问卷调查法精选(九篇)

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第1篇：问卷调查法范文

The Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2014

Abstract The articles using questionnaire method published in 11 CSSCI library magazines in 2014 were reviewed and analyzed about their survey objects and quantity， research topics， preparation and then their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.

Key words library science; library science journals; questionnaire survey; empirical research

1 引言

问卷是指研究人员为了收集被调查者的意见，将所要调查的内容和问题编排成一种统一表格形式的测量工具。研究人员用问卷来收集社会资料是在进行有目的的测量，从而通过了解被调查对象的基本情况、行为、态度及观念等有关方面的情况，去解释所研究的问题和验证所提出的研究假设。问卷的使用方式可分为访问问卷和自填问卷两种[1]。

问卷调查使用方便，作答较为客观，可进行大范围的团体调查，可用于很多关于态度、感受等内容的社会学研究，得到的数据结果可以高度范式化、数量化和科学化。另外，问卷调查的经济成本较低，调查人员虽然要掌握一些调查技巧和规范，但是不需要特别的专业培训。问卷调查研究方法逐渐成为社会科学领域的核心方法之一。在图书馆学中，根据笔者连续几年的总结研究发现问卷调查法的使用在平稳中呈上升趋势。

本研究选取了图书馆界比较稳定的11种核心期刊逐篇阅读，对2014年发表在这11种图书馆学核心期刊上以问卷调查法为主要研究方法的文章进行了统计与分析。以期通过剖析与总结，系统地总结出问卷法在图书馆学研究中的使用情况、使用特点和存在的问题，进而为问卷法在图书馆学研究中的规范性和标准化提供理论和实际支持。本文使用SPSS19.0对所统计的文章各项指标进行逐一分析和对比分析，发现了一系列值得研究者关注和思考的问题，并进行了相应的讨论。

2 问卷调查法在图书馆学领域应用情况的分析

此次删选出的文章总数为105篇，总累计百分比为100%，但是有时候会出现分项相加不到105，累计百分比总和不足100%的情况，主要是我们在进行数据录入时设置了缺失值。缺失值的出现是因为有部分文章内容缺失，我们无法界定某一项目的类别。如有的文章调查对象没有明确指出，有的文章虽说采用了问卷调查法但文中无方法使用和分析过程就直接分析结论，故采用缺失值表示。

2.1 文章发表的情况

从2014年我国11种图书馆学核心期刊的发文总量、问卷调查法文章量以及占本期刊年度发文总量的比例（见表1），可以看出发表问卷调查法文章最多的是《图书情报工作》（25%），其次是《图书馆论坛》（14%），其余期刊均在10%以下。

2.2 问卷调查对象的情况

问卷调查根据研究目的的不同而选定不同的研究对象，根据2014年实际发表文章的情况，我们将调查样本分为6类：普通公众、高校师生、图书馆工作人员、政府和企事业人员、科研人员、其他。根据统计数据（见表2）可以看出，调查对象以高校师生最多占44.8%，其次是公众占29.5%，其余调查对象都低于10%。这也说明，我们的研究对象主要是针对高校馆，其次是公共馆。

从样本数量分布图（见图1）可以看出，样本量最多的区间是0～250之间，其次是250～500之间，超过500后出现数据骤降。根据调查对象基本情况数量分布图（见图2），可以发现调查对象基本情况主要是调查对象的人口学特征，如性别、年龄、学历和职业等等，有些特征既不包含在调查问卷的主体问题内，也并非人口学特征，如到馆次数、到馆时间等，也可以放在正式施测的题目之前进行特征调查。有接近四分之一研究没有调查对象的基本情况，因此为0。调查基本情况的数目以4个为最多，一般是性别、年龄、学历、职业或者专业。

2.3 问卷调查主题内容的情况

通过文章的主题内容分布数量（见表3）可以看出，与2013年我们所做的图书馆学使用问卷调查法文章的主题数据相对比[2]，在“满意度或需求”主题方面的研究有略微减少，“图书馆利用与管理建设”和“信息与信息行为”两个议题研究热度有所上升，“图书馆教育”也有小幅提高。

2.4 问卷规范化程度的分析

问卷设计完成后，还不能马上用于研究施测，首先要对问卷进行预测试。因为任何一个设计者都不可能做到完美无缺，问卷的最初设计始终是基于理论而开展，研究者只能做到尽可能的周密详尽。不过最有效的方式还是用实践去检验理论，在实践面前，我们难以自我察觉的细小错误都会从调查者处一一得知。通过预测试，就问卷型的工具而言，我们可以找到语言歧义处、语言组织不清之处、题目重复或者自相矛盾等问题;而对于量表型的工具，预测试则有着更加基础性的关键作用，预测试可以检验出整个理论构架是否合理，操作性定义是否准确、理论体系优化组合的方式，这些都是研究的根基，若根基不稳整个研究都将被推翻。

从问卷的设计和实施指标统计数据（见表4）可看出，进行预测试的问卷有6.5%，量表有41.9%，预测试的程度很低，特别是问卷。预测试提供了被调查对象对于问卷作为工具本身优劣的反馈，是信度和效度检验与修改的必要步骤，设计者可以通过预测试及时发现设计过程中潜藏的问题，并在正式测试之前有足够的时间修改。如果不做预测试，会让研究承担较大的风险，当正式测试全部完成之后再检验，一旦发现问题基本就难以修改，只能舍弃现有的数据。

用于调查的问卷还有两个重要的指标就是信度和效度。信度是指该问卷是否可以真实的反应被测者的态度，也是指测量工具的稳定性，即无论何时何地使用该问卷测得同质样本的态度差异都是相对稳定的。若在一定时间段内，前后测试同质样本的反差很大则说明该问卷的测试真实性或者稳定性不高。效度是指测量的有效性，即测量到的是不是所要测量的特征。比如一项测试要求测量注意力，结果测量到的是学习动机，即便测量到的学习动机再准确，对于测量注意力这个研究而言，这份问卷都是一个无效工具，需要被替换。还可看出，进行信度检验的问卷有12.9%，量表有76.7%，进行信度检验的问卷有6.5%，量表有60.5%。

抽样是指从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。被研究对象的全部单位称为总体，从总体中抽取出来进行实际调查研究的那部分对象叫做样本。抽样方式主要有随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样。每种抽样方法各有优缺点，不同的研究设计应该选用不同的抽样方法。抽样方法是常被研究者忽略的内容，根据我们的调查，在所有文章中只有极少的一部分研究提到了抽样方法。其实抽样不合理会造成结果误差过大，甚至结果的偏离，抽样整个研究过程中也是至关重要的一步。可看出，明确提出抽样方法的文章分别为14.5%和50.9%。

计分方式主要是指量表采取了何种分数级别来表示被试者的态度倾向程度，现在最常用的就是里克特五点计分法，还有后来的心理学家在里克特的基础上改进的七点、九点等多种划分方式。从我们的统计结果可以看出，超过90%的问卷只进行了描述统计分析。可看出，明确提出计分方法的量表有74.4%。

2.5 问卷数据统计分析的情况

社会科学研究中的数理统计可以分为描述性统计和推理性统计两个阶段，在描述性统计阶段，研究者利用频数、百分比等对数据进行组织，用众数、中位数、平均数对数据的集中趋势进行测量，用离差和标准差来反映数据的变异性;在推理性统计阶段，研究者则利用统计分布、回归分析、统计检验等手段对数据进行进一步的挖掘，为从样本推论总体提供依据[3]。问卷绝大多数用的是描述统计，而量表较多的运用了高级统计方法。统计方法的选用以能最大程度的挖掘出数据所蕴含的意义，最准确的服务于我们的研究目的为最好。

目前，问卷的统计分析上，整体呈现出数据挖掘过浅，结论匮乏，分析浅显的情况。从调查样本的统计方法统计结果（见表5）可以看出，描述统计是被运用最多的统计方法，问卷中93.5%、量表中86%都使用了，后期分析则骤降。也就是说大部分文章，特别是问卷型的文章，数据分析停留在对数据表象描述，而没有深层去探讨样本之间统计学上的区别与联系。问卷的数据由于都是选项频次的非参数数据，经常出现样本量大、研究内容多，但是最后一步的数据分析却因为没有选择合适的统计方法而分析过于浅显宽泛。

3 结论与分析

3.1 预测试和信效度检验的缺失率较高

预测试是信度和效度检验与修改的必要步骤，提供了被调查对象对于问卷作为工具本身优劣的反馈，设计者可以通过预测试及时发现设计过程中潜藏的问题，并在正式测试之前有足够的时间修改。而预测试也是检验信效度的必要步骤，如果进行了正式测试再检验，一旦发现问题会难以修改，前功尽弃。

对于预测试和信效度检验，存在一点争议。量表必须要进行预测试，然后根据预测试结果进行信度和效度检验，有可能是多次测试和检验，直到量表达到全面施测的标准。而对于问卷是否一定要进行预测试、信度和效度检验则存在不同观点。笔者认为：作为一种测量工具，无论是精密测量仪器还是普通的米尺，都一定要具备测量工具最基本的特性，那就是可靠性（准确性）和有效性。问卷以选取自己倾向的选项陈述为作答方式，没有量化评分，虽然在精确度和科学性上比量表略低一点，但问卷作为一种测量工具也需保证真实反映被测特征，以及测量到的是研究者所要测量的特征。因此，从这个角度说，问卷也是需要通过预测试来检验信度和效度的，只是测试的信效度种类可能与量表有所差别。但是，无论问卷还是量表，并非所有内容都需要进行信度检验，人口学指标不牵涉到被试的态度，一般不需要信度检验。如果测试的是被试的态度则通常需要进行信度检验[4]。

从研究的分析结果可以看出，量表的设计和使用在规范性上明显优于问卷。但是对于二者来说，这样的规范程度都远远不够，严格意义上这三项的指标都应该达到100%，也就是说每篇文章都要对使用的研究工具问卷或量表进行预测试，信效度检验合格后才能使用，这样的研究结果才具有科学性和可借鉴推广的作用。

