精细化管理心得体会精选(九篇)

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第1篇：精细化管理心得体会范文

实施精细化管理是企业科学发展的要求，也是我们管理水平提升的必然选择。，对精细化管理提出以下几点认识。

一、转变观念是推进精细化管理的核心所在

观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。

其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为我们企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。第一我们企业长期立足于湖南省内发展，还未能走出去，学不能参予国际化的竞争，信息相对闭塞，接受开放的，国际先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动我们企业的整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从我们企业长足发展之事，规划我们企业与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径

精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。

我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型林纸企业集团，打造行业领先，管理一流，品牌影响力明显，具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划。要实现以上规划发展目标，我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着集团规划发展的远景目标制订，内部体制改革的深入，集团内部各成员单位的竞争也不断在凸显，这种竞争不仅体现在安全绿色生产、盈利能力、质量管理上，更重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念，要明确先进的思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也可以推动生产力发展，也可以促进我们企业管理上台阶的辩证关系；要教育和引导广大干部、员工树立居安思危，不进则退的竞争意识，使我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体，让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责，而是对我们企业的生存和发展负责。第一我们企业长期以来一直是中国造纸行业国有骨干企业，曾经有过历史的辉煌，有着良好的发展基础，同时也具备了不断进取，积极向上的和谐氛围，目前公司在省政府的高度关注与支持下，有着的最佳发展机遇，但我们企业作为一个长期一直在地处湖南省发展的企业，管理思想的落后和不适应是毋容置疑的，生存性经营理念长期围绕着我们，粗放式管理造成的经济效益低下是我们我们企业管理的瓶颈，我们面临着大而不强的窘迫局面，要改变现状，应尽快适应市场的竞争，必须做到思想上的进一步解放，观念上的进一步创新，管理体制机制上的进一步改革，管理上的进一步提升，要不断引发和增强员工观念意识的创新，不断提升员工对市场及局内竞争的应变，不断提高员工队伍的整体素质，既是我们推进精细化管理的关键所在，也是我们应对竞争和挑战的必然选择。

三、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选择

第2篇：精细化管理心得体会范文

近期,我参加了单位组织的精细化管理培训班学习,聆听了*老师的授课.通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细".还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手.对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础.工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败.

其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企业必作"人"一样的系统,把总经理或领导层比作"头",把中层管理比作"身体",把基层人员比作"肢体",如果一个企业,每一个人都能合理"定位",能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的"专长",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行.第三,就企业而言.认为应该加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制.随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显.就上所述,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格.做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,企业在竞争中才能步步为赢!

总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义.我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础!

第3篇：精细化管理心得体会范文

**月13日至19日，管理处组织中层负责人进行了系统全面严格的培训和学习，通过学习，我们的收获很多，在思想认识，综合素质等各个方面都有很大提高，对我们今后的工作、学习和生活有很好的影响和帮助。

一、要时刻拥有一颗感恩的心，以主动、积极地心态去工作，生活和学习。感恩父母给我们生命，感恩社会给我们提供衣食住行，感恩祖国教我们成人，感恩单位给我们施展才华的平台，感恩同事给我们的快乐和帮助。。。。。。只要我们拥有一颗感恩的心，我们的就会以主动积极地心态去面对工作，生活中的每一件事，才能不断取得新的进步和成绩。

二、思想认识有了较大提高。思想决定行动，作为中层负责人，如何正确面对信息社会和知识经济时代对我们中层管理者提出的挑战，通过学习，我们认识到，一是要树立终身学习的思想，面对这个时代，知识更新更快，信息爆炸，终身学习成为必要，受教育和学习成为人一生中最重要的活动之一;二是要树立创新思想，一个单位能否不断进步和发展，在于创新，如果一味依赖既有的制度和方法，不管当初的出发点有多美好也将被时代淘汰;三是要打破思维定势，影响人们对事物的态度和思维方式的，最重要的因素是过去的经验，只有打破思维定势，才能使创新成为可能，才能使工作得到提高。

三、管理理论水平有较大提高，尤其是在精细化管理和绩效考核理论方面。我们一是要充分理解和认识精细化管理的本质;二是要自觉推进和优化各岗位流程;三是要有效杜绝浪费，降低运营成本;四是要通过绩效考核，提高基层单位的管理水平，完成单位的管理目标;五是要以绩效考核为手段，激励基层单位和职工的工作积极性、主动性和集体荣誉感。

四、综合素质得到全面提升。通过学习，我们对管理者应具备的基本素质有了全新认识，全面提升了自己的领导力和执行力水平。作为基层管理者，敬业是应备的第一职业素质，敬业就是将职业当事业做，敬业就是敬重自己。其次，责任重于能力，一个缺乏责任感和责任心的人，注定会一事无成，只有拥有责任感和责任心，才会带出优秀的团队。第三，执行是基层管理者的第一要务，基层管理者首先是执行者，其次才是领导者。第四，基层管理者应具备奉献、律己、节俭、服务的职业美德;奉献的人生是富有的人生。只有奉献才能成就事业，成就价值，实现自我;严于律己是必备的职业素质，只有严于律己以身作则，才能保证管理严格，团队工作正常进行;节约不一定使企业走向成功，但不节约的企业一定不会成功;管理者不仅要自己做到用心服务，还要教会下属用心服务;第五。以结果为导向。落实要到位，关键看结果，以结果为导向才会有明确的具体目标，才会Ibanez目标分解实现。工作本身没有价值，工作结果才有价值。

