酒吧培训心得体会精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的酒吧培训心得体会主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：酒吧培训心得体会范文

1、每天早上见不到他们，下午见到人时，双眼通红，看上去是“通宵奋战”；

2、他们可以连续几天甚至一个月看不到人，即使离职了，也不会有人知道；

3、他们生活自由，来去自由，没有人管，没有人理会；

他们就是这样一个群体，正是因为这样，他们的时间管理往往是一塌糊涂。他们可以黑白颠倒，白天睡觉，晚上工作；他们可以不分主次，一分钟前在写申请报告，一分钟后可以去打麻将；他们可以随心所欲，除了定期回办公室汇报的时间外，他们想干什么就干什么。让他们关注自我管理，他们认为毫无用处；向他们灌输象限时间管理法，他们嗤之以鼻；给他们说时间管理的重要性，他们说搞定销售任务就行了。他们是时间管理的“三无”人员：无时间管理观念，无时间管理方法，无时间管理心得。

作者认为，时间管理是现阶段业务员最为欠缺的能力。一句话说的很实在：上帝是对每个人是公平的，也许现在你有些觉得不公平，但时间最后会给你满意的答案。出身不一样，背景不一样，条件不一样，但时间一样。你可以用时间来弥补出身、背景、条件，正是因为这样，时间对于我们是宝贵的，因为时间可以创造一切。在做业务员的时候，作者被同事认为“三无”人员：无趣，无味，无聊。当他们在餐馆里面大吃大喝的时候，我都是在外面快餐店迅速解决，然后不停地走市场；当他们在KTV放声高歌的时候，我已经规划了月度工作，并开始执行落实；当他们在彻夜“垒长城”的时候，我都是在所租房子里面，不停地撰写营销心得体会。也正是这些文章的发表与转载，得到了猎头公司与同行的称赞与认可。可以说，我现在取得的一点点成绩，与我的时间管理方法是分不开的。在这里，作者向各位营销同仁介绍一些自己的时间管理办法，这些不是教科书般的时间管理办法，而是作者从实践中提炼出的，希望对大家有所借鉴启发。

1、每日工作记录本

在作者的手提包里面，一年365天都放着一个笔记本，就是每日工作记录本。这个本子上面是按照日期撰写的，每天工作规划与总结。每天晚上，我都会把今日的工作规划对比一下，看一下哪些任务完成了，完成的效果怎么样，有什么心得体会。哪些任务没有完成，为什么没有完成，需要不需要再去追加时间完成。我记不清是谁讲过一句话：当你将完成的工作任务划掉时，可以幸福十秒钟。说句实在话，当你翻开记录本的时候，发现上面密密麻麻横线的时候，你才能发现自己成长的足迹。

另一方面，除了今日工作回顾之外，还有明天的工作规划，将明天所要完成的工作列出来，第二天早上起来的时候，中午吃饭的时候，晚上吃饭的时候，拿出来，对照一下，看看哪些已经完成，哪些没有搞定，这样一天下来，可以利用记录本逼迫自己去干活，另一方面，可以根据记录来合理安排自己的时间。别小看了这个每日工作记录本，它能够使你的工作变得有序而高效，特别是业务，很多时候不是在赶车，就是在赶路，接到布置任务或者作业电话以后，一转身，就会忘记，到了真正要汇报或者交作业的时候，才恍然大悟。

2、晚上的时间如何度过

对于业务员来说，白天跑市场，晚上跑夜场，KTV、酒吧。在宣泄着工作上的郁闷心情与生活上的悲伤心情。他们在面对几百元的课程培训时，很抠门，很节约。但在夜店里面疯狂起来，可以对几千元熟视无睹。就是因为这样，大把的时间与金钱被挥霍了，被浪费了。或许，这种夜生活对刚刚入行的业务员来说，是一种无法抵挡的诱惑；对已经成为“老油条”的业务员来说，是一种与客户培养感情的方式；对已经成为营销管理者来说，是沟通交流的工作。但是，作者要说：适可而止，不能泛滥。怎么样算是“适可而止”，就是说消费的金钱是否超过了你的承受能力。作者也曾经是一名业务员，前往拜访客户的时候，有时候与客户一起去KTV唱唱歌，喝点酒，这个不可避免，而且当时也是公司有预算费用，如果让作者自己拿钱出来，我肯定不干，还不如节省下来，买几本书熏陶提升一下。

第2篇：酒吧培训心得体会范文

关键词：关爱；农村；留守儿童

中图分类号：G625.5文献标识码：B文章编号：1672-1578（2017）06-0215-01

根据官方对于农村留守儿童的广义：农村留守儿童是指因父母双方连续外出务工3个月以上或一方连续外出务工4个月以上另一方无监护能力，无法与父母正常共同生活的不满十六周岁农村户籍未成年人。

根据国家2015年的统计，农村小学留守儿童的比例达20%以上。由于长期缺乏父母的关爱，留守儿童的心理问题、性格等方面相对于其他儿童问题更多，也更难处理，同时留守儿童也更容易受到不良影响和伤害。

要让农村留守儿童和其他小孩一样正常地生活、学习，拥有阳光般灿烂的笑脸快乐健康地成长是我们每个教育工作者的责任。我校在关爱留守孩子方面开展了多年的研究与实践，取得了一定的成绩，主要做法如下。

