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凤凰卫视中文台每周一至周五23:00―0:00首播《锵锵三人行》节目,由主持人窦文涛与传媒界的精英名嘴,一起针对每日热门新闻事件各抒己见,主持人引导嘉宾发表具有个人色彩的大胆言论,有时又营造平民化的形态、谈笑风生的氛围,力求谈话轻松有趣,达到融汇信息传播,制造乐趣与辨析事理三大元素于一身的目的。反观教学领域,现代教学理念要求教师在课堂教学中避免“一言堂”,同样地,教师培训活动也不能总是做成“一言堂”的形式。深圳市宝安区教育科学研究培训中心(下称“区教科培”)基于《锵锵三人行》的形式,创新性地推出“教坛三人行”,通过同行之间即时的交流互动构成培训的主要内容,创造出一个广阔的人际传播空间,为教师谈话互动式培训提供了新的范本。
二、“教坛三人行”的相关概念
(一)教坛三人行是由一位主持人、两位或多位嘉宾以及观众组成,在两个半小时里对某个教学理论思想、教学热点问题或案例进行深入的现场评论的谈话互动式教师培训。
(二)“教坛三人行”的培训理念是:搭建教育理论与实践融合和互动的平台,在主持人、嘉宾、观众的多方位交流中,让全体参训教师产生思想上的碰撞,同时又能从中学习处理各种教学实践问题的方法和策略,从而克服传统教师培训模式中单向传输的弊病。
(三)“教坛三人行”的特点
1.主题鲜明
在谈话过程中,主持人抛出课程改革或课堂教学中的热点、重难点问题,让嘉宾们紧紧围绕主题,以相关理论为基础,以教学实例为媒介,展开讨论或辩论,着力于解决一个个小问题,连带思考一片大问题。
2.互动性强
在活动开展中,谈话不局限于主持人与嘉宾、嘉宾与嘉宾之间,还包括所有的观众。展现的形式不只是谈话,还包括课件、教学和相关视频、音乐以及特设的参与性活动。互动也不只是观众当场提问,还可以有短信、小纸条、微博。活动结束前,留一定的时间选择共性问题进行讨论。活动结束后,利用微博或QQ群继续交流,发挥余热的作用。
3.操作简便,经济适用
主持人事先制定好谈话提纲,嘉宾只需把平时在教学过程中的见闻和感想表达出来即可。该模式适用于任何学科,也适用于任何层次的培训。整个培训所消耗的人力、物力和财力都比较少,根据参训人数选择合适的学校会场,主持人和嘉宾选择当地一线教师,不会产生请专家或知名人士的出场费,实现培训资源本土化。
三、“教坛三人行”在体育学科中的实践(以笔者参与为例说明)
(一)实践背景
2012年10月,区教科培将“教坛三人行”培训模式在全区中小学的教师培训中推广,每周一系列活动,涉及领域包括语、数、英、音、体、美、地理、历史等学科,也涉及德育、班主任工作、教研等方面。区教科培每组织一批教师赴外地培训,如中国人民大学德育主任培训班、华南师范大学语文骨干教师培训班等,安排其中参与的教师开展“教坛三人行”活动,对教育管理工作或学科教师进行培训的同时,检验外出培训效果。笔者正是参加了华南师范大学体育骨干教师培训班的学习,承担了2013年4月的小学体育学科“教坛三人行”的主持工作,参与培训的老师来自本街道石岩街道和兄弟街道福永街道的90多名体育教师。
(二)组建团队
区教科培拟定“教坛三人行”的任务按街道和培训内容轮流执行。当石岩街道和福永街道明确任务后,两街道的体育教研员商定了主持人和嘉宾的人选。在整个培训过程当中,主持人除了发表自己的意见之外,最重要的是让双方的对话紧紧围绕于主题。主持人必须具有总结嘉宾观点、抛出问题和圆场的综合能力。邀请的两位嘉宾必须是同一学科或者相关学科内具有一定教学影响力的一线教师,他们既要有一定的理论素养,又有要丰富的教学经验,其观点既可以对立,也可以趋同。
(三)选择主题
为了达到好的培训效果,教研员两次召集本街道去华南师大参训的九名体育教师开会,商议主题的选择和讨论提纲。一个有意义的主题是培训效果的关键,选择的主题既要与实际教学紧密相关,又要稍许高于实际,对绝大多数一线教师有直接用处,从而激发教师的参与热情。主题的选择既不能太大也不能太小,太大将使整场对话变得漫无边际,太小又往往过于集中让嘉宾的对话难以深入。主题主要包括三类:第一类是能使老师获得关键经验的问题;第二类是老师感兴趣的问题;第三类是实际教育教学过程中遇到或感到困惑的问题。鉴于此,我们以“上好一节体育课之我见”为题,分如何制定教学目标、如何选择教材、如何选择组织与教法、如何安排场地与器材、如何安排练习密度和运动负荷、体育教师自身能力应在哪些方面提高六个方面进行讨论。
(四)搜集素材
主题和提纲确定好后,将内容提供给福永街道的两位嘉宾,嘉宾根据培训所学和自己的实践、所感、所想,搜集相应的素材。从内容上来讲,需要收集与主题相关的教学理论、专家讲座、教学案例等;从形式上来讲,需要准备视频、课件以及文本材料等。预设好现场可能提到的问题,为观众提问做好充分的准备。
(五)模拟培训
为了圆满完成培训任务,教研员安排了半天时间,从九名体育老师中选两名作为嘉宾,剩下的为观众,进行预演,从主持人的形象、语言、素材内容、时间控制以及课件效果等方面提出改进意见。
(六)正式上台
我们在两个小时的时间里,按事先准备的提纲完成下来。其中,组织与教法、场地与器材这两部分结合视频进行讨论,效果相当好。最后的半小时是互动时间,观众提出的第一个问题是“课课练如何安排才合理?”,第二个问题是“如何保证特异体质学生的身体锻炼?”。最后根据手机短信提问,选择了一个比较典型、集中的问题是“体育教师如何防范与应对课中的安全事故?”,除了嘉宾的回答外,其他老师也踊跃表达了自己的观点。
(七)后续工作
根据区教科培的安排,整理一份文字材料(谈话全过程),与课件、素材一起刻盘上交,作为资料保存。文字材料由主持人和嘉宾配合完成。
四、结束语
