企业经营理念精选(九篇)

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第1篇：企业经营理念范文

【关键词】知识经济时代；企业经营管理；变迁

文章重点探讨了知识经济时代背景下企业经营管理的变迁过程中，对知识经济时代兴起的背景、知识经济与企业经营发展之间的关系、知识经济时代背景下企业应当实现什么样的变迁等知识进行了详细的阐述。

一、知识经济时代背景介绍

自上世纪中叶以来，伴随着以信息化为主要标志的新科技革命的兴起，人类知识呈现爆发式增长。无论是自然科学领域还是社会科学领域，知识总量呈现史无前例的突飞猛进，并迅速扩张。无论是从工业领域、农业领域还是涉及到与人民群众生活生产相关的商业领域、服务业领域，知识经济无不体现着巨大的力量，各行各业都已经能够看到知识经济的渗透和影响；新科技革命在全球的广泛发展，在全球化趋势日益明显的时代下，打破了传统的知识应用领域的限制，从空间和时间上都极大地丰富了人们的学习、工作和生活；逐步形成了知识经济在科学技术与生产一体化的大格局，知识经济在科技进步和经济发展、生产力进步中发挥的作用日益明显，对各国经济的贡献率也呈逐年上升的趋势。知识总量和种类的剧增及其经济功能的日益增大,使知识现象中的经济含量日益突出,形成了广泛的知识经济化现象,构成了知识经济兴起的根本原因。

二、知识经济时代与企业经营理念变迁的联系

首先，知识经济时代背景下的经济知识化是企业经营理念变迁的必要条件。

伴随着经济的发展，逐步呈现出企业对知识需求的急剧增加以及对知识的高依赖性，企业在发展过程中也呈现出知识含量逐步扩张的趋势和特点。知识经济时代下，企业在经济结构以及经济活动的各个要素和环节都更加依赖于科学技术和创新和应用。企业生产和经营管理过程中，生产资料、生产对象、劳动者、管理者等一些实体性要素的科级含量逐步提高，知识经济的每个特点都高度渗透到企业经营管理理念中，使企业整个经营管理都发生了质的飞跃。企业经营管理中不仅仅在实体要素中高度依赖于知识，就是在生产关系中的分配、消费以及交换环节等也都日益以经济化的知识发展作为重要依托。

其次，知识经济时代背景下的经济知识化加速了企业经营管理理念变迁。

知识经济化、企业经营运用知识换取经济利益的发展，二者之间相互交融、相互促进，形成了你中有我、我中有你的统一体。知识经济对企业经营管理理念变迁的加速作用主要是通过运用知识创新、知识进步，并将之应用到企业经营管理过程中，参与企业经济运动，将知识创新成果转换为企业经营生产的实际经济利益。

三、知识经济背景下企业经营理念应该实现什么样的变迁？

知识经济毫无疑问的对社会经济经济基础、社会经济结构和人类的生产方式产生了深远的影响，同时使得企业的经验管理理念也随之产生了深刻的变迁。知识经济时代下，企业究竟在经营管理理念中实现什么样的变迁？

首先，企业经营管理理念应当时刻突出知识经济时代的特点，实现精简化和虚拟化。

企业经营管理实现精简化就是要重点减少企业管理中的中间环节，在管理过程中重点突出扁平化和精简化的网络模式，以这中模式取代传统企业管理的金字塔型的组织架构。虚拟化变迁就是依托信息知识和网络知识，在企业经营管理中通过虚拟的组织体系将一些具有不同专业优势的技术公司和人才链接到一起，借助于现代化的网络系统，实现在经营商讯、市场信息等方面的服务和共享，以此扩大企业的生产经营面积，为企业带来高额的利润，避免了企业因为组织架构臃肿而形成的效率低下的状况。企业经营管理实现简约化和虚拟化的变迁，可以为企业有效利用外部资源、开创发展新思路具有重要的意义。

其次，企业经营管理应当重点突出企业发展的个性化特征，在知识经济时代下突出从标准化向个性化方向发展

知识经济时代背景下，企业经营理念实现向个性化方向发展，突出组织架构的扁平化和虚拟化，突出的是企业经济组织架构中的柔性化变迁；而企业在生产管理领域实现向高科技防线的变迁则是在生产方式中的变迁。无论企业在组织架构中实现的变迁、还是在生产管理领域中的变迁，无不体现着知识经济时代下以科技进步和信息产业发展为企业经营管理理念变迁带来的巨大影响，并使得企业在生产过程中实现分散性、小型化、多样性提供了必要条件，使企业经营管理实现个性化成为一种可能。传统条件下，企业在资本密集型和劳动密集型条件下的大规模、大批量和集中化、单一化的生产模式，使诸多企业体现不出自己的特点，不能形成具有自身比较优势的产品。知识经济时代下，企业的经验管理理念可以根据市场变迁和实际需求状况及时的改变生产方式，自由灵活的根据市场状况，实现自我多样化和个性化的生产经营。

第2篇：企业经营理念范文

论文摘要：在经济全球化、社会信息化时代，企业必须树立现代管理新理念，包括创新发展理念，科学技术是第一生产力理念，资本经营理念、风险危机管理理念等，只有树立新理念，才能开创新局面，取得新业绩，企业才能实现可持续发展。

一、树立创新理念

人类历史就是不断创新的文明史。人类社会从农业社会、工业社会、再到后工业社会；社会经济从农业经济、工业经济、再到知识经济；社会交通由人力车、马车到火车、汽车、飞机；企业管理从泰勒时代把人当作机器一样对待，到现代企业管理的“以人为本”，都是不断创新，不断发展的过程。所以，企业要持续发展，必须立足创新，包括理念创新、科技创新、制度创新、管理创新。以开拓创新为动力，走出一条以科技为主导的质量效益型发展路子。实践证明，创新是企业发展的成功之路。

市场经济是竞争经济，市场经济的主体要在市场竞争中求生存，求发展。企业竞争首先是产品适销对路，质量要高，成本要低，服务要好，即按照市场经济的价值规律、供求规律、竞争规律经营企业。要达到这些要求，就要在技术、经营、管理、制度、组织等方面实现创新。企业领导者、管理者、广大职工要全面提高素质，包括思想观念、技术业务、道德素质以及积极性、创造性、凝聚力等。

二、紧紧抓住依靠科技进步的关键性因素

科学技术是现代企业发展的主要动力。在经济发达国家，如美国，科技对经济的贡献率高达85%；在我国的经济发达省、市，如广东省的深圳市，科技对经济发展的贡献率高达75%；在现代工业园，如苏州现代工业园，科技对经济发展的贡献率高达70%。实践表明，现代经济的发展，科学技术是主要推动力。企业要做好五个方面工作，实现科技创新：一是增加科技投入，每年投入经费不少于整个集团公司销售收入的5%；二是要引聘、培养高科技人才。事业是人创造的，没有创新型人才，就没有创新型的事业；三是确立企业科技创新目标，主要是开发科技含量高、产品附加价值高、市场前景好的新产品，努力创建中国名牌和世界名牌，提高市场占有率；四是建立健全科技创新激励机制，重奖有特别贡献的科技创新人才；五是用高新技术和先进适用技术改造传统产业和产品，使传统产业上一个新台阶，提高一个新水平。

