旅行社推广精选(九篇)
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第1篇：旅行社推广范文
一、中国绿色照明工程取得的成效
（一）照明电器产业规模不断扩大，产品结构趋于优化，出口持续增长
目前，中国已经形成了比较完善的照明工业体系，产品产量保持稳定增长态势。2003年，中国电光源产量约80亿只，居世界第一位，电光源产品结构逐步向节能型转变。1996年以来，中国照明电器产品出口持续增长，年均增幅超过20％，2004年出口额达到66.5亿美元。
（二）照明电器行业技术装备水平逐步提高，产品质量不断改善，涌现出一批知名品牌
近10年来通过引进国外先进技术、消化吸收和自主开发，中国照明电器行业的总体技术装备水平有了明显提高，具有制造不同类型电光源生产设备的能力，并逐步由原来的手工、半自动化操作转向机械化、自动化流水线生产，如成功开发了采用夹封工艺的紧凑型荧光灯生产线。照明电器产品的质量不断提高，涌现出一批知名品牌。
（三）高效照明产品市场占有率不断提高，取得了显著的经济和社会效益
在中国绿色照明工程推动下，我国高效照明产品市场需求量日益扩大，销售量大幅度增长，照明节电成效显著。专家测算，1996―2004年，中国绿色照明工程累计节电450亿千瓦时，相当于900万千瓦的装机规模，削减大量电网峰荷，相当于减少二氧化碳（碳计）排放1300万吨。
总结中国绿色照明工程实施以来的经验，主要是坚持政府引导，市场化运作。政府引导是绿色照明工程取得成效的前提，而市场化运作是绿色照明工程持续健康发展的基础。其基本经验是：一是采取综合措施，促进高效照明产品市场健康发展；二是积极探索高效照明产品推广应用新机制；三是广泛开展宣传培训和国际交流合作。
当前，中国绿色照明工程存在一些亟待解决的问题：一是照明电器行业整体技术水平不高；二是照明产品市场还不够规范；三是激励政策不完善；四是宣传推广的力度不够等。
二、“十一五”期间我国将加大力度推进绿色照明工程
“十一五”时期，我国将继续推动绿色照明工程健康发展。去年11月，经国务院同意，国家发展改革委的《节能中长期专项规划》中，已将“照明器具”列入节能重点领域，将“绿色照明工程”列为十大节能重点工程之一。
（一）加快结构调整，提高技术水平
加快照明电器行业结构调整，鼓励企业通过联合、兼并以及合资、合作生产等方式做大、做强，推动结构重组和产业升级，不断扩大高效照明产品的比重，提高照明电器行业的整体竞争力。以企业为主体，产学研相结合，针对生产线自动化水平低、原材料和原器件配套质量差等问题，加快企业技术创新，促进照明电器行业整体技术水平不断提高。当前，半导体照明被称为21世纪照明领域最具前景的一项新技术，我国也启动实施了“半导体照明工程”。在推进中国绿色照明工程中，我们将积极支持具有自主知识产权的半导体照明产品的研发。
（二）严格市场准入，加强监督管理
实施照明产品的安全和性能标准、强制性能效标准、建筑照明节能设计标准以及节能认证，是严格准入管理、规范市场秩序、提高产品质量、扩大高效照明产品市场份额的有效手段。要在不断完善照明产品有关标准的同时，加大力度开展专项检查和国家监督抽查。达不到强制性能效标准的产品，不得生产、销售；对生产、销售者，要加大惩罚力度。达不到建筑照明节能标准的建筑，不得开工建设；在固定资产投资项目可行性研究报告中要把照明系统设计纳入合理用能的专题论证，严格限制使用低效照明系统。要继续组织实施照明产品节能认证，规范认证行为，探索建立认证产品国际互认制度，提高认证产品的知名度。同时，组织研究照明产品实施能源效率标识制度的可行性。
（三）建立激励机制，加快推广应用
认真落实财政部和国家发展改革委的《节能产品政府采购实施意见》，推动政府机构优先采购高效照明节电产品。将高效照明产品纳入《节能产品目录》，研究提出鼓励高效照明产品生产、使用的财政税收政策。在试点的基础上，稳步推进集中大宗采购、电力需求侧管理、合同能源管理和质量承诺等基于市场的照明节电新机制。要总结中国绿色照明工程实施经验，在条件比较成熟的地区，扩大应用新机制开展高效照明产品的推广活动。
（四）加大宣传力度，提高节约意识
第2篇：旅行社推广范文
关键词： 品牌;营销战略;战略定位
一、引言
中国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，但是，仍然存在散、小、弱的特征：从我国旅行社业的类别结构来看，国内旅行社占优势;从规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数;从行业利润来看，我国旅行社行业利润逐年下降，正逐步成为一个低利润行业;从外部竞争环境看，兑现入世承诺的日期越来越近了，外资即将进入中国旅行社业争夺这块大蛋糕，同行业竞争将越来越激烈。在这种情况下，我国旅行社必须摆脱以前打价格战、打线路战、拉客户、从导游购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式，重新进行旅行社营销战略定位，采取新型的旅行社营销方式，才能突破瓶颈，提高整个行业的利润水平。
二、我国旅行社营销发展现状
中国加入WTO后， 在内外压力下加快了旅游行业的开放进程，国外一些国际旅游大鳄已进入中国。在对内开放方面也加快了步伐，主要表现在两个方面， 其一是出境游组团社的大幅度增加，造成了出境游市场的激烈竞争， 提高了旅行社行业的整体市场适应能力;其二是在新成立旅行社审批方面的政策也逐渐在松动。近几年来，一些经济实力较强的旅行社为了抢占品牌经营制高点，在高水平的产品策划支持下，纷纷加大了营销力度，在消费者心目中树立较好的口碑。
但是，旅行社品牌经营面临极大的挑战，旅行社要形成品牌竞争优势，只有全面、有效地对旅行社资源进行整合，以知名旅行社品牌为依托， 实行品牌整合策略，才能维持和提高旅行社长期竞争优势。
三、品牌营销存在的问题
（一）其产品没有自身特色
消费者对品牌的认同和信仰，归根结底是对该品牌所代表的产品特质的认同。但目前我国旅行社行业定位清晰、具有特色的产品较缺乏， 也就难以形成被消费者认可的品牌。
1.产品同质
品牌信仰的建立是基于产品的特色，而目前中国旅行社行业很难区别出各家旅行社的特色。大宗旅游线路，传统旅游产品不外乎“交通 + 景点 + 住宿”，而这三种资源均不在旅行社的掌握之中，而任何旅行社又必须依赖这些资源生存，资源的同质导致了产品的同质，形不成自身特色。
2.定位不清
旅游消费的大众性使其没有明确的受众群的划分。这也是旅行社产品没有特色导致的必然结果。
3.宣传雷同
只有产品具有不同的特色才可能产生不同的推广方法和宣传方式，雷同的产品也必将导致旅行社线路、产品推广宣传的雷同，基本上脱离不了“旅行社名 + 线路 + 报价”的模式。
（二）品牌推广投入捉襟见肘
旅游行业的品牌时代尚未到来。旅行社行业由于受资源成本的制约，以及旅游消费者日趋理性的消费选择，同时旅行社的不断增多， 旅行社行业竞争不断加剧、毛利率不断减小，旅行社的生存空间不断被打压。再就是品牌的推广需要大笔的投入，而在旅行社行业毛利率日益变薄的情况下，旅行社要在品牌推广上花巨资无疑是杀鸡取卵，自取灭亡。
（三）旅行社特色品牌保护乏力
目前我国法律中对商业方法、技巧，尤其是服务行业的独特性保护还有所欠缺，往往是一个旅行社开发出一种旅游线路或者采取一种崭新的旅游方式，便被其他旅行社所仿效，开发者的尝试性成果收益被其他旅行社所分享。
四、对相关问题的解决措施
（一）市场细分
市场细分是品牌特色的基础，是目标选择和营销定位的前提。旅行社品牌营销的首要任务是对市场进行细分，对品牌形象准确定位。在不断升级的现代市场竞争中，任何一个企业根本不可能获得整个市场，或者至少不能以同一方式吸引住所有的购买者。市场细分就是把市场分割成为具有不同需求、性格或行为的购买群体，并针对每个购买群体采取单独的产品或营销策略。旅行社虽然不生产具体的有形产品，但只有根据市场需求、竞争对手劣势和自身优势确定营销范围和营销对象，满足顾客多样化的消费需求，开发、设计具有特色的产品，才可能在竞争中获得持久优势。
例如，深圳国旅树立品牌营销观念，倡导人性化和个性化的旅游，根据不同顾客的需求进行市场细分，寻求旅游产品和自身服务的特色， 推出了以“ 尽情享受新加坡”为主题的新加坡之旅，把目标消费群锁定在喜欢休闲度假的中高层人士及其家庭，与普通走马观花的新加坡游区分开来;在行程设计上，推出新加坡十三大风情主题;在广告诉求上侧重介绍这条单独新加坡线和以往的新马泰线中的新加坡截然不同的地方;在服务上更突出表现在人性化的行程设计，准备了“2+1”行程，给需要的游客多安排一天自由活动的时间。由于品牌定位准确，大大提升了品牌内涵。
