企业文明单位创建精选(九篇)

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第1篇：企业文明单位创建范文

以“三个代表”重要思想为指导，以全面创优、争创一流、建设服务型单位为目标，以人民满意为标准，创建优美环境、优良秩序、优质服务的文明单位，广泛发动、全民参与、全力实施，提升公园形象，突显环境特色，进一步增强公园的魅力和投资吸引力，促进公园经济更快更好的发展。

二、组织领导

为保证此次工作深入扎实开展，取得预期效果，公园特成立创建领导小组：

组长：***

副组长：***、***

成员：***、***、***、**、***

三、创建文明企事业单位活动的内容

创建文明企事业单位活动以创建优美环境、优良秩序、优质服务为主要内容。

四、活动时间安排

根据市委、市政府统一部署，结合我园实际，创建文明企事业单位活动分为三个阶段：

第一阶段（2005年*月1日至2005年*月31日）为“宣传发动”阶段：1、组织召开党支部会议、全体党员会议、领导班子会议、中层干部会议、全体职工大会、全体业主大会，学习文件、传达精神、统一思想；2、办3期板报、悬挂10条条幅，让公园每一位职工、每一户业主深刻领会创建文明企事业单位的内容及意义，努力营造全园参与的良好氛围；3、制定具体方案和措施。

第二阶段（2005年*月1日至2005年*月31日）为组织实施阶段。****创建领导小组分工实施，明确责任人，对照《**市创建文明企事业单位活动旅游系统创建标准》，结合国家AAA级风景区的评定要求，逐条逐项进行检查，发现不足，及时整改，不留死角和盲点。

第三阶段（2005年*月1日至2005年*月30日）为巩固成果总结评比阶段。建立长效机制，不断巩固创建成果，迎接上级检查团的验收评比，同时认真做好创建活动的总结工作，形成书面材料上报旅游局。

第2篇：企业文明单位创建范文

发挥典型引路的作用，提高职工综合素质，营造争先创优的氛围，对邮电局经营服务工作讲话进行讲述。其中，主要包括：地区是北京的西大门，是北京重要的交通枢纽和窗口地区之一，具有人员密集、成分复杂、流动量大等特点，以商业和服务业为主、面对“首都文明单位标兵”的荣誉称号，我们提出了“提高、巩固、保持”的目标，即：不断提高人员综合素质，不断巩固文明行业和文明单位的创建成果，继续保持“首都文明单位标兵”的荣誉称号、进一步提高全局职工对争创全国文明单位、巩固首都文明单位标兵荣誉的认识、认真落实管局“一四三一”总体思路，树立好品牌形象、扎扎实实地做好提高职工综合素质工作，适应2008奥运需要和北京邮政发展需要、积极参与社会公益活动，提升了邮政的美誉度，具体材料请详见：

各位领导、同志们：

大家好！

___邮局进入首都文明单位标兵的行列已有_年，这个荣誉是站区的信任，集体的光荣，无形的资产。俗话说创业艰难，守业更难，赢得了标兵的称号实属不易，巩固标兵的创建成果更难。在荣誉面前，我们不骄不躁，高标准、高起点，坚持以人为本，把教育与活动相结合，把荣誉与责任相结合，用创新思维营造发展氛围，用优质服务打造邮政品牌，搭建了和谐、融洽的舞台，服务水平不断提升，责任意识不断增强，在站区参评单位逐年增加的情况下，保持了首都文明单位标兵的荣誉称号，走出了具有站区特点的文明创建之路。

一、抓住站区特点从实际出发，制定创建工作方案

___地区是北京的西大门，是北京重要的交通枢纽和窗口地区之一，具有人员密集、成分复杂、流动量大等特点，以商业和服务业为主。面对西站地区的特殊地位和功能，如何树立好北京邮政窗口形象，为过往旅客服好务，是摆在我们面前的一项艰巨任务。为此我局确定了“真诚开拓市场，创新增强实力，服务树立形象，奉献创造未来”的行为理念，紧紧围绕文明行业、文明单位创建目标，结合地区文明创建工作的要求制定《精神文明建设工作实施方案》、《创建首都文明单位标兵实施方案》、《服务工作实施方案》，为落实北京邮政“三大工程”，实现企业的发展和职工综合素质的提高，又制定了《职工素质工程实施方案》、《创建文明小院争当文明职工实施方案》、《创建学习型班组，争做知识型职工活动方案》，等等，把重点锁定在提高自身素质和服务外来人口上，并组织一系列活动将实施方案落到实处，取得了明显成效，多次在站区组织的精神文化活动中获奖，成为站区的一个亮点。

二、以文明单位创建为主线，坚持“人民邮政为人民”的宗旨，不断提高邮政的亲和力

面对“首都文明单位标兵”的荣誉称号，我们提出了“提高、巩固、保持”的目标，即：不断提高人员综合素质，不断巩固文明行业和文明单位的创建成果，继续保持“首都文明单位标兵”的荣誉称号。在站区首都文明单位标兵和首都文明单位的行列里，西站邮局是个小单位，人员也少，虽说“局小不压秤”，可我们扬长避短，把自己的优势最大限度地发挥出来，紧紧围绕站区及邮政精神文明建设工作要求，在思想教育、职业道德教育、行业标准、服务规范等方面狠抓落实，采取“走出去参观，请进来对比，坐下来研讨”的学习教育方式，提高西站邮政的美誉度。组织干部职工参观了全国精神文明建设先进单位发行局和五星级的信苑饭店企业文化建设成果，学习东四邮局管理与服务的经验等等；请地区精神文明办领导现场座谈指导，邀请西站036先进集体代表来局介绍服务经验；结合邮政及本局实际组织了管理理念、服务理念、经营理念的征集和研讨，开展了保持荣誉的交流与演讲等等。通过形式多样的活动，职工们开阔了眼界，触动了思想，看到了差距，体会到了肩上的责任，规范了自己的服务行为。在日常服务中注意运用好邮政服务用语，在用户心中多留一份温暖；办好每笔业务，在用户记忆中留下一个美好印象；立足窗口，让过往旅客感受到西站邮政的热情、周到和细致。我们还积极参与社会公益性活动，志愿者服务、学雷锋行动、文明礼仪和文化宣传、美化环境、站前送水、送书下乡、爱心捐助、警民共建等等，都展示了北京邮政充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的企业形象，让人们感受到邮政人的真诚、亲情，感受到西站的温馨、亲和。