近年来,真人秀类、智力探索类娱乐节目不断涌现,我国大部分的广播电视观众对此类节目产生浓厚兴趣并开始追捧,各大卫视也争相制作。大家都知道,娱乐节目的核心就是主持人,他们凭借自身的专业能力以及对现场的灵活掌握,为观众带去有趣的节目,所以各大电视台都有属于自己的“当家主持”。广播相对于电视媒体来说,虽然受众较少,但是也有一批忠实的观众,比如:司机或者学生都属于长时间无法接触电视的人群,其中司机占广播受众中很大的比例,因此广播主持也应随着时代的变化而变化,为广大听众带去乐趣。播音主持相对比电视主持来说对形体要求不太严格,但是对其声音与主持风格却更加看重。新时期的广播主持人应该拥有灵活的应变能力、丰富的专业知识、跟得上时代的思想意识,其中更重要的是有趣的语言风格,因为没有形体上的表现,语言就是吸引听众的重要途径。
2广播电视播音主持人在艺术上的欠缺
2.1文化知识的不足
很多观众在交互平台上批评现在的电视节目总是会出现主持人念错字词、用错成语等情况,这会导致观众对节目失去信心。虽然各大院校设立播音主持专业,但是根据调查,很多院校招此类专业的学生,都对文化课的要求不高,这直接导致了学生文化底蕴不足,而后期在上课期间也是着重设立播音主持类的课程,又间接地使学生不重视文化知识。最后导致培养出来的播音主持人才,缺乏文化知识。
2.2主持风格单一
除去新闻类节目,播音主持人的主持风格是一档节目的主要看点,因为观众看节目的目的就是为了放松自己,缓解一天工作的枯燥与压力,因此很多节目以轻松的风格为人所熟知。但是反观一些失败的节目,主持人为了搞笑而搞笑,不自然、不流畅、不轻松的氛围让观众会产生不适应感。究其原因,就是很多播音主持人总是高高在上,不深入社会调查,对观众的口味喜好没有足够的了解,因此无法正确把握住观众需求,无法让观众喜爱自己以及自己主持的节目。因此优秀的播音主持人要有自己的风格,自己的魅力,而不是一味地照抄他人,用不适合自己的形式包装自己。
3广播电视播音主持艺术的创新策略
3.1提升主持队伍的文化素养
播音主持人自身的文化素养影响节目的整体效果,比如:正规的新闻播音人员,需要具备扎实的语言基本功、优雅的播音姿态等,而其他轻松一类的节目主持人则需要更好的肢体语言表达能力、机敏的现场应变能力和有趣的语言创造能力等,虽然其文化素养要求不那么严格,但是却也不容忽视。笔者认为可以对播音主持人进行定期的文化知识培训,不仅能培养播音主持人员自身的文化素养,还能提升整个主持队伍的文化水平。
3.2打造有特色的播音主持风格
打造有特色的主持风格是整个广播电视媒体主持界都必须做到的,因为根据调查,很多观众会因为喜欢某位播音主持人而观看其节目,原因就是这位主持人有自身的特色,给节目也带去了独有的效果,满足了很多观众的需求。在打造主持风格上,一方面需要所属电视台的指导培训,严格教育,请成功的播音主持人传授经验;另一方面就是播音主持人员自己的努力,积极学习、总结自己在主持上的不足以及他人的优点,并且多多参加活动锻炼自己的应变能力。除此之外,还要求播音主持人在活动中多多琢磨观众的口味,对症下药才能得到想要的效果。目前的电视节目形式愈来愈多,各个播音主持人在得到发展机会的同时也迎来了不同的挑战。播音主持要巧妙应对困难,就要在保证自身特色主持风格的基础上进行多元化发展,因为同一个人不同的主持形式或者不同的人相同的主持风格都会对整个节目产生不一样的效果。
4结语
在这个新时期的大环境下,广播电视播音主持艺术的创新是必然的趋势,只有与时俱进才能有所发展。新时期对广播电视主持人的综合素质也有了更高的要求,以往单一、枯燥的主持形式已经让观众产生不满,观众的需求越来越多样化。随着社会环境的变化,观众已经厌倦以往广播电视节目的模式,因此唯有创新才能促进广播电视节目的发展。
作者:王芳 单位:岳西县广播电影电视发展中心
参考文献:
[1]吴慧萍.新时期广播电视播音主持艺术的创新探讨[J].西部广播电视,2016(13).
节约从我身边做起
二、活动目的和意义
1、通过活动使同学们懂得勤俭节约是中华民族的传统美德,懂得勤俭节约的重要性。
2、使得同学们意识到勤俭节约要从平时的一点一滴做起,从节约一粒米、一滴水、一度电做起。勤俭节约的好习惯要从小养成,从我做起,马上行动。
3、使得同学们知道勤俭节约是中华传统美德;是每个公民的义务
4、使得同学们知道,作为21世纪的青少年,肩负着建设社会主义的光荣任务,传承文明是我们义不容辞的责任。
三、活动内容
1、观看在生活中勤俭节约方面突出的人物事迹的视频
2、学习勤俭节约的小技巧,如:用水、用电、食物等的小技巧。
3、在饭堂派发勤俭节约宣传单、并且宣扬“不浪费饭菜“的精神
四、活动时间、人员及地点
时间:XX年11月16日
地点:教室(1-201)、学校西区饭堂
参加人员:12级汉语言二班
五、前期准备
(1)、班会举办前,申请教室;对主题班会中同学的发言和全程的情况做好记录总结 ——学习委员
(2)、邀请嘉宾、送邀请函——班长
(3)工作进度跟进,寻找关于此次活动的视频;整个活动的流程策划——团支书
(4)、担任主持人一职——文娱委员
(5)、制作班会PPT;提前布置会场——体育委员
(6)、做好本次班会的宣传,通过官方微博、博客宣传造势——宣传委员
(7)、班会物资购买与准备,经费预算开支;负责班会签到工作——生活委员
六、具体人员安排
(1)策划筹备段
班委
完成时间
职责
班长
11月10日之前
确定参与此次活动的人数,邀请嘉宾,申请场地;
11月10日之前
对各个班委工作进行突发状况应急措施的培训;
活动当天
控制班会流程,做好班会情况总结;
团支书
11月10日之前
寻找好有关于此活动的视频
11月6—12日
各项工作进度跟进
班会当天
协助布置场地
11月6日前
担任主持人,协调完成各项工作
11月8号前
完成策划书,明确各项流程
班会当天
协助布置场地
宣传委员
11月15日前
