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1.教师的准备教师在上课前要做很多准备工作。首先每个老师都通过了教师职业能力测评,了解课程的整体设计和单元设计,每个教学项目的能力目标、知识目标、素质目标、教学重难点、教学过程中所用的教学案例、教学活动、推荐阅读书目网站影视等等都要求熟练掌握。大多数教师都是双师型教师。教师的素质高,学生的素质自然就高。其次,重视教师师德的培养。每个老师都要以身作则,身正是范。学校定期组织教师走出去调研学习,参加各种培训。再就是实行“老带少”工程。年轻教师拜师跟师,从课前到课程中到课下的实践活动,都进行观摩学习。我们学院更注重师德培养,一个教师的爱心,可以照亮一个学子前进的道路。
2.学生的准备(1)课前让学生了解商务英语的课程,布置学生进行课程整体设计的学习,给学生发放《职业素养》手册。(2)提前分学习小组。以学生为中心,用多种方式分组。比如报数的方式,数相同数的人分到一个组、以宿舍为单位等。选取组长的方式也可以多种多样,比如生日大小、年龄大小、姓笔画数多少等等。这样的分组带有趣味性,随机性,让每个学生都能有机会成为组长,给他们树立自信心。(3)确立课前播报的顺序。有很多种的方式来确立顺序:可以按学号,可以打乱顺序,可以让大家报名,谁先谁后……在这个过程中,也可以看出每个人的自信心的程度,在以后的教学过程中,有的放矢。
3.教材学材的准备已经组织老师根据本学院的教学环境和学生特点,编写符合自己学院实际情况的教材学材。教材学材的运用要与时俱进,每一级的学生、同一级的每个班级面临情况不同,都要求老师根据实际情况调整教学进度和教学内容。
二、课堂
课堂教学是进行商务英语教学的基本途径。改变教师讲学生听的做法。用各种丰富多彩的方式进行课堂知识的传授。用体验式课堂、参与式课堂这些方式,引导学生主动去汲取知识。
1.课前播报每个人按照自己的顺序和自己喜欢的题目,进行课前播报。自己布置课堂、搜索查阅资料、制作播报的PPT、上交的材料等等都按照一个商务英语专业人才来要求自己。这个过程,让学生们学习了团队合作、求助、查阅、遇到问题解决问题等综合能力。
2.校内仿真性实践教学基地学院已经建立大学生技能训练中心,在六楼建设了与真实工作环境有机联系的、开放性的校内仿真性实践教学基地。学生们可以在上课时模拟真实公司,实践所学的理论知识,处理各种实战中可能出现的问题,开展各种商务谈判、营销策划等等,使学生学做结合。
3.分组的知识讲授分组后,根据抓阄得到的教学项目,每个成员各司其职,把教案、教学PPT、作业设计、实践课要求等等在多媒体教室汇报,每组留音像资料等成果,留待展示。
三、课后
一、引言
上世纪中期以来,现代视听媒体、通讯工具进入教育、教学领域,有效地提高了教育、教学质量。随着信息技术的成熟,信息技术与课程整合成为教育、教学改革的重点,利用信息技术提高教学质量成为人们关注的焦点。当前,信息技术与课程整合受到了广大教师的重视,人们利用信息技术多渠道地开展教学整合,在实践中体验着信息技术带给教学的巨大变化。近三年来,为提高教育、教学质量,我院开始尝试信息技术与电子商务英语的整合教学,运用信息技术为教育、教学创设情境,有效地提高了教育教学质量。同时,在整合教学的实践过程中,我们积极反思教学实践活动,辩证地思考信息技术给现代教育带来的影响,进一步提高了对信息技术与课程整合的认识。
二、信息技术与电子商务英语课程整合的必要性
信息技术与电子商务英语课程整合有利于激发学生的学习兴趣。在电子商务英语课程的教学中,以计算机和网络为依托的信息技术作为新的教学媒体被引入,一方面,展示的多媒体课堂教学内容更加活泼生动;另一方面,学生可以借助计算机网络工具完成课程的学习,更好地参与教学活动。新的教育技术手段的使用,有利于激发学生的学习兴趣,达到更好的学习效果。信息技术与电子商务英语课程整合有利于实现资源共享。教师可以将有关课程信息到网上,使学生获得丰富的教学资源;师生之间、生生之间可以通过各种网络通讯工具进行一对一或一对多的交流,将学习过程中独特的个人想法及时与他人进行沟通,通过讨论,相互帮助、解决问题,这样有利于学生对知识的消化和师生之间感情的沟通,在一定程度上可以提高教学质量。信息技术与电子商务英语课程的整合适应了提高学生全面信息素养的需要。在课程整合的教学实践中,学生们提高了自己获取信息、交流信息的能力,切合教育改革的需求。
三、信息技术与电子商务英语整合的教学实践
2005年以来,我院开展了信息技术与电子商务英语整合的教学实践,改变了传统的授课方式、评价方式以及师生交流的方式,提高了学生对电子商务英语学习的兴趣,有效地提高了教育、教学质量。由于教师信息技术应用能力和学生学习环境的制约,信息技术与电子商务英语整合教学实践的开展不是一步到位的,而是随着教师信息技术应用能力的提高、学生学习环境的改善而逐步完善的。从多媒体课件在教学中的辅助应用到网络课程学习、专题学习网站的学习,改革经历了一个漫长的教育技术提高过程,同时也是电子商务英语教学改变教学模式、拓展教学空间的过程。
1.多媒体课件在教学中的运用电子商务英语以电子商务基础知识为教学脉络,其英语语言教学必然要拓展到专门用途,如计算机、经贸英语等多方面,课程必须是一门综合应用型的英语课程。对于这样一门应用性较强的课程,在教学过程中,除了需要通过实践加强学生英语语言能力外,还需解决语音学习、模拟或创设虚拟的商务交易过程等问题,为此,我们将多媒体课件引入教学活动。多媒体课件能够提供多种多样的信息,丰富电子商务英语的教学内容;能创设有利于学生学习的环境,促进学生的已有知识迁移;多媒体课件汇集多种素材(视频、音频、动画、文本等),扩大了教学空间,能够激发学生学习兴趣,提高教学质量。
2.利用网络课程进一步拓展学生学习空间为了解决课后学生学习的需要和教学需求,我们积极利用信息技术开展网络课程教学活动。网络课程包含在线学习、辅助资料、辅助学习工具等。其中,在线学习主要包含课程教学中所需要的教材内容;辅助资料包括教学中需要的文本资料、视频资料、网络资料等;辅助工具包括学生的自我测评系统、电子答疑系统等。为师生及生生间的交流方便还专门开设了讨论区。通过网络课程,学生能够在课余时间进行学习,打破了教学的时空限制,拓展了教学空间,丰富了学生的学习文化生活。藉由网络课程提供的各个功能系统,学生可以进行自我测评,查找与课程有关的专业知识。同时在网络课程所提供的讨论区中,可以组织学生进行课后讨论,使其对知识有更深入的了解。
3.专题学习网站为学生提供了系统全面的专题学习资源电子商务英语教学中需要讲解的知识较多,涉及计算机、网络、经济与贸易、英语等多方面知识,但授课时间较短。如何进行系统的知识讲授,成为制约教学的重要因素。为了拓展学生的知识结构,我们积极开展基于专题学习网站的教学活动。“专题学习网站是指在网络环境下,围绕某门课程与多门课程密切相关的某一项或多项学习专题进行较为广泛深入研究的资源学习型网站。从这个角度来看,专题学习网站提供的是基于丰富的网络资源的学习平台。”专题学习网站不仅为学生提供了丰富的专题学习资源,还为学生提供了功能强大的写作平台和专题讨论区,为学习者展开协作学习、交流与探讨相关问题、展示自己学习成果提供了良好的平台。学生通过访问专题学习网站,能够获得大量的有关语言与文化、计算机网络、经贸以及相关电子商务的原始英文资料等方面知识,拓展了学生的知识结构,实现了信息技术与课程的有机整合。
4.改革教学评价方式在信息技术与电商英语整合教学的实践过程中,我们采用多种方式开展教学评价活动,积极采用形成性评价,把形成性评价获得的信息作为教学调整的重要依据之一。以往的教学评价经常依据期末测试成绩评定学生电子商务英语掌握的情况,而形成性评价打破了考试的时间限制,能够依据学生的要求随时进行测评并给予反馈,网络课程的教学策略包含评价反馈系统的设计,应及时让学生知道学习结果。反馈有利于强化学生的学习效果。电子商务英语网络课程提供了在线的各单元测试,以帮助学生进行自我评价。如果学生未达到学习目标,网络自评系统能够给出相应原因并给出建议与答案。
评价后应给予相应的鼓励语言以调控学生的情绪与注意力,从而保证学生处于最佳学习状态。另外,网络课程系统能够自动记录学生进入学习系统的所有操作,教师可以通过学生学习记录了解其学习过程和学习效果,在必要的时候对学生的学习予以指导。基于信息技术的评价方式不只是依赖网络课程提供的评价系统,在这里现代网络通讯工具也发挥着重要的作用。学生和教师通过各种工具进行在线交流,教师在与学生交流的过程中获得教学反馈信息,促进教师调整教学计划与教学内容,改进教学方法。在运用现代信息技术进行电子商务英语教学的同时,我们并没有忽视传统的评价方式在教育、教学中的应用,通过长时间的对比、反思,总结两种评价方式的优缺点,以利于在不同的教学情景中使用不同的评价方式。