三、确立资本经营理念

所谓资本经营，是指把公司所拥有的各种资本，包括固定资产和流动资产、自有资本和借入资本、有形资产和无形资产，变为可以流动、可以交易的价值资本，通过重新优化配置进行有效运营，以实现最大限度的资本增值。

资本经营的最大特征就是资本流动性。资本只有在流动中才会实现增值。资本流动的原则就是指把企业存量资产和增量资产、有形资产和无形资产都作为可流动的经济资源，实行动态整合的营运。通过改善企业生产经营，改进技术，提高经济效益，创造更多的利润，扩大生产规模，实现资本的内部积累。通过资本活动，实现横向经济联合，发挥资本联合的优势，扩大生产能力，产生的新生产力，取得规模经济效益。

第3篇：企业经营理念范文

[关键词]企业 经营管理 新理念 竞争 经济

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）21-0067-01

一、引言

进入21世纪后，市场竞争全球化与经营战略创新化，促使管理对象、管理目标 和管理方式都相继发生了一系列变化。在这些变化出现的同时，现代企业管理也出现了新的管理理念，即强调人性化管理，也强调精细化、创新化的企业管理，把握这些新的理念才能推动企业的发展和进步。企业经营管理理念是一个企业的灵魂，在中国企业发展过程中，要结合企业的实际情况，牢牢抓住国际管理理论与实践发展的新趋势，及时更新观念，敢于创新，由此使企业获得更大的收益与进步。

二、树立现代企业经营管理新理念的意义

人类历史是不断创新的文明史，人类社会由农业社会、工业社会、再到后工业社会；社会经济从农业经济、工业经济、再到知识经济；社会交通由人力车、马车到火车、汽车、飞机；企业管理也从泰勒时代的把人当作机器一样对待，转变为现代企业管理的“以人为本”，这些都是不断创新、发展的。因此，企业要得到持续的发展，就先要立足于创新，并以创新为动力，坚持走一条以科技为主导的质量效益型发展路子。在市场经济影响下，企业竞争的关键就是要确保产品适销对路，质量高，成本低，服务好，也就是按照市场经济的价值规律、供求规律、竞争规律来经营企业。为了达到这些要求，就应该在多个方面进行创新，如：技术、制度、经营、管理等。同时，企业领导者和全体职工都要不断提高自身素质，使企业形成一股凝聚力，实现可持续发展。

所谓的企业经营管理就是指企业对自身的生产、劳动力、财务等业务进行管理的活动。一般情况下，企业都是按照一定的经营理念来执行经营管理活动的，而管理活动都要有一个根本的原则，即一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。企业的经营方向是由经营理念来决定，事实上经营理念与愿景和使命是相同的，都是企业得到发展的一个基石。从企业当前的经营管理理念来看，明显的存在很大的片面性，尽管企业的经营管理理念仍是以效益型为主，但是却缺乏竞争意识和人文关怀，长此以往就非常不利于企业的发展。在不断加大对外开发程度的同时，也有越来越多的外来企业进入到国内，给我国企业造成了巨大的冲击。与外企相比，我国企业在资金、技术、服务等方面都有明显的不足存在。鉴于这一形势，我国不得不采取新的经营管理理念，否则将会影响到企业的竞争力，甚至还会导致企业衰退。所以，要树立起新的经营管理理念就成为了必然。

三、如何树立现代企业经营管理的新理念分析

1、坚持以人为本的理念

人是企业发展的核心力量，做好人的管理才能更好的推动企业发展。目前，面临着激烈的市场竞争，企业对人的管理还有不科学之处。一是企业认为对人的管理就是安排员工能在规定时间内完成工作任务，这样的管理模式是无法激发员工的工作热情的；二是在管理中，企业缺乏人文关怀，对员工肆意的压榨，给他们不断施加压力，管理制度也是非常死板的，如果员工出现错误，就给员工扣工资。随着社会的发展，以人为本的管理经营理念也受到了高度重视。可以将以人为本的经营管理理念概述为：企业在管理过程中以员工为中心，围绕着激发和调动员工的积极性、创造性来实现员工与企业共同发展的一系列管理活动。树立以人为本的经营管理理念，既能激发员工的工作积极性，也能在一定程度上增强企业员工的凝聚力。总之，企业要学会人才的使用，重视员工利益，让他们在自己的岗位上发挥出自己的才能，实现企业的大发展。

2、对企业的能力机制的运营进行创新

在企业的能力机制中，可以分为两个主要方面：一是企业在经营管理中对企业成功的管理进行控制。时代的发展促使企业的经营权力和所有权之间出现了越来越明显的分化，尤其是实施股份制。所以，企业管理时一定要区分企业的所有权和企业的管理权，在管理经营当中，企业管理者能以企业的最大利益为出发点。此外，对企业的管理必须要区分市场化和非市场化的企业管理理念。为了推动企业发展，企业管理者为使企业能适应社会经济发展模式的转变，应及时进行企业管理模式的变化。二是企业管理者还要充分考虑到税收的问题，这对于企业管理来说也是重要的环节。企业应对税收进行筹划，尽可能使企业降低税收成本，为企业的发展谋取更多利润。但是，在这一过程中要注意遵守法律法规，不可出现偷税漏税行为。

3、精细化的企业管理方式

企业在激烈竞争中要脱颖而出求发展，就要重视内部管理这一因素。以往的企业管理都是按部就班的进行，而现在要将企业加强内部管理作为获取利润的重要手段。通过企业内部精细化管理，可以从根本上降低企业的生产、运作、销售成本。一是，精细化的企业规划，也就是说企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的、可检查的。企业的规划主要涉及到两个方面的内容：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等；还有一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。企业的规划要围绕着企业经营目标来进行，否则就是盲目性的经营，会影响到企业的经济效益。所以，一旦确立了企业规划，就必须要在企业内部严格的执行，维护好企业权威。二是程序监控必须要精细化。企业业务的运作都是有一个流程的，有一个计划、审核、执行和回顾的过程。只有对该过程进行严格控制，才能从根本上减少企业的业务运作失误和管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。作为企业管理者，要清楚认识到企业经营的必要条件和最主要的手段，与财务相关的经营活动必须要仔细核算，这样才能减少企业利润的流失。总之，利用现代化手段，从多个角度经营，才能够使企业呈现出良性化的运转。三是有精细化的分析。这是提高企业生产力和利润的方法，但是总是被管理者忽视。通过精细化分析不仅能促进企业发展，还能帮助企业发现其中的问题，并解决问题。现代企业的进步离不开企业所善于的扬长避短，企业管理者为了能使企业快速发展，就要利用科学的方法发现企业中所存在的多个问题，再围绕这些问题找到解决对策。精细化分析作为企业经营管理职能中的一项重要职能，它既属于前一个经营过程的最后一个环节，又属于后一个经营过程的最初一个环节，通过精细化分析，可以促使企业的管理在不断循环的运行中得到提高。

四、结束语

综上所述，作为我国市场主体的一个重要组成部分，现代企业的地位是不言而喻的，传统的经营理念已经无法满足当前社会发展的需要了，所以现代企业就必须要树立起新的经营理念来增强企业的竞争力，从而为企业获得更大的效益。

