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1.课程内容的综合性电子商务概论课程是一个集合经济学、管理学、计算机科学、计算机网络、法律等学科知识在内的综合性的交叉课程。它不仅涉及到经济学、管理学、计算机科学、网络通信、法律等学科相关理论,而且还涉及到计算机、网络与通信、物流配送、数据安全、以及安全加密、电子支付等新兴技术领域。而且各个单元章节之间彼此独立,前后关联性不是很大。学生在学习时一下子要接触大量的概念,往往觉得电子商务过于抽象,一头雾水,摸不着门道。
2.课程内容的时效性
随着全球经济一体化、网络信息化的发展,电子商务行业步入了快速发展阶段。电子商务的快速成长性,使得电子商务课程理论研究的内容也随着发生新的变化。由于电子商务的发展进程远远快于理论总结,因此师生需要花费更多的时间与精力捕捉这些变化趋势,查阅各种资料了解最新资讯,及时更新课堂教学内容,以保证教学内容的时效性。
3.授课班级专业的多样性
作为一门跨专业课程,电子商务概论面对的学生来自于不同的专业,不同的院系,他们所拥有的专业背景不同,需要掌握的电子商务内容的侧重点也不同,显然是不能一概而论的。授课班级专业的多样性,决定了教学重心不同,也决定了教师讲授内容和讲授方法的多样性。
4.独特的实时网络资源优势
电子商务是以计算机网络为媒介而进行的交易活动,电子商务的产生和发展是建立在Internet基础之上的。计算机网络技术的快速发展及Internet网的普及应用,为电子商务教学提供了新的方法和手段,因此在教学中要把教材知识与网上资源紧密结合起来,以教材知识作为教学的引导,以网上丰富的资源作为基础,借助多媒体教学手段,可以充分激发学生的学习兴趣,提高学习效果。
5.具有很强的实践性
电子商务是一门复合性课程。广泛涉及网络营销、商务管理、物流管理等工商管理学科和计算机网络、电子支付、安全技术等计算机技术学科的内容,培养的目标是让学生通过互联网技术和各种电子手段来进行商务活动,通过课程要求学生既要掌握各种商务管理知识,又要掌握互联网和计算机的基本操作技能。
二、电子商务课程教学中存在的问题
电子商务作为一门新兴的并且在不断快速发展的学科,进入大专院校作为一门教学课程的时间并不长,就目前的情况来看,电子商务教学在教学内容、教学方法等方面都普遍存在一些问题。
1.师资队伍建设是困扰电子商务教学的最大问题
电子商务是一门新兴的交叉性课程,它融合了计算机技术和网络通信技术,涉及到了金融学、管理学、经济学等多门学科,是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。因此,这门课程对讲授教师的素质提出了更高的要求。实际上,同时具备电子商务所涉及的各学科领域相应专业素质的综合型人才很少见。目前我国高校中,进行电子商务教学的教师基本上都是管理类、贸易类、计算机应用专业类的教师。应该说这三类专业与电子商务的关系非常密切,由这些专业的教师讲授电子商务比较合适的。但是,在实际教学中,来自于上述三个不同专业的教师,由于各自所擅长的领域不同,实际教学侧重点也不一样,往往重点讲授自己所擅长的部分。
2.教材建设跟不上电子商务是一个成长中的领域,电子商务教育与电子商务实践处于同步发展阶段,教育者与管理者面临与受教育者几乎同步学习的境况。教材内容经过漫长的编写、编辑、印刷、发行等过程,己经滞后于实践,特别是书中某些网站的实例运用部分经常因过时而出现无法打开或己完全改版的现象,对教学的实践指导意义不大。
3.教学方式、方法及手段单一
电子商务是一门新兴的综合性学科,电子商务知识的多样性要求相应的教学方法也必须不断创新。电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多,对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。虽然传统课堂教学有利于教师主导作用的发挥,但由于教学中过于强调知识的传授,忽视学生的积极性、主动性的发挥,不但使学生难于掌握电子商务的基础理论知识,也不利于学生掌握实务操作技能,培养分析、解决实际问题的能力。
4.实践教学环节较薄弱
实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情,但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,学生普遍感到课程枯燥乏味。因此学习兴趣不浓,教学过程中理论讲授过多,实践过少,缺乏理论与实践相结合,学生只是听到一些概念性的知识,虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程,但学生还不能完全独立进行操作,还没有把所学到知识与社会实际结合起来,缺乏实际操作能力的锻炼。
三、对策与建议
1.尽快提高教师素质和水平
要千方白计改变“一流学生、二流教师”的不协调现状。电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质,即使跨专业的老师和电子商务领域沾边,但是没有对这个领域的整体理解和把握,也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的。为此,首先要抓紧电子商务课程本专业教师的培养和配备,与此同时也要高度重视原有师资队伍的培养。在目前专业电子商务教师普遍缺乏的情况下,要充分地发挥教师的能动作用,积极地探索新路子来教好学生非常有必要。
2.从实际情况出发确定导向问题
从根本上说,电子商务的本质是商务,而电子是工具、手段,要为商务服务,并使商务从传统方式改为现代方式。当然,电子商务需与传统商务相结合,改造和提升传统商务。不同院校建设电子商务专业,以技术为导向还是以商务为导向,取决于各院校的性质和特点。工科院校无可非议要以技术为导向,服务于商务,而文科院校自然需以商务为导向,把技术作为手段。不论采取何种导向,均应强调电子与商务的结合。有不同专业背景的教师讲授电子商务课程时,应努力贯彻既定导向的要求。
3.要充分发挥电子商务所具有的得天独厚的网络资源优势
学习电子商务有一个得天独厚的优势:在网上每天都有鲜活的案例可供参考,有真实的而非模拟的环境可供参与。笔者认为,能在互联网上完成的操作练习就尽量在互联网上完成。这有利于学生感受成功的喜悦,激发学习兴趣,也更有利于学生解决实际问题能力的培养。在此基础上,鼓励学生进行自主创业。在实践操作过程中,学生不仅可以融会贯通所学知识,而目还能增强自身的人际沟通能力。这样一方面激发学生的积极性,另一方面增强学习专业课程的兴趣,提高学习主动性,更为重要的是培养学生的创新意识。
参考文献:
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[2]曾凡奇.电子商务专业实验教学体系的构建[J].高等理科教育,2005,(2).