四、信息技术与电子商务英语整合教学的反思
在信息技术环境下电子商务英语的教学实践中,我们既积极探究信息技术带给教学的便利,也反思信息技术与电商英语整合的不足,以便更加充分有效地利用信息技术为教学服务,提高教学质量。
1.网络知识的多元化与教学控制在以
往的教学中,教材与教师几乎是学生获取知识的唯一通道,而在信息技术环境下,各种通信工具拓展了学生获得知识的途径,更多未经加工的信息涌向课堂教学,更多新观念、新思想融入学生学习环境,知识来源呈现多元化。传统的教学方式能够对学生的知识进行有效控制,能够保证学生获得必要的知识、技能。信息技术的应用则导致大量的知识涌向学生,自主性较高的学生能获得更多有效知识,而自主性相对较差的学生则可能无所适从,因此在信息技术环境下,必须对知识的控制、对信息的控制、对教学内容和教学方式的控制进一步研究。信息技术环境下的教学模式还不是很完善,仍需要更多的实践检验与理性思考。教学是学校教育的基本任务之一,完全依赖信息技术是不能解决教育、教学中的所有问题的,当不同的信息涌向学生时,怎样过滤对教学不利的信息更有待深入研究。超级秘书网
2.学生的学习风格与教学反思传统的教育教学过程,教师是师生交往过程的控制者、整个教学过程的主宰者,学生成为客体或附庸,导致教与学相互隔离,教学活动难以顺利进行,学生的主体意识、主动精神难以得到培养和发挥。随着信息技术在教育领域中的应用,人们对教育理论研究的深入,“主导———主体”的教学模式走进课堂。教学中,教师是学生学习的组织者、引导者、合作者,学生可以自己调控教学进度,因此学生的自主性学习必须引起人们的注意。信息技术应用于教学,促进了教育、教学改革,为教师和学生都提供了诸多的便利。但必须认识到,信息技术环境下的教学需要对学生的学习风格进行有效分析。不同认知风格的学生在学习过程中有着不同的认知模式、心理状态和行为偏好,因此在应用信息技术时,应该清楚地认识信息技术的作用,教师应首先分析学习者的特征、学生的认知风格,由此制定相应的教学策略,因材施教,提高教学质量。
3.传统教学媒体与教学工具的作用尽管现代媒体促进了教育现代化、教育信息化的发展,但传统教学媒体和教学工具仍发挥着不可替代的作用。我国现行的教育仍是以班级授课制为主,教师要想对教学效果实施更高效的控制,必须把学生集中在有限的空间。同时,在现有的教学环境中,并不是所有的教师都配备了计算机及联网,因此有些教育理念和教学模式仍然不能在现行的教学中完全实施,传统的教学媒体和工具还可以解决教学中的许多问题。同时,信息技术是能带给人们便利的,但也应该认真对待传统的媒体及其作用,不能走入“技术至上论”,而应在不同条件下使用不同的教学媒体,既要有效又要节约成本。
参考文献:
[1]张艳明.Blog在高校网络环境下课程整合中的应用研究[OL]./20060119/3171190.shtml
与其他专业本科生相比,商务英语专业本科生在科研活动的过程中存在选择的多样化。一方面,商务英语专业本科生毕业的学位属于文学学士,这就使其在科研活动中应更多向文学方向倾斜,但另一方面,商务英语专业本科生又在学习过程中开设了很多经、管、法的课程,使其具有综合性知识体系。因此,商务英语专业本科生在科研活动过程中如何选择一个合适的方向,就是本文研究的问题。
2商业英语专业本科生科研定位分析
商务英语专业在我国的高等院校中属于一个相对较新的学科,是一个结合语言与经贸专业的复合型专业,因此在对学生的培养以及开设的相应课程中,同样会兼顾语言与商务的双重知识。根据教育部《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)的相关规定,商业英语专业课程的比例大体应该包括语言知识、商务专业知识、跨文化知识、人文素养知识等(陈准民和王立非,2009),具体课程设置比例及相应课程列为表1。而在实践过程中,部分学校根据自身学生需要,对所设置的相关课程比例进行了相应的调整。例如广东外语外贸大学商务英语专业的课程中,语言类课程占据了六成,文化类课程仅占一成,而全英文授课的商贸类课程则占据了三成(平洪,2009)。从而,吴代红和范亚刚(2013)认为商务英语专业学生应该用更多的时间学习经贸类的专业知识,即五分之二训练经贸英语,五分之三传授经贸理论和实务,即将专业的落脚点放在商贸方面。可见,在经过相应的培训之后,商务英语专业的本科生应该属于复合型人才,也就是既能够掌握熟练的英语,又能够掌握相应经贸专业知识。一方面,商务英语专业本科生应该有对英语熟练的听、说、读、写能力,能够熟练的阅读英文文献,掌握更多的国际前沿知识并能对热点问题进行分析,可以利用英文完成论文的写作;另一方面,商务英语专业本科生还应该能够读懂经管类专业的论文,能够利用经管类的相应知识分析现实问题,并能够将相应的分析转化为科研成果。与纯语言类学生相比,商务英语专业本科生具有较好的经贸知识基础,从而可以与普通的经管类本科生一样,进行经管方向的科研活动,如进行相应的市场调研、进行数量分析、进行模拟实验等,这就使得商务英语专业本科生在科研题目方面具有较多的选择,而且能够更多的与现实生活相联系。而与纯经管类学生相比,商务英语专业本科生又具有良好的英语基础,比更多的纯经管类本科生在英语方面的读、写能力要强,这样就使得商务英语专业本科生有能力也有机会接触到更多较新的英文文献,这一方面能够获得研究问题的最新研究动态与研究成果,另一方面也能够更好地了解新的科研动态,从而选择更好的研究题目。同时,由于商务英语本科生具有更好的英文写作能力,从而也有利于产出英文成果,有机会将科研成果以英文的形式获得认可。那么,商务英语专业本科生在文学类科研活动和经管类科研活动中如何进行选择呢?是选择更具有浪漫色彩的“莎士比亚”研究,还是选择更具有现实意义的经管类研究呢?本文认为,与文学类的科研活动相比,经管类的科研活动更加具有优势。一方面,经管类科研活动的可选方向较多,更多与现实生活相联系,这更加有利于本科生选择科研活动方向,另一方面,经管类科研活动也更加有利于本科生产出成果,例如通过市场调研方式产出调查报告等,这有利于鼓励本科生的科研信心。但是,由于商务英语专业本科生的毕业学位是文学学位,这就对商务英语专业本科生在毕业论文题目的选择上进行了一定的限制,使其并不能随意的选择经管类科研题目。但是,在商务英语专业本科生平日的科研培养方面,则应该有相应的培养重心,鼓励学生进行经管类方面的研究并产出科研成果。但是,在此过程中也不能忽视科研活动中“语言”的作用,即在一些科研活动中,应要求商务英语专业本科生在选择经管类科研题目时,必须以全英文的形式产出科研成果,这样就并未偏离商务英语专业本科生的培养目标,也没有脱离商务英语中“英语”的重要性。
3对策建议
3.1学校及系部加强对商务英语本科生科研活动的重视
当前很多高校并未重视本科生的科研活动,认为本科生科研活动更多的只表现在参加学术性讲座等方面,因此使本科生的科研活动并未能获得足够的支持。但是,商务英语专业本科生却具有较强的科研活动能力,如果可以获得足够的支持,无论是精神性支持还是物质性支持,都可以使得商务英语专业本科生更好地开展科研活动。
3.2鼓励商务英语专业本科生获得更多的经管类科研成果
与文学类科研成果相比,经管类科研活动相应的能够获得更多的科研成果。因此,应鼓励商务英语专业本科生在经管类科研活动方面获得更多的成果,例如鼓励学生参加经管类学术讲座,鼓励学生走向社会进行实践活动,鼓励学生进行市场调研并撰写调研报告等。学校或院系可以以开设科研比赛或设立相应的科研课题的方式,使得商务英语专业本科生有更多的动力参与到经管类科研活动中。
3.3加强科研活动的指导
虽然商务英语专业本科生具有科研活动的潜力与动力,但若是不加以相应的培训,仍然无法使得学生将科研的兴趣转化为科研的成果。因此,应该加强对商务英语专业本科生的科研指导,一方面,开设专门的科研指导课程,例如经济学研究方法课程、管理学研究方法课程等方法论的课程;另一方面,配备相应的科研导师,对商务英语专业本科生的科研活动提供专业的支持,若有可能,配备经管类专业导师与英文专业导师,则会起到双倍的效果。
3.4加强经管类专业知识的传授
关键词:高职;商务英语专业;问题;对策
【中图分类号】H319
【文献标识码】A
【文章编号】1006-2631(2012)05-0123-4
1 引言
中国的高职教育经过30年的发展,取得了举世瞩目的成就,已成为我国高等教育的半壁江山。高职院校的发展已进入由规模扩张向内涵发展的过程。在这个过程中,高职院校的许多专业暴露出专业建设的问题。尤其是2010年以后,由于高考人数减少,高职院校的众多专业面临生源骤减、专业建设举步维艰的境地。这促使人们开始深入思考高职院校的专业建设问题。
