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[关键词]数控维修:五步到位法:探索
一、前言
随着我国机械加工的快速发展,国内的数控机床也越来越多。由于数控机床的先进性和故障的不稳定性,大部分故障都是以综合故障形式出现,所以数控机床的维修难度较大,并且数控机床维修工作的不规范,使得数控维修工作处于一种混乱状态,为了规范数控维修工作,提高数控机床的利用价值,本文提出五步到位数控维修法。
二、五步到位法
1.故障记录到位
数控机床发生故障时,对于操作人员应首先停止机床,保护现场,并对故障进行尽可能详细的记录,并及时通知维修人员。
⑴故障发生时的情况记录
1)发生故障的机床型号,采用的控制系统型号,系统的软件版本号。
2)故障的现象,发生故障的部位,以及发生故障时机床与控制系统的现象。
3)发生故障时系统所处的操作方式。
4)若故障在自动方式下发生,则应记录发生故障时的加工程序号,出现故障的程序段号,加工时采用的刀具号等。
5)若发生加工精度超差或轮廓误差过大等故障,应记录被加工工件号,并保留不合格工件。
6)在发生故障时,若系统有报警显示,则记录系统的报警显示情况与报警号。
7)记录发生故障时,各坐标轴的位置跟随误差的值。
8)记录发生故障时,各坐标轴的移动速度、移动方向,主轴转速、转向等。
⑵故障发生的频繁程度记录
1)故障发生的时例与周期。
2)故障发生时的环境情况。
3)若为加工零件时发生的故障,则应记录加工同类工件时发生故障的概率情况。
4)检查故障是否与“进给速度”、“换刀方式”或是“螺纹切削”等特殊动作有关。
⑶故障的规律性记录。
⑷故障时的外界条件记录。
2.故障检查到位
维修人员故障维修前,应根据故障现象与故障记录,认真对照系统、机床使用说明书进行各顶检查以便确认故障的原因。当数控设备出现故障时,首先要搞清故障现象,向操作人员了解第一次出现故障时的情况,在可能的情况下观察故障发生的过程,观察故障是在什么情况下发生的,怎么发生的,引起怎样的后果。搞清了故障现象,然后根据机床和数控系统的工作原理,就可以很快地确诊并将故障排除,使设备恢复正常使用。故障检查包括:
⑴机床的工作状况检查。
⑵机床运转情况检查。
⑶机床和系统之间连接情况检查。
⑷CNC装置的外观检查。
维修时应记录检查的原始数据、状态,记录越详细,维修就越方便,用户最好编制一份故障维修记录表,在系统出现故障时,操作者可以根据表的要求及时填入各种原始材料,供维修时参考。
3.诊断故障到位
故障诊断是进行数控机床维修的第二步,故障诊断是否到位,直接影响着排除故障的快慢,同时也起到预防故障的发生与扩大的作用。首先维修人员应遵循以下两条原则:
(1)充分调查故障现场。这是维修人员取得维修第一手材料的一个重要手段。
(2)认真分析故障的原因。分析故障时,维修人员不应局限于CNC部分,而是要对机床强电、机械、液压、气动等方面都作详细的检查,并进行综合判断,达到确珍和最终排除故障的目的。
1)直观法。2)系统自诊断法。3)参数检查法。4)功能程序测试法。5)部件交换法。6)测量比较法。7)原理分析法。8)敲击法。9)局部升温法。10)转移法。
除了以上介绍的故障检测方法外,还有插拔法、电压拉偏法、敲击法等等,这些检查方法各有特点,维修人员可以根据不同的现象对故障进行综合分析,缩小故障范围,排除故障。
4.维修方法到位
在数控机床维修中,维修方法的选择到位不到位直接影响着机床维修的质量,在维修过程中经常使用的维修方法有以下几种:
(1)初始化复位法。由于瞬时故障引起的系统报警,可用硬件复位或开关系统电源依次来清除故障,若系统工作存贮区由于掉电、拔插线路板或电池欠压造成混乱,则必须对系统进行初始化清除,清除前应注意作好数据拷贝记录,若初始化后故障仍无法排除,则进行硬件诊断。
(2)参数更改,程序更正法。系统参数是确定系统功能的依据,参数设定错误就可能造成系统的故障或某功能无效。有时由于用户程序错误亦可造成故障停机,对此可以采用系统搜索功能进行检查,改正所有错误,以确保其正常运行。
(3)调节、最佳化调整法。调节是一种最简单易行的办法。通过对电位计的调节,修正系统故障。
(4)备件替换法。用好的备件替换诊断出坏的线路板,并做相应的初始化启动,使机床迅速投入正常运转,然后将坏板修理或返修,这是目前最常用的排故办法。
(5)改善电源质量法。目前一般采用稳压电源,来改善电源波动。对于高频干扰可以采用电容滤波法,通过这些预防性措施来减少电源板的故障。
(6)维修信息跟踪法。一些大的制造公司根据实际工作中由于设计缺陷造成的偶然故障,不断修改和完善系统软件或硬件。这些修改以维修信息的形式不断提供给维修人员
(7)修复法。对数控机床的故障进行恢复性修复、调整、复位行程开关、修复脱焊、断线、修复机械故障等。
5.维修记录到位
维修时应记录、检查的原始数据、状态较多,记录越详细,维修就越方便,用户最好根据本厂的实际清况,编制一份故障维修记录表,在系统出现故障时,操作者可以根据表的要求及时填入各种原始材料,供再维修时参考。
通常维修记录包括以下几方面的内容;(1)现场记录;(2)故障原因;(3)解决方法;(4)遗留的问题;(5)日期和停工的时间;(6)维修人员情况;(7)资料记录。
三、结束语
五步到位法的实施,提高重复性故障的维修速度,提高维修者的理论水平和维修能力,有利于分析设备的故障率及可维修性,改进操作规程,提高机床寿命和利用率,并能充分实现资源共享。使其具有可利用性、可持续发展性,为规范数控维修行业奠定坚实的基础。
参考文献:
[1]沈兵,历承兆.数控系统诊断与维修手册.北京机械工业出版社,2009.
