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2009年上半年我们广告部深入贯彻落实科学发展观,以人为本,深入挖潜,自我加压,负重奋进,开拓创新,积极提高报纸经营意识,加大了报纸经营力度,进一步提升了报纸品牌形象,增强了市场竞争力。在认真研究多元化、市场化、产业化经营发展思路的基础上,不断开拓广告部经营创收新领域,确保经营创收增长速度保持高水平。现将2009年上半年工作总结如下:
1、努力拓展广告业务,较好地完成了2009年上半年广告任务。
2009年上半年,对于广告部来说,任务非常繁重。受全球金融危机的影响,整个大的经济环境受到波及,全球经济严重下滑,“不景气”是各行各业常说的一个词,这些直接对本部门的广告创收产生了非常被动的影响,我们面临前所未有的压力。如何能让经济危机对创收的影响减小到最低,为此全部门的同事想办法,谋出路。平时加强与老客户沟通,稳定老客户广告源,并千方百计主动寻找联系各种新客户,与新客户耐心的介绍广告投放的相关信息,努力发展新业务。虽然在工作中面临着种种意想不到的实际困难,但在同事们的共同努力下,今年上半年的创收比2008年同期还是有所增加。这一成绩的取得真的非常来之不易。
由于互联网、手机、移动电视、楼宇电视等新兴数字媒体的迅速崛起,市场竞争非常激烈。报纸、广播、电视、杂志等传统媒体面临越来越严峻的挑战,受众和广告收入不断流失,覆盖面、渗透率和影响力出现下滑趋势。互联网、手机等新兴媒体在分流受众的同时也分流了大量广告主的广告投放预算。五花八门的媒体拼命占领医疗广告市场,所以作为以医疗广告为主的家庭医生报广告,面临前所未有的激烈竞争和严峻考验。起初面对困难,我们广告部全体工作人员普遍产生了各种畏难情绪,但是这种畏难情绪很快随着一股春风而逐渐消失,这股春风就是领导和同志们的理解,关心和支持!有了精神动力,大家不再畏首畏脚,积极地投入工作。
2、积极钻研广告业务,不断提高服务质量
市场如战场,做好服务工作是基础,提高业务水平是关键。广告工作既是一项技术工作,同时又是一项社会服务性很强的工作。今年上半年广告部经常组织学习和讨论有关广告方面的业务,研究有关战略,积极参加有关学术会议,使整体广告业务水平和服务水准有了一个较大的提高。为了创新医药广告宣传的投放模式,提升医疗、药品广告宣传的品位,达到更好的广告宣传效果,适应当前医药广告的发展形势,实现双方的共赢,特别开辟各种合作模式,受到了广告主的极大青睐,报社也获得了广阔的发展前景。大家在业务水平和服务水准都得到了不断提高的情况下,理论联系实际,积极去了解市场,研究市场,服务市场,不失时机的去捕捉广告市场信息,从而取得了较好的成效。
3、深入研究市场动向,吸取有关有益经验
由于我们报纸受众群体的特殊性,分布面比较广(大都是小县城等偏僻地区),消费能力比较低,使得一些大型品牌广告主不选择投放,因此我部门的广告源经常面临严峻考验。为此我部门经常对各种报纸的广告进行探讨,深入了解各种有关报纸的广告内容,研究其各种动向以及业务范围,了解各种报纸广告客户的需求,充分分析有关信息资料,吸取其营养,剔除其糟粕,为我所用。广告部明确要求每个工作人员都要主动深入研究各电视台广告、查看各种报刊平面广告、互联网广告、无线广播广告……等,甚至对各地的户外广告也要经常进行深入分析,不定期召集有关分析讨论会,从而形成一些非常有用的针对性很强的战略战术,直接运用到上半年的广告业务工作中,从而使多次山穷水复的广告形势又变的柳暗花明!这是我们进一步体会到他山之石可攻玉的道理。
4、主动与广告公司合作,拓宽自身的广告业务
广告公司都拥有各自的客户群和有关网络,同时公司都有较强的广告方面的策划、管理、组织能力。取得有关广告公司的合作和支持,是今年上半年工作的又一个亮点。我们通过反复深入的调查和考察,有选择地与我们认为可以合作的各广告公司进行合作,公司负责组织一定范围的广告稿件,负责催款,我部负责按照《广告法》及有关规定对稿件进行审查把关,并安排适合的版面。我们今年上半年与十多家广告公司的合作都比较成功,即达到了双赢的效果,又从中学到了众多的广告经营经验。与广告公司合作,虽然我们获利少些,但是降低了我们独立经营的许多风险。
5、严把广告质量关,坚决拒绝做虚假广告