3.2 抽样方法被忽略，计分方式仍需准确化

抽样方法仍然是最易被忽视的一个环节。不论问卷还是量表本质上是同一种方法的不同表现，二者没有本质的区别，在应用上都遵循问卷调查法的方法论原则，按照某种抽样方式抽取样本实测。因此，抽样方式的合理与否直接影响到测试结果的意义。从本研究分析中可以看出，抽样方法是一个屡屡被忽略的内容，只有极少的一部分研究提到了是按照什么抽样方法来选取样本的。抽样不合理会造成结果误差过大，甚至结果的偏离。然而，本研究所分析的文章中，抽样方式成为研究者最严重忽视的一个问题，问卷抽样有很大的主观性和随意性，样本的选取欠缺科学性。再者就是计分方式，很多量表没有提出自己是如何计分的，如采用几点分法，导致读者在阅读后期统计分析时不明就里，对结果产生质疑。

3.3 统计方法使用单一，数据挖掘不够深入

第2篇：问卷调查法范文

【关键词】问卷调查法；体育人文；科研；应用；现状分析；对策研究

0 前言

简单地说，问卷调查法就是用卷子的形式以同样的问题对不同的调查对象进行调查。它是收集信息的方法之一，是社会学和其他领域广泛使用的调查方法。在问卷调查中，所列出的问题都有具体的回答范畴，人们对问题的回答都被规范在这些范畴之内。因此，不管问卷调查的范围有多大，对问卷结果进行数据分析也同样便利。

近些年，随着我国经济发展水平的不断提高，科学技术作为社会发展与进步的主要推动力，对国家竞技体育、群众体育和学校体育等产生了非常深刻的影响。同时，也促进了我国体育人文科研事业的进一步发展。目前，问卷调查法作为体育人文科研中的一种常用方法，经常被用来探测、描述或解释一些体育行为、体育态度、体育现象。尽管该调查方法的应用非常普遍，但是做好一项调查工作并非易事，浮皮潦草的调查不但毫无意义，还可能造成误导，产生负面作用。基于此，为了确保我国体育科研工作者能规范、合理地使用问卷调查法，保证调查结果的准确性和客观性。因此，有必要对我国体育人文科研中问卷调查法的运用现状进行分析，从而找出其不足之处，提出相应的对策与建议，以供有关部门参考。

1 我国体育科研领域中问卷调查法的应用现状分析

问卷调查法能比较客观、全面、方便地获取有关事实性、行为性或态度性问题的数据资料，适用面相当广泛。它作为体育科研事业的重要信息收集手段之一，越来越受到广大体育科研工作者的关注，使用频率也逐渐提高。在体育调查活动中，由于问卷调查法经常得不到正确的运用，导致某些研究成果的实际价值大大减弱，从而造成人力、物力、财力的巨大浪费。因此，对我国体育科研中问卷调查法现存的问题有待于进一步研究和改进，其主要问题表现在以下几个方面。

1.1 对问卷调查法的片面认识

目前，在有关体育领域的问卷调查中，普遍认为问卷调查是一件非常简单的事情，对于调查问卷的设计与统计一直是不以为然，通常持一种“并无大碍”的心态，好像问卷的设计和调查不用学习，任何人都可以设计问卷、处理问卷等。但实际上，这样设计的问卷往往只是问题的简单堆砌，整个问卷缺乏系统性、规范性，设计者通常是想到什么就列出什么，遗漏的问题较多，而且会出现大量看似相关但实际上与研究者所需要不相符的问题。另外，很多人对自己为什么使用问卷调查并不是很清楚，对于他们想通过问卷获得什么数据资料或达到什么目的也不清楚。在资料分析方面也存在较多问题，主要是分析工具选择不科学，数据浪费现象严重。因此，虽然进行了问卷调查，但问卷的真正作用并没有得到发挥。

1.2 从业人员素质较低、调查问卷设计不合理

调查问卷的完美设计，是做好体育现象调查的重要环节，调查问卷的设计质量往往能决定一项调查的最终成败。对一份问卷的设计，应该有充分的准备，尤其是要有丰富的调查经验。在设计问卷之前，首先应该明确调查对象，因为所设计的问卷是面向调查对象的。对调查过程及其被调查者的心理状态做到心中有数，并对所研究的对象一定要比较熟悉。一方面，问卷的设计应尽量符合地方的语言习惯；另一方面，研究者应对地方的整体情况及其所调查的背景资料进行全面了解，同时掌握丰富的文献资料和理论知识。在确定研究课题以后，要对研究任务与将要获得的预期研究成果有一个清楚的认识，只有这样才能提出研究假设，设计出完美的调查问卷。但是，在目前国内体育现象调查现实中，由于缺乏大量高素质的专业调查人员，特别是具有多学科复合型背景的应用型人才，问卷设计人员的素质参差不齐，许多调查组织设计出来的调查问卷缺乏科学性，而有的研究者自行设计的问卷也没有经过合理性、信度和效度检验，抽样方法欠缺，研究对象不足以代表总体特征，数据处理不够科学等。

1.3 调查问卷的形式略显单一化

一般说来，问卷调查包括邮递问卷调查、面谈问卷调查和电话问卷调查3种基本形式。从经济学角度来看，邮递问卷调查无疑花费最少，但邮递问卷调查存在一个最大的问题是回答率难以保证。如果一项调查的主持者不能设法把回答率提高到50%以上，这项调查的意义与作用就会被大大削弱。面谈问卷调查的回答率一般很高，可以设计较长的调查问卷，能覆盖较多的相关变量，收集的数据比较完整而且质量较高，但面谈问卷调查最大的缺点是代价相当高。电话问卷调查具有面谈问卷调查的大部分优点，其显著特点是调查成本费用较低、信息反馈及时、调查结果可在短时间内获得，而突出问题是在电话普及率不高的地区，电话问卷调查的样本误差较大[1]。目前，在国内体育现象调查中，通常都是采用发放问卷调查的形式，其他调查形式运用较少。而且一些体育科研工作者在做问卷调查时，往往不能根据当地的发展实际（如经济水平、产业结构、人口分布、传统文化、基础设施及通讯技术等因素），从而采用多种形式相结合的问卷调查，保证数据资料的全面性、客观性和准确性。

1.4 调查问卷的可信度与有效度有待于进一步提高

关于体育现象调查活动的成败，不仅取决于问卷的设计，也取决于问卷调查的可信度和有效度。任何调查都会涉及到信度和效度的问题，可信度和有效度是判断调查质量的标准。用通俗的话来说，调查的可信度是指调查的可靠性，而有效度是指调查的准确性。提高有效度意味着找准要调查的对象，而提高可信度是确保调查不出偏差。在国内体育现象调查现实中，虽然发放问卷的回收率较高，但多数研究者却忽视了对调查问卷及调查结果的可信度和有效度进行检验，从而导致研究成果缺乏说服力。因此，研究者应对这一环节引起高度重视。一般来说，如果调查问卷的可信度和有效度达不到要求，在没有其他有效补救措施的情况下，该项调查活动必须中止。但现实中，一些调查组织者不愿为调查失败承担责任，利用不合格的调查问卷或调查结果勉强应付，严重违犯了统计学中的诚信原则。

1.5 问卷调查与抽样方法的结合使用不够充分、不够合理

在体育现象调查中，将问卷调查与抽样方法结合使用，能有效地排除各种人为误差，减少调查误差，使调查结果更加符合客观实际，有效提高调查质量。问卷调查与抽样方法科学地解决了调查活动中两大难题：一是，解决“调查什么”，即如何设计问卷中的题目？二是，解决“向谁调查”，即确定被调查对象[2]。体育现象调查活动中，调查所涉及的问题与被调查对象的联系非常密切。如关于调查城乡居民的体育消费水平、高校大学生的体育消费现状和城镇居民参与体育锻炼的行为方式及影响因素分析等题目。但许多调查组织并不重视问卷调查与抽样方法的结合使用，不能实现问卷技术与抽样技术的完美结合，导致误差较大，使调查质量大打折扣。

2 关于进一步改进我国体育科研中问卷调查法应用现状的对策建议

2.1 选择合适的调查主题

在问卷调查中，被调查者对问题的理解、支持与合作态度，都将对问卷的回收率、可信度和有效度产生直接影响。要得到被调查者的理解、支持与合作，首先要选准问卷主题。具有吸引力的调查主题，且符合体育现象的客观需要，容易得到人们的积极响应，从而便于问卷调查工作顺利进行。

2.2 重视调查问卷的设计工作

作为调查活动中最为常见的调查方法，问卷调查的关键环节是问卷设计，而问卷设计是一项专业性和技术性很强的工作。体育现象调查问卷设计水平的高低，直接影响到调查问卷的回收率、可信度、有效度及被调查者的回答质量。因此，体育现象调查问卷设计应该注重对如下几个问题的处理。

2.2.1 问卷设计应以明确调查目的和主要内容为基础

在设计问卷时，最重要的一点就是必须明确调查目的和主要内容，这是问卷设计的前提和基础。为什么要做调查？调查需要了解什么？在进行问卷设计时都必须对调查目的有一个清楚的认识，并在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以此作为问卷设计的指导思想。

2.2.2 明确调查对象、遵循问卷设计的基本原则

问卷题目的设计必须有针对性，对于不同层次的人群，在题目的选择上要有的放矢，充分考虑被调查人群的经济状况、文化程度、风俗习惯及年龄结构等客观因素。另外，在进行问卷设计时，尽量不要使用专业术语、缩略语和含义不清的字眼；避免出现带有偏见性、导向性或双向性的问题；不要出现不平衡或重复的回答范畴，不要提出超越被调查者回答能力的问题，不要使用双重否定的问题等。

