进货实训总结精选(九篇)

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第1篇：进货实训总结范文

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若此刻不购买，就会错过极好的机会,一起来看看门店销售个人工作总结范文5篇汇集，欢迎查阅!

门店销售个人工作总结1

__年_月_日入职昆明__以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，可是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮忙是分不开的。

入职昆明__的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时研究决定和谁在一齐成长!

很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮忙中能够成长;很感激领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的教师，经过学习他们的经验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时间;在这样一个进取向上的平台上，自我这样一个新手，必须要多学，多看，多做事!

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自我自由发挥，自我去展现自我的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一齐去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，此刻的我基本上能够从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自我本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最终成为朋友;看着一个一个客户就被自我这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一向坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创立材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)必须养成学习的习惯;

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自我本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自我还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的的去学习，不断的充实自我!

(2)必须具有职责感和职业道德

业务员的诱-惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自我所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自我的职责感，进取、热情、认真地对待每一天!做到职责和职业道德。

(3)善于总结与自我总结;

此刻我工作中的市场的把握本事以及分析本事等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握本事更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。仅有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自我的销售生涯走地更好、更远。趁此刻年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!

我认为业务绝对不是'无业可务'而是：'业精于勤于实于务'.

(二)

忙碌的一个月已经过去，在这个月当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮忙协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感激，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成这个月的工作总结，为自我在下阶段工作找到方向，认准下阶段应当坚持的一些好的方面。具体总结如下：

1、在这个月我对客户情景的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，最终在月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建__-___-_有限公司发货整车28吨，其中CC-800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。之后福建福清__-___公司发货16吨，CC-2500，对我来说是十分的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的到达预期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业__-___行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，并且在福建这个区域本身做__-___行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在__-___-_行业里面有一席之地，并且__-___-_行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

4、我很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了计划任务，我现有客户资料157家公司，意向客户到达30余家，成功在用公司产品有2家。

5、我此刻在工作中把自我完全的从以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情景做出有效有用的解决方案，坚持对待重点必须全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

以上是我的月工作总结，总结得不够全面的的地方，对自我认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和提议，我在此万分感激，并定期改正。

门店销售个人工作总结2

进入公司已经快2年了，不仅仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，并且还积累了一些销售经验，为了能与大家一齐提高，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克以往说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应当善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为到达成功交易，销售人员应当掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一齐欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大。

心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自我卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自我卖场的缺点来安慰自我，允许自我不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最终可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，所以销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，经过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每一天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要经过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言能够成功地促成更多销售。

要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员必须要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中确定顾客的消费本事，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员能够运用一些像“没关系，价格必须会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客能够充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

运用人性的弱点

绝大部分人期望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不一样等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为期望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品能够很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不必须很高，可是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都能够使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

“第三者”是阻力也是助力

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了必须难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，明白没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮忙顾客做决定

在最终要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮忙客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员能够给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若此刻不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不必须会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今日)就是最好的机会。

门店销售个人工作总结3

为期两个星期的销售实训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。此刻我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于一个在校学生来说，第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不容易，机会难得。

为了能够更好地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参加了一个简短的培训，虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧，工作要求，可是却培养了我们的团队协作本事，这次的培训让我们迅速组建成一个个小组，体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应本事和应急本事。

仅用一个晚上和一个上午的时间，我们在教师和企业的负责人的指导和安排下，我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位，开始为期两个星期的实训主要部分工作。

经安排，我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在那里我们将进行为期七天的工作，我们的工作是为了保证tcl公司这次的购机签售活动能够圆满成功，我们负责协助西大卖场帮忙西大附近的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。

在这次工作中，我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。

在这几天的工作中，让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中，除了理论知识，更多的是需要实践本事和技巧，如：如何讲解，用怎样样的词语、语气和顾客讲解、沟通;怎样样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。

在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些本事，对这次的活动流程有了一个比较详细的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自我对学到的理论知识有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。

这次的实训，让我对自我本专业有更进一步的了解，为自我以后真正参加工作做好准备，能够指导自我接下来的学习和生活，让自我不再盲目地学习和探索。

门店销售个人工作总结4

销售人员需要清晰的明白，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最终的决定建立在价格上时，没有门市能够经过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样貌还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应当是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”经过这样的回答，门市人员能够再次包装营业厅的产品、服务，提升自我卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也能够借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，到达成功的目的。能够讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，能够再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自我。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是剩余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样能够有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员能够经过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来确定顾客的收入水平，确定他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点，总的来说平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!

门店销售个人工作总结5

时光匆匆，转眼间已经离开__市场10天有余了。回首__市场，有太多的辛酸苦辣甜。我能够对__市场说：“多谢你让我更快地成长!”__市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每一天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

工作方面：

我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上头十分重视，做得也比较到位。可是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。经过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到__商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都十分高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做__赔了多少，__听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧?!

经过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一齐拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

在促销员招聘方面我也是长了见识的。__商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮忙她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不能够乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。可是除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。

在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。

在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。__是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。

办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一齐去。打款、定单、记录必须要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。

外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。之后在我几番催促下打款了，可是进货量未到达预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今日去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在__市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。

在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。__商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不进取。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!

那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!

第2篇：进货实训总结范文

分析了市场营销专业学科竞赛与安阳师范学院市场营销学实践教学的现状，并以分销渠道管理课程为例，论述了“百元创业”学科竞赛推动实践教学的实施过程，总结了市场营销专业学科竞赛的实践教学的关键环节。

关键词：学科竞赛；实践教学；营销策划

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.083

实践教学是高校人才培养的重要部分，学生基本技能、方法和理论知识的训练都是靠实践教学来保证的，是提高管理类专业学生创新能力、实践能力和整体素质的重要环节。目前，高校的市场营销类课程教学环节薄弱，导致了“专业无用论”现象。大学生学科竞赛突破了以往脱离实践的教学模式，以竞赛的方式激发大学生实践创新。因此，以大学生学科竞赛为抓手探讨管理类课程实践教学尤为重要。

1市场营销学科竞赛及实践教学发展现状

1.1市场营销专业学科竞赛概括

合适市场营销专业的学科竞赛主要分为五类：第一是综合类，如创青春大学生创业计划大赛，突出综合实践能力，强调综合素养；第二是仿真类，如海峡两岸市场营销模拟大赛，针对营销活动流程，调动学生的主观能动性；第三类是实践类，如全国高校市场营销大赛，综合性考核学生实践能力；第四类是专业类，如全国大学生市场调查与分析大赛，侧重营销专业的技能点；第五类是竞技类，如我校有市场营销协会，举办过“商务谈判大赛”、“百元创业”等赛事。这些技能性竞赛形式灵活，由校园内学生社团开展，弥补前四类全国性的赛事时间约束。

