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市场调查报告一:
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市某大学承担,调查时间是20**年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:
消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论
1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。
居民市场调查报告二:
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1、学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,内涵也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
市场调查报告三:
目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种,木质沙发:直接由各种木材打造,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保性比较好,但原木较生硬,舒适感不强,没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;
目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则。
一、XX沙发市场概况:
目前,XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看,银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看,各商城均有自己的差异化定位,知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城,欧亚则走专业化办公家具路子,与其同一东家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成攻击。
市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种,进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
二、消费者调查:
1、消费者细分特性描述一(低、中、高档):
a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。
b)中高层次的消费群,这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市白骨精(白领、骨干、精英)。他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多,他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。
c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房,对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配,通常选择的是国际品牌或知名品牌。
2、消费者细分特性描述二(办公、家居):
a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他们看重品牌,因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者,则选择中档品牌,既顾及到了形象,又节省资金。
b)家居沙发消费群的范围比较广泛,几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品,他们选择起来相当慎重,不仅注重质量,而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同,选择的品牌档次亦各不相同。
3、影响消费者购买沙发的主要因素:
访问5人,综合如下:
消费者选择标准无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费大品牌
中低消费舒服、价格便宜
现用沙发品牌南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
三、沙发产品的未来发展走势:
通过访谈和查找二手资料,有三大走势:
a)产品设计开发方面:力求创新,国际一体化,简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1、学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
市场调研报告范文(二)
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市某大学承担,调查时间是20**年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:
消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论
1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。
《中华人民共和国未成年人保护法( 2012 年修正本) 》第四章三第十七条明确规定,禁止向未成年人出售烟酒,经营者应当在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志; 对难以判明是否已成年的,应当要求其出示身份证件。但是无论是法律上的明文规定,还是各学校的三令五申,即便常有酒精致死的报道,似乎都阻止不了已经普遍化的青少年饮酒行为。本文将在这样的社会背景下探讨在饮酒行为是明令禁止、不良健康行为的前提下,青少年饮酒行为依然无法得到控制的社会原因。
二、核心概念
本文核心概念是青少年饮酒行为。行为是人在内外因素共同作用下的能动性活动。根据《中华人民共和国国家标准饮料酒分类》( GB/T 172042008) ,饮料酒( alcoholicbeverages) 指酒精度在0. 5%vol 以上的酒精饮料,包括各种发酵酒、蒸馏酒及配制酒。综上,本文的青少年饮酒行为指我国未成年人在内外因素共同作用下所产生的饮用饮料酒的行为[1]。饮酒行为,属不良健康行为( unhealthy behavior) ,饮料酒中的酒精对人体的危害已经被大量科学研究证实,对青少年的不良影响尤为严重,轻则影响学习生活,重则威胁自身和他人的生命健康。
三、现状
青少年饮酒行为一直是社会关注焦点,不少机构组织进行过相关定量调查。2014年5 月,中国疾病预防控制中心营养与食品安全所公布了《我国三大城市青少年和孕妇饮酒状况调查报告》,该项报告基于2013 年对北京、上海和广州三个城市的136 所学校随机抽选的1. 4 万余名学生及其家长开展的饮酒现状调查,报告显示青少年饮酒行为存在普遍化、低龄化、女生饮酒比例上升和饮酒地点日常化等的特点。除了对我国中心城市青少年饮酒行为的调查外,还有对中小城市青少年饮酒行为的调查。2008 年,重庆大学对山东省菏泽市6 所学校的初中、高中、中职和大专四类学校的1699 名学生进行分层整群抽样问卷调查,该调查比《我国三大城市青少年和孕妇饮酒状况调查报告》早6 年,调查地点也不同,但两者所反映的青少年饮酒行为状况具有一致性。
四、原因分析
人一出生没有饮酒的概念、能力和行为,饮酒行为是人在社会化的过程中养成的。许多经典的行为养成理论以不健康行为为起点,通过理论模型设计矫正程序的矫正方式,为不健康行为的矫正实践打下理论基础。本文将利用行为养成理论,以亚健康行为( 从健康行为转变为不健康行为过程中的带有不健康倾向的行为) 为起点,分析不健康行为养成的程式化,以阻碍不健康行为养成,这或许是消减不健康行为和恢复健康行为的途径之一。
( 一) 社会认知理论
