前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的心理素质拓展活动总结主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
二、活动时间
三、活动地点:
北区:校足球场和篮球场北边的空地
本部:校足球场
四、活动目的:
1、弘扬校园文化艺术节精神,丰富同学们课余文化生活,开发大学生潜能。
2、通过一系列训练培养大学生的创业素质,提高其领导能力、团队合作能力,创新思维能力及心理素质。
五、活动内容:
北区:
1、户外拓展训练的起源简介
2、通过击掌游戏阐述如何协调人际关系、多角度看问题、自信、习惯的重要性等观念
3、集体做万里长城永不倒的游戏,让大家深刻体会到服从指挥,统一行动,团结就是力量的重要性
4、正式进入训练,项目有生死电网、怪兽过河、信任倒、蜈蚣行、齐眉棍等
5、参与者要写活动总结,结合总结评选出优秀大学生6名
本部:
1、户外拓展训练的起源简介
2.选取队长,大家熟悉训练
3.正式进入训练,项目有目视信任、齐心协力、万里长城永不倒等。
4. 参与者要写活动总结,结合总结评选出优秀大学生6名
六、活动细则:
1、生死电网
以45人为例,分为3组,每组15人。其中分男生组,女生组,男女混合组。生死电网的设计类似于鱼网。
任务:在规定时间内,所有队员安全顺利的通过大小不一的网洞到达另一边。
规则:
1.每个网眼只可以使用一次.
2.在穿越蜘蛛网的过程中,身体的任何部位包括衣服头发不能触碰到网,如果触网了,该学员返回从来,并且该网不能再次使用.
3.成功穿越过去的学员不能返回.
4.做俯卧撑买网眼
2、怪兽过河
任务:团队所有成员创造出一个怪兽并连成一个整体,从A点到达B点。
规则:
1、整个过程所有队员都要保持一个连体的状态进行,直到最后一个学员通过了B点才可以断开。
2、河里面最多只允许出现4只脚8只手着地,多于4只脚8只手则从新开始。
3、活动过程不可断开或没有保持一个连体,否则重新开始。
3、信任倒
任务:每个队员在离地面1.5米高的平台上背向倒下
规则:
1、站在台上背倒的队员背倒姿势:身体要直,双手紧抱胸前顶住下额。
2、背倒的队员在背倒前要跟团队沟通:我要倒了, 团队准备好了吗? 团队回答:准备好了,倒吧!然后背倒的队员自己数123倒下去。
3、在下面接应保护的队员保护动作要领请看教练示范.
4、当下面接应的队员接到背倒队员后先将脚放下着地.
5、在活动开始前所有人将身上的任何硬的物品放在下面
6、询问学员曾经在近期内腰部有没有扭伤或做过手术的,如有者不允许操作此项目.
4、齐眉棍
规则:准备一根齐眉棍,让小组成员站成相对的两列,小组成员全部将双手水平伸出食指,统一到胸口的高度。将齐眉棍放在每个人的食指上,将齐眉棍完全水平的往下移动。
六、活动宣传方式:海报、广播、飞信。
七、经费预算:条幅:30元
宣传单:5元。
彩旗、气球、奖品、水等100元
共135元。
八、活动事宜:
1 、各参赛队员在比赛前要仔细阅读游戏规则。
2、在信任倒游戏中,接应者和队友要做好沟通,注意安全。
我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟,在体悟中受益,在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历,她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理念和人生观!亲爱的读者,小编为您准备了一些户外活动总结,请笑纳!
