运维工作思路精选(九篇)

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第1篇：运维工作思路范文

为了适应管理局的发展,加强对值班工作的管理,结合当前形势,健全和完善了《日常值班制度》、《接听电话制度》、《传真接转制度》、《接发通知制度》、《交接班制度》、《突发事故处理程序》、《生产经营月报编制制度》、《设备、物资调用制度》、《与地方政府、大庆地区石油石化企业总值班室工作程序》等各项制度,对原有制度进行了梳理、调整、补充和细化,增强了制度的科学性、可操作性和可执行性,并严格实施,做到制度上墙。

此外根据《中国石油天然气集团公司应急预案编制通则》,按照应急预案编制工作会议上的要求,成立了应急预案编制协调小组,确定了编制应急预案的种类及其相应编制人员。以确保在突发事件发生时有章可循,有备无患,积极为管理局生产和经营服好务。

总值班室配合局安全质量环保部开展了“以人为本,安全第一,狠抓违章,治理隐患”的主题活动,按照管理局安全生产月的活动安排,总值班室结合局安全环保部对各类事故应急救援预案进行培训及演练。参加了钻探集团、昆仑集团、化工集团等单位事故应急预案演练,通过培训和演练,使得各单位职工对救援器材的使用性能及操作规程有了详细的了解,提高了密切配合、协同作战能力,对发现应急预案中存在的不足,进行了进一步修改完善,使预案更具科学性和可操作性。

我们坚持任务到位,责任到人,强化工作程序,促进工作保质保量完成,使得值班工作有章可循,确保值班室工作万无一失,实现上传下达及时准确率和综合协调率为100%的目标。

2、强化协调沟通,促进值班系统工作提高

总值班室本着“面对基层,服务基层”的理念,进一步统一工作步调,加强了总值班室与基层单位之间的信息沟通和联系,积极了解和掌握基层基本状况和存在的实际困难,主动为基层企业服务协调解决困难。纵向上,做好上传下达的及时准确;横向上,加强各基层单位的协调配合,使总值班室发挥好桥梁和纽带作用。为了进一步充分发挥值班系统信息资源优势,紧紧围绕管理局核心工作,积极做好日常协调服务工作,为了进一步加强值班系统工作,促进上下沟通,了解各单位日常值班情况,按照部领导要求,值班室编制印刷了局综合协调系统通讯录,使基层单位与局机关各个部室的协调沟通能力得到很大的提高。为了及时掌握各个方面情况,加强信息沟通,我们主动工作,拓展信息渠道,强化与集团公司、市政府总值班室、油田公司总值班室的信息沟通,收到了较好效果。

3、做好冬防工作,保障生产生活顺利进行

为确保全局冬季生产经营、人民生活正常进行,总值班室安排部署冬防保温准备工作,及对今冬明春冬防保温准备工作的检查,要求各单位在认真总结去冬今春冬防保温经验上,本着“早动手、抢主动、细安排、抓落实”的态度,以确保冬季生产为重点,从物力、财力上做好前期准备工作,保证设施正常维修与保养,并且要求各单位做好自查工作。总值班室在今年局属重点单位的今冬明春冬防保温准备工作进行检查,从检查情况来看,在各单位各级领导的重视下,各单位工作人员提高认识,统筹安排,有的放矢的做好冬防保温准备工作的部署,扎实具体做好冬防保温工作的开展,为冬季生产、生活顺利进行做好准备。

4、坚持“四个加强”,着力促进“四化”,完成两项工作目标

上传下达及时准确率100%和综合协调完成率100%,是总值班室两项工作目标,也是管理局考核工作主要指标,完成与否不仅影响我部整体工作,而且影响全局性工作,责任重于泰山,形势逼人,我们必须做好日常值班工作,在过去工作得与失中,经验和教训告诉我们要坚持“四个加强”,着力促进“四化”,才能实现两项工作目标。

4.1 加强制度建设,促进值班工作规范化

健全和完善管理制度是规范工作运行的重要前提。近几年我们通过整章建制、规范管理,相对的健全和完善值班工作的运行机制,进一步提高了值班工作的规范化程度。但是,随着国家政治、经济飞速发展和变化,要不断健全和完善各种值班管理制度,让这些制度更科学更可操作性。进行集团化、专业化运作,局值班系统出现新的组合,新组建单位值班室还没有建立或没有健全和完善各种制度。我们将自身各种制度进行健全和完善,严格工作程序。对系统各单位进行整章建制,具体要求是:一是建立日常值班各种管理制度和程序;二是制定事故或突发事件报告制度;三是建立和完善考核激励机制,通过自上而下建立和谐有效值班管理制度和运行机制,就能够实现值班工作的制度化和规范化,才能做好值班工作。