攀枝花市正在开展创卫活动,决心把美丽的钢城建设成为国家级卫生城市。
谈起创卫,我就想起了我们学校门前的清扫工叔叔,尽管我不知道他的姓名,但是我对他的一举一动十分钦佩。他不图名利,坚持不懈地维护学校附近的环境卫生,每天无数次地清扫这条小街,还能及时地把垃圾清运掉。
说到这里,我对一些同学的做法感到很不自在——这些小朋友,一下课就到学校门前的小商店买零食,把包装物四处乱扔,给那位叔叔添了不少麻烦。
我们每一个小朋友都要争做创卫小主人!我们每一个小朋友都要自觉地维护环境卫生!
几年来,我从来不带领花钱,更不想到小商店买零食。不是我不想吃零食,而是害怕污染了学校周围的环境。我想,我们应该从小培养良好的卫生习惯。那些我有一这责任。一次,我打算帮外婆把家里的垃圾清理掉,于是便将垃圾篓里的方便袋提起来,走出了家门。可是刚走到院子外面的垃圾筒旁,就见一位十五六岁的中学生,以便骑着自行车,一边吃香蕉,离垃圾筒十几米远把果皮扔过去,结果却扔到马路边边上了。他脸看都不看一眼,骑着自行车扬长而去。
这时候,一位老奶奶把那位小伙子拦住了,批评道:“小朋友,你知道吗?现在攀枝花正在搞创卫活动,你应该自觉去保护环境卫生,而不应该这样随便……”
将其层层分解,落实到班组、责任到个人,建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展,在营运管理方面,我所还通过加强现场管理,维护了收费广场秩序;通过加大稽查力
度,净化了收费环境;通过强化内业管理,形成内业督导外业;通过日日维护机电设备,确保了收费系统正常运行;通过开展各种业务培训和技能竞赛,提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努
力下,我所每月费收任务基本超额完成,误操作率也极低,形成了多征费、征好费的良好势头,物质文明建设取得了可喜成绩。
二、完善硬件设施,发展创建物质文明。为切实关心员工的物质生活,为员工创造良好的工作条件和生活环境,不断促进管理所物质文明的发展,我所本着创“温馨管理所”的目标,从完善硬件设
施上抓落实。1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景,摆放于办公楼、生活区、收费广场等处,美化了管理所外部环境,让员工置身于春意盎然的全新环境中。2、完善活动设施。我所对
院内室外活动场地进行精美设计和铺设,改善了员工的户外活动条件,并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材,丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统,陶冶了员工的情操。3
、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书,还请专业人员对职工之家进行装饰和布局,并购置了各类艺术品,营造了浓厚的学习气氛,并努力创造了“家”的氛围。
三、集中精力抓素质,不断提高青年队伍的整体实力。为了提高全员的综合素质,大力培养和发展人才,为文明创建提供坚实的人力资源后盾,我所在培养青年队伍上,坚持“四抓”:一抓学习
。我所通过开展“青年读书活动”,通过集中学习或自学来提高员工的综合素质,并积极鼓励员工参加高等教育自学考试,我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上,开展
了老员工帮助新员工“一对一”的培训,使新手很快适应新的工作环境;技能上,制订了全年技能培训计划,开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企
业发展的载体,一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动,如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动;另一方面,把丰富员工业余生活,提高员工综合素质作为一项重要工作来抓,通过
活动来让员工做到以所为家,爱所如家,充分体验到“家”的“温馨”。四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教
育,我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框,并把它们悬挂于所内,让人生格言时时激励和鼓舞员工。
四、弘扬企业文化,营造“温馨”氛围。
(一)在服务上花气力,塑造文明“窗口”。
费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口,更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象,我所始终坚持在文明优质服务上做文章:一是规范服务行为,在
收费上坚持四公开,公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺;二是坚持“在岗一分钟,文明六十秒”的服务宗旨,做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务;三是推行星
级服务,树立星级服务标兵和文明服务典型;四是设立民众意见箱,及时查找和反馈问题,整改不足;五是制定八条便民措施,想司乘人员之所想,急司乘人员之所急。
(二)在活动上下功夫,丰富创建内容。“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求,为实现“温馨”理念,我所坚持以活动为载体,以活动来创“温馨”。
1、“员工生日,温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会,为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物,在员工生日当天为他们点生日歌,送生日餐。我所工会还提前向每位过
生日的员工家寄发一张生日贺卡,把温馨送到员工家中。
2、“爱我山河,爱我绿地,爱我家园”的植树活动,激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。
3、“扶贫助学”活动,捐助山区学子,为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓,并制定了跟踪帮扶计划,将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善,全体青年员工
积极参与,提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。
4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心,了解员工心中所想,心中所需,并尽量解决员工生活和工作中的实际问题,把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。
5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家,让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情
况,让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉,让员工家人一起关心他们子女的成长,一起关心管理所的建设。
6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦,为使员工工作之余能尽情放松,我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活,如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌
、做游戏等。为使员工生活多姿多彩,我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会,并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组,并组织大家集体“走出去”活动。
五、抓好“细胞”工程,创出班组特色。我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力,并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”,只有“细胞”抓好了,管理所这个“窗
口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点,纷纷寻求自身特色,如有些班组已提出创“三心(热心、诚心、信心)”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢
记在心”班组等。同时,我所票(卡)管员为搞好内业管理,协助班组创出自身特色,建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设,还对每月费收工作进行总结,拟写情况通报,宣扬班组建
设好的方面,整改班组建设中的不足。
六、加强组织建设,不断增强管理所的战斗力、凝聚力。一是我所充分发挥民主管理企业原则,成立了团支部、工会等组织。团支部和工会以“主题不变、活动不断线“为要求,组织员工开展了一
系列的喜闻乐见、健康向上的活动。二是积极开展入党积极分子培训,以党建来带动团、工建设,在广大青年员工中积极发现和锻炼骨干,培养合格接班人。三是把班组建设作为组织建设的重点来抓,
在班组中树立各种典型,培育先进经验,提高班组战斗力。四是广泛开展送温暖工程,为山区人民多做得人心、暖人心、稳人心的好事、实事,加强对青年员工的思想教育。总之,在##所开展文明创建
双创是什么?双创是创建全国文明城市和创建国家卫生城市。自从去年海口市“双创”工作动员大会召开以来,海口的市容市貌起了翻天覆地的变化!街边看不到占道经营的小商贩了;街道干净了,大家都自觉地把垃圾丢进垃圾桶;电动车停放有序;就连以前污水横流的菜市场现在也变得整洁了,不再是臭气冲天的了;从前坑坑洼洼的泥土路也铺上了沥青、石砖,我们的海口市变得干净又美丽!市民的素质都大大的提升,文明、礼貌、谦让!
