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[关键词]维修质量、质量管理、质量保证
中图分类号:TF576.7 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)42-0015-01
随着汽车在市场上的保有量越来越大,汽车售后服务在汽车行业中所占据的地位越来越重要。目前因维修质量造成车子存在隐患,或者车子维修后产生抱怨的,甚至直接造成事故的,并不在少数。如何尽量减少此类现象的发生,成了汽车公司管理层和维修行业管理部门心中一个危险的不定时的炸弹。是等着客户抱怨、事故发生还是事先杜绝不合格车辆出厂呢,答案是明显的。交通部早在一九九一年就制定了相关质量管理制度。各地政府同样在这方面下大功夫。汽车维修质量的达标与否直接影响公司的声誉,影响汽车品牌的知名度,服务质量的好与坏同样影响公司和品牌的声誉。服务没有起点,满意没有终点。因此,汽车售后服务的质量也是有车一族经常讨论的话题。汽车维修质量从狭义的角度看就是汽车维修后的质量、效果如何,维修结果是否达标,是否一次性修好。广义的角度看就是车子在维修后能正常安全行驶。汽车维修质量主要包括配件质、维修技术与一次性修复率。
先介绍一下目前品牌4S店与汽车维修质量有关的几个方面:
1、汽车维修资料的齐全并及时更新。汽车生产厂家每上市一款新车,都会有相关的汽车维修资料。有电子档的,也有纸质印刷的。在以后的维修中,对查询特定车型的维修数据,掌握新车型零部件安装位置、线路特点、维修技巧等等都极其有效。目前我国汽车的种类、车型繁多,配置复杂,汽车维修企业往往难以及时获得所需的维修资料,影响汽车维修质量。每家汽车公司都有技术人员管理这些资料,制定一系列借阅、归还制度,保证维修资料齐全。
2、技术人员经验丰富、技术娴熟、符合从业规定、工作分配合理。机动车管理条例第十八条规定机动车维修业经营有关岗位从业人员,应当按照国家和省的有关规定经过同意考试,取得从业资格证书后方可上岗。以往,在东风日产的4S店中,车间每个班组的维修人员往往比较多,维修人员技术层次、结构混乱,组内管理困难,生产率低下,类似吃大锅饭。为了保证生产效率,促进员工工作积极性,经过多方研究,设立多个维修班组,每个班组内设组长、主修、学徒各一名,工作责任落实到个人,学徒可以维修车辆,但必须经组长或主修的严格质量检验,这样对维修质量及维修效率起了双重保障。
3、配件质量过关,备件对车间的备件满足率高。交通部制定的汽车维修质量管理办法第十二条从事机动车配件经销应当具备下列条件:
第一,有必要的技术人员和管理人员;
第二,有健全的配件采购管理、仓储管理、质量检验等管理制度;
仓库进货与出库时严格地对备件进行验货,杜绝将质量不过关的备件装配到车上,提高一次性修复率。备件资料根据生产厂家备件装车日期不同,及时更新备件资料,掌握生产厂家更改装车备件信息。而且国产化的备件成本较低,在很大程度上可以节约维修费用,必要时可以避免仓库有库存但备件人员查询备件库存是却当备件零库存处理的情况。
4、检测设备先进、齐全。随着电控燃油喷射系统技术不断进步与发展,汽车的各个部分的应用系统越来越独立,越来越细化,针对各个应用系统生产厂家都有专业的检测设备,维修技师按照检测结果进行维修,非常方便。配有先进计算机技术的汽车诊断电脑的使用对庞大的电控燃油喷射系统、车身线路找到了快速维修的突破口。对于特殊部位如内饰的拆装,需要使用专用工具,可以表面损坏车辆内饰。设备不断细化运用,比如针对空调系统有荧光粉查漏仪,在不拆解空调管路的情况下,对检查管路接口或车内空调部件漏液有很大帮助。
5、对维修技师定期的系统的技术培训,对新进员工培训及同一车系的技术学习的系统起关键作用,汽车生产厂家在新车上市之前,一般都会组织汽车维修单位的技术骨干去厂家进行技术培训、新车主要结构培训。培训人员在培训结束进行考试。技术人员将培训的结果在各自的4S店内进行转训。收集交流汽车维修行业维修质量信息,开展技术咨询和质量诊断工作。
6、对维修的车辆严格的检验制度。经过自检、互检后都有一名最终质量检验员。维修检验制度因汽车品牌不同,对汽车维修的评价指标也会有所区别。汽车在运行过程中工作特性及配件的特殊性决定了这一点。进厂维修的车辆必须进行汽车维护前检验。在东风日产的车系中,维修保养质量是否合格包含几个方面:
第一,发动机仓表面是否清洁,发动机工作的5油3滤是否全部检查,发动机工作是否正常,相关附件,如水箱、电子风扇、线路等等是否完好。
第二,维修完毕的车子经过洗车后,车身表面是否干净、整洁,包括钢圈及轮胎表面。
第三,底盘无漏油现象。
第四,车内内饰没有因维修留下的油污,车内驾驶员使用的灯光、雨刮、喇叭正常。
在钣金、油漆车间同样有严格的质量检验制度。在交车前通过最终检验的质量保证,必须满足车间制定的质量标准、维修项目必须全部是完工的、车辆内外必须被清洗,而且检查的场所必须足够光亮清洁。
在车辆维修完毕后,每道工序的责任人在维修单上签字。对所有在过程检验与最终质量检验时发现的问题进行分析与总结,按照公司相关制度执行,以免在以后的工作中犯下同样的错误。
同样的,中华人民共和国交通部位加强汽车维修行业管理,保证汽车维修质量,制定汽车维修质量管理办法。该办法明确要求:各级汽车维修行业管理部门应建立健全汽车维修质量监督检验体系,实行分级管理。建立汽车维修质量监督检测站,为汽车维修质量监督和汽车维修质量纠纷的调解或仲裁提供检测依据。汽车维修质量监督检测站必须是经当地交通主管部门会同技术监督部门认定后颁发了《检测许可证》的汽车综合性能检测站。汽车维修企业必须建立健全与其维修类别相适应的质量管理机构;汽车维修个体户应有人负责质量管理工作。
