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离职的三大主因
由于受客观环境的影响变化,不同的阶段造成人才离职和更替的原因也不尽相同。那么近一个时期,是哪些因素成为影响“人心思动”的主导因素呢?通过这次调查报告显示,“更好的发展机会”、“家庭、健康等个人因素”以及“对薪资福利的不满”是排名前三位的造成员工离职的原因。
调查分析显示,由于目前企业发展迅速,造成求职机遇和人才流动的频繁。这也使更多的人有机会去遴选最适合自身发展的职位。智联招聘职业顾问郝健说,现在是产生机遇的时代,每个人谋求自身价值和发展的空间也大大增加,“奔前程”而且奔个好前程是个人的头等大事。因此,既然社会能够提供出更多的发展机会,自然人才流动会相应增加。但是,这种流动也需要合理性,例如“扎堆”式的集中向某些热门行业或职业拥挤或者大量的跨行业跳槽,则都是不正常的离职流动。另外,现今竞争激烈,人才面临的各种压力都非常大,也的确会有人出现“不能承受之重”的情况。而“对薪资福利的不满”产生的离职始终都是员工离职的重要原因之一。
离职高发期的两大时段
企业的发展都是长远的建设和规划,因此人才队伍建设同样是需要时间的。而从此次离职率的调查显示,工作2-3年后的员工人群是离职的第一个高发阶段,而比较新的动向是在工作7年后的员工人群呈现出第二个易离职的高发时段。因此,企业在进行人才培养规划的时候,需要格外关注。调查结果显示,工作2-3年的员工离职率最高,达到了33%,而工作年限超过5年则呈比较稳定的状态,但是在工作7年以上的员工离职率达到了16%,特别是在制造业员工离职率则超过了20%,呈明显增长的态势。
本科生离职率偏高,工资是“诱因”
2017年薪酬调查报告篇【一】
根据市人力资源和社会保障局下发的《市开展2017企业薪酬调查的工作方案》要求,我区人社局领导高度重视,特聘用、抽调专门人员负责此次企业薪酬调查工作。从5月15日开始前期准备,一直到6月5日和6月8日对我区内企业的两次培训结束,在工作人员精心准备之下,调查工作得以有序展开,圆满完成。
一、基本调查情况
这次薪酬调查工作市里提供了251家企业的样本初始名单。其中,经过工作人员的电话联系,对于已注销、无法取得联系、拒不配合及不属于我辖区的企业,及时上报给市里并进行替换,我区共替换了131家企业。
在确定了样本企业后,我队立即着手把样本名单分工到个人,并逐一将培训时间、地点电话通知到各企业联系人。并充分贯彻落实五加二、白加黑的工作精神,利用最短的时间把培训事宜通知到位,同时把各企业参加培训的人员名单逐一确认以保证最终企业人员的到场培训。最终在我队工作人员的共同努力下,于6月5日和8日顺利组织完成了样本企业进行薪酬调查软件的使用培训工作。
培训结束后,各工作人员分工明确,每人负责50家企业,专门跟踪联系各企业的薪酬调查人员,认真指导企业进行数据填报,同时督促企业按时报送调查数据。最后,我队对数据进行汇总、审核后,于6月11日将全部数据上报给市里。
二、调查工作存在的难点和问题
(一)初始样本企业的确定不够合理。我队在确定样本企业的过程中发现,部分企业或是不属于区辖区内,或是已经注销的;还有的企业有多家分店,但总店不在区内,而该企业的名称同时出现在我区和别区的名单上;同时,还有部分企业是多年没有业务的近似于空壳的企业。
(二)部分企业态度恶劣、拒不配合。在联系企业参训的过程中,大部分企业都比较配合。但还是有部分企业联系人态度恶劣,有的直接表示不会配合调查工作,有的则表示每年都抽取他们参加薪酬调查,占用了他们的人力物力。
三、对今后调查工作的意见和建议
(一)及时更新企业信息,科学确定样本企业。在薪酬调查工作开展前,有关部门应当及时更新各区的企业信息,对于变更住址、已经注销的企业及时进行调整和替换,对于有多家分店的企业,应当避免该企业同时出现在几个区的名单上。
(二)对拒不配合调查工作的企业加强走访。对于此次调查中态度恶劣、拒不配合的企业,我队应在日常巡查中,加强对这些企业的巡查、走访。对发现问题的企业进行整改,不及时整改的进行处罚。对没有发现问题的企业对其进行企业薪酬调查的宣传,以便今后薪酬调查工作的顺利展开。
2017年薪酬调查报告篇【二】
从苏州高新区人力资源中心了解到,最新出炉的苏州高新区XX年企业薪酬调查报告显示,去年,高新区内企业整体调薪幅度平均值为9.5%,较XX年下降0.5个百分点左右。
其中,操作工调薪幅度最高,为11.3%;在员工流动性方面,吸引员工的首要因素是良好的公司发展前景,且较去年继续上升,达54.1%,而在员工跳槽原因中,薪资缺乏市场竞争力排在第一位,比例为48.6%;从薪酬结构来看,也更趋合理,高管的年基本工资占总薪酬的比例有所下降,而一线员工有所上升,反映出企业的薪酬结构进一步优化;在企业福利方面,传统福利的覆盖面更广。
操作工调薪幅度最高薪酬结构更趋合理
据了解,XX年度苏州高新区企业薪酬调查报告共耗时6个月,协助调查企业累计达136家,其中,外资企业占82.1%。主要涉及机械制造、电子制造、软件服务、医疗器械和新能源五大行业,占比分别为39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。