班杜拉是美国著名心理学家,是世界公认的当代社会认知理论奠基人,行为矫正技术的主要创始人。1965 年,班杜拉曾做过一系列儿童攻击玩具娃娃的研究,试验结果表明,人类无需惩罚或奖励就能形成新的行为。据此在认知理论的基础下,班杜拉在行为、认知,其他人和环境三方互惠决定论的基础上,界定了人的五项基本能力,下文就将以人的五项基本能力为分析框架来分析青少年饮酒行为禁而不止的原因。
( 二) 符号内化的能力
生活中有形形的符号,人们借助符号加工和转换暂时的经验,并把这种暂时的经验作为指导将来行动的内在的一种模型,这是人自我符号化的能力。我国传统文化中存在大量的酒文化符号,如著名词人苏轼的经典词句把酒问青天塑造了一个不羁潇洒的形象; 又如三国演义中青梅煮酒论英雄的经典篇章渲染豪放的氛围,这些本意不在宣扬酒文化的文化典籍在被主流文化推崇的同时,无意而又必然地使从小接触古典文化的儿童内化这些酒文化符号,在时机成熟的情境下,孩童将产生模仿和体验的内部符号化行为。如果说上述的酒文化符号是无意的、附加的,那么酒行业通过媒体大肆宣传就是有意为之。酒行业本身就是一个庞大复杂的利益集团,相关厂商为了谋得更多的利益会为大量广告宣传塑造带有成熟符号的白酒、高雅符号的红酒和狂欢符号的啤酒等,虽并非针对青少年,但无处不在,成为固化的符号后将对青少年饮酒行为产生极大的诱发作用。
( 三) 未来预期的能力
未来本身不可能是行为的决定性因素,但人们对未来的认知表征对当前的行为有强大的影响因素。我国是传统的人情社会,在当下,人情已经成为重要的社会资源。伴随人情的就是酒席文化,良好的酒量和酒席礼节被认为是一个人社会能力的表现。这就决定未成年人的一种社会预期,认为饮酒是进入社会后必备的能力。在这种可预见的结构下,青少年倾向于提早演习,以便早早练成出众的酒量。这个维度还能部分解释女学生饮酒率上升的原因。传统酒文化符号中,饮酒并不是一个女性的正向符号,女孩饮酒会被视为不正经的表现。自1971 年我国出台计划生育政策以来,独生女家庭数量大增,因此家庭中本是对男孩的期待便会转移到女孩身上,部分家庭甚至特意培养女孩的酒量,不能完成父母期待的女孩则会受到训斥。
( 四) 观察学习的能力
班杜拉认为,习得一种行为并不一定发生在这种行为的实践之后,观察他人的行为和其行为后果同样能代替行为实践而让人学习该行为。《我国三大城市青少年和孕妇饮酒状况调查报告》显示近半数青少年没有事实上的饮酒行为,但确有饮酒行为的能力,因为他的家人、朋友以及在各类媒体中出现的饮酒广告模特都在反复演示饮酒行为。从观察学习的维度出发,这种长期的非行动学习有代替强化行为学习的作用。青少年没有饮酒行为不代表没有饮酒倾向和饮酒能力。
( 五) 自我调节的能力
社会认知论的一个独特之处就是把自我调节功能置于中心位置。诚然,外部环境能影响、改变行为,可是自我影响部分决定了行动的方向。所谓自我影响即把自我表现与主观标准比较从而进行自我控制。酒精的成瘾性、暂时失去或失去记忆等消极作用在青少年的认知中是饮酒目的之一。除了追求这些假象感受外,饮酒的另一个目的则是攀比酒量。人们饮酒前大多设有饮酒期待,即酒后的身体机能感受或酒量过于他人,在没有达到自身预期时,人们总倾向于继续饮酒以达到自我标准。青少年心智尚未成熟,出于过高设置预期或争高比低的冲动,加上酒精的麻痹性促使青少年在追求饮酒的过程中,饮酒的量和次数也随之增加。青少年较弱的自控能力使青少年去饮酒化难上加难。
( 六) 人的潜能
巨大的潜能是人的特征,一些比较复杂或是需要后天练习和培养的行为是以人的天赋能力为基础的。一方面,饮酒是人天生就会的液体饮用能力,肝对酒精的耐力也是天赋之能,加之一些含酒精的饮食传统如酒酿圆子等日常食物,使青少年愈加适应酒; 另一方面,天赋的饮酒能力和解酒能力造成饮酒没有伤害的错觉,从而推迟了人的警觉性。即便有家长或老师的戒酒劝告,叛逆期的青少年也难以体会到饮酒的危害,过高估计自身的耐酒精性,难以认同禁酒的合理性。
一、艺术品投资的前景
随着中国经济的发展,物质生活的丰富,人民精神文化领域的要求也越来越高,尤其是中国富裕人口的增加速度之快为世界所瞩目,这也会拉动人们提高生活质量的需求,对艺术品的消费也将旺盛起来,2011年春季《中国艺术品拍卖市场调查报告》显示,“上半年中国艺术品拍卖市场219家拍卖公司实现总成交额 428.42亿元,同比上涨112.71%。上拍件数为250970件,成交件数122984件。第二季度,在作品上拍量、成交量较2010年秋相对下降的情况下,成交总额却持续增长,中国艺术品市场又迎来价格普涨的年份,高价拍品数量创历年之最。”由此看出中国艺术品市场的前景将会非常亮丽和繁荣。而由知名的美林和凯捷公司6月份推出的2011全球财富报告似乎更支持这一点:“2010年全球富豪数量上涨8.3%,其财富总额更是膨胀了9.7%。由于财富增加,富裕人士对包括艺术品、钟表、稀有红酒等各类嗜好投资的需求全面扩大,尤其是在新兴市场国家,经济增长帮助亚太地区的高资产净值人士在数量和财富上均超过欧洲,跃居世界第二,刺激了嗜好投资市场的繁荣。”
二、发展途径―艺术品投资基金
艺术品投资需要具有相当过硬的专业知识和资金支持,普通人看到艺术品投资的高额收益只能是望洋兴叹。而艺术品投资基金的出现就能满足投资者对艺术品投资的需求。什么是艺术品投资基金呢?西沐在《中国艺术品市场白皮书》(2009)对艺术品投资基金是这样定义的:“它是艺术品投资管理机构为艺术品投资市场建立的一种资本投资与运作形式,是指有在艺术品投资市场有特定目的与用途的资金投资形式,是一种间接化的证券投资方式。”这样看来,艺术品投资很可能会走向金融化的路程。以下可以看出艺术品投资基金在我国的发展:2007年6月,民生银行推出了一款高端理财产品――非凡理财“艺术品投资计划”1号;2009年6月,国投信托联合建设银行和保利拍卖推出国内第一款艺术品信托理财产品――“国投信托.盛世宝藏1号保利艺术品投资集合资金信托计划”;2011年1月14日国投飞龙艺术基金8号集合资金信托计划成立,募资规模为2亿元人民币,认购门槛为100万元,产品期限18-24个月;2011年3月,红珊瑚三期艺术品私募基金即将发行,资金规模为1500万―2000万元人民币,周期为5年封闭,投资门槛上升为100万元。2007年至今国内已经成立了十多家艺术基金。
三、艺术品投资基金的运作方式
艺术品投资基金的运作方式和很多基金类似,艺术品投资基金公司集合了专业的艺术品鉴赏专家和投资理财专家共同为投资者服务,他们更具专业优势,可以为投资者提供投资组合,以实现投资者收益的最大化。另外还可以将艺术品分割成份额的方式来运作,由于作为投资的艺术品本身的价格不菲,以买卖份额的方式参与投资交易,就可以让普通大众也参与艺术品投资了。正如天津艺术品交易所的工作人员所说,只有投资对象上的不同,其他很多方面都和股票市场是相同的。同样,基金公司或交易所也对交易收取佣金,而且既然是投资也会和股票、基金一样存在投资风险。不同的是,基金还对购入艺术品负责保管和保险。而且有些基金还对价值较高的藏品进行展览,从中获取额外收益,并且达到提升基金的影响力和藏品价值的目的。
四、目前存在的缺陷
这个夏季,我从北欧辗转到莫斯科,不是朝圣,不是消闲,是解谜。
从圣彼得堡到莫斯科的列车,名曰“红箭头”,车体涂成红色,是六七十年代的那种土红。列车出发前,广播里放送的是前苏联革命歌曲,喑哑嘈杂。同车厢的俄国人碰巧是个中国通,说一口相当流利的中文。问他莫斯科有什么好玩的,他神色淡漠,说:“莫斯科除了红场,没什么可去的地方。”
有红场就足够了,我想。
去莫斯科之前,零零碎碎读了些旅行指南,得知红场的“红”其实与其周围的红色城墙无关,与苏维埃政权也无关。“红”的俄文原意是美丽,所以“红场”的确切翻译其实是“美丽的广场”。红场一词意指丰富,让人浮想联翩。红色的美丽,不是蓝天绿地的美丽,它威严神秘而又激情洋溢。
站在广场的中央,环顾四周,是一种奇特的视觉经验。
红场西边是克林姆林宫,红色围墙红色屋顶,高大整齐。面对克林姆林宫的是俄国最高档的商城 (GUM),各种名牌商品应有尽有。而红场的南北两端,则分别是色彩绚丽的圣巴塞尔教堂 (Saint Basil’s Catherdral) 和卡赞教堂 (Kazan Cathedral)。每一座建筑的含义都不容置疑,但是每一座建筑都仿佛在否定另一座。
从咄咄逼人的侯府衙门,到香艳俗丽的消费天堂,再到摄人心魂的宗教圣所,这里的美丽,是如此浑浊不清。
然而,美丽是不重要的。