五、领导力的第一要素是全局观念和战略眼光，作为基层管理者，要以大局为重，以集体利益为重，又要与时俱进，跟上形势。在领导过程中，要做到引导代替控制，以激励代替惩罚，才能营造一个环境，使员工愿意成为这个环境中的一员，辅之以共同价值理念、愿景、成就感，引导他们愉快工作，不断达成企业和个人目标。成败系于执行力，只有提高执行力，才能把美好的愿景变为现实，没有有效的执行，再好的决策目标也是一纸空文。

第4篇：精细化管理心得体会范文

关键词 企业思想政治工作 班组文化 对策

班组是企业最基本的生产单位，是企业管理的基础，也是企业全部工作的最终落脚点。为进一步提升班组精细化管理水平，落实建设“一强三优”现代化公司管理基础，夏津县电业公司大力开展了星级班组文化建设活动，有针对性地制定了《星级班组管理办法和考核标准》，把精细化管理融入到班组建设的各个环节和层面，确保各班组达到安全管理精细化、设备管理精细化、基础管理精细化、文明生产精细化、监督考核精细化。该公司重点做好了基础管理、专业管理、标准化、同业对标、信息化等方面的作用，推动班组各项工作步入科学化、标准化、规范化管理的轨道，取得一定成效。

一、加强基础管理。严肃班组编制原则和设置程序，保证班组设置规范、工作高效，体现“合理、实用、简洁”的特点，实现基础资料、台账管理精细化。

二、强化专业管理。做到专业职责分工清晰，各类技术指标符合要求，完善安全管理规章制度和安全生产责任制，健全安全监督检查工作机制，并形成PDCA的闭环控制体系；注重班组成员“日事日毕，日清日高”规范行为和习惯的养成，并把“严谨、务实、优质、高效”的企业文化融入到班组管理的各个层面，突出安全文化。

三、加强标准化管理。成立标准化专业委员会，建立标准化管理网络，人员延伸到班组，班组参与技术标准、管理标准、工作标准及有关规章制度的制定、修订。实现三大标准与实际工作的有机结合，使班组各项工作有章可依、接口明确、流程顺畅、行为规范，达到工作质量、工作过程、现场管理、检查评价、巩固措施标准化。

四、严谨对标管理细节。通过对标组织体系、指标体系、管理体系和评价体系的精细化，促进班组管理制度精密、管理流程优化、岗位职责细化、工作业务精通。加强班组质量管理，以质量改进为主要目的，建立质量管理活动小组，不断改进质量，降低消耗，提升班组质量管理水平。

五、加快信息化管理步伐。继续开发和完善覆盖生产管理需要的专业信息管理系统，不断开发应用新的专业技术管理信息系统和班组综合管理信息系统，为班组精细化管理提供可靠手段和平台，使班组日常工作和基础资料、数据管理信息化，达到班组与班组之间、班组与职能部室之间信息资源共享。

六、加强班组培训管理。着力于现场培训，加强技能教育，不断提高班组成员专业技术和操作技能水平，邀请专业人员组成评审小组，对员工撰写的拓展培训心得体会进行评选、奖励。深入开展“增强责任心、提高执行力、推进精细化”学习讨论活动，引导员工牢固树立“专业专注、尽职尽责、服务服从”意识，确保在推进精细化管理方面实现新的突破。

七、加强班组精细化管理。建立激励机制，与绩校管理工作相结合，制定考评奖励细则，将重点工作内容全部量化，作为关键业绩指标层层分解，量化到各部门、各班组，实行定期检查、考核与评价，确保活动实效。将以全面落实实施方案和配档表为主线，重点在强化过程控制、提高执行能力和确保活动实效上下功夫，着力抓好三项工作。一是加强班组长素质建设，促进班组管理精细化水平的提高。采取各种方式对班组长进行管理精细化知识培训，把培训结果同考核、任免、使用、评比、奖励、晋级有机结合起来，建立起班组管理精细化高标准的持续推动机制。二是坚强业务技术、供电服务等培训，促进员工工作能力的提升。坚持把岗位练兵、技术竞赛等活动作为促进员工素质提升的重要载体，从而为开展班组管理精细化竞赛活动提供有效的人才支撑和智力支持。三是注重发挥先进典型的榜样示范和引导作用，通过在不同类型的班组树立标杆，构筑形成企业班组管理精细化水平梯次上升的格局。

加强班组精细化管理，应培养全体员工树立精细化管理的理念，努力塑造企业班组文化，养成重视细节、执行细化、认真到位的工作作风。在完善基础资料的同时，将班组的各项工作都做精做细，并以此为契机，全面加强班组人员的精细化管理意识，提高班组的精细化管理水平。

第5篇：精细化管理心得体会范文

关键词：企业；精细化管理；意义；途径；注意问题

中图分类号：C29 文献标识码：A

1、前言

精细化管理是每一个企业管理的重要环节。矿山施工企业同样如此。加强对企业精细化管理，实现管理由粗放到集约管理，是增强企业竞争实力的重要方法。

2、精细化管理的意义

2.1现代管理中精细化管理决定企业发展的成败

“千里之堤溃于蚁穴”,“精打细算细水长流”等一类的语句言词,都是多年来前人对治家创业和在长期的生产活动实践中,以切实的体会和见解对精细化管理做出的十分形象的阐述和论断。“兴家就如针挑土,败业就似浪淘沙”, 精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.。随着越来越激烈的市场竞争,精细化管理已被各行各业视作一种精神和理念广泛吸收,纳入企业文化,成为在市场经济条件下相互竞争的一种重要表现形式,成为决定企业未来竞争成败的关键因素。细节决定成败;精细化管理是精在事前,细在过程,细节管理,精益求精,只有达到了管理理念的转变,精细化管理的时代才能到来,我们的企业才会在持续健康中发展壮大。