双创一开始,我就把妈妈也拉入了我们双创的阵容,妈妈和我们一起学习双创知识,一起遵守交通规则,一起保护我们的环境卫生。妈妈自己经营着店铺,很多时间都在店里,我们就和妈妈一起学习门前三包的内容:包卫生,包容貌,包秩序。假期或是我们放学回到店里,店里店外的卫生都由我和妹妹负责。有一天我放学回到店里,看到隔壁店的几位业务员哥哥将刚抽完的烟头随手扔在了地上,我走上前去把烟头捡了起来,微笑地说:“哥哥,吸烟有害健康哦!而且乱扔垃圾不利于美化我们的环境!”哥哥很不好意思地摸着我的头说:“对不起,哥哥以后不会这样了!”居委会的双创监督员叔叔、阿姨正好经过,用相机记录下了这一幕,他们连连对我竖起大拇指,夸我是双创的小使者!
小手拉大手,我们共同努力,让海口市尽快走向繁荣,走向美丽,走向文明!
关键词:微博新闻;叙述视角;特征;创新
中图分类号:G212 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2013)03-0041-02
托多罗夫说:“我们从来不曾和原始的未经处理的时间或事实打交道,我们所接触的总是通过某种方式介绍的事件。”我们所接触到的新闻始终不是新近发生事实的本原状态,而是对这一事实这样或那样的叙述。叙述视角就是指叙述者观察和叙述故事的角度。在叙述的过程中,不同的叙述者就会采用不同的叙述视角。
微博新闻的传播者通过微博发出声音并唤起更多声音,从而产生舆论并引导舆论。因此,微博新闻的叙述视角是由者进行选择和掌握,用以描述和感知叙述情境和事件的特定的视点和观察点。叙述视角既是新闻传播者把他所体验或经历的世界转化为语言进行叙事的基本角度,又是读者进入新闻传播者所叙述世界的切入点。本文就以新浪微博对“毕节闷死男童案”以及“山西火锅店爆炸案”的报道为样本,重点分析在微博新闻中新闻叙述视角的层次及创新。
一、叙述视角的层次
(一)全知视角和限知视角
全知视角和限知视角划分的依据是叙事者所知信息是否大于新闻文本人物所知的信息。全知视角叙事指叙述者所掌握的情况多于故事中的任何一个人物,知道他们的过去与未来。在新闻报道中,叙述者要既了解所有新闻当事人物的心理活动,又清楚明晰整个新闻事件的来龙去脉,从客观条件来说,这是不现实的。尤其在微博新闻中,字数限定在140字,即使叙述人就为新闻事件的当事人,但囿于140字,也很难将新闻事件的各个方面完整报道。
在微博新闻中,我们更常见的是限知视角,限知视角则指叙述者或主动放弃全知的权利,只是通过故事中某个人物的视野观察事物,或只了解部分情况,并把所了解到的部分当作整体。通过新闻当事人出发,将其所经历的新闻事件以第三人称视角进行复述,并结合其它新闻者对新闻事件的前因后果的报道,从而构成整个事件较为完整的叙述。
在“山西晋中火锅店爆炸事故”这件新闻事件中,就有一则微博内容为:“山西寿阳一家火锅店昨晚发生爆炸燃烧事故致14死47伤,事故受伤者张晓光回忆,‘从对面冒出一堆火扑了过来,我躲在桌子底下,听见咚的一声,应该是爆炸了,人们乱作一团,我从二楼跳下来。人们都跳,呼吸困难,脑袋挤到窗外去’。”
在这则新闻中,叙述者主要是从事故现场的情境出发,将视角限定在事故发生时的情况,因此确定的视点人物为事故受害者,所以叙述的信息主要就是受害者当时的所见所感所经历,他所知道的信息,就传达给受众,而他所不知道的,他也无权叙说,受众也无法通过这条新闻了解。因此,限知视角只能片面反映新闻事件,存在着“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的缺陷。
(二)外视角和内视角
曾庆香认为,“内视角”与“外视角”之分主要是看故事叙述者的观察位置是处于“故事之内”还是“故事之外”。若处于“故事之内”,则叙述者本身就是故事内的人物,他采用的是故事内人物的眼光来叙事。“内视角”可以对人物的心理进行细致刻画,具有较强的感染力。但同时,主观性较强,容易带有偏见的感彩。
在“山西火锅店爆炸事故”的微博新闻中,有一则内容为:“21个液化气罐堆整在一角,四周停靠的汽车千疮百孔,满身划痕;连着几家档铺的卷闸门严重变形;爆炸的火锅店全部被烧毁,烧焦的物品满地都是…山西寿阳火锅店的爆炸,初步分析是气体爆炸而非液化罐罐体爆炸,否则后果将不堪设想。(央视记者韩逾昊)”
在这则微博新闻中,央视记者赶到事故现场,“21个液化气罐堆整在一角,四周停靠的汽车千疮百孔...”这些就为记者置身在事发场景内的亲眼所见,是采用“内视角”叙述的新闻。记者选取事故后破败的场景作为报道的素材,显然融入了记者的主观情感,并且,这情感更容易感染受众。在阅读这则新闻时,读者可以透过记者这种对现实的直接聚焦,不受中介阻碍得感受到事发现场的惨烈与凄凉。