【关键词】汽车维修;行业现状;改进;措施
一、引言
改革开放以后,我们国家的生产总值在不断地提高,同时我们国家汽车的持有量也在不断的增大。伴随着高新电子技术的飞速发展,我国的汽车维修行业展现出了一些问题和有待改进的地方。这些问题严重的阻碍了维修行业的持续发展甚至是影响到了汽车行业的整体进步。为了在这个全球一体化的世界上,占有一席之地,我国的汽车修理行业必须要“亡羊补牢”,争取在接下来的竞争中走向辉煌。
二、当前汽车维修行业面临的主要问题
我国汽车维修企业有待解决的问题有以下几个主要方面:
(1)原有旧体制束缚
我国的汽车维修行业在随着我国走向世界的潮流里走向了国际市场,国有企业在当今的维修行业还占据着主导地位,国有企业的体制还受到旧体制的影响。这样就出现了国有企业的岗位已经超员,但工作因缺少工作人员而无法完成,有能力的人无法得到提拔,这样人才就在无形中被浪费了,造成了企业效益的亏损,最终面临着倒闭的危险。
(2)生产效益不高
截至目前为止,美国拥有2亿多辆汽车,汽车维修服务公司有12.5万家,汽修行业的从业人数高达350万人,该行业每年的产值已达到1200亿美元,年平均效益也已达到96万美元。此外,美国还几百万家微型的维修服务公司,每年平均的产值一般为50~60万美元。汽车售后服务业是成为继美国餐饮服务业的第二大黄金产业,在这其中的汽车维修服务业所得到的利润可以达到27%,在10年中一直作为行业最高增长速度的产业。
(3)缺少技术革新
随着我国经济的不断复苏,给了汽车行业很大的发展空间,而当代的汽车目前已是个高科技的产物,尤其是电子科技的水平的不断提高,给汽车行业注入高科技含量的血液,例如以下的一系列高新技术:电子燃油喷射系统、ABS防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电子控制自动变速器系统、空气悬挂系统、动力转向系统、巡航系统、中控门锁及防盗系统、自我诊断系统等等。所以,为了更好地符合汽车维修市场的发展需要,达到能够对机电一体化这一类汽车的维修,我们就应当不断提高与汽车维修相适应的一系列检测以及维修设备的大量投入,尽我们的所能去实现企业的规模化、企业高档次和高水平的科技水平,然后尽可能的加强企业在市场中竞争的综合能力。
(4)员工整体素质不高
在亚洲的日本维修行业中,可以拥有70%以上素质合格率的技术工人。大约有20万通过资格认证的工人,其中技术人员可以占到40%。而在美国, 工人高素质比例可以达到80%,相比之下在我国维修厂中的技术工人却少于30%。据统计我国南方对管理人才的需求量比较大,而北方的企业对缺管理人才和技术人才都是供不应求的。为了使我国汽车技术更好更快的发展,以前人们不熟悉的检测设备但现在变成了当代维修企业的不可或缺的工具:四轮定位仪、解码器、扫描仪、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪、电脑动平衡机等等。这些含有高科技的检测设备,是电子检测技术、电脑技术的高级结合物。这样就要求维修人员不能停留在浅层次上,比如简单的诊断和维修,而是需要有与电、液等专业知识的熟练应用,同时还应有足够的经验,不仅要了解检测设备的原理,同时也要熟练地对其进行操作。
三、我国汽车维修企业今后的发展方向以及完善措施
针对以上所述,我国汽车维修行业应采取以下一些方法:
(1)对汽车维修市场的运行体制进行改进,使其更有利于发展。
一套比较完善的市场行为规则和市场道德的建立对社会主义市场经济体制来说是非常必要的。殊不知汽车维修是一个涵盖方面多、服务性非常强、技术密集的行业,因此对于汽车维修市场的完善尤为重要。近几年来,由于客观条件的限制,刚刚建成的汽车维修市场还需要运行规则,但是并没有完全的执行这些规则,有些规则还需要改善,比如要符合社会主义市场经济体制,比如说调整、充实和完善现行管理法规、并建立诚信机制、完善行规行约,从而实现依法治理的目的,努力完成我国汽车维修业在管理模式和经营模式上与国际发展模式接轨!
(2)提升服务水平,增强对汽车维修质量的管理
汽车维修质量是企业立足的根本,更是行业管理的不断发展的方向。因此我们在实行汽车维修行业管理的同时,应该自始至终都把加强维修质量作为终极目标。创建一种完善的汽车维修质量监督的检验体系,同时支持有能力的企业以及个人建立各种级别的汽车综合性能检测站,也是提高检测汽车维修质量的途径。与此同时我们还应该理解和掌握国外在汽车管理方面的方法,以此来确保我国企业能全方位的与国际接轨。
(3)增强汽车维修行业人员素质,不断促进行业技术进步
在行业管理工作中摆在我们面前的紧急大事就是要把行业管理队伍的建设、人员素质不断引领前进。重中之重就是要增强在职维修行业管理人员在技术上的培训工作,并且不断地革新新的观念,从而取得汽车维修企业经营管理人员技能培训应该达到的效果。更长远的来讲,各个企业的管理部门必须好好的利用行业目前所拥有的条件,创建完善的行业培训机构,从而制订最优的培训方法。同时培训工作要使协会和大专院校展现出它们的专长作用。
四、总结
针对以上的阐述与研究,对于汽车维修行业的突出现状已经得到广泛的认可,所以通过发现问题,分析问题,到最后的解决问题,即提出相应的改进措施,我相信随着我们经济的不断进步以及全球贸易的多元化和全方位,我国企业的汽车维修行业能够越走越远,发展的更加臻于完善。
参考文献:
[1]王德江.我国汽车维修行业存在的问题分析及发展对策[J]. 黑龙江交通科技. 2012(09).
[2]孙优东,刘树涛,刘贵建.汽车维修行业现状及对策浅析[J]. 现代制造技术与装备. 2011(04).
[3]祖学智.我国汽车维修行业的现状及发展对策[J]. 黑龙江交通科技. 2007(11).
