换位思考精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的换位思考主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：换位思考范文

家中的老人盼望的过年,是老老少少的团圆;异地奔波的子女企盼过年,是快快乐乐的放松。现实生活中,春节期间家人聚会,也是家庭矛盾突现和最易激化的日子。

现代人每天都承受着来自生活、工作等方面的巨大压力,由于不能及时排解,很多不良情绪会在心中慢慢积累。每到年关,人们还要忙着做工作总结、办年货、走亲戚,各种公事私事交织在一起,徒增不少压力,从而产生抑郁、焦虑等心理问题。

有些人在外面心理失衡了,就把怨气发泄在家人身上,从而影响家庭和谐。另外,春节期间,家人相处的时间多了,还要一起面对送礼、请客等诸多问题,难免会意见不一。如果彼此没有平和心态,一旦遇到分歧,就会用不理智的情绪去对待,结果导致矛盾激化。

换位思考,是特别值得推崇的化解矛盾的方法。

夫妻关系:家庭是需要经营的,夫妻双方相处首先要建立在平等、民主的基础之上;然后就是沟通,通过沟通才能更加理解对方的想法,化解分歧;此外,还要学会包容,彼此谦让。

婆媳关系:尊重是第一位的。婆媳之间要理解和信任,很多矛盾都是误会所致,如果总是从自己的角度考虑问题,很容易就把对方否定了。假如遇到问题多设身处地的为对方着想,矛盾自然就会少许多。

亲子关系:父母要懂得赏识孩子,孩子要学会尊重父母。父母与孩子经常进行有效的沟通,能够减少代沟引发的分歧。特别是对于未成年的孩子,沟通有利于缓解他们的焦虑、紧张以及孤独压抑的情绪。

第2篇：换位思考范文

关键词：换位思考；化学错误；解决方法

中图分类号：G633.8 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）43-0104-02

我们都见过刚学会说话的小朋友，那个时期的小孩经常会想表达自己，却又表达不清，这个时候大人们往往会很耐心细致地询问，试图去了解小孩的想法。对于一两岁的小孩我们能够很耐心很细致很宽容地对待，但是对于初中生，有时候我们却往往会忽略了他们的想法，觉得他们已经长大了，应该有一定的思维能力、推理能力、学习能力。然而，任何一个学习都是一个循序渐进的过程，初中生也还是小孩，在学习的道路上，他们毕竟也是在摸索着前进，他们会遇到各种各样的困难，他们会有各种不同的想法，如何使他们能够更快更好地学会掌握知识，是我们老师的职责，也是我们需要研究的一个内容。

一、交流，了解学生的想法，避免误解

误解，常常会为人们带来很多的遗憾，我们对学生也常常是这样，学生错了，我们说得最多的话就是：“你怎么连这个也错”，“这个讲过多少遍了怎么还是错”。却很少去问清楚，这道题为什么做错了，是怎么思考的才会导致现在的错误。在准备写这篇论文前，我调查了一部分学生的解题思路，在这个过程中，我发现他们很乐意告诉我这些题是如何思考的，又是如何做错的，为什么错。

二、运用一定的数据分析

很多教师在每次考完批卷时都会注意出现错误较多的题目，但是也有的时候，由于各种原因，可能在批的时候无法知道每题的错误率，我的做法是，每次考完后，都进行错题统计，通过计算每题失分情况，来了解学生出现错误较多的集中在哪几题。对于失分很多的题目，我们就应该着重为同学详细加以分析。特别是一些综合性比较强的题目，学生的错误会比较集中，应该为学生着重讲解。

三、学生常见解题错误类型

经过几年学生常见的错误题目的累积，现将学生常见的错误归为以下几类：

1.粗心大意。初中化学内容比较基础，体现了启蒙性、基础性。一方面提供给学生未来发展所需要的最基础的化学知识和技能，培养学生运用化学知识和科学方法分析和解决简单问题的能力；另一方面使学生从化学的角度逐步认识自然与环境的关系，分析有关的社会现象。在这样的一个前提下，化学知识的掌握还是比较容易的，所以，很多错误往往是由于学生的粗心所致，有的同学看题一目十行，没看清题目，贸然失分，最常见的就是题目中要求选择“正确的”或者“不正确的”都没有看清就轻易落笔。

