网络理政工作经验总结精选(九篇)

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第1篇：网络理政工作经验总结范文

关键词：以人为本；企业文化；策略研究

引言：

企业文化是企业在日常经营活动中不断形成的，涵盖对企I员工的精神熏陶、企业管理制度、企业价值观等方面，其中最能决定企业文化是否能持续发展的因素就是对企业员工在精神方面的培养。而以人为本的企业文化具体强调的是“人”，也即员工的相应技能与素质可以为企业带来的价值。

一、我国以人为本的企业文化发展现状

1.忽略企业文化的人文内涵

企业文化的形成过程往往是企业创造者结合企业自身的情况同时借鉴其他企业的经验总结得出的，在企业文化的宣扬中往往会忽视其本身的效用，而只是在表面进行这一项“面子工程”，从而使企业文化的内容不能与企业员工的思想达成一致，导致真正凝结了企业工作者的工作经验的文化等不到适当的升华。

2.企业文化脱离企业管理

企业文化不能只是一个漂亮的花瓶，必须要结合企业的经营范围、业绩水平、员工综合素质来进行设计与发展企业文化，如果在企业文化的发展脱离企业的实际情况，只会适得其反影响企业的持续发展。因此在运用企业文化时，必须将符合企业现状的文化理念与价值观融合在企业经营管理活动的点点滴滴中的，只有这样才能使企业文化发挥锦上添花的作用。

3.企业文化忽视人力要素的发展

无论何种规模的企业，归根到底都是有一个个独立的个体构成的，然而现代企业在企业文化的发展中越来越不重视对个体的培养，而是一味地要求员工创造利益。殊不知，当员工的个人素质得不到合理的优化，他们何以提供优质的工作。只有不断丰富个体的知识和技能，他们才能提供具有创造力的服务。而现代企业往往以追求直观利益为前提，总是忽视对员工本身的尊重，不能合理地对员工的工作进行肯定与鼓励。这些问题都导致企业无法留住优秀的人才，从而进一步影响了以人为本的企业文化的构造。

二、如何体现以人文本的企业文化

1.尊重个性差异。

每个人生来都是与众不同的，从性格到处事方式再到工作能力都各有不同。在企业管理中，要做到以人为本就首先要关注到每个人都有与众不同的特点，而不是制定一套刻板的行为标准来限制人的行为规范。在迅猛发展的市场经济时代，企业对于劳动力的选择也越来越多样化，不同性别、不同受教育背景、不同社会经历的人通过企业的这一组织汇聚在一起，往往不同的组合也会碰撞出不同的火花，这时就要求企业能够做到充分重视每个个体的个性。以人为本并不是强调一味地一视同仁，而是要求企业灵活变通的根据不同员工的心理需求制定不同的管理的激励机制。现代企业在塑造以人为本的企业文化时，一定要摒弃传统企业文化的“大熔炉式”的管理机制，也即要求员工都按照相同的标准行事，这在一定程度上是会加速企业的规范化，但是长久下去，员工的个性被束缚，他们也就难以创造出更具特色的高质量服务。

2.开展各种形式的文化活动

构建以人为本的企业文化，必须结合本企业的实际情况，紧紧跟随社会主流文化的发展趋势，根据员工的不同文化需求开展一系列展现人文特色的文化活动，满足企业员工日益增长的精神文化需求，从而使员工的技能和知识水平在无形中得到有效的提高。具体的活动如下：（1）开展文化知识宣讲会和竞赛活动。通过这些活动，让企业员工在充实自我的同时拓宽业务知识面，提高员工的自我学习能力，从而进一步提高员工的文化素养。（2）开展网络文化活动。在信息技术日益发展的今天，企业一定要有效利用高科技技术提高企业员工的综合能力。不仅要利用网络平台展示自己的企业文化，更要通过此平台吸收借鉴其他优秀企业的先进文化，尤其要学习其他企业在树立以人为本的企业文化的经验教训，从而更好的提升自己。（3）组织游览参观活动。要想更好的建设以人为本的企业文化，就不能固步自封，要定期地组织企业员工参观游览那些可以充分体现先进文化的企业和景观，在丰富企业员工业余生活的同时，也更加直观的使员工的人文意识得到了加强。（4）举办形式各异的文娱活动。企业可以在保证日常经营管理工作完成的基础上，积极组织企业员工开展文娱活动，一方面可以加强员工与企业之前的凝聚力，另一方面也已轻松愉快的方式将以人为本的企业文化根植于企业员工的内心深处。

