少儿英语培训总结精选(九篇)

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第1篇：少儿英语培训总结范文

一 3～12岁少儿英语培训市场现状和发展趋势

第一，与10～15年前少儿英语培训机构初步开拓市场时期相比，当前我国3～12岁少儿英语培训市场更加成熟且增长速度加快。这是由于市场对于孩子早期接触和学习英语必要性的意识增强，从而导致市场需求增加。中国基础教育的素质教育改革起到了对市场大众的普及教育作用，更多的家长意识到英语能力的重要性。中国的进一步改革开放和近几年中国经济实力的提升，使大众不仅在意识上同时在经济实力上保障了少儿英语培训市场增长的必然性。再者目前3～12适龄儿童父母均处于“70后”“80后”及其自身知识层面和英语能力较强，主动为孩子在少儿时期寻求高端英语培训的意识和需求增强。

第二，市场竞争更加激烈。2008年金融风暴证明了中国教育市场的坚挺，因此大量资金涌入教育行业。新兴培训机构出现的速度快，在其他细分领域已经成熟的培训机构，如新东方等知名品牌利用其强大的品牌价值向少儿英语培训市场纵深发展。国外机构，如迪士尼公司也来抢占国内市场。

第三，市场整合、重组和逐步规范。由于市场的参与者在数量上增加，在机构规模上的多样化，为家长和客户提供了各种比对的机会和可能。机构的差异化竞争将去表面化，真正具有核心竞争力的机构在这场重组和规范的市场震荡中将占据优势。市场将在逐步成熟中淘汰出早期以各种创新的英语学习和教育理念作为差异化竞争噱头，而没有实质核心竞争力的机构。

二 企业成功模式探讨

第一，如果将市场作为检验成功的唯一标准，那么，市场将最终选择那些能实际提升幼儿学习兴趣，提高幼儿英语能力和综合素质；服务周到，机构管理科学；营销渠道强大，能在更广更大范围内准确传达培训机构理念和产品优势的机构。

第二，教学产品的核心竞争力将体现在如下方面：培训机构对师资的把控和培训能力；对于国内外先进教育理念的吸收学习和转换这些理念为可操作教学过程的能力；英语教育在不同年龄阶段孩子的差异化处理，以及对于英语学习与信息技术结合的研发能力。

第三，教学服务的核心竞争力将体现在以机构根据自己的教育核心产品为客户带来的更多相关增值服务，如离家的便捷性，与家长有效适时的信息交流，对于幼儿教育的引导，解决家长对幼儿教育的困惑，解决独生子女带来的教育问题等。

第四，公司管理的核心竞争力将体现在其管理的现代化和信息化方面。公司能够吸引、培养和持有一批具有共同教育梦想和理念的人才，并合理利用其才能，在公司各部门岗位发挥才能。有核心竞争力的公司往往都有明确的公司文化，完善的各项公司管理制度，以及明确可行的公司发展规划。各项管理需要紧密与信息技术相结合，能够及时通过各项数据的统计分析对市场、客户和公司内部的运作做出准确的评估和调整。

第2篇：少儿英语培训总结范文

一天，她正在办公室备课，一个家长突然走进来，说要找“熊二老师”。林静一愣，家长补充说：“就是那个胸前老是别着一个熊二图案的女老师，个子不高，微胖。”林静这才明白，这位家长说的是教写作的熊娟。熊娟虽然才来一年多，却生源不断，很多家长主动找她报名，她在公司也越来越受重视。林静不知道，熊娟竟给自己取了简单好记的“熊二老师”，再联想起她的一系列行为，原来，她一直在悄悄地打造个人品牌。现在，许多来报名参加写作培训的孩子，都是点名要找“熊二老师”，有的甚至都不知道公司的名称。

林静恍然大悟，原来打造个人品牌这么重要。她决定效仿。要有品牌形象，思来想去，联系到专业特点和孩子们的兴趣，林静给自己取名“芭比老师”，因为芭比娃娃的形象孩子们都喜欢。她又从网上淘到芭比娃娃图案的发卡，接着去做卷发、拍照片，把自己的微信图像和QQ图像都换上新照片，名字也换成“芭比老师”。

然后，就是为树立自己的品牌努力了。林静总结了在教学课程中的独家经验，一一标上名号。自从有了品牌观念，林静对工作从不敷衍，课堂气氛生动有趣；她还积极参加培训，打造特色教法，甚至连与家长的沟通，她也逐渐形成了特色。

也许是有了品牌之心的约束，林静的工作有了很大起色。渐渐地，家长和孩子们对她的评价越来越高，也开始有家长主动要求孩子上“芭比老师”的课。品牌效应初见成效，林静非常高兴，干劲更足了。

领导也注意到了林静的变化，她所在的分校负责人提出给林静涨工资，林静却拒绝了，她说想要另外的奖励，那就是在宣传内容上凡是涉及师资力量的部分，都要把“芭比老师”的推荐写上去。领导欣然答应。

林静又创建了自己的微信群和微信公众号，每天推送专业教育内容，还经常在群里免费讲座，上传优秀课件。她的生源开始快速增长，很快成为所在分校带学生最多的老师。

就在这时，学校总部举行“百团招生活动”，表面上看学费降低了很多，实际是把之前45分钟一节课压缩成2节课60分钟，这样便省出了老师们的部分课时费，对学生来说实际没得到什么优惠。林静觉得这样对孩子和家长很不公平，因此，只要是她的课，即使是“百团招生活动”的学生，她也每堂课都上足45分钟。

这样一来，家长们特别感激。可是，那些非林静学生的孩子家长有意见了，他们纷纷要求弥补被暗暗压缩的上课时间。有的老师责怪起林静。领导知道后，责问林静为何要这么做。林静说：“我要维护好‘芭比老师’这个品牌。”领导立刻要求所有老师补上被压缩的课，课时费由学校补偿给老师，因为，林静的品牌观让他意识到了自己的错误。

2年后，林静在同城的少儿英语培训圈子中成为响当当的品牌，很多培训机构出高额的课时费来请她。总部为了留住她，也为了充分用好她的品牌效应，干脆开办一个分校，由林静负责，而分校的名称，就是林静的品牌“芭比老师少儿英语”。

第3篇：少儿英语培训总结范文

毛概社会实践报告心得体会一：

一、摘要

XX暑假已经到来，许多的学生放假在家。他们每天除了完成老师布置的作业，还可以进行体育锻炼，参加各种补习班，或外出旅游等等。假期本就是一个放松的时间，可以随性所欲。

二、问题的提出

轻松愉快的暑假是每一个中小学生所向往的。那么，在暑假期间学生们又在做些什么呢?他们是在家复习功课，和父母出门旅游，还是参加各种各样的学习班培养自己的特长等等。中小学生的暑假还存在哪些问题?学生们的暑假究竟该怎样度过?针对这一系列的问题，我对当地的中小学生的暑假生活进行了调查。

三、正文

现在多数的家庭父母都有自己的工作，平时父母上班，孩子上学。可到了暑假，学生常常是自己在家。没有了父母和老师的看管，这些未成年人能管理好自己的生活吗?处在这样一种无组织、无规律的生活之中，学生的人身安全是最大的隐患。

在走访的过程中发现，超过6成的学生在暑假期间是独自在家，没有父母或其他大人的照看。他们安排自己每天的生活，什么时候学习，什么时候看电视，什么时候出去玩，什么时候参加课外的补习班尽管每个学生的暑假生活会有所不同，但基本的内容是一致的。

