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摘要:目前我国经济正处于转型时期,在经济转型的大背景下,传统的商务英语人才培养模式已经无法满足当代经济发展的需求、社会对既熟练掌握一门外语又具备相关商贸知识的复合型人才的需求出现了前所未有的,商务英语专业应运而生。但教育部制定的商务英语培养计划中,英语能力为主,商务知识为辅。而在实际工作需求中,确实商务知识和英语知识并重。培养计划中所设置的商务课程与工作中所需要的商务知识是不成对等比例的。
关键词:商务英语 三大就业方向 课程设置合理性
一、引言
(一)商务英语专业的发展前景
在全球经济大潮的推动下,人们渐渐认识到:若想在经济贸易领域与各国企业、客户进行有效的交往,仅仅靠原来的基础通用英语是远远不够的。于是,商务英语顺应这一需求逐渐发展成为一门新兴的独立学科。甚至在以英语为母语的国家,许多院校也都开设了商务英语课程,商务英语受到了极大的重视和越来越多人的青睐。
我们可以初步了解商务英语人才培养的核心之一,商务实用。职业场上,商务知识是英语知识基础上不可或缺的组成部分。而据2010年商务英语专业就业情况及待遇检查结果①显示,商务英语专业毕业生有三大就业方向:外事外贸外企方向,涉外型的银行金融系统商务翻译方向,接下来我们将会分别从这三大就业方向所需的商务能力探讨高校商务英语专业商务相关课程设置的合理性。
(二)商务英语专业在培养学生商务能力方面存在欠缺
在教育部制定的商务英语培养计划中,英语能力为主,商务知识为辅。而在实际工作需求中,确实商务知识和英语知识并重。培养计划中所设置的商务课程与工作中所需要的商务知识是不成对等比例的。且在对中南财经政法大学商务英语专业的学生进行初步问卷调查是,初步得知,学生亦感到了专业课程中商务知识的不足。
二、调查目的及意义
(一)调查目的
商务英语作为一个被授予文学学士学位的专业,在文学方面仍有所侧重,而在商务方面略显不足。我们将根据其就业发展三大方向——外事外贸外企,涉外型银行证券系统,专业翻译(商务相关)所需要的商务能力进行归纳总结,与大学商务英语专业人才培养方案进行对比,从而对大学商务英语教学效果进行可行性评价。
我们发现,我们学校在商务英语专业培养方案中,有关商务课程可能设置不够,或者设置无法满足学生的需求。据此,调查目的如下:
1.了解心声。通过多种方式和手段的调查与研究,了解是否其他的学生对此也有同感,了解商务英语专业的学生对自己专业培养方案中商务相关课程设置的看法,听听他们的心声。
2.横向比较。通过对华中农业大学,湖北经济学院的实地走访调研,实现中南财经政法大学与各友校的比较,了解本校在培养商务英语专业人才商务能力方面的优势和劣势,这样有助于自身更好的改善和提高,所谓知己知彼,百战不殆,就业,其实就是一场职场大战,我们在了解彼此的优缺点后,可以培养出更具有竞争力的学生,为其在今后就业大战中打下良好的基础。
(二)调查意义
1.对商务英语专业的学生来说。经过前期对本校部分商务英语专业学生的探访,我们发现多数大一大二的学生选择该专业是基于对国际商务知识的浓厚兴趣,而他们对大一大二未设置相关课程表示遗憾;大三认为,只有第三学年一年的时间学习商务相关知识,略显不足;而大四学生在实习阶段明显感到到自身商务知识的欠缺。我们接下来将对全院以及各友校外语学院的所有年级学生进行全面的走访及调研,得到更具普遍性的结果。我们希望以此次调查为契机,更加深入的了解学生对课程设置的看法和建议,为学生和学校间提供一个沟通的桥梁。
2.对商务英语专业的老师来说。经过前期对我院部分老师的初步探访,我们了解到很多老师收到学生关于增加商务知识讲解的建议,如:一些学生希望商务英语课本上的每个单元都得到详细的阐述,翻译课上商务英语翻译达到足够的重视等;且老师自身也希望能够把自己的专业知识更多地传授给学生。但这些皆因课时不够,无法达成。我们希望通过此次调查,了解老师们对自己所教授课程的看法和意见,为老师与学校间提供一个沟通的纽带。
3.对学校来说。学校一直致力于对商务英语专业的积极建设,在2010年正式成功申请将商务英语作为单独的一个系存在,即从 2010届英语专业本科生开始,之前的英语专业(商务英语方向)正式升级为商务英语专业。这一做法体现出学校对商务英语专业的重视,及培养具有更全面商务综合能力的英语专业学生的决心。(1)此次调研可帮助学校在现阶段结合三大就业方向所需要的商务相关能力,真正了解英语专业学生及老师对培养方案的看法与建议,为校方制定相关课程的规范提供一定的依据,为外国语学院商务英语专业更好的发展奠定基础。(2)通过对友校(华中农业大学,湖北经济学院)英语专业(商务方向)的学生,老师及领导的调研及探访,结合具体系统化的分析,我们可以总结出包括我校在内三大高校在培养商务英语人才方面各自的优势及劣势。如此,便可取其精华之处,修正客观抑制因素和强化客观促进因素实现我校商务英语专业的进步。
三、可行性论证
(一)调研背景的支持
1.学生的需求:商务英语专业的学生对商务相关课程的需求可能大于学校所提供的课程,需求大于供给,我们这次便是探究这种现状的普遍性及如何使二者趋于均衡状态。
2.老师的忧虑:学生多次向老师提出增加商务知识的讲解,而由于课时有限,课程量不足等原因老师无法满足学生的诉求。
3.学校的重视:在学校几年的不懈努力下,商务英语专业在2010年终于可以成为外国语学院英语专业的一个独立的专业,而不再附属为英语专业的一个方向,由此可见学校对商务英语专业的重视及对商务英语本科生教学的重视。
(二)资源优势
1.专业的优势。我们熟知本专业的培养方案,并能切身体会课程设置给我们带来的效应。且我们经过双学位的学习,已掌握金融,会计,工商管理等相关专业知识,所以我们能更快地发现问题,并解决问题。
2.人际的优势。在本校,我们与本专业大一大二的学生建立了友好的关系,与大四的学生进行了良好的沟通,这为我们在本校高效的调研奠定了基础。在友校,即华中农业大学和湖北经济学院,我们亦有广泛的人际关系,我们可以通过好友同学的协助,探访相关专业的老师领导,完成真实有效的问卷调查。
3.老师的指导。在调研过程中,我们将邀请袁奇老师我们提出宝贵的建议与意见。老师将会从专业角度更加全面地为我们做出相关的指导与分析,我们坚信这将会是一次高效率高质量的调研。
关键词:独立院校;应用技术型人才;商务英语;课程设置
1引言
中国经济的高速发展带来对商业人才的巨大需求,而英语作为世界通用语在各种商务活动中的地位举足轻重。社会对商务英语的需求与日俱增,各高校纷纷开设商务英语专业。但由于各高校办学历史不同,教学目标、培养目标定位不同,各校商务英语专业的课程设置也五花八门。总体来看,目前商务英语专业课程目标定位不准确,课程设置随意性较大,缺乏科学性和规划性。目前,独立院校对学生的培养目标为应用技术型人才,商务英语专业的课程设置也须符合其培养目标。本文旨在通过分析目前商务英语专业课程设置存在的问题以及产生原因,结合独立院校应用技术型人才培养目标,提出适合独立院校的商务英语课程设置方案。
2商务英语专业课程设置现存问题
2.1商务英语专业培养目标定位不准确
当前国内很多高校的商务英语专业都脱胎于英语专业,教育模式继承了“英语专业(商务方向)”的教育思想,在此思想倡导之下,商务英语专业简单等同于“商务+英语”,其培养目标也可简述为培养具有英语专业技能且掌握一定商务贸易知识的人才。但商务英语专业培养目标不应简化于此,它的培养目标应为培养具有扎实的英语功底,能够熟练应用英语作为通用语言进行各种商务、外事活动的综合型人才。它的内涵涉及金融、贸易、运输、投资、企业管理、财会以及经济法等各个层面。只有专业培养目标定位准确,才能设置恰当的课程,培养合格的人才。
2.2课程类型及结构设置不合理
许多高校对商务英语专业的课程采取“英语专业技能课+英语专业知识课程+商务专业课程”的模式,即在听说读写训练课程和语言学、文学、文化相关英语专业知识课程的基础之上加上电子商务或经济贸易等专业的专业课程。该课程设置与英语专业课程相差无几。如大一大二开设的精读、泛读、听力、语法、写作等课程与英语专业课程完全一致,完全无法体现出商务英语专业的特色。而大三大四开设的商务贸易类课程又与一二年级的课程完全脱节。从纵向上看,以这种模式制定的课程体系,各课程之间衔接不紧密、各课程的培养目标无渐进性。英语专业技能课并未起到为商务类课程打基础的作用,商务类课程也无法体现英语专业技能课训练的效果,各课程之间分立严重。从横向上看,每个年级开设的课程之间也未有很好的联系。如高年级开设的英语语言学的相关课程与商务类课程也没有很好地融合。这样的课程体系不能形成完整的商务英语专业要求的知识框架,学生的知识、技能体系凌乱分散,也无法满足就业市场的需求。
