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2007年8月份入职,我非常荣幸地进入到全球500强之一的中国移动通信集团河北有限公司邯郸分公司这个团结又温暖的大家庭。
2007年8月份我在肥乡分公司建设街营业厅担任一员营业员,在这个平凡的岗位上,从事着平凡的服务工作,也没有什么惊天动地的事迹。我只是常告诫自己,一定要干一行爱一行,穿上工装的那一刻,我深知自己的一言一行都代表着公司的形象,既然选择服务行业,就要带着饱满的热情对待这个行业。用真诚的微笑和耐心,为每一位客户答疑解难。
在移动公司的工作中我也在渐渐的成长,有了娴熟的工作技巧和良好的沟通能力,2013年10份担任建设街营业厅厅经理,我知道职位越高责任越大,任务的艰巨,班组的凝聚力。首先找到自己的位置,为自己制定工作目标、工作计划、学习计划。再根据班组的情况制定班组的工作目标、工作计划、考核制度,深入了解每个员工的情况,做好员工关怀,把整个班组凝聚成一个劲。通过我们共同的努力,我们班组在2013年、2014年取得优秀班组、青年文明号等荣誉,并以班组第一名的成绩向公司交了满意的答卷。
2014年12月份参加公司的市场部主管竞聘,有幸在成为了肥乡分公司市场部业务管理主管。正是移动开拓家宽市场的起步,我调整好自己状态后很快的进入了角色,万事开头难,同时兼顾着家宽市场的建设及家宽业务的发展,我知道没有建设就没有发展,所以我深入一线了解市场建设困难,亲力亲为协调解决建设过程中出现的各种疑难问题,在领导的支撑下,通过大家的共同努力,肥乡家宽建设满足了市场的发展,连续两年取得了较好的成绩。
------邵东移动分公司营业中心班组
邵阳移动分公司邵东直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队,均为女性,现有员工6人(其中本科学历占83%,大专学历占17%),平均年龄32岁,主要承担着邵东县辖区内100余万人的营业服务。邵东直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标,忠实践行“沟通从心开始”的理念,坚持以客户为中心的大市场理念,狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作,取得了较为显著的成效。近年来先后荣获邵阳市十佳青年文明号、邵阳市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号
一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度
邵东直营店班组根据实际情况, 提炼优秀班组管理目标,制定管理目标体系,努力打造“优秀班组”。营业厅结合邵东实际出台了《邵东直营店建设执行整改方案》,确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程,明确了人员和责任。进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度,搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。例如在实名登记高峰期时,客流量是平常的N倍,为了减少客户等候时长,营业员们自发全部连班、几天不休,立足工作岗位,负责引导客户、填写实名登记所需要的资料,几天下来大家的嗓子无法承受,好几个营业员都喉咙嘶哑了,但她们仍然坚守岗位,以文字代替语言同客户沟通,确保了全县40余万客户顺利完成实名登记,赢得了广大客户的称赞。
二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平