值得注意的是网吧是多数学生打发假期时间最常去的地方，另外，暑假天气炎热，很多学生为了避暑去野浴，这都是很危险的行为。据调查，本市有一半以上的中小学生，整天泡在网吧或是游戏厅里，给孩子们生命安全造成了很大的隐患，也给家长的工作和学习带来了很大的影响。如家住本市湘北市场姓王的同学，今年14岁，暑假的第一天进游戏厅玩耍，另一个姓杨的同学上前找王要游戏币，王不肯，杨便操起椅子向王猛砸，尔后又用木棒打其后背，将王打得鲜血直流，晕倒在地，终因抢救不及时，流血过多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家无所事事，便和几个同学去附近农村的坝里游泳，胡本来还会游几下，但由于水草缠身，一时慌张，弄不清方向，他拼命地往深水处挣扎，终因体力不济而活活淹死。其年近七十的奶奶突闻噩耗，一时支持不住，心脏病复发，抢救无效而死亡。

如果这些学生有大人的照看，有人来管理他们的生活，这些惨剧或许就不会发生但既然已经发生，我么就要从中吸取教训，避免类似时间的再次发生。

暑假的时间很长，很多家长并不放心把孩子单独放在家里。于是，家长为孩子报学习班，既希望能培养学生的某些特长，又能让学生的生活有些规律，毕竟学习班里有老师看着学生，情况会好些。

根据有关部门的数据显示，32%的中小学生在暑期中参加了课外辅导班，但喜欢参加课外辅导班的孩子数只占6%。数据显示，家长在孩子学费上的支出占所有支出的65%，学习科目主要集中在英语、计算机、数学、文艺等方面。其中，28%的家长希望孩子通过参加暑期活动来提高学习成绩，26%的家长希望孩子能够提高学习兴趣。

所以在暑假期间经常可以看到很多的学生背着书包坐公交车到各各学习班上课。商家也看准这个时机，开设各类的补习班招揽生意。

作为假日经济的一种延伸，长达两个月的暑期成为不少商家获得经济效益的黄金时期。这对有些孩子而言，假期却十分难过，他们那望子成龙、望女成凤的父母又会给他们报上各种各样的学习班、特长班，对此，家长们也有自己的难处。

(一)商家办班很积极。自实行素质教育以来，特别是高考改革，实行3+x制以后，对学生的能力和全面素质要求越来越高。商家看准时机，利用暑期推出形形的培训、补习、家教，打出能力与应试并重、文化与特长并举等富有时代气息的标语，吸引广大中小学生前来报名。据调查，常德市自6月底开始，商家就在市城区开展铺天盖地的广告宣传，数不胜数的培训中心看得人眼花缭乱。市内规模比较大的培训中心有剑桥少儿英语培训中心、新世纪暑期英语培训中心等。他们在全市各地设有咨询处，并设立多个报名点和教学点，形成了连锁点。有的培训中心，如常德市阳关琴行、师院的暑期中小学生培训中心，都是综合性的培训中心，既有文化培训又有特长培训。文化方面有英语、数学、物理、化学等，特长方面有音乐、美术、书法、体育运动等。这些成规模、成气候的培训部一般采取办班的形式，进行集体教学，有比较严格的组织。另外，不少商家和中介机构还向中小学生提供家教服务，推荐一批大专院校的学生给需要家教的人。与遍布大街小巷的家教游击大军一样，他们主要是针对小学、初高中各门功课，采用一对一的教学方式，为中小学生查漏补缺或让其超前学习课本知识。

(二)学生家长更踊跃。对于各种培训和家教补习，家长似乎更为热情。早在暑期前夕，许多家长就开始精心设计孩子的暑期生活，到处收集有关培训的广告、打听其教学质量、观望别人参加那些培训;还有的家长四处托人寻找本科、研究生当家教，经过面试和筛选，留下最满意的，来给孩子进行一对一的补习。参加培训、请家教几乎形成了一种争先恐后、你追我赶的风气。家长之所以热衷于送孩子进班学艺原因有：一是学生升学的形势严峻。中小学生都希望进入市内重点学校，但人多名额少，向重点中学进军不仅是文化成绩大战，更是特长大比拼。激烈的竞争不仅给学生带来巨大的压力，也使望子成龙的家长焦虑非常。因而让孩子利用暑假多 充电，以期考上理想的学校。二是对部分家庭而言，孩子一个人呆在家里不放心，最好的办法便是送去参加培训班。三是学特长可以为孩子将来更好地适应社会打好基础。知识经济时代越来越需要全才，多一门特长便多一门谋生的本领。四是英语、电脑已经成为一种必备的基础技能，如果不从小就进行这方面的学习和锻炼，将来会很难适应。因此，如常德市内的少儿英语培训、电脑培训生意兴隆、人满为患。

(三) 学生减负愿望落空。对常德市城区随机抽样30名中小学生调查结果表明：学生对暑期参加培训班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期参加一种培训班的有6人，参加二种培训班的14人，参加三种培训班的有8人，参加四种培训班的有2人。少部分学生自主意识较强，有参加培训或请家教的要求，能主动选择自己想参加的培训班。但大部分学生，尤其是小学生对培训和补习是带有抵触情绪的。由于年龄小，没有形成自己的观点;或是害怕家长，不敢发表自己的意见。所以一般只要家长有这方面的要求、做出参加培训或请家教补习的安排，他们也就接受。但如果压力太大，他们有时也会发泄心中的不满。如本市紫桥小学上三年级的陈同学，暑假期间每天要学两个小时的英语，1个小时的古筝，1个小时的钢琴。回家后还要做暑假作业、读英语、练琴。小女孩常向妈妈抗议说：无聊、比读书还紧张，并强烈要求出去旅游。12岁的郑同学在本市名牌中学(长怡)读初一，她不仅成绩好，而且多才多艺。暑假里她有四门课程：英语、手风琴、书法、舞蹈。虽然平时很自觉，但辛苦久了，有时也忍不住想出去玩，偶尔还会来个先斩后奏，先玩一两天再说。可见，爱玩是孩子的天性。7月中旬常德市气温高达39度，室外气温有的高达42度，街道上行人稀少，偶尔看见几个，但大多数是赶着参加各种培训班的孩子们。

(四) 暑期乱办班、乱收费现象较为严重。暑假补习班众多，但补习质量参差不齐，收费与办班质量相比悬殊。如：本市东方红小学，几位家长为了管好孩子，同时又解决小孩假期学习知识，一并请了一位自称是富岳外国语学院的老师，给孩子们辅导英语。学期一个月，学费每位220元，头几天教得还算满意，于是家长们都很乐意地交了钱，但之后几乎天天迟到。一位家长直言不讳地说：师者所以传道、授业、解惑也，传道是第一重要的，你这样天天迟到怎能给学生作表率呢?这位老师不仅未改正，而是撒手一去不复返了。使得这几位家长互相责备，而却又无奈之至。暑期乱办班、乱收费现象较为严重。据调查，目前除少数培训班比较正规、有执照外，大部分都是短期的经营，没有办理营业执照，有些培训班教学水平的高低、师资力量的强弱无从知晓，培训市场因而良莠不齐。常德市文化培训每期时间一个月收费从200元到400元不等，特长培训班则还要高，如有些游泳班10天一期，也要300元;如果请家教，价格会更高，而且浮动也大。一般情况下，家教是每小时10元，但有些自身水平较高的本科生、研究生每小时15元、20元甚至更高;市内某些特长方面的名师如果进行一对一的教学，每小时收费则高达50元、80元。今年常德市各种暑期培训班收费标准均比去年同期上涨，有的上涨幅度高达100%，如：某英语培训班去年同期每期(30天)为200元学费，而今年同样的天数收费却高达400元。