外视角则指故事叙述者与故事本身没有任何关系,叙述者使用旁观者的眼光进行叙事。由于这一视角的叙述者没有参与到新闻事件本身的漩涡中,因此,这类叙述者往往是客观冷静的,在微博新闻中,很大一部分新闻都采用的是这一视角。例如,在“毕节闷死男童案”这一新闻事件中,很多微博都采用了外视角的叙述角度。“16日清晨,5名身份不详的男童,被发现死于贵州省毕节市城区一处垃圾箱内。5个死亡的男孩子年龄不等,均在10岁左右。据初步分析,5个小孩可能是躲进垃圾箱避寒窒息‘闷死’。最早发现5名死者的人,是一位拾垃圾的老太太。事发地点距离流仓桥办事处不到百米。”以上这则微博新闻采用的就是外视角叙事。因为事发时记者并不在现场,所以这则新闻仅仅是对事实的客观描述,没有过多的情感介入。与内视角的新闻相比,感染力有所下降,但因客观真实,其权威度是前者不能比的。
(三)第一人称视角及第三人称视角
第一人称视角叙述者或是新闻事件的当事人,或是见证了新闻事件的发生。在叙述过程中,主要叙述“我”的自身经历事件或者“我”在经历整个新闻事件时的感知过程。在“毕节闷死五童案”及“山西火锅店爆炸事故”这两则新闻中,以第一视角叙述的新闻主要是当事人的亲自见证。例如“山西火锅店爆炸事故”中,最先爆料的网友就是一个事故的见证人,其微博内容只为简单的一句话,加一副事故现场的照片,这则新闻的文字内容为:“寿阳喜洋洋爆炸。”这七个字的描述虽然简单,但是交代了重要的新闻要素,并且配图现场感强烈,直接复制了事发现场,这名网友虽然没有发表对事件的看法,但他提供了自己所看到的并也让受众看到,直接传递了现场见证人震惊紧张的情感。
第三人称叙述视角是指叙述者既没有亲身参与事件,也不是新闻事件的见证者,只是客观的叙述故事的发生、发展和结局。例如在“毕节案”中的一则新闻中,全篇就提出一个现象,即律师认为毕节政府和公安部门具有不可推卸的责任,并且致信申请公开细节。全文通过律师的眼光来叙述和透视他们眼中的毕节案存在的疑点。虽然没有直接体现叙述者的态度,但叙述者的态度隐藏在律师的态度之后,全文的字里行间都渗透着叙述者的观点。
二、微博新闻环境下新闻叙述视角的创新
微博新闻是这个信息社会必然导致的产物,它满足了大众表达自我意识的需求,随着移动数据网络的普及和完善,微博新闻的影响力日益扩大,在多起突发事件中,第一个做现场报道的已经不仅仅是记者,那些正好在现场的网民也在用微博着相关事件的第一手信息。并且微博新闻也逐渐成为许多传统媒体记者获取信息的重要渠道。另外,微博不仅时效性突出,其信息多元化,每条微博限于140字等都是微博新闻独特的特征,这些,都使得微博新闻的叙述视角有了创新。
(一)以长微博或网页链接的方式进行多元视角的报道,弥补微博新闻在深度报道上的不足
多元视角与单一视角不同,它是从不同新闻人物的观察角度出发,不断变换叙述的主体,从而对新闻事件进行全方位,多侧面的描述。这种视角能够使新闻事件更全面的表现,但是微博新闻每篇不能超过140字,有时一种视角下的报道都不能全面,因而很难将两种或两种以上不同的意见囊括。不过,微博新闻的一个长处是信息形式多元化,故而可将多元化视角采写的新闻用图片添加或网页链接等形式丰富微博新闻内容。例如在“毕节闷死五男童”这一报道中,一则微博“土屋柴扉,绳床瓦灶,无限凄凉,孩子即便在家与流浪何异?——网友如此评价贵州毕节五个孩子闷死在垃圾箱的惨剧。的确,随着更多细节曝光,我们逐渐理解了这些孩子为何宁愿躲在垃圾箱里流浪也不愿回家……详细>>>http:///zjUI3I1。”微博后提供了一个链接,可以直接链接到腾讯网所做的一个名为“五个孩子如野草,贫贱家庭百事哀”的专题网页。反观这则微博新闻,其更像导语,引导我们思考、点击,在专题网页里,叙述者分别从逝去的五个孩子的视角,孩子父母的视角,评论员的视角,社会的视角等出发,深刻分析了以五个孩子为代表的留守儿童的生存现状及成因。
由此可见,虽然碍于客观条件,微博采用多元化视角有些障碍,但通过技术手段可以将其解决,并且,在采用多元化视角后,可以使微博新闻的传播更加全面更具感染力。
(二)应逐渐增加影像化为常用视角,使微博新闻较同类新闻更加突出
新媒体技术的发展,使得媒体越来越多的采用影像化的叙述角度,这一角度包括从图片,以及视频、音频出发,可以使受众全方位多角度更直观的感受到新闻,同时也使新闻具有更高的点击率。例如,一则新闻:“【凯迪网友李元龙:毕节五个孩子闷死垃圾箱前一两天的照片】这是孩子闷死垃圾箱前一两天,一位路人用手机,在毕节学院路段地下通道阶梯上照的。这里距离孩子出事的地点,也就百把米。这很可能是五个孩子来到人世间,留下的唯一一张图片。”文字之后,叙述者贴出了图片。图片上孩子天真无邪的笑容深深刺痛了每一名网友,具有极震撼的效果,正是有了这幅图片的加入,才使得这则新闻更具感染力和传播力。
在人类传播史上,微博的出现是一个里程碑,微博新闻改变着人类接受新闻的方式。虽然其在思想深度,规范性等方面难以同传统媒体相较,但是在时效性以及影响力上其具有很大的潜力。并且,在微博新闻中,叙述视角既有传统的全知视角、限知视角、内视角和外视角及第三人称视角,又有自己的创新,例如影像化视角和多元视角的灵活运用,这些叙述视角都给微博新闻增添了活力,叙述视角的不同选择可以使微博新闻的内容更具差异性,但同时,不同的叙述视角,就是不同的叙述风格,不管采用哪一种叙述视角,都是要以微博新闻的传播最大化为根本目的。
参考文献:
[1] 黎明洁.新闻写作与新闻叙述:视角·主体·结构[M].上海:复旦大学出版社,2007.