2.考虑角度不同。有的老师在批评学生的时候会说一句话：“你以为题目是你出的啊！？”其实这种情况往往是学生考虑的角度与出题人的意图不一致，老师见的题目多了，知道考的是什么知识点，而学生是刚接触这门课，刚遇到这样的题目，他们可能会有各种各样的想法，近几年的中考，命题者已经鼓励学生有各种开放性的思维、开放性的答案，所以我们在批评学生的时候，应该了解学生是怎么样的一种想法，这样的想法有没有他们的道理。如：下列事实不能用同一原理解释的是（ ）。

A.C和CO都能跟灼热的氧化铜反应

B.碳酸饮料和醋酸都能使紫色石蕊试液变红

C.实验室制取CO2和利用H2O2制取O2都能用相同的装置

D.在滴有酚酞的氢氧化钠溶液中滴加盐酸和投入活性炭都能使溶液褪色

这道题目的正确答案是D，而很多学生在做题时会错选A，经过调查，选A的原因是他们认为A中C与灼热的氧化铜反应是置换反应，而CO与灼热的氧化铜反应不是置换反应，所以他们认为应该选A，实际上学生所考虑的角度是从反应类型去考虑的，而命题者的意图是从反应原理出发的，所以学生虽然做错了，但是并不表示他们没有动脑筋，只是他们有的时候从不同的角度去考虑了，像这道题目，我们只需要指出“原理”≠“反应类型”，要看清题意，相信学生在下次遇到这种题目的时候就知道应该如何处理了。

3.顾此失彼。很多同学考虑问题时只考虑了第一层或者一个面，没有向深层次思考或者从多个角度全面地考虑问题。顾此失彼而导致的错误是学生错误中比较常见的，学生往往被题目中一些主要突出的字词所吸引，而忽略了另外一些点，教师应着重培养学生全面思考问题的能力，做到面面俱到。下面这道题目，在某次考试中两个班的平均得分率只有23%。某粉末状固体含有：①碳酸钾②硫酸镁③氢氧化钠④氯化钡四种物质中的两种。把固体放入水中搅拌，有白色沉淀出现。过滤后，往沉淀物中加入稀硫酸，有气泡冒出，但仍有白色沉淀。该粉末状固体是：A.由①和④组成B.由②和③组成C.由②和④组成D.由①和②组成。

我们来分析一下，这题的答案应该为A，而我们从分析看到这题选C的学生数为21人，占了61.8%，为什么那么多学生都选C呢？原因就是她们认为加稀硫酸后有白色沉淀，说明该沉淀是硫酸钡，而他们想到的产生硫酸钡的药品就是必须要有②和④同时存在，他们忽略了所加的硫酸中也含有硫酸根离子，更忽略了白色沉淀中加酸后有气泡这一细节。所以培养学生综合考虑问题的能力是我们化学教师，也是所有教师的一个重要的职责，就像开汽车，你会挂档，会踩油门刹车，会打方向盘，这些都是必需的技能，但是如果你每一样都会，却不能将他们适时地结合在一起操作，汽车还是不能很好地开起来的。

第3篇：换位思考范文

和水“换位思考”

如果我是水，我会放声哭泣，为那些因为废水污染死去的咸、淡水生物。

如果我是水，我会大声倾诉，因为，污水污染了我洁白纯净的面貌。

如果我是水，我会奋起反抗，用洪水警告人类不要排放废水。

二、和动物“换位思考”

如果我是灭绝生物，我会教育人类，为什么我们旺盛的时候不珍惜，灭绝后再懊悔有用吗。

如果我是濒危生物，我会愤怒地问人类，当初你们破坏生态环境的时候，想过我们吗。

如果我是旺盛的生物，我会以害怕的的心情想，人类还在破坏，我们也快离开这个世界了。

三、和植物“换位思考”

