网络营销管理方案精选(九篇)

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第1篇：网络营销管理方案范文

【关键词】新经济 营销管理 创新

一、新经济时代下传统企业营销管理存在的弊端

（一）定价问题

企业生产的每一个产品最终都要推销出去，以此盈利，而商品的定价问题是企业的营销管理中一大关键。在新时期，经济不断发展，企业的生存和发展面临着的挑战，各企业之间的竞争越来越激烈，加上消费者日趋提高的消费需求，方方面面的因素都影响着企业对商品进行定价。新时期的企业往往比较重视产品的成本问题，因而定价也跟你这成本进行变动，而忽略了经济形势与消费者的要求与特点，进而造成了企业在保证利润的基础面临着更大的原材料价格的浮动风险，不利于企业的发展。

（二）营销队伍建设

在新时期背景下，信息技术不断发展，全国各大企业在营销管理创新方面普遍借鉴很多国外的成功经验，对营销管理进行规划创新。然而，企业在营销队伍的建立问题上不重视营销人员的技能培训，营销人员技能偏低，缺乏相关的营销经验。除此之外，企业对于营销人员的工作安排、职业规划也存在不合理现象，需要进行完善规划。

（三）信息技术落后

企业营销模式在新时期的发展过程中，一方面要面临着我国市场经济发展新趋势带来的困难与挑战，另一方面还要面临借鉴国外成功经验进行模式改革带来的压力，在此双重压力的情况下，大多数企业都应用了不断完善的信息技术知识。然而，由于各大企业的实际营销情况不同，模式也各具特色，因此，短时间内信息技术的应用还不能完全适应企业营销方案的实施。

（四）营销模式陈旧

企业由于要不断迎合新时期市场经济发展的趋势与国外经验的应用，因此，尚未建立健全切实有效地具有针对性的营销方案，对于营销管理方面的创新效果也并不显著。另一方面，大多数企业的营销工作人员由于缺乏专业的营销技能培训，相关的资格证件并不齐全，对于企业营销产品的成本、采购量、销售量等信息的了解程度并不够，从而导致客户的流失。

二、创新企业营销管理的对策

（一）营销理念的创新

企业生产一个产品的最终都是要推销出去，以此盈利，因此，营销方案中一个核心的部分便是消费者，企业的营销中心应该围绕消费者开展，在经济发展迅猛的今天，消费者的精神、物质、文化等各方面的需求也在不断提高。企业在营销管理的创新中一定要认真贯彻落实营销理念的创新，一方面要加强与消费者的交流与沟通，对消费者的消费心理以及消费需求进行分析把握，另一方面还要结合当今的信息技术、网络购物等因素在企业营销管理中的表现出的特点，创新营销模式，使创新的营销理念在企业营销管理中得到切实有效的应用。

（二）营销方式的创新

在新时期背景下，信息技术不断发展，在营销方式的创新过程中，关系营销方式不仅能够有效帮助企业建立、维护和巩固与其利益相关者之间的关系，还能促进企业内部各项工作环节进行合理调节，因此，在企业营销中得以广泛应用。关系营销在众多营销策略中最突出的优势在于它可以把营销过程的每一个环节整合为一个整体，根据每一个环节所发生的变化特点来收集市场信息并进行共享，更好的分析出消费者的消费习惯与爱好，从而制定更加具体实际的营销方式除此之外，关系营销还有利于在营销部门内部建立良好的团队体系，加强营销人员的合作，相互协调，相互促进，提高营销效率。

（三）营销策略的创新

企业营销管理中营销策略主要包括价格策略、渠道策略、促销策略三个方面的内容，企业营销管理中营销策略的创新主要从这三方面进行。在新时期背景下，由于信息技术的发展和互联网络的广泛应用，因此，消费者的消费心理与消费习惯也会随之改变。另一方面，新时期的市场经济发展形势转变，很大程度上调整了企业与消费者的消费关系，而商品的价格、销售渠道以及企业的销售方式是跟消费者密切相关的，因此，在企业营销管理中营销策略的创新过程中要对商品的价格策略、渠道策略、促销策略进行创新。

（四）营销模式的创新

在新时期中，随着信息技术的飞跃发展，网络营销逐渐成为一种创新的营销手段，在企业的营销管理中得到广泛应用。近年来，互联网在商业领域已得到广泛应用，网络营销手段在企业营销管理方案的制定中占有一定的比例，因此，网络营销的策略在帮助企业适应市场经济发展、增强企业竞争力、转化企业营销模式、丰富营销手段发挥了重要作用。通过网络营销的方式，一方面，企业能够有效降低营销成本、人员消耗，扩大企业的市场份额，另一方面，企业可以提供给客户更丰富更优质的服务，拓宽产业发展渠道，丰富产品内容，提升企业形象，加强品牌效应，提高经济效益；客户可以更多渠道更详细的了解产品信息，货比三家，进行更优质高效的购物活动。

三、结语

在新时期背景下，由于信息技术的发展和互联网络的广泛应用，消费者的消费心理与消费习惯也会随之改变，另一方面，新时期的市场经济发展形势转变，很大程度上调整了消费关系。因此，新时期企业要不断创新营销管理，拓宽产业发展渠道，加强商品营销，提高经济效益。

参考文献：

[1]芮明杰.知识型企业成长与创新[M].上海：上海人民出版社，2006.

[2]王淑芬.知识经济与企业创新教程[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2006.