1.领导带头，重视留守儿童工作是根本保障

我校在镇党委政府的指导下成立了关爱留守儿童工作领导小组；校级领导牵头成立以年级组为单位的"关爱留守儿童"活动小组；科任教师与留守儿童之间、学生之间开展"结对子"活动。制定了相关制度和工作考核细则。如学校要求科任教师与留守儿童结对子，一个或几个教师负责一个村的留守儿童，对其进行不定期的家访和生活上的一些关心和照顾，做到定点、定人联系。同时，班主任组织学生与留守儿童结对子，学习、生活上相互关心和帮助。明确了各类人员的职责，重点对留守儿童学习、生活、情绪等方面加强监督。学校在每个月第一周星期三下午定期开展关爱留守儿童工作专题会议，讨论关爱留守儿童各项工作，交流工作具体做法和心得体会。让每一位教职员工充分认识到关爱农村留守儿童工作的重要性，掌握工作方式方法，提高关爱留守儿童工作水平。

2.扎实调研，掌握第一手资料是有效关爱留守儿童的基础

建立留守儿童个人档案。通过对留守儿童的几次摸底调查，已将调查信息分类统计，整理建档。我校以年级为单位，分班建立了"留守儿童"个人档案，对留守儿童的家庭基本情况，留守儿童的临时监护人姓名、文化程度等都有详细的记录。还对父母的务工地点和单位、联系电话、留守儿童兴趣爱好、性格特点、学习情况、近期行为表现等情况了如指掌。如每个学期开学初，我们都认真细致地做好留守和的摸底调查工作。分别发放调研问卷、电话咨询、入户家访等形式对学生家长、实际监护人、学生等三类人进行调查摸底，发现一些突出的问题。如本学期的调查统计数据表明，本学期在校生1378名，其中留守儿童182人：有些问题非常突出。调查情况如下：非常想父母的，85.0%，做错事被批评时当面顶撞的8.4%，拉帮结派、打架斗殴的12.3%，在学校里基本上没有朋友的17.5%，害怕陌生人的40.0%，遇到困难自己解决的45.5%，和（外）祖父母生活在一起的43.5%，觉得自己很一般的52.7%，学习上听老师的话，很刻苦的25.3%，觉得身边得人不太关心自己的49.1%，总是害怕被身边人欺负34，看不到希望11.9%。从以上统计状况可以看出，相当一部分留守儿童渴望父母的关爱，希望多与父母进行心灵交流。有的因父母不在家而感到遭受歧视、孤独无助、悲观寂寞。以上调研结果为我们开展关爱留守儿童提供了第一手的资料，为领导决策提供了有力的依据。

3.科学管理，开展丰富多彩的活动是落实关爱留守儿童的必备手段

3.1初步构建社会、家庭、学校共管的关爱模式。在每年3月至10月学生家长外出务工的高峰期间，我们学校通过镇党委协调，联合关工委、派出所、社区等多次加大对网吧、茶吧、酒吧、游戏厅等娱乐设施的排查力度，确保避免留守儿童沉溺娱乐场所。在重大节假日前，我们学校与交警部门联合开展交通安全教育，并加强安全整治，确保学生上学放学的人身安全。每个学期开学初，与镇团委联合开展关爱女童安全教育。每学年开学初，我们学校与镇卫生院联合加强健康知识宣传，每年做一次体检，培养学生良好的健康意识，从而使留守儿童更加健康的成长。每年重阳节前后开展"二老"进校园活动。学校通过多方努力，老干部、老党员等做义务校外辅导员，讲革命传统史，鼓励学生发挥艰苦奋斗、自强自立的优良作风，对留守儿童进行思想道德教育。

3.2健全心理咨询室建设。学校配备有基础型心理咨询室一间，每周定期开放四次，基本满足学生日常心理咨询的需要。选派杨秋淦等老师参加心理咨询教师资格的培训，目前学校有杨秋淦、黄金兰等老师持证上岗，作为心理辅导员。为关爱留守儿童作了大量的工作，在指导留守儿童自立、自强、自信等方面的培养取得显著的成绩。

第3篇：酒吧培训心得体会范文

丛蕾：“鸟巢”让我兴奋

丛蕾是一个坐不住的人，对她的采访几乎都是在运动中进行的。

7月初的一个黄昏时分，丛蕾驾驶着一辆5系宝马，准时出现在国家体育场“鸟巢”东门外的约见地点。“车是老公的，我只是借用。车牌被场馆注册过，开别的车进不去，所以就成了我上下班的专用车了。老公总抱怨说他是‘人车两空’，哈哈。”丛蕾爽朗地笑着。

迎着夕阳和如织的下班人流，“宝马”载着我们缓缓驶近了“鸟巢”，这座北京现代化新地标建筑的面纱在我们面前被慢慢揭开。车子盘旋于体育场周围纵横交锚的道路中，丛蕾一边介绍场馆的设施，还不时放下车窗，与下班的同事打着招呼。在这个占地21.4公顷的场馆区内，有一支300多人的管理团队，是所有比赛场馆中阵容最为庞大的队伍，丛蕾便是其中的一员。

丛蕾的职务是颁奖仪式副经理，是国家体育场颁奖仪式组织与执行人之一，主要负责嘉宾引导，奥运会及残奥会国家场颁奖仪式志愿者培训工作，以及与国家场其他部门的日常沟通与工作协调。