参考文献

第4篇：企业经营理念范文

关键词：服务营销；网络营销；绿色营销；关系营销；整合营销。

随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。

营销适用于一切企业，首先体现在大企业，综观层出不穷的行业大战，多为大企业充斥其间，它们资本雄厚，人才济济，市场经验丰富，有敢于争夺市场的先决条件。而中小企业往往势单力薄，资源匮乏，它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢？答案就在营销战略上利用有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来，企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式，结合行业和企业背景，可从以下几个方面进行尝试：

一、服务营销。

现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展，其在国民经济中的地位愈来愈重要，服务营销的重要性日益突出，中国已经加入WTO,外资企业纷纷抢滩中国，中外服务市场营销大战将出现白热化的态势。现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼（1991）认为，在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“商品”（有形产品）;如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成了两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。

二、网络营销。

互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可24小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。

它以声光互动沟通的特质，作为跨越时空的媒体，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合[分众营销]与[直效营销]的未来趋势。

网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营销必然会给传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例，在最新媒体时代，销售是从开始到完成的一贯作业，就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。

三、绿色营销。

所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80%,德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。

绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，也就是说，绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此，绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础，可以说绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，进行绿色生产，才能和可持续发展潮流相适应。同时，企业还可进一步“导向消费者”，促成可持续消费模式的全面建立和实现，承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。

四、关系营销。

关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。

关系营销突破了传统的4P组合策略，强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩，而少了裸的金钱交易关系，它更注重和消费者的交流和沟通，强调通过顾客服务来满足、方便消费者，以提高顾客的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持现有顾客，培养对企业高度忠诚的长期顾客，企业必须重视建立与客户的良好关系，并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中，顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。

五、整合营销。

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

整合营销理论主张重视消费者导向，其精髓是由消费者定位产品：（1）不要卖你所能制造的产品而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者；（2）暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本；（3）暂不考虑通路策略应当思考如何给消费者方便以购得商品；（4）暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。与传统营销4P相比，整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望，提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性：新晨

相应于“促销”，要求注重和客户的沟通。目前，整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”，对提高应用企业的竞争力和核心能力，保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心里感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。因此，认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足，为客户量身定做全过程的服务，这是整合营销的关键一步。对最终服务客户的运营商而言，就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务，以客户需求为整个价值链的努力方向；要开放，所有有能力的都可加入；要合作，为整个市场的持续增长而努力；要共赢，让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此，在每一种新业务推出和技术重大革新前，制造商应向运营商提出初步方案，运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求，并建立相应业务模型，准备运营模式，向终端制造商提出要求。业务开发成功后，应组织客户试用，根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端、渠道特别是客户就绪，那这种产品的前景十分光明。

参考文献：

[1]何志毅。市场营销原理[M].机械工业出版社，2006年。

第5篇：企业经营理念范文

关键词：家居卖场；经营理念；企业文化

1 绪论

1.1 中国家居业现状

中国家居业从马路边的一个个小作坊开始发展，逐步脱胎换骨，从原来的量的扩张发展成为门类齐全，能满足人民生活需要和国际市场需要的与国际接轨的完整工业体系。随着改革开放的步伐，在全球崭露头角。见图1，自2002年以来，中国家居业生产总值仅为198.7亿美元，2005年达到406.93亿美元，2008年达到878.61亿美元，2011年更是突破了1500亿美元。中国家居卖场十年的风风雨雨、改革翻新，取得了快速发展。但迅猛的发展并不能掩饰其中问题的存在。总的来说，缺乏合理有效的营销手段，使得卖场处于无序的规划状态。家具卖场与品牌商之间的过于捆绑出现问题，不利于卖场与品牌商户的共同发展；对卖场内部品牌产品的质量、价格缺乏较强控制力，面对消费者的需求和市场的变化难以应对；卖场环境方面，装修陈设无序，灯光、温度、硬件设施不够理想化，休息场所单一，座椅舒适度较低；就服务而言，消费者缺乏自在的体验，对要买产品的相关性能知之甚少。相对而言，中国家具卖场的经营理念青涩落后、营销手段单一、服务水平较低、企业文化思想不够浓厚。针对诸如以上的种种需要改进的方面，我们需要研究并构建适合的经营文化理念成为中国家具卖场改革计划的重中之重。

2 哈尔滨家居卖场

2.1 哈尔滨家具卖场概述

在中国的东北城市哈尔滨，家居业经过数十年改革发展已初具规模，但因地理位置远离中国的家具开发设计中心，设计营销理念传播不够及时。卖场内的陈设设计、装修风格的统一性、广告宣传的途径上、员工营销的方式、服务大众的经营理念、企业文化等方面较宁波、广州这些一类家居开发区有很大差距。经过多年建设，哈尔滨已有几家大型家具卖场：黎华家具城、红旗家具城、新吉家具城、报达百利家居、月星家居。居然之家、海城建材市场等。这里以月星国际家居为例。

月星爱建店位于哈尔滨市的繁华路段，道理区爱建路。周围哈市高档社区毗邻，主要的消费群体为中高收入家庭。并离哈市江北开发区不远，拥有强大的潜在客户购买力。经营品项齐全，高端商场复合型促销活动较多元化。走廊的灯光柔和透亮，卖场环境明亮整洁，商户统一装修风格，店内的展示陈列井井有条，商场所有商户采用月星家居统一的标价签。每隔一段距离就会设有顾客休息区的长凳，力求塑造高舒适的购物享受，将服务水平、销售报表、卖场CIS、媒体广告、内部陈设、一线员工工作服方面统一管理，把重点放在卖场的吊顶光线室内温度、家具甲醛气味散发程度的把握上，将商品的有序摆放与卖场整体装修实现完美结合。然而，作为中高端家具卖场，在很多方面较南方城市的家具卖场仍有一定的差距。卖场的休息区如果配有沙发座椅的咖啡小馆或者栽有热带植物的围栏式休息区会更加贴近消费群体，卖场没有专业的营销团队，或许是因为商户只销售中高档商品，导购员的态度不够热情，坐地待客的思维根深蒂固，服务没有看作成公司最关键的商品来运作，导致卖场顾客较少。

2.2 哈尔滨市家具卖场调查问卷统计分析

考虑到哈尔滨市特有的地理特征，制成附录中的《家具卖场消费者调研研究》，向进入哈尔滨市主要家具卖场的哈尔滨市民发放了200张调查问卷。实收问卷200份。

分析得知，哈尔滨市家具卖场营销状况良好，主要消费群体为18～30岁间的年收入3～9万元的年轻群体，用途多为装修新房。98%的受访者表示不会自己来选购家具，或与朋友，或与家人同来添置家具，并且不会只逛一家就作出购买决定。见图2、3

消费者对商品的关注度在产品使用功能、使用年限及外观设计上居高不下，不过也有73%的人表示，随着社会文化意识的不断提高，对卖场的企业文化日渐关注。在提到卖场的服务方面，89%的人表示已经开始厌倦导购喋喋不休的讲解方式，希望卖场可以撤去“轻拿轻放”等标志语，渴望自由度高的自行体验方式。更有82%的人希望哈尔滨市的家居卖场多学习南方城市中已发展成熟的家居卖场的服务理念。见图4、5