1.2市场营销专业实践教学情况

以安阳师范学院为例，一直以来学校重视实践教学工作，近几年举行的“青年教师实践教学技能大赛”更是引起各学院领导重视。教师们从实践形式、实践手段、实践内容等方面探索创新，实践教学收效显著。市场营销专业这种管理类学科实践教学难度较大，不但需要走出校园，更需要协调校外相关企业，存在学生难以管理、安全难以保障等问题。不可否认的是：地方高校专业上可利用资源有限、专业师资不足、课程设置落后、实习机会少、教育经费紧张等，需要教学管理者与教师主动寻求专业实践教学改革之路。

2基于市场营销专业竞赛的课堂实践教学设计

安阳师范学院市场营销协会举办的“百元创业”活动，开展时间为每年下学期9-12月份，属于全国高校市场营销大赛（春学期）的校赛环节。该比赛要求参赛团队用每位参赛人员的100元初始资金进行进货、销售，可循环往复，最终以各团队人均销售额作为比赛的评判标准。大学三年级《分销渠道管理》课程也在秋学期开课，该比赛设计的进销货过程与本课程契合度较高，因此笔者创新性地结合“百元创业”进行该课程的实践教学工作。

2.1实践教学体系设计

（1）实践教学目标。该课程实践教学目标是培养学生掌握基本理论基础与必要的渠道实践运作能力。主要包括渠道战略、设计渠道、中间商管理、渠道销售、渠道激励等能力。注重学生实践创新能力的培养，提高学生分析问题与解决实际问题的能力。

（2）实践教学重难点。市场营销专业学生毕业后，更多就职于中小企业，故课程实践重点是中间商管理，增强学生市场开拓能力。而实践难点则是渠道设计，尤其是地方性高校学生视野及接触面较窄的情况下，理解会出现困难。

（3）实践教学方法。课程实践采取室内与室外相结合的方法。首先，课程实践按比赛要求进行分组，讨论设计“百元创业”策划书，教师从中间商选择、渠道设计技巧、渠道激励、渠道销售等方面对各组策划书进行全面指导。此部分工作更多要在室内教室完成；然后，走出课堂真枪实做，以“百元”为启动资金，通过经营管理达到盈利目的。

（4）实践教学步骤与课时分配。本课程实践课时共计18学时。实践教学步骤高度匹配于比赛程序，教学方法中试图将公司化工作流程引入，切实提高学生实践能力。如表1所示。

（5）课程考核方式。与比赛只考核销售额不同，本课程实践考核方式分为两部分，一是策划书，二是销售额，具体为：策划书占考核成绩的40%，销售额占60%。原则上要求所有学生参加比赛。

2.2实践教学指导设计

（1）分组与选题指导。《分销渠道管理》课程授课班级是2013级市场营销班，班级共25人。分组提倡自由组合，原则上每组人数不得少于2人。每小组即为一个团队，各组分别推选组长，即渠道经理。此次该班分了8个组，各团队讨论创业项目方向。期间，指导老师与各团队就创业项目方向讨论交流。

（2）策划书指导。策划书是后续活动开展的重要依据，各组应从产品、顾客、经销商、电商、市场需求、竞争分析、销售策略等方面完成策划书内容。然后以PPT的形式汇报，通过指导教师和班级同学的讨论交流后，进行策划书的修改和调整，从而保证各组策划书具有可行性、可盈利性。

（3）进货管理指导。在项目策划书的基础上，每个小组实际进货过程，此过程直接影响整个活动的开展。指导老师要从进货的具体实施步骤和方法上进行跟踪指导，包括准备进货订单计划，整理进货清单、签订协议发及对合同进行跟踪等内容，还包括怎样对供应商进行评估和管理。

（4）销货管理指导。各小组进货之后，应积极开展销售，具体包括：确定好产品针对的具体客户群体（年龄、职业、性别、收入等等）；确定适合的销售区域（比如对哪些区域比较熟悉）；建立好销售的渠道（如是网络推广还是电话销售还是陌生拜访等）；做好竞争对手分析；策划营销方案；做一份售后维护的等级表。期间指导老师采取集中和分散相结合的方式进行指导，确保销货过程的顺利开展。

（5）经验交流与分享。“百元创业”比赛结束，全班8个小组均实现盈利，其中最多人均盈利为510元。同学们收获的不仅是比赛的成功，更是《分销渠道管理》课程的实践成果。班级内部还进行了“销售达人”、“创新达人”、“最佳合作”等个人单项奖，同学们在一起交流心得，分享体会，在指导老师带领下剖析问题，力争将实践教学内容与理论知识整合。

3基于市场营销专业竞赛的实践教学总结

3.1突破实践教学形式

目前，各高校市场营销专业制定的实践教学计划，多以参观访问和社会调查的形式展开，出现部分专业课程实践内容和专业结合不够密切的情况。解决这个问题的具体思路是在组织和实施的过程中，开展学科竞赛活动，活动内容上尽可能围绕着专业课程开展竞赛活动。目的就是要通过竞赛的形式，让学生在相对真实的实践环境中锻炼，巩固理论教学成果。

3.2转化师生角色

专业竞赛融入实践教学课堂，教师必须把学生作为活动的主体，转变指导思想和指导策略，强调学生重过程、重参与、重体验的教学过程。竞赛课堂变成实践舞台，任凭学生去表演，教师成为实践课堂上的幕后工作者。教师跟踪协调整个竞赛过程，力争发挥每个学生创造性，产生个性化的表现，使实践教学工作落到实处。

3.3以市场考核为导向

以“百元创业”竞赛为平台，项目式实践教学的考核方式就是市场检验，直接将高校课堂与市场接轨，符合市场营销专业学科的特点。实践教学关键点就是为学生创设各种有利于实践、体验的环境，而学科竞赛直接面向市场的检验，让学生直接面对消费者与供应商，真正体现理论联系实践。

3.4培养团队精神

目前的市场营销相关学科竞赛，往往涉及到知识、技能的多维度考核，大多数情况下，需要借助团队协作的力量。“百元创业”竞赛中，需要各组发挥团队精神，共同面对市场的不确定因素等。此次实践教学“真枪实干”，学生计划项目策划书、进货、销货及完成售后过程，也是培养学生与人交往能力的重要且有效的途径。团队精神意识的培养是其他课堂所不能替代的，作为实践指导教师，应多动动脑，应挖掘更多的教学资源，从细微处着手，在学生团队意识培养等方面做努力。

3.5提高实践创新能力

教育部曾多次发文强调加强实践教学，切实提高大学生的实践与创新能力。利用市场营销专业竞赛手段，能使学生立身于真实的商业环境，自觉认识到实践创新能力的重要性。“百元创业”竞赛中，有小组利用各App推广优惠赚取差价的，也有小组采用微信营销进行平安果销售的，可见各组同学创意无限。参与此类实践活动，有助于提升了学生的实践认识，能够调动了实践积极性。

4总结

实践能力的提升是学校创新教育的重要环节，也是开放式教育的重要方面。本文在以“百元创业”为抓手实施《分销渠道管理》课程实践教学的基础上，总结了市场营销专业学科竞赛在实践教学中所关注的问题，为运用市场营销专业竞赛作为课堂教学的有益补充提供了参考。