首先,供水企业需要诚信服务。供水企业为城镇居民生产生活提供必需的供水服务,是城市重要的基础设施之一,是城市经济和社会发展的重要载体,直接关系到社会公众公益,关系到人民群众生活质量,关系到城市经济和社会的可持续发展,具有显著的基础性、先导性、公用性和自然垄断性。为此,供水企业必须把保障供水摆在第一位,也就是说,要首先讲求的是社会效益。同时,供水企业毕竟是自负盈亏的企业实体,必然要以盈利为目的,因而不可把经济效益丢在一边而不顾,单纯地去追求社会效益。其实对于现代企业而言,社会效益和经济效益是一对连生体,共同成长、共同发展,只不过是在实践操作中,不同的阶段有不同的侧重点罢了。
其次,诚信服务由来已久。从1994年烟台水司推行社会服务承诺制以来,全国各地水司都在大张旗鼓开展社会服务承诺制,其实承诺服务就是诚信服务的前身。从主观上来讲,诚信服务是自愿的、主动的,而不是受约束的,假如说过去国有供水企业是受政府要求,推行承诺服务,那么现代供水企业则应该是主动为用户提供诚信服务。
第三,诚信服务必须达标。供水企业要达到的服务目标在《山西省城市供水和节约用水管理条例》中得到了明确规定,“供水服务目标应当包括下列内容:供水最低服务水压;供水水质;抢修及时率;抄表、收费服务;其他服务指标。”这些既定的目标,成为了供水企业诚信服务的指挥棒,《城市供水企业资质标准》中指出,供水管网干线末梢的服务压力不应低于0.12兆帕;出厂水和管网水均应符合GB5749-85《生活饮用水卫生标准》的有关规定等等。那么,供水企业又要通过哪些途径来实现这些服务目标,既而让社会满意,让市民放心。
一、个人诚信。员工的整体提高是企业发展的推动力,员工对用户诚信,对企业诚信,把诚信始终作为个人和集体不屑懈追求的目标,才会形成一个诚信的团队。因此,“内强素质、外塑形象”不是一个简单的口号,而是必须落实到具体工作中的实在行为,来不得半点马虎。
二、价格诚信。供水企业实现发展最终要落在水费回收上,必须做到价格诚信,水费标准公开化,可通过各种载体,加大宣传力度,把不同时期、不同类型、不同项目的水价公示于众,让用户心中有数,明明白白消费。同时在水价调整过程中,作为申请方,供水企业不可夸大其辞,而要对调整原因进行客观分析,实实在在地把困难摆出来,以赢得用户的理解与支持。
在安图县第十七届人大常委会第六次会议上,县人大常委会专题询问了县政府创建省级卫生县城工作情况。县人大常委会主任金斗河,副主任于英志、金哲虎、吕景才、李长男,副县长张宏,县人大常委会委员以及部分人大代表参加会议。县卫生局、县住房和城乡建设局、县工商行政管理局、县食品药品监督管理局等部门主要负责人到会听取意见、回答询问。
会上,县人大常委会组成人员针对本县在创建省级卫生县城活动中存在的问题进行了提问,提出了建议。张宏首先介绍了全县开展创建省级卫生县城的整体情况,县卫生局、县住房和城乡建设局、县工商行政管理局、县食品药品监督管理局等部门主要负责人分别对常委会组成人员提出的问题进行了解答,并提出了今后的努力方向和工作重点。
张宏在表态发言中表示,今后,县政府将坚定目标,继续把创卫工作作为当前头等大事来抓,坚决完成创建工作;攻坚克难,采取扎实有效措施全力破解创卫工作难题;主动接受监督,积极采纳合理的意见和建议,使创卫工作始终保持深厚的群众基础。
关键词:文化产业;规模经济;市场集中度;组织调整行为;规模经营模式
Abstract:
Compared with the traditional significant scale economy, culture industry belongs to the less significant scale economy. By clarifying the characteristics, economic principle and operation mode of culture industry, the paper analyzes the existing problems in Hunan Province’s culture industry and suggests that innovation should be an effective way of improving the local culture industry structure through the organizational adjustment behavior.
