电子商务运营模式精选(九篇)
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第1篇：电子商务运营模式范文
外贸电子商务顾名思义就是电子商务在外贸领域方面内的一种应用，目前，电子商务的范围得到了不断地扩大，在全球的发展也变的越来越迅速，外贸企业需要打破以往r间和空间的范围限制，积极借助电子商务来发展，使得外贸交易变得更加快捷、简单以及透明，更加有效地解决人财物等各方面的问题，降低企业经营成本。在这一背景下，传统型的外贸企业逐渐意识到电子商务的重要性，尤其是现在，电子商务呈现出国际化发展趋势，传统的外贸企业开始走上电商之路，这就打破了传统生产交易经营的流程，很电子商务所存在的潜在价值一一被挖掘出来，展现出来了外贸电子商务应用方面的巨大优势和前景。
一、外贸企业开展电子商务的现状
随着互联网和电子商务的深入发展和普及，我国的外贸企业改变了传统的经营模式，纷纷利用电子商务这一新兴的技术来拓展海外贸易市场。现在，我们国家的外贸电子商务已经取得了很快的发展，根据中国电子商务中心给出的数据，在2014前半年的时候，广东省外贸电子商务企业的增长率就已经达到了百分之四十以上，已高出了广东整体出口增水平的增长。同年，义乌的外贸交易超过了100亿，由此我可以得出，在开展外贸电子商务之后，企业交易额已经开始高于线下传统外贸交易的增加幅度。根据中国海关的数据显示，我国的外贸已进入了“换挡磨合期”，以后，跨境类电子商务会成为外贸交易新的增长促进点。可以看得出来，在今后，如何促进外贸增长率的平稳增长，促进跨境电子商务的发展，盘活全球贸易都将成为外贸电商和政府的重点关注问题。随着我国电商五个试点城市投入使用后，另外又有13个城市也获得了跨境电子商务试点城市的批录，在2014年的时候，政府报告中提出“要稳定好并完善出口政策，使得通关要进行改革，使其更加便利，扩大进行跨境电子商务的城市，”最近这几年将有更多的城市被列入到跨境电商的城市行列中来。我国在跨境电商方面将会有新的突破，同时也能够给跨境物流带来更多的机遇。
二、外贸企业在电子商务上的运营策略
（一）构建起来符合电子商务运营的新模式
外贸企业只有跟得上互联网的发展，才能够更好地开展电子商务，进而促进贸易量的不断提高，所以如何合理选择，构建起能够适合外贸企业运营的电子商务模式很关键，好的开始是成功的一半。对于外贸企业而言，需要先进行市场调研，结合自身的情况制定出适合企业发展的电子商务发展路径，实施电子商务操作模式，可以优化流程、降低成本，同时还提高了经营效果。外贸企业要做到与时俱进，结合自己的发展，调整战略性思维和管理模式，使电子商务的运营工作能够更加顺利的进行。
（二）重视推广工作和效果的跟踪检测
外贸企业在开展电子商务的运营工作时，有很多有效的推广方法可以运用，在推广时，要综合考虑到各类推广因素的优势，提升推广的针对性和有效性。此外，外贸电商企业们要根据自己产品的特征，瞄准好目标市场，挑选出来具备代表性的推广运营方案。如，B2B模式工厂类外贸企业，可以选择像阿里巴巴、中国制造这样的平台；B2C模式直接面对消费者们，可利用好度等搜索引擎来进行推广，也可以采用社区推广营销法。在这个过程中不能靠单一的方式，要采用多元化的营销方式，在完成推广之后，要及时跟踪和检测，根据推广效果合理调整推广方式。
（三）加强创建更高效的符合跨境的物流服务
现如今随着外贸电子商务的不断发展成熟，各个企业都在探求解决跨境物流的新途径。现在，主要的方式就是在国外建立起来仓库，以海外仓库的方式作为电子商务全程物流服务。另外，中外运推出了第一格跨境物流的电子商务平台，全面地开启了“物流电商”的新时代。这个平台是对传统跨境物流的一次改造，使得外贸电商物流更便捷。相信在未来新技术的发展，跨境物流体系的建设中存在的物流难题会得到更好的解决。
三、结语
本文对外贸电子商务现状进行了分析，并且提出了几点关于外贸电子商务的运营策略，从数据的分析可以看出，外贸电子商务有很好的发展前景，在加上政府的大力支持，营造出了良好的外部环境形势，外贸企业需要抓住时机，利用好电子商务这条新途径，进行自我改造，走出一条适合自己的发展新道路，创造出更多的财富。
参考文献：
[1] 沐潮.深圳前海跨境电子商务运营模式研究[J].物流技术.2013（21）.
第2篇：电子商务运营模式范文
[关键词]妇婴卫生用品企业；电子商务运营模式；B2C+O2O模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.102
随着科学技术的发展，妇婴卫生用品企业越来越重视互联网在企业发展中的积极作用，逐渐使用网络技术进行商业贸易。即在运用互联网进行市场信息收集、消费者需求收集、产品网上展示等流程，并且使商品交换双方在不见面的前提下进行一系列的商务活动、交易活动、金融活动，由此提高企业的竞争力，降低企业经营成本。
1妇婴卫生用品企业发展的现状
1.1妇婴卫生用品的市场状况
现如今，妇婴卫生用品行业的市场占有量较大，主要是因为：①妇婴卫生用品依托于国家计划生育的基本政策，随着2015年10月“二胎”政策的全面放开，我国妇婴卫生用品的市场需求将会呈上升趋势。②由于我国家庭组成的复杂性，妇婴卫生用品的购买人群扩展到老年人。③家庭生活水平的提高，致使家庭在妇婴卫生用品的选择上更为谨慎。
1.2妇婴卫生用品的消费者现状
妇婴卫生用品的消费者在消费过程中越来越重视人文性。消费者具有强烈的产品信息沟通交流欲望；对于卫生用品的品牌选择更倾向人文关怀性；对其他消费者购物体验的交流、借鉴欲望等。
1.3妇婴卫生用品行业发展现状
进入21世纪之后，妇婴卫生用品行业得到迅速的发展，市场竞争越来越激烈。随着各企业内部的结构调节和产业升级的成功，越来越多的妇婴卫生用品企业成为行业内的品牌企业。而随着消费习惯的更改，消费者对企业的要求也越来越高，企业只有不断创新产品、提高服务质量才能在激烈的竞争中争得一席之地。
2妇婴卫生用品企业电子商务运营模式类型
2.1妇婴卫生用品企业B2B运营模式
B2B（Business to Business）运营模式，主要是妇婴卫生用品企业与相同或相关企业之间的商务交易。B2B运营模式还可细分为以下经营模式，第一，妇婴卫生用品企业同相关企业之间的交易平台模式。妇婴卫生用品企业在该网络平台上宣传自己公司的卫生用品，由妇婴相关企业进行直观接受，并选取适合本公司的妇婴卫生用品。第二，只为妇婴卫生用品企业和母婴企业或卫生用品企业提供一个交易的平台模式，如中国制造网这一类的网站，将所有的妇婴用品企业集中在一起，由各个不同归属的企业自行进行查询、交易。第三，大型的妇婴产品企业根据自己旗下的各类妇婴产品信息化、公开化的营销需求，所建立的电子商务平台运营模式，并且集合相关产业形成产业链。如1号店等运营模式。妇婴卫生用品则在其中充当企业产业链中重要的一部分，同大企业和相关产业进行信息的沟通交流。第四，整合第一和第二点，建立一个不仅仅是妇婴产品企业相关的商务平台，其包含企业范围更广，但失去了原有的独特服务性。