做好本次主题班会的PPT、制作邀请函
11月15日
做好本次主题班会宣传,发微博、博客。
11月15日
熟悉各个流程,活动前对PPT进行检查;
班会当天
布置会场,主持本次主题班会。
体育委员
班会当天
主要负责布置会场
班会当天
负责突发状况的处理和应急措施的开展
班会当天
班会结束善后工作处理
学习委员
11月10号前
申请课室
班会当天
做好全程的记录及总结
生活委员
11月10日之前
班会物资购买与准备,经费预算开支
安排在饭堂宣传“节俭生活”的人员
班会当天
负责签到工作,协助布置会场
文娱委员
11月10日前
明确各项工作流程
班会当天
担任主持人,协助布置会场
七、活动流程:
(1)、团支书确认各项工作准备就绪,嘉宾到场,工作人员就位,设备调试
(2)、进场:要求各位同学7:30准时到教室,并有序就坐。嘉宾到场就坐,由班委送上水(进场时播放轻音乐,舒缓气氛,制造轻松愉快的氛围)。
(3)、主持人开场。(4分钟)
(4)、主持人介绍出席嘉宾(辅导员、班主任、朋辈2分钟)
注意:若嘉宾有事需提前离场,主持人要做好说明和欢送的准备。
(5)、主持人进行PPT展示,由学习委员和体育委员负责拍摄记录。(5分钟)
(6)、主持人播放视频。
(7)、有请同学们发言(10分钟)
(8)、有请嘉宾总结本次主题班会(10分钟)
(10)、主持人闭幕。(3分钟)
(11)、引导同学们有序离场。
(12)、 班委们留下清理现场,收拾相关道具用品。(由体育委员确认物资的回收)
(13)、工作人员合影留念。
(14)、同学们去饭堂做宣传“节约生活”活动(饭堂开饭时间)
(15)、全班同学合影留念
八、经费预算
编号
物资名称
用途
单价
数量
申请金额(元)
备注
1
气球
布置会场
3
1包
3
2
彩带
布置会场
1
1卷
1
3
单.双面胶纸
布置会场
1
1卷
1
5
宣传单
在饭堂派发
0.2
200
40
6
剪刀
布置会场
5
1把
5
7
水
招待来宾
2.5
2瓶
5
总额
55
九、应急方案
1、麦克风、音响等设备一旦出现问题,体育委员必须马上到楼管处更换,并有主持人化解现场的尴尬境地;
2、一旦出现停电情况(由于活动安排在晚上),体育委员应立即进行调查停电原因,如在五分钟内可恢复用电,主持人可以让参加的成员打开手机灯光,尽量稳定观众情绪,可以在大家的点点星光中组织大家唱歌或聊天,知道灯光恢复为止。如在五分钟内无法恢复用电,把活动提前结束或延期举行,先安排嘉宾先离场,再安排其他人员有序离场;
3、嘉宾迟到或有事不能参加,先请班长了解情况,若是会晚点到则向成员说明情况在进行下个环节,若不能参加,班长可以通过电话了解嘉宾想要向同学们传达的信息,再转告给在场的同学;
4、若电影播放出现问题,主持人则需要根据具体的情况寻找新的电影播放地址,让活动顺利进行;
5、若临时出现PPT无法展示,负责播放宣传委员的必须立刻检查原因,尽快修复,同时由主持人继续进行,改为口头解说为主;
6、若有同学在活动期间大声喧哗以致造成不良影响的,班长要做好相关管理监督工作,在场的班委需适当提醒;
1、主持的议程安排和时间控制符合安息日聚会的程序
安息日聚会主持议程依次是问安、默祷、圣经短讲、唱诗、祷告;散会主持流程依次是证道总结、唱诗、祷告、宣读主祷文、默祷。默祷时间在20--50秒左右,圣经短讲时间大概5-10分钟,发声祷告人数在3-5个人左右,圣灵特别感动的时候除外。聚会主持时间大概在15-25分钟。散会主持的证道总结是根据证道所用时间的长短合理调整,如果证道时间过长,则证道总结时间要短些,反之可以适当延长证道总结的时间。散会发声祷告人数在2--3个人左右,有圣灵特别感动的情况下可能有更多些弟兄姐妹参与祷告。
2、聚会默祷和散会默祷的必要性
默祷是信徒在集体聚会场所个人与上帝天父、与我们的主交通,是灵里的交通,有其重要性和必要性。聚会默祷能够预备心灵,把属世的重担和忧虑交托给上帝,让自己的心在基督里得自由释放,打开心门领受真理的浇灌。散会默祷可以把领受的真理的感动,向上帝表明自己的意愿和心志,行在以后的工作生活中。同时把自己更多的感动和负担交付上帝,祈求带领和引导。
3、《历代愿望》、《使徒行述》等怀师母的著作作为圣经短讲的主要内容
上午聚会的圣经短讲是参照《历代愿望》、《使徒行述》的内容,符合上帝对安息日会的旨意。基督复临安息日会是上帝在末世拣选怀爱伦师母等信徒组织成立的教会形式,以盼望和迎接基督复临为主要信仰目的。怀爱伦师母的一生也是上帝特别拣选和带领的一生,见过许多异象,在圣灵感动下写了许多属灵高度很高的书籍,是基督复临信徒灵命增长的“灵粮”。《历代愿望》、《使徒行述》等著作说明解释了《圣经》的真理,便于信徒学习和领会,没有和《圣经》冲突的话语。
圣经短讲也可以针对教会的特别情况选用《圣经》话语来引导和带领信徒的心思意念。
4、唱诗诗歌的选用
聚会唱诗所唱的诗歌一般选用与“圣经短讲”的主题有关联,散会唱诗所唱的诗歌一般选用与证道主题有关联,能够起到圣灵的再次感动和圣灵更深进入的作用。
5、发声祷告使信徒互动
发声祷告在有些教会是没有的,全部由台上人员祷告。安息日会的聚会接受圣灵的引导,让灵里有感动的信徒发声祷告,表达感谢和赞美,把主的圣名高举,宣告对上帝的顺服和感化。祷告的内容有对圣经短讲的感动、有对主耶稣一生的回顾和纪念、有对个人和教会的交托和祈求,有对上帝圣名的认识和宣告,等等。也有个别信徒祷告失态影响气氛或撒旦进攻捣乱的情形,主持人马上带领会众唱诗缓和气氛,靠主的力量来得胜促进聚会的进展。
主持人接在信徒后面祷告,应该总结大家的祷告,也要宣告上帝的作为,最后要祈求上帝对证道(圣工)的带领。祷告词语自行预备或按圣灵感动而出。
6、证道总结能够提炼要点升华主题