1在汽车维修管理中运用工时定额的地位和意义
①有效解决诚信方面的问题。在汽车维修管理中维修工时定额管理不仅体现了在一定的社会经济和技术条件下从事汽车维修工作所花费的必要劳动时间,是企业在一定生产能力条件下依法进行工作核算和诚信经营的重要前提和依据。②有效解决质量方面存在的问题。针对汽车维修行业在这个方面存在的问题,实施工时定额管理可以直接将汽车维修企业的劳动生产率的水映出来,让汽车维修企业在一定的技术条件下,例如:企业管理、基础设施建设、施工能力、技术资料以及承修车辆技术档案等,严格执行国家和行业相关的技术标准和规定完成汽车维修工作,最终实现企业生产效率和社会效益。③有效解决个方面存在的问题。汽车维修企业通过制定科学的工时定额管理,有效地为客户提供更多方便性的服务。④有效解决人员技术能力不强方面的问题。维修人员的专业技术不强主要是缺乏相应的培训,然而实施工时定额方式要求企业通过各种途径提高维修人员的综合素质,从而不断满足国家、行业技术标准以及规范对车辆维修质量的要求。⑤有效解决维修价格问题。虽然说价格的竞争是永远存在的,但是对于不同的企业在不同层面上的价格竞争并不是市场秩序混乱的标准,而是企业在规范工时定额管理的基础上实行明码标价,为消费者提供更多选择空间的一种手段。在保证维修质量的基础上,企业自主定价并跟政府相关部门申请、向广大消费者公示,从而保证市场秩序处于良性循环的模式。
2在汽车管理中如何运用工时定额方式
从当前我国汽车维修行业的现状来看,实施工时定额具有重要意义,要将工时定额运用在汽车维修管理中,应该把握好以下几个方面的问题:一是通过制定科学、合理的汽车维修工时定额可以有效引导汽车维修企业对自身经营现状进行调整,从而不断加快自身的整合力度,实现对汽车行业结构的宏观调控;二是企业制定出来的工时定额应该将自身的市场需求作为导向和标准,在充分借助市场机制的基础上进一步建立企业维修救援网络,从而加快自身救援网络的建设,逐渐形成统一规范、有效服务、协调运转以及自主经营的救援机制;三是通过制定科学、合理的汽车维修工时定额可以有效的督促维修企业的工作人员不断提高自身的综合素质,从而让自己不断适应工时定额的各项规定,并将这个管理方法作为依据,不断推动企业的改革和创新,实现科技和技术的进步。并逐步建立起技术培训管理体系,对在职的工作人员进行定期的培训,建立汽修行业的专家库,从而不断满足维修工业过程、技术标准和规范要求;四是根据国家和汽修行业的技术标准、规范实施维修工时定额,可以帮助维修企业解决好各项维修质量纠纷,并建立起维修质量纠纷的投诉程序,保障广大消费者的合法权益;五是维修工时定额方式是在深入调查和研究的制定出来的,在实施的过程应该根据存在的问题进行及时的修订和完善,从而引导汽车维修企业不断更新维修技术。
3总结
1.企业全面管理质量全面质量管理时一种综合、全面、以质量为核心的经营管理方式,要求企业的一切活动围绕质量进行,企业全员共同参与质量wsc,x抒汽雑修m骚全面提升企业人员的专业技能、管理水平,完善用户接待、配件供应、检验试验等环节。
2.全员参与全面质量管理汽车维修全面质量管理时维修企业各部门工作的综合,任何一个部门或一名员工的工作质量,均会影响汽车维修质量,因此必须做到人人关心维修质量,全员参与维修质量管理,不断提升维修质量。
3.以服务为宗旨的质量管理理念汽车维修企业应把“顾客是否满意”作为维修厂维修服务质量的衡量依据。树立“顾客的需要就是我们的需要,顾客的满意就是我们的最大的满意”的理念,一切以服务为宗旨,为顾客着想。
二、目前汽车维修质量管理存在的问题
1.质量管理意识薄弱由于汽车保有量的上升,不断提高了维修企业的经济利益。但是汽车维修企业管理丄产者经常受到短期利益观念的影响,导致汽车维修质量管織识普鋪弱,缺乏有关汽车I#I维修质量管理的长期发展规划,造成企业内部出现管理混乱的问题,严重制约了企业的可持续发展。
2.缺乏质量管理保障体系,在汽车维修行业的发展过程中,多数汽车维修企业缺乏健全的汽车维修质量管理保障体系,缺乏专业的质量管理与检验人员,造成质量管理工作没有切实的保障体系。有些企业为了做好上级单位的检查工作,只是单一的制定质量管理制度,并没有很好应用于日常质量管理中。尤其是一些个体、私营汽车维修企业,在工艺方面,一直存在无文件、无要求、无管理等问题,造成企业各项质量管理制度没有发挥出作用,严重制约了企业的发展,使其难以在市场竞争中发展和生存。
3.陈旧的汽车维修和检测技术规范,目前,汽车维修和检测技术的规范已比较规范,然而质量管理的相关规范仍不完善,存在内容不新颖、覆盖面不广泛、管理性标准不先进等问题。虽然在汽车维修企业中,多数企业也制定了相关的汽车维修质量管理规范,但这些规范与质量管理有效的内容少,无法对汽车维修质量起到良好管理,难以取得良好的效果。在目前实行的规范中,内容不仅陈旧,而且还存在覆盖面窄、管理标准落后等问题,这些问题同样阻碍了汽车维修行业的发展。
三、加强汽车维修质置管理的方法
1.提高质量意识
在质量管理过程中,企业的管理者需要提高自身的质量管理意识,并采取会议、培训、宣传等措施树立员工牢固的质量意识。全面质量管理要求全员参与,厂长、经理等管理者是质量管理的带头人和驱动者,他们也是员工学习、效仿的典范。管理者确立明确的质量方针和目标,会极大地激励和调动员工的积极性和创造力’保证质量目标的顺利实现。同时’还要发挥员T在质量管理工作中的主观能动性。汽车维修工人、技术人员’是汽车维修企业的技术核心力量,只有充分调动他们的积极性和创造性,让他们维护企业的利益、保证汽车维修质量,才能实现切实有效的质量管理。
2.建立健全汽车维修质量管理保证体系
建立质量管理部门。该部门的职责是协助管理者实施汽车维修质量管理工作’编制质量计划’对维修质量进行监督检测、分析研究、信息反馈,确保认真落实质量管理制度。
建立质量监督管理体系。要制定严格的质量监督管理体系,约束企业的管理行为,树立“质量第一、用户至上”的观念。利用有效的检测手段,实施质检控制;组织质量考核,对一次交车合格率、质量抽查合格率、车辆返修率进行考核,并总结经验教训;开展质量反馈工作,建立质量跟踪制度和用户回访制度,及时获取用户的意见和要求。
根据汽车维修企业的实际情况,把重复出现的质量管理处理办法,制订成管理标准,纳人企业的规章制度中,通过管理流程程序化,使质量管理业务工作过程合理化、固定化,可以采用用图表、文字的形式进行表示。还要有针对性地制定企业质量管理的长期发展规划,对维修工艺提出整改意见,严格管理维修工艺。
完善汽车维修和检测技术规范,对维修工艺流程、工具与物料进行严格管理,使之成为员工的日常工作习惯。规范汽车维修设备的使用与检测,对维修设备定期进行检测维护,并适当升级维修设备、系统,以提高维修质量。
3.采用有效的汽车维修质量管理认证体系
汽车维修行业质量管理是一个复杂过程,需要以管理标准为依据。汽车维修行业广泛采用IS09000质量管理体系,该体系是有效的国际质量认证体系,可有效的加强企业的质量管理效率。在运用IS09000质量管理标准时,要以企业的实际出发,才能对企业进行合理有效的评价,以有利于企业采取相应措施不断改善其硬件、软件配置。