如果我是一棵大树，我会怀着悲伤夹杂着一点愤怒的心情想，我们为人类遮风挡雨到头换来的却是破坏环境，唉。

如果我是小花，我会愤怒地说，我也对人类作出了许许多多的贡献，可他们不但不感谢我，还污染了我美丽的身躯，哼。

如果我是农作物，我会愤怒地大声说，你们污染了空气使我们无法正常生长，我们没说什么，你们到唾骂菜不新鲜，想想自己吧。

……

第4篇：换位思考范文

（1） 欺贫爱富，不成立。首先，如果胡屠户欺范进“贫”，为什么要把自己的女儿往“火坑”推呢？特别是在家长之命、媒妁之言的封建社会，胡屠户只要不吭声，范进与他女儿的婚事能成吗？即使范进与他女儿私下里玩成“生米熟饭”的事来，胡屠户可以一脚把女儿扫出家门，永远的“划清界限”。其二，胡屠户对范进“狗血喷头”、“夹七夹八”的痛骂不能说明他“欺”范进之“贫”。胡屠户的一段痛骂，从内中情节上其实是反对范进去乡试，一个连考几十年才中秀才的人，会不会考上举人呢？谁也不敢想象。范进已五十有四了，多年苦读书，谈不上年轻力壮、熟悉劳作（并且范进不一定有自己的土地），年龄大、家贫如洗，而且还有一老母亲，难道胡屠户的“骂”不合情理吗？在这个前提下即使说话怎样粗俗难听也不能是“欺”，况且对于一个大字不识的市民屠户，也来不了什么文绉绉的话。另外，从邻里尖酸人的调笑话――抓住极容易使胡屠户陷入难堪境地的出身和职业卑微这个特点，对其横加挖苦和调笑，虽然没有恶意，但也使人够尴尬的，可见，如果他是“欺贫爱富”的人，这些“做田的”、“扒粪的”又怎敢如此对他呢？也就是说，对他下的“欺贫爱富”这一结论是不成立的。

（2） 趋炎附势不成立。趋炎附势者，即奉承、依附有权势的人。纵观小说中的胡屠户，既没有像刘全依附和绅，也没有像穆仁智依附黄世仁那样，而是一个从五更鼓就去集市上杀猪的职业卑微的劳动者。有人会说：范进中秀才时，提来贺的是两瓶酒和一副不值钱的猪大肠；而中举时，一下子就是七八斤肉，典型的趋炎附势。试想，一个一天杀一头猪还赚不到钱把银子的低层劳动者，肯定是十分珍惜用血汗赚来的钱的。他去贺范进中相公时，只不过是一家人团聚，随便吃些无所谓。可是范进中举就不同了，有报喜的人，有贺喜的人。猪大肠对付得了吗？不拿钱去打发报喜的人行吗？他非出点“血”不可了。因为他了解范进的家庭情况，无法打发这一场面。但也不排除他以后从“女婿”身上沾光的念头，这是情理之中的事。

至于范进中举后，他对范进的态度来了一个180度的大转弯，称范进“贤婿”、“老爷”，当众夸范进“才学又高、品貌又好”，是“天上的星宿”等极尽阿谀奉承的话等，也是多年人们评判胡屠户“趋炎附势”的依据。的确，这些话同范进中举前一对照，确实形成鲜明的对比。但认真回想，一个人的认识是有所发展的。比如明朝时的开国皇帝朱元璋，当年做过和尚、帮过工，那时又有谁瞧得起他呢？但是后来境况变了，众人齐呼万岁，谁敢仰视。何也，时事也。范进中举了，地位改变了，即使是胡屠户的女婿，但的确“今非昔比”。屠户不可能一口的“碎”了，原因是什么呢？时事也。我们再看看张乡绅来拜，“胡屠户忙躲进女儿房里，不敢出来”。张乡绅走时，胡屠户直等他上了轿，才敢出堂屋来。试想，胡屠户是个趋炎附势的人，他会去躲吗？以前是身份低下，而现在女婿已是“老爷”了，难道张乡绅不会给范进面子随着叫声“老太爷”么？房子、银子都送得起，难道这一声也叫不起吗？可是胡屠户却去躲了，而且是躲进女儿的房中，可以说是羞于自己的出身和职业，亦可见他并不是得炎便趋、逢势即附之人。

