药房工作计划精选(九篇)

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第1篇：药房工作计划范文

一、指导思想

按照国家、省、市药具信息化建设总体规划和要求,以需求为导向，以应用促发展，坚持“立足基层，应用为主，资源共享，稳步发展”的指导方针，推进计划生育药具信息化建设健康发展，不断适应新形势下药具工作发展要求，提高全市计划生育药具管理和服务水平，更好地为广大育龄群众提供优质的避孕药具服务。

二、工作目标

通过信息化试点建设，突破药具发放过程中人与物分离，发放流程与标准不统一的管理瓶颈，解决信息化水平低、统计手段落后、人员信息难以掌握的难题，进一步提高药具统计信息的准确性，药具经费使用的合理性，实现药具管理工作规范化，服务人性化，管理信息化，发放精细化，宏观决策科学化。

三、实施步骤

（一）第一阶段（5月15日-5月19日）动员准备阶段。市人口计生委负责协调安装好服务器，各镇乡、街道、开发区要在这一阶段完成信息化试点中硬件和网络配置，梳理药具发放网点、发放模式和2013年度相关账册，核对领取避孕药具育龄群众花名册信息。

（二）第二阶段（5月20日-5月31日）信息系统培训阶段。市人口计生委将邀请市药具站相关人员，集中培训全市镇级药管员，村级药管员由各自镇级药管员完成培训任务，市人口计生委将采取分片上门指导。

（三）第三阶段（6月1日-6月25日）试运行阶段。试运行期间镇村可选择上下一致的一到二个月的药具调拨、发放等数据录入测试，6月底试运行的数据将全部清空。各级对试运行期间发现的问题应及时记录并予以总结，6月28日前以镇为单位将发现的问题统一上报至市人口计生委药具管理科处。

四、工作要求

（一）加强对信息化建设的组织领导。药具信息化建设是全省药具系统2013年的工作要点，也是我市今年一项重点推进工作。各镇乡要增强认识，从思想上确立信息化建设的战略意识，积极争取领导支持，及时协调解决信息化工作中的问题和困难，把人口计生药具信息化建设工作作为一件大事认真抓紧抓好。市人口计生委成立药具信息化建设领导小组，组长：市人口计生委副主任；副组长：市计划生育宣传指导站站长；组员：市计划生育宣传指导站副站长、药管员、。领导小组将具体负责此项工作。各镇乡也要成立相应的工作领导小组，全面负责试点工作。

第2篇：药房工作计划范文

关键词：消防；社会化；问题

中图分类号：U664.88 文献标识码：A

1社会消防工作的薄弱环节

1.1社会单位对消防监督部门存在严重的依赖思想。社会单位的依赖思想主要反映在火灾隐患整改和消防知识培训工作中，社会单位仍然不同程度存在把消防监督部门作为管理部门，社会单位对消防主体意识没有清醒的认识，没有了主体意识.就缺乏了对消防工作的主动性和责任感。特别是在火灾隐患的整改和职工培训工作上，缺乏主动性和责任感，只是一味依赖消防监督部门的检查和消防监督部门组织的消防安全授课.而在其内部没有一个有效的消防安全管理体制和内部对火灾隐患的自查自改和内部组织授课的机制，这就在很大程度上造成了社会单位开展消防工作的局限性，从而使不确定因素造成的隐患反弹、火灾隐患整改不彻底等现象得不到彻底的根治，也为消防监督执法工作带来了负面影响。

1.2政府、系统、行业主管部门缺乏对社会单位的管理。在社会单位中，政府、行业、系统消防工作缺乏监督管理的力度，对社会单位主管的行业系统没有投入必要的人力、物力进行对本行业、系统的监督管理，面对消防监督工作人员少，工作量大的实际情况，消防监督工作人员无法做到全面、细致的检查，从而造成了一些单位失控和漏管的现象。消防基础设施薄弱，对区域消防安全环境建设上的投入少，产生了经济发展和消防安全保障不协调的矛盾。造成消防基础设施跟不上经济发展的主要问题存在两个方面。一是人的消防安全意识特别是单位领导的消防安全认识不到位。二是历史遗留的问题，由于客观原因没有牵头部门或牵头领导，都不愿意出头露面推动基础设施改造，从而产生了不推不动的现象。

1.3 全社会参与的意识差，群众的安全意识和安全素质有待提高。有些单位或政府部门对消防执法存在片面认识。一是以阻碍经济发展环境为由，对要求整改的火灾隐患以各种理由拖延和采取虚假方法欺骗监督执法人员，最终导致火灾的发生；二是监督执法是对公安消防机构的安全检查持对立情绪。

1.4 消防监督工作在新形式下存在着不适应社会化消防工作的需要。经济建设发展迅猛、传统的思维方式、社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，而在我们的头脑中还存在较深的传统观念和工作方法，没有积极发挥主观能动性开拓创新，没有认真的分析，客观的评价现实工作中存在的一些问题，没有坐下来踏踏实实的研究新形式、新问题，往往流于表面文章，好大喜功。

2解决办法及措施

一是强化政府重视，提升消防工作统领能力。各地消防部门采取积极主动、多方请示汇报，有力推动了党委、政府高度重视消防工作，始终把加快消防事业发展、推进消防工作社会化进程，搞好消防安全工作做为全市经济社会发展的重大事项列入重要议事日程。要及时对消防安全委员会领导机构进行充实调整，进一步明确了消防安全委员会成员单位及办公室职责，建立完善安委会工作机制，全面推动各项工作稳步有序开展。市政府与各县（市、区）政府、各部门签订了《消防安全责任书》，明确了消防经费投入、公共消防设施建设、多种形式消防队伍建设、重大火灾隐患整改和火灾事故控制指标等年度工作任务，对责任人、责任期限、奖惩措施等内容都做了明确规定。要按照《消防安全责任制考评细则》，对各级政府、各部门落实消防安全责任制情况进行全面考评，严格执行消防安全一票否决制和责任追究制，有效促进了消防安全责任制的落实。

二是强化部门配合，提升齐抓共管合力。在政府的统一领导下，积极发动部门配合，形成齐抓共管消防工作的良好局面。隐患普查整治中，各地政府专门下发了火灾隐患普查整治实施方案，明确各部门职责，全面掀起隐患整治，真正做到“系统抓、抓系统”的良性互动机制。消防宣传教育培训中，系统、部门要主动宣传，提前介入，全面提升本部门、本系统员工的消防安全意识。尤其在工作中，做到相互协调、互通有无，始终把消防工作的好坏摆在部门工作的首要位置来抓落实，建设、工商、文化等部门充分把好火灾隐患“源头关”，优化消防安全环境。新闻媒体部门主动服务，为消防宣传提供舆论支持。