关键词:电子商务网站设计;项目化教学;企业化;产学结合
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2012)06-0255-03
高等职业教育的目标是培养高素质高技能型人才,故在课程标准设计时应以提高学生的实践能力(即工作能力)为主要任务,也就是要突出各课程的专业性和实践性[1]。电子商务专业培养的是从事具体电子商务业务操作的人员,应具备基本的商务运作能力和电子商务网站设计开发、运营和管理能力;《电子商务网站设计》课程正是为了培养学生后者能力而开设的课程,作为电子商务专业的核心课程之一,其主要任务就是使学生掌握电子商务网站开发技术与电子商务网站设计方法,了解电子商务网站的构架、网站运营管理和推广等方面的知识。笔者在讲授这门课程的过程中,发现电子商务专业的学生在经过一年半的电子商务基本理论、计算机网络和网页设计等知识的学习后,对知识的实际运用有更多的兴趣,课堂参与意识较强,但在教学中也发现了一些问题,针对这些问题和学院教改的要求,总结了一下我在教学中的改革措施,供大家参考。
一、教学中发现的问题
《电子商务网站设计》作为实践性和专业性很强的课程(表1),课程内容涉及网站系统分析、总体规划、网站设计和网站管理等相关知识,需要学生动手参与;教学方法上要以实践为主导,侧重提升学生的设计与动手能力,与电子商务网站设计工作岗位无缝衔接。
然而常规的教学方法,会带来了下列问题:(1)强调“理论”+“实验”的方式来组织教学,任课教师先根据教学大纲要求,安排各章节的教学内容,再根据章节或知识点安排学生实验。这样一章一节的推进,虽然方便教学,但学生缺乏综合应用能力,创新意识也得不到培养,在整个网站布局规划、总体设计、内容编排、数据库设计上存在问题,缺少网站设计的全局把握。(2)由于按章节进行教学,在实验内容选取上必然紧扣教材,虽然强调了技术细节,但由于缺乏真正意义上的实践应用,对学生的指导性不强,实用性较差,造成与社会实际脱节很大,使网站设计的理念不能很好被诠释,教学效果受到很大的影响。
二、教学中的改革措施
为了更好的上好这门课程,以及响应学院教改的要求,本人就该课程的教学方法、教学内容、教学考核、实践环境和产学结合方面做一些改革措施,措施如下。
(一)教学方法项目化
在本课程的教学过程中,我们提出的是“目标+项目+情景”的三位一体教学方法[2],即学生学习有目标、教师教学有项目、实际教学有情景,真正体现高等职业教育的特点,也使学生真正能够做到学有所用。这里的项目不同于一般的教学案例,由教师为社会企业开发的实际运行的网上书城项目,之所以强调项目的实际性,目的就在于解决教学与社会实际脱节的问题,以项目串联全课程,从需求分析到最后网站、运营整个过程,贯穿在教学过程中,以项目所涉及的问题为线索,组织整个课程内容的教学,做到“教、学、练、做”四者有机结合。
具体来说我们采用的项目化教学方法是:(1)示范操作讲解:将网站制作需要的知识点融入实际运营的网上书城项目中进行讲解示范。(2)模仿操作训练:模仿老师讲解的方法,制作网页效果,理论与实践相结合,学会做网页。(3)拓展实践训练:根据前面所学习的操作方法,按网上书城项目要求,自己动手制作网站,由学生自己选择自主色彩搭配、页面布局设计效果图。(4)阶段测试训练:根据网上书城项目所包含的主要功能模块:登录、注册、商品搜索、购物车、订单管理、商品信息维护等,由学生按照顺序完成相应模块的开发。(5)项目实战训练:全面运用所学习的知识和所掌握的技能,按照企业开发网站的流程,将前面设计的网页和各个模块进行链接,形成一个完整的网上书城网站。
(二)教学内容模块化
根据网上书城网站开发的过程,我们可以把教学按网站开发过程组织成网站需求与规划、网站主页设计、网站前台设计、网站后台设计四个子项目来操作,然后再分别对子项目进行模块化设计;如网站主页设计可以分为LOGO设计、网站布局及导航、网站配色方案和图片处理等模块;网站前台设计可分为商品展示、用户登录、购物车、订单管理等模块;网站后台设计可分为用户管理、商品管理、订单处理等模块。每个模块下面可按实践知识和理论知识来组织教学内容,前后衔接的各个模块,构成了网站建设的主线,不同的模块承担不同的教学任务,讲授不同的教学内容,让学生在现实环境中获取知识。如网站的需求规划的教学模块,可以从需求分析开始,规划设计过程,并形成相应的文档资料,包括内容规划、技术规划等。通过这种模块化层层推进的教学方式,不仅把教学内容在实践作了诠释,而且学生“边学边做”,更容易接受,课堂效果显著提高,实现了“越做越精”。使学生从课程开始就围绕着一个典型项目进行教学和实践,不仅熟悉了网站设计的流程,而且掌握网站建设的具体操作方法。
(三)教学考核过程化
教学内容的模块化,决定了课程采用“过程+作品”的考核模式。实践表明,《电子商务网站设计》课程的考核最佳的方式应该以学生实际做的网站作品作为考核的主要内容,整个教学过程中,不同的阶段完成不同的任务,每个模块或子项目结束我们就可以对学生的作品进行考核。过程考核对教师而言,通过学生作品的不断反馈来促进教学质量的提升,课程结束,学生的网站作品也基本形成了,这时可以按学生的网站作品进行整体考核,结合过程评分,完成课程考核。
(四)实践环境企业化
在电子商务专业实践环境建设方面,我院一直大力投入,不仅建成有电子商务实训室、商务英语等实训室,还新建了网上创业孵化实训基地(图1),基地是由淘宝网和我院合作共建,淘宝网提供网络创业平台及相关网络资源,在学院提出要加强电子商务专业实训条件建设后,我们积极调研,先后参观学习了多所高职院校和电子商务企业,最终锁定淘宝网,我们要让我们的学生学会创业,因为近年来大学生创业问题越来越受社会的关注,大学生经过多年的教育以及高职院校学生难就业等问题的突显,鼓励大学生自主创业必将成为大学生就业之外的新领域,值得我们去引领和探索。
目前基地通过企业化运作,积极开展各类电子商务创业技能竞赛(图1),各类创业方案在基地开花结果。
(五)产学结合无缝化
以项目带动校企合作,走产学结合之路[3],项目化教学的优点是无现成的、开放的和可操作的,这就要求老师课前要精心组织、学生要有兴趣参与和企业要舍得要投入,只有三方积极配合才能实现。在教学中我们积极和淘宝网等网络公司合作,为淘宝网等设计方案,参与设计,在设计过程中淘宝网等给我们提出宝贵意见,我们进行修改和完善,老师和学生都在项目中取得进步。(1)作品即产品,学生在教师的指导下,不同的阶段完成不同的任务,课程结束,学生的网站作品也基本形成了,这时可以按学生的网站作品进行整体考核,优秀的网站作品进一步优化后可以转化为产品。(2)学习即学徒,学生全程参与网站调研、设计、测试和使用,使学生掌握网站建设的所有知识,学习的项目化,不仅培养了学生的动手、动脑的能力,还了解了企业网站的真实运作,学习的过程也就是学徒的过程,进入工作岗位可以直接参与企业网站建设。
三、总结
从实践来看,《电子商务网站设计》课程改革后,学生的学习目标明确,学生的学习兴趣有大幅提高,知识内容的实践性更强,学生通过完成具体网站项目的工作过程训练,使学生获得普适性的工作过程,实现网站创作过程的完整训练,培养了学生的网站设计的创造力和独立性,全面培养学生的综合素质,激发学生关注未来的职业需求,同时也加强了校企合作。
参考文献:
[1]江婷.电子商务专业《网站建设与实践》课程的教学心得[J].中国科教创新导刊,2009,(3).