（3） 庸俗自私。庸俗自私，即平庸鄙俗，不高尚，私心重。这一点基本说对了。一个生活在低层的人，靠自己艰辛的劳动才能勉强维持生计，每日精打细算动小脑筋、占小便宜是不足为奇的。胡屠户的职业是赚厘厘银，由微薄的利润支撑全家的生活。所谓芸芸众生，也只能如此生活了。鲁迅的《故乡》中的杨二嫂，由一个“豆腐西施”变一个“凸鹳骨”、“薄嘴唇”，“细脚伶仃的圆规”，一个自私自利的人，难道她愿意吗？想想鲁迅的“辛苦而恣睢”的归纳，确实有些令人伤感。胡屠户生存的社会环境，以及他依存的物质基础能让他有高尚的意识吗？再加上几千年被植入“血液”的封建思想、等级关念，他不庸俗才怪呢？

第5篇：换位思考范文

换位思考，就是换个位置来思考。学会换位思考，对于化解矛盾、解决问题，营造良好的人际关系，构建和谐社会不无裨益。

当前，社会矛盾层出不穷，往往旧的矛盾解决了，新的矛盾又产生了，怎么办？这就需要换位思考。有了换位思考，许多矛盾和问题可以轻松化解，能起到化干戈为玉帛的神奇效用。

比如，自己少一份随意，别人就会多一份轻松；自己少一份刻薄，别人就会多一份宽容；当我们体会到老师的辛劳时，就会对他们多一些敬重；当我们体会到父母的艰辛时，就会对他们多一份敬爱。无论在家庭、在单位，如果说话办事能从对方的角度考虑问题，理解对方，那么我们就会减少许多不必要产生的家庭纠纷和社会矛盾，形成和睦的家庭、和谐的集体乃至和谐的社会。不难看出，换位思考，对于读懂别人、读懂生活、读懂社会，对于改善自己的思维、丰富自己的思想、提高自己的修养，对于认识世界、改造世界、构建和谐世界都有着重要的意义。

学会换位思考，应从以下几方面着手：

树立“人人为我，我为人人”的理念。这一思想理念，转变了人们以自我为中心的单一思维方式，要求我们说话办事跳出“人不为我，天诛地灭”的极端自私的窠臼，对思想观念来一次彻底的变革，首先想到的是大家在为我考虑，我也必须替大家考虑。这是换位思考的前提和基础。

要换位换心。换位思考，要求在思考问题时，首先调换位置。比如，把自己当作父母来看待子女，当作老师来看待学生，当作交警来看待路人，当作市长来看待市民，当作上级来看待下级，等等，就是把人们的身份、地位、年龄、职业等角色换一换。其次，在调换位置后，能站在对方的位置，而不是自己的位置来思考问题。角色一换，思路就会不一样，对问题的看法也就不一样。换位思考从心理角度看，它是人对人的一种心理体验过程，其心理活动有三步：

一是理解。将心比心，设身处地，这是达成理解不可缺少的心理机制，它以理性思考的形式完成。理解他人不容易，它需要生活的磨炼和摔打。历经了角色的转变，甚至亲自体验了你要换的那个位置的滋味后对他人的理解才会更准确。

二是体谅。体谅是理解的延伸，是“由人及己”式的内心体验。它要求将自己的内心世界（如情感体验、思维方式等）与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而实现与对方在情感上的沟通，为增进理解奠定基础。

三是宽容。宽容是“推人及己”后的情感释放，是为人处世的原则，是社会文明的表现。宽容他人需要有“容天下难容之事”的胸襟和气魄。一个人历经了再多的磨难，如果不能升华为对人生的感悟，内化为自己的修养，那么他的气魄就不会大，胸襟也就不会宽广。