4.2 加强队伍建设,促进值班工作的高效化

效能是衡量值班工作的尺度。提高效能,关键是人的队伍建设。为此,要在各级领导支持下,在值班系统要一方面充实队伍力量,把学历高和有良好思想素质和工作能力的人员选上值班工作岗位上,另一方面不断强化队伍素质,要不断加强培训学习,坚持开展内强素质、外树形象活动,培养值班人员政治素质和业务能力,提高值班人员的责任意识、服务意识和应急能力,我们将在系统内组织以集团为单位值班人员培训学习班,提高值班人员各方面能力。

4.3 加强信息网络建设,促进值班工作的系统化

网络是支撑值班系统运行的重要桁架。没有一个健全立体的网络,很难保证值班工作高效和正常运行。目前,值班室已经形成纵向网络（与局属二级单位进行信息沟通网络）,横向网络（与局机关各部门沟通网络）和联动网络（为职工群众解决生活等问题热线网络）。形成纵横贯通、上下连接、覆盖面广、快捷灵活的值班网络系统,有效保证职工群众提出热点问题和一些重大突发性事件的及时处理,提高我们值班工作效率。所以要尽快建立立体多功能信息网络系统,积极做好信息和协调服务工作。

4.4 加强方式、方法创新,促进值班工作的综合化

第2篇：运维工作思路范文

一、现网状况

xx现有基站102个，直放站34个，其中1800m基站1个，共有载频951个。总容量达140000户，现有网上用户97200户，基本满足到2008年底通信增长的需求。

二、指导思想

紧紧围绕双领先战略，牢固树立“网络质量是通信企业生命线”的思想，坚持“网络领先、质量取胜”的长期战略，强化基础管理，加强维护和网络优化，全面提升网络运质量指标，提高企业核心竞争力。同时按照市公司工程建设管理的要求，按照“效益、效率、规范化”三方面的严格要求开展工作，如期如质如量完成全年的工程建设任务。

三、工作目标

运行维护工作目标：以“网络质量是通信企业生命线”为主线，努力做到“二个提升”、“一个确保”，即提升整体维护能力与水平、提升客户对网络质量的满意度，确保网络质量指标达到优秀指标标准，保证网络质量明显优于竞争对手，保持企业的网络领先优势。

主要指标：

a)网络投诉率≤0.02%;

b)投诉解决及时率≥96%；

c)故障率≤2%月;

d)vip基站超长故障率为0;

e)综合管理得分98分以上；

f)代维管理得分95分以上；

g)全面综合考评在6县市名前二位。

工作建设工作目标：

a)全年工程建设综合考评进行全市前二名；

b)全面完成14期工程建设；

c)全面完成传输优化工程建设；

d)按时按要求完成代办网点建设；

e)按要求完成其它配套工程建设。

四、工作思路

1、狠抓基站管理和代维管理工作，每月召开四会，即网络质量分析会、网络投诉分析会、月度考核会、代维质量分析会。

2、进一步加强基础管理，按规章制度严格考核。充分调动维护人员和代维人员的工作积极性。

3、搞好网络优化，主动维护，及时排障，确保网络质量领先。一是变被动维护为主动维护，实时跟踪网络的动态信息，加强设备巡检，加大网络综合分析力度，发现问题及时处理整改。二是加强网络优化工作，重点是抓好县城城区、重要场所、重要交通干线和旅游区的网络覆盖和网络质量。三是面向客户的直观感受，及时处理引起客户投诉的网络问题。

4、认真做好通信生产的保卫工作。要进一步落实通信场所的防盗、防火、防水、防鼠、防雷击措施，及时排除各种安全隐患，确保通信生产安全。

第3篇：运维工作思路范文

【关键词】 变电运维 三集五大 培训 方法

1 三集五大改革后变电运维人员面临的严峻形势

1.1 变电值班人员学历偏低，大量骨干人才调至其他部门

“三集五大”改革后，变电运维结构性缺员、人员老龄化问题严重。随着“运维一体化”建设的稳步推进，变电运维今年需熟练掌握27项检修内容，而业务能力较强的25名技术骨干已调入大运行监控班、省检等单位，且无补充人员，变电值班人员年龄普遍偏大，远方运维站平均年龄已达53岁，业务技能强且可承担培训工作的有15人，基本可胜任的有31人，不能胜任的有6人。由于运维人员基础素质普遍偏低，传、帮、带的造血能力差，新鲜优质血液严重不足，无法形成合理的人才梯队，现有人员结构老化，技术严重断层，将成为制约安全生产的隐患。运维一体化的开展对值班人员的素质要求大大提高，而运维人员基础素质普遍偏低，新鲜优质血液严重不足，无法形成合理的人才梯队，制约变电运维工作的发展。