2.3理论教学与实践教学脱节
当前商务英语专业课程还停留在理论传授的阶段,不管是听说读写的训练课程还是后期的英语专业知识课程、抑或是商务类课程,皆以理论讲授为主。尤其是商务类课程,多数课程只是介绍概念、定义以及相关知识,并未让学生接触到实际商务情景。脱离实际的教学只会让学生纸上谈兵,毫无实践操作能力。
2.4教材选用不恰当
目前很多高校商务英语专业一二年级使用的教材和英语专业基本相同,如精读、泛读、听力等,三四年级商务类专业课的教材多采取经济类专业使用的专业课教材,这其实并不妥当。这些高校低年级学生使用的教材丝毫未涉及商务方面的知识,比如商务词汇、商务术语表达等,造成他们在进入高年级学习商务专业类英语的困难;而高年级学生所学习的商务类专业教材由于是经济类专业学生所使用的教材,在专业知识方面过于艰深难懂,也造成商务英语专业学生的困惑。所以,建议各高校在低年级时可以选择商务英语精读、商务英语听力等基础教材,高年级时可选择针对商务英语的专业知识教材。
3商务英语专业课程设置现存问题原因分析
上述为当前商务英语专业课程设置存在的问题,造成这些问题的原因有很多,可总结为如下几点:
3.1商务英语专业定位不清晰
商务英语专业在近些年才兴起,商务英语脱胎于ESP,又不完全等同于ESP。在各高校制定商务英语专业课程时,如果只依据ESP理论,那么所制定的课程会涉及范围过窄、理论性过强、实践性缺乏。而商务英语专业创办时间短,办学经验不足,且市场对该专业毕业生的能力缺乏检验的机会,由此造成各高校对商务英语专业定位有偏差。另外各高校由于自身的办学历程、培养层次、培养目标的不同,对商务英语专业也有自己的理解,因此各高校对商务英语专业课程的设置也是五花八门、莫衷一是。
3.2缺乏统一的课程标准
商务英语专业课程设置缺乏统一的课程标准,许多高校设置商务英语专业课程依据的都是《高等学校英语专业英语教学大纲》。该大纲的权威性、科学性毋庸置疑。但是否适合商务英语专业却颇多存疑。诸多高校按照《高等学校英语专业英语教学大纲》将商务英语专业课程设置为英语专业技能课程67%,英语专业知识课程15%,相关专业知识课程18%,商务英语专业知识就包含在18%的相关专业知识课程里。但经过几年的教学实践,各高校普遍发现,按此大纲设置的课程使商务英语专业学生的商务专业知识掌握不足,商务实践能力匮乏,甚至与英语专业的界限模糊不清。为此对外经贸大学牵头拟定了《高等学校商务英语本科专业教学要求》(试行),但目前该文件是否真正解决了各高校商务英语专业课程设置存在的问题,还拭目以待。
3.3教师、学生与市场脱节
各高校中的教师普遍为高学历人才,且大多数为研究生、博士生毕业之后直接进入高校任教,实际参与过商务工作后又进入高校的少之又少。商务英语专业重在商务、重在实践。但高校教师一直处在象牙塔中,没有商务活动的实践经历,如何去教学生从事商务活动?此为其一。其二,商务英语专业的学生能够接触到商务活动的机会太少。一方面是学校安排实践的能力有限,另一方面各个公司不愿意接纳学生实习,认为对其工作无利反而有影响。在这几方面影响下,商务英语专业的课程必然与市场脱节。
4独立院校应用技术型人才培养目标下商务英语专业课程设置方案
独立院校普遍比较年轻、具有活力与发展潜力,其培养学生的目标不是科学家也不是研究者,而是在社会中具有较强实践能力的工作者。应用技术型人才重在应用,重在技术,重在人才的实际工作能力,在此培养目标定位下,独立院校在进行课程设置时不但要考虑该专业的专业特色,也要结合自身的人才培养目标,要把商务知识和实践能力放在最为重要的位置。综上,将独立院校商务英语专业课程设置如下:在一年级,除了开设常规的英语专业技能课之外,另开设法律、经济等浅显入门的课程。而精读、泛读换成商务英语阅读,听力应为商务英语听力等。可将相关知识课程与英语专业技能课程的比例设置为1:4。这样可以使学生在打好英语基础的同时开始逐渐涉足商务领域。从二年级开始一些商务方面的课程需要逐渐增加,比如外贸函电、商务公文写作等。同时一些英语专业课程不能省略,比如欧美国家概况,英语视听说等,这些课程可以使学生增加对其他国家的了解,也为将来和这些国家进行贸易往来打好基础。建议商务课程与英语专业课程的比例为1:3。三年级和四年级则注重商务实践,尽量开设双语贸易实践课、模拟商务谈判课程等。且某些英语专业课程比如口译、笔译也需要加强。在具备扎实的口笔译能力的基础之上,进行商务贸易互动会更加得心应手。此时可将商务课程与英语课程的比例设置为1:1,商务实践课的比例也可更大些。相信如果按照此比例和安排设置商务英语专业课程的话,学生将在拥有扎实英语功底的基础之上,掌握更多的商务知识,且能够将二者融会贯通,具有更强的从事商务工作的能力。
5结论
商务英语专业课程设置一直备受关注。长久以来对商务英语专业的定位偏差,课程标准不统一,以及教师与学生与市场严重脱节等问题造成商务英语专业课程设置不合理。如何科学地设置课程首先要考查的是市场对该专业学生能力、素质的要求,另外还需考虑到各高校的培养定位,如独立院校以培养应用技术型人才为目标,在制定商务英语专业课程时对学生实践能力的培养要提到重要的位置。只有在多方面充分的考虑之下,才有可能制定出科学、合理的课程设置标准。
作者:余璐 单位:郑州工商学院
参考文献:
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【关键词】双元制;课程设置;商务英语
一、目前商务英语专业课程设置的现状
随着世界经济全球化的发展,商务英语专业的的建设在和行业企业的联系方面取得了长足的进步,各大高校都在行动,2007年江苏联合职业技术学院在扬州商务分院主持召开了联合职业技术学院商务英语专业人才培养方案研讨会,专家们对人才培养方案中培养目标、专业定位、岗位面向、课程设置、教学计划实施等问题进行了研究讨论,为进一步修订和完善五年制高职商英专业人才培养方案拓宽了思路,奠定了基础。为改善高职商务英语专业课程设置提供了重要依据。目前商务英语人才素质和社会用人需求还存在一定的距离,最根本的原因之一是目前的商务英语课程体系不能完全适应行业企业的职业能力要求。目前大部分商务英语的专业课程体系都是以基础英语或者综合英语为切入点,配套了诸如进出口贸易等的商务类课程。还有的教学软硬件条件不成熟的学校则是将原来的英语课程前面加上商务二字,内容则完全没有变化,教师也不具备商务英语知识背景,教学模式还是和传统的英语教学一样或者相似,在传统英语人才已经超过社会行业需求的情况下,商务英语这样发展无疑是没有出路的,对商务英语课程,人才培养方案和培养模式进行改革就是重中之重了。
二、研究价值及意义
以德国双元制教学模式为基础,来研究商务英语课程设置方案是一个系统工程,既要充分保证课程内容的系统性,职业性和科学性,又要遵循外语教学的规律,从实用、创新、注重实效的角度出发,对高职校商务英语的教材、内容、语法点及语言技能掌握、商务谈判技巧、营销策略的制定和设计、会展设计与实施等技能型项目进行合理安排,使教学内容服务于职业规划。体现以学生为中心的员工制教学理念,从而提高商务英语毕业生的职场应用能力。这就要求商务英语专业教学要做到与时俱进,在高职校中进行商务英语课程教学的全方位改革势在必行。具体而言本课题的实施具有以下意义:
1.实现语言课程职业化
目前相当一部分高等学校的商务英语课程还停留在传统英语课程的语言功能教学上,忽视或者不够重视语言的职业性,造成很多英语专业毕业的学生走上工作岗位无法适应和顺利的投入工作,实施双元制教学模式后,能真正改变这一桎梏,企业需要什么,我们就教什么,企业的要求是什么,我们在学校就先让学生提前适应起来。
2.实现商务课程职业化和行业化
加强与商务英语专业指导委员会企业之间的密切合作,共同制定符合企业行业实际的课程,同时逐步进行具体科目教材的编订工作,使我们使用的教材出自企业,服务于企业。同时通过每年暑假进行的人才培养方案人才需求调研对本市以及周边地区进行调研,对调研的报告和数据进行认真分析,和行业专家进行认真研讨并进行论证,确保我们的人才培养方案和课程设置符合最新发展趋势。
3.实现专业核心课程教学网络化