第6篇：换位思考范文

人非圣贤，孰能无过，知错能改，善莫大焉。__题记

人的一生不是十全十美的，人活着总会犯一点点错误，但是犯了错就要改正。

母亲是一个辛勤的园丁，用她甘甜的乳汁灌溉着我们这些祖国未来的花朵。每天早上母亲三点钟就开始起来做早点，做到了天亮然后就用车拉到外面去卖，挣回来的钱不仅要支持家里的费用还要供我和弟弟上学。每次母亲从外面回来之后每天晚上还要唠叨几句对我们说认真读书，以后出来就不用像我们这么辛苦，早上半夜三更起来，出去还要被太阳晒，有时候下雨时还要被雨淋，还说如果不认真读书以后可能比她还惨，但是我一句话都听不进去，有时我反而还还骂回几句。但是换个位置站在母亲那个角度去思考想想真的很不应该，因为每个孩子的父母都希望自己的儿女能长大成才，希望自己的儿女能过得更好，每次母亲从外面买东西回来都是舍不得吃，每次等我和弟弟吃完之后吃我们剩下的。

换个位置去思考你就会明白父母其实是很爱我们的，她自己舍不得买一件好的衣服穿，而我们每次买的都是名牌的衣服给我们穿。她自己每次买东西自己都舍不得吃每次都把她留给了我们吃，但是我们为什么却不能体验她的辛苦呢？为什么她做生意那么辛苦而我们学习还要让她那么操心呢？

原来我真的错了，曾经我还以为自己的选择时正确的呢！今天，我终于认识到了自己的错误，认识到了只顾自己的观点的错误，若没有站到母亲的立场去想，永远都不可能体会到母亲的辛苦，可能我会一直错下去，现在想起来我觉得自己好不孝顺啊，为什么母亲做生意那么辛苦而我学习却还要让她那么操心，为什么我的任务为什么还要父母来监督完成呢，难道我自己不能完成吗？现在想起来我错了，但是错了就必须改正，希望能得到父母的原谅。我以后再也不会让母亲失望啦，我会认真学习争取做到最好。

第7篇：换位思考范文

尊敬的各位领导，各位同仁，大家晚上好！

我叫__，是妇产科的一名护士。今天，我将以換位思考的方式演讲，我演讲的题目是《換位思考，心天使》。

老百姓常说：“平安是福”。所以，任何人都渴望拥有健康，远离病痛。然而谁不生病？谁能不求医？在无影灯投射下的手术台上、在白色的病床上，我们看到的却是一个个特殊的人体——患者。在他们苍白的脸上，写满了痛苦，疲惫和无奈。甚至绝望。我时时不断地思考，我们应当怎样对待患者，才会使他们满意而归？我们不妨从病人的角度设想，假如我是一名患者，又会是怎样呢？

假如我是患者，我希望不管什么时候，只要我走进医院，就能看到一张张亲切、和蔼的笑脸，看到医护人员所特有的圣洁、亲切、和蔼和真诚；假如我是患者，我希望医生是我最好的朋友，认真地听我讲每一句话，诉说出每一份苦；同时我希望医务人员对待所有的病人都一视同仁，无论身份高低，无论职业好坏，无论他来自城市或者是农村……

假如我是患者，我最需要的是治疗信心和希望！而这些需要既希望我的朋友和亲人带来，更希望医生和护士带来；假如我是患者，希望护理我的护士不仅仅只是机械的打针、输液，更能微笑着与我沟通、交流；希望她们的护理不仅仅是单一的疾病护理，更是以病人身心健康为中(来源：文秘站 ）心的整体护理。

假如我是患者，我希望有舒适的就医环境、良好的服务态度，更希望有过硬的医疗水平，因为我必须接受治疗和护理。希望我的病情能在最短的时间内得以康复、能得到最好的医生的治疗。试想，你在同一病房为病人输液时连扎几针都失败了，我还敢让你输液吗？还敢接受你的“试验”吗？

作为病人，我还希望医生和护士认真做好每一件事，因为每件事都“人命关天”。在你认真的过程中让我感觉到热情，感觉到信任，从而增强治病的信心。也许在生病以前我并不了解疾病方面的知识，所以，我希望你多一份细心，耐心、关心和热心，因为你能从我的面色、体温、脉搏等迹象知道病情的变化，在治疗的同时学会疾病的预防和健康的养生知识。相信，我们每一位病人都会理解你，支持你，感激你……