本次薪酬调查的参与企业构成折射出高新区在转型升级中的变化:(中国)总部企业数量从XX年的20.5%上升到25.0%,上市公司数量由13.9%上升至19%,而分公司规模有所收缩,从19.6%下降为7.1%,证明有更多公司在高新区注册扎根。此外,传统的机械和电子企业占比有所下降,而现代服务业和新能源企业的数量分别较XX年增加5.1%和9.9%,也反映出高新区行业的变化。
据苏州高新区人力资源中心工作人员繁文介绍,在调薪幅度方面,XX年,高新区92%参与调查的企业都进行了调薪。数据显示,XX年,高新区内企业整体调薪幅度平均值为9.5%,较XX年下降0.5个百分点。在各层级调薪幅度中,操作工调薪幅度最高,为11.3%,专业技术人员为9.5%。
预计XX年各层级薪酬增长都略高于今年,操作工增长幅度为12%。XX年企业整体调薪幅度平均值将会有所增长,达9.7%。而从薪酬结构来看,与去年相比,高管的年基本工资占总薪酬的比例从91.8%降到79.8%,津贴与变动薪酬的比例有所上升,而一线员工的年基本工资占总薪酬的比例则从58.9%上升为63.9%,反映出区内企业的薪酬结构进一步优化,也更趋合理。
部分企业为员工提供五天福利假期
报告显示,XX年,企业新进员工率平均值为38.4%,员工离职率平均值为29.4%,新近员工率高于员工主动离职率。其中,欧美企业和日资企业员工离职率平均达到了14.6%,高科技企业为20.2%。而在员工层级流动率中,操作工的流动率要高于其他层级,其次为销售人员,经理层及以上员工基数小,流动率也高于其他层级。
在吸引员工的主要原因中,良好的公司发展前景占54.1%,良好的工作环境占45.9%,充分的福利保障占40.5%,有竞争力的薪酬占27.0%,合理员工晋升通道占21.6%。而在员工主动离职原因中,薪资缺乏市场竞争力排在第一位,比例为48.6%,缺乏晋升机会的比例为23%。
据调查,为了更好地吸引和留住人才,高新区企业越来越重视员工福利。数据显示,除住房公积金外,有59.5%的企业为员工提供补充住房公积金,有33.3%的企业为员工提供租房补贴,有15.5%的企业为员工提供定期购房补贴,6.0%的企业为员工提供一次性购房补贴。
在企业福利设施方面,提供职工食堂的公司比例为71.4%,提供免费班车的公司比例为57.1%,有33.3%的企业提供职工浴室,有28.6 %的企业提供健身/运动场所,另有部分企业提供医院/医务所、心里辅导室和宿舍,而这些数据均较去年有所提升。在员工休假方面,有69.0%的公司除了提供法定假期外,还为员工提供福利假期,天数一般为5天左右。
美国国会对华为、中兴的调查始于去年初。美众院情报委主席罗杰斯一上任就开始推动这项针对拥有在美业务的中国企业“危害国家安全”的调查。
事实上,这两家中国企业一直在积极配合美国方面的调查。华为甚至提供了过去10年的董事会成员名单、历年销售数据、财务情况,同时邀请美国方面的人员访问其深圳总部,希望可以让美方了解真实的华为。但是,华为和中兴的积极配合调查和努力沟通,并未最终改变美国众议院情报委员会戴着“有色眼镜”的既有立场和态度。
华为有关人士表示,“美国国会众议院情报委员会发表调查报告,其本质是阻挠中国公司进入美国ICT(信息及通讯技术)市场,阻碍竞争。”中兴通讯则指出,今天,几乎所有的西方电信设备供应商包括美国供应商在内,都在中国进行生产。
近年来,我国汽车、船舶、铁路机车等技术含量和附加值较高的自主知识产权产品成为新的出口增长主体。而我国企业在“走出去”的过程中,以华为、中兴为代表的高端设备制造商的市场份额也在不断扩大。在通信领域,华为已经成为具有全球影响力的跨国企业。全球前50大电信服务提供商有45家使用华为产品。
在明眼人看来,美方无端指控的背后显现更多的是一种“酸葡萄心理”。多年来,包括美国在内的西方国家始终不愿正视中国经济日益强大的事实,不愿正视推动中国经济实现快速赶超的中国企业的集体崛起。
指责中国企业危及美国国家安全的论调并不新鲜。打拼了十余年,华为、中兴仍然没拿到美国市场的“绿卡”,相反,却屡屡受卡。
中国加入WTO(世界贸易组织)的2001年,华为来到美国,由资深副总裁陈朝晖带领的华为先遣队择邻而居,把自己在美国的第一个分支机构设立于科技公司扎堆的德克萨斯州Plano市。
三年后,当华为总裁任正非前往“检查作业”时,华为美国公司还几乎没有签过一个大合同,甚至很少有人能准确读出它的名字。像觊觎其他海外市场时一样,相信水到渠成的华为选择了循序渐进的“三步走”战略:首先安营扎寨,进入美国市场;其次获得一些合同;最后打入以AT&T、Verizon、Sprint、T-Mobile为首的主流运营商市场。
但足够的耐心,并没有换来敲门砖。截至目前,华为不仅被排除在美国主流运营商的网络基础设施门外,而且还屡屡被美国商务部、国会、外国投资委员会等以可能损害国家安全为由,阻止其在美国的商业交易。
类似的故事也发生在中兴通讯身上。中兴美国子公司创立于2003年,总部位于德克萨斯州的Richardson,直到2006年,中兴才在美国市场取得实质性的合同,一家名为Oceanic digital Jamaica的公司采购了中兴的网络设备。据中兴相关负责人透露,在美国目前每年超过100亿美元的网络基础设施市场中,中兴去年的收成还不到3000万美元,且业务均为二、三流运营商的农村地区网络覆盖。