初步实现专业核心课程网络化的目标,目前我们正在建设的有商务英语语言核心课程之一的商务英语听说模块和商务操作核心课程的国际贸易实务模块。前者采用申报精品课程的契机利用网络为载体实现学生和教师的网络互动,后者则通过建设我校泛雅平台实现课程的创新发展。借此促进教师传统教学思想观念、教学方法和教学手段的变革。基于精品课程网络平台,通过视频授课、网上答疑、布置作业、教学测试、自主学习、网络研讨等教学形式的不断采用,促进了教学内容和教学模式的革新,不断提高了学生自主学习得能力。同时还要制定和形成了长久的规划,确保长期利用好网络这个有价值的载体。
4.实现基于行业企业的教学评价机制
既然课程的设置,教学内容的选定以及教学模式的改革都本着来自企业服务企业的原则,那么对教学的评价机制也应进行改变,变传统的学校考核为学校和企业双向考核,学校考核部分也严格实行工作任务的考核机制,突破传统的考核考评机制,只有这样才能确保真正按照双元制的模式健康持续的发展下去。
三、调研分析
1.在人才培养目标的确定方面
商务英语专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德和职业素养,具备扎实的商务英语专业知识和较强的专业技能,具备一定英语听、说、读、写、译能力,熟悉国际商务知识与商务职责,能适应国际贸易、营销、文秘等岗位需要的发展型、复合型、创新型的技术技能人才。
2.在商务英语课程设置方面
严格根据行业专家指导委员会的建议以及每年进行的行业企业人才需求调查报告和专家委员会的论证意见及时调整人才培养方案中的课程内容,形成以企业职业要求为核心的适应时代潮流和发展的课程体系。在具体课程的设置中,要以职业面向中的企业实际工作场景和要求为基点和企业一道来开发课程。要将真实的工作任务进行分解,按照任务型的要求结合学生知识素养的提高进行整合。重点培养学生处理事务的能力以及创新的能力。
3.在教学模式的改革方面
按照商务英语语言类课程和商务类课程进行分类,对于语言类课程采用以工作任务为核心的真实场景任务型教学模式,商务类课程按照职业要求进行工作室式的教学新模式。使学生在校就能感受和企业一样的严格要求,并可探索和用人单位联合培养,将课堂开到企业去的新思路。
4.在师资的培养方面
定期组织教师到企业进行定岗实习和接受企业的培训,同时邀请行业企业专家来校进行授课,把最前沿最先进的理念和工作方式带入到课堂中来,同时最好教师定期出国参加培训和进修的长远计划,对商务英语专业教师进行商务知识的轮训,使每一个人都具备商务英语教学资质并在各自的研究领域成为领军人才。
5.在实验实训条件的改善方面
进一步加大对商务英语专业实训室的建设投入,加强产学结合,在和企业和行业指导委员会的合作的基础上采用多种形式拓展实训室的范围,与企业合作的形式也可以多样化,对于商务英语商务类课程可以探索本校在相关企业的帮助和指导下成立贸易公司的形式,既锻炼了教师也给学生提供了真实地操作平台。
四、研究阶段性成果
(一)1.行职场任务型教学
商务英语语言类课程任务型教学模式图每个任务设置中,教师实现任务的分配和小组的组合后,学生要按照工作的真实环境和要求来完成任务。注意事项:(1)工作任务的设计和创设必须来自真实的工作面向的工作岗位。(2)具体任务的分配要参考企业用人的标准,因人而异,用人唯才。(3)每个任务的实施过程中要按照企业标准进行监控和总结评估,并进行绩效考核。(4)每一组任务完成后要会同行业专家进行论证和标准确定,从而长期推广并随时改善和提高。
2.商务英语实行双元制考核考评机制
基于双元制理论的商务英语课程设置逐步完成后,对学生的考评机制也就要随之进行改变,由传统的主要依赖分数过渡为按照企业行业要求和标准进行工作化考评。注重对学生能力的全面发展评价,注重教学过程中任务完成情况的评价。评价的内容除了语言知识和语言技能以外,还应包括学习态度、学习策略、工作流程科学性、工作方式创新性等。评价的方式可以有自我评价、小组评价、教师评价、行业专家评价,客户评价等。体现过程行评价和结果性评价相结合的原则。
语言类课程和商务操作类课程实施了新的教学模式,课堂氛围良好,极大地调动了学生学习的积极性,提高了课堂教学的质量。与传统的课程设置相比,基于双元制的课程设置优化了商务英语专业课程体系和教学内容,实现了从传统的教授型的教学模式到学生主动参与探索型的工作任务式情境学习模式的转变。根据商务英语职业要求构建改革课程体系的建设方案,提高了商务英语专业毕业生的整体素质。创新了高职商务英语的教学方法和手段。通过“工作情境教学法”深化了以培养职业岗位能力为主线进行教学改革。提出高职商务英语教材建设方面的合理化建议。教材要突出高等职业商务英语教育的特色,充分体现职业岗位对人才的要求。同时在教学模式创新中寻找科学的方法培养和提高商务英语教师的专业水平,利用多种网络平台,与时俱进,使学生在新媒体环境下得到了锻炼,同时也丰富了课程教学资源,为学生提供了以工作任务式的教学、工学结合、技能竞赛、职业资格考试等为主的特色教学资源;以教学录像、多媒体课件、电子教案等为主的基本教学资源,以及以实训大纲、实训指导、实训计划、实纲等为主的实践教学资源。拓宽了学生的知识面,培养学生的自主学习能力、独立思考能力,初步构建起“基于双元制模式的商务英语教学”新模式。
作者:龚华刚 单位:镇江高等职业技术学校
参考文献:
[1]张嘉炜.德国职业教育学制解读[J].高教探索,2015(09).
[2]张玉静.德国“双元制”中的校企合作模式及启示[J].天津中德职业技术学院学报,2015(02).
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[2]浙江省中等职业教育课程改革方案[EB/OL].http:///link?url=3diMRzLUJJZdHv7oR
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本文以东莞职业技术学院商务英语专业为例,在分析东莞商务英语专业人才就业形势的基础上,研究更加符合就业要求的人才培养方案,培养出符合就业市场需要的商务英语人才。
关键词:
就业;商英英语专业;人才培养
人才培养方案是专业建设的的核心。职业院校的学生应该在走出校门之前就具有很强的实践技能。《教育部关于以就业为导向,深化高等职业教育改革的若干意见》中指出:“以就业为导向,切实深化高等职业教育改革,是满足我国社会发展和经济建设需要、促进高等职业教育持续健康发展的关键环节。”因此,如何切实以就业为导向、培养出高素质、高技能的应用型人才成为职业院校思考的课题。
一、东莞商务英语人才就业形势分析
东莞外贸业务非常活跃,呈外向型经济特征,虽然近两年欧美经济下滑在不同程度上影响到东莞外贸出口,但其进出口经济总量仍居国内各城市前列,对商务英语人才的需求依然呈现出增长的势头。据不完全调查,东莞贸易类和英语类需求总量大约为8000人左右,而高等院校商贸英语类毕业生人数仅约2000人,存在非常大的人才供应缺口。同时,跨境电商迅速崛起。至2014年底,全市跨境电商企业超过3500家,包括物流、支付、第三方平台、运营服务等重要环节。其中,虎门、大朗2014年跨境电商交易额双双突破10亿元。这样,对商务英语人才的需求更为突出。
二、用人单位对商务英语人才的素质要求
为了更加完善本学院商务英语专业人才培养方案,我们对企业进行了深入的走访,进行了外贸从业人员就业能力问卷调查,共收集样本数量11份。主要集中在外贸公司(民营企业为主),包括传统外贸公司和跨境电子商务公司,涵盖运动品、工艺制品、家具、门窗、纸制品、电子商务等领域。调查结果显示外贸跟单员(外贸助理、外贸业务员(推广专员)外贸客服、跨境电商运营专员、培训讲师等职位需求量大。同时,根据调查数据,用人单位普遍认为无论哪个职位,商务英语专业毕业生在实际工作中最起码应该具备以下三种素质:第一,具备较高的英语水平,通过大学四级考试;第二,具有独立思考、创新能力;第三,能吃苦耐劳,在公司长期发展。
三、建立以提高职业能力为目标的商务英语建设体系
1.建立阶梯式能力培养模式,加强实践型课程体系建设