主持人的证道总结要能把要点提炼出来,总结完善,同时修正一些理解上的歧义,并且把主题升华,提高信徒对真理的正确理解,带领大家属灵的渴慕和追求。比如,有一次证道的主题是讲“鸽子”,证道人讲了许多鸽子的品质和特征。主持人总结是时候,就站在上帝的角度,呼召大家从鸽子的高品质中,对比人犯罪后的品格败坏,以及权柄的失去。本来是看管万物(包括鸽子),可是却落到“罪的工价乃是死”的下场。这样就把主题升华了,达到了证道的目的。
在新的一年里,深圳南山基督复临安息日会的同工愿意在上帝的祝福和带领下,柔和谦卑,接受从上而来的智慧,更好的做好主持圣工,把荣耀归给上帝。为此,主持人在灵里追求方面需要提高的要点有:
1、多读经祷告、提高灵命成长,具有对属灵问题的判断分析能力,具有基本的圣经观点。从某种意义上来说,主持人对真理的明白要高过证道人,因为证道人是从一个主题来讲道,而主持人面对的是不同征道人各种主题的总结归纳和提炼。
2、多唱诗歌,能熟悉更多的诗歌,并且唱准唱好,便于选择合适主题的诗歌。
3、提前一周预备“圣经短讲”的内容,反复默祷,祈求上帝赐下真理,得着从上而来的浇灌。圣经短讲的主题依据怀师母的书籍,内容最好能解决信徒遇到的问题,释放他们成长道路的绑捆,帮助大家属灵的成长。
4、愿意追求圣洁,离弃罪恶,祷告上帝赦免犯下的过犯和不义,以一个洁净的身心走上圣讲台,蒙上帝喜悦和看顾。
5、多参加体育活动,勤于锻炼身体,祷告上帝赐予健康的身体,有足够的精力和体力来主持。
今年以来,驾校各级领导认真贯彻本校的经营战略,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重经济发展的同时,加强内部管理和安全培训,使驾校的各项业务上了一个新台阶。我作为一名教练员,在工作上服从校领导的安排,与教员同事团结协作,认真带好学校安排的每一批学员,在校领导的支持及同事的相互帮助下,圆满完成了这一年来的学员驾驶培训施教任务。
一年来,我严格遵守国家政策法令和校规、维护职业信誉、维护集体利益、提高自我职业责任、忠于职守;在校领导的组织指导下开展教学工作,热情接待学校安排到我车上的每一批、每一位学员,对每一位学员做到公平、负责、耐心答问,特别是对待一些接受能力较缓慢的学员更是做到耐心细致地因人施教,使每一位学员都能掌握驾驶技能和安全操作规程。
我积极参加公司组织的每一次学习和业务培训,能够遵章守纪、安全驾驶、文明行车,规范管理。在工作之余,我经常力所能及的了解、学习本行业的相关法规、制度,努力做好自己本职工作的基础上,诚实守信、真诚待人,帮助他人为乐事,以教育科学而自豪,赢得了学员的信任和支持。我积极倡导廉洁之风,诚信承诺的制度。当学员提出一些问题或反馈建议,我都会全力的处理和解决,以身作则,全心全意为学员服务,树立良好的服务意识和规范化管理理念。
在教学工作中也是我进一步得到学习的过程。所培训的一位甚至每一批学员都有他自己接受学习的特点,我因人而异,针对不同的学员采用不同的传授方法,这样把其中的经验日积月累,循序渐进,不断完善自己的教学方法和提高技能传授水平。这些经验在后来的教学过程中得到了充分地应用。
在整个教学过程中,我认真加强学员的管理,严格学员的纪律。道路驾驶时,严格遵守交通规则及安全操作规程;场地训练时,提前做好安全操作规程的宣讲以及做到及时提醒,避免意外的发生。自己以身作则,言传身教,做到上车是师徒,下车是朋友,一视同仁,让学员在轻松友好的环境氛围中学习。
关键词:播音主持;艺术魅力;实践
一、播音主持人艺术魅力的体现
一名优秀的播音主持人应该具有良好的职业道德素质,在播音主持工作中遵守行业规则,此外还应该具备较强的心理素质,对于节目中的突发状况能够保持理智冷静的心态,机智应对。唯有这样,播音主持人才能在工作中充分展现出个人的艺术魅力。播音主持人的艺术魅力主要体现在以下几个方面:第一,要为观众创造出无限的想象空间。一名优秀的播音主持人在节目中可以引导观众按照他的思路展开想象,进而达到凝聚观众和吸引观众的目的。因此,播音主持人可以从观众的五官感受出发,传达观众需要的信息,激发其想象力,引导他们去感受、深思并理解。播音主持人要突出最终的节目效果,取得一定的社会效益。第二,要增强自身的口语化语言魅力。在播音主持人与观众的互动交流中,口语化的语言表达可以增强主持人的亲和力,展现出他们的个人魅力,以此获得观众的喜爱与支持。播音主持人所使用的语言不仅要简明扼要、表达清楚,还应当具有鲜明的个人特点,形成自己的独特风格,进而展现个人的语言艺术魅力。第三,要源于生活而高于生活。播音主持的工作内容大都源于人们的日常生活,播音主持人要深入了解群众的日常生活,去感受他们的生活经历,这也可以增加自身的人生阅历,对播音主持人的工作也会有很大的帮助。播音主持人在播报时要全面考虑新闻信息,比如新闻的背景、涉及的矛盾,以及报道中各区域存在的差异,做到播报内容源于生活而高于生活。播音主持要有自己的个人风格和语言魅力,这样才可以充分展现出主持人的艺术魅力。
二、提升播音主持人艺术魅力的策略
(一)增强自身的综合素质
播音主持人的综合素质是展现其艺术魅力最基础的要求。播音主持人的综合素质主要包括以下三项:首先,具备良好的职业道德。职业道德本质上是指对工作人员在其职业活动中的行为加以规范。播音主持人的工作是面向受众的,所以,播音主持人应具备良好的职业道德,对自身及社会负责。其次,具备丰富扎实的专业知识。播音主持人应当具备过硬的专业知识、深厚的文化底蕴及敏锐的观察力,利用强大的专业知识架构获取最及时、最精准的信息,全面掌握最新的社会动态,并第一时间传播给观众,使观众可以及时获取最新的资讯。最后,具备强大的心理素质。新闻的吸引力在于它的不可预测性和偶然性,播音主持人在遇到突发事件时一定要保持理智和冷静,沉着从容地应对。
(二)加强自身的心理素质
