前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的护士院内培训论文主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
为了更好的开展"优质护理服务",提高护理质量,我院根据工作能力、职称、工龄,学历等将全院的在职护士分为N0、N1、N2、N3、N4五个等级,其中N0级护士主要是指工作3年以内的转正护士。由 于N0级护士大部分已单独倒班,她们是院内转运人员中重要的组成部分。 有研究表明, 院内转运可造成不同程度的并发症,甚至危及生命[1]。
1资料与方法
1.1一般资料 选择我院的33名N0级护士。纳入标准:①已单独倒班;②有转运患者的经历。
1.2方法 自行设计问卷调查表,对33名来自不同科室的N0级护士进行问卷调查,分析其转运过程中的危险因素,总结出应对措施。
2结果
N0级护士因工作时间短,经验不足,在转运中可能存在的问题有:对转运中存在风险的认知不够强、与相关科室有联系但未详尽的告诉接收科室需准备的仪器物品等、供氧不足、对患者病情缺乏了解、转运前的准备工作不到位、接收科室未准备妥当、转运途中观察力度不强等。
3讨论
3.1转运存在的危险因素分析及对策
3.1.1护士风险认知及应急能力不足,N0级护士工作资历浅,经验不足,对转运中存在的风险认识不够,出现问题时容易出现紧张慌乱的情况。对策:①实行分层次培训,对N0级护士与高年资护士分开培训,对N0级护士培训循序渐进,定期对N0级护士进行实践技能的培训及考核,实践技能包括心电监护仪的使用,心肺复苏术,除颤术,清理呼吸道等抢救技术,增强年轻护士的临床技能;②请科里富有经验、优秀的、高年资护士给N0级护士授课,使N0级护士具备敏锐的观察能力,及冷静的处理问题能力;③排班新老护士搭配,增强老护士对新护士工作的指导,同时,N0级护士要主动向老护士学习,促进年轻护士的快速成长。
3.1.2患者本身的因素患者病情本身危重,发展迅速,例如多发伤,心衰,大量脑出血患者,病情发展快又凶险,很容易出现病情恶化,危及生命。对策:转运前对患者综合情况的评估是转运安全的基础[2]。做好转运前患者的准备工作,转运前要征得患者及家属的同意,并要患者或家属签字;有气管插管的患者要用便携式的呼吸机或简易呼吸器并携带足够的氧气;所需的监护仪必须储电情况良好,可以监测患者的心率,血压,血氧饱和度,呼吸情况;根据患者不同的情况携带不同的抢救药品;保证足够的氧气,对于危重者患者来说,即使是供氧量上很小的变化都能迅速降低血氧饱和度[3]。有研究表明,使用小氧气钢瓶比氧气枕的吸氧流量更准确,持续时间更长[4]。
3.1.3准备工作不完善转运前既要评估患者转运的可行性,又要通知接收科室做好准备工作,还要准备患者的病例,药品,检查单,化验单等等一系列的准备工作,在准备工作时没有老护士那么周到。对策:加强N0级护士对转运流程的掌握,转运前流程主要有以下几点:①医生下达医嘱后,电话预先告知接收科室该患者的诊断,性别,年龄,神志,特殊用药,肢体活动情况,告知要准备的仪器及药品;②电话通知电梯班准备电梯;③患者离开时确认接收科室是否准备完善;④完善好患者的病例,整理患者所做的化验结果及检查结果,与患者病例一起带入接收科室;⑤完善护理记录单;⑥完善危重患者转运交接单,许乐芬,张丽[5]等人设计的《急诊患者护理记录交接单》在实践中取得了一定成效。
3.1.4转运途中的监测不到位,有部分护士未站在患者的头部,当患者出现病情变化时观察不足。对策:加强对年轻护士责任感的培训,转运护士要能做到认真,细心,并有很强的责任意识。在转运时护士及医生站在的患者头部两侧,护士靠近管道一侧,以便观察管道及患者的面部情况,推车师傅在车尾。如患者呕吐,要将头部侧卧,以免误吸。推车速度平稳。由于路途颠簸,有助于震动排痰,往往大量痰液涌入呼吸道,对于有气管插管的患者要间断气管内吸痰,保持气道通畅[6]。要观察各种管道情况,保持管道的通畅。
3.1.5接收科室准备不全,有个别接收科室床单位准备不足,或责任组护士因工作繁忙五分钟后才来接患者,这都增加了患者转运的危险性。对策:在转运前要事先确认接收科室有无准备妥当,准备妥当再转运患者。
3.1.6交接不仔细,因为有时候当班护士少,会由并不是特别了解病情的N0级护士帮忙转运,这就使得在交接方面不到位,也增加了转运危险性。对策:依据交接班制度,将危重患者的交接工作标准化,最好以"清单"的方式进行交接,依据表格内容有序进行,以免遗漏。转运前就由责任护士向转运患者护士交接患者的情况,并由转运的护士负责评估转运的可行性,负责转运的护士填写《急诊患者护理记录交接单》,到达接收科室后,然后详细床旁交接,包括病例交接,患者的神志,瞳孔,转运前后及途中的生命体征,病情变化,用药情况,特殊治疗措施,有无过敏史,皮肤情况,接收科室人员了解病情无误后,由双方人员在交接记录单上签全名,交接记录单一式两份,一份留给接收科室,一份由护送护士带回存底。
3.2护送人员的资格和能力关系到患者的安全。因此,加强N0级护士的培训,增强其敏锐的观察力,及很强的应急能力是很需要的。本篇论文因调查人员有限,对N0级护士在院内转运中的危险因素只做了比较浅显的分析,针对其存在的危险因素总结了护理措施,以确保患者院内的安全转运,减少医患的纠纷。
参考文献:
[1]周勇.急诊危重患者转运意外风险及措施探讨[J].医学信息(下旬刊),2011,24(4):303.