从对毕业生问卷调查中得知,他们更希望在学校得到更多的专业技能操作训练。因此加大实践型课程是商务英语专业改革的首要任务。目前,商务英语专业正在探索一条以英语语言技能培养为基础,以“典型工作任务”为支撑,以“职业能力”为本位的实践型课程体系。本体系注重在第一年提高专业基础技能,开设的课程包括综合英语、英语听力、英语口语、语法与写作等,第二年注重提高专业核心技能,开设课程有商务英语、进出口单证实务、进出口业务谈判,商务英语翻译,外贸函电等,第三年开设跨境电商实战、商务交际与礼仪、英语演讲与口才,进出口业务综合实训、顶岗实习,注重职业素质提高和实训。同时依据专业调研情况及相关职业标准,把商务英语人才在工作中遇到的典型任务进行系统训练,诸如客户开发与联络,盘、报盘、还盘、受盘,商务单证缮制,订单处理,货物运输,货款收付,客户服务,文件处理,会议及商务旅行安排,接待来访,上传下达等。同时,进一步完善校内实训室建设,制定实践教学大纲,开发实践指导书,建立考核评价系统以满足学生课中,课后的学习需求。
2.开展多元化校企合作
利用学院良好的校企关系,本着互助互利的原则,继续深化校企合作。加强校外商务英语专业实训基地建设,完善运行保障机制,尽可能全面与基地单位联系与合作,为实训基地单位和企业提供服务,努力创造校企双赢的局面。同时,扩大企业校外实训岗位,满足学生顶岗实习的需要,为学生实践能力的培养、职业素质的提高提供有利的场所和条件。
3.职业资格证书与教学相结合
除了拥有大学英语四、六级证书外,商务英语毕业生还应该具有一个或一个以上的与商务英语相关的职业资格证书,因此,商务英语专业有必要把职业资格考证纳入到三年制教学中来,在强化学生技能训练的同时、通过考取相关职业资格证书,增强毕业生就业竞争力。
4.加强学生职业素质培养
职业素质包括的范围很广:过硬的专业技术技能素质、良好的思想道德素质、心里素质、文化素质、社会交往和适应素质、学习和创新方面的素质等。这些品质在一个人从事职业活动中起到决定性的作用。因此,职业素质教育要全面渗透在培养学生的过程中,从入学教育、教学、学生工作、校园活动、生活等各方面进行职业素质培养和锻炼。同时,要开展好学生就业引导工作。就业引导工作也是分阶段进行的,在新生刚入学进行的认知教育时就要增强其职业责任感。老师在和学生的接触中为学生分析就业形势、介绍就业岗位所需要的知识、能力和素质,让学生尽早对就业有比较全面的认识,树立正确的择业观。
5.提高教师的综合素质
目前,商务英语专业教师都具备语言或文学专业硕士以上的学历,他们的英语能力完全满足培养与提高学生的语言能力的需要。然而,商务英语专业的老师不仅要具有较高的语言能力,还要储备丰富的商务知识,能在商务运作过程有丰富的实战经验。这就要求商务英语老师是一个英语讲得好的商务工作者,因此“双师”素质的教师很重要。目前,商务英语专业已评定了一些老师为“双师”素质教师,并且鼓励其他老师积极考取与商务相关的证书,下企业锻炼,取得企业一线经验。职业院校的特点要求必须以就业为向导进行改革,才能让学校焕发出活力。商务英语专业培养模式的改革势在必行,要时刻遵循高职院校发展规律,建立有效的实践教学体系并不断优化、完善,才能培养出具有较强市场竞争力的高素质商务英语人才。
作者:祝嫦鹤 单位:东莞职业技术学院应用外语系
参考文献:
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关键词 高职 商务英语 校本课程 能力本位
中图分类号:G424 文献标识码:A
Higher Vocational Business English School-based Curriculum
Development Based on Competency
HUANG Dongmei
(Culture and Tourism Department, Liuzhou City Vocational College, Liuzhou, Guangxi 545002)
Abstract At present, China's vocational business English professional materials are mixed, real-time and place are not flexible, business English school-based curriculum development has important practical value. Vocational colleges can develop based on the ability of business English-based curriculum to promote students' professional development.
Key words higher vocational; business English; school-based course; competency
随着我国涉外经济的快速发展,越来越多的中国企业走向世界,对涉外商务领域的人才需求也越来越多,在这样的背景下,我国高职院校商务英语专业也发展迅速,学生市场需求旺盛。但是在专业发展过程,也逐渐出现了一亟需解决的问题。其中商务英语专业教材开发就出现了重复率大,专业定位不清晰,与市场和企业需求脱节等问题,如何根据各个地区的经济与文化发展水平,学校的师资水平,学生英语水平和学校本身拥有的资源,灵活处理教程,开发适合本校学生能力发展的商务英语校本课程,已经成为高职院校商务英语专业课程改革的重要课题。
1 高职商务英语专业教材开发现状分析
目前我国各大出版社根据高职院校教育需求出版了大量的商务英语相关教程。但是在使用的过程中,各院校专业教师发现各个教程良莠并存,针对性和应用型都与理想存在一定的差距,具体表现为以下几个方面:(1)教材定位模糊不清。目前商务英语专业在大学本科阶段和高职阶段都有开设,本科办学已经比较成熟了,但高职办学由于存在一拥而上的问题,导致出版社对高职高专商务英语学生应具有的能力素质缺乏深入实际的研究,高职商务英语专业相关教材编写依据模糊不清,在教学目标、课程内容、难度设置、实践教学等问题上出现了较大的摇摆和混乱。(2)教材内容滞后。现实的商务活动形式更新快,高职商务英语教材的编撰如果只是以应急或以盈利为目的,盲目快速上架,没有对市场需求进行深入的研究,没有对高职学生特点做出准确的把握,就会导致课程内容无法赶上商务活动发展的进程,教材内容严重滞后,教材设计与学生发展水平有差距,以这样的教材培养出来的学生日后就难以适应快速变化的商务工作发展。(3)无法解决区域差异问题。由于各地学生的英语基础和专业素质差异比较大,尤其是内陆城市,学生的英语基础普遍比较差,商务活动也没有东部沿海频繁,如果无法解决区域差异问题,就会导致学生对教程的理解能力低,学习的主动性不强的问题。在这样的情况下,高职商务英语专业发展的处境就会越来越困难。
2 基于能力本位的高职商务英语校本课程开发的价值
2.1 解决教材与需求之间的脱节问题
商务英语校本课程开发,是对国家课程开发所遇到的诸如难度过大、与学生实际需求脱节等问题做出的实用主义的回应。它能使教师根据涉外经济的发展和地方涉外事务的需求,基于工作岗位任务的实际需要组织和实施课程内容,同时在专业实践发展中也可以采取更加灵活的手段,加强与企业的沟通与合作,使学生的专业能力得到针对性的提高。
2.2 促进教师和学生专业能力的共同提高
在传统的高职院校商务英语专业教师的培养和使用过程中,我们发现专业教师存在着很大一部分理论水平有余但专业实践能力不足的问题,课堂教学易趋向空洞化和框架化。在进行校本课程开发的过程中,商务英语专业教师需及时了解行业发展的新需求,学习行业新技能,这个过程教师的专业实践水平可以得到快速提升,同时也带动了专业的发展和学生专业能力的共同提高。
2.3 构建有学校特色的专业课程体系
商务英语校本课程开发是基于学院教师的实际水平和学校教育资源供给的基础上进行的,课程的开发过程也贯彻了学院的教育理念和独特办学思路,这对构建有学院特色的专业课程体系,促进学院商务英语专业更好的发展起到了积极的带动作用。
3 基于能力本位的高职商务英语校本课程开发策略
基于能力本位的高职商务英语校本课程开发应该是一项有组织有计划的系统性的工作,应遵循组织建立、现状分析、目标拟定、方案拟订、课程实施和评价与修订这样一个完整的程序和策略。
3.1 组织建立——行业专家与专业教师共同参与
成立课程委员会或相应的工作小组,确定商务英语校本课程开发的人员组成及其活动原则、以及参与人员的范围和职责等。首先,要鼓励行业专家和商务英语教师共同参与,特别是行业专家的参与在校本课程开发中应起到积极而重要的作用,无论是从课程内容的选取还是教学方法和考核方案的设计都尽量与行业标准考核形成一定的对应关系;同时,为了更好地集思广益,发现问题和解决问题,教育行政部门也应该积极,从更宽范的层面对学校资源和特色进行整体把握,促进校本课程的顺利完成和实施。