关于上面提到的问题的几点建议：对于暑期形形的培训、补习、家教班，有关部门应出台相应的规范措施，清理整顿，严格审批程序，明确收费标准，坚决制止乱办班、乱收费现象。教育主管部门还可以组织名师巡回讲演团替代现存的形形的培训、补习、家教等班类，以满足社会的需求。公安部门、城管部门加大网吧的管理和监督，与吧主签订协议，严禁未成年人进入。也希望家长不要在不了解自己孩子的情况下盲目地投资，让孩子去学习并不适合自己的各种科目，导致孩子倍感压抑和疲劳，不仅加重了自己和孩子的负担，更容易错过孩子发展的机遇，耽误了他们的前途。

为了让学生们充分利用假期接触社会，开阔视野和提高素质，学校应成立暑期领导小组，对中小学生进行暑期安全和法制教育。制定假期工作计划，落实活动内容，做到各项活动均有专人负责，防止出现人身伤亡事故。结合爱国主义教育，可引导学生利用假期深入调查城乡的历史变革、文化习俗、风土人情，挖掘家乡的文化内涵等活动。建立学生暑期科普活动基地?熏开展大型暑期科普活动，举办中小学生暑假读书动手小制作、小发明作品展览。组织学生参加拥军优属活动，为五保户、特困户、残疾人做好事。引导学生投身社会、增长知识、陶冶情操、锻炼意志，增强学生自立、自强、自律能力。

各街道办事处、图书馆、科技馆等单位，应积极创造条件，大力开展以培养学生兴趣、发展学生特长、拓展学生视野为宗旨的音、体、美、劳、电脑、航模兴趣活动、读书演讲活动、社会调查、社会公益活动(小交警、军事训练等)等各项活动。有条件的单位，在暑期可为中小学生免费开放各种娱乐室。

总之，用有益的活动挤走空虚、无聊、孤独、没劲， 让中小学生度过一个健康、愉快、充实、安全又有意义的假期。

四、结语

综上可看到，暑假不仅仅是学生们放松休息的时间，还是培养自己的特长，陶冶情操的好时机。学生们可以利用这个时间做很多有意义的事，不仅限于完成老师的家庭作业。学生应当学会利用自己的课余时间，假期时间来主动地学习，自主学习的效率远比被动学习的效率高得多。

同样暑假也是也是一些商家赚钱的好时机，开设各种各样的补习班不仅能让暑假在家的学生有一个再次学习的地方，而且也能丰富当地的文化氛围，可谓一举多得。只要是合法、教学质量优秀的补习班，政府应给予一定得支持。

这次的社会调查，让我感触颇多。虽说有些累，但收获还是不小的。大学生只有多接触社会，才能锻炼自己的能力，开阔自己的视野，丰富自己的阅历。既学会调查的方法，又学会待人接物所以说社会实践是一举多得的活动。我会一直坚持做下去。

毛概社会实践报告心得体会二：

首先我非常高兴并肯定地说：本次毛概暑期社会实践获得圆满成功!

关于南京市大学生兼职中介的调查终于在两个人齐心协力的努力下结束了，为了很好地完成本次社会实践，我们俩决定七月份申请留校。能够顶着如此酷热的天气成功完成每一份调查报告，我感到无比的成就感，短短的一个月，因为用心过、付出过，所以是难忘的，自己无形中也成长了许多。

为了更有效地利用好仅有的一个多月时间，我们决定在6月25号到7月15号这20 天分头亲自到各高校进行原始数据的收集。因为这20 天正好是我们学校已经放假，而其他学校还大多未放假，6所高校的大学生都还聚集在南京市内，调查的对象容易定位，从而数据的来源更广泛，并且更加贴切可靠。剩下的15天就用来在宿舍通过网络问卷来补充前期的实地考察问卷，并将最终得到的数据进行耐心的统计和分析，通过画各种数据表格，结合当前的一些社会现象(大学生兼职被骗财骗力)得出本次社会调查的最终结果。

这次调研不仅让我了解到目前南京市大学生兼职中介的可信度和被信任度，同样也让我感受到了齐心协力的重要性。虽然此次社会调查活动我们组成员只有两个人，但是正因为只是两个人，那种团结协作、相濡以沫的精神才真正表现得淋漓尽致。因为人少，我们花了比别人更多是时间，也比他们收获得更多，在为别的大学生创造良好锻炼机会的同时，同样作为一名大学生，也给了自己一个非常好的锻炼的机会!

这一路走来，收获颇多，很多感悟将是我今后生活中的良师益友，悉心总结主要有以下几点：

一、团队意识。我和另外一个小组成员来自不同的地区(她是江苏人，我是贵州人，我对老师所说的小学生中午不吃午饭有亲身的体会)我们一起工作学习，团队意识是无比重要的。一个人做这种分析性的课题，难免带有较大的主观因素，但两个人合作，就可以获得更可靠的结论，同时也大大提高了工作效率。

二、沟通交流。不仅是我和另一个调查的同学要恰当的进行沟通交流，在邀请调查对象填写问卷的时候更需要适当的沟通交流，才能保证数据分别在质和量两方面的可靠性。

三、注重细节。细节决定成败，这种通过数据得出结论的方法，一定要用心。因为数据的获得本身就具有很大的随机性，在处理和分析的过程中就需要更加仔细小心。并且从始至终的过程是一个繁杂、甚至有些凌乱的过程，必须有详细的计划才能顺利完成(该计划我们两个人花了一天时间来完成)。

第4篇：少儿英语培训总结范文

伴随秋季开学，民营教育机构们也随之进入“欢庆”的队伍。清华大学教育研究院副院长袁本涛教授认为，如果减负不能系统化并得到完善配套措施，则对于民营教育业者而言是催生商机的利好消息。

这份“利好”源于1984年贾维茵创办“民办正则高考补习学校”。自此，从依傍公营教育“补习”的灰色身份到2006年新东方教育科技集团（NYSE：EDU，以下简称为新东方）美国上市，被誉为纽交所年度上市最成功的IPO时，人们惊讶地发现眼前的民营教育是一片巨大的“蓝海”。来自凤凰财经的数据“教育培训行业正在以每年30%的速度增长，行业市场规模已达到9600亿元”；光明日报近日曝出“教育消费已成家庭最大支出，以北京为例已形成240万元的消费市场”。

对此，河北大学副教授、硕士生导师商建辉给出解释：民营教育的成长有其自然规律，当社会经济水平达到某种程度，人们有投资子女教育的消费需求，并需要在市场上得到满足。在这种“需求—满足”的调配下，社会资金以一种“长期投资”的方式涌向更具有服务意识的民营教育，形成“蓝海”成为必然。而在马太效应“强者愈强、弱者愈弱”市场竞争作用下，那些身为“赢家”、做大规模的民营教育机构将拥有更多的资本。

正在扩张中的好未来教育集团（即改换品牌后的学而思教育集团，以下简称“好未来”）、朗训教育科技集团（以下简称“朗讯教育”）及东方剑桥教育集团（以下简称“东方剑桥”），都把自己的战略深植于基础教育、学前幼儿教育。虽然发展阶段和核心业务各有不同，但从好未来资本运营的原则、朗训加盟式扩张的风格及东方剑桥对信息化管理的重视三个维度，也可以略窥出几分民营教育机构从好生意向好管理跃进的“蓝海机密”。

案例1 好未来：信奉“战略”