文化产业包含的范围很广泛,它不仅包括科学、教育、文艺、出版、影视、旅游饭店、娱乐、体育等主体产业部门还包括推销、印刷、中介、管理、咨询等服务配套行业。文化产业属于规模经济非显著产业,一个产业如果缺乏规模经济,将很难产生可观的产业效益,而我国文化产业规模经济水平较世界发达国家低很多。本文将探讨如何运用组织调整行为的方式把规模经济非显著的文化产业转化成具有一定程度规模经济,甚至是规模经济显著的产业。
一、文化产业规模经济性特点
(一)文化产业规模经济非显著性
按照规模经济的特性,产业可分为显著规模经济性产业、非规模经济性产业和非显著规模经济性产业。显著规模经济性产业是在生产、销售和管理各环节中有部分环节存在显著的规模经济,反之就是非规模经济性产业。而非显著模经济性产业有部分环节是非规模经济性或是大部分都为非显著规模经济性。文化产业就是属于这样的规模经济非显著产业。
(二)文化产业规模经济可转换性
产业规模经济不显著并不等于说没有规模经济,随着规模扩大,其平均成本还是在下降的。通过增加产量获得的规模效益尽管不如规模经济显著性产业的明显,但企业仍然可以通过一定的经营方式来扩大规模来降低产品的单位成本,并获得规模经济效益,从而将非显著性规模经济转化成一定程度的规模经济,甚至是显著的规模经济。(三)文化产业影响因素的多样性
非显著规模经济性产业的规模经济不仅取决于企业自身的物质条件和经营水平的高低,而且取决于企业所处的特殊地理位置,交通条件,经营体周围的人口密度、消费水平、居民生活方式、外来购买力和同行业企业之间的竞争性质和竞争度等多种因素。
(四)文化产业成本构成的复杂性
文化产业的性质以服务业居多,此类产业中企业的经营成本不仅包括购销成本、储运成本,还包括交易成本,其成本构成比较复杂,并且受市场环境的影响,可变性大。因此,对非显著规模经济性产业规模经济程度的判定比较难。
二、文化产业规模经营原理及基本模式分析
(一)运用组织调整行为提高产业规模经济的基本原理
产业的规模经济包含了内部规模经济和外部规模经济,前者是由于企业自身经营要素的扩张以及管理水平的提高而获得的规模经济。后者是由于产业结构的调整、相关政策的调整、保障和产业内共同的基础设施的建设、人才的培养等外部条件改善而使得整个产业的平均成本降低收益增加而获得的规模经济。
文化产业实现规模经济的原理如图1所示。在文化产业中随着提品数量的增加,使得平均每单位产品上分摊的固定成本在减小,这使平均成本总体上呈现下降趋势,在图1中表现为曲线的左半边曲线。随着文化产业规模的进一步扩大,使得固定成本中诸如管理费用、销售费用等经营费用以及政府为产业提供基础设施及配套服务所发生费用的增长速率远大于产业内各企业产量增加的速率,这样反而使平均成本上升,在图1中表现为曲线的右半边曲线。
(二)文化产业规模经营基本模式分析
文化产业的规模经营一般是通过产业内企业间的并购、集团化、战略联盟和连锁加盟等组织调整行为来实现的。
1.企业并购
企业并购是指一个企业通过另一个企业全部或部分资产或产权,从而控制、影响被并购的企业,以增强企业竞争优势,实现企业增长等经营目标的行为[1]。企业并购又可分为横向并购和纵向并购。横向并购是处于相同行业、生产同类产品或生产工艺相近的企业之间的并购。通过横向并购使企业在短期内扩大生产销售能力,从而迅速扩大生产规模来达到规模经济;纵向并购是生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间的并购[1]。通过纵向并购,促进了企业采购、生产、销售各环节的密切配合,缩短了生产周期,大大地节约了上下游企业之间的共同经营费用,从而通过提高生产效率达到规模经济。
2.企业集团化
企业集团是指以一个控股企业为核心,通过建立资产关系,控制下属子公司和分公司。控股公司通常是集团企业的核心,其资产优良、规模庞大,具有资本经营的能力。通过对产业链中的各环节进行组合分配,可以对现有资源进行很好的整合,并能进一步扩大企业的规模,优化资源,实现规模经济。
3.企业战略联盟
战略联盟是指两个或两个以上相互独立的企业经营实体之间为了达到某种战略目的建立一种合作关系。通过战略联盟的建立可以分散风险和分享资源,减少新产品、新技术开发和进入市场的时间。通过联盟合作,公司各方能够在技术研究开发、技能、产品、市场占有、生产能力等方面实现优势互补,资源共享,最终达到实现规模经济的目的。
4.企业连锁加盟
连锁经营日益成为零售业、服务业中一种非常重要的商业模式,而连锁加盟更是可以将连锁总部的成功运营模式与加盟者的资本相结合,以较低的资本投入和风险,短期内大幅度提升市场份额。通过在不同地域开设连锁店,可以将连锁总部的成熟经营模式复制到不同地域的连锁分店。通过连锁店数量的扩张可以极大地分摊整个连锁店的固定经营费用,从而实现规模经济。
三、湖南文化产业规模经营现状分析
本课题组通过对旅游酒店的实地调研,取得了第一手资源。在此基础上,运用产业组织理论来探讨提高市场集中度,达到规模经济的具体方式。再将这种模式推广到文化产业的其他行业。表1列举了湖南省GDP位次、文化产业产值及增加值占GDP比重和全国平均比较数据。
由表1可以看出,从2000年以来湖南省GDP在全国排名一直处于12名左右,而湖南省文化产业占全省GDP的比重从2001年的2.7%增加至2005年的4.2%。2005年湖南省文化产业产值达到694亿元。据国家统计局公布的数据显示,2006年湖南省文化产业增加值占GDP比重已经达到4.5%,超过全国平均水平2.45%达两个百分点。由此,可以得出结论:从整体产业的产值上看,文化产业已经成为湖南省的支柱产业之一。
在文化产业中,旅游酒店业属于产业中比较典型的服务型产业。据湖南省旅游局有关数据显示,2005年长沙市酒店的床位数85524个,占全省旅游酒店床位的23.7%;而2005年长沙市酒店的收入达到132.17亿元,占全省旅游酒店收入的31.3%。下面通过分析长沙旅游酒店业市场结构,从一个角度来推断湖南省文化产业结构是否合理。表2列举了长沙市酒店业所开客房数前八位的酒店的星级和客房数,并对长沙市酒店业的市场集中度进行了计算。
