具体含义不同而有所不同。一般包括以下内容和条款:当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量、价款或报酬、履行期限、履行地点和履行方式、违约责任、解决争议的方法。即:工程名称、工程地点、承包范围、工程内容、承包方式、分项工程的承包单价、包括合同履行中甲乙双方的权利和义务、合同履行的期限、违约责任及解决争议的方法等。要明确选择纠纷审判的管辖地,并优先选择我公司企业所在地的人民法院。
3、合同的签订:(1)、 工程合同的签订原则上以法人单位的名义进行,加盖法人单位的合同专用章。工程主体工程及大型临时设施工程原则上须上报公司经营部,经公司审批后签订或者委托签订;小型临时设施及附属工程由公司委托项目部签订。
(2)、签订合同所用印章由公司统一制作,由项目办公室统一管理,未经允许不得私自使用;所属施工队更不得冠以“中铁十二局一公司××队”名义私刻公章。
(3)、机械设备合同签订要按照合同统一文本。设备租赁同一条线要互相比对,采用统一的租赁单价,砼设备(吊车、罐车、泵车等)租赁最好以量控制,提高利用率,避免浪费。
4 工程(劳务)分包合同的形式
(1)、工程分包合同形式:法律法规或建设单位准许分包的单项工程,应与分包方签订工程分包合同。合同文本采用公司制定下发的《工程分包合同(示范文本)》。
(2)、劳务分包合同形式:法律法规或建设单位明确不准分包的工程项目,应与分包方签订劳务分包合同。具体操作办法为:①人工费:与分包方签订以人工费为主(含小型机具费、零星材料费和部分管理费)的劳务分包合同,合同文本采用集团公司制定的;②主要材料费:如发生甲方供应材料或委托乙方代购材料,采用 “甲方限额供应材料数量及单价一览表”确定的指标计算由甲方支付的材料费用;③机械设备台班费:如发生机械设备台班费或分包方自带机械设备施工的,甲方以租赁的形式另与分包方签订设备租赁合同确定费用。
(3)、严禁签订转包和违法分包合同。
(4)、签订合同前,项目部必须根据不同分包形式的不同要求对分包方进行相应的资信审查,择优录用。分包方一般应具有营业执照、相应资质等级证书、安全许可证、法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书,以及符合国家、地方政府以及企业有关规定的相关条件。在严格审查分包方的资信证明原件后,将有关证件的复印件(加盖分包方公章)留存备案并上报公司经济管理部。
(5)、合同签章手续必须完备。合同双方法定代表人或人应亲自签字,同时加盖法人单位合同专用章。单份合同文本达两页以上的需加盖骑缝章。
(6)、签订工程(劳务)分包合同严格执行报批程序;由计划合同部具体负责实施,严格审查后报送项目经理签订,其他人不得以项目名义对外切丁合同。
(7)、严禁在合同中为分包方提供任何形式的担保。
(8)、严禁分包方再将分包工程转包给第三方施工。
5、合同的履行
(1)、工程(劳务)分包合同履行期间,应严格按施工规范搞好工程签证,认真做好各种签字手续。施工中出现的问题,双方应及时制作处理意见书或会议纪要,作为双方验工计价和竣(完)工结算的依据。
(2)、对分包方的验工计价和工程款拨付要及时准确。严禁任何形式的超付款,严禁无原则拖欠分包方的工程款;同时要严格民工工资支付制度。
(3)、分包方按合同工期和设计标准完成工程后,项目经理部应及时进行竣(完)工验收和竣(完)工结算,不能以业主暂不验收为借口推迟、拖延(合同中有约定的除外)。竣(完)工结算应制作《竣(完)工结算书》,双方签字盖章后生效。