2.2精细化管理能够提升企业经济效益

细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节彰显企业的魅力所在。实施精细化管理是企业科学发展的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。当前,市场竞争也不断在凸显,这种竞争不仅体现在安全绿色生产、盈利能力、质量管理上,更重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上。精细化管理是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念。“堵塞漏洞、节支增收、严字当头,细微处入手”的精细化管理模式,并采取相应措施加以实施,通过实践,改变了粗放型管理模式,使企业的管理日趋完善,基本实现了制度化、标准化、规范化和人性化。也就是说,精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。

2.3精细化管理能够实现企业规范化经营

“天下大事,必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受,精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。精细化管理是企业管理的一种形式,当然也是对“人”和“事”的管理,只不过是精细化的管理,是对“人”和“事”的精准、精确、细致、细化的管理。所以实施精细化管理是企业科学发展的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。随着社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显.。因此,推进管理制度改革和管理方式创新,实现企业内部资源的最优配置和最佳经济效益,是建立规范的现代企业制度的重要组成部分。

3、精细化管理的实施途径

精细化的实施就是要重细节、重过程、重具体、重落实、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。它是运用细化、量化、流程化、标准化等方法，对企业管理各方面进行控制，使企业管理精确、高效、协调运行。

3.1形成精细化管理的理念

精细化管理作为现代社会的一种新型管理理念,并非只是企业管理中的临时性措施。要想让精细化管理理念成为企业的共识,就应当努力做到以下三点:其一是要强化对精细化理念的宣传与解释工作,从而让企业员工能够更加清醒地认识到本企业所存在的差距和不足,认识到实施精细化管理对于本企业生存与发展所具有的重要意义,进而统一思想,凝聚力量。其二是在精细化管理的过程中要进行全面部署,做到整体推动。要由企业中的专业处室牵头,切实做到日检查、周讲评与月考核,并且适时举行现场管理交流会,让员工们交流各自的心得体会。其三是实施各种不同主题的管理培训教育活动。要不断推进学习型企业创建工作,切实更新员工们的思想观念,从而增强全员危机意识,激发出员工们的责任感。

3.2精细化管理的具体实施

精细化管理必须分阶段分步骤实施，不能一蹴而就，否则欲速则不达。精细化的实施可分为四个阶段，两年内达到管理升级的目标。

第一阶段，系统梳理，明确重点（2个月）。各职能部门依据本部门管理职责，抓好企业管理中存在的关键问题，梳理、明确推进精细化管理的重点工作、责任岗位、支持文件、业务流程、风险识别及防控、工作表单、工作目标、考核评价等事项，为有效推进精细化管理奠定基础。

第二阶段，组织宣贯，强力推进（3个月）。为使广大员工进一步明确推进精细化管理的作用、意义及重点任务，应成立宣贯小组，有针对性地深入基层，积极开展精细化管理的宣贯工作；各部门要利用系统内部会议及专项检查等形式宣贯指导，确保精细化管理工作落到实处；各单位要充分利用网站、报纸、展板、专栏等载体，大力做好宣传，深入推进精细化管理工作开展。

第三阶段，有效实施、定期评估（1年半）。各部门应结合项目管理认证、专项检查、不定期抽查等形式，加强跟踪和指导，发现问题及时优化和改进，确保方案有效实施，并分阶段对各单位执行情况进行总结评价，审查验收阶段性工作成果。

第四阶段，总结考核，固化成果（1个月）。全面总结精细化管理取得的成绩，明确改进目标及改进措施，不断汲取管理中的先进经验，固化经实践检验、执行有效的成果，摒弃与现代企业管理不相适应的部分，研究制定新的精细化推进重点。

3.3制作经典案例引导落实精细化

针对精细化管理的重点工作，分别编制典型案例，将客观理性的规章制度条文与鲜活、生动的管理案例相结合，更好地推进精细化管理的推广实施，并在实践中不断扩展和完善案例库。

3.4加强精细化管理推进的考核

为促进精细化管理各项任务目标的落实，必须明确每一项重点业务的责任岗位、工作目标，考核评价小组结合经营绩效考核、项目管理认证、业务系统检查评比、部门KPI绩效考核以及员工绩效考核，以精细化管理重点工作为标准，全方位加强对精细化管理的考核评价。

4、精细化管理最终目标

管理的目标是统一的，管理的方法是多样的。精细化管理的最终目的是为了提升企业发展质量，提高企业经济效益，推动企业可持续发展。要实现这个目标必须同时和标准化作业、执行力建设结合起来，才能确保精细化管理发挥最佳效果。精细化强调精、准、细、严，将每项工作细化到责任岗位、支持文件、业务流程、风险识别及防控措施、工作表单、信息化要求、工作目标、考核评价等具体工作单元，是对与企业核心业务相关的各项管理制度、工作标准、业务流程的系统细化，具有很强的针对性、可操作性。标准化管理强调的是标准、固化，就是将企业的业务按照某种流程、作业方式进行固化，形成一个标准，任何人在做这项工作时，都是按照这个标准操作，既提高工作效率，也可降低对新人的培训成本。执行力建设则强调的是执行程度，就是对企业管理的规章制度的执行情况，要求的力争对精细化控制、标准化管理的各项措施达到百分之百的执行，这样才能确保最终结果的高效。无论是精细化管控、标准化管理，还是企业执行力建设，都是为了加强企业每个工作环节、每个作业程序的具体细节管理，都是为了提高工作质量和效率，都是为了强化企业基础管理，实现企业可持续发展。

