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关于优秀出租司机工作总结范文 在一年的驾驶工作中,我严格遵守道路安全相关法规和有关章程,并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,在驾驶实践中逐渐树立起严守规章、安全第一的观念,认真完成公司交派的各项工作,一年来从未出现过重大安全职责事故。回顾一年的工作,我主要作了以下几个方面:
一、工作情景
(一)认真做好给客户的车辆服务工作。为了更好的为客户服务,我在较短的时间内熟悉了客户的工作、生活习惯等,并按照新的要求,进取调整自我的服务方式,做到了随时用车、随时出车,没有发生各种由于出车不及时而耽误客户工作的事情。同时,我把为客户服务和为单位服务紧密结合起来。
(二)认真做好车辆的保养和维护工作。一年的驾驶员经历使我认识到,做好车辆保养和日常维护,是安全驾驶的保证。为此,我坚持把功夫下在平时,在没有出车任务时,及时对车辆进行保养和维护。这样,一方面,使车辆在平时始终坚持干净清洁,给客户以舒适的感觉;另一方面,经过对车辆的保养,及时发现存在的毛病,小问题自我动手,大毛病立即向客户汇报后修理解决,做到了有病不出车,出车保安全。
(三)是进取做到外出期间为客户的服务工作。客户外出期间的服务工作,很大程度上就由司机来承担。一年来,在随客户外出过程中的食宿、对外联络等,我都不推委,认真去做,没有发生任何让客户不满意的事情。
(四)是进取做好单位值班工作。根据办公室的安排,我在自我的值班期间,不随意外出,不滥交朋友,如果有出车任务就立即出车,如果没有出车任务,也在值班室值班,没有发生因为各种原因而影响值班出车的情景。
(五)爱岗敬业,乐于奉献。加强业务学习,不断提高业务本事,做到干一行爱一行。认真学习业务知识。我在本岗位上,按照单位要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自我的本职工作。作为一名xx员工除保证了用车外,还要进取参加各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做进取工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,认真完成各项任务。严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能坚持状态,熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,进取参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,礼貌驾驶、礼让三先,确保安全行车无事故。
二、业务方面
在工作中,始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识,多年如一日,不断学习和充电,克服了自我文化基础差的弱点,靠着自我的钻研精神,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了开支,保证了行车的安全。
我热爱汽车驾驶工作,爱护车辆,工作一向勤勤恳恳,任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作职责感、敬业精神和职业道德。
总之,一年来,我能在思想上、行动上与公司坚持一致,团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展,取得了必须的成绩。但我深知,取得的一点成绩,是在公司的正确客户下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮忙下取得的`,我只是做了我应当做的事。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改善工作方法,更加努力地做好工作。
关于优秀出租司机工作总结范文
过去一年的司机工作,虽说辛苦但也欣慰。本着为人服务的思想,勤勤恳恳地做好本职工作。我是主要从以下四方面严格要求自己。
第一,注重自我提高。坚持阅读相关书籍并浏览相关网站,使自己的业务技能水平有所提高,了解如何排除汽车故障,熟练掌握汽车性能。
第二,保障安全行驶。1熟知并经常学习交通法规,遵守法纪法规。2 定期检修、保养、清洗车辆,及时排除故障,保障车辆状态良好。3 经常查看交通地图,熟悉交通路线。4精力集中,不疲劳驾驶。
第三,文明热情服务。了解顾客需求,在考虑交通状况的前提下,选择最短路程。说话客气、文明礼貌,服务热情,让顾客满意。
第四,自律团结服从。自觉遵守规章制度,团结同事,服从指挥,以做好司机工作为己任。
关于优秀出租司机工作总结范文
在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下,在公司全体员工的共同努力下,主要做了如下几方面工作;
(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打昂、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的布置,对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员,进行了上岗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法,出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领会星级出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(8)六月高考期间,本公司有十多台出租车司机,积极参加爱心送考生,社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员,参加的士首界健康节活动,登山比赛获得前三名好成绩,拔河集体项目比赛也取得第三名,通过文体活动,加强了公司管理人员和司机的和谐关系,出租车司机队伍思想稳定,没有出现集体上访,对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员,能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章,宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
总之在各项工作中,公司全体员工,能在出租车优质服务各项工作方面,为九江城区交通运输工作,做了一定的工作,但同上级的要求还有很大差昛.