受经济危机的影响，生产商和制造商的交易为了寻求发展，其交易习惯产生了巨大改变。即在互联网环境技术越来越成熟和安全，网络信用体系的健全、物流配送系统的完善，企业选择了B2B电子商务运营模式。
2.2妇婴卫生用品企业电子商务B2C运营模式
B2C（Business to Customer）电子商务模式，是最早投入运行的商务模式，主要指企业同消费者之间的商务交易活动。妇婴卫生用品企业主要在线向消费者提供旗下的尿不湿、婴儿湿巾等卫生产品信息并给消费者提供消费咨询服务。其运营流程为消费者通过互联网平台浏览产品信息，通过咨询选择产品，通过网上支付方式完成交易；另外企业确定订单，打包货物并通过物流将产品送至消费者手上。这种模式是以消费者为主体，企业为消费者提供便利，节省消费者逛实体店的时间，提高消费者的时间效率，因此受到广大消费者的喜爱。
B2C电子商务运营模式还可以将妇婴卫生产品企业的存在形式分为企业直销方式、网络服务公司、在线虚拟企业、离线非虚拟企业四种。如贝因美进驻淘宝形成旗舰店。在B2C运行模式中，妇婴卫生用品企业主要承担信息介绍、订单确定、产品包装、发送物流、售后服务等职能，而消费者主要是完成对产品的选择、产品的支付和产品的评价的工序。
妇婴卫生用品企业B2C电子商务模式具有具体性、直接性的特点。但其在未来发展中要明确妇婴卫生产品企业的优缺点，完善售后服务，提高服务态度，从而寻求长久发展。
2.3妇婴卫生用品企业C2C运营模式
C2C（Customer to Customer）电子商务模式，是一种个人同个人之间的产品交易活动，是妇婴卫生用品企业电子商务模式中门槛最低的一种形式。在C2C中，卖家即妇婴卫生用品企业以个人或少数人形式存在。如卖家只要在网络平台上申请就可以建立一个“企业”，由消费者对该“企业”所拥有的婴幼儿卫生纸进行选购和咨询。双方经过协商确定价格，由消费者确定订单，进行付款。而妇婴卫生用品“一人”企业则通过物流发送卫生纸至消费者手上，并提高售后服务。
妇婴卫生用品企业的C2C运营模式具有参与性高、成本低、收益迅速，并且产品繁复的特点。同时C2C电子商务模式改善了就业问题，不仅为消费者提供更多的选择，还可节约时间，提高效率。但C2C模式的缺陷也是显而易见的，由于企业建立门槛低，市场监管较差，导致了一些质量较差的妇婴卫生用品流入市场，破坏了市场规范性，伤害了消费者的经济权益和身体安全。在今后的发展中，将全力建立健全质量体系和法律体制，提高售后服务的水平，保护消费者权益。
2.4妇婴卫生用品企业O2O运营模式
O2O（Online to Offline）是最晚出现的一种运营模式，简称为“线上线下”模式，即将互联网和企业实体店结合运营的方式及妇婴卫生用品企业通过美团或糯米等互联网平台向消费者提供妇婴卫生用品产品信息，由消费者进行选购和网上支付，并且进行实体消费的运营模式。
O2O运营模式具有地域性，即当地的线上购买才能实现当地的线下消费。但运营更具效率，如一个妈妈运用O2O电子商务将自己宝宝的纸尿布买大了一个码，则该妈妈可以实现在当天带宝宝去实体店进行重新选择，同时又比实体店直接购买价格更加低廉。对于妇婴卫生用品企业而言，O2O模式必须实现线上线下信息共享、线上线下服务要一致，并且提供良好的网上支付手段。同时O2O运营模式随着时间的发展也在不断地创新发展，增加了电子商务运营模式中的柔性和人文性。
3妇婴卫生用品企业新型电子商务运营模式的建立
3.1妇婴卫生用品企业B2C+O2O新型运营模式
在我国妇婴卫生用品企业中存在的四种运营模式各有其优点和缺点，并且在发展中不断完善。但通过我国妇婴卫生用品企业的具体发展状况，可以对症下药，选择B2C+O2O的运营模式。已知，在妇婴卫生用品企业中，B2B是以企业为主的运营模式，其交易对象较少、规模较大，不符合我国妇婴卫生用品市场发展；C2C模式以个人为主，较为方便的同时危险性较高；B2C模式同O2O模式整合了大型企业和小型企业，个人和集体，不仅可以形成妇婴产品的产业链，还可以有针对性地服务于单个消费者。
B2C+O2O运营模式是一款“智能电子商务运营模式”，这一模式将有效地拉近消费者和商家的距离。由消费者在最开始的时候同商家进行信息的沟通交流，由商家提供私人订制的服务。如有的敏感质皮肤的婴孩在对手帕、纸巾、尿不湿等的选择上，通过商家的特殊服务，购买到最适合的产品。另外，企业也可以由此获利，掌握市场需求方向，提高企业内部资源的利用率。
妇婴卫生用品企业B2C+O2O模式的优势在于，第一，为消费者提供更为丰富的选择和更为贴心的服务；第二，使得小型的妇婴卫生用品企业得到了生存的空间；第三，消除了网上购物的信息的安全问题，并且价格更为低廉；第四，促使企业充分掌握消费者心理，获得更好的发展方向；第五，消费者的购买欲望将会更高，提高企业经济效益。
对于该新型电子商务运营模式的实现，应提供以下几点前提：第一，企业发展的技术创新，即创新发展更多更个性化的卫生用品，满足消费者的多元化要求；第二，形成消费者个人信息社交网。在该社交圈里，消费者分享消费心得。并且该社交网可以提供育儿注意事项和妇女保养方法，从而吸引更多的消费者进入该社交网，并进行消费；第三，建立良好的后台管理，保证该运营模式顺利进行。
3.2广西A妇婴卫生用品企业新型运营模式的运行状况
A妇婴卫生用品企业创始于2007年，主要经营妇女卫生用品和婴幼儿卫生用品。公司卫生用品定位为城市白领妇女和小康家庭的婴孩，注重卫生用品的质量和品牌，受到了市场的广泛认可。在2013年之前，A企业一直选择B2C的电子商务运营模式，该模式为A企业带来了高销售额，使企业得以在短短7年生产规模得到扩张，但A企业由于忽略卫生用品的质量处理订单的效率，渐渐地出现了一系列管理问题，造成了消费者的极度不满。在2013年，A企业终于反思企业发展的，从而将企业的发展集中在做专、做精的经营理念上。在新理念出现后，A企业为寻求发展，基于本公司原先强大的B2C模式经营，采取了B2C+O2O的模式进行经营。第一，A妇婴卫生用品企业以消费者为主，全面思考消费者的需求，由此提高了物流的速度，建立了充足的产品供应链，缩短了妇婴卫生产品的库存周转周期，从而形成了一批忠诚的妇婴卫生用品的消费者。第二，A妇婴卫生用品企业在全国范围内建立社区实体店，并且形成了产品经营规模。其实体店不仅售卖实体产品，更重要的是还为消费者提供婴儿成长信息咨询，妇女身体状况调查。提高了服务的质量，受到了广大消费者的支持。第三，A企业还建立了消费者信息库，随着婴儿的成长，提供不同生长阶段的产品，形成良好的售后服务。
当前，由于A妇婴卫生用品企业转变了电子商务运营的模式，并且采取了高效的平台推广策略，即优化网上购物的搜索引擎；并且完善物流配送系统；加强创新型和服务型人才的培养等措施，促使A企业销量增速很快，成为行业的标杆企业。
参考文献：
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[3]张煜.对本土母婴品牌视觉形象的探究与思考[D].上海：上海师范大学，2014.