红场是莫斯科的中心,是俄国的中心。在二战期间,她还是全世界反法西斯力量的中心。1941年冬,德军逼近莫斯科,苏联就是在红场举行阅兵式之后直接开往前线的。莫斯科保卫战是二战的转折点,希特勒受到重挫,但苏联也损失惨重,伤亡过百万,从红场走过的那些士兵们,绝大多数没能回来。
红场之外的莫斯科,是个再平庸不过的现代大都市。马路宽敞,高架纵横,建筑工地上机械轰鸣,酒吧餐馆里灯红酒绿。上个世纪末的经济改革和近几年稳定的政治环境,使俄国经济得以迅猛发展。私有化的浪潮也导致国有资产的流失,财富迅速集中到一小部分人手中,造就了一批声名狼藉的“新贵”(nouveau riche)。
据《福布斯》2011年的调查报告,莫斯科居住着79位亿万富翁 (billionaires),超越纽约而成为世界上亿万富翁最多的城市。莫斯科同时也是欧洲生活最贵的城市之一,城郊的平均房价已达3000欧元每平米。不过,面包牛奶等基本生活资料还算比较便宜,各类公共交通都是统一的28卢布(相当于人民币六元),在奔驰、宝马的车流中,破旧的无轨电车和中巴车依然跑得欢。
莫斯科人最常用的交通工具还是建于苏联时代的地铁。莫斯科拥有全世界最发达的地铁交通网络,在182个地铁站里每日穿梭着700万乘客。莫斯科地铁让人叹为观止的还不是其繁忙程度,而是地铁站本身的建筑及装饰风格。苏联解体之后,绝大部分“红色”主题的雕塑和铜像都已从莫斯科的地面上消失,一部分被集中丢弃到 Muzeon 雕塑公园,供人凭吊,更多的不知所踪。
然而,当我乘坐巨大的自动扶梯下到深达30-80米的地铁站,时间仿佛在倒流。这个被戏称为“人民宫殿”的地下建筑群,是社会主义美学风格的完美体现。站内空间深广,色调朴素,大理石的墙体和铁皮包裹的石柱上都是工农兵模样的浮雕。从马雅可夫斯基站乘扶梯上到地面,穹顶上35块马赛克贴图将引领你度过“苏维埃的一天”:劳动人民迎着朝霞晨起,他们愉快地劳作,他们踏着夕阳晚归。这生动的图画和大气磅礴的整体建筑设计,为她的设计师达希金赢得了1939年纽约世界博览会的大奖。在这个地下人民宫殿里,英雄、农民和诗人们都仿佛还在昔日红色之都的光辉里逗留。
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
服装市场营销调查报告
1.调查说明
河源职业技术学院管理系06营销1班cs队(小组负责人:赖艳芳小组成员:黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章)对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
2.市场营销环境状况
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如:定点访问、拦问。
3.消费者情况
(1)、消费者基本情况
性别构成比例中服装消费者以女性居多,女性人口占总体的76%,男性为24%。
(2)、消费者的购买力及消费水平
调查资料显示,河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下,这点可以从每次消费的情况可以反映出来。
(3)、消费者购买行为情况
(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议
征对河源市场的情况,要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。
由此可以得出,消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。
现代市场营销的发展,已不是单纯的为销售而销售的过程,营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本,必须运用现代营销品牌运作的管理体系,营销的核心是管理与监控。
在营销内部的管理与监控中,充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。
无论是公司发展计划和目标,还是营销内部的运作,都必须在目标计划的范围内执行其责任,只有在规范有序、标准的程序下,品牌的营销才能达到理想的目标。
品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件,无论品牌的推广,还是终端卖场零售、促销,都应在统一的策划下展开,如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。
因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。
4、经营者条件及风险因素分析及建议
服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而,面临后配合时代和全球经济一体化的深入,服装专业市场已悄然放慢了发展步伐,老市场的不断萎缩,整体利润率的原地踏步甚至下降,表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下,如何保持可持续性的健康发展,是当下亟待解决的任务。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
未来消费品牌的需求会有增无减,会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加,它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立,要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段,它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习,就是实力,更是成功。
打造市场强势品牌:
服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系,两者相辅相成,唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本,生产规模不断递增,导致了产品数量增速较快,质量体系严重滞后,产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代,服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。
市场细分:市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求,以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。
通过市场细分,由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性,因此,针对细分市场所提供的品牌,将更利于目标客户对产品的选择,提高品牌在市场份额的占有率。
一句话,市场定位的细分既要紧跟消费市场,又要紧跟流行趋势,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市场可操作性。
市场营销调研报告(二)
市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其手段是相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策;其根据是根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值(中间销售商);其目标为为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且达到比竞争对手更高的业绩。
为了对市场营销有更好的了解,我们实地参观了广州鱼珠国际木材市场,广州珠江房地产有限公司。
广州鱼珠国际木材市场基于有各方面的优势:首先,该企业规模大档次高。市场由实力雄厚的广东物资集团投资建设,陆地面积36万平方米,拥有3000吨级货运码头,两条铁路专线连接全国铁路网。市场布局合理,道路宽敞,主干道宽30多米,支干道宽20米左右,设有大规模大定位高上网型停车场。根据产品种类分原木中转及储存区(水仓面积20万平方米,陆面堆场占地10万平方米)、实木板枋材销售区和人造板销售区(商铺净空高6~8米,有效使用率高);另有制材及木材干燥配套加工区。有专业性强的“鱼珠国际木材市场”网站,木材供求信息及价格,信息实用、迅捷,具有权威性、是广州木材价格的晴雨表。