4.加强汽车维修人员的队伍建设
关键词:汽车检测与维修 高等职业教育 实训教学
汽车技术的发展对汽车维修行业从业人员和职业院校的教师来说,既是机遇,也是挑战。作为汽车维修行业人员重要培养基地的高职院校,如何通过实训教学培养出能跟上汽车技术的发展、适应社会需求的学生,是一个必须思考和探究的问题。
一、汽车检测与维修专业实训教学现状
1.“双师型”实训教师匮乏
在高等职业院校汽车维修专业中,懂理论教学的教师无实践动手能力,有动手能力的教师不一定具备理论讲解能力。既具备丰富的理论知识又具有实践经验的教师严重不足。目前大多是聘请的大学毕业生或者企业技术骨干作为实训教师。由于师资力量不足,时常存在一名教师同时指导20~30人的情况,教学效果不理想。
2.实训教学模式单一
实训教学采用“教师教着做,学生跟着学”的教学方法,学生只是机械地模仿操作,不能有效拓展学生实训的创新操作能力,从而降低了学习兴趣。
3.教学内容陈旧落后
汽车类专业课多数以讲授基本理论和原理为主,所用教材涉及新车型及实用新知识较少。实训所用车型往往单一而落后,使用的都是一些报废车及拆旧件,与目前汽车维修行业所使用的设备设施脱轨,使学生毕业后进入企业还需要一段很长的适应期,不能迅速适应企业需求。
4.实训指导书缺少有效性
实训指导书不完善,对实训目的、实训内容、实训步骤、实训效果缺少明确说明,指导操作图片太少,不够直观,不能很好地起到指导作用。学生课前不清楚实训的意义,课后不会总结实训的收获,实训效果大打折扣。
二、汽车检测与维修专业实训教学探索
1.建设优质的“双师型”实训教师队伍
职业院校专业教师的培训应当像4S店企业内部培训员工一样定期举办,根据企业需求制定培训方案,使教师随时了解掌握新车型的新结构、新工艺,使理论教学和实践教学与实际工作状态有效对接。
2.构建企业工作环境实训教学场地
按照汽车4S维修厂标准,构建维修企业式的汽车总成维护和修理等工作流程的实训教学环境。不仅购置供学生拆装与检测需要的整车及总车件,包括各种电控台架、挂图等教学设备,还需要配置一定数量的工作台、工具车、常用的拆装工具、工量具、检测仪器设备等。在实训基地车间墙面体现汽车厂商的企业文化,张贴或悬挂汽车维修行业所规定的各工种或系统的拆装和检测操作流程,从而体现功能一体化实训室特点。整个场地布置要求符合汽车市场中各主流厂家的维护规范和要求。
3.实训教学内容改革
职业院校工学结合的人才培养模式刚刚形成,在核心课程建设、实训资源共享、技术共享、评价标准制定、企业文化与专业文化融合等方面都刚进行尝试。需要进一步探索和完善实训教学课程体系,以培养能满足生产一线需要的高素质、高科技、高技能的综合性人才为目标,根据汽车行业岗位需求实施教学,要求学生掌握汽车结构,能对汽车进行正确和熟练的拆装和调整,培养学生基本的汽车维修能力和车辆故障与排除能力。对每一阶段的能力培养目标可分解为项目式的形式融合到实训中,形成独具特色的实践操作训练体系,使学生毕业后能适应汽车维修企业需求。
4.实训效果考核改革
实训期间的考核是衡量学生在实训期间对所学知识的掌握情况,是构筑实践教学的重要环节。其考核可分为两个方式,一是学校的检验,通过考核,既能掌握学生整体实训情况,又能发现实训教师教学过程中的不足之处;二是社会的检验,由学校创造条件建立职业技术考核鉴定站或者让学生参加社会上相应的职业岗位技术等级考核,使学生在校期间就可获得所需的职业资格证书。
5.校企合作对实训教学的意义
校企合作是一种行之有效的强化实践教学环节、提高教学质量的运行模式,既能资源共享,优势互补,又能提高教学质量,推动企业发展,也能有效地实现教学项目与汽车维修项目对接、教学过程与维修过程对接、学生角色与员工角色对接,最终实现教学与生产的高度融合。
总之,职业教育的教育和职业双重属性决定了实训教学在职业教育中不可被忽视。从职业教育的培养目标、职业导向和企业需求等方面,都要求实训教学中更应注重以学生为中心,以教师为主导,最大限度地激发学生的学习积极性和创新意识,使实习工作状态和课堂教学能融为一体,实现学校学习与实习工作岗位之间的零距离对接,培养出企业需要的高素质人才。
参考文献:
[关键词]汽车维修技术;现状;发展
中图分类号:U472 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)30-0146-01
从20世纪80年代以来,尤其是加入世贸组织之后,我国的经济发展的非常迅速,与之相对应的交通运输业也是飞速的发展,我国的汽车总量在不断的增加,人均汽车量也在不断增多,汽车已经成为生活和生产中不可替代的工具。但反观我国的汽车维修技术,其发展速度却是相对滞后的,新型的维修技术没有被广泛的运用,传统落后的汽车维修技术仍占很大比重,所以在提高汽车维修技术这一方面做足功课正是我们现在亟待解决的问题,这同时也是保持汽车行业平稳、有序发展的前提。
1.汽车维修技术的现状
从维修工的角度来看,目前大部分的汽车修理工不是专业性的人才,他们往往半路出家,从整体来看,缺少学历层数较高的技工,而学历层次低普遍表现在文化水平比较低,整体素质比较低,学习能力比较弱,从而使一些高科技但是略有难度的维修技术一般很难在技术工中普及。
从维修设备和维修资料的角度来看,比较先进的设备以及维修资料并没有在维修过程中得到充分的利用。从传统意义上来说,机械修整是汽车维修的核心,汽车维修重点是修理工艺,汽车维修手段是零部件的修复,其主要包括总成拆装调整工艺和零件修复工艺,汽车故障的排查,一般是通过定性的分析,再采用一些仪表测量来完成,除此之外,在传统的汽车修理中查阅技术标准是技术资料的主要应用方式。随着科技的发展,技术的进步,现代汽车的维修工作,主要是依靠机电设备来进行诊断的,通过相对精确的仪器可以准确的诊断出故障点,机电设备通常是总成拆装调整工艺与系统诊断技术的组合,而与原来的汽车维修不同的是,故障诊断已经由传统的定性分析变成定量的分析,即运用先进的技术仪表进行检测并辅助进行直观检查。相比较与传统的汽车维修,现代汽车维修将技术资料运用在技术参数的详细查阅,而技术资料主要存在于生产者所提供的维修手册或者是相关的维修光盘中。但是受制于传统的维修理念、操作工的文化程度以及管理的不合理等问题,先进的技术、高科技的设备在汽车的维修工作中并没有被广泛的应用。
从维修观念的角度来看,现在大多数的修理者的修理理念都是由老师傅传下来的,对于汽车的修理手段,还像对待老式的汽车,诸如东风、吉普等,最常见的维修方法就是大拆大卸,而现在的汽车所拥有的自动变速档、电控发动机、自动空调等设备,需要的是准确的诊断后再对症下药,排除故障,而技术含量低的大拆大卸往往是适得其反。
2.汽车维修技术的发展
2.1 汽车维修技术的方式更新