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第3篇：电子商务运营模式范文
关键词：双创；创业孵化园；电子商务
在“大众创业，万众创新”的时代背景下，高校作为创新人才输出的主要组织机构，建设校内创新创业基地，实施创新创业教育，鼓励大学生创业，以创业促就业，是对国家政策最为直接的回应。
1、大学生创业孵化园的基本情况
1.1概念界定
大学生创业孵化园，又称大学创业园、大学生创业基地、大学创新创业中心或大学创，是企业孵化器的一种。企业孵化器一般指的是一个机构围绕着一个或几个项目对其孵化以使其能产品化、市场化，包括团队、项目和固定场所等基本要素。企业孵化器超源于二十世纪50年代的美国，作为一种新型的社会经济组织，为创业者提供空间、服务、人员及优惠政策，营造良好的创业环境和条件，降低企业的创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成功率。
1.2主要模式目前国内各地大学生创业孵化园建设与运营都有多种模式，主要包括以下三种：
1）“一校建设，多校使用”的地方型大学生创业孵化园，如以湖南株洲市大学生创业孵化园，由湖南工业大学牵头在校外组建创业基地，其它在株高校有创业意愿的学生经过SYB创业培训，递交创业计划书，经专家评审合格后，即可申请入驻。其特点是政府扶持、高校牵头、集中管理、区域共享。相同模式的还有中山市大学生创业孵化基地和阳江市大学生创业孵化基地。
2）“一校建设，一校使用”的校本型大学生创业孵化园，如金华职业技术学院大学生创业孵化园，学校在校内创建创业孵化园，打造创业街、孵化店、孵化工作室，其特点是依托创业孵化园，设立创业学院、创新创业基金和一批创业服务站，为学生提供创业辅导，人才推荐，技术咨询，财税咨询，法律咨询，市场开发，生产办公场地等创业服务。相同模式的还有泰州职业技术学院和唐山职业技术学院。
3）“企业建设，多方使用”的市场型大学生创业孵化园，如大学生创业网（民营企业）建立的大学生创业孵化园，除了兼顾前两种模式的功能外，其最大特点是赢利性。
1.3主要孵化项目
纵观全国各类大学生创业孵化园，孵化项目虽然涵盖动漫游艺与数字媒体设计制作、网络工程与系统集成、软件外包与开发、工业设计与通信数码技术、现代物流、电子信息技术、企业管理战略设计与实施、文化创意产品、电子商务等方面。但就高职院校而言，在网购还没有成为一种流行的相当长的一段时间里，高职院校创业孵化园的项目主要包括在生活服务类实体店，如租售、奶茶咖啡店、服装店等，业务面向的也主要是本校的师生，项目科技含量较低，可持续发展的空间较小。近几年电子商务成为许多高职院校创业的热门项目，以义乌工商学院和潮汕职业技术学院为代表，在创业教育方面成果丰富，也产生全国性示范效应。本文研究重点研究创业孵化园在支持电子商务创业运营模式的研究。
2、大学生孵化孵化园的问题和对策
2.1主要问题
目前高职院校通过大学生创业孵化园培养学生创新创业能力有许多成功的案例，如浙江经贸职业技术学院、金华职业技术学院、中山职业技术学院等，但存在的问题也非常明显，主要有以下几个方面：
1）定位不明确，目的不清晰。一些学校的创业园没有紧密结合学校办学特色和办学思路，忽视学校自身实际。首先，创业孵化园是学校实施人才培养的基本载体，具有教室和实训室的基本教学功能，应以培养和提高学生创业能力为目的，而不是片面追求创业项目孵化成功的结果。其次孵化园的结构布局应结合各学校的专业设置，如义乌工商学院重点支持学生电商创业，其创业空间设置了摄影、仓库、便于学生上网的经营环境。浙江经贸职业技术学院重点扶持学生实体经营，沿街规划了店铺供创业团队租用经营。
2）缺少规范的管理机制。依托孵化园开展创新创业教育，需要有专门的管理和运作团队，就如同各高职院校为某一个专业或专业群设立一个教研室，需要有一个教学团队。而一些孵化园没有这样的组织机构或者设置不完善，内部各个部门的职责划分不清，无法围绕学生的创新创业教育特别是创业项目对孵化园以外的各种社会资源进行统筹，提高服务质量和效率。需要一批富有责任心和创业精神，具有良好经营管理知识和市场运作经验的人员，对学生的创业计划开展诊断、政策及信息咨询、管理咨询等服务，有效降低项目的风险。
3）可持续发展能力不足。如果从一开始没有对创新创业教育有统一的规划，对大学生创业孵化园的合理定位，受学生创业经验不足、技术不成熟等因素的影响，导致技术含量相对较高的项目到后期无法运作，而对于一些纯商业运作型的项目因资金不足也较难持续发展，或者因项目的创新能力不够使得创业孵化园失去活力。创业孵化园是教育公益性的，在机构设置、人员管理、工作开展等方面有鲜明的教育特点，但又要承担一部分的企业功能，这种特殊身份使得创业孵化园在实际运营中举步维艰。
2.2基本对策
1）根据各院校的所在地方的经济发展特色及专业布局，部署重点创业项目的发展规划，明确创业孵化园的功能定位。如义乌工商学院依托义乌小商品批发城和义乌大力发展电子商务的政策，组建创业学院，出台系列支持电子商务创业的政策。
2）根据孵化园的重点孵化项目特点，合理规划孵化园的空间布局，制订服务项目规范，从而规范管理。首先需要设立孵化园办公室专门机构，有条件的学校可以成立创业学院，明确机构职责；然后要制订相关的服务规范，一般包括服务、中介服务、咨询服务、融资服务、技术服务、人力资源服务和信息服务；同时组织交流活动、推广孵化企业。
3）坚持“走出去”战略和“开放办园”的思路，引入民间资本，实行混合所有制，增强自我发展的能力。院校在创建创业孵化园时克服片面地认为这仅是学校职权范围内的事情的认识，要争取政府、企业和媒体等多方面的支持。
3、大学生电子商务创业孵化园运营模式研究
3.1高职院校重点推进电子商务创业的优势
第一，需求量大。截至2015年6月底中国网购用户规模达4.17亿人，网购零售规模达4万亿。第二，电子商务创业投入成本少，风险较低。电子商务创业初期无须投入过多的硬件设施，同时又可借助免费的网络工具开拓市场。第三，电子商务创业较为便利。大学生有充足的课余时间，方便上网，都具备计算机网络基本知识，能够熟练运用网络，可以很方便地进行电子商务创业活动。第四，无论是经济发达地区还是经济欠发达地区，承受物流和支付技术的日渐成熟，发展电商业务的门槛相对较低。在经济发达地区可以将丰富的产品销售到全国各地，而欠发达地区则可以将一些优质的农产品销售到全国各地。
3.2大学生电子商务创业孵化园建设与运营目标