三、发挥典型引路的作用，提高职工综合素质，营造争先创优的氛围

打铁还需自身硬。只有高素质的员工，才有高素质的企业。我局的优势就是青年人多，他们求知欲高，上进心强，掌握技能快，因此，在学习方法上，我们注重发挥典型引路的作用，请服务标兵、十佳青年和岗位能手介绍工作方法和服务经验。李沫是我局储蓄窗口普通的营业员，作为同力达职工，他用自己的行动践行“用户是亲人”的服务理念，被评为管局的创新服务标兵和___局十佳青年，成为全局职工学习的榜样。他把自己用心服务好外来人员的想法和作法与职工交流后，“通过努力学习提高自身素质增强信心，通过自我调节摆正心态更好地工作，带来的就是高质量的服务”便成为我局职工的座右铭，促进了我局服务水平的提高。在职工培训上，我局坚持开好务实型班前会，摘录《邮政周报》和《城南邮讯》上的精典和业务知识重点学习，开展普法教育，传达上级的指示精神，进行服务质量分析和案例分析，通报经营情况，达到了掌握业务知识、吸取经验教训、杜绝违规违纪的目的，也让职工们及时了解支局的工作思路、经营要求、发展前景，把个人价值的实现与企业发展融为一体。为实现职工综合素质的提高，我们进行了文明礼仪知识的普及，邮政英语会话练习、模拟演练和实操训练，鼓励职工利用业余时间学习充电，完成学历教育，参加职称考试和技能鉴定，形式多样的学习活动，调动了职工学习的热情，丰富了职工的文化生活，拓展了职工的知识面，职工的精神面貌也焕燃一新。

针对邮电所服务难度大的特点，我们在春运高峰期或客流量大的季节开展服务竞赛，以此增强职工的服务意识，展示邮政良好的为民形象；为激发职工立足岗位、争先创优的工作热情，在全局开展的争当文明职工的基础上，我局开展了星级营业员评选活动，并与全优服务标兵、文明职工和文明服务标兵争创活动相结合，通过“评、议、选”，营造了认识先进、学习先进、争当先进的氛围，两年来，有4名职工成为优质服务标兵，2名青年成为十佳青年，2名职工成为营销能手，19名职工成为文明职工，其中有2名文明职工标兵，职工的信心和干劲倍增。

2006年是北京邮政实施“十一五”规划的开局之年，是迎接2008奥运会的奠基之年，也是我局首都文明单位标兵重评之年，西站邮局经营发展和精神文明建设任务仍然十分艰巨，但我们有信心在区局的领导下，认真贯彻落实管局“争创全国文明单位”的实施方案，用科学的发展观指导生产经营和精神文明建设工作，以提高服务质量作为巩固创建成果的切入点，践行“用户是亲人”的服务理念，把树立邮政良好对外形象作为巩固创建成果的落脚点，履行对用户的承诺，扎扎实实做好统一思想、凝聚力量、巩固成果、开拓创新工作，为适应北京奥运的要求和邮政发展的需要努力工作，保持首都文明单位标兵的荣誉称号，争创全国精神文明建设工作先进单位。在今天的争创全国文明单位动员暨经营服务工作会上，我郑重承诺要做好以下几方面的工作：

1．进一步提高全局职工对争创全国文明单位、巩固首都文明单位标兵荣誉的认识。首都文明单位标兵对我局来说是荣誉也是压力，一方面它能使我们赢得更多的用户，另一方面它对我们的工作提出了更高的要求，我局要增强干部职工的品牌意识，珍视标兵的荣誉称号，把巩固创建成果变为干部职工的自觉行动，再创佳绩。

2．认真落实管局“一四三一”总体思路，树立好品牌形象。我们要按照文明行业四个标准规范经营服务行为，贯彻“用户是亲人”的服务理念，营造优质便捷的服务环境，健康向上的人文环境，增强对内的凝聚力和对外的亲和力，提高服务的满意度。

3．扎扎实实地做好提高职工综合素质工作，适应2008奥运需要和北京邮政发展需要。围绕邮政形势和任务，进行首都意识、服务意识、责任意识和职业道德教育，开展业务练功、英语学习、服务规范和文明礼仪的培训，实现全员持证上岗，切实完成好职工素质工程规划要求，为服务2008奠定坚实的基础。

第3篇：企业文明单位创建范文

大家好！

___邮局进入首都文明单位标兵的行列已有_年，这个荣誉是站区的信任，集体的光荣，无形的资产。俗话说创业艰难，守业更难，赢得了标兵的称号实属不易，巩固标兵的创建成果更难。在荣誉面前，我们不骄不躁，高标准、高起点，坚持以人为本，把教育与活动相结合，把荣誉与责任相结合，用创新思维营造发展氛围，用优质服务打造邮政品牌，搭建了和谐、融洽的舞台，服务水平不断提升，责任意识不断增强，在站区参评单位逐年增加的情况下，保持了首都文明单位标兵的荣誉称号，走出了具有站区特点的文明创建之路。