今年10月8日,美国众议院情报委员会了一份有关华为、中兴设备可能危害美国国家安全的调查报告。尽管该报告所涉及的核心网络基础设施市场,这两家公司几乎无实质性涉足,由此对其将来业绩带来的直接冲击比较有限,但他们不得不接受一个残酷的现实:美国梦,梦难圆。
“政治因素和竞争对手出于商业利益的背后游说,是华为、中兴在美国屡屡被动的两大主要原因。”一位在华为工作了8年的前中层员工分析说。
电信行业分析师马继华认为:“国内企业即便是非常国际化的IT通信领域企业,也频频被美国以安全为由拒之门外,这实际是贸易保护。”
与此形成鲜明对比的是,中国市场的大门一直以开放包容的姿态向包括美国企业在内的外商敞开,甚至还有一些政策上的优惠。中国加入世界贸易组织10年来,我国每年平均进口额7500亿美元,差不多给其他的经济体提供了1400多万个就业岗位。新增34.7万家在华投资企业。给予41个最不发达国家部分商品零关税待遇,成为他们最大的出口市场。
事实上,美国政府给华为、中兴等企业歧视性待遇,不断地给在美谋求进一步发展的中国企业制造“麻烦”,安全威胁不过是借口,关键是美国背后的利益因素。
项庄舞剑,意在沛公。有关专家表示,在美国大选进入冲刺阶段的敏感时刻,大打“中国牌”正是美国民主、共和两党拉票的惯用伎俩,而中国企业则频频成为牺牲品。
可以说,美方的做法除了反映出典型的贸易保护主义外,更是政治势力对企业、对自由市场竞争的又一次“绑架”。
正如商务部新闻发言人沈丹阳所言——“美国国会此举既有违美一贯倡导的自由市场规则,也不利于中美双方企业相互开拓市场,扩大合作。”
历史经验证明,违背自由市场规则的贸易保护措施最终损人不利己。日前,美国知名研究机构彼得森国际经济研究所一份专题报告《美国轮胎关税:以高昂代价挽救少量就业岗位》,对美国政府2009年限制中国轮胎特保措施的效果进行了全面分析,指出该措施不仅未给美国轮胎行业带来实质利益,反而使美国消费者和零售业遭受巨大损失,得不偿失。
关键词:旅行社经营管理;作业教学法;探讨
中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)21-0239-02
一、何为“作业教学法”
所谓“作业教学法”,即教师在理论教学的同时,根据讲授内容,有针对性的设计作业,作业的参与性质强,形式多样,通过不同的作业反馈形式,达到学生理论联系实践、学习能力提高的目的。
二、作业的宗旨
深化学生课堂学习的知识点,强迫学生带着作业深入到旅行社行业实践当中去,随着每一次和旅行社的接触,逐渐增加其实践经验,并在实践中发现问题,带着问题,回到书本,再实践、再发现,达到正向螺旋上升的目的。
笔者发现,学生越是早和企业实践相接触,越能早适应其工业岗位要求,并为日后择业打下良好基础。
三、作业的表现形式
1.照片。该课程的第一章是绪论,介绍中外旅行社的发展,特点,分类等,为了让学生能够对旅行社有一个总体的了解,我设计了这样的一个作业,即:交一份纸质版的作业,上面有学生和两家旅行社的合影。为了便于学生积极完成,规定所有合影的旅行社不能重复,以交作业的先后顺序判断,通过作业收集观察,达到令人满意的效果。
2.调查报告。例如,在讲到旅行社的设立与组织机构时,教师通过课堂讲解,不一定能达到令学生深刻理解的目的,这一章学习起来又比较枯燥,针对于此,我设计了这样的一个作业,即:访问、调查一家旅行社的设立经过,了解该家旅行社的组织结构,并写出调查报告。又如,讲到旅行社宣传手册这块,作业是这样设计的:(1)调查一家旅行社的宣传手册是如何制作的?(2)从专业角度,你认为该家旅行社的宣传手册应如何改进?(3)有哪些优点值得学习?(4)最好拿回来一本展示一下。
3.自我设计。例如,在讲授旅行社产品之后,学生了解到旅行社产品包括三个部分:核心产品、有形产品、附加部分。这个知识比较容易理解,但理解不是目的,需要学生应用。因此,我设计了这样的作业,即:“请你帮助旅行社设计一个旅游产品,要求:明确产品的核心部分,并围绕核心部分设计有形产品体现,同时设计附加部分,优化旅游产品。”
4.问卷调查。例如,在讲到旅行社质量时,书上有关于顾客满意问卷调研(CSQS) 的介绍,为了便于学生能够深刻学习问卷调查的目的、方法、过程,我设计了这样一个作业,即:请你为一家旅行社的某一具体旅游产品设计一项顾客满意度调查问卷,要求:(1)分组:每组四至五人。(2)旅行社名称。(3)产品名称。(4)调查问卷如何设计。(5)调查过程。 (6)调查结果。
四、作业的相关要求
1.独立完成与分工协作相结合。为了培养学生独立思考问题、解决问题的能力,以及集体合作、分工及领导能力的训练,我设计的作业有的要求学生独立完成,有的要求分组完成。这里重点说一下分组作业。例如在旅游产品设计这个作业上,要求学生分成10组,每组6人左右,搜集资料、幻灯片制作、课堂汇报、多媒体操作各有分工。顾客满意度调查这块,问卷设计、发放、回收、调查报告撰写各有分工,从实践经验看,学生对这种分组、分工形式的作业积极性很高,作业各环节的质量较高。
2.硬性强制与灵活机动相结合。笔者在每一章都会联系实践留取相关作业,但考虑到学生都多门课程的学习和作业要求,因此规定:有些作业必须完成,有些作业感兴趣的同学有机会可以完成。
