超市管理规章制度精选(九篇)

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第1篇：超市管理规章制度范文

当有人询问李嘉诚成功的秘诀时，他回答道：“成功的秘诀不在于大的战略决策，而在于做好细致工作的韧劲。”随着现代企业制度的建立，细节管理越来越被企业重视。

那么，什么是细节管理？对于一个企业来说，细节管理强调的是一个系统，是说每个岗位每位员工都要把自己的事情做好，想方设法去完成任务。“现代企业强调分工合作，强调团队合作，一个人在管队中如果不把自己的小事做好，对工作流程，对团队的损害可能就非常大。”北京大学精细化管理研究中心主任汪中求如是说。

细节管理的成功与失败，关系到一个企业的命运。因为“我们的企业不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。”

而对于竞争异常激烈的传统零售业企业来说，注重细节，抓好细节管理，才能走得更稳更远。

作为中国境内的大型外资超市，大润发与沃尔玛、家乐福等综合型大卖场相比，大润发与它们在业态构成、商品品类、经营模式上并无区别。而它在近几年如同黑马般杀出，赢得业界的认可，很大程度上在于它专注细节管理。

低价的购物体验

每天一大早，当上海大润发杨浦店还没有开门营业时，门外就早早守候了许多手中拎着菜篮子、购物袋的老年消费者。每到超市大门一开，他们就如年轻人般身手矫健地跑进卖场，直奔超市的鱼虾、蔬菜和水果等生鲜食品，因为他们知道那里的生鲜产品不仅新鲜，而且便宜。

而每天让安徽大润发合肥店日配课长和干杂课长既头疼又兴奋的，是排队买鸡蛋和大米的长长队伍。一方面，价格低廉的鸡蛋大米吸引了大量消费者，每天数以吨计的销量带来了不断增长的门店业绩和绩效工资，这让课长们欣喜；而另一方面，安抚那些没有买到鸡蛋大米的大爷大妈，又让这些课长费尽口舌。

排队抢购某种商品的情况，在华东地区的大润发其他门店里也很常见。同是大型知名超市，华东地区家乐福的各个门店很少见到老年人一早排队等待购物的情况，也很少见到争抢鸡蛋大米的情况。

常去大润发和家乐福这两家大卖场的顾客不难发现，在同一座城市相距不远的两家超市里，大润发的大多数商品价格要比家乐福低10%到20%，鸡蛋和大米的价格不仅低于家乐福，甚至“比附近的农贸市场还便宜一到两毛钱”，常光顾大润发的李女士如是说。

据业内人士透露，在卖场数万种商品中，大米、牛奶、鸡蛋、卫生纸等被称为价格敏感商品，由于消费者对这些商品反复购买、使用，因此特别在意它们的零售价格。为了吸引消费者，各大卖场纷纷采用降价这个杀手锏吸引消费者，其中大润发对于此类商品以低价甚至负毛利销售。有专家认为，“尽管所有的大卖场巨头都声称是最低价，但是在具体形象树立方面，大润发却是最成功的。”

对于精打细算的消费者来说，在质量相同的情况下，当然更倾向选择更低的价格，而已在消费者心中建立了物美价廉印象的大润发凭借这个优势获得了众多消费者。

低价背后的细节管理

低价的背后，是两家企业对细节的重视不同所产生的差异。

在大润发内部，高管们将零售业的精髓概括为细节管理，其竞争力源于“细节的被执行”。 在价格的制定上，为了让商品低于主要竞争者家乐福，大润发赋予各门店弹性调整价格的权力，门店根据市调家乐福、沃尔玛等同类卖场的结果可以即时变价跟价，使门店价格与竞争者持平或更低。

一位大润发内部人士透露，通常在大润发的每个门店里，都会设立ALC（后勤管理部），这个部门中有六七个人组成的一个团队，专门负责稽查竞争门店的同品类商品价格，他们会根据当日的要求抽出一定数量的顾客常购品项，针对门店方圆五公里内的竞争对手做市场调查并将最新价格反馈给门店，保证门店随时变价。

而根据家乐福业务流程操作细则规定，家乐福门店变价分为临时变价和家电抵用券变价两种，最常用的是临时变价，这种变价的做法是由门店导购员和顾客谈好成交价后，门店收钱后给顾客开提货单。然后，由门店主管给采购发邮件要求变价，采购收到邮件后在系统里临时变价，这种变价一般需要至少两天时间。

在变价的及时性上，家乐福显然稍逊一筹。而这与对细节的管理不无关系。

成功的低价策略能够顺利实行，不仅在于门店的即时变价，还与采购模式密切相关。

在采购方面，大润发实行“营采分离”的模式，采购由总部统一负责。大润发的采购体系分为全国采购与华东、华北、东北、华中、华南五大分区区域采购。全国采购负责系统合同的签订，区域采购则负责单品维护、销售订单以及日常管理工作。对于采购权，大润发的区域总部和全国总部都拥有。

而家乐福实行“营采合一”的运营模式，在相当长一段时间内采取分散采购。分散采购模式是指超市总部根据自身的情况将采购权完全下放给各分店，由各分店根据自己的情况灵活实施采购。它最大的优点是灵活，能对顾客的需求做出有效响应。在家乐福进入中国的早期，由于其单店规模巨大，分散采购也带来了相当的效益。

然而，这种采购模式的弊端也是显而易见的。最大弊端在于细节上的控管不到位，比如不能发挥规模采购的优势，不利于压低价格，不利于控制采购，因此家乐福也逐渐向集中采购模式转变。

进入到2000年后，家乐福逐渐意识到集中采购的重要性，于是在大中华先后建立了5个采购中心，对于区域差别不大的商品实施集中采购。但同时对各个店又授予了一定的采购权限，可以根据地方文化特色进行自由组合，公司再通过严格的目标控制和绩效考核来约束采购人员。

虽然，在采购模式上两家日益趋近，但在采购的细节问题上，两家还是差异明显。

在大润发采购部，每一个商品品类被划分得更细致。通常我们理解的牛奶是一个大的品类，而在大润发，单牛奶的采购就被细分为常温牛奶、低温牛奶和乳酸菌/奶酪三条采购线，每条线由不同的采购和助理负责维护。而这三条采购线的人员合起来又构成了乳品采购团队，这个团队了解各类牛奶的特点、生产成本、竞争的优势与劣势所在，在和一个既生产常温牛奶又生产低温奶的厂商谈判时，可以发挥团队集体的力量，获得谈判的优势。

在家乐福，奶品统属一个采购管理维护，因此往往只关注品牌、进价、供应商实力等。

大润发细节的胜出不仅限于此。

2007年，家乐福开始尝试“农民直供”的采购模式。“农民直供”由家乐福直接向农民采购农产品，从而减少传统的中间流通环节，同时降低运营成本。

而大润发，更是将这种直接向农民采购的模式发挥到极致。

第2篇：超市管理规章制度范文

一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务

年，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司机。我们的超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。

首先，配送中心建立了“自行订单处理中心”，综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单，通过“订单处理系统”对接收到的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整个配送工作完成后“自行订单处理中心”会给配送人员进行考核，通过“订单处理中心”实现了配送管理的信息化，减少了配送失误率，大大提高了配送效率。同时，配送中心不断建立健全并严格落实“质量管理体系”，确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节进行调整，做到客观准确。通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量安全。另外，配送中心不断增强服务理念，以真心、细心、耐心对待每一位供应商和每一个门店，以实现双赢为目标，严格按照公司制度、流程、规范落实各项配送工作。

二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质

配送中心工作看似简单，实则异常繁杂、琐碎，若要准确、及时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积极性、创造性，还要有娴熟的业务本领。为此，配送中心不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导员工要严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿工；工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出；工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，减少损耗，提高品质，增加生产；上班提前到岗，打扫卫生，做好当日各项准备工作；同事和部门之间互相合作，互相理解，团结为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习配送业务知识，熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。在长期的教育培训中，员工们的工作纪律性、积极性、创造性显著增强，配送效率显著提高，为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才基础。

三、夯实安全基础，为安全配送提供保障

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础。全年，配送中心及时召开员工会议，多次强调安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要点，并以此为主线开展全年安全配送工作。