户外活动总结120__年12月20日早上,大家一大早从公司出发,伴随着一片欢声笑语我们到达 了目的地——樟木头观音山拓展培训基地。很快我们便换上了迷彩服列队站在了操场 上,至此为期一天的拓展训练也拉开了帷幕。因为是第一次参加户外拓展培训,教练 给大家详细讲解了一些要求以及需注意的事项,再通过一些破冰游戏活动热身后,所 有的参训人员被分成两组,由大家举荐出两名队长、两名政委和两名生活部长。集思 广义之后,拥有了极富创意的队名及响亮口号的两个小团体——“凌峰队”和“腾龙 队”。在之后的培训中,队长和政委要带领全体队员共同完成由教练安排的各种项目 课程,保证不落下一位队员。
这次活动主要由狼腾拓展培训公司负责对员工团队合作能力的培训,主要是通 过户外实体活动,事先由培训师设定一个要完成的目标,而要完成这个目标,必须要通过 多人合作,才能达到设想的目标,比如设计一个活动目标,通过设定的规程,让队员在规 定的时间与流程中去完成目标,一个人的能力很有限,甚至于很难完成,但通过多人合 作,就可以在最快最短的时间内完成教练设计的任务.通过这样的活动,既锻炼了员工的 身体,又提高了员工的反应能力与团队合作能力,提高了工作的快乐指数与工作效率.到 达活动地点后,在教练的分工与队员的合作下,全部活动围绕以下活动项目内容展开 :
活动项目一:共同进退。每个小队分成两个小组,6-7个人分别站在两块长长 的木板上行走或后退,大家一起喊迈左脚,迈右脚,这个就是要团队人员齐心合力才 能完成,体现一个团队分工配合的重要性,做到步调一致。此活动项目训练的是人与 人之间协作能力与精神,可以在日常工作中提供更和谐协调的人文环境。
活动项目二:高空攀岩,这个就是考验每一个队员的耐力和勇气了。因为是高 空进行的活动,教练先是讲解了装备穿戴的步骤及标准,再告诉我们给每个队员加油 的口号,然后让每个队员依次利用岩壁上的岩点攀登至10米的高度。通过这个项目的 培训,感受体能极限,锻炼坚持到底的决心和毅力,以体能训练为载体,达到心理素 质提高和升华的目的,体验生理极限与心理极限的关系;挑战自我、超越自我、认识潜 能开发的重要性,吸取别人的经验、教训,用有限的资源实现最大的效果。员工的胆 识与遇到困难不退却的勇气得到提高,也是公司今后遇到困难而能成功迈越的基础。
活动项目三:鼓动人心。这是一个近两年体验式培训界的人们从韩国引进中国 的新项目,它可以让一个团队完完整整地经历一次浓缩的团队发展的四个阶段:形成期、动荡期、规范期和高效期,并认真反思每个成员在团队发展的不同阶段应该怎么做 。在活动中让大家直观显著地感受到人球合一,人鼓合一的以十当一的和美(和谐之美 )境界。教练安排每队十几个人围成一个圆圈,一起拉住一面鼓,鼓的一圈有很多绳子 ,每个人只允许拉住绳子的末端,然后将一个排球放在鼓的中央,大家一起摆动绳子 使排球在鼓面上跳动,刚开始的时候,由于没有掌握到诀窍,大家乱成一团,一看球 往左边,就一窝蜂地拉着鼓往左边跑,结果搞得筋疲力尽,而球在鼓面的撞击次数也 没有超过十次。于是我们暂停下来思考,首先我们发现因为人员的高矮使鼓面不水平 ,这导致球忽左忽右地胡乱弹跳;其次我们在拉着鼓跑动的过程中摆动幅度太大,更难 掌握鼓面的水平;然后我们还发现,大家一起抖动绳子使鼓面的摆动频率很难以控制。 针对这三点,我们一一想办法克服,将高矮大致相等的成员均匀分配在不同位置,同 队中高的稍稍放低绳子,而矮个子的则稍稍拉高绳子,使鼓面尽量保持水平,同时, 在跑动过程中尽量用小碎步,而在抖动绳子时仅由相对的两个人动作,其余人只要跟 着节奏跑动就行了。经过这样的调整后,我们各队又设定了自己的目标数量,经过大 家一起的努力,我们终于达成设定的目标。这个活动的培训是为了让大家知道,在工 作中要达成一个目标,必须要团结一致、要有密切的配合,在遇到困难时要鼓励我们 的团队一定可以成功,要有锲而不舍的精神才能成功。
活动项目四:极限时速。教练把25个数字牌随意摆放在一个大的圆圈当中,两 个队在听到开始的口令后才可以采取行动,所有队员不能进入圆圈内,圆圈内只能保 持一个人在里面拍数字,数字必须按从1到25这个顺序来拍,不能漏拍或同拍,并且圆 圈外面队员的身体部位不能超过圆圈的线,否则视为无效成绩。了解活动规则后,教 练让两队的成员各自商讨出自己的方案来完成这个活动,并且告诉我们最好的成绩是 在30秒内拍完这25个数字。两队不断的尝试新的方法,改进每次的不足,最后终于以 27秒的成绩拍完这25个数字,打破了记录。此活动项目考验的是人的机智与应变能力 ,提高人的综合素质,增强队员的时间紧迫感,锻炼队员的分析能力,增进团队间的 交流和协助。一个公司的正常运作离不开一个高素质的团队,而员工的日常工作中应 变能力的提高对公司的可持续发展有很大推动作用。 整个活动进行了多个项目的培训 ,基本上达到预期的效果.活动结束后教练让大家就此次活动进行了全面的回顾与总结 ,并让大家积极分享自己的心得感悟。随后全体合影留念.并安全返回公司.