项目总目标是在校内创建真实企业工作环境，学生可直接进驻开展电子商务创业，同时结合企业人才需求特点和电子商务专业教学要求，配备与之相适应的师资队伍和教学资源。通过真实的创业活动，实现电子商务一体化教学与企业实际岗位工作的无缝对接，形成校内自主电子商务真实项目运营推广与教学互补机制。与此同时，教师参与并指导学生团队创业，可积极累更多企业工作经验，促进“双师型”教师队伍的培养，从而实现电子商务专业与相关专业的协同发展。根据东莞地区产业、行业发展方向、区域经济特点以及企业单位对电子商务专业相关岗位知识、技能等要求，按照“就业导向、服务区域、能力本位、工学结合、产学合作”的建设思路，根据我院电子商务专业及相关专业建设及发展实际，建设一间可供学生直接入驻创业的电子商务创业实训室。以此为基础一方面全面整合我院电子商务专业及相关专业的教学资源(包括课程体系、教学内容、创新创业指导、师资队伍、实践项目、实训条件和科研情况等)，引进企业真实工作任务，拓展校企深度合作，提升专业发展空间，实现教学与经营互补机制，在校企合作平台上完善或建设相关教学资源。另一方面，根据学生创业需要，建设由校内专任与企业聘用相结合的师资队伍，强化教学多方互动，拓宽教与学的互动渠道，形成多课程的实训平台，提升实训教学和实训队伍素质，最终使我院电子商务专业办学实力、教学质量、管理水平、办学效益、辐射能力等方面显著增强，为区域经济社会发展提供强大的实用创新型人才支持。
3.3大学生电子商务创业孵化园建设与运营基本路径
成立电商运营中心。有条件的院校建议支付设立具有法人资格的电商运营中心，可由学校、教师多方出资。第一步，场地规划建设。根据各院校的实际情况，建设规划面积不少于200平方米的创业实训室。并细分为五个功能区，分别为前台等候区、商务洽谈室、摄影工作室、经营与推广服务工作区及综合服务区，其中商务洽谈室、摄影工作室、经营与推广服务工作区为主功能区，承担着学生创业的绝大部分工作。第二步，明确孵化园运营管理团队岗位职责。电子商务发展变化快，各平台运营规则和国家相关政策法规对经营影响巨大，而且技术的革新也产生影响，该运营管理团队除了承担一般孵化园的职能处，还要加强相关的研究，保持一定的前瞻性。第三步，业务开展。根据院校所在地区经济发展特点，选择合适的运营项目。就东莞职业技术学院来讲，东莞以制造名城而闻名，具有非常的优质生产企业和货源，可以选择与厂商合作，承接企业完部电子商务运营的工作，开展代运营的项目。也可以与一些大的分销企业合作，由企业提供货源和仓库，学生从事分销业务，在实战上提升自己的运营能力。业务方面还可以组建电子商务专业学生为主体的创业教学培训，开展课题研究，为实施电子商务创业培养模式，提供人才培养方案、课程资源、教学案例、实训基地管理文件等。第四步，推广学生电子商务创业项目，对创业项目团队进行评价，研究电商创业项目如何独立运营，创业项目孵化平台的路径。优化和总结基于电子商务服务外包的大学生创业培养模式，进行理论提炼和人才培养模式改革的推广，服务地方社会经济发展。
4、总结
依托创业孵化园实施创业教育是一个系统工程，不仅要有合理的场地规划，还要有相关的设施和教学资源配备，在师资队伍、教学管理和课程等方面进行系统的设计。要保持可持续发展，要立足地方经验，开放办园，学生的创业项目面向社会，社会的资源能进入校园。
参考文献：
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[3]何芳等，大学生创业孵化基地建设现状调研－基于浙江某校的实证分析[J].科技创业月刊，2011（10）：36－38
第4篇：电子商务运营模式范文
关键词：电子商务；B2B；运营机制；优化
中图分类号：17270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）005-000-01
B2B模式为企业对企业，在电子商务平台上主要针对要素产品的买卖活动。根据经济学原理可得，下游企业对中间产品的需求属于引致需求，即对中间产品的需求量直接取决于商品市场环境的状况。这就意味着，处于供应链上游的要素供应企业，也时刻面临着下游企业需求量调整的影响。在信息不对称条件下，供应链因上小游各节点所存在的信息时滞不同，而极易出现“牛鞭效应”。可见，搭建电子商务平台来开展B2B业务，将有助于提升要素市场的资源配置绩效。
此时便引出了一个问题，即如何构建B2B模式下的电子商务运营机制。从经济管理的角度来看，电子商务运营机制应着力解决信息不对称现象的干扰，由此这也成为了评价“内在运营机制”构建效果的重要标准。
一、B2B模式对电子商务内在运营机制的要求分析
毫无疑问，电子商务平台形成了一个交互界面，买卖双方在该交互界面上完成产品搜索、询价、成交等工作。在降低信息不对称干扰的目标下，电子商务内在运营机制的要求可概括为以下两个方面：
（一）采购企业方面
在压缩产能水平和提升产能结构的大背景下，采购企业对于要素产品的购买处于全面预算管理之中。因此，对要素产品的采购体现出专业性和时效性的特点。针对这一特点，电子商务内在运营机制应在供应商分类、要素产品性能体现、即时互动等诸多环节上下工夫。
（二）供应企业方面
在信息不对称条件下，供应企业成为了“牛鞭效应”的最大受损方。因此，为了增强供应企业产品结构与市场需求的匹配度，电子商务平台需要突出这样几个功能：1.建立客户信息反馈渠道；2.引入专家团队为供应企业提供解决方案。
二、优化措施构建
根据上文所述，优化措施可从以下三个方面进行构建。
（一）从现实中考察上下游企业的特点
目前在搭建电子商务平台时往往缺乏对现实企业交易偏好的理解，从而极可能导致平台的利用率下降。为此，在优化电子商务内在运营机制前，需要从现实中考察上下游企业的特点。特别包括：1.采购企业的特点。即当前产能调整特点、中间产品采购规模特点等。2.供应企业的特点。如供应企业的产品定价特点（有助于建立询价区间）。
（二）完善电子商务平台的选项和展示
随着当前企业网络化分工形态的出现，意味着企业生产类型更加细化和深化。因此，企业在生产中对中间产品的需求也呈现出专业性和时效性特征。那么电子商务在优化内在运营机制上，就需要完善选项和要素产品展示工作。对于完善选项而言，应对同一类别选项进行细化，可以按照模块化生产之需来建立第一层级选项，再按型号建立第二层级选项。对于完善要素产品展示而言，则可以突出它的真实生产流程和性能测试过程。
（三）建立信息反馈和线上诊断的栏目
要素供应企业在经济发展方式转型中处于不利地位，包括能源生产企业在内的供应链上游企业，都应从压缩产能水平和调整产品结构上下工夫。因此，针对助力要素供应企业所实施的产品结构调整战略，需要在B2B平台上建立客户企业反馈栏目，栏目可以是问卷调查新式，也可以是开放性的产品评论。线上诊断则是收费项目，即要素供应企业在注册了电子商务平台后，有偿根据已有的问卷调查结果和评论中所出现的问题，向专家团队获取有效的解决方案。
三、实证讨论
下面以电力企业电子商务营销为例来展开实证讨论，从中来为解决要素供应企业所面临的困境提供启示。
供电企业的电力产品供给具有区域性特点，这就要求企业需要建立起植根性的营销体系来。电子商务在电力产品营销中的应用只是营销体系中的一环，但仍需要从当地民众的偏好和厂商的需要出发进行功能设置。因此，在进行网页制作和对话窗口设计时，可通过电话访问和问卷调查的形式来获得区域民众和企业的偏好信息。在此基础上，来综合考虑电子商务平台的功能定位问题。需要指出的是，并不一定电子商务的功能越多越好，但一定要保证电子商务功能的“傻瓜”性。
四、小结
本文在对电子商务内在运营机制要求进行分析后认为，可从：从现实中考察上下游企业的特点、完善电子商务平台的选项和展示、建立信息反馈和线上诊断的栏目等三个方面来构建电子商务内在运营机制。
参考文献：
[1]王效全 .浅谈龙矿集团煤炭营销管理信息系统的应用[J].煤炭经济研究，2008（4）.