一是认真落实安全配送责任制。配送中心主管与全体员工签订安全责任书，进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送责任，保证安全责任具体到人、到岗，确保安全配送责任制得到落实，提高了全员进行安全配送的责任心。二是完善安全制度，重视基础管理工作。中心结合配送实际，修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》，不断完善各种安全管理规章制度，不断规范安全配送行为。三是时刻确保仓库安全。定期和不定期检查发现和排除事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电器具。库房内必须配备合格的消防器材，保管好钥匙，严禁丢失，出门必须落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内干燥，卫生，经常通风。四是确保人员安全。在进行配送工作中货物要合理安排，尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐，以免滑落砸到配送人员，在装卸货物的时候工作人员要注意自身的安全。通过完善、有效的安全管理，配送中心全年实现零事故安全配送。

第3篇：超市管理规章制度范文

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 为确保省委巡视组反馈意见全面落实到位，我单位围绕省巡视组关于落实“设备和工程领域违反《招投标法》问题”、“解决采购、工程建设等领域违法违纪问题以及存有涉嫌照顾特定关系和背后利益输送问题”及“清理三外和中间商问题”，进行了全面清查。

关键词 落实 专项巡视 意见

一、关于采购和工程建设等领域违反《招投标法》的问题

（一）梳理采购规章制度和管理流程，规范物资采购管理

完善《招投标管理办法》、《供应商管理办法》、《合同管理办法》。重点梳理供应商管理是否规范、招投标有无违法违纪行为、采购合同的条款有无不合理之处。以巡视整改为契机，对采购系统的管理规章制度重新进行梳理，先后共梳理规章制度19项，其中修改完善15项，新建3项，沿用1项。

（二）强化监督，规范招标过程

为严肃招标纪律，我部纪委做出安排，纪委委员充分履行纪委监督责任，对招标的开标、评标环节进行日常监督。在《招投标管理办法》中，明确了纪委委员的监督职责，并负责参标单位对招投标活动违纪行为投诉的受理。目前，我部纪委委员每天坚持轮流参加部内招投标工作，使开标、评标等关键环节时刻处于纪委O督之下，此举有效地维护了部内物料采购的公平竞争和招投标过程的规范管理。

（三）细化、明确非竞争物资审批流程

为加强对非竞争物料的采购管理，我部通过了“非竞争物料定义及审批流程”决议。其中，非竞争性物料的审批必须经过部采购领导小组评议，方可实施采购。今年以来，我部非竞争物料合计627条，且每一笔非竞争性物料均有完整的申请、审批、会议纪要、议价资料、合同文本等完整存档资料。

（四）强化对备件修复的管控

我部在整改期内修改完善了《设备材料、备品备件修复管理办法》，明确了备件修复的定价方式，即议价方式、询比价方式、招投标方式。规定了询比价和招标确定的修复项目，承修方在解体检查后使用单位要进行确认，双方填写修复项目确认书，并做为合同签订的重要依据之一。原则上修复价格不得高于备件原值的30%。

（五）推行廉政风险预警制度

为提高工作效率，减少腐败问题的发生，我部对关键岗位人员采取岗位轮换制。重点对采购人员实行业务调整，避免长时间在同一岗位、同一领域而可能形成的保护关系网和利益纽带。岗位轮换同时激发了职工对工作的热情，拓宽了关键人员的知识视野。

二、解决采购、工程建设等领域违法违纪问题以及存有涉嫌照顾特定关系和背后利益输送问题

（一）严格执行部内采购管理制度

充分运行信息化系统实现对采购流程的固化，减少违法违纪问题的发生。2016年2月1日，我部物联宝迭代开发项目一期正式上线，实现网上超市、招投标管理、供应商管理及零库存管理等功能。4月30日，物联宝二期迭代开发项目上线运行，增加了共享调剂、竞拍管理、联采联储、仓储管理、金融平台等模块，实现了产品交易平台、结算管理平台、大数据增值服务平台和运营管理及信息平台的全部上线运营。信息化手段的运用，使采购的各个环节更加公开化、制度化，有效地抵御了传统人情采购的束缚。

（二）加强供应商管理

我部制定了《供应商禁入管理实施细则》，规范了供应商在我部开展业务活动行为规范准则。重新修订了《采购管理办法》，明确了采购方式，针对不同的采购方式制定了不同的价格有效期。同时，实现备件采购全部纳入招标采购。做到全部招标资料扫描上传到招标网站，实现电子化归档。及时修订了《供应商管理办法》，拟定了供应商考察打分标准，对供应商准入门槛制定了严细的标准。

三、关于“清理三外和中间商”问题

（一）清理采购中间商问题

截止2016年3月底除进口产品商、国内产品商外，所有履行完合同的中间商均已清理完毕。我部制定了《供应商禁入管理实施细则》，修订了《供应商管理办法》，下发了《供应商情况调查表》。广开渠道，引进厂家，减少对贸易商的依赖。结合物联宝电子商务平台，开展对供应商的调研，积极引品牌、信誉、服务优良的厂家参与部内采购。截至目前，共有家600家单位进行信息反馈，为下一步供应商分级，直采做好基础工作。

（二）完善《工时结算及分配机制》，提高内部检修人员人工劳效

在《公司内部单位设备检修管理办法》的通知中，明确工时结算及分配机制流程，并在在SAP系统中实现工时结算，并同财务对接。

（三）扩充内部检修单位特种设备维修资质

拓宽经营范围，拟将机电安装工程施工总承包资质贰级晋升壹级。为满足资质新标准的要求，积极准备相关的材料，组织员和技工人员培训取证工作。

积极申报无损探伤检测许可证和承装（修、试）电力设施许可证、承装（修、试）电力设施许可证，组织高压试验和特种试验人员培训等工作，最大限度减少工程外委外包。

第4篇：超市管理规章制度范文

今年来，安全生产工作在政府的正确领导下，各乡镇、行业主管部门坚持以“*”的重要思想为指导，认真贯彻落实国务院和市政府有关安全生产工作的重要指示，以为国家和人民利益高度负责的强烈责任感，以前所未有的工作力度，坚持“以人为本”和“安全第一”的方针，积极扎实地开展安全生产各项工作，进一步强化了安全生产工作的针对性和实效性。与去年同期相比，大家抓安全的责任感、紧迫感明显增强，工作标准提高了，各项活动更加深入，安全生产状况有了大幅度的改善，安全形势稳中有升，有效预防了各类生产安全事故，尤其是杜绝了重特大事故发生，为安全稳定和经济发展起到了良好的服务保障作用。一、狠抓了安全生产基础建设和制度建设

一是注重并及时抓好了安全生产基础工作。安委会根据国务院和市关于20*年安全生产工作要求，结合实际，年初及时就安全生产各项工作进行了专门研究、协调和安排部署。同时，根据安全生产实际需要，提出把安全生产基础建设作为今年工作重点来抓，明确了安全生产工作目标。二是建立健全了安全生产支撑体系。年初政府专门召开安全生产会议，根据实际情况，及时调整了安全生产委员会机构成员，进一步明确了各成员单位职责；各乡镇、各有关单位也按照要求建立了专人负责的安全生产机构，形成了从上到下比较完善的安全生产管理体制；结合实际，制定和完善了安全事故应急预案，建立了应急救援队伍，构建起安全生产应急救援工作体系；三是制定、完善并实施了安全生产各项制度。按照要求和工作计划，我们先后制定、完善了《安全生产综合考核制度》、《安全生产违法行为和事故隐患举报制度》、《安全生产委员会工作职能及成员单位职责》、《安全生产事故隐患排查整改制度》等，使安全生产工作逐步走上了规范化、制度化的轨道；强化了工作责任，实行了安全生产“一岗双责”，从领导到安全生产监管人员、到从业者，政府同各乡镇、局、总公司及中央和市属单位，各乡镇、有关部门都与各类生产经营单位层层签定了安全生产责任书，强化了安全生产重要地位，强化了安全生产的社会监督，初步建立起安全生产长效监管机制。