5、结束语

综上所述，企业开展精细化管理，就要从思想上重视，观念上创新，制定各种精细化管理目标，把握各关键环节，通过精细管理达到增强企业竞争实力的最终目的。

参考文献

［1］ 郭智渊． 我国企业精细化管理机制研究 ［J］． 科技情报开发与经济，2009

第6篇：精细化管理心得体会范文

当我们积累了新的体会时，可以寻思将其写进心得体会中，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的酒店前台工作心得体会，希望能够帮助到大家!

酒店前台工作心得体会1酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。

一、经营情况：

年计划任务__万元，实际完成__万元，超额__万元，(其中散客门市收入__万元，平均房价__元/间)，占客房收入__﹪，完成计划的__%，收入与同期相比增长__万元。

二、主要工作：

1、加强业务培训，提高员工素质。

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。

一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次，VIP100次，共接待人数37500人次。如民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。

3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动。

第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

三、工作中存在的不足：

1、培训效果不佳

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

四、20__年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;

4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;

5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;

20__年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。

酒店前台工作心得体会2经过两年多的学习和积累，我终于在——实习开始了人生的新历程。作为一名文秘专业的学生，我选择了专业附近的酒店接待员作为实习岗位。

刚到酒店的时候，我很激动。毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜好奇。但是当我正式上任的时候，我意识到这份工作很辛苦，但也受益匪浅。

前台作为酒店的门面，是影响和为客人提供服务的第一个部门。一个酒店的效率和利润创造，基本都是从那里开始的。所以一般来说酒店对前台的要求比较高，一般要求英语过三级。

前台的工作主要分为接待、房间销售、入住、退房和费用结算。当然还包括为客人答疑、帮助客人办理服务需求、电话转接、出租车出站服务、机票预订业务。另外，前台是客人直接接触的部门，所以客人的很多要求不会直接向楼层服务员提出，而是先接触的部门的前台，所以前台也会作为整个酒店的协调中心。客人的要求基本都是一样的，一个吹风机，一条毛巾，一个衣架，这些通常都是鸡毛蒜皮的小事。但是，有些客人会无理取闹。比如订机票，客人自己说订三张去北京的机票，客人签字确认。但是当我们前台工作人员帮客人订机票时，客人拒绝承认自己订了三张，要求我们退还多余的机票。虽然不是我们的错，因为他自己的签名确认单，但是大堂经理还是让我们认错，退票款。我当时很生气，但俗话说，“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”，这是酒店业众所周知的商业格言，我已经深深体会到了。

在酒店前台，工作分三班：早班、中班、夜班，每周轮换一次，下班一次。除了两人夜班，早班三人，中班三人。其中一个是专职出纳，另外两个根据实际工作量分配剩余工作。这种安排比较宽松，可以分配一个收银员，一个登记促销，另一个在工作量大的情况下负责其他服务和联系工作。而且可以缓解收银员的压力，让收银员头脑清醒，不出错。最重要的是，这种工作方式可以让新人快速获得经验。工作量小的时候会由当班同事指导，工作量大的时候能够吸收更多经验，快速成长。

实习是我们对社会有新的认识和理解的好平台。只有在现实中经历过，才能明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的那么完美。在酒店实习的时候，有一段时间，发现自己的想法和看法都那么幼稚，但后来慢慢放下了。在大学里，我们只是一张白纸。只有通过实习，我们才能欣赏社会，欣赏生活。在前台这个卑微的位置，我能感受到社会上的人情。我在积累社会经验，学习生活方式，了解人际关系的复杂性，这是整个实习过程中最宝贵的部分。在整个实习过程中，我不仅看到了自己好的一面，还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足，让自己关注到了从来没有关注过的事情。

显然，前台的工作量很大。而且酒店接待重要客人，一般都是经理亲自下命令，甚至亲自处理，不允许有任何疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每一个员工必备的。虽然酒店里的工作都是一样的，每天都在重复，但是接待的客人大多来自全国各地观光，所以可以感受到不同地区有不同的文化风味。当然，来临安的游客大多是国内游客，很少有异国情调。

也许，在外人眼里，前台的工作很简单。事实上，这项工作的程序复杂多样。在这三个月里，我发现，要做好工作，心态必须调整。不管工作繁重还是闲着，都要用心去完成每一项工作，而不是抱怨;犯错的时候，想尽一切办法弥补错误，而不是逃避。重要的是说酒店前台此刻的工资一般是底薪加提成，也就是说住酒店的客人很多，工资也高，这是鼓励大家努力工作，加班加点的动力。

作为一个初出茅庐的新人，工作中难免会出错。幸运的是，我的经理和同事并没有很责备我，而是给了我安慰和鼓励，这让我很感动。遇到这样开明的老板和同事，不容易。

酒店前台工作心得体会3作为石油大厦的新员工，我非常感激这次入职培训，它使我迅速地融入这个大集体，短短几个月的培训，我学到了许多知识、懂得了很多做人的道理，也改变了原来的一些观念，使我找到了新的起跑点。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