1.2 新设备投运前期培训缺失

新投运设备验收时间短，无法按照标准化验收规范进行。不够重视验收发现的不影响送电的问题，没有实现零缺陷移交。新设备投运前的工期紧，厂家对运维人员的前期培训工作缺失，而运维人员的自学能力有限，造成运维人员对设备性能等方面的了解不透彻全面，易在操作及事故处理等方面造成隐患。

1.3 新增加检修业务不熟悉

按照国家电网公司《关于开展变电运维一体化的指导意见》的要求，结合公司变电站无人值班建设情况，根据业务复杂程度、安全风险、人员技能水平，按照近期、中期、远期三个阶段推进变电运维一体化建设工作。运维人员对新增加的检修工作流程不熟悉，缺乏维护性检修相应培训，易在今后开展工作中造成安全隐患。

2 现阶段运维培训管理方法

变电运维专业要根据开封供电公司人员培训工作的整体要求，结合2013年省公司“三联赛”具体要求，坚持以运维站职工教育培训体系“三级教育网”为保障，坚持以职工培训、考核、使用、待遇一体化机制为动力，坚持以开展“大培训、大练兵、大比武”为抓手，坚持以科技进步、改进培训考试方式、开发运用职工培训考试、模拟演练实作系统为手段，扎实开展职工培训，实现职工业务素质、实作技能动态合格达标，实现职工“学的会、记得住、忘不了”的基本目标。

2.1 科学领导，责任到人

工区要建立完善的培训领导小组，专业领导要亲自挂帅，对运维人员的培训要有专人负责。对于运维人员应改加强正确地领导，以运维站为一个学习小组，对站长和值班长的培训工作更要积极进行，实行站长和值班长问责制度，加强对运维站人员的整体培训。在变电运行过程中实现安全生产，不是单单依靠某一个运行人员就能保证的，是需要依靠一个站，一个班的整体组织都协调起来工作才能达到的在培训中注重站长、值班长的培训主要还是为了能让他们发挥出带头作用，领导组员积极做好运行工作。

2.2 加强人员动手能力培训

紧密结合生产实际，突出全能培训的实践性和综合性培养。为此，工区一方面要让被培训的人员参与现场设备的操作，参与检修人员对变电运维今后开展的检修作业，以实践操作来促进基础理论知识的记忆，经常进行模拟操作训练，熟悉后再参与现场设备的操作，强化运维人员的操作技能，变电运行与维护实现高度的专业融合，装备配置到位，满足开展运维业务的需要，实现全部84项维护性检修业务纳入运维一体化范围；从事维护性检修和运行操作的人员应进行相应培训，具备开展运维一体化远期目标的相应能力，满足开展运维一体化工作的需要。

2.3 学会识图，提高现场判别能力

运维人员提高自己的识图能力将会给自己的工作带来很大的方面，具备了识图技巧后就能够根据图纸对变电站故障做出准确地判断。在培训过程中应该加强值班员在继电保护、二次回路图纸等知识的学习。在进行二次回路图纸培训时难度不宜过大，按照由易到难的原则。培训初期可将“送电线路保护控制展开图”作为题材，对图中的开关分合闸保护动作、重合闸动作、信号的依次展开。这样才能让运维人员理解其中的内涵。

2.4 集中教学，优势互补

考虑到电力企业的职员人数较多，进行单对单的培训几乎是不可能的。因而需要采取集中教学的方式进行培训，其优势在于不仅能够让员工接受权威科学、高水平专业培训外，还能保证知识的系统、连贯、专业。最为重要的一点是，集中培训能够为受训人员创造一个交流沟通的空间，让彼此都能吸取各自的优点之处，在今后的生产工作中就能提高自己的运维水平，实现安全生产。

2.5 加强交流，适应改革

要不断加强与兄弟部门、系统内运维专业的交流，总结适应现阶段及运维专业今后发展的好的技术手段及方法，实现互帮、互助，提高变电站设备运维水平，保障变电站安全稳定运行。

2.6 建立奖励机制

第4篇：运维工作思路范文

[关键词]互联网+；五位一体；表计运维；管理系统；移动端APP

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）15-0024-01

0 引言

丰台公司计量采集运维班作为“五位一体”动态落地的试点班组，承担丰台地区用电信息采集系统各类装置的日常监控和故障抢修，主要负责64万台居民智能表、7200台采集器、7900台集中器以及5704个台区关口采集表的监控与运维工作，具有业务单一、重复性强、流程繁琐、工作量大的主要特点，管理难度和工作压力较大。针对这些问题，采集运维班运用“五位一体”管理理念，明晰工作内容和岗位职责、梳理作业流程、规范制度标准、引入绩效指标和风险点管控，建立采集运维作业体系。在跨单位跨专业的众筹专家指导下，以“互联网+”思维理念，结合营配贯通成果深化应用，成功开发具备“智能派单、自动定位、规范作业、提升绩效”的表计运维实时管理系统及其移动应用APP，改进班组传统作业模式，取得“五位一体”班组动态落地的阶段性成果。