（二）知名度打造
品牌知名度是目标消费者对品牌名称及其所属产品类别的知晓程度。拥有一个知名品牌能为旅行社带来大量的竞争优势，因为品牌知名度越高，在同类产品中独树一帜，可以吸引大量消费者的购买。 而且，由于消费者对品牌知晓度高，可以节省大量的市场营销推广费用。因此，提升品牌知名度已成为旅游品牌营销的一项基本任务。近年来，一些经济实力较强的旅行社为了抢占品牌经营制高点，在高水平的产品策划支持下，纷纷加大了广告宣传力度，利用大众媒体提高知名度，改变了过去电视无影、电台无声、报纸无名的局面。但是越来越多的营销实践证明，只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的活动，才能使消费者在活动中亲身感受到品牌特性，从而将品牌铭刻在心中，这是提升品牌知名度的最佳途径。
例如，深圳国旅经过对市场的周密调查和分析，针对行业自身的特点和存在的问题，推出了“新景界”品牌战略。在推广策略上，该旅行社以“一样的旅游，不一样的新景界”为口号，全方位推出新旅游概念、新形象推广、新产品包装、新服务体系、新促销举措;所有的媒体宣传、公关活动都围绕“新”字展开，一改旅行社在人们心目中无新意、无特色、无差异、无保障的陈旧印象， 塑造了自己“新景界”的崭新品牌形象，也成为旅行社业一道全新的风景线。
（三）美誉度提升
美誉度是消费者在综合自己的使用经验和所接触到的多种品牌信息后对该品牌价值认定的程度。品牌美誉度是形成消费者忠诚度的重要因素。由于旅游消费者非常注重旅游过程中的信用和服务，旅行社应建立以顾客满意为核心价值的品牌营销战略，全面提升品牌经营前、中、后期服务管理，在每一个服务的节点上，都要重视提供给顾客的服务与承诺，强化服务或者是建立和消费者深入沟通的渠道来避开消费者对某些方面的不满。只有这样才能真正可持续地赢得消费者的信赖，提高品牌美誉度，旅行社才能塑造成功的品牌。
例如，“新景界”的品牌定位为“新时代、人性化的专业旅游”， 强调“以新的服务理念、服务模式和崭新的形象展现在社会面前，提供高品质和富有特色的产品和服务”，处处从顾客的需求出发，一切为顾客着想， 并将具体行动落实于各个服务细节。该旅行社推出的 “千名长者温馨结伴港澳游”，整个的产品设计是站在做子女的角度去想的， 即便是口岸和交通工具的选择，游客从细微之中感受到这是一家值得信任的、处处为游客着想的旅行社，从而赢得较高的美誉度。
（四）加强质量管理
产品品牌是企业品牌的基础，没有很高的旅游产品质量和对产品品牌的塑造和维护， 旅行社难以建设自身品牌。由于旅游产品的质量水平决定着游客的满意程度从而也直接决定着旅行社品牌的市场竞争力， 所以产品质量是品牌营销的前提。旅行社作为消费者和旅游目的地之间的中介机构，为消费者提供的是一系列的服务， 包括售前的信息咨询， 售中的“ 吃、 住、 行、 游、 娱、购” 各项服务和售后的客户关系服务。只有消费者对有形旅游产品和无形服务都非常满意时， 才能说旅游产品是高质量的。旅行社应把全面质量管理观念贯穿于旅游服务工作的始终， 做好全员、全方位、全过程的全面质量管理， 确定各种情况下的服务流程并将其制度化。提高服务质量和水平， 诸如设计主题鲜明、 内容丰富、 线路合理、 劳逸适度的旅游产品; 建立和完善旅游服务质量控诉系统，高效率处理旅游营销中的服务质量问题，恪守服务合同;提高员工业务素质，强化人性魅力化服务等;对产品和服务提供质量保障，提升品牌形象和内在价值。
五、结论
总之，旅行社作为服务型企业的特点以及品牌消费潮流的外部推动作用等因素促使品牌营销成为我国旅行社成长的必由之路，而国内旅游业广阔的发展前景和旅行社的现状之间存在的巨大的落差，使得大多数旅行社只有改变目前的竞争方式和营销手段，才能在即将全面开放的国内旅游市场上生存发展。正确定位、策划和传播，并将品牌意识贯彻于整个营销过程，利用营销提升品牌，依靠品牌促进营销，才是品牌营销制胜的策略。
参考文献：
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第3篇：旅行社推广范文
[关键词]韶关旅行社网络营销网站
网络营销是以企业为代表的营销主体为了实现营销目标，以不断发展的营销理念为指导，利用计算机和互联网等现代电子信息技术与设备，对传统营销活动进行改造而形成的一种新型营销方式，是未来企业营销发展的基本方向。作为中国优秀旅游城市的韶关，其旅游经济的进一步发展需要旅行社不断创新营销活动。本文重点探讨韶关市旅行社业的网络营销问题。
一、韶关市旅行社业开展网络营销的必要性
旅行社是旅游业的龙头行业，对游客的流量和流向有巨大导向作用，其营销活动对地方乃至整个国家的旅游产业发展有着重大影响。在全球企业不断介入网络营销的大背景下，韶关市的旅行社企业也必须积极探索和开展网络营销，这主要取决于以下几方面的原因:
1.旅行社企业的基本性质
旅行社是连接旅游产品要素供应商与旅游者、使旅游交易活动顺利实现的中介性的企业法人组织，在旅游产品交易过程中具有生产、销售、组织协调和分配等基本职能，既要收集各种旅游要素的信息，组合旅游产品并直接向旅游者推介，同时还要向旅游相关部门和行业及时反馈旅游市场信息。旅行社的中介性质和旅游产品的无形性、生产与消费的同步性、异地消费、不可试用等特点决定了它是一种对信息具有巨大和天然依赖性的行业。由于互联网本身在信息传播方面所具有的跨时空、多媒体、交互性、高效率等特征，使网络营销和传统营销方式相比表现出了一些明显的优势。因此，利用互联网处理各种旅游信息，进行网络营销，可以降低旅行社的营销成本，提高了营销效率，更有利于发挥旅行社的中介功能。
2.韶关市旅游客源市场的需求特征
现代旅游者的需求日益呈现“多样少量”的特征，从过去被动接受旅行社提供的统一式“套餐”逐渐向主动选择个性化旅游消费转变，这就为旅行社利用网络资源和旅游者进行一对一沟通打下了需求基础。通过网络营销，旅行社可以提供个性化、定制化的旅游产品和服务，更好地满足旅游者的需要。韶关市现有的旅游客源市场主要是由珠江三角洲和港澳地区的旅游者构成，这些旅游者的消费个性化程度更加显著，通过网络购买旅游产品的比例更高，这也为韶关市旅行社企业进行网络营销提供了广阔的市场前景。
3.韶关市旅行社业适应市场竞争的需要
韶关市的旅行社企业规模较小，全部属于中小旅行社，采用传统营销手段获取竞争优势的空间小、难度大。但是，发展网络营销，可以使韶关市的旅行社企业同其他大型旅行社取得同样的竞争机会，为旅行社业开辟新的利润来源和成长空间，在相对较短的时间内实现跨越式发展。法国知名的德格利夫旅行社就是一家完全利用网络电子媒体开展业务的旅行社，创建7年后就一跃成为全法国营业额位居第二的旅行社，在全球范围内广泛开展网络营销是其迅速发展壮大的根本原因。
二、韶关市旅行社业网络营销中存在的主要问题
受地方经济发展水平和网络设施建设等因素的制约，韶关市的旅行社企业的网络营销起步较晚，基本是在本世纪初才开始逐渐有“触网”行为，大多旅行社开展网络营销只有两三年的时间。网络营销活动的程度也是参差不齐。从目前来看，韶关市旅行社企业网络营销中存在的问题主要表现在以下几个方面：
1.网络营销意识不强，旅行社网站建设少
对企业来说，进行网络营销可以采用建立企业网站和不建立企业网站两种方式。据有关调查显示，目前我国中小企业建立网站的比例已经达到了约40%，而韶关市目前有各类旅行社共43家，但企业自建网站的只有12家，只占全部旅行社的27.9%。其他无站点的旅行社很少在商业网站上广告，更没有一家旅行社委托商业网站或网络公司来进行网络营销活动。笔者在新浪等4家著名综合性门户网站、携程旅行网等3家著名旅游专业网站、国家和广东省政府旅游网中均没有发现任何韶关市旅行社的企业或产品信息。对韶关若干旅行社的地址、联系电话等简单介绍，大多散见于韶关旅游网等不太知名的网站。这些信息大多为网站自行录入，而且自录入后就基本没有进行过任何更新，在信息的准确性等方面都存在很大问题。
2.网站浏览体验差，游客访问量小