关键词:电子商务课程;教学改革;探索
中图分类号;G426 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2009)02-0267-02
电子商务课程是指电子商务概论及电子商务实务等与电子商务相关的课程,它是电子商务专业和经济类、管理类以及与商务相关专业的主干课程。电子商务课程本身实际操作性很强,课程发展十分迅速,涉及学科范围也比较广,所以教师在教授过程中不易把握,另外学生计算机水平的参差不齐也给电子商务类课程教学带来了很大的困难。目前,各高校的电子商务课程教学普遍是教学内容侧重电子商务的原理性、理论性知识,缺少有针对性的、实用性的教学应用模板方案,学生很难在课堂上深入了解电子商务,导致缺乏对电子商务课程的学习兴趣,教学效果无法保证。因此,要想使学生学有所得,对电子商务课程教学的改革十分重要。
1 建设完善电子商务实验教学体系,确保实验教学质量
电子商务实验教学是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用,用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识,把在专业理论课中学习过的知识点转变为可以操作的活动和过程,形成一个具有明显实践特征的经验型知识体系,并运用于实践之中,引导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。电子商务实验教学是学生深入浅出地理解电子商务理论、进一步掌握电子商务方法与技能的重要渠道。因此,建设电子商务实验教学体系对于电子商务课程教学是十分必要的。
(1)建立电子商务实验室。在电子商务实验教学体系中,建立现代和适用的电子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前,市场上有很多专门用于电子商务课程教学的模拟软件可供选择,比如德意电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室等。电子商务实验平台及其软硬件实验配套设施建设是优质电子商务实验课程的载体和工具。
(2)加强实验课程管理。在建立适用的电子商务实验平台的基础上,要加强对电子商务实验课程的管理。建立各项健全规范的电子商务课程的管理制度是保证课程质量的重要组成部分。对电子商务实验教学的管理、实验日常管理、学生管理、实验指导教师的管理、实验设备设施的管理等都应该逐步地建立形式化和规范化的规章制度。
(3)建立实验教学评估体系。建立电子商务实验课程检验和综合评估体系是电子商务实验课程系统不可缺少的因素。电子商务实验的检验和综合评估是保证完成电子商务实验课程规划任务和实验目标的重要手段。检验的内容包括电子商务实验课程系统的设计、规划、实验流程、流程形式化、课程系统要素确定、系统要素质量、系统运行、系统要素关系管理、实验考核指标、实验结果等。
电子商务实验教学除了安排教学大纲所规定的内容外,还要根据实验的要求开设一些辅的讲座,以便开阔学生的视野,使其更加深刻地理解所要进行和正在进行的实验内容。有计划地聘请校内外的专家,组织电子商务理论和应用最前沿的学术报告,特别是电子商务行业应用案例和经验的报告将大大增强学生对电子商务的理解。
2 有针对性地安排专业实习和实训。加强实训基地的建设
中国的电子商务在不断的发展,学校培养的电子商务人才应具有较强的实践能力,应更加灵活,这样才能根据企业的需求提供合适的、可创新的服务。专业实习是电子商务专业教学计划的重要组成部分,是理论与实践相结合原则的体现。也是全面检验和进一步提高电子商务教育质量的必要措施。因此在新的电子商务课程体系中应对专业实习模块加大篇幅,在教学计划中予以重点安排。同时各高职校也应深刻认识专业实习的重要意义,积极认真地对待专业实习,大力开拓实验实训基地建设,为学生进行电子商务软件实验、网页制作和网上贸易模拟实验提供良好的模拟环境,使学生通过专业实习了解社会、了解企业,初步接触与专业相关的工作,并通过所学的知识解决力所能及的实际问题;同时通过专业实习加深对课堂知识的理解,进一步深化专业知识;在实习中发现问题,试着解决问题,找到自己的专业定位,切实提高电子商务的专业技术和能力。
另外,深入企业交流、学习,与企业建立长期的合作伙伴关系,推进校企合作,建立良好的实训基地,让在校大学生和面临毕业寻找工作的学生了解企业的需求,亲临体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验,是目前高职校切实贯彻“4+1”办学模式,注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势,学校主动与电子商务类型企业联系,加强与企业的沟通、交流,一方面可以通过实地考察增进对企业的了解,以改进教学课程设置和教学方法;另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知,更好的让学生意识到把理论结合到实践的重要性,培养出“实用型电子商务人才”。
3 注重实践性教学
电子商务作为一门实践性很强的学科,实验教学在其中起着举足轻重的作用。针对电子商务教学实践性强的特点,采用实验分解教学模式是非常合适的。在教学过程中,教师把教学内容设计成多个具体的实验,让学生通过完成一个个具体的实验,掌握教学内容,达到教学目的。例如“电子商务网站建设”这一教学内容,教师可以将学生分成若干个小组,每个小组完成一个电子商务网站的开发。学生在开发过程中可以利用互联网资源来提出解决方案,然后根据方案来开发网站,教师在此过程中主要起指导作用。这种实验分解的教学模式,以完成任务作为驱动来进行教学,有利于学生掌握学习内容,提高多方面能力。它体现了教学中“学生主体,教师引导”的新型的教学思维。
4 在原有基础上构建新的课程体系
电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体,因此电子商务专业的课程改革也应围绕着这个主题进行。电子商务专业的基础课程涉及计算机、通讯、网络、经济、商务、数据库管理系统、现代管理基础和电子商务技术基础等。电子商务专业的核心课程主要包括电子商务系统建设与管理、网络营销、电子支付与结算、企业电子商务管理、电子商务系统结构、电子商务安全、物流与供应链管理、电子商务法律等。最后按照各个学校开办该专业的不同特点和方向,可以针对金融、证券、财务、政务、国贸、制造型企业、流通型企业、服务型企业等不同的行业领域的需求开设一些相关的专门课程。即改革后的电子商务课程体系应该是基础课程、专业课程和专门课程三部分构成。
关键词:电子商务安全;课程建设;教学改革
中图分类号:G642.3 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2012)03-0239-02
电子商务的信息安全是电子商务在部署过程中不可缺失的首要环节,它要求电子商务系统在实现为客户服务的同时,能够有效防止泄密,并要具有强大的抵御攻击能力,避免非法入侵带来的损失。电子商务的安全不仅仅是技术问题,还是一个管理问题。中央财经大学信息学院从2005年起,结合专业培养和社会需求,设置了电子商务专业信息安全方向课程体系,为电子商务专业本科生开设了《电子商务安全》课程,为研究生开设了《信息安全》课程。以《电子商务安全》课程为例,教学内容涵盖了信息安全数学基础知识、密码学、信息和网络安全的基本原理和应用实践、电子商务安全评测和管理等。下面结合中央财经大学信息学院多年来在《电子商务安全》课程建设和人才培养方面的实践,比较全面系统地介绍教学团队的体会,希望有助于国内兄弟院校更好地开展电子商务专业的信息安全课程设置,有助于互相学习交流,整体提高我国电子商务安全领域的教育水平。
一、制订明确的课程建设目标