随着人民生活水平和健康知识水平的不断提高,随着市场经济的日益成熟,人民对医疗广告的品位要求也越来越高,而对虚假广告人民也越来越深恶痛绝,国家和政府对虚假广告的打击力度也越来越大。因此广告部对广告内容的审查特别严格,坚决按照《广告法》要求和有关法律法规要求经营有关广告,对广告内容全部进行逐字逐句的审核,不合适的字、词、句坚决删掉,坚决拒绝做任何虚假广告。2009年上半年,广告能确保正常的刊登。对13类病等违规广告进行了删减,对一些有问题的广告在有关部门的协调下进行了整改,以对读者负责的态度严把广告刊登关。
6、积极与有关部门联系,争取有关部门的理解和支持
医疗广告市场是政府部门整顿的热点、难点和重点,稍有不慎就会成为众矢之的。为此我部经常及时向有关部门汇报有关工作,遇到问题及时与有关部门沟通,及时掌握有关政策动向,不断提高自身的政策水平和业务水平。通过不懈的努力,取得了政府众多部门的认可、理解和支持。今年上半年的广告工作没有受到大的损失,原因就是广告部工作从指导思想上有了这一新的突破。
7、积极工作不辞辛劳,加班加点任劳任怨
今年上半年的广告工作有很多不确定因素,市场的变化不定,各行政管理部门的各种干预越来越多,广告的来源越来越少,有时到了快出报纸了,广告版面还空了不少,急的大家就像热锅上的蚂蚁。为了不空版面,为了报社的利益,我们大家都能发扬不怕疲劳和连续作战的精神,到处奔波拉广告,加班加点做工作。在大家的共同努力下,今年上半年的广告版面基本达到了预期的目的。
在接下来的工作中,我们会做好09年下半年工作计划,争取将各项广告工作开展得更好。
为深入落实公司党委意识形态工作责任制特别是网络意识形态工作责任制,认真做好重要会议及重大节庆期间网络意识形态落实工作,公司党支部认真按照公司党委网络意识形态工作责任制工作要求,开展网络意识形态工作,现将工作开展情况汇报如下:
一、认真组织学习,不断提高认识
通过“”,公司党支部组织党员领导干部、普通党员、职工群众认真学习了《互联网群组信息服务管理规定》全文,并与每位职工签订了《干部职工安全使用互联网承诺书》;通过学习教育,广大党员干部都清醒地认识到意识形态工作的重要性,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,严格按照集团公司党委关于网络意识形态工作责任制的实施细则要求,积极履行主体责任和第一责任,为企业的稳定发展营造良好的网上舆论环境。
二、强化监督管理,做好重点工作
一是在重大活动及节假日期间,严格落实网络意识形态工作责任制,建立网络意识形态安全工作值班表,及时上报集团公司。坚持底线思维,强化风险意识,有效防范和化解网上各类风险,切实做到守土有责、守土负责、守土尽责;二是建立了网络工作平台审核登记表,对各科室、项目部所建立的微信群进行统一登记管理,明确掌握各网络平台的详细信息,并对各QQ群、微信群负责人进行平台管理,定期对他们进行网络安全教育,以便更好管理相关网络平台,避免因不重视、不关心等消极态度造成网络平台管理不当,为企业带来负面影响;三是进一步在职工群众间宣传网络意识形态的重要性,对原有的qq工作群进行解散,统一用集团公司“新中大”平台进行线上办公,有效杜绝在网络平台发表不当言论。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
关键问题是做到与客户互信互利,因互联网是虚拟的空间上交谈与结识。才会有生意做。必须留意以下几个方面:
1.公司经营产品及价格定位:
如果公司以小规模发展速度,A.公司的主营产品。公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,买家总会货比三家。如这点做不到无法赢得客户信赖的
企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)自己的产品报价与市场行情差价,报价并不是一个很简单的活动。及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B.报价表
提供一份产品价格表(PRICELIST公司以一定的数量为基础。
也就决定了公司的发展方向,此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群。产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