例如,讲到旅行社的产品包装这块,我就是采用灵活机动的方法。我要求感兴趣的学生只要有和旅行社接触的机会,就不要忘了索要宣传手册,积攒起来再比较学习。一学期下来,有的同学搜集了很多或制作精美、或制作粗糙的宣传手册,并逐渐探索学习了制造电子宣传手册,达到了非常好的效果。我想,如果我采用强制的截至某日某日的作业的方法,学生很可能随便应付、提高便无从而谈。因此,我感叹,作业也要“风物长宜放眼量”。这种机动灵活的作业还真是必不可少的,所以,在留取这样的作业时,我总是不忘强调:第一,是感兴趣的同学;第二,有机会。
“感兴趣”,体现了因材施教的原则,我认为,任何灵感、发现均来自兴趣使然。
“有机会”,体现了这个作业的长期性。作为一个旅游人,或者今后着意从事旅行社行业的同学,这个机会,可能就是以后任何一个和旅行社接触的机会了,它是长期的,并且这个作业应该长期镌刻在我们的头脑中。
五、作业的检查形式
1.上交纸质版作业。对于一些未分组进行、要求个人独立完成的作业,要以学生上交纸质版打印稿。如,与旅行社合影作业、调查旅行社设立经过与组织机构等,这类作业在学生完成的过程中已经与旅行社有了“亲密的接触”,也基本达到教师设计作业的初衷。
2.幻灯片汇报。对于一些分组进行、内容比较重要的作业,可以安排学生以幻灯片的形式汇报。如上述旅行社产品的作业。安排了10组,每组均做了不同的幻灯片,从汇报结果看,反映了存在一定的差距。有的组幻灯片制作精美,甚至用了像pocomaker这样的电子杂志的制作软件,有的产品设计新颖,丰富了其他同学的知识。同时,在前面汇报的同学均表现出一定的语言表达能力和个人魅力,对其他同学均有一定的激励作用。
3.课后交流。笔者在每周都是有答疑时间,对于一些作业,没办法在课堂上交流,可以采取在答疑时间进行。比如问卷调查、调查报告,遇到哪些问题,是如何解决的等。实践证明,这是一种非常有效的作业处理方式,它更灵活、更机动,师生的互动性更强。
英国《金融时报》近日发文称,大量报告表明,全球工业复苏仍然参差不齐,并可能正在失去动力。
文章说,美国、欧元区、英国和亚洲各地公布的制造业采购经理人调查显示,虽然工业产出继续扩张,但先前几个月的快速增长步伐已有所放缓。
欧元区7月份采购经理人指数(PMI)从初步估计值略微修正上调。虽然,报告并未显示出多少复苏停滞的迹象,却揭示出欧元区的增长严重依赖于德国由出口驱动的制造业。其他地区的增长前景依然疲弱,法国的指数跌至10个月最低水平。
“这显然是一场十分不均衡的复苏,”编制PMI调查报告的研究公司Markit的首席经济学家克里斯威廉森表示。“只有德国、荷兰和奥地利的制造商在大幅增加人手。”
美国的相应指标显示,7月份美国制造业连续第三个月放缓,为复苏降温提供了进一步的证据。美国供应管理协会(ISM)昨日表示,7月份,其工厂活动指数从6月份的56.2下降至55.5。这是该指数连续第12个月高于50,但也是自去年12月以来的最低值。该指数高于50意味着产出扩张。
中国内地、台湾地区和韩国的指数也显示出增速的放缓,但这主要体现的是回归正常增长,而不是跌至趋势以下。 虽然今年全球复苏稳步延续,但工业产出格局基本上再现了垒球金融危机前10年失衡的经济增长,欧元区在很大程度上依赖于德国的制造业。 除采购经理人调查外,德国工程协会(VDMA)还报告,其成员公司6月份接获的订单比一年前增加T62%。这一增幅主要反映T2009年中工程行业表现异常疲弱。但vDMA理事汉纳斯黑塞表示,它们也凸显了行业的“活力”。 在总体上阴云密布的全球制造业中,英国成为其中的亮点,产出在7月份继续增长。 7月份制造业采购经理人指数从6月份的57 6微降至57.3,但仍高于金融市场下跌至57.0的预测。随着制造业从衰退中复苏,这些数值自然很高。7月数值与明份创下的58.1的15年高点相去不远。 Markit的罗布道布森表示,7月份的数据“表明在第三季度,制造业将继续为国内生产总值(GDP)做出重大贡献,并由此唤起TX们的希望:第三季度经济增速可能不会比第二季度1.1%的丰盛数据大幅放缓”。 在亚洲,经济学家们表示,由于稳健的财政基本面和强劲的国内需求,经济增长将保持弹性。 瑞士信贷(credit Suisse)除日本外亚洲首席经济学家陶冬表示,随着世界各地政府削减财政支出,“减速已在人们预期之中”,但亚洲经济体的表现将好于其它地区,因为它们普遍没有债务问题,其银行体系依然健康。
据BBC报道,随着中国政府加强调控经济过快、过热发展,7月份中国制造业增长继续放缓,为17月以来的最低水平。这给全球金融市场经济状况敲响了警钟。
整个调查在去年5个城市1500个样本企业的基础上,增加了18个中小城市,2000多个新样本。这一次调查覆盖了具有活力的沿海地区和落后的内陆地区。样本企业取自一系列的部门,包括:出口产业如制衣、纺织、电子等,内向型制造业如汽车部件等,服务业如IT业等。根据调查结果,世行对中国的23个城市的投资环境划分了A+至B-的6个等级。
负责这次调查的世界银行宏观增长局局长大卫。道勒接受本刊专访,详细解读中国的地区投资环境竞争力。
《财经界》:中国各区域的投资环境相比较而言,比如东北地区、京津唐地区、长三角地区、西南地区,哪些地区投资环境更有吸引力?