高职院校的培养目标是为我国的经济发展培养高素质的技能型人才。高职院校内涵发展首先要解决两个基本问题。一是如何把基础不好的学生在有限的时间内培养成高素质的技能型人才。众所周知,除了个别高职院校以外,多数高职院校招收的是三本录取以后的学生。就商务英语专业学生来说,高考入学成绩处于300~499分落差区的学生比例占62%;英语高考入学成绩处于60~119分落差区域的学生比例是64%(刘黛琳、张剑宇,2009:76)。任何的教学改革和内涵发展脱离学生基础差这个前提都是纸上谈兵。另外,高职学生的课时有限,三年共五学期,只有2000多课时的学习时间。任何技能的学成都需要一定量的学习和训练积累。无量变,哪来质变?二是各高职院校的差异化发展问题。中国地域广阔,各地的情况各异,各校的情况不同。作为以服务地方为己任的高职院校,必须寻求个性化的特色发展之路。任何盲目的引进和学习都是有害的。以全国高职院校的龙头深圳职业技术学院为例,他们的商务英语专业是高职院校唯一的国家级示范专业。深圳作为外向型经济最发达的国家经济特区,同时毗邻香港,深圳职业技术学院的商务英语专业在生源、师资、实践实训条件等方面都有着其他院校不可比拟的优势,它的专业建设成功经验可供学习借鉴,但不可复制。
商务英语在高职院校的众多专业中有一定的特殊性。一方面,它是开设范围最广泛的外语类专业,对其他外语类专业有一定的示范和引领作用。根据教育部高职高专教学指导委员会协调与联络办公室提供的数据,截止2007年底,全国独立设置的高职高专院校总数为1166所,其中开设商务英语专业的高职院校共769所,开设率达到67%;商务英语专业为高职外语类专业中最受欢迎的专业,也是招生人数最多的专业(刘黛琳,2008:69)。另一方面,在轰轰烈烈的大背景下,真正办出特色办出品牌的院校并不多,毕业生的就业质量并不高。在高考人数下滑的情况下,许多院校出现了招生人数下滑。因此,对高职商务英语专业的专业问题研究,既有利于其专业自身的发展,也可启发、引导其他相关专业的健康发展。
2 高职商务英语专业建设存在的问题
2.1发展理念不甚清晰
商务英语专业在高职院校开设近20年,但对于商务英语专业“培养什么样的人,如何培养”等基本问题,好多院校并没有清晰的理念。专业建设理念不清晰的原因是多方面的。从建国之初到当今商务英语专业的蓬勃发展,高职商务英语专业一直缺乏统一的专门针对高职高专英语专业的官方文件、教学大纲或基本要求,用以指导商务英语专业的建设和发展。目前唯一可用于指导专业设置的官方文件是教育部2004年颁布的《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录(试行)》。
发展理念不清晰的另外一个原因是:高职科研尤其是关注高职商务专业的科研严重滞后,主要表现在量多质低、原创性和创新性差。笔者以“高职和商务英语”为关键词在中国期刊网上检索,查到6024篇论文,可见数量巨大,但其中针对高职院校一线、原创并有创新点的论文并不多,多数论文均为盲目引进和嫁接外语教育和职业教育的“先进理念”。笔者同时以“高职”为关键词在外语类常见的核心期刊上进行检索,共在6家期刊上检索到40篇文章。仔细研读这些论文,内容涉及高职教指委会议活动、高职高专英语能力考试、教材推介、学习策略培养、写作能力培养等方面,但涉及高职商务英语专业建设的只有3篇,这与高职院校商务英语专业的专业建设极不相称。
2.2高水平师资不足
师资队伍建设是高职商务英语专业建设中最根本、最关键的环节,是深化教学改革、提高教学质量的关键。高职商务英语专业经过近20年的高速发展,已成为开设最广泛、最受欢迎的高职专业,但与专业建设相配套的合格的师资队伍远远不足。2007年,深圳职业技术学院对我国30所高职院校进行了问卷调查。数据显示,高职院校英语专业的教师有如下特点:男少女多;年轻教师偏多;多来自非师范院校;实践经验较欠缺;学历结构本科为主;职称结构不够合理;进修和培训经费不足;教学工作量过重;科研情况偏弱(徐小贞,2006:102)。
任何一个专业的发展都离不开高水平师资。合格的商务英语专业的教师应是英语、商务和实践三方面知识和技能的复合体。而高职院校商务英语专业的教师多数是英语专业毕业,教学工作量过重,又缺乏进修和培训的机会,成长为合格的复合型、“双师”型教师困难重重。
2.3课程设置不够合理
任何一种教育,其人才培养方案的核心都是教学,而教学的核心则是课程(姜大源,2009:3-6)。高职院校之间,由于培养目标、师资力量、特色发展等因素的差异,课程设置必然有所不同。高职商务英语的课程设计必须有利于培养目标的完成,符合英语专业的特点,遵循一定的原则。对比高职不同院校和本科院校的商务英语专业课程设置发现,高职院校的商务英语课程设置存在如下的不合理性:核心能力不突出;课程设置散而随意;输出性技能课程设置少;跨文化交际类课程不足(孙立波,2010:131)。许多高职院校的商务英语专业课程设置和相近的国际贸易实务、国际商务、报关与国际货运等专业的课程设置有较严重的趋同现象。
2.4复合专业之痛
自从有了商务英语专业,它姓“英”还是姓“商”的专业归属争论一直没有停息,但学术界都不否认商务英语专业的复合性。随着商务英语专业建设的不断深入,人们意识到其专业建设远非“1+1”般简单。高职商务英语专业是英语专业和国际商务专业的复合,是英语技能(听、说、读、写、译)和商务技能的复合,是学科教育和职业教育的复合等。以长沙民政职业技术学院商务英语专业为例,他们的课程设置不但有英语语言和商务技能的复合,还有企业核心技术的复合(贺雪娟,2009:24)。如何合理配置众多的复合成分是商务英语专业建设的一大难题。而任何一种复合不能妥善处理都会影响最终毕业生的质量;任何不当的复合都会给专业建设带来切肤之痛。
2.5实践教学的难题
职业教育的专业,其本质是职业,是职业分析的结果,是对学生未来所从事的职业及其岗位(群)所需要的技能、知识和态度整合后形成的教学门类(姜大源,2009:3-6)。自高职商务英语专业出现之日起,各方都在试图破解其实践教学的难题,以突出其专业的职业性。商务英语专业的学生为了突出职业性而在车间流水线上做加工工人的现象很常见,但具有示范性、可供其他院校学习借鉴的实践教学方案却很少见。中国的国情和商务英语专业的专业特点决定了大规模校外实训的难度很大。个别院校不顾商务英语专业的专业特点,实践实训盲目,使工学结合、校企合作、订单培养成为形式。
3 高职商务英语专业内涵发展的建议
高职商务英语作为独立的专业出现仅有短短的二十年,发展中出现问题是难免的。问题的解决需要多方的努力,需要对高职院校尤其是地方高职院校的专业建设进行深入的调查研究,并学习借鉴本科院校和优秀高职院校的专业建设经验。高职商务英语专业更好更快的发展,以下五点建议至关重要。
3.1统一发展理念,明晰培养目标
高职商务英语专业的良性发展以开设院校、任课教师和学生明晰以下专业理念为前提:
商务英语专业是英语类专业;
英语综合能力是商务英语专业的核心技能;
商务英语专业是复合型专业;
商务英语是文科类专业;
高职商务英语专业是职业教育类专业。
3.2多渠道培养合格师资
教师是专业建设的关键。政府、地方和学校应继续加大合格专业师资队伍培养的力度,高职院校的教师本身更应提高专业建设意识,促进自我专业建设。我校多年来坚持选送英语专业老师到大学进修国际商务类课程,取得了不错的效果。山东省教育厅在每年选拔资助的优秀青年教师国内访学项目中也优先考虑高职院校的老师,使国内访学成为高职院校教师专业建设的新路径。
3.3合理安排课程
课程,作为实现教育目的和培养目标的重要手段,是学校进行一切教育和教学活动的核心。合理的课程设置是专业建设的基础。对于高职商务英语专业来说,任何试图将其办成万能专业的尝试不仅是徒劳而且是可悲的。高职商务英语专业的课程设置既要突出本身专业特色,又要和其相邻专业差异化发展。培养适应社会需求的高技能人才,必须确立语言能力在商务英语专业中的核心地位。打好扎实的英语基本功,注意各项语言技能的平衡发展,语言基本功的训练是商务英语专业教学的首要任务,必须贯穿4年教学的全过程(陈准民,王立非,2009:7)。以牺牲外语质量、降低外语水平为代价的复合是没有生命力的,更是不应被提倡的(蔡伟良,2009:32)。
3.4破解复合之痛
专业复合是商务英语专业的特色,也是其专业建设的难题。如何破解复合的难题是商务英语专业健康快速发展的关键。关于商务英语专业的专业复合,必需明确如下理念:
复合是手段,融合是目的;
复合是形式,融贯是内容;
复合是路径,融通是结果。
商务英语专业理想的教学模式是“通过英语学商务,通过商务学英语”的双语教学模式,英语知识技能和商务知识技能在融合融贯的状态下,达到融通的结果。在中国这样的英语作为纯外语的教学环境下,对于高职商务英语专业来说,尽管难度较大,但应作为专业建设的目标之一。
3.5创新实践教学模式