(4)、及时收集并保存有关施工资料和合同管理资料。收集保存的施工资料主要包括:工程设计图纸、施工方案、变更设计资料、工程签证、验工计价单以及拨付工程款的签字凭证、材料设备检验单、开竣工报告等;合同管理资料主要包括:承发包合同书、工程(劳务)分包合同书、分包单位的资质证件、营业执照、法人委托书、施工中各种会议纪要、文件、报告、通知等。上述资料原始件均应存入计划合同部合同档案,由专人管理。工程竣工后,随同竣工资料一起交由公司档案管理部门保存。
6、合同的变更和解除
(1)、合同双方当事人可以依法变更合同,合同在履行中发生变化,一方要求变更合同部分内容时,应当书面通知对方,并说明理由。双方达成一致意见后应当签订变更协议,变更协议应当对变更的内容明确约定。
(2)、合同双方当事人可以依法解除合同,合同在履行中发生变化,一方要求解除合同或终止合同履行的,应当书面通知对方并说明理由。经双方协商达成一致意见后,应当签订解除或终止合同的书面协议。
(3)、合同履行过程中,如因我方原因发生变更,导致合同全部或部分不能继续履行,应及时以书面形式通知对方,采取必要的补救措施,尽量减少损失,并注意收集和保存有关证据。
(4)、合同履行过程中,如果分包方不能满足施工现场需要或者出现合同中约定的可以解除合同的条件,应及时书面通知分包方限期整改或解除合同。限期整改的,如果整改后仍未满足需要应解除合同、及时清退。
7、合同纠纷的处理
(1)、合同纠纷的解决一般有以下三种方式可以选择适用:自行和解或有关部门主持调解、仲裁或诉讼。
(2)、与分包方发生合同纠纷,需经仲裁或诉讼程序解决的,或对方已提讼的案件,应及时向公司报告,由法律事务部门会同下属单位制定应对措施,并指导项目经理部参加应诉。
(3)、处理合同纠纷产生的费用和一切经济损失均由合同履行单位承担。
(二)、计量、计价结算及变更索赔
1、依据
(1)、计价结算:项目部与劳务施工队签订的劳务承包合同(或补充合同);经现场核实验收并经安质部和工程部人员签认的实际完成的合格工程数量。
(2)、计量:施工图纸及工程量清单。
(3)、变更索赔:与建设方签订的施工合同、协议书、会议纪要及建设方下发的技术规范、技术文件。
2、办理时限
(1)、计价结算:每月二十五至三十日为计价结算时间,无特殊情况不得随意提前或推迟计价,否则当月不予办理。
(2)、计量:按建设方要求规定的时间及时上报计量报表,一般为当月二十日上报上月的工程量。
(3)、变更索赔:根据图纸与施工现场实际情况及时上报变更索赔资料,并跟踪尽快立项、审批。
3、办理程序
(1)、计价结算:严格按照合同明确的项目单价和实际完成的质量合格的工程量计价,合同外新增的工程项目在施工前应及时签订补充协议,按补充协议计价。须经现场技术人员、工程部、安质部签字后,由计划合同部审核,送项目经理审批后,交由财务部。
(2)、计量:按合同有关规定和工程量清单(数量食欲业主核定后的施工图工程量、单价为中标清单或是修正后的单价)以及业主的规定办理。由计划合同部会同工程技术部对已完成的项目现在进行核对,准备好书面资料,与业主沟通,先经监理、总监认可签字,再统一上报业主,并及时跟踪进行批复计量
(3)、变更索赔:研读合同文本,全面掌握有关变更的合同条款,积极收集整理变更索赔资料,与工程部门和总工紧密配合,寻找变更的蛛丝马迹,加大变更索赔力度。要求和督促现场技术及管理人员熟读招标文件,掌握每个分项工程所包括的工作内容,若发现施工现场有招标文件规定内容以外的工作项目,应及时上报工程部,工程部根据实际需要及时向提出变更设计,将变更设计文件报送驻地及总监审批。变更后的设计文件送交计划合同部,以便及时进行变更索赔。
(三) 计划统计