中央财经大学在电子商务专业人才培养方面,紧密结合本校学科领域的特色,借助金融、会计等优势学科的智力资源,结合国际电子商务发展前沿,为学生在经济管理领域从事电子商务相关工作打下坚实基础。学生应能够掌握信息科学技术与手段,具备使用现代信息技术开展商务活动和从事电子商务系统建设与管理的能力;具有较强的利用网络平台和信息手段从事调研、分析、解决实际问题的能力和一定的科研能力。《电子商务安全》课程的开设是为了响应我国国民经济对不同层次信息安全人才的急迫需求。电子商务专业开设本课程是以培养信息安全的应用能力为主,课程内容涉及知识面较广,但是课程重点与电子商务紧密结合方面又较集中,本课程的针对性较强,满足政府、工商、税收、银行、证券、保险等行业要求电子商务人才具备信息安全背景的强烈需要。与工科院校信息安全学科课程分类细化,既重视培养研究型信息安全人才、也重视培养应用型信息安全人才双轨并举的目的不同,《电子商务安全》课程贯彻以教师为主导、学生为主体以及社会需求结合专业培养的教育理念,注重以工程实践为主,通过课程教学使学生收获可以用于实际工作并终身受益的信息安全知识功底及应用能力,将信息安全技术不断发展所引起的电子商务安全要求的更新提高融入到教学活动之中,保持课程一定的前瞻性。同时,课程教学过程中结合信息安全实验、课程作业和课程设计,针对电子商务专业学生的特点,培养灵活思维、应用创新能力以及社会适应能力。
二、选择适合的课程教学内容
《电子商务安全》是一门典型的交叉学科课程,从上世纪80年代中期的EDI电子商务,到90年代初期的Internet电子商务,再到本世纪2010年开始的移动互联网电子商务,在这三十多年的时间里,信息安全学科的知识点一直作为电子商务的基础保障部分并融入当中,同时电子商务模式的不断演进,也促使信息安全的知识体系不断丰富和完善以应对新环境下的困难与威胁,因此《电子商务安全》成为一门既专业又综合的课程。在课程教学内容的选择上,我们以课程建设目标为纲,重点讲授基础知识理论在电子商务实际环境中的应用方法,概括介绍前沿性知识,同时注重与学生的科研能力相结合。
1.以基础知识为根本。俗话说“万变不离其宗”,信息安全中的基础概念、算法、原理及它们之间的相互关系需要作为教学内容的根本,为学生今后学习并进一步掌握电子商务中的安全应用奠定坚实的基础,避免使学生在电子商务安全方面知其然而不知其所以然。
2.以实践能力为主导。结合电子商务专业所属的管理学学科需求,以及学生对于信息安全在电子商务活动过程中的应用方法兴趣浓厚的特点,使学生在学习完该课程以后,能自主发现电子商务中存在的安全问题,设计出合理的安全解决方案,能够将所学的知识点与职业内容紧密结合,尽快适应社会的需要。
3.以前沿知识为补充。由于近些年在信息安全技术发展和电子商务需求相结合的推动下,电子商务安全的研究愈来愈热,本课程建设过程中,配套编写的教科书也在尽量做到与电子商务的新技术融合,淘汰过时的知识点。然而,教科书的更新速度远滞后于该领域新思想、新研究成果的涌现速度,这使得以教科书为主的教学活动难以达到课程建设的任务和目标。因此,课程教学团队也通过不断补充前沿性知识,为学生开拓新的学习空间。
4.以科研能力为提升。本课程不仅给学生提供电子商务安全中已下结论或者正在研究的问题,还要进一步讨论分析目前尚无定论的问题,通过激发学生的探究能力,使学生能够将本课程与专业体系中的其他课程融会贯通,积极思考电子商务部署各个环节中存在的安全风险及解决方案,逐步培养学生的自主学习能力和创新能力。
三、建设良好的课程教学环境
1.加强课堂教学效果。课堂上,教师是教学环境的策划者、学生学习的促进者。课程教学团队针对本课程的特点,并结合学生的自主学习能力,对于不同的知识点,采用行之有效的综合多种手段的教学方法,在每次课短短2个课时时间内,尽可能激发学生的学习兴趣,加强学生学习的效果。首先,可以制作直观的多媒体课件。在教学过程中使用多媒体技术,可以弥补传统教学手段的不足,恰当地运用现代教学技术可以增强教学内容的生动性。对于《电子商务安全》课程中的抽象概念、原理,尤其在课程前期密码学知识讲授阶段,利用动画手段或者实物照片、影片等,加深学生的印象。对于复杂的内容,可采用业内优秀的信息安全算法模拟软件CrypTool和课件相结合的教学互动手段,将重要的密码体制逐一展示成直观形象、易于理解的动态演示过程,通过屏幕直观、清晰地分解算法的每一步骤,使学生和软件之间实现互动,加深学生的理解程度。此外,密码机制的创立问题以及应用场景对学生来说都比较陌生,可以在知识点讲解中适当引入流行电影或者纪录片片段来缩短与学生学习生活的,例如在讲到Playfair密码机制时,可让学生观摩《国家宝藏2》开头的密码破译片段,更好地启发学生思考及动手操作。其次,编写适用的配套教材。在完善教学内容及方法的同时,课程教学团队通过深入调研发现,目前国内外尚无完善的针对电子商务安全的高等教育教材,已有的均存在一定的局限性。因此,教学团队正在积极开展适用于财经类院校的《电子商务安全》教材的编写工作,着重于信息安全在电子商务中的实际应用,突出案例丰富的特色,为学生学习提供丰富适宜的参考资料。再次,开展互动的讲授方式。鼓励学生在有了创新的思路之后,上讲台向其他在座同学宣讲,在座同学则可以举一反三或者通过提问交流达到共同掌握知识点的目的,充分调动学生参与积极性。在课堂教学结束时,则针对所讲内容进行拓展,如要求学生运行CrypTool软件或调用Windows操作系统自带的wincrypt库实现DES、MD5或RSA算法,针对不同层次的学生锻炼相应的电子商务安全应用或编程能力,同时进一步加深对密码体制的理解。
2.完善课外教学环境。课外扩展是学生获得知识的另一个途径,随着网络的发展和学习手段的多样性,课程教学团队给学生学习提供的途径也逐渐向多方面、多层次发展。开设同步的在线课程网站。2011年本课程开设了与教学内容同步的“电子商务安全精品课程”网站,网站包含了教学大纲、多媒体教学课件、课程习题及答案、课外参考材料等资源。学生既可以通过网站预习、复习课程内容,又可以以网站提供课外参考材料为向导,自主独立开展学习和科研创新活动。本课程网站在借鉴同类站点特色的基础上,特别增设了BBS论坛一项,以供师生之间积极互动,解决了传统的学生向老师提问、老师给学生答疑的方式,师生间的讨论交流记录均可以以帖子的形式保存在BBS论坛中,以供其他同学或者后面即将学习该课程的低年级同学学习。同时,教学团队也可以从学生发帖的内容来判断学生对知识点的掌握情况,以对课程的难度和进度及时做出调整。建设实用的实验教学环境。2009年购买了西普科技开发的SimpleISES新一代信息安全试验教学系统,该系统已经过3届学生的使用,效果良好。该系统是基于真实网络、信息安全环境及安全设备下搭建的一套信息安全综合实验平台,在这个平台中,学生通过独立操作或者分组合作,进行电子商务安全各个知识领域的学习和配套实验操作,学生通过该系统的学习与未来实际工作中所用到的基本一致。
四、汇聚创新型的课程教学团队
教师是承担教书育人、科学研究和服务社会三大任务的主体。“教育大计,教师为本”,《电子商务安全》课程建设团队以严谨的知识结构、广泛的信息涉猎、深入浅出的教学方式、平易近人的教学风格、认真严谨的教学态度博得了广大学生的好评和尊敬。教学团队通过定期开展内部教学经验交流会,交流教学进度、方式,探索教学方法与教学手段的改革对课程建设的重要作用。教学团队也多次组织或派教师参加各类信息安全学科教学经验的研讨会,把我们的课程建设体会讲述给其他兄弟院校同仁讨论,积极吸纳他们的优秀建议和经验,从而进一步改进我们的课程建设。
《电子商务安全》是电子商务专业的基础和必修课程之一,实践性较强。因此,在课程建设当中,我们始终坚持培养学生利用信息安全的基本原理分析和解决电子商务实施过程中遇到的实际问题的能力的理念。经过五年多的发展和改进,教学思路和方法逐渐走向成熟,受到师生和社会的好评。
参考文献:
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旅游电子商务作为一种新兴的旅游商务活动方式,其增长势头、应用范围和产生的交易数量已不可忽视,这也要求现代旅游企业关注、认识、利用和研究这种为旅游业创造崭新发展趋势的机遇。一般来说,旅游企业的电子商务应用发展要经历四个阶段:连接到互联网旅游企业信息;利用互联网进行网上销售;实现全流程的网上交易;将旅游企业的业务转移到互联网上,成为真正的网络型企业。在第一阶段中,旅游需要的大多是懂信息技术的技术类人才。而目前,我国旅游企业多数正处在第二、第三阶段,原来那些仅具有技术背景的人才,不具备旅游学相关理论,或仅懂旅游业务的人才已经很难满足旅游企业发展旅游电子商务的需求。因此,旅游企业对旅游类人才比以往有了新的更高的需求,将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务型人才转换。旅游企业急需一大批既掌握电子商务技能,又对旅游企业各部门以及旅游市场的运作有一定了解的高技能旅游复合型人才,该类人才将随着旅游电子商务业的迅速发展而受重用。