前台的工作主要分成电话接听、客人信息登记、领导的接待、帮客人处理服务要求、为客人解答问题等等。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求大多是会向前台工作人员提出，有时，还会遇到很刁难的客人，虽然有些错不在我们但是还是会被领导批评。另外，前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。常言道：“顾客就是上帝“，客人永远是对的”这就是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作班次分为白班和夜班两个班，轮换工作。每天我们都认真做好交接工作。

社会实践是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店工作期间，有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里我们只是一张白纸，只有通过积累更多的社会经验和学习处世之道，才能更多的体味社会和人生，在前台这个岗位，我能够感受到社会上的`人情事理，我在一点点的累计社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个工作过程中最宝贵的一部分。

显而易见，前台的工作量是很大的，早上8：30开始上班，然后交接班，看看交接的事件点清房卡数量在负责区域迎接客人的到来，客人到来后微笑问好，询问是否有预定，再根据回答的进行相应的住房安排，把客人接待好，最终创建优质服务让客人满意。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，着工作的程序复杂繁多，在这短短一个多个月左右的时间里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。正如我们经理所说的一句话：要做，就要做好。

接下来我要积极投身于我的工作当中，去努力，去争取，最终实现自我!

酒店前台工作心得体会4从大学出来，我的第一份工作是从酒店前台开始的。

一家酒店的任何盈利可以说就是从前提开始产生的，无论是现场还网上下单，他们都是调不开酒店前台的这一环节。现场吃饭住宿，需要前台的接待，并且将客户引导到正确的位置;网上订房，到场时需要到前台进行身份登记，并且领取房间的门卡。所以在一家酒店，前台的工作是十分重要的。进入到了前台岗位，也确实打破了我的酒店前台这一岗位的固有印象，前台的工作不是我想象的那样简单，而是忙碌而又高要求的。下面说一说我在实习中的心得体会。

__酒店是二十四小时营业的，所以酒店前台需要随时在位，以免有客人询问问或者新客人过来住宿，因此前台的上班时间是三班倒的。早上八点到下午四点一班，下午四点到十二点为一班，十二点到第二天的八点为一班。我们前台的三个人也就三个班次轮流来了。我在实习的这一段时间里面，总共换了两次班，刚来的时候是早上八点到下午四点的半，后面一次轮转到先现在都是晚上十二点到早上八点的半。刚开始的时候，我还很不适应这样的班次，感觉十分的疲惫，与我日常额作息时间不同了，经常半夜上班时间打瞌睡。有一次我就是直接睡着了，客人半夜进来住宿了我都没有发现，直到客户不耐烦地拍桌子我才醒过来。这一次也让我知道了上班睡觉的不应该，要是我这次遇到的居心不良的人，把酒店的东西偷走了，给酒店造成经济损失了我就麻烦大了。

酒店前台的工作说简单也简单，毕竟不是什么技术类的活，所以相对难度不大。说它难也很对，因为需要做的事情太多了，容易忘记。我们除了需要接待好客户、房间销售与登记、以及退房处理之外，还需要给客人准备好机票预订、租车等服务。订票和租车的服务必须要与客户做好对接，以免客户不满意，但是问的太多，就会引起客户的不满，所以很多时候就非常我们的反应能力和临场变通的能力。

实习里面，我才发现我自己心中的前提只是物品理想中的状态，但我具体实施起来，就会有许多的困难。比如，微笑面对客户，做久了就会非常的类，但是职业素养就要求我们必须坚持，遇到比较难缠的客户，我们也必须要微笑面对他，然后细心处理好这些问题。

总之，酒店前台的实习里面，我算是比较满意的，它非常考验我们能力，绝对不是一件想象中那样简单的事情。所以说，在接下来的工作中，我会保持一个好的心态去面对所有挑战。

酒店前台工作心得体会5第一，前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人灭火，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。

最后，与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

第7篇：精细化管理心得体会范文

一、深入开展了爱国主义教育、集体主义教育，人生观教育、法制教育、道德品质教育，使学生的德育素质得到不断地提高，激发学生的爱国主义热情，增强学生的综合素质。每周一进行一次升国旗仪式，在国旗下对学生进行爱国主义教育。每周利用班队会课进行各种教育，教育效果特别显著。

二、积极采取各项措施，加强学校安全管理，加大安全意识宣传力度，大大的提高学生自我保护意识，从根本上杜绝安全事故的发生。

三、在全校开展争创“三好学生”的活动，开展学先进、争先进、比先进的活动，鼓励学生积极进取，使学校逐步形成了良好的班风学风。

四、逐步建全家庭、社会、学校三结合的教育网络，进一步密切学校与家庭的联系，进一步发挥教育整体的功能，为学生的进步创设良好的内外部环境，家长会把学校、家庭、社会教育紧密联系在一起。提倡讲文明、讲礼貌，保持良好的仪容仪表。

五、转化差生，对差生进行耐心教育、引导，使之转化为优生。经常迟到，课堂上不仅不专心听讲，且影响他人，通过科任教师、班主任和政教处领导耐心进行正面品德教育及正确思想引导，通过与其家长的密切联系、面谈、沟通、配合等教育方法。学生转变了学习态度，明确了学习目的，思想品德明显好转。 