一、抓住站区特点，从实际出发，制定创建工作方案

___地区是北京的西大门，是北京重要的交通枢纽和窗口地区之一，具有人员密集、成分复杂、流动量大等特点，以商业和服务业为主。面对西站地区的特殊地位和功能，如何树立好北京邮政窗口形象，为过往旅客服好务，是摆在我们面前的一项艰巨任务。为此我局确定了“真诚开拓市场，创新增强实力，服务树立形象，奉献创造未来”的行为理念，紧紧围绕文明行业、文明单位创建目标，结合地区文明创建工作的要求制定《精神文明建设工作实施方案》、《创建首都文明单位标兵实施方案》、《服务工作实施方案》，为落实北京邮政“三大工程”，实现企业的发展和职工综合素质的提高，又制定了《职工素质工程实施方案》、《创建文明小院争当文明职工实施方案》、《创建学习型班组，争做知识型职工活动方案》，等等，把重点锁定在提高自身素质和服务外来人口上，并组织一系列活动将实施方案落到实处，取得了明显成效，多次在站区组织的精神文化活动中获奖，成为站区的一个亮点。

二、以文明单位创建为主线，坚持“人民邮政为人民”的宗旨，不断提高邮政的亲和力

面对“首都文明单位标兵”的荣誉称号，我们提出了“提高、巩固、保持”的目标，即：不断提高人员综合素质，不断巩固文明行业和文明单位的创建成果，继续保持“首都文明单位标兵”的荣誉称号。在站区首都文明单位标兵和首都文明单位的行列里，西站邮局是个小单位，人员也少，虽说“局小不压秤”，可我们扬长避短，把自己的优势最大限度地发挥出来，紧紧围绕站区及邮政精神文明建设工作要求，在思想教育、职业道德教育、行业标准、服务规范等方面狠抓落实，采取“走出去参观，请进来对比，坐下来研讨”的学习教育方式，提高西站邮政的美誉度。组织干部职工参观了全国精神文明建设先进单位发行局和五星级的信苑饭店企业文化建设成果，学习东四邮局管理与服务的经验等等；请地区精神文明办领导现场座谈指导，邀请西站036先进集体代表来局介绍服务经验；结合邮政及本局实际组织了管理理念、服务理念、经营理念的征集和研讨，开展了保持荣誉的交流与演讲等等。通过形式多样的活动，职工们开阔了眼界，触动了思想，看到了差距，体会到了肩上的责任，规范了自己的服务行为。在日常服务中注意运用好邮政服务用语，在用户心中多留一份温暖；办好每笔业务，在用户记忆中留下一个美好印象；立足窗口，让过往旅客感受到西站邮政的热情、周到和细致。我们还积极参与社会公益性活动，志愿者服务、学雷锋行动、文明礼仪和文化宣传、美化环境、站前送水、送书下乡、爱心捐助、警民共建等等，都展示了北京邮政充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的企业形象，让人们感受到邮政人的真诚、亲情，感受到西站的温馨、亲和。

三、发挥典型引路的作用，提高职工综合素质，营造争先创优的氛围

打铁还需自身硬。只有高素质的员工，才有高素质的企业。我局的优势就是青年人多，他们求知欲高，上进心强，掌握技能快，因此，在学习方法上，我们注重发挥典型引路的作用，请服务标兵、十佳青年和岗位能手介绍工作方法和服务经验。李沫是我局储蓄窗口普通的营业员，作为同力达职工，他用自己的行动践行“用户是亲人”的服务理念，被评为管局的创新服务标兵和___局十佳青年，成为全局职工学习的榜样。他把自己用心服务好外来人员的想法和作法与职工交流后，“通过努力学习提高自身素质增强信心，通过自我调节摆正心态更好地工作，带来的就是高质量的服务”便成为我局职工的座右铭，促进了我局服务水平的提高。在职工培训上，我局坚持开好务实型班前会，摘录《邮政周报》和《城南邮讯》上的精典和业务知识重点学习，开展普法教育，传达上级的指示精神，进行服务质量分析和案例分析，通报经营情况，达到了掌握业务知识、吸取经验教训、杜绝违规违纪的目的，也让职工们及时了解支局的工作思路、经营要求、发展前景，把个人价值的实现与企业发展融为一体。为实现职工综合素质的提高，我们进行了文明礼仪知识的普及，邮政英语会话练习、模拟演练和实操训练，鼓励职工利用业余时间学习充电，完成学历教育，参加职称考试和技能鉴定，形式多样的学习活动，调动了职工学习的热情，丰富了职工的文化生活，拓展了职工的知识面，职工的精神面貌也焕燃一新。

2006年是北京邮政实施“十一五”规划的开局之年，是迎接2008奥运会的奠基之年，也是我局首都文明单位标兵重评之年，西站邮局经营发展和精神文明建设任务仍然十分艰巨，但我们有信心在区局的领导下，认真贯彻落实管局“争创全国文明单位”的实施方案，用科学的发展观指导生产经营和精神文明建设工作，以提高服务质量作为巩固创建成果的切入点，践行“用户是亲人”的服务理念，把树立邮政良好对外形象作为巩固创建成果的落脚点，履行对用户的承诺，扎扎实实做好统一思想、凝聚力量、巩固成果、开拓创新工作，为适应北京奥运的要求和邮政发展的需要努力工作，保持首都文明单位标兵的荣誉称号，争创全国精神文明建设工作先进单位。在今天的争创全国文明单位动员暨经营服务工作会上，我郑重承诺要做好以下几方面的工作：

1．进一步提高全局职工对争创全国文明单位、巩固首都文明单位标兵荣誉的认识。首都文明单位标兵对我局来说是荣誉也是压力，一方面它能使我们赢得更多的用户，另一方面它对我们的工作提出了更高的要求，我局要增强干部职工的品牌意识，珍视标兵的荣誉称号，把巩固创建成果变为干部职工的自觉行动，再创佳绩。

2．认真落实管局“一四三一”总体思路，树立好品牌形象。我们要按照文明行业四个标准规范经营服务行为，贯彻“用户是亲人”的服务理念，营造优质便捷的服务环境，健康向上的人文环境，增强对内的凝聚力和对外的亲和力，提高服务的满意度。

