保险课程培训心得精选(九篇)
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第1篇：保险课程培训心得范文
我非常荣幸参加了公司组织的20xx—20xx年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：如何带领好一支团队？如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：
第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把PICC做的更大更强。
保险公司培训班心得体会2
从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
第2篇：保险课程培训心得范文
各位老师、同学们，大家好！
我是某某联社员工，叫某某。有幸参加了此次《信贷风控》培训班，在为期9天的培训中，我认真的学习了银行信贷全流程风险风控知识。作为金融机构，信贷资产的质量是我们整个信贷流程的最重要内容，也就是银行始终追求的目标，都希望信贷资产能保持很好的质量，降低不良率，那么怎样控制不良率呢？老师分别从贷前、贷中、贷后三个方面，从不同的角度理论结合实际进行详细讲解，使我对风险防控有了更深的认识和理解。
贷前调查是风险防控的第一关口，贷中审查是风险防控的再保险，贷后管理是监控风险的重要环节。在整个流程中风险是无处不在的。当然，有风险并不可怕，可怕的是不能很好的识别风险，采取有限措施。对于刚刚从事信贷客户经理岗位的我，对贷前调查工作方面还停留于表面，不能很好的辨别信息真假，实地调查进行面谈的时候很被动，可能也是经验不足，不知道信息怎么去验证。通过学习本课程，对我的启发很多，收获满满，学到了很多技巧，希望能学以致用，在今后的工作中很好的把控风险，保护好自己，保护好银行资金不受损失。
第3篇：保险课程培训心得范文
2017企业职工军训心得体会范文【一】
为期四天的新员工入司培训之军训终于在所有学员用汗水浇灌的会操中落下帷幕，回顾这次军训，可以说是简短而充实，平凡而不简单。
整个军训的过程中，按照教官的指示，我们从一开始的简单动作进行练习，尽管大家曾经在学生阶段都参加过系统的军训，有一定的基础，但是由于相隔时间过长，做起来大家还是费了很大的功夫。七月流火，高温酷热，在这种环境下，我们在露天操场迎晨曦而练，面阳光而站，遇雨淋而不动，所以，逐渐我们做出了连贯的动作，逐渐我们适应了这种军队的节奏，逐渐我们找到了对军训的理解，逐渐我们学会了军人的执行。在最后的会操中，我们气势如虹，我们激情似火，我们用自己的汗水在骄阳下谱写出了一曲属于我们的华丽乐章。
四天的时间，近一百多个小时，这对于一名在岗工作的员工而言机械式地完成几项任务就能结束，稍纵即逝。但是对于自己个人而言，收获的却是一次新的锻炼，一次新的蜕变。军训过程中教官的教导，自由练习中伙伴们的提醒，会操表演时伙伴们的鼓励，林林总总却又是点点滴滴，这些无疑都将汇聚成为自己人生奔腾不息的流水，也无疑都将成为个人从自然人向社会人转变的助力器。
在军队，军人以服从命令为天职，必须是不打折扣执行命令、完成任务，高效的执行力是我们的人民从战争时期到和平时期不断取得胜利的重要因素之一。在企业，员工的高效执行力是贯彻上级指示的体现，只有在执行上级指示的前提下，整个企业的运行才能走上一个良性循环的道路，相反，员工的随心所欲，自作主张，这些都将是企业衰败的不安定因素，都将会导致工作任务的无法完成，最终严重影响企业的发展。
在当下竞争激烈的市场环境中任何一个准备在此立足的企业都需一批具有较强执行力的员工为企业打拼，而在竞争日趋白恶化的中国保险业市场中国人寿这位巨人比任何时刻都需要具备较强执行力的员工，这才能构筑辉煌国寿不断延续的基石。在新人入司培训过程中开展军训，就是需要将军人服从命令的高效执行力引入员工的工作态度中，提高员工的执行力，保证公司的健康运行。
总之，军训给我收获的是难以言尽的，作为今年新入司的员工，我为能参加这样的培训而倍感荣幸，我将以这次军训为起点，在今后培训课程开展的过程中，在工作岗位上，继续努力，争取在国寿的这块大画板上描绘出属于自己的多彩轨迹。
2017企业职工军训心得体会范文【二】
当听说我们上班之前还要参加军训的时候，我和很多人一样都不可理解，觉得两者好象没有必然的联系;上班又不是打仗，军训那不是让费时间和金钱吗!可，如今经过5天的军训和培训后，我终于明白公司的煞费苦心，此次军训目的是磨练我们的意志、培养大局意识与团队精神、提高综合素质、尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦，雷厉风行，令行禁止。
那天清晨，我们进入了陌生的国防园，开始我们意志的磨练。在这里必须天刚亮就起床开始紧张的晨练，晨练之后到饭堂吃饭，然后进行专业培训和训练再培训，直到晚上十点熄灯睡觉，每一秒的时间都有严格的安排，或许这就是时间观念的锻炼吧，有了这样紧张的时间观念，以后在上班的日子里才能快速高效的办好每一件事情。一切的军训都是最基本的，任何事情都要自己一手解决。端正态度，摆正位置，当好普通一兵是我的最大心得体会。站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力。练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的队伍。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论
在哪个岗位上。
第4篇：保险课程培训心得范文
财务管理专业的教学方法