三是强化全民参与，提升消防安全意识。一是深入开展消防宣传工作，提升全民认知消防、了解消防的意识和能力。二是以学校为宣传阵地，进一步拓展宣传覆盖面和广度，真正达到“教育一个学生、带动一个家庭、影响整个社会”的效果。三是以消防站对外开放为载体，采取“请进来、走出去”的办法，广泛开展消防宣传教育活动。

四是充分发挥电视、广播、报刊的主流媒体作用，及时宣传有较大社会影响的消防安全工作，让全社会共同关注消防安全。五是全面开展重点单位、公众聚集场所、易燃易爆场所的消防安全培训，提升单位“社会人”的消防安全素质。 四是强化落实责任，提升火灾管控能力。一方面，层层签订消防安全责任状，明确职责，全面落实消防安全责任。另一方面，在督察消防安全责任制落实上下功夫。今年来，各地政府在认真分析全市火灾形势的基础上，结合消防安保工作，及时抽调公安、消防、安监、监察、民政等部门组成督察组，对消防安全工作情况进行了督察。通过督察，进一步督促落实了消防安全责任制，推动了消防工作的深入开展。

五是强化严格执法，提升火灾隐患整治效果。按照火灾隐患排查整治的有关要求，各地结合实际，深入开展了宾馆、商场、影剧院、歌舞厅、车站和旅游景点、网吧等场所的消防安全大检查，效果明显。同时，在各地人民政府的统一安排部署下，公安、安监、消防、建设、工商、教育、文化等相关职能部门，对辖区内火灾隐患突出的“三合一”场所及沿街商铺进行了全面排查，并逐家逐户逐店签订了《消防安全责任书》。尤其加大对整治火灾隐患的违法行为进行了处罚力度。通过整治火灾隐患，优化了消防安全环境，保持了火灾形势的持续稳定。

六是构建和完善社会化消防宣传体系。进一步做好宣传消防活动，加大消防宣传力度，采取多种形式，向社会广泛宣传消防法规、防火灭火以及逃生自救常识，鼓励群众主动举报火灾隐患和消防违法行为，形成全社会关注、支持消防工作的良好氛围，切实提高全民的消防安全意识和自防自救能力。同时，加大对重点单位消防安全管理人员的消防知识培训工作，不断巩固群防群治力量，广泛发动人民群众切实关注消防、积极参与消防的良好氛围。

参考文献

第3篇：药房工作计划范文

一、县教育局成立食品药品安全工作领导小组，由局长任组长，并在教育科设立工作办公室。各校建立健全校内食品安全工作机构，明确校长是学校食品药品安全的第一责任人，对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任；指定专人分管食品药品安全工作，分管人员对校内食品药品安全直接负责，并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作计划中考核内容实施奖惩制度。

二、建立各项食品药品安全工作规章制度。制度主要应包括：食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。各友会校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查，减少或及时消除食品药品安全隐患，防范校内重大食品药品安全事故的发生。

三、积极开展学校食品药品安全宣传教育工作。各校要制定2009年安全工作计划中食品药品工作的教育，大力开展食品药品安全的专题宣传教育活动，倡计划导健康消费，要求每学期开展食品安全健康教育活动不少于2次。

四、加强校内食品药品安全管理工作。学校必须完善各项监督管理制度，落实专人履行监督管理职责，要与承包者签订食品药品安全责任状，提出明确的食品药品卫生安全要求。禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。

五、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制，制订食品药品安全工作预案。要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。积极开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设活动，年内建成3个校内连锁超市，26所学校放心店建设任务，其覆盖面达到50%以上。积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作。

第4篇：药房工作计划范文

二、配有校医的学校，要开展规范药房创建活动，做到药品管理规范化，确保年内通过“规范药房”的达标验收。

三、健全食品药品安全信息报告制度。根据《县重大食品事故应急预案》的规定，学校一旦出现食品药品安全群体性突发事件，要在规定的时间内准确、及时向教育局及相关部门报送情况，决不允许迟报、漏报和瞒报，否则将严惩责任人。有关学校食品安全教育活动信息每学期上报办公室不少于2条。

四、县教育局成立食品药品安全工作领导小组，由局长任组长，并在教育科设立工作办公室。各校建立健全校内食品安全工作机构，明确校长是学校食品药品安全的第一责任人，对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任；指定专人分管食品药品安全工作，分管人员对校内食品药品安全直接负责，并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作计划中考核内容实施奖惩制度。

五、建立各项食品药品安全工作规章制度。制度主要应包括：食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。各友会校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查，减少或及时消除食品药品安全隐患，防范校内重大食品药品安全事故的发生。

第5篇：药房工作计划范文

一、县教育局成立食品药品安全工作领导小组，由局长任组长，并在教育科设立工作办公室。各校建立健全校内食品安全工作机构，明确校长是学校食品药品安全的第一责任人，对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任；指定专人分管食品药品安全工作，分管人员对校内食品药品安全直接负责，并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作考核内容实施奖惩制度。

二、建立各项食品药品安全工作规章制度。制度主要应包括：食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。各校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查，减少或及时消除食品药品安全隐患，防范校内重大食品药品安全事故的发生。

三、积极开展学校食品药品安全宣传教育工作。各校要制定食品药品安全教育工作计划，大力开展食品药品安全的专题宣传教育活动，倡计划导健康消费，要求每学期开展食品安全健康教育活动不少于2次。

四、加强校内食品药品安全管理工作。学校必须完善各项监督管理制度，落实专人履行监督管理职责，要与承包者签订食品药品安全责任状，提出明确的食品药品卫生安全要求。禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。

五、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制，制订食品药品安全工作预案。要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。积极开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设活动，年内建成3个校内连锁超市，26所学校放心店建设任务，其覆盖面达到50%以上。积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作。

第6篇：药房工作计划范文

基本上到了年末，员工就要写工作总结，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，下面就是小编给大家带来的2020药店工作总结自我检讨范文，希望能帮助到大家!