第5篇：电子商务运营模式范文
中国移动电子商务发展已经步入快速发展时期,通信和硬件条件对市场的推进作用将逐渐被品牌和服务所取代。随着移动电子商务平台建设的更加完善,以及手机用户电子商务意识的增强,中国移动电子商务市场将进入市场大规模爆发的阶段。
移动电子商务体系与产业链
移动电子商务体系是一个包含企业和商家、电信运营商、电子商务提供商等主体在内的商务系统,该体系还包括起支撑和支持作用的终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型的服务提供商。体系内各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系,承担提供接口、应用和服务的角色。
根据移动电子商务体系中,各个主体在产业上下游所处的位置,各个主体通过信息流、物流和资金流链接组成移动电子商务的产业链。
终端厂商掌握着移动电子商务的硬件接口,对于提升用户体验具有重要作用。移动电子商务的用户体验在很大程度上取决于终端产品的硬件配置和处理能力,大屏幕、全键盘、高信息处理能力的手机终端,可大大提高用户应用移动互联网进行电子商务的便捷性。
电信运营商处于移动电子商务产业中信息交汇的核心地位。电信运营商拥有移动电子商务末端的所有用户资源,任何移动电子商务的应用服务均需通过电信运营商的信息通道进行,电信运营商因其在移动电子商务产业链中位置的特殊性,在移动电子商务产业发展中发挥着极其重要的作用。
金融及支付服务商对资金链具有天然的控制力。商务活动中,所有资金的流动最终都要通过金融机构进行划转和结算,因此在移动电子商务活动中,银行、银联等金融机构有着天然的资金链控制优势。在实际的电子商务活动过程中,第三方支付平台确保了资金支付的安全性和合理性,在移动电子商务产业支付环节中同样具有重要作用和现实意义。
再来看移动电子商务提供商。目前,淘宝网、当当网和卓越亚马逊等传统电子商务企业已经完成了在移动电子商务的布局,传统电子商务提供商在PC端电子商务积累了成熟的运营经验,在整个移动电子商务产业链各主体中,具有最为成熟的电子商务服务体系。新兴移动电子商务提供商中,立购网、爱购商城等,已经通过运营模式的创新,在移动电子商务细分市场中得到了良好的发展。
软件提供商为移动电子商务平台服务提供信息及应用入口。近年来崛起的UCWEB等移动互联网浏览器软件,已经在移动互联网发挥了门户网站式的重要作用。未来,相应的应用软件提供商将形成对用户信息及应用入口的有效控制,移动电子商务服务平台将更多地依靠应用软件提供商提供用户进入的通道。
移动电子商务的四种服务模式
移动电子商务发展的初期,虽然市场发展趋势还不清晰,市场中还没有成熟的商业模式,但开展移动电子商务服务能否成功将主要取决于四个关键性因素,这分别是用户基数、商务服务品牌、商户资源和产业创新。
对应这四个关键发展要素,中国移动电子商务市场出现了四种主要的移动电子商务主导方式,分别是由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式、由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式、由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,以及由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式。
在由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式中,电信运营商在产业链中信息传递的核心位置,使其拥有规模庞大的潜在用户基数,凭借用户信息通道的巨大优势,电信运营商搭建移动商务平台水到渠成。市场中最突出的代表,是中国移动旗下的广东移动商城。
在由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式中,传统电子商务提供商依靠其在PC端电子商务运营、管理经验的积累,以及商品渠道、物流仓储的实力储备,尤其是多年以来在广大网民中形成的品牌形象,仅凭手机作为一个全新的用户接入通道,就能为自身带来源源不断的客户和订单。目前,在市场上已经运营成熟的平台,包括手机淘宝和手机当当。
移动电子商务活动中,商家资源是决定服务模式能否为市场认可的一个重要因素,由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,注重企业管理软件在移动电子商务活动中的重要作用,并力图为企业提供全程的移动电子商务软件服务,以用友软件旗下的移动商街为代表的服务模式,正在为中小型企业开展移动电子商务,提供了一个良好的市场进入机遇。
在移动电子商务发展的过程中,移动互联网本身诞生了一批专注于移动电子商务的新兴商务平台,这些移动电子商务平台主导的模式以“专注+创新”为主要特色。移动电子商务服务模式本身具有区别于传统电子商务的特点,新兴的移动电子商务提供商摆脱传统电子商务发展的僵硬思路,专注于对移动电子商务专有服务模式的创新。
对移动电子商务平台提供商的几点建议
优化功能,加强平台基础建设,开发多元化的创新盈利模式。根据企业自身实力及优势选择创新方式,不断完善平台服务功能,实现商家、用户规模的逐步扩展及使用黏性的不断提高。此外,平台提供商还应加强自身WAP网站建设,在营销模式、推广方式上有所创新,逐步摆脱短信广告的单一模式。
精准营销,重视用户体验,为细分用户市场提供个性化服务,重视用户体验和业务运营。移动电子商务平台提供商在加强拓展用户规模的同时,还需加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究,从而开拓细分市场,为用户提供个性化服务,实现精准营销。
提高认知,广泛挖掘互动媒体资源,与线下资源互补。在市场培育期,在推广方式上应加强与传统媒体的合作,并注重广告投放效果与监测,从而吸引中小企业积极加入其中。例如,通过线下活动提高自身曝光率,通过免费公益信息服务增强用户认知,培养用户使用习惯等。
加强合作,与终端厂商定制合作,拓宽业务推广渠道。加强和终端厂商在定制手机上的合作,通过方便用户接触自身产品以拓展业务推广渠道。在运营商对内置合作进行限制的情况下,国内终端厂商是其争取的重点。
第6篇：电子商务运营模式范文
关键词：中小企业 电子商务
0 引言
近年来，随着计算机网络信息技术的飞速发展，电子商务逐渐作为一种新兴经济形态开始在市场经济中崭露头角。我国政府及时把握市场动向，先后出台了一系列有关电子商务发展的法律条文，尽可能为中小企业争取更多的市场优惠政策。但是电子商务若在中小企业领域中成功应用尚有一些限制因素亟待解决，如何因势利导，将这些不利因素化解为利于电子商务应用的有利条件，实现中小企业的电子商务快速增效是所有商家面临的共同问题。
1 我国中小企业电子商务发展的现状
1.1 我国中小企业电子商务总体发展情况
在本国的市场经济体系中，中小企业呈现数量多、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着各项技术的日臻成熟，电子商务运营模式在中小企业中的应用空间进一步拓展，并对其的认识也逐步加深，但到目前为止，大约90%的中小企业还没有运用电子商务真正进行运营，基于互联网发展起来的中小企业电子商务运营模式尚在初步试运行阶段。以下是关于国内中小企业电子商务发展特点的分析：