3．扎扎实实地做好提高职工综合素质工作，适应2008奥运需要和北京邮政发展需要。围绕邮政形势和任务，进行首都意识、服务意识、责任意识和职业道德教育，开展业务练功、英语学习、服务规范和文明礼仪的培训，实现全员持证上岗，切实完成好职工素质工程规划要求，为服务2008奠定坚实的基础。

4．积极参与社会公益活动，提升了邮政的美誉度。我们要把精神文明建设与营造社会人文和谐之美相结合，立足站区开展便民服务活动，密切邮政与社会、邮政与群众间的联系，也在活动中使职工的利益观、价值观得到升华，为北京邮政增辉。

总之2006年我局将按照区局的工作要求，与时俱进，真抓实干，为北京邮政协调、持续、健康发展做出应有的贡献。

第4篇：企业文明单位创建范文

群众性精神文明创建活动是社会主义精神文明建设的重要组成部分，也是加强精神文明建设工作的重要载体，更是广大干部群众参与精神文明建设实践实现自我教育提高的有效途径，它即有利于提高公民的文明素质，有利于改善社会风气，有利于改善城乡的环境面貌，建设生态文明，更有利于进一步密切党同人民群众的关系。

近年来，我市坚持以人为本，紧紧围绕治城育人和城乡共建两大主题，以提升文明程度为目标，广泛深入地开展了精神文明建设活动，截止目前，全市建成三级文明单位424个，占单位总数的近90%，哈图布呼镇两届被评为全国文明乡镇，全市已连续三次通过自治区精神文明建设先进城市的验收，全市精神文明建设工作呈现良好的发展态势。按照地委年初的工作要求和市委三届四次全委扩大会提出的工作目标，**市力争于20xx年创建自治区文明城市。自治区文明城市标准很高，包括廉洁高效的政务环境，公正公平的法治环境，规范守信的市场环境，健康向上的人文环境，安居乐业的生活环境，可持续发展的生态环境，扎实有效的创建活动等七大内容，要实现创建目标，推动全市精神文明建设工作向纵深发展，我们的工作任重道远，还需要树立信心，作百倍努力，更要从现在开始，做好以下工作：

一、围绕创建工作统一思想认识

创建文明城市是一个庞大的系统工程，不是靠哪个部门能单独完成的任务，而是需举全市之力，上下齐心协力谋大发展，才能得以实现，要把创建工作同推动提高全市精神文明建设工作发展水平结合起来，同转变干部工作作风提高办事效率、提高服务水平结合起来，同凝心聚力、实现市委三届四次全委扩大会议提出的“建设具有较高影响力的工业强市”，与建设文明富裕、和谐新**的奋斗目标结合起来，谋精神文明建设工作的大发展，要充分发挥文明委成员的作用，调动全体干部、职工参与精神文明城市创建活动的积极性，形成机制，狠抓落实，以经济社会全面发展的丰硕成果为精神文明建设创建奠定坚实的基础。

二、围绕提升素质，广泛开展公民道德实践活动

精神文明建设的根本任务是提高公民的思想素质和科学文化素质，培养“四有”新人，广泛开展公民道德实践活动，提升文明素质是精神文明建设的一项长期的战略任务，要在抓好每年公民道德建设月活动的同时，把“一日”三文明教育工作贯穿于全年的工作中，充分发挥好文明学校教育阵地的作用，特别是各街道办事处的文明学校要进一步加强，以市民群众教育引导、以家庭美德、职业道德、社会公德建设为内容，抓出成效，办出特色。在提升市民文明素质方面，要充分发挥政府网站、广播、电视等媒体舆论宣传、引导监督的作用，弘扬正气，传播文明，曝光陋习，引领风尚，在全社会营造起讲文明、讲礼貌、知荣辱、树新风，争做文明**人的良好氛围，市文明委拟在明年春天组织开展一次道德模范评比表彰活动，充分挖掘先进典型，大力宣传推广，以此推动公民道德建设实践活动的蓬勃开展，以达到提高市民文明素质，提升城市文明程度的目的。

三、围绕优化环境，打造诚信**

诚信即是一种承诺，也是一种美德，一个城市有了诚信，就会有发展的空间和活力，要把诚信建设作为精神文明建设工作的重要任务抓好抓实，在打造诚信**上，要有新举措，着力构建以市场准则为基石，制度健全，管理有序，覆盖广泛的社会信用体系。以政务诚信、商务诚信、社会诚信、个人诚信为重点，以做好服务窗口，执法部门企事业单位、中小学校农村信用联社等部门的诚信服务建设为抓手，大力开展诚信部门、诚信企业、诚信经营户、诚信公民、信用乡镇（村）模范还贷户的评选表彰活动，通过典型引路形成“人人参与，共铸诚信”的良好局面。工商、执法、教育部门，信用联社要积极做好宣传牵头，引导作用，努力营造诚实守信的信用环境。以丰硕的成果树立文明诚信**新形象，推动诚信**建设工作。

四、围绕“六大”创建，加强日常管理，提升创建水平

截止目前，全市已建成三级文明单位424个，占单位总数的近90%，其中自治区级62个，地区级129个，从数量上看，地区级以上文明单位只占创建数的48%，从结构上看，城区单位占比例较大，农村只占17.5 %，所以，加强文明单位日常监督管理，提高创建质量，重视侧重农村创建工作的指导极为重要。一是要总结经验，形成一套对文明单位监管、检查、指导、管理，各级领导齐抓共管的长效工作机制；二是要坚持对三级文明单位实行动态管理，对一些领导不重视，群众活动少，经济效益差，管理工作滑坡的文明单位予以清理摘牌，维护文明单位的声誉；三是坚持深入基层，分类指导，定期检查文明单位开展工作情况，巩固创建成果；四是加强文明单位监督，除单位自行公示外，坚持对新申报和届满的单位在媒体或网上进行公示，接受社会的监督，扩大监督面；五是发现亮点培育典型，力推一批领导重视，环境优良、群众参与积极性高 ，业绩突出社会信誉高的精神文明建设先进单位再上新台阶，以此推动全市创建工作的扎实开展。