参考文献

第3篇：进货实训总结范文

关键词： 连锁经营 专业能力 实践

近年来，随着我国经济在高位运行，连锁经营这种商业态势也迅猛发展，据中国连锁经营协会2007年连锁行业调查显示，2007年“中国连锁百强”销售规模突破一万亿元人民币，达到10022亿元，同比增长21%，高于社会消费品零售总额16.8%的增幅。门店总数达到105191个，同比增长58%，剔除个别企业超常规发展因素，调整后门店增长17%。一般而言，新开一个连锁店需要人员从数十人到几百人不等，而且要高中低各层次人才配备齐全。可见，我国连锁经营的快速发展急需大量高素质的连锁经营管理人才，为满足连锁经营人才的需求，高职连锁经营管理专业应运而生。

高职教育是以社会需求为导向的就业教育。其人才培养模式的基本特征是以培养高等技术性专门人才为根本任务；以社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线，设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质较高等特点。因此，突出能力培养是高职高专教育的特色与关键，本文就高职连锁经营管理专业探讨其专业能力的培养。

一、连锁经营管理专业的专业能力

依据连锁企业人才需求和高职院校人才培养特征，高职连锁经营管理专业主要培养面向各类现代连锁经营企业的一线服务岗位及基层管理岗位的高素质高技能型人才。其岗位（群）为：大型商场的中高级营业员；商业连锁企业门店店长；商场商品部业务主管及柜组长；连锁企业仓储配送中心的一线操作人员及基层管理人员；连锁企业总部管理人员、业务员及分店信息管理员。

根据专业的培养目标和未来职业发展需要，合格的高职连锁经营专业毕业生应具备的能力包括两个方面，即基本能力和基本技能。基本能力可以理解为社会性能力，即常说的关键能力或通用技能。这部分能力要求对所有不同专业的高职高专毕业生来说都是应该具备的，具体有三个方面：一是方法能力，包括（1）注意力；（2）分析能力；（3）解决问题能力；（4）判断能力；（5）抽象能力；（6）准确性。二是社会能力，包括（1）责任心；（2）独立能力；（3）执行能力；（4）团体能力；（5）交流能力；（6）合作能力。三是学习能力，包括（1）求知欲望；（2）自学能力；（3）收集信息能力；（4）系统思考能力；（5）创新能力。基本技能就是专业能力，所谓专业能力是指运用专业技术完成某种特定职业岗位。连锁经营管理专业的三大核心技术是商品采购技术、物流配送技术和信息技术。其中商品采购技术包括交易制度、业务流程、商品策略、定价方法、促销手段的制定等在内；物流配送技术包括总部配送、社会配送、配送中心配送等不同配送模式条件下的配送方案制定和执行；信息技术包括POS技术、数据分析技术、连锁经营技术等等，这些都是专业特色极为浓厚的经营管理技能。可见，连锁经营管理专业在专业知识与专业技能上对人才培养提出了比传统流通业更高、更专的要求。

二、连锁经营管理专业的专业能力培养存在的问题

连锁经营管理专业所具有的起点高，科技含量大及实践性强的特征给连锁专业能力培养提出了更高的要求，而我国目前在对连锁经营管理专业的专业能力培养还存在着一些不足。

（一）课程设置体系中没有突出实践性教学的地位。

我国高职现行的课程体系设置和传统本科很相近，课程设置结构也是由公共基础课、专业基础课和专业技术课三段组成。从课程名称来看，也强调专业的宽口径和通用性；从实践课时占总课时的比例来看，基本占到30%左右，这与高职所应具有的培养模式显然有较大的出入。

（二）教学环节中没有突出对学生实践性能力的培养。

由于受传统教学模式或学院培养条件的影响，教师在教学环节上往往喜欢多讲理论，在教学方式上多数也停留在以教师为中心的教学方式上，结果只能是纸上谈兵，无法真正做到学以致用，更不能让学生真正学会动手操作。

（三）考核方式过于单一，不能突出高职实践性技能的考核要求。

现阶段存在的高职连锁经营管理专业对学生的考核主要还是停留在一张试卷就终结的考核方式。一张试卷的考核方式已经落后于现今电子商务时代的连锁经营管理专业的技能操作要求。

三、连锁经营管理专业的专业能力培养途径

根据连锁经营管理专业人才的特点和笔者的实践经验，职业技术院校的连锁经营管理专业的专业能力培养应努力尝试以下方法：

（一）建立模拟实训室。

模拟实训是连锁经营管理专业教育的一个重要实践性教学环节。实训可使学生熟悉连锁企业管理众多岗位使用的信息技术，从而增强感性认识并从中进一步了解、巩固和深化已学过的理论、方法，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。校内模拟实训室除包括实验台和传真机，还包括软件设施，例如购买连锁企业进销存管理软件让学生扮演进货、存货、销售、配送方案及销售分析等各种技巧，体会连锁经营管理中不同当事人的不同地位、面临的具体工作和互动关系，为将来步入工作岗位打下良好基础。

（二）建设校内实训基地。

目前，很多公司出于竞争的考虑，对关系商业秘密或经营核心部分的岗位不愿意外人参与，这在一定程度上制约了连锁经营管理应用性人才能力的培养。为了弥补这一缺憾，学生超市的建设对专业能力的培养显得必不可少。学生超市实践教学的特色在于是真正的实践，而非实验室，为保证能力培养质量，应完全按照正常公司的运作来要求学生。超市的正常经营与管理工作全部由学生来做，教师只负责监督管理，遇到问题，由学生自己解决。根据学生超市的部门设置相应的实训项目，主要有：新商品市场调查、商品采购、促销策划、仓储管理、财务管理、新生培训及人员管理、收银、理货、经营分析等项目。

（三）建设校外实训基地。

学生在毕业实习环节主要赴校外实训基地进行生产实习与毕业实习。校外实训基地除了无偿提供实训场所外，还提供富有实践经验的零售连锁技术人员作为兼职指导教师共同参与或指导学生实习，使经过实训的学生，其工作能力能适应企业用人要求。

（四）改革传统的考试方式。

传统的一张试卷的考法对连锁经营管理专业的学生专业能力考查有极大的局限性，事实上，作为实践性很强的连锁经营管理专业来说，卷面分数高的学生并不意味着专业能力强。既然抱残守缺，不如选择能反映实际能力的考核方式，结合校内外实训基地，将课程考核放在岗位中进行。如采用岗前考核、岗中总结和岗后评审相结合的方式考核：通过学生超市和校外企业，在学生正式上岗、实行顶岗作业前，以学为主，在现场各岗位上跟班学习，从职业技能和职业道德方面定期考核，以确定能否上岗；每周要求学生进行工作总结，作为学生岗中实训及学习过程的考核。每一组别的同学根据各部门学习情况，选择一个课题，在部门学习结束后共同完成该课题，由实训指导教师和企业工作人员对课题进行评审，作为考核成绩的一部分。