2.2.3 数据的统计与分析应便于操作

目前做市场调查的人员，一般都能考虑到调查的目的和主要内容，在题目的选择和言语措辞上也能综合考虑到各种因素，但常容易忽视的一个问题是数据的统计与分析。由于这两个环节的工作基本上是人员分离的，所以在整合与衔接上就容易出现偏差。为了更好地做好调查工作，除了在正确清楚的调查目的指导下进行严格规范地操作外，还必须考虑调查问卷后续的数据统计与分析工作。具体来说应包括：题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析，即使是主观性题目，在进行文本规范时也要具有很强的总结性。这样才能使整个环节更好地衔接起来。

2.2.4 问卷题目要合理化、逻辑化、规范化

题目的形式和内容固然重要，同时题目的数量也是保证一份调查问卷成功与否的关键因素。由于时间和配合度的关系，人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷，这样就不能确保问卷答案的真实性。在设计问卷题目时，要注意问题的逻辑性，不能出现矛盾现象，避免带有假设性、重复性和主观性的问题，保证调查的真实性和规范性。

2.3 注意问卷调查与抽样方法的结合使用

在体育现象调查中，可供选用的抽样方法很多，如随机抽样技术中的分层抽样与整群抽样，二者应用相当广泛，但各自所对应的问卷技术却存在较大差异。例如，对某地区居民体育消费情况进行调查时，采用分层抽样时一般运用邮寄调查问卷的形式，而运用整群抽样时则适合采用发放调查问卷的形式。除了发放问卷的形式存在区别以外，不同问卷的内容也要求选择与之匹配的抽样方法。因此，在调查活动中，只有将问卷调查与抽样方法更好地配套使用，才能最大限度地增强问卷调查的实效性，提高调查质量。

2.4 加强调查人才的培养

缺乏大批高素质复合型的调查人才，已成为制约我国体育现象调查行业快速健康发展的主要障碍。复合型调查人才首先应加强基本素质的培养，以体育学、经济学、人口学、社会学、统计学、心理学等多学科知识相交叉为基础。为满足某些技术性很强的调查项目的需要，调查人员还需掌握一些专门技巧，如组织管理技术、市场营销策划、人力资源管理知识等；随着互联网的普及、市场的国际化趋势，调查人员还应具备搜集、处理及分析网上资料的能力，实现资源共享；了解世界各国文化、历史背景及发展现状等知识；熟练运用多种外语；最后还要重视职业道德的培养，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决抵制社会调查中的不良风气。研究认为，体育现象调查从业人员应具备扎实的专业基础知识，广博的知识面和良好的职业道德是确保调查活动成败的重要依据。

调查人才的培养要坚持培养适度超前的原则，加大培养力度，建立学历教育和成人培训机制，主要有两条渠道：一是通过高校专业教育，用长远的眼光进行必要的人才储备，加强体育现象调查后备人才的培养，保持合理的人才结构；二是对在职调查人员进行经常性培训，不断提升现有调查人员的知识结构和业务水平。

【参考文献】

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第3篇：问卷调查法范文

关键词：课堂教学方法 调查问卷 分析

一、调查对象和方法

（一）调查对象

药学专业201401班至04班学生共117人，上交的有效问卷107份。

（二）设计制订评估表

主要以学生对老师的要求作为切入点，设计了十项问答题。具体内容看调查结果中的分析。

（三）分头宣传发放调查表

教师将制定好的调查表打印后发放到各班的分析化学课代表，教师先讲解调查的意义、方法，提出要求，使每个学生重视这次调查，并打消学生的顾虑，本问卷实行匿名制，所有数据只用于教师本人作为教学水平提高作参考，力求真实、客观、使学生能够认真的填写调查表。

二、调查结果

调查第一项：你认为板书与多媒体使用哪种方式更有利于教师的教学和同学们的学习？

A、板书 B、多媒体 C、两者结合

有2人（1.87%）的学生选择A，9人（8.41%）选择B，有96人（89.72%）选择C，从这些数据中可充分说明大学生希望老师多运用现代化的教学手段的同时，穿插板书的书写，以提高课堂教学的密度和教学效果。例如对于分析化学课程，首先，作为教师，要做到很自由地在两种教学方法中间转换，发挥两种教学方法的各自优势，对于反应定义、滴定原理、滴定条件、滴定曲线等静态的内容尽可能发挥多媒体的作用，省时省力又美观;对于反应的机理，则在屏幕上除了动态展示之外，关键步骤应当用粉笔在黑板上更为详细地分解讲述，这样两种方法相得益彰，更利于学生对于难点的理解。为了扩展学生思路，在讲完某个内容之后，可以把联系密切的前后知识点作一些临时的总结与回顾，这样在黑板上临时写出几个例题让学生思考，有利于真实的前后贯通，举一反三。对化学学科而言，多媒体技术无论其多么高明，并不能完全替代教师对课堂教学的指导作用，相反，只有将这两种方式有机的结合起来，才能使教学效果达到最高境界。

调查第二项：你认为教师上课与学生互动是否有利于学生理解上课内容？

A、是，很有帮助 B、是，但帮助不大 C、完全没有帮助

有76人（71.03%）的学生选择A，27人（25.23%）选择B，有1人（0.93%）选择C，有3人（2.82%）没有回答问题。从这些数据中有96，25%的学生充分肯定了教师上课时和学生互动是有利于教师的教学和同学们的学习的。也使教师懂得了在课堂上，教师采用灵活新颖，多样化的教学方式，不仅可以激发学生听课的积极性，而且便于学生接受知识，达到良好的教学效果。倘若沿用传统的满堂灌，填鸭方法，尤其是在理论课上，不仅带给学生生硬，枯燥的感觉。更重要的是抑制了学生上课的兴趣。

调查第三项：教师是否能够激发对该门分析化学课的学习兴趣和热情？

A、能，影响非常大 B、能，但影响不大 C、不能

有32人（29.91%）的学生选择A，61人（57.01%）选择B，有13人（12.15%）选择C，有4人（3.74%）没有回答问题。从这些数据中有86.92%的学生充分肯定了教师能够激发对该门分析化学课的学习兴趣和热情。只是有12.15%的学生持否定的态度。

调查第四项：你认为教师是否应该布置课后作业？

A.是 B.否

有85人（79.44%）的学生选择A，22人（20.56%）选择B，说明我们的大学生还是非常懂得分析化学是一门实践性非常强的一门学科，要想充分掌握分析化学必需多做多练，但还是有差不多四分之一的学生不想做作业，说明大学生中总还是有一小部分的学生爱偷懒，不想付出，到大学只想混个文凭而已。

调查第五项：你认为教师及时批改作业对自己的学习是否有较大帮助？

A.有，可以及时发现自己学习中存在的问题 B.有，但帮助不大 C.完全没有帮助

有86人（80.37%）的学生选择A，20人（18.69%）选择B，只有1人（0.93%）选择C，从这次调查中，有99%的学生认为教师及时批改作业对自己的学习是有较大帮助的，从中提醒我们教师，无能如何一定要及时批改作业，并将普遍存在的问题及时反馈给学生。这样教师可以及时发现学生某个知识点的掌握程度以及存在的问题，并且及时的给予纠正。

调查第六项：你认为教师最应该具备以下哪项师德？

A、热爱学生，尊重并理解学生 B、以身作则，为人师表，要求学生做的自己也应该做到 C、爱岗敬业，责任性强，对教学工作一丝不苟 D、都应该具备

有15人（14.02%）的学生选择A，9人（8.41%）选择B，有7人（6.45%）选择C，76人（71.03%）选择D。从这项调查中我们发现，学生希望教师不但要热爱学生，尊重并理解学生;以身作则，为人师表，要求学生做的自己也应该做到;爱岗敬业 ，责任性强，对教学工作一丝不苟 。这些品德正是我们所有教师所要具有的应有的品德。

调查第七项：教师在讲课时讲到重点内容的时候，是否应多强调几遍

A、提高音量来强调 B、重复几遍以强调

有20人（18.69%）的学生选择A，80人（74.77%）选择B， 有3人（2.8%）没有回答问题。从这项调查中我们发现，教师在讲课时讲到重点内容的时候，不仅要提高音量来多强调几遍，而且应该重复多遍。这样不仅可以及时点醒我们的学生将注意力集中起来，也是学生对重要的知识点能够及时掌握的最佳时机。

调查第八项：你认为教师最好采用下列导入新课的方式？

A、从学生原有的知识和学习经验中展开 B、开门见山

有83人（77.57%）的学生选择A，22人（20.56%）选择B， 有2人（18.69%）没有回答问题。提醒我们教师，讲解新的内容前我们还是以从学生原有的知识和学习经验中展开为主，这样知识才能够前后衔接，以巩固与掌握所学的知识。但，也有五分之一的学生觉得应开门见山，说明教师还是要根据具体的讲解内容来定，有的内容比较容易理解掌握的，就可以应用开门见山的方法来导入新课，有的深奥一些的知识点可从学生原有的知识和学习经验中展开 ，即灵活运用，不要一成不变，让学生每次都有新鲜感，以激发学生的学习热情，更好的掌握知识。

调查第九项：你希望老师评价学生的主要依据是？

A、理论考试成绩 B、参与教学活动的能力（包括实验成绩） C、作业情况 D、以上所有的结合

有3人（2.8%）的学生选择A，14人（13.08%）选择B，有0人（0%）选择C，90人（84.11%）选择D，有，1人（0.93%）没有回答问题。这一项的问题调查也可以看出，84.11%的学生希望老师评价学生的主要依据来自能反应综合能力方方面面，而不是单方面的能力，也给教师评定学生的成绩有提供了依据。