高职教育首先是职业教育。高职商务英语要突出其职业性,创新实践教学模式尤为重要。深圳职业技术学院按实践教学的内容,把商务英语专业的实践教学划分为“语言实践”“商务沟通实践”和“综合实践”,凸显了高职商务英语专业在实践教学上与制造业工科专业的不同,既强调了英语应用技能是商务英语专业的核心技能,又认可文科知识和技能在实际应用时对使用者的综合能力要求较高。突出实用性,树立能力本位的教学观,对于语言实践来说,课上课下,校内校外,处处时时是实践。结合中国的国情和商务英语专业的专业特点,笔者认为,商务英语专业的商务实践应以校内模拟实训为主,校外顶岗实习为辅。
论文摘要:随着经济全球化的高速发展,我国对外的商务交流日益频繁。各个行业对商务英语的人才求之若渴,各高校纷纷设立商务英语专业来满足市场的需求。针对现在的商务英语教学现状和社会需求的人才模式,商务英语教师是否可以开始尝试改变现有的教学模式和课程设置,为社会培养更合适的人才。本文就商务英语专业教学现状以及对一些贸易公司的调查访问后得出的社会需求,对商务英语专业教学实践展开讨论。
一、高职商务英语社会需求调查分析
为了进一步了解省内用人市场对商务英语专业学生的要求,我院结合大学生暑期社会调查项目,对长沙地区商务英语人员的存在状况和往届毕业生进行了调查,调查单位涉及湖南省450家企事业单位、教育机构和政府机关,调查主题是”对商务英语专业毕业生的素质要求”,共发出l147份问卷,回收问卷996份,有效问卷978份。调查统计结果如下表:
问卷调查对象基本情况
由调查分析表我们可以分析出市场对商务英语专业人员的学历要求并不高,认为学历在本科和本科以上的占52.4%,高职的占41.6%,不重要的占6%。这说明在高职院校办商务英语专业具有优势。另外,社会对商务英语专业人员的知识结构要求上注重于英语和商务知识比重占61.4%,用人单位在能力素质方面喜欢商务英语人员具有良好的综合素质的比例达60.8%。
然而,高职商务英语专业实际教学效果却是差强人意,远未达到高职商务英语专业人才培养日标的要求,据《高职高专英语教育改革与人才培养对策研究问卷抽样调查报告》对用人单位的调查报告结果显示:
以上调查显示高职商务英语毕业生在单位里的缺陷在于缺乏商务环境下的应变能力;语言应用能力不够好;缺乏专业术语。在商务环境下的口语交际技能、商务函电写作能力、外贸流程及信用证流程知识技能比较薄弱。用人单位要求商务英语毕业生必须在熟悉掌握了英语通用词汇、语法知识与常用语言表达的基础上,扩展语言应用技能、加强语言知识与相关对外贸易知识的结合,熟练掌握对外贸易的基本流程,掌握基本的贸易理论、基本的国际贸易法规及相关的商务知识,了解相关的对外贸易的政策和技巧,基本的理论与实务。具备商务英语和汉语的双语运用能力,特别是口头表达能力及商务英语写作与英汉互译等能力。具有较高的综合素质,要有创意,有想法,热情、大方,沟通协调能力较强,服务意识强。乐于探究、勇于实践,具备获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。掌握一定的信息技术和网络技术,能熟练运用现代化通讯工具,目前各种外贸企业要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。因此,在现阶段的商务英语教学实践中,应该侧重知识技能和沟通能力的培养。
二、高职高专商务英语教学现状
自2000年来,一些有条件的高职院校都争相开设了商务英语专业。经过近几年的实践和探索,商务英语专业的教学取得了明显的实际效果,为经济发展输送了大量的实用型专业英语人才。但由于全球经济的快速发展,目前该专业毕业生的岗位能力在某种程度上还不足以应对日益频繁变化的国际商务活动的要求。此外,由于受传统的英语教学内容和教学方法的影响,商务英语专业的教学活动从人才培养理念,教学体系的构建、课程内容的设置,到教学方法的应用及英语教学水平的测试等都不够健全、不够系统,培养的商务人才的知识水平和实操能力结构与用人单位标准不相适应,这对商务英语专业的发展及商务英语专业人才的培养规格定位都是十分不利的。在新经济时代,仅仅掌握书本知识是远远不够的,我们更需要的是应用,是创造。
以上表格显示商务英语的教学还停留在传统的教学模式上,与社会的需求以及学生就业的要求还有一定距离。用人单位凭借各种证书来权衡学生的专业知识掌握程度,可是学生毕业时获得证书的比例却是不如人意。商务英语课程的设置应当有利于培养学生的综合应用语言能力;有利于智力智能和思想品德的培养;有利于学生就业和终生学习的需要。对商务英语的总目标进行重新定位和界定,以期将学生培养成…匿商务、能操作”的高等应用性英语人才。所培养的应用性高职英语人才必须掌握相应的新知识、有较强的时间应用能力,有分析和解决实际问题的能力,还要具有较宽的知识面和较深厚的基础理论知识。
三、多途径提高学生职业技能
(一)”以证定课”
由于商务英语专业产生的时间不太长,国家教育部对于教学目前还没有一个统一的规定,没有明确商务英语作为一门学科的性质,开课条件、课程设置、教学目的、教学大纲、考察要求等都没有做出具体的规定,这就使得设置该学科的各家院校各行其政,分别按照自己的理解和自己学校的办学条件去教学。最突出的问题是商务英语在教学上,处处可见基础英语的影子。商务英语课程除了包括必要的英语课程如:语音、听力.口语、基础英语等语言类基础课程外,还包括经济贸易类课程如:宏观、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法等学科。本课程要培养适应社会主义市场经济需要,具有艰苦创业、艰苦奋斗的精神、具有较扎实的英语语言基础和较强的英语交际能力、掌握较广泛的商贸运作知识、熟练使用现代办公设备、能够胜任外事、外贸及其他涉外商务的应用型复合型专业人才。
(二)加强校内实训
商务英语专业要以人为本,从社会需求出发,坚持以培养学生英语语言及商务知识应用能力为主线的人才培养模式,以应用为主旨构建商务英语课程和内容,以双语教学为主导的教学模式,以服务为宗旨,就业为导向,走产与学相结合道路的职业教育办学方针,坚持”以岗位为基础,能力为本位,理论必需够用为度”的原则,本着为社会培养熟悉涉外商务岗位群的知识和技能,具有动手+动口优势和较强就业竞争力的商务英语实用型人才的培养目标。充分体现”厚英语基础、通商贸理论、重实践操作”的专业教学思路,全过程开展”双语、双师、双证、多元通道”的专业教学活动,多方位利用校园网络虚拟课堂和虚拟实验室加强学生动口和动手能力的训练,将人才培养与市场需求紧密结合。
(三)加强校企合作,开拓校外实习基地
加强校内外实习基地建设、建立起开放式的学产研训结合教学体系。充分利用学校、企业、社会培训部门、科研机构的教育资源,把以课堂传授间接知识为主的教育环境,同直接获取实际能力、经验为主的生产现场环境有机结合起来,使学生在与社会的广泛交流中获取知识,提高毕业生的社会认可度。
当今世界已进入新经济时代,其经济活动与社会环境都有着不同于传统经济时代的特征,新经济时代是一个趋向全球一体化,以电子商务为主要交换手段,以高科技、信息为增长原动力的知识经济时代。在经济全球化、信息化的步伐中,我国不断丰富对外开放内涵,与世界各国的商务往来愈加频繁,“一带一路”倡议更是推进了同有关国家和地区多领域互利共赢的务实合作。在国际和国内新经济发展背景下,应用型英语人才面临诸多机遇,同时也将迎来新的挑战。本研究通过对应用型本科院校英语专业学生(或商务方向)的问卷调查(下文均简称商英学生或课程设置),统计分析学生(包括毕业生)对自身专业知识、素质及能力的认知和需求,分析现有培养模式及课程设置的优势与不足,从而探究优化人才培养模式的途径。
二、问卷调查设计
本次问卷调查的对象是武昌工学院、湖北经济学院、文华学院等应用型高校商英学生(含毕业生)。本次问卷内容包括三个部分:第一,自身能力认知调查:第二,应用型高校商英专业学生对课程设置的满意度调查;第三,新经济背景下学生对人才培养模式和课程设置的需求。问卷以网络书面调查形式为主(问卷星),辅之毕业生个人访谈;共回收来自15所应用型高校有效问卷85份。
三、问卷调查结果与分析