第2篇：网络营销管理方案范文

企业的网络营销也不同于SEO，也不仅同于关键词优化，而更多的是从整体的角度来考虑，从而向效益型营销发展，从营销的分析定位到策划，从运营执行到分析调整到效益评估。网络营销的每一个环节都要渗透效益型网络营销的理念，有效嵌入到企业的营销活动中。

一、分析与定位，多种渠道组合营销

现在中国网民有4亿，可这并不是企业的对象，或说是对象太泛，如何从这4亿中找到企业对象或潜在的对象，要进行仔细的分析与定位。而分析与定位其依据是什么，当然是数据分析。如淘宝推出数据魔方时，这种海量级的数据为什么受到如此多人的关注，个中原因很清楚吧，数据分析是进行一切营销的基础，而之后的定位与策划，都会依据数据来实施。

再一个就是营销渠道，而单一的渠道已不能满足企业的营销需求，进行多种渠道的组合，全方位的进行曝光与展示。可现在的网络营销组合渠道方式的多样性，其效果的评估与把握难度也较大。

二、接近目标，营销目标与调整

网络营销的效果也不是一时可以形成，也不是到最后形成，做到效益型网络营销，从每一步的目标实施中，都要有根据目标、环境、行为而做调整。效益会在每一步中都有效果，而最终的效果是在最后通过效益而体现。

而营销的目标在通过企业营销渠道实施之后，形成一定对象，区域的影响力之后，建立有效的影响推动目标。新竞争力网络营销管理顾问据悉，从单向的传播向多向传播，而营销目标也在一系列的事件，活动，策划中慢慢被明晰。

而目标，企业不外乎有几种情况，或是品牌的传播，或是业务量的提升，或是招商引资，或是其组合。而最终是为了成就效益型网络营销。

三、企业自身营销的学习与把握

网络营销的趋势是专业的事情由专业人来做，企业要网络营销的人才培养与人力的投入绝对比不上专业的网络营销机构，专业性上也会比专业的网络营销机构相关太多。当然企业不能没有这个方面的专才，新竞争力网络营销管理顾问，也多次的强调过，通过合作的方式请专业机构来做指导，一个方面可以有效的建立自己的团队，另一个方面是可以学习到专业的知识。

第3篇：网络营销管理方案范文

关键词：旅游业可持续发展营销管理

随着我国改革开放的深入和社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。旅游业同时受到世界各国的广泛关注和大力扶持，成为世界经济中颇具生机和活力的强劲产业。在全球经济网络一体化的趋势下，旅游业同样成为我国第三产业中最具活力和潜力的新型产业。但是中国旅游产品市场上的供求关系也发生了一系列新变化，旅游者类型日趋多样化，旅游需求不断扬升，传统旅游地已难以满足新经济条件下人们对于旅游休闲、旅游度假等个性化旅游产品的需求。那么加大网络营销力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销营销创新与管理十分必要。

一、网络营销创新的特征

21世纪人类进入了数字化时代，全球范围内掀起了应用互联网的热潮，各行各业都积极利用网络技术来变革企业的经营理念和管理方法。网络营销正是适应网络技术的发展而产生的，一出现便显示出巨大的发展潜力。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它以现代营销理论为基础，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程。互联网改变了传统的营销风貌，它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。在这样一种新的营销环境下，网络营销呈现出其独有的特点。

1.全球化

网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大，时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。

2.互动性

网络营销使得旅游企业与市场可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。同时信息的快速传播与获取，使得旅游企业与市场可以迅速掌握市场行情，及时调整营销策略。

3.经济性

互联网提供了很多免费性的服务，它的媒体功能，可使旅游企业与市场全方位地展示自己的产品和服务，节省了实际传统宣传的资金，降低了成本。同时网络营销为中小或者不知名的旅游地提供了发展契机。任何旅游发源地，不论名气的大小，都可以不再受当地各方面条件的制约，只需花极小的成本就可以建立自己的网站，向世界各地的游客进行展示。网络营销作为一种新颖的营销方式，适应了信息化时代的需要。2l世纪中国旅游业的营销将围绕网络营销这一焦点展开，旅游业不能再依赖传统经济中固有的营销模式，而必须转变营销理念，

二、我国旅游市场网络营销策略的创新建议

1.开展网络营销要针对游客的个性化需求

网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以随时按照自己的需求定制产品。网络营销面对的是买方市场，营销主动权在消费者手中，我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，及时了解每位客户个性化的4C需求，即顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通。并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。网络营销可以直接面对消费者，更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。

2.网络营销与传统营销的整合

网络营销比传统营销具有多方面的优越性，但我国旅游互联网网络基础比较薄弱，互联网并没有成为人们生活中的全部，还有相当一部分人不具备上网的条件，即使是网民也没有达到只接受互联网信息而忽略传统媒体信息的地步。因此，实施网络营销要与传统营销相结合才能发挥更好效果。旅游业应充分利用网络经济得天独厚的优势，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特点的上网计划和模式，同时要不断增强技术实力，完善网站，实现网络营销与传统营销的整合与发展。国外电信业依靠互联网的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果，我国旅游市场应该借鉴外来经验，结合自身的特点和内部条件，不断发掘旅游网络传播的潜力。传统企业向互联网的转型已是大势所趋，电信业如果不及时参与互联网的建设，必然会输掉未来的商机。而在潜心做信息基础建设的同时，又不能忽略传统营销渠道的优势。传统营销与网络营销两手都要抓，只有在这个原则下，才会形成高效有序，富有活力的商业运作机制，电信业的管理才会走向成熟。

3.开展网络营销要制定合理的价格策略

合理的价格决定产品是否会给企业带来利润，是否会有广阔的市场前景。针对旅游行业的特点，可采取以下几种方式：

(1)新开发的旅游地价格较低定位，以物美价廉的形象吸引消费者，挤占市场，降低成本，谋求稳定的利润；

(2)分时段定价。将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区，便于游客按值选择比较；

(3)设置价格讨论区，与游客协商定价。根据游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并参照游客的期望价格调查结果，制定合理的方案。

4.加强管理监督

旅游业是一个综合性行业，政策上要求政府各部门之间互相支持和协调，与开发商合作，形成旅游业发展的合力；法制上要尽快制定相应的旅游法规，规范旅游环境，实行经济运作法制化，以降低投资风险、保障投资者合法权益；服务上加强全民主人翁意识的教育，树立游客即是上帝的观念，积极创建更多优秀旅游城市，净化旅游服务环境。如果监督不力，政府政策失灵，就会产生各种问题。比如很多开发商认为，投资旅游的首要目的就是为了获得经济效益，再来考虑社会效益。在这种理念指导之下，一旦某旅游开发商好不容易拿到某旅游地旅游项目的开发权，就势必竭尽全力去开发，造成旅游资源的破坏，或造成在短期内旅游地的压力过大，人为的导致资源的过早老化、破损、衰竭，导致旅游地的环境污染。鉴于以上问题的出现，旅游管理部门应加强对旅游开发商、旅游地经销商的管理监督工作，防止其利用旅游地进行寻租。政府一方面要加强旅游地的规划，另一方面，规范旅游开发商、旅游地经销商的经营行为，严格杜绝以牺牲环境资源及其他社会利益为代价的旅游实施行为