参加此次户外拓展培训的员工普遍反应良好.一些平时很少交流的员工,在此次 活动中增加了彼此之间的联系与友谊,团队协作精神得到提高.期望公司今后可以再进 行这样的培训活动.
户外活动总结23月5日下午2:00,在我校北区篮球场上一场声势浩大的户外拓展活动开始了。全院各部门的部长带领着自己部门的干事来参加由我部门主办的户外拓展活动。
此次户外拓展活动旨在让全院各部门的新生体会到大学生活的乐趣,了解我院的特色组织团队和活动项目,同时也是一个让各部门展现自己风采以及提高部门凝聚力合作力的绝佳机会。而我更是为了这次活动做了各项准备,这次的户外拓展活动策划了很久,考虑了很多因素,在可行性,经费方面考虑的甚多。受到之前在环球公园活动的启发,所以决定把其中的一些活动引用过来。最后做好了各方面的安排。首先,我先和一些部长商量好并通知他们鼓励自己部门并亲自带领他们这些新生来参加这么个有意义的活动。其次,明确分好工,让我部门的干事充分发挥主导作用,要他们在自己所在的班级做一定的宣传,并且帮助准备筹集活动所需材料,准备好吸管跳绳篮球以及买好奖品等。
在活动现场我部干事提前一个多小时在场地做好一些安排与熟悉,确保活动过程能够不混乱。这毕竟是个很大型的活动,参与者众多,能够成功的吸引了大多数人配合参加就已不错。这让我们院的活动被更多的同学所见,也提升了我们院的形象,为我们院的活动风采做了一个比较好的宣传。
此次活动从下午2点到4点半,历时2个半小时,时间虽短,但活动规模大,仍取得了一定的成果,更加重要的是这次活动使其意义得到了实现,这次活动让许多积极参与了的同学从中得到了乐趣,体会到素质拓展及合作能力的重要性。
不过此次活动仍略有些不足和仍需要改进的地方。比如人数太多,导致不能很好的领导,还有一些同学没有积极参加没有听指挥甚至临阵脱逃。这些都是我们要注意和改进的地方。
总体来说,此次我部的户外拓展活动还是有一定的成绩和进步的,毕竟是部门刚成立第一次开展这么大型的活动,这不仅要归功于实践部所有成员的努力和付出,更要感谢一些积极配合参与的部门,比如组织部和生活部(第一),社团管理部和外联部(第二),两个学习部(第三),相信很多同学特别是本部成员在此次活动中受益匪浅。
户外活动总结34月11-13日,星源电建公司与计财部共同组织部分员工进行了三天的户外拓展训练,虽然天公不作美,但同事们仍是热情高涨,斗志昂扬,尽情地享受着来自同事的关爱和鼓励,充分地体会来自团队的力量!
这是我们大部分同事第一次参加拓展训练,当我们驱车到达“味博士农庄”训练营的时候才知道,拓展训练是一项挑战极限的训练活动,是以磨砺团队、提升行动意愿、振奋士气、严肃态度、消除职业倦怠为目的的训练活动。采取准军事化的训练模式,严格谨慎,强调纪律。旨在激励人的斗志,激发人的潜在能力,创造性地开发团队战斗能力。它起源于二战期间的海上生存训练,而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式,综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。
虽然只有短短的三天拓展训练时间,但给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论我们身处何种工作岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里,让我感受最深的有以下三个方面:
一、目标一致、团结协作。
训练从一开始的“高空单杠”、“攀岩”、“智力电网”、“八仙过海”、“抢新娘”、“五人同行”、“胜利墙”、“快乐传真”、“一块五”“萝卜蹲”等;几乎所有的项目,我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和个人主义,而是相互帮助与协作。就如游戏中过“胜利墙”一样,4米2笔直的木板墙,近三个人高,没有任何工具,当时我就想着怎么过得去?肯定有人要拖后腿;不可思议的是,在全体队员的密切配合下,肩并着肩、手握着手,下面的撑起,上面的拉住,众志成城,所有队员都成功翻越。只用我们的身体,无任何工具!这就是我们的潜能吧!这个项目给我最大启发是:没有完美的个体,只有完美的集体,只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。如果我们在实际工作中都能像过“胜利墙”一样,那我们必将成为一支攻无不克、战无不胜具有强大竞争力的优秀团队。
二、树立合作意识,合理分配资源。
“智力电网”我想策划者的目的主要是强化人的合作意识和合理分配资源的能力,任何一个人让他站在一堵和自己一样高的电网面前,网中有很多个大小不规则的洞,而且看上去都不足够大。对个人来说看似不可能的事,在团队面前就能转化为可能。当看到一双双关注和相互鼓励着队员眼睛的时候,看到一双双有力地双手正托着每一个队员的身体通过适合自己体形的电网的时候,让我意识到个体和集体的差别,让我深深体会到人与人帮助与支持是多么的重要。在困难面前一个人的力量是多么的眇小,集体的力量是多么的壮大。面对困难我们必须冷静、理智地分析,全面、系统地看待问题,做出正确的规划,同时注意人力资源优劣互补,这样我们才能少走弯路,充分发挥个人特长,高效地解决问题,圆满的完成我们共有的任务。
三、突破创新、迎难而上。
在训练中有一个很好安排就是,在项目完成的时候每个人做出的总结与感想,鼓励大家积极发言,认识到自己的优势与不足之处。同时为自己和集体做出的突出表现给予肯定。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新,我们在工作也需要不断的突破创新,才能挖掘出自己最大的潜力。
平时,大家都在不同的岗位工作,而且工作都很忙,交流和沟通的机会太少了,这次的拓展训练为此提供了一个很好的机会。在这三天里,大家共同攻破一个又一个的困难,增强了对彼此的了解与信任。树立了在工作中必须相互配合、互相支持的团队精神和整体意识。
我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟,在体悟中受益,在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历,她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理念和人生观!