采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”, 打造一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的员工队伍。注重从单一的业务教学层面向引导树立正确的人生观、价值观转变,切实实现价值传递,提高个人素养和业务能力水平。不定期开展月月读活动,推荐并组织员工学习了《细节决定成败》等书籍,积极撰写心得体会,开展学习交流会、座谈会,促进相互学习、提高,营造了良好的学习氛围,全面提高了员工的服务意识和水平。通过内训师组织早会、点对点训练,抽调一名服务技巧教强的员工来指导各项业务培训,规范业务办理流程,提高员工服务本能。加强对营业厅客户做好引导、分流工作,加大自助终端使用量,设立“意见箱”,接受客户检查、监督,发现问题及时整改。同时,加强了对营业厅硬件设备进行每周小检查、每月大检查、突击检查、抽查等方式,严格考核相关责任人,做到责令整改,确保硬件使用无故障。为客户营造一个诚信、和谐、透明的消费环境,做到让每一位客户“开心使用、和谐消费”。 一次,一位客户为其儿子申请了一个优选号码,但因其儿子晚上7:00才能过来办理,营业员佘金燕虽然下班了,但她没有二话,承诺客户,并约定好时间,耐心等候2、3小时,为其儿子办理业务,这样的服务客户事例在营业厅数不胜数。
围绕"安全"做文章
铁矿新副井卷扬班申报“青年文明号”事迹材料
市程潮铁矿采矿车间新副井工段2.8m卷扬班,担负着整个采矿车间两千多人的上下井,和大型设备、物料的运输任务,每年运行一万二千余次,运送职工多达70余万人次、物料69万余吨。加上其使用的“jkd2.8*6m多绳提升机”是采用了国际领先的plc分布式控制技术,存在安全要求高、技术标准精、工作量大等困难。
繁重的生产任务给班组带来了极大的挑战。该班九名青年女职工,平均年龄31岁,她们以极大的工作热情,在生产岗位上精心操作,细心点检,维护设备,确保该系统安全高效运行。2001年至2004年连续4年荣获武钢集团公司特等红旗班组、"三八"文明示范岗、武钢矿业公司文明岗位、程潮铁矿标杆党员责任区。在过去的工作中,该班组又围绕“安全”做文章,在本职岗位上,谱写出了一支“安全”之歌。
安全生产,制度先行。为加强班组安全工作,强化安全管理。该班始终牢记“安全第一,预防为主”的方针,铁石心肠抓安全,2.8m卷扬属a级危险源点,所有岗位人员都能做到熟知了解本岗位职责和作业程序,能认真落实每周安全日活动,班组每天召开班前会,以“工前五分钟”的形式开展危险预测、预知和预防活动,总结上一班的安全生产情况,并布置当天的主要工作任务,细心观察班员的精神状态和劳保用品穿戴情况,并指定安全负责人,对班中可能出现的各种危险因素进行辨识,预测可能发生的事故,经过讨论制定相应的危险预知对策及预防措施,并进行安全交底,使各类事故隐患消失在萌芽状态之中。
为不断提高操作技术,实现安全文明生产,该班组以建立学习型班组入手,注重创建学习氛围。为增强班组的学习气氛,给职工的学习提供良好的学习环境,将《卷扬工操作安全规程》、《m卷扬工操作技术规程》及《卷扬工设备使用与维护规程》、《职工业绩考核》、“职工安全准则,”“满意小家,”,以及“班长、”“工会小组长、”“安全员职责”等等学习资料进行整理上墙,增强班组集体氛围。并将各种学习资料进行分类存放,分别做到有记录本、综合点检本、交接班记录、点检记录,技术学习资料、职工业绩考核细则,并将成本考核资料细分到到个人进行讨论,对较好的工作方法进行交流和学习。该班组意识到提高技术是一个长远的事情,只有将其制度化,坚持不懈地开展下去,才能看到其实现的巨大的价值。为加强技术力量,于是从工段请来技术人员,加快技术普及的速度和效率。并积极参加操作维护等的培训和交流活动。将技术工作作为日常工作的一部分,制度化、习惯化、意识化,推上日常工作的轨道。工段立足实际情况,制定了《技术学习计划》,购置了学习资料,还制定了学习推进计划,学习目的等项目。为职工树立终身学习的理念意识打下基础。