2020药店工作总结一刚刚过去的20__年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，__药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20__年的主要工作总结如下：

一、销售情况

20__年产品总销售收入225万元，是20__年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。

比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，

篇二：药店店长年终工作总结及新年工作计划

一、主要指标

(一)利润

20__年利润计划___万元，比20__年预计__万元增加__万元，增长__%。

(二)营业收入

20__年营业收入计划___万元，比20__年预计__万元增加__万元，增长__%。

(三)工资总额、人数

20__年计划工资总额为__万元，较20__年预计的__万元增加__%;20__年人员总数为__人;人均创利水平由20__年预计的__万元增长为20__年的___万元。

(四)人均营业收入、坪效

20__年人均营业收入为____万元，较20__年预计的___万元增加___%;20__年营业面积___平方米，坪效由20__年预计的__万元增长至20__年的___万元。

(五)会员发展目标

20__年会员销售__万元，较20__年预计的___万元增加___%;会员销售占比__%，较20__年预计的__%增加__%;发展会员__人，较20__年预计的__人增加__%;活跃会员__人，较20__年预计的__人增加__%;睡眠会员__人，较20__年预计的__人减少__%。

二、指导思想

20__年__连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点，细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足消费者需求为目标;以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售份额，确保20__年销售指标和利润指标的完成。

三、重点工作

20__年工作中存在不足：

1、专业化服务水平较低。

2、忠实顾客培养没有具体措施。

3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。

4、免费送药活动存在欠缺。

提升措施：

1、培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习，并且填加销售技巧)。

对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。

2、培养忠实顾客的实施：

(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来，会员日或店内有活动时打电话通知。

(2)加强店员对顾客亲情化服务，店长每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导，并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。

(3)增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存，并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。

(4)每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片，并在卡片上标明营业员海典码，根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。

(一)周边市场分析

1、竞争对手优劣势分析

(1)优势：__店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手主要优势如下：

1)__大药房：__大药房位于__交汇处，现有人员7人，经营品种3000多种，为市医保定点药店，日均销售6000元，__大药房主要优势如下：

①位置优势：__大药房位于麦当劳快餐对面，在路口处，路过的顾客较为明显的能够看到，地处__商圈核心区域，每日流动客流较多。

②开架式经营：门店采用开架式经营，由于药店地处__商圈，年轻顾客较多，开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意，刺激年青人的购买欲。

③人员推荐药品特点：__大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂家的品种为主，例如儿童AD，店员主推山东达因伊可新，买六味地黄丸，店员主推同仁堂厂家的，品牌品种的首推让顾客较为信赖。

④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动;器械类如浴足盆、血糖仪等都可免费试用，深得老年顾客喜爱。

2)__大药房：

①品牌优势：__大药房为百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店内中草药、细贵品种齐全，配备中医坐堂大夫，前来看病抓方的顾客很多，并且能够代煎中药。

3)__大药房：

①促销优势：__大药房为新增竞争对手。__大药房自20__年8月开业以来大型买赠促销活动不断，礼品诱人，例如：大米、豆油、自行车、白面。

②价格优势：__大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低，中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。

③地理位置优越，位于__交汇，__药店对面。地处红旗街商圈核心区域。

(2)劣势：

1)__大药房

①门店无夜售，不方便顾客夜间购药，且门口为台阶式，冬季下雪门店路滑，对顾客进店买药造成不便，特别是老年人。

②店内人员是从社会上直接招聘，人员专业水平较低;店内人员服务缺标准化流程，随意性较大。

③店内无中药饮片。

2)__大药房

①__大药房西药品种较少，且价钱较高，如前列舒通胶囊，大药房为57。5元，同仁堂为59元，造成顾客退货现象。

②由于店内面积较小，中草药储备量满足不了日常销售，到货不及时，经常造成缺货现象的出现，导致顾客流失到本店。

③抓方时间较长，顾客抓方需排队3个小时左右，要是煎药的话要到隔日在取，对一些外地顾客造成相当大的不便。

3)__大药房

①专业知识差。__大药房现有营业员4人，饮片营业员1人，经过暗访调研，其营业员专业知识水品较低。

②品种不全。__大药房__店销售品种以饮片及广告药品为主。其普药、临床开方品种较少。

(3)提升措施：

1)20__年，__针__及__地理位置优越的特点，门店每月结合开展的促销活动，每月至少发放1000张送药卡片，主要针对周边商铺及__都等进行发放，增强门店影响力。

2)20__年__加强对竞争对手广告品的调研，及时反馈公司，补充广告品种。

3)针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训，利用每天中午交接班时间学习病症，并在第二天进行考核，每周学习2—3种病症，以达到门店营业员知识的补充，从而提高门店知名度。

4)每月对三家竞争对手进行调研，了解他们商品推荐价位，加强__小区店品类分析，在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐，增强顾客认可度。

5)结合顾客需求，制定促销活动计划，培养忠实顾客，提高门店销售。

6)对__中草药断货品种进行及时的提报和到周边__进行及时的调拨，哪怕是几块钱的低价位的中药草，也要灌输营业员积极为顾客调拨的思想，急顾客之所急。

2020药店工作总结二本人自参加工作以来一直以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结如下：

1、紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。

2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第

一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

2020药店工作总结三在的今天，我进入了__________医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。

在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。

这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。

2020药店工作总结四时光如梭 !转眼间我来到__连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及20_ 年工作计划汇报如下： 一、工作汇报

自 20_ 年 3 月 12 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一

种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

20_ 年的到来意味着，新的起点，新的开始。

1，提高自己的专业知识，让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训;

提高自己的销售技能;

销售意识： 加强 p 类品种的销售，对每月下发的 p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会

3 药品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购

4微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务 .耐心解答问题

5积极的实干精神

药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。

6店容店貌：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

以上是我20_年的工作总结及今后的工作目标。

20_年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正!

在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前! 加油

同时，祝各位领导，各位同事，在新的一年里身体健康，合家欢乐，事业蒸蒸日上，更上一层楼!

2020药店工作总结五方医生因为要回家“探亲”，所以前一天请假了，我自己上夜班。到了第二天，原本店长叫我已经不用上班了，但后来说他不能及时回来，要我上班。我等着等着，店长下班了，还以为他回不来了，也要我一个人在店中，结果他8点半到达药店。后来老板也来了，说今晚下班后不要走，到餐厅去喝酒，算是开个告别酒会。他那时还带上那个之前来药店学习的女孩，后来了解了她以前也是老板在餐厅的员工，现在请她回来帮忙。在酒会上，有我、方医生、老板和女孩，后来也增加了餐厅的部长和经理。我们点了菜，要了几支珠江纯生，畅谈一番。最后，我因为要回家了，3点多就离开了，后来也加上以前和方医生是舍友的餐厅员工一起喝。

是时候总结一下在药店工作的感想了。

回想一下，当初我是为什么来到药店里工作的?我毕竟不是这个医药专业出身的，对药品自然了解甚微，以前也极不情愿进入医药行业。既然老板招聘翻译，是我的专业，可以学以致用;离家比较近，不用在交通上有所花费;包吃，餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处，一旦身体有毛病，也可以在一定程度上有所帮助。好吧，就在这里干活了。干着干着就发现，我这个所谓的“翻译”变质了，变成了营业员，向外国人销售药品。

不单只是药品，我在药店也学到了一点护理知识。一旦有外伤的病人来到，我也可以为他做一下护理工作。这真的把自己当成一名医生了!!!哈哈!!