户外活动总结4中国全国助残日是中国残疾人节日,__年5月17日是第25个“全国助残日”,5月16日下午助残服务队在体育南总站(公汽公司__分公司)二楼会议室开展“牵手同乐”户外联谊活动,“牵手同乐”是助残服务队一大特色,是一种新的集体活动,服务队的所有小组各自带上帮扶对象,带上美食,带上爱心和笑容,带上各自精心准备的拿手好戏,或歌或舞,或颂或戏,或笑或逗,相聚一堂,一起相约投身到大自然的怀抱去,一起分享开心和快乐,一起涂抹期许和希冀,增进彼此之间的感情,体现义工和帮扶对象相亲相爱一家人的友爱精神,与简单的上门一对一帮扶不同,不局限于一个地方、相同的人,帮扶对象们可以接触到外面的世界和更多的人,敞开自己的心扉,融入社会。
5月17日是全国助残日,我们作为义工联的助残服务队,为了迎来这个我们自己的节日,早就半个月前大家就开始策划了这次联谊的活动,其实这次联谊活动有三重意义,除了庆贺第25个全国助残日,还为我们的服务对象文龙庆生,同时也提前陪我们的服务对象 庆祝“六一”儿童节,所以大家一直在积极筹备这次活动,由于我们队的服务对象都是行动不便的朋友,每次出行需要大量的爱心车上门接送他们,还需要义工们背或抱我们的服务对象上下楼,上下车,为了我们的服务对象能感受多一些快乐,我们的义工朋友们在背后默默付出了很多很多...
5月16日活动开始前一大早天公不作美,下起了大雨了,雷声交作,原定在海滨公园的户外联谊是不能举行了,按平时常规的操作活动会自动取消了,可是想到我们的帮扶对象对这次活动的期盼,为了不让我们的帮扶对象有失落和失望,大家决定马上找室内场地让活动可以继续,在短短的一个多小时里,三家单位支持同意借出场地给我们开展活动,他们是翠香街道办,亲青会,珠海公交巴士公司__分公司,在这里万分感谢他们的支持,同时感谢服务队的义工朋友们为了团队的发展,为了活动的顺利开展在背后的辛苦付出,感谢我们的爱心车为了让我们的服务对象可以顺利出行所做的一切...
恶劣的天气尽管给出行造成了很大的不便,活动也由原定的海滨公园户外联谊临时改到了室内活动,尽管大伙的衣服被雨打湿了,准备好的节目也因场地的改变而要临时调换,可不管条件变得多艰苦,大家却丝毫没有受到影响,义工们和服务对象及他们的家人欢聚一堂,个个都很投入开心互动,不论是歌舞表演或游戏,精彩迭出,笑声不断,整个活动气氛紧湊热烈,现场温馨而不失热闹,充分展示了我们这个大家庭相亲相爱一家人的团队精神,充分展示了义工朋友们的多才多艺,展示了帮扶对象和义工朋友们像家人般的深厚情谊,大家一起相聚在一起共欢唱,同快乐!尽情欢笑!过了一个开心的节日,让活动在精彩圆满中结束!
这次活动共有61名义工冒雨参加,同时上门接送八名帮扶对象以及他们的家人一起来参加这次联谊活动,共出动七部爱心车,其中六部上门接送帮扶对象,一部运送活动所需的物资。
感谢义工宋__爱心赞助为文龙庆生的五磅蛋糕!
有了大家的支持,相信今年助残服务队的活动会更上一层楼,越做越好!感谢!