3.建立高效的沟通机制。

沟通是心灵的桥梁。良好的沟通对于解决争端、促进了解十分重要。在构建以人为本的企业文化时，有效的沟通可以充分体现企业领导层对于基层员工的重视与尊重，也能体现基层员工对领导层的信赖与理解。这对于维系企业各级别的员工之间友好的和谐关系十分重要。首先设置畅通无阻的沟通途径，让每一位员工的声音都能被听到。其次要丰富信息的传播方式，让员工在各种工作环境都能自如的传递自己的想法。最后企业的领导层也要养成随时随地充当聆听者身份的习惯，及时倾听员工的心理诉求。领导层除了要感知员工传递的直观信息外，也要细心观察在平时工作中的隐性信息，比如对于员工工作能力的考察，员工情绪是否稳定，员工的工作环境是否适宜等信息，只有这样，企业才能构建完善的以人为本的企业文化。

三、结束语

能否对人才资源予以合理的配置与利用，体现了一个企业领导者对人才、对市场敏锐的观察力，更是体现了一个企业是否具有塑造以人为本的企业文化的能力。企业的利益增长固然重要，但是在企中运营中对人才的引用与培养加以重视，鼓励人才大胆创新，才能是企业得到长足的发展。

参考文献：

[1]范道琴.以人为本的企业文化建设研究[D]安徽农业大学，2013.

[2]游娜.论“以人为本”的企业文化构建及其价值[D]东北师范大学，2006.

[3]张连平.浅议以人为本的企业文化[J].黑龙江金融，2008，（10）：25-27.

第2篇：网络理政工作经验总结范文

关键词：邮政报刊；现状及弊端；创新改革

中图分类号：G235 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）42-0025-02

随着市场经济的发展，我国的各种运行体制逐渐健全，但是我国的一些企业在市场的冲击中却面临着巨大的挑战，邮政报刊的发行就是如此。在过去邮政报刊的发行在我国政策的扶持下到了充足的发展，但是由于管理者的管理不当，管理体制不健全致使邮政报刊的发行在我国改革的不断深入以及市场进程的不断推进中处于不利地位。面临着这些中困境，邮政报刊发行的管理者一定要转换思想观念，不断地创新完善邮政报刊发行系统，使邮政报刊行业走出困境。

一、邮政报刊发行系统的现状

当前，邮政报刊行业在我国的政策扶持下，得到了充足的发展，相对于其他发行方式具有绝对的优势，但是由于我国的邮政报刊的发行方式是在我国的政策下发展起来的，发展的根源是在我国的计划经济环境中发展过来的，所以相应的邮政报刊的发行方式中就具有传统计划经济的因素。在如今我国的市场经济环境下，邮政发行系统中的一些弊端因素暴露了出来，使邮政报刊行业的发展遇到了困难，使我国邮政报刊发行的主导地位受到了影响。

二、我国邮政报刊发行系统的弊端

在市场经济不断发展的今天，我国邮政报刊发行系统的弊端逐渐显现出来，从数据可以直接的体现出来，比如在1998年到2003年的报刊发行市场状况来说，中国的报刊发行市场平均每年按照10个百分点持续增长，报刊行业不断为广大民众所接受，但是邮政报刊在报刊发行市场中的占有比例却下降了12个百分点，在零售市场报刊发行影响中，甚至下降了37个百分点，这些弊端的出现严重影响了邮政报刊的发展，甚至会使邮政报刊发展走向末路。从以往的工作经验总结出，在发展中，邮政报刊的发行中观念旧、效率低、服务差和成本高一些因素，直接或者间接地影响到了邮政报刊行业的发展。

观念旧，就是说邮政报刊行业的管理人员的思想观念跟不上市场经济的发展趋势。由于一些邮政报刊行业的管理者一直按照原来简单机械的发展模式，没有跟上市场发展需求，不能够满足新时期报刊发行的需求，更明白地说就是我国邮政报刊发行系统本身的体制不适合当今的市场经营环境，在邮政报刊的发行中管理体系不健全，管理机制太死板是邮政报刊发行系统的主要问题。主要表现为，没有忧患意识，没走创新道路，对新市场环境下的营销渠道与营销模式没有深刻的认识，并且邮政报刊行业对于自身的有利资源也没有能够有效地利用，使邮政报刊发行在报刊发行市场中，逐渐落在下风。