在售后方面，42%的人觉得不够满意，有的商户并未按约定的时间送货上门，使得消费者在家苦苦等候；板式家具在消费者的家中安装过程中，安装人员没有按照规定穿鞋套进出；售后回访虽然及时，问题的解决拖了又拖，往往一个问题要等很久才能有人上门来帮忙解决。69%的人指出，在购买家具的过程中会发生不愉快，42%的人在调研中指出，在问到家具的性能时，几乎所有的导购员会含糊其辞，夸张的描述家具的好处，忽略了家具本身的性能及缺点。并且，66%的消费者说，在挑选家具的时候，需要的不仅仅是导购员的微笑和对产品性能宣传，更希望能够了解到这件商品的保养方法及与房间搭配的技巧。见图6、7

在提到，家具卖场还需要在那些方面改进的问题时，不少消费者提出应该适当降低卖场的销售定位，应该将所售商品面对广大工薪阶级而非收入不菲者。还有人提出，卖场中应该增设休息区域，购买家具往往需要多家商户进行比较，这样很是耗费体力，舒适的休息区能够更好的服务消费者，也能够留住消费者。

3 针对哈尔滨家居卖场提出的企业经营策略

3.1 自在体验式经营理念

2001年，美国未来学家阿尔文・托夫勒向大家预言：企业的经营理念将从服务式向体验式迈进，人们将会创造出相当多的与体验有关的经济模式，商家将依靠提供优质的体验式服务取胜。多年后的今天，各企业映证了这个预言，在家具卖场中，体验式营销正在成为众多卖场角逐的法宝。

传统的营销理念中，员工与顾客之间缺乏良好的互动，一直是导购在说，顾客在听的模式，偶尔顾客提出问题，导购员也往往回答的夸大其词，把自己销售的产品夸得神乎其神。那么，什么样的卖场服务才能令消费者感到舒服，觉得满意呢？那就是自在的体验。要鼓励顾客挑选商品时拉开抽屉。打开橱柜，或者坐下试一试沙发是否坚固，躺下试试床是不是够柔软。除非我们要求帮助，否则不会有人打扰我们体验想购买的“未来之家”，以便静心浏览，轻松享受自在的购物氛围。

宜家注重的是便是全心全意为消费者提供自在的家居体验。在这里为顾客搭建的一个个家居场景，营造出真实的氛围，其目的就是让消费者身临其境的体验视觉、听觉、触觉所带来的感受，让消费者产生购买欲，体验营销不仅给顾客带来了心灵上的愉快，让消费者从心里感受到了家的味道。

3.2 对一线员工的管理理念

在服务技巧、服务理念的教育方面加强对一线营销人员服务的培训，定期组织经验交流，将这一时间段的心得体会与大家沟通，吸取他人的长处来弥补自己的不足。奖赏分明，对在绩效考核、消费者满意度高的营销人员加以奖励，激励大家相互竞争、共同努力，提升卖场整体业绩及整服务水平。在培训服务教育的同时，不能忽略提高营销人员对卖场的忠诚度，培养新的员工需要耗费很多额外的资金、时间、经历，对有一定工龄的员工逐年增长奖金，这会强有力的提升员工对卖场的忠诚度。一线工作人员要做到“销售未动，调研先行”，了解卖场周边消费者的喜爱偏好、经济基础，及时掌握消费者到底需要什么，我们能够给消费者提供什么，要时刻让消费者有被重视的感觉。建立顾客数据库，消费者每一次对卖场提出的批评建议都要补充进数据库，并长期关注老顾客，关键客户，大客户的需求，及时沟通，及时解决。

在监督一线员工工作质量时，要做到有法可依，制定相关管理制度是不可缺少的。这种制度，不仅是要规定员工的上下班时间，更要作到赏罚有度。在绩效管理、薪酬管理上要根据消费者的工作能力，销售成绩按业绩颁发奖金。

3.3 售后服务管理理念

首先，我们需要了解这样一个事实，那就是世界上没有任何一种商品可以做到完全没有客户投诉，除非这个商品没有经过市场的销售。在市场竞争日趋激烈的现代社会，家具商品在质量、服务、价位、品牌等方面的差距日趋缩进。家具企业间的技术差异越来越小，卖场的组织规模相差无几。家具卖场的持续销售有赖于售后服务的提升。家具卖场将以成熟行业为学习目标，越来越重视客户售后服务。售后回访时如果了解到消费者不满意商品，要及时找出问题所在并提出建议，协商出解决办法，如果在在回访中了解到消费者满意这次消费，要赠送一些商品保养资料或家居装饰小礼品给他们，让他们将本次购买的愉快经历转诉给他们的朋友。通过老顾客的口碑传播告知他人满意度，扩大品牌的影响力。

有了标准化的流程，最关键的是用心的实施和执行，不流于表面。所有的一切都需要卖场和各品牌商户真正将服务提高到企业经营理念的层面，这样才能够真正的得到推动和动力。

3.4 促销策略

3.4.1 创新促销的内容与方式

卖场营销分淡季旺季，旺季固然好说，淡季应该如何处理？其实，从淡季变成旺季，也可由卖场操控。可在购买淡季中，增添免费上门家具摆放测量项目；延长商品“三包”时间期限；凡持贵宾卡的消费者购买商品可享双倍积分，超过一定金额可获分级赠礼或返还现金等。

可以考虑在节假日之前做促销打折，提前将顾客截留。活动期间吸引忠诚顾客参加趣味抽奖活动，以此号召更多新顾客进店。加以绿色环保概念的传递，塑造卖场积极向上的品牌特征。根据每日促销活动中的销售冠军，给予奖励，激励导购服务热情。

3.4.2 网络促销策略

不要走任何高端路线，要采取最为大众的营销方式，这种方式不仅要体现在实际购买时，也要体现在信息传播途径上，这样才是贴近百姓生活的根本。截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，网络交易额单2011年一年以66%的增长速度达到7800亿元，消费者可以足不出户在网店上购买到自己喜爱的商品。建立卖场网站增加网络渠道扩宽了与消费者沟通的方式，大大增加了卖场销售量。在网上可打印下载卖场的折扣券，卖场会员可以通过网络方便快捷的获知卖场最新的促销打折信息。这都是很好的网络促销方式，在以后的促销中可以加以运用。

4 企业文化

4.1 企业文化概念

企业文化理念于上个世纪的七、八十年代产生于西方企业界。随后在上世纪后叶传入我国，在当时中国社会制度和传统观念的制约下，企业文化更多的以一种精神表现出来。然而，随着我国综合国力竞争和各种力量的较量日趋激烈，我国发展出现了新的机遇和挑战，于是企业经营文化理念就成为企业应对市场的终极目标。

那么，到底什么才是企业文化呢？企业文化是在经营理念中，企业一步步塑造的被全体员工认同的并兼带着卖场独有经营特色的价值观、经营观、精神观、道德观、发展观的总和。简单的说，蕴藏在组织中的一种精神，一种宗就是企业文化。对于组织个人的功能，即每一个员工来说，就是“我信奉企业的这种精神，这种灵魂，我热爱我的企业，我会执行企业的所有经营理念，我要为企业而尽力奋斗”。