户外活动总结5班上在星期五的下午,组织了一次户外班级活动,虽然没有去什么特别好的地方聚一次,也没有去大型游乐场体验几把刺激,但就是这么个小小的趣味游戏,给我们带来了不少欢声笑语,在学习和生活中增添了几分活跃的气息。
印象最深的就是风火轮了。班上预先分成三组,道具简单到一大叠报废的稿纸加上透明胶带(既绿色环保有经济实惠)。哈哈,在活动开始时,出了个小小的意外。我本来被安排在第二组的,可自己跑到第一组去帮忙制作风火轮,也没一个人提醒我,结果忙活的快完工时,才发现这一组要比邻组多两个人,而且多的就是自己。没办法,只能算他们幸运了,悻悻地回到自己的组里。活动开始了,九个人像履带里滚动的车轮一样,在诺大的田径场里转动,紧张与欢快并存。两个回合下来,我们组输给了第一组,排名第二,战绩还算不错吧,呵呵。
接下来的两个活动也很给力,十里传珠和绑腿步行同样在欢声笑语中结束了。活动的过程中,拍了很多相片,录制了一段又一段精彩的视频,这些都将成为我们共同的美好回忆。
大学校园文化活动以校园为主阵地,以学生为主体,以娱乐其身心、潜移其品性、陶冶其情操、塑造其灵魂为主要目标,以丰富多彩的活动为载体,涵盖了思想道德教育类、学术科技类、体育竞技类、文化艺术类以及与各学校优势特色相结合的品牌类等五大类活动,并且每一类活动包含了很多子活动,几乎覆盖了素质教育所需要的方方面面,仅思想道德教育类活动就包括爱国主义教育活动、学风建设活动、心理素质教育活动以及政治理论教育活动等多种内容。校园文化活动同样有很多不同的举办形式,例如讲座、图文展、运动会、科技竞赛、文艺晚会、素质拓展训练、志愿服务等。这些举办形式能够全面的满足大学生的个性发挥和才华施展,并且在经历了长期的发展历程之后,大学校园文化活动已经集广泛性、教育性、创新性、娱乐性、自主性、实践性、情感性于一体,成为了促进学生成长成才和全面发展的重要力量。
二、校园文化活动对理工科大学生人文能力提升的新途径
新形势新背景下,我们应当不断拓宽和发掘理工科大学生人文能力的提升途径,而校园文化活动以其鲜明的特点为我们提供了一个很好的媒介。对此,我们在查阅大量文献资料的同时,结合成都理工大学所举办的校园文化活动,以探究校园文化活动视域下理工科大学生人文能力提升的途径,以理工科大学生德育、智育、体育以及美育为重点展开了一系列研究,得出了以下结论。
(一)思想道德教育活动的载体创新有利于提高其道德评判和道德践行能力所谓道德评判能力和道德践行能力,是指人是否能用最合理的评判标准对事物的好坏做出分辨,并在此基础上用以指导自己的日常行为习惯,是德育的一个重要方面。同志在2010年举办的全国教育工作者会议上也曾着重提到要坚持以人为本,德育为先。但在当下各大高校,有关大学生思想道德教育的主要途径依然停留在面对面授课,单项灌输以及简单说教的“显性教育”上,而这种方法已经越来越不被大学生所接受。尤其是对理工科大学生来说,枯燥乏味的理论说教只会增加其反感抵触情绪,因此我们必须找到一个新的载体来创新大学生思想道德教育途径。校园文化活动中的思想道德教育活动,则能用很受大学生欢迎和接纳的方式来传播正确的思想道德理念,其能够以生动的表现形式来表达枯燥的理论,以真实影像来代替抽象的文字描述,以充满挑战性和趣味性的竞赛来传达积极向上的精神,等等。以该学校为例,其举办了多种多样的思想道德教育活动,例如以建国60周年为主题的团日活动、以“书香沁园,静以修身;低碳生活,俭以养德”为理念的读书节、以当下中国社会热点问题为主要线索的道德类图文展;等等。这些活动寓意深厚,生动明朗,易于理解并极具与时俱进的教育性,这一系列特点都表明,思想道德教育活动完全符合我们所需要的载体的全部要求,它可以让大学生在参与和组织的过程中,以轻松和愉悦的状态无意识的学习到很多正面的精神,达到在思想上不断认识领悟,并将其逐渐落实到日常行为上这一思想道德教育目的。
(二)学术科技类活动的自主性有利于提高其创新能力航空工程的先驱、美国加州理工学院的冯•卡门教授曾说:“科学家研究已有的世界,工程师创造未有的世界。”而理工科类大学大多以培养卓越的工程生为办学目标,所以,对理工科学子来说,只有不断创新,才能不断推陈出新的将理论知识转换为高科技的产物,才能创造未有的世界。而培养理工科大学生优良的创新能力主要从三个方面入手,即营造活跃的创新氛围、培养大学生的学习和思考习惯、引导大学生有意识的积累和夯实基础知识。从这三点可以总结出,所有措施的根本出发点即为充分调动学生的自主创新意识。校园文化活动中的学术科技类活动具备了超越其他专业知识教育途径的自主性能,因为并不受集体因素、传统因素以及经济效益因素等的过多制约,使其从活动理念到活动内容再到举办形式,都可以让大学生的创新思想有足够的自由发挥空间,从而不断激发大学生的创新热情,调动大学生的自主创新意识,使活动充满浓烈的创新色彩,让大学生在一次次的参与过程中,不断提高自身的创新能力。例如该学校每学年举办的学生课外科技立项活动,已经成为培养学生创新能力和实现学生创新思想的最具代表性和最受学生欢迎的平台,其以培养学生个性化发展和提升学生科技创新素养为目标,从活动筹备到活动实施再到活动总结等,都给予学生最大的自主发挥空间和最大的人力物力支持,使活动的每一个环节都能充分激发学生的创新热情,有效的锻炼了学生的创新能力。