五、围绕乡村文明建设，抓好农村创建工作

农村精神文明建设工作，要紧紧围绕中央关于新农村建设的20字方针来开展，结合今冬明春开展的科技支冬活动，要重在巩固“五清”工作成果上下功夫，在促进乡村文明上作文章，要充分发挥农村团组织、妇代会的作用，以讲文明、讲卫生、讲科学、除陋习、树新风、铸诚信为内容，组织农村青年广泛开展健康向上的文化宣传活动，把“四在农家”、“十星级文明户”创评活动作为农村精神文明创建工作的有效载体，规范创评，抓出成效，要通过建立规范的先进典型的光荣榜、星级榜，列入农村宣传文化墙等形式，广为宣传创建先进典型，激励农牧民群众争创文明户，争当新农民，丰富农村精神文明建设内容，推动新农村建设扎实开展。

第5篇：企业文明单位创建范文

惠农区创城办：

自惠农区开展创建全国文明城市活动以来，我局在工作任务重，人员少的情况下，也积极参与到了整个创建全国文明城市的活动当中，按照文明单位测评体系的要求，逐项完善措施，把创城工作部署落到实处，现将自查情况上报：

一、领导重视，认真部署 把参与“创城”活动作为推动我局精神文明建设的重要推手，对照《石嘴山市文明单位测评体系》的要求，针对各项活动组织制定了实施方案，成立了活动领导小组，对活动提出了具体要求。在日常工作中不断丰富活动内容，形成各负其责，全体干部职工积极参与的局面。

二、认真做好科普宣传工作  组织职工于3月23日气象日在街头、社区、学校进行了世界气象日及气象科普宣传、5月12日防灾减灾日在街头、社区进行了气象防灾减灾知识的宣传，5月16日参加了科技周活动，进行了气象科普宣传，共计发放各类宣传材料3000余份。平时利用灾情调查、气象服务的时机，在田间地头、工矿企业发放宣传材料，广泛宣传气象防灾减灾科普知识。

三、积极配合做好环境卫生整治工作 惠农区气象局在自身业务工作繁重，人员紧张的情况下，全力配合做好创建文明城市工作。在做好各项业务工作的同时，协助区检察院、联合警苑小区居委会和惠农区地震台，对本局大院旁边的警苑小区中心路进行了细致的清理和整治。整治期间，先后调来垃圾清运车辆、铲车清除了路面堆积的垃圾、纸屑，对路面的凹陷进行了平整，共清理垃圾30吨，填土50方。多次组织单位职工对道路两侧的绿化带、路面巷道、张贴的广告、悬挂物进行了清理和维护，使原本凹凸不平的道路重现干净和整洁。

同时，结合此次“创城”工作和营造风清气正的发展环境活动，惠农区气象局对本局院落也进行了卫生整治，并组织职工对大院进行绿化，进一步美化了办公环境，为全区“创城”工作增砖添瓦。

四、积极参与创建文明城市宣传工作 在单位院落围墙悬挂“创城”标语，安排专人每天利用天气预报电子显示屏插播“创城”志愿口号，营造浓厚的“创城”氛围，提高“创城”知晓率。加大对气象部门参与创建文明城市活动的宣传力度。

五、对照检查，完善措施 ，做好整改工作

按照《关于认真做好迎接2012年度创城国检各项准备工作的通知》（惠创城办发〔2012〕67号）要求，做好以下几方面的整改工作：

1、继续通过会议、座谈会、手机短信等向干部职工、家属等宣传创建文明城市的重要意义，积极营造浓厚的“创城”氛围。抓好领导干部、职工、干部职工家属、青少年、农民等重点对象的气象宣传教育，推进气象科普进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业。

2、重点做好环境卫生整治工作。按照区委、区政府的安排，发动干部职工从自身做起、从每个家庭做起、从本单位做起，集中治理门前、路面、墙面、楼道、屋顶、的暴露垃圾以及乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等突出问题，以“小”环境治理推进“大”环境的整洁优美。纠正随地吐痰、乱扔垃圾等不良行为，共同维护环境卫生。

3、对照《石嘴山市文明单位测评体系》的要求，加强组织领导，不断丰富创建活动内容，使文明单位创建成为推动我局工作全面发展的重要载体。

 

第6篇：企业文明单位创建范文

二、努力探索新形势下加强思想政治工作的措施办法，为改革与发展提供精神动力。组织召开了全行宣传思想工作暨政研会年会，总结交流了全行开展职工思想政治工作的经验，对新形势下开展职工思想政治工作提出了新的措施办法。深入基层开展基层职工思想状况调研，并设置五个专题，分工各市分行进行专题调研，对全面掌握了解基层职工思想状况，为党委领导掌握全行思想动态，提供决策依据，为有的放矢地开展职工思想政治工作打下了良好基础，为保持队伍的安定稳定发挥了积极的作用。编写的调研报告被总行评为全国政研论文二等奖。

三、精神文明建设取得了新的成效。为了推动全行精神文明建设工作，组织召开了全行创建文明行业工作座谈会，总结交流了群众性精神文明创建活动经验，提出了加强组织领导、健全创建机制、选择有效载体和途径、注重建设、注重办实事、注重实际效果等具体措施，并制定下发了创建文明行业工作的考评办法，有力地促进了全行群众性精神文明创建活动深入扎实开展。在年初省文明委组织的22个服务行业社会满意度公开测评中获得第二名的好成绩，在第三届创建文明行业竞赛活动总评中有望取得好的成绩。本人被省文明办推荐为第八届精神文明建设先进个人。经过各级行不懈的努力，县级支行以上单位被授予各级文明单位的占80%以上，第八届省级文明单位数量有望比上届翻一番。罗湖支行被中央文明委评为创建文明行业工作先进单位，乐山市支行，看更多范文请搜索浙江秘书网被中央金融工委评为精神文明建设先进单位，并被总行推荐为国家级文明单位。全行文明单位的普及率及档次有了明显提高，达到了历史最好水平。省文明委为我行制作了精神文明建设专题片，在台和省电视台播出，对提高我行的社会形象产生了积极的影响。

