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早在20xx年11月就在该市××镇10多家造船企业进行了试点工作,并取得了显著成效。为积极推广这项工作,有效预防安全生产事故的发生,××市安监局把对安全生产管理工作基础薄弱的中小企业安全监管纳入今年的工作重点,决定在有条件、规模较大和中小企业较多的乡镇,大力推行注册安全主任工作。到目前为止,该市大桥镇、小纪镇、××镇、宜陵镇、武坚镇都相继成立了注册安全主任中心,23名注册安全主任与100多家非高危行业中小企业实行了安全。××市注册安全主任工作在上级主管部门××市安监局的直接领导下,按照具体工作部署,积极做好企业的安全生产服务指导工作,努力实现安全生产零事故的目标。在工作中,他们深深体会到:要切实做好企业的安全管理工作,就必须认真履行注册安全主任的工作职责、权利及义务;就必须提供全方位的、安全管理的优质服务,继而全面提高全体员工的安全意识,有一个横向到边、纵向到底能形成闭路循环的安全生产管理网络,才能有效地大力提高企业的本质安全度。
一、宣讲宣教,建章立制——是安全生产管理之基础
××市注册安全主任小组的每名注册安全主任在对企业进行经常性的安全检查过程中,每到一家企业坚持做到:大力宣讲安全生产方面的法律、法规、部门规章,安全生产管理中的一些好的做法、行之有效的措施和相关安全时事要闻,旨在共同提高思想认识,共同促进安全生产发展,共同实现安全创造效益的工作目标。目前所有企业都已建立了《安全生产管理台帐》,建立了适合本企业实情的20项安全生产管理制度及16个工种的操作规程,并按工种在作业场所进行了放大上墙。在“软环境”上营造了一种积极向上的安全生产氛围。在基础安全管理上提升了一个台阶。
二、舍得投入,软硬齐抓——是安全生产管理之效益
建章立制,是安全生产管理之基础,关键在于不折不扣的执行。由于宣贯工作的到位,认知程度的提高,各企业在制度、规程的执行上毫不含糊,各企业根据自身的特点,研究制定了奖罚实施细则,敢于动真碰硬,对违章违纪行为不讲情、不手软、不迁就,赏罚分明、奖罚兑现。在厂区醒目位置张贴奖罚通告,有效地提高了全体员工的遵章守纪和自我保护意识;有效地规范了安全生产行为;有效地遏制了事故苗头;有效地促进了企业的安全生产。与此同时,各企业还不断加强和完善安全生产基础设施,不断加大安全生产资金的投入,加大安全技术的投入,以先进的技改项目和科技手段来预防和减少事故的发生。到目前为止,三分之二以上的企业都相继进行了技术改造,各单位的“三库一房”等设施(即:氧气瓶库、乙炔气瓶库、油漆库、配电房)都已基本具备、消防器材和检验和购置率达到了100%。安全生产环境明显改善,厂容厂貌亦焕然一新,安全防范力度逐步增强。20xx年企业首次达到了安全生产零事故的目标,真正实现了企业经济效益和生产安全的双赢。
三、理清思路,不断探索——是安全生产管理之路子
××市注册安全主任工作通过近三年的试点、实践,到今年在部分乡镇的推广,可以看出是符合当前安全生产工作发展规律的,有效填补了因社会经济迅猛发展而带俩安全管理专业型人员的空缺。××市注册安全主任小组在日常工作中,不断探索、借鉴、总结,初步理清了一条适合企业开展安全生产工作的路子。
(一)、注重生产作业现场的安全检查,他们每到一家企业检查都坚持做到与企业分管安全负责人和专(兼)职安全员共同检查,一旦发现安全隐患现场能够整改的立即督促进行整改,对一时难以整改到位的共同商定整改措施,并及时跟踪督查隐患整改到位的情况,力求的最直接的方式在工作中进行“传、帮、带”,即:现场监管、现场示教、现场纠违。让他们掌握最基本的安全检查方法,使其自觉履行起自己的职责,在企业的安全生产工作中能够切实发挥应有的作用。
(二)、注重安全生产事故的教育管理,及时收集、梳理与企业行业相关的各方面的安全生产事故信息,向企业主要负 责人、分管安全负责人、专(兼)职安全员,对典型事故案例进行讲解、剖析、研究,使之从中能够找出规律性的异同,吸取教训,防缴杜渐,逐步认识到安全生产事故管理的重要性。
(三)、注重行业、企业的生产特点,有针对性地开展专项整治活动,从而才能够及时发现并消除安全生产隐患,每次专项整治活动开展前做到有计划、有方案,活动结束后做到有总结、有提高。
四、加强自身建设,努力提高安全管理业务水平
(一)、注重知识更新,提高服务水平。为了在工作中更好地得心应手,更好地为企业提供安全管理技术服务,注册安全主任都能够自觉地加强业务、专业知识的学习,不断更新知识,学习的方法采取自学与集中学习、讨论相结合;学习的内容包括安全生产的法律、法规、条例,特种作业人员的安全生产事实;典型事故案例分析;安全管理好的做法等等。通过学习、讨论,对照实际工作中遇到的问题、困难,研究可行性方案,确定下一步工作方向及工作重点。在工作中,他们深深体会到:只有不断给自己“充电”,才能为各企业提供更好的、优质的服务。
(二)、加强自我约束,提高服务档次。工作中,注册安全主任小组从严要求自己,认真遵守劳动纪律,加强服务过程中的行为约束,确保热情服务,纠违严肃认真。同时,还开展批评与自我批评,排找差距,不断修正,检验、对照前期工作,总结提高,以励再站。还建立了相关工作台帐,进一步规范了小组的工作和行为,真正做到自觉、自律、敬业、显效。
强化安全宣传教育。通过举办安全保证书、安全知识竞赛、安全隐患排查、应急救援和专题板报、宣挂条幅等多种形式,大力营造了安全生产月声势,浓厚了活动氛围。
强化安全责任落实。通过安全生产月,进一步理顺了矿、区队、班组、岗位四级安全生产责任制和每个岗位标准,使每个生产环节都有标准,有责任,有指标,落实奖惩办法明确,强化了效能考核力度。
强化基层干部作用。带班干部狠抓现场责任制落实,以强有力的措施,扎实的工作作风,带头和职工一道解决生产中的实际难题。
强化生产安全管理。严格生产现场管理,严格安全规程落实监督执行,加大监督检查力度,从抓住采掘区队薄弱班组,中夜班薄弱班次和疲劳人、侥幸人、麻痹人及顶板管理和提升运输中的薄弱环节等入手,动态掌握了生产安全情况。
本文通过设计建立标准化信息系统,基本解决了流程运行问题,减少了因信息传递不畅对生产造成影响,规范了各项制度及工作标准的管理实施,加强了生产过程控制,提升了车身厂各基层部门工作协同性。同时有利于固化经验、知识共享,并可以通过库存量价监控,达到资金占用控制,进而控制成本的目的,最终推动车身厂管理提升。
作为生产制造型企业,我们从工业生产的特点分析,基本上分为两大方式:离散型与流程型。离散型是指以一个个单独的零部件组成最终产成品的方式。流程型是通过对于一些原材料的加工,使其的形状或化学属性发生变化最终形成新形状或新材料的生产方式。
陕重汽车身厂作为典型的机械制造企业基础生产单位,各车间主要是通过对金属原材料物理形状的改变、组装,成为产品,使其增值。具体特点有:产品结构清晰明确,但结构变化多样;工艺流程简单明了,工艺路线灵活,制造资源协调困难;自动化水平相对较低;生产计划的制订与生产任务的管理任务繁重,刚性生产线要求生产准时化,各方面,包括设备、工艺、物流、安全、生产等各系统工作均要求平稳、有序开展。但现实管理中,我们存在以下几个问题:
1.影响陕重汽车身厂正常生产的因素较多,例如,设备、模具维修不及时,巡检不到位,小隐患造成大故障,影响生产全线停线的现象时有发生,需要统一的信息平台对车间安全、设备、模具、运行等巡检过程中发现的隐患和突发故障进行统一管理,将各类问题通过信息平台及时反馈监管部门或领导。
2.陕重汽车身厂危险源点数752个,危险因素1207类,数目繁多且分布广泛,安全管理难度较大,安全监管不能做到系统化、规范化、周期化。
3.陕重汽车身厂内部信息流通不畅引起各部门工作组织协调性差。各部门因难以获取其他部门工作状态信息,因此在制定本部门工作计划时很少考虑其他部门工作计划及进展。这就需要借助信息系统提供各单位工作计划及执行情况的反馈信息,为统一、协调安排陕重汽车身厂安全、生产、设备、工艺等各项工作提供数据依据,提升陕重汽车身厂工作的整体协同性。
4.陕重汽车身厂模具、设备、工艺、运行部门巡检项目繁多,人工记忆方式造成的缺检漏检现象时有发生。另外,工作人员接收到工作计划时缺乏统一、明细的作业标准。需要有一个可以自动提醒的信息平台,防止遗忘或遗漏,并提供工作执行标准数据作为参考,提升陕重汽车身厂标准化管理水平。
5.员工内化的经验知识难以交流共享,新入职员工无法快速掌握工作技能,可借助信息平台统一管理员工知识经验,将管理和工作经验进行固化。
6.陕重汽车身厂需进一步降低库存资金占用和生产成本,库存结构也需进一步优化。信息平台可实现统一监控库存,优化库存结构,加快资金周转,减少投入的目标。
7.设备、模具等故障数据量大,传统的信息存储方式和人工统计方式费时费力。信息系统则可以辅助人工进行故障统计分析,摸清故障规律,针对性的执行故障防范措施,为预防维修提供科学的数据支撑。
8.陕重汽车身厂驾驶室生产品种较多,BOM结构相对较为复杂,各车间在制品管控存在一定的难度,且生产计划逐层分解及安排存在一定的延后,计划安排出错率、返工率较高,信息系统则可以将装配计划与BOM结合,然后对比库存,设定生产产能,自动进行计划生产,此过程由系统自动进行,无需人为操作,且计划安排精准,真正达到生产过程可控,提升生产效益。