运作资金、研发技术、供售市场、销售人才等要素对一个家具卖场来说固然重要，但真正决定卖场未来的却是企业文化。作为企业灵魂的企业文化，决定了企业将会拥有的未来。对于企业内部，能够鼓舞并激励员工的士气，使他们竭尽全力为卖场工作，形成一团强大的力量共同努力实现企业的目标。对于企业外部，可以塑造让消费者信得过的企业形象，为企业的经营理念创造良好的外部因素。优秀的企业文化是绝对不可复制的企业核心竞争力，也是可以使企业基业长青的法宝。

4.2 如何建立企业文化

卖场要如何建立积极有效的企业文化，来适应当今复杂多变，竞争激烈的时代要求呢？我认为以下几点：第一，因地制宜。要符合哈尔滨市的经济情况，切忌好高骛远；第二，令行禁止。规定面前人人平等。无论是领导者、设计者、导购服务人员、都要严格履行卖场的规章制度；第三，以关心消费者、基层员工的利益为出发点。企业文化的主要表现形式要体现在树立以人为本的经营理念上；第四，企业文化需要不断创新。适只有适应社会发展，不断创新，才会有卖场的不断发展。

家具卖场内部要建立执行企业文化的相关部门，不仅要分析卖场自身淡季旺季的营销状况，还要整理分析整个行业的走势、竞争状况，从而树立卖场的奋斗目标，部门还要搜集优秀的企业文化案例，组织安排员工定期学习。结合卖场的经营理念，总结出能够涵括企业精神面貌的口号，于内激励员工工作态度，于外宣传企业文化。上班前的一句口号，可以让员工更好的遵守行为规范，更有效的树立企业形象。在显要位置张贴企业文化标语，可以无时不刻的让员工了解到这种形象化的行为标准和观念标志所代表的企业文化。

4.3 企业文化与经营理念相辅相成

现在的企业文化，伴随着经营理念贯穿于企业的整个运营之中，经营理念与企业相辅相成，相互促进，相互发展。企业文化的塑造是经营理念趋向成熟的一个重要的标志，在走向成熟的过程中，需要正确的价值目标作为奋斗的目标，按照企业自身特定的任务、宗旨、发展方向培养而成的企业精神，具有积极示范效应和强烈感染力的企业道德，及代表企业内部凝聚力的团体意识，这些因素凝结在一起。这种文化，不仅可以激励员工，更能增强企业内在的凝聚力，提升外在企业形象。简单的说，企业文化对于企业来说，是蕴藏的一种宗旨，一种志气。对于每个员工来说，就是“我信奉企业的这种精神，这种灵魂，我热爱我的企业，我会执行企业的所有经营理念，我要为企业而尽力奋斗”。那么，贯穿在卖场经营理念中的卖场文化具体包括什么呢？

（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，支配着企业的整体运作。每个卖场都会将想要塑造的企业精神用简洁明快而又富有哲理的一句话标注，让所有员工积极进取的同时，更展现给所有消费者，让消费者对企业有了最直观的认识。

（2）企业道德。用企业中的行为规范来衡量卖场与卖场之间，卖场与消费者之间的对错是不够的，更要从诚实与虚伪，荣与辱这些道德标准来衡量。虽然，道德的约束不像法律那样具有强有力的束缚作用，却更具有企业特色。

（3）集体观念。。将卖场的荣辱兴衰看成是自身利益的一部分，会为了卖场的强壮发展感到高兴，为卖场的过失感到自责。将个人的目标与卖场的目标紧密结合，将每一个工作任务看成是向实现卖场总统目标迈进一步。这样，所有的员工都会为共同的目标奋斗，大家众志成城。

（4）企业形象。通过将企业门面、广告、卖场环境等外在形象与经营实力的深层形象相结合成为被公众认可的总体形象。

5 结论

通过对哈尔滨市家具卖场的问卷调查，了解到哈尔滨市家具卖场营销状况良好，卖场的产品质量良好、环境明亮整洁、装修统一、员工专业素质较高。但是，仍有需要改进的地方：卖场营销方面透明度不够，卖场整体定位较高，一线员工服务状态不佳等问题。本文针对消费者提出的弊端提出了相应的解决办法，并提出了卖场的经营理念应与企业的文化相结合，二者相互促进，共同发展，这样才能使得卖场得到长久的发展。

本文结论用以下几点来透视企业经营文化理念：第一，哈尔滨市家具卖场应该将原有的服务理念改革。让消费者体验到自在的购物享受，员工要让消费者有足够的体验时间，增加与消费者之间的互动；第二，加强对一线员工的管理。培训员工时，在让员工知商品相关知识外，还要让其了解这些商品的保养维护工作及商品与什么样的家居装修风格配套，在消费者在购买时，员工将会运用标准的服务礼仪将培训得来的所有知识对消费者进行一一解答；第三，卖场要认识到售后服务的标准化、规范化直接影响到消费者的忠诚度，建立优质的售后服务，能够让消费者的利益得到最大化的同时，也为卖场的形象传播起到了至关重要的作用；第四，在改善经营理念的同时，卖场的环境及商品的有序摆放也是重要环节，足够的停车位置，明亮但不会造成特殊效果的灯光，适宜的室内温度，舒适的休息区，这些都能为卖场增分添彩；第五，企业文化的塑造是经营理念趋向成熟的一个重要的标志，决定了企业将会拥有的未来，既能够振奋员工的士气，还能够使增强企业内在的凝聚力，提升外在企业形象。

参考文献：

[1] 蒋云飞，喻祥.建材家居营销手册[M].机械工业出版社，2010.

[2] 张弛.谈视觉营销及其在家具卖场中的应用[M].上海科学普及出版社，2010.

[3] 蓝海，窦欣欣.从H&M到宜家家居卖场的导向思维[J].学术期刊，2011（2）.

第6篇：企业经营理念范文

关键词：汽车企业；汽车配套企业；经营管理

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）003-000-01

前言

近年来，我国国内市场经济发展已经进入了飞速发展时期，全球经济也呈现出逐步的大融合趋势。交通运输产业的兴旺发达带动起了一大批汽车制造企业的兴盛，而市场的不断扩大、消费者在汽车消费方面提出的更高要求以及企业自身的竞争意识逐渐抬头，给汽车配套企业带来了更为广阔的发展市场及空间。但是在迎来发展空间的同时，竞争企业数量不断增多、企业产业竞争压力不断加大、消费者要求不断提高也给汽车配套企业的生存与发展带来了前所未有的冲击与挑战。因此，作为企业管理者、经营者与决策者，应该重视自身的经营管理理念创新，为企业的健康发展寻找到更为有效和科学的出路。