[2]郑微艳.SICU患者院内安全转运交接流程探讨[J].现代护理,2005,11(1):65.
[3]朱洁,张慧.维持危重患者在转运中的供养[J].国际护理学杂志,2009,28(9):1294.
[4]曹文媚,王申.对急诊危重患者转运中供氧装置的探讨[J].天津护理,1998,6(5):201.
一、转变观念,提高管理水平
1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情
普内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
**县人民医院内三科成立于20**年6月,在院党委、院委会的正确领导下,在兄弟科室和社会各界的大力支持下,经过两年多的不断努力,科室取得了迅猛的发展,技术力量不断增强,肿瘤的综合治疗水平处于市级先进行列,其中肿瘤全身热疗系统在整个鲁南地区唯一一台。年收治病人1000多人,取得了良好的临床疗效和社会效益。科室主任张学军多次被县人事局、卫生局授予“全县优秀医务工作者”、“全县卫生工作先进个人”,内三科连续两年被授予“先进科室”等荣誉称号。
一、积极创造条件,加快人才储备和基础设施建设步伐
科室成立之初就是高起点起步,设备配置先进,配有ET-SPACE全身热疗系统;6-MVX线直线加速器、模拟定位机、全自动多叶准直器、多参数监护仪、除颤仪等先进设备,从而具备综合治疗肿瘤的较高的手段。科室的发展,技术水平的提高,除了先进设备外,还要有高水平的技术人员队伍,科室目前有副主任医师1名,主任医师3名,主管护师5名,所有医师分别先后在山东省肿瘤医院、三0一医院、西京医院进修学习,并与上述医院专家建立良好的学术关系,为业务的进一步提高和科室的发展奠定了良好的基础。
二、加强业务学习,提高核心竞争力
知识改变命运,学习成就未来。科室要得快速持续的发展,必须要有不断学习进步的团队,只有人才水平提高了,才能更好的利用先进设备为广大病患解除痛苦。因此学习型团队的建立非常重要。内三科很好的做到了这一点。在完成繁重的日常诊疗工作外,利用业务时间进一步学习基础知识和相关专业的进展情况。
科室内定期举行业务学习和病例讨论,科内每位主要技术人员均先准备不同的讲课题目,详细准备好讲课内容,然后在科内讲课,使科内医务人员共同提高,对疑难危重病人,鼓励大家查资料,然后科内讨论,这样使科内人员的技术基础比较牢固,解决疑难危重病人的能力得到了进一步提高。同时加强对年轻医务人员的业务培养,高年资、业务强的医师一对一帮教年轻医师,使他们的整体业务水平得到了快速的提高。科室内每一位医生包括年轻医生一对一带教实习医生和进修医生,一方面促进他(她)们进一步加强业务学习,另一方面提高了大家的教学能力。在做好本职工作的前提下,鼓励大家不断总结经验,撰写医学论文,两年来发表学术论文9篇,从而推动大家的科研意识。通过不断的学习,科室的整体水平不断提高,综合治疗水平处于市级先进行列,收治病人不断增多,年收治各类肿瘤患者1000余人次,使病人足不出县就得到高水平的诊治和服务,特别是肿瘤全身热疗在我市是率先也是唯一开展的肿瘤治疗方法,截至目前共治疗62例肿瘤病人,取得了良好的临床疗效和社会效益,为广大肿瘤患者提高了另一种治疗希望,得到了医院和社会各界的广泛赞扬。
三、加强学术交流,促进学科迅猛发展
科室主要技术人员先后在省、国家级著名医院进修,因此与上级医院的专家教授建立了良好的师生关系和学术联系,不定期邀请山东省肿瘤医院、齐鲁医院肿瘤中心及北京三0一医院的专家来该科教学、查房,使他们能够紧跟肿瘤专业的最新学术动态和发展,进一步了解上级医院的治疗水平,使我们的诊治水平也有了进一步提高。
6月8日—9日,由中华放射学会热疗专业委员会主办,北京大学临床肿瘤学院等承办的第十届全国肿瘤热疗学术会议在北京肿瘤医院召开,我院内三科作为全国县级医院的唯一代表受邀出席,会上,科室刘新华护士长的学术论文《晚期肿瘤热疗患者全身热疗中临床护理的重要性—附53例报告》一文,作为本次会议的重点材料进行交流、研讨,受到与会人员和专家的高度称赞。
(一)完善新老院区科室交接工作,确保护理安全
1、创建新院区科室文化,贴合科室专科特色,合理规划新院区科室环境建设,形成物品摆放方案,规范新科室病区内物品放置和标识;
2、完成新院区胃肠外科护士全面培训,快速进入优质高效的医疗护理服务,并加强专业素质和心理素养,提高护理团队的整体形象,通过网络多种形式做好新院区胃肠外科的宣传;
3、做好老院区财产交接,确认搬迁前各种物品的到位,制定护理衔接方案,并组织实施;
4、全面保障文案资料的完好转移,根据新院区及科室特色重新整理、修订各种护理工作流程、专科护理工作指引;
5、研究制定搬迁护理安全应急预案;
6、准确评估住院病人病情,按轻重危病人合理转运,确保搬迁时住院病人的医疗护理安全;
(二)巩落实《三级综合医院评审标准实施细则》,提升护理质量
1、全面落实《三级综合医院评审标准实施细则》,按照《细则》中涉及的护理方面的条款,逐一细化分解,重点做好护理管理与质量持续改进,继续修订和完善与护理质量相配套的指导、质量标准、考核方法等,对方案执行、各项管理标准与措施落实情况定期检查、分析、反馈,使护理体系和护理管理更加系统、规范;
2、建立符合胃肠外科的护理路径,完善各项流程,确保所有护理行为都有流程和标准。在原有常规操作的基础上,重点做好专科操作的流程,同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯,不放过工作中的任何细节缺陷。持续从护士长日常工作每个环节入手,细化指导每项工作,务实求真的督查日常护理工作,提升护理质量;
3、保障护理安全,实现无差错护理。加强对护士的环节监控,对新上岗护士必须加强管理,做到重点带教、重点监督,严格按照准入制定进行工作安排;加强对患者的环节监控,对于重点病人进行重点监控和评估,严格交接高风险病人并采取措施防止意外事件的发生。