为了规范管理,从严要求,全面提高班组安全基础工作,班组对安全活动本也作了规范记录的规定:班组安全活动日要做到人员、时间、内容、效果四落实。各级安全生产方针、政策文件精神必须在安全活动本上体现。班组互保对子的姓名、工种、级别要填写仔细,互保内容要结合本班工作特点,将具体原则、形式及考核要求定进去,互保出现变更时要及时补充完善。班组安全目标主要措施,制定措施要针对本班组性质等来制定。班组事故隐患、安全奖励、违章违制处理和班组险肇及工伤事故登记表必须认真填写仔细。各类文件精神学习记录不能照搬或抄袭,要结合自已岗位实际讨论发言,发言面必须达到80%。班组安全周一活动时学习内容必须在会场及时进行记录,职工必须全部参加,未到人员要补学,到会人员签名必须认真规范,杜绝代签名现象。班前会危险因素针对作业内容逐项分析制定,填写要仔细。针对危险因素制定切实可行的对策措施,对策措施要全面具体,每个环节责任要明确,能落实到人的必须注明责任人。
2004年,班组结合公司和矿下达的各种安全会议精神,结合矿党政1#文,元月17日公司安全紧急电话会,元月20日公司召开的安全生产起步动员会,3月份公司《关于进一步加强安全生产工作的决定》,3月25日至5月25日全公司范围内开展“落实《决定》严管理、遵章守纪反违章”活动,以及六月份的“安全生产月”、“矿安杯”、“青安杯”、以及“百日安全无事故”活动,开展安全生产劳动竞赛,认真开展宣传工作,制定了各种措施,做到了有目的、有计划、有组织地开展各种安全活动,注重活动实效,不流于形式,既增强了职工的安全意识,又提高了职工的自我防护意识。认真贯彻“中央企业安全生产工作会议”精神,围绕矿生产经营,冲刺四季度,把握a级危险源点的安全运行,奠定坚实基础。
技术是安全生产的前提,工人素质是产品质量的保证。该班岗位人员每人都随身备有一个学习笔记本,上面记录了各种安全知识、规程和相关岗位设备技术知识,针对2.8m卷扬a级危险源点的特点,在工作之余,大家能认真自觉地学习钻研各种业务知识,熟练掌握自己的操作技能和设备使用维护保养技能,降低故障率,为设备的正常运行创造了良好的条件,在矿业公司技术比武中,曾有两名同志获得了矿业公司“技术岗位能手”的称号。
生产时的安全工作,是一切工作的重中之重。2.8m卷扬是采矿车间生产中的“咽喉”环节部位,每一分钟设备的不畅通,都会直接影响前线的正常生产。因此,操作工必须要有高度的责任心。该班班长在严格要求自己的同时,强调班员每班必须主动按照要求,自觉做好每一个点,每一个特殊部位的巡查点检记录,及时发现和处理设备出现的任何问题,对设备进行严格的监督、检查,并采取“望、闻、问、切”的点检巡查方式,“望”是用眼睛看设备有无问题,"闻"设备有无焦臭味,“问”是班员之间相互询问有无异常情况,“切”是摸设备温度是否正常,严禁设备带病运行,保证设备达到最优的状态。正是由于这种工作方式,使2.8m卷扬自建成投产运行以来,没有发生任何一起事故。
为确保安全生产需要,合理降低安全运行成本,班组从规范备件材料计划、领用等管理程序入手,控制源头,强化监管、堵塞漏洞、防止新的物质的浪费和流失,努力做到“预测计划科学、配额限量合理”,抓基础深化班组核算,提高职工的成本意识,达到“人人懂成本,人人算成本,人人节约成本”的效果。为使职工牢固树立了效益观念,逐步提高基层成本意识,在生产实际过程中,能不领用的坚决不领用,充分利用边角余料。为了更好地节约成本,班组将各项工作做在平时,抓基础、深化班组核算;严格执行预算合理,调控非生产性费用开支;深化成本纵深行,开展成本竞赛活动;严格领用制度,规范管理,加大考核力度;从实践中摸索经验,做到先算帐后领用,不断提高成本的管理办法。在降低能耗方面,充分利用错峰利谷,多用低谷电、少用高峰电,在班组的努力下,使工段在去年就节约电耗167.12万kwh,为全矿缓解电荒、降低成本奠定了基础。:
5月,由于新区发展需要,被推荐担任了木二转油站的站长,成为油田公司采油二厂岭北作业区第一位女站长。不到一年,木二转油站发生了巨大变化。以自主管理为核心的“工作法”被当做油田大发展时期基层班组管理的先进经验得到推广。
感召每一个人
刚上任的仔细琢磨了小站的管理机制。原来的班站管理方式让感触颇深,员工习惯被“管”,缺乏引导和关爱,工作主动性不强,缺乏自信。找到问题症结后,及时调整班组管理方法,注重用爱心和诚心感召团队,把“全站员工一起感悟、一起成长,建设一支以站为家的坚强团队”作为工作目标。
工作中,把“员工每天是否有长进,工作是否每天有收获”列为重点,及时捕捉和发现每位员工的闪光点,及时给予表扬和鼓励,使员工有了成就感,调动了主观能动性。还注意引导员工认识自己,根据每个人的特长安排相应的工作,让每一位员工找到了位置,各显其能,各展所长。
制度不是花把式
为了让员工通过互检、互查,把问题和隐患消灭在工作过程中,制定了交接班考核制度,首先由交班人自己考核打分,再由接班人考核打分,使交接班制度成为提升日常管理水平的主要手段。她注重培养员工的协作意识,推行了站长轮值制度,通过转换角色,使大家多了一些理解,少了一些埋怨,增强了工作主动性和责任心。她注重把工作变成展示自我的载体,使员工真正享受工作的乐趣,员工培训时推行“今天我主讲,人人上讲台”的互动培训制度。
这些管理制度慢慢消除了员工对制度是“花把式”的想法,业务技能和综合素质得到明显提升。
安全情牵每一双手
深知习惯会直接影响一个人的行为,为了让全站员工切实做到“我要安全、我能安全、我会安全”,她不断加强员工安全行为的引导,要求全站员工每天都要对照《木二转优秀安全员评价表》给每一位员工评分,随时汇总每人的安全分数,每个分数都有详细的得分原因,评优工作不再是大家坐下来举手表决,而是用考核分数说话。
还鼓励员工创作安全文化墙和安全提示小挂件、小板报……通过落实班站安全文化,让员工在参与过程中深刻理解安全的重要性,及时掌握和识别班站生产中的风险隐患。
工作中,率先垂范,以身作则,坚持跟踪观察站内设备运转情况,摸索规律,很快熟练掌握了站内18台设备的性能、故障排除方法和维修技能,并手把手地教授给每一位员工。她把自己也纳入优秀安全员的评比中,和员工一样进行考核,接受员工的监督。
变化在员工身上发生
一间不大的学习室是木二转油站女工的一个阵地,是一个敞开心扉的地方。这里不但是大家学习的教室,也是相互倾诉的心灵驿站。作为岭北作业区第一个女子站,这里有女工精心制作的墙报,还有女工学习上级精神的感言感悟以及平日的生活感悟,充分展示了个性和自我。
这个温馨的“小家”,悄悄记载着每个人的变化:耿丽萍这个最年轻的员工自信了;曾经当过小学教师的采油工李华,在木二转油站里找到了自己的位置……
一分耕耘,一分收获。木二转油站在的带领下,逐渐成为一支真情相连、坚强有力的自主管理团队。以情感建站、学习兴站的管理思路,赢得了各级领导的一致认可,一跃成为油田公司自主管理的示范站以及企业管理的培训点。
一、以市场为导向,增强劳动竞赛内容的针对性
西北电力建设集团公司是一个从事电建工程监理、调试、工程管理等综合型管理企业。作为电建施工管理型企业,谁赢得了信誉谁就会获得较多的工程管理,谁就有了加快发展的前提条件。电建施工管理也要企业要勇于面对市场,承受市场竞争的外部压力,同时也要善于运用劳动竞赛竞赛这种型式,积极发掘职工积极性的内在动力。要探索“市场型”竞赛的新途径,以市场竞争引导竞赛,用竞赛促进企业积极参与市场竞争,激励职工在各自岗位上创造性地劳动,为企业雄居市场助一臂之力。