现代汽车行业的零配件供应充足,是传统意义上的汽车修理厂没有了存在的意义。汽车维修主要以检测和诊断为主,在准确诊断的基础上更换新的零件,从而减少汽车在维修工厂的时间,已经成为现代汽车的维修理念。机电一体化水平随着技术的发展也在不断的提高,导致汽车维修的模式发生了根本的改变,现代汽车的维修模式已经是“性能检测―故障诊断―换件修理”这样一种流程。现代的汽车一旦发生问题,首先是用高科技的诊断仪器进行检查分析,之后再根据维修人员的相关技术能力来分析检查仪器的检查成果,进而做出判断,最后由维修人员或者辅助的维修人员进行汽车维修护理。
2.2 汽车故障诊断的发展
汽车发展到了今天,已经不再是简易的机械产品,也不仅仅是发明初始时的交通设备,它已经成为一个高科技的集合体,生产力的不断提高,技术的不断发展,信息社会的不断进步,使汽车的现代化程度越来越高。
汽车中的各个部分,诸如电子燃油喷射系统发动机、自动空调系统、ABS防抱死制动系统、安全气囊系统、自动巡航系统、动力转向系统、电子控制自动变速箱系统、中控门锁及防盗系统、自我诊断系统、加速滑动调整系统等等都可以被一个叫做电控单元件((ECU)控制,电控单原件能够记录汽车所遭遇到的故障,并将这些故障转化成代码的形式进行储存,汽车的使用者或者修理工可以通过一种特殊的解码器来读取代码信息,获得故障的有关信息,从而为故障的解决提供依据。
2.3 汽车检修工具的发展
汽车制造业随着新型科技的发展而不断提高,与之相对的维修设备也有的长足的发展,汽车的维修设备也不再是机具类占主要部分。从上世纪九十年代初开始,中国的交通运输业快速发展,与欧美发达的制造业国家业务往来越来越多,很多国外先进的汽车检测仪器从那时起进入我国,这也促使了我国的检修设备的科技水平有了很大进步。
发动机分析仪、汽车专用示波器、解码器、尾气测试仪以及四轮定位器等等,这些以前不为人们熟知的汽车检测设备和工具逐渐成为汽车维修者所使用的必备仪器,这些先进的仪器是电脑技术、电子信息技术的集成物,是一种高科技的产品。现代的维修企业想要最大限度的发挥这些检修工具的效用,则要对自己的检修人员进行专门的培训,与此同时,检修人员自己也要注重对相关的计算机技能和英语技能的学习,只有这样才能准确的使用这些先进的设备。技术化的检修工具广泛使用在汽车维修工作中,大大的提高了汽车维修业的技术含量和技术水平。
2.4 汽车维修技术资讯的发展
我国从上世纪九十年代中期开始发展汽车维修的专业互联网,比较有代表性的是欧亚笛卡汽车维修网,该网站在1995年建立了远程通信BBS,该BBS专门为网站会员在单位内部使用,到了1996年,欧亚笛汽车维修网开始斥巨资建立汽车维修的因特网,进过二十几年的发展,而到如今该网站已经成为专业行最强的有关汽车维修方面的网站,网站内容包含了各种车系的变速箱、发动机、转向、定速、悬挂等系统的检修程序、保养、各种数据、元件的位置图电气线路图。
2.5 汽车维修的技术人才培养
我国传统的汽车维修工往往文化水平不高,理论基础比较薄弱,英语水平基本缺乏,传统的汽车维修企业,它的员工培养方式,也大多是直接教授式的师傅带徒弟的形式,人员的素质和这种培训方法也导致很难培养出人机结合能力强、电脑水平和外语水平高的现代汽车维修人员。而技术的不断进步,汽车行业的不断高科技化,势必要求着汽车维修者是一群具备高科技素质的现代维修人员,不仅仅掌握汽车专业的相关理论,还要对先进的汽车检测仪器能够熟练操作,同时会使用电脑进行汽车的相关数据分析、因特网检索有关汽车维修的资料,对实际操作过程中出现的问题能够准确的给出解答,排除困难,他们可以在最短时间,低成本而又高质量的完成服务,排除好汽车所遇到的故障。
3.结束语
在新时代,新时期,我国的科学技术仍在飞速的发展着,生产力的不断提高也促使汽车行业的飞速进步,一系列的新技术、新工艺广泛运用在汽车中,让汽车成为了现代高科技的集合体。维修的技术的不断创新,维修设备的不断改进,伴随着汽车维修诊断的准确性不断提升,时效性不断增强,这一系列的改变都是维修技术发展的成果,也是现代汽车维修业高科技的结晶。现代汽车的维修,不再是传统的零部件的更换,而是采取各种先进的设备或者仪器的进行诊断,并使用现代化的装置进行维修和防护,这正是汽车维修技术发展的未来,也是汽车维修这一行业不断追求的目标。
参考文献
[1] 李建文.汽车悬架和转向系统的结构原理与检修[J].成都理工大学学报,2012,11(11):18-20.
关键词:院办企业;教学;实践;建设模式
高职院校的院办企业模式,主要体现了职业技术办学特色,突出专业实践和技术开发功能,重在立足区域经济,以产业兴专业,以贡献求发展,实现产学研一体化、人才培养职业化、办学模式多元化的特色发展目标,增强自主发展和参与经济发展的综合实力。青海省明确提出了大力发展现代交通运输,促进全省经济快速发展的战略思想。随着全省汽车保有量的逐年增加,潜在的汽车市场非常巨大。青海交通职业技术学院相继投资建成青海海通汽车贸易有限公司(一汽大众4S店)、青海省海达汽车检测有限公司、青海通瑞汽车贸易有限公司三家院办企业。依托院办企业形成“校中厂、厂中校”的汽车专业实训基地建设模式,也是人才培养全过程的坚实平台。
一、院办企业的管理机制
院办企业和学院是一个整体,在学院的统一管理下,直接参与办学过程,高技能人才培养已成为院办企业工作的重要组成部分。院办企业对人才培养的参与是全方位的整体参与、深层次的参与。院办企业不能脱离教学,不能脱离学院管理;教学必须依靠院办企业,既把院办企业当做必要的教学环节,又要为院办企业提供人力的支持。汽车专业主任参与院办企业领导工作,协调教学与实习性生产的关系,既能加强教学需要的专业师资,又能充实企业的人员;既把前沿技术和市场信息及时传入课堂,弥补教材的不足,又能把生产问题反馈于课堂,调整人才培养的知识结构。
院办企业管理制度的建立不仅保证了院办企业的正常生产活动,而且保证了汽车专业实践教学的顺利进行,同时提高了实践教学的质量。由此,保证了工学结合人才培养模式的顺利实施。
二、院办企业对教学的支持
院办企业与教学挂钩,是教育教学的有机环节,担负着培养学生在真实环境中理论结合实际,培养生产、管理、经营能力的任务。这个任务,在实训室、在校外实训基地都不能完全完成,要获得真正的实践能力,只有在自己的企业里严格按照培养目标进行,才能使学生掌握必需的实践技能。
1.理论与实践教学
聘请院办企业的技术人员作为汽车专业兼职教师,院办企业技术人员与汽车专业教师共同制定课程标准、教学内容、教学方法与手段等。同时,及时地调整、完善专业设置和课程体系。院办企业技术人员将在生产过程中遇到的典型案例进行归纳总结,作为教学的素材。这些典型案例也被汽车专业教师广泛运用到多媒体教学、现场教学、网络教学等理论教学当中。
院办企业突出专业实践功能。针对不同实践教学项目,院办企业技术人员与汽车专业教师共同制定实践教学实施计划和实践教学指导书。原则上按照企业生产计划制定实践教学计划,按照企业岗位要求制定实践教学目标,按照企业生产实际安排实践教学内容,按照企业生产活动进行组织实践教学,积极推进实践教学与生产深度融合。安排院办企业技术人员与汽车专业教师作为指导教师一起指导实践教学,要求学生完成实训日记,指导教师完成实训总结。使学生加强了专业技能的掌握,同时培养了学生动手能力、沟通能力、团队协作能力。