在财务管理的实践教学中，为提高实践教学的效果，可以考虑采取多种形式的教学方法。除了对基本的理论知识采取传统的课堂讲授，应广泛地采取案例分析、小组讨论、专家讲座、典型案例视频观看等形式。
案例教学法是教师最应下功夫研究的方法。由于案例教学是一种理论联系实际进行教学的好形式，是一种具有启发性、实践性，以提高学生决策能力和综合素质为目的的一种新型教学方法。把案例教学的思想与方法贯穿于各专业课程之中，这样才会使学生感受到理论与实践是一种循序渐进、自然的交融过程。
案例教学法应成为财务管理专业教师的主要教学方法。采用该方法可以在教学中引导学生运用所学的基本理论知识解决实际发生的经济问题，激发学生的思考，培养学生分析问题、解决问题的能力。学生学习的各种知识，只有运用到实践中去，经过形成技能这一环节，才能形成能力。由于目前处于知识经济时代，新的知识不断产生，一个人不能完全记住所有知识，重要的是具备学习能力。在新的形势下，教师必须改变传统的填鸭式的教学方法，转为更加注重培养学生的学习能力，训练他们主动获取知识，形成技能。在采用案例教学法前，教师必须通过各种方式，如报刊、网络、书籍等获得与所教内容相关的案例，并经过分析筛选出最适宜教学采用的案例，设计学生思考的问题。在教学中注重引导学生分析、讨论，通过代表发言等方式，以达到训练学生分析解决问题的能力。
参与式教学法的应用是课前五至十分钟的财经时讯，是财务管理课程中做的一次教学改革试验，旨在提高学生对现实经济生活的关注，又可以培养学生搜集资料研究问题的能力，为以后的毕业论文写作奠定基础。
讨论式教学方法有助于提高学生主动学习的热情，也有利于提高他们的思维能力和表达能力。在“财务分析”、“税收与筹划”、“保险学”等课程中都采用了这种方法，取得了很好的教学效果。
在实践教学中还采用了“走出去，请进来”的方式，“走出去”就是根据课程特点和相关内容适当带领学生走进企事业单位，参观实践、听取报告，了解企业经营现状;“请进来”就是聘请在企事业单位的专家、经理等为学生做有关形势、经验的报告，拓宽学生的视野，增强学生对现实世界的客观认识，使学生尽早根据社会需求的变化制定并调整自己的职业规划，缩短将来步入社会的适应期。通过带领学生深入企业实践，让学生对企业生产经营活动有了感性认识，加深了对理论知识的理解。例如：在“会计学原理”课程教学中，带领学生到龙盐绥化分公司参观，学生实地观察了从原盐粉碎、机器分装到打包运送仓库的全过程，这对学生学习成本核算很有帮助。在“统计学”课程上聘请统计局负责经济统计的干部为学生们做关于统计工作重要性和实际工作介绍，使学生们认识到统计在经济生活中的重要性，并学会利用统计信息为决策服务。在保险学课程中，聘请在保险公司担任培训讲师的人员给学生介绍保险的意义和典型的保险案例。通过深入实践的教学活动让死的知识在学生头脑中活起来，提高了教学效果和学生的实际能力。
教师实践教学能力的提升途径
1.深入企业实践
要提高学生的实践能力，适应就业市场的要求，最主要的是教师实践水平有提高。然而大多数教师都是从校门到校门，缺乏一定的企业实践经验。因此，深入企业开展实践锻炼是财务管理专业教师实践教学能力提高的关键一步。目前我校已出台相关文件鼓励教师脱产到企业实践，并给予一定的政策支持。
2010年2月至2011年12月笔者曾经在中国平安黑龙江分公司绥化中心支公司做了将近两年的实践。通过实践笔者了解了保险公司的营销方式、人寿保险的功能和意义、保险理财的产品类型等内容，这对加强课堂教学效果有很大的帮助。比如把从保险公司获得的客户服务报发给学生，作为了解企业的一个途径;把在实践中获得的经验讲给学生，提高他们对保险的感性认识;把真实的案例讲解给学生，提高课堂的吸引力。
2.教师考取相关职业资格证书
教师考取财务管理相关的职业资格证书，如高级会计师证、注册会计师证、金融理财师证、保险人证、注册税务师证等。通过职业证书的考取，一方面提高了教师的职业资质，另一方面通过考证教师也可以获得应试经验，作为辅导学生的宝贵体会。当然，要想成为真正的“双师”型教师，还需要到企业真枪实弹地锻炼。
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第5篇：保险课程培训心得范文
无论心里想要表达什么，都可以通过服装、言行举止和礼仪来表达。衣服的颜色、款式和人的每一个动作，都有着自己独特的语言。掌握了形象的语言，就仿佛握住了专业和美丽的魔法棒，开始懂得如何正确地表达自己，懂得并解读这些无声的语言，让人生焕然一新。
缘起：从时装到形象的华丽转身
其实形象顾问这个行业，无论是在香港还是内地，都是新兴的行业。陈伟红小姐踏入其中，也纯属机缘巧合。从事时装行业十年的她，原本就对美有着深刻的认识和兴趣。
在时装公司里，陈伟红小姐做过很多岗位，从布料到市场，积累了丰富的经验。为了更好地发展，工作十年后，她前往美国进修时装市场学。在美国的日子里，经常会有机会去大公司访问，但陈伟红小姐发现，在访问时，别人总是更愿意和她的同学沟通而不是选择她。这让她觉得非常奇怪，她的老师便建议她：“你去学学形象吧，或许有帮助。”在陈伟红小姐看来，将来继续做时装，尤其是市场方面的工作，和客人沟通是必不可少的，如果无法吸引客人的注意力，便也无法开展良好的市场工作。为了在将来的工作中能够更好地和客人沟通，她接受了老师的建议，在学习时装的同时兼修起形象，从此开始正式接触形象学。
“也是机缘巧合，我一开始学形象就觉得特别有感觉。因为本身做过多年时装，对这方面并非一窍不通，学起来也特别懂得融会贯通。其实颜色、款式、动作都会说话，只是我们不知道它说什么，但是一般人都能感受得到，只是无法具体表达。而我们所学习的，就是解读这种语言，很有乐趣。”陈伟红小姐笑着说，“在美国学了两年之后回来，我看看当时国家发展的状况，觉得硬件挺好的，但是软件还没跟上来，很缺乏专业的形象人才，市场的发展空间很大，所以我就自己出来创办了P.C.形象顾问公司。”有兴趣，也有空间，这就是陈伟红小姐创业的最初动力。