调查第十项：你对老师有什么意见与建议？

A增加课堂互动性 B、增加课外知识 C、加强语言生动性 D、提高知识讲解深度 E、其他

有10人（9.34%）的学生选择A，5人（4.67%）选择B，有35人（32.71%）选择C，17人（15.89%）选择D，1人（0.93%）选择F，有，39人（36.45%）多项回答了问题。在问卷反映出教师的语言表达上，大学生希望教师的语言富有启发性和感染力;声音洪亮，浯调高低适度。大学生希望老师的教学内容不要拘泥于课本，要有深度、广度，能反映学科发展的前沿和最新成果。现在科学技术的发展日新月异，课本总是滞后于学科的发展，所以教师的教学不能拘泥于课本，要通过各种途径，把本学科最新的科研成果和学术信息告诉学生，加大教学的深度和广度，要结合自己的科研成果，对一些问题提出自己的学术观点。

三、讨论

针对调查问卷的分析，充分说明以下几点：要教师想讲好一堂课，必须先备好课，只有备好课才能讲好课，才能保证课堂教学质量。教师要十分熟悉自己的专业学科知识、教材及其知识点，要不断补充新知识和新技术。对所讲内容知识点要进行提炼和归纳，并注意课程内容各环节之间的有机结合和因材施教，形成自己的教学体系和授课风格。这样，才能做到在课堂教学中胸有成竹、运用自如地传授知识，让学生感到每一节课都有收获和提高。教师要努力钻研教学方法，精湛授课艺术。教师只有“说”在点子上，学生才能“听”进心坎里。教师要坚持师生互动，才能“教学相长”。让学生说出所想，说出所感，这样才会令学生对上课内容更明白，更深刻。

让学生参加对教师的评价后，学生有机会换个角度来审视自己的学习状况，调整自己的学习方法，提高辨证地看问题的能力，促进自己的全面发展。开展学生评价教师活动，应使教师化压力为动力，促进教师主动改进教育教学工作。每一位有责任心的教师，都不可避免地会接受来自学生方面的教学压力。诸如学生是否对自己的教学方法满意。良好的评价使教师倍加自信，备受鼓舞。学生不满意的意见，又促使教师醒悟，促其迅速改正、提高，效果立竿见影。总之，通过对教师课堂教学质量问卷调查，可以使教师看到差距，增强意识，发挥优势，克服不足，对于课堂教学质量的提高具有现实的指导意义。

参考文献：

[1]纪新华，张丽红，洪瑾等.本科课堂教学质量调查报告带给我们的一些思考[J].北京理工大学学报：社科学版，2009，11（1）.

[2]张海英，谢丽媛，薛洁等.学生对教师课堂教学质量的调查问卷分析[J].中国中医药现代远程教育，2010，08（16）.

第4篇：问卷调查法范文

Abstract: This paper, based on the analysis of the student questionnaire data, combined with the practical problems in teacher resources, students English proficiency and other aspectsof the current bilingual education in intellectual property law, expounds some views of the author on conducting bilingual education, and offers proposals on intensify pre-employment training, improving students' English ability, setting up reasonable bilingual courses, implementing various teaching methods and other aspects.

关键词: 双语教学;调查问卷;课程设置;教学方法

Key words: bilingual education;questionnaire;curriculum setting up;teaching methods

中图分类号:DF5 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)25-0232-02

0引言

随着经济的发展,知识产权涉外纠纷日益增多,2008年颁布的国家知识产权战略纲要中指出要加强知识产权人才,而目前最稀缺的就是能用英语进行知识产权实践操作的人才。从教育部于2001年9月做出的要求各高校大力推广双语教学的通知至今已近10年,法学作为教育部特别要求急需开设双语课程的专业之一,为数不多的高校开设的法学双语课程主要是涉及国际法、国际经济法等课程,开设知识产权法双语教学的寥寥无几。为贯彻教育部通知,有效开展知识产权双语教学,我们对本校的法律专业四个年级学生发放了100份调查问卷,回收有效问卷83份,经过对问卷的分析,结合国内现状,笔者对知识产权法双语教学提出一些初步设想。

1师资力量

知识产权法双语教学能否顺利开展,师资力量起着十分关键的作用。从事知识产权法双语教学的教师必须具有扎实的外语语言功底与较强的口语表达能力,还要具备精深的专业知识。在本次调查中,师资力量来源的选项为外国法律专家学者、国内法律专业教师和英语专业的教师,调查结果显示,选择外国法律专家学者的占56%,国内法律专业教师的占28%,英语专业的教师占16%。由此可见,有外国法律专家学者到高校任教当然是知识产权法双语教学的首选,其次,在英语国家获得过学位,并在国外的有关学科领域开展过前沿的研究工作的人员同样也是高校迫切需要的人才,只是前两者可谓凤毛麟角。而我国目前的高校师资基本状况是:外语水平较高的教师一般不具备专业知识,而懂专业知识的教师其外语水平,特别是口语表达能力相对低下,难以胜任双语教学任务。

在现有高校双语师资匮乏的情况下,无疑应加大相应师资力量的培养。知识产权法双语教育师资培养的途径主要有职后培训和职前培养两种。①职后双语教育师资培训,是对在职教师进行双语教育的专门训练或短期再教育。在我国的知识产权法学教师中,有一部分人已经具备了外语听说读写的基本技能,经过强化外语和双语教育原理及技能、技巧的培训,借助现代多媒体外语教学技术的帮助,将能够逐渐用汉语和外语进行双语授课。职后培训的主渠道是教师进修院校的脱产培训,有条件的院校甚至可以安排一定比例的教师出国进修。通过职后培训可以在一定程度上满足高校对知识产权双语教育师资的需求,但从长远看,职后培训无论在人数、质量还是效果上,都存在局限性,它只能成为知识产权法双语教育师资培养的辅助途径。主要的教育师资应由职前培养来担当。教师的职前培养,是指对就业之前的人员进行正规和专门的教育、培养和训练。笔者建议在开设的知识产权法专业硕士招生的高校中,大量采用双语教学授课,同时提高学生的知识产权法学专业水平和英语运用能力。这一途径不失为当前培养知识产权法学专业双语教育师资的重要途径。它依托现有的知识产权法学硕士教育为基础,不用单独开设本科专业,比较灵活,易于实施。

此外,培养双语师资,还可通过以研读双学位的方式和主辅修的方式。但因高校师资的高学历要求,此两种途径仅为权宜之计。

2学生英语能力

由于近年的高校扩招,直接导致了地方性院校学生的英语水平下降,笔者在13年来的专业英语教学中对此深有体会。扩招前,法学专业三年级学生的英语四级通过率达到80%左右,上课时极易达到师生之间的互动,但扩招后,以2008级学生为例,通过四级的学生为60%左右,教学很难达到预期的效果。而且,我国的英语教学,包括大学英语教学,长期以来偏重读写训练,忽视听说练习,即使通过四级的学生大多也只能阅读英文文章,却不能用英语来进行相互交流。本次调查问卷涉及知识产权双语教学课程对学生英语能力的要求一项中,12%的学生认为上双语课的前提是通过六级,19%认为应通过四级,有44%的同学认为不仅要通过四级,还应通过相应的口语考试,否则双语教学无法开展。在其他高校的双语教学实践中,听说能力不足也是致使许多学生不能坚持学习双语课程的主要原因。如西安交通大学的数学双语教学,一开始有100多人左右报名学习,可仅有53名学生坚持下来并参加了考试。而清华大学开设的物理双语必修课中,听课的学生两周就从130人降至102人。②在学生英语水平普遍不高的前提下,是否有必要在各高校全面推广知识产权法学双语教学,是一个值得商榷的问题。另外,教育需要有与之相适应的环境,知识产权双语教学尤为如此。

3课程设置

3.1 开设课程时间就词汇量而言,大学一二年级学生的英语词汇量较少,听、说、读、写能力均较差,如果这时候实行双语教学,学生会产生畏难情绪,教学效果较差。就专业知识而言,知识产权法属于专业课类型,不适宜在低年级开设。因此,对知识产权法学双语课程的设置,最好在大学三年级上学期开始。高校的大学英语一般开两年,在大学三年级,相当部分学生已通过全国大学英语四级统考,学生普遍已有了较好的英语基础,这时采用双语教学对学生来说困难相对较小。

3.2 前期课程的设置为了配合知识产权双语教学的开展,在开展该课程教学之前,应设置一些前期课程,主要是在学生已积累的原有普通英语的基础上适当加强专业课和专业词汇教学。①结合学生的听力,口语现状,建议在大学一年级和二年级增设针对发音、听力和口语开设特别选修课,提高学生的英语听说能力,为双语的课堂教学互动做好铺垫。②把《专业英语》作为双语教学的准备课程纳入双语教学的整个流程,并提前开设。由于课堂教学十分有限,而知识产权法律英语中有相当数量的专业术语在日常生活中极少使用或是其词义与日常词义大相径庭,因此在课堂上有时不得不花费大量的时间讲解专业词汇,这不仅导致双语课堂的信息量缩小,也有悖于双语教学的初衷。因此,专业英语的课程设置尤为重要。

3.3 教学大纲的修订双语课程的教学目的和传统教学不同,传统教学的教学目的主要是为了提高学生专业知识的实际应用能力。双语课程的教学目的是在传统教学目的基础上,主要注重专业文献的教学与训练,以专业知识为基础,提高学生的听、说、读、写、译能力,增强对专业知识理解和掌握。因此,知识产权法双语课程的教学大纲应围绕这一目的作相应修订。

4教学方法

知识产权法双语教学在具体的教学过程中存在着不同的教学模式。现有的主要模式有:一是全外型。即所开设的双语教学课程,采用外文教材,直接用外文讲授,学生作业和最终考核都用英语进行;二是混合型。这种双语教学模式,采用外文教材,教师采用外文与汉语交错进行讲授,而教师板书和学生作业以及最终考核用英语进行;三是半外型。即采用外文教材,用汉语讲授,板书亦是汉语,学生作业和最终考核仍用汉语进行,这种模式属于双语教学模式的一种较初级形式。