不能过低,报价应报得恰如其分。也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你报价来判断你诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
以免成为报价工具,摸清客户动机及诚意再报价。浪费时间。
以目前中国市场所见是供大于求,外贸竞争异常急烈。要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
从以下几个方面入手来赢得客户:一般来讲。
1做好质量营销。
2树立“客户至上”服务意识。
3强化与客户的沟通。
提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,4增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象。减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
“关店潮”虽然喊了好几年,但其实从来没有真正出现在百货店领域。在经济形势越加严峻,电商冲击越加强势的2016年,据联商网统计、零售老板内参统计,2016年百货关闭30多家,以我国如此大的百货店基数,以及相比于动辄关闭数百家千家的品牌专卖店、快时尚等服装行业,这样的缩量真的称不上“潮”。真正的“关店潮”其实发生在快时尚、品牌专卖店等服饰行业,甚至奢侈品、餐饮行业等。
与各行业“关店潮”相比之下,百货店近日却频晒年报公告营利回升。2月21日,百货行业巨头新世界百货(00825.HK) 截止至2016年12月31日的中期业绩报告显示,其期内实现收益17.81亿港元,同比下降7.91%,但其利润却同比上涨54.5%,期内利润较去年同期59.8百万港元增长至百万港元。并且新世界百货2017年还计划将在湖北荆门、重庆铜梁、沈阳新开4家店。
另一家行业巨头百盛集团也于近日公布了2016年业绩报,2016年百盛集团销售总额为165.99亿元,比2015年的180.998亿元下降了8.2%,但是,主营业务实现利润1.54亿元,与去年的亏损1.83亿元相比大幅扭转。并且其公告显示,百盛集团也将于2017年新开两家门店,其中一间为新零售概念店。
此外,新华百货、重庆百货等也相继公告。重庆百货2016年年度报告显示,其年内实现营业收入338.47亿元,同比减少7.25%;实现利润总额5.19亿元,同比增加16.80%,零售行业平均净利润增长率为4.65%。
不过,仅从公司利润来预测行业走势或会有失偏颇,百货业复苏趋势仍待观望。仔细研究以上公司的公告可发现,百货店收益下降大多是因为专柜佣金下降导致,而利润增长原因却各有不同。新世界百货实行“一店一策”的门店市场化管理,频频营造IP场景,并在各门店积极引进餐饮、乐园、教育培训品牌等,店内人流增加促使营业增多。重庆百货则“降成本控费用”,深化供应链改造,提高直营比例,并不断调整打造类购物中心等体验业态,提高门店的整体效益。而百盛集团亏为盈则是通过资产出售实现。
万达重启百货系顺势而为
万达集团开启转型已是众人皆知的事,就在过去不久的万达集团年会工作总结中,王健林指出,2016年万达集团服务业收入占比历史上首次超过地产,转型的核心企业万达商业,虽然地产收入仍大于租金等业务,但预计租赁业务净利润占比约55%,以租金等为主的非地产净利润超过了地产开发净利润。
租赁业务利润是万达商业“轻资产”模式的主要盈利收入,万达商业地产走“轻资产”模式以来,每年都在调高轻资产项目比例。王健林也在年会中透露,2016年开业的50个万达广场,已有21个属于轻资产,2017年至2019年,每年还将开业30个轻资产万达广场。按目前的趋势,万达广场的轻资产比率在不断提高,未来租金分成收入比较理想后,万达甚至有可能未来将完全消化掉销售物业,彻底没有重资产项目了。
万达为何转型轻资产,万达的重资产与轻资产究竟又是什么?万达广场重资产投资从选址、谈判、设计、拿地到开业的建设周期需要3年左右,此后将配套物业如写字楼、商铺等进行销售,再用销售产生的现金流继续投资,规模扩张较慢且成本高。而轻资产模式下,投资建设万达广场,全部资金由别人出,万达负责选址、设计、建造、招商和管理等,所产生的租金收益万达与投资方按一定比例分成。这种模式主要是通过运营提升资产价值,赚的是长期增值收益。
万达又为何要转型轻资产?