3.2 现状分析——以市场调研为依据
首先进行高职高专商务英语人才培养规格调查研究,从市场实际需求出发,设定高职商务英语专业人才培养规格,合理设置相应的商务与经贸知识技能教学内容以及相应的实践形式。其次,从商务英语教学特点、高职学生的学习特征、英语学习心理三方面,进行相关的理论研究,以确立商务英语校本课程的课程教学内容设置的理论基础。
3.3 目标拟定——以现实需求为基准
根据市场调研确定高职商务英语专业校本课程的培养目标:面向外资、合资企业、商贸企业、涉外宾馆及其他涉外部门一线岗位,培养从事外事接待与服务、办公室与会务管理、涉外秘书和翻译技术等工作,掌握商务英语专业必备的英语语言基础知识及外事机构所需要的礼仪、接待、文秘、商务等理论知识和实践技能的高素质应用型专门人才。
3.4 方案拟订——以能力发展为本位
表1 基于能力本位的商务英语校本课程整合示例
在校本课程的方案拟订中要强调以能力发展为本位,以涉外商务任务为中心设计课程,通过项目解决的方式获取过程性知识。课程内容的设计完全按涉外商务工作过程的真实环境进行,强调通过完成项目任务的方式理解相关知识并掌握相关涉外商务职业技能,提高工作能力。具体解构方式为:以涉外商务相关职业为导向,以能力本位,把涉外商务工作过程分解为若干个具体实施的项目。通过项目方案设计和考评引导学生解决涉外商务工作中存在的具体问题,从而获得发现问题、解决问题的方法和能力(如表1)。
3.5 课程实施——以工作任务为主线
根据涉外商务活动的实际工作体系和能力要求重新构建课程体系,加强实践教学内容的设计,使课程内容与学生职业发展要求保持一致。在教学过程中主要进行以涉外商务任务为导向的教学方法,教师构建与涉外商务工作过程一致的教学情境并指导学生完成模拟或真实的商务任务,学生在教师的指导下通过主动完成工作任务达到学习目的。
3.6 评价与修订——不断完善和改进
商务英语专业校本课程的评价与修订是一个动态的过程,是一个不断完善和改进的过程。首先,课程的发展要和涉外经济的发展保持同步,应及时吸收我国涉外经济发展过程中的新技能新理论新要求,对课程进行不断的更新和修订。其次,课程的发展要和学生的发展保持一定的平衡,学生的专业基础水平和专业培养目标的设定要在校本课程中得到体现和表达。最后,课程的发展也应该和学院的办学特色保持一致,在课程发展的过程中促进专业特色的提升和发展。
4 结语
基于能力本位的商务英语校本课程的开发是开放、持续、动态的过程,它可以以学校资源和社会现实需求为基础,实时培养学生的核心商务英语技能,使学生发展专业有特长、就业有优势、创业有能力、提高有发展、发展有空间,对解决目前高职院校商务英语专业教学中存在的问题具有积极的意义。
参考文献
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关键词:“四化两型”建设;商务英语专业;对接培养
中图分类号:H319 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)003-0-02
湖南省委九届十中全会提出要全面推进“四化两型”建设,旨在通过新型工业化、新型城镇化、农业现代化、信息化来建设环境友好型、资源建设型社会。“四化两型”建设着眼于经济优化发展、创新发展、绿色发展和人本发展,统筹了湖南省经济发展的各个领域,使社会和经济发展的各个领域发生了深刻变化。在“十二五”期间湖南省大力推进“四化两型”建设,主动适应经济发展新常态,经济规模持续扩大,发展水平持续提高,产生结构持续优化。以2016年为例,虽全球经济复苏乏力,但湖南省对外进出口贸易仍非常活跃,呈现一些积极的变化与亮点。2016年湖南省进出口总值为1782.2亿元人民币,其中出口1205.2亿元人民币,比2015年同期增长1.5%;贸易伙伴呈现多元化,香港、美国、东盟为主要贸易伙伴,其中对美国贸易238.6亿元,比同期增长5.8%,与欧盟(28国)双边贸易为223亿元,比同期增长327.1%。湖南国际进出口贸易的大幅增长,外向型经济的迅速发展,对商务英语人才的需求也越大,湖南省高等学校商务英语人才的培养要主动适应这种新形势,以在“十三五”期间继续推动“四化两型”建设,实现“科技发展,富民强省”为目标,培养更多高素质的商务英语复合型人才,更好地为区域经济发展服务。
一、湖南省商务英语人才培养存在的问题
目前,我省开办商务英语专业的高院校有42所,占总量的近70%;自2012年教育部正式将商务英语专业收入本科专业目录以来,开办商务英语专业的地方本科院校也在逐年明显增长。本科院校开办商务英语专业的有12所,占本科总数的近40%。经过多年的建设,湖南省商务英语专业人才培养的整体水平和服务社会的能力比以往有显著提升,商务英语专业学科定位赢得广泛认同,建立了英语+商科的复合型课程体系,商务英语专业生源充足、就业率高,一批批既懂英语又精通商务行规法则的商务英语人才从高校不断输出,为“四化两型”建设提供了大量的人才与技术上的支持。然而在这种良好的社会需求和专业发展趋势下,商务英语人才培养还存在以下突出的问题:
1.专业人才培养标准模糊,教程体制僵化。专业的人才培养与区域经济发展结合不紧密,人才培养方案的制定缺乏社会市场调查与企业的参与,对岗位的实际需求了解不深入,对商务英语人才培养的规格和质量内涵缺乏清晰的界定;专业课程体系僵化,部分高校商务英语专业的课程设置为英语语言类课程和国际贸易类课程两个板块的简单相加;课程之间的逻辑思维关系不明,先导后续的关系不清,对拓展类,选修类,培养创新创业能力的课程没有开设,或者即使开设也是如同虚设;专业人才培养模式陈旧,缺乏新的理念、新的教学手段来指导教学;院校之间缺乏共同交流合作的平台,商务英语专业的发展出现了或“百校一面”或“各自为政”或“闭门造车”或“培养空泛”的局面。
2.实践教育没有落地。很多高校认识到实践教学在整个人才培养过程的重要性,但由于师资中真正的“双师型”教师少、课程中实践教学没有落到实处、学生在整个培养过程中实践的机会少,走出校门的机会少。由于企业商业竞争激烈需要保守商业机密、学校缺乏校企合作的有效机制、校企合作的动力不足等等原因,商务英语专业的学生在校外的实习中,能找到对口实习的岗位少,外贸公司很难大面积接受实习生,很多学校商务英语专业实习的安排到桂林、阳朔、西安等旅游景点进行口语实习,或与某些公司签订协议将学生安排在电话客服、市场营销或者培训机构老师,专业不对口。还有某些高校认为商务英语专业是招生好,就业好,投入少的纯文科专业,实践教学是个形式并不重要,因此在实验室建设上经费支持较少,没有在校内建设商务英语模拟实测室,没有购买外贸进出口流程操作软件等。
3.学生整体素质有待提高。在培养过程中,高校注重理论知识和技能的培养,忽略了全面提高学生的综合素质,如在职业素养、人文素养、心理素质,人际交流能力,创新创业能力等方面的培养不足。一方面,市场急需人才,另一方面,培养的人才却无法适应社会岗位对人才的要求,因此毕业生毕业即啃老,毕业即跳槽,毕业即失业,毕业即放弃专业的大有人在。
4.培养出的商务英语毕业生较多没有留在在本土。由于专业人才的培养没有对接区域经济,与湖南社会产业结构不一致,人才培养缺乏企业的积极参与,造成商务英语人才市场竞争力不强;也因为北、上、广、深等大城市以及珠江三角洲、长江三角洲经济发达的二线城市在就业机会、市场机制、薪酬水平、城市的竞争与发展等方面对应届毕业生依然有很大的吸引力。因此,许多毕业生都北上南下就业,没有服务于本地经济的发展与建设。
二、对接区域经济,解决人才培养问题
地方高校人才培养的首要任务是为地方培养人才,使人才为当地经济和社会服务,鉴于目前湖南商务英语专业人才培养的现状,高校对区域产业结构调整和经济快速发展的需求应做出更积极的反应,根据湖南地方高校当前商务英语教学实际,商务英语人才培养从以下几个方面与区域经济进行对接:
1.理念对接。商务英语专业人才培养者要牢固树立和贯彻落实新发展理念,遵循高等教育规律与市场经济规律,在办学理念上对接“四化两型”经济建设对高校的要求,积极探索校地、校企合作与产学研结合的专业发展体系。商务英语人才培养要以提升服务社会经济为目标,因地制宜,因校制宜,以需求为导向,能力为本位,积极培养创新创业人才,为建设新湖南提供人才与智力的保障。