经济效益决定企业的命运。效益不好,就不能满足广大职工日益增长的物质文化生活的需要。因此,必须紧扣效益抓竞赛,围绕提高效益来审定思路,确定内容,择定形式,鉴定成果。电建工程质量是电建施工企业生死攸关的大事。因而,增强全员质量意识,把眼睛紧紧盯在工程创优上,则客观地成为竞赛的主攻方向。也只有发动群众,针对影响工程质量的关键和难点,开展“质量型”、“攻关型”、“成本效益型”竞赛,才能创出更多更好的优质工程,才能在市场竞争中站住脚。因此,竞赛向“智力型”延伸,向“科技型”延伸,向“管理型”延深,就显得尤为必要。
二、以适用为原则,丰富劳动竞赛形式的多样性
生产经营管理各种因素和条件的差异,尤其是三级变两级管理模式,决定了电建施工企业各管理层次、各工程项目、各工种岗位竞赛形式的多种多样。劳动竞赛,也应该什么形式适用就选择什么形式,什么形式能更有效地吸引和激励职工群众,就运用什么形式。原西北电力建设集团公司的“两保两创”与现在的“监理、调试对口赛”都是出于此目的。电建施工企业点多线长,管理跨度大,方方面面的情况不容易同时都考虑到竞赛方案中来。在劳动竞赛的“大舞台”上,要着重演好项目部的“小节目”。要尽量选用适应基层、现场和职工心理,富有竞争性、鼓动性和趣味性,小而实、短而新、节奏快、实效强,尤其要尊重和支持职工群众自己创造出来的竞赛形式。如“保安全、保质量、创精品、创效益”的两保两创劳动竞赛,就可根据工程进展实际,将项目分解,抓住重点、难点组织竞赛。对于“安全月”、“质量月”、“青年突击队”、“优胜红旗”这些传统的竞赛型式,应继承运用并在新的形势下继续发展创新。
三、以职工为主体,强调劳动竞赛对象的群众性
社会主义劳动竞赛就是在施工生产过程中,人与人之间,班组与班组之间,项目部与项目部之间,以职工群众普遍热情和共同行动为基础的比学赶帮超竞赛。它之所以久盛不衰,越来越显示出强大的生命力,关键在于活动主体的群众性,关键在于它最大限度的调动了职工群众的生产积极性和创造性。没有发动上的广泛性和参赛上的全员性,也就难以出现你追我赶的竞赛热潮。生产一线的职工,最了解生产经营状况,哪里有潜力,哪里省成本,哪里是热点,哪里是难点,他们最清楚。但只有到了绝大多数职工都有了竞赛热情的时候,才能出现群众主动参与、提建议、献计策的局面。因此,要想把竞赛搞得善始善终,开花结果,就必须在广泛发动群众的基础上,在群众积极性和创造性充分发挥的前提下,求得竞赛内涵的深化、领域的拓宽和效果的增强。
四、以数据为依据,坚持劳动竞赛考评的科学性
数据伴随着劳动竞赛活动的始终——安排时要确定数据,实施时要落实数据,检查时要分析数据,考核时要对照数据,总结时要确认数据,表彰奖励时更要依据成果数据。竞赛的每个环节都需要数据,尤其离不开专业部门和基层单位的原始数据。只有基础资料详实,数据精确可靠,竞赛的考评才能科学合理。西北电力建设集团公司在全国承担了近四十个监理、调试、工程管理项目,其队伍高度分散,但他们充分利用现代通信科技,如电话、传真、电子邮件等,及时反馈竞赛的进展情况。公司对劳动竞赛优胜单位的考评,以季度生产经营计划所列经济技术指标完成的幅度为基本依据,参考各项目部的申报意见和事迹材料,由集团公司工程部筛选后提交公司劳动竞赛领导小组全面评价,好中择优。这种评比以计算为基础,评算结合,较好的坚持了考评的公开、公正和公平。同时作为一条纪律,所有项目部都必须按时提交竞赛资料,决不允许那种有希望评上的就报,没希望的就不报的作法,从真正意义上体现全员参与。
五、以激励为手段,注重劳动竞赛成果的实效性
质标所事迹材料
近年来,质标所在院党政领导的正确领导下,所长、所领导班子带领全所职工实施了“坚持规划先行,立足科技兴农,突出科技创新,完善科技设施,狠抓队伍建设,营造先进文化氛围”等六项举措,推动质标所向标准化研究所建设、为浙江“三农”事业作大贡献的目标迈进,取得了阶段性的成效。
一、坚持规划先行