作为一名优秀的播音主持人,具备良好的心理素质是不可或缺的。当播音主持人进行突发性新闻报道时,良好的心理素质可以帮助播音主持人从容地进行新闻播报。由于播音主持工作具有高度的灵活性和挑战性,这对播音主持人的心理素质提出了更高的要求。播音主持人需要具备敏锐的反应能力及强大的心理素质,在播报突发事件时才可以在极短的时间内稳定工作状态,确保自己的声音平稳,正常报道。
(三)丰富播音主持的知识内涵
为了创新我国广播电视的艺术形式,就要求播音主持人具备较高的知识水平。现代播音主持人应该满足社会大众的多元化和多层次的要求,在掌握播音专业知识的同时,还要不断丰富自身的知识内涵,提高自身的综合素质,成为高效复合型人才。播音主持人所需的知识内涵涉及多个领域,如政治、社会、经济、民俗、文化等。播音主持人的知识层面要具有哲理性、延展性、生活性以及历史性,这样才能确保播音主持人具备丰富的知识内涵,进而优化自身的专业知识结构,实现播音主持艺术创新的目的。
(四)培养播音主持艺术魅力的途径
播音主持的艺术魅力可以通过多种途径进行系统的培养。可以通过建立良好的听觉识别系统、提高对社会动态的敏锐观察力以及提升自己的语言技巧,来增强播音主持的艺术魅力。播音主持最主要的工作是与人交流,所以建立自己的听觉识别系统至关重要,特别是要根据声音来探讨其艺术性与审美价值。因为每个人的声音是不同的,不同的声音可以体现不同的人物性格,也可以体现出不同的语言技巧。总而言之,声音对于播音主持工作的重要性也显而易见。当然,最重要的是主持人要意识到提高自身综合素质的重要性,只有不断提高自身的综合素质,才能充分展现自身的艺术魅力,进而找准定位实现长远发展。
三、结语
随着社会的不断发展,播音主持成为我国文化产业不可分割的部分,广播电视行业的高速发展,导致对播音主持人才的需求量不断增加。如何提高播音主持人的艺术魅力,也成了广播电视行业最关键的问题。播音主持人的个人艺术魅力需要在工作实践中不断总结经验,并经过系统培训后形成。播音主持工作人员需要把行业特点和社会生活进行有机的结合,并且充分了解观众的欣赏水平和审美标准,有针对性地弥补自身的不足,提高综合素质。与此同时,播音主持人还要提高自身的播音技巧,充分展示个人的声音魅力、语言魅力以及人格魅力,进而提升播音主持的效果,在提升节目收视率的同时,促进广播电视行业长期稳定地发展。
参考文献:
[1]曾媛.试析广播电视播音主持艺术的创新[J].新闻传播,2016(19):22-23.
[2]杜青林.从个性化、人格化和亲和力来探究播音主持的艺术[J].新闻传播,2015(12):80+82.
关键词:主持人;语言规范;语言魅力
当今社会,媒体的发展大有一日千里之势,各种各样的节目让人眼花缭乱。如何才能让自己的节目脱颖而出呢?节目主持人的素质十分关键。而对主持人来说,语言的表达又是重中之重。一个节目的主持人只有使自己的语言充满魅力,才可能吸引受众的注意力继而欣赏节目。主持人的语言直接关系到节目的质量和播出的效果,并且对受众的语言面貌和水平产生着一定的影响。从这个意义上说,主持人语言的规范性是每个主持人节目、主持人的生命线。
主持人的语言不同于报纸杂志,它属于口头语言的范畴。它跟我们日常生活中的说话也是不同的。作为一种特殊的语言范畴,自然应有它特定的要求与规范。
首先,主持人应具备基本的语言条件:清晰的发音和吐字,抑扬顿挫的语调,适当的语言节奏。20世纪80年代初,随着广播电视事业的改革与发展,主持人节目如雨后春笋般迅速占领了视听空间。当初广播电视急需大批节目主持人,只得从社会上广泛招聘。许多支持人未经任何专业培训便仓促上阵,不少主持人缺乏基本的新闻素质。这在当时的社会背景下是可以理解的。如今主持人作为一种与大众密切联系的职业,社会影响日益增大。主持人语音不标准,甚至是南腔北调,已逐渐显现出弊端,亟待整顿。主持人应同播音员一样,自觉树立语言规范意识——字音准确、吐字清晰、气息流畅,使语言的表现力更富有情感性和丰富性。主持人语言发音的规范是一种学习之后的回归自然,是用受众乐于接受的表述方式传递自己的思想、情感,并成为社会语言使用的典范。
其次,主持人语言的规范还表现在语言内容上,主持人的语言表达必须是规范的生活化语言。主持人的用词造句应该是在生活语言的基础上有所升华,使它达到正确、简练、生动的境界。
所谓正确,就是用适当的词语和逻辑框架来叙述事实,讲述道理,通过合适的语言形式正确地表达节目内容。有的主持人节目中表述不准确,张冠李戴,错话连篇,贻笑大方。在一些直播节目中,还不同程度地存在着这样一个通病——我们权且称它为“那么”病。
“那么”是一个连词,常跟“如果”、“若是”等相呼应,但有些主持人不管前后句是怎样的转折关系,一律冠以“那么”或者“那么呢”。于是说出的话逻辑混乱,条理不清,灌在受众耳朵中的只有连续不断的“那么”。值得注意的是,这种连接词乱用的现象还不止“那么”一个。要想做到语言表述准确,逻辑严谨,就一定要注意学习和积累。中央电视台著名节目主持人赵忠祥年轻的时候就熟读唐诗宋词,博览群书,因而他的主持语言便自然而然地表现出深厚的文化底蕴。所以说正确的语言是建立在学习的基础上的。
所谓简练,就是简约凝练,用最少的语言尽可能地表现丰富的意思。古人有“惜墨如金”之说,这是他们从写作实践中总结出来的经验。莎士比亚说过:“简洁的语言是智慧的美,冗长的语言是藻饰。”现在有些主持人,一说话就总想显示自己的口才,口若悬河,洋洋洒洒,堆砌辞藻,根本谈不上简练。用词造句往往迁就于形式,其中有些甚至是叠床架屋。殊不知,节目主持人的语言越是简洁精练,思想的表达才能越明确,也就越能收到好的效果。简练的风格来自于常态节目的实践与提炼,切不可以卖弄、凑时间而翻来覆去、离题千里、主次不分,口水比茶水还多。