1.1.1 电子商务在中小企业领域的发展速度不及大型企业，而且在经济发达区与经济欠发达区的应用尚有较大的地域差异。
1.1.2 中小企业资金实力弱，对信息技术的投入有限，信息技术人员稀缺。
1.1.3 现阶段，中小企业开展的电子商务运营多为线上线下配合进行，也就是线上进行信息、收集和交流，线下进行实质的交易。
1.1.4 中小企业发展电子商务尚缺少一套科学的发展规划，关于应用方式等相关问题尚处于盲目探索阶段。
1.2 推动我国中小企业电子商务发展的原因
1.2.1 电子商务有助于拓展中小企业的市场发展空间，降低交易成本。电子商务突破时空限制的特点为中小企业打开了一条重要销售渠道，进一步拓展了市场空间。中小企业运用网络信息技术，供应商的可选性大大增加，彼此之间的合作关系更为密切，库存量逐渐减少，相应的市场运营风险也有所降低；网络科技不仅拓宽了产品渠道，同时也使企业的售后服务更加完善，营销和服务成本都得到了控制。
1.2.2 电子商务满足个性化消费的需求，提升企业的核心竞争力。当前，随着居民生活水平的改善，消费需求变得复杂多样。而企业中网络信息专业的建设还不太完善，网络信息处理能力难以满足个性化的消费需求，这在很大程度上影响了客户关系的维系。电子商务运营模式的应用可以轻松应付个性化的消费需求，从而很好的解决消费与服务之间的矛盾关系。
1.2.3 网络应用平台创新成为中小企业电子商务发展的重要前提。中小企业自引进电子商务运营模式后，企业内部原有的生产和经营模式发生了巨大的改变。企业在应用电子商务的同时，建立了很多实用的网络应用平台和新型网络交易模式，逐渐成为中小企业发展电子商务的重要辅助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平台“支付宝”，为企业与客户之间的诚信交易创设了一个可靠的网络平台。
1.2.4 企业领导的重视是电子商务在中小企业中成功应用的有力支撑。领导决策对于电子商务在企业中的应用有巨大的推进作用。中小企业要引进并成功推广应用电子商务运营模式，首先要争取企业高层的支持，使高层领导充分认识到电子商务对于控制成本提高效益的重要意义，由领导决策自上而下改革运营体制，往往比盲目推广效果好很多，而且也能提高电子商务应用模式的针对性。
1.2.5 电子商务发展环境进一步改善，推动了中小企业的发展。互联网普及率在稳步上升，中国网民规模的急剧上升，网络购物市场增长趋势明显，使互联网消费的用户基础更为坚实。与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，配套的物流网络建设逐渐完善。同时，相关法律政策相继出台，为电子商务创设了一个良好的发展环境。
2 我国中小企业电子商务发展存在的问题及对策
2.1 我国中小企业电子商务发展存在的问题
2.1.1 中小企业发展电子商务环境尚待改善。电子商务在中小企业中成功应用，前提必须是具备相应的技术条件和商务环境。而国内现有的基础设施、政策环境和技术标准还远未达到发展电子商务的要求，因而企业要发展电子商务必须承担相应的经营风险。
2.1.2 中小企业信息化程度和网络普及率较低。现阶段，我国中小企业用于信息技术和设备的资金累计远不及发达国家。中小企业或是还未认识到网络科技的先进性，或是因技术和资金的限制而有心无力，总之信息化普及程度远不及大中型企业。
2.1.3 中小企业发展电子商务的认知有待提高。电子商务的应用范畴并不局限于网络营销这个单一的领域，它还可以为物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应全面认识电子商务运营模式对于企业发展的重要意义，须结合企业实际不断拓展其应用范围，充分发挥电子商务在各环节的作用。
2.1.4 中小企业开展电子商务存在的安全问题。现阶段，我国中小企业电子商务系统的安全级别较低，网络安全运行无保障。比如网络安全隐患增大了电子支付风险，中小企业不得不采取线上交流线下支付的低效运营模式，不仅运营成本相应增加，而且效率低下，电子商务应用水平不高。
2.2 我国中小企业电子商务发展的对策
2.2.1 中小企业要加大资金投入，构建大的商务环境。资金投入是中小企业发展电子商务的基本前提。随着当前网络新经济形式的纵深发展，企业要适应时代形势，就必须相应增加资金投入来不断创新电子商务经营模式；业务流程需要进一步优化，相应的软硬件设施也应配备齐全，以便为客户提供更便捷的网络购物体验。此外，还可以根据企业资金实力适当增设电子商务活动，以礼品或增值配送的形式来吸引更多的客户群体，增加效益。
2.2.2 中小企业要加快信息化建设步伐。电子商务的发展在很大程度上依赖于信息技术平台建设。在信息化建设进程中，企业在加快信息化建设步伐的同时，应注意分清轻重缓急，分期分批实施，切忌操之过急，盲目增加短期投入，对日常经营活动造成压力。
2.2.3 中小企业电子商务应用向广度和深度扩展。电子商务在中小企业的应用领域逐步拓展，应用水平不断提高，其优势和运营效果逐渐受到更多企业的认可，这从某种程度上对其在商业领域的应用形成了良好的口碑。中小企业应该更加深入地认识电子商务，结合自身特点充分发挥电子商务在各环节的作用，如营销服务、物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应用电子商务的广度和深度的不断拓展和加深已成为必然趋势。
2.2.4 中小企业重视电子商务应用的具体安全防护。网络安全是电子商务发展进程中必须重视的一个问题。在电子商务运作中，企业先要确定需要保护的资源，然后利用现有资源，通过各种技术手段对资源进行加密保护，积极发挥电子商务第三方结算平台的作用，建立一套与本企业经营特点相适应的电子商务安防机制，为企业电子商务实施提供人才和技术保障。
2.2.5 加快人才培养，推进中小企业电子商务的发展。电子商务的发展，需要依托信息技术和网络时代的高素质人才来支撑，而人才、资金和技术的匮乏恰恰是困扰中小企业电子商务发展的“瓶颈”。因此，一方面，我国中小企业应采取有效措施引进专业对口、层次合理的高素质网络科技人才，同时根据企业的运营特点，有针对性的进行人事培训，使人才不断适应岗位要求，更好的服务于电子商务的发展。
3 小结
当前，网络信息技术的发展推动了电子商务运营模式在中小企业中的普及和应用。电子商务逐渐成为商务潮流的代名词，其强大的生命力和广阔的市场前景备受企业青睐。而目前，由于技术、资金等方面的限制，电子商务在我国中小企业中的实践应用尚处于起步阶段，因此，开展电子商务必须理性认识，我国政府部门应通过制定和完善相关法律，以保障中小企业电子商务在良好的外部环境中发展。为中小企业的电子商务的发展提供便捷、廉价的运营方式；中小企业应着力强化内部建设，完善内部运营机制和技术改革，以开放的态度迎接电子商务时代的到来，从而在激烈的竞争经济市场中崛起，实现利润的不断增长。
参考文献：
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[2]马.中小企业电子商务发展中存在的问题及对策[J].电子商务，2011（2）.
[3]于惠春，刘金叶，周成.电子商务在我国贸易中的价值[J].价值工程，2000（04）.