通过计算可以看到:2001年度长沙市酒店业市场集中度(CR8)在37.3%,接近寡占Ⅴ型市场结构。但是在5年内,虽然长沙星级酒店业规模增加了将近10000间,但是市场集中度却降低为22.1%。依据美国产业经济学专家贝恩对市场结构的分类,把CR4<30或CR8<40定为完全竞争型市场结构。这说明长沙市星级酒店虽然在数量上增加了,但在酒店业中的产业结构基本上还处于完全竞争阶段。从规模经济的理论上看,酒店业处于完全竞争状况说明在酒店行业中没有一个或几个起龙头作用的大酒店集团或连锁酒店出现,基本以单体的形式出现。酒店业重复建设,分散资源使得这个酒店业的经营的固定成本很高,而且业内各个酒店之间各自为战,处于一种恶性的价格战竞争状况。中小企业的数量的增加不及产业内运营成本的增加,从而使得平均成本无法下降。规模经济效应体现不出来。
在湖南省,整个文化产业的市场集中度都比较低。如2002年的文化产业集中度CR4只有31.5%,其中旅游业中的旅行社集中度CR4由1995年的30.56%下降到2003年的5.62%,酒店业集中度CR4由1993年的41.33%下降到2003年的22.03%;另外湖南传媒业中报业的市场集中度,2002年长沙报业的集中度CR4为29.82%。湖南省文化产业集中度有降低的趋势表明产业大中企业规模和市场份额没有迅速提升,而中小企业在整个产业中的比重反而增长。这造成了文化产业内中小企业数量的增长与市场集中度的不同步增长的现象。此外,造成这种现象的根本原因在于湖南文化产业大型企业和企业集团的主导作用不突出,缺乏规模经济性,从而使得整个产业的绩效没有达到应该达到的水平。
四、运用组织调整行为构建湖南文化产业规模经营
组织调整行为是指运用一体化行为、连锁加盟和集团化方式来提高产业的市场集中度,继而实现规模经济的手段和策略。而根据文化产业产品性质的不同可以将文化产业分为两大类:一类是生产性文化产业,主要生产有形文化产品的产业,包括科学教育业、出版业以及文化用品、设备及骨干文化产品的生产制造等;另一类是服务性文化产业,主要提供文化服务产品的产业,主要包括旅游业、影视业、会展业、娱乐业、体育业等。结合湖南省文化产业的实际情况和不同文化产业的类型可以采取不同的运作方式:
(一)纵向一体化行为
文化产业的发展会牵涉到饮食和交通行业发展,而超大型媒体集团充分利用报刊业、广电业、因特网三种媒体的优势互补,走综合发展的道路,则可以进一步强化文化产业规模经济的程度。纵向一体化经营方式适合于服务型和生产型文化产业的混合运用,即生产型文化产业的下游企业可以是服务型文化产业或生产型文化产业,其上游企业可以是生产型文化产业,但一般不会是服务型文化产业。因为,服务型文化产业是直接面对消费者的行业,而生产型文化产业可以采取批发和零售经营方式,批发经营方式直接面对的是生产型企业。例如,湖南广播电视合了广播电视、旅游、服务、会展、餐饮、房地产等一系列行业,通过广电业的核心作用,加强各行业之间的联系,形成了企业间的良性循环。合理配置文化资源和生产要素,使文化产业形成集约化、规模化经营。
(二)横向一体化行为
由于横向一体化主要采取对同类型的企业进行并购的方式进行,因此采取横向一体化的经营方式适合于单纯只有服务型或生产型的文化产业,即服务型文化产业不适合与生产型文化产业进行横向一体化。不同类型的文化产业规模经济显著性不同,因此把生产型文化产业与服务型文化产业横向一体化很难协调和兼容。以长沙市旅游酒店为例,截止2007年上半年止,长沙市星级酒店共81家,其中五星级7家,四星级13家,三星级43家,二星级18家。此外,还包括经济型和高档型酒店34家。在这些酒店中客房数在500间以上的只有华天大酒店和华雅国际大酒店,华天大酒店以710间名列榜首;400间至500间的只有3家,300间至400间的也只有5家。根据表2的数据,长沙市2007年酒店行业的市场集中度只有22.1%。如果以华天酒店、华雅国际大酒店以及通程国际酒店为龙头企业通过横向一体化来兼并长沙市三星级以下的酒店则可以优化酒店业产业结构,提高长沙市酒店行业整体的市场集中度。
(三)连锁加盟
规模经济不显著的服务型文化产业通过连锁经营的方式实现了服务产品的异地标准消费,而规模经济显著的行业可以就地通过扩大生产规模来实现规模经济。因此,对于连锁加盟这样一种规模经营方式更适合于服务型的文化产业。以“和一”连锁酒店为例,“和一”连锁酒店在长沙地区做连锁酒店是最成功的一家,目前“和一”在湖南省有连锁酒店5家,计划在今后5~10年内继续在全国再开拓20家。截至2007年,“和一”连锁酒店的客房数达338间,在长沙地区排名第八。“和一”主要采取投资、托管方式进行拓展。通过统一的人力资源培训、财务管理、物流配送等形式使连锁酒店极大地降低了酒店整体成本,获得比较好的规模经济效益。
(四)企业集团
在一个企业集团中,可以同时存在生产型的文化产业和服务型文化产业,两者互为补充。企业采取集团化的方式拓展规模其做法类似于不相关多元化经营,在市场风险结构为互补的情况下,采取不相关多元化的方式可以降低经营风险,提高综合经营效益。湖南最大的企业集团——湖南华天实业集团有限公司是以酒店旅游业为支柱产业、多元发展的综合性大型企业集团,华天集团实力雄厚,总资产达30亿元,下辖控股企业18家。酒店旅游业作为华天集团的支柱产业,拥有2家五星级、4家四星级等9家下属酒店,其控股的上市公司华天大酒店,是湖南省首家五星级大酒店。
五、运用组织调整行为调整湖南文化产业效果预测
传统的SCP范式研究认为,市场结构、企业行为与市场绩效有着较强逻辑关系。通过运用组织调整行为对湖南省文化产业进行结构优化调整,湖南省文化产业的规模经济将从不显著逐渐转变为拥有一定程度的规模经济性。虽然,目前湖南省文化产业集中度还不理想,但是通过运用以上的组织调整行为可以逐渐提高产业的市场集中度水平。以湖南省旅游酒店为例,可以预计,通过运用组织调整行为优化产业结构,湖南省酒店行业规模经济程度在未来几年内将达到一个比较理想的市场集中度水平和产业绩效的关系,预测值如表3所示。文化产业中其他行业如果运用组织调整行为进行产业结构的优化,则也可以达到比较理想市场集中度和经营绩效。