(四)成立专科特色护理团队,开展伤口造口门诊
为了体现科室专科护理特色,预计明年在专科护士黄咏霞、罗蓉、董文娟的带领下,开展以下护理活动,促进患者健康与舒适,打造合适护理品牌效应。
1、开展“胃肠好动力”,实行期间,我们对患者胃肠道疾病并进行手术治疗的患者进行护理干预,目的是为了促进胃肠道疾病患者术后胃肠道功能尽早恢复,减轻术后腹部胀气,防止肠粘连等并发症发生。
2、造口护理三部曲,采用“护士为主,家属观摩家属为主,护士辅导家属独立操作”,规范造口 护理,减少并发症,患者出院后采用造口门诊、微信平台等方式持续关注;
3、关爱伤口人群,关注术后切口难愈合患者,采用新型换药技术为患者解除了痛苦,缩短了伤口愈合时间,减少住院日,为医患解除心理压力;
4、以科室伤口造口治疗师董文娟牵头,造口师黄咏霞、罗蓉协助,成立伤口-造口门诊,为伤口-造口患者提供就诊便利和高专业的护理服务。
(五)积极开展护理创新,提高护理教学质量
1、鼓励科室护理人员积极撰写护理论文,并列入护士考评项目,全年科室发表护理论文2篇以上。
【关键词】 专科护士; 培养; 使用; 一体化
doi:10.14033/ki.cfmr.2017.5.077 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2017)05-0139-02
Cultivation and Use of Traditional Chinese Health Nurses Integration Mode/WANG Li,ZENG Cheng-hui,ZHANG Ling,et al.//Chinese and Foreign Medical Research,2017,15(5):139-140
【Abstract】 Objective:To discuss the application effect of traditional training and using Chinese health nurses integrated management mode.Method:12 specialist nurses worked in our hospital from January 2012 to December 2013 were selected as the control group and 16 worked from January 2014 to December 2015 in our hospital as the observation group.The control group nurses were managed by traditional cultivation and usage patterns,while the observation group nurses used the model of cultivation and use of integration.Specialist grade and nurses and patients satisfaction of two groups was compared.Result:The observation group nurses specialist exam grade was obviously better than the control group,the nurses and patients satisfaction improved a lot,two contrasts showed obvious differences with statistical significance(P
【Key words】 Specialist nurses; Cultivate; Use; Integration
First-author’s address:The Second Hospital of Traditional Chinese Medicine in Sichuan Province,Chengdu 610031,China
?苹な恐冈谔厥飧谖还ぷ鳎具有熟练的护理技术和知识并完成了专科护士所要求的教育课程学习,认定合格的注册护士[1]。专科护士在缩短患者住院时间,减少并发症,降低医疗费用,提高患者生活质量和提高服务质量等方面发挥了显著的作用[2]。笔者所在医院从2014年开始,探索使用专科护士培养与使用一体化管理模式,取得了较好的效果,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择笔者所在医院2012年1月-2013年12月取得专科护士资格证书的12名护士为对照组,年龄22~31岁,平均(25.16±0.20)岁。其中中医护士7名,西医护士5名;本科2名,专科10名;主管护师9名,护师3名;老年专科4名,重症监护3名,静脉输液2名,肿瘤专科2名,血液净化1名。选择2014年1月-2015年12月取得专科护士资格证书的16名护士作为观察组,年龄25~33岁,平均(27.32±0.30)岁。其中中医护士9名,西医护士7名;本科5名,专科11名;主管护师10名,护师6名;老年专科4名,重症监护4名,伤口造口2名,糖尿病2名,静脉输液2名,肿瘤专科1名,血液净化1名。对照组应用科室内培养与使用的传统模式进行管理,观察组在医院和护理部的统一组织下,使用新的培养与使用一体化管理模式。两组护士一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 成立领导和考核小组,制定规范 在做好前期充分调研的基础上,针对笔者所在医院专科护士总量少,人员结构不合理,专业比较分散的情况,重新成立了专科护士培养与使用一体化管理工作领导和考核小组,由主管院领导担任组长。通过全员发动,广泛动员,资金配套,统一认识,制定了规范的《中医院专科护士培养与使用工作计划》《中医院专科护士理论知识培训和考核指南》《中医院专科护士临床实践技能培训和考核指南》《中医院专科护士工作记录本》《中医院专科护士考核奖惩细则》等一系列配套制度和规范。