第7篇：药房工作计划范文

创建全国示范县确保用药安全

段春发

2006年8月3日

各位领导、同志们：

今天，县委、政府再次召开农村药品“两网”建设工作会议，根据会议安排，我就农村药品“两网”建设前段情况和后段创建的标准做个发言。

一、前段我县农村药品“两网”情况

2003年8月开始启动药品监督网络和药品供应网络（简称“两网”）建设以来，在省、市食品药品监督管理局的全面指导下，在县委、政府的正确领导和大力推动下，在各级各部门的密切配合和通力协作下，药品“两网”建设取得了较好的成绩。

（一）农村药品监督网络体系建设情况：成立了22个乡镇药品协管小组，聘任农村药品协管员（兼职）22名，聘请农村药品监督信息员（兼职）111名，基本形成了“两级政府”“三级网络”形式的药品监管体系。

（二）农村药品供应网络建设情况：以茶陵双鹤、阳光两个药品经营企业为主体，对乡镇药品供应实行统一配送，药品供应配送进村率达到了100%，用药总量配送率达90%以上，药品供应网络与配送服务体系基本形成。

（三）医疗机构药房管理规范体系的建设情况：乡镇以上的医疗机构药房规范化建设达标48%、村级医疗机构药房达标35%左右，其中平水、浣溪、马江、思聪、腰陂等达标60-80%，任务最大的是湖口、舲舫、尧水等乡镇。基本达到了药房整洁明亮，药柜整齐划一，药品存列有序，管理制度一应俱全。从根本上改变了农村医疗机构药房的脏、乱、差、陋的面貌。

（四）药品价格全面下降。根据调查，农村药店、卫生室（个体诊所）的药品价格下降幅度达30%以上，基本实现了城乡药品同质同价，使农民买得起药，买得到药，买得到安全有效、经济实惠的药。

（五）全县药店全部通过GSP认证，并全面启动诚信药店活动。目前，已有20家零售药店签订了“诚信药店”承诺书，向社会作出八项承诺。已经进行公示。

（六）药品质量全面提高。2005年6月，国家食品药品监督管理局局对我县的药品质量进行评价性抽检，随机在县城和5个乡镇共抽检285批各类药品，合格率达到98.5%，超过了国家规定标准的三个百分点。

（七）存在的问题。两网建设开局良好，一年一个台阶，取得了很大的成效，但要经得起时间和市场考验，还须不懈努力，主要存在的问题有：

1、宣传造势不够，没有形成氛围。上半年省、市对我县的农村药品“两网”全国示范县的创建工作进行了两次督查，先后都提到了这方面的问题。一是大多数乡镇看不到有关农村药品“两网”建设和科学、安全用药的宣传资料。社会公众对农村药品“两网”建设的基本内容和意义不甚了解，不少乡镇领导甚至是主管领导也存在同样的问题。二是看不到有氛围的创建场面。

2、发展不平衡，乡镇之间的差距很大。

3、质量不高，没有特色。

二、创建全国农村药品“两网”建设示范县基本标准

三个方面：形式、内容、效果

（一）形式上形成氛围

要通过大造声势，广泛宣传，使农村药品“两网”建设达到家喻户晓，人人皆知，形成处处可感受到的浓厚氛围。

1、在茶陵入口处（虎踞与平水），树立2块大型宣传牌；

2、在县电视台开辟专栏，滚动宣传科学、安全用药常识，报道全国示范县创建工作情况；

3、向全县发放科学、安全用药宣传手册3000份；

4、在药品经营、使用单位设置温馨提示牌350块。

5、在各乡镇、各村卫生室或村委会建立药品“两网”建设和科学、安全用药知识宣传栏；

6、在乡镇卫生院、医院及其诊所建立药品“两网”建设和科学、安全用药知识宣传栏；建立常用药品价格公示栏。

7、全乡的中、小学校，至少为学生上两节科学、安全用药常识课。

（二）内容上体现特色

特色主要有这几个方面：构筑“两级政府，三级网络”；形成全县药品统一配送，打造标准基本统一的药房，设立模式统一的药柜，实行药品“顺差定价”。

1、农村药品监督网络体系建设：

——各乡镇成立药品“两网”建设工作领导小组和药品协管小组，设置固定的办公场所，有牌子和设施；制定实施方案、工作计划；有工作安排、有档案资料；安排相应的工作经费等。

——聘任药品监督协管员，制定协管员工作职责并对其工作进行考核。开展协管员和信息员培训（协管员每年不少于2次，信息员不少于1次）。

——各乡镇建立辖区药品协管情况一览表、协管单位花名册和资料档案、药品监督协管员日常监管记录和信息反馈资料；

2、药品供应网络建设：

——茶陵双鹤、阳光药业有限公司为全县农村药品供应的配送企业。

——全县药品经营、使用单位的药品供应由配送企业实行统一配送。

——全县药品经营、使用单位全部与配送企业签订配送和质量保证协议（签约率100%）。

——配送覆盖到村率达到100%，药品配送率90%以上。

——“新农合”基本药品目录品种的供应达90%以上并全部实行统一配送。

3、医疗机构药房规范化管理体系建设：

——乡镇卫生院及其诊所、县直医院及其门诊药房规范化建设。要求卫生院、医院药房建设达标率100%，诊所、门诊药房达标率80%以上。

——各乡镇的村卫生室、个体诊所药房规范化建设。要求达标率80%以上，药房建设标准基本统一。保证全县每一个行政村至少有一个以上达标的村卫生室或个体诊所。

——偏远山区没有医疗机构的空白村设置标准统一的药柜。

4、零售药店经营连锁体系建设：

——结合茶陵的实际情况，引导药品经营零售企业与优势品牌连锁企业加盟连锁，形成连锁体系。

——开展“诚信药店”创建活动和GSP认证跟踪检查。

5、其他

——加强药品市场监管，确保无监管盲区和重大假劣药品案件发生。

——建立药品安全信用制度和监管档案（建档率100%）。

——全县所有的涉药单位，实行“顺差定价法”并明码标价。

——药品“两网”建设与“新农合”有机结合。

（三）效果上公众叫好

1、药品市场规范、药品生产、经营、使用行为规范。

第8篇：药房工作计划范文

一、指导思想

以十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“政府引导，市场运作”的原则，巩固和扩大农村药品“两网”建设的成果，健全农村药品监管体系，创新监管机制，提高科学监管水平和效能，促进我市农村药品市场秩序的根本好转，切实保障广大农民群众用药安全有效，最大限度满足农民群众用药需求。