网络时代的到来促使旅游教育必须跟上这个时代的步伐,旅游教育与电子商务的结合无疑是最好的体现。而我国的旅游电子商务知识尚未普及,由于人才培养的滞后,人才短缺已成为我国在发展旅游电子商务上所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的问题之一。因此,积极培养旅游电子商务人才,及时开展旅游电子商务课程开发的研究及实践是很有必要的。
2旅游电子商务课程开发现状
我国的旅游电子商务理论研究、人才培养、教育教学等一系列研究仍处于萌芽阶段。现阶段,旅游电子商务课程体系大致可分为两种:一种是“点缀型”,将原有旅游管理专业的课程体系略加修改,点缀个别几门电子商务课程;另一种是“拼盘型”,旅游管理课程、计算机课程和电子商务课程的简单组合,这样的课程结构根本不能培养出市场需要的人才。
为了实现旅游电子商务人才的培养,国内旅游电子商务教育主要由旅游类院、系开办的旅游电子商务专业,或在旅游相关专业开设旅游电子商务课程,由于两者生源数量的差距,后者更有利于旅游电子商务人才的普及。而旅游相关专业学生虽然旅游理论基础较好,但计算机基础及网络应用能力较差,因此,旅游电子商务课程开发中,要根据旅游相关专业学生的特点,避开较深的技术问题,紧紧结合旅游类管理的工作实际,培养学生从事旅游电子商务的组织和管理能力及运用网络工具从事旅游电子商务的能力,以及发现旅游商业机会的能力,提高学生的就业能力。这为旅游类高职院校找到一条合理的人才培养途径,为旅游相关专业的发展提出了新的挑战。
3旅游电子商务课程开发与实践
在旅游电子商务课程开发过程中,不同的学校,根据自己的学科优势,针对不同的市场目标,采取不同的培养模式,突出各自的特色。但是,在保持各校多样性的同时,应该强调旅游电子商务课程建设的统一性。
3.1明确培养目标
培养目标的定位要结合各自院、系的优势和市场对人才的需求,将旅游电子商务人才细分,体现出自己的特色和定位,从而为教学计划的制定和教学内容的选择提供明确的方向和范围。旅游电子商务的本质是旅游商贸活动,电子技术只是手段,要有扎实的旅游经济与管理理论基础,熟练操作旅游企业电子商务系统,具备应用现代信息技术开展旅游商务活动的能力。
3.2科学制定教学计划
在制定旅游电子商务教学计划时,要依托市场,通过“修订—实践—再修订—再实践”的动态过程,使理论教学与实践教学更趋合理,教学计划更加科学化,促使学生在知识学习的过程中提高学习能力,并把知识内化为素质,外显为能力。
3.3规范课程教学内容
由于高校在对旅游电子商务的认识上存在差异,在对课程内容的选择上也有很大的不同。多数高校在旅游电子商务课程教学中或偏重于技术,或明显偏向经济类,旅游类内容只是充当点缀,学生接受到的知识自然也就是片面的,脱离了旅游电子商务的本意。
旅游电子商务课程内容要坚持按照复合型人才培养的具体要求,重视旅游和商务管理知识与相关的技术的复合性,如在教学中增加旅游信息编辑、网络市场调研等内容,可以很好地综合学生的旅游相关知识与网络信息编辑技术能力。强化课程内容改革,积极开展案例教学等手段,增强学生知识结构的外向性,不断培养学生创新创业的能力和素养。
3.4注重实践教学
旅游电子商务课程具有很强的操作性,更迫切地需要全面加强实验实践教学环节。由于我国的旅游电子商务到目前还停留在较低层次,国内真正实现网上交易,网上业务处理、网上支付的旅游企业很少,所以旅游电子商务专业人才实践锻炼的机会较少。因此,学院依据实际情况和发展需要,可以有选择性地采取以下具体措施:(1)建立多媒体网络教室,培养学生的计算机网络运用能力,通过Internet对典型的旅游电子商务公司网站的运作及设计技术进行分析研究,以适应旅游电子商务课程实践性教学的需要。(2)充分利用校园网优势,以班级为单位,建立旅游网站,规划设计其电子商务模式及系统,在校园网上开展旅游商务活动,掌握旅游电子商务应用系统的基本开发技能和实际运作。(3)建立校外实践教学实习基地,组织学生深入到旅游企业、饭店或政府的旅游信息管理部门,对在线旅游活动、旅游电子商务各环节的操作过程在相关人员指导下进行实际操作,对旅游产品在线营销的相关问题分析及提出解决方案建议,以培养学生的技术应用能力,同时也将成为学生就业的一条有效途径。(4)建立旅游电子商务模拟实验室,通过模拟软件的操作,学生进行旅游电子商务模拟、旅游业务模拟、网络营销模拟,使学生了解旅游电子商务的各个环节以及操作的流程,是解决旅游电子商务实践环节的有效途径,是学生综合运用所学知识解决实际问题的保障。
3.5加强专业教材开发
旅游电子商务教材的开发要立足于既有理论广度和深度,要详细介绍旅游企业电子商务活动细节和流程,又能提升学生在旅游电子商务方面的实践应用能力,能满足旅游企业的一线人才需要。
3.6加强师资队伍建设
现阶段,旅游电子商务的老师多数从计算机及其它专业转而讲授旅游电子商务相关课程,懂技术的不懂旅游,懂旅游的又不能兼顾技术,根本无法胜任旅游电子商务的教学。因此,鼓励教师接受培训、进修,让教师参与到旅游电子商务的实际运作过程中,增加教学案例来源,把握旅游电子商务发展的最新动态,以科研带动教学,建立广泛的学术合作、校企合作关系,通过学术研究,促进学科的建设和发展。
总之,通过旅游电子商务课程的开发研究与实践将树立一个新的观念,即旅游电子商务作为公共课程走进旅游相关专业的课堂,把引导学生正确应用网络及培养学生现代商业意识放到重要位置,为实现旅游电子商务人才的普及做出重要贡献。
参考文献
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电子商务专业是一个较新的专业,该专业属于综合性比较强的专业。在不同的学校,该专业开设的院系也不同,有的学校开设在管理系,有的学校开设在经济系,有的学校开设在贸易系,有的学校开设在计算机系,这就造成了电子商务专业的背景比较复杂,这也就造成了电子商务专业的培养方向和课程体系比较复杂。有的学校将电子商务专业的培养方向定位为网络营销方向,有的学校将电子商务专业的培养方向定位为网络零售方向,有的学校将电子商务专业的培养方向定位为商务网站运营方向。不管将电子商务专业的培养方向定位为什么方向,这些专业所开设的课程都比较类似。笔者认为,这些课程基本上可以分为三类:管理类、商务类和技术类。而技术类课程是这三类课程中所占门数最多的课程,而且有些技术类课程也是这三个培养方向都需要学习的课程。
二、电子商务专业技术类课程体系设计
电子商务技术类课程分为理论课和集中实践课两类,理论课主要以教师讲课的形式向学生传授理论知识,集中实践课主要以课程设计的形式培养学生的动手实践能力。
(一)理论课
技术类课程的理论课程包括:管理信息系统、物流信息系统、计算机网络应用、网页设计与制作、网络数据库、Web程序设计(一)、Web程序设计(二)、电子商务网站建设与管理、网上支付与结算、电子商务安全与风险管理。这些课程可以分为支持类、规划设计类、开发类等三类,一些课程之间有先后承接关系,其对应关系如表1所示。
(1)规划设计类课程规划设计类课程包括管理信息系统、物流信息系统、电子商务网站建设与管理,是策划设计网站或信息系统所必备的知识,管理信息系统课程的知识完成信息系统的规划设计,电子商务网站建设与管理课程的知识完成网站的规划设计,物流信息系统课程的知识完成与电子商务关系密切的物流信息系统的规划设计。
(2)开发类课程开发类课程包括网页设计与制作、网络数据库、Web程序设计(一)、Web程序设计(二),是完成网站或信息系统开发所必备的知识,网页设计与制作课程的知识完成网站界面的设计,网络数据库课程的知识解决网站数据的存储,Web程序设计(一)和Web程序设计(二)课程的知识完成网站程序的编写。
(3)支持类课程支持类课程包括计算机网络应用、网上支付与结算、电子商务安全与风险管理,是网络、安全、支付等电子商务支撑环节所必备的知识。
(二)集中实践课
技术类课程的集中实践课包括:网页设计与制作课程设计、网络数据库课程设计、网络程序设计(一)课程设计、网络程序设计(二)课程设计、电子商务系统综合实验。
三、电子商务专业技术类课程教学环节设计
按照教学内容性质,将电子商务专业技术类课程分为理论课、实验课、讨论课、习题课、课程设计课等教学环节,根据每类课程的特点分别为支持类、规划设计类和开发类课程安排教学环节。
(一)支持类
支持类课程采用“理论课+实验课”的教学模式,在规定课时内设置若干学时作为实验课,对课程内涉及的实践性要求比较强的知识设计、实验环节要强化对实践性知识的掌握。
(二)规划设计类