尽量把必要的实训课程安排到院办企业进行,一定程度上做到了“企业、教室合一,技术人员、专业教师合一,企业经营、学生实训合一”,充分体现了“校中厂、厂中校”的实训基地建设模式。
2.精品课程建设
依托院办企业,开发工学结合精品课程。充分利用自身的教学资源优势,使汽车专业精品课程的开发得到不断深入。建设有工学结合的省级精品课程《汽车底盘构造与维修》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车诊断与检测技术》。
3.学生顶岗实习
院办企业针对汽车专业学生的专业特点和自身特点,有效安排多种技能、多种岗位的实习,有效克服了校外实训基地受生产制约大、轮岗机会少的缺陷,使顶岗实习计划和要求能够真正得到落实,为顶岗实习提供了真实的职业环境,为培养和训练学生的专业技能提供了有力保障。
4.技能竞赛
针对不同技能竞赛项目,院办企业技术人员与汽车专业教师共同制定竞赛规程、技术规范、竞赛须知等,力求赛项与汽车维修、汽车营销等实际的生产项目相吻合。主要承办了2005年青海省交通厅青年岗位技能汽车技能大赛、2006年西宁市汽车维修工技能大赛、2007年全国钣喷大赛青海分赛区决赛、2007年青海省中等职业学校汽车维修技能大赛、2010年青海省中等职业学校汽车维修技能大赛。同时,每年承办学院举行的汽车维修、汽车营销、板金焊接技能大赛。
三、院办企业对培训的支持
有了院办企业,专业教师的顶岗实践锻炼落到实处,每学期选派一名汽车专业教师以企业员工身份到院办企业进行实践锻炼,到生产一线组织和管理生产,并且及时开展和指导学生的实践教学。实践锻炼教师的考核由院办企业进行评定。从而使教师不仅丰富了实践经验,而且增强了专业技能。同时,全体汽车专业教师参加院办企业对员工举办的各项职业技能培训,如新车型的培训。院办企业为提高“双师型”教师素质提供了有效支撑,有针对性地提升了师资专业水平。
为了提高院办企业员工的整体素质和能力,专业教师定期为院办企业员工进行政治思想素质、文化素质、技术业务素质培训。
四、院办企业对科研的支持
积极开发和增加科研项目,建立良性运行机制,形成资源共享、成果共享的科学研究氛围。汽车专业教师与院办企业技术骨干组成科研小组,合作进行科研项目的研究。进行了“高原环境汽油机改装CNG性能对比研究”、“高原环境下乙醇和普通汽油最佳配比研究”、“汽油机简易稳态工况模拟关键技术的研究”、“汽车发动机燃用乙醇汽油和普通汽油在青海高原环境下的对比性研究”等多个课题的研究。
五、学生就业
院办企业面向学生,为学生的实习实训服务,为培养学生的实践能力提供了物质保证,使学生真正掌握了一门走向社会、参加工作的专业技能本领。所以,学生比较受用人单位的欢迎,毕业生就业率连续几年达到95%以上。
六、社会服务
院办企业为地方经济建设和发展做出了贡献,提供了服务。借助腾讯QQ网络平台,面向企业员工、专业教师、在校学生、毕业学生建立汽车专业群,及时前沿技术、市场信息、就业信息等各类信息,同时满足在线答疑的需求。
院办企业3年来对外培训考评汽车驾驶员和汽车维修工3777人,2008年完成青海省中职、高职院校汽车专业骨干教师培训25人,2010年完成青海省维修企业汽车修理工职业资格培训及考试300人。较好地发挥了服务社会经济发展的需求。
七、结语
坚持以就业为导向,以能力为本位,走“校中厂、厂中校”的实训基地建设模式道路,实现学院、企业、学生互动和多赢的局面,这是培养高素质、高技能人才的有效途径,同时也为学院和院办企业提供了更为广阔的发展空间。
1开放移动式教学模式开发的必要性分析
1.1中职学生生源分析
他们在学习、思想、行为习惯、修养等方面都存在较大的缺陷,“双差生”占了很大的比例。有很多学生入学以来,对自己信心不足,缺乏奋斗目标,得过且过,甚至有的家长也未对其提出要求,只要求学生在学校能相安无事,渡过这么几年。有的连基本的学习任务都完成不了,对学习成绩的好坏无动于衷,厌学情绪严重,对自己的前途感到一片渺茫。
1.2现行教材、教法的分析
按照教学大纲规定,汽车构造、汽车修理及实习是汽车应用与维修专业必修的专业课程。汽车构造是系统地介绍汽车各总成零部件的功用,结构和工作原理,为汽车修理打基础;汽车修理是在基本构造的基础上介绍修理的基本理论知识,培养学生具有一定的分析问题,解决问题的能力,为以后的实习打基础;而实习则又是在构造、修理的基础上掌握基本操作技能,为以后工作做准备[1]。它们之间是层层递进的关系。后者以前者为基础。在目前的教学过程中,一般也是按照大纲,根据教材特点,一年级学汽车构造,二年级学汽车修理,以后才转入正常实习阶段。这样看起来好像是遵循学生掌握知识的规律:汽车构造—汽车修理—实习,也符合它们间层层递进的关系,但是,在实际的教学中,效果却并非令人满意其弊端如下。(1)汽车构造和汽车修理教学相隔时间太长在讲解汽车构造时,也许教师借助实物、教学挂图、模型等进行教学,加上学生的死记硬背,可能理论考试成绩较好。但时隔一年,到了汽车修理教学时就感到很费力,因为学生原有汽车构造知识大部分已经遗忘。而汽车修理一定要在汽车构造的基础上才谈修理,离开了构造,修理就成了无源之水,无本之木,你要想教好修理还得帮助学生复习构造,这样对教师,对学生都是一种浪费。(2)理论不能联系实际要知道汽车构造、汽车修理有本课程的特点,离不开实物。有些理论教学离开了实物,根本无法讲清。有些教师常在黑板上“修汽车”,学生则在下面昏昏欲睡感到不知所云。记得一次在外听课,我指着汽油泵问学生是什么,旁边3个学生居然一个都说不出,因为他反映从来没看到过。虽然汽油泵讲解过,当然造成这种现象的原因是多方面的,有的因为学校条件的限制,根本无实物,无实习场所;有的因为教师要赶进度,而无法安排时间搞拆装。当然也不排除有些学生,缺乏学习的自觉性[2]。(3)理论教学与实习不能有机地接合在教学时,不管是汽车构造、还是汽车修理重理论、轻实习,这是学好本专业的大忌。学生如果学了理论后不能用实习来及时而有效地巩固,等到理论全部学完后,再集中实习,而前面大部分知识已经遗忘,势必造成理论和实习相脱节,学生也会在实习时感到束手无策,不知所措。
2开放移动式教学模式在实训课中的具体实施
2.1利用“开放移动式”教学模式进行课程指导利用“开放移动式”的教学模式,创设开放的教学情境,获取典型的汽车维修企业常用实例,以此作为汽车维修专业实训课的课程指导。开放移动式教学模式是指在开放的环境中进行实训教学,以移动的方式进行维修服务。所谓的开放环境是指到汽车维修企业台帐中的维修项目进行调查和统计,将出现概率很高的维修项目作为实训课的基础教学内容,尽量将汽车维修一线的最常见、最实用的汽车维修作业作为基础实训课教学题材,为学生创设一个以企业紧密相连的开放教学环境。同时到企业去收集一些“疑难杂症”,与学生共同研究,作为更深层次的学习,真正培养维修师傅。而移动式的维修一方面是指为学生提供一个“移动式”的实训环境,通过将校内维修实训室对外开放,免工时费承接维修汽车业务。另一方面是指成立“钦州农校汽车维修协会”,专为路上的“故障”车免费服务,同时汽车维修协会会员可以随时指派到汽车维修企业协助,帮助维修企业解决经常 面临的临时“用工荒”。