1 表计运维实时管理系统

系统采用独立功能结构，部署在互联网环境中。以内网“用电信息采集系统”数据为基础，以即时通信为支撑，包含主站端工单管理、监控指挥、工单分析、绩效考核、学习培训、系统管理及移动端工单任务、绩效查询、在线学堂、即时通讯等10部分功能模块，提供基于PC、大屏、智能手机三种方式下的人机交互界面，实现了对丰台区域表计通讯

2 系统主要功能

2.1 工作监视

主站人员对采集通讯缺陷及处理人员可进行全面实时监控，包括缺陷的总体情况、区域分布，人员的工作状态和位置等。同时可实现对单一缺陷实时追踪、重点缺陷专题管控、运维人员轨迹追踪、运维时间超限报警、处置情况实时查询等功能。

2.1.1 单一缺陷过程监控

针对某一缺陷，主站人员可使用追踪功能，实时掌握处置进展。

2.1.2 重点缺陷专题管控

一个月内发生三次及以上的缺陷为重点缺陷，主站人员可采取历次处理人员组会、专家队员组会等形式进行专题管控，避免缺陷再次发生。

2.1.3 运维人员轨迹追踪

针对某一运维人员，主站人员可使用追踪功能，实时掌握运维人员行进轨迹，实现运维人员可控在控。

2.1.4 运维时间超限报警

当某一缺陷处理时间大于系统平均时间两倍（暂定）时，会启动超限报警。主站人员据此与现场运维人员进行通讯，了解现场实际困难、提供支援。

2.1.5 处置情况实时查询

主站人员使用此功能，可掌握以下信息：某一或某些缺陷处置状态（待下发、已下发、处理中、已处理）、某一队员工单完成情况。

2.2 缺陷处置

2.2.1 工单导入

工单导入，支持Excel批量导入、手动录入两种方式。目前，采集通讯缺陷处置主要使用批量导入功能。手动录入为后续承接临时性任务留下接口。工单导入后，形成待处理工单列表。

2.2.2 工单下发

工单下发，支持智能派单、手动派单两种方式，智能派单为主，手动派单为辅。智能派单以运维队员与运维区域大致对应关系为基础，运用逻辑算法，可对90%以上的工单进行一键派发，大幅提升派单效率。智能派单后，在百度地图地址无法解析的工单采用手动方式进行派单。工单可按照故障类型及供电所辖区组合筛选后下发。

2.2.3 工单接收

工单派发后，运维人员APP端以声音、震动等方式进行工单提醒，并提示未浏览工单数量。

2.2.4 工单处理

（1）查看工单详情

在APP端工单列表处，点击任一工单可查看详情。

（2）缺陷扫码确认

进入缺陷处理页面后，运维人员在APP端扫描设备条码，进行缺陷确认。

（3）选择处理措施

采集运维班根据历史缺陷处理经验，将缺陷处置细化为49种典型措施，除极小概率外，一般选择其中一种典型措施就可以完成此次缺陷处置。缺陷确认后，运维人员根据缺陷实际情况选择处理措施。

（4）故障直接处理

选择典型措施后，进入缺陷处理，出现处理平均时间的倒计时，提醒作业人员专心工作，并可查看自己与平均水平的差异。

（5）工单归档

在缺陷处理完成后，针对个别特殊情况，运维人员可通过文字、语音、图片的方式，向主站返回备注信息，供主站分析使用。工单归档后，与此次缺陷处置相关联的工单数量、工单积分、工单处理平均时间等信息实时回传，在主站及APP端实现实时同步。

2.2.5 统计分析

统计分析分为基本分析和高级分析。支持日、月、年、任意时段四种时间跨度。

（1）基本分析

基本分析以完成率为主要分析角度，默认分析时间为天。显示当天缺陷的总完成情况、各类缺陷的完成情况、各运维队伍的完成情况、各供电所区域的完成情况。

（2）高级分析

高级分析以占比为主要分析角度，默认分析时间为月。显示本月内四类缺陷占比、每类缺陷处理方法占比、每类方法典型措施占比，并给出典型措施前十名列表。

2.3 绩效考核与培训

2.3.1 绩效考核

工单绩效为工作积分制形式。将49种典型措施，按照工作难易程度，换算为不同分值，以工作积分累加表示工作绩效，作为绩效考核的重要依据。绩效分为个人绩效和队伍绩效。

（1）个人绩效

个人绩效，主要以工单积分为主，兼顾工单数、总工时、返修率等指标与平均值的对比，反映个人工作状态，为业务委托单位开展精细化管理提供参考。支持Excel导出，与相关绩效管理系统对接。