一、教研工作踏实进行,追求实效。
本学期,四年级语文、数学教研组在两位教研组长的带领下均取得优异的成绩。教育教研工作踏实进行,追求实效,教研活动得到学校领导的好评。朱海霞老师参加了市青年教师创新大赛,并取得了一等奖的好成绩。王华艳老师被评为市电教能手。四位美术老师在教研组长赵艳梅老师的带领下,在山东省的人寿杯绘画比赛中,有一名同学获得金奖,在潍坊市创新绘画比赛中,有多人同学获奖,积极的参加了诸城市元旦比赛,抗震救灾的绘画比赛。五位班主任在本学期配合学校作了大量工作,努力培养学生听说读写的好习惯,在全校的班级量化评比中,分数都很高。
二、以学生为主体,落实各项工作。
2、在学生的纪律、卫生等方面做了大量的工作,使得本年级多次被评为纪律、卫生先进年级。
3、各班积极响应学校的号召,开展丰富多彩的课外活动,调动学生学习的积极性。读书节的到来,给学生带来新一轮的读书热潮;中午十分钟演讲,班级读书交流会,让学生真正感受到了学习的乐趣;冬季越野赛的顺利举行,让学生体会到集体的力量;钢笔字竞赛,使得学生对于自己的书写有了更加高度的认识;还有“古诗文经典诵读”等一系列活动的举行,充分调动了学生的积极性。
4、本学期举行的家长开放周和校访日和家长课程培训让学生及学生家长及时了解本年级的工作动态,搭建了一个良好的师生、教师与学生家长交流的平台。
三、年级老师团结协作,各项活动敢为人先。
光阴似箭,眨眼间一年就要过去了,2019年即将到来。经过八个月的工作,综合部各项工作能秩序井然的得到开展,离不开公司领导及同事对我工作的支持,作为我本人跨行到公司工作,从不熟悉到熟悉公司各项规章制度、业务流程等过程中得到锻炼和学习。能够基本完成公司下达的各项工作任务,与各部门搞好协调,但在工作中也有不少的不足之处。就本年度具体完成的工作主要在以下几个方面:
一、员工档案管理:建立了新员工花名册,细化、完善员工个人信息。办理入职、离职等手续,整理原有员工档案;做好新近人员档案材料的收集、整理、归档工作。
二、资格证书管理:原有公司内部现有的证书因员工离职等原因统计数据不准确,现将所有上岗证书、消防证书重新梳理、登记确保准确率;同时统计、敦促相关部门对新近人员培训工作提高保安系统持证率。
三、合作项目:按公司规定做好工行、农行、邮政项目相关人员的资料收集、归档;重点统计项目人员的持证情况,了解项目人员在上家单位离职时证书是否及时退出保安系统,以便于及时入录我司。
四、劳防用品、办公设施等采购与维护:根据库存情况和领导审批将所需劳防用品、办公设施、办公用品采购到位;电脑、打印机等办公资产的分配、协调,发现设备问题联系维护单位及时维修确保不影响各部门日常办公。
五、后勤服务工作:食堂就餐主抓食品安全,听取意见和建议不断进行改善。环境卫生及时整理、清扫确保办公区域干净整洁,公司绿化定时维护。
六、行政事物:公司基建维护与报修;申请建立工会与党支部;管理体系(质量、环境、安全管理)认证;
2020年计划:
一、对现有档案整理、核查确保相关资料按公司规定执行归档,保障资料的完整性。
二、社保补贴资料收集、登记、审核及时提供财务便于工资核算将相应的补贴待遇给予员工,减少因此产生的劳资矛盾。
三、对各类证书(保安上岗证、消防证书、一、二、三等级证书等)整理归类,及时与花名册人员核对发现无证或有证未进系统和扫描件的,及时通知相关部门协调处理。
四、社区保安、工商银行、农业银行、邮政储蓄四个合作项目的入职手续办理、资料整理归档、各类证书的收集、扫面和入录系统严格把关及时操作;核对人员交保交金信息,与合作单位保持良好的合作关系,信息共享、积极协作确保各项工作顺利开展。
一、20__年主要工作成绩:
今年物业公司按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路,重点在以下几方面开展工作:
1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率,为全面责任制各项指标奠定基础。