对于建立网站的企业而言，必须要能够使目标市场上的顾客方便快捷地找到企业的网站，并且在浏览网站的过程中得到良好的体验。笔者对韶关市已经独立建立的12家旅行社的网站进行了浏览体验，发现这些网站都存在很多损害浏览体验的现象。例如：在不确定旅行社名称的情况下，采用关键词“韶关旅行社”在百度中进行搜索，发现只能较快地进入七家韶关旅行社的网站，而其他几家旅行社的网站在搜索引擎中自然排名太靠后，进入需要花费很多时间；网站内容普遍缺乏特色和吸引力，更新速度较慢，很多网站存在一些内容太过简单甚至完全空白的栏目；部分旅行社网站中设置的票务查询、签证办理等功能完全不能使用。这些问题的存在，使导致网站的访问量比较小的重要因素。截止2008年4月15日，规模相对较大、接待旅游者较多、建立网站也较早的韶关市中国旅行社有限责任公司的网站总浏览量还不到8万5千人次。
3.网站营销功能单一，缺乏行业间的合作
一般而言，企业网站的营销功能应包括广告宣传、市场调查、产品的设计与营业推广、网上销售、在线咨询和客户关系管理等。但目前韶关旅行社建立的企业网站基本以信息为主，大多只能进行企业和产品的简单介绍，最主要的栏目通常是企业简介、旅游线路、酒店预订、票务处理、留言等，真正能进行产品在线预订的旅行社网站只有1家。至于网络调研、网络新产品开发、在线咨询、网络顾客关系管理等营销功能基本没有涉及。除营销功能单一外，韶关旅行社企业网站营销还存在明显的单打独斗现象，缺乏行业间的合作推广，使网站失去了很多对外传播的机会。例如，12家旅行社网站中，没有任何一家网站在站内的任何位置提供与本市的其他酒店、景区或其他旅行社的网站直接连接的超链接。同样，也没有任何一家酒店或景区的网站上提供与本地任何一家旅行社企业的超链接。
三、提高韶关市旅行社业网络营销效果的对策建议
1.增强网络竞争意识，科学规划旅行社的网络营销
韶关旅行社以中小企业为主，而且大多是私营企业，业主也对现代网络技术缺乏足够的了解，这往往使他们错误地认为网络营销、IT产品、电子商务软件等都是高科技和昂贵的代名词，都是大企业才用得着的东西。事实上，中小企业的网络营销也可以按网上宣传、网上调研、网上企业间贸易、网上对客销售和网络营销整合等五个由易到难的层次有计划地逐步开展。韶关旅行社可以根据自己的实际情况和市场竞争状况，对企业的网络营销做出科学的规划，在合理的时间范围内，以某个较低的层次为起点，逐步向更高的层次发展，直到实现网络营销的整合。无论起点多低，韶关市旅行社都必须认识到现代旅游市场竞争中网络营销的重要作用，为企业网络营销的竞争做好长期规划。
2.以游客需求为导向，创建和优化旅行社的网站
具有营销功能的企业网站，是企业自主进行网络营销的基础和保障。有统计资料显示，2005年美国中小企业经常使用的营销手段中，自主网站的网络营销以47%的比例排名第二，仅比排名第一位的社会关系低8个百分点。根据现在一般的市场价格，创建一个企业网站的费用并不是很高，因为它不需要高性能的计算机、服务器或者专用光纤，其他租用宽带、注册国际域名等的费用也已经比较低廉。因此，韶关市的旅行社应尽可能创造条件建立自己的网站，为企业的网络营销搭建基础平台。已经创建网站的旅行社，要站在游客的需求角度，对网站功能、网站结构、网页的布局、网站内容等要素进行合理的优化，剔除有损游客浏览体验的各种因素，及时做好更新和日常维护。3.充分利用互联网搜索引擎，做好旅行社网站的传播推广
随着互联网的发展，网站和网页的数量已经不计其数，企业如果不进行网站的推广传播，很难被网络用户发现。根据中国互联网信息中心2005年的统计报告显示，通过搜索引擎查找相关网站的用户比例达到了58.2%，类似旅游、保健、零售、住房、食品等行业网站的访问量对搜索引擎的依赖程度更高。因此，韶关市建立网站的旅行社应该充分利用搜索引擎的作用，做好网站的推广工作，使网站在引擎搜索结果中尽可能获得比较靠前的自然排名。要做到这一点，就要加强搜索引擎登记注册的管理，合理选用效率高的免费或收费引擎，将旅行社网站的关键词、网站名称、网址等进行登记，完成网站的索引注册工作。
4.以组建项目团队为目标，加快旅行社网络营销人才挖掘
在旅游行为日益国际化，我国入境和出境旅游市场不断发展的今天，旅行社网络营销需要的不仅是计算机网络的专业人才，更加需要网络技术、外语、市场营销和旅游知识的复合型人才。但是对于处在广东经济发展相对落后的粤北山区的韶关旅行社而言，广泛招聘这种复合型人才还不太现实。当前，笔者认为最好的解决办法是通过内部培训、外聘兼职人员等途径，组建旅行社网络营销的项目团队，在团队中配备网站设计、维护、推广、游客管理、网上销售等成员，通过整合这些人员的能力，共同完成旅行社网络营销的任务。
5.加强行业间的合作，推动成立地方旅游网络营销联盟
交换网站链接是一种网站资源合作的有效形式，通过交换链接，合作双方都可以提高在搜索引擎中的排序，还可以直接从合作网站获得用户的访问。韶关市旅行社企业完全可以与已经建立网站的主要的景区和酒店等企业合作，通过网站的相互链接来增加游客的访问机会，达到互相推广的目的，有利于提高旅行社网站的知名度和可信渡。由于韶关旅行社以小旅行社居多，那些在建立和维护企业网站方面受人力、财力和物力限制较大，不具备进行自主建站进行网络营销的旅行社，也可以考虑以合作方式，组建旅行社网络营销联盟，集中一定的资源，创建一个由多家旅行社合作使用的网站，通过有效的管理，提升网站的品牌，获得网络营销中的竞争优势。
参考文献:
[1]韩峭锋纪桦:中小型企业网络营销发展策略研究[J].内蒙古科技与经济.2007（3）:65～68
[2]孙晓轩:我国中小企业的层次化网络营销[J].经济工作导刊.2001（14）:22～23
第4篇：旅行社推广范文
引言
“互联网+”是近几年互联网发展的新业态，是社会科技创新大潮推动下的互联网的进步及社会发展新需要。“互联网+”是互联网发展的一种成果，进一步推动了经济形态的改变，带动了社会经济实体的发展，为各种经济实体的改革、创新、发展提供更加广阔的网络平台。“互联网+”代表的一种新的经济形式，它充分的发挥了互联网在生产要素配置中起到的作用，提升实体经济的创新力和生产力，形成了较为广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。旅行社的网络营销，是指旅行社依据互联网技术为基础，以旅游者的需求为目的，合理运用多种网络渠道，为游客提供各种服务，促进旅行社营销的过程。相比旅行社的传统营销方式，网络营销具有跨越时空，快速传播；信息全面，经济环保；反应灵敏，效率较高的特点。
截至2015年底，全国旅行社总数为27621家（按2015年第四季度旅行社数量计算），同比增长3.64%。全国旅行社资产合计为1342.95亿元，同比增长2.47%。截至2016年6月底，我国网民总数高达7.1亿，互联网普及率达到51.7%，超出全球平均水平3.1个百分点，我国网民规模连续9年位居全球首位。随着移动通讯网络环境的不断提高以及智能手机的进一步发展，移动互联网融入到网民生活的方方面面，极大的促进了手机上网使用率的增长，网民的上网设备也进一步向移动端集中。据统计数据显示，我国手机网民规模高达6.56亿人，使用手机上网人群在网民中占比由2015年底90.1%提升至92.5%，仅通过手机上网的网民占比达24.5%。
一、滁州市旅行社网络营销存在的问题
滁州旅行社业与经济是同步发展的，其发展史也是一部成长史。改革开放以来，滁州旅行社业发展飞速，经历了从无到有，再到繁荣发展的进程。滁州地区旅行社从1992年底共有8家（分别是：滁县地区中国旅行社、滁州市中国旅行社、皖东旅行社、滁州旅行社、凤阳县中国旅行社、来安县中国旅行社、全椒县中国旅行社、天长县中国旅行社）到2015年7月的65家。其过程是曲折的，成果是丰硕的。
（一）旅行社网站少，无明确的网址
当前滁州旅行社建立自己独立网站的较少，并呈逐年下降的趋势，2010年还有20多家旅行社有自己网站，到2016年网上能查到的只有8家，占10%多，甚至原来已经的网站现在也都不在维护，成为僵尸网站。很多旅行社的网址通过搜索引擎旅行社名字查不到，都是显示在相关互联网旅游网站的链接。如滁州市最大的旅行社滁州宝中国际旅行社，原来是有网站的，现在已经成为僵尸网站。
（二）网站信息量少，更新不及时
滁州市有网站的旅行社的网站里栏目相对较少，每个栏目里的信息量非常的有限，更新不及时，提供的产品品种较为单一。滁州市旅行社对于网站支出较少，设计简单，为游客提供的服务也仅仅是基础的几项。如滁州阳光国际旅行社的主页，就只有省内游、国内游、境外游和联系我们几个选项，首页是旅行社简介，介绍简单，网站内所提供的线路也很少，国内游仅有几条，而且是几个月前信息。像这样设计如此简单的网页根本无法满足游客的需求，而且有些产品商城形同虚设，产品数量少，价格虚高，并且没有网上支付系统，无法从网上组团和交易。
（三）移动互联网营销模式刚刚起步