(三)体育竞技类活动的实践性有利于其提高心理承受能力由于理工科大学男女比例的特殊性,使校园文化活动中的体育竞技活动成为了理工科大学生参加最多的一种社会实践活动。这种活动有着浓厚的实践性,同时蕴含了公平的竞争意识,这使其可以通过自己特有的方式来提高理工科大学生的心理承受力。一方面,参加体育竞技活动可以调节学生的心情,有助于学生发泄不良情绪,而通过很多研究表明,适当的发泄能有效的缓解大学生焦虑、悲伤等心理状况;另一方面,这种实践性强的集体活动可以很好的提供给学生彼此之间交往的机会,同时营造轻松的娱乐氛围和良性的竞争环境,在这样的氛围和环境中,学生会逐渐打开心扉,变得乐观开朗,经常保持良好的状态;再次,在体育竞技活动中,学生经常会遇到很多不同的困难和障碍,而其中很大一部分源于自己的内心,如紧张、害怕、挫败等心理,通过经常参加体育竞技活动能使学生直面这些困难,从而扩大学生的心理承受空间,提高心理承受能力。以成都理工大学为例,该学校经常参加体育竞技活动的学生(如足球队、篮球队、田径队的队员),普遍比其他学生更加坚强和乐观一些,并且敢于拼搏,心理承受能力很强,很少存在焦虑、脆弱、惧怕等心理亚健康状况。
(四)文化艺术类活动的情感体验有利于提高其审美鉴赏能力我国近代著名教育家曾说:“美育者,应用美学理论于教育,以陶养感情为目的者也”。因此,对于长期以理性角度来思考问题而缺乏感性情怀,致使审美鉴赏能力相对薄弱的理工科大学生来说,其审美教育应该从加强其情感教育入手。不言而喻,文化艺术类活动建立在高雅的艺术基础之上,而高雅的艺术是艺术家们通过对生活、人生的深刻理解和通彻感悟,融入自己广博的知识和丰富的情感,从而形成的能震撼人心和引发人共鸣的艺术作品。它是人类对社会和自然最深刻的认识的表达和最真挚的情感的抒发,并且它极具观赏性和体验性。文化艺术类活动能将高雅的艺术和大学生的现实生活很好的融合起来,使大学生在参加此类活动时,能对艺术家所想表达的意义进行思考分析,净化自己的心灵,拓宽自己的视野,更加全面的优化自身的知识体系,更有深度的理解美的含义,从而提高自身的审美鉴赏能力。如该校每学年举办的“傲雪争辉”系列文艺晚会,其每一年都会赋予晚会不同的文化主题(如动漫时代、喜迎十等)。晚会将感彩浓烈的文化主题和多样的艺术表现形式巧妙的结合,各主创人员在节目的选材、音视频的制作、舞美背景的设计以及演员的培训等方面都会查阅大量的资料,并从中挑选优秀的作品作为素材,在此基础上再融入自己的情感和思想,并将这些情感和思想传达给演员,进而去感染观众。在这一过程中,无论是主创人员还是演员或者观众,都能积累大量的知识,增加情感体验的次数,从而逐渐提高自己的审美鉴赏能力。
Abstract: Readers are whom libraries serve. With the concept of digitalization of the libraries, they are no longer the traditional ones which only lend books and take them back. Readers have new requirements for them. In such a case, libraries should make promises to provide better service to improve their service quality with readers as their center. They should keep the promises they’ve made by taking such measures as enhancing their abilities of service, updating service concept, providing special service as needed and bettering service art.