为了能够解决以上基础管理问题,做好并推进基础管理提升,我们以信息化为基础,把现代精益生产、标准化管理思想等进行融合,确定以“开发一套适用于陕重汽车身厂标准化工作的管理信息系统”作为主要实现途径,我们基于企业现存问题与企业信息管理现状,陕重汽车身厂管理相关部门提出如下需求:
1.建立一个从安全管理、设备管理、工装模具管理、运行管理到工艺管理实现全面集成的系统;
2.通过标准化管理,以达到员工知识经验固化与共享的目的。以标准化管理带动生产过程中工作计划控制和优化,生产职能部门以计算机应用软件为支持,改进和优化现有工作方式。
3.实现工作计划智能提醒,对各部门工作计划、进度及完成情况进行有效的跟踪和控制,并准确及时反映,做到工作及时开展无遗漏。
4.规范库存管理,增加库存管理的透明度,降低库存成本,控制投入产出,资金占用,从事后分析处理转变为事前预防、过程控制。
5.提升车身厂各系统工作协同性,保证企业范围内各职能单位信息流的畅通,实现信息的集成化与共享化。
6.系统辅助人工分析数据,提供决策支持信息。如在设备故障分析功能中,能提供多角度、全方位的设备故障历史状况查询功能和报表;
7.培养高素质员工队伍的需求。信息化工程的实施,带动企业员工学习和积极应用信息技术,使员工具有较高的技术素养和思想素质,以适应现代化企业的运行方式。
我们主要以“自顶向下”规划,“自底向上”逐步实现的方法来实现和完成陕重汽车身厂标准化管理信息系统整体运作。如下图:
陕重汽车身厂标准化管理信息系统,是在陕重汽车身厂现有软硬件环境和业务需求的基础上研究设计出软件系统,用来“收集、传输、加工、储存、更新和维护”全厂的生产、安全、设备、模具等管理信息,并且进行整理分析、加工处理,提供给生产、安全、设备等管理人员和技术人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的生产管理水平和经济效益。
通过引入信息化的方式,我们推进了基层管理逐步向标准化程度迈进,提高了各基层管理模块的利用率,其次,建立了辅助数据库,拒绝数据重复输入。生产管理是陕重汽车身厂管理的核心领域,所涉及的标准和规程众多,而陕重汽车身厂的标准化管理基础比较薄弱,实现标准化与信息化同步。
结合自身业务建立标准化体系。陕重汽车身厂应结合自身的业务特点,在生产过程的设备管理、运行管理及安全管理等各项工作中,形成管理标准、技术标准和工作标准,建立标准化体系。在此基础上建立一套完整的工作平台和信息技术平台,把标准化内容展现在这些平台上,从而构建数据统一、响应及时、信息流畅、处理闭环的信息系统。在这个过程中,以规范标准为准则,流程平台为载体,实现基础数据信息管理、工作流程管理、报表管理、高级分析与统计等生产相关业务的全过程管理。
通过信息技术的应用,为陕重汽车身厂管理标准化、协同办公、业务流程规范和学习型组织的建立提供了先进的工具手段,提升了工作效率。
1.提高了标准化管理水平。目前本系统己经在陕重汽车身厂内的各级标准化管理部门使用,通过信息系统前期的基础准备工作,纠正了以前许多不规范的基础数据,如以前生产部门的生产计划有多个,冲压车间有冲压计划、装焊车间有装焊计划、涂装车间有涂装计划,通过系统整合了各种计划,统一为一个计划指导下的生产模式。安全监管内容标准统一,检查过程有记录、处理有结果、从而做到安全工作的标准化,安全检查工作无真空、整改隐患无漏洞、整改信息反馈及时。工作计划智能提示,大大减少了查询的次数,又使巡检工作无遗漏。并且通过系统可随时查询各项工作计划及完成情况,做到了工作执行过程的实时反馈。
2.规范了管理流程。以前管理模式下的管理比较混乱,人们都是靠经验在管理,任何一个人离开都会对整个生产造成影响。通过信息化建设,技术部门的技术文件及故障排除方法都记录到系统当中,为工作人员提供知识经验交流平台,达到了管理经验固化的目的,同时管理也更加细化。如模具管理员对模具故障历史数据进行分析后,通过不断调整周期和冲裁频次上限两个参数来优化检修计划,使模具检修工作计划更科学。涂装机器人、前处理故障专项管理,使涂装设备故障管理工作重点突出,更具针对性。由于所有的流程在系统中走,所有的数据存在系统数据库中,把原来靠人的经验的工作方式变的更加合理化、透明化,因此不会因为人员的流失造成对整个生产的影响。
3.消除了部门之间的重复劳动。原来的工作方式下,许多数据不同的部门需要进行大量的重复劳动,浪费了许多人力物力,而各部门之间信息沟通的不及时,使各部门数据又不一致,造成了管理的混乱,同时也做了很多重复性的工作。繁多的数据整理与统计工作既费时又费力,通过标准化信息系统可以辅助人工统计故障数据并提供图表辅助分析,大大有助于对信息的综合利用,为相关工作提供了决策依据。各生产部门系统管理人员可以按照各自权限查询、修改、维护系统数据资料,保证了数据时时更新,提高了数据的准确性。同时也免除了各部门分别整理相同数据的重复劳动,大大减轻了管理人员的工作量。
4.提高了人员的信息化专业知识及业务水平。通过在陕重汽车身厂运行标准化管理信息系统使相关人员提高了对标准化及信息化建设的认识并掌握了信息化知识,通过对此系统的设计与实施,管理人员都参与了进来,原本对信息系统有很少了解的管理人员通过在设计过程中不断的与设计开发人员进行交流,对本系统有了深入了解的同时也对企业标准化、信息化相关知识有了深刻的认识,加深了对标准化管理的理解。通过设计此系统,管理人员改变了一些不合理的流程,并基于标准化的核心管理思想对业务流程进行了再造。每个生产业务部门都有一些核心人员专门配合项目进行,他们也参与系统的设计、实施,还要负责对本部门的人员进行培训,在整个项目中起到了非常大的作用,同时也把自己培养成为企业信息化的中坚力量。
今天又一次站在这神圣的地方,回味班主任路程的酸甜苦辣,既荣幸,又是更多的感慨。
花开花又落,春去春又回,送走了57只亲手放飞的一只只雏鹰,开学初又迎来了47张绽放的笑脸——三·二的孩子们。于是与年幼而淘气的他们之间的故事又拉开了序幕。
开学的前一天,为了迎接这帮小天使的到来,按学校的要求,自己认真彻底地打扫了尘封了一个假期的教室——孩子们的家。干净的地板、整齐的桌椅,这也算是自己送给孩子们的一份最好的见面礼吧。
好些年没与小孩子们打交道了,开学的第一天,望着孩子们纯真的笑脸,让自己的心一下子回到了久违的童年,在他们的脸上找回了难忘的童年记忆。说实话,打心底喜欢他们!几天下来,才发现他们的可爱中也夹着一些顽皮,常有几个调皮孩子不尽人意的表现,总让自己闷闷不乐,而他们的好动、自控力差更让自己的嗓子苦不堪言,难受之极。此刻,总会有一丝失落占据心头。静下心来又想:他们毕竟是三年级的孩子,淘气、顽皮是他们这个时期的天性啊。所以又告诫自己:努力调好自己的心态。时刻提醒自己:每天的太阳都是新的,别忘每天怀揣一份阳光的心情去接纳我那帮淘气的孩子们。自己的心情变了,孩子们的表现也跟着发生微妙的变化。
三年级对每个孩子来说,是他们小学生涯中的一个转折,更是一种挑战。学习上有了更高的要求:他们要开始学写钢笔字、学写作文……卫生扫除方面要既要学会收拾好教室还要学会打扫好公共区域。一切任重而道远,一切从头开始训练。回顾本期,重点做了以下七个方面的工作。
一、安全工作,常抓不懈。
“安全”二字,重于泰山。因为它关系到孩子们的健康成长,关系到千家万户的幸福,所以我把它时刻放在自己所有工作之首。交通安全、食品安全、校园安全、防溺水及防火安全天天讲、时时讲。每天晨检、午检及放学都要对学生进行安全教育提示,做到早发现、早防范、早教育,警钟长鸣,确保孩子们在学校能有一个安全、和谐、健康的成长环境,提高孩子们的安全意识,学会自我保护,让安全的种子在每个孩子的心田生根发芽。所以,在孩子们与老师的共同努力下,本学期结束了,咱班无一例安全事故发生。
二、教会孩子扫地。
在学校孩子们除了学习,还要学会最基本的劳动——扫地。这既是学校的工作重点更是班主任工作的重点。开学初,选好自己的小帮手,成立班委会。尤其是任务最艰巨的劳动委员的产生,根据前任老师的建议及孩子们的自愿,我特选定了两名做事认真、责任心强的两个女孩做光荣而又辛苦的劳动委员。一个负责教室,一个负责公共区。开学初,并亲自教会孩子们各区域的打扫细节及要求。尤其是教室,打扫难度最大。也许自己的一种习惯:桌椅要干净整齐、讲桌物品干净有序、卫生角劳动工具整理有序、黑板的擦洗等,这一切具体落实人头。做不好,没关系,然后又不厌其烦地教孩子们做。这样经过一个月的训练,孩子们掌握了基本的技巧,自己终于可以稍作休息。不过每天的监督指导要到位。咱班桌椅摆放整齐,曾得到学校领导的好评,在此,我还得深深感激咱班的孩子们。
三、教育孩子远离零食,学会理财。
根据这些年带班的经验,“爱吃”是每个孩子的天性。所以见面的第一天,我就告诉孩子们吃零食的严重危害,既伤身体,又会加重地球母亲的负担。向孩子们发起告别零食的倡议。也许孩子们的年龄缘故,自控力差,大多数孩子做得很好,管好了自己好吃的小嘴,还有个别顽固的,偶尔会去偷偷尝尝鲜。不过秉公办事是每个小孩子的天性,只要有发现,他们就会及时向老师汇报,除了教育,然后还要得到扫地、倒垃圾的惩罚。这样一来,孩子们几乎养成了不吃零食的习惯。同时我还常教会孩子们合理利用零花钱,从小学会理财。这样一举两得,何乐而不为呢!