车子驶进了“鸟巢”底层的办公区域，透过车窗向上望去，巨大的钢筋骨架在我们的头顶慢慢消失，仿佛进入了一座神秘的宫殿。

划了一个弧线后，丛蕾把车停在了贵宾区附近，她的办公室就在这里。进了办公室，记者打开录音笔正准备坐下采访，丛蕾却从门边拉过来一辆全身黑色的小双轮车。“这是我的‘小飞侠’，最高时速30公里，造价10万人民币呢。我是场馆里第一个拥有它的人，天天骑着满场飞，都出了名了。”说着，她走出办公室，在走廊里给记者演示她的骑术。在不到50平米的空场里，她和她的“小飞侠”流畅地划着“8”字，人车浑然一体，动作潇洒自如。记者好奇地想试试身手，刚上去就前后左右不自觉地乱晃起来，根本找不到平衡，更别说正常行驶了，看来想要熟练操纵它还真不容易。据丛蕾讲，场馆里使用这样的交通工具，在奥运会历史上还是首次。平时，丛蕾会骑着“小飞侠”穿梭于场馆之中，工作效率特别高。她把自己比作电影《钢铁侠》中那个飞檐走壁如入无人之境的铁人英雄。

丛蕾带记者参观了和她办公室相对的嘉宾等候室，这里摆着淡色的沙发，角落里竖着两盆半人多高的绿色植物，墙壁上挂着几张纸板画，调节着整个房间的色调，空间虽不大，却也舒适整洁。“我还要去争取一台42寸的电视，方便嘉宾观看场馆内的比赛，及时了解比赛信息。”丛蕾讲，以前这里什么都没有，是她好不容易争取到了一笔资金，才将房间装修一新。

“现在比我刚来时已经是天壤之别了。那时候我的工作环境就像一个工地，每天都要戴着安全帽和防粉尘口罩，身上挂着几个对讲机，像一个全副武装的‘变形金刚’。就这样一步步走到了现在。”丛蕾说。

随后，丛蕾又领记者穿过两道门，径直走入“鸟巢”的比赛场地。置身于这个全世界跨度最大的钢结构建筑中，任何活动的物体都显得那么渺小，犹如游荡在浩瀚宇宙中的点点繁星。从嘉宾室到比赛场入口，这短短的距离丛蕾不知走了多少遍。“到了真正的颁奖仪式，我是不会走进场地的，嘉宾都有礼仪小姐引导，我负责总协调。”

再次走进丛蕾的办公室，记者才得以仔细观察这个20平米左右的空间。屋子里有两排狭长的办公桌，最里面的一张桌子上凌凌乱乱地摆满了饼干、面包、方便面、水果等食品。“晚上经常要加班，没时间出去吃饭，所以大家买了好多吃的，都堆在这了。”丛蕾说着，给记者沏了一杯热橙汁，记者这时才感觉房间里有些阴冷。已经进入酷暑了，屋角的衣架上还挂着几件红色的羽绒服。丛蕾说，工作区在地下，前一段时间晚上特别凉，必须要穿羽绒服御寒。记者问丛蕾每天基本的工作是什么，她指了指墙说：“都在上面了。”

办公桌上方的墙面上贴满了大大小小的表格，有分工明细表、活动应急预案表、场馆运行团队各部门联系方式表等等，其中有一张彩色表格十分醒目。“这张是我做的。不同的颜色代表不同的工作，黄色的部分都是我的工作范围。”记者粗看了一眼，黄色几乎占了一半。

“我就是一个踏踏实实干活儿的。”丛蕾这样定义自己，她说自己在英国学的东西全用在这上面了。办公桌上放着她常用的两台笔记本电脑，记者想让她从里面选几张工作时的照片，没想到她找起来很费劲。“忙的时候哪顾的上照相，测试赛时刘翔那么大的明星站在我旁边，也没时间跟他合影。”电脑里，除了大量的场馆图片，剩下的，几乎都是她在英国的记忆。

1997年，21岁的丛蕾前往英国留学，先后获得了信息系统管理学士、工商管理硕士和运营管理硕士3个学位。之后，丛蕾开始了长达5年的工作实践。她曾在一家英国旅游公司任市场部经理助理，在专业律师行做过市场部经理和律师助理，在公关公司任市场部总监，直到现在，她还是中国国际公关协会驻伦敦的代表，是申办北京2008年世界公关大会的主要策划人和执行人之一。北京申奥成功后，北京旅游局曾组团去伦敦进行宣传展示活动，负责接待和组织工作的也是丛蕾。2006年6月，她组织的“北京风情舞动伦敦”的活动荣获第7届中国最佳公共关系案例大赛金奖。

2007年6月，丛蕾和老公卖掉了在英国的房子回到国内，9月到北京奥组委进行面试。一直等到11月，已经有些心灰意冷的她终于收到了奥组委的通知，让她去“鸟巢”上班。

丛蕾现在的同事中很多是体育大学毕业的，她虽然不懂体育，但也有自己的优势，在英国的10年练就了她超强的外语和公关能力。颁奖仪式小组一共6个人，丛蕾的英文最好，她最不怵的，就是和老外打交道。测试赛时，被邀请来的外国颁奖嘉宾都由丛蕾负责，她顺理成章地成为领导眼中“出镜率”最高的工作人员。她所在的颁奖团队也因为测试赛时的突出表现被授予五好团队荣誉称号。

能者必定多劳，因为能力超强，工作突出，丛蕾又被抽调到开闭幕式小组，负责主席台嘉宾工作。

丛蕾所负责的嘉宾联络和协调引导工作乍一听起来似乎并不复杂，但用她的话说，如果嘉宾有半点没走到位，就会出现很大的纰漏甚至是事故。她拿出了自己设计制作的现场演示图册，向记者讲述自己的工作流程。厚厚的图册上清晰地标注着工作人员、嘉宾、运动员、礼仪小姐、升旗手的站位和行走路线，以及颁奖台、旗杆、摄影区。鲜花区的位置。此外，个人项目和团体项目颁奖工作的不同特点也在图册上显示出来。听过一番讲述，记者才意识到这份工作的复杂与艰难。光看图册就已经让人眼花缭乱了，这其中还有很多