1.能力认知调查。在对毕业生优先选择的求学或工作岗位,以及具体职责的调查中发现,被调查的对象中毕业后会优先选择从事涉外商务工作的占80%,该数据说明应用型英语专业(商务方向)毕业生大部分都倾向于从事外贸等相关工作。随着我国涉外经济的迅猛发展以及“一带一路”倡议的提出,与外贸相关的工作岗位对专业人才的需求正在与日俱增。问卷中学生认为社会所需求的商务英语专业技能显示:扎实的英语应用能力(听、说、读、写、译)显得尤为重要,被列在首位;其次是较高的人文素养和跨文化交际能力(包括跨文化交际能力和商务沟通能力),而娴熟的商务实践能力(如办公文秘技能、信息调研技能、公共演讲技能、商务礼仪等商务谈判技能、贸易实务技能、电子商务技能、市场营销技能等)则位列第三。以上排名不难看出学生认为扎实的英语功底和娴熟的商务技巧这两大标准是从事外贸工作的必备条件,然而,学生最欠缺的能力也是这两项标准。其中,从英语应用能力需求这一方面来讲,“听”、“说”这两大技能排在首位,这也正是目前大部分商务英语专业学生所欠缺的。因而以上数据给我们的启示是:高校在对商务英语人才培养的过程中,应该着重对学生的英语专业能力和商务技能进行强化,对学生的“听”、“说”、“读”、“写”、“译”方面有侧重点地进行培养,以期使英语应用能力和商务专业技能完美结合。2.学生对商英课程设置的需求调查。学生对商务英语专业相关课程需求的统计数据显示:商务英语专业的核心课程,诸如综合英语、高级英语和商务英语等课程均被学生视为非常重要。其他专业技能课程诸如英语听力、英语口语、国际贸易和国际商务等课程的重要性紧随其后。学生对这些课程重要性的排序也有力地证实了英语应用能力和商务技能的重要性。然而,目前国内多数高校所开设的商务英语专业或者英语专业(国际商务方向)都是在以往传统英语课程之上所衍生,英语专业课程与国际商务课程没有融合完整的体系。以上情况在对“课程设置不足情况”的反馈调查中充分显示出来:反映语言知识与技能课时比例不足的占到学生人数占47.17%、商务知识与技能课时比例不足的占到64.15%、商务实践实习实训课时不足的比例则高达69.81%。由此,高校不仅要进一步完善相关课程改革,而且应该注重“知识、能力、素质——三位一体”的人才培养模式探索,使应用型英语专业人才满足市场发展的实际需求。3.“一带一路”对应用型英语专业学生教学及课程设置的需求。2013年9月,主席在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学演讲时倡议用创新的合作模式,共同建设丝绸之路经济带。同年10月,主席访问印尼期间,又提出构建21世纪海上丝绸之路的战略构想。“一带一路”的战略构想高瞻远瞩、审时度势,对密切我国同中亚、南亚周边国家以及欧亚国家之间的经济贸易关系,深化区域交流合作,统筹国内国际发展,维护周边环境,拓展西部大开发和对外开放的空间,都有着重大的意义。它预示着我国经济自改革开放以来的又一次重大调整,是实现中华民族伟大复兴的标志性战略。首先,学生对“一带一路”政策了解度调查的结果表明:36.07%的学生对“一带一路”政策略有耳闻,但不甚了解的也大有人在。在对从事“一带一路”建设相关工作的兴趣度调查中发现,有24.59%的学生有兴趣从事“一带一路”的相关工作,62.3%的学生表示若机会允许,也会从事与此相关的工作。“一带一路”战略的实施,不仅需要“丝路基金”、“亚投行”,更需要大量应用型英语人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力,又通晓国际经贸知识和规范的“复合应用型”人才。基于商务英语学生自身的能力要求和对“一带一路”的理解,“一带一路”建设对商务英语专业学生知识和能力需求重要性排序的调查结果诠释了扎实的英语知识与应用能力、较高的商务知识与实践能力以及一定的人文素养对商务英语人才的培养尤为重要。这些能力既是学生自身所需,也是社会所慕。然而,对高校有无开设“一带一路”战略相关课程的调查结果则似乎不尽人意,有多达81.97%的学生表示其所在学校并未开设与“一带一路”战略相关的课程。这说明大部分高校虽然开设了商务英语专业或方向,但并未完全顺应当前社会经济发展需求。统计结果显示出毕业论文依然是应用型高校英语专业毕业设计主要或唯一模式。这种传统的研究型论文撰写模式对应用型尤其商英语学生来说意义不大。而诸如撰写商务报告或创新创业项目等模式则更符合商务英语这种集理论和实践技能为一体的应用型专业。对商英专业或方向的发展前景调查显示,42.62%的学生非常看好这个专业,49.18%的学生感觉一般。经济全球化的趋势已经成为不可逆转事实,“一带一路”经济战略向纵深发展,社会对应用型英语人才的需求日益增加。据智联网招聘联合外贸行业调查,根据我国现有的具有进出口权公司所拥有的人才平均比例算,我国至少还需要180万涉外商务人才为企业服务。应用型英语专业人才,尤其是商英人才将成为具有很高市场需求并有广阔发展空间的精英人才。
四、存在的主要问题
通过此次问卷调查了解到,随着国际间贸易的迅猛发展,社会对应用型英语人才的需求在逐年上升。面对广阔的市场前景和需求,越来越多的高校开设商务英语专业或方向。在新形势下,我国的“一带一路”经济战略给应用型英语专业人才带来了宝贵的发展契机和职业前景。国内高校正不断结合这一长远的经济规划,在原有的英语专业的基础上,发展商务英语学科体系,加大对商务英语等应用型专业人才的培养力度。传统的英语专业虽历史悠久,但受培养目标所限,学科外延狭窄,学生很少接触国际商务知识,商务沟通能力弱,难以直接进入商务领域从事专业工作。我国高校的商务英语专业除少数专门外国语大学外,大部分是从普通英语专业转变而来,即在经过普通英语教学的同时,加入部分商务知识基础课程。英语课程与商务课程并没有很好地结合,两者并不是“强强联合”,而仅是两种专业的机械叠加。商务英语专业学生在学习理论知识的同时,缺少实际商务操作的实训,毕业后无法快速适应极具专业化的商务操作。
五、对应用型英语专业人才培养的启示
1.明确培养目标。完善课程体系。应用型英语人才培养目标是培养有职业道德、有扎实的英语语言应用能力、有良好的沟通能力、有行业技能和实践能力的复合型应用型人才。所以在课程设置时要注意以下几个原则。第一,实践与理论并重,强化实务操作和专业知识,注重理论在实践中的应用;第二,课程设置需以市场为导向,以提升综合能力为目标。课程设置要紧跟市场风向标,从而反哺市场需求;第三,鼓励学生获取相应的专业资格证书,比如BEC剑桥商务英语等级证书、报关员、秘书资格证等。2.加强校企合作。增强实训实习。校内实训是学生进行模拟工作环境的主要场所,高校应该建立校内语言实训室和商务中心等实训室。一方面提升学生语言综合应用能力及表达能力,另一方面通过模拟国际商务活动的真实场景,使学生进入仿真的国际商务情境来运用专业理论和知识进行实务操作。学校还要加强校企合作,建立稳定的校外实习实训基地,为学生提供职业岗位实训实践平台,从而有力促进学习与就业零距离目标的实现。3.提供就业指导。进行职业规划。学生在入学时,教师就要有侧重地引导学生学好专业课程,使学生一开始就明确学习目标和就业方向,对今后的职业有一个初步的了解和就业方向的初步构想。学生在校期间,鼓励和指导学生参加校内外专业知识竞赛,并利用课余时间进行社会实践。学校亦可通过开设职业规划课程、举办职业规划大赛等促进学生职业生涯规划和发展。
六、结束语
适应我国经济发展新常态,遵循高等教育规律、产业企业发展规律和人才成长规律,重视科学调研分析社会、企业及学生需求,培养适应我省乃至我国经济和产业发展的“知识、能力、素质——三位一体”的高水平应用型人才是应用型本科高校的发展目标。
作者:刘敏 常何 单位:武昌工学院
参考文献:
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关键词:商务英语,教师专业发展,策略
On Business English Teachers’ Team Situation Analysis and Feasibility Construction of Higher Vocational Education
Xiang Junfeng
(Central South University, Hunan Changsha, 410083)
Abstract: on the basic trend in the development of the teacher education development of the world of higher vocational education, China's emerging business English major in higher vocational colleges should be the height of the strategy to speed up the business English teachers' professional development. Insist on the basic principle of adaptability、subjectivity and sustainability, through to the business English teachers` team situation analysis and take effective measures to establish a high quality and top level of business English professional teachers` team.