移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。在近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。滁州市几乎所有的旅行社一夜之间全部都进行了以微信、微博、陌陌等移动互联网为主的营销方式，但均是刚刚起步，效果有待检验。
（四）缺乏旅游网络营销人才
滁州市旅行社扩展网络营销，一般都是聘用电子商务、互联网方面的专业人才来设计网站、开展网络营销。他们的网络营销专业知识、网络技术较好，但是对于旅游管理、旅游线路设计、旅游产品整合等方面的知识较为缺乏。这就导致旅行社的网页设计与线路设计，网络营销与旅游产品营销等环节相互脱节，容易导致部门沟通不畅，工作出现失误。
二、滁州旅行社网络营销对策
（一）利用多种渠道展现旅行社网址
由于现在很多旅行社的网址不容易找到，可以考虑通过百度搜索、360搜索、搜狗搜索等引擎缴纳一定的费用，达到优先搜索的优势。微营销也是一种非常好的网络营销方式，现如今微信朋友圈、QQ空间、新浪微博等已经成为很多人的日常社交方式，旅行社可以运用这些渠道，通过每天的更新消息让旅游者了解旅行社信息。
（二）充分利用个人媒体进行营销
1.微博品牌效应。微博是大V的时代，也是快速塑造网络品牌的时代，一夜之间一个人或一个企业可以迅速成名，微博基本上成了一战成名的阵地。而选择微博进行宣传时，离不开大v，离不开粉丝，离不开评价和转发。微博推广，实际上就是品牌的营销和推广，可以借助一些工具，如狠狠转、推广宝之类的，可以快速增加粉丝和进行微博推广。但是并不是说每个人都可以一夜成名，不过滁州市旅行社目前作为中小企业，可以将关注某一个行业或者产品的一群人积聚起来，并借助他们的兴趣和爱好，传播自己的产品或塑造自己的公司形象等。目前来说微博的营销宣传成本较低。
2.微信朋友圈推广。微信是很多人现在都玩一款app，特别是年青人，每人一个，所以微信的宣传和推广在旅行社营销中的应用近二年来特别火。其实微信讲究的也是粉丝，其实就是如何加粉丝并引导粉丝进行消费。如何利用微信公众号信息，达到宣传旅行社旅游产品的目的。
完善的自身资料信息和清晰的产品诉求，是任何一种营销方式必备的基础。要想做好微信朋友圈营销也不另外，至少让添加的朋友看到旅行社的^像、名称和签名等，能第一反应的清楚旅行社相关信息，然后才是看朋友圈发送的内容对他们有没有帮助。同时朋友圈里不要什么都发，也要选择性的营销，别人或许不关注你怎么样生活的，但是他对旅行社的产品可能很感兴趣，所以的信息要和旅行社产品相关。可以发旅行社产品的图片和价格，但要简明扼要，且要适度。
3.引进和培养网络营销人才。旅行社应当不断加大人力资源方面的投入，培养出既懂得旅游产品营销又懂得网站建设和设计的复合型网络营销人才，不断增强员工的网络营销意识以及网络营销应用水平。对员工进行计算机应用基础知识培训，让员工熟练掌握公司网站后台建设、设计、运维技能，将计算机知识和网络营销知识紧密结合，不断创新公司旅游产品营销机制。
三、结语
伴随着“互联网+”时代的到来，旅游业正在进行一场前所未有的革命，它深深影响着旅游业的经营、管理和运作模式。在这样一个时代背景下，传统营销模式已经不能适应市场的需要，滁州市旅行社也意识到网络营销的重要性，它是获得竞争优势的一大利器。因此，网络营销应该成为旅行社一种重要的营销方式。
第5篇：旅行社推广范文
旅游电子商务指电子商务在旅游业中的应用，是在各种旅游集团的营销网络特别是国际互联网支持下的电子化商务活动。一般而言，旅游电子商务主要包括以下内容：以网络为载体进行旅游企业的信息收集和信息；以网络为载体进行旅游产品的介绍和推广；以网络为载体完成旅游合同的缔结；以网络为载体辅助旅游合同的履行。和传统的旅游业务形式比较，旅游电子商务具有信息丰富、形式灵活、交易便捷、节约成本等特点和优胜特征：
（1）旅游电子商务有利于旅行社广泛、快捷收集和信息，并降低信息收集和成本。利用网络资源，旅行社可以快速收集旅游资源、旅游市场、旅游者的有关信息，并可以快速收集旅游合作伙伴，进行交流合作。在交易进程中，收集食、住、行、游、购、娱等方面的信息，完成旅游采购。就信息而言，旅游电子商务具有以下优势：①有利于整合、加工信息，实现旅游信息的系统形、生动性、直观性；②网络信息可以快速更新，且更新成本较低；③网络信息可以被重复使用，降低了旅行社的信息成本；④网络信息可以被广泛的人群直接通过点击免费获得。因此，旅游电子商务除方便旅行社快速便捷地收集和信息外，也方便消费者全面、便利地得到信息，且双方的信息成本都大大降低。从经济学的角度而言，在此情形下，旅行社因为节省信息成本而愿意在其他方面让渡利益，消费者因为节省信息成本而可能在其他方面多支付成本，事实上有利于间接促成交易。
（2）旅游电子商务利于旅游产品的介绍和推广。借助网络资源，旅行社可以将旅游产品生动、形象地展现在消费群体面前，并可以包括较之于书面资料与口头介绍更为丰富的信息，实现虚拟世界和真实世界的结合。以旅游线路的推广为例，可以就同一景点设计多种方案，并将线路设计、景点图像、导游人员、食宿安排等具体内容进行展示，同时将与旅游线路有关的历史、文化知识进行链接。在特殊情形下，旅行社可以根据旅游者特点和需求定制旅游产品，建议个性化旅游线路，并在网络快速生成。
（3）旅游电子商务有利于精简交易环节，节省交易成本，提高交易效率。传统交易模式以人（旅行社工作人员）———信息———人（消费者）为主，其间伴随有多次较长时间的售前服务、合同磋商，旅行社会因此付出较大的人力成本和时间成本，也会增加消费者在时间和精力上的消耗。而电子商务条件下的交易模式简化为信息———人（消费者），旅行社提供的旅游合同一般具有定型化、标准化的特点，有多种方案供消费者选择，简化了繁复的要约承诺程序，消费者可以借助网络对旅游产品进行充分认识及成熟考虑后，最终决定是否进行交易，有利于提高交易效率、节省交易成本。此外，由于旅游产品一旦在网络推出，基本具有一劳永逸的特点，即使需要更新，也方便快捷，并能够及时被消费者认知。
（4）旅游电子商务有助于辅助交易完成。旅游合同缔结后，许多交易环节可以借助网络完成，比如费用支付和结算、合同变更、对合同履行有关事宜的磋商等。前述交易事项的在线办理，较之于传统手段，具有明显的快捷、低成本优势，但其作用的充分发挥，尚依赖于网络技术的发达、管理制度的完善、市场信用机制的建立。
2旅游电子商务对旅行社的影响
（1）改变旅行社的营销模式。旅游电子商务将会对旅行社传统营销模式产生巨大冲击，具体表现在以下两个方面：其一，对广告模式的改变。传统广告模式主要借助于报纸、杂志、人员推销等方式进行，不仅投入的成本高，其推广面也比较有限。而旅游电子商务则可以借助因特网这样全球性的网络进行旅游产品的宣传和营销，成本低、覆盖面广。特别是随着个性化时代的到来，旅行社可以依托网络设计个性化旅游产品，有效实现产品推广目的。基于旅游电子商务的比较优势，旅行社传统的广告和人员推销方式将逐渐被网络推销方式取代。其二，对产品交易模式的改变。旅游电子商务使合同的缔结在标准化、定型化合同基础上展开，简化要约、承诺过程，有利于实现交易无纸化和交易快捷化。在这种新的交易模式下，旅行社为消费者提供多种可选择方案，并就每一方案的具体内容进行详细设定，包括价格、线路、服务人员、食宿标准、违约责任等，从法律角度讲，构成要约而非要约邀请，旅游者据此可以了解合同的全部信息并判断是否作出承诺即可。
（2）改变旅行社的服务模式。旅游电子商务首先导致旅行社的咨询服务模式发生深刻变化。电话咨询、人员咨询等旅行社传统的咨询服务功能将随着旅游电子商务的发展而逐渐被弱化。人们可以利用网络更直接、更及时地查找旅游线路、旅游目的地概况、旅游饭店、旅游交通等旅游信息，甚至还可以获取景点图片、历史文化背景资料等信息。作为传统旅行社主要功能之一的咨询服务功能将从直接由人员提供信息转变为由网络间接提供信息。其次，售后服务模式也会发生重大改变。旅游电子商务有利于增强与客户的双向交流，在传统的座谈沟通、电话交流、信函往来等方式上增加网络交流方式，客户可以及时地将建议、意见、问题进行反映，旅行社也可以作出快速回应。这既有利于问题的及时解决和矛盾的有效消解，也降低了售后服务成本。