细节需要反复推敲和演练，才不至于在正式颁奖过程中出现失误。

体育赛事中的颁奖仪式环节出现差错的几率很高，而且升国旗奏国歌也是最为神圣的时刻，所以丛蕾所在的颁奖团队目前已经成为了众矢之的，被重视程度甚至超过了负责竞赛环节的小组。奥运会召开的十几天里，“鸟巢”总共有47场颁奖，残奥会更多，有160场。丛蕾当然清楚这份压力，几乎是全身心扑在了工作上。因为家离“鸟巢”很远，她住过娘家，住过婆家，住过朋友家，还在办公室里睡过睡袋，就是很少回自己的家。母亲为了不耽误丛蕾的工作，把她刚刚2岁半的儿子领回了大连老家，儿子想妈妈，经常会给她打电话，说要“打飞的”回家吃饭，丛蕾听了就忍不住流泪。

“4月份北京奥运测试赛时，颁奖嘉宾的级别基本不是很高，真正到了奥运会可就不一样了，那么多国家元首和高级官员都会来颁奖。到了这个份儿上，容不得出半点差错。”7月底，各国的运动员就要陆续抵京并进入“鸟巢”进行热身，丛蕾说，到那时，她的奥运会就正式开始了。

“我喜欢‘鸟巢’，看到它就会兴奋。”

丛蕾回想起当初在奥组委面试时，面试官问她是想在奥组委总部工作，还是想选择国家体育场，她的回答就是上面这句话。

“因为‘鸟巢’是中国经济腾飞的象征。在伦敦，大本钟被视为英国文化的象征，在北京，很多人会把天安门和长城看作中国的象征。而在我眼里，‘鸟巢’才是现代化中国的代表。”丛蕾每次开车路过“鸟巢”时，都会放慢车速，远远地欣赏着自己心目中的“国家圣殿”，感觉周身热血沸腾。

带着兴奋与热情，丛蕾终于进入了“鸟巢”，却还是碰到了一些让她始料不及的难题。

出国时的丛蕾还是青春年少，回国时已经是三口之家了，几乎所有的社会经验都来源于英国，行为和思维方式自然就很“英国化”。国内的一切都有点让她不太习惯，出门时坐地铁，坐公交车，回国后的第一个星期，她天天往银行跑，就为了学习怎么开账户。在奥组委面试时，她连“政治面貌”都听不懂，更不知道“档案”为何物。上班后，虽然在接待外宾时她能游刃有余，但与国内惯有的制度和观念还是有些格格不入。很多东西让她不理解，时常感到压抑和无助，经常半夜睡不着坐起来哭。丛蕾坦言，当初卖掉在英国的房子确实是破釜沉舟了，如果房子没卖，受到挫折时也许真会买张机票回英国了。而现在，她只能选择坚持。

时间久了，丛蕾的心态逐渐平稳，学会了默默观察别人的做法，学会了不去想太多，只专心做好自己的事。“平稳的心态让我放开了手脚，工作上越来越顺，这道坎儿总算是迈过去了。”丛蕾把这段经历称为“海水淡化”。现在，她正“恶补”北京和中国的文化，努力做到学贯中西。

当初在英国，丛蕾和老公也算是小有成就，事业蒸蒸日上，很多人不明白他们为什么回国。“虽然在英国那么多年，但遇到有损中国人形象和危害中国人利益的事，我会立刻跳起来制止和反驳。离开祖国10年，我没做多少对国家有意义的事情，所以我想，应该把自己献给国家，做一件自己喜欢做的事。”

丛蕾说，中国人的能量是其他国家无法望其项背的，她常常被这种能量所震撼。有一次，她下班很晚，开车路经场馆外一条主要道路时，这里还非常颠簸，石块泥土遍布。她下车为了清走路面上的石头还伤了手，车也被剐了，让她十分懊恼。第二天一早上班时，她吃惊地发现，昨晚的土路已经被一条平坦完整的柏油路所取代。“路是在一夜之间铺设完成的，就像变魔术一样。在国外，你根本见不到这种情况，而在中国却屡见不鲜。”

现在，“鸟巢”已经占据了丛蕾全部的生活空间。除了工作、吃饭，她还特意准备了一身运动服，经常在热身场地跑步锻炼。繁重的工作压力使很多同事对“鸟巢”或多或少产生了“审美疲劳”，却丝毫没有消耗丛蕾心中的那种原始崇敬与热爱。

夜幕降临了，丛蕾带记者走出“鸟巢”，从远处欣赏这座宏伟的建筑。“鸟巢”里亮起火热的红色灯光，光线穿过银白色的钢筋与暮色相交融，透出一种神圣和厚重，荡漾起人们心中的震撼与激动。这时，丛蕾忽然高声喊了起来：“天哪，我现在看到‘鸟巢’还是那么兴奋呢!”记者被她的这种情绪感染着，觉得丛蕾和她的同事们已经成为“鸟巢”里的一道风景，更像一股新鲜的血液，流淌在这副巨大的钢筋铁骨之中，使它焕发出生命的魅力。