二、加强了安全生产监管队伍建设

一是初步建立起全县安全生产管理网络。政府在去年的基础上，又增加了人员，进一步充实了安全生产综合监管力量；各乡镇、主管部门及部分企业设立了专门机构，充实了监管人员力量，建立了覆盖各乡镇、主要企业的专兼职安全员队伍，初步形成了从上到下的安全生产监督管理网络。二是狠抓了监督管理队伍自身建设。采取专门培训、以会代训等各种措施，对安全生产专兼职人员进行及时、严格和有效的教育、培训及管理，提高了监督管理队伍的总体素质。三是引入了竞争激励机制。结合“安康杯”、“文明工地”、定期报告工作和综合考核等实际工作，对专兼职安全生产管理人员进行考核，进一步强化了监督管理工作。

三、加强安全生产宣传教育

为进一步营造良好的安全生产氛围，我们采取多种形式，加强了安全生产法律法规和安全知识的宣传。除了督促企业搞好经常性宣传教育，还结合6月份的全国安全生产月活动，先后通过举办各种安全生产宣传咨询、法制巡回展览、为企业宣讲安全知识及开办“谈安全”电视访谈，制作“安全管理”、“用电安全”、“机械安全”、“建筑安全”、“消防安全”等安全生产知识试卷并组织职工开展安全知识竞赛，宣传媒体及时进行跟踪宣传报道，在电视台开设“安全生产曝光”栏目等，有力推动了《安全生产法》的贯彻和落实。据统计，今年接到各类安全举报20多起，既消除了隐患，也说明了群众对安全工作已经有了较强的认识。

四、加强管理人员和从业人员的教育培训

一是搞好各级领导、安全生产管理干部及重点生产经营单位主要负责人的培训。今年我们在各乡镇、主管部门对本单位所属干部和企业负责人进行全员教育培训的基础上，还专门组织了领导干部安全生产培训班。通过培训，普遍增强了安全生产意识和抓安全生产的责任感、紧迫感，使各级干部能够学法、知法，熟练运用法律开展工作。二是结合实际加强职工的安全知识培训。加强了对企业进行安全教育培训的执法检查，督促企业按照要求认真搞好上岗前、作业中等环节的安全教育，增强了从业人员的安全素质。三是继续加大了对特种作业人员培训力度。我们把落实持证上岗作为预防事故的重要内容，加大了对违反持证上岗规定的查处，并开办各种培训班13期，培训特种作业人员980多名，进一步提高了关键工作岗位人员的安全生产技能。

五、认真开展各项安全生产专项整治

一是搞好交通安全整治。安办按照计划组织多部门联合行动，及时对客货运输企业和运营车辆及汽车修

理企业的安全生产情况进行了认真清理和严格整治。

二是对强化了对化学危险品的专项整治。结合实际，根据各不同时期情况，各职能部门按分工职责，密切协作，联合执法，使专项整治工作取得了良好效果，杜绝了安全事故。

三是把非煤矿山作为重点进行综合整治。针对非煤矿山企业采矿点分散的特点，采取了强有力措施，对非煤矿山企业进行清理整顿，关闭拆除了各类不符合条件规定的小矿，并对现有的进行了严管严控，未发生生产安全事故。

四是对建筑业进行了安全整治。加强对建筑业的安全监管，强化八项制度的贯彻落实工作，从加大安全投入，健全完善各项安全设施和措施，推进建筑业安全管理规范化工作入手，严肃查处违章指挥、无证上岗、违规操作等违法行为，加大对施工现场安全管理的整治力度。通过整治，改善了建筑业安全生产条件，提高了安全生产标准，彻底消除了各类安全隐患。

五是对人员密集场所消防安全进行了整治。重点对劳动力密集型企业、商场、市场、宾馆、饭店、招待所、医院、学校、旅游景点、车站、体育场馆、大型活动举办场所、公共娱乐场所（影剧院、录像厅、歌舞厅、夜总会、餐饮场所、洗浴）、网吧、人员密集或从事经营活动的地下空间、集体宿舍进行专项整治，加大了对火灾隐患的治理力度，严格落实了各项消防措施。

七是开展了特种设备的专项整治。加强了气瓶充装单位的动态监管，开展了压力管道的定期检验和使用登记，规范电站锅炉产品的定期检验工作，强化对流动式起重机械的安全监察，切实消除了隐患，防止了重、特大特种设备事故的发生。

八是对民用爆破器材和烟花爆竹及时进行了安全整治。通过加强对烟花爆竹和民用爆破器材等的生产、包装、储存、运输、销售、使用等各个环节的监督管理和组织开展民爆器材专项检查，规范了安全防范的标准要求，落实了“人防、技防、设施防”的措施，增强了全体从业人员的安全生产意识，增强了事故预防能力和应急处置能力，全面提高了企业的安全管理水平。

六、加大执法检查力度，依法强化安全生产管理工作。

除各有关部门日常对重点行业、企业进行不间断执法监控外，还结合不同时期工作重点，进行安全联合大检查。各主管部门、执法监察部门坚持长期对建筑施工现场进行巡查；加强了交通运输企业的监督管理；抓紧了用电和防火安全；对化学危险品安全情况及时进行了安全评估和重点监控；加强了对危害面广、易发生事故的重点部位的重点检查和监控；对人群集中的商场、市场等场所的消防安全进行了重点执法检查；及时对用火炉取暖的单位、居民、经营场所、农村住户进行了安全普查，做好了煤气中毒预防工作。此外，还通过基层报告、群众举报等途径，加强了对安全隐患的查处，也有效预防了各类生产安全事故。

从总的情况看，安全生产工作虽然总体情况不错，可以说稳中有升。但我们也清醒地知道，当前还存在着许多不容忽视的问题。

一是少数领导和安全生产监管部门对安全生产重要性认识不足，安全生产责任制落实不到位，开展工作不及时，宣传教育不经常，管理不严，监督不力。

二是出现了大量无主管部门企业，这些企业绝大部分是私营、个体中小企业，安全管理相对薄弱，存在问题多。

三是安全监管力量不足，尤其是部分乡镇和主管部门，缺乏必要的人员、设备和技术，监督管理有死角。

四是对职工的安全教育不及时、缺乏针对性，违章操作、冒险蛮干现象比较严重。

五是企业安全投入少，设备设施老化，安全作业条件差。

具体情况为：

一、工业企业安全生产情况。

工业企业特别是服装行业问题有：（1）大部分企业未建立安全生产责任制、安全生产管理制度和安全生产事故应急救援预案；（2）车间人员密集，安全通道不畅通；（3）部分企业主要领导和职工安全意识较差；（4）车间用电管理不规范，有的电源线，没有安全保护措施；（5）安全出口未设门标识；（6）消防器材配备不足，有的是多年未经过有关部门检验过期失效；（7）部分企业电工用的还是供电公司发放的《进网作业证》，未按规定持特种作业证上岗现象严重。

二、非煤矿山安全生产情况。

非煤矿山企业存在问题主要表现在：（1）大部分砖厂由外地人承包，短期行为严重，个别企业主要负责人和职工安全意识淡薄；（2）机器老化，设备陈旧，安全设备设施投入不够；（3）职工的文化素质和法律意识比较差，缺乏自我保护能力；（4）各项管理制度建立不规范；（5）从业人员上岗前未进行“三级”安全教育。

三、危化企业安全生产情况。

危险化学品和危险物品经营单位存在问题主要表现在：（1）B类危险化学品经营单位，企业法人办理《危险化学品经营许可证》不积极，在安全问题上侥幸心理存在比较严重；（2）危险物品经营单位，未办理各种手续和经有关部门验收，擅自施工，给安全管理工作带来了很大难度。

四、建筑施工企业情况。

目前建筑施工工地主要存在下面主要问题：

1、工程基建手续不齐，主要未办理《施工许可证》、无规划、土地手续。

2、施工现场主要存在（1）安全防护存在事故隐患。主要表现在脚手架、作业面、临边防护等达不到标准、规范的要求。（2）设备临时用电存在事故隐患。主要表现在施工现场配电箱数量不足，未达到三级配电三级漏电保护标准或设备外皮未采用可靠接零保护等。（3）大型机械设备无验收手续或安装方案投入使用等。

五、旅游业安全生产情况。

宾馆饭店存在的主要问题是：（1）部分宾馆饭店未制定规范的安全生产管理规章制度。（2）安全事故应急预案缺乏可操作性。（3）从业人员未经“三级安全教育”上岗作业等。

旅游景区安全生产工作主要存在问题：（1）景区危险地段防护栏杆不符合规范要求，设置安全标识、警示牌不足。（2）大部分景区电工操作证为供电部门发放的《进网操作证》，未取得《特种作业操作证》上岗作业。（3）部分景区安全生产管理规章制度不健全，安全事故应急预案缺乏可操作性。（4）从业人员未经“三级安全教育”上岗作业等。