所谓生动,就是形象、灵动,有活力,能感人。受众有收看、收听的自由。正因为如此,主持人受受众的制约就成了顺理成章的事实。由此向主持人提出了一个严峻的问题,如何用突破时空的界限紧紧抓住受众的心。主持人语言的生动性是制胜的法宝。不生动的语言如同白水,无滋无味;只有具体形象的语言才能使受众感到有声有色,亲切活泼,引人入胜,并在脑海中留下鲜明、深刻的印象。这也是吸引受众耳朵、眼球的根本所在。生动的表述能力不是与生俱来的,它是一个人学识修养在语言能力上外化的具体体现。试想,一个掌握2000个词汇的主持人和一个掌握5000个词汇的主持人,他们在语言应用时所产生的效果是绝对不同的。
电视播音员、主持人作为一个特殊的人才群体在电视事业发展中发挥着十分重要的作用,从某种意义上来说,虽然这个人才群体在电视整体人员构成中所占比例还不大,但它却是电视台自身的“脸”,发挥着“门面”的作用。因此,切实加强播音员、主持人队伍的科学管理,不但十分迫切、及时,而且具有十分重要的现实性。
第一、要重视人才的选拔和培养。为他们成才创造条件。电视播音员主持人的选拔较之电台播音员的选拔要难得多,除了思想素质,文化素质、声音条件、语言表达能力的要求以外,形象和应变能力也是一个主要条件。因此在选拔人才的时候,一定要严把质量关,坚决杜绝走后门现象;从以往的经验看,一般县市级电视台由于是最最基层的电视台,各专业播音院校毕业生都不大看好,有的即便来了,也可能是因为他一时没找到合适他的高一级的岗位,县市级台只是他们一个练手的地方、一块跳板。因此县市级电视台播音员的选拔可考虑从大专院校和应届高中毕业生中进行选拔,一方面采取岗前培训,以老带新的方法,另一方面,对有培养前途的人送到北京广播学院或本文来源:文秘站 浙江传媒学院学习深造。此外,台里还应制定计划,为在岗的播音员进一步学习充电创造条件,每个播音员至少每一两年出去参加一次短训班或研讨会,使他们开阔视野,掌握信息,了解自己的差距,使其尽快成才。
第二。在条件许可的情况下,可考虑成立播音部,选拔思想素质好,事业心强。有组织领导能力的播音员担任部、组领导。播音员最理解这一职业的酸、甜、苦、辣,也最懂得怎么管理部下最能使人服气。正因为部、组领导是内行,很多关系可以得到有效协调、理顺;一些应得的待遇也可以由部门出面去争取;一些业务上的难题可以及时解决,这样播音员就无后顾之忧。
第三。建立竞争机制,优胜劣汰。电视播音员的岗位是竞争激烈的岗位,新闻或其他节目播得不好,不被观众接受,就应该被淘汰。客观要求上播音队伍应该是一支有序流动的队伍,在保证相对稳定的情况下,经常地优胜劣汰,使观众保持新鲜感,播音队伍才能充满活力。
第四。播音主持要分工明确或相对固定。业务学习应由专人统一组织。随着主持人节目越来越受欢迎,一部分播音员改行作了主持人,目前在许多城市台的大部分播音员都是兼任栏目的主持人,而且栏目一旦选定了,就会根据其特点相对固定,这样有利于主持人主持风格的形成,有利于出精品,出名播、名主持。主持人不论是分在栏目内管理,还是在播音部、组统一管理,都应该有专人组织业务学习,因为由播音员改行做主持人的大都语言基本功扎实、规范,这是其他主持人所不及的,因此要鼓励播音员主持人一如继往地苦练基本功.加强专业技能的学习,同时鼓励他们对专业理论进行总结、研究和探讨,使播音队伍的整体水平有较大提高。
第五。制定目标,集中考核或研讨。工作目标的制定应同创优评优工作结合起来,既应有短期目标,又要有长年目标。短期就是一个季度或半年邀请一些专家和一些有经验的播音员、主持人、编辑、记者组成的考评组集中听、看、评播音作品,对优劣作品分别评析,以利今后注意和提高。这样,播音员学有目标,赶有方向,对快出多出精品,对提高一个台整体的播音实力,提升整体屏幕形象等大有好处。
第六。健全有效的激励机刚。这是解决干多干少、干好干坏、干与不干都一样的平均主义问题的有效办法。对钻研业务,成绩突出的播音员不仅要精神鼓励,还要有较高的物质奖励;对在省、市、全国参评获奖的作品要组织相关人员进行研讨,对优秀作品的获得者,台里的奖励措施应明确,且应按期兑现。组织优秀播音员主持人评选、社会收视率调查等活动,把他们推向社会.接受观众的评定,不仅扩大电视自身的社会影响,还可以使播音员主持人在这一过程中感受到自身价值,从而增强荣誉感、责任感,对播音员素质的提高同样是一种有效的激励手段。
在媒介融合的当今社会,电视媒体的发展对于电视播音主持的要求逐渐提升。播音主持的能力素质决定着电视媒体的收视率,而播音主持的艺术魅力则代表着整个栏目的艺术性。那么,在广播电视栏目竞争激烈的局势下,如何将播音主持的艺术魅力展现出来是关键。基于此,本文就播音主持的艺术魅力体现进行研究。
关键词:
播音主持;艺术魅力;展现;分析
一、前言
随着生活质量的逐渐提高,人们的艺术素养也提升了很多,对于广播电视播音主持的艺术性要求也较高。而当代的播音主持模式受到传统的播音主持模式的影响,难以体现出播音主持的艺术性。对于播音主持而言,需要与其节目类型相结合,充分地发挥出自身的艺术魅力,吸引受众,实现节目的长效推广。
二、播音主持的艺术魅力内涵
播音主持中的艺术魅力展现,最为直观的体现就是能够吸引受众,所播报的内容吸引人的眼球。艺术魅力的体现一般与声音、造型、外观、气势等因素相关,将这些因素恰当地处理好,能够直击人的内心,将艺术体现出来。对于播音主持而言,播音主持的艺术魅力主要借助声音魅力、语言魅力以及个性魅力来体现。其中声音魅力是一档广播电视栏目区别于其他广播电视栏目的标志,主持人的声音一般具备一定的辨识性与独特性,能够体现出栏目的特点。在实际播报环节中,主持人的声音特点能够充分发挥出来,其艺术性就会彰显出来。而从语言魅力上分析,播音主持需要具备良好的语言素养,其语言文化基础以及语言组织能力都要过硬,能够将诸多新闻资讯组织起来,让听众能够直接地感受到语言的艺术性。而人格魅力则是播音主持的个人魅力的展现。个人魅力是播音主持人与生俱来的特质与工作经验相互结合的结果,个人魅力能够感染受众,捕捉受众的心理动向。[1]