然而，当前确实有少数医院的医生态度生硬，甚至极个别医生利用患者治病心切的心理，置职业道德于不顾，打着治病救人的幌子为个人和部门谋利，收受红包，影响医生的形象，造成患者对医生的不信任。其实，在日常生活中，每个人都在不停地变换着自己的角色，作为医生，我们也有父母、兄弟，试想，如果他们生病时，我们会有什么态度？因此，患者所需求的不仅仅是解除痛苦，同时他们还需要一种人性的对待，一种亲情和关怀。

我们的工作决定着我们要经常面对血液，伤口、腥臭、唠叨和责怪，决定着我们经常在下班后心力憔悴，满面倦容，甚至一个手术下来，一个夜班下来，几天都很难恢复。但我们应该每天微笑着面对这一切，微笑着带给患者一切……

记得，在刚参加工作的时候，我满怀希望地走上工作岗位，曾用火一样的热情和赤诚描绘自己未来的事业。然而，现实并不像想象中那般完美。工作中常常会遇上一些病人和家属把治疗过程中的不满发泄在我们身上，我们成了“出气筒”、“受气包”。记得，那是一个寒冷的冬夜，我值夜班，寂静的夜晚只听见一个既将分娩产妇痛苦的叫喊声。随着一声啼哭，一个新生命诞生了，是个男孩。由于羊水混浊，我们给他进行了头皮静脉输夜，但是一小时后还是出现了呼吸困难的症状，当值班医生向患儿父亲交待病情时，他那张满载笑容的脸瞬间变得阴沉沉的。经过会诊以后，决定转往上级医院治疗。在转院的途中，我怀抱患儿，丝毫都不敢分散注意力，密切观察病情变化。当我们把患儿送到，安排妥当准备走时，患儿父亲突然指着我们破口大骂，说是我们的责任，要我们去交那两千块的住院费，还说如果孩子出现意外他不会放过我们。在那个又饿又冷的冬夜，委屈的泪水滴在了洁白的工作服上。一个星期以后患儿平安出院了，孩子的父亲专程前来道歉，在他一连串对不起声中，我无言以对，是激动还是欣慰，总之，各种情感轰击着我的心灵。能说什么呢？当我们选择了这一身洁白，我们就同时选择了奉献。打针、发药，输液、接生，在苦中感受着呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着生命的轮回的航舵。

第8篇：换位思考范文

党的十六届三中全会明确提出“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续发展观,促进经济社会和人的全面发展”。具体到图书馆,笔者认为同样有着很强的指导性和可持续性。因为图书馆最能体现社会价值观与社会和谐性,它具有体现人文精神与科学精神的和谐统一特征。而换位思考正是强调以满足人的心理需求为基准、强调树立以人为本、提倡“人人为我,我为人人”的人本管理理念。这就要求我们在图书馆管理和服务中,充分利用换位思考这一管理模式,常常站在对方的角度去思考问题,解决问题,力求做到诸多方面的理解和协调,从而营造一个团结和谐的图书馆环境。

2换位思考管理模式的内涵

换位思考就是把自己放到对方的位置,站在对方的角度来考虑问题。“己所不欲,勿施与人”,孔夫子的这句话就是告诫我们遇事要换一下位置,通过换位思考,了解对方的需求、体谅对方的感受,从而化解矛盾、相互尊重、达成共识。同样,在图书馆服务工作中,主客双方在发生矛盾、出现问题时,管理者、馆员和读者如果都能站在对方的立场上思考问题、解决问题,那就能达到问题的和谐解决。具体到图书馆服务工作中主要包括三方面:一是管理者应站在馆员的角度思考问题,寻找解决问题的办法;二是馆员应从读者的角度去思考问题、解决问题,想读者所想、急读者所急;三是部门之间、馆员之间都能角色互换,相互了解、互相尊重,达到感情沟通,提高工作效率的目的。

3换位思考营造图书馆和谐人文环境

营造图书馆和谐的人文环境,就是在图书馆的服务和管理中,时时处处体现以人为本的思想,通过人与人的各种关系恰如其分的把握来化解各种矛盾,从而创造人际关系的美与和谐,营造和谐团结向上的工作氛围。而换位思考的主题思想就是“以人为本”,把这一管理模式应用到图书馆的管理与服务中,用以调节图书馆管理者与馆员、馆员与馆员、部门与部门、馆员与读者之间关系,换位思考对营造图书馆和谐人文环境有着积极的实践指导意义。