根据学生的问卷调查,有72%的学生选择了混合型教学。采用混合型授课方式,建议课堂教学时首先用中文对本节课的内容简要介绍,然后将本节课内容涉及的重要和常用专业词汇板书,最后开始正文的教学。教学语言尽量用英语,课堂答疑阶段,鼓励学生用英文提问,实在无法表达时,亦允许用中文进行表述,然后由教师或是别的同学用英文复述。在进行法学双语教学时,还有以下方法可以采纳:

4.1 采用案例教学法在知识产权法双语教学中,采用案例教学的最大优点是原版资料易于收集。目前,美国的判决资料在网络上被法律界人士广泛使用,上至联邦最高法院判决,下至各州法院判决,都能从网上获取。在案例教学中,学生课前必须细心研读有关案例,上课时,老师对该案例的问题进行提问,并对该案例中所体现的原理和原则进行探讨,这样的教学方法既有利于培养学生扎实的理论素养,也推动学生驾驭法律英语的能力得到提高。

4.2 采用调查表的方法为了了解学生对知识产权双语课程的适应程度和学习效果,在教学过程中应加强与学生之间的反馈交流。除了课后和学生聊天,期中教学检查,学生座谈会之外,发放不记名的“教学情况调查反馈表”是一种行之有效的方法。使用调查表可以较全面、客观地反映学生学习的实际情况,主要调查学生能听懂的比率和对教学过程的意见和建议,然后据此对教学计划进行调整和对教学方法进行改进。③

4.3 采用多媒体教学双语教学由于使用两种语言教学,语言的相互转换会影响到教学的进度,缩小课堂教学的信息量。使用多媒体教学是解决双语教学时间矛盾的有效途径,一方面任课教师设计制作全英语或兼有中英文的多媒体教学课件,可以节省大量课堂板书时间,另一方面通过生动的多媒体画面可以帮助学生对英语口语的消化理解。尤其和案例教学相结合时,能多角度调动学生的情绪、注意力和兴趣,多媒体大信息量、大容量性也节约了案例教学的空间和时间,能显著提高教学效率。当然,观看影像式的教学手段毕竟不能代替传统的面对面教学,教师仅凭多媒体手段,无法及时得到学生反馈,无法了解学生理解程度及实际需要。因此,多媒体教学只是教师授课的一个重要辅助手段,在整体课堂组织教学中,难点疏通、提问、回答、答疑甚至讨论之类面对面师生间交流,仍是帮助学生理解、汲取知识,提高技能的重要环节。多媒体手段只有结合这些传统性环节,课堂教与学才可能成功进行。④

4.4 开设网络课堂知识产权双语教学的开展,应充分利用校园网提供的电子平台,开设网络课堂,进行辅助教学。授课教师可以编写出双语课程的电子教案和专业词汇汇总,将其和多媒体课件、以及相关的一些教辅材料放到互联网上。通过网站,学生可以下载相关内容,并能和教师进行网上答疑和交流,对双语教学起到辅助作用。

注:本论文为河南科技大学2007年教改课题《知识产权法双语教学改革研究》阶段成果,教改项目:2007Y-020。

注释:

①杜秀花.初探双语教育及其师资培养的途径[J].中国高教研究,2002.1:90-91.

②任长虹.高等学校实施双语教学的现状分析与对策[J].辽宁商务职业学院学报,2002.4:17-18.

第5篇：问卷调查法范文

关键词 自主选拔 调查问卷 招考模式

中图分类号：G64 文献标识码：A

Thinking on Recruiting Self-selection Questionnaire in our School

ZENG Xi, ZHU Ji, XUE Baoshan

(China University of Geosciences, Wuhan, Hubei 430074)

Abstract Our school to become one of self-reform university admissions enrollment in 2006 (teaching letter of the Secretary [2005] No. 140), has been observed for five years, enrollment in the nationwide selection of independent work. How to find colleges and universities need to self-selection of personnel has become a self-selection of university key. In recent years, our school is also actively exploring new ways of self-selection and new methods, actively looking for love earth science, with potential to develop talents. Through recent years, self-selection into the school after students and related teacher questionnaires issued, acquire the relevant information, make the selection of reform initiatives, and gradually explore for my school talent recruit training objectives of self-selection mode.

Key words self-selection; questionnaire; recruitment model

自主选拔工作是高校在教育部及相关主管部门的宏观调控下，遵循公平、公正、负责的原则，以市场人才需求为导向，从自身教育教学资源的条件出发，独立自主地拟定招生计划和组织选拔录取的一种招生制度。我国高等教育进入大众化发展阶段，自主选拔作为扩大高校自，改变高考“一考定终身”的重要举措，引起了社会各界的广泛关注。目前，各高校自主选拔招考的方式各不相同，探索出具有高校自身特色的招考模式是亟待解决的问题。

为了全面贯彻素质教育要求，深化高等教育招生考试制度改革，积极探索统一考试录取为主、多元化考试评价和选拔录取相结合的招生录取方式，经教育部批准，我校从2006年开始成为自主招生选拔录取改革试点高校之一（教学司函[2005]140号），至今已连续六年在全国范围内开展自主选拔招考工作。通过自主选拔招考，一批具有学科培养潜质和专业特长的学生通过取得自主选拔入围资格，进入他们理想的高等学府继续深造，体现了中学素质教育与高等学校人才培养的良好对接。

近年来，我们非常重视自主选拔工作。连续四年通过对自主选拔入校学生开展问卷调查，较为全面地了解此类学生报考我校的因素、目的和入校后的表现等，从而进一步掌握了我校自主选拔招考的实施情况。这些调查结果对于我校在后期的自主选拔工作中如何抓住重点，突出特色，起到了良好的借鉴和参考作用。

1 调查问卷基本情况

本次调查问卷根据调查对象主要分为学生和教师两类，其中对学生的调查问卷总计发放778份，回收724份，回收率为93%；对教师的调查问卷总计发放430份，回收313份，回收率为72.8%。我们得到以下调查统计结果：

（1）学生参加自主选拔招考的原因：有46%的学生是因为能确保录取，有33%的学生因为在专业上有选择优势。

（2）影响学生选报高校的因素中，高校的知名度为27%，毕业生就业率为22%，教学质量占20%。

（3）30%的学生认为我校在自主选拔工作中应加大宣传，与中学建立联系，及时将招考信息传达给中学。

（4）在已经入校的学生中，82%的学生担任过班级或社团职务，16%的学生在校内外科技大赛中获奖，46%的学生打算毕业后继续攻读硕士研究生，21%的学生选择直接就业。

（5）有85%的教师想进一步了解本学院自主选拔入围考生的具体情况，并希望有针对性的开展教学培养。

（6）在招考选拔方式上，希望能加强对学生管理能力、人格、心理等多方面的综合测试，加大对优秀学生及各类创新人才的选拔力度。同时应建立跟踪调查机制，从入校之处就应组建“一对一”的指导模式，促进学生全面健康发展。

2 对调查问卷结论的思考

2.1 目前自主选拔工作面临的困难和问题

（1）选拔的标准需要进一步明确与细化。作为自主选拔试点，高校在一定范围内可以自行确定入选学生的选拔标准。如何将学校的优势与特色在自主选拔过程中得以充分展示，如何在选拔的过程中充分体现出学生的综合素质，需要高校结合人才培养的目标、教育的宗旨等，不断完善，不断细化自主招生选拔的标准。

（2）选拔的范围需要进一步扩大与深入。目前针对全国范围内的自主选拔，已从过去的应届毕业生逐步取消了对往届生的限制。同时，由于需要面试，许多路途遥远的学生会考虑诸多因素而放弃参加选拔。不少高校采取了远程试点，还有一些则组成专家评审团分赴外地进行考试，随着自主招生政策的推广，越来越多的考生希望能加入到高校的自主选拔中，而高校也将面临着选拔范围的扩大与深入这一现实的问题。

（3）自主选拔合格生源的划定与高考志愿填报的衔接。当前，切实维护考生的利益一直都是高考改革的目标之一。一个优秀考生在同时取得几个学校的自主选拔资格后，填报高考志愿时，必然将有所取舍。而当这一主动权交给考生后，高校往往陷入了比较被动的局面，尤其在确定自主选拔合格生源时需要慎重考虑。平行志愿政策的推行，更增加了合格生源确定工作的难度。因此，如何做好合格生源划定与高考志愿填报的衔接工作显得尤为重要。

（4）自主招生考试招考环节的设置需要进一步优化。通过前期调研和研究，我们发现自主选拔已经越来越受到社会的广泛关注。因此，高校自主选拔工作除了继续将“公平、公正、公开”始终贯穿整个招考环节外，对于招考环节设置的科学性要求也越来越高。

2.2 我校目前自主选拔招考工作的经验积累

（1）解放思想，拓宽思路，不拘一格降人才。针对自主选拔的要求，我校对于参加选拔的报名资格逐年进行调整，从以往单一的学科竞赛获奖类型，扩大到文学、语言、各类特长、发明创新、社会活动、综合优秀等十余个类型，让更多综合素质优秀的学生能够有机会参与自主选拔。

（2）结合专业优势，彰显地学特色。作为一所以地球科学为主要特色的高等学府，我校从2007年开始，就专门针对这一学科优势，提出了具有地学特色的自主选拔入选条件，即对地球科学有浓厚兴趣，曾获得地球科学类科普知识竞赛奖励，或在相关专业刊物上正式，或具有地球科学学习潜力、决心长期致力于地球科学研究的高中毕业生，都可以报名参加我校的自主选拔。同时，我校还将全国地理奥林匹克竞赛获奖纳入了我校自主选拔报名资格的范围，让那些对地球科学具有浓厚兴趣的学生能够通过自主选拔，享受到优惠的录取政策，进入到他们梦寐以求的专业，实现他们的人生理想。

（3）优化报名流程，规范招考环节。为了便于来自全国各地的考生报名参加我校的自主选拔，我校从2007年开始实行网上报名，即考生通过注册个人信息后即可通过在线报名的方式提交报名信息，确认打印后连同相关证明一并寄给学校审核。