（五）积极探索工学结合模式

积极与当地连锁企业合作，创建工学结合模式，即半工半读的形式，即上午学生进行顶岗，企业支付学生劳动报酬，下午由连锁企业总部在每星期组织一至两次理论课程的学习。同时每个门店也将在下午组织一至两次理论学习和案例学习，并对本周工作进行讲评，增强学生对实践工作的理解，以更好地服务于实践。通过这种做、学统一的方式，把课堂办到企业经营服务第一线，把实践当做最好的教育，最大限度地实现在实践中发展专业能力。

四、连锁经营管理专业的专业能力培养保障

（一）教师较强的职业教育理念及较高的职业理论水平是连锁经营管理专业能力培养的首要条件。

高职教育以就业为导向、以培养学生的专业能力为核心，教师的高职教育理念和教育水平将直接影响着教师的教学行为。只有真正懂得高职理论的教师，才能围绕学生的专业能力的形成进行教学设计，确保学生能够顺利就业。加强教师的高职教育理念与高职理论的学习是连锁经营管理专业能力培养的重要保证。

（二）“双师型”队伍的建设是连锁经营管理专业能力培养的必备条件。

高职连锁经营管理专业的根本任务是培养从事连锁企业一线的高级技术应用型人才，其教学内容应突出基础理论，同时又高度重视实践教学环节。这就要求高职营销专业的教师，既要具备扎实的理论知识和较高的教学水平，又要有很强的专业实践能力与丰富的实践经验，“双师型”教师队伍的建立是高职教育成败的关键。

（三）校内校外实训基地的建设是连锁经营管理专业能力培养的重要保证。

高职院校对连锁经营管理学生能力的培养着眼于实践能力与动手能力。为了能够达到这样的要求，必须有保证实现这个目标的平台，即必须建立校内校外实训基地。近年来，盐城纺织职业技术学院在校内建立了商务仿真实训室、会计实训室，在校外与雅家乐集团、时代超市、盐阜人民商场的合作，为学生专业能力的形成起了重要的作用。

参考文献：

［1］张梁平.高职连锁经营管理专业人才培养模式解析［J］.职业教育研究，2005，（2）.

第4篇：进货实训总结范文

基于第三方物流公司的实践教学公司是采用企业真实的运作模式，设立企业运作所需的职能机构，学生在教师的指导下自主从事相关业务。在实践教学公司，教师和学生具有双重身份，除了师生关系，双方还是管理者与员工的关系。但要想成功地实施实践教学公司模式，还需要以下几个方面的保障条件：

1.学校和企业的深度合作。在实践教学公司模式中，企业不再是外在的辅助条件，而是决定成败的关键要素之一。因此，学校和企业间的合作应是全方位的合作，一方面企业要真正参与到学校的人才培养过程中，除了为学生提供实习场所，更应该在如何安排课程、如何考核、如何提高教师实践教学水平等方面充分发挥作用。比如，为学校专业教师提供到企业参与管理、进行员工培训等实践活动，或协助学校选派教师到企业挂职锻炼。这样不但有助于优化师资队伍，为开展实践学校公司模式提供保证，也为企业自身提供了管理和技术人才支持。另一方面，高职院校也不能只顾及学校的需求，更要为企业的利益着想，从企业的角度考虑问题。只有双方共同努力配合，才有助于建立行之有效、可持续发展的实践教学公司模式。

2.实践教学公司运作经费保障。实践教学公司应按照物流企业市场运作规律，主要完成从第三方物流公司组建到市场开拓、业务办理、售后服务等全过程的工作。整个公司的运作离不开资金的支持，但经费投入不足已成为制约教育，特别是职业教育发展的一个“瓶颈”。因此，经费保障上建议学校设立运行的专项基金，用信贷的形式使用专项基金，主要用于固定资产投入、劳务费、管理费支出等。对于经费的来源，除了教育经费、学杂费等，可考虑社会力量投入、教师参股以及该物流企业的营业收入等渠道。

3.师生的角色转变。受传统教育理念的影响，学生进入学校学习就与学校构成了接受、服从的培养关系。在教学过程中，教师处于主导地位，将学生置于一种被支配的地位。在实践教学公司模式中，教师和学生共同构成了公司的组织架构，师生之间的关系由原来支配与被支配的关系，转变成了一种互动、交流、相互影响与作用的关系。教师是组织者和协调者，在企业经营实践中充分发挥学生的主体地位。只有师生在企业模拟实践中实现了角色的转变和互动，才能真正实现实践基地的公司化运作。

4.真实的企业运作环境。实践教学公司模式要求学生在自己的“工作岗位”上学习，因此实践教学公司必须创造一种真实的企业环境，完成现实的市场业务订单，并根据业务的需要设置相应的部门，如仓储部、配送部、运输部、货代部、业务部、行政人事部、财务部等。通常情况下，可以以班为单位组建部门，并采用轮岗的形式。教师以企业管理者的身份出现，学生以不同岗位职员的身份顶岗作业，贯彻岗位责任制，执行劳动考勤制度。在企业运作过程中，按照所要求的技能培训项目及能力标准，完成实际能力训练。

二、具体实施

高职院校物流管理专业的人才培养可采用学与训相结合的方式，大学第一年主要采用校内教学的方式，以情境教学为教学主线；第二年开始主要采用企业实训的方式，学生二年级开始进入实践教学公司进行企业轮岗实习，教师采用边做边教的方式；三年级主要进行就业顶岗实习。本文所探讨的物流实践教学公司以仓储和配送为主营业务，相应的设置了仓储部、配送部、业务部、行政人事部、财务部等机构，每一个部门等同于一个专业教室，在每一个专业教室内的教学内容就是企业运作中所要完成的全部工作项目与任务。要完成这些工作必须掌握的专业知识、技术能力、关键能力和要达到的能力标准，就是教学目标。学生要在不同的学习阶段，以不同的身份完成不同的岗位工作及任务，最终掌握所需的综合职业能力。

1.仓储部的功能。仓储部主要负责公司物资仓储的管理，包括入库、出库、保管保养，以及仓储过程的安全管理，相应地设置仓储经理、仓库主管、仓管员、理货员、制单员等岗位。教师和学生以双重身份进行现场操作及管理，采用边学边做的方式。仓储部的实训内容包括仓储设备认知、入库作业、在库作业、出库作业、仓储管理系统软件等具体操作，考核采用日常业务能力考评和个人总结报告相结合的方式。通过仓储部的实践教学，学生基本具备以下岗位能力和素质：（1）具有针对商品特性和仓库功能科学合理的进行仓储空间规划和优化的能力；（2）具有组织入库的能力；（3）具有针对商品特性进行科学保养，能对盘点结果进行分析处理，并对库存成本进行优化的能力；（4）具有控制出库关键环节的能力，并能进行出库签单、备货、复核、包装、出库等相关操作；（5）具有物流系统相关软件的操作能力。