三、播音主持的艺术魅力的培养
(一)声音艺术魅力的培养
播音主持的声音艺术魅力的培养,需要与其节目自身的类型相结合,并且力求节目的主持人在塑造时有声有色。由于不同类型的节目其情感基调不同,因此,在对播音主持的声音艺术魅力进行培养的环节中,需要定基调,如播音主持的声音是浑厚有力、轻声细语、娓娓道来或是庄严肃穆。在情感类的节目中,可以采用娓娓道来、轻声细语的播音;而在新闻类节目中,需要采用庄严肃穆、浑厚有力的声音进行播报。在语言传播活动中,语言如果没有任何的感彩,那么,语言所传达的含义就像一杯没有味道的水,其传达效果就不能彰显出来。而相反,语言传播中感情丰富的表达,其感染力较强。[2]
(二)语言艺术魅力的培养
著名节目主持人白岩松在节目中坦言:“一个木讷的、颇具才华的思想者不一定能够成为好的主持人,因为他跨不过这个门槛。”因此,可以看出良好的语言表达能力在播音主持中发挥着重要的作用。语言的良好运用能够将语言的艺术魅力展现出来,播音主持人的语言能力的高低,对节目质量有直接影响。优秀的播音主持人应该学会与受众进行情感沟通、交流等,不仅需要具有较敏锐的临场反应能力,还需要将情感表达得接近完美。在对播音主持进行语言艺术魅力的培养环节中,提高语言表达能力和技巧,需要对主持人进行大量的情境培训,以真实的语言情景模拟现场,激发播音主持人的语言艺术表现力。
(三)个人艺术魅力的培养
播音主持的艺术魅力的展现是在其拥有良好的声音条件和语言运用能力的基础上,结合个人经验,在节目中所展现出来的一种特质。基于播音主持人的个人艺术魅力的培养,需要主持人不断地提升个人追求,丰富节目内涵;还要用播音主持人的语言对节目进行修饰以及深度和广度的拓展,这样使得节目才更具表现力。播音主持人不仅要有舞台感,还要有社会责任感,在节目中更要注重与观众的情感交流,烘托节目效果并与观众产生共鸣。为了达到节目的传播效果,要不断地拓展自身的知识结构,来满足受众的精神需求。[3]
(四)播音主持传播规律的结合
播音主持工作与大众传媒工作之间虽然很相近,但是也会存在着一定的差异性,播音主持要想获得受众需要,必须提升其在社会新闻传播环节中的敏锐度。播音主持具备一定的规律,播音主持工作如果能够抓住其规律,就能够将其自身的艺术魅力集中地展现出来。例如,主持人对于个人声音的规律的掌握,通过连续性来提升其艺术魅力,以比较良好的语言衔接,将多种艺术元素融入其中,充分发挥出播音主持自身的优势。而作为现代化的播音主持工作人员,实现艺术魅力的提升是一个比较漫长的过程。因此,作为播音专业人员,应不断地提高自身的专业素养,提升自身的艺术修养及业务能力;在实际工作中总结相应的经验,与社会发展相互结合,将工作经验应用到信息传播环节中;纠正社会中的不正之风,并且借助积极的舆论导向,提升新闻传播的社会影响力。播音主持还需要通过工作实践来不断地贴近听众,增加播音主持的艺术感染力,为播音主持工作做出自己的贡献。
(五)社会动态的敏锐度提升
在播音主持工作中,其报道的核心内容就是社会发展的主题,换言之,社会信息是播音主持内容的重要组成部分。为了充分发挥当代播音主持的艺术魅力,需要以社会发展动向为核心,以受众心理诉求为服务对象,提升新闻信息的艺术感染力。社会信息具有较强的社会价值,播音主持的敏锐度的提高,才能够将主持人的个人能力应用到实际工作中。以理论指导实践,注重播音主持工作的积极影响,在实际的工作中树立正确的价值观,并以此展开播音主持工作,以在社会文化领域力求获得更大的价值。
四、结语
通过本文的研究能够发现,对于媒介融和背景下的播音主持艺术魅力的展现,需要从播音主持的声音艺术魅力、语言艺术魅力以及个人艺术魅力等三个方面进行培养。因此,在本文中着重分析这三方面艺术魅力的培养,希望相关的研究能够促进我国播音主持行业的发展。
参考文献:
[1]高维聪.浅析播音主持的艺术性魅力展现[J].中国传媒科技,2013(04):49-50.
[2]吴翼.如何展现播音主持的艺术魅力[J].西部广播电视,2013(15):105+107.
2003年6月中旬,SARS得到了有效的控制.北京市实行全面解禁。为激活旅游市场,北京市委、市政府、市旅游局提出了”健康文明游北京”的口号.鼓励大家走出家门,畅游北京.整个北京市场全面复苏。此时,市场刚解禁.人们对马上进入药店、商超购物还存在一定的恐惧心理,而7、8月又是保健品的经营淡季。
该企业的北京营销中心决定以社区营销为主,传统渠道药店、商超为辅展开攻势。然而,SARS刚控制住,直接进入社区讲课销售产品还不太可能。于是,打算尝试着充分利用在SARS期间与各社区居委会建立的良好关系,组织各社区居民到北京近郊景点游玩.同时销售公司产品。
旅游营销,首遭惨败
旅游营销首先是景点的选择。游玩的景点必须在近郊,以便降低交通费用和时间。经过多方踩点,最后选择了离北京市区路程只有50分钟左右的蟹岛度假村。蟹岛度假村里有农家小院、蔬菜采摘园、荷花池、水上乐园、蟹宫、宠物乐园等景点,对久居闹市被SRAS压抑了很久的居民来说,这无疑是个放飞心情的好地方。
为保障所有顾客的安全,我们每车安排了1名医生,准备了急救包。一整套重新设计印刷的宣传物料(海报、展架、横幅、挂轴、易拉宝等)也全部到位,外联组织顾客也非常顺利,要求参加旅游的顾客远远超过我们的预计。在景点确定的同时,公司组织员工进行了多次培训,并模仿现场进行排练.个个充满了信心。万事俱备,我们迎来了第一次旅游销售。