对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查,重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理,实行会签制度,严格合同事前、事中、事后各环节的管理,以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的;严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作,确保责任目标的实现。
把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多,账龄长,当期费用回收周期长等问题,一方面完善内部台帐,改进工作流程,运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分,以平房及未出售楼房为重点,针对长期欠费户,加大催缴力度,对收费标准进行了重新明确,坚持原则,不徇私情,对所有欠费户一视同仁,对住户进行耐心的解释,充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约,加大历史欠费回收力度,当期费用回收情况况良好,为实现年度责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理,深入挖潜,强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题,主动征求住户意见,以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制,收到了良好效果,使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置,合理核定工作量,压缩临时用工,改进和优化工作流程,实现岗位间、部门间的协调配合,降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识,对公司办公区、执勤点均实行单独计量,限额使用;严格执行费用使用审批制,努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造,仅此一项每年可节约水费1.5万元。
5、加强学习不断提高员工整体素质,增强员工服务意识和法律意识。
加强员工业务培训和学习,强化职工服务意识,重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规,向每名员工发放了学习资料,并以考试的形式,及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动,由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高,为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。
进一步夯实管理基础,在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作,针对各部门的工作职责和工作范围,结合当前工作存在的问题,制定考评细则,并逐一对照检查及时整改,以达到提高管理水平的目的。
按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排,4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场,向一线职工提供了医疗服务。
6、精神文明建设取得成效,公司内部和谐稳定,安全管理体系处于良好的运行状态,治安状况良好。
针对物业公司的实际工作岗位特点情况,开展了“金点子”合理化建议活动,激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设,按照集团公司 工会创建“星级化”班组的要求,积极开展创建活动;关心员工身心健康,活跃员工生活,坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩,并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。