2.配送部的功能。配送部的核心任务就是将货物准确及时地送到需要的地点，相应地设置配送经理、配送主管、配送员、复核员、制单员等岗位。教师以配送经理的身份对学生进行现场指导，学生采用轮岗的方式完成学习任务和工作任务，并以工作绩效和个人总结报告相结合的方式进行能力考核。配送部的实训内容主要包括订单处理、进货、理货、配货和出货等具体操作。通过配送部的实践教学，学生基本具备以下岗位能力和素质：（1）懂得订单流程管理，具有合理配置设施设备和人员的能力；（2）能选择补货时机并确定进货量；（3）具有独立进行配货、理货、送货等业务操作的能力；（4）具有合理安排送货车辆、路径规划和运输管理的能力；（5）具有物流系统相关软件的操作能力。

3.业务部的功能。业务部主要负责市场调研和市场需求预测，提出竞争策略和建议；努力发展新客户，维持与老客户的良好关系等。该部门的岗位设置包括业务经理、业务主管、业务员、客服等。业务经理由主讲教师担任，学生以双重身份完成学习任务和工作任务，并采取绩效考核的方式进行成绩评定，绩效考核指标包括销售计划达成率、新客户开发率、客户满意度、客户回访率等。业务部的工作内容具体包括部门日常事务管理；老客户跟进、维护；新业务开发，报价单制定；客户投诉处理等。通过业务部的实践教学，学生基本具备以下岗位能力和素质：（1）具有市场信息收集能力，能够挖掘新客户、与客户建立沟通渠道；（2）具有敏锐的客户需求捕捉能力，能够针对客户需求进行方案设计；（3）具有与客户沟通谈判签订合同的能力；（4）懂得经济法律知识，能利用合同保护公司利益；（5）具有良好的语言表达能力。

4.行政人事部的功能。行政人事部主要设置的岗位有行政经理、行政主管和行政文员。部门的主要职责包括公司运营管理制度的建立与实施、人员配备管理、人员考核管理、公司后勤保障管理等。在实践教学公司，教师以行政经理的身份进行实践教学，学生以职员的角色边学边做。5.财务部的功能。财务部的主要职责是负责整个公司的财务事项，进行日常财务核算、出纳工作；并定期对各部门的收支情况进行分析，参与公司各部门经营管理预测和决策，参与审核、审查等重要经济活动。该部门主要设置财务经理、财务主管、会计、出纳等岗位。财务部的实践教学项目涉及公司财务管理制度的建立与实施；财务整体的运营、管理；编制物流成本管理制度；物流成本预算管理；物流成本控制管理；物流核算管理；物流结算管理等。

三、总结

第5篇：进货实训总结范文

[关键词] 连锁经营 理货业务 人才培养

一、课程背景

2005年,按照高职院校人才培养规格的要求,我们开发了“卖场岗位综合实训”,该课程包括定单处理、商品陈列等训练内容。2006年,对连锁经营管理专业的课程体系进行大幅度调整,新增了和“卖场布局与商品陈列”等课程。“门店销售实务”讲授商品验收、前台销售、商品补货等内容。2008年在示范校申报过程中,由于连锁经营管理专业被确定为国家级示范专业,按照教育部16号文的要求,在大量行业企业调研的基础上,我们本着“项目驱动、任务导向、工学结合、能力培养”的原则,又对课程体系进行创新性改造。开发了包括在内的基于连锁门店店长岗位任职要求的课程群。“理货业务训练”教学内容将“卖场岗位综合实训”、“门店销售实务”“物流配送管理”等三门课程的相关内容进行组合并序化。

理货业务训练是以连锁经营管理专业为主体,辐射其它管理类专业的一门大型综合性训练课程,是连锁经营管理专业的核心课程,在教学计划中安排60学时,要求学生在课余安排100学时,共计160学时。本课程最初的教学地点是课堂和实训室两点一线。每学完一个专题的相关理论后,到卖场综合实训室通过仿真软件或实物演练来训练相应的技能。现在,本专业建设了专用的理货业务训练实训室,本课程的校内教学课程全部在实训室授课,采用边讲边练,以练为主的教学方式。为了让学生感受企业实真环境,能够将校内所学知识和技能与企业理货业务实际有机结合,达到“做学合一”训练效果,学生带到卜蜂莲花等合作企业去实地实践。学生学习的积极性明显提高,教学效果显著提升。本课程采用典型企业的典型个案为教学载体,使课程学习和真实工作完全对接,使学生“上岗即上手”。所有上述新措施都为教学的职业性起到保证作用。

二、课程定位

1.专业人才培养目标及岗位

连锁经营管理专业人才培养目标是面向首都现代连锁经营行业,培养具备良好职业道德、掌握连锁店管理技能和方法的连锁企业基层领班人――连锁店长。

连锁店长岗位的任职要求:熟悉连锁经营进货、销售、储存诸环节的知识和业务流程。掌握连锁门店基层岗位及基层管理岗位的知识和技能。

连锁经营管理专业课程体系(见图1)按照基础课程和“商学结合”课程两大体系进行建设。岗位业务课程是“商学结合”课程体系的子系统之一,该子系统按照“商学结合”、校企合作原则,紧紧围绕连锁店长典型工作任务进行系统建设。岗位业务课程的开发与连锁店长职业技能证书开发相结合。

2.本课程对人才培养的作用

“理货业务训练”与“卖场设计”、“卖场营销策划”、“卖场管理”等三门课程构成专业岗位业务课程。本课程按照校内实训50%、校外顶岗实习50%,实行校内实训与校外顶岗实习一体化学习与管理。教学目标是通过将三家卖场(北京卜蜂莲花超市有限公司、北京百货大楼、北京超市发连锁股份有限公司、北京菜市口百货股份有限公司)的理货业务流程引入教学内容,使学生掌握订单处理、商品验收、商品陈列、前端销售、商品盘点、商品补货等综合业务技术。在掌握专业能力的同时,提升个人能力和社会能力。对学生职业能力培养和职业素养养成起明显促进作用。

连锁经营原理是与本课程关系密切的前导课程,它为本课程了解卖场环境、卖场文化、卖场布局形式及连锁经营的基本运营方式奠定基础。本课程将为“卖场设计”、“卖场营销策划”、“卖场管理”等后续课程起到支撑作用。

三、课程设计

本课程在详细分析店长成长过程所涉及的基层工作的基础上,提炼出若干业务工作,理货业务工作是其中之一。对北京菜市口百货股份有限公司、北京卜蜂莲花超市和7-11等连锁企业的理货业务流程进行任务分解,形成知识、能力、素质的具体要求,参照国家人力资源与劳动保障部《商贸零售C&G二级》确定本课程训练六大模块,包括订单处理训练、商品验收训练、商品陈列训练、前端销售训练、商品盘点训练、商品补货训练。在此基础上,校企合作开发课程,主要包括课程标准、组织课程教学资源、进行实训条件建设与教学团队构建、制定课程考核标准、组织实施与考核(见图2)。