效率低就是邮政发行在具有庞大资源支持上，并没有做到应该做到的事。在发行的过程中，虽然具有良好的优势，发行覆盖范围基本覆盖全国，但是中转环节太多，造成邮政发行的时间过长，还有就是在工作中，投递的工作没有做好，没有科学合理地进行投递工作，在投递过程中，还经常有缺报少刊的事情发生，这一系列问题都导致了邮政发行的工作效率极低。导致这些问题出现的原因是邮政发行管理制度不完善、工作人员对报纸和期刊的特点没有深入的了解。

服务差就是指邮政报刊的发行工作人员对待客户的服务态度、服务工作水平和服务工作质量都没有达到应该有的程度。在以往的工作中，邮政的报刊发行工作一直没有受到重视，一直是其他业务的附属工作，致使工作人员在报刊发行中，积极性不高，没有尽到应尽的责任，同时在应聘工作人员时，对工作人员的要求不高，致使报刊发行中，工作质量和服务态度都远远达不到标准，形成恶性循环，直接影响着邮政报刊行业的发展。从另一个角度上说，邮政报刊发行的管理人固步自封，管理思想比较传统，不能够适应新的市场竞争环境，对员工的约束力不够大，造成工作人员消极怠工，没有良好的责任意识。

成本高的问题，首先要明白报刊的发行费率，报刊的发行费率本质上就是邮政的生产价格，而发行费率的基础就是报刊发行生产的社会必要劳动力所做出的价值，在实际情况中，我国的报刊发行费率要按照价值规律的客观要求反映出邮政报刊企业的生产成本和经营利润。在此成本高的体现就是报刊的发行费率，从开始被确定以来，与现实的成本存在着严重的脱节，严重地背离了原有价值。由于邮政报刊的发行网络覆盖率大，一方面为报刊的发行提供了基础的保障，同时在各个环节中的人力、物力、财力的综合是一种巨大的资源消费，而这些资源经费的出处必须从报刊发行成本中提出，无形中也给报刊发行费率也带来了巨大的负担。

三、根据以上的问题做出邮政报刊发行系统的改革建议

第一要转变发展思想，改革企业的管理体制。在转变思想方面，要跟上市场经济发展的趋势，树立新型的市场化和产业化意识，建立合理科学的营销思想，在管理思想中，树立坚定的人才意识和合作意识。在管理体制方面，要在市场经济发展趋势的基础上不断改革创新，建立完善的专业化管理体制，尽量做到自主经营。要实行专业化管理，就要在市场的运行规律下，按照实际情况进行整治企业分开管理，避免国家和地方单位对企业管理的参与，采取真正的层级管理体制。

第二是要深化经营方式改革，加快营销模式的创新。在经营方式方面，管理者要不断的探索出各种有效的经营方式，比如零售区域。零售区域就是要求邮政报刊的发行部门直接与报刊协商，协商出共同管理、共同经营的零售市场。在营销模式创新上看，就要充分利用优势资源，比如邮政报刊发行覆盖范围广的网络以及报刊发行的信息渠道，大胆使用新型的营销方式，不断发展完善整理出适合自己的营销方式。

第三是要提高服务质量，改革管理模式。在服务上看要将服务好报刊和读者作为邮政工作服务的中心思想，以客户为服务中心，进行优质服务。在管理模式方面，一是要不断地完善管理制度，要增加工作人员的奖励环节，增加工作人员的工作积极性，同时也要对员工进行培训管理，整体的增加员工的工作素质。

第四是要加强企业宣传，大胆采用新技术。在宣传方面，要充分的利用广告进行宣传，增加企业公司的影响力，增加知名度，使更多的人能够了解邮政报刊，能够使用邮政报刊。在新技术方面就要科学合理地推动报刊发行专业的创新，比如广州市用的报刊发行的分布式系统进行报刊发行，取得了很好的效果，提高了工作效率，降低了管理费用。

四、结束语

新的时期，随着新的各种快递业务的兴起，我国的邮政报刊行业面临着巨大的挑战，竞争变得更加激烈。这就要要管理者能够不断发现问题，不断引进先进的管理体制，进行改革创新。只有这样，才能使邮政报刊行业能够在的市场竞争日益激烈环境中，立于立足之地。

参考文献：