四、教会孩子节约地球资源。
记得开学初,我让孩子们谈自己对学校后面的小河的发现。其中有孩子讲到,他发现河里的水越来越少了。我就以此为教育契机,告诉孩子们地球上的资源是有限的,为了我们的子孙万代能像我们一样幸福生活,我们必须要合理利用资源,节约资源,尤其是水资源,否者地球上的最后一滴水将是我们人类的眼泪。(班主任工作 banzhuren.cn)作为小学生,我们就从节约每一滴水、每一度电开始。学校是我们的第二个家,所以我们要像在家一样节约学校的水电。潜移默化的影响,我班孩子养成了一种令人欣喜的习惯:清晨来到教室,参加扫除,人少时,开一组灯。吃早餐时,亮着的灯总会有孩子自觉地去关掉。也许孩子的举动微不足道,但可以让他们的节约意识逐步养成。我想,一个不经意的举动既让孩子们懂得了节约,也许还会陪伴孩子们的一生,让他们终生受益。
五、教育孩子爱护校园的环境及设施。
我曾问过孩子们一个问题:“孩子们,你们算一算平日里,你们在家呆的时间多,还是学校度过的时间多?”孩子们异口同声地告诉我:“学校。”然后趁机我深情地告诉孩子们:“学校就是我们生活的第二个家,所以我们每个人要爱校如爱家一样,不乱丢、不乱扔、不乱刻乱画。四改后的校园更漂亮,需要大家共同的爱心呵护:每一面墙、每一扇门、每一块玻璃以及默默为我们服务的课桌椅,还有每一株不会说话的小草……争做有爱心的小天使!孩子们也在努力的做着。我想孩子们今后会做得更好。
六、教会孩子礼仪、学会感恩。
中国是礼仪之邦,文明礼仪更是中华民族的传统美德。我庆幸自己既是一名班主任又是一名语文老师,这样让自己有了更多的空间让育人工作与教学工作融为一体,有了更多的时间与方式去塑造孩子的灵魂:在家要做听话、懂事的好孩子,学会关心体贴父母,孝敬长辈。在校要做尊敬老师的好学生,尊重老师的劳动成果。同学之间学会礼让、学会理解、学会包容、学会帮助。在社会的大家庭中,做文明的小公民,用行动回报社会。也许孩子们还小,有些地方做得还不够尽善尽美。但我坚信:只要努力,有一天,礼仪之花会在孩子们的心田怒放。
七、关注后进生。
一个班级就是一个家,而其中的成员总是千差万别。每个班级总会有那么几个掉队的孩子,或思想行为、或学习。而这帮孩子是最令小伙伴生厌,又最让老师担忧的。咱班也不例外。王冲、王廉政、樊志强、贯佳怡、彭昊、彭康、蒲涛,这些孩子常是自己心中最多的牵挂。面对他们,自己不愿轻易放弃他们,更想通过自己的努力来转变他们。于是课间的谈话交流成了我们师生之间最多的沟通方式,积极主动与家长取得联系,征得他们的理解与配合作为转化的有效手段,再加上及时的鼓励与表扬,很高兴看到这帮孩子中的一些微不足道的变化:欠作业的少了、书写有进步了、积极为班级服务了(特别是在这次运动会上,他们中好几个孩子积极参加比赛,而且还拿到了多项个人奖)……此刻,孩子们的点滴进步,给了自己今后工作更大的信心。
就这样,带着我的这帮孩子一路奔跑,不知不觉我们一起度过了难忘的第一个学期——2010秋。回首这一路,做老师难,而做班主任更难。自己付出了的艰辛与真心也常得到孩子们真情的回报:难忘每个早晨,尤其是寒冷的冬天,操场上孩子们自觉早早参加清洁扫除的幼小的身影。难忘每周一的升旗仪式上,孩子们一次次为班级获得流动红旗而不约而同发出“耶”的欢呼声。难忘运动场上,孩子们努力拼搏、团结一致、永不放弃的精神。更难忘孩子们在分享成功后灿烂的笑容……
看着孩子们一天天长大,一点点进步。纵然班主任工作多而杂、繁而累,也无怨无悔。我信奉:只要我们用心、用爱,就能取得教育的成功。在今后的路上,我将与我的这帮孩子们站在新的起跑线上,一起愉快学习、快乐成长!
一、全局班组简况
1、各类班组简况
全局班组总数423个,其中,生产班组376个,多经班组26个,后勤班组21个。截至2002年底,全局有69个班组获省公司一流班组称号,占全局班组总数的16%,有115个班组获市局一流班组称号,占班组总数的27%。
2、全局职工队伍素质概况
全局全民所有制职工文化素质:大专及以上文化程度占55.9%,中专、中技文化程度占28.7%,高中占7.9%,初中及以下文化程度占7.5%。多经企业职工文化素质:大专以上文化程度占27%,中专、技校占23%,高中占18.4%,初中及以下文化程度占31.6%。
二、班组建设的几点经验和做法
近年来,我局班组建设工作和创一流班组活动,紧紧围绕本单位的中心工作,深入开展班组建设活动,使班组管理水平有了明显提高,班组工作不断出现新的局面,为全面完成各项生产经营任务,夯实企业基础起到了积极的作用。通过这次调查,认为我局班组建设工作有几点值得总结的经验和做法:
1、在班组建设中做到了“四化”。
(1)文明生产管理标准化:他们严格按照标准程序组织生产。在岗职工着装符合劳动保护的要求,运行人员监盘符合文明生产的要求,生产现场实行严格的定置管理,各项生产工作秩序井然,做到了“三无”即无油迹、无水渍、无灰尘。
(2)资料管理档案化:统一规范各类台帐,各类活动记录齐全,各类记录、资料严格按照档案管理要求归类、整理,既美观大方,又便于查找,使班组养成规范管理的良好习惯。
(3)管理手段微机化:相当部分班组配备了微机,各班组管理制度、技术台帐、设备管理表格、物资管理台帐,全部进行微机管理,逐步向无纸化办公方向迈进。
(4)班组生活小家化:每个班组内部团结友爱,作风民主、凝聚力强、班容班貌干净整齐,努力营造充满温馨的工作生活环境。
2、班组建设工作做到了“四个结合”。
在班组建设中,做到了“四个结合”,即班组建设工作与精细化管理工作、与推行现代化管理方法、与精神文明建设,与企业文化建设活动相结合的工作方法,并采取了日常督查,年中抽评、年度考评的动态考核模式,使班组建设活动做到有的放矢。
3、注重实际效果,减轻班组负担。
为了克服班组建设工作中形式主义,提高班组管理水平,武昌供电分局、江南变电分局等单位都减少了班组管理中一些表面形式,少喊口号,多办实事,增加考核内容的可操作性,用事实来评判一个班组的好坏;并根据企业经营管理的实际需要,及时调整班组建设考核内容,使之更贴近实际。
4、精神文明建设推陈出新,班务公开工作有声有色。
班组建设坚持政治学习制度,积极开展思想政治工作,并做好了记录。遵守社会公德、职业道德和家庭美德,积极参加各项有益的活动,坚持民主生活制度,积极参加企业管理。积极推行班务公开。
5、班组管理由“单纯生产型”向“生产经营型”转变。
班组经济核算是企业核算的基础。企业效益的好坏,关键在班组。江南变电分局专门制定了《检修班组工日、材料、运输台班定额制度》特别加重对经济活动分析、修旧利废、技术革新、工时定额等工作的管理,使班组管理更加重视经济核算和企业的效益。
三、班组建设存在的问题。
近年来,班组建设工作虽然取得不少成效和经验,但由于体制和发展不平衡等各种原因,目前,仍然存在与建立现代企业的发展要求不相适应的部分,具体表现在以下几方面:
1、对班组建设还有不少认识上的误区。有的单位仅限于做蜻蜓点水式的表面文章,或三天打鱼两天晒网式;更有甚者,纯粹是为了应付检查。有的人认为班组建设工作是企业领导、管理部门或班组长的事,与己无关或至少是关系不大,主观上只注重工作任务的完成,而忽视了制度、规范的建设管理。
2、班组台帐较多,人员紧张,负担相对较重。要求记录的内容存在交叉和重复的现象,部分班组的台帐缺少实质性的活动内容,流于形式,甚至部分班组迫于检查采取“突击”的方式。部分班组人员过少,干活忙闲不均,分工不够合理,仍然存在出工不出力的现象,班组内部采取无原则的和气,影响了班组的凝聚力和积极性。班组工艺水平也有待进一步提高。
3、班组思想工作开展乏力。在新形势下,班组政治学习、安全学习未能有效结合工作实际,有的班组就事论事,未能领会精神实质,民主生活会流于形式,宣传报道好人好事较少,学习内容偏空洞等。以班组为单位的文化娱乐活动偏少,沟通不够。
4、班组的创新意识、成本意识、精晶意识不够强。班组长的管理思想较为陈旧,不利于新观念、新技术的注入。如班组的定额管理、工时管理、经济分析等尚未有效开展。特别是电力体制改革的不断深入,班组如何面向市场,班组管理如何创新,如何加强班组的成本核算,许多班组长思想准备不足。
5、对班组长的培养教育力度不够大,有的班长甚至从未培训过。班组长经验交流和学习不够,特别是外出参观学习和经验交流较少,接受新理念、新知识的机会很少,不利于班组长素质的提高。
6、班组的标准化、规范化管理工作,有待于进一步改进。对班组日常检查指导和考核到位不够,部分站所、职能部门的领导和专责,未能深入班组及时发现并指导和帮助解决班组管理中存在的问题。班组内部考核不够严格,奖罚力度不大。
四、对加强班组建设的思考。
1、统一思想和行为,充分认识班组建设的重要意义。
班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞,其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础,一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。企业就象是一个由长短不齐的木板组成的水桶,班组就好比是一块块的木板。水桶的盛水量并不取决于最长的那一块木板,也不取决于木板的平均长度,而是取决于最短的那一块木板。因此,如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用就显得格外重要。
首先,班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。班组建设搞好了,企业的基础才能够稳固,这样企业才能够发展,企业发展了职工的收入和生活水平才会水涨船高。其次,班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地。因此,各级领导干部和职工不但要提高对班组建设意义的认识水平,而且要自觉地投身到班组建设中去,把企业的利益和职工的利益紧紧联系起来,激发和树立抓好班组建设的决心和信心,企业上下统一思想和认识,齐心协力,积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题,为企业发展壮大献计献策。此外,班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求和前提。只有提高班组建设的水平,企业的凝聚力和竞争力才能增强,企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。
2、加强班组思想政治工作,克服认识上的误区,促进思想观念更新。
班组工作千头万绪,每个职工的思想观念要跟得上时代的形势,才能与时俱进。随着电力改革的不断深入,新的形势对我们的要求越来越高。班组建设的重要性也逐渐被越来越多的人所认识和重视。但在现实生活中,由于对班组建设产生认识上的误区,而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象时有存在,因此有必要通过思想政治教育和思想政治工作,使职工真正弄懂“创新是企业持续发展的根本动力”、“我靠企业求生存,企业靠我求发展”这些道理,使班组职工在相互影响和激励中,将职工个人的创新行为溶入整体创新之中。克服种种认识上的误区在提高认识的基础上,转变班组建设的态度,变消极为积极,充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。
当前我局面临着增供促销,降损增效,技术创新、树立良好企业形象等繁重任务。这也给班组建设提出了新的更高的要求。各单位的党政工领导必须有时不我待的紧迫感,有只争朝夕的进取精神,必须把加强班组建设,提上议事日程,定期研究解决班组建设工作中出现的新情况、新问题。尤其要认真解决本单位多经班组管理上的薄弱环节。站所、职能部门和企业的党政工领导,都要重心下沉,关口前移,深入班组及时发现并指导和帮助解决班组管理中存在的问题。班组建设应从实际出发,有针对性地制订出适合自己特点的目标和措施,不搞形式主义,不唯一流而一流。做好班组建设的宣传、动员工作,把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中,使职工树立起不等不靠不推不拖的作风,从一点一滴做起,使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。
3、搞好班组安全文明生产、促进生产管理创新。
长期良好的安全生产,是企业最大的经济效益。班组实现安全“双零”目标,直接影响企业稳定生产经营。安全是企业第一位的工作,具体落实在班组。要有针对性地让每个职工清楚安全的隐患在那里,事故的危害有多严重,在工作岗位上自觉做好每项必须做好的安全防范工作,共同创造良好的工作环境和心理环境。
在班组的安全管理中,要切实做到“责任到人,监护到位,措施到位”。要在班组中建立全员的安全意识,建立一种一人违章,“捆绑”班组,人人安全,大家受奖的激励机制。班长要经常用安全第一责任人的标准要求自己,进一步落实班组控制异常与未遂的措施,把班组安全生产的重点放在反习惯性违章上。其次,各单位要依靠科技进步来提高班组安全管理水平。要通过学习新技术、新工艺、新方法,解决影响安全生产技术的难题,有计划地改造旧设备,提高设备安全运行的可靠性;要围绕安全生产组织形式活泼、新颖、多样的班组安全活动,加强技术监督,及时发现设备潜在的缺陷和消除危及人身安全的隐患。与此同时,各单位要积极探索安全工作的新方法,不断改进班组安全器具,把传统的安全工作经验与符合现代化管理科学的要求有效地结合起来,使班组实现无事故、无障碍、无未遂、无轻伤。
促进生产管理创新,还要严格同工种同类型班组建设的标准,不断地修订、补充和完善各种班组建设考评标准、工作条例,以制度来约束、规范、细化、量化班组工作,使班组建设工作做到有章可依,有据可查,以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展,使班组建设迈上新台阶。
4、加强班组经济责任制管理,挖掘企业内部潜力。