5月15日，学而思教育在北京召开“多品牌战略启动会”。集团启用原留学事业部子品牌“好未来”（TAL，Tomorrow Advancing Life）取代原Logo，而把已沿用10年主品牌“学而思”赋予原培优事业部。围绕主营业务，在集团品牌之下细分为“学而思培优教育（即学而思理科）”、“东学堂语文”、“乐加乐英语”、“智康1对1”、“摩比思维馆”、“学而思网校”及“e度教育网”7个子品牌。

启用新品牌后集团定位为“一个用科技与互联网来推动教育进步的公司”，因此虽然好未来创始人、CEO张邦鑫曾表示过线上业务仍属亏损，但着力于未来，除传统的培训业务外，好未来仍然强调与科技、互联网相关的网校和e度网两大子品牌。而实际上，在7月初公布2013财年年报时曾披露一项重要投资，以现金308万美元收购某第三方在线网络平台16.85%的股份。

好未来教育集团（NYSE：XRS）成立于2003年，专注0～18岁孩子教育辅导。2010年10月20日，好未来（当时集团名称为“学而思教育集团”）在美国纽交所正式IPO，成为国内首家在美上市的中小学民营教育培训机构。在上市之前，公司分别完成两轮私募：KTB基金500万美元（2008年）和老虎环球基金4000万美元（2009年9月）。2010年9月30日，在递交的IPO申请文件中，集团提出融资1亿美元计划。根据新近公布的好未来2013财年Q4财报，好未来营收5960万美元，同比增长14.2%。

战略投资“四层次”与“四维度”

在当年主持、设计了集团两轮私募、一轮上市，现身为集团战略投资总监、董事会秘书的杨强看来，公司战略投资分为“内部复制（即组织团队对外部项目进行内部复制）”、“全资收购”、“控股投资”和“少量参与”四个层次（如图1所示），不同的公司会根据所在行业和自身的特点，以具体项目为依据，选择不同层次的投资策略。

好未来所在的民营教育行业是典型人和与轻资产结合的行业。在此间，人才的激励和资本的推动同样重要。因此，据杨强介绍，好未来现阶段战略投资选择“少量参与”为主，希望在保持所选择的团队创业热情同时，给予创业团队以帮助。

谈及好未来潜在的投资对象时，杨强表示“好未来关注的企业很广泛，但全部集中在0～24岁、教育培训、互联网、移动互联网这四个维度”。

虽然具体目标三缄其口，杨强还是就资本参与表露出自己的看法，“好未来在发展过程中发现，对于‘教育培训’概念所包容的范围越来越大，介入的资本、人才、形成的模式越来越多，没有任何一家公司单纯依靠自身实体的经营来覆盖这一切，因此资本的参与成为一种必须，战略投资部也作为好未来的职能部门积极运作。同时，民营教育行业中有很多的创业团队，学而思也希望从包括资本和经营经验等角度帮到他们。”

值得注意的是，好未来更倾向于根据集团战略进行资产管理与资本运营，而非单纯依赖利润。正如针对2013年年初公司对裁掉自己跟留学业务相关事业部的官方说明——“裁撤这个事业部跟营收没有什么关系，原因在于它的成长与集团未来的成长不完全一致、也不太符合好未来的发展战略”。

流程规范对抗风险

对于上市公司，除了投资战略的先期影响外，最大的不确定因素来自资本市场。关于投资项目的风险管控，好未来主要从流程规范角度来加以防范风险。杨强把这一流程规范分成几个层次（如图2所示）：

首先，对于任何一个有意向的投资项目，好未来会做实地考察。初步接触的主要任务是，筛掉95%甚至会更多的项目；第二层次，如果某一个项目存在进一步接触的可能，好未来集团内部会组成包括资本运营、财务、法律三个部门的联合团队进行尽职调查（Due Diligence，DD）；第三层次，如果尽职调查认为项目没有问题，则好未来会联合集团外部专业人士，如会计师、律师，再做一轮尽职调查；最后，集团内部设有一个执行委员会，专门听取该项目的汇报，并且决定是否投资、入股。当投资超过一定的规模时，好未来还需要在四层流程规范的基础上加入董事会的最后决定。

通过流程化、制度化来逐层评估风险、决策投资，保证了好未来从专业角度进行投资管控。

“资本逐利”与“资本力量”

有人把民营教育海外上市融资分成两大阶段，一是2006年以新东方为代表，另一阶段则是2010年由好未来、学大教育集团（NYSE：XUE）上市推动。目前，传闻中的华图教育集团、大连枫叶国际学校也在排队上市，将有可能成为民营教育市场更加细化后海外上市的第三波。

就在摩拳擦掌时，已上市业者的高层变动、季报亏损、规模收缩等负面消息开始涌现，再加上学校、辅导培训分支的扩张速度过快，出现与内部管理控制出现脱节，诸多问题使得对于“上市是否有点过快”的质疑不绝于耳。

对此，袁本涛教授也认为，以升学率第一位的导向为民营教育提供了巨大的生存空间，特别是基础与学前教育“蛋糕”会越来越大。但是在这片繁荣背后，民营教育过于追求盈利性或盈利导向过强，会成为其发展的路障，不利于其长期市场和品牌的成熟。

“教育追求质量、资本追求速度”，《中国合伙人》中的一句台词点破了民营教育的矛盾心理。对此，杨强有着自己的观点，他认为，民营教育的规模发展非常快，而培育出的内部管理人才也开始趋向同质，在这种情况下，“如果不上市，结果就是一地碎片。”

对于上市后管理跟不上、某个程度上出现的“后悔”，杨强认为，这本身属于两个层面的问题，不上市企业为解决生存的挑战往往选择多元化，其结果非常容易碎片化。上市有可能好，也有不好的可能，但上市是大前提，起码为企业提供了一个成为规范的公众公司的机会。“资本只是一柄推手，真正驱动它则是企业长期的发展战略。”杨强如此强调。

在谈及上市为公司带来的改变时，杨强坦言，首先毫无疑问是品牌效应。学而思内部高管团队的不断充实正是得益于此。其次是规范化运营。比如美国的《萨班斯—奥克斯利法案》404条款（Sarbanes-Oxley Regulations 404）非常强调对美国上市公司内部管理控制的评估，在业内以严格著称，它要求上市公司第一年必须通过相关财务检验，学而思做到了。再次是持续的成长能力。例如2010年学而思上市时，95%以上营收来自北京和上海两个市场，根据最新的财报，在北京、上海保持增长的同时，学而思已有30%左右的收入来自外地。

变身“好未来”

很多业内人士认为，不同于新东方的统一品牌战略，好未来变单一品牌为多品牌，存在很多冒险因素，但其目标是为文科教育事业部释放市场空间。

对于外界质疑好未来“7+1”多品牌战略的声音，杨强的解释是事物都会有一个成长的过程，好未来刚刚完成品牌、事业部的细分，很多细节的工作需要继续完成。好未来希望给包括文科、理科在内的所有子品牌以成长空间，同时即便是原本已经被市场公认的理科品牌，如果把目前阶段正式赋予它的“学而思”品牌用好，也会带来新的增长空间。而“好未来”正在成为集团层面的统合品牌，将关注更广泛的学习概念。集团对各个子品牌、事业部的要求是独立发展，更精准定位自己的发展空间，结合子品牌与内容产品，来针对不同的客户群体提供不同的、有价值的内容体系及服务。