，树立起保护资源比获得短期的经济利益更为重要的理念。

总之，旅游业是一项综合性的服务产业，又是一个经济文化产业，属于第三产业的范畴。与此同时，营销管理是新兴起的管理学门类的一个学科分支。中国加入WTO使中国的旅游市场融人世界旅游市场竞争当中，这就要求我们更要积极研究旅游市场营销管理，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，这就要求我们大力发展旅游营销，同时要加强营销管理，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现2020年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。

参考文献：

[1]徐国飞:中国自助旅游的发展现状及前景预测[J].北方经贸，2006，(5)：103-104

[2]黄向:徒步旅游国内外发展特点比较研究[J].世界地理，2005，(14)：72-79

[3]马晓京:民族生态旅游：保护性开发民族旅游的有效模式[J]．人文地理，2003，6：56-59

[4]吴殿廷:西部旅游开发战略模式的探讨[J].旅游学刊，2003，1：9-13

[5]李景宜:“黄金周”山地旅游市场竞争态及其转移研究[J].山地学报，2002，(5)：531-534

第4篇：网络营销管理方案范文

【关键字】网络营销战略分析，网络营销战略选择，网络营销战略实施与控制

一、网络营销战略分析

（一）成本费用控制。开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销通过互联网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门实现企业成本费用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。

（二）创造市场机会。互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。

（三）让顾客满意。在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息，克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。

（四）满足消费者个性化需求。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度。网络营销能提高消费者的购物效率，为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，实现以更低的价格购买。

二、网络营销战略选择

（一）确定网络营销战略目标。企业要引入网络营销战略，首选要清楚企业通过网络营销实现什么目的，同时根据企业产品销售渠道特色、用户人群、采购商需求特性，选择一种合理的网络营销模式，企业实施网络营销，一般应考虑以下几种类型的目标。一是销售型网络营销目标。该目标是指企业借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上信息展示。二是服务型网络营销目标。该目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。三是品牌型网络营销目标。该目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。四是提升型网络营销目标。该目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。

（二）网络营销战略选择

企业网络营销战略的制定应根据自生的特点及目标顾客的需求特性，选择合理的网络营销战略。

1、留住顾客增加销售。保留一个老顾客的价值相当于争取五个新顾客。通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系，增加顾客忠诚度，从而留住顾客，提高公司销售量。如石家庄博安不锈钢设备有限公司通过大量市场调研，得出一组营销数据：1个客户使用他的产品并得到了满意的服务，客户会影响周围25位客户，因为与企业的广告或宣传相比，使用者的亲身感受最客观、最公正；同时其中8个人客户会产生订购欲望，1个新客户会发来采购订单，这就是顾客的市场辐射效应。通过满意的售后服务，建立企业与客户间的密切关系，从而留住、巩固老客户，吸引更多新客户，实现通过网络营销达到增加销售的目标。

2.提供有价值信息刺激消费。这种战略可通过网络向客户连续地提供有用的信息，包括新产品信息、产品的新用途等，而且可根据情况适时地变化，保持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新信息能刺激顾客的消费欲望，从而增加购买。

3.简化销售渠道节约成本。使用网络进行销售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功能。利用网络实施直复营销，对顾客而言必须方便购买，使顾客减少购物的时间、精力和体力上的支出与消耗。对企业而言达到实现简化销售渠道，降低销售成本、减少管理费用的目的。

4.让顾客参与提高客户的忠诚度。利用网站设置的讨论区或网络社区，吸引客户参与同行或志同道合者互动交流的机会，有效地提高了客户的忠诚度。因为交流者所交流的内容都是围绕参与者感兴趣的主题展开的，这对参与者很有吸引力，使他们能获得―种内行鉴赏家的感觉，这种感觉会驱使他们反复传播企业的产品、服务、文化等内容，从而提升企业的形象和促进企业产品的销售。

5.提高品牌知名度获取更高利润。走品牌运营道路的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象。企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的企业品脾形象，建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。

三、网络营销策略制定与实施

（一）网站建设和推广。网站建设和推广是网络营销中的一项重要基础性内容。首先，企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划，并进行可行性论证。其次，企业要做上网前的软硬件准备。最后，就是企业网站的、推广。一个完整的网站营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。

（二）网络广告营销。网络广告是最常见的网络营销手段，较之传统媒体高额的广告费，网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。网络广告可在自己门户网站和知名站点上做。网络广告的形式也是多种多样。随着网络广告形式的不断翻新，中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。

（三）搜索引擎注册与排名。在知名搜索引擎注册是最常用的网络营销方法之一。而关键词搜索是最常用的一种网络营销策略，利用关键词检索的方式，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，因而总体营销效果显著，极大地提高了广告效果。

（四）电子邮件营销。邮件营销是一种强主动式营销，是与顾客沟通的最便捷的方式。企业可建立电子邮件列表并让潜在顾客登记注册，然后定期向老顾客、目标顾客发送他们感兴趣的新闻信息、新产品、新服务介绍，加强与他们的联系。 （五）网上销售促进。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网在刺激产品销售的同时，还可与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价。

第5篇：网络营销管理方案范文

一、网络营销创新的特征

21世纪人类进入了数字化时代，全球范围内掀起了应用互联网的热潮，各行各业都积极利用网络技术来变革企业的经营理念和管理方法。网络营销正是适应网络技术的发展而产生的，一出现便显示出巨大的发展潜力。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它以现代营销理论为基础，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程。互联网改变了传统的营销风貌，它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。在这样一种新的营销环境下，网络营销呈现出其独有的特点。

1.全球化

网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大，时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。

2.互动性

网络营销使得旅游企业与市场可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。同时信息的快速传播与获取，使得旅游企业与市场可以迅速掌握市场行情，及时调整营销策略。