六、加强学校的卫生工作管理,放学后各班进行教室内卫生打扫，并安排卫生组做好学校卫生的管理、检查、评比工作，使学校天天保持整洁卫生，校园环境得到美化净化。

七、本学期抓住广播站、黑板报、各班学习园地这几个阵地，发挥舆论导向和宣传发动作用，以生动活泼的形式对学生实行潜移默化的教育。广播站报道新闻，让学生了解国内外大事，学会关心政治，播放优秀歌曲、乐曲，陶冶学生情操。各班黑板报要求定期更换，内容和主题要求能反映学生的思想、学习、生活等实际，成为展示班级风貌的一个窗口。

第8篇：精细化管理心得体会范文

——记成长中的乐土中心小学

乐土中心小学始建于1948年，所辖村小12所，教师232名。学校本部拥有教学班31个，教师70名，学生1932名。学校一直坚持先进的办学理念，秉承科学的管理方法，借助标准化学校建设东风，走文化建设品牌发展之路，推进可持续发展。学校致力于“乐土” “乐育”、“乐学”三乐为基点的“君子文化”建设，走出了一条具有鲜明文化特色的内涵发展之路。

“乐土”，打造美丽校园。乐土镇是全国唯一一个以“乐土”命名的地方。“乐土”一词出自《诗经》“乐土乐土，爰得我所”一句，意思是快乐的土地、幸福的家园。乐土人一直乐其俗，乐其事，甘其食，美其服，安其居；乐土人有着助人、容人、贵人、友人的“悦人精神”；乐土人有着“身土不二”、守土有责的“守土精神”。坐落在“乐土”之乡的乐土中心小学，可谓是绿色生态校园。在环境美化上，我们的理念是：让每一面墙壁会说话，让每一棵小草都含情。我校打造了具有鲜明特色的景点：一是梧桐绿荫大道，梧桐树可以说是我们的“校树”了。我们师生都幸福的称它们是“绿色氧吧”“天然空调”。我们在尽情享受它给予我们的恩惠时，还以此为对孩子们进行保护环境、爱护花草的教育。二是少年宫广场南面的君子园。君子园中种植着梅、兰、竹、菊四君子，梅的高雅、兰的空幽、竹的脱俗、菊的孤傲无不浸润着学生。园子中间这款标志就是我们的校徽，标志的中心是由“乐土”两字的首字母“LT”组成，它有五重象征含义。它像绿叶、像新芽、像花蕾、像蜡烛的火焰、像腾飞的翅膀，象征着乐土小学美好的明天。三是道德文化墙：“仁、义、礼、智、信”贯穿于中华伦理的发展中，成为中国价值体系中的最核心因素，要求学生以此为伦理原则，用以处理与谐和人与人之间的关系，同学之间和睦相处，团结向上。

“乐育”，教师敬业奉献。学校致力于师德高尚、学识渊博，教育理念先进、业务精良的教师队伍打造。高涨的工作热情源于对职业的热爱。我们教育和引导教师，把教育当成一项事业，一种使命，一种责任，做到“有心、用心、尽心”。热爱学生是教师特有的情感、师德建设的核心。教师对学生要做到“爱心、责任心、耐心、细心”，充分了解学生情况，熟悉学生禀赋，理解学生需求，做到因材施教、按需施教，满足学生个性化发展的需要;要热爱每一名学生，善待每一名学生，尊重他们的人格尊严，维护他们的合法权益。学校采取各种措施为教师学习创造条件，教育和引导广大教师牢固树立终身学习的理念，不断加强自身的政治和业务学习，把学习与教育发展要求、与提升创新能力、与破解工作难题紧密结合起来，做到既乐于学习、善于学习，更能够学以致用、用以促学、学用相长。腹有诗书气自华，满腹经纶蕴华章。要求教师每一学期精读一本教育专著，提升道德修养。同时学校充分发挥市级学科带头人、骨干教师、教坛新星的引领作用，一帮一、一对一地开展“带师德、提师能”活动，加快中青年教师成长步伐；鼓励教师参加各级各类“赛课”活动，在参与中体会从事教育的幸福与追求的快乐。腹有诗书气自华，满腹经纶蕴华章。要求教师每一学期精读一本教育专著，并写出心得体会，提升道德修养。

第9篇：精细化管理心得体会范文

安全监察心得体会范文一

首次担任片区责任人已有半年时间了，在这期间，我体验了进入工商队伍以来诸多的第一次，第一次走出登记窗口去体验外围监管中的辛酸苦辣;第一次走进个体户店中，目瞪口呆，不知从何说起;第一次战战兢兢的走上讲台，在紧张与匆忙中，为学生们上了一堂有关食品安全与消费维权的知识讲课;第一次深刻的感受到自身专业知识的缺乏，不足以应变外围监管中遇到的问题;

在这诸多深刻的感受中，最让我感觉到有压力、责任艰巨的仍然是食品安全监管工作。

半年前，面对食品安全监管工作，我还有太多的不会和不熟练，经过这段时间的主动学习和上级领导和同事们的指导和帮助，我实现了自身的食品安全责任意识从无到有的思想观念的转变，食品安全知识由少到多的累积，食品安全监管水平由浅入深的的推进，如今，我可以熟练地总结出做好食品安全监管工作的一些身体力行的操作方法。

一、做好悬照亮照工作。1、依法实事求是地做好食品流通许可证的发放工作;2、以经营户的实际经营为基准、以前置审批相关许可证为依据发放营业执照;3、留意许可证以及营业执照的有效期限，防止许可证、营业执照过期;4、要求并落实经营户在醒目位置悬照经营。