Key words: Business English, teacher's professional development, strategy
一、引言
作为一门综合性和应用性很强的学科,商务英语从本质上要求专业教师既要有扎实的理论知识又要具备相关的实践经验、实践能力及现场商务话语经验等商务实践业务素质。同时,教师需具有丰富的实际工作经验,较高的实际操作技能,熟悉所从事行业的产品信息、市场动态、企业运作和发展趋势,能组织或协助安排学生到企业的相关部门、现场进行观摩实习,多方面有效提高学生的综合素质,满足社会的不断需求的能力。为实现商务英语专业师资队伍建设,应遵循以下原则:
(一)、适应性原则。
商务英语专业教师应根据社会形势变化和发展要求,主动适应我国商务英语专业发展的需要,不断探索专业教师发展的新思路和新途径,以加快更新优化教师知识、能力结构和素养的速度,来实现培养大量高素质、技能型、应用型的商务英语专业人才的教育目标。
(二)、主体性原则。
专业教师的知识、能力和素养的高低直接关系着商务英语人才培养的质量。所以教师必须有强烈的专业发展意识,在整个职业生涯中把专业发展当作事业来追求,通过专业培养、训练和教学实践、积极主动到企业锻炼来提升专业素养。
(三)、可持续性原则。
随着社会的高速发展,商务英语专业知识更新加快,新理论、新技能层出不穷,教师必须树立“终身学习”的理念。学校要根据商务英语专业发展的需要和教师现代化的要求,大力加强教师职中和职后的专业培训,建立商务英语专业教师“企业锻炼”制度,改革专业教师评聘制度,促进教师全面和谐可持续性发展,从而达到商务英语专业技能不断走向成熟的境界。
二、商务英语师资队伍状况分析
(一)、专业教师数量总体不足
近几年来,高职教育蓬勃发展,学校数量与学生数量都迅猛增长。虽然专业教师数量不断增长,但是却远远不能满足教育部所规定的师生比例。教育部门户网站统计数据显示,2006―2010年,连续四年来,职业院校师生比一直在1:18左右,距离教育部提出的1:14的目标还有一定的距离,专业教师的比率更是远远高出普通职业院校1:18的比例。教师严重缺编,学校不得不聘请大量的兼职教师填补空缺,而疏于对外聘教师的有效管理,导致师资队伍整体素质和能力的下降。
(二)、“双师型”教师比例过低
教育部在《面向21世纪深化职业教育改革的意见》中提出要加强“双师型”教师队伍建设的要求。目前我国高职院校商务英语师资队伍中,既掌握丰富的理论知识,又具有过硬的实践操作经验的“双师型”教师太少,比例过低,远远不能满足我国高职教育培养面向生产建设一线的技能型人才的需要,距离职业技术教师的要求还存在相当大差距。
(三)、兼职队伍不够完善
就商务英语专业兼职教师队伍来说,许多兼职教师是外贸公司直接招聘或聘请的本科院校的研究生。前者虽然有丰富实践经验但他们因为没有接受过正规的师范教育,因此教学方法、教学手段以及教学管理知识缺乏,造成兼职教师整体教学水平参差不齐,后者虽然具备扎实的理论知识,但同样没有实践经验且不懂教学规律和教学手段,所以两者都不能很好地承担主要实践技能课程的教学任务。除此之外,高职院校还没有形成完善的兼职教师管理制度,致使兼职教师考核体系不健全,教师缺乏工作的积极性。
(四)、政策制度保障不力
我国教育相关法律中缺乏对教师的职称评定、激励机制等缺乏配套的相关政策。第一,在职称评定问题上,一直用普通高校的评审标准来要求高职教师是不科学不合理的。高职从自身的任务出发,要求教师具有教学的素质和能力,又具有该专业的实践经验和动手能力,而职称评审标准除教学要求外,还要求有科研成果、著作或论文,且规定死板,相悖之处不少。第二,各个高职院校缺乏师资队伍的奖励机制和评价体系。“双师型”教师在职称评定、工资待遇、福利待遇等方面的政策和制度不配套,难以体现“双师型”教师的价值,也难以充分调动他们的积极性。第三,尚未建立高职院校专职教师资格认证体系,职业教育师资培养尚未系统化,在岗教师职中职后的进修、专业实践能力培训的工作没有很好地实施。
三、高职院校商务英语师资队伍建设的策略
(一)、重视教师职中和职后的教育
商务英语专业教师,既要具有扎实的商务英语基础理论和业务知识,又要具备过硬的商务实践技能和指导能力,为此,各学校必须作好教师的继续教育。鼓励青年教师通过各种途径与方法,参与国内外各种商务英语培训和认证考试,报考国际商务英语认证考试的培训师和口语考官,对取得新技术专业资格证书的教师要给予奖励。同时,引进具有扎实理论功底和精湛技能的理论和实训教师,以提高“双师型”教师的比例。还应建立校外兼职教师流动站,适当聘请工程技术专家和技术人员来校做兼职教师,在教学与科研的协作交流中.促进教师向双师型发展。
(二)、重视教师教学质量的监控与提高
教学质量是跨越式发展必须重视的问题,是培养高素质人才的保障。为确保教学质量,具体可采取监控方式来保证教学质量,成立以专业负责人牵头、商务英语教研室主任和全体专业教师共同参与的教学质量监督体系。建立教学质量的三级评价制度,实行校级专家检评、院系部检评、学生测评,对教师教学质量进行全过程监控,以确保评价结果的科学性和公正性。除此以外,可采取多种形式,如:青年教师教学比武、观摩教学等活动,举行教师技能比赛、并派高手参加省市级以上的说课和教学比武,将教学方法与教学手段的改革作为一项重要评比内容,要求教师在练好讲课基本功的同时,注重将电子教案编制、CAD课件、多媒体技术等现代化的教学手段及最新研究科技成果运用到讲课中去,将优秀的电子课件挂到英语系网上学习中心、实行教学资源的共享,这些做法对增加课堂信息量,提高教学质量和教师素质,起到很好的促进作用。
(三)、引进高素质的外籍教师充实师资队伍
一是聘用一些高素质的外籍教师充实师资队伍,并让年轻的教师学习这些外籍教师的经验,一方面,提高学生口语,听力水平,对西方文化的进一步了解,有利于培养商务文化意识和掌握商务活动的流程;另一方面,能够给学生提供接触地道英语的机会,培养学生学习英语的浓厚兴趣,激发学生学习的主动性,从而提高学生的英语水平,为商务英语教学打下坚实基础。
(四)、引进专门人才为兼职教师
从涉外企事业单位或相关院校聘请既有丰富经验又有丰富专业知识的专家、学者等高级专门人才为兼职教师,并聘用有实践经验的外贸公司人员担任商务英语教学实践环节的老师。这也是高职院校拓宽师资来源渠道的有效方式,即保证了教学质量、降低了培养成本、又提高了办学效益。对兼职教师的教学质量要进行严格的监控和考核;同时制定有效的激励措施,来调动他们授课的积极性和主动性。兼职教师队伍不但可以弥补学校专业师资的不足,改善师资结构,实现师资队伍整体功能的优化,而且可以把行业企业的新技术、新规范等及时引入课堂,促使人才培养与不断变化发展的行业实际紧密联系起来,有利于增强学生运用理论知识解决实际问题的能力,使他们在毕业后能尽快适应行业岗位的工作要求。
(五)、拓展视野,促进教师专业国际化发展。
在有条件的情况下,学院要积极加强国际商务英语教学和科研的交流与合作,积极鼓励专业教师参加跨国培训.开阔专业教师学术眼界,活跃学术思想,吸收国外先进的商务英语专业知识,学习借鉴国内外先进的商务英语学科的教学法和实习实训的方法和手段等,提高教师的专业水平.推进商务英语专业教学国际化进程。
(六)、以人为本加强教师专业发展管理。