班组经济责任制工作,是调动职工积极性的有效途径。企业管理要积极探索班组经济核算的新方法、新途径,强化核算的基础工作,力求达到检验准确、记录齐全,使班组职工做到“千斤重担众人挑、人人身上有指标”,真正把责、权、利融为一体,调动起每个职工的主动性、创造性、积极性。各单位在班组建设中,要高度重视班组的经济管理,积极抓好班组经济分析活动,严格执行班组的备品备件定额、大修材料定额、小修及正常维护定额、开展节能分析,完成降损任务。企业生产成本中的大部分是由各个班组、各项生产资源的消耗汇集起来的,企业要追求低成本高效益的目标,必然要求班组工作的改善,把挖潜降耗的措施具体落实到班组。要让职工闻到市场气息,增加危机感,让职工知道干什么就算什么、就管理什么,达到“人人心里装着成本,个个学会当家理财”,自觉开展班组经济核算的目的,从而为企业管理上台阶奠定坚实的基础。
5、要切实抓好班组的设备管理。
设备的健康水平是保证生产正常运转的根本所在,也是影响经济指标的重要制约因素。因此,狠抓设备整治是班组建设工作的重头戏。各单位必须结合实际,发动班组职工广泛开展小改小革和合理化建议活动,落实各项设备整治项目,实行状态检修,提高检修质量,提高设备等效可用系数。同时,要发挥班组职工的群体优势,进一步健全设备负责人制度。另外,加强班组设备管理,是管理创新必不可少的内容。班组每个操作人员都必须熟悉和掌握设备的结构、性能和工作范围等等,做到管好、用好、修好,会使用、会保养、会检查、会排除故障,确保生产设备始终处于完好和安全运行状态,为企业生产经营创造良好的物质条件。
6、加强基础培训,努力提高班组职工素质。
企业的竞争实际是人的素质的较量。各单位在班组建设中,要结合班组岗位实际和工作薄弱环节,组织开展专项培训,比如运行人员的仿真培训和一专多能的复合型人才的培训,强化科学技术及现代化的管理知识向培训的各个环节渗透。对班组的关键岗位,必须重点开展高级技术培训。同时,要继续开展既有传统性又有实效性的群众性岗位练兵、技术比武、操作比武等活动。要针对减员增效,人员分流等实际情况,有计划地开展待岗、下岗职工转岗培训,充分调动班组职工学技术、钻业务的积极性,鼓励职工走岗位成才、自学成才之路。要强化激励机制,善于在班组长中发现管理人才。要重视在一线工人中培养中、高级技术人才。要建立人人参与的考评机制。将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行责任考核制,使班组建设事事有人管、人人有事做,调动职工参与的积极性,提高班组建设的水平。还必须严格考核,各单位应对班组的基础管理工作进行不定期的抽查,对管理滑坡的班组及时亮出黄牌,限期整改。
7、以人为本,建设一批能打硬仗的班组长队伍。
述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。下面就让小编带你去看看保安班长个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
保安班长述职报告1尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
________年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正!
保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。________年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。
消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,________年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,________年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。在________年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。
检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。________年在景区领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。应该说,________年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,景区停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。对此,我深表感谢!
保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:
1。员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2。员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头解释能力普遍不强。有时候“心有余而力不足”,好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解景区景点的相关知识,力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚,争做景区最熟悉的的“讲解员”。
对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康,万事如意,祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达,财源广进!
保安班长述职报告2一学年即将过去,在这一年中,我在学校领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的打通中学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯。回顾我在打通中学六年来的工作,取得了必须的成绩,但存在的问题也不少。具体工作主要体此刻以下几个方面。
一、为使自己时刻持续清醒的头脑,提高思想认识,关心国家大事,廉政自律,端正工作态度。学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了职责感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、在日常管理工作中,我们安保组始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。
同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正到达内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮忙、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在礼貌执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到礼貌礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够用心,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位
三、用心参加业务培训,提高业务水平。
本人今年参加了区组织的治安保卫岗位培训班,经过考试都获得了合格证书。透过培训,提高了自己的保卫理论水平,增强了业务素质。
四、在平时工作中能多干实事,不发牢骚,注意班子形象
维护班子团结,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,勤勤恳恳干事,老老实实做人,能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台,工作不推诿、拖拉,不搞小团体,不拉帮结派,一切从大局出发。值班时间决不含糊,处理好值班期间发生的事情。树立服务意识,服务于安保大局。作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的职责,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了职责书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。
五、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。
2、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的状况下克服一切困难。
严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,举办一些大型活动,为确保学校活动的顺利开展,反复检查,搞好场地安排确保万无一失。我都能做到协调指挥,检查落实各值勤要点,在岗在位,既防上访,又防新闻谋体,还得防__人员。大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
3、由于中学在搞修建,为校园的保安工作增加了工作量。
为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
4、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。
同时在学校放假后,配合校内教职工每一天留校值班,开展巡逻和防范工作。
5、在完成本职工作的同时,用心主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,在此我全体安保人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作潜力、工作要求、工作成绩,在中学成为形象窗口,为学校的完美前景,为了到达一个先进班组的标准而努力拼搏,努力奋斗。
保安班长述职报告3尊敬的各位领导同事们:
本人自2020年__月份来____,而后担任____客服中心保安部____队队长一职以来,在部门经理和客服中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕____客服中心的领导的部署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作,任职至今未发生一起安全事故,保安队伍稳定,各项工作开展情况良好。
一、加强自身素质和业务学习确保管理上水平
欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而保安行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。
一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《____物业____分公司治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。
二是积极参加____物业____分公司培训部各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。
三是虚心向其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习,学习他们的管理知识及经验,通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务,经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理安全保卫等工作。
二、爱岗敬业无私奉献保安全
我们____项目承担承担着要开盘销售项目任务重大,又肩负着开盘前招聘及培训等工作,作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重,而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而改变,正因为如此,身为一名基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任意识,大局意识。两年来,我和部门经理一道严格按照公司的规章制度,创新管理措施及管理手段,稳步提升工作效率及工作质量,自承担保安管理工作以来保安队伍稳定,门岗值班小区巡逻,安保值勤等工作。万无一失,为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。
三、加强员工培训提升服务质量
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势。
四、下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。
在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。
做到“严于律己,恪尽职守”;做到“事事有着落,件件有回音”;在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。
关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。
要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
6、加强小区消防安全管理和车辆管理工作,确保小区消防安全和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。
发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。
以上报告,请审查。
此致
敬礼!