3.经济性

互联网提供了很多免费性的服务，它的媒体功能，可使旅游企业与市场全方位地展示自己的产品和服务，节省了实际传统宣传的资金，降低了成本。同时网络营销为中小或者不知名的旅游地提供了发展契机。任何旅游发源地，不论名气的大小，都可以不再受当地各方面条件的制约，只需花极小的成本就可以建立自己的网站，向世界各地的游客进行展示。网络营销作为一种新颖的营销方式，适应了信息化时代的需要。2l世纪中国旅游业的营销将围绕网络营销这一焦点展开，旅游业不能再依赖传统经济中固有的营销模式，而必须转变营销理念，

二、我国旅游市场网络营销策略的创新建议

1.开展网络营销要针对游客的个性化需求

网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以随时按照自己的需求定制产品。网络营销面对的是买方市场，营销主动权在消费者手中，我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，及时了解每位客户个性化的4C需求，即顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通。并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。网络营销可以直接面对消费者，更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。

2.网络营销与传统营销的整合

网络营销比传统营销具有多方面的优越性，但我国旅游互联网网络基础比较薄弱，互联网并没有成为人们生活中的全部，还有相当一部分人不具备上网的条件，即使是网民也没有达到只接受互联网信息而忽略传统媒体信息的地步。因此，实施网络营销要与传统营销相结合才能发挥更好效果。旅游业应充分利用网络经济得天独厚的优势，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特点的上网计划和模式，同时要不断增强技术实力，完善网站，实现网络营销与传统营销的整合与发展。国外电信业依靠互联网的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果，我国旅游市场应该借鉴外来经验，结合自身的特点和内部条件，不断发掘旅游网络传播的潜力。传统企业向互联网的转型已是大势所趋，电信业如果不及时参与互联网的建设，必然会输掉未来的商机。而在潜心做信息基础建设的同时，又不能忽略传统营销渠道的优势。传统营销与网络营销两手都要抓，只有在这个原则下，才会形成高效有序，富有活力的商业运作机制，电信业的管理才会走向成熟。

3.开展网络营销要制定合理的价格策略

合理的价格决定产品是否会给企业带来利润，是否会有广阔的市场前景。针对旅游行业的特点，可采取以下几种方式：

(1)新开发的旅游地价格较低定位，以物美价廉的形象吸引消费者，挤占市场，降低成本，谋求稳定的利润；

(2)分时段定价。将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区，便于游客按值选择比较；

(3)设置价格讨论区，与游客协商定价。根据游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并参照游客的期望价格调查结果，制定合理的方案。

4.加强管理监督

第6篇：网络营销管理方案范文

（一）加强信息化建设，构筑网络营销平台

在网络经济时代，企业要想在竞争中生存和发展，只有加快建设企业的网络营销平台，迅速建立企业的信息优势。具体可以从以下几点着手强化企业的信息化建设：

1、创建企业网站和主页；

2、在企业内部建立管理信息系统（MIS），最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理；

3、创建企业内部局域网和外联广域网。内部局域网用于企业各部门、企业员工之间的联系和沟通。外联网络用于企业的品牌宣传、营销运作、商贸联系以及开展电子商务等网络活动；

4、建立人性化的企业信息管理模式。宣传企业域名，树立企业形象，提高企业的数据分析能力以及对信息的管理水平以及应用能力。

（二）转化信息优势为竞争优势，制定合理的竞争战略

抓住网络发展机遇，迅速发展，形成优势。电子商务将已经成为主流模式，而网络营销成为当今时代企业的主要营销模式。因此，我国企业要抓住机遇，迅速反应拿出具体方案。只有尽早取得网络战略优势才能抢占竞争先机。更新市场理念，制定合适的市场策略，用更好的信用、更人性化的服务、更快捷的速度开展网络营销；为消费者提供更加个性化的服务，根据消费者的个人需求定制产品，开展互动营销；在遵守网络礼仪的前提下，尽可能的为消费者提供更多更全面的信息，用信息替代说服，充分开展软营销；充分发挥网络的虚拟性，尽可能的降低营销成本。

（三）发挥网络独特优势，提升决策能力和响应能力

企业要充分地发挥互联网的方便、快捷、低成本等优势，提高企业营销决策能力和快速响应能力。企业要学会从互联网这个信息宝库中提取信息，搜集资料，为企业快速科学的做出决策提供有用的信息和资料。在网络经济时代，对企业能否满足消费者的即时需求提出了新的要求，企业是否具有竞争力也倾向于能灵活快速的应对市场变化。完善网络信息化管理，保证对市场的快速反应，保障企业决策的灵活性，是保证企业竞争力的基石。

（四）建设和培养高素质、专业化的营销队伍

这支队伍的每一位成员必须具备以下几点能力：①电子商务专业知识；②出色的语言沟通能力；③过硬的计算机操作能力；④较强的市场分析能力，能为企业决策提供有价值的参考意见。为此，企业不仅要注重人才的引进，更要有一套合适的人才培养机制，要不间断对员工的业务能力进行培训，提高企业员工的业务水平，适应时代对人才的需求。

二、网络信息经济时代企业营销管理创新

（一）网络经济下的营销理念创新

在网络经济时代，互联网拉近了消费者与企业间的距离，消费者可以更便捷的与任一网络中的企业进行双向沟通。因此，也就有更多的选择权利。他们不再满足于单纯的价值准则，而是将购买行为视作自我价值实现的准绳。显然，单纯的以价值准则为向导去满足消费者的营销理念已经落后。企业要想持续发展，只有创新营销理念，满足消费者消费需求，才能寻找到消费者需求与企业价值追求之间的利益的最大化。

（二）网络经济下的营销方式创新

在信息时代，网络提供了巨大的平台，使得合作的意义被前所未有的放大。任何企业都能通过网络平台进行企业宣传，开展营销活动。但是，没有一个企业能够仅凭自身的力量完成交易活动。他们必须依靠物流等外部资源才能把产品送到消费者手中，实现交易。因此，企业必须借助外部资源来完善所需的全部职能，并对这些外部资源加以整合。同时，要建立一种分工与合作相辅相成，营销部门和其他部门紧密配合的营销方式，最大限度发挥营销功能。