规划设计类课程采用“理论课+实验课+讨论课”的教学模式,在规定课时内设置若干学时作为实验课和讨论课,对课程内涉及的实践性要求比较强的知识设计、实验环节,强化对实践性知识的掌握。对课程内需要发挥想象力的而又没有确定答案的知识设置讨论课,激发学生的学习兴趣和热情,使学生更好地掌握这些知识点,同时,在讨论中激发学生的创造性,培养学生的创新性思维。
(三)开发类
开发类课程采用“理论课+实验课+习题课+课程设计课”的教学模式,开发类课程对实践性要求很高,可以通过作业、实验、课程设计等三个环节来强化学生对实践性要求很高的知识的掌握。在规定课时内设置若干学时作为实验课和习题课,再单独为这些课程设置一周的课程设计课。针对课程每一章内的重点知识点布置作业,针对每一章或每几章设置一个实验,针对整个课程设置一个课程设计。通过布置作业和在习题课对重点知识点部分作业的讲解,使学生在理论上掌握课程内涉及的知识点;通过设置实验课使学生对每一章的知识有一个综合的应用;通过设置课程设计使学生对每门课程的知识有一个综合的应用,使学生达到从知识点到章节到整门课程的知识的全面掌握和应用。
四、电子商务专业技术类课程考核方法设计
(一)支持类课程
这类课程涉及的知识只是对电子商务核心业务的一种支撑,在电子商务具体运作过程中,会由其他专业专门的专业技术人才来做,电子商务专业的学生主要是了解和掌握这些课程涉及的基本知识。对支持类的课程采用“实验+作业+闭卷考试”的考核方式,其中试卷占70%,实验和作业占30%。这种考核方式比较偏重考核学生对知识点的理解能力、记忆能力和实践应用能力,对学生课程知识的综合应用能力的考核偏弱。
(二)规划设计类课程
对规划设计类的课程采用“实践作业+综合作业”的考核方式,实践作业和综合作业各占学生总成绩的50%,加重对学生课程知识综合应用能力的考核。实践作业是在课程每章结束的时候,针对每章的知识点,设置能够考核对本章知识点进行应用的题目,锻炼学生对本章知识点的应用能力。布置综合作业是在课程快结束的时候,针对本课程的培养目标,设置能够考核对本课程知识进行综合应用的题目,锻炼学生对本课程知识的综合应用能力,提高学生的专业能力,改善学生的专业素质,使得学生在学完本课程后,就可以从事比较简单的,与本课程知识相关的工作。
(三)开发类课程
开发类课程对学生课程知识的综合应用能力有较高的要求,但开发类课程都配置有集中实践课,能够对学生的综合应用能力起到很好的锻炼作用,所以对开发类课程也采用“实验+作业+闭卷考试”的考核方式,其中试卷占70%,实验和作业占30%。这种考核方式比较偏重考核学生对知识点的理解能力、记忆能力和实践应用能力,对学生课程知识的综合应用能力的考核偏弱。
五、结论
现阶段高职院校电子商务课程具有以下两个个特点:一是新技术,电子商务课程不仅涉及到传统的计算机信息技术和网络技术,而且涉及到安全加密技术和电子支付技术等。二是发展时间短,电子商务在我国作为高职院校专业或某些专业中的课程出现仅有5-7年时间。我国加入WTO后,许多高职院校开设了电子商务这门课程,并加大了电子商务教学投入力度和课程建设,在师资、教材、实验室建设等方面投入了大量的资金和人力,许多高电子商务发展对高职院校电子商务教学的影响研究文/王祖良职院校在课程建设、教学模式和电子化教材等方面做了大量的工作。电子商务课程建设和教学研究之所以被很多高校这么重视,主要是因为电子商务和网络经济将成为全球的重要经济模式之一,未来信息社会对这类人才有着潜在的巨大需求,电子商务专业的人才更有竞争实力。但是,在高职高专院校中,此课程的教学模式及考试形式与电子商务的发展需求有较大的脱节,学生的知识结构与企业的实际需求之间存在一定的差距。因此,认真分析电子商务教学现状,就不难发现更新电子商务教学模式迫在眉睫。《电子商务》是一门集信息技术、商务技术和管理技术于一体的新兴的学科,是一门综合性、边缘性、交叉性课程,是信息化社会的商务模式,也是商务的未来。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识和系统应用的实践操作,使学生了解电子商务的内涵与发展现状,了解电子商务的框架模型和应用系统的构成,结合电子商务应用实例分析,具备一定的电子商务系统的实践操作能力。随着电子商务在我国的迅速发展,原有电子商务教学模式已经无法满足新形式下的教学要求。目前电子商务教学存在的弊端如下:
(一)教学方法落后。原有的教学方法基本上都是以课堂理论讲授为主,课后通过布置习题作业来加强学习者对所学知识的巩固,很少用案例作为教学为辅。教学方法的贫乏,形式的单调,缺乏科学指导,不适应现代社会环境下的学生学习要求,尤其是电子商务的迅速发展,对于教师的教学内容、方法、手段和教学态度提出了更高的要求。
(二)实践环节缺乏。笔者认为,电子商务课程的教学过程中最重要的环节就是实践动手能力的培养,而目前大部分高职院校对电子商务课程的教学都是以教师为中心,以课堂理论教学为主的灌输式教学模式。在学习过程中学生的大部分时间都是被动的接受知识,该课程涉及到大量的概念,学生感到课程枯燥乏味,缺乏学习的主动性、兴趣性和积极性。学习者只会死记书本上的理论,了解某些常作为案例分析的电子商务平台个体,而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力和电子商务活动的实际操作能力。
二、教学方法的改革
在电子商务迅速发展的今天,教师要根据现代高职高专教育发展的新要求进一步解放思想,与时俱进,利用最新的网络资源和教学设备,不断的探索新的教学方法和教学理念,并做出相应的改革。根据笔者多年的教学经验总结,电子商务课程的教学方法可以是灵活多样的,总体目标是为了培养学生的学习兴趣、形成需求,提高本课程的教学质量,加强对学习者实际操作能力的培养,使学习者能够适应不断发展的电子商务活动。以21世纪高职高专财经类专业规划教材,普通高等教育“十一五”国家级规划教材《电子商务实用基础》(机械工业出版社,2010年2月第二版)为例,通过对这门课程的教学经验总结,笔者认为学生参与性实践教学法和案例分析教学法能够激发学生的学习兴趣,增强学生学习的主动性和针对性,可以获得显著的课堂效果,并达到预期的教学目的。
(一)学生参与性实践教学法。参与性实践教学法是全体师生共同建立和谐、热烈的教学氛围,让各个层次的学生都拥有参与实践学习的一种有效的学习方式,通过自身的主体建构,实现对知识和能力的提升。学生参与性实践教学是一种合作式或协作式的教学法,教师通过组织、设计教学活动的形式,全面调动学生积极参与创造性学习的教育理念和教学模式。其主要特点是学生自己提出学习目标,并制定学习进度,积极开拓各种思考办法,在解决问题中学习。强调学生对教学全过程进行认知、情感和行为方面的投入。学生参与性实践教学法主要包括交际法、游戏教学法、情景教学法、全身反应法、动作教学法、活动教学法、合作学习法。《电子商务实用基础》的教学内容主要包括电子商务行业应用、电子商务网络技术、电子商务安全技术、电子商务支付技术及企业电子商务管理等。在讲解每一个主题内容之后就布置一项相应的电子商务社会实践活动,在每一次理论课后都辅助一次上机实践,这样帮助学习者更直接的体验电子商务活动,同时理解对应的理论。《电子商务实用基础》包括电子商务概述、电子商务行业应用、电子商务网站技是学生参加实际的电子商务社会实践活动,去访问一些知名的电子商务网站,通过信息的浏览,获得最新的资讯。通过参与性的实践,同学们以不同的角色体验电子商务的活动流程。例如在“网络营销”的实践教学中,笔者让学生在淘宝中开设店铺,各自代销不同的产品,并利用各种网络营销手段开展业务,最后以店铺流量和成交量做为考核指标。在整个过程中学习者亲身体验电子商务活动,包括信息资讯搜集、网银的办理和应用、网店的申请和装饰、支付宝的申请和应用、网络营销手段的应用等。这样学以致用,学习者不仅容易理解接受,而且印象深刻,便于发挥学习者的内在潜力,深入挖掘电子商务活动中的其他业务功能及安全操作意识。