自建所以来,质标所坚持制定实施中、长期发展规划。去年一月,结合所长任期目标,在充分调研和把握所情的基础上,制订了四年规划。规划确定了四年总体目标和每年的具体目标,内容包含科技兴农、人才、条件保障、管理体系、科研业绩、检测服务、国际合作、文化建设等,并结合本所实际,提出了改革发展措施和对策建议,作为全所的努力方向。每年我所还根据院的中心任务,结合学科调整等专题,提出一些专题计划。规划和计划的制定提出,既注重长远发展,更注重近期实施;既注意本所学科战略方向的调整,也注意与院中心任务的结合,并为未来发展留足空间。
二、立足科技兴农
科学研究是手段,使全浙江农事日浙发达是目的,这是浙江农科院的宗旨,也是质标所的立足点。近年来,质标所在推动浙江省农产品质量安全建设方面所作的贡献有:
1、配合浙江省近年狠抓无公害农产品生产这一重点工程,我所积极投入无公害农产品认证检测工作,经本所检测而认证的农产品数量占一半以上。据省农业厅统计,2007年浙江省新增无公害认证农产品543个,其中由我所完成的认证检测无公害农产品有316个,约占全省新增无公害农产品总数的58、2%。从2002年起至今,我省通过认证的无公害农产品累计为2327个,其中由我所完成的本省无公害农产品认证检测数量为1214个,占全省总数的52、2%。
2、为农产品安全生产全程控制提供技术支撑,特别是在蔬菜生产全程控制技术研究上位于全省前列。目前正在实施的有上虞出口蔬菜科技示范基地院地合作项目。上虞基地面积为5050亩,示范推广的目标是,通过院地合作,示范推广当前国际权威的农产品全程质量控制管理体系,促进上虞北部5万亩加工出口蔬菜基地的蔬菜生产水平更上一层楼。另外还有已经完成的《食用菌生产质量控制体系研究与示范》项目。2004-2007年度,在我省丽水市各县市及武义等地,四年累计示范、推广应用食用菌种3.56亿袋,生产安全鲜菇产量26.7万吨,增加产值1.07亿元。
3、 建立“突发应急事件检测”工作机制,积极为浙江“三农”解忧排困。例如浙江景宁高山蔬菜出口受阻事件,(补:简述事件)。再如浙江兰溪蔬菜大面积死苗事件,(补:简述事件)。还有分管农业的省领导十分重视的耕牛中毒死亡事件,浙江省农都农产品批发市场水产品中毒事件等,不一一列举。
三、突出科技创新
农业科研单位科技兴农的优势就在于能不断地通过知识生产,原始创新、集成创新和引进消化吸收创新,产生新的科技成果,来为浙江三农服务。对科研工作做个形象比喻,也就是“顶天立地”,“顶天”就是攀登科技高峰,取得大成果;“立地”就是实现成果转化,为浙江三农作贡献。几年来,在院领导的支持下,通过全所上下的共同努力,我所突出科技创新,取得了显著进展,具体从以下两方面阐述。
在科技兴农源头创新方面,我所已有良好开端,取得初步成效。 近几年,我所在科研项目、科研经费、科研成果等方面都有较大幅度的增长,科研创新能力得到不断提高。科研项目从2003年的21项/年,增长到2007年的49项/年,翻了一番多;科研经费从2003年的242万/年,增长到2007年的770万/年,增长了3倍多;科研成果从2003年的1项,增长到2007年的3项,其中1项获得省科技进步三等奖(第三完成单位);已申报并被受理5项国家专利,其中3项已获授权;已完成标准制定13项,其中有5项部级行业标准,5项省级地方标准。此外, 前几年中,我所全体员工努力学习新业务、新知识,钻研新技术、新方法,使全体员工的技术服务能力得以迅速提升,技术服务范围有了极大拓展。目前,我所能够合法承检的产品达24大类、 个品种,是2001年的 倍,能够合法承检的项目(参数) 个,是2001年的 倍。以上工作已为今后科研创新的开展建立了良好的基础条件和环境条件。
在建设科技平台方面,我所取得长足进步,打下坚实基础。2004年我所在原有基础上,新取得国家农药登记环境行为和环境毒理试验双资质,成为全国仅有三家四资质单位之一。同年又获得省科技厅授牌—成为“浙江省食品安全重点实验室”合作单位之一。2006年顺利通过国家计量认证和农业部机构审查认可“双认证”复评审认证,成为农业系统承检产品、参数最多,业务领域最广的质检中心之一。2007年通过国家绿色食品专家组的考评,同年又通过了农业部转基因扩项“双认证”评审,成为全国为数不多的绿色食品和转基因食品定点检测机构之一。就在这一年,我所还建立了二个新平台,一是与浙江省标准化研究院合作成立的“食品与农业标准化研究中心”;二是获得杭州市食药局授牌,使我所成为“杭州市食品安全评价中心”。我所上述平台的建立,已为当前及今后科技创新的开展提供了宽畅的渠道和良好的基础条件。