（3）改变旅行社的竞争模式和发展模式。旅游电子商务使竞争场所从办公室、报纸电视等媒介扩展至网络，特别是旅游者可以快速将对服务质量的评价反映至网络，网络实际上成为间接反映整个服务过程的一面镜子。虽然，对于产品的推广，产品设计本身的完美性和内容的丰富性至关重要，但其需要借助网络形式进行表现而产生吸引力。因此，网络成为了旅行社表达竞争力的重要场所。在此背景下，旅行社的发展重心必然会发生倾斜。基于网络载体在旅游电子商务中的重要性，人力资源竞争的重点也有所变化，传统的业务推广人员及推广技能需要重新界定，创新的设计理念与思维、网络技术、网络开发及网络管理人员在人力资源竞争中举足轻重。旅游电子商务同时为市场竞争注入了新的内容和思路，旅行社可以利用电子商务在竞争中另辟蹊径。比如，通过设计丰富多样的旅游产品或是特色旅游产品来争取市场。在欧美，一些大型网站提供的旅游产品可以达到三、四万种之多，充分满足了旅游者的多样化需求和比较选择愿望，这是传统旅游业务所难以实现的。一些在资本、场所、人员方面实力较弱的小型旅行社，可以通过市场细分及提供特色服务来吸引特殊消费群体，旅游电子商务有助于为这种理念提供低成本的演示平台并推动其实现。但是，旅游电子商务在强调网络的同时，并非意味着旅行社可以偏废对旅行社服务质量、服务水平的重视。实际上，旅游电子商务对旅行社服务质量、服务水平提出了更高要求。由于网络在整个交易过程中的广泛使用，方案的合理性、信息的真实性将置于更广泛的视野下受到更高标准的检验；售后评价模式借助网络实现了快速反馈、自由表达，旅行社的服务质量与服务水平将受到更为严格和更有影响力的监督和评判。因此，旅游电子商务既为旅行社提供了低成本的交易途径，也对旅行社服务质量、服务水平提出了更高要求。（4）改变旅行社的盈利水平。一方面，旅行社的收集信息成本与成本降低，产品推广成本降低，合同缔结、售后服务等交易成本降低；另一方面，旅游者也节省了获取信息、缔结合同的成本，必然间接地体现为整个交易成本的降低。如果不涉及到因为竞争导致的价格降低因素，旅游电子商务可以有效降低交易成本，提升旅行社盈利水平。此外，旅游电子商务利于旅行社实现旅游产品直接销售，原有旅游产品中介机构的销售业务将被减少直至被取消，旅行社不需要再让渡利润，盈利水平也会相应提高。
3发展旅游电子商务、增强旅行社竞争力的应对策略
在国外，旅游电子商务已经成为电子商务的第一行业，网络已经成为旅游者最主要的信息来源渠道和旅游交易场所。在我国，近年来，以互联网的迅速普及和旅游业的复苏为契机，旅游电子商务已经取得长足发展并成为旅游市场中的重要力量。但由于起步较晚，及网络技术水平、政策立法等方面的原因，目前，我国旅游电子商务在旅行社业务中运用并不充分，市场份额较低，制度还不完善。为了提升旅行社的经营水平和盈利能力，应对日趋激烈的旅游国际竞争，需要从宏观上完善制度建设，促进旅游电子商务的健康发展，在微观上，旅行社应当先知先行，充分注重及广泛运用旅游电子商务，变革经营管理模式，提高企业竞争能力。
（1）建立、完善旅游电子商务方面的政策、立法及配套规则。旅游电子商务乃至于电子商务在我国尚属新生事物，除一些部门的政策性规定外，并没有系统的、层级较高的立法对此进行规制，这必将阻碍其在我国的规范发展。因此，有必要对旅游电子商务予以具体法律规制，立法模式可以选择在旅游立法、或电子商务立法、或信息产业立法中加以制定，具体内容应当包括市场条件保障、市场行为引导、市场行为促进、市场行为矫正等方面的内容，立足于为旅游电子商务的发展提供法律保障、法律规范、法律促进等方面的制度措施。同时，针对旅游电子商务在我国的发展现状和发展要求，借鉴国外发展成果，就发展初期的市场准入、价格机制、产业促进、科技创新等具体制度建立配套措施，以推进旅游电子商务在我国的快速、健康、规范发展。
（2）旅行社应与时俱进，变革经营管理理念与服务理念。旅游电子商务具有高技术性的特征，在发展初期将会产生较大的资本投入，旅行社应当摒弃“旅游电子商务＝建立一个网站”的错误认识，加大资金投入，重视技术开发、人才培养，处理好短期投入和长期效益的辩证关系。在管理上，需要改变管理重点、丰富管理方式、提高管理效益，尽快实现与国际旅游电子商务的接轨，成为网络信息时代的受益者。
在服务理念上，树立“以服务为中心”的服务理念。在追求营利的同时，应当高度关注旅游者的切身利益和社会公共利益。具体应当做到：
（1）服务理念从“以交易为中心”向“以服务为中心”转变。树立“一切为客人服务”的服务宗旨和理念，以优质服务提高自身竞争力。正如世界旅游理事会（WTTC）指出的“未来的旅游应向增强与客户的双向交流、改善信息服务、通过个性化服务增加附加值的方向发展。旅游电子商务技术将在这个过程中发挥作用。”
（2）树立市场诚信理念，建设市场信用，在追求经营利益的同时，注重交易公平和交易安全。
（3）推动旅游电子商务与传统经营手段的合作互补、协调发展。旅游电子商务是对传统经营的补充与升华，而非对其否定与代替。在旅行社业务发展中，既要充分运用旅游电子商务，又要对传统经营手段科学扬弃，二者兼顾、统筹发展。
（4）加强人才培养。旅游电子商务的发展与成熟程度，是关乎我国旅行社竞争力强弱的重大问题。目前，我国旅游电子商务尚处于发展的初级阶段，要推动其快速发展，除国家扶持、企业认识提高外，人才培养是一个基础问题和关键问题。人才培养应当兼顾管理人才与技术人才，人才能力结构应当兼顾信息技术与旅游专业知识，同时应当处理好人才质量与数量的关系。在发展初期，特别应当注意激励机制的建立。
第6篇：旅行社推广范文
关键词：抚顺 旅行社 网络技术应用
一、抚顺市旅行社网络技术应用取得的成就
（一）提升了咨询业务的宽度和广度
随着信息技术的发展，抚顺市各大旅行社为了使游客能在庞杂的网上信息中，准确快速的获得自己想知道的旅游信息，特意把旅游信息分类编辑，精心设计策划宣传材料，向旅游者提供更加全面、详尽、准确的旅游信息，同时，资料和信息的查询方式也变得更加简单而快捷，为旅游者提供了及时、方便的咨询服务。这使得旅行社的网上咨询业务变得更加专业化、大众化，扩展了旅行社咨询业务的宽度和广度。
（二）客源目标市场得到一定程度的扩展
如今，随着网络技术的应用，抚顺市各大旅行社纷纷建立了自己的旅游网站，相关旅游信息的获得不再局限于抚顺本地的旅游消费者，而是全球范围内的旅游消费者。无论身在何处的旅游者，只要上网点击相关网站，都会找到自己想要的旅游信息。通过计算机互联网，抚顺市各大旅行社可以面向全世界的旅游者介绍自己的旅游产品，推出符合抚顺本地特色的旅游路线和旅游信息，这就一定程度上拓宽了旅行社的客源目标市场，扩大了旅游产品的销售渠道。
（三）旅行社产品的销售量得到一定提高
旅行社在传统的宣传促销产品的过程中， 一般通过采取印刷宣传册、宣传单、报纸、电视广告以及约请商实际考察等方法来进行旅游产品的促销， 这样做不仅环节繁琐，而且费用较高。而旅行社网络技术的应用则打破了传统的宣传促销形式，网络营销不仅简便，而且节省费用。
现在，抚顺市各大旅行社纷纷采用网络营销模式来进行旅游产品的促销宣传。通过网络营销，可以把众多的旅游供应商、旅游中介和旅游者紧密联系在一起，各地的旅游者足不出户就可在家获得抚顺各个旅游景区（点）的旅游信息，对自己感兴趣的旅游产品可以直接在网上联系旅行社或使用旅行社在网上开辟的E- mail信箱、在线咨询等，就相关事宜达成共识，形成网上交易。这既节约了旅游者的时间，也拓宽了旅行社旅游产品的销售渠道，一定程度上增加了旅游产品的销售量。
二、抚顺市旅行社在网络技术应用过程中出现的问题
（一）旅行社对网络技术应用的重视程度不够，网站建设较少
抚顺大多数的旅行社经营管理者对网络技术应用所给旅行社带来的积极作用还没有充分的认识，对网站的建设不重视，不愿花太多的人力、物力和财力进行网站以及网络信息系统的建设，更多的旅行社还是在观望和等待。现有的网站也只是依照现成网站模板设计建造，技术含量较低，缺乏个性和针对性，难以吸引旅游者的注意力，更达不到良好的宣传和营销效果。
（二）网站服务项目比较单一
抚顺多数的旅行社网站依然停留在传统的旅游经营模式上，服务项目比较单一。打开旅行社网站，基本都是旅游线路、景点介绍、游记作品以及网上订票、订房、租车等模块，几乎成为固定的内容，而旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等项目则涉及的比较少甚至没有；网站信息更新不及时，基本没有在线交易，无法吸引游客；另外，网站定位面也比较窄，基本都是面向省内、国内游客，不能面向世界各地游客。
（三）没有充分发挥网站的营销功能
一般而言，旅行社网站的营销功能应包括广告宣传、市场调查、产品的设计与营业推广、网上销售、在线咨询和客户关系管理等。但目前，抚顺市旅行社建立的网站基本以信息为主，大多只进行旅行社和产品的简单介绍。网页上所显示的主要栏目通常是企业简介、旅游线路、酒店预订、票务处理、留言等，真正能进行产品在线预订的旅行社网站很少。至于网络调研、网络新产品开发、在线咨询、网络顾客关系管理等营销功能基本没有涉及。