（2）队伍绩效

队伍绩效，与同业对标指标“抄通率”紧密联系，兼顾积分、工单数等对比分析，形成综合绩效，为委托业务的科学量化和酬金发放提供依据。

2.3.2 在线培训

在线培训，主要是从精神激励的角度，以游戏化的方式，按照“只奖励、不惩罚”的导向开展，在不增加班组负担的情况下，鼓励运维人员利用碎片时间加强学习，提高技能水平。

2.4 辅助功能

2.4.1 即时通讯

即时通讯模块，分为主站、专家队员、我的群组、任意组会等形式，可供运维人员在故障处置现场向主站人员、专家队员、其他队员等发起求助。

2.4.2 万能锦囊

在处理故障时，运维人员可根据自己工作能力情况，选择寻求智力支持（智力支持可随时中断返回）。首选支持为APP自带锦囊。锦囊含有作业指导书、作业指导卡、作业指导视频（后续完善）、分步作业指导微视频（后续开发）等功能。

2.4.3 作业指导书

作业指导书按照公司企业标准编制，为“五位一体”班组落地建设的前期成果。运维人员可在APP端通过查阅作业指导书的方式，实现此类故障处置准备、流程、程序、标准等环节的全景式学习。

2.4.4 作业指导卡

作业指导卡，对作业指导书进行简化、细化，针对49种典型措施编制。运维人员采取某一典型措施处理采集故障时，可按照作业指导卡分步进行，实现步骤不乱不拉。后续开发中，拟对操作难度大的步骤增加分步作业指导微视频，进行视频辅助。

2.4.5 作业指导视频

作业指导视频为49种典型措施的教学视频，以随身课堂的形式，供运维人员在培训学习时或缺陷处理现场学习观看。

第5篇：运维工作思路范文

一、完成“海关前台设备运行精细化管理系统”一期任务的开发工作。

以新奇的界面及具有冲击力的使用效果，使用虚拟化手段完成实际环境条件下的信息化设备使用状况的再现工作。作为完成“海关前台设备运行精细化管理系统”实现的目标，达到信息化系统的推广使用由强迫逐渐转变为自愿的目的为了实现这一设计目标，经过了长时间的技术探索，实验了多种技术，最后确定使用WEB方式下的多层级拖拽技术及旋转技术，基本能够达到以上需求标准。目前，海关前台设备运行精细化管理系统》一期任务已经开发完成，目前正在测试与完善，计划明年开始正式使用。该系统使用以后，关区内的所有前台设备真正做到看得见、摸得着、心中有数。

二、完成四楼和五楼设备仓库的清理、清查及货架安装、设备归类摆放工作

各类设备没有明确存放区，处四楼的设备仓库长期以来基本处于设备和杂物混放。发放设备需要重新搜寻的状态。为了落实我科年初提出的对关区设备进行精细化管理的工作思路，上半年对四楼仓库和五楼设备间进行了改造，五楼仓库和四楼设备间制作安装了货架。对长期存放在仓库里的物品进行分类清理与清查，对库存设备按照入库时间、设备种类、批次等条件进行分类上架、登记。对五楼设备维修中心二楼的设备间暂时存放的设备，分门别类进行上架管理。通过这些细致琐屑的工作，使我科对设备的实物管理有了较大幅度的提升，进一步落实了帐务相符的程度。为将来设备运行精细化管理奠定了坚实的基础。

三、关区信息化设备保障工作

为隶属关配发更新微机279台，科完成本年度关区信息化设备配发方案的制定和设备分发工作。年内为总关各部门配发更新微机252台。针式打印机27台；20年我关共增加设备529台，价值56281.72元，其中总署统配设备4台，无调拨单。配合政工办完成设备捐赠工作，共捐赠微机54套；完成关区方正N100N300共计700台微机维保工作，维保金额8万元。为关区前台设备的安全运行提供了有力保障。

四、加强客服规范化管理、提高设备维修质量

此项工作的好坏，设备保障与服务是技术处对外的脸面。直接影响技术处的对外形象，必须时刻抓好落实好。前台设备的维修服务工作是科今年以来着重加强的工作之一。做好技术服务热线“6666接听，强化“设备管理系统”设备报修单的派单与具体维修工作是科的主要任务之一。为了提高科内人员和客服人员的服务保障意识，科要求对设备报修服务采取“首问负责制”接到任务的维修人员需要对报修单跟踪到底，直接反馈报修用户，最大程度的满足用户的需求。为了加强对客服人员的规范化管理，提高维修质量，客服人员中推行工作周报制度，使他能明确自己每周的工作任务和工作进度，便于科内及时掌握每个客服工作人员的工作情况。20年通过设备系统受理维修记录1275条，用户对维修的反馈满意度为100%