教师专业发展是学校师资管理的一项重要内容,是一项涉及教师队伍规划、培训、评估、聘任工作的组织形式、运行机制、资源配置和管理及分配方式的制度。学校要按照“以人为本”的原则,建立起一套科学的管理制度,营造一种学术自由、民主宽松的氛围,激发商务英语专业教师把全部精力和聪明才智凝聚到商务英语专业教学和国际化商务英语人才培养上来,实行人性化管理,注重人文关怀。为促使教师教学、科研、实践水平的提升,应建立完善体现高职院校专业教师特点的年度评估,职称职位晋升评估的指标体系。
参考文献
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论文摘要 :随着商务英语专业在文化、商贸、旅游等方方面面领域的广泛应用,越来越多的中职学校将商务英语专业作为一门主要的专业学科开设。中职学校对商务英语专业人才的培养,如何打破陈旧的培养思想、树立适应新形势的培养模式。本文将从培养目标、课程设置、教学设计和师资队伍建设等几个方面提出中职学校对商务英语专业人才培养模式的改革设想。
近几年,社会对商务英语专业人才的需求日益增多,促使越来越多的中职学校将商务英语专业列为主要的专业课程。但是,中职学校教师在商务英语教学中遇到障碍有很多,其中,学生的心理障碍是教师首先要解决的问题。其次,文化背景差异给学生带来的理解障碍是教师要帮助学生解决的另一问题。
为有效消除商务英语教学中学生的心理障碍及文化差异带来的障碍,更好地为社会培养复合型商务实用人才,中职商务英语人才的培养,就面临着一个亟待解决的问题,即如何打破陈旧的培养思想、树立适应新形势的培养模式。笔者结合我校教学实践从以下几个方面提出商务英语人才培养模式的改革设想。
一、以市场需求为导向,确定培养目标
商务英语专业将着力培养面向合资企业、外贸机构、以及外资企业的英语与业务方面的中等应用型综合性专门人才。中职学校毕业生应具有扎实的金融理论基础及较强的实际操作能力,另外其外语水平要达到一般专科学校英语专业学生的水平。这样,凭借他们所具有的优势,凭借他们熟练的英语业务操作能力,必将会得到用人单位的青睐。
笔者针对我校学生实际特点,将教学重点放在激发学生的学习兴趣,提高学生对自身学习效果的敏感度身上。为实现这一环节的教学目标,笔者在教学中将“视”“听”“说”“写”活动融为一体,结合课文内容对学生进行有针对性的口、笔译训练,并运用对话、口头概述、复述、即兴表演、总结等活动形式,提高学生的听力理解、口头表达及写作能力,加深其对商务、贸易等方面知识的理解。同时,笔者开展了形式多样的情景模拟教学活动,如指导学生利用电话、传真、因特网等答复英文的招聘广告,让学生模拟某个业务环节的洽谈活动等。
我校商务英语专业人才培养目标经过近几年的探索实践,并经过人才水平评估中的专业剖析,培养目标确定为:以服务为宗旨,以就业为导向,培养拥护党的基本路线,适应21世纪经济和社会发展需要的德、智、体、美等方面全面发展,英语基本功扎实、知识面广、适应性强,具有一定的创新精神、动手能力、可持续发展的潜力和综合素质,能较系统地掌握国际贸易理论与实务方面的基本知识和技能,能在外事、经贸等部门从事基础工作的英语中等技术应用性专门人才。
主要就业岗位为:外事、经贸等部门。
二、以实践为目标,设置课程体系
专业课程体系和结构的合理、科学与否关系到专业培养目标能否实现。我们在制订专业教学计划、设计开设课程规划时考虑了以下几个因素:第一、学校的办学层次、办学条件、办学环境。第二、外语专业课程与商务贸易专业课程的恰当比例。第三、知识传授与能力培养的关系。第四、学生知识结构与市场需求的关系。
在商务英语教学过程中,我们本着实事求是的态度,遵循“三个结合”(即素质教育与业务培养相结合、知识传授与能力培养相结合、教学与科研相结合)的指导思想,开展对商务英语专业学生需掌握的整体知识和能力构成的调查,通过分析,确定了“以培养学生职业素质为核心,以强化学生商务岗位实践能力为目的”,建立了由公共基础课、专业基础课、专业课、素质拓展课和综合实训课构成的科学、合理、完整的课程体系。
为了使实践性教学环节得以落实,我们较大幅度地增加了实践课程的比例,使学生有足够的学习时间来进行实际操作,课程体系整体得到了优化。注重课程和实训项目的综合化建设,着力培养学生实践能力、实际运用语言交际和工作的能力,针对不同课程,分别采用课堂讨论、现场观摩、案例分析、参观调研、模拟实训、角色调换等多种方式进行实践内容教学。
我们还将职业资格认证内容引入实践教学环节,鼓励学生参加各种职业资格认证考核,如商务英语等级证书、报关员资格证书、跟单员资格证书等。通过训练和考核,学生职业技能大大提高。
三、以提高职业能力和综合素质为宗旨,优化教学设计
我们大力提倡和推动教师进行教学方法、教学手段的改革,优化教学设计。本着“信息化教学”的原则,为教师的教学方法、教学手段改革提供必要条件保障和优良服务。加强课程教学方法的改革,注重理论实践一体化、启发讨论式、商务英语案例教学、课堂情感、情景教学、任务驱动型教学、互动合作教学、课堂激励教学等教学方法的应用;在专业课程教学中,广泛采用音像教学、图片展示教学等教学手段,培养学生的学习兴趣,扩大课堂的知识容量,方便学生课后复习与自学,提高了教学效果。教学方法、教学手段的改革主要体现在下列方面:(1)是从课堂教学的“教师中心”转变为“学生中心”,课堂教学要体现互动性,要以学生是否掌握、掌握得程度如何作为评价课堂教学质量的主要指标。(2)是重视过程对学生的培养和塑造,强调学习质量和学习效果。(3)是大力推行以学生“听说训练”为中心的交际教学法,让学生在交际和实践中学习语言,理解语言,掌握语言,运用语言进行交流、沟通和工作。教学方法、教学手段的改革受到了学生的热烈欢迎,收到了良好的效果,有力地促进了教学质量的提高,为商务英语专业人才培养水平的提高奠定了坚实的基础。
在教学计划中,根据学生职业能力培养的需要,开设了一定比例的实训实习项目,构成了完善的实践教学体系。主要包括技能实训、认知实习、专业实习、毕业实习等。我们还根据学生专业核心能力培养的需要,开设了综合性的实践项目和职业资格认证的相关培训内容,并不断加以完善。同时,给学生提供多种方式进行语言和能力模拟演练的强化训练,不断增强学生的语言交际能力。
此外,为了应对入世对商务英语人才提出的更高的综合素养的要求,加强对商务英语人才的综合素质的培养,包括跨文化的交往能力、获取新知识的能力、信息处理能力等。在教学过程中,特别强调培养学生的商务英语文化意识。努力培养学生商务文化意识与素养,处理好商务英语语言教学与文化知识教学之间的关系,把商务文化意识培养与语言学习结合起来,为把学生培养成为复合型人才打下扎实的基础。
四、以教学质量为关键,加强师资队伍建设
商务英语专业教师有别于其他英语教师,其知识结构和能力水平要求是比较高的。作为一名合格的商务英语专业教师,必须具备坚实的语言功底;丰富的商贸专业知识;相关商务行业的实践经验。此外,教师应具有现代教育思想和以人为本的教育理念,爱岗敬业,具有一定的教育科研能力,并勤于教学研究,能配合教学内容改革教学方法,能运用现代化教学设备和手段教学。
首先要加强教师的师德建设。教师在工作中的态度与方式会极大的影响教学质量和教学水平。加强教师职业道德教育,开展好教师思想政治教育、职业道德教育和法律意识教育工作,要树立教育理念,确立以语言知识、语言能力、文化意识、情感态度、学习策略等为主要内容的教育教学观,抓好课堂教学常规管理。