四、教学内容

本课程教学内容根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求,针对连锁企业一线操作管理人员(如店长、理货员、收银员等)岗位职责中所应具备的操作技能而设定,并充分考虑学习者可持续发展能力的培养,使学习者能够独立或与他人合作完成单一或综合的理货业务。

五、教学方法与手段

《理货业务训练》是让学生通过“一个完整的理货流程”这个真实的大项目,来完成订单制作、商品验收、商品陈列、前台销售、商品盘点、卖场补货等六个模块来达成本课程的教学目标。教学过程分成两个单元,第一单元大体是教师先教,学生来学,然后就让学生开始操做,体现了教、学、做一体化。第二单元是让学生先做,在做中学,然后是教师发现问题予以指导,同样体现教、学、做一体化。

从教学大纲可以看出,理货业务教学内容有着较强的实操性特点,高职学生感性思维更高于理性思维,“做中学”的教学方式符合高职学生的特点。因此,每位主讲教师根据教学内容,精心设计教学方法,灵活分组讨论和角色扮演教学方法,提高学生学习的效果。例如,POS机的操作是前台销售的重要内容,首先让学生在POS机上自己练习,然后给每位同学分配角色,有购买商品的顾客,有投诉的顾客,有询问各种问题的顾客,还有各种性格的收银员,让学生置身于虚拟的卖场中,模拟收银的过程中,既熟悉了收银的流程与相关的知识,又掌握收银技能。还采用的案例分析和启发引导式的教学方法。例如,在15分钟教学录像中,主讲教师不是一开始,就讲授普通发票应该怎样填写,而是先让学生独立填写发票,然后小范围讨论,达成一致后,上台展示小组填写情况,以及发票填写要点及注意事项,教师最后点评。通过这种方式,学生牢牢掌握了填写发票的技能。

在教学中运用现代教学技术手段,丰富了课程教学的方法,提高了学生的学习兴趣,培养了学生理货业务能力,使学生更多、更快捷地了解了企业理货业务的实际情况。利用现代信息技术,采用仿真模拟教学技术手段,辅助学生对理货业务知识与技能的理解与掌握。安装了连锁企业真实业务软件,学生利用软件系统学习理货业务流程与工作内容。每位教师都制作了教学课件,收集整理了大量的多媒体教学资料。在商品盘点、商品陈列等教学过程中,经常使用多媒体教学技术加深学生对企业理货业务的了解。如在学习“商品陈列方法”时,教师利用多媒体资料向学生演示不同企业,不同商品的陈列录像,通过视觉冲击,学生深切感受不同产品有着不同的陈列方法,不同陈列方法会带来不同的顾客感知,从而影响企业的经营业绩。

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六、教师队伍

通过教师队伍建设,本课程形成了一支素质优良,年龄、专业、学历结构合理,理论知识和技能水平并重,能适应专业发展需要的“双师型”专业教师队伍。该课程组共7人,专业教师5人、企业兼职教师2人。两位专业教师与学生共建设训练基地;三位专业教师和两位企业兼职教师负责两个班的教学、训练指导和负责教学的组织与管理。课程组5名专任教师分别毕业于不同院校。3人研究生毕业于工商类专业,占66%;1人本科毕业于工商类专业,占20%;1人大专毕业于财会类专业。该学缘结构满足电子商务课等交叉性学科的要求。人员的知识结构专业性强;课题组教师具有较高的理论水平和相关的实践工作经验,进取心强,富有开拓创新精神。聘请的企业兼职教师,具有极为丰富的实践经验和较好的理论造诣,对职业教育有高度的热情和责任心,对课程建设规划给予了许多的指导和建设性意见。

七、教材建设

为了让我们的课程更加符合当地企业对人才培养的要求,充分体现职业性、实践性和开放性,近年来我们一直坚持与企业一起合作,基于工作过程进行课程的设计和开发。

2008年在示范校申报过程中,由于连锁经营管理专业被确定为国家级示范专业,按照教育部16号文的要求,在大量行业企业调研的基础上,我们又对课程体系进行创新性改造。开发了包括在内的基于连锁门店店长岗位任职要求的课程群。“理货业务训练”教学内容将“卖场岗位综合实训”、“门店销售实务”等三门课程的相关内容进行组合并序化。我们在开发了“卖场岗位综合实训”的同时,编写了实训指导书。在此基础上,撰写了《卖场岗位综合实训》,于2006年由上海财经大学出版社出版。这是一本原创教材,获得同行的广泛认可。这本教材具有通俗易懂、实操性等特点,教材融入了我院模拟卖场实训工作的诸多探索、内容把握、过程控制和经验总结,以大量的范例对实训基地的建立和实训过程的实施提供了切实可行的操作方法。“门店销售实务”选用的教材为《连锁店经营管理实务》,本书是首都连锁企业普遍使用的店长培训教材,该教材内容鲜活、实操性强。

为了配合“理货业务训练”课程,我们与北京菜市口百货公司、7-11(北京)公司、卜蜂莲花连锁公司等企业共同组建校企结合的教材编写团队,正在合作编写“理货业务训练”教材。且与出版社协商,在近期内出版。

八、实训教学环境、场景

校内实训环境的建设是理货业务训练的支撑条件,通过递进式阶段训练让学生将课堂所学知识与实践技能有机结合。在学生掌握了一定实操能力的基础上,通过在一条街财贸素养体验,使学生能够真实体会理货业务的流程与运转形式。以下是训练环境的基本情况介绍:

1.连锁经营管理专业实训室(北京市示范性高等职业教育实训基地)

我们引进了大卖场运营中所使用的全真信息管理系统软件,为理货业务中的订单处理、商品盘店、前台销售等模块的训练提供条件,以适应企业管理信息化的需要。

2.新建理货业务实训室

理货业务训练是新课程体系下的专业核心课程,为此配套新建了理货业务实训室。本实训室是连锁店长训练理货业务技能的实训环境,采用引进典型企业典型个案的方式建设,内容包括文化环境、硬件、用具、教具和管理制度。系统化的理货环境促进学生财贸素养的养成,提高理货技能的学习积极性。理货业务实训室的建设坚持三功能目标:学生学习功能、教师教研功能、面向企业在岗职工开展职业培训功能。通过引进国际先进的设备、工作流程、工作理念和管理制度,建成国内领先的理货业务实训室。理货业务实训室实训项目、技能鉴定项目(见表)。

3.财贸素养一条街

财贸素养一条街是校内生产性实训基地,集岗位实训中心和拓展训练中心为一体。学生在此通过实真训练,学会了订单处理、商品陈列、前台销售、商品盘店等工作内容,完成了从实训室的仿真模拟到企业顶岗工作之间的过渡。

九、教学效果

近三年学生对《理货业务训练》各任课教师的评价全部为优秀,教学督导组对本课程综合效果评价包括教师教学水平、实训环境、实训教材、实训内容、训练方式、课时分配和能力培养等七个指标,2007年主讲教师的综合得分为91.3分、2008年主讲教师的上半年综合得分为92.1分。

参考文献:

[1]潘家俊.连锁经营管理专业教学改革研究.上海商业职业技术学院学报,2001,(1).