2003年11月，P.C.形象顾问公司成立，陈伟红小姐从此在事业中拉开了全新的篇章，进入形象的奇妙世界。
定位：形象是一种修养的培养
在生活中，形象和每个人都密切相关。很多人都会遇到同一个问题：明明衣柜里有很多衣服，还是觉得没衣服穿，不知道怎么穿。“很多人的衣柜里大概只有10%的衣服是经常穿的。”陈伟红小姐说，“会产生这种问题就是因为对自己的形象没有一个清晰的定位。很多人误会做形象要花钱，这是一个误区。形象并不是名牌的堆砌，而是用自己的眼光和知识来选择最适合自己的东西。当你进入到清晰的形象系统里面，对自己的形象要求有了一个很好的定位，大概知道每一天是怎么样的，你就会发现时间和金钱都被省下来了。因为你已经清楚自己想要什么，就不会再有多余的时间和金钱支出。”她拿自己来做例子，以前去买衣服可能喜欢每件衣服都去看去摸，想知道究竟适不适合自己，但是学了形象之后，一家店一进去已经知道哪一边是对的，哪一边的衣服不适合自己不用去看，就算是经过一些店门口，也能在极短的时间内就清楚店内的结构和风格，从而判断自己有没有必要走进去。“这些省下来的时间，你可以拿去做更重要的事情。”
目前P.C.形象顾问公司主要为大公司以及个人提供形象顾问服务，偶尔也会开一些形象方面的课程。陈伟红小姐常常会走入一些大公司之中，例如国伟保险有限公司，捷成洋行有限公司等等, 为他们的员工进行形象方面的培训，或者是为一些专业的人士打造出合适的形象。另一方面，陈小姐也曾到北京、上海、广州及青岛为企业员工进行形象方面的培训。
“为了更好地为客户服务，在服务方面我们选择做专业人士的形象，并不涉及做艺人的形象，做专业人士的形象和做艺人的形象是需要用不同概念的。做艺人的形象需要结合他们的特色考虑更多的市场需求。而做专业人士的形象服务则不同，考虑更多的是客户本身的需要，当然行业和公司的需要也会配合。我也曾经在公司里做事，所以很了解在一间公司里面不同的位置上面对沟通的困难在哪里，从而更了解客户的需求，了解形象对他们事业上的帮助。我做的形象都是有目的性的，不是只以漂亮为目的，而是以专业为出发点，给客户自己想要的东西，想得到的发展。不同的颜色和款式都有不同的语言，还有服装的配搭，加上动作，有些可以影响别人，有些可以启发别人，有些让别人喜欢与你交往。我们把这些目的明确出来，然后和客户的事业发展联系起来，在不同的场合结合不同的需要设计不同的形象。”
在香港，虽然形象依然是一个新的领域，但也已经有越来越多的人开始重视形象方面的培养，尤其是一些大公司，譬如保险公司。保险公司的员工天天都需要出去面对客户，如果沟通不好的话则很容易遭到拒绝。而且现在保险公司那么多，如何能在竞争中让客户选择自己？就需要在方方面面都做得很出色，才能够吸引别人的注意力。所以陈伟红小姐常常去给他们培训礼仪，并告诉他们在仪容仪表仪态上如何恰当地表达自己，令到他们可以和客户沟通得更好。“形象其实是一种修养的培养，非常重要。学了形象之后，会让别人特别愿意和你沟通，而一旦在沟通上得到改善，工作效率和成绩都会大幅度提高。”陈伟红小姐如是说。
目前，P.C.已经拥有很多大型公司客户，譬如合和集团、一些大型保险公司等等。陈伟红小姐说，应该让越来越多的老板知道形象的重要性，才能真的使公司形象和员工的个人形象有一致性，合二为一。
起伏：从无到有的认同和收获
从时装到形象，陈伟红小姐始终选择着自己最感兴趣最有热情投入的事业。但是在创业之初，总是会遇到很多的困难和阻碍。
“最初客户的拓展非常困难，因为我们这个行业在香港真正发展起来也就是这几年的事情，空间大的同时也意味着空白很多。我在国外学习的那套，是不可能生搬硬套回来的，因为国外的意识和香港的意识完全不一样。国外的人很清楚自己要什么，形象是什么。但是香港对这个概念还不清楚，也就不能真正体会到形象的价值。那么如何把国外的那一套结合到香港的实践中来，形成一套适合香港的方式，这就需要慢慢摸索、研究。没有人可以教你，你必须把自己学到的东西全部洗牌，重新组合，这是一个漫长的过程。所以，无论是在香港还是内地，做形象这个行业真的并不是一件很容易的事情。”陈伟红小姐谈起行业来感慨颇多。
要真正将形象这个概念深入人心，就必须先获得大众的认同，尤其是认同这个行业的价值。陈伟红小姐坦言，香港这几年的进步已经很大。“最初时很多人都觉得形象就只是发型和衣服而已，事实上我们会告诉大众，形象设计是更深层次的，包括仪表、言行举止以及沟通的技巧这三个方面。现在大家已经逐渐认识到了形象的价值，了解到沟通的威力，了解这本身就是自我增值的一种方式。”
而最让陈伟红小姐满足的事情，莫过于服务的对象真正开始享受形象的乐趣，体会到形象的价值。当她在大公司里做培训之后，让上完课的员工填写调查问卷时，他们往往会写很多的感受，尤其是肯定形象课程的价值，认为这种课程早就应该有了。“上个月我在一家直销公司给他们的员工讲了两个多小时，告诉他们形象究竟是怎么一回事。结束之后他们一直在跟我讲自己的感受，说虽然课程只有短短的两个小时，但是收获很大。因为他们之前从来没有想过形象原来包括这么多的内容，原来人还可以通过这样的方式来表达自己，都很开心。而我们所要做的，就是教客人怎么使用这种沟通表达的语言，发挥形象在生活中最实际的作用。”
作为行业的先锋，在摸索和推广之间努力着，虽然辛苦，收获也越来越丰富。从一家公司的打工妹到自己开公司做老板，这已经完成了一个质的飞跃。而陈伟红小姐在这种飞跃之中，面对着无数精神上的训练和考验，学会了去面对别人的拒绝，沉淀越来越多的思考，终熬成澹然自若的平和笃定。她笑说自己这几年以来业余的时间越来越少，更多的时间都花在了如何研究、推广形象上。“我觉得形象这件事情威力很大，那么能不能在每个人身上都发挥这种威力呢？”她始终不停地在思考，并研究。
追求：在超越自己中进步