（三）网络经济下的营销环节创新

第7篇：网络营销管理方案范文

随着我国经济的发展，传统的销售方法已经不能满足市场的需要。石油化工企业的销售方法也发生了变化，出现了网络销售、定制销售的方法，这些方法满足了市场发展的需要，并且在企业转型的时候，通过不断地提高企业的服务质量，来满足客户的需要。为了提高石油化工企业市场营销的管理水平，本文分析了化工产品营销管理的变化，提出了加强化工产品营销管理的措施，希望对提高化工企业市场营销的管理水平有所帮助。

2面对销售化工产品不利的因素

2.1市场对化工产品及服务的要求在不断地提高。现在市场对化工产品的要求越来越高，尤其是消费者对化工产品的质量要求、服务要求接近国外的水平，同时随着我国化工产品出口量的增加，厂家对上游供货商的要求也已经接近或者是超过了国外的要求，而一部分公司的产品是与国内的企业配套的，就容易受到这方面的因素的影响，近些年来，企业接到的投诉大多是客户对产品的质量、服务质量不满意，这就影响了企业的扩展。2.2民营企业的发展对化工市场的冲击。随着化工行业的发展，化工企业也越来越多。目前有很多的化工企业是民营企业，这些民营企业的发展使得化工企业之间的竞争日益激烈，比如浙江石化与江苏盛虹这两个企业都即将投产，这对化工市场的冲击是很大的。他们具有国企业所不具备的优势，比如在体制和机制的灵活性上，营销的手段和策略上，人才的使用和激励机制上，以及新装置的规模和产能上，对其他石油化工企业具备较强的竞争优势。2.3化工产品的产能过剩对化工市场的冲击。现阶段，化工产品的产能过剩，产品的产量供过于求，这对于化工企业产品销售是不利的。在目前化工行业中，大多数的化工产品是供过于求的，有些有机产品严重供过于求，市场的竞争已到了白热化的程度，甚至有些化工产品已经进入了淘汰行列，这就增加了这些化工产品企业营销的难度。

3化工资源与市场及营销之间的关系

3.1石油化工产品的种类较多。石油化工产品的种类比较多，很多的产品通常会面临着有资源的时候没有市场，有市场的时候没有资源的尴尬情况。很多新的市场、新的产品的经营者都有这方面的感觉，很多的经营者都了解，自己感觉无处下手的产品，都有在经营这些产品的企业，并且这些企业的经济效益都还不错。这就说明，这些企业没有深入到市场中，没有充分的了解化工产品的市场与资源，没有对化工产品的市场与资源进行控制。因此，化工企业应该充分的了解化工产品的市场与资源，充分的利用有效的信息来进行生产活动。3.2选择合适的资源。石油化工企业应该充分的了解企业可以采购的资源，市场需要的化工产品，企业应该根据化工市场与资源来选择企业应该研发的产品，不断地进行筛选，让这些产品成为企业的主营产品，同时还要不断地完善这些产品，提高产品为企业带来的经济效益。3.3了解市场营销各个要素之间的关系。充分的了解市场营销各个要素之间的关系，对于产品的销售工作是有利的。对于化工企业来说就是采取最为有利的方案来进行采购与销售的工作，在实现企业的经济利益最大化的同时，满足化工企业的供货商与消费者的需要。在市场中，供货商、商、经营者与消费者之间应该是平等的，假如有一方想要获得更多的利益，就会影响他们之间的合作关系。3.4人的能力是很重要的。相同的事情，不同的业务素质的人进行处理，结果也会不同。因此化工企业应该提高销售人员的业务素质，从而提高产品的销售量，提高化工企业的经济效益。

4化工产品营销管理方面的改变

4.1营销管理呈现了个性化的特点。随着市场的发展，营销管理向着精细化与个性化的方向发展，有经济学家认为市场主要为消费者提供更为个性化的产品，并且在自己的《想象未来的市场》中详细的给读者解释了个性化的产品成为发展趋势的原因，这一理论在经济领域中被称为经典。4.2网络化越来越重要。其变化表现在以下两个方面：一是，在产品的销售方面，越来越多的客户会选择在网络上查找自己需要的产品，利用网络，不论是企业，还是消费者都可以更加方便地选择自己需要的产品。二是，在产品的设计方面，通过网络，设计者可以更加方便、更加科学的对产品的设计进行论证，这就节省了设计的时间与成本。4.3营销管理向着知识化方面发展。现阶段，企业的发展不再是以企业掌握资金的多少来判断企业发展的潜力与竞争力，真正的竞争力是人才。因此，化工企业应该根据这一情况，在企业内促进全体员工进行学习。在对企业进行管理的时候，要不断地提高企业员工的综合素质，加强与员工及团队之间的合作，建造一个积极的学习环境。