四、认真做好机关纪委工作。在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业、清正廉洁为主题的思想教育基础上，根据省分行纪委布置，认真抓好处级干部述廉报告制度的落实，认真清查机关干部职工及其亲属子女是否有经商办企业等情况。一年来，省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为。

第7篇：企业文明单位创建范文

一、加强理论学习

按照中央要求，再次掀起“三个代表”重要思想新，我委认真组织学习贯彻“三个代表”重要思想，机关干部每人写出心得体会，谈个人感想。认真学习贯彻党的大、大四中全会、五中全会精神，并把会议精神认真传达到了企业、农村、机关、学校、社区，送进了千家万户，我们始终把“三个代表”的重要思想贯穿到精神文明建设的各项工作之中，为全面建设文明景区、构建和谐起到了积极的推动作用。

二、强化～宣传

我委通过广播、板报、墙报、简报、标语等各种～宣传工具，把精神文明建设的内容、意义、目的等进行了广泛的宣传，张贴标语500多幅，其中固定标语不少于200幅，较好地营造了精神文明建设的良好氛围，使进了物质文明和政治文明建设的良性发展，为经济的发展提供了精神动力和智力支持。

三、增强化文明创建意识

我委认真开展文明单位的规划和创建活动。今年辖区内的文明单位创建工作进行了科学合理的规划，创建重庆市级文明单位、市级文明单位、镇级文明单位。开展文明村、文明社区、文明家庭的建设和评选活动。

四、推动爱国卫生运动

结合“禽流感”预防工作，开展爱国卫生运动，切实转变群众卫生习惯。今年来，我委从未放松过预防“禽流感”工作，每周及时上报有关情况，关心群众生活，关心群众身体健康。为使群众环境卫生意识提高，我们经常组织城镇低保人员进行大规模的卫生大扫除，城镇卫生状况得到了大改观，这次旅游卫生城市检查受到上级领导一致好评。

五、努力落实《纲要》

我们认真开展道德知识、道德规范的宣传教育活动，通过知识讲座、知识竞赛、案例宣传等多种形式，认真贯彻落实《公民道德建设纲要》，使我委干部群众较好地做到了“爱国守法，明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。一年来，我们“以人为本”，重点抓了对党员干部的道德教育，使他们牢固树立“全心全意为人民服务”的思想。对青少年的品德教育，较好地使他们在潜移默化中达到自身思想修养的升华。

六、开展文体活动

第8篇：企业文明单位创建范文

文明单位和文明行业创建情况

1、文明单位创建：目前在全市纳入行业目标管理的14单位中创建省(部)级文明单位×××个、创建地市(厅)级文明单位×××个，文明客运站巩固×××个，达到×××。省级文明单位×××个()，地市(厅)级文明单位标兵×××个()。

2、文明行业创建情况：**年3月，我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。

**年创建文明出租车巩固2542台新创400台；文明客运班车巩固804台新创100台；文明客运线路巩固×××条新创×××条；文明汽修厂巩固×××户新创×××户。

现在，全市创建文明出租车达到2942台，占×××(总数为4897台)；文明客运班车904台，占×××(总数为1448台)；文明客运线路×××条，占×××(总数为×××条)；文明汽修厂×××户，占×××(一二级总数为×××户)。

主要工作情况：

(一)、明确目标，落实责任。**年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中a运管站重创省级文明单位，b运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县(市)运管站签订了创建“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。三月份，结合全行业实际情况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。

(二)、健全机制，加强管理。在文明单位和文明行业创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是实行创建目标预报制。年初，我们要求各创建单位以高于创建目标×××的基础上，上报本年度创建目标，年底在根据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创建质量。我们还加强了出租汽车服务公司管理工作，进一步提高出租汽车服务公司的服务水平。制定了《v1市出租汽车服务公司管理服务考核标准》，要求出租汽车服务公司先按照标准自行整改，在9月底进行严格考核打分，达不到200台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告，停业整顿；整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面向社会公司招标。二是实行服务承诺制。为了进一步方便广大车主、经营者，提高运管人员服务质量，按照市委、交通局党委关于“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布《优化经济发展环境十项承诺》，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善服务大厅便民设施，为经营者提供一站式服务，简化程序、缩短时限，保证所有业务一次性办结。5月份，我们积极响应市政府要求，抽调×××名骨干人员，又将运输管理审批职能全部归入市审批服务中心办理。三是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《八条禁令》、《五不准》、《运管职业道德规范》、《目标责任制管理办法》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等×××人为监督员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。今年累计了×××次经营者会议，对服务窗口的服务质量进行测评，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。9月份，市人大来我处视察指导工作，分别对《条例》贯彻执行情况和道路运输市场建设情况进行监督检查，在肯定工作成绩同时，提出很多宝贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进行了认真整改，收到较好的效果。

(三)、强化教育，提高素质。一是加强思想政治教育。我处坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全处职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新、《公民道德建设实施纲要》的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。我们还把旅客运输站(乘)务人员职业道德和职业技能培训作为重点，目前已组织培训班4期，培训×××人，通过服务技能培训，进一步强化了站务人员服务意识，提高了我市道路旅客运输服务质量。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，紧紧抓住《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯契机，分期、分批组织运管人员参加省、市的培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深入开展“两风”建设。今年按照市委、交通局党委的要求，在全市道路运输系统中开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的“两风”建设工作，7月23日，我们在b*召开全市道路运输系统深入开展“两风”建设动员大会，党委书记、处长ii代表班子和个人公开承诺，廉洁自律向我看齐，为全市道路运输系统做出表率。7月，我们在全市汽修企业二级维护定点厂招投标工作中转变作风，改变思路，实行招投标制，每个阶段全程由公证员公证，保证程序公开、过程公平、结果公正，通过专家评审、维修人员考试，评选出×××家信得过、叫得响、立的住的定点二级维护企业，树立了管理部门良好行业风气和社会形象，得到了经营者的一致好评。在“两风”建设活动中，各战线分别召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“两风”建设各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对火车站、红星楼、客运站南门存在的非法、异地经营等违法违规行为的清理整治，累计查处违规车辆54台次，对其中非法经营车辆14台次，异地经营车辆24台按照《中国人民共和国道路运输条例》和《省道路运输管理条例》进行了严厉处罚。针对站前强行揽客、喊客人员在市公安局治安大队的积极配合下，抓获×××人次，其中治安拘留×××人，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输市场秩序的进一步好转。