3.1馆长与馆员换位思考是实现图书馆和谐人文环境的首要条件

和谐的情感关系,良好的人际关系是图书馆管理的剂。因为人与人相处的真诚、感情的融洽、心灵的沟通和行动的协调,常常使灯不点自亮、火不煽自旺、劲不鼓自足,这是一种自觉,一种人的积极性的自然迸发。换位思考正是充分利用人际关系中的信任、平等、理解和相容等和谐原则来解决问题。而图书馆良好的人际关系的形成,又往往取决于管理者的整体素质,这就要求图书馆管理者改变传统的管理模式——制度和目标式,因为在这种管理模式下,有些馆长不管三七二十一,只会用各种规章制度来强行管理,并往往带有管理者个人感彩——馆长制,结果导致馆员的积极性和创造性得不到发挥,反而是牢骚满腹,从而影响到整个图书馆的服务工作。如果管理者能换一个方式——换位思考,即能经常站在馆员的角度看问题、思考问题和解决问题,那就会使馆员满意、读者满意。首先,管理者要与人为善,应从心理状态上调整适当,把自己摆在一个普通馆员的位置,以公平、尊重和宽容的心态看问题、解决问题,对馆员提出这样那样的问题甚或是牢骚也要客观对待,增强沟通了解,这样才不会带情绪和偏见,所谓心诚方能中肯,心正方能言善。在图书馆内创造一种和谐的情感关系、融洽的人际关系,形成一种关心人、爱护人、帮助人和尊重人的良好局面,因为“只有馆员从心理上感受到自己的人格受到了尊重,感受到处在一种民主和谐的氛围中,才会从心理上归属于图书馆,行为上顺应图书馆工作目标的实现,才能促使馆员尽最大努力为读者服务”,才能着力营造一种团结协调,责权统一的和谐的工作环境。其次,图书馆管理者不仅能站在馆员的角度倾听下属的心声,而且还应鼓励馆员换个角度站在管理者的位置想问题、谈看法,承认和尊重馆员的个性,满足他们的情感和发展需求。这样不仅使他们的智能和创造性得到发挥,产生自我实现和自我满足的感觉,而且还能调动他们的积极性,增强他们的整体意识,从而达到图书馆工作氛围的和谐统一,保证图书馆服务与管理工作有条不紊的进行,达到读者的全面满意。

3.2部门与部门、馆员与馆员换位思考是实现图书馆团队和谐的坚实基础

一个单位要和谐发展,关键要有和谐的团队。图书馆充分服务于读者的职能,是图书馆管理者和馆员需要经常不断思考和探讨的主题。事实证明,馆员之间的团结、部门之间的协调、人际关系的和谐是图书馆构建和谐人文环境的坚实基础。图书馆各部门、馆员与馆员之间虽然在一个集体、一个团队,但因为岗位责任不同,特别是馆员个体先天存在区别,加上后天教化形式和受教育程度不同,形成的个性有很大区别,看问题角度就会不同,这样有时相互之间难免会发生这样或那样的矛盾和争执。这种情况下,双方或多方如果能适时地进行角度互换,换位思考,一方面设身处地的替对方着想,通情达理谅解对方的言行和态度。将心比心,人同此心,心同此理。另一方面,通过换位思考,“以对待主观自我的方式来对待客观他我,将心比心地去认识、体验和思考对方的情感言行”。从而形成知人、知己的意识和能力,对生活和工作中的冲突和矛盾具有一定的平衡作用,充分发挥自身优势,定好自己的位置,达到尊重宽容和理解,构建和谐的团体、馆员的和谐相处,并团结合作,从而提高图书馆的凝聚力和向心力,真正把图书馆看作是一个大家庭,增强馆员主人翁责任感,积极创新服务,实现图书馆各部门、馆员之间的团队和谐,为实现图书馆和谐人文环境奠定坚实的基础。