5提高化工企业营销管理的措施

5.1要重视建设化工产品销售渠道。石油化工产品的销售并不是只要销售人员在公司坐等，就可以有客户来购买产品，目前，很多的客户会选择在网络上选择自己需要的产品。因而，化工企业应该重视信息化的建设，企业应该重视销售渠道的建设，在建设销售渠道的时候，可以从以下几个方面来建设：一是，利用网络，获得化工行业发展的信息，从而建立起较为高效率的销售渠道。二是，定期进入石油化工产品的论坛等，了解行业内的信息，及时地找到企业潜在的客户。三是，在进行销售活动的时候，应该制定有针对性的方案，针对不同的地区与产品，选择最合适的销售方案，确保销售活动能够顺利进行。5.2加强对市场的分析和研究。只有充分的了解企业与用户需要什么样的产品，才能够更好地满足客户的需求。因此，石油化工企业应该加强对市场的研究与分析，了解用户需要的是什么样的产品，需要什么样的服务甚至是个性化的服务，根据客户的产品需求导向进行生产活动，从而提高石油化工企业的销售量；根据客户的服务需求导向进行营销服务活动，从而提高客户的满意度。在进行市场分析的时候，要采取定量分析与定性分析相结合的方法，来确定石油化工企业产品的发展方向，不断调整营销策略、改进营销服务的质量，从而使化工企业实现精准化的营销。5.3要重视建立高素质的人才队伍。企业的销售队伍销售的不仅是企业的产品，还在销售企业的文化与观念，因而化工企业应该重视销售队伍的综合素质及质量。经过研究，我们可以发现在我国化工企业当中，销售人员的规模在不断地增加，为了提高化工企业的竞争力，企业应该重视本企业中销售队伍的综合素质；为了提高销售队伍的综合素质，企业应该聘用高素质的销售人员，保证销售队伍的综合素质较高。在聘用销售人员之后，应该对销售人员进行定期的培训和考核，保证他们对本企业的产品及营销有一个全面的认识。5.4要重视对客户经理队伍的建设。一个销售队伍的领导者对队伍的精神面貌有着重要的影响，为了充分的发挥销售队伍在化工企业中的作用，企业领导者应该重视对客户经理队伍的建设。在进行管理的时候，应该不断的优化相关的管理制度，保证销售队伍能够在队伍的领导者的管理下，顺利地开展销售工作。5.5在进行销售活动的时候，要进行精细化的管理。传统经济发展的时候采用的是粗放型的管理方法，这种方法已经不能满足经济发展的需求，目前经营管理向着精细化的管理方向发展。在进行精细化管理的时候，化工企业应该针对自己产品的销售区域，来选择合适的销售方案，不能使用相同的方法，企业应该派专人来对市场进行调查研究。从产品的生产到将产品送到客户的手里，这中间的每一个环节都应该将责任分配到人，保证客户能够得到高质量的服务。5.6要重视网络营销的作用，积极探索创新营销模式。化工企业应该将网站作为销售的工具，利用网站来推广自己的品牌与产品。目前，网络信息传播在社会中有着重要的影响，因而化工企业应该利用网络传播的优点，来宣传本企业的产品，一部分的企业与零售商会利用市场的分析来判断化工企业发展的前景与产品的质量，有意向的客户会利用网络来联系化工企业，从而进行合作，如此化工企业就能够利用网络营销来实现与其他的企业的网络联系起来，这对于化工企业充分发挥网络营销的作用是有利的。积极探索创新营销模式，不断提升经营质量。制定差异化营销策略，实行“一品一策”，根据不同产品的特点，以灵活的营销模式吸引和留住优质客户。积极创造条件主动参与进口资源市场，通过对市场的研究大胆预判，提前介入，争取在期货市场上有所作为，在做大基础上做强；同时将“互联网+”思维引入传统化工营销领域，推进电子商务业务量的不断提升。5.7着力提升服务质量，构建客户定制的服务模式，实行“一户一案”。在服务客户方面，围绕客户个性化需求，构建客户定制的服务模式，实行“一户一案”，以客户为中心，通过服务提升产品潜在价值。始终将客户作为企业的延伸资产，坚持不懈地抓好客户队伍建设，规范管理，强化服务，提升客户服务水平，以精益求精的态度做好客户服务工作，做好从“卖产品”向“卖服务”的转变，培育一批忠诚的关键客户群。利用物流优化，为客户降低物流成本；利用网点延伸客户服务，为用户提供周到的增值化服务，提高服务水平，不断提高客户满意度。优化客户结构，加大对客户的考核，培育和重点扶持市场竞争力强的终端客户，特别是核心战略客户，把资源及政策优先用于这些优质直销客户，充分考虑这些客户的需求，努力实行“一户一案”，通过“一户一案”满足客户的全方位要求，促进客户满意度的不断提高。

6结语

总而言之，随着经济的发展，我国化工企业所面临的竞争也日益激烈。市场营销对于化工企业来说十分重要，为了提高化工企业的竞争力，企业应该充分的了解自己市场营销中的问题，采取有效的措施来完善化工企业的营销体系，从而提高化工企业的营销质量，提高化工企业的经济效益与竞争力。

作者:朱航 单位:中国石化化工销售有限公司华东分公司

参考文献

[1]刘兆明.化工助剂的市场营销策略[J].化工管理,2017(6).

[2]李刚.基于市场营销视角看石油化工产品的销售管理策略[J].工程技术:全文版,2016(9).

第8篇：网络营销管理方案范文

关键词：网络经济 旅游营销 创新

一、网络经济时代旅游营销的发展趋势

（一）全球化趋势

以计算机网络技术为基础的网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大、时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地24小时提供全球性营销服务。

（二）互动性趋势

旅游企业可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。

（三）经济性趋势

互联网提供了很多免费服务，可使旅游企业节省传统宣传的资金，降低成本。任何旅游企业，不论名气、实力大小，不受地理、经济等方面条件的制约，只需花费较小的成本就可以建立自己的网站，向世界各地的游客进行展示。

二、网络经济背景下旅游营销系统的构成

（一）品牌管理子系统

品牌管理子系统完成宣传旅游品牌的功能，通过企业介绍、产品介绍，以及服务规范、品牌宣传，使得顾客获得大量的信息与知识，培养顾客的信任感、认知感。旅游企业（或景区）利用此系统达到宣传形象、树立名牌产品的意图，并通过详细的企业品牌目录、产品目录和品牌策划达到吸引顾客的目的。

（二）营销沟通与销售子系统

互联网最大特点是可以进行双向沟通。设置营销沟通子系统，通过引导、发起顾客对企业及其产品或是有关旅游兴趣、方式、感受等话题的讨论，在了解消费者对企业及产品看法的同时，还能更好地深入消费者心理，了解他们的个性化需求，设计出符合顾客需求的旅游产品。而网上销售子系统满足顾客网上交易的需求，系统设置订单处理、支付处理、物流处理和售后服务等功能模块。

（三）客户关系管理子系统

通过客户关系管理子系统实现对客户销售、市场和服务的全面管理。该模块能够实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程追踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户服务数据的分析，进行数据挖掘和在线联机分析以提供决策支持，在一定程度上实现业务流程的自动化。并将客户信息进行统计分析、分类，提供不同的顾客以相应的服务。在此系统中还对顾客的意见进行反馈，给顾客以即时的信息，形成良好的互动。