一、汽车配套企业经营管理现状

汽车配套企业的兴盛和发展与国内外汽车产业的不断发展密不可分，但是配套企业的发展也有自己需要考量的出路和前景。归根到底，汽车配套企业与汽车生产企业之间仍然不属于完全的利益共同体，她们既具有相互依存的关系，但也相互独立，其经济利益并不能在任何情况下都完全保持一致，因此作为汽车配套企业的管理者、经营者与决策者必须更加重视自身的改革与发展，以更加积极的心态投入到更为激烈的市场竞争当中。当前时期虽然汽车配套企业的生产经营效益逐年提升，但仍然存在着一些固有的问题未能得到有效解决，这些问题如果无法得到及时有效解决，必然制约企业的自身发展，同时也将影响到整个汽车产业的健康发展，想要解决这些问题，我们首先就应该深入分析这些问题。

（一）缺乏独立意识。汽车配套企业从产生之初可以说就对汽车制造企业有一种依附性，它们根据汽车制造企业的要求进行配套物件的生产，其生产数量、规格、周期、交货时间乃至价格都事先进行合同签订及商议，这种模式能够确保企业在生产经营活动中的基本收益，避免市场冲击及同行企业的竞争，但是这也让许多企业管理者形成了一种依赖思想，在生产经营过程中独立意识无法得到有效确立，从而在市场不断扩大、竞争不断加剧、原有的依附关系不断受到冲击与挑战时难以凭借自身优势立于不败之地，从而开始出现订单下降、收益缩减等问题。

（二）经营管理理念被动。由于在产生之初变存在着与汽车制造企业看似天然的依附关系，从而经营管理工作方面所花费的精力与时间也明显不足，在过去很长一段时间内，甚至许多管理者、决策者并无心企业内部管理，只将管理重点放在生产销售等能够为企业赢得直接经济效益的窗口部门。从而在企业一旦陷入竞争漩涡的时候，管理方面的被动甚至管理者长期以来的无动于衷就让企业经营管理工作难以帮助企业获得竞争实力的提升，不懂得如何主动改革管理加强管理，进而影响到生产经营及各个方面的良性运作。

（三）管理方式陈旧。管理工作想要获得实质性水平提升，管理方式就成为了一个非常重要的推动力，而当前我国众多汽车配套企业的经营管理方式仍然相对落后，不仅是被动式，同时还存在许多机械刻板的地方。管理方式落后包括了预算管理、成本管理、物资管理、人员管理等多方面。继续沿用历史基础加弹性空间的预算管理方式让预算管理无法在瞬息万变的市场发展过程中帮助企业更好的合理安排资金，抑制了资金的有效使用。只重视窗口部门的狭义成本控制难以真正实现资金在整个运作流程中的精细化控制，成本常年居高不下、疏漏百出，从而让企业的资金压力一直难以有效缓解，物资管理缺乏更为系统化精细化的管理流程及制度，浪费现象严重、部门间攀比问题也非常突出，人员管理上更是缺乏人性化理念，这对于具有劳动密集型特点的汽车配套企业来说直接制约了人力资源的有效开发利用，加速了人才流失及人员管理各项成本。

（四）缺乏市场竞争机制。汽车配套企业的经营活动与汽车生产企业的活动密切相关，许多规模较小的企业甚至直接挂钩于制造企业，对于市场竞争缺乏了解认识，同时也认为无需过多关心。虽然这种问题比较普遍，许多企业也能够依靠这种非市场进入模式来维持基本的经营效益，但是随着市场日益扩展、随着汽车制造企业在配套企业选择方面的范围不断扩大，缺乏灵活机动的市场竞争机制与分析研究能力，必然会在日后承受更大冲击，甚至直接危及企业存亡。

二、加强汽车配套企业经营管理理念创新

（一）树立独立意识。独立意识是否有效树立，对于汽车配套企业的健康发展至关重要。独立意识包括了对市场变化发展的独立判断意识、对企业自身发展的独立研究意识、对与制造企业之间依存关系的科学对待意识、对参与市场竞争的积极主动意识。而意识树立不仅仅应该停留在口头上，更加需要根据需要加强相关方面的知识学习与实践加强，尤其是对于企业最高管理层、决策层来说，必须通过正确意识树立才能引导企业各项生产经营活动健康有序开展。

（二）化管理的被动为主动。主动管理是指不仅要保质保量的完成各项生产加工订单，稳固与原有企业制造企业之间的合作关系，同时还要就自身的生产经营技术及管理方法的问题与疏漏进行积极主动的研究探索，加强同行企业之间的经验交流，取长补短，及时发现自身问题，寻找改良措施，要先于制造企业提出要求之前就提升自己。

（三）改革管理方式。预算管理应该采用零基础预算编制方法及滚动式预算编制周期，从而加强企业现实发展推动力，避免预算编制周期内的执行空窗期出现，同时有效实现预算执行与编制之间的相互促进与协调。成本控制也要推行大成本控制理念，不仅要关注直接的生产经营及销售，同时还要将企业内部一切存在成本支出的部门都纳入管理网络当中，进一步细化成本管理。资产管理应该进一步细化固定资产管理、建立一对一的固定资产档案跟踪管理制度，将固定资产从采购、运输、管理、使用、维护、报废回收各个环节都规范化、制度化起来，最后在人员管理方面也要进一步加大人性化渗透，加大企业文化建设力度，将各项规章制度融入企业文化当中，提升企业内部的凝聚力与向心力。

（四）引入市场竞争机制。市场竞争机制必须在企业内部进行确立与运行，要加强对市场需求的研究分析、企业自身运作及市场适应能力的分析、制造企业对配套企业要求变化与提升的分析，各项生产原材料价格波动及供求关系的分析，通过一系列的分析研究，才能够真正明确企业在市场当中的地位及竞争优劣势，从而提升参与市场竞争的勇气及能力。

参考文献：

第7篇：企业经营理念范文

关键词：现代企业  经营管理  战略  理念   

        近年来，我国市场经济体制逐步建立健全，市场开放程度进一步向纵深方向发展，市场竞争也日趋激烈。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地必须根据自身的经营状况，企业特点，立足于企业的优势谋求自身的可持续发展。结合本人职务经验，随着河南煤业化工集团国龙物流公司的发展，公司制定出了一套完善的管理规划方案，按照公司发展思路的要求，整合业务内容，调整组织结构，理顺业务关系，发挥资源优势，从而增强企业综合实力，实现公司健康发展。

        企业管理是现代企业保持良好运营状态的重要条件，良好的企业管理模式不仅可以增强企业的市场竞争力，而且可以使企业形成良性发展循环，逐步实现企业的壮大。企业的管理模式有一个逐步发展的过程。传统的企业管理模式主要表现是泰勒时代的人力资源管理模式，在这种传统的管理模式下，人被当作是挣钱的机器，企业的最终目的就是追求利润的最大化，在生产经营的过程中不注重人的全面发展。随着时代的进步，现代企业管理更加注重人的作用，生产经营能力的提高，技术的革新都是靠人才来推动的，企业之间的竞争最终取决于技术、人才的竞争。所以，企业要想实现持续的发展，必须立足于包括科技创新、理念创新、管理创新等在内的创新体制。下面就现代企业经营管理战略问题谈谈自己的几点看法。