重资产主要看房价,销售利润高才能投资,并且受制于房地产周期,现金回流慢,难以进入三四线城市发展。。而轻资产模式没有房地产销售,是准金融投资行为,万达与投资方从净租金收益中分成。这种模式的好处是没有任何房地产销售,靠租金获得收入,企业发展不受房地产形势、房价高低影响,这就把经济周期熨平了,使收入更加稳定,也更利于万达快速扩大规模。
更重要的是,万达轻资产快速扩大规模,还能产生边际效应。拿深交所上市的万达院线来说,它的影城多数开在万达广场里,万达商业地产发展速度快,院线发展速度就快。此外万达还有一个综合性的儿童娱乐项目―宝贝王,多数也都开在万达广场里,按照万达广场的发展速度,它或会成为全球最大的儿童娱乐企业。由此,对于近期传出的万达要成立商管集团,并同时将商业地产研究院、资产管理部划转至商管集团,代管万达百货、儿童娱乐公司的规划也就不难理解了。
成本降低的同时,利润却在增长,万达实在没有放弃百货店的道理。并且此前万达关闭了旗下经营业绩不理想的半数百货门店,留下的门店在2016年销售业绩也逐步好转,全年收入178.2亿元,完成计划的101.6%。
万达在下一盘很大的棋
提到万达转型,最近广受热议的飞凡不得不提。有人说飞凡是要与淘宝、京东相抗衡的失败了的电商;也有说飞凡是低配版的大众点评、美团;万达辩驳说飞凡是一个完全创新的东西,是“实体+互联网”平台。那么飞凡究竟是什么,我们不妨先来看看它的发展历程。
如此梳理下来可以看出,不管万达起初想做的是不是我们常规所认为的电商模式,但经过几轮磨合,飞凡如今的方向却非常明朗了,王健林所下的这盘大棋,头绪也越来越清晰。
2016年万达网络科技集团从万达金融集团中分拆独立出来,分拆之后,原万达金融集团旗下的保险、投资业务归于新万达金融集团,而旗下的飞凡信息公司、快钱支付公司、征信公司、网络数据中心、海鼎公司、网络信贷公司归于万达网络科技集团。万达官方对于这个新成立的网络集团抱有厚望,称其是目前国内唯一的“实体+互联网”模式的企业。
“互网+”我们听的很多,“+互联网”又是什么?传统意义上的“+互联网”其实在我们生活中非常常见,例如步行街上的一家奶茶店,把自己的商品放到网上去卖,这就是+了互联网;一家报纸,开通了数字版本,将文章放到了网页上,这也是“+互联网”了。 “+互联网”主要是传统行业以既有业务为基础,利用互联网技术和理念,增加了互联网这一新的渠道,提高了用户服务的效率和质量。
不过,号称国内唯一的万达网络科技集团的“实体+互联网”模式,可能是对“+互联网”的重新定义。
关键词:互联网;高校财务;信息化
近年来,互联网技术日益发达,很多工作突破了地理上的界限,在互联网联通的情况下就能完成,传统的财务办公模式受到冲击,信息化建设和财务管理系统建设受到重视。对于高校而言,业务量大,业务性质重复性高,人员流动性大,更需信息化的充能。目前高校的信息化建设发展缺乏动力,校内财务规程不完善,教职工的互联网+的思维不到位,使得高校依旧采用线下传统的财务报销模式。近年来薪酬申报系统、银企互联系统地使用使得高校的财务模式大大改善,但在疫情的背景下,同样暴露了一些问题,为此,提高高校财务效率是亟须解决的问题。
一、互联网背景下高校财务信息化建设的重要性
高校所执行的会计准则与一般企业有所差异,同样,主要业务种类和管理模式也不同。随着国家与社会对于高校培养的愈加重视,高校的经济业务也越来越多样化和系统化,所要求的高校财务人员的财务素质和互联网素质较高,才能满足现在的核算要求,有利于保证资金的正确有效地使用。以A高校为例,现阶段虽然上线了账务系统、银校互联系统、工资核算系统、纳税系统,但实际业务的报销还是依靠线下面对面审核的现场办公模式,不仅耗费财务人员的大量精力和效率,而且所需报销的人员排队等候时间较长,不符合疫情防控的要求。现在各高校都意识到财务信息化亟须推进,从而提高高校财务处理的效率和准确率,减少人员面对面的近距离接触。
二、高校财务的工作现状