1.2.2 加强院内和院外培训 根据拟定的年度培训工作计划和专科护士应该具备的核心能力要求,明确每年培训目标,结合个人的专业方向和性格特点,重新确定培训内容和培训方式,制定个体化的培训方案。在培训形式上,更加注重院内培训与院外培训相结合。在培训方式上,充分利用集中学习、护理查房、疑难病例讨论、护理会诊、网络学习等方式进行多渠道、多途径的学习。在培训内容上,重视理论与实践相结合,重视中医理论和护理知识的学习,同时注重专科护士人际交往、护患沟通、护理伦理、护理科研、论文撰写等相关知识的学习,特别强调要及r了解本专业最新进展。通过多种形式的培训,尽力缩短专科护士培训和成长的时间周期,全面提高专科护士的综合素质。
1.2.3 负责全院护理相关管理 在注重专科护士培训和培养的同时,创新机制和办法,实施培养与使用一体化加强了对这支队伍的合理使用。在医院的统一组织和协调下,专科护士协助护理部全面承担起了相关护理专业领域内的护理管理工作。例如静脉输液专科护士,负责及时了解全院静脉输液工作的薄弱环节,制定全院护士分层培训计划,负责重点人员的操作考核等工作。伤口专科护士成立了全院伤口护理小组,负责全院疑难伤口会诊、组织全院伤口护理业务查房,审定各类压疮申报是否恰当,及时修订各类伤口评估和申报表格,定期分析汇总全院压疮发生情况等。
1.2.4 绩效分配体现工作优劣 采用院科两级管理及考核制度。根据工作量、护理质量、患者满意度、护理差错事故发生率等综合目标考核结果,确定个人实发绩效工资。在核算工作量时,根据本人在护理活动过程中付出的人力和智力水平,确定不同护理活动的权重,重点突出专科中医护理特色,鼓励使用中医护理方案和中医护理技术,创新开展护理工作。
1.3 效果评价
(1)护士专科考试成绩。分别测试两组护士的专科理论知识考试和实践技能考核成绩,总分各为100分。(2)护士满意度。采用自行设计的调查问卷进行调查,评价标准包括非常满意、满意、基本满意、不满意。计算护士对护理工作的满意度(非常满意+满意+基本满意)。(3)患者满意度。将应用培养与使用一体化模式前的与应用培养与使用一体化模式后的接受过专科护士护理的患者(观察组325例,对照组288例)进行满意度(非常满意+满意+基本满意)比较。两组患者的性别、年龄、文化程度及病种、病情严重程度比较差异无显著意义(P>0.05),具有可比性。
1.4 统计学处理
采用SPSS 12.0统计软件进行数据分析,计量资料以(x±s)表示,采用t检验,计数资料以率(%)表示,采用字2检验,P
2 结果
2.1 两组护士专科考试成绩比较
应用培养与使用一体化模式后,护士的专科考试成绩明显提高。两组比较,差异有统计学意义(P
2.2 两组护士满意度比较
对照组护士对护理工作的满意度为75.0%(9/12),应用培养与使用一体化模式后,观察组护士的满意度提高到87.5%(14/16)。两组比较差异有统计学意义(P
2.3 两组患者满意度比较
对照组患者满意度为81.9%(236/288),应用培养与使用一体化模式后,观察组患者满意度提高到91.7%(298/325)。两组比较差异有统计学意义(P
3 讨论
3.1 实施培养与使用一体化模式,可以提高专科护士的综合素质
传统的专科护士培养与使用模式,往往存在着重培养轻使用、或者重使用轻培养等问题。实践证明,只有把培养与使用有机结合、相辅相成,才能从根本上调动专科护士这支队伍的积极性,真正发挥好、利用好其作用与价值。另外,专科护士的科研、论文水平不高,培训内容范围狭窄,也在一定程度上阻碍了专科护士作用的发挥。如伤口护士的培训,刘燕芳等[3]调查显示,90%以上护士认为在校期间有关伤口教育课时不足。周昕等[4]建议培训课程应增加科研能力培训的设置,制定各种伤口处理的流程,使伤口护理护士的培养更加符合临床的需要。应用培养与使用一体化后,临床问题可以及时反馈到护理管理者,不断循环改进,帮助专科护士及时发现自己的知识短板,迅速提高自身的综合素质。
3.2 实施培养与使用一体化模式,可以提高护士对护理工作的满意度
一直以来,如何通过努力,实实在在提高护士的社会地位,是护理管理者一直思考的问题。借助专科护士的发展,打造和提高整个护理团队的综合实力,也是其中的一种行之有效的方法和措施。凭借专科护士的护理科研能力,有效地带动科内成员实施循证护理,开展护理新技术,探索护理科研,营造了护理的学术氛围,提升了专科护理的能力[5]。例如成立伤口造口小组,有助于提高护士对压疮知识学习的热情,有助于科室之间的沟通协调[6]。实施此模式以来,笔者所在医院护理团队已经成功申请完成省级科研课题3项,发表学术论文20余篇,护士个人的成就感和幸福感得到了很好的满足。
3.3 实施培养与使用一体化模式,可以提高患者对专科护理工作的满意度
专科护士的培养,最终的目的是为患者提供高质量的专业化护理[7]。患者满意度也是衡量护理工作好坏的标准之一。实施专科护士培养与使用一体化模式以来,护士的人际沟通、处理医患纠纷等多种能力很快得到了提升,提高了专科护士的主观能动性和工作积极性,患者对护理工作的满意度从81.9%逐步提高到91.7%,几年来未发生严重护理差错事故,真正改善了患者的就医体验。
参考文献
[1]张健,赵秋利,张海丽.我国临床专科护士培训现状的文献研究[J].中国护理管理,2012,12(9):23-27.