[2]江明光,陈文.高职连锁经营管理人才培养模式的探讨.引进与咨询,2005,(5).

[3]葛春凤.我国连锁经营发展的人才培养模式研究.开商网,2005-11-28.

[4]刘克旺.校企联合是搞好实训基地建设的有效途径.中国职业技术教育,2003,(12).

第6篇：进货实训总结范文

关键词：电子商务实务；网上开店；行动导向；项目教学法

职业教育既是培养为社会直接创造价值的高素质劳动者的教育，也是促进以形象思维为主的另类智力特点的青少年成才的教育。当前，我国职业教育仍然是薄弱环节，其质量、结构、规模和效益仍不能很好地适应发展需求，在发展方式、办学模式、培养模式、评价模式等关键环节仍存在着不少急需解决的问题。如何围绕现代商务人才培养目标，不断地在教学领域里积极研究探索，构建科学合理的《电子商务实务》教学方法，是电子商务专业建设的重要任务。

1、中国电子商务发展趋势

“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分。如今，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面。越来越多的大、中、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。电子商务正在走向融合创新的新阶段，它将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求提出了新的标准。《电子商务实务》课程的开设，就是为了学生能够在新的环境下，与时俱进，顺应电子商务发展的要求，全面提升专业能力、方法能力和社会能力，为今后就业和创业打下坚实的基础。

2、中等职业学校《电子商务实务》教学的现状

中职学校开设电子商务比较晚，其教学体系和方法还未完全成熟与健全。

2.1 领导重视和经费投入不足

顺应时代的潮流，全国各地中等职业学校相继开设了电子商务专业。《电子商务实务》是实践性和操作性都很强的一门课程，而中职学校电子商务教育刚刚起步，很多学校领导重视不够，经费投入不足，实训软、硬件设施无法全面满足教学所需。很多学校仅仅是利用局域网电子商务模拟平台软件进行实训，而且绝大多数学校领导不愿意花钱及时更新实训平台软件。很多学校学生不可以直接通过访问互联网来查找资料，更谈不上进行网上实战。

2.2 师资力量不容乐观

中职学校大多数教师非电子商务出身，不但缺少专业理论知识，而且缺少实战经历；既无企业实际操作管理经验，也没第一手切身的电子商务案例。虽然在师资力量上，可公开向社会招聘来自生产和服务一线的能工巧匠，但是多数中职学校缺乏引进能工巧匠或企业专家参与教学的机制与资金。虽然国家已经开始重视职教师资培养体系和继续教育制度建设，骨干教师培训和教师下企业锻炼的举措一直在实施，但目前也只是杯水车薪，全面提升师资力量还需要时日。

2.3 校内外实训实习基地建设和校企联合相当薄弱

校内外实训实习基地不易建设，为了解决师资力量、实验室紧张、模拟平台软件跟不上电子商务发展趋势等问题，加强校企合作是一种切实有效的提高教学质量的思路。但由于目前中职学生在知识结构、实践能力、进取精神等方面的缺陷，很多规模企业不乐意和学校进行校企合作，而少数乐意成为学生实习基地的企业又无力提供适应社会需要的实训条件，所以，实现学校与企业的“零距离”接触，建立职业针对性强、按岗位需要设置的实务教学体系，只是流于形式。

2.4 专业教材开发和教学方法创新乏力

目前《电子商务实务》教材很多，电子商务在飞速发展，新内容、新名词层出不穷，大多数教材主题不清晰，知识陈旧，缺乏网站工具和教学素材。没有配套的详细教学参考，课任教师又缺乏实战经。受传统教学方法的影响，绝大多数教师仍然以课堂教学为主，教师先演示，学生再模仿。很少有教师以工作导向为中心进行项目教学设计，使得这门课程的教学效果一直不尽人意。

3、项目教学法实践过程——以中等职业学校《网上开店》项目为例

行动导向型教学法代表了当今世界上先进的职业教学理念。项目教学法是行动导向教学法之一，该方法让学生在教师指导下通过实施一个完整的“工作项目”而进行学习。学生在整个教学中始终占据主体地位，学习过程成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终结果，而是完成项目的过程。

3.1 分析“网上开店”工作项目过程中的典型任务

“网上开店”教学就是以真实的互联网平台作为工作环境，以项目经营中的典型工作为主线，让学生在实战过程中直接获得完成任务所需要的各种能力。该项目典型工作任务分解如下：

3.2 “网上开店” 项目教学准备阶段

首先，针对“网上开店”的总体目标，提供“网上开店”的软、硬件条件，充分了解学生的知识和能力基础，将实战要求与学生实际学情相结合，按照项目教学法的原则，制定“网上开店”项目指导方案。

其次，根据不同学生的特点，注意组员间能力强弱的搭配，对学生进行分组，推选出项目负责人，鼓励每一个组员分工协作，积极参与，发挥所长。

第三，设计学生咨讯内容，引导学生储备必要的专业知识和技能，如：登录“淘宝大学”学习开店流程和技巧，百度搜索问题的答案，推荐优秀网店实例，学习成功卖家的店铺装修风格、商品描述和客户服务方式等等。

最后，要求学生制定网店经营策划书，在计划书中对经营环境、目标客户、经营模式、宗旨和目标、商品定位、价格策略、服务策略、网店推广、资金预算、供货渠道等等进行详细的分析与规划。

3.3 “网上开店”项目教学实施阶段

为了便于教师指导和学生互相学习，“网上开店”项目的开展平台由教师指定统一在淘宝网上进行，每个学生在淘宝网上开设一家真实的网店。至于网店的策划、设计风格和经营模式等，则由学生们根据自己的个性、喜好进行。

在项目实施阶段，教师不再是知识和技能的传授者，而是作为教学的咨询者和课堂教学的主持者。在这个过程中，学生独立完成各项典型工作任务，并在这一过程中获得工作过程知识。每个学生根据事前的计划，明确分工，相互协作，独立完成开店、商品上架、店铺装修、商品推广、进货、商品配送、客服等工作。在开店和经营的每个阶段，要求学生及时在博客上做好各项活动的日常记录工作，如项目进展状况、经营过程中遇到的问题、解决问题的经验、获得的感悟、掌握的技巧、阶段性项目成果、阶段性总结等。

博客可以作为一种营销工具，博客日志可以作为学生间相互交流、共同探讨问题的途径，也可以作为今后检查评估的重要依据。每组成员间可以通过链接访问别人的博客和网店，相互学习，取长补短；教师可以通过链接访问每个学生的博客和网店，跟踪项目进展情况，适时地给学生提供指导和帮助。

3.4 项目成果的展示与评估阶段

学期末，由每组项目负责人演示汇报本组的项目结果，对出现的问题进行分析，并探讨解决方案。工作结果评估先由学生自评和互评，再由教师根据过程中跟踪的情况对学生进行全过程的检查评估。最后，师生共同讨论，评判经营工作中出现的问题和解决问题的方法，探讨出造成结果差异的原因，选择出运作成功的项目成果进行推广学习。值得一提的是，检查评估主要是根据每个学生在该项活动中的参与程度、所起的作用、合作能力及成果等进行评价。教师不能以学生赢利多少作为检查评估的唯一标准，而应该以学生在这个项目实战过程中学到多少知识和技能做为判定标准。

4 结束语

在电子商务实务的教学改革中推广行动导向的项目教学法，在实战过程中既发挥教师的主导作用又体现学生的主体作用，充分展示了现代职业教育“以能力为本位”的价值取向，有效地提高了学生的专业技能和综合能力。当然，这种教学方法还需要在今后长期的教学实践中不断总结、改进和完善，才能更多地培养出满足社会需求的高技能应用型电子商务人才。

参考文献：

[1] 曹祥斌. 2011～2012年中国电子商务发展趋势.