关键词:图书馆 服务质量 承诺
Key Words: Libraries Service quality promise
图书馆的中心工作就是为读者服务,为贯彻总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话、中央和省委关于开展创先争优活动的相关文件、国家和省中长期教育改革和发展规划纲要,统一思想认识,积极投入到创先争优活动中来。围绕这一中心,常州机电职业技术学院图书馆倡导以“以读者为中心”的服务承诺:就是把读者的需求和期望引导图书馆服务质量的唯一标准,为营造井然有序的读者借阅环境、舒适的阅读与学习空间,提供简单、便利的信息检索和电子资源下载,期刊报纸借阅服务,让读者在多元丰富的资源中获取信息、创造知识,所有的疑问在图书馆工作人员的认真的服务态度下得到有效解决,亲切的服务礼仪,舒适的借阅环境让读者有宾至如归的感觉,提供读者满意的图书馆服务,当然,读者满意的服务质量就是图书馆追求的质量。
所谓服务质量,实质上是一个顾客全面感知的质量。顾客认可的才是质量,质量必须是用户可感知的质量。只要用户满意,服务就是高质量的,用户不满意,再好的产品和服务也不能说质量是高质量的,因为没有市场的产品和服务是谈不到质量的。
图书馆服务质量可以通过以下特性反映出来:
(1)功能性,是指用户接受的图书馆服务能否满足自身需求。这是用户对图书馆服务最基本的要求。
(2)经济性,是指用户为了得到图书馆服务所付出代价的合理程度。这里所说的代价,不仅包括相关费用,还包括用户花费的时间、克服交通上的障碍、为了使用图书馆所必须忍受的种种不便等。
(3)安全性,是指用户在接受图书馆服务的过程中,人身、财物受保障的程度。图书馆对到馆读者有保证其人身不受伤害、财物不受损失的责任,要采取一定的措施提高馆内的安全性。
(4)时效性,是指图书馆的服务能否及时满足用户的需求。这包括两个方面的含义,一是图书馆提供的信息是否及时,二是图书馆的服务效率是否令用户满意。
(5)舒适性,是指图书馆环境的舒适程度。这包括馆舍是否美观大方,馆内环境是否安静整洁,各种服务设施是否方便实用等。
(6)文明性,是指图书馆在提供服务的过程中,能否为用户创造出一个和谐、友好的氛围。
做好图书馆服务质量承诺具体工作如下:
一、提高人员素质,增强服务能力
随着信息化进程的加快,读者对信息的快速获得,利用图书馆全面掌握信息电子资源,对图书馆工作人员的要求不仅停留在借还的服务上,更要求图书馆工作人员能有较强计算机应用能力和信息检索能力,为快速准确地帮助读者查找他们所需要的信息。读者为完成科研所需信息资料繁多,需要有掌握学科知识、网络技术的专业学术型人员为之提供参考咨询;新型图书馆管理系统化,数字化,对图书馆工作人员掌握新技术提出新要求,图书馆工作人员只有不断接受教育和培训,才能增强读者服务能力,满足读者服务需要。其次,读者到图书馆感知服务的满意度,图书馆工作人员不仅要有娴熟的业务技能,还要有良好思想道德修养、良好的心理素质和主动热情的服务艺术,提高和改进服务技巧。图书馆工作人员整体素质提高了,图书馆的服务质量就提高了,从而更高效地为读者服务提供保障。
二、更新服务观念,提高读者满意度
2. 1服务资源个性化,满足读者多样化服务
图书馆要以最大限度的满足读者需求为出发点和落脚点,这也是图书馆赖以生存的生命线。而在数字化的环境下,读者需求也呈现多样化的趋势:面对日新月异的知识更新,读者不再满足于纸质图书,而对电子资源需求越来越大,满足他们终身学习的需求。信息的多元化,既全且准的信息检索需要成为读者的更大渴望。为了节约借阅时间和更准确地查找到自己所需资料,读者需要图书馆提供更便捷的服务。
为此,图书馆可以根据读者需要对各种馆藏信息进行整合加工,并在网上,比如阅读推荐、书目查询、专题题录、新到图书信息等,给以读者最快了解图书馆信息的通道。与其他图书馆和数字资源进行链接,读者可以通过检索查阅更多图书馆的信息资料。建立图书馆网站友好界面,让读者使用得心应手,有网上预约借书、到期提醒、催还、光盘数据下载、网上信息查询及检索、在线问答等,读者充分地利用好图书馆信息资源。
