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一、学习情况
我局党委中心组学习坚持学理论、议大事、谋发展、出成效的思路,采取集中辅导、专题讨论、学习交流等学习形式,紧密联系工作实际,不断深化理论学习,丰富学习内容,突出学习重点。全年完成集中学习时间12天(次),做到每月确保一次,出勤率95%以上,每个中心组成员都做了大量的学习笔记,结合分管的业务工作写心得体会。做到了人员、时间、内容、效果“四落实”。
(一)领导重视,率先垂范,确保学习人员落到实处。理论是旗帜、是方向。只有加强理论学习,才能扩充知识,掌握客观规律,增强政策水平和工作业务能力。我局党委把理论学习当成一种政治责任、一种精神境界、一种理想追求、一种工作需要来抓,落实到人。按照上级的要求,严格执行学习考勤制度、学习档案制度。每次集中学习,全体成员都能严格要求,按时参加集中学习讨论。遇特殊情况不能参加的,都事先向局党委书记请假。局党委书记率先垂范,亲自主持学习会。局党政办对每次学习进行考勤记录,存入学习档案,公布出勤情况,确保学习人员的落实。
(二)制定计划,严格执行,确保学习时间落到实处。年初,根据区委理论工作意见,及时制定下发了2016年中心组学习计划、中心组学习制度,严格执行月学习计划,每月至少组织一次集中学习讨论,并确定一名领导作重点主导发言。中心组学习,做到年度有学习意见、每月有实施计划、个人有学习笔记、重要学习有专题活动。除集中学习外,中心组成员还充分利用8小时以外的时间认真看书学习,自觉开展读书自学活动,保证了学习时间的落实。
(三)求真务实,突出重点,确保学习内容落到实处。今年结合形势和工作重点组织学习领会2016年全国和省、市、区“两会”精神;全面深化改革;全面深入推进依法治区;系列讲话精神,新出台的《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》以及区委、区政府重大部署和决定等多项学习内容,使中央、省、市、区委的重要方针政策和精神得到及时有效贯彻执行,确保学习内容的落实。
(四)严格制度,创新形式,确保学习效果落到实处。我局中心组注重学习制度建设,以制度保障、规范和深化学习,创新学习方式,提高学习质量。一是以制度保障学习计划的落实。每次学习都提前通知,把要学习内容、方法、个人自学准备的内容、重点发言人都一一通知每一位中心组成员,使参加学习的同志有充足的时间安排好其他工作,避免工学矛盾,搞好自学,做好学习准备。二是以制度保障学习效果的落实。不断完善考核制度,实行述学、评学制度,把运用理论解决实际问题的能力,作为年度考核的一项重要内容。学习的目的全在于运用,应用科学理论指导工作实践,使学习的成效转化为实际工作的效果,转化为提高中心组成员的思想理论水平,转化为增强中心组成员解决问题的能力,转化为服务于人民群众的具体行动。通过学习,班子成员政治信念更加坚定,工作思路更加拓宽,建设服务型政府的自觉性、使命感、责任感得到提升。
二、学习特点
(一)领导带头好。中心组学习是加强领导班子思想政治建设,不断提高领导水平和执政能力的重要途径。党委班子经常议学习、抓学习、管学习,局领导带头学、带头讲、带头写、带头用。局党委书记、局长陈昌见十分重视抓中心组理论学习,认真履行第一责任人职责,亲自部署学习任务,亲自审定学习计划,亲自主持中心组学习、亲自督促中心组成员学习,带头开展自学和参加集中学习,带头做学习笔记、心得体会,带动和推动了中心组及机关的理论学习。领导班子其他成员也都积极主动参加各项学习活动,做到一丝不苟做好学习笔记,有的放矢地参与学习讨论,联系工作实际撰写学习体会,在中心组内部形成了学理论、用理论、研究理论的良好风气。
(二)学习方法活。一是集中学习和个人自学相结合。集中学习讨论重点发言的同志都会前准备书面材料,全年中心组成员每人都安排了一次重点发言。同时根据自身工作需求,进行个人自学,按照规定的学习内容和篇目,制定个人自学计划,写出读书心得体会。二是理论学习结合工作实际列出讨论专题,每次突出一个重点、集中一个主题、解决一个实际问题,提高了学习效果。三是短期培训和调查研究相结合。以建设文化研究为载体,加强构筑研究平台,组织理论骨干培训、经验交流、问题剖析,把理论学习与调查研究结合起来。
(三)示范带动强。我局充分发挥中心组理论学习的带头作用。一些重要的学习内容中心组与局机关全体职工一起学,这样既加大了中心组带动全局机关学习的力度,又带动和促进了机关理论学习的全面落实,在全局形成了讲学习、抓学习、自觉学的浓厚氛围。