关于外界对“好未来”与“学而思”的纠结，张邦鑫一语中的——“就像我们吃KFC、必胜客，我们根本不需要知道百盛。这个名字改给谁看的呢？更多的是给投资人、媒体、社会看的”。虽然这一切仍有待时间验证，但在好未来内部看来，从单一品牌到品牌“7+1”，只是发展过程中的一个普通节点。

案例2 朗训：坚守加盟

朗训教育科技集团于2004年创立，历时9年多的发展，教育培训与出版已成为朗训两大核心，特别是0～14岁青少年基础英语教育培训市场。

朗训前身是北京环球亚太教育咨询有限公司，也曾有过找不准主营业务的尴尬，直到与全球最大教育出版集团——培生教育（Pearson Education）合作，朗训从朗文BACKPACK项目开始，2005年起在全国范围内独家运营“朗训少儿英语”，形成了加盟为主、直营为辅，面向二、三线城市地区的基础英语教育项目为主，销售一系列周边产品为辅的市场推进策略。时至今日，来自朗训官网消息，就读学员过50万名（包括了使用或购买朗文系列少儿英语教材的用户数），直营学校 10余家、加盟店数量超过200家。朗训计划3年内发展300家以上“朗训少儿英语”授权培训中心。

与学而思相似，在教育培训与出版两大核心业务之下，朗训也选择品牌多元化战略，定位为综合教育服务平台与教育资源提供商，业务群包括“朗训少儿英语”、“佳睿商城”、“迷倪点读笔合作”、“汇百科电子课件”等。其中的“佳睿商城”标示了朗训销售朗文系列图书电商的身份。面对《首席财务官》的专访，履新不久的朗训财务总监董霖强调，朗训教育培训业务最大优势在于，专用的朗文系列早教教材与差异化的授课内容。

强化加盟

对于已经将触角延伸到县乡镇的朗训而言，加盟学校占到绝对比例，朗训提供品牌、服务等无形资产，而加盟商交纳加盟金。

实际上，对于直营制或是加盟制的发展模式，不同的民营教育机构有着不同的态度。直营制对于财务系统而言，扩张中广泛的地域覆盖和数量众多的分支机构，容易凸现民营教育机构的区域资金管理问题，分校的跨区域收单、资金归集存在困难，同时需要耗费大量的人力和时间，无形中抬高企业的财务管理成本；此外，由于各地分校多为独立法人，重复纳税在所难免。加盟制则对质量管理、客户体验难以把握，总部需要较强的管理智商，同时加盟店本身会有生存压力时，容易出现一些短期性的行为。

对加盟制的选择，董霖有着自己的看法。当民营教育机构身后有比较大资本支持时，选择直营制，继续在新市场扩张规模、追求利润，会成为首选；但像朗训或是其他一些区域性的民营教育机构，步步为营会比较现实。不同的发展阶段，成为这个选项背后最大动因。一直从事独家朗文系列丛书的出版销售，也使得朗训更加青睐加盟制而非直营制。

董霖表示，在一段时间内，加盟制对于朗训还是一个快速扩张的方法。虽然出现新东方Q2亏损的“偶发性事件”，但整个中国民营教育仍处于“地盘经济”时代，某个程度上“谁的地盘最大、谁的经济效益就会最高”。

据董霖介绍，加盟金一般被分为四个等级（直辖市、省会城市及重点城市、三线城市、县乡镇）30万到4万不等。加盟店的风险控制是朗训比较看重的议题。对此，朗训采用责任委派或不定期巡查，同时要求加盟商预交5%-10%的保证金，尽可能维护集团利益。针对加盟商私下可能的违约操作，朗训财会部门会运用巡查、检查及远程视频电话这些手段。但朗训台面背后最重要的手段还在于与培生教育集团的国内合作优势，朗训基本垄断了全国加盟学校“朗文系列”及“新概念系列”的教材统一发行。

无论加盟制亦或是直营制，要规模还是要管理始终是悬在头上的一把“达摩克利斯之剑”，董霖对此表示平衡扩张与利润、管理的确是件挑战性极强的工作。

“软硬”兼施

谈到集团给出的履新考核指标时，董霖坦言主要集中在预算和成本管理，目标是“运营成本下降10%～15%，通过管理手段的加强来提升集团业绩”。

据董霖介绍，对于教育行业，成本主要源自租金硬性成本和人工软性成本。对于租金，由于持续上扬，例如郑州一家直营学校，原来40万元每年，现在租金涨到50到60万元，有些地区甚至是直接涨一倍，房租涨价是整个行业都面临的一个硬性成本持续上升的问题。而对于投资者，由于房租构成是其是否选择投资朗训的重要考虑因素，因此，隐性影响依然存在。

降低人工成本成为朗训成本控制的一个方向。董霖表示对此主要有三个办法：第一招，采用总量控制法。当一个学校收入、规模一定的情况下，通过总量控制来控制成本，设定上限金额，对于超过集团不予支付。第二招，强化内部绩效考核。每年朗训会淘汰3%～5%垫底的业务员或是教师，绩效考核会给朗训员工带来一定的压力，但如果没有这种淘汰，有时会影响到士气，传递一些负能量的东西。这样做的目标也是为了促进员工把个自的工作完成得更好、产生更多的收益。第三招，通过业务创新，提高资金的效率。加密暑期课程、开展暑期夏令营活动，提高学校教师的利用率。但无论怎样，董霖都认为，“硬性的裁员或减少学校数量都不是朗训希望看到的”。

此外，适当减少例如“1对1”辅导等非主推项目。据董霖介绍，朗训教育培训的模式主要包括普通班、精品班、1对1等几种。目前主推每班6～10个孩子的普通班。1对1虽然收费相对较高（以北京地区为例，均价为200～300元/小时），但也存在竞争对手众多且专职教师的培训成本偏高等问题。据悉，朗训已有计划上调部分业务的收费金额。

沟通先行

在理解朗训的内部管理时，董霖提出“财务只是推动者，而非执行者”的概念。

董霖认为，当决策层定下指标，如绩效要达到怎样程度，成本要降到多少，利润要达到多少时，就需要财务总监执行“推动者”角色，跟决策者及其他各个部门的高层进行沟通，因为业绩考核的加强或是成本的下降，最终还是要落实到全集团的每个人的身上。

财务总监只有主动了解公司业务，和其他部门的高层进行深入沟通，这样才能提出一些可行的方案，或者能主动站在他人角度上，并且使其能够接受、理解并最终认同，推动集团决策层的方案得以实施，而非生硬的“命令”，这样的效果是最好的。一个普遍存在的常识是，如果你将要执行的东西，被认为跟员工自己没有关系，这将会是很麻烦的事情，也是一次失败的沟通。“与老板的沟通、与其他高管的沟通，与下属的沟通、与合作伙伴的沟通，使得沟通成为一个很重要的事情，进而提升了企业的效率”。

对于如果提高资金的使用效率，也是已经从业10年的董霖一直在考虑的问题。

来自他的经验，首先，企业应该明确一个管理目标。对于民营教育业来说，所谓的资金充裕也是相对而言的，因为任何企业的资源是有限的。为产生更多的效益，企业必须设定一个明显的管理目标，即企业到底要快速扩张还是需要稳扎稳打。落实到朗训，就是到底需要在加盟领域走得更快，还是直营方向做得更好？确定这样一个方向对于树立整个集团的统一思想，是非常重要的。

其次，企业应该多注重资金的内部管控。包括做好资金计划、财务预算，做到量入而出。同时，因为民营教育业者多数都是跨区域发展的，在全国各地都会有分校、分部。这样就体现出母公司对子公司的控制力问题，需要在内部执行比较严格的资金审核与检查机制。