同时，学校招办、教务、纪检监察、各学院等部门成立自主选拔招考工作专班，以规范的管理，严格的制度，确保自主选拔工作的顺利进行。

（4）以公开促进公平与公正。按照教育部阳光招生的要求，我们在自主选拔过程中，坚持“六公开”的原则，通过招生网站及时招生简章、报名须知、报名资格审查结果、招考流程及录取结果。同时，将所有取得自主选拔入围资格的考生名单在教育部“阳光高考信息平台”统一公示，接受广大考生和家长的监督。以招生信息公开、招考环节公开、录取政策公开形成公平、公正的良好招考氛围。

2.3 对于自主选拔工作的设想与建议

（1）在政策允许范围内给予高校更多的自，在确定共性的前提下允许个性的发挥。可以通过地质专业优势，争取降分录取等更多破格政策，真正做到吸引更多优秀人才报考我校。目前，全国正在全面推进中学新课程改革，将新课改的精神实质体现到自主招生工作中，发挥高校招生对基础教育的导向作用，制定具有特色的人才选拔考核录取办法，充分体现学生的个性和优势，值得我们在自主招生选拔录取工作中进一步研究和探讨。

（2）制定统一规范的管理规定引导自主选拔工作的良性发展。在不断推进“阳光高考”的过程中，自主选拔工作日益成为广大考生和家长关注的热点。统一规范的管理规定对于高校制定自主选拔方案、开展自主选拔工作有着极为重要的导向作用。在明确、规范、细化的政策导引下，高校自主招生选拔工作才能更为顺利的开展和推进。

（3）建立长期高效的交流模式，促进各高校自主招生工作。随着自主招生选拔试点高校的逐年增加，越来越多的高校希望能够有一种长期高效的交流模式，便于高校之间交流经验，互相学习，相互促进，提高工作效率。通过优化交流模式，形成良好氛围，确立具有我校地学特色的自主选拔模式，进一步推动、促进自主选拔工作。

（4）建立新的自主选拔招考模式，发掘更多具有创新意识的优秀人才。实现“专家选才”，让学院具有更多自，让考生和专家学者直接面对面交流，从而选拔出更多具有专长的合格人才。

总之，高校自主选拔改革之路任重而道远，我们也将不断探索，不断总结，通过自主选拔招考工作，让更多具有培养潜质、创新意识的高素质人才脱颖而出，实现中学素质教育与高校人才培养的完美对接。

第6篇：问卷调查法范文

关键词：苏北新建本科院校；职业生涯规划；问卷调查

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1000—8772（2012）—0174—02

1 调查目的

针对当前大学生严峻的就业形势，为了了解苏北新建本科院校在大学生职业生涯规划方面的现状，找到苏北新建院校大学生职业生涯规划的制约因素，从而为大学生个人制定职业生涯规划，为高校开展职业生涯规划教育，为整个社会形成职业生涯规划氛围，奠定必要的基础，进而帮助苏北新建院校大学生好就业、就好业。

2 研究对象的确定

本次问卷为了反映当前苏北新建本科院校大学生职业生涯规划存在的问题，笔者以H高校为例，进行问卷调查。本次问卷随机抽样选取H高校的各个年级和各个专业的学生进行调查。共发放1000份问卷，回收了960份，回收率96%。有效调查对象从性别上来看，男生578人，占 60.2 %；女生382人，占39.8% 。 从专业结构来看，理工类563人，占58.7%；文史类204人，占21.2%；艺术类23人，占2.4%；其他专业170人，占17.7 %。从年级构成上看，大一学生256人，占26.7 %；大二学生218人，占22.7%；大三学生275人，占28.6%；大四学生211人，占22 %。为了更直观地反映被调查对象的基本信息，笔者制作了下表。

因调查在抽样范围及分析方法等方面的局限性，本次调查结果可能不能完全反映苏北新建本科院校大学生职业生涯规划的实际状况和特点，但因其是在对实际情况进行考察的基础上形成的，因而具有一定的可行性，所以研究结果也具有一定的代表性。

3 筛选调查问卷指标

笔者于2011年3月至4月间对苏北新建院校的代表院校H高校进行了问卷调查。原始题目来源于三种方式：一是笔者根据日常工作中总结出的苏北新建本科院校的特点和这类院校大学生的特点编制了一部分问题。例如：根据他们的生源特点，编制了“你对目前就读的专业是否满意？”根据他们的个性特点，编制了“你有信心在毕业后顺利就业并完成自己的人生规划吗？”根据他们的心理特点，编制了“当面临职业选择或职业困惑时，你认为最主要的解决途径是什么？”根据他们的就业特点，编制了“你认为当前大学生要想成功就业应该具备何种能力？”等，利用这种方式搜集了6条项目。二是笔者发放开放式问题搜集项目，从H高校的理工类、文史类、艺术类、其他类这四大类专业中分别随机抽取15名同学共计60名同学参与回答这些问题。问题大体上为“你通过什么方式来了解自己”、“如果你想找到理想的工作，你该如何做”等等。整理结果后除去理解错误和句意表达不清的项目，共得到有效反映25条，又考虑到职业生涯规划的理论研究，结合国内外的研究，最后得到13条有效项目。三是笔者在参考专业书籍搜集了5条项目。通过这三种方式，笔者进行汇总后，删减或修改了一部分意义重叠的项目，再加上基本信息，最后得出17条有效项目，因此设计出《苏北新建本科院校大学生职业生涯规划调查问卷》。

该调查问卷对H院校的部分大学生进行了“大学生职业生涯规划”问卷调查，此问卷从自我认知、职业生涯规划意识、择业环境认知三个方面对苏北新建本科院校大学生进行了深入的剖析，分析存在的问题，以期有针对性地探寻解决问题的改进方法。

4 部分题目调查结果分析

4.1 对专业认识不够清晰，选择专业较盲目。调查显示：近17.5%的同学选择自己的专业的原因是无奈，被调剂的，并且有约20.2%的人是在父母的意愿下选择专业的。在调查学生是否喜欢自己目前的专业时，仅有56.5%的同学喜欢自己所学专业，而14.3%的同学则明确表示不喜欢所学专业，这在一定程度上导致了职业选择的盲目性，将会给学生的职业生涯带来很大的负面影响。因此，大学生应该在专业指导下提升对专业的认识，慎重考虑所选专业，尽可能地使自己在未来的职场上少走弯路。

4.2 职业发展自我优劣势的认知是自我认知的第一步，也是关键性的基础工作。大学生只有在充分认知自己优劣势的基础上才能制定出符合个体特点，符合个性性格、能力特长以及兴趣爱好的职业生涯策略。从问卷调查中可以看出，大学生在自我优劣势的认知现状不容乐观，只有10.9%的大学生非常了解自己的优劣势在什么地方，70.9%的大学生都处在一般了解阶段，5.4%的大学生根本不了解自己的优劣势，还有12.8%的大学生根本不想去了解。因此，学校应在大学生当中推广职业生涯规划思想，引导和促进大学生对自我进行认知，了解自己的优势和劣势，从而掌握自己的将来。

4.3 对专业的职业生涯规划指导渴求度高。问卷调查显示，在调查的960人中，有687名同学认为职业生涯规划非常有必要，只有58人认为没有必要；62.8%的学生已经对自己做了简单的规划，仅有5.3%的学生做过专业的规划，还有15.6%的学生从来没有做过规划。但我们发现，大多数的学生十分愿意参加与职业生涯规划相关的活动，也愿意投入一定的资金为自己进行合理的职业生涯规划。这说明，大学生对于职业生涯发展和能力方面的教育是期盼的，特别是低年级的学生非常关注职业目标和未来发展，他们认为早期的职业生涯指导可以减少因职业困惑而引发的心理障碍，但是由于目前高校职业生涯发展的滞后性，大学生缺乏相关的理论学习和实践指导，他们的职业生涯规划基本处于自发和混沌状态。

4.4 遇到困惑时的解决方式有限。问卷调查显示，当面临择业困惑的时候54.1%的人愿意找老师、同学、朋友一起来商量解决。而只有13.2%的学生是通过专业机构寻求帮助的。显然，高校的大学生就业指导中心的职能没有得到充分的发挥，没有得到大学生充分的认同，没有成为大学生就业指导的重要服务机构。高校的就业指导机构应该更加务实地贴近学生，为大学生提供专业化指导，解答他们在职业发展过程中的困惑和迷茫，他们应该将职业生涯规划指导从新生教育开始，并贯穿于整个大学的全过程中。

5 结束语

以上的调查结果显示，苏北新建本科院校还处于职业生涯规划的学习和摸索阶段，理论研究也刚刚起步，随着大学生就业问题日趋严峻，为了更好地提升就业能力和质量，苏北新建本科院校的职业生涯规划教育应不断发展完善，不应将生涯规划指导工作停留在经验介绍层面，应该触及职业生涯规划的核心内容。

参考文献：

[1] 吴红波.大学生职业规划与就业实务[M].武汉：武汉大学出版社，2007.

[2] 张再生.职业生涯规划[M].天津：天津大学出版社，2007.