四、完善科技设施
科技设施建设是农业科研和科技兴农的硬件条件和基础保障。近年来,我所科技设施建设得到了院领导和机关职能部门的高度重视和大力支持,拨给了多个科技设施建设财政专项经费。其中包括农产品质量安全检测实验室专项、转基因农产品检测实验室专项、动物产品中兽药残留研究检测实验室专项、食品生物毒素检测实验室专项等,共获得和即将获得省财政专项1000多万元的投入,(补:近年添置的重要仪器设备和更新的科技设施)为我所科研、检测的可持续发展奠定了坚实的基础。在此基础上,我所的科研范围有了持续扩展,标准研究水平正在逐步提升,农产品质量检测技术能力获得迅速增强,高素质人才得以不断引进和施展。
五、狠抓队伍建设
贯彻落实科学发展观、人才观,着力引进培养与科技自主创新和发展相适应的高素质人才队伍,是保证质标所快速、可持续发展的关键。针对我所原有科技人员数量少、年龄较轻、素质不高、能力不强的实际情况,我所领导班子坚持树立“人才资源是第一资源”和“人才强所”的战略思想,不断加大人才引进和培养力度,为本所科技兴农与科研创新发展提供人才保障。
质标所2005年职工人数为37人,2008年已上升到57人。根据学科建设和发展需要,2007年引进博士3人,2008年引进博士8人,已到岗7人。今年新引进的博士数比前三年引进的博士总数还要多。近几年来还引进副高职称的人员3 人。为克服引进学科带头人的困难,我所还聘请1名院士和2名著名国内外专家做顾问或兼职研究员,延聘院内2位专家,返聘院内外3位专家来所工作。通过狠抓人才引进、培养,努力形成学科带头人、业务骨干、操作人员的三级人员梯队,强化科研和技术两支队伍的建设。
在招聘引进人才的同时,我所还坚持以自学自培为主,以外派培训为辅的方针,注意加强在职员工的学习培训工作,不断更新和提高在职员工的业务知识和技术水平。自 年来,我所先后计派出 人次赴国内和国外 等国家接受培训,取得了较好的效果。
六、营造先进文化氛围
“三个代表”的重要思想,向我们揭示了先进文化建设的重要性。先进文化建设是科技创新的灵魂和精神动力。近年来,我所党支部认真贯彻院党委的指示精神,大力开展先进文化建设,努力营造先进文化氛围。开展工作的重点主要是,组织广大党员职工积极开展“创业、创新、创优”活动;开展党员先进性教育,并建立长效机制;学习贯彻社会主义荣辱观;开展创新文化建设和团队建设等。仅去年一年,我所就产生院“三创”先进个人2名,省级机关优秀党员1名,院“巾帼奉献”先进女职工1名。农产品质量安全研究室被省委宣传部、省总工会授予浙江省职工职业道德建设先进班组称号。去年,我所党支部按照院党政领导的要求,认真组织退休老专家积极参加院《科技人生》一书的编撰工作,我所有2篇文章、3位专家入围 。今年,又通过多种形式,组织党员、青年科技人员积极参加《科技人生》的学习和演讲,在院演讲比赛中获二等奖的《传承科技人生精神,让青春在奉献中闪光》的演讲,展示了我所年轻一代科技人员的心声和风采。所党支部还积极组织广大党员职工凝炼本所创新文化内涵,努力形成全所职工认同的价值观和行为规范。积极倡导“平安和谐、优质高效、敬业创新、精进一流”的精神,为本所科技兴农和科研创新提供精神动力。
虽然我所近几年有了较快的进步,取得了初步的成效,但我们也清醒地看到存在的问题,我们的工作与上级领导的要求,与科技兴农的宗旨,与科学发展观的指导方针还有很大的差距。我们将继续认真总结经验教训,进一步狠抓六项举措,加强团队建设,决心带领全所员工加快标准化所建设,为浙江“三农”事业立新功。