六、商业企业安全生产情况。

商场、超市及家具城安全生产工作主要存在问题：（1）经营者安全意识不强，未能摆正安全生产工作与经济利益的关系。主要体现在货物随意侵占安全疏散通道，造成安全疏散通道堵塞。经检查指出后，可保持一段时间的畅通，不久又出现货物随意侵占安全疏散通道现象。（2）个别单位乱拉乱接电线，安全标识不足。（3）个别单位建筑防火分区不符合规范的要求或自动灭火系统失效，不能正常使用。（4）部分单位安全生产管理规章制度不健全，安全事故应急预案缺乏可操作性。（5）从业人员未经“三级安全教育”上岗作业等。

市场安全生产工作主要存在问题：（1）部分市场吃、住、销一体，存在重大事故隐患。（2）市场内保安义务消防人员数量不足。（3）顾客在市场内吸烟现象严重，市场管理人员未采取有效措施及时制止。（3）部分单位安全生产管理规章制度不健全，安全事故应急预案缺乏可操作性。（4）从业人员未经“三级安全教育”上岗作业等。

七、交通运输企业安全生产情况。

主要存在问题是：（1）部分单位乱拉乱接电线，用电设备未采用可靠的接零或接地保护。（2）个别单位消防器材配备不足。（3）安全标识不足。（4）部分单位安全生产管理规章制度不健全，安全事故应急预案缺乏可操作性。（5）从业人员未经“三级安全教育”上岗作业等。

针对以上问题，我们要着重抓好以下几个方面工作：

一、进一步强化安全生产队伍建设

1、加强全县安全生产监督管理人员的自身建设。以机构改革为契机，充实安全生产力量，并建立、健全各项规章制度的基础，完善工作程序；继续加强自身素质建设，坚持政治与业务学习，做到热爱安全管理工作，掌握安全生产知识，积累安全生产管理工作经验；进一步提高组织协调、安全执法和事故的调查处理能力；提高工作质量和水平，强化责任意识和服务意识，适应新形势下安全生产工作的需要。

2、加强兼职安全监察员队伍建设。扩大安全生产管理工作覆盖面，在现在基础上，从行业、企业主管部门及大型企业中再选拔一批素质较高的兼职安全监察员，并加强兼职安全监察员队伍的管理和业务培训，逐步锻炼成为责任心强、业务精、纪律严、作风硬、能打硬仗的队伍，壮大安全生产监督管理力量。

3、加强生产经营单位安全生产管理机构建设。按照《安全生产法》要求，督促企业按规定建立起安全生产专门机构，配备专兼职管理人员，使安全生产工作达到纵向到底、横向到边的要求，彻底消除安全生产管理工作盲区。

二、加强安全生产管理制度的建设

在继续坚持安委会例会、兼职监察员例会和兼职监察员月汇报制度的基础上，结合实际建立和完善各类工作制度。

1、建立执法部门联席会议制度。充分发挥安办的职能作用，根据工作阶段和重点，定期组织各有关执法部门举行安全生产工作联席会议，研究工作、部署任务、协调行动。

2、建立行业安全生产例会制度。结合工作开展情况，定期组织各类行业主管单位召开安全工作会议，通报情况，分析形势，统一标准，部署工作，提出要求。

3、建立全县安全生产情况通报制度。结合工作情况和需要，安委会定期将安全生产情况进行内部通报和社会曝光，强化社会监督效果。

4、落实重大事故隐患举报奖励制度。争取政府支持，每年专门拿出部分资金，奖励安全事故隐患举报人员。

5、落实安全生产综合考核制度。对各乡镇和有关部门的安全生产各项工作实行综合量化考核，并纳入全县的大责任制考核和单位年终评先评优活动内容。

三、做好安全生产各项具体工作

1、加强执法部门和主管部门、行业管理部门的协调。克服以往安全生产执法分散、力量单一现象，共同解决安全生产方面的重大问题、倾向性问题和普遍性问题。

2、加强宣传教育，提高企业经营者的安全生产意识。广泛深入地开展《安全生产法》的学习、宣传、贯彻工作。搞好六月份全国“安全生产月”活动，利用各种宣传手段，大力宣传安全生产的法律、法规和政策，提高全社会的安全意识，扩大安全生产的社会影响。

3、认真做好培训工作。继续对企业、行业主管部门及生产经营单位负责人进行《安全生产法》培训教育；搞好特种作业培训，满足经济快速发展对特种作业人员的需要；对企业的主要负责人、安全管理人员以及建筑施工企业项目经理等进行必要的安全培训。

4、开展以建筑业、危险化学品、道路交通运输、民用爆破器材和烟花爆竹、非煤矿山、人员密集场所消防安全等6个方面为重点开展安全生产专项整治。通过专项整治，加强生产经营单位的安全生产基础工作，落实安全生产保障制度，加大危险源监控、事故隐患整改和安全资金投入力度，有效防范事故的发生，确保全县事故总量不突破市下达给的控制指标。

5、加强安全生产经常性监督检查和管理。对有关执法单位和企业主管、行业主管部门实施综合性监督管理，督促企业主管和行业管理部门严格落实属地和行业管理规定，切实做好安全生产工作；继续加强对化学危险品生产经营单位的监督管理和检查，对事故隐患要指定专人负责立即予以消除，确保安全稳定。

6、深入开展联合检查和定期抽查。加强各执法部门的协调配合，结合各项工作情况的开展，定期组织联合检查活动，使安全生产工作在安委会的统一领导下，形成各有关职能部门齐抓共管安全生产工作的良好局面。

7、加大对安全生产违法行为的处罚力度。认真履行国家监察职能，把加强现场监察作为重点工作来抓，高标准、不凑合、不迁就，做到有法必依、执法必严、违法必究；按照“触动企业核心利益”的要求，加大处罚力度。对隐患严重的，采取果断措施，该停的停、该罚的罚。

8、深入做好调查研究工作。对工业、乡镇企业、建筑施工企业、旅游业等行业开展安全生产工作情况进行深入细致的调查研究。切实摸清各企业的安全生产情况，为政府正确决策提供依据。

第5篇：超市管理规章制度范文

【关键词】高校后勤 经营管理 价值理念 服务水平

高校后勤不仅承担着服务广大师生员工的职能，也承担着培育学生的重要任务。为了更好的实现这些目标，高校后勤在日常工作中必须以相应的价值理念为指导，不断提高服务质量和经营管理水平，以更好的为广大师生服务，促进高校后勤企事业单位的发展和效益的提高。

1.高校后勤企事业经营管理的价值理念

1.1树立广大师生是上帝的价值理念

后勤企事业员工需要树立广大师生是上帝的价值理念。一方面，经营管理部门的员工要树立服务广大师生意识，关注师生的需求，满足师生的需求。另一方面，遇有师生的咨询和要求，要想办法帮师生解决困难，时刻心系师生，为广大师生排忧解难。

1.2坚持服务至上的价值理念

服务至上的价值理念要求后勤企事业在为师生提供所需要的服务之外，还应该关注师生对企事业的需要，并把师生的需求作为健全、完善各项经营管理制度的依据，通过规范员工行为以满足师生的需求。

1.3坚持让师生满意的价值理念

必须提高员工素质，培养主动、热情、高素质的员工。经营管理部门就必须提高员工的服务标准和对对师生的关怀程度。后勤企事业加强对员工服务精神、服务态度、服务意识等方面的培训，采取相应的激励机制，以保证让师生满意的价值理念得以实现。

1.4坚持现代化的价值理念

高校后勤企事业应该充分利用现代先进理论和科学技术，使人、财、物、信息、时间等各种要素实现高效组合，最大限度的提高后勤企事业的服务质量和生产效益。要实现后勤企事业经营管理思想的科学化、体制的效率化、经营服务手段的现代化、经营管理队伍的专业化。

1.5坚持育人的价值理念

后勤企事业在规范学生的行为，提高学生的素质等方面发挥着重要的作用。后勤企事业通过相关的活动，在不知不觉中会感染学生，对学生起到教育作用，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，所以，必须在日常工作中坚持育人的价值理念，发挥其在育人方面的重要作用。