二、目标要求与时间安排

（一）农村药品监督网络建设

1．总体目标：在全市农村逐步建立和完善药品监管专职队伍与兼职队伍相结合、日常监管与专项整治相结合的监督管理机制，形成市、乡、村三级监管网络，做到组织机构完善、各项制度健全、药品监管无盲区、市场规范有序、群众用药安全放心。

2．具体要求：

（1）进一步完善和加强农村药品监督网络建设，完善市级专职监管队伍（各监管部门）、乡级协管队伍（乡镇设协管站）、村级信息员队伍（村聘信息员）三级农村药品监督网络工作机制。形成“市级监管、乡级协助、村级报告”的工作格局，明确市、乡、村三级人员工作职责，建立专协结合、上下互动、监管联动的机制，形成广泛覆盖的监管网络。

（2）建立协管员、信息员的聘用、培训、考核、奖惩和动态管理制度，充分调动其工作的积极性。2008年8月15日前，各乡镇、街道完成对药品协管员和村级药品信息员再调整和统计建档工作，落实乡镇协管站（与食品安全委员会办公室合署办公）有固定的办公场所和设施。

（3）深入开展药品安全信用分类管理工作，进一步完善各辖区药品经营企业档案，实行监管动态化、信息化。

（4）加强对协管员和信息员相关法律法规和药学专业知识的培训，每年协管员培训不少于2次，信息员不少于1次，努力提高其业务素质。

（二）农村药品供应网络建设

1．总体目标：减少流通环节、保证药品质量、降低药品价格、方便农民购药，促进药品配送进乡入村，在最大限度满足广大农民群众用药需求的同时，确保农民群众用药安全、有效、便捷、价廉。

2．主要任务：

（1）2008年8月底前，全市所有乡、村药品经营企业全部达到GSP标准并按照GSP要求规范经营。

（2）2008年10月底前，市、乡两级医疗机构分别达到郑州市二级、一级药房规范化建设标准；2009年7月底前，村级医疗机构达到荥阳市乡以下药房规范化建设标准。

（3）引导、支持药品批发企业向乡镇卫生院、村卫生室集中配送；药品零售连锁企业向农村发展和延伸。确保全市药品供应配送率达到100%。

3．具体要求：

（1）引导和规范合法药品生产、经营企业向农村供应药品，形成竞争有序的农村药品供应市场体系。严格审查相关证照和有效票据；建立平等互利、有质量保障的契约关系；建立信息互通、运输快捷的供应网络，做到药品配送主体清晰、质量保证、供应及时、价格合理。

（2）培育和规范农村药品市场，方便农民购药。按照合理布局、方便群众的原则，引导和整合现有资源，严格规范化经营。

（3）乡村两级医疗机构要把“两网”建设与医疗机构达标活动、药房规范化建设、新型农村合作医疗建设有机结合起来，提高药品质量管理，保障药品质量安全。

（4）加强对药学技术人员相关法律法规和药学专业知识的培训，每年培训不少于1次，提高从药人员素质。

三、组织领导，落实责任

（一）加强领导

成立以主管副市长为组长，市食品药品监管、卫生、工商、财政、公安、监察、发展改革、人口计生、商务、广电等相关部门和各乡镇、街道为成员单位的荥阳市农村药品“两网”建设工作领导小组，以加强对我市创建省级农村药品“两网”建设示范县工作的领导。

（二）职责分工

市食品药品监管局：负责对全市药品生产、经营、使用单位的监督管理，牵头组织全市医疗机构药房规范化建设和验收工作，负责组织实施农村药品“两网”建设的宣传教育，人员培训，组织协调以及监督网络建设的指导工作；承担市农村药品“两网”建设工作领导小组办公室的日常事务。

市卫生局：加强对医疗机构的管理，配合市食品药品监督管理局做好各级医疗机构药房规范化建设工作，督促新型农村合作医疗与农村药品“两网”建设的有机结合和整体推进。

市工商局：依法对药品生产经营企业进行登记注册，对违法药品广告依法进行查处。

市发展改革委：负责对全市药品价格进行监督管理，依法查处违反《价格法》或损害群众利益的行为。

市财政局：负责保证农村药品“两网”建设必要的工作经费。

市人口计生委：配合市食品药品监督管理局搞好计划生育所用药品和医疗器械的日常监管。

市公安局：负责依法打击制售假劣药品的违法犯罪行为，查处暴力抗法案件。

市监察局：负责督察各责任部门“两网”建设工作任务落实情况；严肃查处“两网”建设中违纪违规行为。

市商务局：负责配合、协调搞好农村药品供应网络建设工作。

市广电局：负责对药品“两网”建设的宣传报道，向人民群众宣传普及科学用药、安全用药知识。

各乡镇、街道：负责本辖区食品药品协管站的日常工作和信息员的管理工作；将药品“两网”建设工作纳入各乡镇政府、街道办事处工作考核内容。

四、工作要求

（一）各乡镇、街道和有关部门要进一步提高对创建省级农村药品“两网”建设示范县工作的认识，将其作为本年度一项重点工作来抓。要充分发挥各级食品药品安全委员会的作用，在近几年来工作的基础上，制定今年各辖区药品“两网”建设工作计划，结合农村食品“三网”（现代流通网、监管责任网、群众监督网）建设，加大经费投入，落实监管人员，扎实有效的开展工作。9月底前要全面达到省级农村药品“两网”建设示范县标准要求。

第9篇：药房工作计划范文

二,促销产品:"宁心"(10ml*10支,120ml)"三号"(12片),"乙肝"(48粒).三,促销范围:川,渝地区地级以上主城区,以及部分重点县级城市主城区的目标药房.

1,目标药房的选择:由各片区促销员,业务员共同确定,每名促销员:选30至50家作为目标药房.

2,目标药房选择时间要求:20__年6月15日前完成各目标药房的档案建立工作,并通过公司办公网传回市场督导存档.