AICI是一个由全球形象顾问精英组成的专业协会，总部设在美国，拥有大概1000多人，来自各个国家。在中国只有北京、上海、香港三地有分会，而香港分会的主席正是陈伟红小姐。每年在美国AICI都会有个大型的聚会，全球形象顾问精英们都汇聚一堂，互相交流不同的东西，还有大师来讲课。“我们常去跟不同的大师学，教我们不同的东西，在里面不断的进修。”陈伟红小姐谈起AICI来神采飞扬。作为香港分会的主席，她介绍说香港的形象顾问们每一两个月都会聚一次，互相交流，讨论彼此遇到的困难，讨论如何才能在市场上进行有效的推广。
“我们会常常去一些社团演讲，因为你不可能对着一个一个人单独讲过去，所以演讲就是让更多的人在短暂的时间内认识到形象是怎么一回事的最佳方式。我们希望更多的人能够了解形象这个概念。”对于推广，陈伟红小姐有着自己的心得。
在积极工作的间隙里，陈伟红小姐的业余生活很简单，看看电影，听听歌或者和朋友交谈，行走之间自有温婉利落的气度，让人不自觉地想要亲近。她说：“我们都是很平凡的，如何去超越自己，去做得更好，就是值得我们追求的一件事情。”所以，无论是在人生还是在行业的道路上，陈伟红小姐都始终不曾停下前进的脚步，不断超越，在追求中一点点成就事业的蓝图。
第6篇：保险课程培训心得范文
关键词：独立学院；机务维修；实践；培训
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.204
0 引言
由南京航空航天大学金城学院选派，作者于2016 年7月11日至8月5日赴台湾参加了由台湾中华科技大学承办，德国汉莎培训中心教师执教的大陆航空院校暑期飞机维修师资研习。经过四周的培训，受益匪浅。
1 培训项目基本情况介绍
中华科技大学其前身是1967年成立的私立中华工业专科学校，2009年更名为中华科技大学；现共有新竹校区、台北校区、云岭校区等3个校区。本次培训所在地新竹校区是2003年成立，位于新竹县横山乡的航天学习园区。该校区设立有飞机系统工程研究所、航空运输研究所、航空机械系、航空电子系、航空服务管理系，以及与航空服务管理相关的观光餐旅系，并已与德国汉莎航空公司合作成立“航空维修教育中心”，为亚洲第一所获欧盟认证的航空维修学校；且为全国唯一民航局认证及考照学校。
本次培训有西安航空职业技术学院、上海工程技术大学航空运输学院、天津中德应用技术大学、南京航空航天大学金城学院、安阳工学院、桂林航天工业学院共6所国内本科、高职院校的29位专业教师参加。培训设置“结构组”、“航电组”与“系统与发动机组”三个培训组。作者参加“航电组”进行学习。培训时间每天8小时，总计160学时。
“航电组”主要培训了标准线路施工中的导线分类、剥线工具、压线工具、束线带的使用；航空电源系统、火警探测和灭火系统、灯光系统；飞行仪表系统；通信系统；导航系统等内容。由德国汉莎培训中心专业教师执教。培训教师共两位，各负责两周的培训，他们分别具有十年以上中华航空或长荣航空的一线机务维修经历，经验丰富，知识面广，授课认真。一般上午半天是理论学时的学习，下午半天是实训。包括用飞机上用的电线、接头去压接导线；去B727飞机、军用飞机上看各个系统的实物，比如蓄电池、灯光、仪表板、垂直陀螺、方位陀螺等，让大家有更直观的认识；去发动机实验室看发动机的结构；去飞行模拟器上设置航路模拟从桃园机场到高雄机场起飞、巡航、进近、着陆的一系列过程，从而帮助对PFD、ND、无线电导航等知识的学习。
2 培训收获与心得
借助中华科技大完善的理论教学体系以及实践课程环节，这四周收获很大，既提升了自己的专业知识与技能水平，同时也收获了和台湾科技大学以及国内相关院校老师深深的友谊，最大的感触主要是下述几点：
（1）机务维修是一个技术要求高且非常严谨的工作，说它技术要求高是因为不管是电线的施工，还是铆接打保险都要求基本功很扎实，工艺完全合乎要求。工艺上稍微有点瑕疵，如果没有及时修正都可能会带来安全隐患。比如课堂上学的束线带一定要按照标准方法捆紧，要不然飞机的颠簸或者受到外力都会导致部分松开。说它严谨，是说维修过程中，机务人员根据工作单或飞机损坏情况，严格按照制造厂家的维修手册AMM或故障排除手册TSM执行，不允许操作人员创新性工作。第二，从老师的过往经历来看，机务维修还是一份很辛苦的工作，风吹日晒，环境恶劣，材料有腐蚀性。并且工作时间不固定，遇到难以排除的故障时吃饭和下班都不能按时按点。
（2）中华科技大学实验室的设备还是很实用的。特别值得学习的是中华科大拥有大量的自制研发设备，多数自制设备是专任教师根据教学需要，将垂直陀螺等不易观察的设备从真机上剥离出来，而开发制作的易于操作、便于教学的实验设备，既保留了设备的真实性，又方便教学使用。这种通过自制设备开发实践教学条件的方法值得我们学习。通过设备的自制，可以建设我校的实践教学体系，也能促进专业教师深入开展教学改革，锻炼教师的实践动手能力及知识的综合应用能力。
（3）上课时使用的德国汉萨机务维修网络教学资源，图文并茂、声色俱全，生动形象，文字、图片、动画、视频融为一体，中华科技大学给我们提供了部分教学资源的链接，我们也可以结合我们自己的课程内容和德国汉萨机务维修网络教学资源创建精品课程，同时开发网络教学资源，将教学任务、教学课件内容呈现网络化，借助qq群，微信等工具，让学生随时随地的进行碎片化学习，甚至师生之间可以借此进行互动。
3 结束语
第7篇：保险课程培训心得范文
关键词:金融学;实验课程体系;改革
高校实验课程，是高校课程体系的重要组成部分。完整有效的实验课程体系将有助于深化化学生对理论课程的学习，在培养学生综合能力方面起着重要的作用。
一、金融学专业实验课程体系的重要性
(一)是对金融学专业理论课程的有益补充