再次，特别针对民营教育业者，不应该考虑麻烦，企业应该对财务人员实行定期轮岗，协同完成各分部的审计与检查。

不咬上市“青苹果”

自从新东方成功海外融资后，中国民营教育对于上市显示出前所未有的憧憬与犹豫。对于很多做教师出身、且现金充裕的民营教育业者，心头可能一直有着跟《中国合伙人》里成冬青一样的疑问：“我们为什么要上市？”

当谈及上市话题时，董霖没有沉思，“朗训没有定明确时间表，如果有的话会在5年以上”。与很多理性的业内同行一样，董霖认为如果企业存在目的就是为了上市，这种做法其实并不可取，实质是在赌博、冒险。“上市确实带给企业以提升管理水平和发展层次的机会，使企业拥有更大的资本支持。但当你不具备这样的能力时，就像抢苹果，最后可能你会发现，得到的其实只是一个会酸会涩的青苹果。不同于国内股票市场，海外上市如果出现问题，它所消费的成本其实在完成一个根本没有价值的结果，花了许多钱铺路，最后什么结果都没有。民营教育业者没有必要为了上市而上市。”

董霖承认，海外上市是朗训未来发展的目标之一，但并不是朗训的唯一选择。“比如正常情况下，你的股票价值应该10美元，但如果当股价长期徘徊在2到3美元，企业得不到二次融资时，这个时候上市对你来说就是没有价值的”。正是有鉴于此，董霖强调朗训最重要的是扎扎实实地把企业做好，有足够的现金流，有更大的规模，能够专注地为少儿英语培训做出贡献。

案例3 东方剑桥：信息化捍卫扩张管理

2013年的7月和8月对于东方剑桥的财务团队而言忙碌异常，因为在全国范围内集团ERP系统的最终上线、运行正是在这两个月间完成。

创立于1986年的东方剑桥主要业务分为高等教育（大学）、基础教育（中小学）和学前教育（幼儿园）三个层次。在东方剑桥董事长于松岭高等教育精品办学思路的影响下，只建有哈尔滨东方剑桥学院一所综合性大学，但却把规模化、可复制性强的特点赋予了学前教育业务，截至目前，东方剑桥通过收购或自建等方式已在全国33个城市创立了77家直营幼儿园。由于学前教育已经被东方剑桥锁定为重要战略性扩张业务，到2015年这个数字将会超过90家。东方剑桥学前教育特色在于“为客户提供综合性价比最佳”的选择，目标定位在一二线城市中高端市场。除此之外，基础教育领域的课业辅导与职业技能教育也涵盖在东方剑桥业务体系之中，只是其余业务始终围绕着东方剑桥主营的学历教育而展开。

2006年，曾有海外留学和中信资本控股有限公司工作背景的于越，子承父业成为东方剑桥的新总裁并兼任中华全国青年联合会委员。于越上任伊始即在东方剑桥股东会上提出“融世界资金、办中国教育”的理念，东方剑桥开始创建以来的第一次融资，2008年3月与启明创投及Ignition基金签订合同，东方剑桥近20%的股权换得了1600万美元的融资。

与东方剑桥CFO高东梅的沟通源于东方剑桥对信息化与集团管控的重视。据高东梅介绍，集团财务团队分为三个层次，集团核心财务管理人员8人左右；区域财务主管十几人水平；地方分校（以直营的幼儿园为例）每处设1名出纳，即全国地方出纳人数就为77人。东方剑桥财务团队基本是百人队伍，而且这个数量会随着全国扩张而增大。

另外就学前教育业务发展的管理模式而言，也存在着“三最”难题，即直营数量最多（东方剑桥全部幼儿园都是直营制的）、分布最广（33个城市）、发展速度最快（仅2011年上半年就收购了23家幼儿园）。

如何提升集团管控力度、有效压缩成本，成为整个集团管理层重要议题。因此，东方剑桥财务团队近年来的工作也围绕此议题展开。

信息化先于扩张

对于以学前教育为主导业务的企业来说，扩张分支办学机构是重要发展点。但在外部的强势发展之下，内部管理如何跟上脚步、有效支撑发展就成为一个巨大的现实挑战。东方剑桥内部信息化管理工程建设最早始于2008年，值得一提的是，东方剑桥全国范围的快速扩张期集中在2010年至2012年间，可见信息化对于支撑公司的快速发展起到了不可忽视的作用。

准确而言，东方剑桥ERP项目并非采购成熟产品，而是选择自主开发的模式。这套自主研发的ERP，是以SAP工作理念和操作界面、工作流程为基本蓝本设计完成的，半年左右时间各个模块逐步上线。对此，高东梅坦言，民营教育机构的信息化系统可选择性非常有限，即便到目前为止，国内外市场也没有跟教育行业非常匹配的管理平台软件产品。

经过几年的实践，集团内部的员工已经习惯了信息化办工、操作、管理的工作模式。近年来，由于学前教育业务的快速扩张，原ERP系统事实上已经不再满足集团财务总控与未来规模持续增长的需求。

为适应东方剑桥强化集团管控的核心目标，以及为了服务未来的扩张态势，东方剑桥高层最终作了更换软件平台的决定，并最后选择跟东方剑桥匹配程度比较高的用友NC系统，只保留原ERP系统中招生与收费模块。2012年12月底东方剑桥与用友签约。

现实难题是团队新人多，上线模块多，业务灵活性大、多系统交互对接难度大。鉴于难度，东方剑桥ERP系统在上线前拟定一项基本原则，即“整体规划，分步完成；先用标准，再谈开发；先谈僵化，再议优化，最后固化”。整体规划主要完成两大工作，首先，考虑未来其它业务上线的特点，预留下技术操作空间；其次，拉长内部需求调研时间，最后余下的时间集中完成上线。同时高东梅在项目启动大会上明确提出“谋定而后动、欲速而不达”的要求。

由于整个系统上线的工作庞杂，2013年1月10日项目开始启动，1月21日用友项目组进入东方剑桥，4月28日上线方案确定稿出台。系统的最终上线被分为两步：6月1日，华北区域18家幼儿园第一批上线； 7月1日，全国剩余单位上线完成。后续1月内完成用友对东方剑桥关键用户的培训。值得一提是操作手册不是由用友提供，而是由东方剑桥受训完成的财务管理团队每位成员根据分工共同完成，例如现金管理模块、总账管理模块、报表模块、固定资产模块等。

对于不同层次的业务，ERP项目团队根据其财务核算及相关管理要求完全不同的特点，仍然选择分步上线。在计划书上，先完成学前教育业务，运行基本稳定后，再进入高等教育与基础教育业务的实施阶段。

对于一套成功ERP系统中功能与实施孰轻孰重的业界讨论，高东梅认为，某种程度，实施会大于产品。如果实施出现问题的话，结果一定失败；但如果产品本身的功能模块并不完善，但拥有一个好的实施方、一个好的上线团队，也许可以化腐朽为神奇。对企业来说，最重要的是要把业务流程与管理理念、产品功能有机融合，最终才能形成企业所希望的管控结果。

东方剑桥第二轮的信息化其实刚刚启动，面对日益复杂的竞争环境，高东梅有着长远计划，即将财务团队由成本中心变为利润中心，利用信息化，尝试提供财务外包服务。当然这一切都将建立在现行系统正常运行的基础之上。

“上工治未病”