五、运行网方正微机内存升级

以及审单查验作业辅助系统二期（钩子技术）上线运行。处与专业公司签订微机升级合同，为保障关区运行网微机顺利完成KILL杀毒软件升级（由目前的7.1版本升至8.1版本）新舱单系统推广应用。为关区目前处于使用状态的934台方正N100微机增配512M金士顿内存条。扩充内存后的N100微机将更好地担负起繁重的通关作业任务。

六、2010年工作打算

1根据我科工作职责调整做好科内工作及人员的分工调配；

2结合系统运行监控工作的要求思考规划关区包括网络设备、服务器设备、前台设备在内的全方位、立体化的运维监控新体系；

完成科室的建章立制工作；3进一步完善科内规章制度和各项工作规范。

第6篇：运维工作思路范文

辞去了2020年，迎来了崭新的2021年，在这新年之际，我们有必要总结过去，以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，回首望，来到公司快一年的时间里，在工作中虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡考验和磨砺，在此将我在2020年的工作作出如下总结：

一、虚心学习，努力工作

2020年4月，我满怀激情的来到公司工程运维部，第一次见到在座的领导和同事，看到大家围绕着手中的工作，兢兢业业，案牍劳形，激励着我这个刚刚接触陌生环境的新人自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，在干中学、在学中干，不断掌握方法积累经验，注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，完成工作任务。另一方面，问领导、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，学习抓住工作中的重点和难点。

二、主要工作和收获

1、参与FTTH改造项目，在工作中了解到了我们广电网络的光纤入户方式也体验了3个月一线工作同事的工作内容。

2、参与小区改造项目的制图和预算编制，在过程中学习到了通讯管道的施工工艺和方法、电缆、光缆、设备的布置方式和敷设要求、了解到了各分部分项工程的组价方式和信息价格。

3、参与教育教学一体机的培训和维护工作，了解到了一体机内部构造和部分维护方法。

4、参与军分区会议室装修改造项目，在过程中了解到了多媒体会议室需要满足的功能需求，在装修施工的基础上如何去实现各功能的硬件设备和辅助材料的布置。

5、参与智慧交管试点项目，该项目经过前期协调，目前已进场施工，在此过程中，让我学会了换个角度、换个身份去思考问题，以前很多不理解的问题，豁然开朗，还让我学习到了交警支队的抓拍设备土建与安装的规范和方法。

三、存在的问题

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、网络业务上，对机房设备、终端设备的了解太少，网络结构、电视安播、会议系统的应用也知之甚少。工程业务上，去现场参与新建和抢修的次数也不多，总结下来就是学习不足。

3、除了本部门同事以外，与公司其他部门的同事几乎没有什么交流，沟通协调能力也不好。

四、今年的打算

第7篇：运维工作思路范文

2016年以来，为全面做好农村生活垃圾分类收集及资源化处理设施长效运维工作，进一步提升源头分类三率，宿城区城管局在督查考核、宣传指导、长效管理方面不断探索，进一步完善垃圾分类“无害化、资源化、减量化、产业化”标准体系。

一、主要工作

1.强化督查考核，完善标准化管理体系。一是完善机制。进一步完善定岗定责、积分公示、督查通报、奖惩考核等系列制度；充分发挥农村“熟人社会”独特优势，建立源头分类“可追溯”体系，落实“组保洁、村集中、镇收集、区转运、市处理“五位一体化”进程，采取“榜、帮、奖、罚”方式，鼓励先进、鞭策后进，全面提高投放正确率和户收集率。二是督促后劲。督促乡镇全面建立垃圾分类督查考核机制，成立乡镇村二级的攻坚小组，强化考核。三是强化指导。采取公开培训，召开座谈会，讨论村分类难点，把脉问诊，目前已召开座谈会20余次。

2.强化宣传指导，营造全民参与氛围。一是加大媒体宣传。为进一步扩大最佳村经验做法的交流和传播，联合宿城在线、楚风夜话等栏目开展“垃圾分类我先行”宣传活动，通过试点乡镇开展垃圾分类试点，带动周边乡镇，形成垃圾分类的浓厚氛围，目前耿车镇、埠子镇垃圾分类工作已在全国各大媒体陆续报道，目前共发放垃圾分类一封信50000余封，垃圾分类宣传彩页6000余份，张贴宣传标语600余张，悬挂宣传横幅900余条，布置垃圾分类宣传牌700余块。