1.6坚持以人为本的理念

通过人性化的经营管理手段，增强员工的凝聚力和向心力，最大限度的调动员工的积极性和主动性，创造更大的经营管理效益、服务效益和经济效益。建立和谐的内部人际关系。一方面，要加强内部沟通机制，后勤企事业可以通过多种形式加强沟通，另一方面，根据后勤经营管理工作的实际需要，以岗位要求作为聘用工作人员的依据，设置完善的奖惩制度，使每位员工认真履行自己的职责。此外，经营管理人员应该加强自身修养。

2.落实高校后勤企事业经营管理价值理念的策略

2.1加强高校后勤企事业文化建设，树立良好的形象

加强文化建设有利于凝聚员工的力量，使他们更好的为高校后勤企事业服务，提高管理水平和服务质量。完善文化建设的各项工作，加强对员工的教育与管理，使员工树立求实、严谨的服务理念和工作作风，倡导团结、凝聚、服务、创新的理念，并积极宣传，使这些理念深入到员工当中，从而真正达到凝聚人心、激励员工努力工作。明确工作任务和工作意义，提高自己的工作效率和服务水平，增强员工的责任感和使命感，使员工在实际工作中做好自己的每一项工作，朝着自己的目标和集体的目标努力，提高服务水平和服务质量，树立高校后勤企事业的良好形象。

2.2加强员工培训和管理，提高后勤企事业工作人员的综合素质

后勤工作人员要转变自己的思想观念，树立为师生服务的意识，做好自己的每一项工作，不断提高他们的服务态度和服务水平。相关领导要进一步重视后勤企事业的管理工作，在机构设置、制度建设、资金投入等方面采取相应的策略。对于后勤企事业人员素质偏低的情况，要积极采取相应的策略来提高他们的综合素质。一方面，要重视对优秀人才的吸收和引进工作，重视对既懂技术又懂管理的工作人员的引进，不断充实高校后勤企事业的人才队伍，解决高校后勤企事业当前人才短缺的情况，同时也为后勤企事业的长远发展提供人才储备。另一方面，做好对高校后勤企事业工作人员的培训工作，加强经营管理价值理念的教育工作，不断提高他们的综合素质。通过外出学习、参加培训班、参加重要会议、聘请专家讲学等方式，对后勤工作人员进行培训，促进他们知识的更新，不断提高后勤企事业工作人员的综合素质。

2.3推动相关制度建设，促进后勤企事业经营管理的制度化和规范化建设

对高校后勤企事业来说，健全完善的规章制度是提高经营管理水平，促进各项工作有序进行的前提，只有这样，才能使经营管理工作有章可循，促进经营管理工作的有序开展。高校后勤企事业应该制定完善的管理制度、管理办法、实施方案、管理条例、规范各项经营活动，明确相关人员的职责，对后勤的各项工作进行规范与管理。建立完善的责任制，将各项工作落实到相关部门个人，对于经营管理工作不到位，失职等行为应该追究相关人员的责任。同时，完善相应的奖惩机制，对于经营管理工作做得好的部门和个人进行奖励，以提高他们的工作热情，调动他们工作的积极性和主动性。总之，只有制定完善的经营管理规章制度，才能保证高校后勤企事业经营管理工作有章可循，有章可依，在日常工作中践行价值理念，促进后勤企事业经营管理工作的制度化和规范化。

总之，高校后勤企事业在实际工作中需要贯彻和落实相应的价值理念，并积极采取相应的策略，提高高校企事业的管理水平和服务水平，从而更好的服务于广大师生。

参考文献：

[1]王聿然.浅析高校后勤超市的经营管理与文化建设[J].中国经贸，2010（10）

第6篇：超市管理规章制度范文

理发店员工守则如下

一、迟到早退

1、8：30准时做卫生，晚点按迟到扣除1分钟1元。

2、不可在工作时间在门口工作区吃东西，洗头10元。

3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆)，一次10元。 4、9:30卫生完毕，准时头牌站位。

二、卫生

1、9:00卫生做不完按不合格扣10元，不做卫生一次扣20元。

2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。

3、镜面不能有可擦掉的脏物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角，没有反工的机会。

6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替，发现一次扣10元。

三、吃饭

1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。

2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。

3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。

4、吃饭或外出在前台签点。

四、请假

1、超休一天助理扣20元，发型师扣50元。

2、周六、周日、节假日1天抵3天。

3、重休一天助理扣20元，发型师扣50元。

4、旷工全部不带工资，一天扣200元，以后翻倍，旷工三天算自动离职，工资压金不退。

5、工作时间请小时假，每人一天不得超过一次。

6、工作时间员工不能烫染头发(早连晚除外)，上班做私活一次100元，剪发须提前申请。

7、每位员工一个月最多烫染一次(扣相应的成本)。

五、仪容仪表

1、工服整齐、干净(上衣、裤子、鞋)一件不穿扣除10元。

2、工牌配戴左上胸，笑脸在上工牌在下。

3、女孩要化好淡妆，男孩头发要有饰发品。

六、接待

1、站姿挺拔、不靠门，站位不得说话或私有离岗一次10元。

2、换岗时及时替换，导致空岗一次扣10元(站位如没有客人一次15分钟)。

3、接待要来有迎声、走有送声，门岗体现店面的形象。

4、鞠躬45度要有手式引领，如没有一次扣10元。

5、洗头短发最少5分钟，长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。

6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位，洗头时必须向顾客介绍自己，带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。

7、员工站位接打电话一次10元。如有紧急情况叫同事帮忙站。

8、上班时间离开工作区不得超过10分钟，超过须提前申请(打电话、去超市、厕所)避免找不到人。

七、前台

1、无关人员不得进入前台一次50元。

2、支用产品必须通过前台私自用新产品一次20元

八、言语

说话声音不得过大，不得扎协调会(2人以上)且谈话与工作无关的事私下传播消极思想，讲话轻声细语，体现我店面与员工的素质，一次扣20元。

九、员工外出必须和经理或主管请假，并挂横牌，私自外出一次扣50元，超过1小时算旷工。

十、杠车工具及设备

1、产品不得浪费，冷烫短发不得超过1瓶的1/3，中发不得超过2/3，长发一瓶。染发短发不得超过1瓶的1/3，中发不得超2/3，长发一瓶。特殊情况提前和经理申请用完再申请无效超出部分按成本扣除。

2、损坏店内设备按价赔偿，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

3、干完活及时把杠车及工具收拾干净，一次扣除10元。

十一、待客

1、接打私人电话不得超过3分钟，如超时1分钟扣除1元。

2、招待朋友不得超过10分钟，如超进1分钟扣除1元。

十二、服务

1、烫染时助理不得离开客人做私事儿，(吃饭、长时间打电话、和同事聊天)要陪同顾客并聊天，按摩(经理或主管安排除外)。

2、干活、洗头时必须戴口罩一次10元。

十三、1、员工要服从领导的各项分配，不得与领导顶撞辱骂、不尊重行为一次200元，严重者开除。

2、同事之间不得在工作区打架、打骂、争吵一次50元，情节严重扣100元或开除。

3、休息室一次不得超过2人，否则一起挨罚。

十四、工作态度

1、每天要带着热情饱满的态度工作。

2、不能带着情绪工作，如果不能及时调整，请事假一天或调整好之后再上班，工作。

3、情绪话严重常期调整的辞退。

 

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第7篇：超市管理规章制度范文

一、指导思想

以贯彻落实科学发展观为统领，认真贯彻《农产品质量安全法》和“三品一标”相关管理规定，以“着力强化产品质量监管，不断提升品牌公信力”为主题，严格生产管理、产品认证和证后监管，强化退出机制，加强品牌宣传，推动“三品一标”持续健康发展。