其次,品种多质量好。仓储式经营各种国产及进口原木、实木板枋材、木地板及人造板,主要适于家具制作、装饰及造船等用材。被中国木材流通协会授予“用户采购质量信誉双保障放心单位”。
第三,功能多服务全。市场拥有进出口经营权,可办理木材及制品进出口业务,是广州出入境检验检疫局进口木材共检单位,可提供权威性的木材检尺、检验、识别;可直接办理木材检疫出省放行手续;可协助进场经营业主办理存货抵押贷款,提供融资服务;设施齐全的物流配送中心,为货物装卸及搬运等提供全天候低成本优质服务;设有电视闭路监控系统和训练有素的保安队伍,24小时提供安全保卫服务。第四,地理位置优越。东依黄埔港码头;西接环城高速公路(东圃出入口)连接广深高速公路和华南快速干线,邻与琶洲的新“中国出口商品交易会”(原广州国际汇展中心);南濒珠江主航道,与著名的黄埔军校隔江相望;北靠双向八车道的黄埔大道及地铁5号线(蟹山站),支线与中山大道、广园东快干线相连;是珠江三角洲交通黄金地。
因此,该企业在市场上也占据有一定的地位。
珠江地产历来重视社区文化建设,注重优秀文化的传播,在社区内积极倡导健康向上的各种文化娱乐活动,不断丰富社区的文化内涵,打造社区灵魂。珠江地产举办的各种活动品味高、富有文化内涵,受到不同年龄层次业主的喜爱。珠江地产客户俱乐部——珠江会为业主举办了上百次大大小小的活动。如为期四个月的“珠江地产之夏?置业动感之旅”大型系列主题活动,持续两个月的珠江地产杯足球超级联赛,珠江地产之夏千人登山活动、东方夏湾拿花园生态荔枝节,李阳疯狂英语经理人专场演讲,英国雕塑大师安东尼《土地》艺术展,老狼演唱会等,均受到广大业主的高度评价和热情参与。高尚的社区文化代表了珠江地产的项目品质,增强了业主对珠江地产品牌的忠诚度和凝聚力,也促进了珠江地产品牌的传播。
“以创新为生命”是珠江地产的经营理念,也是珠江地产长期保持飞速发展,楼盘持续旺销的重要原因。为实现产品的创新,珠江地产专门成立了瀚思设计院、绿色住区研究所,专注于产品的设计、规划创新,不但追求健康环保等居住的基本元素,更追求人性与个性的诗意结合与完美统一。在营销理念与物业服务方面,珠江地产更是不断汲取国内外先进的理念与经验,成为引领楼市健康发展的生力军。
目前,珠江地产的房地产业务已广泛扎根于广州、北京、上海、天津、西安、深圳、武汉等各主要中心城市,各地区的分公司均已成为当地首屈一指的房地产开发企业,所开发的楼盘也均成为当地的指标性楼盘。珠江地产正以每年数百万平方米的地产开发量和数万套的住宅供应量,以及超过30%的年增长速度,成为中国最具实力的房地产开发企业之一。本着以客户为中心。以人才为资本,以创新为生命的公司理念获得市场上经营的成功。
综合这两大企业的营销对策,在中国,适应市场的营销策略大概可分为一下几方面:
一、功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
二、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
三、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略:媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
七、单一诉求策略:单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
九、网络组织策略:组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
寓正式开业寓位置优越,位处核心商业地段,邻近铜锣湾、金钟及中环等主要商业区;香港会议展览中心、湾仔码头及湾仔海滨商业区亦近在咫尺,更毗邻城中消闲娱乐、购物与美食热点。囍寓提供87个单位,面积由566至1,010平方呎不等,优惠月租由港币36,500元起。让商务旅客尽情体验香港中西新旧交融的地道风情,以及多姿多彩的都会生活。囍寓设计时尚精致,提供舒适写意的现代生活空间,以及一系列娱乐休闲设施,包括游泳池、按摩池、健身室、户外花园平台及天台休憩区等。所有单位均备有完善的配套,设有独立客厅、饭厅、现代化厨房及睡房。套房装潢揉合传统与时尚品味,配合简约自然的设计概念,怀旧与时尚摆设并陈,写照湾仔中西新旧共融的独特风情。
重庆普拉那啤酒屋
首届“德国十月啤酒节”
2013年10月9日至10月12日期间,每日19:00至01:30,重庆凯宾斯基酒店普拉那啤酒屋及啤酒花园,开启一场原汁原味的“德国慕尼黑十月啤酒节”之旅,让重庆人也亲身感受这传统的德国民间节日及其异域风情。地道美味的德国佳肴,纯正的“十月啤酒节特酿鲜啤”,及特邀的慕尼黑著名七人组乐队IGGY STONE & DIE ALPENROCKER的精彩和互动表演,犹如置身慕尼黑美丽的夜晚。普拉那出品的啤酒节特酿可以称得上名流。她口感香浓,与烤鸡和德式烤猪脚并列誉为美味佳肴。酒精含量6%,比一般淡啤稍浓,原麦汁浓度稍低,为13.5%。口味通常微甜,麦香更浓。
《中国游客境外旅游调查报告2013》
全球领先的酒店预订网站于今天第二期年度《中国游客境外旅游调查报告》,揭示了中国游客境外旅游行为的重要变化,以及全球酒店行业的应对和调整。
本次报告调查了3,000多位中国境外游游客及1,500多家中国境外酒店,发现在全球范围内,75%的酒店经营者称中国游客占他们业务的5%;另有45%的受访酒店称他们去年接待的中国游客数量有所增加,其中最大的增长在亚太地区(61%)。酒店经营者认为,未来三年中国旅游市场仍将保持积极发展的态势,10%的酒店经营者认为可以实现超过50%的增长,接近半数(47%)的酒店经营者认为有望实现11-50%的增长。
澳门塔烟花绽放夜
第二十五届澳门国际烟花比赛汇演,于9月14、19(中秋节)、21、28日以及十一国庆之际在澳门旅游塔对开海面隆重举行。本届赛事吸引来自中国、西班牙、南非、瑞士、韩国、葡萄牙、澳大利亚、意大利、加拿大、法国等国家的高水准烟花队伍参加。烟花汇演将于晚上9点及9点40分进行,届时将为大家奉上一场以璀璨烟花配以音乐的震撼演出。今年参赛队伍更特别配以激光、灯光效果,让观众可在不同的夜晚欣赏到各地队伍燃放的绚丽烟花。
“积木狂想季”正大华丽开展
——造梦乐高大师Nathan Sawaya引爆开幕现场
中国电信积木狂想季特展,于近日在上海浦东正大广场9楼举行开幕媒体专场见面会,本次展览由上海天协文化发展有限公司、THE ART OF THE BRICK艺术中心、乐高积木大师内森·萨瓦亚共同主办。这也是用乐高积木搭建的无限创意的艺术展首度亮相中国大陆。
品位秋韵醇情
欧柏社中秋月饼礼盒
Opus Society 欧柏社亲情推出秋韵醇情礼盒,五星级专供常温冰皮月饼搭配法国原装进口葡萄酒让您尊享美妙的全新体验,完美契合“就要酒”主题,让您在享受其乐融融的同时,以酒助兴,感受舌尖的绝妙滋味,乐享健康的中秋佳节。Opus Society 欧柏社富有生命张力的红酒,兼众酒之长,少去了白酒的刚烈,弥补了啤酒的清淡,汲取了黄酒柔和的优长。感受红酒带来的健康新理念。在品尝月饼的同时,可以佐以精致的法国红酒,搭配雪茄,开启美妙的中秋时光。
探寻正在消逝的美好
近期,《第一财经周刊》“四叶草”公益计划携手埃克森美孚启动“疆有界 心无限”美孚1号TM文化遗产探寻保护行动。第一财经传媒有限公司党委书记李平、埃克森美孚中国乘用车用油市场总监陈卓民、福特汽车(中国)有限公司市场、销售及客户服务总监唐继东、上海电视台外语频道《冲刺·中国》主持人Allen Wu共同开启探索之球,正式启动文化遗产探寻保护之旅。第一财经传媒有限公司党委书记李平表示,“今后我们将积极承担媒体的社会责任,更多地组织类似的公益文化活动”。
COART艺术现场11月束河开幕
11月13-17日,COART将再次来袭!“COART艺术现场”由李亚鹏发起,每年分春、秋两季在丽江束河古镇举行,是多门类艺术的跨界组合,音乐 、舞蹈、戏剧、视觉和设计以在地性创作方式(即结合当地文化现场创作——编者注)展现,超越形式界限,在古镇的公共空间混搭出一个生活与艺术亲密融合的体验空间。活动主办方COART艺术机构披露,2012年春季第一届“ COART艺术现场”举办,三届活动之后,“COART艺术现场”已经成为中国当代新锐艺术家和文艺青年们最向往参与的节日,今年秋季的活动将以更大的规模,更丰富的内容,更多变的形式再次将束河古镇变成一个文艺青年的乌托邦。