[2]高青,许翠萍.我国专科护士发展中主要问题分析[J].护理研究,2013,27(6):1627-1628.
[3]刘燕芳,陈珏,徐洪莲,等.伤口护理中心护士专科知识的调查与培训[J].护理杂志,2012,29(8):66-74.
[4]周昕,蒋琪霞,彭青,等.伤口护理护士工作状况调查分析[J].中华现代护理杂志,2014,20(22):2768-2770.
[5]盛三妹,金学勤,陆英.专科护士的培养与管理[J].护理实践与研究,2012,9(9):87-88.
[6]於军兰,吴竺.发挥伤口造口小组作用 提高护士对压疮的认知水平[J].护理研究,2014,28(10):3570-3571.
关键词:心内科护理用药安全管理问题对策
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)02-0274-02
目前医学界对心内科的治疗主要是通过对患者用药的方式,因此用药安全就成了保证患者能够安全康复的关键。但是从事心内科护理工作不仅工作量大且有着极重的心理负担,因此护士在为病人进行用药护理过程中很容易出现用药失误。而用药不当不仅是简单的药物出错更是直接影响到患者的安全,轻者会影响患者的机体康复,重者直接影响到患者的生命安全。
目前很多医院都曾因用药缺陷和患者及家属发生过纠纷,据统计发现,在我国所有医疗诉讼案件中有关临床纠纷的案件就占到37%。但是认真而言,这种因为用药失误导致的药物不良事件是可以通过加强临床用药安全管理进行预防和降低的。为了满足本次论文的数据需求,笔者选取某医院自2011年6月至2012年3月的具体临床用药情况进行分析,结合实际问题给出了对应的措施,经试验证明,这些措施确实能够取得良好的临床效果。
1心内科护理用药安全管理中存在的具体问题分析
1.1药物的存储。药物的存储方式不仅影响到医院的用药效率同时若按照不科学的方式进行药物存储也会导致药物失去原有的药效,下面笔者就从以下几个方面就医院在药物存储上的问题进行分析:①心内科主要是通过药物的途径进行治疗,因此心内科药房内有很多存储药物,这些药物在正式收入药房进行编制之前需进行长期清点核查,在经过多个人员的手部摩擦和接触后,往往会让药品商标和药品有效期模糊不清,从而引起护士在配药过程中的安全隐患;②医院在进行药物管理时不能很好的进行药物分类管理,例如在医院的药物储藏中静脉用药和非静脉用药时不被非开的,外用和口服药也被混放在同一药柜中,这种不科学的药物分类方式大大降低了配药效率;③药物放置不科学,在放置药物时没有按照药物的放置条件进行放置,例如一些需要避光的药物却进行露天摆放,需要在4摄氏度环境中放置的药物却没有放置在恒温冰箱中;④药品清点审核制度要缺陷,一些药品已经过了使用期限却仍然放置在储存间内,护士在使用药物时也没有仔细注意药品的使用期限从而让患者吃了过期药而引起身体不适。
1.2医嘱审核问题。在护士配药过程中对医嘱进行认真审核是用药安全管理的另一个重要方面。由于医生本身工作量大,因此在为患者开药时往往会出现处方和医嘱计量不一样的情况,护士在进行配药时应当考虑到这些细节对医嘱进行认真审核,从而确保患者不会因为药剂计量上的失误而影响治疗或造成生命危险。医生和护士之间缺乏有效沟通,新入住的患者往往会因为护士交接班时的粗心而造成用药延误。另外护士不能经常将患者的情况随时向医生汇报导致医生在为患者写处方时往往不能结合患者的具体症状,从而影响患者的治疗。部分护士不能够熟练掌握临床用药知识,就不能结合患者的病情变化来配合医生对Ч教/p>作者:蔡玉萍 来源:健康之路 2013年2期
" window.document.body.innerHTML = _first + prnhtml; window.print(); window.document.body.innerHTML = bdhtml; } jQuery(document).ready(function () { ContentBigImageControl('zoom', 650); })
2加强对心内科护理的安全管理
2.1完善药品分类管理和核对制度。在药物存储过程中,确保常规性药物可以放置在方便取用的位置;其他药物可以按照不同类目的放置需求进行分类存放,存放过程中药物的数目、名称等都应记录清楚;加强对药物的清点审核,近效期药物可以放置在专区并详细注明失效期,对已失效的药物进行定期处理;有放置条件的药物要严格按照放置条件进行放置,例如避光药物必须放在干燥通风的暗室,需冷藏的药物必须放置在规定温度的恒温箱中,并进行定期除霜;定期进行心内科制度考核,提高药品核对质量来确保医院用药安全;护理人员定期进行“三查七对”工作,对危险药品和名称类似的药品更应做好查对工作,同时对患者进行用药时还应认真核对患者的姓名、床号和病床号,进一步确保患者的用药安全。