2.2利用“微课”辅助“开放移动”式教学利用“微课”教学形式,进行实训课的实操过程理论学习,辅助“开放移动”式教学。微课能让学生随时随地进行实训课知识点,难点的学习,那怕是在课余时间,或是在道路施施救的过程中,都可以通过手机观看。所以,通过“微课”教学可以达到培养学生的实际操作能力,动态接受新知识的能力,科学解决突发问题的能力,实施各种计划和活动的能力,对社会环境变化做出反应并及时调整适应的能力,以及独立解决实际问题的能力。在宣传学校的品牌的同时,也为学生今后进一步就业打下坚实的基础,积累实践经验,实现零距离上岗。
2.3“技能周”比赛对学生进行检验利用学校举办的“技能周”比赛,提高学生的常用项目维修速度,对学生进行检验,选拔优秀学生,为成立“校内汽车维修协会”作好充分的准备,以便能更好地树立学校的品牌。把汽车诊断与修理的一些常见内容,归纳、收集、整理成综合实训案例进行综合模块能力教学,作为每学期本校举行的“技能周”比赛项目。这些内容的技术含量不是很高,但使用概率却很高,因此这些实训项目非常实用,要求每一个汽修专业的学生都能够独立完成操作,而这一过程我们注重学生的“诊”与“修”的结合。比如维修常见项目:机油更换、变速器油更换、差速器油更换、制动液的检查与更换、转向机油的检查与更换等。此外还有三滤的更换方法,汽车底盘的检查与维修等。这些是作为一个汽车维修工必须要学会的专业知识案例,应该全部纳入技能比赛项目,作为毕业参考,也是校内汽车维修协会会员重点考核的项目。同时也体现了中职专业教学的目标,注重专业基础知识的掌握[3]。
2.4成立“校内汽车维修协会”,真正达到“开放移动”式教学。(1)由于学校一直将实训过程与实习过程分离,学生的操作是否达到实际的技能要求也无法被实际的汽车维修所检验,缺乏实战性。因此要考核学生的维修技术,检验学生的真实维修水平,必须鼓励学生去接受动态的知识,主动走出校门,走到路上,解决实际的故障,所用“教具”就是实际的待修车辆,师教徒学后的结果能直接能把车修好。这个实训过程本身就是实习过程,具有极好的实战性。开放实训室,成立“钦州农校汽车维修协会”,负责管理实训室,进行对外的移动式服务[4]。维修案例的不断更新,是学生巩固知识的最好手段,面对汽车行业的迅猛发展,种类繁多的维修市场环境下,如何让学生能在短短的3年在校时间成长更快,是我们中职学校面临的最大问题。学生学了专业知识,但对接不到相应的岗位,那教学就没有意义。实验室的设备再先进,但是没有实训的对象,先进的设备只能成了摆设,没有意义。因此,只有开放实训室,让学生走出去,维修更多的案例,才能提高,才能对先进的工具设备熟练地运用。在维修协会里的模式与汽车维修厂的模式同步,设置同样的岗位,从接待、下单,维修及与客户沟通,一条龙地对学生进行培训,成为真正的汽车维修企业所需的人才。
2.5利用“视频”进行教学巩固、总结和观摩学习,让“开放移动”式取得教学成果,再次得到充分的利用。通过“移动开放式”教学,会积累有很多教学成果,学生的每一次移动维修服务,都用“视频”记录下来。把这些过程又重复利用作为教学题材,让师生一起巩固,总结和观摩学习,达到再次利用、再次学习、再次提高的目的。同时,也能从而提高学生的“会诊会修”的反应能力,减少多次拆装时间,提高工作效率。比如,外出施救不能起动的故障车辆,那么,我们维修班组在教师的带领下,开始录制外出救援的视频。从准备工具开始,像不能起动这种维修现象,需要带什么工具,可以先对故障车辆大致一个会诊分析。例如,造成故障的原因:蓄电池有没有电,起动机有没有问题,保险丝会不会有问题等等。
根据这些现象带好相应的工具,出发到现场进行故障排查,将整个过程拍下。自拍的视频用来教学比较有亲和力,在授课过程中学生的学习兴趣较浓,因为这些都是自己身边同学的真人真事,更具有激发学习的动力,达到更好的教学效果。
作者:杨祖闹 单位:广西钦州农业学校
【参考文献】
1.《中国学术期刊数据库》,2010第4期.
2.《南京晓庄学院学报》,2010第26(6)期.
关键词:中高职衔接;汽车检测与维修技术专业;课程体系;课程内容;构建
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1673-9094-(2015)10C-0012-05
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020年)》要求,依据2012年江苏省出台的《2012年江苏省现代职业教育体系建设试点工作实施方案》,南京交通职业技术学院与南京金陵中等专业学校、溧水中等专业学校在平等、自愿的基础上,积极开展中等职业教育与高等职业教育“3+3”分段合作培养试点。在中职校的汽车运用与维修专业与高职院校的汽车检测与维修技术专业之间进行对接。为确保该项目能够高质量完成,对接学校积极开展企业调研,围绕专业人才培养目标进行衔接课程体系的研究与构建,开发衔接课程内容。
一、汽车检测与
维修技术专业中高职衔接存在的主要问题
中高职衔接应该是基于一种知识、能力、素质全方位的衔接,不能是基于“学历嫁接”的教育层次上的简单衔接。所以必须在培养目标、课程设置、课程内容等方面进行全面的系统化设计。但是,目前在汽车检测与维修技术专业的中高职衔接中主要存在以下问题:
(一)培养目标不衔接
中职汽车运用与维修专业与高职汽车检测与维修技术专业人才培养所面向的企业岗位或岗位群基本相同,都是汽车后市场的机电维修岗位,这导致中高职的培养目标基本相似,无法体现中职和高职的层次区分。这也是职教专家、专业教师一直讨论的热点。
(二)课程体系不衔接
中职汽车运用与维修专业与高职汽车检测与维修技术专业在课程设置中,除文化基础课程外,专业基础课程和专业课程基本都会开设汽车机械基础、汽车电工电子基础、汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电器设备构造与维修、汽车故障诊断技术、汽车维护保养等课程,致使中高职的课程设置重复率过高。
(三)课程内容不衔接
中职汽车运用与维修专业与高职汽车检测与维修技术专业在课程设置基本一致,而且课程的教学内容也基本相似,主要是讲授汽车的结构、工作原理、工作过程、调整、维护、检修和故障的诊断及排除,导致中职学过的内容在高职阶段再重复一遍。
二、通过企业调研明确培养目标和定位
为保证该项目能够有效、顺利实施,针对存在问题,合作学校认真开展了前期的调研工作。调研主要围绕中高职学生的能力期望、工作岗位满意度、技能证书要求进行。通过对汽车维修企业问卷调查的结果进行数据分析、归纳、总结,形成了以下基本结论。