办公区及社区管理秩序良好,无较大不稳定事件发生,消防等项安全工作有序开展,未发生重大治安案件。
二、形势和问题分析
(一)20__年物业公司工作形势分析判断:
集团公司新建职工住宅及临街商业开发项目将于20__年竣工,物业管理问题成为物业公司面临的重大课题。由物业公司对新建物业实施管理,应当对其可行性有着理性的认识:
由物业公司对新建物业实施管理,具有以下有利因素:
1、新建物业特别是新职工住宅业主主要为在职及离退休职工,且“1+1”住房占较大比例,新住宅的管理与旧住宅的管理存在较大的关联。
2、物业公司能够全过程关注和配合新住宅及商业物业的建设,并具备尽早介入前期管理的有利条件,便于验收等项工作的开展,与基建办等相关部门的沟通不存在障碍。
3、物业公司具有一定的管理基础,若对管理力量和技术力
量在现有基础上进行补充,应能够担当对新建物业的管理责任。且“至诚物业”相关证照齐全,具备市场准入资质,可随时进入市场化运作模式。
4、物业公司对商业物业设施、设备的管理、维护能够最大限度地维护集团公司的利益,避免外来物业只注重经营期内利益,对设施、设备的不当使用和维护。
(二)存在的主要问题和不足(不利因素):
1、对于住宅物业的高层住宅和商业物业,物业公司缺乏相关管理经验,火电社区房屋类型的多样化和居民的复杂性,新、旧水、电、暖系统并存,旧管道及线路存在问题多,维修量大,部分地下管网系统资料缺失等,将给小区管理带来较大难度。
2、员工的整体素质、思想观念和意识与市场化存在较大差距,普遍缺乏物业管理经营理念,服务意识和服务水平相对于新增物业的管理要求存在较大差距。
3、人员结构、知识结构不合理,专业技术人员不足,管理人员缺乏相关专业知识,无法满足今后管理的需要。
三、 20__年工作思路和安排
(一)20__年工作思路:
明年的工作思路是:以实现物业管理规范化为目标,以提高物业服务水平为重点,以规范各项基础管理为手段,积极介入新建物业的前期管理,为今后实现小区的全面管理打下坚实基础。
(二)20__年重点工作:
1、扎实有序地开展新建物业的前期介入管理工作,与基建办等相关部门密切配合,在人员岗前培训、制度体系建立、接管验收工作、入住管理方案拟定、装修管理规定制定,公共设施及设备管理、环境管理等方面为新建物业的前期介入做好心理上、技术上和制度上的充分准备。
2、制定并不断完善服务标准,规范服务流程,努力实现服务的标准化、规范化,为全面介入新建物业的管理打下坚实基础。重新修订、明确部门和岗位职责,建立健全维修服务制度,以服务的及时性、质量、态度等问题为重点,根据新的工作要求,拟定工作标准,根据工作标准,拟定操作程序,根据实际效果对标准和程序进行调整。建立住户满意度调查制度,及时听取住户意见反馈。
3、做好收费的规范化工作。以满足新旧小区管理需要,方便住户缴费为目的,进一步完善收费管理系统,修订《收费管理办法》等相关制度,对收费部工作岗位和工作流程作出适当调整,形成一整套完整规范的收费工作程序,使收费工作能够尽快适应新增物业管理的需要。
4、进一步规范内、外租房的管理,增加外租房租收入。开展住房普查工作,加大对“问题”住房的清理力度,重点对“借用房”、无相关入住手续住房等进行清理回收工作。同时规范收回房屋的相关管理,对到期的外租房的合同进行全面梳理,重点是完善外租房屋合同的条款及内部相关管理流程,使外租房在管理方式及价格等方面能够与市场接轨,从而实现增加物业公司收入的目的。
5、以增强服务意识,提高服务技能为目的,有计划、有步骤地开展员工的学习培训工作,进一步完善业绩考评体系和激励机制,消除员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性以尽快适应并担当对新建物业的管理、服务职责。