现阶段，我国财经类高等院校都设置了金融学专业实验课程体系，可见它在教学中起到了重要的作用。金融学专业的学生进入金融领域工作会接受岗前培训，但是培训的时间是很有限的。学生要真正能够将所学理论知识与实践结合，还需要较长时间。因此，大学四年对理论知识的积累与足够多有效的实验、实训课程的结合是必不可少的。从目前情况来看，由于金融企业具有一定的特殊性，能够接纳学生实习的机会不多，因此实验课程更多采用实验室教学的方式。
(二)是适应金融领域高度竞争的需要
随着科技的不断发展，金融领域的科技创新和业务创新日益增多。对现有金融学专业人才的培养而言，已经不仅仅需要扎实的金融学专业理论知识，学科交叉已经在所难免。因此加快实验课程体系的改革与设计，将会使现有的实验体系发挥更大的作用，帮助学生交叉运用金融、市场营销等学科的知识。
(三)是高校培养复合型金融人才的需要
复合型金融人才是指在具备金融学基本知识和能力之外，还具备其它学科较高相关技能的人才。例如，随着网络金融的发展，IT技术技术经完全融入银行、保险、证券业务之中，复合型金融人才将在未来几年内显得十分紧缺。因此高校金融学及相关领域基础课程的实验必不可少。从发展趋势来看，我国的金融业将不断吸收国外金融企业的先进经验，从国外引入高端人才，这会加剧高校毕业生就业的竞争程度，没有相应技能的学生将很难脱颖而出。
二、当前实验课程体系的局限性
(一)实验教学理念有待更新
当前许多高校对于实验课程的定位存在一定的偏差，不像一般高职院校实验课程体系那样完备。教师在教学思想上对实验课程不如理论课程重视，对于教学方式、手段等的革新认识不足，固有模式的教学往往使实验课不能吸引学生。另外就是学生不够重视实验课程，从学生调查问卷显示:在经过专业方向选择后，学生往往只对感兴趣的实验课程认真完成职。例如选择银行方向的学生消极对待证券实验课程，选择证券方向的学生又会消极对待银行课程等。
(二)实验课程安排与实际有脱节
从课题组发放问卷的统计情况来看，金融学专业学生认为实验课程体系设计中的问题主要集中在几个方面:一是即将毕业的学生在参加金融机构岗前培训时，感到学校实验课程设置不足，有的课程未开设实验课，有的课程实验课时太少，对于提高学生技能的作用不明显。二是当前高校金融学专业的实验课程主要采取实验室教学的模式，校外实训、校企合作的方式非常少，实验课程的设置容易受到市场上金融教学软件开发的限制。三是许多高校实验软件都是从软件开发公司购置的，软件开发公司与金融企业的实际业务脱节，影响了软件的实践可操作性。
(三)未能结合社会需求设计实验课程
现在高校实验课程体系主要围绕理论课程体系来设置。按照教育部的整体规划思路，首先设置专业核心课程，再设置非核心课程。实验课程的课时安排及设计不是根据金融企业的需求来进行设计，而更多的是根据课程的安排来设计。例如，很多高校取消了银行信贷管理课程，它的重要性被大大降低，相关实验课程也被边缘化了。而对于商业银行这样的金融机构来说，信贷仍旧是最主要的、对商业银行利润贡献占绝对优势的业务。
(四)实验教学方式单一
我国高校对实验教学采取的基本模式是:先学习理论知识，然后进实验室做实验;或者单独设置某些实验课程，加大课时量，变成单独的实训课程。在教学过程中，由于缺乏有效的实验课程指导教材，因此需要教师先熟悉软件操作再对学生进行指导，学生的自主创新能力很难提高，学生对实验课的兴趣也难调动起来。此外因为文科类实验课程固有的缺陷，学生的实验结果很难用一个好的方式来评价，教学方式的创新也就无法实现。
三、构建新的实验课程体系的建议
(一)实验课程设置要体现社会需求
高等院校应转变思路，加强与金融企业的合作，围绕金融企业对人才需求的目标，设计出更加合理有效的实验课程体系。为了解决知识更新速度快的难题，高院可以根据需求变化灵活组合实验课程，综合考虑学生的就业实际，供学生根据个性特点自由选择。实验授课教师要积极寻找企业需求信息，力争在实验教学方式上突破现有模式，把学生吸引到实验中去。而学生则可以在完成基础性实验课层次后，选择增加综合性实验层次的课程。
(二)加强实验软件系统建设
高校需要改变过去实验软件针对性不强的选购方式，要多进行比较，反复对各个实验软件进行运行测试，选择与教学结合紧密的、能够真正培养学生实践能力的实验软件。另外，高校可以利用自身信息技术力量的优势，督促教师关注金融形势的发展，关注金融创新力量的发展，自主开发研制部分实验软件。采取的方式主要是结合现有软件设计出新的程序，以便使实验软件更加适应学生理论课程的学习。在软件设计中可以积极调动学生，选拔优秀学生参与到软件设计中去，提高学生动脑、动手的能力。
(三)改进实验教学模式
高等院校要充分利用产、学、研相结合的优势，带领学生走出课堂，进入金融企业参观或是组织部分学生进入企业实习，让学生对所学理论知识有更加感性的认识，这是加强实验课程体系建设的重要步骤。具体的设计可以是这样的:实验室实验+企业实训+假期实习的方式。高校要积极与金融企业联系，设计出校外实训课程的内容，并布置学生做好实训报告。还可以组织学生参与金融企业的暑期工实习，在实习过程中跟随指导教师写出实习心得，并要求提交实习报告。
(四)加强实验教师素质的培养
实验教师队伍的素质将决定实验课程体系改革是否成功。可以单独选送实验教师到企业再学习，以便积累实践经验，贯穿到课堂教学中去。也可以由实验教师带领学生共同到企业进行学习，在实践中既可以提高自身素养，又可以帮助学生解决学习困难。另外还要求实验教师必须拥有金融专业的技能证书，从而提高教师的业务技能，以适应不断更新的实验课程变化。
参考文献
第8篇：保险课程培训心得范文
关键词:金融学;实验课程体系;改革
高校实验课程,是高校课程体系的重要组成部分。完整有效的实验课程体系将有助于深化化学生对理论课程的学习,在培养学生综合能力方面起着重要的作用。
一、金融学专业实验课程体系的重要性
(一)是对金融学专业理论课程的有益补充