（四）缺乏行业间的合作
旅行社进行网络合作就是为了各旅行社能充分发挥自己的优势，网络成员越多，友情链接越多，旅行社网络与游客的接触和交流就比较多，旅行社才会拥有比较充分的网络客源。而抚顺市各大旅行社则缺少这种旅行社行业之间的合作，虽然已有27家旅行社拥有自己的旅游网站，但是在访问网站时，我们很少能看到有友情链接或网络节点，更别说和旅游相关产业的链接，使得旅行社出现了单打独斗的局面，导致网络覆盖率低，没有充分的机会与游客交流接触，从而也失去了很多对外传播、交流的机会。
三、抚顺市旅行社在网络技术应用方面的对策
（一）增强网络技术应用意识
首先，抚顺市政府要牵头组织旅游企业，集中解决网络技术应用发展面临的问题，强化宏观调控功效，从总体上把握网络技术应用建设的大方向，为旅游企业开展网络技术应用创造良好的环境。
其次，作为旅游市场网络化应用方面的组织者，抚顺市政府还应当推动旅游企业科技创新，搞好网络技术应用示范工程。积极倡导网络技术在旅游经营管理活动中的应用，通过行政推动和市场运作相结合的方式，最大限度地整合旅游业的资源和市场。
第三，鼓励旅游企业在旅游信息化方面的尝试，对于旅游企业开展网络技术应用给予政策、税收上的优惠，挑选部分有条件的旅游企业开展网络技术应用的示范工程，积累经验。旅行社可以根据自己的实际情况和市场竞争状况，以企业的网络营销做出科学的规划，在合理的时间范围内，以某个较低的层次为起点，逐步向更高的层次发展，直到实现网络营销的整合。无论起点多低，旅行社都必须认识到现代旅游市场竞争中网络营销的重要作用，为企业网络营销的竞争做好长期规划。
最后，对于抚顺市旅行社自身而言，旅行社的管理者也应转变观念，提高对网络时代旅行社信息化工作的意识，要肯花钱进行网站、信息系统的建设，聘请专业网络公司、网页制作人才，从网站结构设计、文件名设计、网页标题标签设计、超链接设计和动画效果等方面，提高网站的技术含量，并且最好能够根据旅行社的实际情况，量身定制合乎旅行社需求的具有旅行社特色的网站。
（二）培养和引进专业网络技术人才，增加服务项目
旅行社可以利用抚顺市周边院校比较密集、科技文化资源较为丰富的优势，开展与院校和其他科研院所的深度合作，培养自己的专门人才。同时还要在旅行社内部应建立健全培训机制，针对不同的对象，分层次、多形式地对员工开展培训；旅游管理部门也可以对相关旅游从业人员进行短期的集体培训来提升从业人员的专业水平。还可以通过制定一些优惠政策和提供良好发展空间等一系列优惠条件来吸引外来优秀人才的加盟，从而进一步提高抚顺市高水平旅游专业人才的数量，提高竞争力。
另外，旅游网站应该注重信息的更新，及时变换内容、板块以及网页的设计来吸引游客，增加服务项目，如旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等游客较为感兴趣的项目，并且要注重在线交谈者的态度，要提供热情周到的服务。在旅游行为日益国际化、我国入境和出境旅游市场不断发展的今天，旅行社网络营销需要的不仅是计算机网络的专业人才，更加需要网络技术、外语、市场营销和旅游知识的复合型人才。因此，网络服务人员应该会多种语言及方言，以便能更好的与游客沟通。可以组建旅行社网络营销的项目团队，在团队中配备网站设计、维护、推广、游客管理、网上销售等成员，通过整合这些人员的综合能力，来达到共同完成旅行社网络营销的任务。
（三）加强旅行社的网站建设
首先，要加强旅行社旅游产品的在线预订、网络调研、网络新产品开发、在线咨询以及网络顾客关系管理等营销功能，加强网站结构设计、文件名设计、网页标题标签设计、超链接设计、动画效果等方面来提高网站的技术含量，使游客能够在网站中基本了解旅游产品的概况。
其次，还应提高相关旅游信息的准确性、实用性。抚顺市各大旅行社应将旅游产品的详细介绍、旅游线路以及特色旅游、旅行常识、各种各样的游客照片等的有关旅游方面的东西列在网站的首页及网站栏目当中，方便游客查找和阅读。
最后，要加强信息的及时性、互动性。旅游信息更新内容的实效要短，要第一时间。要设立在线服务人员，方便旅游者的及时咨询。从而对旅行社的产品营销带来一定的促进作用。
（四）加强行业之间的合作
首先，旅行社应与已经建立网站的主要的景区和酒店等企业合作，充分利用资源， 互相补充， 有利于扩大经营建立稳定的合作关系，通过网站的相互链接来增加游客的访问机会，达到互相推广的目的，同时也有利于提高旅行社网站的知名度和可信度。
其次，还应与交通部门积极合作，可以减少沟通环节， 取得价格优势，降低经营成本，提高业务运作效推行电子票务（机票、车票、船票等），抢占市场份额。
再次，还应与银行等金融机构合作，不仅有利于通过网络进行产品预订和结帐的规范化操作， 实现网上即时、实时结算，发挥网上交易的实际作用，使付款变得安全、方便、快捷、高效。
最后，更要与其他旅行社合作，实现资源共享，优势互补，最终达到共同发展，互利互惠的目的，为旅游业的发展提供助益。
总而言之，网络技术的应用是旅游企业为了适应信息时代的要求，通过建立、完善企业网站和信息管理系统等信息化手段，对传统的组织和营销模式进行策略性调整，实现企业组织、营销等方面的互联网转型，提高旅游企业竞争力而制定和实施的一系列规划和策略。我们需要牢牢把握发展的命脉，抓住发展网络技术的机会，从而为旅行社创造更高效益，为旅游业的健康、快速发展提供助力。
参考文献
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第7篇：旅行社推广范文
内容摘要：本文通过回顾、梳理关于旅行社业竞争力的研究成果，构建旅行社业竞争力评价指标体系，并依据这一指标体系，对浙粤旅行社业竞争力进行对比分析。结果表明，浙江旅行社业竞争力与广东省有相当差距。最后有针对性地提出增强浙江旅行社竞争力的对策和建议。
关键词：旅行社业 竞争力 比较研究 评价指标 对策
相关文献回顾
行业竞争力，亦称产业竞争力，指某国或某一地区的某个特定产业相对于他国或地区同一产业在生产效率、满足市场需求、持续获利等方面所体现的竞争能力。竞争力实质上是一个比较的概念，行业竞争力比较的内容就是行业竞争优势。旅行社行业竞争力研究是近年来我国旅游研究领域的一个关注点。主要观点表现为：
（一）多关注旅行社企业核心竞争力研究
有关旅行社核心竞争力的研究，国内外学者还没有形成一个统一的完整的理论框架，不同学者从不同角度提出自己的观点，但主要集中于微观层面的旅行社企业核心竞争力的重要性及其评价指标体系的构建。何云霞、黄晨晨认为，在我国旅行社行业的不断开放及世界范围内的服务产业知识化的潮流下，我国内资旅行社只有塑造自己的核心能力，改造成为知识服务实体，才能在竞争中生存下去；并指出旅行社的核心能力可以而且必须通过知识联盟来实现。佘伯川分析了核心竞争力的特征与作用，分析了我国旅行社培育核心竞争力的必要性和存在的问题，提出确立竞争优势、创新的企业战略设计和建立学习型组织是我国旅行社培育核心竞争力的途径。
（二）区域旅行社业竞争力综合评价大而化之
一些学者通过建立区域旅行社业竞争力综合评价指标体系，对不同省份的旅行社业竞争力进行排序。如黄秀娟、黄福才基于竞争力影响因素的基本理论，从产业规模、市场开发能力、资源利用效率、资源利用效果四个方面选择出11个指标对我国各区域国际旅行社业的竞争力进行评价，并将31个省市（不包括港澳台地区）按实力分为最具实力的地区、实力相对较强地区、整体实力均衡地区及落后地区，但缺乏对不同省份旅行社业竞争力的具体剖析。张海鸥采用专家理论分析与企业管理人员问卷调查两种途径，针对旅行社业的行业特点设计出绩效、研究与发展的投入、人力资源、服务能力和社会评价等五个大类16项二级指标的旅行社业竞争力评价体系，并以此来对不同地区的旅行社业竞争力进行排序。
综上所述，大多旅行社竞争力研究集中于微观企业层面，而不是在产业层面，而且目前多数学者构建的区域旅行社竞争力评价指标缺乏完整性和全面性，指标的选取缺乏实际操作价值。此外，相关研究缺少省际之间深入细致的对比分析，因此通过合理的区域旅行社行业竞争力评价体系，对省际旅行社竞争力情况进行比较实证分析极为必要。
旅行社业竞争力评价指标体系构建
（一）指标选取
笔者借鉴相关研究成果，根据《旅行社统计调查情况通报》的统计内容和衡量旅行社发展状况的关键因素，遵循指标体系设计的基本原则和数据的可得性，构建旅行社业竞争力评价的三级层次指标体系（见图1）。
（二）指标描述和测量