1.高校对信息化的认识不足高校主要任务是教学、科研、社会服务。高校财务将高校资金与学生、教职员工牢牢地结合起来,维护着学校的基本运转与运维,维护着学生的生活便利,维护着教职员工的利益。在国家对教育事业愈来愈重视的条件下,高校的资金量较过去大幅度提高,使用标准更加严格。高校与企业相比,业务较为单一,实现信息化的应较为容易,但现实情况下,由于高校对信息化的认知不足,无法完成对自我的革新,依旧坚持使用传统的线下面对面的财务模式,这样财务人员和办理业务的人员的工作量大,效率不足。目前,大多数高校对财务的认知还停留在过去较为简单的报销流程,显然已经不适合现在高校的发展。加之高校的财务人员数量没有随资金量的增多相应成比例增加,但高校财务人员大多疲于重复性的被动劳动中,没有精力思考业务的升级与优化。例如,传统的线下报销,主要依靠人力,流程较为烦琐,审批程序复杂,经费来源多样化,加之报销单据不符合要求的情况时有发生,导致工作效率降低。因此,高校应重新梳理规章和业务,优化流程,合并重复项目,将日常性、重复性的业务纳入信息化体系中,最终优化为无纸化办公,减少面对面地接触,提升工作效率。2.高校财务人员缺乏互联网+思维高校财务人员大多专注于具体业务,重视专业知识的业务讨论与学习,综合素质能力不足,计算机知识储备不足,对数据库建设等专业操作更是敬而远之。虽然高校已经注重互联网技术的运用,但会计工作中对互联网系统地运用大多局限于财务内部,和外部沟通交流不够。高校财务内部,熟练操作计算机的相关人员不懂财务专业知识,传统财务人员也不懂相关的计算机操作,使得两者相脱节,无法实现新的突破。另外,高校的财务信息化培训不足,很多财务人员自身不重视信息化,同样无法将财务信息化指导全体教职工。因此,高校的财务人员应先内部学习信息化,将岗位设置更加合理化,进而普及其他教职工的财务信息化思维,提高学校的资金使用的正确性和效率性。3.缺少共享服务平台高校的运转依靠的是各个部门间的合作,现在高校也十分重视互联网和办公平台的使用,但因为各部门推进办公平台的时间和进度不一,所要求的办公平台的侧重点也不尽相同。现在高校的实际情况是各部门所用的办公软件不统一,有自己独立的系统,无法在授权的基础上实现互联,缺失一个统一的共享平台,日常的工作信息传递还是靠人力等方式,限制了各个部门信息传递的速度,影响了相关工作的效率。例如:资产设备处与财务处每个月要核对固定资产录入的准确性,因为无法实现信息互联,所以当两边的金额或条目不统一时,只能两方一一核对,这样既影响了效率,加大了工作量,还影响核对的准确性。所以,各部门搭建一个管理上的共享服务平台,开放各部门的相关权限,可以提高核算的准确性。
三、提高高校信息化管理水平的策略
1.积极转变思想理念,提高对财务的重视程度高校学生、教职工众多,要想维护好各方的权益,高校的财务不应只局限于传统的审核与记录,而应提高对财务管理的重视程度。高校的日常经营中涉及多种类的经济活动,要先将日常性和重复性的工作总结提炼出来,采用模板式管理,充分将财务工作与学校的其他部门的工作有效结合。首先,学校应该转变对财务的管理理念,提高财务在学校运转管理上的重要性。其次,应投入充足的资金支持财务信息化,建设完善的财务平台,购买符合学校情况的软件设备。现阶段高校所使用的财务软件通常是依赖第三方软件公司,这类软件具有通用性,软件的使用不能完全符合高校运转的实际情况,出现问题也无法及时解决。最后,对于专业财务人员,应积极转变传统思维,学习信息化相关软件,提出对于软件使用和设计上的需求,更好地解决软件设计上的漏洞。2.对高校财务人员提供培训,培养复合型人才高校财务人员是财务软件的主要使用者,应注重复合型人才的招聘,对现有的财务人员提供计算机知识的培训,这样才能将专业知识与财务现代化统一。一方面,应组织财务人员对现有财务系统各个功能的运用,进行讲解与培训,吸收每个人对现有软件的意见和想法,反馈给财务软件服务公司,设计出一套适用于高校自身情况的软件。另一方面,在基于财务人员已经掌握好财务软件的基础上,总结出重复性日常性的工作,推出如网上报账系统这样教职工和财务人员可以实现交互性的软件,减少面对面接触,不仅有利于疫情防控,同样减少办理业务的教职工排队等候时间。3.建立健全高校共享服务平台高校财务工作联系方方面面,涉及学校各个经济活动,目前高校教师查询工资、学生缴纳学费都已可以自助查询缴纳,但高校各个部门所使用的软件通常不是一个公司提供,所以之间的业务联系无法顺利搭建,缺乏共享的管理服务平台,无法实现业务间的对接和沟通。因此,高校应统一建设高校共享服务平台,简化业务审批与沟通的程序,加快各部门的信息对接进程,实现数据自动连接与核对,提高管理的规范性与全局性。但需注意,首先,此共享服务平台,必须遵守财务规章制度和信息化规章制度,授权要清晰明确,必要时要向有关部门备案,用制度和权限对使用人员和操作人员进行约束,确保资金运行的保密性和正规化。其次,广泛收集全校师生对于软件设计和搭建的意见和建议,搭建完善安全的共享服务平台,促进高校信息化建设的稳步提高。最后,共享服务平台涉及全校信息化安全,高校应建立专门的信息化安全部门,在符合高校实际业务发展的情况下,负责搭建各业务部门的软件互联与维护,对高校内网安全的维护,建设网络的软件建设和硬件服务建设。