2.信息对接。商务英语在高校学科体系中相对来说是一个新兴学科,专业的发展还不够成熟,省内非常必要建设一个信息化平台,促进校政之间、校企之间、校校之间、校友之间、校与学术界之间的网络互动平台。商务英语专业的建设者们能够通过信息平台了解到国家对商务英语专业发展的标准和最新要求;学习学术界的前沿的理论与实践成果;跟踪专业发展的最新动态;获得国内、业内学术交流的途经;能够通过平台交流学习各高校商务英语办学的经验,能了解行业、企业对人才的需求和行业的最新发展,以便及时调整人才培养规格与课程体系;信息平台能通搭建人才与企业之间的供需桥梁,及时反馈用人单位对人才的评价;建立商务英语信息平台能充分建立一种多元的新型合作交流关系,加快实现产教融合的发展。
3.课程体系对接。要建立与市场连接紧密的、动态的课程体系。在人才需求的驱动下,明确课程体系中各个模块的学科背景、模块组成、比例、课时与课序,加大课程体系中实践教学的比例。加大专业基础课、核心课与实践课程的建设,特别是加强商务英语专业中跨学科复合型课程与商务技能模拟类课程的建设。在课程体系中还需要培养学生的综合素质,如职业道德修养、跨文化交际、公关与商务礼仪、英语口才与演讲、商务谈判、办公室软件使用与基础数据分析与处理等课程。同时,还要在课程体系中加入创新创业能力的培养,将创新创业就业课程正式纳入人才培养方案之中,通过开设选修课、设立弹性课时、创立创新团队等途径来解决。高校还可以根据社会需要与自身办学优势,让商务英语有专攻有特色,让商务英语学生熟练掌握某个行业知识,如公关、会计、物流、会展、法律、金融、工程等,使商务英语人才在就业市场上更有竞争力。
4.师资对接。商务英语专业目前师资状况令人堪忧,商务英语专业的学科背景是英语语言文学和商科交叉的一门学科,培养的学生既要又要懂英语又要懂商务,这对师资提出了更高的要求。目前商务英语专业人才培养师资中能将商务与英语两学科融合的人才不多,具有实践工作经验的教师较少,高校老师急需更新理念,走出校门,走向社会,走向企业。高校可以从企业请老师来进行交流与讲座,担任创新创业导师,邀请企业参与人才培养方案的制定与修改等。在培养师资的制度上,高校可以采取多管齐下的方式,促进师资转化为双师双能型教师。如在教师聘用、评定职称、考核、薪酬激励制度上对双师型教师给予倾斜;大力为师生实践能力增强创造条件,如与企业共建教师培训基地,允许教师去企业带薪挂职锻炼,在教学上加大实践教学改革的力度,在科研上对能解决实际问题,实践性强的研究项目倾斜,聘请企业优秀人才成为客座教授和兼职教师等。
5.实践教学对接。服务于地方经济的商务英语人才培养,应以职业需求为导向,以实践能力培养为重点,以校企协同培养为重要形式。高校需要通过校内实践与校外实践两种主要途径进一步完善实践教学体系,进一步提高实践在学生个人培养中所起的重要作用。实践教育在人才培养方案中应该有具体的内容、学时、学分,目标与需求,实践教学的内容方法与形式手段要根据社会岗位的需要进行不断更新c改革。要拓宽实践教学的内容,除课程内实践教学实习,毕业论文之外,社会调查与研究,创新创业竞争与活动,学科竞赛与活动都应纳入实践教学的体系。鼓励老师积极投入到实践教学中,鼓励老师企业挂职、业内培训、组建教学团队,担任创新创业老师、开发实践教学大纲、编写实践教案例集、编写实践校本教材等。要鼓励学生在校考取专业从业资格考试如国际商务秘书、外贸业务员、报关员,外贸单证员考试等。对老师实践教学开出的效果与学生实践能力应作为评判教学效果的主要指标之一。校内商务英语实训室的建设也要加大投入,外贸业务员流程软件、建设商务模拟实训室是校内开展实践教学的主要实训保障。学校在组织校内实习同时,要拓宽人才培养模式,积极进行校企合作,和企业协同育人,为师生提供一线的企业环境与岗位,提高师生的工作岗位实际操作能力,学校还可请外企外贸公司有丰富经验的从业人员指导实践教学,开展讲座或开发在线开放课程,企业人员加入专业教学指导委员会等方式来加强实践教学,以充实、弥补高校在实践教学中的不足。
6.就业对接。高校首先要在人才培养规格上与社会需求同步,积极进行教学改革与创新,建立科学动态的商务英语课程体系,在教学模式与方法上注重学生实践能力的培养,注重学生综合素质的提高,提高学生就业竞争力。就业是一个系统性工作而不是一个阶段性工作,从学生进校开始就要建立全学程的职业指导规划,如在低年级进行社会岗位市场调研、就业岗位见习实习,在高年级进行职业个人规划、就业心理指导、求职咨询、开展创新创业各种实践项目,举行行业内就业形势讲座等。其次学校要积极联系社会、企业,开拓实习就业基地,开拓共同育人的模式,创新合作方式。学校还可以建立全方位的就业信息系统,通过网站、微信、qq、微博等方式建立集信息、指导、服务、反馈于一体的就业信息互动平台。深化“四化两型”建设关键在人才,人才是最重要的资源,各行政部门要加强服务意识,完善大学生就业服务体系,创造充足的就业岗位,建立良好的就业服务平台,给高校毕业生、创业者一个公平宽松的就业环境,使人才留在岗位,留在本地为本地经济建设服务。
三、结语
高等教育与社会产业建设对接,培养为地方经济服务的人才一直都是高等教育教学的一个重要职能,商务英语专业的人才培养要融入地方经济的发展,在办学指导思想、专业定位、课程建设、实践教学、师资建设等方面对接“四化两型”建设对人才提出的新的要求,构建既符合商务英语学科发展规律,又能符合当前经济和发展需要的人才培养体系,为发展区域经济输送更多的复合型高素质商务英语人才。
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关键词:需求分析;商务英语;实训体系
实践教学作为高校商务英语专业人才培养的关键环节,主要包括两种方式:一种是校外顶岗实习,另一种是校内实训。校外顶岗实习通过学校与校外企业的接洽来实现,企业根据自身的业务及管理等情况提供相关岗位给商务英语专业的学生,学生通过岗位工作实践将所学理论知识与实践相结合;校内实训根据实训的教学体系与实训的项目需要来实施。商务英语专业成为独立本科专业以来,在课程建设、专业建设等方面取得了一定的进展,但专业实训却相对落后,现状令人堪忧,绝大多数学校的相关实训只流于表面,学生并没有真正得到锻炼。商务英语作为特殊用途英语的一种,具有很强的实践性,商务英语职业能力培养和提高应以人才需求为目标。通过需求分析,可以更好地实现学生就业与相关行业发展之间的协调发展。
一、需求分析下的商务英语专业人才职业能力构成
在需求分析理论指导下,通过问卷调查等形式对商务英语专业的毕业生进行调研后发现,商务英语专业人才就业的主要方向有高级商务助理、进出口业务专员、国际会展业务专员等。不同职位对学生综合能力的要求和侧重也不尽相同。高级商务助理岗位要求学生具备将商务英语基础知识与涉外办公业务实践相结合的能力,包括处理涉外电子邮件、国际业务客户接待、相关外文资料翻译等;进出口业务专员岗位要求学生具备熟悉进出口企业类型及进出口贸易的流程的能力;国际会展业务岗位则要求学生具备策划展会的能力、展商商务代表应有的语言能力,以及跨文化商务交流的能力等。
按照上述调研结果,不同工作岗位对商务英语专业学生职业能力提出的要求可以概括为以下几方面:其一,基础的英语听说读写译能力及日常的商务英语交流能力;其二,相关商务英语材料阅读能力,如外贸合同文件及进口产品说明书、合作意向书等;其三,商务英语写作能力,其中包括英文邮件、外贸合同、会议纪要和通知等;其四,商务英语翻译能力,包括工程项目书、外贸合同、出口产品说明书翻译等等。
二、高校商务英语专业校内实训现状分析
(一)实训资源配置不合理
商务英语是近年来新兴的比较热门的专业,许多本来没有这个专业的高校也相继开设了商务英语专业,但是,由于开设的时间短,规模扩展得太快,资金的投入又相对有限,这在很多方面制约了高校商务英语专业的发展。外语语言类专业是对实训设备要求比较高的专业,但是目前很多高校对于实训室的资金投入严重不足,再加上本就匮乏的资源并没有得到合理的分配,所以导致实训资源的投入和产出比例严重失调。
(二)实训内容与培养目标不符
当前的商务英语专业课程内容的安排与实际的岗位工作需求关联度不高,课程实训的设置也与实际的操作技能相脱节。虽然一部分高校的实训课程是在语音教室或多媒体教室进行的,但是大部分高校的实训课程是在普通教室进行的,而且教师的上课方式仍然是以传统的讲授为主,配合以做题或者听说练习,缺乏实际的操练。这种传统的教学方式并不能将商务英语专业相关工作岗位的工作要求和实训内容结合在一起,这就致使实训内容的设置并不能实现培养高素质人才的培养目标,与实训的最初目标相违背。
(三)双师型教师配备不足