6、就如何处理好对集团公司的后勤服务职能与物业管理经营职能间的关系问题进行深入研究,集思广益,积极探索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上,积极发展家政、委托、、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使物业服务获得经济效益。
四、对公司的意见和建议:
大家好!在公司各级领导和职能部门的大力支持和关注下,我们公司的工作又将翻开新的一页。回首匆匆过去的一年,我们欣喜地看到工作中不断取得的成绩和进步。2010年是不平凡的一年,“5.12汶川大地震”、“奥运会”。而我们集团公司也是不平凡的一年,我们本着“和谐、实干”的精神,追随“永远学习,永远创新,永远创业”的企业理念,扎扎实实的开展各项工作。
一、下属公司升资质
2010年年初,集团对**建筑工程有限公司实行增资,注册资金增至600万元。公司组建了以**同志为核心的领导班子,利用短短*个月的时间将公司升级为三级资质,同时办理了安全资质证书,使公司初步具备了外创市场的先决条件。为公司开展业务提供了有利的保障。3月份,公司成立董事会,吸引**和**两个新股东加入。**同志接任公司总经理,企业再次增资至**万元。同时东骏豪苑项目、福华大酒店、沙田大道等工程的竣工受到业界的一致好评同时对我们集团公司发展奠定了坚实的基础。
二、成立纪律监察小组
4月份,为了进一步改善和加强对集团全体员工进行廉洁自律思想的教育宣传,建立健全集团公司廉洁自律相关规章制度,加强对全体员工廉洁自律情况的监督检查,进一步推进集团公司廉洁自律工作的健康发展,成立集团公司纪律监察小组,成员为:集团公司副总经理蔡钢安,集团公司副总经理、党支部书记、实业公司总经理陈权,建筑公司副总经理霍锡畴,东沙港公司董事长秘书、总经理助理曾语保。由集团公司副总经理蔡钢安主持纪律监察小组日常工作还有举报电话和信箱,这一措施得到各公司大力支持和高度赞扬,继续坚持“义利相通,德智相融”的价值主张。
三、业务发展谱新篇
“众人拾柴火焰高”集团公司的发展离不开建筑工程有限公司、东沙港实业发展有限公司、安装装饰工程有限公司、基础工程有限公司、实业发展有限公司的发展,领导班子在实际工作中要不断增强员工的凝聚力,领导要切实为员工着想,上级既是下级工作中的领导,也是教练,更是员工生活中的兄长。使公司成为了一个团结的集体、有战斗力的集体。公司要定期召开全体员工大会,总结工作、寻找差距、鼓励员工献言献策,群策群力推动工作开展。
本着“发展是硬道理”的原则,在不断总结目前管理模式的基础上,积极外出进行考察,借鉴先进管理经验。管理好现有项目的同时,积极外创市场,不断洽谈新的项目,谋求更大发展,逐步壮大公司实力。
我们团队人数虽然不多,但是大家团结协作,任劳任怨,在大家的齐心协力下,我们17年的工作完成的很出色。
第一,努力满足客户需求,尽量达到100%满意度。我们的客户数量相比去年翻了一番,这都是大家一起努力的成果。
第二,严格按照财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
部门: 移动网络有限公司驻马店市分公司 网络公司网络优化中心
班组: 网优班 日常优化 中兴 3g组 成员
工作时段: 2010-01-01 至 2010-7-15
职责: 从事3g方面的具体工作。
报告简介:按照《2010年度中国联通驻马店市分公司干部员工述职考核办法》第十四条第二款关于员工述职内容的要求分为下面三个部分:一是提纲式表述个人完成工作项目及工作成效;二是工作中存在的问题;三是解决问题的措施和建议。
2010年1月15日~3月26日,省公司开展“23g互操作专题优化”,我开始跟着工程师学习。在学习期间,我认真学习省公司下发的《中国联通2/3g互操作分场景参数设置指导书》,这是首次参与到具体的3g工作中,才发现以前学习的wcdma理论与实际工作要想结合起来真难,以前学的好像是看明白了, 但在实际工作中还是不会, 茫然无头绪,唯一的办法是边干边学, 边干边想,我反复地、逐字逐句地阅读107页的指导书, 努力把工作经验与理论指导相结合,我总结出一套学习方法,简单地说就是“针对指导书,一句话问三个问题”,由于认真工作,积极提问,认真钻研技术,积极思考,我逐渐,一点一点地明白了关于“23g互操作”的大致内容,并开始在工程师的指导下修改一些无线参数。