二、工作目标

（一）提升生产经营者质量安全意识和标准化水平。实现获证单位100%签订承诺书，100%落实内检员制度，100%达到生产有规程、过程有记录。

（二）进一步完善认证制度。确保“三品一标”认证的规范性和有效性，检查员100%签订责任书。

（三）加大证后监管力度。产品质量抽检合格率保持在98%以上，强化不合格产品退出机制并对外公告。

（四）提高规范使用标志水平。对伪造、冒用、超范围、过期使用标志的行为进行依法查处，“三品一标”的公众认知度和美誉度大幅提高。

三、推进措施

（一）强化控制，提高标准化生产管理水平。以强化获证单位质量责任为核心，以促进标准化生产和规范化管理为重点，切实加强对获证单位的生产指导和监管。一是强化获证单位技术培训，提高质量安全意识和标准化生产水平。二是加强生产指导，督促获证单位建立健全生产管理制度、生产操作规程和生产档案记录，落实标准化生产管理措施。三是推行行业自律，推进行业诚信体系建设。所有获证单位均应分别与省“三品一标”工作机构签订向社会保证质量和规范使用标志的承诺书,县级以上“三品一标”工作机构应当督促获证单位切实履行承诺，建立获证单位诚信档案，实施分类管理。四是推行“五个一”制度。督促“三品一标”获证单位建立“一个规程、一套记录、一个追溯平台、一个承诺、一个内检员”，提高企业自律，落实企业责任。

（二）强化认证审核把关，提升认证工作的规范性和有效性。按照“从严从紧，积极稳妥”的原则，严把产品认证准入门槛，严格认证程序，确保认证工作质量。一是要加快建立和完善认证管理规章制度，制定和完善现场检查规范，把住认证审核关键控制点，提高检查员现场检查的审核能力。二是要强化检查员注册管理，建立检查员责任考核机制。三是强化对现场检查工作符合性和有效性的抽查，确保现场检查质量。

（三）强化证后监管，提升品牌公信力。要按照“产品质量可靠、使用标志规范”的目标，加强“三品一标”证后监管。一是获证单位要开展经常性的自查活动，提高自我规范、自我约束、自我提高的能力。二是加强对获证单位的实地督导，重点检查获证单位产地环境、投入品使用、生产操作、档案记录、产品检测、包装标识、标志使用和质量追溯管理的相关制度落实情况。三是加大产品质量抽检力度，建立“三品一标”监督抽查制度，将“三品一标”农产品全部纳入各级农业行政主管部门的例行监测、监督抽查和执法检查范围，加大抽检比例和频率。四是开展市场跟踪检查，各县（区）重点跟踪检查的经营单位不得少于1家，重点检查“三品一标”标志使用情况和假冒行为。标志使用不规范产品，限期整改；过期使用标志或超范围使用标志产品，依法查处；假冒产品，严厉打击。五是严格执行退出机制。对在执法检查和产品质量抽检中判定不符合“三品一标”标准和要求的，一律坚决淘汰出局，并在媒体上进行公告。六是开展技术培训活动。对超市、批发市场等经营单位负责人开展“三品一标”知识培训，引导经营单位建立查标验证制度，把好进货准入关。七是建立举报投诉制度。各县（区）“三品一标”工作机构应当有专人负责举报、投诉事宜，畅通举报、投诉渠道。

四、主要活动

（一）5月，举办全市无公害农产品、绿色食品和有机食品认证企业内检员培训班。启动全市“三品一标”企业内检员培训和“三品一标”生产过程宣贯活动。。

（二）6-10月，结合生产企业、农民专合组织、规模养殖场的建档完成拉网式执法检查工作，对“三品一标”认证企业的生产过程和产品进行专项跟踪抽检。组织开展获证产品专项检查。

（三）11月，依托2012年中国绿色食品博览会，展示“三品一标”成果，促进“三品一标”发展和市场贸易。举办“三品一标”知识竞猜互动活动和“三品一标”发展成果报告会。

（四）12月，对2012年“三品一标”品牌提升行动进行总结。

五、组织措施

（一）加强领导。各县（区）要深刻认识“三品一标”品牌提升行动的重要意义，牢固树立农产品质量安全意识，将“三品一标”作为日常工作重点来抓。

第8篇：超市管理规章制度范文

［关键词］高职教育校企合作双向互动共融共赢

［作者简介］刘彩琴（1964-），女，河北晋州人，邢台职业技术学院副院长，教授，研究方向为高职教育；刘兴（1976-），男，四川巴中人，邢台职业技术学院，讲师，研究方向为高职教育。（河北邢台054035）

［中图分类号］G717［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）11-0029-02

高职教育的目标是培养生产、建设、管理和服务第一线需要的高素质技能型人才，大力加强校企合作，成为发展我国职业技术教育的重要战略选择。校企合作教育之路，是高职教育人才培养的重要途径。然而，我国高职教育发展的阶段和特殊国情，决定了我国高职院校需要结合区域、行业、产业实际，探索适合国情、校情的校企合作新模式，以保障顺利完成高职教育模式转型，并更好地服务经济社会发展。

一、当前高职院校校企合作现状分析

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）指出：“工学结合的本质是教育通过企业与社会需求紧密结合，高等职业院校要按照企业需要开展企业员工的职业培训，与企业合作开展应用研究和技术开发，使企业在分享学校资源优势的同时，参与学校的改革与发展，使学校在校企合作中创新人才培养模式。”然而，在具体实施中普遍存在院校一头热、企业参与积极性不高的现象。究其主要原因，一是企业偏重利益而缺乏办学的主动性和责任感，导致校企合作行为短期或是走过场，没有形成长远机制；二是国家尚未完善激发企业积极参与职业院校建设的相关政策和激励机制。笔者认为，这只是我国高职教育发展的一个阶段性困境。首先，我国高职教育虽然近年来发展迅猛，但相对于西方职业教育成熟的校企合作办学模式起步较晚，尚处于探索与成长阶段；其次，我国正处于经济增长方式转型的初级阶段，企业的技术升级和产业升级将是一个较为长期的过程，企业对高技能人才的需求缺乏急迫性；再次，国家已经大力推动校企合作进程，但建立和形成较为完善的校企合作激励机制和制度体系需要一个过程。因此，随着我国经济发展和产业升级的推进，在宏观层面上，高职教育校企合作运行机制和制度体系的形成和完善将是必然。本文以邢台职业技术学院（以下简称“学院”）“共融共赢”校企合作办学模式的探索与实践为例，探析符合我国国情的高职教育校企合作模式的构建。

二、邢台职业技术学院坚持“合作双赢”的理念，构建“共融共赢”校企合作平台

（一）坚持“合作双赢”的理念和“以服务促合作”的思路

学院具有融入军队保障性企业办学的传统和基础，学院秉承军队办学传统和“融入行业，整合资源”的开放办学思想，结合学院地处经济相对欠发达中小城市的区位现状，整合与军地保障性行业、企业紧密联系的社会资源，提出了“资源共享、合作双赢”的校企合作办学理念，在开展“国家示范校建设”项目过程中，按照“校企合作、工学结合、实境育人”的建设思路，确立了“以服务促合作”的校企合作总体思路，紧密结合河北省主导产业和区域经济发展，面向河北省和原军队保障性企业，积极搭建校企合作平台，主动为企业提供服务和支持，为实现“邢台区域技术服务中心”和校企“共融共赢”建设目标奠定坚实基础。

（二）搭建推动校企合作向纵深发展的“共融共赢”合作平台

1.建立健全校企合作机构，搭建合作组织平台。学院成立由政府、企业、学院三方共同参与的校企合作委员会，委员会下设校企合作办公室、教学指导委员会、区域性专业职教集团、职教广场。校企合作办公室重点负责校企合作共建实训基地、落实生产性实训任务、订单教学班组建、技术开发与服务等合作项目；教学指导委员会由企业行业专家组成，重点开展工学结合人才培养方案制订、生产性实训与顶岗实习方案制订等工作；专业职教集团是以集团的形式搭建校企合作的平台，职教广场则为校企合作提供固定的交流场所。

2.建立校企合作恳谈长效机制，实现校企信息互通。通过校企合作委员会的组织运行，加强政府、企业、学校三者之间的沟通与协作关系，每年由地方政府出面组织校企合作恳谈会，恳谈会涉及内容十分广泛，包括行业企业最新发展、企业对人才的标准与数量需求、人才培养研讨、校企共建实训基地、企业员工培训、订单班组建、技术开发、合作生产等，形成了“产学对接的专业建设机制”。邢台市政府和邢台工商联每年两次组织全市50强企业来学院举办校企合作恳谈会，累计达成五十余项合作项目，为服务区域经济和社会发展搭建了更广阔的舞台。