LEXUS雷克萨斯
将于东京开设豪华品牌体验空间
作为LEXUS雷克萨斯AMAZING IN MOTION全球品牌宣传活动的一部分,LEXUS雷克萨斯国际近日在东京青山区开设首家LEXUS雷克萨斯品牌体验空间。与经销商店和传统展厅不同,消费者在此不仅可以通过设计、艺术、时尚、文化、电影、音乐和科技等多个角度与LEXUS雷克萨斯产生共鸣,还可体味不同人群、观念以及品位相互交流碰撞而产生的独特魅力。LEXUS雷克萨斯品牌体验空间由世界著名室内设计师、Wonderwall室内设计公司创始人Masamichi Katayama亲自设计,并将随后陆续落地纽约、迪拜等国际大都市。
哥伦比亚仿古帆船“光荣号”
首度到访香港
来自哥伦比亚,拥有45年历史仿古帆船“光荣号”(A.R.C. Gloria),近日首次到访香港并停泊于海港城海运码头,香港市民们可以登船参观这艘充满哥伦比亚色彩仿古帆船。“光荣号”曾两次环游世界,遍访超过70个国家、180个港口,累计行驶超过76万海里记录,是世界上最大3桅航海教练船之一。哥伦比亚现任总统 Juan Manuel Santos Calderon(胡安.曼努埃尔.桑托斯)也曾在“光荣号”服役训练。
索菲特奢华酒店集团
积极拓展全球业务
毗邻上海的市中心南京西路,坐拥68层地标性建筑503间法国生活艺术的精致宽敞客房的上海华敏世纪索菲特大酒店即将在2014年开业。此外,索菲特奢华酒店集团除了在世界各地取得不俗佳绩,更定下两大目标,包括进一步增强品牌价值,以及于2015年在其重点发展城市与主要旅游热点扩展至150间酒店。
昆山瑞士大酒店
品蟹正当时
“秋风响,蟹脚痒”,正是一年品蟹时,与阳澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店当然要把大闸蟹做为金秋的美味主角,天瑞阁中餐厅行政总厨江师傅和他的团队以不同的烹饪方式向闸蟹饕餮们献上精彩纷呈的蟹宴佳肴,芙蓉酿蟹斗、稻香盐烤蟹、蟹黄烧鱼唇,这些传统与创新兼备的美味足以唤醒您挑剔的味蕾。
“秋风响,蟹脚痒”,正是一年品蟹时,与阳澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店当然要把大闸蟹做为金秋的美味主角,天瑞阁中餐厅行政总厨江师傅和他的团队以不同的烹饪方式向闸蟹饕餮们献上精彩纷呈的蟹宴佳肴,芙蓉酿蟹斗、稻香盐烤蟹、蟹黄烧鱼唇,这些传统与创新兼备的美味足以唤醒您挑剔的味蕾。
Nespresso最新推出卡莎Kazaar和达咖安Dharkan优选咖啡,将感官体验推向全新高度。在两款优选咖啡中,Nespresso提升了味觉和香气强度,同时营造出和谐一致的顶级品鉴愉悦享受。Nespresso在原有经典咖啡的基础上突破创新,卡莎Kazaar和达咖安Dharkan优选咖啡彰显其专业水准和大师级制作工艺。Nespresso咖啡师创造出两种截然不同而芳香馥郁的咖啡感官体验。
威斯汀天梦之床为中国旅客带来彻夜酣然好梦
威斯汀酒店及度假村于大中华区的17家威斯汀酒店开展宾客睡眠习惯调查。在1500份有效调查问卷中,超过60%的旅客表示威斯汀天梦之床是外出旅行中酣然安睡的关键。在选择酒店入住时,近38%的中国旅客首选优越的地理位置,而超过32%的旅客关注睡床的舒适度。舒适羽绒被、五个松软睡枕以及华丽的双层床垫--如此配备完善的豪华睡床将会让你感到乐而忘返。优质的睡眠对保持身心健康至关重要,而威斯汀天梦之床(Heavenly? Bed)为你带来极致酣眠体验,让你精神百倍地迎接新一天的挑战。
美国德克萨斯州旅游局
在沪举办旅游动态研讨会
金秋9月,美国德克萨斯州旅游局代表团一行抵沪,举办针对旅游行业同仁的“德克萨斯州旅游动态研讨会”。此次,来沪的德州代表团成员包括美国德克萨斯州旅游局、沃斯堡城市会议观光局、德州Wildcatter Ranch牧场以及Premium Outlets名牌折扣购物中心。此外,来自中国国际航空公司及美国航空公司的代表也参加了为期两天的德州旅游推介活动。德克萨斯州,又称“孤星之州”,其独特的牛仔文化及独一无二的“德克萨斯·墨西哥”风情,每年吸引着数以万计的全球游客慕名而来。2013年7月11日,中国国际航空公司开通北京至休斯顿直飞航线,这无疑为向往来德州领略独特牛仔文化的旅游爱好者们提供更多便利。除了在中国已推广的颇受好评的“美国南部穿越之旅”、“牛仔风情之旅”、“节日狂欢购物畅享”、及“高尔夫深度体验“等产品外,德州旅游局代表团此次到访中国,为中国旅游界同仁及游客带来了更多无与伦比的德州特色旅游资源。
新西兰旅游局与新西兰航空签署
三年中国战略合作备忘录
立足中国市场共同推广新西兰旅游
近期,新西兰旅游局与新西兰航空在上海举行了谅解备忘录(MoU)的签署仪式,以此正式宣布双方将通过一系列互通合作,进一步推动新西兰旅游在中国市场的发展。此次谅解备忘录(MoU)的签署是基于新西兰旅游局以及新西兰航空所制定的三年中国战略合作计划,以此共同致力于将新西兰打造成为一个高端旅游目的地,吸引更多具有高价值的中国游客前往新西兰。新西兰旅游部副部长克里斯·特里曼(Hon Chris Tremain)阁下、新西兰航空亚洲区总经理鲍迅捷(Sandeep Bahl)以及新西兰旅游局亚洲市场总经理艾维立(Tony Everitt)出席了本次签署仪式。此战略合作备忘录的签署是为了实现新西兰旅游业长期稳定、可持续发展的战略目标。随着新西兰飞速增长的入境游客人数,其首要任务是针对不同的游客市场出台各类推广计划,从而促进新西兰全年不同时段旅游需求的稳步增长,并鼓励中国游客能够在新西兰停留更长时间。此外,新西兰旅游局与新西兰航空将会继续深化双边合作。
沈阳君悦酒店隆重开业
作为凯悦酒店集团进驻中国东北的第一家酒店,沈阳君悦酒店为这座辽宁省的省会城市带来了全新的高端酒店享受。沈阳是一座魅力非凡的门户都市,古老文化与现代韵律在此交相辉映。这里曾是清朝的陪都盛京,拥有被列合国“世界遗产名录”的沈阳故宫。古往至今,沈阳一直都是中国东北最大的城市以及区域商贸与工业重镇。沈阳君悦酒店地理位置优越,坐落在沈阳市中心商业主干道青年大街上的显赫位置, 直通豪华购物中心“华润万象城”,无论是商务旅行或是休闲度假,沈阳君悦酒店完备的配套设施将为宾客提供非同凡响的全方位享受。
香港大澳文物酒店
夺得国际性文物保育殊荣
由建于1902年的旧大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,凭着投入社区参与及推广文物历史建筑的保育,于2013年9月3日获颁联合国教科文组织亚太区文物古迹保护奖优异项目奖,成为香港特别行政区政府发展局活化历史建筑伙伴计划中,首个获得此项殊荣的项目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于静谧的小山丘,四周绿草如茵,设有9间客房、文物探知中心及玻璃屋顶餐厅Tai O Lookout,是大屿山大澳渔村中具有文化特色的历史性地标。
创纪录奖励旅游团到访最理想商旅目的地——悉尼
对于旅游市场蓬勃发展的中国来说,澳大利亚的悉尼依然是大型企业开展奖励旅游活动的首选目的地。活动内容包括组织史上最庞大的队伍攀爬悉尼海港大桥,欣赏这个海港城市的壮丽美景。
此次行程的亮点之一将会是在“攀登悉尼大桥”( BridgeClimb)专业团队的指导下攀爬悉尼海港大桥,欣赏这座海港城的迷人风景。此次攀爬的团队人数之多,创下了该标志性旅游景点的团队攀爬人数之最。
天津丽思卡尔顿酒店即将亮相于历史核心区
演绎全新经典地标之作
天津,2013年8月27日 – 天津丽思卡尔顿酒店将于2013年10月18日,在中国第四大城市-天津盛大开幕。酒店位处天津前英租界风貌保护区——泰安道英式风情区,酒店拥有277间客房舒适豪华,其中包括53间套房,无不彰显着该区域欧洲传统文化的高贵雅致。酒店欧洲古堡式的建筑由天津市城市规划设计研究院精心打造。内部装饰由知名的法国奢华酒店设计师Pierre-Yves Rochon主创设计,新古典主义风格体现其中。
香港大澳文物酒店
夺得国际性文物保育殊荣