我觉得要使学习持之以恒,首先要有明确的学习目的。一个人如果对自己所做事情的目的十分明确,对实现这个目的的要求十分迫切,不实现它,就会感到是一种莫大的损失和痛苦,那么,他就会表现出极大的毅力。理论学习也是如此。这在雷锋身上,表现得十分明显。雷锋认定著作就是革命的“粮食”、“武器”和“方向盘”。有着干革命不学著作不行的迫切要求,所以他对著作的学习,做到了数年如一日,表现出了巨大的恒心和毅力。
如果学习目的不明确,学习的意志也就不会坚定,就难以持之以恒。我自己曾经就是这样。一九五四年我就下决心自学政治理论,并且坚持了一个时期。但是,当时并没有真正理解学习的重要,在学习中更没有联系实际改造思想,因此学习的决心经常被其他兴趣所动摇,时断时续,结果放松了政治学习。直到一九五七年反斗争时,才提高了自己的警惕。那时,对分子的言论,就不能很好地识别,有的也觉得有问题,但却不知道错在哪里,更没有“本钱”反驳。这样我就认识到学习理论的重要。尤其是这时候发表了的《关于正确处理人民内部矛盾的问题》,其中有—段话说:“在思想上要有所进步,政治上也要有所进步,这就需要学习,学习时事政治。没有正确的政治观点,就等于没有灵魂。”这使我受到了一次很大的教育,认识到自己放松政治学习的错误和危险。马克思列宁主义、思想是同敌人作斗争的锐利武器,我们只有认真地学习它,并不断改造自己的思想,才能成为一个坚定的革命者。于是我又重新开始了政治理论的学习。这样,我的思想和工作就有了较快和较大的进步,一九五八年以来曾多次立功受奖。
有明确的学习目的,这是培养自学恒心的思想基础。但同时还要在学习的实践中勇于同那些妨碍学习的东西决裂。
我和林可友同志一样,是个好动的人。在开始自学时,也是坐不下来。自学的意志常常被另一种兴趣爱好所动摇。经过一个时期的自我约束,才使自学坚持了下来。
比如,我刚开始自学的时候,一见到别人打扑克,手就痒了。当时我想:玩一会儿再学习吧!可是一拿起牌来就被迷住了,一玩就是一个晚上。事后我也很恼恨自己。我想,既然自己的学习自觉性这么差,那就必须强迫自己去学习。对自己没有强迫、约束,老是坐不下来,怎么能钻得进去呢?我当时在日记上写道:“不能刹车,
就不算好机器。不能抑制自己,就不能培养坚强的意志。今后一定要注意培养自己的抑制力。”于是,我就决心疏远打扑克的环境,吃了晚饭,在院中散散步,然后就读书。为了请同志们也来监督自己,我还当众宣布说:“你们看着,我以后再不打扑克了。”在大家面前有了这种誓言,再想打时,也不好意思去了。这种做法,事后看来,似乎绝对了一点,但在自己的学习自觉性还不高的时候,这样做还是有好处的。俗话说:“越玩心越野”。慢慢地我对学习发生了兴趣,打扑克就不再左右我的学习了。
1、理想信念有所淡化。注重了具体工作,弱化了党性锻炼。
2、落实个人学习计划有差距。每年制定个人学习计划,但落实不够到位;理论学习满足于读了应读篇目,没有做到往深里、心里、实里走。
3、全面系统、联系实际学习差距较大。没有很好的坚持学思用贯通、知信行统一。
4、带领支部党员干部一起学、一起提高方面有待加强,党支部学习氛围不够浓厚。
二、在干事创业方面:
5、进取意识不强。精神有所懈怠,工作上只求过得去,不求过得硬;存在因循守旧、按部就班思想,有时安于现状,满足于种好职责范围内“一亩三分地”。
6、担当精神不足。凡事请示报告,等待领导拍板,缺乏应有的责任担当。
7、创新能力不强。工作较为被动,对工作中一些重点难点问题思考不多,只强调客观因素,对减少非接接场所有关人员和进京越级访提不出建设性意见建议。
8、工作作风不够扎实,布置任务多了,检查督促少了;用电话指挥调度多了,直接到现场参与处理少了。
三、为民服务方面
9、宗旨意识淡化。只看到群众反复访给工作带来了压力、添了麻烦,没有把群众的操心事烦心事当作自己的事来办。
10、以人民为中心的发展理念树得不牢,对群众感情不够亲近。
11、工作方法有待改进,对疑难复杂事项存在畏难情绪,缺乏与基层一起深入细致做群众思想工作的耐心和攻坚克难的决心。。
四、清正廉洁方面
12、作为党支部书记,履行“一岗双责”还不够到位,没有把业务工作和把党风廉政建设放在同等重要位置,平时讲业务工作多,抓党风廉政建设则一带而过,党内开展批评与自我批评不够经常。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