第7篇：问卷调查法范文

【关键词】 冠心病;介入治疗;血管迷走神经反射;心理状态问卷/评估

我们测试了22例接受介入治疗发生血管迷走神经反射冠心病患者的心理状态问卷,并与同期接受相同治疗的同病患者(对照组) 1:1配对比较,现报告如下。

1 对象和方法

1.1 对象 选择2008年5月至2009年6月在我院介入科接受介入治疗的冠心病患者,纳入标准:①有介入治疗手术适应证。②在介入手术出现血管迷走神经反射表现:突然短时间内懒言、面色苍白、大汗淋漓、恶心、呕吐;血压

1.2 方法

1.2.1 心理状态评估量表选择及其内容 心理状态评估采用心脏病患者心理状态问卷(HPPQ)作为调查工具,它包括90多项内容,并分为4个维度:①自主健康感(Wellbeing);②无能为力感(Feeling of disability);③沮丧感(Despondency );④社交障碍感(Social inhibition )。该问卷由荷兰鹿特丹大学心胸中心与医学心理部共同设计编制而成,专用于评估心脏病患者心理状态,并在临床医学和护理研究实践中取得了较好的信度和效度。该问卷测评时间均在介入治疗后6 h内进行。

1.2.2 统计学方法 使用SPSS10.0分析软件对收集到的数据进行处理,心理状态评估各项指标评估结果用x±s表示,组间计量数据比较采用t检验。

2 结果

两组对象HPPQ问卷各项评分指标比较见表1。

3 讨论

心脏病介入治疗并发血管迷走神经反射起病迅速,最快甚至可在1 min 内出现,如不及时抢救,常常导致心源性休克或猝死发生,后果极为严重。一般认为,心脏介入术后血管迷走神经反射发作是短暂的,大多数呈良性经过。但是随着心脏病介入治疗手术指证扩大,在急性重症病例中患病率已明显增加。其机理为由于刺激因素作用于皮层中枢下丘脑,胆碱能植物神经张力突然上升,体内各器官及肌肉小血管反射性扩张,导致血压急骤下降,心率迅速减慢,引发冠状动脉血流减少。一些学者[1]已经认识到情绪和心理因素是诱发血管迷走神经反射的主要原因之一,但相关报道较少。我们选择了22例接受介入治疗发生血管迷走神经反射冠心病患者为分析对象,对照组选择同期接受相同治疗的同病患者,并按并按相同年龄、相同性别、相同文化程度与发生血管迷走神经反射患者1:1配对。两组对象术后均接受心脏病患者心理状态问卷(HPPQ)测试,结果表明,介入治疗中发生血管迷走神经反射冠心病患者存在明显心理情绪障碍,这与多数同类报道[23]结论相同,这些研究也都证实了血管迷走神经反射患者普遍存在紧张、焦虑、恐惧等负性情绪,同时患病者对心脏介入治疗知之甚少,对介入治疗环境感到陌生是产生不良心理反应的重要影响因素之一。

鉴于心脏介入治疗术围术期间发生血管迷走神经反射是一种少见且较危险的并发症,对于这部分患者,积极主动建立沟通交流平台,加强健康教育,提供各种相关知识和信息支持,降低患者来自各方面的压力,对于预防和减少血管迷走神经反射的发生可能会有帮助。

参 考 文 献

[1] 易发锦.心脏介入术后并发心血管迷走神经反射的护理.护理研究,2005,19(1):9798.

第8篇：问卷调查法范文

本地铁乘客换乘交通调查计算机管理信息系统用Delphi2007设计软件，采用SQLServer2005对数据库进行操作，建成一个可选择多种交通调查方法、对地铁乘客换乘行为进行交通调查方法建立、问卷生成、调查记录、统计分析的计算机管理信息系统。本系统涵盖了适合地铁的交通调查方法，包括：问卷调查法、文案调研法、观察法、专家小组讨论法、电话调查法。系统采用三级菜单，实现了乘客换乘交通调查各种方法的问卷生成、调查结果的数据录入、数据修改、数据查询、不同分析口径的统计和分析功能；系统维护包括了数据库的备份和恢复、操作日志维护等功能；操作维护管理实现了操作权限设定、增加/删除操作人员、密码修改等功能，系统三级菜单如图1所示。

2系统功能

2.1问卷调查法功能

问卷调查法是调查研究的核心，主要通过问卷来获取大量有用的信息资料，然后通过整理分析所掌握的信息资料得出结论。一份内容完备的调查问卷通常由卷首语、问卷说明、问题与回答、编码和其他资料5部分组成。卷首语包括调查者的身份说明、调查的目的与内容、调查对象选取方式和资料保密措施、致谢与署名。问卷说明包括填写方式、注意事项、专业术语的解释限定等。问题与回答是调查问卷的主干，通常包括2部分：背景性问题和主题性问题。背景性问题主要针对被调查者的个人资料，可包括年龄、性别、学历、收入、职业、居住地、居住年数等，分析的时候可能影响主题性问题的各项因素。主题性问题依据各调查目的不同而不同。编码是指问卷调查中的每一份问卷、问卷中的每一个题目和问题的每一个答案，都需要编制一个唯一的代码，便于输入计算机对问卷进行数据处理和统计分析。其他资料包括问卷名称、被调查者的地址或单位(可编号)、调查员姓名、调查时间、结束语等[4]。本系统能输入、修改、自动生成问卷，并有问卷库，可以增加、修改、删除问卷题库。本系统支持单选题、多选题、开放式问题、判断题、评价题、排序题等类型的问卷题型。系统将根据输入的要求，按照问题分类顺序和优先级形成新的问卷。最后，操作人员也可以根据实际的情况对顺序进行更改。本系统能录入、修改、删除问卷调查结果，可以输入调查问卷的基本信息，包括批次号、问卷编号、调查日期等信息，同时人性化地设计了诸如无效原因、性别、起点线路、终点线路等的下拉菜单选项，方便数据的录入。也可以录入调查问卷的答案。本系统实现输入批次号、问卷编号、问题三者中任一个或任两个或全部三个进行查询，使查询方式更加多样和准确。本系统实现按照调查日期、调查地点、调查负责人、性别、年龄、起点线路、起点站等各个关键字段组合统计。

2.2文案调研法功能

文案调研法是指利用企业内部和外部的各种信息、情报资料，对调查内容进行研究的一种调查方法。本系统能采用键盘、扫描录入调研结果，也可修改、删除调研结果，包括文案调研的批次号、调研编号、调研日期、调研人员、文案标题、文案关键字、内外部资料、文案作者、发行时间、作者简介、研究内容领域、文案简述、参考文献等。本系统能按照关键字段进行查询，包括批次号、调研编号、调研日期、调研人员、文案标题、文案关键字等。

2.3观察法功能

观察法是通过深入社会现象发生、发展的现场，从而获得第一手原始资料的实地研究方法。本系统能录入、修改、删除观察法调查结果，包括批次号、观察编号、线路号、通过人数等信息，同时人性化地设计了诸如线路名、站名、客流去向等的下拉菜单选项。本系统能按照多个关键字段进行查询，包括按线路、按站名、按观察日期、按观察时间（开始时间至结束时间）、按客流方向等。本系统能按照线路、站名、日期、时间、客流方向等各个关键字段组合统计。

2.4专家小组讨论法功能

专家小组讨论法采用小座谈会形式，挑选一组具有专业知识的相关专家人员，在一个放置有录音，录像等记录设备的房间里通过主持人的组织，进行某个专题的讨论。讨论的内容以文本或多媒体的方式记录在数据库内。本系统能录入、修改、删除专家小组讨论法调查结果，包括批次号、记录编号、专家姓名、专家学历、专家职称、专家研究领域、专家所属单位、讨论主题、讨论内容等信息，其中讨论内容可以保存录音形式。本系统能按照多个关键字段进行查询，包括批次号、记录编号、专家姓名、专家研究领域、专家所属单位、讨论主题等。本系统能按照批次号、记录编号、专家姓名、专家研究领域、专家所属单位、讨论主题等各个关键字段组合统计。

2.5电话调查法功能

电话调查法是调查者通过电话向被访者提问，并笔录答案。本系统能录入、修改、删除电话调查法调查结果，包括批次号、调查编号、访谈者姓名、访谈日期、被访谈者姓名、被访谈者的年龄、被访谈者的行业等。本系统能按照多个关键字段进行综合查询，包括批次号、调查编号、访谈者姓名、访谈日期、被访谈者姓名、被访谈者的年龄、被访谈者的行业等。本系统实现按照多个关键字段进行综合统计，包括批次号、调查编号、访谈者姓名、访谈日期等。

2.6用户操作维护

本系统的用户操作维护包括操作权限设定、增加操作人员、除操作人员、密码修改等。系统维护本系统对日志记录、历史操作的临时文件，设置保留期限。本系统对可以对系统进行系统备份、数据备份。本系统可以进行数据还原，包括还原需要的数据库、必要操作日志等。

3系统数据库设计

3.1问卷调查法数据库设计本系统的问卷调查法主要的数据库表包括问卷调查表、问卷题库表、问卷答案表。问卷调查表主要字段包括批次号、问卷编号、是否有效、无效原因代码、调查起始日期、调查终止日期、调查地点、调查负责人、性别、年龄、常住人口、起点线路代码、起点站代码、终点线路代码、终点站代码、换乘站代码、出行目的、每周乘坐次数、职业代码等。问卷题库表主要字段包括批次号、问卷编号、问题编号代码、问题、答案1、答案2、答案3、答案4、答案5、答案6、答案7、答案8、答案9、答案10、答案11。问卷答案表主要字段包括批次号、问卷编号、问题编号代码、问题、答案1代码、答案2代码、答案3代码、答案4代码、答案5代码、答案6代码、答案7代码、答案8代码、答案9代码、答案10代码、答案11代码等。3.2文案调研法数据库设计文案调研法主要的字段包括：批次号、调研编号、调研日期、调研人员、文案标题、内外部资料、文案作者、发行时间、作者简介、研究内容领域、文案简述、参考文献等。3.3观察法数据库设计观察法主要的字段包括：批次号、观察编号、观察线路代码、站名代码、观察起始日期、观察终止日期、开始时间、结束时间、客流去向线路代码、通过人数等。3.4专家小组讨论法数据库设计专家小组讨论法主要的字段包括：批次号、观察编号、专家姓名、专家学历、专家职称、研究领域、所属单位、讨论主题、讨论内容等。专家小组讨论法数据表中包含了观察法所涉及到的所有字段名。3.5电话调查法数据库设计电话调查表主要的字段包括：批次号、调查编号、访谈者姓名、访谈日期、被访谈者姓名、被访谈者的年龄、被访谈者的行业等。电话调查法的题库表、答案表同问卷调查的问卷题库表、问卷答案表。