由建于1902年的旧大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,凭着投入社区参与及推广文物历史建筑的保育,于2013年9月3日获颁联合国教科文组织亚太区文物古迹保护奖优异项目奖,成为香港特别行政区政府发展局活化历史建筑伙伴计划中,首个获得此项殊荣的项目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于静谧的小山丘,四周绿草如茵,设有9间客房、文物探知中心及玻璃屋顶餐厅Tai O Lookout,是大屿山大澳渔村中具有文化特色的历史性地标。
入住上海证大丽笙酒店房价8折优惠
上海证大丽笙酒店推出的“国庆乐悠游”住宿优惠活动,使黄金周出行的游客住宿更加经济实惠。2013年9月11日至10月12日期间,只要以该优惠预订9月28日至10月13日至少一晚,即可在最优房价基础上尊享高达8折的住宿优惠。“国庆乐悠游”即日起开放预订,除上海证大丽笙酒店外,还可以预订其它11间在中国的丽笙和丽亭酒店及度假。
电视剧《爆米花》
剧组在佘山艾美酒店取景拍摄
近日,由影视新星唐艺昕小姐(左)、金牌主持人程前先生(右)主演的电视剧在世茂佘山艾美酒店取景拍摄。摄制组一行受到了总经理马林先生(中)的亲切欢迎。
土耳其航空公司增开亚太区新航线
今年9月1日,土耳其航空公司将尼泊尔首都及最大城市加德满都加入土耳其航空的服务网络,这将是土耳其航空在远东地区所覆盖的第29个目的地。 往返于伊斯坦布尔和加德满都的航班将每周航行4班,分别于周二、周四、周五和周日由伊斯坦布尔出发;周一、周三、周五及周六由加德满都返回。
重庆申基索菲特大酒店锦肴轩有机蔬菜园
重庆申基索菲特大酒店是重庆第一家在酒店内种植有机蔬菜并拥有有机蔬菜园的国际五星级酒店。精致的有机蔬菜园中种植有小辣椒、苋菜、豆苗、木耳菜、灯笼椒、养心菜等多种健康食品,让习惯城市生活的人感受田园的美好。所种植的有机蔬菜由雨水及发酵后的洗米水浇灌,是—种无公害、无污染、营养全面的复合肥料。酒店的露台是培育有机蔬菜的最佳场所,给予了蔬菜生长所需要的阳光。无论是什么季节,都能在锦肴轩中餐厅有机蔬菜园中看到并品尝到新鲜的时令蔬菜。
屈臣氏健康美丽大赏惊艳羊城
流金八月,零售业的年度盛典、被誉为时尚美容界“奥斯卡”的屈臣氏健康美丽大赏(HWB)再度登陆南国时尚都会广州。情歌天王苏永康、全民女神陈妍希、红遍微博的韩国达人秀亚军Khan&Moon、英国新贵组合Prison Break、国际钢管舞冠军Laurence Hilsum、宅男偶像“七朵”连同一众时尚权威人士盛情加盟这次大赏,共同见证63座星级大奖的华丽诞生,一起为美丽倾情喝彩。今年的HWB以“WOW,为美丽喝彩”为主题,屈臣氏方面表示,希望通过本次美丽盛典,为广大消费者带来最新的时尚理念、更多元化的美丽享受以及更贴心的购物体验,让大家无论何时何地,都可以随心享受美丽,开启美丽的WOW时代。
2010年6月27日,深圳市五届人大一次会议闭幕不到一个月,几名深圳普通市民自发组成民间观察组,以人大、政协和政府网站上的数据为依托,对2008年至2010年人大代表、政协委员所提议案、建议和提案数量进行统计。
观察组成员对外公开的这份《深圳市人大代表政协委员履职瓶盖瓶底排行榜》,别出心裁地选择了“瓶盖”和“瓶底”作为考评标准,提出议案、建议和提案数量最多的人大代表和政协委员,可登上“瓶盖”排行榜;而登上“瓶底”排行榜的,则清一色为“零”议案、建议和提案,即在“两会”期间,这些人大代表、政协委员自己提出,或者与他人联名提出的议案、建议和提案数量均为“零”。
上“瓶盖”榜的人大代表、政协委员均获得了观察组送出的别致的“民意系列酒”,如民意牌红酒、民意牌白酒、民意牌香槟酒、农民工牌啤酒等。上“瓶底”榜的人大代表、政协委员获得的则是“沉默是金瓶底奖”――空瓶奖。
此外,排行榜还得出“人大代表人均议案建议数量逐年下降”,“建议最多的前5名代表建议数量竟约占历年总数的1/5”,“每年建议提案交白卷者几乎全是企业家,且马化腾、王传福均有上榜记录”等统计结果。
酝酿了3年的排行榜
“2008年‘两会’时,我已开始关注人大代表、政协委员的履职情况,当时深圳人大的官方网站已经开放了查询代表议案、建议的信息,但是并没有引起任何民间、学术团体或媒体的关注。”观察组成员、劳资关系论坛发起人吉峰是排行榜最早的发起人。2008年“两会”时,他发现深圳民间关注政府和社会热点的各种声音很多,于是关注“承担反映民声,拥有向政府部门提出意见和建议权力”的人大代表和政协委员能否真正把大众关心的问题反映上去。由于在政府网站上只有2008年的信息,吉峰希望多积累几年,产生一定的时间跨度,好让数据有参照和对比,更具厚重感、更有说服力。
之后,吉峰遇到了范军。范军有一支名为“公众力”的民间专业服务团队,团队中有公共政策观察学者、律师等。2010年“两会”期间,他们向政府提供了一份民间版本的政府工作报告,调查了市民对政府工作的满意度和建议,获邀与市委书记王荣座谈。随后,两人决定用“瓶盖瓶底”的方式对人大代表和政协委员所提议案、建议和提案数量进行排名,“瓶盖”表示领先,“瓶底”则意为“末底”、“落后”。
“差不多用了两周时间,对2008年348名、2009年348名、2010年407名人大代表,以及2010年498名政协委员提交的议案、建议和提案进行统计,数据超过3000个。了40个排行榜,设置了38个奖项,‘奖励’了125名人大代表和41名政协委员。”吉峰说,原本想在“两会”结束后第一周就,但因数据的不完整导致统计难度的加大,拖延了时间。
在这份统计表上,一些结果极为引人关注。如“2008年以来,人大代表的人均议案建议数量逐年下降”;“2010年人大代表的名额增加了70名之多(龙岗、宝安两个区的增量最多),但议案、建议数量没有增加”;“近3年来,建议最多的前5名代表,如市民熟知的杨剑昌、吴立民、肖幼美、郑学定等人的建议数量竟约占历年总数的1/5,而这些代表的人数尚不到代表总数的1.5%”;“近3年,女性代表履职的积极性总体高于男性”。
有意思的是,榜单在统计议案、建议、提案(包括主提和附提)“瓶底”榜单时,发现连续3年以企业界“老总级”人大代表或政协委员为主,提交数量全部为“零”。
记者注意到,除了马化腾、王传福等企业界明星在2009年上榜外,企业高管如平安保险财务总监任汇川2008年也“榜上有名”,深圳华强集团有限公司总裁梁光伟、广东核电集团有限公司总经理贺禹,以及华润(深圳)有限公司董事长、总经理吴向东则2008年、2009年都交白卷。
榜单受肯定但细节遭质疑
对于这一来自民间的人大代表、政协委员履职排行榜,不少学者和社会观察者均给予一片叫好声。
“人大代表和政协委员履职情况谁来评估,一直是个真空,包括其产生方式实际上也一直有争议,这个排行榜的巨大意义就在于,提出了人大代表和政协委员的来源与监督的问题,对民主化进程是非常重要的推进。”著名文化学者胡野秋认为,排行榜就是要让一些人大代表、政协委员明白,人大代表和政协委员并不是开几天的会就行了的。
北京大学社会学院于长江教授认为,由社会和公众给人大代表、政协委员做排行榜,打破了平常由上对下的形式,开始从基层向上层监督。
深圳大学当代中国政治研究所陈家喜博士则直言,公民社会参与对人大、政协的监督,是深圳公民社会不断成长的重要体现,“我想这个排行榜公开以后,对‘瓶底’会有一个触动,他们肯定会有很大的压力”。
不过,胡野秋等部分学者也对排行榜榜单中设置“雷人牌啤酒”等奖项表示了“是否过于娱乐化”的担忧。“我非常赞同这个排行榜,但非常不认可娱乐化的方式。如果说把这件有关公众权利的问题,用戏剧化的方式来,类似把它变成美国电影发金酸莓奖的话,其积极意义可能会被削减。”胡野秋建议,应该以一个很严肃的调查报告,递给人大、政协,“甚至可以考虑将网站上的一些言论截屏拷下来,附在后面,让人觉得是真正代表民间在发言。”
“民间团体搞了这样一个排行榜本身没有大问题,他们采取幽默的方式来做这个事情,我想他们其实也知道在做一件很严肃的事情,这是需要鼓励的,社会应该允许他们以更加严肃的方式来做这件事。”深圳市人大常委会委员王富海说。
此外,针对此次排行榜主要以议案、建议、提案数量为排榜标准是否科学,榜单中为何剔除了公职人员等现状,专家们也提出了相应的质疑。
深圳市政协委员徐龙认为,要从两方面来看提案数量能否作为评价委员履职的客观标准这一问题:“第一,政协委员参政议政的基本平台就是提案,通过提案表达对社会事务的思考,这是公认的,从数量上来衡量有一定的意义;第二,提案数量不能作为唯一标准,有些人写的数量不多,但有深度,价值也大。”