3,处罚规定:未按规定时间完成此项工作者,除书面检查外,当月市场预测与分析考评分全扣,

四,促销目的

1,提高各级经销商的经营积极性和主力产品"宁心"等,在川,渝市场的销售份额,;

2,扩大企业知名度,美誉度和影响力;

3,宣传企业文化,产品知识,与消费者面对面宣传,交流,刺激现场销售,营造在零售店内的竞争优势;

4,推动公司如:东方人健脾糕片(60异形片),黄连上清颗粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)等部分普药品种,配合公司媒体投入,提高零售商,消费者的认知度,逐步培育公司"后备主力"产品.

五,促销对象:消费者(最终用户)

六,人员配置,指标分解及销售进度安排:

1,人员配置及品种指标分解:

办事处

片区

业务员

促销员

药房数量

计划销量(盒/瓶)金额(元)

金额合计(元)

宁心

乙肝(48粒)

三号片12片

数量

金额

数量

金额

数量

金额

成都

成都

徐文

4

150--200

120__

165600

6000

28800

9000

18000

212400

南充

熊辉

2

80--100

6000

82800

4000

19200

3500

7000

109000

内江

彭扬

2

60--100

5000

69000

4000

19200

4000

8000

96200

泸州

黄柱林

2

60--100

6000

82800

5000

24000

4000

80>:请记住我站域名/<00

__800

乐山

冯应忠

2

60--100

5500

75900

4000

19200

4000

8000

103100

绵阳

任桂洪

3

90--150

8000

110400

5000

24000

5000

10000

144400

小计

15

500--750

42500

586500

28000

134400

29500

59000

779900

重庆

重庆

赵明德

4

150--200

120__

165600

7000

33600

9000

18000

217200

涪陵

张清

2

75--100

5500

75900

4000

19200

4000

8000

103100

达州

罗书通

2

75--100

6000

82800

4000

19200

4000

8000

110000

小计

8

300--400

23500

324300

15000

720__

17000

34000

430300

万州

万州

昌晓成

3

80--150

8000

110400

3500

16800

5000

10000

137200

开县

王冰花

2

60--100

6000

82800

20__

9600

3000

6000

98400

恩施

崔柄兼

2

60--100

3500

48300

500

2400

20__

4000

54700

小计

7

200--350

17500

241500

6000

28800

10000

20__0

290300

合计

30

1000--1500

83500

1152300

49000

235200

56500

113000

1500500

说明:A,上表指标数是根据3—4月份定点促销效果评估,结合各片区实际销售品种结构而制订,在实际执行过程中,有出现计划量偏高的可能性;

B,各片区促销人员安排是根据各片区,区域大小而确定,突破西南销售公司20__年促销人员计划总额10人,建议通过降低人员固定收入,提高与产品挂钩的提成收入 的办法解决.即:从6月1日开始,西南销售公司促销人员基本工资统一降为400元/月,实行按月发放,作为人员基本生活保障部分不纳入考评,提成部分与促销量挂钩考评发放;

C,促销人员聘用程序及管理按公司相关规定执行.

2,销售进度安排:

单位:盒/瓶

办事处

片区

业务员

促销员

宁心

乙肝(48粒)

三号片(12片)

6

7

8

9

合计

6

7

8

9

合计

6

7

8

9

合计

成都

成都

徐文

4

20__

2500

3500

4000

120__

1000

1300

1700

20__

6000

1500

20__

2500

3000

9000

南充

熊辉

2

1000

1300

1700

20__

6000

500

800

1200

1500

4000

500

800

1000

1200

3500

内江

彭扬

2

1000

1200

1300

1500

5000

500

800

1200

1500

4000

500

800

1200

1500

4000

泸州

黄柱林

2

1000

1400

1600

20__

6000

1000

1200

1300

1500

5000

500

800

1200

1500

4000

乐山

冯应忠

2

1000

1300

1500

1700

5500

500

800

1200

1500

4000

500

800

1200

1500

4000

绵阳

任桂洪

3

1500

1800

2200

2500

8000

1000

1200

1300

1500

5000

1000

1200

1300

1500

5000

小计

15

7500

9500

11800

13700

42500

4500

6100

7900

9500

28000

4500

6400

8400

10200

29500

重庆

重庆

赵明德

4

20__

2500

3500

4000

120__

1200

1500

1800

2500

7000

1500

20__

2500

3000

9000

涪陵

张清

2

1000

1300

1500

1700

5500

500

800

1200

1500

4000

500

800

1200

1500

4000

达州

罗书通

2

1000

1400

1600

20__

6000

500

800

1200

1500

4000

500

800

1200

1500

4000

小计

8

4000

5200

6600

7700

23500

2200

3100

4200

5500

15000

2500

3600

4900

6000

17000

万州

万州

昌晓成

3

1500

1800

2200

2500

8000

500

800

1000

1200

3500

1000

1200

1300

1500

5000

开县

王冰花

2

1000

1400

1600

20__

6000

200

400

600

800

20__

400

600

800

1200

3000

恩施

崔柄兼

2

500

800

1000

1200

3500

80

100

140

180

500

200

400

600

800

20__

小计

7

3000

4000

4800

5700

17500

780

1300

1740

2180

6000

1600

2200

2700

3500

10000

合计

30

14500

18700

23200

27100

83500

7480

10500

13840

17180

49000

8600

12200

16000

19700

56500

六,运作计划

1,活动前期工作准备

序号

项目

责任人

完成时间

备注

1

促销人员聘用培训工作

业务员,市场督导

6月5日

完善相关聘用手续,学习公司产品知识及促销产品政策

2

目标药房选择与档案建立工作

促销员,业务员,市场督导

6月15日

完成30—50家/人药房档案建立

3

促销政策宣传单

业务员,杜岚,张卫华

6月5日

1,促销政策;2,促销产品功能,主治与同类产品的优势及相关病情用药知识简介.

4

促销礼品

相关部门负责人

6月1日

1,东方人健脾糕片(60异形片),黄连上清颗粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支),产品成品;2,公司现有小礼品或面巾纸,广告笔,记事本等.