述职人:______
2020年__月__日
保安班长述职报告4尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我叫______,于20____年入职____保安部,并于20____年1月份至20____年1月27日担任警卫C班领班之职,担任领班期间,在各级领导的批评、教育、指导下,在我部全体队员的共同帮助与扶携下,工作取得了一定的进步,现暂由领班调任本部门实习主管之职。
职务的变化,工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求,如何能在短时间内实现自我对角色的转换,去更好的开展工作,我个人认为除了在部门领导的牵引与指导下,在队员们的共同扶助下,加强自己的工作责任心,还应要了解当前对职务的要求、职责、责任就是什么!才能更好的以领导的牵引、指导,围绕这一个中心、一个重点去开展工作,现就我暂代主管之职后的工作情况归纳总结如下:
一、在日常工作中:
作为部门主管,尤其就是实习期的主管,要能当上一名称职的主管,首先要端正自己的态度,认清自己不仅就是一名基层管理员,更重要的就是自己更就是一名员工,在工作中,要身先士卒、积极进取,努力开展和完成上级履予的工作指示任务,此时在实习的这段期间,通过上级领导的帮助、指导,全体队员的通力协助,重点完成了以下几方面的工作:
1、针对春节黄金周及第四届“欢乐节“的举行,3月6日度假村四A挂牌仪式的举行,3月8日的接待,以及“五、一“黄金周期间的工作安排和安全接待,此时部门内部提前制定的警卫方案,及时与各领班沟通,提前对班次人员进行了调整,准备较充分,在相关部门协力配合和部门各队员的共同努力下,做好了这几次安全警戒工作时的人员布置与现场的管控,圆满完成了这几次的安全接待工作,没发生一起安全事故;
2、完成了对度假村各类消防设施设备全面的检查,并协同消防检测公司新安公司对消防系统工作中存有的问题与隐患(如室外消火栓在水泵没有启动时出现没有水的现象、烟感有几条线路因短路而时常出现故障报警的问题(温泉区、会展中心、地下仓库)、几处火警电话不能正常使用的情况--温泉区、空调机房)进行了探讨,要求制定整改措施,并对系统全面地进行了检修与维护;尤其就是后期,4月底,度假村与前期的消防检测公司签定维修检测合同已到期,暂时没有续签,消防系统没有进行正规的检测,但因“五、一“的临近,考虑到消防安全工作的重要性,故自身利用自己这几年的工作经验,与其他队员一起对酒店所有的消防系统及设备进行了一次全面的检测与维护,把“五、一“消防安全工作做在前面,提前对一些隐患做出处理,起到一定的效果;
3、利用自身对监控系统及设备有一定的了解,协同几名经验丰富的监控员对监控现行的状况进行了探讨与沟通,对几个重要部位的镜头进行了调整,并联系监控维修检测公司的人员,对度假村整个监控系统及设备也进行了一次全面的检测与维修,此时并对全度假村所有的监控镜头统一进行了清洗,且经常与维修检测公司进行联系,跟进需要改进或解决的问题,提出改进建议,并对目前度假村整个监控系统的运行情况提出了自己的看法,并针对度假村可能会对目前监控系统及设备进行更换改进的情况,在度假村领导的牵引下,前期与一家综合保修公司进行了沟通,其中包括消防联动系统运行的情况,都一一阐述了自己的意见,进行了交流与探讨;
4、前期,度假村安全工作及其形式比较严峻,社群关系复杂、紧张,针对此情况,制定了几例针对突况的预案及处理方案;(如后山失火的应急预案、后山因林木与村民发生纠纷的处理方案、客人醉酒滋事的处理预案等等)同时,对部门各类事故案例进行了汇总,完善了部门的案例分析,并制定了部门首本《案例分析本》;
5、加强了对岗位的巡逻检查与督导,提高标准与要求,注重礼节与形象,尤其就是上期出现过形象不佳的现象,针对此情况制定了预防及整改措施,加大了对现场的管理与检查,与此同时还加大了对夜间值班人员的监督检查,进行查岗、查勤制度,保障了当值人员的警惕性,增强了防范意识;
6、近期,针对个别部门锁匙管理混乱的情况,在部门文员的配合下,对度假村进行了一次全面系统的锁匙安全大检查,对前期已不能正常使用的锁匙或门锁已更换与调整的,进行了核查并对锁匙进行了添配,保障一把门锁有一把备用钥匙,同时制定和完善了锁匙管理规定;
二、在部门内部培训
工作中,根据部门实际情况,严格制定部门培训计划,并强调培训时应注意把握的方式、方法:
1、在部门理论培训中,针对部门年前新进员工多的特点,展开以部门为整体,以班组为中心,班组培训中强调以老带新,一帮一、结对子的方法展开“传、帮、带“的培训,以此来提高部门的整体实力,针对培训情况,为了检查培训的时效性,找出培训存在的问题与不足,更好的改进培训思路、方法,于三月底组织部门员工对理论知识进行了全面的考核;
2、在部门业务技能方面的培训中,加大培训力度,在培训时,为了起到更好的培训效果,尤其就是在展开以技能与体能的培训中,亲自参与其中,加大并督促了对部门内部的培训力度,全方面的展开培训,并对业务技能、体能进行了相对应的摸底测试;
3、完成了几次新入职员工安全常识性培训学习课;针对我部负责对新入职员工安全常识的培训,为了搞好此次新入职员工安全常识培训学习课,让大家学得更好、更多、体会更深,在培训之前,认真复习培训资料,并请教前期培训老师,学习经验,培训时开展以理论与讲解实践相结合的原则,以此来提高培训效果;
三、在管理工作上:
本人入职本部门已有四年的时间了,但对于管理,还就是一知半解,甚至明显的还存有不足,缺乏对管理知识的了解与经验的缺乏。可就是因我部自开业以来,管理工作一直都保持着一种良好的秩序与模式,在此基础上,自身除了继续保持良好的管理及模式外,还极力的加大管理力度,同时还加强了对自身知识的学习,(如自学余世维教授的《赢在执行》一书),并虚心请教,现对管理有一些认识,但望能有一天真正能提高自身的管理水平,成而达到和认识管理的境界,--人心的管理;
回顾实习的这几个月工作情况,从工作中可看出存有的很多不足之处,如下:
1、自身对管理学习的进度较慢,没能更快的进行管理角色,工作显得很被动,不能主动开展工作;
2、对管理及管理工作渗透性不强,学习不够深,抓得不够严、紧,导致出现了一些因细节性情况而引起的问题(如前期老就是出现的形象、礼节的问题,目前部门宾客意见调查下滑等);
3、部门队员的思想工作做得不够透彻、及时,了解不够,至使存有个别队员存有赖散的思想、为人做事我行我素,个人意识较强等现象,导致出现过影响部门工作的情况;
4、现场督导与及时性检查不到位,尤其就是刚开始时对标准备不够高,要求不够严,导致在细节方面多次出现类似的问题,且工作中存有落实性与标准不高的现象;
5、专业知识有待更进一步的学习,尤其就是在消防工作上,现有的知识不能满足于现在的形式与要求,需认真学习其相关知识;
6、在部门的培训工作中,方式方法还有待更进一步提高与改善,培训过于太死板、照本宣科,缺乏灵活性;
以上就是我在近几月实习主管对工作情况的汇报,如果能得到继续稳步发展,我将针对上期工作中存有的不足,制定以下整改措施及下步工作计划:
1、加强自身的学习,尤其就是加大对管理方面知识的阅读、了解与学习,提高自身管理知识水平,同时加强对消防知识的学习,提高专业知识,以便于更好的开展工作与培训;
2、及时做好队员的思想工作,经常与队员沟通,掌握队员的心理动态及其想法,针对队员不同心理逐一开展思想工作,解决队员的实际情况与问题;
3、加强对现场的督导与检查,抓好部门日常的工作标准及要求,严格落实各项规章制度,并激励大家努力开展工作;
4、对于部门内部的培训,从前期的培训中吸取经验与方法,改变以往的培训方式、方法,以此来真正提高部门的培训效果;
5、下步为了更好的去开展工作,加强对现有的一些制度、规定予以完善或改进,使之更规范化;
关键词:供电企业;员工专业素质;提升
作者简介:张黎明(1975-),男,浙江嵊州人,浙江绍兴电力局袍江供电分局党支部副书记,政工师;杜晗晗(1983-),男,江苏泗阳人,浙江绍兴电力局袍江供电分局综合管理部,经济师。(浙江绍兴312000)
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)09-0037-02
加强员工队伍建设,是提高企业素质的根本途径,是加强“三个建设”的继续和深化。随着同业对标工作的持续深化,同台竞争的力度越来越大。在浙江省电力公司员工队伍“四个通道”建设征程中,袍江供电分局以员工专业素质提升平台建设为抓手,努力提高员工的技能素质和创新水平。
一、袍江供电分局员工综合素质现状分析
袍江供电分局成立于2005年11月,共有职工138人,其人力资源具有明显的“三高”特点。
1.青年员工比例较高
分局成立时间较短,业务发展较快,对于人力资源需求一直较大。35周岁及以下的青年员工63人,占员工总数的46%。
2.员工学历水平较高
新进员工较多,而且新进员工的学历普遍偏高,均为本科及以上学历,使得分局高学历员工比例较高,共有3名研究生、58名本科生和36名大专生,占员工总数的70%。
3.低技能人员比例较高
年轻员工所占比重较大使得员工整体技能素质偏低,低技能人员比例较高。全体员工中,具备高级职称或技能素质的只有2名,中级职称或技能素质的有27人,初级及以下职称或技能素质的有109人,初级及以下职称或技能素质人员比例高达79%。
员工素质“三高”特点说明:一方面,分局员工的技术技能经验相对缺乏,在坚强智能电网推进中,面对新技术、新材料、新设备的运用,员工专业素质有待于进一步提升;另一方面,现有人员结构中以青年员工为主,青工成长成才诉求比较强烈,学习基础扎实,学习接受能力强,专业素质提升空间较大。企业亟需为员工专业素质提升搭建一个平台,帮助他们快速成长,为企业发展奠定基础。