王琳：奥运颁奖那天，我也许会哭

在北京奥组委所在地――北京奥运大厦对面的一个小咖啡店里，王琳和记者聊起了自己与奥运结缘的经历。咖啡店嵌在一栋小区居民楼之中，是王琳经常光顾的地方，她手指着上面说，那里就是她来北京后的第一个栖息之所，和奥运大厦隔街相望，上下班很方便。

2002年秋，王琳大学毕业就踏上了异国之旅，远赴澳洲求学。出乎父母的意料，她并没有继续深造大学主修的声乐表演专业，而选择了大众媒体专业，主修传媒全球化、信息传媒环境、广播节目制作、多媒体制作等课程。凭借着优异的学习成绩，两年后，王琳顺利拿到了硕士学位。与此同时，她又开始了在墨尔本皇家理工学院的学习。一年半后，非英语专业出身的她，获得了澳大利亚国家翻译认证局的三级翻译资格。“当时三级翻译资格考试通过率不到8％，朋友们都开玩笑地打赌说我肯定过不了，但没想到努了努力一次就过了。”

国外做什么都讲究经验，文凭和证书显然不够分量，成绩好也需要到社会熔炉里去不断打磨。学习期间，为了能更多地接触社会，王琳打过很多份工：中文广播电台的实习生、报社的记者助理、中澳商务洽谈会的实习翻译、中文导游、中文老师、快餐店和酒吧服务生……大量实践让她积累了丰富的社会经验。这时，王琳才觉得自己真正拥有了融入社会的立足之本。

时光荏苒，转眼到了2006年，和众多留学生一样，去留问题摆在了她的面前。那张三级翻译资格证书可以让她轻松地拿到澳洲移民资格，但这位青岛姑娘毅然决定回国发展，原因也很简单，“我只做自己想做的事”。碰巧，此时青岛奥运会帆船委员会面向全球招聘，王琳没有过多考虑，收拾行李便登上了回国的班机。

回忆这段留学的时光，王琳告诉记者，最大的收获是留学带给她观念的转变。“这不是我在书本中能学到的，而是社会这个大课堂教给我的。在澳洲我每天都让自己很忙，让自己处在一个充实的状态中，用我的眼睛去观察，用心去学习，从很细微的地方了解他们的文化，了解他们的处世哲学。这些经历给了我潜移默化的帮助。”

2001年7月13日，北京申奥成功，中华民族百年梦想一刹那间成为现实。对于王琳来说，那是个不眠之夜，脑海中无数的奥运梦想此起彼伏，从那时起，她就觉得该为奥运做些什么。

2006年春天，刚回国的她就得知青岛奥帆委要举办一项环球帆船赛事，欢迎仪式及起

航仪式中英文主持人的位子空缺。于是，王琳决定试一试。

在众多候选者中，有着坚实的声乐演唱基础和丰富的舞台经验的她，让奥帆委文化活动部负责人眼前一亮。经过严格的考试和面试，回国仅5天她就上岗了。“中英文主持人的工作主要是在比赛时调动观众的情绪，调解赛场气氛，避免出现沉闷和冷场的局面，这对我来说不算太难。”由于出色的工作表现，比赛结束后，她顺利进入了青岛奥帆委文化活动部，负责赛事颁奖仪式的组织工作。在接下来半年的时间里，王琳先后成功协助策划、组织了第四届奥林匹克文化节，并参与了“好运北京”2006青岛国际帆船赛开闭幕仪式及颁奖仪式的策划和组织工作。

然而，海边长大的王琳对首都北京有一种深深的向往。“我很喜欢北京，她是国际大都市，有着浓郁的文化底蕴。能在北京工作生活是我的夙愿。”

圆梦的机会也在向她悄悄走近。

2006年夏，北京奥组委开始第三次面向社会招聘工作人员，她毫不犹豫地报了名。“从小我自信心就很强，认为有把握的事，就一定要去做。相比奥帆委，北京奥组委的工作更具有挑战性，有了这样的机遇，我一定要去试试，证明自己的能力。”

然而，招聘过程并非一帆风顺。相比奥帆委，北京奥组委的选拔过程还要严格很多。考官是由奥组委各部门的负责人组成，提出的问题很专业，也很有针对性。“开始我很紧张，但只要心无杂念，就不害怕了。我来奥组委的初衷很简单，就是想学习，想为奥运做点事，抓住这个难得的机会历练自己。”

面试结束后，王琳走出北京奥运大厦，回头仰望这座建筑，心中在想，我一定会成为这里的一分子。

王琳成功了，幸运女神又一次眷顾了她。2个月后，她成为了北京奥组委文化活动部项目主管。

2006年10月8日，是王琳第一天到奥组委上班的日子。说起那一天，王琳仍记忆犹新，“谁能想到，自己这辈子第一份正式工作的第一天就要加班到凌晨12点半呢?”说到这里，她又若有所思笑着补充道“知道么，更让我没想到的是，后来的同事竟然给我起了个‘工作狂’的绰号。说真的，这辈子我从来没想到过这三个字会落在我头上。”说完，又爽朗地笑了起来。

当时，王琳所在的处室刚成立不久，只有3名工作人员。刚进奥组委的她，还没来得及细细品味美梦成真的兴奋和喜悦，一项紧急的工作便摆在了她面前――3天后向国际奥委会做一份例行的工作汇报。