现阶段,我国财经类高等院校都设置了金融学专业实验课程体系,可见它在教学中起到了重要的作用。金融学专业的学生进入金融领域工作会接受岗前培训,但是培训的时间是很有限的。学生要真正能够将所学理论知识与实践结合,还需要较长时间。因此,大学四年对理论知识的积累与足够多有效的实验、实训课程的结合是必不可少的。从目前情况来看,由于金融企业具有一定的特殊性,能够接纳学生实习的机会不多,因此实验课程更多采用实验室教学的方式。
(二)是适应金融领域高度竞争的需要
随着科技的不断发展,金融领域的科技创新和业务创新日益增多。对现有金融学专业人才的培养而言,已经不仅仅需要扎实的金融学专业理论知识,学科交叉已经在所难免。因此加快实验课程体系的改革与设计,将会使现有的实验体系发挥更大的作用,帮助学生交叉运用金融、市场营销等学科的知识。
(三)是高校培养复合型金融人才的需要
复合型金融人才是指在具备金融学基本知识和能力之外,还具备其它学科较高相关技能的人才。例如,随着网络金融的发展,IT技术技术经完全融入银行、保险、证券业务之中,复合型金融人才将在未来几年内显得十分紧缺。因此高校金融学及相关领域基础课程的实验必不可少。从发展趋势来看,我国的金融业将不断吸收国外金融企业的先进经验,从国外引入高端人才,这会加剧高校毕业生就业的竞争程度,没有相应技能的学生将很难脱颖而出。
二、当前实验课程体系的局限性
(一)实验教学理念有待更新
当前许多高校对于实验课程的定位存在一定的偏差,不像一般高职院校实验课程体系那样完备。教师在教学思想上对实验课程不如理论课程重视,对于教学方式、手段等的革新认识不足,固有模式的教学往往使实验课不能吸引学生。另外就是学生不够重视实验课程,从学生调查问卷显示:在经过专业方向选择后,学生往往只对感兴趣的实验课程认真完成职。例如选择银行方向的学生消极对待证券实验课程,选择证券方向的学生又会消极对待银行课程等。
(二)实验课程安排与实际有脱节
从课题组发放问卷的统计情况来看,金融学专业学生认为实验课程体系设计中的问题主要集中在几个方面:一是即将毕业的学生在参加金融机构岗前培训时,感到学校实验课程设置不足,有的课程未开设实验课,有的课程实验课时太少,对于提高学生技能的作用不明显。二是当前高校金融学专业的实验课程主要采取实验室教学的模式,校外实训、校企合作的方式非常少,实验课程的设置容易受到市场上金融教学软件开发的限制。三是许多高校实验软件都是从软件开发公司购置的,软件开发公司与金融企业的实际业务脱节,影响了软件的实践可操作性。
(三)未能结合社会需求设计实验课程
现在高校实验课程体系主要围绕理论课程体系来设置。按照教育部的整体规划思路,首先设置专业核心课程,再设置非核心课程。实验课程的课时安排及设计不是根据金融企业的需求来进行设计,而更多的是根据课程的安排来设计。例如,很多高校取消了银行信贷管理课程,它的重要性被大大降低,相关实验课程也被边缘化了。而对于商业银行这样的金融机构来说,信贷仍旧是最主要的、对商业银行利润贡献占绝对优势的业务。
(四)实验教学方式单一
我国高校对实验教学采取的基本模式是:先学习理论知识,然后进实验室做实验;或者单独设置某些实验课程,加大课时量,变成单独的实训课程。在教学过程中,由于缺乏有效的实验课程指导教材,因此需要教师先熟悉软件操作再对学生进行指导,学生的自主创新能力很难提高,学生对实验课的兴趣也难调动起来。此外因为文科类实验课程固有的缺陷,学生的实验结果很难用一个好的方式来评价,教学方式的创新也就无法实现。
三、构建新的实验课程体系的建议
(一)实验课程设置要体现社会需求
高等院校应转变思路,加强与金融企业的合作,围绕金融企业对人才需求的目标,设计出更加合理有效的实验课程体系。为了解决知识更新速度快的难题,高院可以根据需求变化灵活组合实验课程,综合考虑学生的就业实际,供学生根据个性特点自由选择。实验授课教师要积极寻找企业需求信息,力争在实验教学方式上突破现有模式,把学生吸引到实验中去。而学生则可以在完成基础性实验课层次后,选择增加综合性实验层次的课程。
(二)加强实验软件系统建设
高校需要改变过去实验软件针对性不强的选购方式,要多进行比较,反复对各个实验软件进行运行测试,选择与教学结合紧密的、能够真正培养学生实践能力的实验软件。另外,高校可以利用自身信息技术力量的优势,督促教师关注金融形势的发展,关注金融创新力量的发展,自主开发研制部分实验软件。采取的方式主要是结合现有软件设计出新的程序,以便使实验软件更加适应学生理论课程的学习。在软件设计中可以积极调动学生,选拔优秀学生参与到软件设计中去,提高学生动脑、动手的能力。
(三)改进实验教学模式
高等院校要充分利用产、学、研相结合的优势,带领学生走出课堂,进入金融企业参观或是组织部分学生进入企业实习,让学生对所学理论知识有更加感性的认识,这是加强实验课程体系建设的重要步骤。具体的设计可以是这样的:实验室实验+企业实训+假期实习的方式。高校要积极与金融企业联系,设计出校外实训课程的内容,并布置学生做好实训报告。还可以组织学生参与金融企业的暑期工实习,在实习过程中跟随指导教师写出实习心得,并要求提交实习报告。:
(四)加强实验教师素质的培养
实验教师队伍的素质将决定实验课程体系改革是否成功。可以单独选送实验教师到企业再学习,以便积累实践经验,贯穿到课堂教学中去。也可以由实验教师带领学生共同到企业进行学习,在实践中既可以提高自身素养,又可以帮助学生解决学习困难。另外还要求实验教师必须拥有金融专业的技能证书,从而提高教师的业务技能,以适应不断更新的实验课程变化。
参考文献
第9篇：保险课程培训心得范文
【关键词】PBL；社会保险学；对策