(一)汽车维修企业对中、高职毕业生专业能力的期望
汽车维修企业对中职、高职汽车检测与维修技术专业毕业生专业能力的期望如图1,反映了用人单位对高职毕业生专业能力的期望要高于对中职毕业生专业能力的期望。
(二)汽车维修企业对不同学历的从业人员满意度评价
汽车维修企业反馈的信息如图2。从中可知:高职毕业生最适合从事生产一线的业务操作,同时他们也最适合从事基层管理工作,如维修作业班组长;中职毕业生主要适合从事技术含量较低、处于生产最基层的工种,如:油漆钣金工、维修工等。
(三)汽车检测与维修技术专业学生所需要的职业技能证书
汽车维修企业认为,汽车检测与维修技术专业毕业生应当持有的,最重要的三种技能证书为中级维修工证、汽车驾驶证、中级电工证,然后是高级维修工证和计算机操作等级证,而对大学英语三级证的要求相对较低。
三、中高职衔接课程体系构建的原则
根据企业调研的结论,进行有效的中高职课程衔接的逻辑起点是中职、高职的培养目标及人才培养规格。前者确定培养什么样的人才,后者规定培养到什么程度。有此基础,才能着手进行衔接方案的一体化设计。
在进行衔接课程体系构建时,我们遵循了以下三个原则。
一是坚持以职业生涯为依据,明确衔接的培养目标。根据社会需要和职业岗位的要求,按照职业分类和职业标准,确定技能型人才从初级到高级的职业能力标准和层次结构,明确各层次培养目标上的递进、延展和衔接的关系,保证学生在各个学习阶段都能获得相应的学习能力和职业发展能力。
二是坚持以职业能力为核心,设计衔接的课程体系和课程内容。按职业能力要求进行课程重组,整体设计、统筹安排、分阶段实施。分析中职、高职就业岗位的差异性和在各阶段应具备的知识、能力和素质结构,考虑到毕业生今后的职业发展,系统构建课程体系,课程设置由浅入深,注意各层次知识点的有机融合,以适应其渐进性学习和终身教育的需要,既避免课程内容的重复,又拓宽和加深课程内容,真正实现课程内容衔接的连续性、逻辑性和整合性。
三是以职业资格标准为参照,强化衔接的技能训练和技术应用。分段完成职业技能培训,中职阶段进行中级维修工培训,获得中级职业资格证书,高职阶段进行高级维修工培训,获得中高级职业资格证书。
四、中高职衔接课程体系的构建
按照以上设计原则,完成衔接方案的设计、课程体系的构建、课程内容的开发,并组织实施。具体为“四个衔接”,即培养目标的衔接、课程体系的衔接、课程内容的衔接、技能目标的衔接。
(一)培养目标的衔接
中职阶段主要是培养汽车维修服务一线的“汽车护士”,具体目标是培养面向汽车后市场,具有良好思想品德和职业道德,掌握必备的基础理论,具备汽车总成拆装与调整能力、汽车维护与保养能力,在汽车维修生产一线主要从事汽车维护与保养工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。
高职阶段主要是培养汽车维修服务一线的“汽车医生”,具体目标是培养面向汽车后市场,具有良好思想品德和职业道德,掌握扎实的专业理论知识,具备汽车总成检修能力、汽车性能检测能力、汽车故障诊断与排除能力,在汽车维修生产一线主要从事汽车性能检测与故障诊断排除或技术生产管理的技术技能型人才。
(二)课程体系的衔接
专业培养目标的衔接最终要通过课程体系的衔接来实现。合作学校基于人才培养目标的定位,通过多次的研讨,最终明确在中职阶段学制为“2.5+0.5”,高职阶段学制为“2+1”,在此基础上构建了中职汽车运用与维修专业、高职汽车检测与维修技术专业的衔接课程体系。
此课程体系主要特点有:
1.在不打破原有中职课程体系的基础上加强了学生的文化基础课教学。将数学由180课时提高至352课时,将英语由144课时提高至352课时,为高职教育奠定良好基础。
2.将中职原来的汽车综合基础课程拆分为机械识图、汽车机械基础等课程,同时增开了汽车电工电子技术基础课程,提高专业基础教学的针对性。
3.将中职原来的汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修和汽车电气设备构造与维修三门专业课程的教学内容根据企业调研的结论进行了调整,侧重汽车的结构、原理、拆装和维护。将课程名称修改为汽车发动机构造与拆装、汽车底盘构造与拆装和汽车电气设备构造与拆装。同时将原来中职专业课程中的汽车空调系统维修、自动变速器维修等课程并入高职的专业课程中。
4.在学生中职阶段学习了汽车发动机、汽车底盘和汽车电气设备等专业知识和技能的基础上,进行7门项目化专业课程的学习,采用理实一体化的教学形式,进行项目课程改革,侧重元件检测、汽车性能检测、故障诊断、故障排除。
5.高职阶段开设了汽车发动机原理与汽车理论和汽车故障诊断技术课程,提高学生的专业理论水平和分析问题、解决问题的能力。
(三)课程内容的衔接
在课程内容衔接,中职阶段专业课程侧重汽车的结构、原理、拆装和维护,高职阶段专业课程侧重元件检测、汽车性能检测、故障诊断、故障排除,具体课程内容设置见表1,表2。
(四)技能目标的衔接
根据企业调研,汽车检测与维修技术专业毕业生应当持有汽车驾驶证、中/高级维修工证、中级维修电工证以及相应的计算机操作等级证和大学英语三级证等职业技能证书。
结合毕业生应该获得双证书的要求,分别在中职、高职教育阶段加以实施、考核、获证。中职阶段应取得的证书为汽车维修工中级证书和计算机证书,高职阶段应取得的证书为汽车维修工高级证书、汽车驾驶证、英语应用能力证书。中级维修电工证则不做明确的要求。
五、结束语
南京交通职业技术学院与南京金陵中等专业学校、溧水中等专业学校中高职“3+3”分段合作培养试点3年,针对衔接中存在的主要问题,明确了中高职的培养目标,构建了汽车检测与维修技术专业中职―高职衔接培养的课程体系,取得了较为明显的成效,为汽车维修类专业的中职―高职衔接教育提供一个示范性样例,对其他专业的中职―高职衔接教育研究提供借鉴。
参考文献:
[1]陆国民,王玉欣.中高职衔接中的课程开发与实践[J].职教论坛,2014(6).
[2]焦传君.汽车检测与维修专业中高职衔接课程体系设计[J].教育教学论坛,2014(29).
[3]段标.“3+3”中高职衔接分段培养的思考[J].中国职业技术教育,2014(23).
[4]李贵炎,杨益明.中高职衔接“3+3”分段培养实例分析[J].江苏教育研究,2014(1).
Research and Construction of the Curriculum System of Automobile Inspection
and Maintenance Technology from the Perspective of Secondary and Higher Vocational Education Cohesion
WEN Ai-min
(Nanjing Communications Institute of Technology, Nanjing 211188, Jiangsu Province)