二、引导经营户建立健全索证索票。1、要求并示范经营者按“一品一档”归档生产厂家的“三证一报告”营业执照、食品流通许可证、生产许可证及检验报告;尤其是收集全乳制品(含液态奶)的“三证一报告”。2、要求经营者收集“票证通”系统出具的凭证，并且“票证通”凭证必须逐项规范填写、“票证通”凭证的最后一栏“检验”要为“有”。3、示范并要求经营者使用分局统一印制的《流通领域食品进销货台账》封面按月份对食品进货凭证进行装订。

三、要求并督促经营者按照《食品安全法》的规定，及时清理变质或者超过保质期的食品。

四、规范食品标签。对散装销售的食品要求经营者使用《散装食品标签》;拆包装销售的食品要求经营者及时并对应地粘贴食品合格证。

五、向经营者宣传辨假识伪知识，提高食品的品质。以防止经营者经销食品出现“傍名牌”的侵权行为、“忽悠消费者”虚假宣传行为以及其他违法行为如：食品无QS标志。

六、及时有效地向经营者和群众宣传《食品安全法》、《产品质量法》等法律法规。不失时机地引用法律条文、动之以情晓之以理对经营者引导和答疑，在向经营户宣传的同时要向群众宣传，树立工商形象、取得群众的理解与支持。

七、以精细化展开食品安全监管工作。网格责任人在充分宣传的基础上，下发《违法违章提示通知书》、《当场处罚决定书》等书面通知警示经营者。对多次书面警示仍然收效甚微的经营者可以依法进行处罚。

总之，网格责任人的食品安全监管工作，在规范证、照的基础上，对片区的食品经营户，要做到“三勤”，嘴勤多向经营者及群众讲解食品安全知识，宣传相关政策法规;腿勤多进行市场巡查，把食品安全监管巡查融入日常监管当中，全面覆盖不留死角;手勤多检查各类食品经营情况，发现过期、变质食品督促经营者及时下架，手把手帮教经营者做好索证索票及装订，做到有据可查。必要时以执法办案为抓手，将监管工作精细化、规范化、常态化，从而扎实构建流通环节食品安全监管长效机制。

安全监察心得体会范文二

近几年来，各级各部门高度重视安全生产工作，人们的安全意识普遍增强，安全生产条件逐步改善，各类生产安全事故逐年下降，安全生产形势趋于稳定好转。在此基础上，安全生产工作要由被动性工作向主动性工作、突击性工作向常规性工作，由事后查处向事前预防，由治标向治本方向转变，进一步夯实工作基础，落实主体责任，搞好本质安全，并逐步走上制度化、规范化、标准化的道路，推动安全生产工作再上新台阶。

一、工作制度化

制度带有根本性。在安全生产方面，除了继续完善国家安全生产法律法规外，要进一步建立完善各项工作制度。一要完善安全检查制度。逐级建立定期检查与突击检查相结合的安全检查制度，以便及时发现问题，分析问题，解决问题;二要落实隐患排查治理制度。要逐级逐单位逐企业排查隐患，建立档案，分类管理，落实整改责任和治理措施，建立重大隐患挂牌督办制度，及时消除重大事故隐患;三要严格责任追究制度。严肃查处各类生产安全事故，并在找准原因、分清责任的基础上，从严追究有关领导和责任人的责任，同时关口前移，认真追究行政不作为和乱作为的行为;四要强化社会监督制度。建立事故隐患和生产安全事故举报奖励制度，公开举报电话和查办程序，接受群众和社会舆论监督。

二、管理规范化

安全工作重在落实。当安全生产法律法规和各项工作制度制定建立之后，认真贯彻落实这些法律制度，切实加强安全管理，则是各级政府及安全监管部门和生产经营单位的重要责任。首先，各级政府和生产经营单位要健全安全管理机构，配备安全管理人员，解决有人管事问题。当前更要把乡镇政府没有安全管理机构问题列入重要议事日程，认真研究解决。其次，要加强安全管理人员培训，提高执法能力和管理水平。针对目前各级安全监管部门和大量的民营企业安全管理人员多是“半路出家”的状况，切实加强安全管理人员培训，尤为重要。要及时采取分层次、多渠道、多途径的办法，切实加强这方面的工作。第三，要严格执法，严格管理。各级安全监管部门要认真贯彻落实国家安全生产法律法规，坚持依法办事，严格执法，公正执法，从严打击违法违规行为。各生产经营单位要认真修改完善安全操作规程，并充实加强安全管理人员，切实加强现场安全管理，确保生产经营安全。第四，建立奖优罚劣制度，严格考核奖惩。各级政府和生产经营单位都要建立安全生产考核奖惩制度，并严格考核奖惩，以提高安全管理水平，推动安全生产工作。

三、企业标准化

安全标准化是现代企业发展的方向。要强力推进企业安全标准化工作，认真落实主体责任，改善安全条件，提高员工素质，确保本质安全。一要着力改善安全生产条件。除了各级政府要继续高度重视交通、能源和通讯设施建设，着力改善企业外部安全基础条件外，各生产经营单位要按照安全标准化的要求，加大安全投入，加快企业改造步伐，切实改善安全生产条件，努力达到安全标准化的要求。同时，对新建企业要严格按照“三同时”的有关规定和安全标准化的要求，严格审查，严格监督，建设标准化企业。二要加大科技推广运用工作力度。广泛运用现代科学技术，改造老企业，装备新企业，依靠科技手段提高安全防范能力。三要全面提高员工素质。搞好三级教育，加强岗位培训，强化安全意识，提高安全操作技能，从源头上防止事故发生。四要实施重点突破。首先在非煤矿山、烟花爆竹和危险化学品生产经营单位开展安全标准化工作，进而推广到所有行业企业，以全面改善企业安全生产条件，提高本质安全水平，为搞好安全生产工作奠定坚实基础。