(二)案例分析教学法。案例分析教学法是根据一定的教学目的,采用一种或者几种案例分析的教学方法,按照一定的教学程序,对通过调查的资料进行分组、汇总、检验和分析等,得到对教学中所研究事物的本质及其规律性,进而指导学生的完成整个实践过程。其主要特点是鼓励学员独立思考、引导学员变注重知识为注重能力以及重视学习者的双向交流。在电子商务课程教学中,使用案例分析教学的内容主要包括:电子商务网站的背景资料;电子商务网站经营特色分析;电子商务效益分析;电子商务网站建设维护方法分析。电子商务课程的案例分析所使用的是与案例研究有关的各种专门学科的方法和科学的逻辑思维方法。案例分析法的教学过程一般包括阅读案例,发现问题;确定重点,提出思考;分组讨论,代表发言;深入浅出,得出结论。学习者按照案例分析法的教学过程,逐步研究和执行,从而达到学习的效果,在必要的时候能够应用这些知识与技能。如“亚玛逊的成功与失败”这个案例,让学习者自己思考亚玛逊为什么失败、为什么成功的原因,然后提出问题:如果你是领导者,该如何做?学习者全面的、深入的分析出了亚玛逊失败的原因是由于业务扩张太快,盈利点太少,资金链出现断裂,从而提出了可以解决亚玛逊问题的办法:可以采取吸引风险投资,或者可以缩小业务范围,亦或者可以被资金雄厚的大集团公司收购等各种解决办法。通过这样的案例分析教学法充分的调动起学习者的学习热情和学习的主动性。教师在对整案分析法的教学情况作总结发言时,要注重引导学习者启动发散思维,将问题引入全面化和深度化。案例分析教学法在电子商务课程教学中,不仅能更好的让学习者全面认识电子商务的基本概念,掌握网络营销技巧,提高学习者的实践能力和创新能力,而且通过此种教学方式,有助于培养和发展学生主动参与课堂研讨,会产生相当好的教学效果。案例分析教学法使学习者成了教学活动中的主体,在学习过程中自发的形成了自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型学习氛围,必定收到非常好的教学绩效。《电子商务实用基础》是一门基础理论课程,它涉及的内容都是以电子商务应用为基础,要求学生熟练掌握一系列的电子商务实践操作技能。因此,在本课程的教学方法上可以进行大胆创新,完全运用案例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则,特别适合电子商务实用型课程教学。可以用一个实际的案例,如阿里巴巴商务网站、新浪门户网站等,作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。
三、小结
关键词:电子商务实训课程课程体系建设
随着互联网的高速发展,生产、流通、消费等领域的企业已认识到电子商务的优势。电子商务专业是一个复合型新兴专业,它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前开设该专业的各高职院校有的将该专业放置于计算机或信息学院,课程开设侧重“大电子、小商务”的模式;有的将该专业放置于经管学院,课程开设侧重“小电子、大商务”的模式。综合来看,电子商务专业的核心应是“电子技术是手段,商务是本质”。而电子技术与商务课程的比例设置多少为宜,应根据行业和区域经济对该专业的需求来确定。
为了提升高职电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进实训课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在实训课程体系建设中,坚持“以专业课为主体,以技能培养、实训操作为重点”,提高学生动手操作能力,达到岗位合格的目标,贴近工作实际,强化能力培养,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:
一、面向社会需求,优化实训课程体系
在实训课程设置上应紧紧围绕培养目标,探索切实可行的教学体系。该体系有机整合理论、实验和实践三个环节,形成了一个比较完善的教学体系。具体来说,即一个体系、四个模块、注重融合,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、商务类课程模块和综合实践模块。上面谈到的实训课程,主要围绕计算机类课程实训和商务类课程实训进行。
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,我们在设计实训课程体系时,充分体现“以用为主”的原则,妥善处理一个“度”的问题,即:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
根据培养目标和人才规格,学校设置了十门实训课,以及基本与理论课对半开的实践操作课,以上实践环节占总课时的55%左右,另在第四学期暑假安排两个月顶岗实习,第五学期安排一个个月毕业设计。每门实训课程均制定有详细的教学大纲,课程开课前按“教学大纲”要求,讲授知识要点,明确能力培养要求和考核标准,详细列出章节学时分配、作业量和实训要求。
二、强调实际操作,改革评分制度,突出能力培养
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地应用和发展之中。现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导,因此电子商务人才的培养要突出实战性特征,要使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。强化实践教学,突出动手能力是实践教学体系的宗旨,将校内计算机机房等实训室和外贸公司、物流公司、广告公司等校外实训基地相结合,构建实践教学应用平台,培养学生的动手能力和主动参与能力,突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。建立实践教学的整体观念,打破各个实践环节各自为政的局面,经过系统设计,对应于教学模块,将实践教学分为基础实验、专业实训、现场实习三部分,使其形成一个完整体系。
对于商务经济类课程来说,一是要求“走出去”,即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,了解电子商务的经营过程和技术,感受电子商务的工作环境和气氛,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践结合解决问题的能力。二是从公司聘请实践经验丰富的专家授课。三是组织学生参加学术技术报告会,丰富和扩学生的知识面。这些课程与活动的开展,可以提高学生的实际应用能力。
强化实践教学是保证高职教育特色的重要措施。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学,同时进一步巩固校内、校外实训基地。同时,购进电子商务流程中一些实体设备和模拟教学软件,让学生以各种角色在模拟环境中感受电子商务环境,培养学生适应电子商务各种岗位的技能。此外,鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。
同时,从实训课程评分制度上加以改革,与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分不采用百分制,代之以“优秀、良好、合格、不合格”的方式,让学生在实训过程中感受的是“我要做”,而不是“要我做”,调动学生的学习积极性和创造性。这一点对学生的能力培养有很大的促进作用。三、加强校企合作,承接实际项目,培养学生综合能力
要和政府的劳动部(局)等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。同劳动部(局)等政府部门的合作,可以发展在职业资格考试、职业技能鉴定、人才市场需求信息等方面的合作;同各类企业的合作,形式是联合办学,具体方式包括:可以建立学生校外实习实训基地;可以筹集办学经费或赞助;可以邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置,以及职业岗位的分析;有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成,例如:中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等,使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作,并能获得一定的收益,提高学生的学习动手积极性。不管采取哪种方式,最重要的是高职院校必须主动走出去,坚持诚信和质量原则,建立一整套的制度措施,保证人才培养质量。
四、充分利用现代化设备,优化教学手段