2.2加强对护士的专业培训。一方面护士是临床药物配和送的第一执行者,另一方面护士和患者接触时间最长,能够随时向医生汇报患者的近期病情,因此护士在患者的治疗过程中有着很重要的作用。因此医院必须加强对护士的专业培训,通过提高护士队伍的整体素质来加强用药安全管理工作,提高用药质量。为了实现对护士的专业培训,医院可以定期举办药物知识讲座,督促护士学习新药物知识并加强知识积累;加强对临床护士的职业道德教育培训,增强其在工作过程中的责任感和敬业精神,确保护士在照顾患者的过程中能够严格遵守各项规章制度;制定“失误不上报”的惩罚制度,保证及时出现用药失误也能够通过及时处理而将对患者的危害降至最低。
2.3加强对用药环节的安全管理。结合医院的用药实际情况可以从以下几个环节进行用药安全管理:①充分应用现代化操作软件,利用相关的软件操作系统实现对医院医嘱处方等其他信息的信息化管理,这样可以减少医护人员在手抄执行单、医嘱及处方过程中的失误;②对静脉药物施行集中配置,这样可以避免院内感染,减少药品损失和提高输液安全;③加强对病房的巡视,及时了解患者输液时输液速度是否被改变、患者用药后的体征反应等情况;④做好和患者之间的沟通工作,让患者服用药物前,确保患者对使用药物的名称、具体作用和不良反应都有充分的了解;⑤完善药敏实验审核制度,患者使用的药物应由两名或以上护理人员确认才能进行使用,为患者进行药物皮试时要做好抢救的准备工作;⑥加强口服药物的管理,医院应在心内科区内设置口服药物的专门管理区域,并详细列出药物的服用剂量、注意事项、不良反应,从而护士人员能够结合用药的具体信息来帮助患者进行合理用药。参考文献
[1]胡烨.心内科护理用药安全管理临床探索.中外健康文摘.2012年2期
科室成立之初就是高起点起步,设备配置先进,配有ET-SPACE全身热疗系统;6-MVX线直线加速器、模拟定位机、全自动多叶准直器、多参数监护仪、**等先进设备,从而具备综合治疗肿瘤的较高的手段。科室的发展,技术水平的提高,除了先进设备外,还要有高水平的技术人员队伍,科室目前有副主任医师1名,主任医师3名,主管护师5名,所有医师分别先后在山东省肿瘤医院、三0一医院、西京医院进修学习,并与上述医院专家建立良好的学术关系,为业务的进一步提高和科室的发展奠定了良好的基础。
二、加强业务学习,提高核心竞争力
知识改变命运,学习成就未来。科室要得快速持续的发展,必须要有不断学习进步的团队,只有人才水平提高了,才能更好的利用先进设备为广大病患解除痛苦。因此学习型团队的建立非常重要。内三科很好的做到了这一点。在完成繁重的日常诊疗工作外,利用业务时间进一步学习基础知识和相关专业的进展情况。
科室内定期举行业务学习和病例讨论,科内每位主要技术人员均先准备不同的讲课题目,详细准备好讲课内容,然后在科内讲课,使科内医务人员共同提高,对疑难危重病人,鼓励大家查资料,然后科内讨论,这样使科内人员的技术基础比较牢固,解决疑难危重病人的能力得到了进一步提高。同时加强对年轻医务人员的业务培养,高年资、业务强的医师一对一帮教年轻医师,使他们的整体业务水平得到了快速的提高。科室内每一位医生包括年轻医生一对一带教实习医生和进修医生,一方面促进他(她)们进一步加强业务学习,另一方面提高了大家的教学能力。在做好本职工作的前提下,鼓励大家不断总结经验,撰写医学论文,两年来发表学术论文9篇,从而推动大家的科研意识。通过不断的学习,科室的整体水平不断提高,综合治疗水平处于市级先进行列,收治病人不断增多,年收治各类肿瘤患者1000余人次,使病人足不出县就得到高水平的诊治和服务,特别是肿瘤全身热疗在我市是率先也是唯一开展的肿瘤治疗方法,截至目前共治疗62例肿瘤病人,取得了良好的临床疗效和社会效益,为广大肿瘤患者提高了另一种治疗希望,得到了医院和社会各界的广泛赞扬。
三、加强学术交流,促进学科迅猛发展
科室主要技术人员先后在省、国家级著名医院进修,因此与上级医院的专家教授建立了良好的师生关系和学术联系,不定期邀请山东省肿瘤医院、齐鲁医院肿瘤中心及**三0一医院的专家来该科教学、查房,使他们能够紧跟肿瘤专业的最新学术动态和发展,进一步了解上级医院的治疗水平,使我们的诊治水平也有了进一步提高。
6月8日—9日,由中华放射学会热疗专业委员会主办,**大学临床肿瘤学院等承办的第十届全国肿瘤热疗学术会议在**肿瘤医院召开,我院内三科作为全国县级医院的唯一代表受邀出席,会上,科室刘新华护士长的学术论文《晚期肿瘤热疗患者全身热疗中临床护理的重要性—附53例报告》一文,作为本次会议的重点材料进行交流、研讨,受到与会人员和专家的高度称赞。
一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育
1、按时执行并传达护理部的各项指示精神,以护理部为中心,以护理三基三严为基础,扎扎实实开展社区护理工作。
2、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习,并定期考核。
3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想,开展护士职业素质及政治思想教育,必要时请护理专家进行授课。
4、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程,转变护士的服务观念,以正确的服务观念真诚对待每一位病人。
二、规范各项护理工作