PBL（problem-basedlearning）直译为基于问题的学习方法或者问题导向的学习方法，具体是指在学习中利用教案等手段将学生置于一个应用知识的与实际相似的情景中，引导学生从教案和呈现的问题出发进行自主学习。劳动与社会保障专业属于社会科学类专业学科，社会实践能力是决定该专业本科生在工作中能否将理论知识转化为实践基础的关键所在。开设PBL工作坊是一个成熟有效、便于推广应用于劳动与社会保障等专业课程的有效途径。第一，PBL与劳动与社会保障专业的人才培养目标高度一致，PBL不仅注重理论学习，更加强调通过引导，学生自主学习，从学生的生活中、体验中、知识积累中发现问题，注重理论应用，强调培养学生应用理论知识解决实际问题的创新能力，以此达到培养应用型劳动与社会保障专业人才的目的。第二，PBL学习实践的情景可以凭借教案以及学生在生活中的体验来联接，不需要真实的实践环境，硬件条件便于获得。第三，PBL将知识、能力以及情感贯穿于学习全程，PBL本身就代表了生活化、职业化、趣味化、以及情景化，以人性为根本的群体，以感性为依据的伦理行为将引导学生在知识基础之上更具有人文情怀和公共精神。第四，目前国内关于PBL在各类课程中的实践应用研究都有涉猎，各有特色，这说明PBL可行性和可推广性非常高。更加重要的是，立足医科院校的实践资源，劳动与社会保障专业实践的可操作性大大增加。《社会保险学》是劳动与社会保障专业的核心课程之一，兼具理论性和实践性。接下来以《社会保险学》的“第三章社会保险的产生与发展”的课程为例来介绍PBL的实践应用。
一、PBL教案撰写要点
社会保险教案为学生提供了一个考察社会保险制度运行过程中发生的真实事件以及真实情况的机会，使他们可以充分了解社会保险制度这项社会政策从决策到实施、反馈的整个环节的实际情况。第三章的内容是社会保险的产生与发展，比较偏重理论性。因此案例比较偏重于对于社会历史事件的描述，尽量将学生置于19世纪社会保险产生的历史时期，给学生留下一些历史事件的线索，让学生循着这些线索去挖掘社会保险产生的历史条件和理论基础。PBL教案应该根据每个章节的不同内容努力做到以下几点：
（一）实践化。一个设计良好的PBL教案应该来源于社会化或者生活化的场景，并能够引出学习议题，促使学生探讨理论或实践中的问题，也就是说教案是实践与理论的整合，是具象的事务与抽象的学习目的的整合，不应像传统教科书以片面的知识逻辑构架，教案应该包括时空场景、群体、社会制度以及行为、逻辑与伦理等。在此教案中，社会保险的产生的历史场景在第二个教案中被大致勾勒出来，学生会沿着“19世纪的德国”、“20世纪初期经济大萧条”的美国等历史场景去寻找社会保险的产生和发展的足迹。从历史的场景带领学生进入社会化场景，再从场景中让学生寻找学习议题，实现实践和理论的整合。
（二）合理化。PBL教案可以是真实的教案，也可以是具有虚拟成分的情景或者故事，生活化的教案以及其他要素的填充目的是激发学生的学习兴趣，使学生关注身旁的琐碎事务并引发其思考，但是这些的前提是合理严密的逻辑以及极强的专业性。教案中要素的填充一般是有两个作用，第一个作用是作为学习议题的线索，另一个作用是起到教案起承转合的连接作用。
（三）教案应该符合《社会保险学》的课程大纲。教案目的是服务于整门课程的学习，合格的教案设计需要将学习目的、重点、难点，依据课程的教学顺序完美的糅合在教案之中。PBL所含中的知识应该是全新的，不应该在理论课程中讲解过，也就是说不应该是作为学生学习完理论知识之后实践的课程，教案符合课程大纲的设计是让学生准确全面地掌握学习目的前提。这其中既要保证全面性，也要保证重点难点的特殊性。例如本教案中，这一章的学习目标是首先掌握社会保险制度产生的理论基础以及每个理论的代表人物和观点；其次是掌握社会保险产生的条件；掌握社会保险发展的阶段以及每个阶段的特点。
二、PBL小组讨论流程控制
《社会保险学》PBL实施方案包括小组准备、事前控制、事中控制以及评价体系的准备。
（一）小组准备。将本专业一个班的学生（总人数为28-30人）分为四组，每组7-8人。（最多不超过10个人）分组方式尽量采取打破原有班级、宿舍、性别、班级座位等界限的随机分组方式，成员进行合作学习，根据教案分幕以及课时安排完成多轮学习。小组成员的角色有以下三种：小组老师1名，承担学生内控责任以及小组成员角色。小组组员5-6名，需要全程参与流程、讨论教案、分享观点、回馈效果和主动学习。小组记录员1名，负责小组观点的记录，但也必须参加讨论。
（二）小组讨论事前控制。首次进行PBL前需要花费较长时间向学生说明PBL的学习理念，了解在小组讨论中应该扮演的角色，讨论的目的，讨论后需要提交的内容以及考评体系的具体情况。硬件准备包括有一个共同可以看见的黑板或者一张大白纸，一个可以上网查询的设备，小组成员之间可以两两进行目光交流的方桌或者圆桌以及每人一份纸质教案。
（三）小组讨论事中控制。本教案分为两幕，每幕讨论分为两次进行。1.第一次讨论。第一次讨论需要进行暖身。由小组老师带领小组成员自我介绍。自我介绍内容可以采取常规介绍或者利用小游戏的方式来进行，之后进行角色分配，这样做的目的是激发团队的讨论热情和凝聚力并且确保PBL学习有序进行。暖身之后进入正题，小组老师只将第一幕的资料发给小组成员，并组织成员就教案以及五个思考问题建立问题提纲和分析内容进行讨论，根据“已知事实”和“待查信息”通过头脑风暴的方法分析问题，并在纸上做记录，整理出需要学习的议题，并上交给教师，方便教师督导和监督。2.自主学习。在第一次讨论中，由小组老师要求学生通过多种途径，包括图书馆资料和网络资料获取知识，收集信息，针对来源不同的资料和信息进行讨论和评价，以个人为单位根据学习的议题和提纲，学习议题，加深对学习内容的把握和理解。注意学习不能各自分工学习不同的内容。3.第二次讨论。在小组老师的带领下，小组成员分别汇报、分享学习的成果和方法，针对这些学习的内容汇总，并讨论不同的见解，提出可能遗漏的学习目标，找到学习方法。在此次讨论中，小组老师要及时提示小组成员引发更深层次的思考和讨论，并对于学生没有讨论到的内容予以启发和补充，对于偏离学习目标的议题要及时予以纠正。