《黄帝内经》曾有过这样一段论述“善治者治皮毛，其次治肌肤，其次治筋脉，其次治六腑，其次治五脏”。任何一种疾病都有一个由浅入深的发展过程，高明的医生应该趁疾病轻浅的时候治疗，正所谓“上工治未病”。若疾病已到深重，处理起来会变得相当棘手。因此，能否对疾病做出早期诊断，成为中医判断医生医技高明的标准。

同样，东方剑桥信息化系统的上线，核心价值体现在实行了有效的集团管控。借助一套复杂信息化系统的监管，使财务团队成为“上工”，在高东梅看来，事前的防微杜渐远胜于管理中的简单纠错。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。防“病”治“病”于未发、始发之时，待苗头尚在萌芽或刚刚崭露，便毫不留情斩草除根，效果最佳，否则，及至东窗事发后方动手术、下猛药惩戒、挽救，尽管对他人是一种最好的警戒，但对组织整体危害而言，追悔方已迟矣。因此，企业的财务管理一定是预防大于治疗。有着众多分校的东方剑桥正是通过定规则、定制度、定标准，完成企业体系化和信息化，其目的就是在于预防。目标是从预防、执行，到监控、审核，再到绩效考核、奖惩，最终是形成的是一个闭环的管理模式。

例如，东方剑桥对定价体系的管理就很能体现“上工治未病”的思路。对于，一家幼儿园、学校，定价管理比较简单，收费变化无非“基本价”、“优惠”等。但对于全国70多家的数量级，不同地区又有着不同的物价水平，集团对各地的定价体系统一管理，传统上会比较复杂。

怎样通过系统去实现有效预防、杜绝各分校管理者随意定价、滥改价格现象的出现呢？据高东梅介绍，东方剑桥会事先制定几套逻辑建构自己的定价体系。首先，正常情况下，一个新开园或成熟园要变动价格，系统会自动触发相应的审批流程，收费定单完成后，分部的对外定价、收费必须跟系统定价保持一致，定价一旦不一致，则审核无法通过。其次，如有市场推广活动（例如“前一百名报名者6折优惠”），新开园或成熟园需要下调定价水平，此时则需要申报集团系统的“优惠、减免”流程，仍然需要一套相应的审核、签批流程。再次，系统对“小区生”（签有特殊合同的生源）怎样定价、内部员工的子女怎样定价，都建有相匹配的流程。各分部的管理者必须找到与之相匹配的单据。该单据并不是自动通过，而是流向集团不同权限的审批人环节。通过系统构建的预防体系，保证了集团财务集中管控。

看似复杂的背后，高东梅有着自己的管理经验“此前大家有一种感受，对于业务掌控，财务管理所扮演的角色通常被认为是‘救火队员’。但如果一个企业常态如此，并不是正常的管理状况，也达不到管理效果；反之，如果一个企业不需要财务充当救火队员，才说明其内部管理已经达到规范化的程度。纠错最终是为了不犯错，但如何预防犯错，对集团的有效管控而言是更为重要的”。

成本管控从“共享中心”延伸

关于成本管控，不同企业的CFO可能会面对不同的难题，随着企业规模的扩大，成本中心也会持续扩张，此时技术就开始张显它的存在价值。

在东方剑桥成本管控方案中，在技术领域建立“财务共享服务中心”占据着重要地位。

第5篇：少儿英语培训总结范文

摘要：当前儿童英语教育越来越受到社会各界的重视，从幼儿园的英语启蒙课，到社会机构开办的少儿英语培训班，家长们无一例外地想让自己的孩子在英语这个必修技能上更胜一筹，对英语教师的挑选更是严格。而作为教育机构，要想促进幼儿英语能力的快速发展，就必须重视学前教育师资的建设。承担着培养学前教育师资职能的技工学校，如何提高学前教育专业学生的英语口语交际能力，让其拥有扎实的教学技能，为今后的职业需求打好基础，这是亟待解决的问题。然而技工学校的生源文化水平普遍较低，尤其英语更为突出。与此同时，英语教学评价方式过于重视学习结果，往往是通过考试等终结性评价来评价学生，忽视对学习过程中学生的情感态度、进步程度、努力等方面的评价。这种单一的评价方式不仅容易让学生失去学习英语的主动性和积极性，而且与新课程所倡导的关注学生个性背道而驰，如此下去必然不利于学生获得长远的发展。基于此，本文结合当前技工学校学前教育专业英语口语教学评价的现状，引入形成性评价，以此进行探索，希望找到一种有助于学生综合发展的评价模式。

关键词 ：技工学校 学前教育专业 英语口语教学 形成性评价

幼儿阶段是语言学习的关键期和敏感期，在此阶段，幼儿语言能力快速发展，除了掌握母语以外，也是学习其他语言的最佳时期。利用幼儿的这一特点进行英语教学，不仅能够有效地提高幼儿对英语学习的兴趣，同时还能使幼儿的英语感知能力得到培养。幼儿学习语言遵循着这样一个过程，即“听得懂不会说——模仿说——自己说”，而后才是“学认字、写字”。也就是说，幼儿在学习一种语言的时候，必然是先“学会说”。正是基于幼儿学习语言的这种规律，作为新语言输入者的幼儿教师，其自身的语言素质，如语音、语调等会对幼儿产生直接而不易更正的影响，这就要求学前教育专业的学生必须提高自身的英语口语能力。只有具备了相应数量和质量的幼儿教师，才可能保证幼儿英语教育的顺利实施。然而，当前技工学校学前教育专业的学生普遍英语口语基础薄弱、学习积极性不高、学习效率低。因此本文笔者将形成性评价引入学前教育专业英语口语教学中，并结合传统的终结性评价，构建一种新的评价方案，以激发学生的学习兴趣，让学生在学习中不断反思自己的优势与不足，学会总结学习方法，对自己形成正确的认识，逐渐树立起学习的信心，从而不断提高英语口语水平，更好地适应未来的职业需求。

一、英语口语教学中形成性评价的目标

1.改变传统评价模式

改变传统评价模式，创建2∶3∶5评价模式，即在学生学习成绩评价中把期中、期末考试这样的终结性评价所占的比例分别减少到20%和30%，而把形成性评价（平时成绩）的比重提高到50%。通过构建这样的评价模式，能够使学生以往突击性的考前复习习惯有所改变，同时还能更加全面、客观地反映出学生英语学习的整个过程，让学生更加明确自己在整个学习过程中的不足之处，能够有效地提高教师教学的针对性和学生学习的有效性。

2.把形成性评价量化

把形成性评价量化，即把学生的课堂表现，包括出勤率、听讲效果、问答等，和自主学习、合作学习的情况纳入到学生综合学习成绩的评价体系中，运用这种动态的评价来促进学生发展。

二、英语口语教学中形成性评价的原则

形成性评价的实施需要遵循一定的原则，以保证其对英语口语教学评价有着明确的指导和规范作用，从而使学生能在口语学习中达到既定的发展目标。

1.全面激励的原则

“好言一句三冬暖。”技工学校学前教育专业的学生英语口语基础普遍较差，学习积极性不高，很多学生在口语学习上存在消极心理，以往的终结性评价往往让学生在英语口语学习中变得越来越消极，他们很难看到自己的优势和潜能。因此，在制定和实施形成性评价时，要摒弃只重结果的终结性评价，转为关注学生学习全过程的评价，在学生学习的整个过程中去发掘学生的优势，激发学生的潜能，构建一种面向全体学生、激励全体学生的评价方式。