四、结语
对于高校而言,推动财务信息化能节约大量的人力成本,但前期系统的搭建、模板的设计、使用人员的素质都是影响财务信息化推进过程的重要因素,这个过程可能耗费几年的时间去设计与磨合。高校要转变现有的现场办公的模式,其中,对于共享服务平台运用,还需要学校各个部门、教职工、学生的支持。在系统上线后,学校领导要大力支持,财务处要稳定的运营和推广,各部门要积极地参与和使用,提高财务信息化的推行进度。
参考文献
1.陈建凯.互联网+环境下高校财务服务模式转变.会计之友,2021(5).
2.杨瑾,熊娜,李明昱,等.基于互联网+的高校工会财务信息化研究以A高校工会为例.现代商贸工业,2021(9).
3.唐艳霞,朱青.大数据背景下工会财务管理信息化建设的探索与实践.中国工会财会,2020(2).
4.陈建凯,王鑫,翟俊海.互联网+的高校财务审签报销体系研究.会计之友,2019(5).
推销员岗位试用期工作总结范文一 作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的 房展会 , xx园国庆看房专线车 ,xx节期间的 投资贸易洽谈会 的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
推销员岗位试用期工作总结范文二 在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次推销的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有一定的了解,对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。
在9月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
期间,每天早上的第一项工作就是打开weare,查看邮件,然后翻开我的记录本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理,一般我会在当月初统计下2个月的催费情况,一边通知当月的续费,一边通知下月的续费,这样可以基本统计出每月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对于西安的客户群体来讲要分5个省份,而每个省多少都不一样,所以不可能一次打完,要先在weare中查询客户的信息,在新网购买的产品,然后计划出每天的电话数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的达到预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相关负责人等等,其主要原因还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作。
应该说我的运气很好,在刚进公司不到一个月的时间,经理就让我到北京总部去学习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。
我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩,对西北的一个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业,对于我来说一切都是陌生和好奇,一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业,而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面:塑造自我,研究产品,提高销售技能,建立客户网络,产品管理。当然,最主要的是对客户的服务态度一定要好之又好。客观方面:市场把握分析,行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。
空悲切,白了少年头,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!