1.市场竞争力指标。该指标说明旅行社行业竞争力的结果，包括经营效益和市场份额2个二级指标。三级指标中的市场占有率采用全国范围内的国内、出境、入境旅游市场份额三个数据来表示，更好地显示区域旅行社业在全国不同板块市场竞争中的优势，从而体现其产业市场扩张能力。
2.核心竞争力指标。从旅行社行业内部寻找具有竞争力的原因，包括企业管理水平、人力资源、产业结构3个二级指标。
三级指标中部分指标无法从旅行社调查统计结果中直接得到数据，需要用特定测量方法加以量化，具体测量方法如表1所示。
浙粤旅行社业竞争力比较
浙江、广东两省旅游业发展势头强劲，是我国东部两个旅游大省，但两省旅行社业发展存在不平衡状况，依据前文构建的旅行社业竞争力的评价指标体系，通过查阅2010年两省旅行社统计调查数据，本文对浙江和广东旅行社业竞争力的相关评价指标做出如下对比分析：
（一）经营效益
经营效益指标反映旅行社发展经营状况，是评价旅行社竞争力的核心指标之一。主要通过旅游接待人次、旅游组织人次、旅游外联人次、旅游业务营业收入和毛利率4个指标来体现旅行社在经营效益方面的相对竞争优势。通过对比分析2010年广东省和浙江省的旅行社经营效益可知，广东旅行社的旅游组织接待人次和营业收入都远高于浙江，特别是在外联入境游客方面悬殊巨大。其原因可能是浙江旅行社产品质量较低、特色不鲜明、同质化情况严重，导致产品价格低、收入少，再者就是对外旅游推广力度不够、方法不对。
（二）市场份额
从表2中数据可以看出，浙江省旅行社的游客组织能力远弱于广东，尤其是在出入境旅游这一高端市场的竞争中更是处于下风。旅游业务收入占比浙江省低于广东省6.12个百分点，差距较大。
（三）企业管理水平
从表3中可以看出，广东旅行社在促销费用远低于浙江省的情况下，仍取得了更高的劳动生产率、更低的生产成本，可见广东旅行社业发展较好，产品质量较高，收益水平也较高。
（四）人力资源结构比较
广东旅行社从业总人数高于浙江省，但是广东省旅行社总数却比浙江少，这说明，广东旅行社行业创造了更多的就业机会，就业乘数大于浙江。同时，广东旅行社从业人员高学历人群比例与浙江相差无几，但在专业性方面不及浙江省，如广东旅行社从业人员中持证人员比例与旅游专业人员比例分别为68%与37%，而浙江这两项比例高达82%与51%，这说明浙江旅行社的人力资源素质明显高于广东。但是广东省旅行社从业人员培训比例高出浙江45.7个百分点，说明广东省旅行社相当重视从业人员的业务培训，从而弥补了本身人员素质的不足。
（五）产业结构
旅行社产业结构突出地反映一个地区旅行社行业的总体实力，从绝对量与产业集中度上体现旅行社业的竞争优势。广东省旅行社绝对数量低于浙江，但是却拥有两倍于浙江的全国百强社与出境社，拥有比浙江更多的净资产；同时广东平均每家旅行社拥有3.38家分支机构，而浙江平均每家旅行社仅拥有0.51家分支机构；营收超过5000万的国内社比例广东也高于浙江。这说明广东旅行社凭借连锁经营，已形成规模经济优势，行业集中度高于浙江，总体实力较强。
浙江旅行社业竞争力提升对策
从以上分析可以看出，浙江旅行社业的总体竞争力与广东相比还存在一定的差距，主要表现在产品质量、企业管理水平和行业集中度低下等方面。随着外资旅行社的介入，我国旅行社业的市场竞争将愈发激烈，旅行社能否扬长补短，不断增强自身的竞争力，是能否获得更多市场份额和竞争优势的关键。基于前文数据比较分析，笔者认为，浙江旅行社应从以下几个方面提高行业竞争力：
（一）开发差异化旅游产品，提升服务质量
浙江旅行社可以实施差异化产品竞争策略以打破过去同质低价竞争的“怪圈”，从而增强企业竞争优势，获得超额利润。首先应该时刻把握旅游市场需求的变化，根据自身资源优势创新性地开发新产品，并正确地进行市场细分。同时认真制定旅行社的旅游服务标准体系，并通过严格的质量监督与检查将之落实到各个服务环节与所有服务人员，切实提高服务质量，以质量取胜，从而树立企业良好形象，塑造企业品牌。
（二）实施旅行社经营创新，提升旅行社行业素质
浙江旅行社应认真吸取广东同行的经验，制定科学合理的管理制度，以优秀的企业文化提高员工凝聚力与向心力，加强人力资源管理与利用效率；同时认真研究旅行社发展趋势与业态变化，与时俱进地进行经营理念与制度方面的创新，从而提升整个旅行社行业素质。
（三）打造旅行社品牌，开展连锁经营
大型旅行社应通过长期优质的服务创建自身品牌，提升旅行社品牌的忠诚度和美誉度，提高旅行社的市场影响力，同时通过连锁经营与特许经营方式吸引独立经营者加盟，形成规模优势。连锁集团总部重点进行产品及市场的开发，而各加盟商主要承担销售职能，并且互相支持，统一经营管理，从而强化顾客品牌认知，提高企业经营效益。
（四）采用现代信息技术， 提高生产效率
浙江旅行社劳动生产率低于广东旅行社，一个重要原因是没有充分运用现代信息技术进行市场开拓。浙江旅行社应更加注重在经营管理中运用网络信息技术，建立交互性好、功能齐全高效的网站进行网络营销，同时运用信息技术优化内部管理流程，提高工作效率，从而降低交易成本，增强旅行社经营效益。
（五）构筑垂直分工体系，实施分工协作
根据浙江省旅行社现状，笔者认为旅行社行业分工格局可进行如下调整：大型旅行社向旅游批发、规模化经营发展，集中精力进行旅游产品设计、开发以及市场推广和旅游接待，而销售业务则主要由企业和其他一些中小旅行社；中等旅行社则凭借自身某方面的专长，针对特定市场特点开发出符合市场需求的产品，进行专业化经营，集中精力开发专业市场；其他的中小旅行社则利用地缘优势转化为旅游销售商，旅游批发商或经营商的产品，专门从事旅游销售业务。
参考文献
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第8篇：旅行社推广范文
随着旅游业的快速发展，电子信息技术的逐步成熟，“互联网+”时代的到来，传统旅行社的模式已经不能满足当代旅游消费者的需求，消费者更多地转向快捷方便消费方式。传统旅行社营销模式的转型也成为发展的必然趋势，本文通过对四川省传统旅行社电子商务化的分析，提出传统旅行社营销模式的转型相应对策，为旅行社的改革提供理论上的依据，促进旅游业健康发展。
关键词：
电子商务；旅行社；营销模式；四川省
一、引言
社会信息化的普及，互联网逐渐成为人们获取信息，实现消费的主要渠道之一。旅游电子商务企业的建立，用户规模和市场规模的快速发展给传统旅行社带来了巨大的竞争压力。网络营销渠道的建立将导致传统旅行社构筑的销售渠道价值链的颠覆，旅游电商的出现弱化了传统旅行社的基本职能。目前为止中国旅行社尚处于市场化、企业化和法律化进程的初级阶段，随着旅游市场的发育和经济体制改革的深入，中国旅行社业正面临更深层次的改革、更大范围内的开放和更为复杂多变的创新任务。“互联网+”模式对传统旅行社营销模式提出了新要求，我国旅行社营销逐渐引入网络营销的概念，但仍存在许多问题。陈志辉运用4P理论分析提出了旅行社产品同化、价格乱战、渠道扁平、促销单一四方面存在的问题。王宁等对康辉旅行社进行分析，发现其网络营销层次较低、信息化建设不完善、技术手段低、缺乏有效信息集成。但电子商务的兴起也给了传统旅行社带来了转型机遇，罗燕对传统旅行社与旅游电子商务进行了分析比较，得出电子商务对旅行社的发展起到了积极的推动作用，并总结出旅行社未来发展趋势将利用网络提高对散客的服务效率。传统旅行社不应该将网络视为威胁，而是作为一种机遇优势提高服务附加价值。利用电子商务对传统旅行社营销模式有效转型发展，郑四渭等提出旅行社数字平台构建，形成功能模块整合、确保商业模式可行性、建立主体与旅行社的衔接机制。刘颖对旅游电商企业携程做了相关分析，提出传统旅游企业应积极触网，实现规模化、网络化经营，利用网络开展个性化服务，整合有效资源。而传统旅行社未来的发展取决于他们能否适应旅游市场的发展，利用电子商务手段来配合市场发展状况已经成为旅行社转型的必然趋势。本文采用信息收集、市场调研等方法对现有旅游电子商务企业运营模式、四川新型旅游产品模式以及四川省传统旅行社网络模式进行整理对比，分析旅游电子商务模式区别、传统旅行社与旅游电子商务合作与差异转型模式，以及产品服务的多样个性化，对传统旅行社营销转型提出相应模式借鉴，促进未来旅行社的发展，构建积极有效的旅游网络平台体系。
二、新型旅游企业电子商务模式