2.2拓展读者服务视角
图书馆服务不再是各类图书杂志的堆砌,读者的阅读方式也由原来的进馆埋头找书、读书,变为寻找一种方便高效的阅读方式和轻松愉悦的阅读和学习环境,这一转变主要体现为图书馆管理上的人性化转变。图书馆可以改变原来的流通模式,将图书馆的流通室改变成借阅室,留出足够的空间,让读者走进图书馆,可以自由轻松的方式阅读馆藏资源,而不受条件限制,读者若是来查阅科技文献的,图书馆可以为他提供网上检索、馆藏查找、读者可以在借阅室无线上网,下载资料,也可以将电子资料到服务区打印、或将纸质资源复印、装订成册,形成自己的资料。读者若是来放松阅读的,读者可以在书架上随意拿起自己喜欢的书,走向阅览桌,轻松愉快地坐下,伴随着图书馆舒适优美的学习环境,慢慢品味书香,使图书馆真正成为读者的图书馆。
2.3读者服务变被动为主动
图书馆是读者获取知识的重要场所,如今,信息资源网络化,电子化,读者改变了原来的学习方式和阅读方式,如果图书馆读者服务还继续原来坐等读者上门的服务思想,已经不能最大限度地满足读者的需求了。为了更好地为读者服务,图书馆服务工作应作如下转变:一是面对海量的信息,读者无从下手,不知从何捕获自己所需要的专业信息,图书馆对信息资源进行加工和传递,主动帮助读者获取最新的信息和知识;二是主动为师生搞科研服务,学校是科研的基地,无论师生,都为教育和学习,进行着不同程度的科研活动,图书馆要发挥情报检索职能,将国内外新学科、新领域、新课题、新动态、新技术成果提供给读者,为读者提供最新、最前沿的信息服务。
三、读者特需服务
针对高年级和将毕业的学生,他们开始为完成老师布置的论文和在自己想要发展的领域提升自己,为了提高他们自我学习和检索信息的能力,图书馆可以对他们开设检索的专题讲座和文献检索课,侧重实用、切题、紧密联系读者的需求,注重检索方法和检索工具的使用以及检索策略的制定和调整,让读者更高效地检索到自己所需的资料。检索课应该采用实验的环境,针对读者手头的课题,在参与解决读者问题的同时提高读者获取信息的能力。
对于教职员读者,由于搞科研、评职称、教学等任务繁重而庞大,需要的信息量也很多,图书馆应该为其提供实用的电子教案、教参、分门别类整理过的科研参考信息、最新的期刊论文导读等。为他们提供方便快捷的获取数字信息的通道,指导他们怎样搞好科研,怎样写好论文、怎样做课件等一站式服务,提供多元化的学习和辅助教学平台。
四、重视读者,提高服务艺术
随着图书馆服务由“书”到“人”的转变,我们以读者为根本的服务理念,即尊重读者,关心、爱护读者,为读者提供高质量的服务,让读者在图书馆服务中感受完美、收获惊喜。服务既具体又无形,却涉及方方面面,体现在服务的每一个细节,大到建筑布局,小到着装说话。不管读者的身份如何,也不管读者的要求多么微小,都应竭力满足,这就需要有一种发自内心的关心。图书馆工作人员用语礼貌、文雅;态度诚恳、亲切;声音柔和、语速适中;微笑服务与正确的服务站姿、坐姿、走姿、手势、仪容仪表巧妙结合,能有效地展现图书馆的服务风貌;妥善处理读者投诉,站在读者的立场,设身处地为读者着想,理解读者,化解矛盾,使读者满意;环境设计也是吸引读者,影响读者的选择、期望、满意度,提高服务质量的重要指标。如,阅览室可闻室外音应控制在45分贝以下,室内噪音可通过弹性塑料、软木地面等物理减噪方式,以及标示提醒、劝导、服务工作人员自律等方式进行控制。
常州机电职业技术学院图书馆服务质量承诺是为了更好的为读者服务,让读者充分感知到图书馆工作能满足他们的期望价值的保证,是促进图书馆工作的有效手段,它符合图书馆工作的基本工作水平和工作要求,一经作出,必须兑现,保障读者的利益,同时接受读者的监督。图书馆应采取走访、座谈、信息反馈的形式与读者的良性互动沟通,及时了解图书馆服务在读者心目中的期望值和满意度,改进工作方法,提供更有针对性的,增加实效的服务内容。
参考文献:
[1]罗曼.图书馆质量管理体系研究[M].成都:西南交通大学出版社,2009:1,25
[2]蔡冰.图书馆读者服务艺术[M].北京:国家图书馆出版社,2009:4,15