（四）绩效评价子系统

绩效评价子系统通过一套定量化和定性化的指标体系，对开展电子商务的旅游企业从各个方面(包括营销理念、网站访问量、顾客服务等)进行客观、科学的综合评价。通过对企业网络绩效进行评价，掌握企业的运行状况和运行效果，为企业决策提供科学的依据。

（五）数据库及支撑平台

旅游电子商务系统的数据库及支撑平台主要是为各子系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境。随着Internet技术、计算机硬件技术、软件技术迅猛发展，以及新一代企业级计算机网络系统的建立，企业对数据库软件的新要求使得数据库分布式应用技术进入了一个全新的发展阶段。

三、旅游网络营销面临的主要问题

（一）网络安全问题

旅游网络营销发展的关键是交易的安全性，如资金安全、信息安全等，而由于互联网本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。旅游企业害怕出现商业泄密和虚假购物，而消费者则担心虚假信息、货不符实等情况的发生。网络安全问题在一定程度上降低了人们对网上交易的信任度，制约了旅游网络营销的发展。

（二）法制建设滞后

法律法规建设的相对滞后，使旅游网络营销的发展底气不足。旅游网络营销的相关法律、法规建设的落后,使参与各方的交易行为缺乏必要的自律和严格的监督,信息的真实性得不到保证。

（三）认识方面的障碍

目前旅游企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，以为无所不能；另一种是对网络营销的认识不足，只是作为宣传手段。在这样的片面认识状态下，旅游网站经营的业务大部分与传统旅游企业重叠，缺乏适合网上交易的新型旅游电子商务产品。大多数旅游营销网站在进行电子商务时，推出的旅游产品缺乏针对性和个性化，更多的是将传统的旅游产品和服务简单地复制到网页上来，没有特色与卖点。

四、网络经济环境下的旅游营销创新

（一）旅游营销理念创新是前提

网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能。旅游企业应利用互联网可以进行双向沟通的这一特点，树立企业与顾客信息互动的营销理念，通过选择有效的信息沟通渠道，把企业有关信息传达给顾客，促使顾客从认知阶段逐步过度到感知阶段，最后推向购买的行为阶段。同时，旅游企业要积极建立顾客自由参与讨论的虚拟社区，通过引导、发起顾客对企业及其产品或是有关旅游兴趣、方式、感受等话题的讨论，在了解消费者对企业及产品看法的同时，还能更好地深入消费者心理，了解他们的个性化需求，从而设计出符合顾客需求的旅游产品，这样就达到了通过满足顾客需求、创造顾客价值，最终实现企业价值的营销目标。

（二）旅游营销网站的服务创新是关键

在网络经济环境下，旅游营销成败的关键是要看网站是否能在为客人提供快捷、满意的服务方面有所创新。为此不同旅游企业（或景区）的网站建设首先应避免重复、各自为政，要充分利用网络的强大优势积极进行横纵向延伸，来实现规模化经营，突出旅游产品的整体竞争力；其次，推广网上社区，培养稳定的客户，让消费者自主选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等，将网站过客转变为固定顾客, 与交通部门密切合作，积极推行电子票务，使旅游网络营销真正进入“以旅游者需求为中心”的实用阶段；第三，加强银企合作，借鉴发达国家的经验，建立健全信用制度，普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使旅游消费付款变得安全、方便、快捷。

（三）旅游营销方式创新是核心

首先，网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以按照自己的需求定制产品，因此旅游企业应及时了解每位客户个性化的需求，按照他们自己的意愿来设计旅游产品。由于网络使得消费者不仅可以接受信息，而且可能发出信息，形成生产者与消费者之间充分的双向信息交流，未来旅游产品开发必须针对特定目标和市场顾客的需要，更加贴近顾客，甚至做到一对一的“量身定做”。其次，在网络经济时代，消费者在价格的透明度上也提出了更高的要求。通过营销网络，旅游企业可设置价格讨论区，根据游客自身的旅游愿望制定旅游方案，与游客协商定价。第三，渠道创新在未来旅游企业营销活动中日趋重要，由于信息技术可以实现“Door-to-Door”的交换，使得产销距离大大缩短。这种网络化的流通方式，导致了传统渠道上的一个重要突破，即从过去占领市场空间为主，转化为现在的以占领市场时间为主。

（四）加强网络营销立法与监督是保障

无论网络安全、网上结算还是商品配送，都涉及法律法规问题，只有建立、健全和完善相关法规，严惩违法者，才能保证旅游网络营销的正常进行。因此，国家必须在立法和执法上加大力度，在网络市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、知识产权保护、广告管制、交易监督以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为旅游网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。

（五）复合型营销人才是基础

在网络经济时代，旅游营销需要的是能够把电脑、互联网知识与旅游专业知识及技能很好地结合在一起的具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才。我国的旅游企业必须要充分利用各种途径和手段，培养、引进并使用好一批素质较高、层次合理、专业对口的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以便为旅游企业的网络营销发展提供人才保障。

参考文献：

①李燕燕. 试论信息时代企业营销管理的创新[J]．《商场现代化》，2008（27）

②菲力普・科特勒. 营销管理[M]．上海人民出版社，2003

③王珊君，李键．旅游电子商务系统的构成及其发展策略[J]．北方经贸，2010（4）

第9篇：网络营销管理方案范文

一、民营企业营销管理模式

(一)商品直销。商品直销是最传统的销售模式，主要采用供需双方直接见面进行销售的商业模式，也是我国民营企业经常采用的销售模式。商品直销的市场定位比较准确，营销效率较高，能够有效缩短商品的市场导入期，提高顾客的忠诚度。因此，很多民营企业为了扩大商品的市场占有率投入大量的人力、物力和财力加强商品宣传和推广，开拓商品市场。另外，商品直销能够为民营企业带来高利润，减少中间销售关节，提高商品的经济效益。(二)渠道分销。渠道分销主要指商品从生产者到消费者中间所经过的途径。由于消费者的数量较多，消费者居住比较分散，加之商品直销的涉及范围有限，很多民营企业都采用渠道分销的方式来完成商品的销售。渠道分销能够实现与消费者的直接接触，加强与消费者的联系，通过消费者掌握市场信息，进而完善营销方案。并且，渠道分销交易过程比较简单，民营企业不需要花费人力和物力与商品消费者进行沟通，只需要与产品中间商进行沟通即可。另外，渠道分销能够利用地理区位优势和销售经验优势扩大商品的市场占有份额。(三)网络营销。网络营销主要依靠互联网进行营销，具有信息交流迅速、简化交易环节等优势。并且，网络营销能够跨越时间和空间距离，将商品信息展示给消费者。另外，网络营销能够在网络宣传的过程中提高企业形象。但是，由于网络营销具有一定的虚拟性，消费者接触不到实际的商品，大多数民营企业在营销的过程中将网络营销作为渠道分销或商品直销的辅助手段。