只有3天时间，要做出中英文两份文件，这对刚入职的王琳确实是个不小的考验。正因如此，第一天上班，她就熬到夜里12点半。这一天里，她浏览了处室成立以来所有的公文，等离开办公室时，才发现手边看过的文件已有半尺多高。第二天下班前，一份近万字的中文报告就送到了上级领导的办公桌上。汇报那天，她虽然没有亲自上台，但自己准备的报告材料得到了领导和国际奥委会官员的认可。在北京奥组委的“处子秀”，王琳顺利过关。

2个月以后，王琳完全进入了状态，她主要负责北京奥运会、残奥会颁奖仪式的场馆运行设计、政策流程制定，32个场馆团队的日常管理，经理层业务培训、颁奖礼仪人员的业务培训，与国际奥委会及国际残奥委会的联络工作，以及颁奖仪式音乐的创作工作。

2007年中，虽然很多新同事陆续加盟奥组委，人员紧张的状况有所缓解，但王琳依旧保持原有的工作状态。“十一”长假的前天晚上，王琳一个同事加班到11点才下班，走时忽然听到隔壁传来噼哩啪啦的打字声，以为出什么状况了，过去一看，原来是王琳在伏案工作。“同事都说我是工作狂，我自己也觉得奇怪，怎么一直都不觉得累呢。”王琳连续工作的纪录是48小时没有合眼，成果是一份长达100多页的PPT文件。

“对于我来说，在奥组委的第一年是最辛苦的。”王琳称自己为“morning bird”，每天早上8点到单位，晚上11点过后才回到住处，周末也基本泡在办公室里。全北京32个比赛场馆她都要跑，最多时一天要参加6个会议，接60多个电话，每2个月还要接待来北京定期视察工作的国际奥委会官员。“不过看着自己的辛苦有了结果，也是件很开心的事。”

“工作狂”王琳还是有着女孩子特有的细腻与聪慧。32个比赛场馆，每个馆的设计结构她都烂熟于心，包括颁奖地点、运动员和颁奖嘉宾的站位、行走路线等等。“说起场馆，我是再熟悉不过了。”她笑着说道。

王琳认为自己是幸运的，初来乍到，虽然工作多，但却相应地给了自己发挥才能的空间。从进入奥组委的第一天起，王琳就一直在学习，很多精英们的工作作风和敬业精神让她受益匪浅。无论得到的是建议还是批评，都被她视为珍贵的财富。

“我一直以为自己当不了老师，可是在实际工作中才发现，自己的工作性质或多或少扮演了这个角色。”

她告诉记者，就拿颁奖仪式来说，23个颁奖团队经理，每个人都经过她的严格面试、考核和培训。他们当中最小的24岁，最大的已有50岁，虽然王琳是他们的上级主管，但她并没有“硬性管理”，而是采取沟通和协调的方式。这些经理对王琳很信任，遇到任何问题都会找她咨询。她也会随时召集大家开会，传达新的政策，解决技术性难题。“他们在行业内都是经验丰富的精英，但对颁奖却不太了解，通过培训，我希望把自己知道的毫无保留地教给他们。”

从2007年6月第一次场馆团队业务培训开始，王琳的学员从20多人增加到七八十人。前几天最后一次业务培训，部门领导总结说道，王琳把这两年所有的经验和心得都传授给了你们，你们应该感谢她。大家顿时报以热烈的掌声。

“每届奥运会都有可圈可点之处，北京奥运会也不例外。为了弘扬奥运精神，很多经验也有必要分享给其他奥运会举办国。”王琳告诉记者，每届奥运会举办期间，国际奥委会都将启动“观察员计划”项目，北京奥运会也不例外。届时各个国家奥委会的官员，特别是下届奥运会主办国的工作人员，都要来北京进行奥运会举办期间的实地考察和学习。负责颁奖仪式工作报告的是王琳。“以往我们是学生，这次我们是老师。我们要扮演好这个角色，向他们传授我们的精髓。”

在澳洲的经历让王琳与国际奥委会官员接触的过程中能够做到完美。她会做一些特别的功课，仔细揣摩外方的心里，找到一个契合点，让双方交流起来很顺畅。王琳所在的部门有5个外国专家，曾经为悉尼和雅典的奥运会工作过，个个经验丰富。他们经常和王琳说，中国文化有很多非常优秀的东西值得学习。“老外也需要一个过程来了解我们，他们在帮助我们的同时，也在学习我们好的东西，我想这就是一种有效的融合，硬碰硬的两种文化是永远不会融合的。”

离奥运会开幕的日子越来越近了，每天经过北京奥运大厦前的倒计时牌，王琳的心都是紧紧的，办公室里的气氛也有些让人窒息。

“大家都处在备战状态，总觉得很多事情还没有做完。”王琳晚上连做梦都和颁奖仪式有关。“无论如何，这是我踏入社会的第一份正式工作，不管有多难，我都会投入自己所有的精力和热情把它做好。”

王琳的幸运还源自于她的工作环境。年轻，是她和周围的同事引以为豪的共同资本。那种工作的热情、蓬勃的朝气和团结的氛围时刻激励着她。晚上可以一起加班到九十点钟，累了就关上灯，把音乐打开，听会儿音乐，再接着工作。“这是一种精神，是一种豁出去也要干好工作的猛劲儿。谁都不会在意一些小的细节，任何人都可以打成一片。因为我们就是喜欢这份工作，不喜欢是不会有这样的热情和动力的。”

记者问王琳：“你觉得在奥组委工作这两年有什么收获和感想么?”她点点头说：“我付出了，我也得到了。我不是个爱哭的女孩儿。但我想，第一场颁奖仪式的号角在奥运赛场上响起时，我也许会哭。毕竟，这里凝聚了我们太多的心血。”

邢征：立志为奥运服务

邢征给记者的第一印象是快人快语，虽然在联系的过程中，他一直在强调自己很简单，没有什么可说的，但最后还是爽快地答应了我的采访要求。采访当天，离约定的时间还有20多分钟，走在半路上的记者接到了邢征的电话，是他从约见地点打过来的：“我已经到了，您不用着急。”在之前他传给记者一份长达5页纸的简历中，仅“社会工作经验”这一项就有满满两页纸。邢征，其实很不简单!