4结语

第9篇：问卷调查法范文

【关键词】HR 管理 工作 分析

工作分析又称职务分析，是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，它的结果是产生工作描述和任职说明。工作分析被誉为“人力资源管理的基石”，它与人力资源管理的许多活动都有关联。能否科学有效地运用各种工作分析方法获取所需的信息，决定着整个人力资源管理大厦是否坚固和稳定。一个完整的工作分析包括前期准备、信息收集、分析与整理、应用与反馈四大阶段。在准备充分的前提下，工作分析就可以实施了。目前比较常用的工作分析方法有访谈法、问卷法、观察法、关键事件法、参与法、工作日志法和交叉反馈法等。

一、访谈法

访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法。访谈类型有四种：对任职者进行的个别言谈；对与该工作联系比较密切者进行的群体访谈；对主管人员进行的访谈；对任职者的下属进行的访谈。访谈法的优点在于：访谈问题可不拘形式，灵活应变；能简单且迅速收集大量信息；便于双方沟通，易消除受访者疑虑。其不足在于：费时、费力、成本高；对访谈技巧要求较高；会占用较多工作时间。

运用访谈法要注意以下几个关键点。

1、访谈人员的培训。内容包括：工作分析访谈的目的、意义、时间安排；阅读与讲解访谈提纲，鼓励访谈人员提出所有的疑问，确保其理解所有的问题。访谈技巧包括沟通、观察与记录的技术；示范与模拟演练等。一般来说，培训宜集中进行，既省时省力、又能互相启发。

2、准备与熟悉访谈提纲。大量成功访谈的经验表明，充分熟悉甚至背诵访谈提纲，将极大帮助访谈者掌握主动权，使其将精力集中到倾听、观察、思考、追问和记录上。即使是非结构化访谈，访谈者也应该牢记基本的访谈问题。此外，访谈者须事先对访谈者进行资料研究，形成初步印象，找到访谈重点，以便有的放矢。

3、预热。良好的开始是访谈成功的一半。其目的在于在正式提问之前，与受访者建立良好的合作关系，打消其疑虑，取得其信任，甚至同意录音等要求。预热包括的环节有：恰当的称呼和自我介绍；说明访谈目的、意义和内容，激发受访者访谈兴趣；声明访谈的原则，如真实原则、无对错评判原则等。

4、注意运用访谈技巧。例如，尽量营造轻松、愉快、畅所欲言的气氛；善于温和地驾驭谈话，纠正跑题；发现遗漏或含糊之处，要请对方补充或澄清；要重视非言语信息的交流，观察对方的行为、动作、表情，以便综合评估访谈信息。

该方法适合于不可能实际去做某项工作，或不可能去现场观察以及难以观察到某种工作时；适用于短时间的生理特征的分析；适用于长时间的心理特征的分析；适用于对文字理解有困难的人；也适合于脑力工作职位者。

二、问卷调查法

问卷调查法是工作分析最主要的方法之一。问卷既可由岗位任职者填写，也可由工作分析人员来填写。根据工作分析目的和调查条件的不同，调查内容可包括工作任务、活动内容、工作范围、考核标准、必需的知识技能等。当单位规模较大且职工文化程度在高中以上时，应当首先考虑问卷法。

问卷调查法成功的关键包括两个要素：一是问卷的设计，二是问卷调查的实施过程。问卷的设计要做到：提问要准确；问卷表格要精炼；语言通俗易懂，问题不可模棱两可；问卷卷首要有指导语；把能引起被调查人兴趣的问题放在前面，问题排列要有逻辑。

问卷调查的实施过程包括被调查者的选取、发放问卷、回收问卷、分析问卷及结果处理。一般有两种发放和回收方式：一种是现场发放、集中做答、现场回收；另一种是先发送到各个部门，再另找时间做答。第一种方式的回收和做答效果最好，但操作时由于受时间、场地等诸多条件制约，往往较难实现。第二种方式最为常用，但操作时须注意：将问卷发放到各部门时，应首先召集各部门的各级主管进行动员的培训。培训内容包括调查目的、如何消除职工疑虑、常见问题及解答等。建议HR工作者带着部门领导先浏览整个问卷，然后由部门领导负责组织本部门职工集中填答。职工填完后，须交由部门领导审核签字，以确保资料的准确性。问卷回收后，HR工作者首先必须检查填写是否完整，并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处。若有，便需决定是否约此任职者或其部门领导进行面谈，以确认收集资料的真实性。

问卷调查法在岗位分析中使用最为广泛，它的优点有：调研样本多、成本低、速度快；标准化程度高，容易操作，便于量化统计；问卷可在工作之余填写，不占用工作时间，适合对大量工作人员进行岗位分析，调查结果可实现数量化，进行计算机处理；免去了长时间观察和访谈的麻烦，还克服了进行职务分析的工作人员水平不一的弱点。但是，问卷调查法对问卷设计水平的要求较高，此外，它不易了解被调查对象的态度、动机等深层次信息，在实施中常会遇到被调查者不愿投入，草草作答了事的现象，调查结果的有效性便会受到一定影响；问卷需经说明，否则会因理解不同，产生信息误差。

三、观察法

观察法是指在工作现场直接观察职工工作的过程、行为、内容、工具等，并进行记录、分析和归纳总结的方法。在现场观察时，应尽量不引人注目，以保证观察的真实性。观察法的优点在于：直观、全面，所获信息比较客观准确，既能掌握工作的现场景象，又能注意到工作的气氛和情境，适用于外显特征较明显的岗位工作。观察法最大的局限性在于，它不适于对脑力技能占主导的工作进行分析，也不适合长时间的心理素质的分析。此外，偶然、突发性工作也不适合使用观察法。

完整的观察法应该包括观察设计和观察实施两步。许多HR工作者很容易忽略观察设计，直接进行观察实施，导致观察失败或获取的信息匮乏。在工作分析时，专业观察设计通常包括如下两个方面。

1、确定观察内容就是要确保观察内容准确反映工作分析的目的。例如，工作分析是以绩效考核为目的还是以薪酬设计为目的，因其观察内容和侧重点不同而不同。此外，要确定拟观察的内容应该是可以被观察到的。

2、观察记录提纲或表格是提高观察效能的重要工具和技术手段。观察记录表可使用观察代码技术，且应尽可能做到简单易行，可靠有效。

四、关键事件法

关键事件法要求岗位工作人员或其他有关人员描述能反映其绩效好坏的“关键事件”，即对岗位工作任务造成显著影响的事件，将其归纳分类，最后对岗位工作有一个全面的了解。关键事件的描述包括：导致该事件发生的背景、原因；职工有效的行为；关键行为的后果；职工控制上述后果的能力。采用关键事件法进行岗位分析时，应注意三个问题：调查期限不宜过短；关键事件的数量应足够说明问题，事件数目不能太少；正反两方面的事件都要兼顾，不得偏颇。

关键事件法直接描述工作中的具体活动，可提示工作的动态性；所研究的工作可观察、衡量，故所需资料适应于大部分工作；归纳事例需耗大量时间；易遗漏一些不显著的工作行为，难以把握整个工作实体。该方法适用于职工太多，或者职位工作内容过于繁杂的工作。

五、参与法

参与法是指岗位分析人员直接参与某一岗位的工作，从而细致、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。

与其他方法相比，参与法的优势是可获得岗位要求的真实、可靠的第一手数据资料，获得的信息更加准确。由于分析人员本身的知识与技术的局限性，其运用范围有限，只适用于较为简单、短期内可掌握、专业性不是很强的工作，不适于需进行大量的训练或危险性工作的分析。

六、工作日志法

工作日志法是指让职工以工作日记或工作笔记的形式记录日常工作活动。采用此法所获得信息的可靠性较高，因为日志能很自然地展示一项工作的全部内容。适用于对高水平、复杂工作的分析，可以显示出其比较经济与有效的特点。

实际操作时须注意，首先应对记录工作日志的职工进行培训，并做到：及时、具体、真实、完整。在一天工作开始之前，必须将工作日志放在手边，工作时边做边记，切忌一天结束之后补记。越具体越好，其检验的标准是，一个对工作完全不了解的人，仅凭记录就能看明白任职者在做什么。不能弄虚作假，日志关注的焦点是“工作”本身，不是对任职者的评价。若因工作原因中途外出，要在出发前记下离开的时间，且在回来后的第一时间予以补记。

另外培训时需澄清记录中可能遇到的问题，例如，若某两项工作活动交叉进行，这时需各自记下开始时间、结束时间和所耗时间，并允许两项活动之间有短暂（10分钟左右）的时间间隔。

七、交叉反馈法

交叉反馈法，即由工作分析专家与从事被分析岗位的骨干人员或其主管人员交谈、沟通，按需要确定工作岗位；然后由这些主管人员或骨干人员根据设立的岗位按预先设计的表式草拟工作规范初稿；再由工作分析专家与草拟者和其他有关人员一起讨论，并在此基础上起草出二稿；最后由分管领导审阅定稿。访谈对象最好是从事比所需要了解岗位高一个层次的岗位工作的人员，或从事该项工作的关键人员，这样反映问题比较全面、客观。

该方法的优点在于：工作规范描述准确，可执行性强；工作关系图、工作流程的描述相对清晰；能够较好的与实际工作相吻合。不足之处在于，所需花费时间较多，反馈周期较长，工作任务量大。这种方法适合于发展变化较快，或职位职责还未定型的单位。由于没有现成的观察样本，所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的职位状态。

在实际工作分析中，通常会将以上几种方法结合使用。例如，在分析事务性工作和管理工作时，可能会采用问卷调查法，并辅之以面谈和有限的观察。在研究生产性工作时，可能采用面谈和广泛的工作观察法。因此，只有根据具体的目的和实际情况，有针对性地选择最适用的方法或其组合，才能取得分析的最佳效果。

【参考文献】

[1] 刘玉新：工作分析方法应用方略．人力资源，2006（1）下。