大卫:投资环境最好的是长三角地区,珠三角也有一部分地区投资环境不错,比如江门。这些城市有一个共同的特点,就是基础设施很完善,法规环境也很好,使得企业能够方便注册、很快的发展起来。
当我们的调查往西部推进时,发现这些地区的基础设施也还不错,但是相对有所下降。同时体制环境存在一些缺陷。像南宁、昆明、贵阳这样一些更靠近内陆的城市,其基础设施薄弱的地方就更多。
《财经界》:您能列出中国投资环境最好的3个城市和最需要改善的3个城市吗?
大卫:最好的3个城市杭州、上海、江门,最需要改善的是昆明、贵阳和兰州。
《财经界》:这次调查中,江门的得分是A,而北京的得分是B+,江门的投资环境比北京还要好?
大卫:这可能与调查针对的行业有关,我们更多的调查选择的是劳动密集型行业,比如纺织、成衣,而这些企业很少被吸引到北京。实际上,这也是联合国公布投资环境好坏的一个趋势,它公布的全球10大投资环境最好的城市通常都是中小城市。这些中小城市正在成功的改善自己的投资环境,也在大量吸引外资的投入。
《财经界》:地区的投资环境是应该完全靠政府来解决吗?
大卫:在投资环境方面讨论的许多问题实际上都和政府出台的政策、法规有关,这首先是和政府直接相关的,像交通基础设施、企业注册所需的时间。但从企业层面来说,确实也有许多问题值得考虑,比如中国某些城市,企业为提高员工素质而进行的培训就蔚然成风,事实上这使整个经济都受益,所以我想需要一些企业或者一些类似的行业协会来做这些事情。
《财经界》:与世界其他国家相比,中国的投资环境如何?
这次世行选择了25个国家进行调查,在25个国家中,中国所处的地位是相当之高的,我们认为只有马来西亚、泰国的投资环境优于中国。但投资环境是个综合的领域,中国在某些方面特别强,在某些方面则还不足。对中国而言,最强的是基础设施,尤其是很多地区已经为企业起步奠定了很好的机制。最弱的还是融资渠道。在一些经济比较成功的地区和国家,银行的贷款体系更多的是支持成功的企业,在中国情况却很特殊,很多国有企业业绩不佳,但他们却得到了很好的贷款,而很多民营企业业绩很好,却得不到贷款的渠道。
我有一个建议,能不能将国有银行的一部分分解成很多小部分,这些小部分能够引进外资成为合资的或者股份制的公司,由他们来增进竞争机制。
《财经界》:中国这样发展中国家需要多长时间才能达到美国这样发达国家的投资环境水平?
大卫:这个问题很难回答,但也是一个很有趣的问题。因为美国内部也存在很大差别。美国也关注如何改善城市的投资环境,如何使城市之间的差别得到进一步缩小。
实际上,美国和中国存在的问题非常类似,比如美国有的城市交通基础设施质量下降很快,而有的城市却在这方面迎头赶上。有些城市腐败的程度非常高,这使企业注册的成本更大,难度更高。
《财经界》:在投资环境方面,中国最需要在哪些方面进行改善?
Abstract: This paper analyzes the current situation of tourism and a series of problems caused by frequent disasters. It introduces a new type of muti-function backpack which combines the functions of backpacks, tents and stretchers into one. It also analyzes the market potential and the trends of development of the muti-function backpack on the basis of the development situation of our country's present backpack industry.