3.创新智能管理，提升科学化管理体系。一是试点中转站科学管理。在2016年实现全区10个乡镇11座中转站智能化监控管理平台全覆盖的基础上，创新中转站科学化管理模式，目前耿车镇已完成称重仪、摄像头、物位传感器安装，试运行数据也接入平台。二是升级智能管理平台。对原有智能化平台功能进行提升，按照市下发的建设清单标准，试点垃圾分类全过程监管。实现了“垃圾监管可视化、绩效评估规范化、分类决策科学化”等多种功能。

4.强化内生动力，完善产业化运作体系。整体规划、统一布局，引入沃绿宝等先进技术，与多肉基地等社会资源一起倾力打造可持续发展的垃圾分类产业链，实现多方共赢的可持续模式。部分乡镇成立易腐烂垃圾有机肥生产中心，实现“统一收集、统一运作”。

5.试点积分卡模式，垃圾分类迈入“超跑时代”。在试点乡镇镇试点积分兑换，村民投放垃圾后，垃圾重量、类别、时间等基本信息都会出现在积分卡上，村民随时可看；这些信息会录入平台，并在电子屏幕上公布、更新。每次投放垃圾都能获得三个积分，复核投放正确的居民还能再额外获得三个奖励积分，进一步提高了村民定点投、分类投的积极性。同时村民可以用积分在兑换点交换生活用品，并享受优惠。

6.强化设施建设，完善配套功能。2021年上半年投入垃圾分类资金约1000余万元，建成行政村垃圾分类收集亭3个，改新建成垃圾分类处理中心1座。新购置镇级转运车2辆，可卸式拉臂车1辆，电动三轮车30辆，户垃圾分类桶2000组。上半年，垃圾中转站共处理可腐烂垃圾2900余吨，不可腐烂垃圾36000余吨，产出有机肥800吨，餐厨垃圾400吨。城乡收运处理体系更加完善，垃圾减量达到35%以上。

二、存在问题

1.源头分类有待进一步提升。部分行政村存在可腐烂和不可腐烂垃圾混置现象，镇区垃圾桶分类准确率相对较低。

2.管理机制有待进一步加强。“有人管事”是垃圾资源化运行维护管理工作的基础，但部分乡镇存在“四员”不齐、责任心不强、技能不熟，“四本”未按要求填写等问题。

3.产业化体系有待进一步完善。虽然我区部分乡镇已初步构建垃圾分类第三方运作体系，但存在产品相对单一、市场竞争能力相对不足、资金相对匮乏等问题。

三、下步工作思路和举措

为进一步巩固提升我区农村生活垃圾分类收集及资源化利用工作，下一步重点做好以下工作：

1.，加快基础设施建设，推行城乡一体。以耿车、蔡集一体化试点为抓手，组织开展建筑垃圾资源化调研工作，同时试行建设小型建筑垃圾资源化利用中心，中小型装潢垃圾分拣处置中心，健全农村建筑垃圾管理队伍，实现城乡建筑垃圾处置标准统一、管理统一。

第8篇：运维工作思路范文

一、组织领导

1、确定综治维稳第一责任人对综治维稳工作负总责。

2、把综治维稳工作纳入重要议事日程，与中心工作同计划、同安排、同考核，定期组织自查自改和完成各项工作任务。

3、调整综治维稳组织机构，完善配套的工作制度，明确工作职责，做到组织、人员、措施、效果四落实。

二、主要工作目标

围绕一个中心，即深化创建“平安”，构建和谐社会，确保社会稳定；实现“两个目标”，即“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标；坚持“打黑治违相结合、预防为主”的原则，突出“四个重点”，即治安防控体系不断优化，“打黑治违”长效机制不断深化，矛盾纠纷排查调处机制不断效能化，维护稳定的信息、预测预警机制不断强化；加强五项工作，即加强综治基础工作，加强领导责任制、目标管理制、一票否决权制的落实，加强综治维稳工作思路、载体、机制的创新，加强预防、化解、处置突出问题和预防机制的能力建设，加强综治维稳典型的宣传推广；提高六种能力，即增强政治敏锐感，提高维护社会稳定的能力；提高化解矛盾纠纷，构建和谐社会的能力；提高打击预防犯罪，驾驭道路运输市场的能力；提高加强基础工作的能力；提高服务经济建设的综治维稳工作能力；提高广大人民群众参与治安防范的意识和能力。