2010年3月1日~4月30日,我到新乡跟着中兴3g网优小组跟工学习。这是我自参加工作以来,出差时间最长的一次,长达2个月,学习时间充足,而且时间安排上比较自由,又没有其他干扰因素,可以充分发挥主动学习的一次宝贵机会。 在学习期间,我分秒必争,日夜不停地学习,夜里熬到三四点,白天一睁开眼又继续学习和研究,到了单位更是努力学习和提问,晚上回到宾馆又一直学到深夜。学习移动通信原理和wcdma原理以及3gpp技术规范、研究信令、学习掌握了在word, excle文档中进行vba编程、熟练制作各种wcdma报表、wcdmarf天馈、dt路测、单站验证、学习使用中兴网管系统和前后台软件等等,并根据学习所得写了一系列的论文。在新乡学习期间,我先后两次因为喉咙和支气管发炎生了重病,后来脚又严重扭伤,再后来因为长时间熬夜而导致腰部缺钾瘫痪,而妈妈在驻马店因肺部重度炎症住院一度生命危险,孩子又患上了轻微的手足口病,我忍受着身心的痛苦和压力, 一直坚持到学习结束,我心想我一定不能辜负联通公司对我的栽培。
从2010年5月4日开始,为了配合5月17日世界电信日各县开始3g放号,开始了对各县3g的测试,其中主要是评估和改善23g互操作。我抓紧一切工作时间努力工作。由于有了在新乡的工作经验,我感到干3g的工作更加有信心了,我认真测试和分析,不断实验各种无线参数,在基本独立的情况下开展工作, 而且进展迅速。 在李主任的协调下, 在白帆的支持下,在爱立信何工的配合下,解决了驻马店2g爱立信区域现网存在的23g互操作问题,大大改善了23g互操作的情况,并且为今后的日常23g互操作处理积累了一定的经验。我利用在新乡学习的vba编程方法编写了大量中兴3g网优工具程序,大大方便了日常工作。
从2010年5月17日开始,启动“2010年网络优化服务项目”。 我跟随中兴3g组学习。 具体工作是日常投诉的处理。同时我在工程师的指导下,学习利用中兴后台软件来分析路测数据。为了能够更好地、更专业地对投诉处理和路测数据进行深度挖掘,我又学习掌握了在mapinfo中进行mapbasic编程,并利用数据库技术对原始路测数据进行分解,并判断越区覆盖、导频污染、弱覆盖等情况,并将处理分析结果转变为在mapinfo中显示地理图形显示。而且可以根据经纬度或地名在多个地图上查找,并显示距离最近的2g和3g基站。
但是目前缺少更多的技术资料和深入专业培训指导和交流讨论,在wcdma的学习进度上迟缓,路测分析能力差,而且目前对网优手段的理解和利用仅限于覆盖优化中的天馈调整,而更深层次的综合处理例如:基站告警检查和处理、容量优化、服务质量优化、数据业务相关优化、切换优化、邻区优化、2g3g同覆盖优化、优化仿真与仿真验证方面的研究、边界优化、干扰优化技术、功率优化、码资源优化、使用扫频仪测试等深度内容还不会,对网优故障的排除整个过程还未掌握。我希望在下半年的工作过程中,深入上述方面的工作和研究。
我深知“移动通信系统是一个高速发展、迅速演变的巨型技术系统,涉及的知识领域无限广大和深入,需要以极大的决心,投入大量的时间和精力进行学习,才能把工作真正干好。”
我很高兴能够在李峰博士和戚主任的带领下, 在网优专家白帆的指导下,与在座的各位精英同事携手共进,共同把网优工作干好。
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一、贯彻 3、开展了对宗教团体和重点宗教活动活动场所财务检查工作。6月中旬,我局以开展宗教活动场所“财务规范管理年”活动为契机,在赣州市率先开展了对宗教团体和重点宗教活动场所的财务检查工作。向各宗教团体和有关宗教活动场所下发了《关于对宗教团体和部分宗教活动场所进行财务检查的通知》(瑞民宗字〔2009〕5号),集中2个月时间开展了对两个宗教团体和重点宗教场所的财务检查工作,总结推广了经验、发现处置了问题,并向全市各宗教团体和宗教活动场所通报了检查结果。