二、专业素质提升平台建设实践
1.搭建一个平台,发挥“发电机”作用
一个平台是指高技能人才创新工作室。分局遵循“软硬兼施、建管并举、人企共进”的建设思路,举全局、全员之力,突出技能、创新“双提升”,以抓目标量化、抓制度固化、抓组织强化、抓资源优化等四个方面搭建集约化平台,充分发挥其“发电机”作用,为员工专业素质提升注入动力。
(1)抓目标量化。工作室明确以“提高团队政治素质、文明素质和专业素质,改善知识结构,提升技能素质和创新水平,扩大成果转化,构筑人才高地,推动科学发展”为团队愿景,发扬“努力超越、追求卓越、创新创效、共进共赢”的团队精神,引导广大员工树立“思想争先、工作率先、业绩领先”的行动理念,致力于打造“企业科学发展与员工素质提升”的互动共进平台,明确工作室创建目标和员工素质提升目标,使工作室成为聚精英、育人才、树品牌、创效率、促发展的新阵地。
(2)抓制度固化。“没有规矩,不成方圆”,规矩就是规章制度,它保证了良好的秩序,是各项措施成功的重要保证。制订了《创新工作室管理细则》、《高技能人才创新工作室工作制度》、《高技能人才创新工作室组织机构》、《创新团队学习培训制度》等制度4项,针对青年员工制定了《促进青年职工岗位成才管理办法》,固化了在入厂教育后,必须进综产安装公司见习半年,考核通过后方能二次分配的制度性规定,明确了到岗后的5年内必须年年参加技术比武的规定。通过一系列制度建设,规范了工作室的正常工作流程、明确了管理办法,为搭建高技能人才创新工作室平台夯实了基础。
(3)抓组织强化。高技能人才创新工作室有两级组织机构(如图1所示),由党政领导和全体中层干部组成高技能人才创新工作室领导小组,由专职管理人员、顾问指导和工作室成员组成高技能人才创新工作室工作小组。高技能人才创新工作室实行在创新工作室领导小组领导下,由创新工作室工作小组和相关职能机构具体管理,各类高技能人才和项目负责人具体实施的管理原则,推行创新课题项目化管理。
(4)抓资源优化。为了保证工作室能够充分发挥平台作用,保证技能和创新的指导水平,优化配置内部优质资源。1)软件方面,配有一支强大的顾问指导和工作室成员队伍。顾问指导主要由分局的省公司劳模、国网技术学院兼职培训师、国家职业技能抄核收鉴定员、省公司内训师、部门级专业技术带头人等组成。工作室成员主要由在企业各岗位尽职履责、取得突出业绩并得到群众公认的各类先进典范、高技能人才、技术比武能手、科技项目负责人等组成。2)硬件方面,企业为工作室单独设置了专用科研室和一个操作训练室。科研室由学习研讨区、成果展示区、研发实验区组成,配备办公桌、电脑等设备;操作训练室有一般操作训练、技能培训等各类必备器材,为开展技术切磋、项目探讨、经验交流、实训操作等提供了条件。
2.推进“两提”建设,发挥“三个”作用
以高技能人才创新工作室为平台,积极推动“两提”建设,即提高员工技能素质建设和提升员工创新水平建设。技能提高主要是指员工固本强基,掌握工作所必须的各项技能,创新提升是指在做好本职工作基础上,能够进行有效地思考和创新。
(1)开展技能培训,做夯实技能基础的“孵化器”。首先对员工进行本专业的技能需求重点测评,对员工现有能力水平进行全面摸底,并建立了完备的技能基础档案,根据各员工的技能情况进行有针对性地培训。
创新工作室的培训主要分为:顾问指导培训、工作室高技能人才培训和外聘专家培训。对顾问指导和工作室高技能人才的先进业务技能进行归纳、总结,使之显性化,明确他们的主要培训方向,让专家顾问各有侧重,特点更突出。顾问指导和高技能人才根据员工技能需求分析,制定详细的授课计划。规定内训师一季一次、一年四次的培训量,注重培训的灵活性、针对性、有效性,适时调整培训计划,加强培训质量管控和考核。为了保证培训的广度和深度,工作室也有针对性地聘请外部专家开展培训。培训的内容主要围绕生产、营销、管理等工作方面的难点问题。授课培训注重灵活性、针对性、有效性,在培训中,积极做好培训结果的记录工作,做好与员工的沟通和反馈工作,并根据培训掌握情况,适时调整培训计划。采用“以点带面”的培训与交流方法,将培训与生产、培训与交流紧密结合,有针对性地定期组织开设专业技能培训、专题讲座,成为夯实员工业务技能基础的“孵化器”。
(2)开展技术比武,做激发技能素质的“催化剂”。一方面,创新工作室紧密围绕企业总体安全生产经营管理目标和培训工作计划,在员工中积极推行形式多样的岗位练兵和技能比武,特别针对青年员工开展青年职工技能比武暨“三位一体”竞赛活动,提高青年职工的技能素质,共有45名青年员工得到了锻炼。同时运用好比武结果,实现全面量化分析评估比武水平,建立评价、激励、考核、改进机制。另一方面,对于上级部门组织的竞赛、比武活动,工作室积极做好参赛选手的指导和培训工作。让每位员工都有技能提升空间,激发员工提高技能素质,培养技术业务尖子。
通过技能比武,既检验了培训工作成果,督促员工自我约束,提升培训效果,也让员工看到与别人的差距和自己的发展空间,激发了员工学技能、比技能的热情,成为促进员工积极主动提高技能素质的“催化剂”。
(3)推进项目研发,做提升创新水平的“推进器”。把高技能人才创新工作室作为科技创新的重要力量和员工科技创新的首要平台,予以重点培育和支持,结合生产、经营、科研创新的实际要求,确定创新项目,并进行明确和要求,围绕创新立项做到有计划、有安排、有落实,并作为首要任务来完成。
高技能人才创新工作室实行科技项目自主化、专业化的原则,即各部门、班组自己提出问题、调查了解情况、分析现状、研究方案、制定措施、动手实施、申报立项。科技项目的选题着眼于企业的发展战略和发展规划,立足于解决生产、经营中的实际问题及薄弱环节。通过自主化、专业化立项,培养项目团队自主思考能力,分析动手能力、提高员工科技项目立项水平。每个科技项目在完成本身研究工作的同时,持续吸纳新人,通过传、帮、带锻炼培养新人。
科技项目实施期间,各个项目负责人需要进行阶段性工作汇报,包括所做的主要工作、开展的创新活动、项目进展情况、取得的创新成果、工作经验等内容。在此期间,创新工作室每年至少召开两次科技项目工作交流会,以促进创新工作室横向交流和经验共享,拓宽项目参与人员的视野和思路,促进其科技创新综合素质的提高。
科技项目完成后,对创新工作室成员和项目负责人的绩效情况、创新成果进行评估。对于那些优秀科技项目,一方面积极推广运用到生产经营实践中,提升企业生产经营效率;另一方面组织创新成果会,公开表扬,充分调动员工投入科技创新的积极性,全方位、多角度发挥高技能人才创新工作室在提升创新水平中的“推进器”作用。2011年工作室科技项目立项4个,其中2项已通过上级验收。
三、专业素质提升平台建设的实施效果
1.全员化学习创新氛围日趋浓厚
以提高技能素质和提升创新水平为重点,以顾问指导、各专业的高技能人才、课题项目负责人为带头人,聚全局之力,围绕安全生产、电网建设、营销服务、经营管理等专业领域的实际问题,开展了技术培训、技能比武、科技项目研究与应用等活动,在企业内形成了浓厚的学习氛围。员工踊跃报名参加工作室开展的各项培训,根据员工学习需求,工作室共开展了12项顾问指导培训、29项高技能人才培训、11项外聘专家培训,1200余人次参与。借助高技能人才工作室这个学习平台,广大员工通过一线锻炼、岗位互助、师徒结对、函授教育等方式充电学习,新进青年员工组成青工技能学堂共同成才。
工作室立项4个科技项目,其中2项被立为浙江省电力公司群众性科技创新项目,农电扁平化管理被列为国家电网公司管理咨询项目计划、浙江省电力公司2011年重点调研课题,并有3名职工的科研论文被核心期刊录用。
2.一体化运行管理机制初步建立
在高技能人才创新工作室建设过程中,不断完善组织管理,强化组织机构保障,健全工作室领导小组、工作小组两级组织体系,确保高技能人才创新工作室的顺利开展。先后健全了制度体系、运作流程、评价标准、改进机制。对技能培训和技术比武的开展时间、次数、质量、考核、奖惩等方面做了明确的规定,对科技项目的立项、研发、报验、验收、成果评审、成果交流与推广等方面作出了比较明确的规定,有效指导、规范了具体工作的实施,形成了组织、制度、实施、场所四位一体、协调运作的高技能人才创新工作室常态工作体系。
3.专业化技能素质与创新水平不断提升
通过发挥创新工作室平台优势,开展技能培训和技术比武,将规范操作与把握技巧结合,强化本岗位技能与学区其他技能的结合,推进员工技能鉴定、技术比武与考前辅导培训、考后分析相结合,员工在安全知识、基础理论知识、基本技能等方面都有了显著提高,有效提高了员工技能素质。
在引导和激励分局青年职工岗位成才方面,开展青年职工技能比武暨“三位一体”竞赛活动,分专业从理论知识和技能操作两部分考核,将比赛结果与年度个人评先直接挂钩,与参赛选手所在班组的平均分与年度集体评先直接挂钩,有效地提高了青年职工理论知识水平和生产技术能力。
以提高企业自主创新能力、促进科学技术发展为目标,促进生产营销管理等部门积极开展管理创新和技术革新等创新实践,为企业的生产经营管理活动提供技术咨询和解决方案,提升了员工创新素质和企业创新水平。
创新工作室成员在省公司调度自动化专业“业务培训、技能比武、岗位建功”竞赛中获得先进个人三等奖。研发的绝缘均压罩的原料配方及其生产工艺正在申请发明专利。在绍兴市电力局2011年科技进步奖评选中,创新工作室成员参与的项目,2项获得三等奖,1项获得优秀奖。创新工作室成员参与的供电服务品质测评系统建设与应用项目,被评为“浙江省企业管理创新成果三等奖”。
四、专业素质提升平台建设的两点思考
1.有机缓解“工学矛盾”是关键
在资源有限的情况下,各种培训、比武和科技项目的开展,使得员工学习时间增多了,相应的工作时间变少了,一定程度上造成了“工学矛盾”。