5

样品

销售部

6月1日

1,促销产品样品乙肝,三号片24片薄膜衣;促销礼品样品东方人健脾糕片,黄连上清颗粒,九味羌活口服液及陈香露白露,感冒清,舒筋活血,咳特灵,复方丹参按42人各1盒配发

2,促销礼品配发,核销流程

A,配发:各片区在选定的省,地,县各选择一家商业网络相对健全,资信较好,愿意积极配合公司本次活动的单位签订促销礼品东方人健脾糕片(60异形片),黄连上清颗粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)的购销合同,合同量与该地区当月促销产品"宁心,乙肝,三号片"计划销量对应——销售管理部审核后,发货并开增值税票——商业公司按规定程序入库验收——各片区业务员每10个工作日或每月凭促销人员促销产品"宁心,乙肝,三号片"消费者购进单或目标药房促销产品"宁心,乙肝,三号片"购进单复印件或商业公司促销产品"宁心,乙肝,三号片"销售流向单原件统计数量,到商业公司以现金方式购买对应药房应得促销礼品东方人健脾糕片(60异形片),黄连上清颗粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支),并建立促销礼品购进台帐备查——促销员签领促销产品,并建立销售台帐备查——目标药房签领促销产品.

B,核销原则:凭消费者促销产品"宁心,乙肝,三号片"购进单原件或目标药房促销产品"宁心,乙肝,三号片"购进单复印件或商业公司促销产品"宁心,乙肝,三号片"销售流向单原件核销促销产品,计算促销员任务及提成;凭商业公司回款,核销后,计算业务员任务及提成.

促销礼品和业务员借支部分核销程序:促销员消费者促销产品"宁心,乙肝,三号片"购进单原件或目标药房促销产品"宁心,乙肝,三号片"购进单复印件或商业公司促销产品"宁心,乙肝,三号片"流向单原件,促销礼品发放登记表原件(交业务员存档备查)——业务员商业公司促销礼品"东方人健脾糕片,黄连上清颗粒,九味羌活口服液"购进单原件,促销礼品发放登记表原件——市场督导审核存档——产品策划部(按公司广告投入费用建帐)——财务部核销业务员借款部分和促销礼品.

业务员任务计算及提成办法:商业公司促销礼品"东方人健脾糕片,黄连上清颗粒,九味羌活口服液"回款——业务员填制对应回款核销单——销售管理部审核后,计算业务员任务并纳入当月考评和计算提成——费用拨付业务员.

特别说明:1,各目标药店首期促销礼品"东方人健脾糕片,黄连上清颗粒,九味羌活口服液"配赠量,根据该目标药房促销前"宁心,乙肝,三号片"月均销量适量预支,促销员应作好促销礼品登记备案,活动结束后,按规定程序核销.

2,作为促销礼品的部分,所含单品种促销费和奖励不予兑付.

C,需公司支持事项:

由于各片区业务员,需用现金到选定的商业公司购买促销礼品东方人健脾糕片(60异形片),黄连上清颗粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)去兑现选定的目标药房实现的促销产品"宁心,乙肝,三号片"的销售奖励,因此,待各片区促销产品"宁心,乙肝,三号片"月销售计划确定后,按月销售进度给予借支,本次活动结束后,一个月内还清(平帐).

3,促销政策:

A,活动期间,凡购"宁心"(10ml*10支,120ml)1盒:赠东方人健脾糕片(60异形片)1盒或黄连上清颗粒(2g*10袋)1盒或九味羌活口服液(10ml*6支)1盒.

B,也可购"乙肝"(0.25g*48粒)3盒或"三号片"(0.27g*12片)3盒:赠东方人健脾糕片(60异形片)1盒或黄连上清颗粒(2g*10袋)1盒或九味羌活口服液(10ml*6支)1盒.

说明:本次促销活动旨在推广东方人健脾糕片(60异形片),黄连上清颗粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)等普药产品的终端上柜率,扩大消费者的认知度和企业知名度的同时,培育公司后备"主力"产品,提高产品市场销售份额.因此,单个配赠礼品价值不纳入费用测算范畴.

4,促销方法:

A,日常工作促销:促销员除重点对目标药房进行宣传,沟通,维护外,还应合理安排好时间到社区,学校,单位及人流较大的街道进行宣传,其核心宣传内容是:枕中健脑液与宁心益智口服液之间的关系;本次促销活动的促销政策以及兑奖点(特别重要);其他产品功效等方面的宣传.

B,周末促销:活动期间,每周六为公司规定的定点促销活动日(各区域每月工作计划应明确下一个月定点促销目标店,提交市场督导审核备案),促销人员应在执行定点促销前,围绕目标店进行充分的宣传.另外,为提高现场气氛,公司应准备一批小礼品(广告笔,面巾纸,记事本),用于现场造势,礼品需求量及控制如下:

办事处

责任人

促销员

(人)

广告笔(支)

面巾纸(包)

记事本(本)

周量

月量

总量

周量

月量

总量

周量

月量

总量

成都

徐文

15

750

3000

9000

300

1200

3600

450

1800

5400

重庆

赵明德

8

400

1600

4800

160

640

1920

240

960

2880

万州

昌晓成

7

350

1400

4200

140

560

1680

210

840

2520

合计

30人

1500

6000

18000

600

2400

7200

900

3600

10800

C,营业员关系维护:公司根据目标药档案情况,投入适量小礼品配合促销人员短期内搞好与营业员之间的关系.

5,其他:

本方案实施过程中,新推产品东方人健脾糕片(60异形片),黄连上清颗粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)进入部分片区商业公司时,有可能需交纳一定"门槛"费用.

七,奖罚办法

1,奖励

A,业务员:除配赠的促销产品核销额,计算为该片当月销售,回款总额,享受当月考评提成外,另外按以下标准给予一定管理费用补贴,标准如下:

单位:元/月

片区

成都

内江

南充

绵阳

乐山

宜宾

重庆

达州

涪陵

万州

开县

恩施

标准

100

150

150

200

150

150

100

150

150

100

100

100

说明:各片区每月在核定范围内凭有效票据,根据管辖区域促销人员主力产品"宁心,乙肝,三号片"计完成与实际完成比例,同比例报销.

B,促销员:按消费者促销产品"宁心,乙肝,三号片"购进单原件或目标药房促销产品"宁心,乙肝,三号片"购进单复印件或商业公司促销产品"宁心,乙肝,三号片"销售流向单原件月实际统计数量与月进度计划(各区域在6月20日前提交月进度计划,交销售公司审核后执行)完成比例按月考评提成,不累计拉通计算.计提考核标准如下:

计划完成率(A)

A<70

70≤A<80

80≤A<100

100≤A<110

A≥110

提成标准(元/盒/瓶)

0.05

0.13

0.18

0.23

0.3

说明:表中A=当月实际完成量/当月计划完成量.