        一、技术创新理念

        科学技术是是第一生产力，在现代企业的发展管理中，科学技术是增强企业实力，实现企业在竞争中取胜的主要动力。技术创新的贡献率在发达国家里是非常高的，如美国、英国等国家技术创新对经济增产的贡献率高达80%以上，这也为我国企业在今后的发展中指明方向。通过近几年的技术发展和进步，我国在技术创新研究方面取得了显著的成就，在我国一些比较发达的地区，如上海、深圳等，技术创新对经济增长贡献率相当的高，可达到75%左右。实践表明，经济的发展，时代的进步最终的推动力量就是技术的进步。通过以上分析可知，企业实现自身进步，可以从以下几个方面着手努力。

        1.培养、引进掌握高新技术的人才，科学技术的进步，人才是关键，一切技术的产生都归功于人的发明创造。没有创新型的人才，就没有企业的可持续发展。在这里需要强调的是，任何一个处于创业阶段且发展迅速的企业，在人才队伍建设方面，要有一种“培养军官而非士兵”的理念，正所谓“千军易得，一将难求”。随着企业的快速扩张，人才储备方面的短板将日益凸显，因此，必须在创业之初，为团队的每一位成员做好职业规划和指导，让他们在企业发展的过程中，逐步成长为新建团队的领导者。河南煤化国龙物流成立后第二年，就组织全体干部员工参加了“物流师职业资格”培训及认证考试，96%的人员获得了职业物流师资格，不仅拓展了视野，拓宽了思路，完善了知识结构，也为日后走上领导岗位打好了基础。

第8篇：企业经营理念范文

我们所处的企业经营环境不同,管理的作用也迥然不同。自改革开放以来,有三种因素对企业的经营环境造成了巨大的影响,第一种因素是以知识经济为主体的新经济特性的形成;第二种因素是经济全球化趋势的日益显现;第三种因素是基于互联网技术的网络经济的出现。在这三种因素的作用下,企业对外发展日趋开放,国际市场竞争更加激烈。如何加强管理,应对新经济环境下的激烈竞争,这既向我国企业提出了严峻的挑战,更为企业提供了实现快速发展的历史机遇。本文将对这三种因素给企业管理带来的机遇、挑战及应对措施进行分析研究。

第一种因素:知识经济将使企业的管理基础向知识资本转变

一、随着技术的进步和社会、经济形态的转换,企业管理的思想、方法和制度也处在不断的变化之中,迄今为止,企业管理经历了以经验管理为特征的第一代管理、以科学管理为特征的第二代管理、以行为管理为特征的第三代管理、以现代管理为特征的第四代管理和以知识管理为特征的第五代管理。

企业知识管理就是将知识资源和知识资本当作管理的基础和核心,分析企业知识的存在形态和运行规律,以知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽,以实现各种类型资本同时增值的管理思想、管理过程和管理方法。就一个企业而言,知识有内部知识和外部知识两种形态,企业可以借助现代的信息技术和手段,建立公司外部知识网络和企业内部网络,以建立递增收益网络;并通过设立知识仓库、建立专家系统、建立决策支持系统和建立知识联盟,有效地管理、利用现有的和潜在的知识资源,增强企业对环境的适应能力而提高其竞争力。

由于知识经济是以不断创新的知识为基础的,知识在增加产品或服务的附加值方面所起的作用正在成为企业最为关注的,也是决定企业生存与持续发展的重要资源,从而对企业知识资源的管理即知识管理已上升为企业管理新的重心。而知识管理是以网络化、数字化、信息化、知识化为基础,以“信息高速公路”为主干,以知识创新为核心的一种全新管理模式。

二、知识经济下,人力资源管理的重要性日益凸显。知识经济发展的主导要素是人才,人对知识的掌握和驾驭以及由此而带来的企业管理创新,使人在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变得更加突出和重要,把人当作一种使企业在激烈的竞争中生存、发展,始终充满生机和活力的特殊资源来最大限度地发掘、科学地管理已成为现代企业管理的一项重大使命。这些变化表明:知识经济条件下,以人为本,个人与企业共同发展是企业管理的新理念,企业管理的核心是如何研究和开发知识密集型产品,如何积累和应用知识,更好地发挥人才的作用。

三、知识经济将使企业的管理战略发生变化。知识经济的兴起,使得企业的战略管理发生了很大的变化。这种变化表现在:首先,在投资战略上,要由过去主要投资于厂房、设备、生产线等有形资产,转到大量投资于人才培训、激励创新方面,生产和分配要向知识产品及服务倾斜;其次,在竞争战略上,要注意拿起保护知识产权这一武器,把蕴含在产品或服务中的知识含量作为竞争中取胜的关键;再次,在成长战略上,要由过去主要依靠规模经济谋求企业发展,调整到大力依靠无形资产的创造和增值来实现企业的壮大和发展,即依靠智力扩张、知名度的提高、信誉的增强、形象的完善和最佳经济效益使企业经久不衰。

第二种因素:企业管理面临经济全球化的挑战

全球经济一体化是21世纪世界经济发展的大趋势,而经济全球化的深入发展,对企业管理提出了严峻的挑战。随着中国加入WTO,以及经济全球化的深入发展,中国企业将有更多的机会走出国门,进入国际市场。此时,企业的生产管理活动范围将由国内拓展到全球,不能仅靠利用国内资源来谋求发展,而是必须广泛地利用世界各国的资金、技术、劳动力等生产要素发展自己,以求实现资源的最佳配置;同时,其生产协作关系也不再局限于国内,而是要在全球范围内寻求合作伙伴;而且,企业的发展也不仅仅受国内经济形势、资源环境等因素的影响,同时也要受到国际经济形势、资源、环境等因素的制约。

在全球化的背景下,企业管理必须建立高效、便捷、可靠的全球化要素传输流动网络,采用各种先进的要素传输手段,特别是信息传输手段,否则,企业就无法在国际竞争中取胜,这对企业的组织结构设计提出了新的要求。企业管理组织将呈现追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势,21世纪企业内部组织结构,将一改占主流地位的“金字塔”式的层级组织结构形态,中间管理层将失去原有的价值,企业的管理组织将呈现扁平状态,弹性化。这主要是由于现代管理技术和手段的采用,使得企业的中间管理层减少,中层和基层领导者的管理幅度增大。

经济全球化背景下,战略联盟已成为西方企业间合作竞争的新形式。过去传统的竞争战略是你死我活的零和博弈,而20世纪70年代以来,世界各国和企业间的经济活动正日益全球化,相互依赖和相互竞争是当今世界经济的一个显著特点和基本趋势。在知识经济和网络经济下,企业间的合作显得尤为重要,任何一个企业都不可能在所有的技术上享有优势,网络化又使知识之获取如此便捷低廉,企业间的合作对双方有利。西方企业推出的“战略联盟”,就是这一趋势的具体体现。所谓战略联盟,是指两个或两个以上经济实体为特定的战略目标而采取的以任何股权和非股权形式共担风险、共享利益的联合行动。

第三种因素:企业管理面临网络经济的挑战

企业管理的重点已从内部控制性管理转向了外部适应性管理,要素效率不再成为企业追求的惟一目标。世界经济一体化趋势的加强,一方面拓宽了企业竞争和合作的边界,另一方面则增大了企业的外部不确定性。