三、主要工作措施

1、深化“打黑治违”工作，认真抓好打防结合的防控网络。

注重“打黑治违”工作的针对性、主动性和时效性。坚持稽查工作与群众路线相结合。充分依靠群众，运用社会资源，采取有利措施调动和保护人民群众与违法行为做斗争的积极性。把“打黑治违”方针贯彻到日常工作中去。狠抓道路运输市场秩序整治工作。坚持实行“一个乱点、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底、限期整改”的办法。

2、深化平安创建活动，提高整体安全防范能力和基础建设。

一是加强防范网络建设。制定防控体系建设。大力加强辖区的治安防范措施建设，提升人防、物防、技防三结合的综合防范水平，增强人民群众的安全感。二是突出抓好预防青少年违法犯罪工作。切实把家庭教育、学校教育、社会教育紧密结合起来，大力加强“青少年维权岗”建设。三是健全安帮组织，落实安帮政策，积极开展安置帮教工作。四是积极研究新形势下流动人口管理工作面临的新情况、新问题，提出有效的工作对策。加强辖区流动人口管理。

3、加大矛盾纠纷排查调解力度，维护社会稳定。

坚持半月一排查和矛盾纠纷交办制度，特别是对我局挂点帮扶村的山林权属纠纷、宗族矛盾突出的，要做到耳聪目明。充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的优势，及时化解排查出来的矛盾纠纷，防止矛盾纠纷扩大升级，防止民转刑案件，防止宗族纠纷械斗。

4、结合社会管理综合治理宣传开展“客货运企业大走访”活动，提高公众安全感。

贯彻落实县综治委关于加快和谐平安建设、进一步夯实社会管理综合治理基础、全面提升公众安全感的要求，巩固运政系统和谐平安创建工作，提升客、货运输领域的公众安全感。建立局领导挂点走访企业制度，班子成员每人选择一个企业作为大走访活动的联系点，坚持每月定期走访联系。组织稽查中队对街道失业下岗和低收入生活困难群众、留守儿童、失足青少年的未成年子女等人员进行了走访，实行结对帮扶、集中帮扶的方式。

5、充分发挥稽查人员路查路检的作用，及时消除各类安全隐患。

第9篇：运维工作思路范文

主要工作职责：协助杨主任做好运维部工作，兼任网管监控中心管理工作；1、负责每日24小时网络监控；2、管理网管监控中心日常生产工作；3、定期分析网络运行质量及业务响应工作情况并进行考核；4、负责电路调度及考核工作；5、网间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题；6、网间业务码号开放管理；7、组织落实交换专业的日常维护工作，制订维护作业计划；8、制订交换专业应急调度预案，落实各项网络安全措施，确保交换专业网络的稳定运行；9、负责交换专业的技术支撑工作，确保网络安全运行。

二、个人岗位量化指标

（一）交换专业

主要工作任务：1、加强网络运行分析，合理优化网络，提高网络运行质量；2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。管控数据及标准：1、合理组织安排交换网络调度；

2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保S1/2类故障，处理时限应不超过4小时；3、省公司考核：交换方面，长途电话网网络接通率≥97；本地来话接通率≥98；本地去话接通率≥97；4、省公司考核：网间信令数据传送准确率达到95以上；5、报表上报及时率100％。

（二）互联互通

主要工作：进一步提高互联互通网络运行质量，协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。

1、负责协调处理本地网网间通信障碍；2、负责网间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；3、网间业务码号开放管理。

管控数据及标准：根据管理局规定：要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好网间应急预案；4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信网间互联中继电路扩容技术要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报工作。6、根据码号开放文件规定按时开放码号。（三）网管监控

主要工作：1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。

管控数据及标准：1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；2、故障处理及时；3、分析认真，及时提交报告和报表；4、电路调度准确合理，开通及时；5、响应大客户中心的方案和重保需求。

三、上半年指标完成情况

1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。

2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理工作，完成了省公司上半年的各项考核指标。3、定期进行本网固话用户话务流量，IP电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。4、分析完成了112用户故障数据的统计工作，通过详细的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的投诉数量。4、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查工作，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。5、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。6、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99。7、制订完成本地网码号升位方案和工作计划，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合工作。8、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案，并及时对网间话务进行测算，对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路，确保了网间通信正常。9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组网方案制定，配合了网间传输第二路由构建协谈。10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路，6条广电2M电路以及1条电信16900互联网电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成本。

四、上半年管理工作主要成绩

协助主任工作，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。1、在做好日常监控管理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护工作。

2、认真履行中心的工作职责，尽一步完善了中心各项规章制度。3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。4、制定了机房卫生

值日制度并下发执行。5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。五、目前工作中存在的主要问题

1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。

六、下半年工作主要思路

1、进一步提高语音网络接通率；2、加强24小时网络监控工作；3、合理优化现有网络，提高现有网络质量；4、加强网管监控人员技术培训。