二、民营企业营销管理存在的问题

(一)民营企业内部利益分配和组织机构不完善。民营企业的营销和发展需要个部门的项目配合。但是，在现有的民营企业组织机构模式下，各部门之前的利益分配几乎没有联系，导致各部门只注重本部门的工作，缺乏对其他部门工作的重视，部门之间缺乏合作，严重影响企业内部信息共享，导致企业部门对市场信息的了解不及时，市场营销行动滞后。(二)民营企业管理人员素质不高。民营企业管理人员的素质直接影响着民营企业的营销管理效率。但是，现阶段部分民营企业的营销管理人员自身素质不高，缺乏自律性，管理团队松散。并且，部分营销管理人员缺乏责任心，工作态度不端正，缺乏工作积极性和工作热情，严重影响营销管理的效果。另外，还有部分部分营销管理人员利用工作之便私自挪用公款，在出现问题时向其他员工推诿责任，导致企业营销效果达不到预期目标。(三)民营企业考核制度不合理。现阶段，大多数民营企业的营销部门采用基本工作加提成的工资结构，但是，这种工资结构需要合理确定基本工资和提成比例。但是，部分民营企业的基本工资和提成比例设置不合理，销售指标过高，只有少部分员工能够拿到销售提成，严重影响企业员工的工作积极性。并且，采用统一的考核目标会忽视老员工的专业能力和老员工对公司的奉献，挫伤老员工的工作积极性。另外，部分民营企业缺乏有效的激励措施，对工作状态较好和工作不积极的员工缺乏明显的区别对待，导致员工认为无论认真工作与否，都可以获得相同的收获，严重影响员工的工作热情。(四)民营企业业务人员流动性大。一是部分民营企业采取片面的提成制度，员工的底薪较低，提成较高，在这种情况下，员工的工作收入不稳定，生活缺乏保障，导致企业难以形成团结有序的工作氛围。另外，很多民营企业纷纷重视员工的业绩，加强管理企业的普通员工，忽视了对营销管理人员的约束;二是缺乏稳定的激励措施。民营企业十分重视销售人员的销售任务的完成情况，缺乏对销售人员长期稳定的激励措施，销售人员的收入不稳定。也正因如此，很多销售人员只是将销售工作作为一份临时工作，缺乏对销售工作的长远规划，导致民营企业业务人员流动性较大;三是民营企业业务人员与客户有着直接的联系，业务人员的流动也会造成客户流动，业务人员的转岗很可能导致民营企业失去业务人员所联系的客户，严重影响企业的营销效率。

三、民营企业营销管理的策略

(一)商品宣传。一是在商品上市前，民营企业应对商品的优势和市场需求进行深入了解，采取合适的市场营销策略，提前对商品进行造势和预热，加强消费者对商品的了解，为商品宣传活动作铺垫;二是在商品上市之后，民营企业应根据商品的优势功能以及商品与其他同类商品的差异性进行宣传，加深消费者对商品的印象，用商品的优势功能争取潜在客户，扩大商品的市场占有份额;三是在商品宣传的过程中，民营企业应积极遵守真实性原则、以人为本原则和多样性原则，根据消费者的需求为消费者提供多种多样的真实商品信息，增加消费者的商品选择。(二)渠道客户管理。一是在渠道客户的选择方面，民营企业应根据商品的功能确定消费者群体，针对消费群体进行商品营销，提高商品营销的效率;二是民营企业应采取分级管理的方式管理经销商，根据经销商的营销结果划分等级，对营销效果较好、等级较高的营销商优先供货，并予以他们较大的信用额度。而对于营销效果不明显的经销商，民营企业应采取动态管理方式，甚至可以停止对他们的供货，避免资金损失;三是民营企业应积极对渠道客户采取激励措施，对销售较好的渠道客户予以资金或合同条件优惠，激发渠道客户的销售积极性;四是民营企业应加强对渠道客户的掌控，采用远景掌控、服务掌控、终端掌控、利益掌控等方式，加强对销售渠道资金流、物流和信息流的掌控，实现利益最大化。(三)回款管理。一是民营企业应对渠道客户开展目标管理，这是因为回款计划是企业和渠道客户共同制定的，企业和渠道客户双方只有在共同调查和协商的方式下制定并实施回款计划才能提高计划的有效性;二是民营企业应采取差别对待的方式对渠道用户开展目标管理，对不同销售能力的渠道客户制定不同的销售目标，使销售目标符合渠道客户的销售能力，增强渠道销售的实效性;三是民营企业应对渠道客户作出承诺回款的要求，督促渠道客户的回款行为，并加强对渠道客户回款行为的跟踪，提高回款目标的实现几率。(四)品牌管理。一是民营企业应积极完善企业的制度和企业的管理方式，积极采取现代化的企业管理手段，加强企业品牌建设，积极培育高质量品牌;二是企业应积极鼓励全体员工共同建设品牌，引导企业员工树立品牌意识，将品牌核心价值融入到具体工作中，加快高质量品牌建设;三是企业应不断提高品牌的形象，增强品牌的影响力，走品牌营销道路。为此，民营企业应采取诚信经营模式，为品牌发展提供良好的环境。另外，民营企业应做好社会公益事业，充分发挥企业的社会影响力，增强品牌的知名度。

作者:王向娟 单位:山西旅游职业学院

【参考文献】

［1］魏蕾．企业营销管理存在的问题及对策探讨［J］．现代营销，2016，11