第7篇：电子商务运营模式范文
关键词：电子商务；成本控制；运营模式
企业经营模式是企业对市场经营做出反应的一种范式，这种范式要求企业确定经营宗旨，并且为实现企业经营宗旨确定运营制度等，最终促进企业的发展。随着电子商务的发展，传统企业经营模式也在不断成熟并且呈现出多元化方向发展，在电子商务环境下传统企业经营存在的问题越来越严重，比如激烈的竞争条件下形成恶性价格战，企业成本居高不下。传统企业怎样在经营模式方面不断创新，建立更加适应当前市场环境的经营模式，是电子商务环境下传统企业亟待解决的重要问题。
一、电子商务环境下传统企业经营模式类型
电子商务环境下企业经营模式可以分成企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、企业对政府(B2G)、消费者对消费者(C2C)以及近几年创新发展起来的线上对线下(O2O)等各种经营模式。
二、电子商务环境下传统企业经营模式存在的问题
1.物流成本难以控制。电子商务环境下，传统企业的运营成本显著降低。但是，电子商务环境下传统企业极其依赖物流，物流成本在电子商务环境下传统企业运营成本中占据很大比重。现代物流成本已经渗透到企业生产运营全过程，物流成本已经包括从获取原材料、产品生产、商品销售全过程所发生的费用总和。物流成本不仅表现为运输费、库存费等直接费用，还包括与物流相关隐性费用，比如信息化过程中软硬件设计开发费用、人力资源管理费用等，这些成本费用都跟物流成本具有高关联度。
2.信息系统的投入成本在提高。影响传统企业能否继续发展的另一重要因素是信息化建设。信息化建设涉及互联网技术、网络技术、通信技术、安全技术等，企业信息化技术水平的高低与企业自身的经济实力相关，也涉及到外部环境中网络系统以及通信系统建设。也就是说，传统企业信息系统建设依赖于外部环境，导致传统企业难以独立提高企业信息化水平，进而影响了传统企业现代化建设进程。近几年来，随着4G时代的到来，移动电子商务的应用迅速发展，已经基本覆盖各行各业传统企业，给传统企业发展带来了更大的商业机会，但是，传统企业为了维护通信网络安全又必须付出更大成本与费用。特别是随着大数据时代与云计算时代的到来，电子商务客户群体规模在迅速增大，要求传统企业在信息系统软硬件投入更高，导致传统企业信息化系统建设成本迅速增加。
3.人力成本在不断提高。企业能够可持续发展，必须储备高素质的士人才。许多传统企业为了保持在激烈的市场竞争中胜出，不断招聘选拔优秀人才，加大对企业员工的培训工作。特别是随着时代的发展，传统企业越来越重视建立学习型企业，使得传统企业不得不在前期加大对人力资本的招聘付出以及后期培训支出，从而使得电子商务环境下人力成本支出在不断提高。电子商务环境下，除了上述物流成本、信息系统投入成本以及人力成本影响传统企业运营成本外，传统企业的广告费用、管理成本也在不断增加。
三、电子商务环境下传统企业经营模式问题产生原因
电子商务环境下传统企业经营模式问题产生的原因主要是市场竞争太过激烈。电子商务技术条件下，为传统企业生产以及销售提供了现代化技术，促进了企业生产以及产品销售。不过，由于电子商务平台的开放性，使得同行业产品同质性更加明显，商品之间的竞争越来越倾向依靠价格低廉取胜，特别是淘宝网、京东、苏宁等大型电商提供的平台之间的价格战更是越演越烈。传统企业在电商平台中每逢节假日大打价格战，特别是女性消费者热衷于在不同平台中企业商品中进行比对，企业商品没有做到真正“低价”出售很难吸引消费者，在持久的恶性价格战中，传统企业在经历电子商务快速促进营销期后，市场已经趋向饱和，面临需要投入更大成本去维护企业运营正常进行。电子商务环境下，传统企业自己建立电子商务网站进行产品营销几乎是难以办成的事情，许多传统企业，特别是中小型传统企业都依托于淘宝商城、天猫商城、京东商城这样的平台营销商品，传统企业借助平台开展营销活动，客观上有助于产生聚集效应与规模效应，不过，这种依托网络平台的运营模式，由于受到管理平台制度的约束与管控，特别是对于那些需要灵活的销售运营模式、尽量减小运营成本和提高企业利润的企业来说，对于传统企业而言，难以实现。
四、电子商务环境下传统企业经营模式创新建议
企业的可持续性发展中，怎样在满足消费者需求的基础上最大限度为股东创造最大利润，这是企业经营的目标与归宿。为此，企业仅仅依靠投入大量资金想方设法扩大企业规模，通过价格战等方式提高市场占有率的方式，最终可能出现得不偿失情况。但是，依托于大型电子商务平台的传统企业，难以避开这些电子商务成本费用。如何减少电子商务高物流成本、信息系统建设成本以及人力成本等，找出适应自身发展的经营模式，这才是电子商务环境下传统企业走出困境之道。为此，本文认为电子商务环境下传统企业运营模式创新可以采用C2P2S2C电子商务本地化，这种模式可以分解为三个部分：C2P，这一部分要求先构建客户数据库，存储一定数量客户信息后进行数据挖掘工作，明确目标客户群。P2S，在第一阶段的基础上根据目标客户群需求建立网站，网站客户人员与客户进行在线交流与协谈。S2C，在客服人员与客户协谈过程中以高标准服务水准完成营销活动，有关信息反馈到平台数据库中，进入新的运营模式中。这种运营模式可以有效利用电子商务对企业营销的促进作用，又由于这种经营模式是本地化操作，传统营销渠道与电子商务平台融合在一起，减少物流成本。而且建立的信息系统的成本比较小，一般数据库系统就能使这种运营模式有效运转。另外，这种与客户紧密联系起来的运营模式，可以大大减少推广投入。
作者:李艳云 单位:江西省冶金技师学院
参考文献：
第8篇：电子商务运营模式范文
摘要：“大众创业，万众创新”成为中国经济发展的新引擎。而以经营网店为主流的网络创业因其成本低、风险小，成为大学生尤其是电子商务专业学生创业的首要选择。本文以绍兴职业技术学院电子商务专业为例，就如何实施“22211”人才培养模式，实现工学结合，培养以网络创业为典型特征的高职电子商务人才实践进行了阐述。
关键词 ：网络创业；电子商务; “22211”；人才培养模式
“大众创业，万众创新”对处于经济新常态的中国来说，具有极其重要的意义。一是2015年全国高校毕业生总数高达近750万人，而激发大学生创业热情，充分发挥大学生创业所带动的就业倍增效应，是解决大学生就业问题的重要突破口；二是培育和促进新的消费需求成为新的经济增长点，是稳定和拉动经济发展的突破口。
2013年，浙江省了《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，在该规划中明确提出鼓励企业开展网络零售，支持生产企业到淘宝网及国内其他第三方零售平台开设网络旗舰店、专卖店。而同时，以经营网店为主流的网络创业因其成本低、风险小，成为大学生尤其是电子商务专业学生创业的首要选择。因此，如何培养网络创业人才是电子商务专业关心和关注的问题。
绍兴职业技术学院电子商务专业针对学生网络创业的实际需求，实施了以网络创业为典型特征的人才培养计划，把创业教育贯穿在高职人才培养全过程，探索出了一条以创业为典型特征的人才培养模式的新路径。
一、人才培养模式的改革
（一）明确职业发展方向
通过对电子商务行业、企业的深度调查以及毕业生的跟踪调研，结合网络创业的实际需求明确了学生培养的三个职业方向，从而确定我院的电子商务专业人才培养目标，如表1所示。
（二）改革人才培养模式
绍兴职业技术学院电子商务专业通过实施“22211”人才培养模式，重点构建以“电子商务网站（网店）运营”、“电子商务网站（网店）设计”、“电子商务网络（网店）销售”工作岗位为核心的课程体系；形成一支由学院专任教师、企业员工等组成的专兼结合的教学团队。在专业课程中融入创业教育，培养学生的创业精神，提高学生的创业素质，以达到“创业带动就业，就业促进创业”的目的。具体改革的内容如下：