商务英语专业是一门需要理论与实践相结合的专业。目前,一些专科院校的教师大部分都是刚刚毕业的高校学生,或者是本科高校退休的老教师,这些教师往往缺乏实际的相关工作经验。但是高等职业教育的目标是培养既具有扎实理论知识又具有强大实操技能的高素质人才,教师素质将直接影响这一培养目标的实现。普通本科高校中这样的状况更加明显,绝大多数商务英语教师都只有充实的理论知识,对于实操技能的掌握几乎为零。因此,高校中这种既有理论知识又具有丰富实操经验教师的缺乏直接影响了实训教学的效果。
三、基于需求分析的高校商务英语专业校内实训设计思路
专业能力指的是学生通过在校的专业学习对未来所从事的行业所具备的一种专业分析、动手及个性的能力,对于商务英语专业的学生来说主要是听、说、读、写、译几个方面的能力,以及扎实的英语基础知识与掌握商务活动的业务能力。商务英语的校内实训包括两个方面,一方面是培养学生对于英语听、说、读、写、译几个方面的基础语言运用能力;另一方面是培养学生在商务英语实际业务中英语语言的运用能力。因此,校内实训的主要目标应该围绕基础语言能力的掌握及实际操作技能的掌握来确定,为学生提供仿真的情境,让学生在校内实训的过程中可以将理论和实际结合起来,提升学生的综合能力。
(一)以夯实英语基本语言能力为基础设计实训内容
商务英语专业的课程设置一方面要重视学生英语基础语言能力的培养,另一方面也要重视英语语言应用能力的培养。英语语言基础课程应该一改往日传统的、死板的教学方式,而应该考虑到学生的个性发展与不同学生的接受能力,可以采取将教材内容与课外话题相结合、语言知识与语言实操技能相结合、个人活动与小组活动相结合等不同的授课方式,也可以采取利用多媒体辅助教学的方式加深学生的具体印象,组织课程竞赛激发学生参与的热情,通过情景再现调动学生学习的积极性等多种形式的活动提升教学效果。在“做中学”、“学中做”的方式中引导学生积极参与各种活动,实现语言教学的教学目标,使学生掌握基础的英语知识并提高英语实际应用能力。
1.教具辅助
教师在教授新的语言知识如对话、句型时,可以使用相关教具完成教学任务。如教师可以使用一些相关的图片、卡片、图画甚至是实物来设计相关问题,并通过这种方式锻炼学生对于语言的书面表达和口头表达能力,使学生对于新的语言点有初步的认知。
2.情景再现
教师可以设计一些语言对话的实际情景,将学生分为不同的小组,让他们在小组活动中理解新的语言知识。情景再现可以将英语语言的形式和意义结合在一起,使学生对新的语言知识有深层次的理解,随之可以使这些语言知识内化为自己的语言习惯。在小组活动情景再现时,教师所要扮演的角色就是监督人员,掌控大局但是不要过多干涉学生的想象和思维空间,让他们尽可能按自己的理解表现自己。另外,在情景再现的过程中教师要控制整个课堂的气氛,要使整个课堂都可以在轻松愉快的气氛中进行,控制好课堂的节奏。
3.技能竞赛
教师在正常的课程设置之外可以设计一些竞赛活动,比如英语演讲比赛、英文读物读书竞赛、英语应用技能比赛等,使学生在这些活动中掌握知识。这种教学方式寓教于乐,可以激发学生学习的积极性,引起学生的兴趣,同时也实现了知识与技能、知识与能力的结合,培养了学生的综合素质与创新精神。在这些活动进行的过程中教师要完全放开对学生的控制,让学生充分发挥自己的主观能动性,让他们根据自己的想法与需要来完成任务,改变以往的学习以课本为中心的教学模式,反而向以实际能力的培养为中心转化,让学生在各种不同的竞赛中运用所学知识来表现、展示自己,同时也巩固了自己所学的英语基础知识。
(二)以提升商务活动业务能力为主线设计实训体系
商务英语专业的学生必须具备在商务场合将英语语言知识与商务知识相结合的能力,这是商务英语专业学生实训设计的培养目标。高校可以在校园内模拟设计一些高度仿真的商务活动场所与商务环境,让学生在这种环境中进行实训,提高对于商务环境的熟悉度并锻炼学生在商务环境中的适应力。高校应该针对不同的工作岗位设计不同的实训项目,使学生的语言基础知识与商务知识得到较好地融合,从而提高学生的商务活动业务能力。具体来说,可以设计以下几种实训项目:
1.模拟商品营销
针对那些国际商品营销类的企业岗位设置要求,在具体的校内模拟商务活动实训场所中,利用真实的商品让学生分为不同的小组,各自制定他们的营销策略与营销方案,之后让他们在校园内根据自己的营销方案开展销售活动以检验他们销售方案的可行性与效果,这样整套的、完整的、真实的营销过程可以让学生对于商品营销有更深刻地认识。
2.模拟交易会
针对国际营销类企业助理岗位的任职要求,高校可以利用校内的实训场所设计模拟交易会,在交易会总体设计中要有完整的各个环节与部门,包括交易会主办方、参展方、采购方等不同的人员设置,以及完整的交易工作流程设计。这种模拟交易会的实训设计可以提高学生的国际贸易知识以及实际翻译能力,更重要的是可以加深学生对于进出口企业的业务流程的认识。
3.模拟现场口译和商务洽谈
针对对外贸易中口译岗位的任职要求,高校应该利用实训场所设计一些模拟商务洽谈的环境来进行实训,在此过程中可以利用一些影音实训资料和真实的实训素材,大规模地模拟商务现场真实环境,让学生在此环境中进行口译的实践练习。在商务谈判的实训项目中,可以让学生和教师分别扮演不同的商务角色,让学生利用课堂中所学的谈判知识、谈判策略来进行模拟商务谈判,将书本知识与实际情况相结合,以此来提升学生的口译能力。
(三)以提高综合职业素养为目的设计综合实训项目
校内实训的目的就是使学生可以把所学到的商务英语专业知识和实际的商务环境结合起来,在模拟的实训场所中锻炼学生的能力,为学生以后的就业奠定一个良好的基础。所以高校在设计实训项目的时候要以提高学生的职业素养为目标,重视学生理论知识学习的同时也要重视其职业素养训练。比如可以设计一些礼仪培养、模拟交易会、讲座等职业素养提升的项目作为提高职业素养的途径。
1.商务礼仪训练
商务礼仪训练包括个人的仪态仪表、电话礼仪、餐桌礼仪、迎送礼仪等一系列的商务礼仪环节。商务礼仪训练的方式可以分为观看影音资料和实际训练两种方式,训练要以外贸企业商务礼仪的要求以及商务礼仪的知识为基础来设计目标。
2.交易会见习体验
商务英语专业的特殊性要求在课程设置中要有交易会体验课程,课程设置要求教师带领学生去交易实地参观体验,以此增加学生对于外贸企业的认知。比如有的高校会借助一些当地的交易会,教师带领学生亲身深入到各个展示厅中去参观体验,让学生更深刻地感受商务活动的素质要求。
3.外贸企业高管讲座
在高校商务英语专业实训期间学校可以定期邀请相关外贸企业的高管来学校为教师和学生做讲座,主题可以与商务企业职业素养相关,如“外贸业务技巧”、“商务英语综合职业能力需求”或与就业、创业等相关的一些主题等。
总之,商务英语专业具有自身独特的特点,如内容广、范围大、时代性强等特点,这要求高校在设计具体的校内实训时充分考虑到这些因素,根据学生以后的就业岗位、就业方向来精心设计实训项目。实训在教学环节中的作用不能忽视,是学生将理论知识应用于实际的有效途径,为满足社会对商务英语专业人才的需求,商务英语人才职业能力培养是商务英语教学研究仍需努力探索的重要课题。
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收稿日期:2015-03-22
基金项目:2014年度黑龙江经济社会发展重点研究课题“需求分析理论框架下的商务英语课程体系建构与实践”(外语学
科专项重点项目,WY2014007-A);2013年大庆师范学院教育教学改革研究项目“基于需求分析理论的商务英
语专业‘联动式’职业能力实训设计与实践”(JY1311)
关键词:商务英语;专业建设;双证制;双师型
中图分类号:G642 文献标识码:A
文章编号:1009—0118(2012)10—0335—02
随着我国教育体制改革的深入,高职教育如雨后春笋般的发展起来。高职院校培养的是应用型人才[1],学生学英语的目的就是能够在实践中运用英语。当前,世界经济一体化步伐正在加快,社会对复合型外语人才需求持续旺盛,高职商务英语专业的设置顺应了社会需求,应运而生。据不完全统计,全国已有400多所高校办起了商务英语专业,其中就包括大量的高职高专院校。
明达职业技术学院(以下简称“我院”)围绕商务英语专业人才培养目标,一直以培养“英语+商务知识”的复合型人才为教育理念。在制定教学计划时,通过合理的课程设置和各个实践教学环节(实验,实习,毕业设计等)的合理配置,把语言学习与实践相结合,使学生不仅掌握语言知识和语言技能,还具备较强的在实际领域里运用英语进行交际沟通、解决问题的能力,建立起了与理论教学体系相辅相成的教学内容体系,以下是我院在商务英语专业建设方面的一些举措。