3.建立“双向互动”运行机制，实现校企资源共享。在制度层面，双方共同制定校企合作制度，如校企合作管理制度、生产性实训管理规章制度、顶岗实习制度等，试行“学年三学期”制，推行现场毕业答辩、在岗毕业答辩等教改措施，规范生产性实习、预就业顶岗实习管理，保障校企合作连续深入开展。在实施层面，形成了校内与校外、学院与企业、学生与岗位有效对接的“双向引进、双向互聘、双向培训、双向服务”的校企合作运行机制：（1）双向引进，企业设立校内生产经营实体和学院在企业内部设立教学车间，学院引进企业实际生产任务，企业引进学院的实习学生和科技研发成果；（2）双向互聘，校内生产经营实体和企业内部设立教学车间实行企业化管理，校企双方管理人员互聘，企业按自己的生产任务和进度开展生产经营活动，学生以企业实际的生产任务完成生产性实训和顶岗实习；（3）双向培训，学院聘请企业专家和技术骨干指导校内生产性实训和培养校内“双师型”教师队伍，学院通过组织各类培训班为企业培训大量职工和急需的一线技术工人；（4）双向服务，企业参与人才培养全过程，提供校外实训基地，及时提供最新产业行业信息和技术发展趋势，使人才培养适销对路。学院为企业发展提供必要的人才支撑和技术开发与服务，设立校内企业技术研发基地，参与企业生产经营，解决企业发展难题。

三、邢台职业技术学院“共融共生”校企合作五种基本模式及典型案例

（一）“校中厂”校企合作模式

“校中厂”模式是校企合作共建校内生产经营实体（校内分厂），由企业根据实际生产任务管理和运行，主要管理人员由企业委派，学院派出专人参与管理和监督，员工主要是学院二年级以上的学生，企业抽调部分技术人员和熟练工人全程指导，给付顶岗实训学生相应的工资报酬。例如，学院与际华3502服装集团依托服装综合实训大楼成立该公司校内生产分厂，导入企业文化理念和管理规范，设置真实的企业职能部门与机构，承揽以军品生产为主的加工任务，同时引入该公司分厂厂长作为服装工程系生产副主任，共同进行生产实训的组织与管理。学院还与邢台交警队和河北汽贸集团合作建立校内汽车检测线、汽修厂和别克汽车巡检站。“校中厂”模式建立了实境教学条件，校内生产性实训教学任务落到实处。同时拓展了校外实训基地、订单班、职工和教师培训、双师教学团队组建等项目，实现了校企共同发展。

（二）“厂中校”校企合作模式

“厂中校”模式是学院充分利用合作企业先进的生产条件和企业管理文化，建立融教学与生产一体的教学车间，保证学生带薪顶岗实习，实现工学交替，使学生的基础能力、岗位能力和职业能力得到在岗提高。例如，服装系在际华3502职业装有限公司设立“教学车间”，由企业提供相对稳定的生产任务及生产线和原材料，企业技术骨干和教师共同担任教学车间的培训和管理工作。学院按企业需求派出学生到教学车间顶岗实习，协助公司完成了07式新军服的生产加工任务和国庆60周年阅兵式受阅方队礼服的生产加工任务；电气系与德龙钢铁厂、邢台冶金轧辊厂共建具有真实职业场景的教学车间，将以前的教学搬到了工厂，在真实的工作环境中，完成实际工作任务的教学。

（三）“公司经营+教学车间”的校内实训基地运行模式

“公司经营+教学车间”模式，是由注册公司负责对外经营服务，合作企业设置实际生产任务，在校内教学车间由开展生产性实训的学生以实训任务的形式完成生产操作。实际操作中，学院后勤服务集团注资成立“邢台勤力教育科技发展有限责任公司”，校企合作办公室依据公司的经营范围，协助各校内教学车间承揽生产任务，生产过程与“校中厂”模式相似，公司、企业和学院三方对产品进行验收，共同评定学生实训成绩并发放薪酬。这种模式有效地解决了校内教学车间生产性实训开工不足、实训岗位不够的问题。

（四）区域性“职教集团”合作模式

职教集团是以提高职业院校综合竞争力、以“共建、共享、共赢”为原则的跨地区、跨行业、集招生教育就业于一体的资源共享的联合体。河北省政府责成学院牵头组建“河北省纺织服装职教集团”，几年来，集团签署内部合作协议五十余项，成功举办多次服装展示和设计成果会，学院向企业转让设计成果一百多项，有效发挥了集约化合作发展平台的作用。同时，学院牵头组建了邢台市服装、汽车类职业教育集团。

（五）区域性“职教广场”合作模式

建设区域性“职教广场”是学院结合邢台市打造“渤三角职教名城”战略提出来的一项区域性职教院校之间以及与行业企业之间交流融合、集团式发展的校企合作、校校合作模式。“职教广场”就像是一个区域性职业教育大超市，分为实体超市和网上超市。实体超市就是提供一定的场所，全市的职业院校都可以设立自己的摊位，展示自己的优势专业、教育特色、科技开发新项目，及时提供人才供给信息、招生就业信息、交流合作信息，全市乃至全国的企业都可以通过这个超市了解以上信息，招聘自己需要的人才和选择自己需要的技术服务。网上超市是实体超市的网上平台，涵盖面更加广泛，可以将各个专业的教学资源库纳入这一平台，发挥更大的服务功能。

四、“共融共生”合作模式促进了校企共同发展

在学校方面，学院充分利用人才和技术优势，通过合作为企业输送了高技能人才，提供了企业员工培训、技术改造与研发、生产加工等支持与服务，帮助企业解决了发展中面临的一些问题和难题，实现了自身的发展，落实了生产性实训任务，为学生提供了“教学做一体”的实训场地，培养了学生的综合职业能力，保证了工学结合人才培养模式改革的顺利实施，完成了“国家示范性高等职业院校”的建设目标。

在企业方面，企业具有以满足市场需求与创造市场为行为出发点并获得利益的属性，这也就决定了企业必须考虑投入与产出、短期利益与长期利益的关系问题。在校企合作过程中，企业为学院的发展提供资源支持，并通过参与确定学院的专业设置和人才培养目标，及全过程参与学院人才培养工作，企业也实现了自身利益目标：政府在各方面给予企业扶持，企业在厂房、场地、设备等方面节约了大量资金，实现了成本效益最大化；企业热心教育事业将产生巨大的社会影响并形成企业的品牌效应；学院大量顶岗实习学生为企业提供了充足的廉价劳动力，企业在人才培养、员工培训、客户培训、人才引进、产品开发方面借助学院的支持节约了研发和管理成本，同时，学院提供稳固的、具有明显优势的人才和技术支撑，使企业发展具有充足的后劲。

第9篇：超市管理规章制度范文

一、问题及现状

近年来，在市委、市政府的领导下，在大家的共同努力下，我市城市管理工作取得了一定成绩，城市面貌大为改观，但用高标准要求，与人民群众的期望相比，还有相当大的差距，工作中还存在着诸多不容忽视的问题。

（一）在城市规划和硬件建设方面：城市基础设施建设相对滞后。由于前几年财政投入资金不足，导致城市的基础设施比较落后，该更新的没更新、该改造的没改造、该完善的没有完善。槐里路、金城路、南关西路排水不畅，雨涝季节常常出现“人工湖”景观，最深处达1米多；公厕数量有限，卫生条件差，群众反映强烈。城区内包括几个居民小区至今没有一个公共停车场，所以随着近年车辆剧增，车辆无序停放，街道也显得十分拥堵。

（二）在城市美化方面：作为西安卫星城市，又是全省三个县级市之一，城市的基本卫生和基本秩序比较到位，但城市建设水平相对滞后、档次不高、特色不够鲜明、城市美化水平偏低。特别是城区主要街道风貌差，次要街道立面视觉效果差。街道、广场安装的路灯、景观灯档次不高、缺乏个性。加之城区的绿化面积非常有限（主要表现在东城区），老居民区和城中村脏乱现象突出。这些问题在一定程度影响了城市的美化效果，不利于提升城市品位。

（三）在农贸市场的规划建设方面：我市城区农贸市场仅为3个，截止目前按照有关标准，改造相对比较合格的也只有1个，其余2个农贸市场由于缺少必要的资金投入，设施简陋，功能不全。由此引发的市场暴市、以街为市（西南巷南端的饮食马路市场、影院路的菜市场等）脏乱差，堵塞交通等大量城管问题，菜农卖菜难、市民买菜也难的问题比较突出。