(四)、广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们运管工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境。年初我处把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，由处政工科组织协调，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，舍得投入，购置了数码摄像机、数码相机、照相机、随身听、录音笔等宣传设备。发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，今年，在百日会战宣传、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯工作中，积极向市领导汇报，还专门制定了会战宣传报道方案，印发关于加强“百日会战”活动信息报送工作的通知，定期通报会战信息的报送数量、报送时间和采纳情况，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、市场整顿、两风建设、建国55周年、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解运管、认识运管和支持运管，极大地调动了广大运管人员的工作积极性和赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。

(五)、完善载体，培树典型。今年以来，全系统各单位在抓好文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修厂等创建活动基础上，深入开展了“三学四建一创”工程、“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程，努力创建交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法素质形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输企业安全效益工程。不断深化、辐射、延伸创建活动，进一步提升全行业的文明程度和服务水平。市客运总站以评选“星级站务员评比活动”为载体，坚持以人为本，把服务融入每个工作环节，为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象；穆棱客运站在改造基础设施的基础上提出了创建“温馨客运”品牌的口号，对站务员进行军事化培训考核，全面贯彻实施“三优三化”标准，塑造穆棱客运人的崭新形象；东宁、宁安客运站在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。汽修行业中，在全国“奔腾”杯汽车钣金大赛×××预赛中，我市选派的×××上海大众服务中心和牡市新成功修理厂两名技师进入前×××名，其中一名选手将与省内其内×××人进京参加全国比赛，展示了×××维修行业精湛的维修水平。出租汽车行业中，广大驾驶员拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评。展现了道路运输行业良好的行业形象。

(六)、加大投入，夯实基础。在客运枢纽站工程建设上，拆迁工作于**年10月启动，工程拟于6底完成设计、专家议事和拆迁工作，年底完成工程主体，**年10月完成主体装修，并交付使用。各县(市)也加紧运输基础设施建设。×××和×××两客运站改造、新建工程都于本月开工，两项目的竣工标志着6县(市)客运站建设、改造工作圆满完成。为了促进我市

农村经济的发展，加快发展农村客运，根据全省农村客运站建设推进会议精神，按照统筹规划、分步实施的原则，经过反复论证，确定了我市乡镇客运站建设规划目标，争取到**年建设完成×××个乡镇客运站和×××个村屯停靠站。目前，×××个和×××个乡镇客运站全部开工建设，10月1日前将全部竣工交付使用。

(七)、整治秩序，确保安全。通过开展客运市场专项治理整顿，加强危货运输专项整顿，清理整顿空车配货、货运业经营秩序，全面整顿汽修市场，集中力量对运输市场进行了专项整治，保证在短时间内取得了明显效果，使道路运输市场秩序有了较大改善。在加强道路运输安全管理工作中，我们坚持“安全第

一、预防为主”的方针，通过开展百日会战工作，认真落实安全生产责任制，严格履行“三关一监督”职责，切实加强了道路运输安全监督管理工作。

在文明单位和文明行业创建工作中，我们做了大量的工作，取得的成绩离不开局党委的正确领导和大力支持，离不开处班子率先垂范，身先士卒的工作作风，离不开全体运政人员辛勤工作，恪敬职守，离不开全行业广大从业人员和经营者的积极参与。但还存在以下问题：一是队伍素质需要进一步提高；二是创建的工作力度上还需要进一步加强，例如在宣传典型、培树典型还存在着薄弱环节；三是工作安排布置的多，深入检查的少；四是从创建文明行业整体来看企业文明创建意识强于个体经营者，要求我们工作方法还需要创新。

二、针对存在的问题我们将采取下列措施进行改进：

(一)、创建工作搞好三个结合。

第一，创建工作要结合行业发展。要把创建工作融入到行业发展的每个角落，通过创建使行业发展水平有明显提高。

第二，创建工作要结合行业管理的重点工作。要将整顿规范运输市场和创建文明行业结合起来，以创建文明行业为目标，以整顿规范为手段，建立长效机制，实现秩序良好，经营规范，服务优质。另外，要把百日会战、安全生产、行业稳定同创建工作有机结合起来。通过创建使行业管理水平有明显提高。

第三，创建工作要结合提高行业形象、队伍素质。要培养一支政治素质过硬、业务素质过硬、敢打胜仗、能打胜仗的高素质运政管理队伍，带动一支具有良好思想道德素质和科学文化素质的从业人员队伍，从而提升整个行业的文明程度，使行业形象、队伍素质明显提高。

(二)、抓好创建载体，加强新闻宣传报道。

通过深化文明客运站、文明客运班车、文明客运线路、文明在汽修厂等创建活动，改善服务设施，提供优质服务。实施品牌带动战略，开展以“运管严正高效”、“客运平安旅途”、“货运值得信赖”、“维修真诚服务”、“检测科学严谨”、“站场温馨整洁”、“出租车文明使者”为主题的系列创建活动，充分利用电视、电台、报纸等各种媒体，造成大的声势和宣传效应，让社会各界和广大人民群众了解、理解、支持道路运输管理工作，营造有利于道路运输改革发展的良好氛围。