1、继续发挥护士特长,配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人,加强对物品、器械、资料等的监管工作,减少工作中容易出现的漏洞。
2、成立质控小组,每月组织科内质控自查,发现问题及时改正,防微杜渐。
3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷,每季进行调查,了解服务对象对我们服务的反馈情况。
三、持续改进科室各项护理工作
1、加强门诊管理:
(1)在扩大门诊业务后,加强对门诊护理工作的管理,设立3-4张观察床,开展有特色的社区门诊服务。
(2)加强院感工作,尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管,由负责院感的护士(黄丽婵)负责培训及监督工作。
(3)创建特色社区门诊服务,提高护理人员主动服务意识,为病人操作时注意多与病人沟通,树立五十佳文明窗口形象。(门诊由温雪飞负责)
(4)年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。
(5)提高护士的静脉穿刺技术,减轻病人的痛苦,增加病人对护士的信用度。
2、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案
(1)保持与护理部、院内各科室的密切联系,取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通,尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。
(2)加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训,主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作,尤其加强对年轻社区护士的培训。
(3)计划本年度社区上门探访率比去年增长10%,普通科病人探访率达到20%。
3、持续改进儿童保健服务
(1)提高大型仪器的使用率(仪器保养由邓小宇负责)。做好宣传工作,加强与妇产科及儿科沟通,开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作,到县城幼儿园做好儿童视力筛查。
(2)完善档案管理及做好两纲工作,做好各项数据登记。(由周振霞负责)必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料。
(3)由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法:
A、在妇产科门诊做好宣传工作。
B、争取改善讲座室环境,如设置空调及做好室内宣传栏。
C、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作,并改进部分产前讲座课件,力求通俗易懂,孕妇容易接受。
每季举行一次家长讲座,六.一儿童节举办一次亲子活动。
(4)加强3-6岁儿童保健工作,具体由邓小宇负责接见及预约。
4、不断壮大慢性病支持小组队伍
(1)继续做好糖尿病、高血压小组工作,让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。
(2)高血压小组,由廖春花负责,朱金萍协助。
(3)糖尿病小组开新组,由黄丽婵负责,陈杏琼协助。
(4)适当改变活动方式,尽量发挥组员的主动性,让老组员带动新组员。
(5)年终组织组员做好体检工作,各项检查给予八折优惠。
5、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务
(1)继续参与社区开展的各类讲座活动,如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展健康讲座活动,向社区不同人群传授健康知识,提高社区群众的健康意识。
(2)协助做好社区入户调查工作,建立健康档案,并定期跟踪服务。
(3)积极参与各种类型的义诊、健康活动,支持总院护理工作,积极参与工会组织的各类活动。
(4)积极配合卫生局开展双向转诊工作,每日安排一名探访护士负责转诊。
四、加强社区护理人员的继续教育和培训
1、每月开展护士业务学习,本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主,加强护士社区护理知识的培训。(详见社区护士业务学习安排表)
2、在人手充足的情况下,加强探访护士业务素质的培训,派一至两名探访护士到香港学习康复技术。
3、继续争取香港蔡姑娘的支持,加强3-6岁儿童保健技术的培训及带教培训。
五、同行交流及培训
1、做好社区参观进修人员的实习和带教工作。
2、一如既往继续支持各地医院开展社区护理工作。
3、通过与各兄弟医院的交流与合作,不断改进社区护理工作,让社区护理工作可持续发展下去。
六、做好科研及论文书写的传、帮、带工作
1、鼓励护士积极馔写论文,如有论文在报刊杂志发表的,科室可从主任基金中给予适当奖励。