[关键词] 颞下颌关节紊乱病;针刺;推拿
[中图分类号] R782.6+3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2014)12(c)-0124-03
颞颌关节紊乱病(temporomandibular joint disorder,TMD)是一种以颞下颌关节区疼痛、异常关节音及下颌运动功能障碍为主要特征的颞下颌关节疾病的总称[1]。TMD多见于青壮年及女性,病程较长且易反复发作,严重影响患者的日常生活,被WHO列为影响人类健康的第4位口腔流行病。TMD发病机制尚不十分清楚。目前,国内外针对此类疾病的学说包括因素、解剖因素、创伤因素、自身免疫因素及精神心理因素等[2-3]。临床上尚无理想的治疗办法。本研究采用下关穴围刺配合推拿整复治疗TMD取得了满意的效果。
1 资料与方法
1.1 一般资料
以2012年1月~2014年6月入本院接受治疗的62例TMD患者为研究对象,所有患者均符合《中华口腔科学》关于咀嚼肌紊乱病的诊断标准[4],X线检查无骨质改变。排除因外伤、颌面部炎症以及其他病变导致的颞下颌关节紊乱病样症状。研究方案通过本院医学伦理委员会批准同意。62例患者中诊断为肌筋膜痛35例,翼外肌痉挛27例。按患者入院顺序编号,采用随机数字法将患者分为观察组和对照组,每组31例。观察组男性11例,女性20例,年龄(36.3±6.5)岁,病程(6.9±2.2)个月。病因:肌筋膜痛19例,翼外肌痉挛12例;对照组男性13例,女性18例,年龄(37.7±6.7)岁,病程(6.8±2.0)个月。病因:肌筋膜痛16例,翼外肌痉挛15例。两组患者在性别、年龄、病程等方面差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。所有患者均签署知情同意书。
1.2 方法
两组患者均给予推拿整复治疗。①用食指或拇指轻轻按摩患侧上关、下关、翳风及听宫穴,再往外侧用点推或点刮法椎点穴位。②在患侧的咀嚼肌、颞肌及颌下诸肌做轻柔的大鱼际揉法,以皮肤至潮红为度。③患者取坐位,以按摩左侧关节为例,术者以左手拇指放入患者患侧口腔,其余4指托住下颌骨,右手拇指压在患侧髁突区,左手臂带住下颌骨作顺时针和逆时针旋转各10圈,促使患者下颌关节活动。右手拇指在患侧髁突做揉捻动作,左手拇指向前下方用力,随后抽出拇指,迅速用左手掌托住下颌并向上端提,嘱患者闭口,右手拇指将髁突向后上方推挤[5]。④若伴有关节旋转移位,术者双手手指分别握紧两侧下颌体,左右转动侧移数次后令患者作张、闭口动作,术者两手相对挤靠下压下颌体进行复位。推拿时间约25 min,1次/d。10次为1个疗程,共治疗2个疗程。观察组患者在推拿整复治疗结束后5 min给予下关穴围刺治疗。选取下关穴位,常规消毒后,使用30号1.5寸毫针(上海曙新科技开发有限公司生产,华佗牌),快速刺入下关穴1~1.2寸,提拿捻转至得气,而后在下关穴周围1寸左右斜刺3针,针尖方向稍朝向下关穴,进针1寸左右,行捻转提插泻法。留针30 min,1次/d,10次为1个疗程,共治疗2个疗程。
1.3 疗效评定标准
治疗2个疗程后参照文献评价标准[6]对两组治疗疗效进行评估。痊愈:患者的临床症状消失,张口度3.4~3.9 cm;显效:患者病变部位疼痛或关节弹响基本消失,压痛明显减轻,张口度3~3.4 cm;有效:患者病变部位疼痛、压痛或关节弹响有所减轻,张口度较治疗前增大>0.2 cm,但
1.4 统计学处理
数据采用SPSS 19.0软件进行统计学分析,计量资料以x±s表示,组间比较采用t检验,计数资料用率表示,组间比较采用χ2检验,以P
2 结果
2.1 两组临床疗效的比较
2个疗程治疗结束后,两组患者的临床症状得到不同程度的改善,观察组的总有效率为96.8%,明显高于对照组的71.0%,差异有统计学意义(χ2=6.369,P
2.2 两组治疗前后VAS、ROM评分的比较
两组治疗前的VAS、ROM评分比较,差异无统计学意义(P>0.05)。治疗后,两组的VAS、ROM评分与本组治疗前比较均明显改善,差异有统计学意义(P
3 讨论
TMD发病机制复杂,目前多数学者接受TMD是多因素作用结果的观点,在疾病发展的漫长过程中,各因素相互作用,甚至互为因果,从而出现了恶性病因循环加剧的现象[9-10]。最初提出、且目前认为对其发生、发展起关键作用的因素是因素学说[11]。临床上多将TMD分为咀嚼肌紊乱类、关节结构紊乱类、炎症性疾病和骨关节病4类。中医将此病称为“颌病”“颊车骱痛”“口噤不开”等,属于“痹症”[12],多由情志不畅、不良饮食或咀嚼习惯及关节本身因素等综合作用致机体气血虚弱,风寒湿热诸邪乘虚入中,致经络不通、关节活动不利。
TMD的治疗方法包括按摩、理疗、局部封闭、针灸、局部调及外科手术治疗等[13]。保守治疗是TMD主要的治疗方式,其中推拿整复和针灸是早期TMD最常用的方法,在早期治疗中也取得了满意的效果。TMD患者常在下关穴处和结节后上方有压痛点,且该穴属多气多血之足阳明胃经,正当此症病位之处。针刺该穴位可达到通络、散风及止痛等功效,配合周围三针,四针相互作用,加强了疏通局部寒气阻滞的作用,达到“通则不痛”的目的。研究发现,针刺治疗还可刺激机体产生内源性吗啡类物质及去甲肾上腺素,从而加快局部血流速度,促进受损组织修复,减轻患者的疼痛症状[14]。朱俊平等[15]的研究也证实,针刺下关穴可有效缓解TMD患者的临床症状,效果满意。推拿整复可使紧张、痉挛的肌肉得到放松,加快局部血液循环,减轻骨骼肌附着处无菌性炎症,在一定程度上还可以消除炎性粘连,与针刺治疗联合可相互促进,提高治疗效果。
本研究中,2个疗程治疗后,两组患者的临床症状得到不同程度的改善,观察组的总有效率达96.8%,与对照组比较,差异有统计学意义(P
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