安全监察心得体会范文三

根据《xx镇开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》的要求，同时也结合自身工作实际，现将学习科学发展观的心得体会向领导和同志们汇报如下：

一、通过学习科学发展观活动，进一步提高了对科学发展观的理论认识。

在学习实践活动中，我进一步加深了对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的理解。科学发展观的第一要义是发展。科学发展观要求的发展，是好中求快、又好又快的发展，是安全的发展。科学的本质是实事求是，要在实践的基础上认识规律、把握规律、推动科学发展。通过学习实践活动，我更加理解了安全发展是科学发展的重要内容之一。长期以来，一些企业“重效益、轻安全”、“安全工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的错误思想阻碍了安全生产工作正常有序的开展，并导致了一些重特大事故的发生，给人民群众的生命财产带来了极大的损失，也损害了党和政府的形象，教训十分深刻。没有安全的发展，科学发展将成为一句空话，只有正确理解并牢固树立科学发展观的精神实质、科学内涵，并作为指导一切工作的指南，才能真正把科学发展观落到实处，才能真正实现好、维护好人民群众的根本利益。

二、通过学习实践科学发展观活动，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观。

科学发展观的“科学”二字，要求我们做事必须脚踏实地，做人必须诚实守信，也就是“说老实话、办老实事、做老实人”。只有树立了正确的人生观，才能从内心自觉抵制一切弄虚作假的行为，从根本上打牢求真务实的思想基础。在落实科学发展观的过程中，更需要树立昂扬向上的进取精神，才能把我们的各项工作做好抓实，尤其是作为一名安监执法人员，对保护人民群众生命财产的安全，责任重大，更需要具有高度的使命感、责任感、以及对党、对事业忠诚的心，用正确的世界观、人生观、价值观，用科学发展观来武装头脑，才能把安监工作做好，才能真正做到让党放心，让群众满意。

三、通过学习实践科学发展观活动，进一步转变了思想观念，增强做一名合格安监人员的工作认识。

(一)思想要过硬。一个人的思想意识和境界是行动的坐标和动力源泉。作为一名安监执法人员，首先要树立并坚定贯彻落实科学发展观，树立“为保护国家和人民群众生命财产安全的坚定信念，在执法工作实践中要注重个人思想品德的修养。才能充分发挥意识形态对改造和发展现实生活的巨大能动作用，才能为每位安监执法人员的工作指明方向。

(二)业务要精通。作为一名安监执法人员，如果没有业务上的精通，科学发展观的贯彻落实也将成为一句空话。安监执法工作涉及安全方面的相关法律法规及文件众多，面对各行各业的生产经营特点，加之，安监执法责任重大，如在执法过程中出现闪失将会带来严重的后果，所以，对于每一位执法人员来说要将不断加强业务学习放到重要位置，克服“重工作，轻学习” 的思想。

(三)服务要热情。贯彻落实科学发展观，就是要始终把人民群众的利益放在首位，就是要始终全心全意的为人民服务。安监执法工作的根本目的是“服务企业，确保企业的生产和经营安全”，在执法检查工作实际中，我们要充分掌握有关安全法律法规、标准和规范，并以此为基础，积极帮助企业整改存在的安全问题和隐患，使他们自身真正有能力发现并排除事故隐患，确保企业安全主体责任的落实。

(四)执法要严格。贯彻落实科学发展观，就是要维护好，实现好人民群众的根本利益，要“以事实为依据，以法律为准绳”在热情服务企业的同时，更要严肃查处各类生产经营活动的违法行为，达到净化生产经营环境的目的。

四、通过深入学习实践科学发展观活动，进一步找出了自身存在的不足。

通过深入学习实践科学发展观活动，我结合自身工作实际进一步查找了自身工作存在的不足：一是工作的综合协调能力有待提高，尤其是还需要不断提高与领导、与各科室、与同事之间的综合协调能力，在工作方面还需向领导多汇报、多沟通、向同事多请教，从而不断提高工作的质量和水平。二是在执法过程中遇到的新情况、新问题，缺乏随机应变的能力，工作方式单一，创新思维不足，尤其是缺乏与企业打交道的综合能力。在执法用语、文书填写、隐患查找等方面还存在一些不足之处。三是学习的积极性、主动性不够。安全生产工作点多面广、涉及的行业和领域众多，没有专业的业务知识是难于胜任工作的实际需要的，在这一方面，自身还需要进一步加大学习的力度，并不断结合实践真正做到用理论指导实践，用实践推动理论及业务水平的提高。

总之，通过深入学习实践科学发展观活动，不仅丰富了自己对科学发展观的理论认识，而且更加理解了科学发展观对指导我们各项工作的现实意义，我将以此次深入学习科学发展观活动为契机，按照我镇深入学习实践科学发展观的总体要求，努力做到“六查六看”，全力维护好人民群众的根本利益，不断推进个人的安全生产执法能力。在今后的工作中，我将努力做到以下几点：

一是进一步强化学习意识。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理论和发展观念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯;

二是进一步强化职责意识。进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的各项工作任务;