“人大代表作用的发挥不能完全通过建议的方式来表达,数量还是要尽量淡化。”王富海认为,“不能完全以数量来论处,但数量在某种程度上反映了代表履职的认真程度。这个民间排行榜对人大代表和政协委员来说是一种激励,也是一种压力。”
在人大代表、政协委员议案、建议、提案数量排行榜的会上,许多专家、市民代表呼吁,将这种监督延伸到议案、建议、提案质量,以及人大代表、政协委员的产生过程和日常履职中去。
各界普遍认为,虽然这样一个民间娱乐化的排行榜没有任何约束力,但所体现的民意却是不容忽视的。
将建立议案、建议、提案质量评价体系
“其实,我们不是不想以议案、建议、提案的质量来评定人大代表、政协委员的履职情况,而是没办法做到。”针对以数量排榜的最大质疑,吉峰道出背后的难处:“我们的基础数据全部来自人大、政协和政府网站,但资料并不完整。其中,人大网站有每一个人大代表的姓名、年龄、性别、职务、相片等,还比较详细,但现在只有2010年的,2008年、2009年的都已经找不到。政协的就更缺失,2010年是政协公布委员提案的第一年,且没有像人大网站那样公布所有人的个人信息。”
尽管资料不完全,但观察小组认为,这总体上并不影响排行榜的准确性。对于“娱乐化”的问题,吉峰则持保留态度,“我们只是希望用一种幽默化的方式去表现,并不是在娱乐。在公布的40个榜单中,90%是属于表扬性质的,10%即4个才是‘瓶底奖’。这是想突出一个鲜明的观点,即制作这样的榜单不是在故意找茬,而是善意的,为了解决问题而来,是带着建设性和积极性的。”
范军则直言,剔除了公职人员,且非公职也不是完全公布,也是出于这样的考虑。
吉峰坦言,榜单后,虽不能很好地跟踪其效果,但会以书面形式分别向人大和政协正式提交,传达给相关负责人,希望能做出些有意义的行动。他还透露,2011年观察组还将在2010年的基础上,召集公共政策、社会科学、法学等各界学者、专家,一起来建立一个质量评价体系。
“我们希望每年‘两会’后都一期,我们不担心在这次后,会引发什么限制或拿不到真实的基础数据,我们相信深圳有这样的容纳和承受能力。”吉峰说。
2010年6月28日,深圳市人大常委会委员和市政协委员在回应榜单时也表示,如何真正履好职经常在会上被提及,既然承担了职责,就应该对此心存敬畏,并尽量发挥作用,舆论、制度的确应对此予以一定的监督压力。而更多的人则认为,榜单的出现,意义绝非只是一批履职情况数据的公布,其背后所带来的多元附加价值更值得关注。
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部分单项奖
最具人气建议:“关于提高我市最低工资占GDP比重的建议”
奖品:农民工牌啤酒
获奖代表:郑学定
最具关注建议:“停止使用手机短信敬告执法,加大力度查处非法停车行为的建议”
奖品:停车位牌啤酒
获奖代表:黄翔
最具争议建议:“关于立项制定我市交通发展大计的建议”(宝安、龙岗、光明新区、坪山新区牌照的车辆不得进入市区)
一年中不适合读书的日子可能很多,但是不适合买买买的日子已经不多了。
6·18在即,电商年中大促早在5月末就已经开始,不同于往年跟着京东、天猫打价格战,今年的亚马逊中国首次打出了“海外尖货”的旗号,试图在电商的年中大考中走“海淘”的特别通道。
亚马逊中国的促销会场以“2015国际品牌奥斯卡”为主题,参与的品类以美国亚马逊精选单品起头,辅以独家合作的海外品牌,以及大批量从海外采购到中国进行销售的食品、酒类。
这并不是亚马逊中国第一次以“海淘”主打促销。去年8月,它们宣布了与上海自贸区的合作,两个月之后,亚马逊宣布全球六个国家的站点向中国用户开放直邮,紧接着在“双十一”上线中文海淘站点,将美国“黑色星期五”引入中国电商。
亚马逊中国目前采用两种模式帮用户“海淘”,一种是中国亚马逊网站上的“海外购”,另一种则是以“进口直采”的方式,从海外大批采购产地,储存在运营中心,从本地直接销售。
今年3月,亚马逊甚至在竞争对手天猫平台上开了旗舰店,销售从海外批量采购的商品。
为了帮你海淘,亚马逊中国做了些什么
位于武清开发区的亚马逊天津运营中心启用于2012年,占地9万多平方米,是亚马逊在中国最大的运营中心。每天,中国的亚马逊用户通过“海外购”平台从亚马逊美国站点购买的商品,完成清关之后相当一部分被送到这里分拣,再运往各地的次一级运营中心,或是直接发到用户的手中。
天津运营中心辟出了两个篮球场大小的空间专门处理“海外购”商品。商品从美国亚马逊的库房打包、发出之后,在这里只需贴上系统中预先匹配好的中文包裹单,就可以进入普通的亚马逊商品发货流程。
海外购渠道进来的商品都贴有黑色胶带,与亚马逊中国的自营商品区分开来。最近美国亚马逊在快递盒上整版刊登了小黄人广告,于是最近这些贴有黑色胶带的小黄人快递盒也随着海外购的订单,漂洋过海到了天津、上海等地的运营中心。
据运营经理关月红(Amy)介绍,每天已经完成清关手续,从海关发到运营中心的商品,需要在24小时内处理完毕,为此,天津运营中心独创了一种辐射式分拣工作台,内部的工作人员将其称作“八爪鱼”。每天下午三四点钟,一般前一天的最后一批货就必须处理完了,到当晚五六点,新一批清关完毕的快递盒,又会来到这里。
入华十年,亚马逊中国终于有些不一样了
在过去的一年里,“海淘”这个词逐渐被“跨境电商”所取代,因为越来越多的电商平台开始把“去国外买中国不容易买的商品”当成了一件重要的事来做。你可以说亚马逊中国终于抓住了拥有优势的方向,也可以说,这一波电商的热点,终于和亚马逊的优势撞在了一起。
根据调查报告,中国内地有至少1800万海淘客,在过去的12个月里,他们的海外购物开支高达2136亿美元。
亚马逊不会不知道这些数字的意义,负责亚马逊中国“海外购”项目的产品经理赵莉在北京的办公室里告诉《好奇心日报》:“根据美国亚马逊的数据,我们看到越来越多的中国IP在访问美国亚马逊。”
自从去年8月新任中国区总裁葛道远(Doug Gurr)上任之后,一向显得有些慢吞吞的亚马逊中国,终于给人感觉它们想要做些什么了。2014年,它向媒体的新闻稿数量比2013年增长了61%,相应地,这一年里,它们为“国际品牌战略”相关动作召开的会加起来大约比过去好几年加起来都多。
在过去的十年里,亚马逊已经在中国建有12座运营中心,面积总和超过50万平方米,建成了亚马逊除美国本土之外最大的运营网络。
新上任的葛道远是三任亚马逊中国区总裁中对全球业务最为熟悉的一位,他为亚马逊中国争取了更多的自主权,正如亚马逊中国区副总裁牛英华在今年一次接受采访时所说:“他一定是一个重要的人,去让这一切发生。”
这是亚马逊到目前为止,在公众面前表现得最为积极的一位中国区总裁。葛道远在2011年加入亚马逊担任英国区总裁,一年之后被提升为亚马逊欧洲总裁。比起前任冯恩哲,葛道远带来的改变更为明显,存在感也更强。
今年到现在,葛道远已经发表了两次署名文章来谈跨境电商,阐述亚马逊中国通过“海外购”、“海外直采”和“自贸区合作”组成不同模式将国际选品引入中国的愿景。
“海外购”是整个跨境电商战略中,亚马逊中国花的力气最多的一部分,从最初小型媒体沟通会预热,到宣布上线试运营、正式上线,再到今年5月通报半周年成绩,亚马逊一共为这个项目举办了四次会。
去年11月,亚马逊中国为“黑色星期五”举办了数场新闻会
最初试运营开始之时,赵莉和她的“海外购”产品团队从中国“海淘”用户常买的品类里,选择了母婴、鞋靴、户外等7个品类的热门商品,将商品说明翻译成中文,加入到“海外购”的类别。
用户可以在亚马逊中国的网站,实时查看美国亚马逊商品的详细信息、库存以及按照实时汇率折合人民币的价格。在中国亚马逊网站上,搜素、选择一样标有“海外购”的商品,查看中文说明,选择购买,用美国亚马逊账户登陆、设置地址,用信用卡支付,下单的流程至此结束。
到如今商品的种类已经扩大到了24个,海外购团队预计在6月底,这个站点收入的商品种类就能够覆盖美国亚马逊现有的全部品类。负责公共关系的副总裁张飒英说:“就差最后一个了。”
在这个过程当中,亚马逊的海外站点也参与了进来。张飒英告诉《好奇心日报》,由于供应商与亚马逊本土团队的合作关系,整个采购流程已经简化到只剩一步:供应商在同美国亚马逊的合同上勾选一项“同意将商品销售到美国之外”即可。这样,商品就可以直接在“海外购”上线了,中国用户可以通过全中文的页面完成购买。