在工作室平台的建设中,主要通过效率换时间的方法缓解“工学矛盾”。将培训、比武、科技项目研究和工作在实践的基础上内在统一起来,紧密围绕安全生产、电网建设、营销服务、经营管理、科技信息等专业领域的实际问题,开展技术培训、技能比武、管理创新、服务创新、技术革新等活动,以学习成果直接促进工作效率的提升,以工作实践检验学习成果,从而做到学习工作“两不误”和学习工作“两促进”。
2.有序统一“企业发展与员工进步”是核心
一、科学引领,倾情服务,助动发展迈出新步伐
(一)民企转型发展再续新篇章。以“六百工程”为主载体,分解量化指标,落实帮扶措施,着力构建各条业务线齐抓共管,注册助发展、服务促发展、品牌兴发展的工作格局,推动民营经济实现新飞跃。市场主体准入改革继续深入,全面实施企业网上年检,开展创建星级文明规范注册窗动,对各工商所注册登记档案质量实行月查月评,广泛推行注册登记“一字工作法”、预约服务、延时服务、限时办结等便民举措,营造高效快捷、便民利民的投资环境;贴近企业需求,优化服务平台,通过送法上门、集中培训、重点指导、引导民企联村帮扶、提供再就业服务等形式,广泛链接企业、凝聚企业、扶持企业,激活市场主体的创业投资热情。市个私协会以协会转型创新为契机,积极指导、主动参与非公企业党建工作,巩固和拓展了工商、协会服务企业的新领域、新阵地。6月29日—30日,全省个私协系统非公经济党建工作会议在我市召开,我局个私协会在会上作经验交流,该项工作得到省局徐志祥副局长的批示肯定。截至12月底,全市注册资本1000万元以上企业达340家,比去年底增加91家;冠省名企业达333家,比去年底增加82家;新组建企业集团3家,新设立一人有限公司183家;新发展农民专业合作社23家,注册资本1447万元;办理企业抵押物登记253件,抵押物价值31.5亿元,帮助解决企业融资23亿元。
(二)市场改造提升再掀新。紧紧围绕商业文明建设,充分发挥全市市场培育发展领导小组办公室的协调作用,积极参与市场布局调整和改造升级,争取市政府对重点市场建设项目实施奖励和财政扶持,形成了强有力的市场改造提升工作领导和推进机制。全市已兴建总投资上亿元的市场4个,投资上千万元改造的市场4个;启动建设总投资上亿元的市场1个、投资上千万元改造的市场1个,掀起了我市市场改造提升的新一轮。目前,总投资1.5亿元的*温西工量刃具交易中心已进入主体工程建设,总投资3亿元的*市装饰城和总投资2亿元的*市农贸城已进入施工阶段,投资近亿元的*国际鞋城已完成大楼主体工程;农贸和农批市场改造取得新的进展,松门育英菜场投资3000多万元装修改造,*太平水产品批发市场投资2000多万元实施整体搬迁,*太平路菜市场投资1500多元进行市场扩建;积极落实“一场一策”扶持措施,重点推进*下张钢铁市场信息化建设和*松门水产品交易市场改造提升及信息化建设。*松门水产品交易市场今年被中国社会科学院评定为“中国十强创新市场”。在7月份召开的*市商品市场改造提升现场会上,我局作了典型交流发言;持续推进“星级市场”创建活动,发挥市购物中心四星级市场的龙头示范作用,提升市场发展层次,星级市场评比工作得到了叶海燕市长的批示肯定。统筹推进“品牌市场”、“信用市场”、“平安市场”创建活动,加强对各类市场的长效动态管理,树立了一批典型示范市场。此外,还加强了对经纪人和商品展销会的规范管理,举办全市首届十佳经纪人评选活动,成立全省首家农业经纪人协会,全年参加经纪执业备案的经纪人共1288人,办理商品展销会登记56份。
(三)商标品牌建设再塑新格局。抓牢品牌建设工作主动权,以市政府名义牵头召开全市推进“品牌大市”建设工作会议,构建政府推动、部门助动、企业主动、社会互动的品牌建设工作新格局。丰富创牌载体,继续会同地方政府深化商标品牌基地建设,联合横峰街道举办鞋业品牌发展论坛,提升了工商品牌建设的社会影响力。创办*品牌专刊,编印创牌手册,普及商标法律法规;拓宽创牌途径,健全著名商标梯级推荐和培育机制,对重点企业开展上门服务和创牌指导。继“新界”商标成为我市首件经司法认定的驰名商标后,全市共有5家企业的6件商标通过司法途径认定为驰名商标,3家企业通过主渠道途径申报认定驰名商标,推荐“超灵”陶瓷阀等9件商标申报“*省著名商标”,“滨珠”葡萄等16件商标被认定为“*市著名商标”。全年共核准注册商标1637件。
(四)助推新农村建设再现新亮点。加大“合同扶农”力度,着力助推订单农业发展,在推广箬横工商所帮扶订单农业经验的基础上,成立跨部门专家组成的订单农业格式合同评审委员会,开展农业订单格式合同点评和备案审查,热情帮助指导农业企业和农户依法签订并履行合同,受到了社会各界的好评。松门工商所积极开展订单渔业帮扶工作,建立订单渔业合同指导站。全市共签订订单农业合同9849份,履约金额达1.8亿元,涉及农户5963家。5月15日,省工商局在我市召开全省工商系统合同扶农促进订单农业发展现场会,并编发《工商交流》介绍我局助推订单农业发展的工作经验,省局吴干冰副局长专门予以批示肯定;加大“品牌富农”力度,争取市政府出台关于实施“品牌富农”战略的专门文件,市财政安排专项资金对注册农产品商标、集体商标等予以补贴和奖励。举办全市首届“消费者喜爱的十大农业品牌”评选活动,免费向10家农民专业合作社赠送10件商标,扶持专业合作社自主创牌、打响品牌,提升了农业品牌的知名度和品牌运作水平;加大“红盾护农”力度,集中力量开展“打假保春耕”专项执法行动,严厉打击制售假劣农资坑农害农行为。加强农资经营信用体系建设,会同市农林局开展诚信农资企业规范化建设活动,确定28家农资企业为诚信农资企业。全面规范农资经营行为,在全市220家农资企业中建立农资进销货台账、进销货发票以及商品质量信誉卡制度,各工商所与农资经营户均签订了农资经营责任书,共建立*市级农资放心店4家、市级农资放心店20家,有效净化了农资市场环境。
二、执法为民,凸显强势,监管维序取得新突破
全系统坚持整顿与规范同步,治标与治本并重的方针,加大市场整规工作力度,切实维护市场秩序的平等、平整与平稳。全年共立案查处各类经济违法违章案件1172起,其中大案588起。
(一)查处取缔无照经营工作进一步强化。健全政府牵头、部门联动、综合整治的工作机制,对无照经营重点行业、重点区域实行“严查、严管、严治”,集中力量整治制鞋业、危化、电镀行业、非法加油站点以及“三合一”企业无照经营活动,加大联合执法和案件查处力度,确保高危行业无照经营行为得到有效遏制。全年共查处各类无照经营案件232起,其中大案142起。在各工商所全面推行无照整治责任区督查工作,实行每月自查、每季督查、年终目标考核,促进无照经营监管效能的提升。太平、城东、泽国、新河、箬横、松门工商所在取缔无照经营工作中有作为、有亮点、有突破。
(二)市场竞争秩序整顿力度进一步加大。围绕不正当竞争、侵犯注册商标专用权、食品安全三个重点,整合系统资源,突破大要案件,凸现执法威力,着力营造规范有序的市场环境。加强商业贿赂治理工作,局所联动、协同作战,重点突破和查处*市新华书店有限公司商业贿赂系列大案,在监管力度和社会影响上取得新的突破。共立案查处市新华书店支付“回扣”及中小学校收受“回扣”案件26起,查处商业批发领域案件2起、酒类推销领域案件1起,罚没款75.4万元,其中对市新华书店处罚30万元;加大反不正当竞争的执法力度,针对区域性虚假标注行为多发现象,深挖案源,重拳出击,共查处水泵、机电等生产企业虚假标注案件143起,其中大案110起;加大商标假冒侵权行为打击力度,开展保护知识产权商标专项执法整治行动,共查处商标侵权违法案件251起,其中大案220起,移送司法机关案件3起,市局经检大队和城北、泽国、大溪、温西等工商所相继查获一批“傍名牌”大案。太平工商所查处*市太平婚纱摄影会馆违法使用奥林匹克标志案件,北京奥组委专门来函肯定我局依法保护奥林匹克标志的做法;加大食品安全执法整治力度,全面开展产品质量和食品安全专项整治,强化对食品批发市场、商场、超市等重点场所的日常监管,在全市范围内集中开展农村食品市场、节日市场、猪肉市场、儿童食品、水产品等专项执法检查,严打制售假冒伪劣食品违法行为,共查处各类食品违法案件45起,收到明显成效。太平工商所查处一起无照生产白酒大案;城东工商所捣毁一个无照从事卫生筷包装、销售窝点,当场查获卫生筷73.5万双;新河、箬横等工商所开展学校周边经营环境整治,取缔了一大批无证照餐饮单位以及流动摊点;泽国、大溪、松门工商所会同企业开展联合打假,查获大批假冒知名品牌白酒。
(三)市场交易秩序进一步规范。深入开展“打虚假、树诚信”广告专项执法整治,严厉打击欺骗和误导消费者的医疗、药品、保健食品违法广告。拓宽广告监测领域,继续加强对“一报两台”广告的重点监测,建立户外广告网上审批、监管系统,同时将全市固定形式印刷品广告和网络广告纳入监测范围,重点管住影响恶劣、危害严重的违法广告。实行违法广告联动查办制度,建立局所联动、科室队联动的办案机制,共查处虚假违法广告案件136起,其中户外广告案件30起、网络广告案件55起,收缴虚假违法印刷品广告63500张(份);合同监管领域继续拓展,格式合同备案工作全面推开,从源头上清除“霸王条款”对消费者权益的侵害,共核准格式条款备案86份;建设工程招投标和拍卖活动监管力度加大,共参与建设工程招投标监管活动160次,招投标合同金额10.5亿元,现场监督拍卖活动41次,受理拍卖备案106次,拍卖成交额4.4亿元。积极拓展执法领域,严厉打击传销等各种商业欺诈行为,共查处传销案件3起,遣散传销人员400多人,移送公安部门处理3人。其中今年4月份查处的“中健泰和”非法传销案件,两名传销头目李某、朱某因非法经营罪被市人民法院分别判处有期徒刑6年和3年。此案被省工商局列入20*年全省七大传销典型案例,并得到了*市委副书记朱贤良的批示肯定。