推销员岗位试用期工作总结范文三 主要例行性工作:参与并主抓GSM 3、4、5、6期,CDMA 1、2期基站动力设备和交换2局、CDMA交换局动力设备的安装、调试;按年度、月度动力设备维护计划并组织实施,完成机房内日常设备的维护、业务管理工作及临时性任务,保证日常维护工作按月度维护作业计划正常进行,发现和排除通信网络的故障隐患,完成本部门各项通信指标,按部就班地完成动力机房设备定期、不定期巡检制度;对三个交换动力机房(通信段G网、联通大厦G网、CDMA、)的动力设备(开关电源、UPS、柴油发电机、电池、精密空调)定期、不定期地进行例行的维护巡检,及时发现问题并将问题抑制在萌芽阶段并将其及时解决,以保证通信网络中的动力设备的正常、稳定运行。
主要工作成绩:
1、解决了一直未解决的一期、二期、三期、四期监控遗留问题,开通了具备上电源、环境监控的基站监控,建立并完善环境监控系统,使环境监控真正实现远程监控、无人值守的功能,减小基站维护工作中不必要的工作量;
2、空调维修:加强基站空调的巡检和维护的力度,保证基站温度的恒定,使所有机房通信设备工作在最佳工作状态和温度,提高机房空调工作的稳定性和维修及时性;
3、发电机保养,移动油机车应急通信抢险发电;
4、基站电源及监控问题处理;巡检及平时不定期的维护工作中发现开关电源的监控单元检测电压、电流不准确产品缺陷,协商并督促设备厂家完善其环境监控中心软件的缺陷问题,要求设备厂家更换全部基站CSU(监控单元)芯片,消除基站动力设备正常运行中的隐患;主要以自身力量为主(目前的维护重心主要由我们自己为主),决不依赖设备厂家的技术人员。
5、动力设备维护体系的建立和完善
移动通信机房、基站中的电源空调等配套设备是整个移动交换系统正常运行的基本保证,通信电源是通信的心脏,一旦电源发生故障,将使整个通信网络陷于瘫痪状态,甚至造成大面积的通信阻断。动力维护工作应该以维护、预防为主,维护过程中注重维护质量,严格遵守设备操作维护规程,使动力设备处于良好的运行状态。
维护管理维修,日常的设备管理及维护工作中应对工作中的流程、信息、问题及时反馈,积极地积累经验,完善和规范化动力机房及基站动力设备的全面巡检维护制度,制定动力设备维护日常工作计划,实行了维护工作规范化、制度化;
加强设备维护的细致工作:维护作业计划、设备故障及时处理、动力设备维护用备件管理、基站入室登记管理、综合报表、员工培训计划;维护档案的完善:设备履历(档案)、故障记录、巡检记录存档以备查;
周密计划、统筹安排、认真实施是我们顺利完成各项工作的关键,制订完整的维护工作计划,掌握每项维护工作的进展情况,将每周的工作和整体工作计划对应,加强工作计划的可操作性,维护工作中每项具体的工作都有的放矢。
以下是近三年的动力维护和工程建设管理工作的主要内容:
1、对工作中的流程、信息、问题及时反馈,完善和规范动力机房及基站动力设备的全面巡检维护制度,工作重点侧重于交换动力机房的维护、巡检。
2、制定动力设备维护日常工作计划,按照维修作业计划实行维护工作规范化、制度化;
3、标准化机房建设;
4、建立基站动力设备故障处理流程和时限,对故障信息来源(交换机房)有反馈、有答复;
5、全面提高维护人员技术水平和工作能力:
我们的维护人员尤其是新员工技术水平不高、知识面单一,还没有许多时间投入到业务学习方面,我们在新、老员工的技术培训方面尽量创造条件,让其自身的技术水平和维护能力方面有所提高,从而提高我们的整体维护水平和维护工作效率,两年的工作中重点加强了提高维护人员的维护技术水平,对动力维护中心人员提供技术和业务指导,并积极组织技术培训和业务学习及技术交流,提供设备厂家的培训机会,目前基本上熟练掌握动力设备的原理和维护方法,对网络正常运行中出现的设备问题初步具有可独立分析、判断、能及时地处理和排除故障的能力。
2022新员工转正工作总结
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《XX公司企业文化建设项目建议书》、《XX公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《XX公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
2022新员工转正工作总结
一、问题的提出
从二月十八日我到博盈公司正式上班,今天有十天了。在公司领导的安排下,我深入公司生产现场、部门科室,先后向70多名干部职工学习、交流,对公司的发展历史、生产经营管理、产品技术、质量控制等方面有了一定的了解和认识。让我深感荣幸的是,当我放弃在汽配行业近20年的摸爬滚打,即将不惑之年,选择从零开始之时,我选择到了博盈公司这样一个具有良好发展潜力的平台,做为个人职业生涯的起点,和大家认识,同事。
在这短短的十天里,我亲自体验了博盈投资公司决心做大做强公司主业的决心和气魄,为公司上下各位同事所表现出的良好职业素养所深深感动,有感而发,形成此文。正所谓“疾风知劲草,板荡识诚臣。勇夫安识义,智者常怀仁”,仗胆直言,将自己所见所闻所思所想呈献公司新的领导团队,也算是我试用期内的一份小结吧。可能有失偏僻,可能超出了一定范围,还望公司领导批评指正。
二、对行业和公司环境、现状的认识
汽车行业近三年来一直保持高速增长已是不争的事实。去年我国汽车产量达到444.37万辆,同比增长35.2%,其中轿车产量首次突破200万辆,同比增长83.25%,我国跃居世界汽车产量第四生产大国。专家预计,尽管受WTO关税降低的影响,今后三年我国汽车产量将继续保持20~30%以上的增长速度,其中轿车增长将在50%以上。今年汽车总量将达到520万辆左右,20××年我国可望成为世界汽车消费大国。拉动汽车行业高速增长的主要是重型货车、大型客车和轿车三大车型。汽车社会保有量也将从现在的近千万辆成倍增长。