1、计划统计的目标。为认真贯彻落实集团公司责任成本管理精神,使项目部的计划统计工作合理有序、项目部的责任成本管理行之有效,随时掌握各阶段各分项的工程完成情况和投资完成情况,提供准确的数据,为项目决策通过科学可靠的依据,最终确保本项目的经济效益。
2、计划统计的实施
(1)、根据业主、监理要求,专人负责编制各项计划图表及统计报表,送总工、项目经理审核后,及时上报。报业主的计划,根据工程部提供的施工组织设计,结合施工实际情况,按要求编制,并写出详细说明;报公司的计划,根据公司下发的施工生产任务,分解到每一个月,按公司规定的程序和时间上报。
(2)、计划统计工作必须根据施工进展情况真实、准确、及时、系统地反映当期完成工程量及投资情况。每日统计当天完成工程量、现场施工人数、所用机械设备、物质材料数量包括合同内和合同外的工程量。对发生的合同外的工程数量和工程项目须签订确认单,并整理资料向业主上报变更及索赔。
(3)、根据项目部总体计划安排及实践情况,每月对各个分项工程下达每月施工计划。
(四) 成本核算
1、成本核算管理的理念
项目成本管理是工程项目的管理核心,以目标成本控制位中心,全面经济核算为基础,围绕降低成本开展工作,以实现利润最大化,对工程成本的预测、计划、控制、核算、考核、分析进行动态管理。
2、成本核算管理的原则
成本核算控制管理应遵循先策划、组织实施、检测、改进的循环的管理原则。
3、成本核算的目标
工程项目在投标中要充分考虑工程成本,在中标后,应马上认真核对图纸的工程数量,对每个分项的工、料、机市场单价进行调查,对清单进行分解,根据合同价(扣除暂定金)和施工环境、工程量清单,编制工程目标成本。做为指导施工的前期目标。
4、成本核算的内容
(1)、项目成本核算的依据、工程数量、单件价和来源、核算方法及过程,以及完成目标成本应采取的措施。
(2)、工程成本核算的目标收益率。
5、成本核算动态控制
(1)、工程成本处于动态变化状态,由于各项费用引起成本发生变化,及时上报项目经理。
(2)、人工控制:劳务队的质量、数量根据施工项目的性质规模录用,当工程量或是工程项目发生变化时应及时调整劳务,避免造成窝工现象。
(3)、材料控制:材料需求根据各分项工程所需材料用量进行详细核算,当施工项目或是工程量发生变化时,及时核算出新的采购数量,避免不必要的浪费。材料单价发生变化时,项目成本应以新单价核算,并重新核算剩余工程量的成本。
(4)、实行日清月结制度,加大过程成本核算频率,通过及时进行成本核算,对超出目标成本的情况进行分析,找出原因,及时上报项目经理,调整解决,不会无谓的再加大成本投入。
(5)、机械设备控制:根据施工组织设计核算确定施工机械设备的名称、规格、数量、对机械设备进行成本控制。对机械设备的利用率和生产效益与完成的工程量进行对比,对设备的台数、单价油耗详细记录,按照清单分项和施工实际情况分摊到对应的项目上,核算出实际成本消耗。对照目标成本,编制调整机械使用计划,避免机械闲置增加成本费用。
结语
工程计划合同管理工作是工程项目管理的核心,是项目实施的有力保证,是管理水平的综合体现。经过几个项目工程的实践工作,本人对计划合同管理工作有了一个完整的认识,也通过实践工作的沉淀,使我项目上的计划合同管理工作更加规范化、全面化、科学化、法制化。它不仅能为项目提供全面直观的资料,最重要的是可作为项目进度、资金、利润计划调整的依据。
参考文献
[1] 范文清,《中国新技术新产品》浅谈公路施工合同管理, 2014。
[2] 吴炉庆,浅析公路工程施工项目管理(J)科技创新导报,2008(20)
[3] 马青嵘,西部探矿工程,2007(01)