人们的旅游需求正发生便捷化、个性化的改变，旅游作为一个朝阳产业,需要不断探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间，而互联网的迅速普及正为旅游企业提供了新的营销平台。旅游网站的发展是随着时间而变得更加细分，首先从提供的服务的内容来看，网站发展的趋势更加多样化和虚拟化，携程网成立于1999年，主要是提供给旅游者涵盖旅游各方面的具体产品，去哪儿网成立于2005年，主要是以各类相关的旅游信息服务，蚂蜂窝网成立于2006年，主要是用户们的旅游攻略分享，八爪鱼在线旅游成立于2011年，主要是为旅游企业提供专业的交易、交流和信息。从市场定位来看，旅游网站趋向于找准自己的目标人群，制定特色化的产品，携程网目标人群是喜欢系列旅游产品的预订服务的旅游者，遨游网是偏向旅游度假产品和出境游的旅游者，驴妈妈则是偏向于自由行的旅游产品的旅游者，蚂蜂窝是针对有出行动机的旅游者提供旅游攻略，八爪鱼是为旅游企业提供旅游产品交易平台。最后从旅游企业的运营模式来看，携程旅行网采用OTA模式，其核心在于OTA作为网络信息的集散平台，连接服务供应商和客户，实质为实体旅行社的虚拟化。“去哪儿网”网的垂直搜索引擎模式对互联网旅游信息整合，利用客户端平台为客户提供及时的产品查询服务从而收取分成。遨游网是中青旅集团在线服务平台，其采用的OTO模式依托集团覆盖全国的线下网络以线下客户资源优势作为线上商务平台运营支撑。蚂蜂窝旅行社UGC模式运用平台运营商挖掘分析用户需求生成网络内容，面向社区提供低价同质旅游产品。八爪鱼在线的B2B模式所构建的是包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间的交流交易平台，上游旅游产品供应商只需登录平台产品信息，下游旅行社就可以实时获得众多的旅游产品信息，进行旅行社的散客拼团，极大提高了销售率。
三、四川省新型旅游企业产品模式
旅游产品是旅游的核心部分，通过提供不同活动产品满足消费者不同需求，在旅游商品多样性的情况下，能满足游客的个性化需求和利益，将会提高旅游企业的市场竞争力，旅游产品的多样化还可以鼓励“可持续性”产品的发展，有利于更多的社会、环境可持续旅游发展。旅行社是一个提供综合性产品服务的中介性机构，为力保顾客的全面性，所提供的产品保持适普原则，但随着大数据时代的到来，定制化已成为旅游企业获取成功的方式，目前四川省一些新型旅游企业已经开始寻求新的网络产品营销方式。四川省新型小企业以市场细分为主，提供更专业化的产品服务，蜜游网专为蜜月定制，风筝旅行主推户外运动，琥珀亲子游以“爸爸去哪儿”的模式开展亲子互动旅游项目，火柴头为代表的企业专为传统旅行社打造了一个交易平台，为旅行社电子商务的改革提供了动力。游布道针对人才培养开展了旅游网络课程，为旅游课程发展提供了网络基础。从宣传模式看，新型小企业与电子信息时代密切相连，更注重网络平台的宣传方式，多种新媒体在其中得到了充分利用。从未来发展来看，这些新型企业都希望将自己的理念延续下去，从专业到拓展来完善产品服务获取更多市占有。
四、四川省传统旅行社
旅行社电子商务平台的构建是一种线上线下结合的有效模式，利用网络渠道增加宣传度，扩大影响度，同时运用现有门店的优势增加顾客信任度，达成交易量提升。四川省内传统旅行社业开始注意到了电子商务所带来的优势，开始寻求网络渠道来进行传统模式的转型，通过对多家旅行社调查与信息搜集，四川传统旅行社网络营销渠道构建可分为三种代表模式。最早成立的四川省中国青年旅行社产品上以传统的跟团旅游为主，后期随着旅游发展推出了小包团与会议旅游仍是跟团旅游模式，1993年成立的康辉旅行社在跟团基础上增加了票务酒店订购，汽车租赁等产品以适应当前自由化旅游的发展，而2005年才成立的四川商旅国际旅行社具有一定的时间代表性，推出的产品服务中除了传统跟团旅游还具有团队定制旅游与自由行等。从旅游电子商务的构建模式来看，三个传统旅行社采用了不同的网络渠道模式，四川康辉国际旅行社凭借其资金技术等方面的支持完成了官网建设，同时加强与携程等相关电商企业的合作来推广旅游产品。四川省中国青年旅行社采用的是搜索引擎合作模式，将产品交于百度等搜索引擎或去哪儿网等第三方旅游搜索引擎来进行宣传推广，也运用天猫等电子商城模式来进行网络运营。而四川商旅国际旅行社成立了“四川游哒哒科技有限公司”专门对游哒哒旅游同行网运营，在对其自身产品营销同时进行旅游行业内咨询平台的打造。
五、分析与讨论
电子科技的发展，旅游电子商务的冲击下，我国传统旅行社发展面临着机遇和挑战。旅游电子商务拥有其便利性，打破时间空间限制，较大程度上节省人力物力成本，并且多媒体形式传播，网络信息的多样结合性也更能满足旅游者的个性化需求。但不可否认传统旅行社也拥有其优势，在获取消费者的信赖度方面更为完善，在线旅游最终不可能取代传统旅游形式，而将传统旅行社与电子商务平台结合是未来发展最好的营销模式。四川省传统旅行社所采用的三种网络营销模式都给传统旅行社的改革提供了借鉴，从中也体现了传统旅行社与新型旅游电子商务企业之间的合作关系，传统旅行社可作为OTA模式的产品供应商，垂直搜索引擎模式的信息提供者以及B2B模式的旅游产品信息获取者，而OTO的模式是旅行社未来发展的一个趋势，将实体经济与线上资源相整合，利用双方优势实现共同发展。小型的新型旅行社由于资金、人力、物力等影响度有限，更多的专注于市场细分，有针对性的提供个性化产品，满足特别需求的旅游消费者，采用定制式的产品模式，其营销更多的也采用微博、微信平台等新型传播渠道。传统旅行社可以新型企业作为参考，借用新媒体来实现宣传成本的减缩，并用于核心产品的构建，传统小型旅行社也可借鉴细分模式，利用网络数据搜集来更多了解消费者需求，进行市场细分，市场定位，选择专注领域，提供专注产品，相对成熟后再进行产品延伸与市场拓展。传统旅行社除了不断改进和设计电子商务系统的功能，有效利用电子商务系统技术手段的同时还可以加强与景区合作，介入景区开发管理，景区成为旅行社的宣传平台，而旅行社也将景区纳入产品营销，合作共赢，提升产品营销度，扩大企业影响力。将市场需求与技术服务紧密有效结合，促进旅行社信息化，发挥其线上线下优势，加强地区合作，获取收益的最大化。此外，传统旅行社有其固有的人力、物力等相关方面的成本，进行电子商务平台的建设将加大其投入量，而回报并非如预期设想。四川康辉国际旅行社在构建官网的同时也作为携程等网站的供应商而存在，仍依赖于旅游电子商务企业的发展，而四川中国青年旅行社仅依靠搜索引擎，缺少了自身技术的支持，四川商旅国际旅行社所成立的“游哒哒科技有限公司”仅进行产品信息宣传，平台并没有形成一个完整的信息系统。传统旅行社的电子商务化发展平台有待完善和发展，而电子商务平台与传统旅行社的完美结合也将是未来旅行社改革所需探讨的重要问题之一。
作者：李娟 李熙 吴春涛 单位：四川大学历史文化旅游学院
参考文献：
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第9篇：旅行社推广范文
《办法》对大连市旅行社分社、服务网点(包括门市部、营业部等)以及办事处、代表处或者联络处等办事机构的设立、备案和管理,作出了明确规定,是对《旅行社条例》及其实施细则中有关旅行社分支机构和办事机构规定的进一步明确和细化,具有较强的操作性和实用性。其主要特点:
一是有利于旅行社办理相关业务。《办法》进一步明确了旅行社分社、服务网点等分支机构设立、变更和注销备案的程序、时限,以及需要提交的具体材料,切实方便了旅行社办理相关业务,减少了办理时间,提高了行政效率。
二是有利于公众对旅行社分支机构的识别。《办法》明确了旅行社分支机构营业执照和备案登记证明注明的业务经营范围,规定旅行社服务网点应当悬挂备案证明,并在醒目位置摆放设立社的监督电话,旅行社分社和服务网点不得再设立服务网点,旅行社服务网点不得使用易使消费者误解为其是旅行社或分社的字号等,保护旅游者权益。
三是有利于引导旅行社服务网点合法经营。《办法》规定,旅行社服务网点可以为设立社招徕旅游者,为旅游者提供旅游咨询、旅游活动设计服务,以设立社的名义与旅游者签订旅游合同。但是,旅行社服务网点不得组织、接待旅游者并为其安排团队旅游服务,从而对旅行社服务网点的经营范围有所限定。《办法》还要求,服务网点要与设立社实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。
四是有利于对旅行社办事机构的规范管理。《办法》规定,旅行社办事机构仅可以从事团款结算、合作洽谈、形象推广和产品宣传等业务,不得从事旅游者招徕、组织、接待等旅游业务经营活动。旅行社自设立办事处、代表处或者联络处等办事机构之日起3个工作日内,应当向所在地县级旅游管理部门备案。这些规定将有利于加强旅行社对办事机构的监管,规范旅游市场秩序。