“我就是为了奥运会。”说起自己回国的理由，邢征的回答依然保持简单的风格。2000年，毕业于外交学院国际法专业的邢征同一年便远赴英伦。奇怪的是，在他的留学申请文件中并没有IELTS成绩，取而代之的是643分的TOFEL成绩。“我本来想去美国留学，但错过了那年最后一次LSAT考试(法学院入学考试)，只好转投英国了。”

两年的留学时间不算长，却足以让邢征拿到两个“沉甸甸”的硕士学位――牛津大学法学硕士和伦敦政治经济学院会计与法律科学硕士。他也因此得到了英国一家有名的会计师事务所的青睐。这是一份令人羡慕的工作，然而邢征却早已“心有所属”。“2001年7月13日北京申奥成功的那一刻，我特别激动，当时就下定决心，作为一名北京人，一定要为北京奥运会做点事情。”奥运梦想，已经在他心中根深蒂固。

2002年9月，怀揣奥运梦的邢征回国了。但当时北京奥组委刚刚组建，也没有开始招聘。“自己不能这么无限期地等，总得干点什么。”于是经朋友推荐，邢征成为了北京WTC事务研究咨询中心的一名咨询顾问。中心的工作稳定，收入不菲，领导对邢征也很赏识，要分给他一套三居室，还要送他去瑞士培训。又是一个不小的诱惑，但仍旧没有动摇邢征立志服务奥运的决心，在他眼里，这只不过是一个暂时的过度。

近一年的时间里，邢征一直在关注着北京奥组委的招聘信息，终于让他盼来了那一天。2003年，北京奥组委开始大规模对外公开招聘，邢征得到消息后马上去报考。刚投完自己的简历，却从负责招聘的工作人员那里得到了这样的答复奥组委在前期招聘中只在高级职位上选择有留学背景的人，所以你被聘用的机会不大。邢征没有退缩，骨子里的奥运情结让他有些义无反顾，硬是报名应聘了奥组委市场开发部品牌保护与合同管理处处长的职位，并去进行了面试。

功夫不负有心人，执着的邢征是幸运的。在众多的竞争者中，市场开发部部长袁斌一眼“相中”了这个眼界开阔、英语流利、专业扎实的小伙子。邢征最终被录取了，并担任市场开发部品牌保护与合同管理处的项目主管。虽然不是他当初应聘的处长职位，但邢征并不在乎。“只要能让我进奥组委，干什么都行，项目主管还是科长待遇呢。”他笑着说。

两年后，他从项目主管坐到了副处长的位置上，开始主管全处工作。

2003年9月1日，也就是邢征刚进奥组委不久，市场开发计划启动，他所在的部门陆陆续续征集了60多家赞助商，目前主要负责与北京奥运会有关的知识产权保护、反隐性市场、品牌保护与合同管理工作，同时负责赞助企业的销售工作、残奥会市场开发、户外广告控制与销售、赞助企业识别，赞助企业标志使用和审批等多项工作。邢征和他的团队还要经常下到各个场馆，检查各类商标、商业信息和广告是否符合国际奥委会的要求。

起初的工作对于邢征来说很简单，干好自己手里的活儿就行，其余的不用多想。而现在，身为副处长的他无论如何也简单不起来了。

处里原来有20多人，随着奥运会的临近，一些人陆续下到了各个场馆一线，办公室里就只剩八九个人了，工作压力相比两三年前增加了几倍。每天一进办公室的门，邢征就感觉各种繁琐的事务扑面而来，让他喘不过气。堆积如山的文件和报告需要邢征亲自审阅并签字，即使在场馆跑了一天，最后也还要回到办公室处理文件。“我们这里可以说没有一件事叫日常工作，都是急待处理的东西，不允许一丝疏漏和拖延。”

30岁的邢征是处里年纪最大的，作为奥组委里的中层干部，他除了要努力完成上级领导派给的任务，还要时刻关心身边的同事。“在一般的机关单位，同事之间可以慢慢磨合调整，在奥组委不行，日渐临近的奥运会不允许慢条斯理，必须迅速进入状态。而且这些‘80后’的观念、思维和处事方式与年长的人肯定存在一定差距，虽然他们的业务能力都不错，但也不能一味地给他们加码，平时还要了解他们的工作特点，注意他们的心理状态，要学会扬长避短，更好地调动这些年轻人身体里蕴藏的巨大能量，在工作中有更出色的发挥。”

一起共事了那么久，邢征和他的这些小兄弟之间铸就了一份信任，他几乎成为了一种“精神支柱”。有人因工作压力过大夜里睡不着觉，还会给邢征打电话倾诉。“奥运会近在眼前，所有人的神经都是紧绷的，再稍一用力就能断掉。”精神状态，是邢征当前最担心的事。不过，他有自己的解决办法。工作中，他只要闲下来就会帮同事打打“零工”。工作之余，他经常会请大家下馆子或去卡拉OK，给他们提供放松发泄的机会，缓解疲劳与紧张。其实，活跃气氛的能力并不是邢征最近才修炼成的，早在大学期间，他就是外交学院学生会对外联络部部长，建立了外交学院与其他兄弟院校的联系，组织完成了多项大型活动，包括舞会、演出、音乐会等，还担任过话剧编剧、导演及演员。在2004年初北京奥组委组织的春节联欢会上，他还自编自演了相声《年终总结》。