(四)企业信用监管进一步推进。对内大力推进工商所责任区监管与信用监管的紧密结合,开展业务数据纠错补录工作,共纠正和补录了原有错误、空缺数据75.6万多条,确保经济户口数据的完整、准确、全面。在此基础上,对所有经济户口按信用监管等级实施分类监管,积极探索区域性、行业性信用监管模式,选择在全市上亿元市场、主要食品与副食品市场、菜市场,全面实施对市场经营户的信用监管。对外扎实推进政府企业信用监管体系建设,成立全市企业信用促进会,拓展政府信用平台。目前,我局数据库已与11个职能部门联网,采集各类企业信用信息28万余条,对外开通*企业信用信息网,实现了企业信用数据的查询、共享与交换,为“信用*”建设夯实了基础。
三、关注民生,构建和谐,消保维权打造新平台
全系统坚持以人为本、关注民生,深化监管维权体系建设,全力推进监管重心下移、关口前移,探索建立治本和长效监管机制。
(一)食品检测体系整合提升。完善食品检测网络,加强检测中心、检测站、检测室、检测箱的整体衔接、一体运作,深入推进食品检测的制度化和规范化建设。发挥检测中心的组织、协调、指挥功能,加强对检测站、检测室的业务指导和监督检查,落实正常性的网上监管制度和检测比对复核制度,继续推动规范化检测室创建活动,保证检测网络的正常化、高效率运行。深化部门联动协作机制,与农林、卫生等部门实现检测资源共享、优势互补,树立工商食品检测的权威性和影响力。截至12月底,全市29个食品安全检测室、3辆工商流动检测车和9个检测箱,共计检测各类上市食品109552批次,总合格率为98.35%,查处食品检测案件55起,销毁不合格食品12445公斤;充分运用经检定量抽检强化市场精确监管,开展了水产品、粮食面粉、儿童食品、食用油、装饰材料、电动车、针织品、化妆品等专项抽检,共抽检商品150批次,查处监测大案20起。泽国工商所采取“先定性、后定量”办法开展市场食品检测,发现可疑问题食品11起,立案查处不合格食品案件8起。同时,着力提升食品安全预警机制,规范12315预警平台的运行,加强市场食品安全风险评估,不定期向社会预警信息、消费警示和流通领域食品质量监测报告,有效防御和化解市场消费风险。
(二)“放心店”工程深化延伸。大力推行多源配送模式,坚持超市配送、连锁延伸、市场对接、流动送货“四轮驱动”,强力推动农村“放心店”工程实现有效覆盖。成立全市性“放心店”配送中心一个,覆盖有关镇(街道)的区域性“放心店”配送中心一个,在箬横副食品批发市场实行市场对接配送。全市752家“放心店”共有527家纳入统一配送体系,“放心店”配送面达70.1%;着力推动“放心店”标准化建设,按照“分类改造、整体提升”的思路,目前已投入50多万元对236家“放心店”实施标准化改造;积极推动“放心店”向校园、社区、企业、医院、景区延伸,共建立学校“放心店”20家、社区“放心店”11家、企业“放心店”4家、医院和景区“放心店”各3家,扩大了“放心店”工程的覆盖面和影响力。同时,加强商品准入基础性工作,召开全市市场商品准入工作现场会,完善商品准入规则,扩大商品准入范围。按照“两个百分百”要求,目前城区6家大型超市100%建立进货索证索票制度,全市1224家镇(街道)和社区食杂店100%建立进货台账制度;市场商品准入重点突出食品、粮油制品、肉制品、家禽、豆制品等重要商品的索证索票工作,目前城区7个副食品、农批和农贸市场全面实施商品准入,并建立了市场准入办公室,镇(街道)13个副食品、农批和农贸市场已实施商品准入。
(三)消保维权社会化不断拓展。健全群众监督网作用发挥机制,运用业务培训、联合检查、考核督察等多种手段,提高了监督员的维权水平和监督能力,保证各监督站点活动正常、各项工作规范,有力地提升了群众监督网的作用和影响。泽国、城东、大溪、城北等工商所发挥监督站片组和骨干监督员的作用,涌现出了一批敢负责、讲奉献的优秀监督员,基层维权民兵作用得到全面加强。完善监督员工作考核机制,对不胜任工作的监督员及时予以调整,共调整监督员28名。今年以来,全市监督员积极协助工商部门开展农村消费安全建设,在食品安全监督检查、处理消费投诉、食杂店准入、反馈违法活动信息等方面发挥了应有作用,农村自我维权的主体力量正在形成。健全工商监管网作用发挥机制,整合“12315”、经检、消保委联动机制,畅通举报申诉通道,建立了全天候、开放式的社会维权监督平台,使工商监管维权与群众监督全面对接,提升消费维权的社会化水平。“12315”全年共受理投诉622起,受理举报356起,调处率和查处率均为100%,为消费者挽回经济损失170万元。市消保委倡导开展“消费和谐”年主题活动、“新消费”运动和“诚信兴商宣传月”活动,面向农村消费者、外来务工人员和中小学生加强宣传服务,组织银行业服务状况、洋品牌商品售后服务格式条款等五项消费调查,引导理性消费、诚信经营,促进了消费环境的进一步改善。
(四)工商所食品安全监管规范管用。强化工商所食品安全监管规范化建设,全面落实食品安全监督管理“十项制度”,着手更新监管软件,科学实施食品经营分类监管,使基层监管的效率更高、责任更清晰,保证了责任区监管更加规范、高效运行;强化食品安全日常监管,以“六查六看”为重点内容,建立制度规范、执法严格、反应迅速、措施有力的巡查机制;强化食品安全源头监管,整体推进大型商场、超市的商品准入和食品经营普遍准入工作,督促建立食品经营者自律各项制度,重点抓好国务院《特别规定》宣传贯彻、索证备案、台账建立、不合格食品下柜等,构建工商监管、经营者自律和社会监督“三位一体”的长效监管体系。
四、凝聚力量,提升能力,队伍建设收获新成果
全系统以“红盾作风建设年”活动为主线,把能力建设、效能建设和廉政建设作为基本任务,强化凝聚、突出能力、彰显形象,着力构建规范有序、和谐凝聚的内部管理格局。
(一)下移重心,基础建设得到全面强化。坚持把基层基础建设作为重要工作取向,制定基层基础建设三年工作规划,实现财力向基层投入、人员向基层充实、职能向基层延伸,全方位加强基层基础建设。优化财务支出结构,在资金投放、装备配置上优先考虑基层,城东工商所新大楼已进入装修阶段,松门、温西工商所新大楼建设已进入征地阶段,工商所执法车辆全部更新到位,投入580万元用于信息化软硬件建设;切实推进基层队伍建设,充实后备干部队伍,共提拔5名年轻干部任工商所正副所长,使所班子在年龄结构、知识结构、能力素质等方面更趋合理;统筹抓好星级文明规范工商所与群众满意站所“双创建”活动,各工商所创建精力到位、重点突出,确保基层建设与各项工作同步协调推进;开展“一户一策一干部”结对帮扶活动,每名干部至少结对1户低保户,以资金或实物扶助的方式,真心实意帮扶弱势群体,体现了阳光工商的作为和影响。
(二)依法行政,执法行为得到全面规范。积极构建行政执法全程监督体系,继续推行和完善主办责任制、个案进程制、案件评查制,邀请相关专家评审精品案件,促使办案单位更加注重办案质量和办案效率,执法规范化水平有了显著提升。健全法制监督网络,严把案件核审关,减少案件的行政复议和行政诉讼率。在具备条件的工商所探索实行“双法制员”制度,对局委托案件进行交叉核审,实行双重过滤,进一步强化内部制约机制。全年共核审案件1148件,其中退回补正56件,因违法行为不成立、情节轻微不予行政处罚而销案的6件,移送涉嫌犯罪案件5起,组织公开听证12次,召开案审委员会会议审议重大、疑难案件139件;制定执法操作规程,对执法人员的自由裁量权作出严格限制,在罚没款2万元以上的案件中推行说理性行政处罚文书,实现行政处罚合法性与合理性的有机统一。加强外部协调,建立与司法机关和政府法制机构的交流机制,合力营造和谐的执法环境。今年,我局未出现违法执法案件和行政诉讼败诉现象,呈现出规范执法、公平执法的良好势头。
(三)系统凝聚,行政能力建设得到全面巩固。扎实开展“红盾作风建设年”活动,注重结合,突出实效,把加强作风建设与推动各项工作紧密结合起来,在全系统开展作风建设大讨论活动,轮流举办工商“开放日”暨“恳谈日”活动,开展“走进矛盾、破解难题”系列活动,提升工商工作的社会认可度和群众满意度;巩固和深化优秀领导班子创建活动,有序规范班子运行,强化班子约束管理,提升局、所班子的战斗力和凝聚力;加强干部专项能力训练,投资近20万元设立业务培训(电脑)教室,举办办案实务培训、业务软件应用和有针对性、有侧重的法律法规培训,提高执法人员的综合素质和办案水平;丰富工商文化内涵,支持工会经常性开展文体活动,举办全系统第二届健身运动会,让工商团队始终保持锐气、富有朝气。
(四)干净干事,党风廉政建设得到全面深化。进一步推进惩防体系建设,落实“一岗双责、人人有责”的党风廉政领导体制和工作机制,从源头上强化廉政责任。开展重点领域专项督查整治活动,加大明察暗访工作力度,加强对审批、办案、规费收缴、投诉处理等重点部位的工作规范和约束,彻底纠正影响工商形象、群众反映强烈的问题,确保权力运行规范化、规则化;从扩大社会监督层面、增强监督透明度入手,率先在*市工商系统推行工商所长面向监管服务对象公开述职述廉制度,继续开展以“群众评工商、监督员评工商、社会评工商”为主题的“三评”活动,搭建群众走进工商、了解工商、监督工商的平台;延伸监察工作范畴,全面推行工商所责任区监管效能监察,积极参与岗位目标责任制监察,拓展了效能监察的广度和深度;巩固工商廉政文化建设成果,通过电化教育、上党课、知识测试、局域网等不同形式,有重点、分层次地对党员干部进行党风廉政宣传教育,增强了廉政文化的感染力和渗透力,营造出干净干事、凝聚有为的和谐工作环境。箬横工商所今年被国家工商总局确定为全国工商廉政文化建设示范点。