4、切实加大对违法、违规宗教活动的处置力度。一是开展了国庆期间宗教领域维稳工作。国庆前夕,我局召开了各乡镇民宗助理员会议,专题安排部署国庆期间宗教领域维稳工作,建立了值班制度、每日零报告制度,要求对排查出来的问题和隐患,做到专人负责、包案处理、妥善化解,确保了我市国庆期间宗教领域的稳定。二是开展了执法大检查活动。6月初,我局会同象湖镇开展联合执法,依法取缔了象湖镇东升居委会辖区的1处基督教私设聚会点,确保了上级提出的年内不出现新的基督教私设聚会点的目标实现。三是拓宽了信息渠道。在基层宗教界代表人士中选聘了多名维稳信息员,并实行动态管理,为及时发现、处置宗教不稳定因素起到了积极作用。
5、切实帮助宗教界解决实际困难和问题。3月份以来,我市重点工程龙珠寺的道路建设已全面推开,针对建设过程中出现的征地补偿问题,我局积极加强同国土、象湖镇和瑞明村等单位和部门的沟通协调,争取支持,使该路的建设顺利进行。争取市规划委员会专题研究城南教堂整体搬迁新建教堂的选址征地问题,在城市用地非常紧张的情况下优先安排了迁建用地,并于今年5月确定了选址地点。
办公室在公司各位领导的帮助关心下,在公司各部门的支持下,紧紧围绕公司中心工作和战略方针,团结协作、尽职尽责,积极开展工作,全面发挥办公职能作用。通过全体成员的不懈努力,做出了一些成绩,但同时也存在很多不足,现将本年度工作总结和明年工作计划汇报如下:
一、2017年度工作总结
(一)人力资源管理
有条不紊地开展人力资源工作。按公司要求积极配合各部门做好人员招聘工作;及时办理合同制员工、劳务协议、劳务派遣的劳动合同的新签、续签、解除工作,避免了劳动用工风险;按时完成五险一金的申报及缴费工作,及时办理入职、离职人员的五险一金变更工作和生育保险的申报工作;每月按时完成烘干厂与行政后勤人员工资造册工作;组织和协助各部门完成相关的培训工作(如开单员培训、农口种植技术培训、工口生产前培训等);组织各子公司按时上报人力资源报表并完成报表的审核、汇总工作;积极牵头完成月度、季度、年度行政绩效考核工作,并做好相关资料的统计、整理和归档工作;做好考勤的收集、整理、统计、审核工作。
(二)日常行政事务
1、会议接待
一年来,认真完成每一次各级政府和部门到我公司视察、调研、座谈、参观等接待工作,尽心尽力地组织好每一个会议,安排好每一次接待,圆满地完成各次会议服务和接待工作,保证会议有序的进行。
2、办公用品、礼品管理
办公用品、礼品设有专人管理,建立帐簿,规范申购、领用程序,每月进行一次盘点做到帐物相符、入库有单据、出库有记录,严格按公司办公用品、礼品管理制度执行。
3、印章管理
办公室设专人管理印章,强化并坚持“按原则、按制度、按程序”用印,按OA审批及纸质审批的方式用印,每次用印后都有据可查,使用印管理更加规范合理,提高了印章的严肃性和安全性。
4、档案管理
按要求对档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管,做到了电子版、纸质版同步。2016年档案已分类装订完成,2017年档案已初分完成,按要求2017年的档案资料在2018年4月份前收集完毕。档案室既是资料室又是文印室,虽然进出人员频繁,但借阅仍严格按档案管理制度执行,并做到有据可查,做到档案进出有序、安全,为公司的资料收集打下扎实的基础。
5、文件收发及文印工作
认真按时完成公司下发文件的打印、发文及登记工作;及时做好外来文件收文和发文工作。
6、车辆管理
2017年公务用车严格按公司车辆管理制度执行,定点加油,定点维修,定期保养,通过订立制度、会议学习等形式,强化交通安全管理,确保了公司车辆运行安全。
7、固定资产管理
每年年终对各项资产进行清查、核实,通过盘查掌握固定资产存量、分布、结构及使用情况,及时做好资产盘点表,尽量做到账物相符,出入有登记,确保资产高效使用。
(三)后勤管理工作