（四）在市容市貌方面：主要表现有三：一是店门前随意堆放垃圾、倾倒油污和废水、乱张贴广告和标语、乱写乱画、借助树木违章搭建和悬挂物品、损坏公共设施等现象较为普遍；二是店门前随地吐痰和乱扔瓜果皮核、烟蒂、纸屑、攀折树木等不文明行为屡禁不止；三是店门前乱设灯箱，非机动车辆停放无序，流动商贩乱摆摊点等现象较为突出。

（五）在市民综合素质方面：一是在获得“省级文明城市”和“省级卫生城市”荣誉后，个别部门有松动厌战情绪，特别是一些社区、居委会对城管工作重视不够，积极性不高；二是市民综合素质偏低，特别是大量流动人口加入城市，由于缺乏卫生意识和城市意识，随地吐痰、乱扔白色垃圾、乱摆摊点现象时有发生，有的发展成为城市管理尖锐的对立面；三是部分市民城市主人翁意识不强，家园意识不够，对城管工作漠不关心，对违反城管规章的违章者不仅不制止，反而加以同情，站在执法的对立面，影响城市管理执法工作的正常开展。

二、原因及分析

为什么会出现上述状况，其原因及分析如下：

（一）城管宣传的氛围不够浓厚。“人民城市人民管、管好城市为人民”。城区居民既是城市管理的主体，又是城市管理的受益者。但在实际工作中，部分居民城市意识淡薄，对城市管理在思想上不够重视，在行动上不够自觉，在一定程度上影响了城管执法工作开展。在宣传方面力度不够，无论是管理职责的宣传，还是执法活动、为民服务等工作的宣传，没有形成一个全覆盖、高密度的宣传网络，致使很多执法活动和管理工作处于被动状态。

（二）城市管理理念相对滞后。城市“三分建，七分管”。加强城市管理，是经济社会发展的客观需求。从目前的实际情况来看，城市管理工作尚未引起城区居民等社会各界的高度重视，不同程度的存在重建轻管倾向，认为管理工作是软指标，没有充分认识到管理工作在促进经济社会发展方面的巨大作用。

（三）设施相对薄弱。由于历史遗留等问题，原有规划、建设相对滞后，造成了城区基础设施相对薄弱。一是沿街楼、沿街店铺过多，极易引起门前乱停乱放、店外经营、乱扯乱挂等现象；二是城区道路两侧没有足够空间停放车辆，致使车辆乱停乱放，治理工作难见成效，特别是几个大型商场超市，占用人行道停放车辆，严重影响了交通秩序和市容市貌；三是城内功能齐全、管理到位的农贸市场数量有限，部分小型市场、马路市场取缔难度大；四是“城中村”较多，尤其是沿街房屋参差不齐、破旧不堪、建设档次较低，制约了城市品位的提升。

（四）机制不够健全。执法机制上，体现在罚款收费执行、乱停车辆处罚、噪音污染查处等方面，由于相关职能部门协调机制不完善、落实不到位，造成专项执法工作难以破题；管理机制方面，体现在“门前三包”责任制的落实上，缺乏有效的抓手，致使“门前三包”责任制流于形式，没有取得实质性的突破，与城区驻地街道办、社区的管理职责还需进一步明确界定。

（五）执法队伍素质有待进一步提高。一是思想认识有待增强。部分执法队员的思想观念、精神状态与构建和谐的要求还有差距；二是业务水平有待提高。执法方式、手段比较单一，缺少创新意识，不符合当前城市管理工作的要求；三是工作作风不够扎实。主动服务意识不够，个别队员工作上责任意识不强，敬业精神不足，处理问题方式方法简单，不同程度地影响了工作效果。

三、建议及对策

城市管理是一项长期性、系统性的工作。做好这项工作，就要牢固树立“管理就是服务、执法就是奉献”的思想，就要做到虚事实抓、事实真抓，不断创新工作思路，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，探索一条具有特色的城市管理之路，构建城管与城市的和谐。

（一）从狠抓公共设施入手，提升城市品位。一是建议进一步建立完善落实城市管理联席会议制度，切实发挥市城管委协调指挥、检查监督、综合议事等作用，加强部门间的联系与沟通，定期组织检查、分析城市规划、建设、改造、管理过程中的热点难点问题。二是加大资金投入，按照城市规划要求及本市实际，建设2至3个公共停车场。住建局要在居民小区，尤其新建小区停车位、停车场的规划建设方面严格把关，防止功能异化，以完善交通安全设施为重点，加强静态交通秩序管理，规范停车秩序。与此同时，在城区还必须建设一定数量条件好、功能全的公厕，充分体现人性化城市的理念。三是合理布局，并以市场化运作的方式，自建几个设施功能齐全的农贸市场、净菜市场、瓜果批发市场及饮食“一条街”，这样既方便了群众，又疏通了城市交通，更为重要的是规范了饮食摊点的经营行为和经营条件，消除了老百姓饮食安全隐患。另外，重新设置旧货交易市场，使粮食路真正整洁起来、亮丽起来。四是从彰显个性，突显汉唐雄风的角度出发，要在以加快公厕建设、景观照明、路灯照明、路牌设计、交通标识牌、城市的立面造型、色系要求等配套建设为重点，大力提升公用市政设施档次，实现城建城管新突破。五是下势解决群众反映强烈的热点难点问题。一方面要采取强有力的措施，克服困难，解决如槐里路、金城路、南关西路等城区多处路段排水不畅的问题。另一方面要下势立茬开展“噪音扰民”、“黑车宰客”、“非法营运”、“街道飙车”等各类专项整治，维护城市形象，消除城区交通安全隐患。

（二）从落实“五项”制度抓起，彰显城市魅力。一是落实常态化教育引导制度。坚持宣传、教育、引导机制的常态化，进一步采取灵活多样的组织方式，充分运用各类媒体，加大城市管理工作的宣传力度，努力实现宣传教育工作的多元化、常态化、制度化，始终做到政府网站开辟专栏，电视上举办专题，积极营造良好的城市管理氛围。二是落实执法责任制度。在加强执法队员业务学习和素质提升的同时，按照“局管面、队包片、队员包段”的分级管理模式，对执法人员实施“定岗、定路段、定时段、定责任”的管理制度，制定出台城管执法行政处罚自由裁量权的相关实施细则，进一步严格执法程序，落实管理责任，规范处罚行为，提高执法水平。三是落实执法监督制度。充分发挥社会各界对城市管理工作的监督作用，对内要发挥执法督察的作用，监督检查执法队员依法行政、文明执法、规范执法文书档案情况，定期组织法规业务培训，实施内部绩效考核、按时发出督察通报等。对外实行政务公开制度，对机构分布、办事流程和职能职责、执法依据、执法程序、执法标准、执法时限、执法结果等内容向社会公开。同时，接受社会监督，深入基层、深入群众、深入辖区主动征求不同层面的批评意见，努力实现信息畅通、管理到位、群众满意的多赢效果。四是落实“门前三包”责任制度。进一步建立健全“门前三包”责任制考核办法，建议由市三创办办牵头、城管执法、财政、住建、卫生、食药、工商、教育、公安等部门共同参与，每月进行一次“门前三包”工作大检查，形成“一次提醒、二次曝光、三次通报”的工作机制，对落实“门前三包”责任制成效明显的给予通报表彰，对落实不力、门前环境卫生达不到标准要求的给予通报批评。城区企事业单位、社区、个体工商户和集贸市场、建筑施工现场、车站的管理单位以及其他组织要继续坚持环境卫生每日小扫除，周五大扫除，每月一自查的管理制度。五是落实城管执法保障制度。针对部分执法职责还存在“履行难”等问题，要建立违章车辆查处移送和执行机制，做好违章车辆的锁档和执行工作；建立健全规划、建设、城管执法等相关职能部门联席会议制度，及时通报信息，规范城区建设，加大不符合城市规划要求的违法建设查处工作力度；建立处罚案件执行机制，对拒不执行的违法案件，由城管执法部门及时移送法院，由法院依法强制执行，以维护法律法规的严肃性和权威性。