1. 通过公共素养课、专业支撑课、专业核心课、专业拓展课等四大模块课程拓展学生的知识面，使学生具备一般创业素养知识的同时还具备相关的专业知识，为学生的就业创业做好铺垫。
2. 积极搭建平台为学生提供在校创业能力的训练，培养学生的创业意识和创业能力，为学生实现独立创业打下良好的基础。
二、“22211”人才培养模式解读
（一）两个角色
学生在校学习期间既是学生又是员工。学生通过学习获得与网络创业相关的操作能力、营销能力、经营能力；同时又以员工的身份经营网店或电子商务网站。学生学习的过程就是工作的过程，学生以工作体现学习，以学习体现工作。
（二）两个网站
学生通过学习电子商务运营实务、电子商务网页设计与制作、数据库应用与实训、电子商务网站建设与管理等课程，逐步建设并运营一个网店（如淘宝网的C店、微信的微店、阿里巴巴的速卖通店铺）和一个电子商务网站。同时，学校将网店和网站运营和建设效果作为课程考核的重要依据。
学生通过对网店的运营和电子商务网站的建设，不仅能够增加学生理论与实践相结合的能力，还能了解网络创业的基本流程。
（三）两个证书
教师将助理电子商务师（三级）、电子商务运营专才认证等职业资格证书融入电子商务理论与实务、阿里巴巴实训等课程的教学内容中。学生毕业时同时拥有一个毕业证书和至少一个职业资格证书。“双证书”制度的推进能够使学生提升职业能力，为创业奠定基础。
（四）一个企业
学生通过电子商务岗位认知实训，实地体验一家电子商务企业或一家网店的组织架构、岗位工作职责、工作岗位要求、规章制度以及企业（网店）运营情况，拓宽学生的视野，为实现成功创业提供参考。
（五）一项专业创业实践活动
学生在校期间需参加一项专业创业实践活动，专业实践活动可以是参与社会服务项目，也可以是参与技能竞赛。专业实践活动突出学生创业体验，做到知行合一，提升学生创业能力。
三、“22211”人才培养模式实施
（一）构建基于工作岗位的课程体系
着眼培养学生网络创业能力和可持续发展能力，按照各岗位工作内容、岗位要求以及各岗位发展需求，构建专业课程体系，如图2所示。
（二）建设专兼结合教学团队
电子商务专业加强现有师资队伍的建设，从2011年开始鼓励教师下企业挂职锻炼，提高教师“双师素质”。目前部分教师在第三方电子商务平台如淘宝网、阿里巴巴开设店铺，从事电子商务的经营活动。教师“双师素质”的提升能够帮助学生解决在网络创业过程中的实际困难。
同时，电子商务专业聘请电子商务成功创业者、企业CEO走进课堂参与电子商务创业教育、技能指导，提升学生网络创业的能力。
（三）打造专业创业实践平台
1. 建立校内创业实训基地
学校与绍兴市工商局联手启动了绍兴市中小企业电子商务服务项目，创建了校内创业实训基地。学校提供一定的场地与设施设备，并安排专业教师对学生创业进行指导和监督。企业为学生的创业提品、物流等方面的支持。学生在校企合作搭建的创业平台之上，建立创业团队，采用公司化的运行模式为中小型企业开展产品拍摄优化、店铺设计装修、网店运营、网络客户服务等全程电子商务服务，独立运营，并对运作结果负责。
校内创业实训基地采用真实电子商务企业运营模式，学生在实现创业的同时能够深入了解企业电子商务运作模式及相关工作岗位流程和职责，增强了经营管理能力，提高了就业竞争力和创业能力。
2. 开展电子商务技能竞赛
电子商务技能大赛是课程实践教学的一项重要内容，通过技能竞赛实现“以赛促学”，帮助学生开阔眼界，创新思路，提升创业技能，增进创业成功的信心。电子商务专业学生参加的大赛主要包括浙江省“挑战杯”创业计划竞赛、全国职业院校创业技能大赛、浙江省大学生电子商务技能竞赛等。
浙江省“挑战杯”创业计划竞赛要求学生结合专业确立创业目标，认真研讨、制订创业计划书，使得创业计划更加合理、可行、有效益追求，通过竞赛帮助学生融会贯通所学的创业知识。全国职业院校创业技能大赛模拟电子商务经营过程中的商品管理、网络营销、网站设计、网站运营、客服管理、仓库管理、配送管理、支付等多个环节，提升学生全程电子商务环境下个人的分析、决策以及执行能力。浙江省大学生电子商务技能竞赛是培养大学生在电子商务方面理论与实践相结合能力的重要技能竞赛，通过竞赛提高大学生的电子商务软硬件设计与开发的水平、电子商务管理与市场应用研究的能力、电子商务模式创新意识。
3. 参加电子商务企业的顶岗实习活动
学校与绍兴市多家电子商务企业建立了紧密型的校企合作关系，并安排学生参与校企合作单位的 “双十一”等大型电子商务活动。通过顶岗实习活动，使学生对企业的实际运营情况和运营环境有了亲身的体验和认识，丰富了他们的网络创业管理知识、经验。
四、“22211”人才培养模式实施结果
绍兴职业技术学院电子商务专业在人才培养过程中坚持以市场需求为导向，以就业、创业为目标，深化“22211”人才培养模式改革，并取得了一些成果。
（一）电子商务人才创业就业效果显著
近3年，毕业生平均达到98%以上；专业对口率逐年提升，就业质量逐步提高。100%的同学能够达到双证书，50%的同学可以考取国家助理电子商务师。同时专业出现了以林翔同学为代表的创业典型。2013年9月开始投身淘宝创业的2012级学生林翔，创造了7个月销售总额达125万元的惊人业绩。他的创业事迹多次被绍兴电视台、绍兴日报、浙江教育在线等多家媒体报道和转载。
（二）校内创业实训基地经济效益凸显
2011年成立的校内创业实训基地已为市区10余家企业提供全程电子商务服务，师生经营的“冠冠箱包”、“啊哇塞童装”、“贝斯特男装”、“亚龙羽绒”等10多个网店销售额达100多万元，为企业节省了大量的运营成本，提高了经济效益。
(三) 学生参与技能竞赛成果丰富
近三年我专业学生参加技能竞赛成果丰富，共荣获浙江省大学生电子商务竞赛一等奖1项、二等奖4项、三等奖4项；绍兴市大学生电子商务竞赛一等奖1项、二等奖2项、三等奖2项；绍兴市大学生创新创业大赛一等奖1项；全国职业院校创业技能大赛一等奖1项、全国职业院校创业技能大赛浙江赛区比赛二等奖1项。
参考文献：
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第9篇：电子商务运营模式范文
王芳指出，电子商务作为以互联网为基础、以交易双方通过电子支付和结算为手段的全新商务模式，是现代商业发展的一个必然趋势。企业所需的电子商务平台，必然有安全、稳定、高科技等多个层面的要求，也包括ERP、SCM和CRM等方面的应用。而电信运营商在为企业提供电子商务平台上优势明显。
首先，电信运营商有强大的互联网络和基础电信网络，随着企业信息化建设的加快，商务智能已经在企业间蓬勃发展起来，而商务智能在一定程度上要建立的电子商务平台，电信运营商都可以满足。其次，电信运营商可以提供一个安全、稳定、高效的异地交易平台，且它的互联网技术是领先的。在这种技术下的大部分交易方式都可以以安全、有效、快速的方式进行。再次，电信运营商作为大型国企，一向具有良好的诚信度，这在电子商务操作中也很重要。
艾瑞咨询最新数据显示，61.2%的网民不使用网上支付是因为安全性问题。网上支付有悖于中国传统的消费模式，使得消费者在接受时有一定的心理阻力。但事实上，网上交易的风险绝大部分是交易安全问题，而并非支付安全，只不过公众更容易把责任归咎于自己不了解的在线支付名下。
王芳说，安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。而运营商在电子商务领域要进一步发挥电信网络的安全优势，提升自身的征信度。运营商构建的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。