关键词: 旅游业;灾难事故;多功能背包;市场
Key words: tourism;disaster;multi-function backpack;market
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)27-0024-02
0 引言
随着人们消费和生活水平的不断提高,消费者品位也发生改变,对包的需求不断高涨。各式各样的背包成为人们身边不可或缺的饰品,大家要求箱包产品不光在实用性上有所加强,装饰性也要有所扩展。同时在社会日新月异、生活水平不断提高的生存环境中,人们受到周围人际关系和生活质量的比照与影响,为追求自身的高品味生活,自我感觉生存的压力会越来越大,精神也变得极度紧张,这时人们就需要另一种生活去释放心里的那一份压力,于是乎人们对旅游的欲望也更加强烈。
在眼下这个推崇个性、流行自由的年代,人们已经不愿意把自己掺和进一大堆互不相识的人中间,或被导游的小旗每天赶着乱跑。从而使背包自助游、野游、刺激探险游、静态旅游、暴走一族、小说旅游、学艺旅游、劳务旅游、寻婚旅游、墓地旅游等各种个性的旅游方式不断的涌现,大量的背包客也就应运而生。与此同时,随着社会经济的快速发展不免会破坏了自然环境与社会环境,引发了很多环境问题。这些环境问题使自然灾害大规模地肆虐全球,在灾难降临时,及时的救援设备是很关键的。若背包客能携带合适的求援设备,可减少生命财产损失,从而对背包也提出了更高的要求。
1 市场状况
无论是在旅游、探险、徒步旅行还是在防灾等方面,行李装备是当中最主要也是最重要的部分。人们开始加强了对日常生活用品从安全、方便、精简、坚固、实用、多功能等多角度考量的观念。日常生活中我们经常会因为出去旅游带不了太多的东西而烦恼,因为背包过重行李过多而沮丧。探险、徒步旅行途中我们会因为没有合适的睡眠地方而抱怨;在灾难降临时,很多人在灾难面前往往不知所措,由于道路毁坏、信号中断等各种因素,不能第一时间取得外界的救援,在这种紧急关头,我们会因为没有合适、及时的救援装备而苦恼。现在市面上比较常见和贴近生活的包的种类大概有以下几种:挎包、拎包、钱包、腰包、休闲包、时装包、化妆包、公文包、旅行用包、宴会晚装包。这些背包的功能基本都是单一的装载功能,已经完全不能满足人们的需求。为了能让人们享受优质愉快的旅游生活,解决灾难降临时救援设备紧缺的问题,这样一款集旅游、探险、救援等多功能为一体的新型的背包便应运而生。
2 多功能包特点
2.1 背包功能 这款多功能背包就是集背包、帐篷、担架三种功能于一体的新型产品。它采用轻巧的新型材料制作,在外观上灵活多样。在日常生活中它可以充当大容量背包,在旅行途中可以撑开作为帐篷使用,在危急时刻可以打开成为便捷式担架。
2.2 研发与改进 除了背包功能的独特之外,考虑到各类消费者需求的不同,将根据此背包衍生出居家族、学生族、旅游族、探险族、宿营类、救援类、急救类七个类型产品以适应市场需求。基于高新技术的不断产生、发展以及消费者对新兴产品的追求热潮程度。背包在保持原有功能为主的基础上,主要立足于减轻产品质量、增大容量和改进产品技术。也可考虑在此背包腰带上配备娱乐设备(如MP3、DV)与照明设施。不断改进以满足消费者的需求,实现产品的产业最精化、利益最大化。
3 市场潜力及未来发展趋势
就目前的行业现状来看,从国外品牌与外贸产品两极充斥的产业初期,到现在的国内品牌与国际品牌共舞、专业户外与泛户外并生,中国户外用品行业以跨越式的姿态在加速前进。中纺协户外用品分会(COCA)对外的调查报告中声称未来3到5年,中国户外用品行业仍将保持着过去十年的发展势头,2012产值已突破200亿元。因此,一个质量可靠的、多功能的、易于携带的户外用品定将会在这个物质时代占据一席之地。在未来的市场中,此背包的推广市场可分为高端市场、中端市场和低端市场。目前,在背包市场多数消费者对品牌的认识已经处于一个逐步清晰的状态。高端背包品牌针对的消费群体是一些专业的户外运动爱好者或一些高收入的消费者。高端背包市场产品来源一般来自于户外用品,体育用品知名品牌的附属产品。背包行业的中端市场纷繁多彩,百花齐放,品牌繁多,数不胜数,是背包品牌化经营的初始阶段,是中小型背包经营者的投资阵地,生机勃勃但缺乏行业领军品牌。中端市场产品以学生包为主。背包的低端市场分布最为广泛,遍部城市乡村。产销量巨大,但利润微薄,是一个以量取胜的市场。20世纪以来,地震海啸泥石流等各种灾难频发,人类的生存面临前所未有的考验。我国每年约有3.5亿人因洪水、火灾、矿难、地震、旱灾、雪灾、交通事故等意外事件而受伤。其中因现场救援不力而导致的死亡约有350万人。近年来,我国己进入突发公共事件的高危期,每年因突发事件造成的损失高达GDP的6%,超过7000亿元。同时野外探险、户外休闲、登山漂流、商务及休闲旅游活动的增加,人们对突发事件的应急处理知识和应急设备需求非常迫切。据国家有关部门预测表明,安全产业每年的市场容量能到1000亿元,包括连带的产业链年市场容量近4000亿元,相当于中国一些省份一年的GDP。专家称,在快速增长的急救产业中,急剧扩大的安全包市场,是当今市场环境下十分罕见的财富良机。
在欧美国家的安全产业远远超前中国。在美国超市、便利店都有售卖安全急救产品;美国政府立法规定:每一辆汽车出厂必须强制配备安全产品。在美国,在地铁等公共交通工具,每节车厢配备两个安全产品,定期维护。在日本的公共场所,覆盖密度超过了消防栓。每一个日本家庭、公司、旅馆、学校等都配有安全产品。中国上海市政府在2010年5月12日向市民发放25万个安全产品,大连政府也进行了防灾演习和安全产品的发放。我国《突发事件应对法》提出国家鼓励扶持具有相应技术条件的企业研究开发用于救援的新技术、新设备和新工具。政府指出要“采取政府采购等办法,高危行业必须配置安全产品”。为大力发展安全产业提供了法律依据和市场保障。在中国,这种具有急救功能的安全产品还是一个空白市场,而且是一个潜力巨大的市场。
现如今,中国民众的安全意识已经迅速觉醒以及旅游方式的多样化,这种具有急救功能的背包的市场开始急剧扩大。同时,中国也是箱包生产的大国,国内已经形成广东花都、福建泉州、浙江省平湖和河北白沟四大PVC包袋生产制造基地。国际箱包市场存在巨大的需求空间,直接促进了中国箱包类产品的出口增长,使得箱包出口取得稳定增长良好势态。2007年全年中国箱包出口金额108.1亿美元,同期增长24.21%,出口数量77.79亿个,同比增长21.56%。多功能背包蕴藏着巨大的市场潜力,在未来的市场中,这种具有多功能的背包将起主导作用。
参考文献:
[1]邱利川.我国户外运动市场及发展经营策略[J].商场现代化,2011(07).