我司产品车桥系列目前已与福田欧曼、苏州金龙等主机厂建立配套关系,汽车盆角齿轮更是供不应求,目前出现了有单不敢接的亦喜亦忧的现象。虽然我司整体规模目前在同行业还比不上好几家大型车桥企业,但作为中国车轿第一股的市场效应,多年来在业内打拚积累的竞争实力,特别是作为公司控股股东强有力的资本市场运作实力,厚积薄发,想不在这一市场上有所作为都是不可能想象的事。
如何抓住中国汽车行业发展的黄金时期有所作为,走出一条“专业化、精品化、品牌化”的发展道路,做大做强做精公司主业,是摆在公司新一届领导班子面前的迫切任务。董事会为公司选配了一支专家型的领导团队,加上多年来在业内打拚锤炼的广大车桥员工,事在人为。作为公司新人,我渴望自己能成为这支队伍中的一员,在博盈公司这一良好的平台上,为公司的第二次创业贡献才力。
三、关于公司当前和未来发展的建议措施
以下是我对这十天来的工作小结后提出的针对公司当前和未来发展的一些观点看法。基本按照典型问题、当前举措、目标措施(一到三年达成)简单陈述。
公司总体运营目标——扁平化机制、精准化管理、人本化经营。
扁平化——机构扁平化。实行总经理授权制,简化部门层级,加强控制监督,建立快速反应机制,确立第一时间观念。
2022新员工转正工作总结
尊敬的领导:
您好!
我是20xx年7月进入本公司的,截止10月不知不觉已经过去三个月了,我对公司环境已经比较熟悉,对本身的销售工作也已有了一个较好的认识,做为一名应届毕业生的我,这么短的时间内就已经受益良多,我学会:
1、服从管理,用心做事。
无以规矩 ,无以成方圆。在企业管理中,这点尤为重要,要想成为优秀的员工,就必须无条件服从公司的规章制度,小到每天按时打卡,杜绝迟到,大到公司组织的各个活动,都要积极的参与支持。并且努力本职工作,用心做事,有不懂的问题,虚心请教有经验的老员工。
2、提高职业技能,搞好同事。
想有更好的发展,就必须努力提高自己的工作技能,目前对对本职的工作有了一定的了解,但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手,工作经验方面有待提高;还需要继续学习提高自己的知识水平及业务能力,并且加强分析和解决实际问题的能力;并加强提高人际关系,搞好同事,才能更好的发挥团队精神,不给团队拖后腿。
3、明确目标,做好职业规划。
作为一名职场新人,入职前三年是成长的关键时期,做好职业规划,明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前,我最需要做的就是稳扎稳打,立足现有岗位求发展。
我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况:
7月总业绩:166700
8月总业绩:241800
9月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
第四季度工作计划
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4建立约访专员。(建议试行
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5销售目标
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下:
第一步:招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘
老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。
4、让自己拥有奥迪a6l。
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
思科网络——我人生的第二转折点!!!!
在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有一定的了解,对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。
在9月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
期间个人简历,每天早上的第一项工作就是打开weare,查看邮件,然后翻开我的记录本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理,一般我会在当月初统计下2个月的催费情况,一边通知当月的续费,一边通知下月的续费,这样可以基本统计出每月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对于西安的客户群体来讲要分5个省份,而每个省多少都不一样,所以不可能一次打完,要先在weare中查询客户的信息,在新网购买的产品,然后计划出每天的电话数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的达到预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相关负责人等等,其主要原因还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作。
应该说我的运气很好,在刚进公司不到一个月的时间,经理就让我到北京总部去学习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。
我想无论遇到什么样的困难,热门思想汇报更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩,对西北的一个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业,对于我来说一切都是陌生和好奇,一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业,而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。