在小组讨论结束时，要求学生就个人及小组其他成员在学习中的表现、参与度、贡献度等作一个简单的回顾和评价，小组老师也要就本教案、本小组的各成员的表现进行反思和反馈。4.小组讨论事后控制。PBL评估是小组讨论控制的重要环节，直接关系到学生成绩的评定、制定未来教学方针和PBL学习的成败。整体而言，PBL评估系统包括对学生的考评、对小组老师的考评、对小组讨论过程的考评、对教案的考评。这里重点介绍对于学生的考评，学生考评分为小组老师的考评以及小组成员互评两部分内容，根据分析解决能力、信息获取能力、分享精神和互动沟通四个方面，将小组老师对学生的考评分为四大项，12个小问题，分别赋分，加总为学生的小组老师评分总分，满分100分。学生互评体系分为内容建设性等6个内容，分贝赋分，总分也为100分，教师评分部分权重为70%，小组成员互评权重为30%，计算出的加权平均分为该部分内容的最终成绩。
三、实施效果以及存在的问题
实施的最大受益者是学生，学生学习最明显的变化体现在主动学习上，从一定程度上通过提出问题、搜集资料、解决问题、分享成果的一系列过程达到了一定的自主学习的目的。但是在这个过程中仍然存在问题。
（一）教案以及案例具有一定的局限性。教案是引导学生自主学习的敲门砖，教案的编写对于PBL的顺利实施具有至关重要的作用。在实践中会出现问题有：第一，教案引导不充分，学生难以按照教师期望寻找到学习的知识点。比如本章的教案虽然基本涵盖了本章的知识点，但是学生在找寻的时候，会遗漏社会保险产生的条件和原因这个重要的知识点，反而对于“义仓”这个知识点做了大量的学习。第二，教案中无法完全覆盖知识点，造成某些知识点遗漏的问题。教案具有一定的故事性和逻辑性，为了将教案塑造成一个完整且真实的故事，某些知识点难以在有限的篇幅中融入其中，造成知识点遗漏。而且由于教案是专业课老师来完成，尤其是教授本门课程的教师完成，专业性有余，但视野不够开阔，往往忽略了和其他知识的联系，难以体现出较强的学科交叉性。第三，教案信息分布不均衡。个别教案在个别幕中信息量偏大，学生负担过重，而在某些幕中却难以找到知识点进行讨论。
（二）学生具有一定的畏难情绪。产生这种情绪有几个原因。第一，学生对于PBL的理解不够深刻，有的学生认为PBL仅是普通的小组讨论，或者是“翻转课堂”，小组中推选出一个同学进行汇报，其他同学只需要协助其查资料完成汇报即可。有的同学甚至认为，小组讨论寻找出学习的知识点之后，将每个知识点分工，各个成员完成自己的问题即可。还有的学生认为这只是实践课对于理论课的“验证式”教学，教师对于教案中的知识点还会进行讲解，因此放松了自主学习的动力。第二，PBL学习法显然加大了学生的课余学习工作量，时间紧、搜集途径有限，专业知识不扎实导致学生普遍感到学习效率不如传统讲授接收到的知识量大。
（三）反馈和评价形式化。按照PBL流程，每次讨论问题之后，小组老师都要对同学进行评价，以及同学间进行互评，可是现实是经常因为时间不够，要么没有反馈匆匆下课，要么象征性的给予评价，只言片语，草草收场，没有起到真正的反馈作用。究其原因，第一，是小组老师和小组成员没有认识到反馈的积极作用，在下次讨论时也没有按照反馈的那样注意到修正，因此，大多数同学认为反馈没有什么意义。第二，小组老师的反馈技术有待提高，可能对于同学们表现出的问题或者特点把握不准确，导致反馈效果打折扣。第三，由于中国的传统文化，个别同学对于互评的同学只是一味地“说好话”或者要么不关心，没有建设性意见和建议。
四、对策及建议
（一）反复打磨教案是保证PBL学习目标实现的基础。教案是学生讨论的蓝本和促进学生主动学习的动力所在，故教案的规划设计十分重要。撰写教案绝非是轻而易举的事，需要经过培训、审核、实践等一系列的流程来控制教案的最终质量。高质量的教案不仅需要教师付出大量的时间和精力设计、整理和完善打磨，还需要教师具有丰富的专业知识和先进的教学理念，尤其是实践的检验。在应用中，撰写案例的老师应该在全程记录下案例使用中出现的问题以及偏离预期的关键事件。例如，案例是否有吸引力，能否激发起学生的兴趣，案例提出的学习目标学生是否能够在指定时间完成等来进行案例的考量，以此来作为案例的修改依据。
（二）合理规范的流程控制是顺利完成PBL学习的保障。PBL学习的主体是学生，是激发学生主动探求知识和培养能力的一种学习方法，但这并不意味着学生在学习过程中是随意的，甚至是“天马行空”的不受控制的漫游，学生需要通过合理规范的引导去完成指定的学习目标。因此，一方面，PBL学习需要完整的流程规划，包括前期准备、中期目标的检视、后期的反馈需要有完整的书面材料和控制手段；另一方面，小组老师是完成流程的有力抓手，需要在每一次小组学习中围绕学习目标灵活地把控、适时引导，以此调动每一个学生参与学习过程、分享学习成果和心得。
（三）注重PBL理念的灌输和反馈评价。学生在没有接触PBL之前，学习目标基本上在缺乏自知自律的情况下被动完成，学生往往已经习惯了不知道为什么学而学和沉默的学习状态，因此，需要在学生接触PBL的过程中注重PBL内涵理念的灌输，不仅要告诉学生如何来完成PBL学习，更重要的是PBL学习的不同之处以及为什么要进行PBL学习，并且在过程中重点通过后期的反馈评价帮助学生和教师以及整个PBL进行反思，这其中包括学生的自我反思，更好帮助学生发现在学习过程中的努力程度、学习态度、表现状态等；学生间的反馈，帮助学生不仅关注自我，更关心团队的其他成员，培养合作精神；学生对PBL的反馈，完善PBL流程。
作者:王海漪 刘艳花 宗苏秋 单位:山西医科大学人文学院
参考文献：
[1]黄钢,关超然.基于问题的学习导论[M].北京:人民卫生出版社,2014:128-130.
[2]孙树菡,朱丽敏.社会保险学[M].北京:中国人民大学出版社,2012:18-40.