县财政局以政治理论学习为重点,努力提高全系统干部职工思想理论水平、业务工作能力和综合素质,着力建设一支“政治坚定、作风过硬、业务精通、形象良好”的财政干部队伍,深入开展了创建学习型机关活动,促进了全县财政工作全面持续发展,荣获——全省理论学习先进单位。从以下四个方面,加强干部职工政治理论学习:
一、成立中心学习小组,班子成员带头学习
始终把加强政治理论学习提高到讲政治的高度来认识,列入重要议事日程,摆在各项业务工作的首位,以身作则,率先垂范,坚持带头学习,及时督促指导各业务股室开展学习,有效促进和增强了全系统干部职工学习政治理论的积极性和自觉性。坚持把政治理论与财政专业知识学习相结合,与财政工作实际相结合,从而收到良好的学习效果。一种学习政治理论、学习专业知识的风气在全系统蔚然形成,干部职工学习的积极性和主动性普遍增强,政治理论和业务知识学习由过去的“要我学”转变为“我要学”,形成了良好的学习风气和氛围。
二、健全完善学习制度,达到“四有三落实”
健全完善学习制度,设立了图书室、制定理论学习计划、灵活学习方法、加强学习的组织和实施,强化干部职工政治理论和业务知识学习。修订完善了《彬县财政局学习制度》,把干部职工政治理论学习和业务知识学习列入个人全年目标责任考核,作为评选先进、考察选拔的重要依据,并将学习情况与个人津贴挂钩,形成有效的学习激励机制。
三、坚持理论联系实际,努力提高理财水平
始终坚持理论联系实际的学习方法,把政治理论学习与搞好财政工作结合起来,与贯彻落实科学发展观结合起来,用政治理论指导财政工作实践,解决财政工作中的问题,努力提高理财水平。结合财政工作实际,大力推行财政改革,通过坚持理论联系实际的学习方法,有效解决了财政工作中存在的问题,卓有成效地提高了理财水平。
四、加强干部学习培训,促进财政工作发展
我叫XXX,高考的失利,让我的人生跌进了低谷,但是我从没放弃,为了能够学习到一技之长,我进入了XX学院学习的是通讯技术专业。大四的学业已经接近尾声,为了在走出社会之前打好基础,能更好地前行,我到了XX网通营业厅进行实习,一下是我实习的自我鉴定。
在公司领导的正确领导下,在上级的指导、在同事的共同努力下,我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下:勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国网通给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国网通卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国网通必将成为卓越品质的创造者。
经过实习的磨练,面对过去,我努力弥补;面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战。我懂得了理论与实践相结合的重要性,今后我将更加努力,在自己的人生道路上,拼搏出一番成就。
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2013年,乡宣传思想工作将以“创先争优”活动和全面贯彻党的十七届四中全会精神为主线,紧紧围绕乡党委政府提出的“抓落实、争一流、树形象、创品牌”为总体目标,坚持做到组织保障有力、项目推动有力、富民强乡有力,全力打造“实力、活力、生态、和谐、人文”。以“加强理论学习、强化思想教育、深化文明创建、推进文化发展、扩大新闻外宣”为内容,以“创新宣传方式、丰富宣传载体”为手段,为实现全乡各项事业又好又快发展提供有力的理论武装、舆论引导、精神动力和文化支持。
二、具体措施
(一)力争理论武装工作得到新改进
1、继续深入开展学习实践活动。我乡将继续全面深入开展“创先争优”活动,制定详细学习计划,精心组织学习活动。按照科学发展观的要求,争取把活动开展同全面提高党员干部的综合素质结合起来、同全面提高项目建设水平结合起来、同完善体制机制结合起来,做到学以致用。
2、加强机关干部学习。坚持集中学习和个人自学方式相结合,制定详细的学习制度和学习计划。党委中心学习组组织机关干部职工每一个月集中专题学习一次,每次学习安排一名专人作理论学习授课,集中学习要求干部职工有专用的理论学习笔记本。个人自学由干部职工本人自行负责实施,要求在学习笔记中载明学习日期、学习内容、学时。
(二)力争新闻外宣工作实现新突破