一、高职商务英语专业的人才培养的定位
高职商务英语专业人才培养目标和规格一般以英语综合运用能力和商务知识技能为培养核心,侧重培养具有一定相关专业理论基础和实际操作能力的应用型人才[2],从而符合高职高专面向岗位群的特点。
我院商务英语专业本着适应需要的原则、从实际出发的原则、不断完善的原则,制定了符合实际情况的商务英语人才培养方案。其中包括:(1)招生对象与学制;(2)专业培养目标与就业岗位;(3)培养规格和要求;(4)课程设置;(5)实践安排。几乎所有的高职高专院校商务英语专业的教学文件也都体现了以上的诸多方面。
(一)招生对象与学制
高职高专在这一部分基本相同,都招收普高毕业生(文理兼收)和职高专业生。目前我院招收的商务英语专业学生一般会考虑到学生的英语基础以及学英语的兴趣。在学制方面,同其他高职高专一样,我院是三年制。推行二年半的课程教学与半年实习相结合的教学模式。
(二)专业培养目标与就业岗位
我院商务英语专业培养目标为:培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要,德、智、体、美诸方面全面发展,具有良好职业道德和创新精神、具有在英语环境下的一定的商务运作能力、商务交际能力和管理能力的高技能型专门人才。根据我院的专业培养目标,将就业岗位定位为:1、外贸公司业务员,从事营销、公关接待服务等工作;2、涉外商务、行政助理人员;3、各类企业中的跟单员;4、外语教师和相关教育培训工作者。
(三)培养规格和要求
通过职业能力分析,我院商务英语专业的培养规格和要求可从职业素质和职业能力两方面来说明。
1、职业素质具体要求如下:
(1)爱岗敬业,主动工作,细心,负责,热情周到,诚实守信,机智,身心健康,情趣不俗,仪表优雅。
(2)对从事国际商务活动所必需的英语词汇和语法规则和在一般的国际商务活动中运用英语交流的基本形式有一定的了解,并能较熟练运用听、说、读、写、译的英语语言技能。
(3)较系统的掌握国际经济与贸易基本理论和实务知识;对报关、商务谈判、国际市场营销、常见外贸商务函电和国际商务单证处理过程有一定的了解,以及对有关国家外贸方针、政策和国际贸易相关法律、法规制度有一定的了解。
(4)了解一般的现代办公设备的性能。
2、职业能力具体要求如下
(1)具有能在英语环境下开展一般的商务交际活动的能力。
(2)掌握一定的国际贸易知识,并具备从事涉外贸易工作的基本能力。
(3)具有一定的商务英语信函写作与商务英语谈判的技能,能处理外贸单位办公室有关工作,组织协调一般性商务活动以及处理日常商务文函;熟悉现代办公设备的操作和维护,能较熟练地使用现代化办公设备。
(四)高职商务英语专业课程的设置安排
高职高专院校自身的生源结构和市场人才培养战略决定了课程设置应该向职业性倾斜,始终围绕培养学生的职业能力这一主题。商务英语专业课程设置应以培养目标为依据,重点培养学生的专业能力。将课程与培养目标及专业能力进行有机结合,配合实践教学环节,突出“英语语言知识和技能+商务学科知识+商务操作技能”的复合型、应用型人才培养特色[3]。在课程设置上,注重拓展学生的知识面,为学生提供一个较为宽广的选择范围,突出一专多能的特点。我院进行课程设置时,考虑到学生的个性发展,设置职业拓展能力相关课程,根据对学生多方面能力的培养,将课程分为若干个模块:
1、公共基础课模块
公共基础课包括思想道德与法律基础、思想及中国特色社会主义理论体系概论、计算机应用基础、职业生涯规划与就业指导和体育。这些课程具备必要的多种学科的基本知识及具有本专业所必需的计算机应用基础等。
2、职业基础课模块
职业基础课要求学生掌握涉外贸易企事业所必需的职业基础知识和当代企事业的管理知识。本着以应用为目的,以“必需”、“够用”为度,职业基础课包括综合英语、商务英语听力、商务英语泛读等。
3、职业方向课模块
职业方向课是从职业岗位所需知识结构设计课程来培养学生的商务英语应用能力,包括商务英语翻译、国际贸易实务、国际商务单证实务、英语外贸函电与谈判等课程。
4、职业技能实训模块
职业技能实训是为了培养学生进行商务活动的实践操作能力,包括国际贸易实务操作模拟和毕业论文等。
5、职业选修课模块
职业选修课是按商务英语专业实际情况开设具有专业特色的课程,包括剑桥商务英语、标准日本语和外事实务等课程。
(五)实践安排
实践教学是高职高专教育中不可缺少的一环。实践教学的形式主要有实训(见习、参观、调研)、实验(上机、案例)课、毕业设计(论文)和毕业顶岗实习四种形式。针对自身的特点,明达职业技术学院商务英语专业设有计算机操作实训、国际贸易实务操作模拟、国际商务单证综合实训、商务英语综合实训、毕业实习及毕业论文。占总学时54.9%。
我们通过各种实习方式进行商务实践,主要途径有以下几种:一是建立实训基地,包括和当地外贸企业建立联系,请业务人员到学校授课或者派遣教师去企业学习等方式。二是利用校内资源,进行校内实习、实践。真正实现了“走出去请进来”的教学模式;三是通过毕业实习方式让学生到企业一线去锻炼自我,从而实现了课堂务虚与实践务实的互补。
二、以职业技能竞赛为抓手,提升学生就业实力
为提升学生就业实力,我院综合人才培养方案的要求,全面推行“双证制”。商务英语专业学生在校期间须获得(一)英语应用能力A级;(二)国家计算机等级一级;(三)剑桥商务英语(BEC)初级;(四)国际商务单证员;(五)国际商务英语初级。
提升学生就业实力除充分考虑到职业资格证书来帮助学生提高技能外,我院还经常组织学生参加院内各种职业技能竞赛如词汇、阅读竞赛、话剧比赛、外文歌曲等;院外通过选拔赛组织学生参加省、市举办的各种竞赛。当然这些比赛都取得了不错的成绩:我院在去年的全省高职高专英语口语比赛中获得了二等奖;在去年及今年的全省高职高专英语写作比赛中,我院二次获得了三等奖;在今年5月份盐城5所高校联合体举办的英文演讲比赛中,我院5名参赛选手获得1等奖1名,2等奖1名,3等奖3名的好成绩。
三、商务英语专业师资队伍建设
商务英语是“英语+商务知识”,这一性质决定了教师既要具备普通英语的教学能力,又要精通熟练商务知识。这样对商务英语老师的要求就很高,而这两者兼备的教师却微乎其微。笔者根据多年的一线教学经验和体会,特提出如下提高高职商务英语师资水平的可行性措施。
(一)短期培训或进修,提高教师综合水平
目前我院商务英语专业还没有高级职称的教师,学院提倡职称“本土化”,也就是说在现有的师资队伍中,通过各种考核评比,挖掘出有能力的教师,提供政策、资金方面的支持,鼓励教师考取更高层次的学历。同时,学院还给教师提供参加国家级、省级特别是全国高职高专教师师资培训基地举办的各种培训班、研讨会或研修班的平台。对申请进行培训或进修的教师给予经费支持,使教师们通过学习及交流提高自己的综合技能。对参加培训和进修提高的教师要将有关情况记入教师业务档案,作为岗位职务聘任和教学评估的重要依据。另外,我院又新出台一文,鼓励中级职称且具有硕士学位的专业老师到企业去挂职锻炼,这个喜人的举措,得到了不少教师的响应。
(二)聘请行业专家,引进兼职教师队伍
为解决师资结构单一问题,高职商务英语专业可以定期聘请行业专家和优秀企业人士到学校做兼职教师,主要讲授实践性强的课程或环节。这些专业人士在教学中更重视对学生实践操作能力的培养,常采取案例式教学、任务式教学等方法,教学能深入浅出,教学效果好。具体实施可以采取两种方式:一是采取讲座形式,定期安排商务专业相关讲座,请企业一线专家讲述具体业务流程和商务环节,也可聘请企业高管作为客座教师来校讲学,以了解业界最新动态,浓厚专业氛围,强化学生的专业思想,补充其专业知识。这种方法的好处是可以保证灵活性和流动性。二是采用专兼职教师合作讲授一门专业课程的方式,比如外贸英语函电课程,大部分理论讲授环节由校内专职教师担任,实训环节由企业一线人员辅导完成。如此一来就能够组建一支专兼结合的高素质商务英语教师团队,为培养真正具备职业能力的学生人才奠定基础。
牢固树立高职特色的人才观、质量观与教学观是高职商务英语专业建设与发展的前提。我院商务英语专业建设应在此基础上准确定位,对岗位职业能力、完成岗位任务的程序以及各个程序的职业标准做出详细科学的描述,以加强专业课程设置的针对性和职业技能训练的规范性与应用性。
参考文献:
[1]任君庆.我国高等职业教育的发展战略研究[J].高教文摘,2006,(4):28.