C,人员奖励:活动结束后,若总体完成计划销售目标,由西南公司组织一次评比活动,评比条件:以每名促销员定点目标药房(30到50家)计划完成指标和实际完成数量的比值之和排序(若出现分值相同的情况,则按绝对销售数量确定排名顺序),作为本次评比的唯一评比条件.具体奖励标准如下:

等级

促销员奖励人数

奖金额

业务员奖励人数

奖金额

小计

第一名

1人

500元

1人

1000元

1500元

第二名

2人

300元/人

1人

500元

1100元

第三名

3人

100元/人

1人

200元

500元

合计

6人

1400元

3人

1700元

3100元

说明:业务员奖励排名与辖区促销员同步,若出现同一片区两名以上促销员获得不同等级奖励,则按评比分值大小顺延.

2,处罚规定:

A,促销员连续三个月促销产品"宁心,三号片12片,乙肝48粒"实际统计完成量低于月计划量70以下,予以辞退处理;片区业务员承担连带责任,在当月提成中扣罚200元.本次促销活动结束后,各区域所辖选定目标药房促销礼品东方人健脾糕片(60异形片),黄连上清颗粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)等上柜率低于70,该促销员予以辞退处理,片区业务员承担连带责任,在当月提成收入中扣罚200元.

B,促销员与业务员合谋,套取公司促销礼品和提成,经查证核实后,该促销员当月提成收入全扣,并予以辞退;业务员当月提成,基本工资收入全扣,并予以辞退.若涉及套取金额巨大,按骗取公司财物,依法追究其法律责任.

八,费用预算(见附表)

九,利弊分析

利:

1,有利于推动部分终端经营者的经营积极性,刺激部分消费者购买激情.

2,有利于推动和提高公司普药产品柜台上柜率,培育后备"主力"产品市场认知度.

3,建立终端网络,为今后全面实施终端工作打下基础.

4,能够及时收集到市场信息,为公司营销决策提供基础支持.

弊:

1,本促销计划不能解决渠道及终端供,销价格的矛盾,各经销环节利润差问题仍然存在;

2,促销面积受限,难以形成轰动效应.

十,效果评估

活动过程中"宁心,三号,乙肝"与去年同期销量对比分析.

对活动前后各经销环节,终端经营积极性进行一次评估.

促销活动总结与评估.

第二部分

普药品种运作思路

20__年5月10日,西南销售公司阶段性工作总结及下半年工作讨论会上,成,渝,万三办事处均对1--4月份的销售形式进行了分析与总结,会议认为:今年1---4月份主力产品"宁心"由于多种原因下滑严重,部分能上量的普药产品供价与市场价格悬差过大,又无促销策略,销售上不去,难以弥补主力产品"宁心"的下滑缺口,要完成今年公司下达的计划销售指标十分困难,甚至就是要完成计划销量的75也是一件不容易的事情.

根据这些实际情况,为了扩大公司销售规模,提高公司知名度与产品市场份额,特建议公司尽快对部分普药产品进行一次供价调整,直接采取价格"战术",从渠道上挤占同类产品市场份额.期以在今后的几个月时间里能够提高一些销售量,与全年计划指标更接近些.

一,部分普药产品供价,政策调整建议表

序号

品名

原规格

现执行供价

建议调整规格

建议调整价

件装量

建议执行促销政策

1

咳特灵胶囊

0.37g*2板*10粒

1.05元/盒

0.37g*30片/瓶

0.72元/瓶

300瓶

2

舒筋活血片

0.3g*80片

0.7元/瓶

0.3g*100片/瓶

0.65元/瓶

300瓶

原规格0.3g*80片库存,按调整规格0.3g*100片/瓶的建议调整价格0.65元/瓶销售,社会库存同步调价.

3

复方丹参片

0.25g*50片

0.75元/瓶

0.25g*60片/瓶

0.62元/瓶

300瓶

原规格0.25g*50片库存(含部分退货)由省外其他市场销售.

4

玄麦柑桔颗粒

10g*20袋

3元/袋

10g*20袋/袋

2.5元/袋

800袋

社会库存同步调整.

5

健脾糕片

60片(异形片)

4.8元/盒

60片/盒

1.8元/盒

150盒

6

元胡止痛片

0.25g*50片

0.5元/瓶

0.25g*100片

0.6元/瓶

300瓶

原规格0.25g*50片库存(含部分退货)由省外其他市场销售.

7

东方人感冒清片

0.44g*24片

0.44g*24片

1.3元/盒

300盒

待定

8

黄连上清颗粒

2g*10袋

6.2元/盒

2g*10袋/盒

3.5元/盒

200盒

二,咳特灵,复方丹参,舒筋活血片等运作:

通过对这部分产品规格,供价调整,贴近市场,直接采取"价格战术"进入市场,从渠道上挤占同类产品,提高市场销售份额.

三,健脾糕片(60片异形片)市场运作:

市场定位:地级以上主城区.

人群定位:儿童消费群体.

功能定位:开胃健脾,口感好,无激素,疗效好.

媒体选择:各地区电视台黄金时段(重点调动儿童消费群体)滚动播报,从"高空拉动"产品市场销售.

运作模式:区域分销

市场运 作:

A,铺货:各区域首期在地级以上城市,选择一至两家商业信誉较好,终端网络健全的商进行商业谈判,签订6----12月单品种销售协议,并按协议量的1/7签订购销合同进行首期铺货.

B,货款结算:实行滚动结算的方式(公司相关考评同步调整).

C,商业让利:为充分调动各经销商经营积极性,该产品除享受全年规模让利以外,另外根据6----12月协议量,进行单品种奖励,用于各经销商产品市场推广宣传,具体奖励标准建议如下:

6—12月完成量

100件以下

100件(含)—300件

300件(含)以上

奖励标准

10元/件

15元/件

20元/件

D,终端促销政策:待本次促销活动结束,效果评估后另行制订或本次活动过程中,各区域根据本地区特点,制订可行性方案提交公司审批后执行..

E,业务员奖励:为充分调动业务人员推广积极性,建议实行单品种奖励,即各区域回款核销后按10元/件予以奖励,用于推广环节费用补贴.

四,黄连上清颗粒(2g*10袋)运作思路:

1,市场定位:地级以上主城区.

2,人群定位:中高消费人群.

3,功能定位:清热通便,散风止痛,无糖型,纯中药制剂,疗效好,见效快.

4,媒体选择:川,渝卫视黄金时段(声效带)滚动播报,结合地方媒体适度投放,形成立体宣传态势(很重要),从"高空拉动"产品市场销售.

运作模式:区域分销

市场运作:同健脾糕片60片异形片

五,其他未涉及事项按05年营销方案规定执行.