[2]韩云钢.中国户外用品市场2008年度调查报告[J].江苏纺织,2010(06).
原因是败坏行业信誉的人和事不断出现:
1,大量的小公司通过OEM的方式,加工一批产品参加展会,甚至找到熟悉的客户,拿到首批订单马上消失;
2,厂家实力有限,在市场真正启动前就倒闭,商没有办法得到后续的市场支持和稳定的货源;
3,厂家在与商谈判时,承诺的市场支持在实际运作中不能兑现;
4,OEM过程中,不能对制造商有效监管,出现过多的产品质量问题,拖累商在零售店的信誉;
5,厂家在各地的销售人员为追求短期的销量目标,大量压货,库存不合理;
等等层出不叠,使得日化商选择越来越谨慎,他们更愿意选择有实力,有水平的厂家(请见拙作《日化商如何选择新品牌》)。
在如此的情况下,厂家如何开发商,利用商的资金和网络将自己的产品销售给消费者呢? 通过与多个厂家销售人员和商的沟通,总结出在实战中证明有效的商实地开发方法。
一,厂家需要确定目标商的标准,这样实地操作的市场开发人员才有依据可循,有利于迅速确立目标客户。
1,资金水平,对于新进入市场的品牌、资金不充足的厂家来说,这是最重要的标准。商能够在本品牌投入的资金越多,可以投入当地市场的费用越多,市场启动就越顺利;
2,零售网络,与零售商店的关系如何,是否拥有多而优质的零售网络,这也是与资金同等重要的标准,健全的零售网络,有利于产品快速进入零售渠道,争取到好的陈列位置和面积,获得有利的促销场地,最终有效传递到消费者手中;
3,对产品的态度,重视不重视本品牌决定厂家与商是否能够有效沟通,而合作双方有效的沟通能够促进产品的良好销售;
4,管理水平,商对自己公司的管理水平,对供货商的管理水平,对零售网络的管理水平都将影响到该商的生意,所以这也是一项重要的标准;
5,基础设施,例如物流配送的车辆,仓库,办公地点等等,也需要考察。
二,确定下商标准,就可以进行实地开发商。
第一阶段,进入市场初步调研阶段
一、目标:
进入市场,并同时了解、观察市场信息,竞品信息。通过前期了解,对相关人员进行初访,初次接触商。
二、工作内容
(一)、进入市场进行初期的调研工作。
1、目的:
了解竞品运作成果,确定目标商名单,确定市场开发方案。
2、方法:
a、询问各大、中、小零售商店营业员、促销、导购人员
b、询问购买竞品或参与促销的消费者
c、询问竞品销售人员
(二)、当地零售商店调研
方法:
1、观察竞品陈列货品,生产日期、整齐、丰满程度,及摆放方法。
2、堆头摆放方法、位置及陈列品种、数量、面积。
3、默记产品价格、品种、着重注意特价产品。
4、向促销导购人员提出产品质疑,了解其专业程度。
5、向货架主管了解竞品销售代表的拜访频率及店内规范陈列标准
6、向营业员或导购人员了解货架补货要求及每周淡旺季补货频率和其它情况。
7、拜访终端采购负责人,了解进店手续、费用明细、折扣及其它情况并邀请向我们提供信誉、实力较好的供货商名单。并探问竞品情况,索要负责人名片。
8、寻找竞品业务人员向其了解详细情况。
第二阶段,前期调查汇总、商筛选阶段
一、目标:
汇总前期调查结果,初步筛选出我们要求的商。
二、工作内容
1,整理各种信息表格;
2,初步接触商
1)准备工作
企业简介、产品说明书、营业执照、样品、质检报告、卫生许可报告、各种认证、各城市调查报告等文件。
2)注意事项:
a)和商初次接触不要谈及双方敏感的话题,像贸易条款、首批进货资金等。
b)要充分的讲解公司的背景、产品的特点。
第三阶段,谈判签约
一、进行小组公关会
1、准备;
企业简介、产品说明书、营业执照、产品上市方案、销售计划、商销售合作方案、样品、质检报告、卫生许可报告、各种认证、分销政策、合同范本、年度媒体推广计划、年度终端促销计划和各城市调查报告
2、选择地点:由市场部确定。
3、公关会人员:由市场部与当地销售人员共同确定。
4、讲解内容
销售合作计划、年度媒体投放计划、年度终端促销计划、上市方案、商政策、销售计划
目的:
和商达成初步意向,进行深入谈判。
注意事项:仪容仪表、谈吐、举止规范;熟练掌握和运用业务对答录谈判部分;
反复演练所展示内容并灵活运用
三、谈判:
内容:协议、销售计划、双方责权。
目的:签订合同、明确双方责权。
四、签约、督促商打款进货。
注意:
录用海归的企业认为海归的不足之处最为突出的是缺乏务实精神,而这严重制约着海归人才的职业发展。再加上越来越多的海归因为在国外留学生活的时间越来越短,导致海外工作经验的短缺,这也是造成了海归人才就业不容易的原因之一。这是慧博研究院的2007中国海归人才生存调查报告的部分观点。
海归经验
没有经验的海归占到了一半
没有工作经历和做过兼职或短工等非正式工作经历的海归所占比例在一半左右,年龄越小,该年龄阶段中这类比例越大,反映出出国留学人员越来越明显在海外学习而回国就业的倾向,但由于缺乏工作实践中的亲身体验,也制约了海归顺利找到工作。