今年7月初，在一次处务会上，邢征为他的兄弟们鼓劲加油，并希望大家做好“三剂”，一是粘合剂，要求大同存小异，要抱团儿：二是剂，要做好与各部门之间的协调合作，三是助燃剂，要激发出内心更多的热情，心甘情愿地做好自己的工作。

“不能在这短短的几十天里，因为精神状态问题而在工作中留下遗憾，也不能为了工作去

拼命，把整个人都废了，那样就太冤了。他们能够在奥组委经受锻炼，以后会更上一层楼，在国家建设的各个方面都可以成为很优秀的人才。要让奥组委的经历成为他们生命中的闪光部分，而不是阴影。”邢征的语速依然平快，却显露出一股他这个年龄少有的帅才风范。

其实，邢征也有过心里不平衡，奥组委的工作是他在众多选择里挑中的收入最低的职业。相比自己每月几千元的工资，他原来的一些朋友和同学都已经做到了年薪百万，有时他甚至不好意思和这些朋友一起吃饭。

“但我不后悔，起码我学到了很多东西，这些都是无价的财富。包括做人、做事，在短时间内建立一种信任合作的关系，特别是在极端情况下处理一些特殊矛盾。我这几年在奥组委得到的锻炼，是在一个一般单位10年都得不到的。”邢征说，北京奥组委是一个整体，他所在的市场开发部虽然算不上最重要的部门，但如果出现差错，也会影响整个奥组委的形象。就像一个多块木板围成的木桶，其他的木板再长，它的蓄水量也只取决于最短的那块木板，邢征说自己所在的市场开发部绝不能成为那块最短的木板。

在奥组委工作，光凭热情是不够的，还要有韧性。在邢征看来，奥组委如此庞大的机构可以说在中国史无前例，它既不是纯粹的政府部门，也不是普通的民间组织，虽然其执行机构多由市委市政府的领导组成，但在很多业务方面又接受国际奥委会的管辖和监督。在这样一个复杂的“混合体”内，很多事情不是一次两次就能解决的，要经历很多繁琐的过程。就是在普通的信件交往中，邢征也会注意东西方文化中的不同措辞，例如会将“Dear×××”翻译成“尊敬的×××”，将“the best wishes”翻译成“此致敬礼”等等。“国际奥委会是国际性组织，办事和思维方式与国内有很大差别。我们在和他们接触的过程中要不断调整和适应，不可能完全按照哪一方的要求来做，要找到双方都能接受的方式沟通。在这个过程中，自己就是一个东西方文化的转换器。”

记者问到他奥运会后的打算，邢征坦言根本没怎么考虑过。很多单位、公司和企业都通过不同方式表示会接纳他，但他都不置可否，也实在顾不上去应付他们。“我觉得自己干什么都行，做一件事只要坚持到底，都会有所成就，就是捡垃圾，做好了也会成为一个垃圾大王呢。”

2007年末，英国驻华使馆文化处制作了一本2008年的小台历，上面介绍了12名留英学子，每名学子都有一段心得体会。在8月份的那一页上，邢征留下了这样一段话：英国的留学经历带给我三方面的收获，根据重要性排列如下：眼界>语言>知识。这些收获使我增值，也就自然成为我回国后选择北京奥组委，和北京奥组委选择我的主要原因。

“这是我在奥组委工作近5年来总结出的心得。读万卷书不如行万里路，留学让我开阔了眼界，让我了解了国外的思维习惯、做事方法，让我能在奥组委的工作中很好地处理和协调各方面的关系，能够从整体和全局考虑问题，让事情的结果符合各方的利益。奥运会是全球最大的一项盛会，我们要和国际奥委会、各国和各地区的奥委会、多个跨国赞助企业协调各种事宜和关系，如果没有全球化的眼界，凡事只按照本国的情况来考虑，肯定是难以进行，而且也办不好。奥运会又不单单是体育比赛，更是各种不同文化之间的交融盛典，为这样的盛会工作，没有眼界更是寸步难行。”邢征说，在奥组委工作的这5年，开阔的眼界给了自己很多帮助。

记者奇怪为什么语言会排在知识之前，邢征笑了：“也许刚进奥组委时，我会把语言排在最后一位，但现在不这么想了。专业知识有一定的局限性，很多人现在从事的工作也许和原来所学的专业知识差了十万八千里，但语言不一样。”在邢征看来，语言是一种工具，可以有针对性地做国际化的工作。在奥组委要写无数的中英文报告，召开电话会议，都要用到语言，但语言又不仅仅限于工作方面的交流。在与国际奥委会官员交流的过程中，邢征经常会和他们探讨一些工作之外的问题，会向他们介绍北京哪里可以吃到地道的中西方美食，甚至会互相之间开玩笑。在这个过程中，很容易产生彼此的亲近感，更有利于工作的开展。邢征认为，生活方面的交流可以让他捕捉到外国人的思维变化和情绪变化，使工作交流更有针对性，能够成为很好的工作伙伴。而想要拥有这样的语言交流能力，没有在国外留学的历练是很难的，就算国内的外语学校培养出来的高材生也达不到这个水平。