2.公正、透明的原则

技工学校的学生普遍学习基础差，在初中时就处于劣势，成为被忽视的群体。在仍以升学率为主要目标的当前，这种遭忽视的状态使这些学生常常受到不公正的评价，而且这种评价的透明性有待商榷。如笔者所在技工学校企业标兵、优秀骨干等的资格评定，一般都是由班主任及授课教师直接选定，这种评价方式如不得到有效的改善必然会导致部分学生丧失自信心，甚至出现弃学、厌学的情况。因此，在构建有效的形成性评价方式时，首先要坚持公正、透明的原则，对学生要一视同仁，评价过程公开、透明，在评价过程中要尊重学生、信任学生，对学生提出的意见要给予充分的尊重，确保评价实施的公正、透明，提高评价的可信度和权威性。

3.面向全过程的原则

学习的过程是在一定知识的基础上不断记忆、分析、领悟、运用、反馈的过程，整个过程中各环节的建构效率决定了学生新知识掌握的程度。因此，在制定和实施形成性评价的过程中，要注重对学生学习过程的评价，重视对学生在整个知识形成过程中的态度、习惯、方法等非智力因素的培养和开发，让学生的每一个与学习有关的因素都能得到有效的评价，从而激励学生不断进取。

4.适当差异的原则

新课改强调差异性教学，每个学生都存在个体差异，因此，在制定和实施形成性评价的过程中，应从学生的实际学习情况出发，制定不同层次的评价方式，力求通过分层次评价让每一个层次的学生都能在口语学习中找到学习乐趣，促进学生不断进取。如在口语表达训练中，对基础好的学生可以让他们进行创作并进行表达，对基础差的学生只需他们能够熟练朗读即可。

5.及时反馈的原则

及时反馈不仅可以让教师及时掌握学生的学习情况，更能让学生通过自我反馈发现自己的优缺点，让学生能够充分了解自己的学习情况，为学生的进一步学习提供有效的信息。可见，反馈既是提高教师教学，也是促进学生学习的一个重要的外部条件。在反馈中，学生对自己的优缺点进行总结，进而尝试制订相应的学习计划。对于教师来说，可以根据学生的反馈信息发现自己教学的优势与不足，进而做出有效的调整。

6.持续性原则

形成性评价需要有计划地安排，并要在教学和学习过程中经常展开。在英语口语教学中应有计划、有针对性地对形成性评价的具体形式、方法、时间精心策划，并定期评估，以充分发挥形成性评价的作用。

三、英语口语教学中形成性评价的实施方法

1.教师评价

传统的评价体系中，教师是整个评价过程的主宰者，学生往往处于被动状态，很难参与到评价体系中，这种评价是十分不利于学生发展的。新课程强调实施多元化评价，关注评价过程。因此，在实施形成性评价的过程中，教师应以主导者的身份做好引导，改变以教师为主宰者的评价方式，从学生的实际出发，有针对性、有差异性地对待学生，在整个评价过程中做到全面、全过程地关注学生的学习，以此激励学生不断进取，充分发挥出教师的引导作用以及对学生学习的诊断作用。

2.小组评价

小组合作学习是英语口语教学中常用的一种教学方法。在口语教学中，根据学生的学习基础、能力等对学生进行合理的分组，并选出小组长。小组长比教师更加全面地了解组内成员，组长对组内成员的评价也更贴近学生的实际情况，更容易被学生接受，教师可以根据小组长的评价更有针对性地进行口语教学。

3.学生自评

让学生自己评价自己，真正突出学生的主体地位。“以生为本，参与评价”不仅是评价方式的一种重要改建方式，而且能让学生在自评中更加清楚地认识自己，不断改进自己。形成性评价让学生根据自己预定的评价目标和标准对自己每一个学习过程做出判断，这样教师也可以更加了解学生，并根据学生的实际情况做出有效的指导。教师还要制定评价量表，让学生对自己在课内外的表现进行综合评定，如学习态度、学习方法、合作学习等，让学生在对自己的综合评价中看见自己的优缺点，养成良好的学习习惯。

4.学生互评

形成性评价过程要重视学生互评的方式，学生互评的过程首先就是促进自己学习的过程。此外，在评价他人的时候，首先自己就要对评价标准有一个准确的把握，并且能够根据标准做出合理的判断。如此一来，作为评价者的学生也能在评价过程中对自己的学习情况做出准确的判断，能更加清楚地认识到自己在学习中存在的不足和缺陷，从而找到改进的方法，不断提高自己。与此同时，在学生互评中，还可以培养学生诚实、公正地对待他人，让学生学会信任，更能培养学生的合作意识。

四、英语口语教学中形成性评价的实践

1.值日汇报或自由会话

这是一种在起始阶段练习口语的很好的方法。笔者按照学生座位号轮流进行，这样学生在做汇报前也会有所准备，效果也会好。学生可以自由选择要汇报的内容，可以是自己的所见所闻、所想所感，也可以是对某一件事、某一个人进行叙述或评论等。等所有的学生都汇报过一次后，笔者会在每天课前随机抽取一个学生到讲台上进行汇报，然后进行评价，评价要秉着因人而异的原则，尤其是要多给后进生一些鼓励，尽可能地激发这部分学生对英语口语学习的兴趣和自信心，使他们逐渐地敢说、想说、会说。

笔者对学生的值日汇报制定了评价标准，并让学生参照此标准，结合自己的评价来调节英语语言行为。作为评价主体，学生也应参与到评价中，通过互评、自评来提高自己的口语能力。经过一段时间的尝试，很多学生都喜欢上了这个活动，有的学生还写了自我评估，如It’s great to express what I want to say to my classmates。通过这样的口语锻炼活动，不仅提高了学生的口语表达能力，还提高了学生的听力，使学生在多方位、多层次、积极主动的交流过程中获得思维的发展。

2.角色表演

要想成为一个将来能够吸引幼儿的老师，需要他们有很好的模仿力和表现力，通过表演不仅可以锻炼学生的口语表达能力，还能锻炼学生的台风，展现个人魅力。因此，通过角色表演来练习口语是一个很好的途径，根据之前分的小组，以组为单位，结合剧本，自由分配角色。学生们对这种活动都表现出了极大的兴趣。笔者平时会挑选一些优秀的英语童话影片（如Snow White），节选几段经典对白，让他们先从语音、语调方面进行欣赏、探讨、模仿。部分基础差的学生虽然不能脱稿，但也能参与到情境对话中；能力强的学生能将这些对话配合剧情即兴发挥，绘声绘色地表演出来。在一次观摩课中，这个舞台剧表演受到了幼儿园孩子们的欢迎，气氛热烈，这更加坚定了学生强化英语口语的信心。笔者相信，只要给学生机会，他们的潜力是无限的。

3.连词成篇训练

单词是构成句子的“砖瓦”。平时口语练习课上，笔者会提供几幅漫画或创设一个情境，并提供一些参考性的词汇，让学生以分组合作的形式创作出作品，并让他们在课堂上进行展示。作为听者的其他学生则尽可能地“从鸡蛋里挑骨头”，找出错误的表达语句。这样既促进了学生的口语表达能力，又可以培养他们的听力，做到听与说同步促进。

五、结语

随着经济全球化的形成，英语日益突显出其重要性，在我国掀起了一股幼儿英语学习的热潮，英语在幼儿教育中也越来越受到重视。因此，提高幼儿英语教师的能力是提高幼儿英语教育水平的根本。笔者所在学校这几年的英语教学仍采用终结性评价方式，这种评价方式严重地打击了学生学习的主动性和积极性。因此，笔者把形成性评价引入英语口语教学中，关注对学生学习过程的评价，力求构建一个符合技工学校学前教育专业学生英语学习的评价模式，以提高学生英语学习水平和学习能力。

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