海外工作经验少,是因为留学时间短。调查中海外留学1~2年的海归最多,占31.91%,其次是在3~4年的占26.97%,5年及以上占23.03%左右,随着留学时间的加长,海归所占的比例也有所下降,显示出海归更倾向于在学历教育中的某个阶段在国外学习,而不是整个学历教育阶段。另外,在海外以工作为主的海归占13.16%,多数集中在对日软件开发、非洲和中东地区的建筑工程、中国公司在北美地区的驻外人员上。
一半的海归在管理路线上发展;而从事专业技术工作的海归比例为13.49%,显示出海归的职业发展方向与其专业分布较为吻合。另外,26~30岁年龄的海归接近七成已经成为企业的中高级管理人员、高级和专家级技术人员或拥有自己的企业,而30岁以上年龄阶段中该比例更是高达八成以上,显示出海归在职业发展上的速度非常惊人。最值得关注的是,同时拥有2年以上海外留学经历和1年以上正式工作经历的海归中,已经在企业中担任中高级管理人员和高级技术人员的比例超过了九成。
海归年薪
海归多半期望薪酬10万元
通过对在房地产建筑行业、IT行业、金融行业、多元化行业、文化教育传媒行业以及其他行业从业海归的调查显示,对自己的年薪期待在10万到20万元的海归占到了各个行业总调查人数的50%,其中,房地产建筑行业为55.0%、IT行业为45.9%、金融行业为50%、多元化行业为50%、文化教育传媒行业为76.9%。从行业来看,房地产建筑业、IT业的薪酬最为可观,而在企业性质中,民营企业、上市公司的薪酬差异明显,薪酬幅度波动大,而外商独资的薪酬行情最好,国有/国有控股企业与中外合资企业薪酬水平居中,中外合资企业略高。而企业规模越大,海归的薪酬就越为可观,主要体现在高薪区间增多上。
薪酬和工作地域直接相关,超过八成的海归倾向在北京工作,仅选择北京而没有选择其他城市的海归也在五成以上;选择上海的比例也在两成以上,排在第二位;接下来依次是深圳、广州、成都和西安。另外,被海归看好的城市还有大连、青岛、天津、苏州、杭州、沈阳、昆明,部分海归还选择去香港或国外工作。
海归年龄
海归趋于年轻化
约七成半海归年龄都集中在 26~30岁的事业上升期,形成和打造自己的核心竞争力是发展的重心。其次,16.45%的海归正处于职业初期的摸索阶段,学习和积累贯穿其中,超过40岁进入成熟期的海归不足一成。慧博研究院报告分析,海归的年轻化倾向明显,成长空间大,冲劲十足,但可能在经验和稳定性上还有所欠缺,还需要时间来进行打磨。
海归学历层次中硕士学历所占的比例最高,约为六成,其次是本科学历接近三成,博士学历的海归占6.58%,还有3.62%的海归是大专学历及以下学历。57.2%的海归专业为经济管理类,而工科类专业中计算机电子通信类专业最多,占到了一半。专业为社会科学类的海归比例略微超过一成,其中语言文化艺术类专业占七成以上。而理科类专业所占比例最小,还不足5%。反映出海归向商业领域发展的明显态势,过于集中在应用范围广而且能够直接应用的专业,不符合中国经济从以内需拉动向参与国际竞争方向转变的发展趋势。
在西欧留学或驻外的海归最多占到36.51%,主要集中在英国、法国和德国,其中英国比例最高占到六成,法国占两成,德国为一成。北美地区所占比例为16.78%,其中美国占六成。而在澳大利亚留学的人数超过了新西兰的3倍。而东亚地区留学日本的占到了八成,东南亚则是新加坡占了多数。
海归就业
贸易和行政类职位竞争最激烈
调查显示,企业认为海归在跨文化适应力、熟悉国内外市场环境这两个方面既有优势又存在不足,优势的地方在于海归对国际市场和海外文化的适应力较强,而劣势的地方在于对国内市场和国内企业的文化了解并不充分。在对海归就业形势的判断上,企业类别不同,海归求职者和需要招聘海归的企业存在一定的差异。从行业来看,咨询法律财会专业服务业、商品流通贸易业、文化教育传媒业以及其他行业对海归的就业形势看高一些,而房地产建筑业、IT业则相对保守。例如,由于房地产建筑行业受宏观调控的影响明显,更为看重人才对国家政策、政府行为以及各种行业规范的熟悉,因此接近两成的房地产建筑业的企业并不看好海归。
有超过一半的企业认为,海归与自身的用人需求不匹配无法提供他们工作的机会,显示出企业在用人上还是需求导向,注重实际情况。
而三成的企业认为,在与普通求职者的竞争中,海归并没有突出的优势。海归在求职中,竞争最为激烈的行业是行政类和国际贸易类,而竞争程度最不激烈的职位是技术/产品研发类和销售类。
海归评价
上市公司对海归员工最不满意
录用海归的企业比例超过了七成。从行业来看,金融业、多元化行业对海归使用最为广泛,中外合资企业的使用海归比例为84.21%,而外商独资企业使用海归的比例就上升到了接近九成半。另外,七成民营使用海归的企业比例在逐年加大,尤其是那些民营的上市公司。
录用海归的企业认为,海归的主要优势在于其国际化视野、熟悉国际化市场环境和外语能力,认同的企业比例超过一半;其次创新意识、跨文化的适应力、职业素养、管理知识也是海归的重要优势,形成了明显的层次差异。海归对自我认知较为统一,超过一半以上的人认为,和国内的就业竞争者比较,他们非常自信自己在外语方面的能力。