(三)、深入开展“两风”建设工作。

根据全市和交通局深入开展“两风”建设动员大会精神，我们要迅速部署开展好“两风”建设工作。领导干

部要公开做好“四项承诺”“两禁止”承诺，做到言诺必践、躬行实际，提高廉政意识，树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力，将规范行政行为与监督管理相结合，严格遵守八条禁令责任状，认真履行优化经济发展环境十项承诺，坚决预防违纪违法行为的发生，切实使我们的干部队伍在精神状态、工作作风、思想作风等方面有提高。

(四)、加强运政队伍建设。

一是要加强学习。重点把握好“三个代表”重要思想、计算机应用和道路运输法律法规及业务知识的学习。二是实行“八条禁令”。本着谁主管谁负责的原则，实行层级管理监督和责任追究，一级抓一级，层层抓落实，层层追责任。对违反者视情节轻重给予警示、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、经济处罚或行政处分，直至清退或开除处理，并追究层级领导责任。三是积极探索人事制度改革工作。我们要从全局发展的战略高度，切实增强干部人事制度改革的紧迫感和责任感，大力推进中层干部竞争上岗、专业技术人员职称评聘分离和全员聘任制度，努力形成能上能下，能进能出的用人机制，通过改革增强广大道路运输人员的危机感、紧迫感和责任感，激发创造性和奋发向上精神，用机制保证和促进队伍的提高。

(五)、整顿运输市场秩序。

第9篇：企业文明单位创建范文

20__年，___运管所在处党委的正确领导下，始终坚持把发展作为第一要务。通过深入开展“学、创、建”主体实践活动和“政风行风评议”活动，着眼细节，不断增强服务能力;夯实基础，不断强化内业管理;提速创优，不断提升管理水平。圆满完成了市处下达的各项工作目标任务，三个文明建设取得协调发展的可喜局面。

我们的做法主要是两点：

一、以争创市级文明单位为目标，激发全员工作动力。

创建文明单位是一项涉及面广、影响面大的系统工程，直接映射出一个单位的综合素质水平。我所在连续获得几届区级文明单位的基础上，结合“20__-交通提速创优年”活动，自我加压，以积极争创市级文明单位为目标，全面加强各项管理工作。

一是加强组织领导，明确工作目标，保障创建工作顺利开展。我们按照市级文明单位创建标准，较完善地制定了“创建市级文明单位工作方案”，强化创建措施，成立了以所支部书记为组长、支部成员共同参与的创建工作领导小组，下设办公室，负责日常工作。各职能股室相互配合，各分管人员结合各自分管业务，把文明创建工作融合到各项具体工作的开展，形成一岗多责、齐抓共管的文明创建机制。所支部多次召开专题会议，分析创建工作中遇到的问题，进一步引导职工深化对文明创建工作的理解，激发职工对文明创建工作的热情，自觉投入到文明创建之中。

二是立足行业实际，结合阶段重点，扎实开展文明创建工作。针对所内职工以年轻同志为主，为充分调动年轻同志的积极性、主动性和创造性，我们大力开展“弘扬刚毅精神，立足岗位创优”活动，积极引导全员以陈刚毅同志为榜样，学习陈刚毅同志立足岗位、尽职尽责，一身正气、无私奉献的品质，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。全面提高队伍整体素质，塑造队伍新形象。在日常工作中，人人自觉履行“按时办结”的承诺，在下班或午休时间，遇到前来办理业务的经营者，经办人员均会主动放弃休息时间为其及时办理，受到了群众的普遍好评。去年7月中旬，酷热难耐，恰逢“两证”换发高峰，面对长达一个月的停电困扰，我所干部职工本着“服务经济、服务基层、服务群众”的三服务原则，按照“领导围着窗口转，窗口围着群众转”的行政服务工作机制，一方面借来了发电机保证换证电脑用电，另一方面向经营业户做好解释工作，并在柜台前放置蒲扇和防暑降温等物品，尽其所能为经营业户提供服务，保证了“两证”换发工作的正常进行。

三是丰富创建载体，强化思想教育，扎实推进文明创建工作。我们大力拓展理论学习阵地，一方面积极参加市处组织的各项活动，交流心得体会，深化对“三个代表”重要思想内涵和“八荣八耻”新风的理解，进一步增强做好运管工作的使命感和责任感，更好地服务地方经济的发展。积极引导辖区内运输企业规范化经营，参加义务劳动，帮扶贫困群众脱贫致富。一方面加强科技和业务知识学习，积极支持职工参加电脑培训、法制培训、业务培训和学历再教育，把《交通职业道德规范》贯穿到行业管理、窗口服务、行政执法之中，以道德规范规范自身言行。

二、以优化完善管理制度为突破，推行三制提升效能。

20__年，我所根据全市“交通提速发展创优年活动”运管工作的总体要求、工作思路和目标任务，积极借鉴先进管理经验，结合辖区运管工作实际，经集体讨论通过，制定并大力推行服务“三制”。

“三制”即：首席服务办理制、综合服务办理制和窗口服务承诺制。首席服务办理制，指经营者或从业人员到我所办理相关业务时，其遇到的第一位工作人员即是为该经营者或从业人员办理相关业务的服务者。综合服务办理制，指运管所在受理、审查、办结各项运政管理业务过程中，变分散办理为集中办理，变单个作业为流水作业，变“暗箱”操作为阳光运作，一个窗口对外服务，实行“一条龙”、“一站式”服务制度。窗口服务承诺制，指将运政管理和服务的范围、内容、标准、程序、时限、责任等公开向社会做出承诺，接受社会监督，承担违诺责任的一种契约性质的服务制度。

在推行“三制”的过程中，我所狠抓纪律，建立健全各项工作制度，规范工作程序和工作标准，提高服务质量和工作效率，保持公正廉洁，创造良好工作环境，及时解决经营者、投资者最关心的热点和难点问题，逐步建立起高效、廉洁的工作机制。充分利用现代化办公设备，向科学管理要效率、要质量、要廉洁。