3.3馆员与读者换位思考是实现图书馆和谐人文环境的有力保障

全心全意为读者服务是图书馆永恒的主题。图书馆的价值要通过读者使用图书馆才能得以实现。没有读者,图书馆就没有存在的根基,更谈不上大力发展图书馆事业。而馆员和读者是构成图书馆人文环境要素的两个方面,是矛盾的统一体。因此,馆员与读者的和谐将是实现图书馆和谐人文环境的有力保障。那么,怎样才能实现馆员与读者的和谐关系呢?首先,换位思考,充分理解读者。即馆员遇到问题时应站在读者的角度去理解他们查询信息的心情,想想自己也经常为写文章而查找资料的急切心情,并联想自己到商场购物时售货员的不同态度所给予的不同感受。这样馆员在工作中就能理解、宽容读者,就会心平气和地解决读者提出的各种各样的问题,为读者提供满意的服务,从而使读者产生愉悦感和信任感,达到理解馆员的辛苦、尊重馆员的劳动,促进馆员与读者的和谐。其次,换位思考,实现有效沟通。沟通是指信息凭借一定的符号载体,在人与人之间进行传递,并获取理解的过程。如果沟通不足或沟通不当就会导致人际关系冲突、降低工作效率。在图书馆服务中,馆员每天所做的大部分工作就是围绕着沟通进行的,需要馆员与各种各样的读者进行人际沟通。在这种情况下,馆员如果能用换位思考的方法,站在读者的立场上理解读者、宽容读者,利用多种沟通技巧,减少沟通障碍,消除读者误会,将心比心地去认识读者,体验读者的心理感受,对于不同的读者具体对待,采用不同的对话方式,达成有效沟通,设身处地的为他们提供满意的服务。再次,换位思考,以微细的关爱诠释服务。服务是人与人之间生存方面相互依赖的一种特殊形式,是一种满足人的需求的活动,人与人之间通过相互服务维系着彼此的存在和发展。而图书馆的服务工作,做起来平淡、琐碎、机械枯燥,如果馆员们稍微懈怠,就会使服务陷于淡漠僵化。这时候,馆员若能换个角度看问题,把读者看作图书馆的衣食父母。这样,在面对读者时就会将炽热的感情投入其中,想读者之所想、急读者之急,对各种规范之外的需求也会富于人情味的关注和创造性的应对,以微细的关爱诠释服务,这样服务就体现出了人文关怀,接近了与读者的距离,达成馆员与读者的完美和谐。

第9篇：换位思考范文

在我的小学生涯中，我学会了很多很多，有叠被子，骑自行车，使用电脑，换位思考，洗菜等等。但令我印象最深刻的就属“换位思考了”。

那是在我六年级的时候，一天上午的一个课间，我连课桌上的一个课本也没来得及收拾，就从书包里习惯性的掏出了一本课外书，津津有味的享受这书中的一切知识，连周围的同学在干什么，我都不知道。

当我正在无忧无虑地在知识的海洋中畅游的时候，“咣当”一声，把我拉回了现实中，我定了定神，这才观察起我身边的人和物。我的同桌正弯下腰捡起我那掉在地上的钢笔，当我刚要道谢的时候就发现我那钢笔已经面目全非了：那透明无暇的笔帽已经长满了皱纹，还被蒙上了蓝黑色的钢笔水。我按住心中的怒火，问：“怎么回事？”我的那个同桌支支吾吾的回答：“对不起我刚刚从那边跑来，不小心碰到了你的桌子，撞掉了钢笔无意中还踩了一脚，对不起。”我站起来，恼怒地叫道：“你难道不知道在教室里不能追跑打闹吗？”“对不起对比起，我是因为有急事才跑的，对不起，要不我买个新的赔给你行吗”当我想再说什么的时候，已经上课了。

课上，我什么也没听进去，还在想着刚才所发生的事情。忽然，爸爸曾经说过的一句话浮现在了我的脑海中：当别人犯错时你应该站在别人的角度上来看待这件事，做出最公正的收尾工作。想着想着，我为自己的行为感到羞愧。他不是故意的，但我为何要得理不饶人呢？一下课，我的那个同桌，又一个劲的向我道歉，说是下午来了立刻就赔给我一个新的。