另外,加强实践教学的师资队伍建设。积极引进,聘请专家、学者和具有丰富经验的企业人员当兼职教师或聘请高级商务人员和企业家担任客座教授。为了保证师资水平,提高实践教学指导教师的质量,可利用假期对年青教师进行实践教学培训和考核;选派优秀专业教师去企业学习,让专业教师有机会到企业参观、实践,参与企业的经营管理;这样大大提高了实践教学的质量。同时,教师积极与企业合作,开展科研和教学改革研究。
商务英语专业必须确立科学而实际的人才培养目标、培养规格、培养模式和课程设置。我们要不断反思、梳理、检视商务英语专业人才培养的全过程,用新理念、新方法、新模式、新措施面对未来,迎接挑战。这样,才能确保商务英语专业办学质量和人才培养水平更高,学生更受社会欢迎,社会声誉和影响力更广,学生家长更满意。
参考文献
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[3] 彭 华: 高职商务英语人才培养新途径的探索 [J].番禹职业技术学院学报,2006,(3)
论文关键词:英语,商务英语,商务技能
中国自2001年加入WTO后,对外贸易出口额不断增长。在全球化经济的促动下,一国经济发展早就不单单局限在某一个国家内部。随着我国对外贸易的迅速发展,作为世界上大多数国家第一官方语言的英语,受到越来越多人的重视。与此同时应运而生的商务英语,更是受到了英语学习者的热捧。而商务英语作为现代国际化企业中最重要的交流工具,已经成为人们工作学习不可缺少的技能。应时代需要,许多高校的都开设了商务英语专业。商务英语专业的学生以英语为基础,学习商务领域的各种知识,用于商务沟通和操作。因而,商务英语专业的学生与普通英语专业的学生不同,应该具备与商务沟通和操作相关的能力。
2. 商务英语和普通英语的区别与联系
英语是当今世界的国际社交语言,它的使用范围之广是史无前例的。从使用它的人口来说,以英语为母语的人数仅次于汉语而居世界第二位,大约有四亿多人。英语作为第二语言的使用更为广泛,使之成为了当之无愧的国际通用语.
而商务英语是英语的一种社会功能变体,是专门用于英语中的一个分支,是英语在商务场合中的应用。20世纪八九十年代以来,随着中国的经济起飞,我国开始全面参与与国际间经济、文化、科技、政治等各个领域的交流与合作,中外各界人士相互交流的深度和广度与过去已不能同日而语。因此,人们学习和运用英语开始具有很强的功能性和目的性,传统的、一般意义上的语言知识和技能已不能满足各种专业领域里从事交际活动的需要,商务英语专业便随之应运而生。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、海外投资、国际运输等等,人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。
商务英语源于普通英语,并以此为基础,完全具有普通英语的语言学特征,但同时它又是商务知识和普通英语的综合体,因而具有其内在的独特性。商务英语可看作是商务场景下所应用到的英语,基本上为了适应不同的商务场合因此提出不同的词汇和句子,就构成了商务英语一定的特色。
3. 企业对商务英语专业毕业生的要求
当今企事业单位对英语类毕业生的要求一般要达到英语六级水平,部分企业还要求达到专业八级水平。拥有流利的口语,能快速的进行听、说、读、写、译。
但是,仅仅是具备英语能力是不够的。由于中国加入WTO,国际间的贸易飞速发展,市场对英语人才的需求日益增加,现代企事业单位需要的是具备商务英语能力的工作人员。例如,进出口公司的相关职位要求毕业生所学专业为经管类英语,这对英语水平的要求就更加具有了专业性。还有一些职位需具备相关英语类证书,比如商务英语证、报关员证、单证员等,这些证书所对应的英语技能对学生们提出了更高的要求。
4. 商务英语专业学生应注重培养的具体能力
4.1 英语语言技能
因为英语在商务活动中的重要地位,商务英语专业学生必须首先要培养的就是扎实的英语语言技能。英语的听、说、读、写、译等语言技巧的培养是必不可少的。因此,商务英语专业的学生在校期间应该利用好课堂的教学与课外的练习,从基本的单词、句式,到篇章的构建修辞,再到交际的委婉忌讳,所有普通英语所涉及的内容,都要努力打好语言功底。
掌握熟练的读、写、听、说、译的能力会使得毕业生们在工作中更快的得到适应,并且能够进一步的了解对方所需要和希望达成的,进而在短暂而有效的时间内与对方达成良好的共识,给对方留下一个良好的印象。拥有过硬的语言技能,不但是为公司谋取到更好的机遇,同时,也是为自己提供了更广阔的发展空间。
4.2 商务专业知识
普通英语的使用在商务场合是不够的。作为商务英语专业的毕业生还应该具备良好的商务专业知识。国际商务的迅速发展,还要求商务英语专业毕业生掌握国际商务理论与实务知识,还有国际金融、物流、保险等相关知识,市场营销、策划知识,计算机应用知识等。与此同时还要求具备一定的企业管理能力,具备一定的电子商务的技术操作能力,具有国际商务业务一线的组织、协调能力具有公关交际,市场开拓能力等相关技能。
4.3 商务操作技能
作为一名商务英语专业的学生,除了对英语的认知及运用能力和对商务专业知识的了解以外,更重要的是要善于掌握商务的操作技能。而在商务领域中,商务技能又分很多种类:如商务文书写作、电话技巧,商务会议的基本组织能力,报价还价,商务谈判,索赔等。
以商务电话共同为例,就必须以系统的思维去探求隐含在沟通中的细节。所谓商务电话沟通技巧,实际上并不像它的名称所代表的含义那么简单。在看似简单的打电话和接电话之中,是实在的商务操作技能。拿起听筒前,首先应明确通话后该说什么。最好先打个腹稿,尤其是给陌生者或名人、要人、上司打电话前,这样准备会给对方沉着,思路清晰的感觉。话应该说得简单明确又符合礼仪规范。
再以商务信函为例,它是商业活动中对外交往最主要的书面表达方式之一。英文商务信函,作为国际上最常用的商业联系媒介,因而也逐渐受到人们的关注。信函写得好,就可能为你赢得新的业务,有助于促进和发展你和客户的关系,也能够消除彼此间的误会,缩小分歧;反之,也可能因不当信函招致新的矛盾,失去原有客户。
5. 结论
随着全球一体化进程的加快,以及中国经济的飞速发展,中国融入世界经济的进程日益加快,国际商务活动日益增多,广泛的国际交流和经济发展的全球化趋势已把英语能力提高到一个很重要的地位。对高素质商务英语人才的需求上升趋势, 但与此同时,英语专业毕业生供大于求的局面依然严峻,英语专业毕业生,面临着严重就业压力。
商务英语专业的学生,必须首先具备扎实的英语基本功,才能实现跨国的沟通和交流中,把自己的想法和意图准确到位的传达给对方,同时又要接收对方的信息。商务知识的学习与积累也是十分重要的,它体现了专业特点;国际商务理论与实务知识,还有国际金融、物流、保险等相关知识都是商务英语专业学生所应该学习研究的。而在真正的商务共同中,商务操作技能也是必不可少的。
当前国际贸易迅速发展,国际商务活动日益频繁,商务英语毕业生又必须抓住机遇,提高自己的专业知识,增强专业技能,达到社会的要求,不断的改进自己,不断学习,将成为适应社会经济发展的复合型人才,将会为社会经济的发展和本国国际贸易做出巨大贡献。
参考文献:
帅建林, 2005,《国际贸易实务[M]》,成都: 西南财经大学出版社
张弘等,,2004,《商务大全》[M],呼和浩特: 远方出版社
吴国新、郭凤艳,2008,《国际贸易事务》[M],北京:机械工业出版社