教学手段是提高教学水平、促进教学改革的重要因素,高职教育要提高质量,不但要掌握先进的教学思想,还要靠先进的教学手段。展。要在广泛运用实物、现场等直观教学手段的同时,加强多媒体教学,全面实施电化教学,要充分利用互联网、卫星电视、计算机多媒体等现代教学手段优化教学过程,拓宽学习渠道,丰富学习内容,共享教育资源。具体从这样几个方面来做:一是投入资金加强多媒体教学硬件建设,建设多媒体教室,购置音像设备及资料;二是对教师进行多媒体教学知识的培训;三是组织教师制作多媒体教学课件;四是在搞好实用程序开发,直接服务于社会的同时,重点开发计算机辅助教学软件。随着这一全新的教学手段逐步规范化、系列化,学生可更直观、更形象地学习本专业的知识,提高教学质量。在教学活动中,应积极探索新的教学方法,如计算机组装维护与组网技术、电子商务网站建设、网络数据库设计等,都可采用实验室网络教学,计算机组装维护与组网课的实训也可采用动手拆装、软件安装、动手组网、制作网络连接线等方法。同时,还要鼓励教师积极制作课件和网上试题库。教学实践表明:使用计算机辅助教学,不但可以大大缩短教学时间,而且可以帮助学生比较牢固掌握知识。
五、提升教师素质,优化教师队伍
只有高素质的教师才能培养出高素质的学生,建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证。建立和完善校内的实验实训基地,更新现有电子商务实训室的实验实训条件的同时,应加强本专业“双师型”教师队伍的建设,并通过各项措施不断提高教师的实践水平和指导解决实际问题的能力。定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作,既加强了学校与企业的联系,也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。另外,还可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训,到开展电子商务教学较好的大学进修,并适时地参加各种高水平的学术交流活动等,提升教师素质。
六、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及,给广大高职院校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求,这就需要电子商务专业的教学人员要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式,加强电子商务的专业建设,以更好地适应电子商务专业应用型人才的需求。
参考文献:
[1]刘秀荣:高职电子商务专业建设的思考[J].天津职业大学学报,2005,(8)
摘 要 本文通过对电子商务发展现状的阐述,以及对国内高校电子商务专业的课程建设的分析,结合电子商务课程教学过程所提出的建议。
关键词 电子商务 课程教学 专业人才
如今网络改变了人们的生活,给各行各业带来了新的机遇。当前网络平台的迅速发展、网上银行的畅通、物流的完善使得电子商务高速发展。我国对电子商务专业人才的需求不断上升,而电子商务专业人才的匮乏成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。
一、国内电子商务发展现状
根据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告》,2009年,我国电子商务交易额达3.8万亿元,网络购物交易额达到2586亿元人民币。截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,网购用户规模达到1.42亿。大量的网购消费者拥有着巨大的个性化消费需求。
2010年上半年,中国网络零售交易额为2118亿元,同比增长105.4%;而预计到2010年底,网络零售交易额将有望突破5000亿元,并将首度达到中国国民经济总额的3%,成为中国经济体系中不可缺少的一部分。无论从电子商务发展趋势还是国家政策来看,未来电子商务发展前景广阔。
二、国内高校电子商务课程建设现状
电子商务作为一门新兴的交叉性学科,其内容涉及经济、管理、计算机技术、物流、法律等各个方面。同时其实践要求高,但在我国计算机基础设施及相关的实践教学内容相当地匮乏。而电子商务在我国发展时间很短,这使得电子商务课程建设与发展的基础相对薄弱。所以关于电子商务课程体系的建设,教学内容的确立,实验实践方法的改进等一系列问题便油然而生。
(一)教学计划的制定及教材的使用缺乏规范性和科学性
各高校在制定教学计划时,没有明确的定位,无法结合其自身特点与优势。由于该学科的交叉性,而被许多学校简单地理解为“学科拼凑”。在教材方面,国内的电子商务教材分别由高校根据自己的师资情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。且国内大部分教材也都局限于概念的介绍,至于实际生活中能否适用,交易细节等内容则很少涉及。同时有些教材比较零散,教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。
(二)专业教师队伍的缺乏
专业教师的缺乏是制约电子商务建设的一大瓶颈。现在教授电子商务专业的教师大部分来自于其他专业,如管理类、经济类、计算机类等。由于对电子商务专业知识的缺乏以及未能及时更新,使得在电子商务教学当中存在着知识陈旧,系统紊乱。而另一方面,更多的电子商务专业教师是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素,使得年轻教师采用边学边教的教学方式,不能满足学生学习专业知识的需求。
(三)实验实践教学的缺乏
电子商务专业培养的是复合型人才,既需要有专业理论知识,又需要具有很强的操作性,将理论和实践的紧密结合。而目前我国许多学校的电子商务实验室,仅安装了一套简单的模拟实验系统,甚至有部分学校实验室都不具备上网的条件。同时大部分的学校缺乏实习基地,学生无法进行实际操作,难以将其所学的理论和实践相结合起来。
(四)学生的计算机基础知识参差不齐
由于前期教育环境以及生活水平的不同,学生的计算机基础知识以及实践能力水平的参差不齐,为电子商务学也带来了困难。由于电子商务对实践性的要求比较高,有些同学能够熟练操作计算机,便能很快掌握相关的技能,甚至能利用所学知识进行相关的实际操作。相比之下有些学生,缺乏最基本的计算机操作技能,这给电子商务专业知识的学习带来非常大的阻碍。
三、相关问题的应对措施
电子商务专业人才的市场需求旺盛,而人才的培养却存在着种种问题。如何更好地建设电子商务专业课程,使得培养出来的学生既能满足市场对电子商务专业人才的需求,又能解决电子商务专业人才的就业问题。
(一)规范教学计划和科学使用教材
各高校应结合学校自身情况,明确专业方向,将电子商务专业开设方向分为商务或技术类。并由此分清方向的重点教学方向,并由此制定电子商务专业的核心课程。教材的使用上,应根据专业的定位以及教学计划的制定,结合本学校的特点,以及师生的实际情况,合理选择教材。结合本学校的特长,以及学校的办学条件,教师的专业技能,让学生尽可能地掌握专业知识及技能。
(二)加强专业教师队伍建设
要培养好学生的专业技能,就必须要加强教师的自身专业素质。电子商务是一门应用性及实践性很强的课程,因此它要求专业的老师不仅具备丰富的电子商务理论知识,而且需要扎实的实际操作及实验实践管理技能。一方面,可以加强专业教师的理论知识及实际操作能力。另一方面,可以从一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员中引进一部分师资,以补充高校专业教师在实际操作的不足。
(三)加强实验实践性教学
开设电子商务专业的学校,要给予电子商务专业一定的重视,并能在物力、财力上给予大力的支持。要加强实验室建设,建立高技术高质量的硬件设施,引进电子商务模拟软件。
同时要加强实践教学基地的建设,学校可以通过自建或与电子商务企业共建等方式建立电子商务专业实训实践基地,让学生有更多的机会参与电子商务的实际活动,了解电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。
(四)为学生提供多种渠道提高自己的计算机能力
学生通过自己的个人学习,提高自己的计算机能力。比如搜索网络信息、逛逛网上商城、参与论坛讨论、建立个人主页、申请博客空间、参与网上拍卖等等。同时,学校开放机房,并派专业老师给予指导。实验室软件服务器开放,让学生在课后巩固实验课上的内容。学校通过多种渠道,使得学生能够尽快提高自己的计算机操作能力,为电子商务专业学习打好扎实的基础。