企业竞争优势的核心已从物转向人,再转向知识,知识管理成了企业管理的重要领域。由于其收益递增的使用特征,知识资本比实物资本具有更强的收益性和灵活性。设计合理的知识治理机制,形成基于创新和共享的知识型文化,是提高现代企业学习能力和创新能力的重要途径。人力资源作为知识的主要载体,其管理方式也出现了前网络经济时代无法比拟的个性化和高效率的特征。

企业组织形态已开始由固定化和显性化转向实时化和虚拟化,物质流不再成为企业组织设计的唯一基础。信息技术的发展使得远距离现场作业成为可能。通过业务外包,“全能型”企业能够蜕变成为只保留较少职能部门的“核心型”企业,从而形成一种共生关系更加明显的新型企业生态群落。因此,增值过程的重整成了企业无法回避的紧迫课题,适应这种需求,在互联网的支持下,组织结构顺利地实现了扁平化、弹性化和柔性化。而且一种新的组织形式——虚拟组织应运而生。

企业管理的方法已由制度化和程式化转向了模块化。简明、精确、快速的模块化电子

第9篇：企业经营理念范文

[关键词]精细化管理；企业管理；应用价值

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）30-0075-01

企业管理是指通过一系列规章制度的制定来协调和统筹企业中的人、事、财力等方面，通过各部门和各项事务间的协作，达到企业运营的根本目的。精细化企业管理是现代企业管理方法的模式之一，作用于企业管理，目的是让现代企业服务精细化、产品精细化。精细化管理是建立在常规管理的基础上，以降低管理成本为目标，保障企业管理达到完成管理目标和主体与客体相均衡的目的，提高企业管理效力。

1 精细化管理理念在企业管理中的作用

1.1 现代企业管理常见问题

人们不断探索现代企业管理的各种方法，如广泛应用了人本管理等思想，但企业管理仍存在诸多问题亟需解决：首先，虽然现在大多数企业在管理中应用现代管理的思想，但实际操作中仍靠刻板的企业制度来维系，达不到现代化的目标；其次，企业要完成现代化管理改革，必须进行管理工具乃至管理人员的大革新，这意味着大量资源财力的投入，提高了企业的管理成本；最后，企业管理的主体与客体，即企业经营者和企业事务、资金、员工的矛盾始终存在，阻碍了企业管理效力的提升。

1.2 精细化管理理念在企业管理中的必要性

精细化管理理念在两个方面表现了其优势影响：其一，精细化管理就是使管理措施和管理效果之间的因果关系更明确，完善企业的管理制度和方法，提高企业的管理精度，达到提升企业效力的根本目的，有效的促进企业的发展；其二，精细化管理在管理资源应用方面占有优势，改进管理方法、绩效考核机制和建设信息化管理系统，基于企业原有的管理制度和方法的基础上进行细化管理，可以达到最小化的管理资源应用，直接减少了企业管理的发展压力，实现企业在预先资源应用基础上的最优化管理，为解决各种企业管理问题提供了最佳的渠道；其三，精细化管理让企业管理更有“人性化”，提高员工这一客体的配合度，使管理效力得到提升。由此可见，应用企业精细化管理的理念，已经成为现代化企业管理发展的主流趋势。

2 精细化管理理念在企业管理中的应用

2.1 完善企业管理规章制度

追求高效益高效率，提升企业管理力度，促进企业发展是企业精细化管理理念的基本目标，而目标的实现需要充分的制度保障，反之，则易陷入管理混乱和管理高成本、高消耗的泥沼。因此，要建立并推行一套能在长时间内保持不变并适应企业发展要求的精细化管理制度是首要任务。管理制度是企业管理的准则，在企业制度中体现精细化的理念，实质就是对企业管理的精细化改革迈出的第一步。在使用刻板的管理制度的一些企业，也要以精细化管理理念为基础，完善企业管理制度，着重体现其灵活性和公平性，如对企业各部门各岗位的工作职责建立标准化和量化衡量制度，作为精细化考核的基础，还可以要求各部门对现行规章制度进行整理、修订和完善，各部门员工对日常工作进行总结，细化岗位责任制，重新认定岗位职责和部门主管对岗位操作规程的确立。另外，改善岗位目标绩效考核系统和薪酬激励制度，公平的设计评定标准，通过精细化管理绩效考核，进行薪酬激励，促进员工的工作热情。

2.2 改善企业绩效考核机制

在日常的企业管理中，绩效考核是能体现企业管理效力的一个标准，精细化管理理念重点在于提升企业管理效力，在方法和考核目标上更加精确，建立精确化的绩效考核机制，更好的评定企业管理的实际效力，既能促进企业工作的效率，又能激励员工做好岗位职责。因此，在精细化管理理念下对绩效考核制度的建立应注意三个方面：首先，核心工作室以精细化的企业管理制度制定各种职位的工作规范，严格要求员工按照所在岗位规章制度严格执行，严格规范岗位责任制，规范执行操作流程；其次，建立专门的监督考核体系，成员可以由企业各部门主管担任，也可以另设专门的机构，要求考核体系中成员严格按照精细化管理的规章标准和相关考核办法执行，缩短考核周期，实现量化考核；最后，将员工的薪酬与考核结果挂钩，通过这一刺激手段，激励员工努力的做好职责工作，发挥他们的积极性和创造性，提高各岗位工作水平，打造精品企业品牌，实现企业效益提高和员工收入水平的双赢。

2.3 促进企业管理信息化建设

在这个信息化发展的时代，企业管理也难免要进行信息化改革来适应社会的发展，以解决市场不稳定的不良现象。对企业内部进行信息化管理、增加办公软件，投入人力、财力供应这些方面的调整，通过更为适应的战略手段来帮助企业自身的发展，实现信息共享，资源整合，是现代企业管理信息化建设的根本目标。通过对企业发展过程中的各方面信息的科学整合是信息化管理的一大标志，发现企业运营中存在的问题并运用科学手段进行解决。解决方案多立足于企业宏观发展的角度，辐射到企业的微观日常活动中，这也直接体现了精细化的管理理念在企业发展中的重要性。精细化管理理念对企业信息化建设的促进作用也体现在三个方面：首先，企业应将各岗位所应用的信息化管理工具进行精细化的规定，譬如，财务部门的办公软件只需财务方面和企业管理信息库方面，就不需要其他的管理软件，也不必配备高端的电脑；其次，企业只开设内部网络就能满足基本的工作要求，不外联网络可以避免员工在工作时间处理私人事务，提高工作效率；最后，对企业管理中需要的人才进行信息化培训，挑选专业能力强的员工进行职业技能培训，可以帮助企业实现信息化的发展。

3 总结

精细化管理理念是现代化企业管理研究的优秀成果，在企业管理的全面发展上发挥着极其重要的作用。企业若想提高管理效力，促进全面发展，就势必要实施精细化管理，在原有的管理制度和方法的基础上，进行管理方法的细化、企业运营中各部门的职责细化、管理效果的有效监督等一系列在现代精细化管理理念指导下的管理改革。

参考文献

[1] 刘刃.精细化管理理念在构建企业制度体系中的应用[J].交通企业管理，2012，27（5）：33-34.