整个海外购项目从去年3月中国团队提出项目,到11月试运营上线,过程中涉及了亚马逊全球100多个团队,在中国的团队也有100多人,赵莉表示,对于亚马逊这样一个跨国公司来说,这个速度前所未有,而项目优先级在亚马逊公司内部也相当高。
与此同时,从2013年开始筹备、分批上线的“海外直采”项目也逐渐在消费者面前有了声音。不同于“海外购”对美国亚马逊资源的依赖,“海外直采”项目由亚马逊中国派出团队,在商品从产地批量进口,用户在z.cn上就可以直接购买。
《好奇心日报》曾经受邀参观过亚马逊北京和天津运营中心,在这两处,“海外直采”的商品(主要是食品、红酒)拥有单独的分区,从等待上架的暂存区开始就与普通的商品区分开来。在北京的运营中心,记者看到了为储存进口红酒特制的货架,倾斜存放以保证木塞被酒浸湿。
巨头纷纷加入跨境电商
据某第三方机构的调查数据显示,有超过50%的中国海淘用户在过去半年曾光顾过亚马逊“海外购”商店。
这是亚马逊进入中国的第十一年,看起来,它们终于找对了和其他电商平台差异化竞争的路径。说不定,这可能会是亚马逊在中国的最后一次翻盘的机会。
艾瑞咨询的数据显示,去年,中国跨境电商平均增幅约30%,远远高于线下传统外贸交易增幅。商务部预测,2016年,中国跨境电商进出口总额将增长至6.5万亿元。
这个市场一直在那里。本土电商也已经参与进来,将它作为提供差异化的方式。毕竟,相比起在同类的产品中努力做到“我比你便宜”,不如从海外搜寻独家货源,做到“我有你没有”。
和淘宝生造“双十一”一样,一手打造了“6·18”大促的京东,在今年第一次将“海外购”放进了“6·18”的主要促销会场。当然,京东为这一天已经准备了很久。
今年第一季度,刘强东率领京东代表团赴法国、韩国开拓市场,相继启动了法国馆、韩国馆和日本馆,接下来,京东全球购团队的目的地还有澳大利亚、美国以及欧洲其他主要国家。
4月,京东全球购业务正式上线,来自1200个品牌的15万种国际商品通过京东自营采购和海外品牌签约入驻两种形式进入了京东全球购频道。
而另外一边,天猫于5月末宣布启动“天猫X战略”,除了与多个品牌联手推出“超级品牌日”,天猫上有超过2万个商家参与了这轮年中大促,提供世界25个国家的进口商品,一批全球顶级超市的主推商品将基本做到与原产地同价甚至更低,并且与“双11”类似,做到“全球包邮保税”。
早在一年前,阿里巴巴推出了专门的海外购物频道“天猫国际”,截至到今年2月,已经有来自25个国家、地区的5400个海外品牌入驻天猫。
天猫国际招商总监止行告诉《好奇心日报》,它们对商家采取的是邀请制,从去年开始KA(Key Account)服务,招商的时候除了找商家,还会根据商家所在区域,配备当地人或中国人进行引导,保证落地。
在去年阿里巴巴上市之前,《纽约时报》曾经有评论表示,“阿里巴巴是中国中产消费奢侈品的推手”,在天猫上,各大品牌可以直接向顾客售卖自己的产品。阿里巴巴兑现这一承诺的程度,将会决定它可以在多大程度上开放广阔的中国市场,让那些全球零售商和寻求发展的中小企业可以分一杯羹。
如果你还记得上个月天猫是如何用模仿卖苹果手机的噱头销售来自新西兰的苹果,或许就不难理解这家掌握了中国58.6%的电商业务的平台,会是一个相当难缠的对手。
亚马逊在中国已经变了许多,但可能还不够
亚马逊是海外品牌更熟悉的名字,并且往往已经有了合作关系。相比起京东、阿里在世界各地一一与供应商洽谈可能遇到的困难,亚马逊在全球积累的供应商资源给了它们一把用来打跨境电商的好牌。
牛英华在向《好奇心日报》介绍“海外直采”项目时表示,那些在国内认知度不高的品牌基于同亚马逊长期的合作,愿意通过亚马逊的平台,将产品带到中国。
过去,半数以上的个人海淘行为都发生在亚马逊全球的站点上。亚马逊自己将这件事做起来,帮助用户克服语言关,受打击更多的是小规模代购的生存空间。未来,它们还计划将德国、西班牙、日本等站点的商品用同样的方式搬到“海外购”平台,到那个时候,语言差异带来的优势会更加明显。
问题在于,第一批各凭本事获得的供应商,在一段时间之后还会不会和一个平台继续合作,无论你是国际化的亚马逊,还是本土化的阿里、京东、甚至专注细分领域的小型电商,谁能够给供应商带来更多稳定的销量,才是保证持续合作的惟一指标。
亚马逊中国付出的努力,是否足够应对这些对手?
“亚马逊花了很长时间,才认识到复制美国亚马逊模式在中国是不奏效的。”亚马逊中国总裁葛道远在接受《彭博商业周刊/中文版》采访时曾表示。
此前十年,亚马逊确实在中国试图尝试复制本土的成功路径。
2004年,亚马逊收购图书销售网站卓越,进入中国。和在美国一样,亚马逊希望在中国从图书品类开始培养消费习惯,在扩展到其他更多的品类。
但最终在中国抓住最多网购消费者的淘宝/天猫和京东分别靠卖女装和卖电子产品起家。
一直到2011年10月,卓越亚马逊才正式更名为“亚马逊中国”,启用短域名z.cn。推广z.cn的广告几乎是十年之中亚马逊电商业务惟一的线下曝光。在此之后,电商业务就再没有拿到过做广告的预算。
亚马逊在美国挑战了一个接一个的新领域,2014年一年光花在数字内容上的投资就超过24亿美元,而中国亚马逊仍然没有打地铁广告的打算。
几年的时间里,它们用Kindle颠覆了自己赖以起家的图书音像生意,始于商品名录信息集成的亚马逊云计算服务(AWS)则渐渐成长为一门年收入50亿美元的生意。但所有这些突破都发生在美国,中国市场并没有受到同等的重视。
被收购之初,由于缺乏来自总部的持续“输血”支持,卓越亚马逊在和当当的免运费之战中失去了将其击垮的机会。Kindle在2010年就曾以“金读”的名字出现在亚马逊中国官网的支持页面上,直到2012年12月才以电子书商店的方式“软着陆”,此时距离Kindle在美国区发售第一代Kindle已经过去了五年多。
而电商业务面临的竞争更为激烈。2014年京东、阿里巴巴相继在美国上市。葛道远上任时恰逢京东赴美上市。根据京东公布的财报,其一年销售额,约为亚马逊全球同期总销售额的四分之一,而根据调研公司艾瑞的数据,亚马逊中国的市场份额只有京东的约十分之一。
亚马逊在中国的大部分投资都放在了消费者很难看见的地方,比如仓储、物流体系的铺设。它们在中国建起了仅次于北美的运营网络,亚马逊中国副总裁宋立元告诉《好奇心日报》,他们已经在135个城市可以做到当日送达或次日送达。然而,这并不能解决网站没有流量的问题。
与此同时,京东、阿里巴巴进入跨境电商似乎只是一夜之间的事,却在很短时间内将规模迅速扩大。而京东、天猫、1号店甚至是小型的垂直电商平台都投入巨资于将自家的产品广告贴满地铁、公交以及写字楼内的灯箱。
这两天,阿里巴巴甚至将微博的首页包装了天猫促销的入口,在人们惊呼“微博首页变天猫了”的同时,它们已经成功获得了曝光与流量。
相比起在“6·18”前一个月就将刘强东的头像布满大城市每个角落的京东,亚马逊几乎不做线下促销,也很少在一个产品或业务推出之前进行宣传。
多年积极的推广和投入,让用户养成了在天猫和京东购物的习惯。用户习惯打开京东或者天猫买东西,它们进入跨境电商就好像是用户每天都要去逛逛的店铺多了新的商品,而亚马逊则要从为新开的店铺吸引人气开始努力。
在每一个细分领域,尤其是亚马逊中国更为擅长的母婴、鞋靴、时尚等领域,一批中小型的垂直跨境电商已经带着数千万美金甚至上亿美金不等的投资杀入了市场。
而天猫甚至并不用自己去主动联系所有商家。天猫巨大的流量为海外华人提供了牵线搭桥的动力,尤其在母婴这样的热门领域。正在澳洲联系奶粉品牌,准备帮助他们加入今年“双11”的倪先生告诉《好奇心日报》,“现在门槛很低,我们在海外注册一个公司,就能上天猫国际。”
上海自贸区的成立降低了中小品牌进入中国的成本。在天猫上卖货的商家可以先将为双11准备的商品运到自贸区的保税仓,等发货给顾客时再缴纳关税。
竞争不仅仅在“卖东西”
然而买卖上的竞争还不是最可怕的。
阿里、京东甚至微信都已经进入了互联网金融领域。这才是竞争对手的杀招所在。
这些互联网金融的新入局者用花呗、白条等金融业务为刺激消费买单,如果你在天猫国际或者京东全球购上买一支电动牙刷,连信用卡都不需要,就可以在50天之后才开始分期还款。
用户花得越多,信用额度和分期优惠就越大,这就像一个循环,买买买就是这样,一旦开始就停不下来。正如亚马逊在美国推出的Prime会员制度,通过运费、折扣商品和数字服务拉拢用户。过去一年,Prime会员数量在全球上升了近50%,也是最近几个月亚马逊股价飙升的重要原因之一。
本土电商之间的竞争已经从电商业务延伸到金融服务了。亚马逊中国也许需要更多的自主性、自由度和来自亚马逊总部的重视。