1、加强信息队伍建设,完善信息奖励机制。对机关各部门及各村的信息员实行量化管理,每名信息员每月至少报两篇信息,按信息发表情况,对信息员给予相应物质奖励。为扩大新闻信息的采集范围,计划从农村干部中确定若干名新闻联络员,形成覆盖全乡的农村信息网。
2、继续加大网络宣传力度。针对网络媒体利用大众化的现实,我们继续积极利用乡人民政府网站,及时、准确地将乡工作动态上传至网站上,以扩大的网络宣传。
(三)力争思想政治工作开创新局面
1、开展群众“文明素质”教育。以发放学习手册、传单等形式,对《公民道德建设实施纲要》、《八荣八耻》、《市民文明礼仪手册》等内容进行广泛宣传和学习,使基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德等规范家喻户晓、深入人心,进一步提高全乡居民的思想道德素质,营造讲文明、懂礼仪、尚公德、守法纪的良好社会氛围。
2、开展青少年“思想道德”教育。在全乡中小学校,深化中小学生的社会主义荣辱观教育,培养青少年文明道德和关爱社会、助人为乐精神,促进青少年身心健康成长。以韶南村青年素质培训班为典型,积极探索新的青少年思想道德教育方式。
3、开展机关干部“爱岗敬业”教育。通过专家讲座、述职等多种形式,培养机关干部热爱乡镇、扎根基层的思想,培养机关干部的创业激情,注重挖掘每名机关干部的潜能,大胆使用人才,激励干部创业,充分发挥大学生年轻化、知识化、思想超前化等特有优势,为新农村建设注入新的活力。
4、开展农村党员“先锋模范”教育。通过组织农村党员义务服务队开展活动,逐步深化党员的党性观念、先锋模范意识。
(四)力争精神文明建设推向新高度
1、强化机关文明创建。在机关干部中普及礼仪知识,倡导文明行为,逐步培养机关干部文明的工作生活习惯,让机关干部的一言一行,一点一滴都体现出文明,加强机关作风转变,以提升乡的整体形象。
在“树正气、转作风、促发展”集中教育实践活动中,我分析和总结的自己在工作中的各个想法,一下就是我的心得体会:
一、抓好“四个一”。即:一是制定一个计划。全局各单位都制订了“树正气、转作风、促发展”的理论学习计划,并把理论学习作为当前重要任务来抓。二是掀起一个热潮。局属各单位分别以党委(支部)会、干部职工大会等不同形式,传达学习“树正气、转作风、促发展”集中教育实践活动精神;利用电子显示屏、专题简报、黑板报等媒介,对活动主题、阶段划分、内容安排等进行广泛动员宣传。三是搭建一个阵地。在城建动态开设专栏,及时宣传局机关及局属各单位学习贯彻“树正气、转作风、促发展”主题教育活动的情况,加强学习交流,促进共同提高。四是搞好一次学习讨论。组织机关党员干部重点是县以上干部交流学习感受和体会,对照自身思想认识和工作实际,查找差距和不足,明确下步努力方向。
二、念好“四字经”。即:一是在学习内容上求“深”。在原原本本学习市里规定17篇书目的基础上,要求党员干部结合自己的思想和工作实际,认真撰写心得体会,切实在全面准确深刻领“树正气、转作风、促发展”会实质上下功夫,力求学懂吃透“树正气、转作风、促发展”集中教育的实质。二是在学习方法上求“活”。把个人学习和集体学习相结合,把主题教育学习与网上公务员在线学习结合起来,
并邀请专家授课,把书本学习和搞好服务相结合,提高党员学习能力。三是在学习制度上求“严”。严格落实党委中心组及机关学习制度,将“树正气、转作风、促发展”理论学习作为今年理论学习的重要内容之一,严格按照制度开展学习活动。四是在学习效果上求“实”。局活动办公室为每名党员干部配发了专门的学习笔记本,并翻印了市里下发的《学习资料汇编》600本。对市里明确的学习书目,坚持做到一个不少,对市里明确的学习内容,坚持一个不减,同时要求每名党员干部学习有笔记、学后有心得。
三、注重“四个结合”。即:一是与完成当前各项工作任务相结合。要求党员干部要把学习成果转化为抓好市政基础设施建设、完成城市创建任务、规范建设市场秩序和提升行业服务效能等工作任务结合起来,用活动促进工作,用工作成绩检验活动实效。二是与建设学习型机关相结合。以“树正气、转作风、促发展”的理论学习贯彻为主线,设计个性学习菜单,将主题教育活动融入到学习型机关的建设中。三是与党员干部思想教育结合起来。通过学习,从根本上转变干部职工的思想观念,克服自我满足、因循守旧等倾向,树立敢想、敢干、敢创新、敢于争先的思想意识。四是与同党风廉政党课教育结合起来,利用电子屏滚动播出廉政警句格言和党风廉政宣传教育信息,提高党员干部的党性修养。