早晨7点,员工全部抵达社区集合,组织已等候在那里的90名中老年人上车。7 30,车辆从社区出发,主持人热情的微笑拉开了健康文明一日游的帷幕。接下来.主持人介绍了当天的行程安排及注意事项,并将车上的叔叔阿姨分成4个小组,每组由一位营销员任组长,所有营销员介绍完后,主持人和营销员带领全车人唱歌、猜谜语.一路上高高兴兴地来到了蟹岛。在游玩了蟹岛所有的景点后,我们来到了事先布置好现场的饭店。因在游玩过程中,时间拖长了,来到饭店时已接近1 2点, 比预计晚了一个多小时,原来安排医生讲课、联欢、检测、咨询销售、吃饭的程序.只能改为先吃饭休息,再联欢、讲课、检测.再咨询销售产品。程序的变动,打乱了我们事先预测的场面.主持人、主讲医生、游戏节目都没有按排练的来做,现场一片混乱。顾客一吃完饭,纷纷走到外面去了,等我们营销员好不容易请回现场,安排医生讲课时.许多顾客不是在聊天,就是在打瞌睡。主持人做游戏节目时也是无精打采.最后的销售结果,让公司所有人员都大吃一惊,一份未卖。首次旅游销售,以惨败告终。
总结教训,重焕生机
将所有顾客送回家后.全体员工马上回到公司召开了会议,在大家的反思中 总结出了7条失败的教训1外联在资源的选择上没有从经济收入、保健意识、顾客素质等几个方面把关。邀请的顾客中有近1/3不是我们的目标顾客,他们曾多次参加过同类型的活动并对此抱有很深的成见,他们是纯属于只玩不消费的群体。而且,我们的营销员对这些顾客没有进行有效的维护,以致使他们的抱怨对其他顾客造成了很深的负面影响。2游玩的时间把握不好,比计划超出了一个多小时。3会场选择不好.面积太大.空调效果很差.以致现场太热顾客坐不住。4会场布置太差.易拉宝、咨询台、检测仪、挂轴等宣传物料摆设不合理.显得很零乱,完全没有:降会场的气氛烘托出来。5主持人、主讲医生没有按计划的程序走,自行调整内容.造成现场混乱失去控制。6营销员在整个服务过程中.热情还不够.特别是在车上气氛没有调动起来,与主持人没有很好配合,在景点游玩中与顾客沟通不到位.有强行向顾客推销产品的倾向。7没有安排老顾客进行发言。
针对这一系列的问题,公司对所有员工进行了重新培训.对所发现的问题进行了改进,对旅游营销的工作流程进行了重新设计。策划了两套现场流程方案一套为上午讲课、销售产品再吃饭,另一套为先吃饭,下午再讲课、销售产品。没有特别情况公司主要执行第二套方案。对邀请的顾客要求外联必须进行筛选,一定要以目标顾客为主。对费用开支、会场灯光、布置、面积大小、空调音响等做了详细的规定.并重点要求每名员工一定要把所有参加活动的中老年人当咸是自己的亲人来看待.一定要用心来为他们提供服务,要让顾客为我们的全心服务而感动。并制定了详细的旅游营销”五部曲”工作流程,以车内服务、景点游玩、快乐午餐、健康讲课、产品销售为步骤,规定了每一步、每一个细节营销员、主持人、医生所要做的工作.并以此作为员工月考核的一部分。
车内服务:车内服务分出发和返程两阶段。在出发的路上.主持人和营销员首先要将所有顾客以红、黄、蓝、绿为代表分成3―4个小组,每个小组由一名营销员任组长.每个小组都有一个健康口号来加强小组成员的凝聚力。每名顾客发一个嘉宾卡以便清点人数,同时也提高企业的形象。好的心情是成功的开始,营销员一定要配合主持人在车内通过唱歌、猜谜语等游戏将车内的气氛调动起来.让所有的顾客都有个快乐心情。在返程的路上.不管我们的销售情况如何.主持人和营销员都要与早晨来的时候一样,充满热情,让顾客感到我们的服务始终如一。
景点游玩:在景点游玩过程中,主持人和营销员一定要带领顾客按事先安排好的景点次序进行游玩和讲解,把握好游玩的时间,并遵守景点的规定。要视顾客为亲人,与他们多沟通,对顾客的服务一定要尽心尽责,充满热情,对行动不便的老人要热情地搀扶照顾。在游玩过程中营销员尽量不要谈公司产品,而要多了解顾客的信息,从中区分谁是A、B、C类顾客,为下一步销售打好基础。
快乐午餐.午餐的时间定在11:30左右,不能太早或太晚,如上午讲课则可以稍晚点,但最好还是安排在下午讲课.效果会更好。饭菜要符合顾客的口味.荤素搭配合理、干净卫生,费用控制在每人10元以内。每桌人数为11人,其中安排一名营销员也就是小组组长为顾客服务.这也是最易加强沟通的时机.对在沟通过程中发现的A类顾客要重点服务.并提前告诉主持人和咨询医生。
健康讲课:分为联谊活动和医生讲课两个内容。主持人要合理安排游戏节目.尽量让顾客亲自参与,让台下与台上进行互动,充分调动现场的气氛.对现场要有应变、煽动能力。主讲医生一定要有专业知识,煽动性和说服力要强,在讲课时可适当用一些恐怖诉求的方法对顾客进行讲解.每场讲座不要超过45分钟。在医生讲课时,灯光要全部关掉.以加强现场的严肃性。营销员在医生讲课时都要仔细观察顾客的反应和表情。充分抓住每一个信息,以便准确判断潜在购买者。对老顾客发言.要把握好他们的发言时间,事先要与他们进行充分的沟通――说得好.则效果会享半功倍说不好,则整场都会搞砸。
产品销售:产品销售是对所有员工一天辛勤付出的回报,也是对我们一天工作质量的检验。在这个时候营销员与顾客要打成一片,针对顾客的疑虑进行反复讲解,让自己熟练的营销技巧和热心服务来打动顾客.最终实现销售。检测人员、咨询医生在检测咨询过程中要尽量综合前期营销员反馈回来的信息和检测的结果,为顾客排忧解愁,争取顾客购买我们的产品。货管员在开单时要充分了解顾客的情况,不能硬逼开单,要抓住时机巧妙开单。销售产品以1 2瓶为一个疗程,在向顾客介绍时尽量推荐两个疗程以上。活动结束后整理好所有物料,清理会场.在返回的途中要自始至终以同样的热情送顾客到家再收款。回公司后售后部整理档案.分类存档.公司员工每周要召开3次总结会。售后部一周后要电话回访顾客服用产品的情况,及顾客对公司提供的服务有哪些宝贵的建议.以后每月回访一次,3个月安排上门复检,在产品快用完时争取二次销售。
经过再次培训后.我们组织了第二次旅游营销。在严格按工作流程进行操作.时刻强调用心服务.做好每一个细节的过程中.我们整场销售突破了3万元。单品价格只有59元而取得如此的成绩,实在让我们人心大振。有的顾客事后对公司管理人员说,这些孩子服务这么周到、热情,真不容易,我不买产品都不好意思了。