2、争取去年申报的一项科研项目《新型儿童保健在社区卫生服务中的探索》本年度能顺利通过评审。
统计学方法
所得数据录入SPSS13.0软件,采用描述性统计分析。
结果
1一般资料
54名调查对象均为女性,年龄28~47岁,平均33.0岁。工作年限5~26年,平均12.5年。职称:护师23人,主管护师28人,副主任护师3人;职务:护士33人,护士长18人,科护士长1人,其他2人;学历:大专3人,本科47人,研究生4人;编制归属:病房48人,护理部4人,其他2人;科室:老年科8人,内科36人,外科1人,其他9人;从事专科工作情况:兼职专科护士52人,未从事2人。医院等级:三甲38人,三乙2人,二甲11人,其他3人。
2老年专科护士的临床护理角色
2.1临床护理实践者角色
52名(96.3%)老年专科护士在临床实践中开展专科护理工作;23名(42.6%)老年专科护士仅在所在病房参与老年专科护理或指导工作;19名(35.2%)老年专科护士在医院部分科室参与老年专科护理或指导工作,包括护理会诊和危重疑难病例讨论;12名(22.2%)老年专科护士在全院参与老年专科护理或指导工作,6名(11.1%)老年专科护士参与医院老年专科护理门诊,36名(66.7%)参与院内老年专科护理会诊,37名(68.5%)参与编写/规范老年专科护理相关流程指引。26名(48.1%)老年专科护士参与分管患者。所有专科护士不同程度完成或参与老年患者临床常见护理问题(失禁、进食、跌倒、睡眠、皮肤、意识、智能障碍、活动等)指导工作。63.0%的老年专科护士在临床上开展了新业务、新技术。
2.2教育者角色现状
15名(27.8%)老年专科护士承担过医学院校的老年专科护理理论教学,47名(87.0%)老年专科护士为其他护理人员开展过老年专科护理相关知识培训。
2.3研究者角色
19名(35.2%)老年专科护士参加过与老年护理相关的科研工作,24名(44.4%)老年专科护士发表过1~5篇本专业相关的论文;20名(37.0%)老年专科护士参加过国内老年专科护理学术交流会,2名(3.7%)老年专科护士参加过国际老年专科护理学术交流会;9名(16.7%)老年专科护士是当地老年护理学术委员会委员。
2.4咨询者角色
26名(48.1%)在所在病房开展老年专业相关护理知识咨询活动,17名(31.5%)在医院其他科室开展咨询活动,2名(3.7%)在外院开展咨询活动;3名(5.6%)专科护士定期为患者举办联谊会/咨询。
3开展老年专科护理的形式
96.3%的医院成立了护理专业小组或联络护士小组,实行临床专科护理实践、专科护理会诊、查房和巡查等工作。
讨论
1老年专科护士临床护理角色现状
临床护理工作能力是进行护理实践的基本要求,在临床提供高质量的护理服务是专科护士最重要的职责。临床实践是专科护士的首要特点,其主要从事专科相关疾病的直接与间接护理。本研究中52名老年专科护士在临床实践中开展专科护理工作,但有19人同时担任护士长或科护士长职务,且96.3%是兼职专科护士,编制归属病房,参与正常的轮班,除参与所在病房老年专科护理或指导工作外,还参与医院部分科室老年专科护理或指导工作,包括护理会诊和危重疑难病例讨论、参与医院老年专科护理门诊及老年专科护理会诊,以上种种原因导致老年专科护士用于专科临床实践的时间不足。建议设立专职老年专科护士工作岗位,为其提供固定的工作时间,更大地发挥现有老年专科护士的临床实践角色功能,为患者提供专业化的指导,对提升患者满意度、提升护士地位、促进专科发展都有着重要的作用。
老年专科护士承担的角色是多方面的,老年专科护士利用自身的专业知识和专业技术,以临床护理实践者角色为核心,解决老年患者常见的失禁、进食、跌倒、睡眠、皮肤、意识、智能障碍等专科常见护理问题;通过成立护理专业小组(96.3%的医院成立了护理专业小组)、开展专科护理会诊、组织护理查房、病例讨论带动护理人员学习、交流,可提高护理人员的专业水平,提高专科护理质量;传授临床护士专科护理知识,在病房、院内定期组织咨询活动,开设专科护理门诊,将临床指导、会诊、教学等几大职能融汇在一起,可提高专科护士的影响力和患者、医护人员对其的认同度[5]。本研究结果显示,分别有27.8%、48.1%的老年专科护士承担着教育者及咨询者的角色。提示老年专科护士此方面的角色功能还有待加强。
老年专科护士研究者的角色对于护理学科的发展有重要的作用,在老年护理领域积极开展科研活动可以将科研成果用于指导护理实践,最终促进老年护理质量的提高。本次调查中仅有19名老年专科护士参加过与老年护理相关的科研工作,24名发表过1~5篇本专业相关的论文。从中可以看出老年专科护士参与护理科研工作的程度不足,参与或开展科研的人员较少。老年专科护士应在临床工作中善于提出问题进行研究,对研究结果作出评估,并将其运用于实践工作。针对开展老年护理研究,刘雪琴等认为研究的深度和广度还需加强,特别是应多开展遵循科研设计基本原则的护理科研项目,从而使临床护理领域中的专科化程度不断提高。老年专科护士应充分利用护理专业委员会等组织的交流平台或科研会议等机会,进行广泛的科研交流。
2老年专科护士发展的思考