2017年后勤各项工作稳步推进。一是加强太平、刺蓬沟后勤工作的监督检查,每月不低于2次卫生安全检查,在检查中发现问题立即组织人员整改,顺利地为公司生产、生活提供了后勤保障。二是在原有的基础上不断地改进提高职工食堂服务质量和烹饪水平,太平食堂实行账物分开三方共同监管的制度,食堂工作满意率达80%以上;三是强化保安管理,每月不低于一次保安制度培训工作,对出入人员、车辆进行严格登记,并做好夜间巡逻等相关工作,太平、刺蓬沟均为未发生任何盗窃事故;四是保证公司总部及刺蓬沟生产基地生产、生活用水、用电的供给及办公通信畅通无阻。
(四)信息化工作
1、做好系统的日常维护工作。在日常办公的过程中,保证各部室的电脑、打印机等相关办公设备正常运行,并做好相关配件更换、维修工作,同时也保证各部室的网络畅通使用,另外,对kingdee软件EAS、OA使用过程中,出现的各种情况及时处理,保证信息化系统正常运行。
2、配合农务部、财务部等部室到开远、红河、文山子公司对收购系统开单员做开单培训,并做好收购系统的维护、维修工作,保证收购工作正常进行。
3、完成服务器的搬迁和云服务器的续签维护协议,保证公司EAS和OA系统正常运行,同时在数据方面也随时做好备份,保证数据安全,防止任何意外发生。
4、积极参与新旧系统的交替使用工作,对于在工作中出现的相关问题,积极处理,保证新系统的正常开发、部署,同时也保证旧系统的正常使用,使信息化工作正常、有效进行。
(五)项目工作
积极主动完成项目跟踪、申报、验收以及项目资金落实等相关工作。完成2015年申报的万寿菊精深加工基地建设项目验收材料的编写和项目验收工作;通过省科技厅关于《万寿菊新品种选育项目》的验收以及该项目科技报告的撰写上报工作;跟踪协调完成云南省新型农业社会化服务体系试点项目和2016年农业小巨人贷款贴息项目剩余项目资金的拨付工作;组织完成高新技术企业认定申报、专家评审答辩、材料修改等相关工作,预计明年2月份可拿到新的证书;在2016年公司成功申报中国驰名商标的基础上,成功申请到中国驰名商标质量品牌建设项目奖励资金;按时完成农业部农业产业化重点龙头企业、全国农产品加工企业、农业小巨人企业相关报表、监测材料的上报,和云南省工信委监测材料、月报、季报、年报的上报工作。
(六)其它工作
1、顺利完成新公司注册及公司股权变更、登记信息变更等工商登记备案工作。
2、及时办理公司直属加工厂财产保险的购买及续保手续,做到公司财产不脱保。
3、积极协调完成刺篷沟不动产权证的办理工作。
4、配合完成收购、生产培训以及物资盘点、生产考核、督查等各项工作。
5、积极主动完成失业保险稳岗补贴的申报工作,稳岗补贴资金30761.84元已到账。成功申报云南民营小巨人和农业小巨人荣誉称号。
6、积极配合完成党群中心建设以及配合完成党、团、工会相关工作。
二、存在的问题
1、办公室日常工作较繁琐,很多工作考虑不够周全、细致,在工作中经常会出现疏忽和失误,缺乏系统的管理分工。
2、工作不够主动、热情,服务意识和相互之间的沟通协调能力不够。
3、政策法规及业务知识方面学习不够,学习不够系统深入,学习的深度和广度不够,理论水平和业务能力还有待进一步提高。
4、目前仅忙于应付领导交办的任务,考虑问题不够系统全面,安于现状,缺乏主动服务、主动创新意识,没有真正做好领导的参谋助手。
三、2018年的工作计划
1、加强办公室内部管理,合理分工,充分发挥各岗位人员的积极性、主动性,同时建立办公室人员岗位轮换机制,使人人能够胜任各岗位的工作,提高工作效率。
2、进一步增强办公室责任意识、服务意识和效率意识,敢于担当,主动作为,主动、热情做好服务工作。
3、加强相关政策法律法规和办公业务知识的培训和学习,特别是人力资源、档案管理和文秘业务的培训和学习,积极营造学习的氛围,努力提高办公室综合素质和专业知识,进一步提高办公职能。
4、进一步加强公司制度建设,对原有制度结合公司发展的实际进行修改和完善。
5、积极主动跟踪项目信息,总结经验,集思广益,全力做好2018年项目的相关工作,争取在项目工作上获得新的突破。