[2] 姜大源. 当代德国职业教育主流教学思想研究.[M].清华大学出版,2007

[3] 姜军. 高职“电子商务基础”课程项目教学的实践与探索[J].交通职业教育, 2010,(3)

第7篇：进货实训总结范文

关键字：创业教育；一体化；

一、 什么是创业教育

创业教育是指充分挖掘学生潜能，以开发学生创业基本素质，培养学生创业综合能力为目标的教育。创业教育以提高学生自我就业能力为目的，尤其注重培养学生“白手起家”创办小企业的精神和能力，务求使更多的谋职者变成职业岗位的创造者。与传统的就业教育相比，它不是直接帮助学生去寻找工作岗位，而是重在教给学生寻找或创造工作岗位的方法。[1]

二、 创业教育的主要内容

在调查中发现，大学生对创业教育的需求，只有11．1％的调查对象是为了自己以后创办企业培养技能，而77．8％的调查对象认为是为了提高综合素质。因此，在高校中开展创业教育活动，并不仅仅是为少数将选择自主创业的学生提供教育服务。高校开展创业教育也并不等于鼓励大学生一毕业就去创业，甚至休学创业而是培养他们的创新创业精神和能力，为学生的长远发展提供一种素质。如果从这个角度理性地认识和对待创业教育，就不难理解创业教育应当成为大学教育的重要组成内容。至于创业教育的模式和内容，学生的需求并不仅限于开设几门课程，而是需要一个系统的模块和多样化的内容。根据抽样调查，大学生对创业教育内容的需求，排在第一位的是多接触社会，开展第二课堂活动，占62．5％，说明大学生创业胜任力中最缺乏、最需要的因素是积累社会经验和人际技能； 37．5％的被调查者希望学校教育能培养创新创造能力；31．3％的被调查者希望学校开设创业学或创业管理方面的课程；希望学校提供就业与创业指导以及参加创业计划竞赛的比例分别占25．0％和12。 5％(见图)。基于调查，笔者认为推动我国创业教育发展的关键在于两个方面：一是建设合理的创业教育课程和非课程体系；二是组织培养优秀的创业教育师资。

创业教育应包括以下内容：一是创业意识，主要包括创业主体的需要、动力、兴趣、信念和世界观。二是创业精神，即通过兴办实业，开创事业，追求物质、精神财富增长，推动社会进步的思路意识。三是创业知识，包括基础知识、专业知识、企业经营管理知识、公关交际知识等在内的多元素知识综合体。四是创业能力，包括创新能力、市场开拓能力和组织能力、经营管理能力在内的各方面的综合能力。五是创业心理品质，包括创业动机、创业兴趣、创业情感、创业意志、创业人格等方面。关于创业心理品质，健康的心理品质是创业成功的主要条件。在实践中,创业很少能一帆风顺,往往必须面对许许多多的实际困难和挫折,如果没有良好的心理品质是不可能实现创业理想的。我们要对高职学生中存在的心理问题引起足够的重视，加强心理健康教育的师资建设，充分发挥学校心理咨询中心和新闻媒介的作用，加强心理健康的教育和研究，加大对购买图书资料等方面的投入。

创业教育的总体目标应当根据高等教育和社会对培育人才的要求使受教育者具有较高的创业意识，在深入掌握专业知识和专业技能的基础上具备高层次的创业能力，形成稳定的创业基本素质和开拓型个性特征，具有较高的发展潜力、竞争能力和社会适应性，能够开创自己的事业。创业教育不同于以往的适应性、养成性教育，具有注重

培养创新精神，注重社会实践活动和注重综合性特点。

三、 国外创业型人才培养模式概述

创业型人才，是指能够开拓事业、开发产业的人才，是具有创业意识、创业精神和创业能力的开拓型人才。创业型人才培养模式，则是以培养创业型人才为目标，以创业心理品质培养和创业能力体系训练为主线，来实施人才培养活动的教育教学模式。创业教育作为一种新的素质教育理念，已成为现代教育发展和改革的新趋势。创业教育国外已实施多年，在我国众多高等学校从2002年起就开展了这方面的研究和实践。

目前国外针对创业型人才培养模式的研究不多，但与创业型人才培养有关的职业教育培养模式主要有三种：①“双元制”人才培养模式。以德国为代表，由企业和学校共同担负培养人才的任务，按照企业对人才的要求组织教学和岗位培训。 ②CBE（Competency-Based Education）人才培养模式。以加拿大、美国为代表，以能力培养为基础，以职业岗位需求为目标的职业型人才培养模式。③TAFE（Technical and Further Education）人才培养模式。以澳大利亚为代表，是一种以产业为推动力量，政府、行业与学校相结合，以学生为中心进行灵活办学的综合性多层次人才培养模式。目前看来，国外创业教育方面的主要经验有：①注重创业意识和心理品质的培养；②重视和发展小企业创业教育，从而良好的平台对接；③师资专兼结合，教学内容模块化；④在高校设置专职的创业教育机构；⑤注重学生就业观念的转变与创业体验；⑥将创业教育和创业心理特质内容的训练渗透到每一教学科目；⑦注重教师培养，要求教师必须具备一定的创业体验、创业知识和创业技能；⑧创业教育组织得很活跃，并为此而取得社会的广泛支持。[2]

四、 国内创业型人才培养模式的发展

我国的创业教育始于20世纪末，至今只有几年的历史。1998年，清华大学成立了中国创业研究中心，开始了我国的创业教育研究及推广工作。当年，清华大学还举办了中国最早的学生创业计划竞赛。竞赛引发的学生创业热潮激发了创业教育需求，有力地推动了我国创业教育的发展。2002年教育部确定清华大学、北京航空航天大学等9所大学为我国创业教育试点院校，给予政策和经费的支持，探索我国高校学生创业教育的基本方法和发展模式。教育部还组织召开高校学生创业教育工作会议，安排部署高校创业教育工作。2003年以来，在严峻的大学生就业形势下，高校学生涌现出的创业激情和不少毕业生毅然走上自主创业之路，成为大学生价值取向和择业的新动向。初步形成了三种创业教育模式：一是以中国人民大学为代表，强调创业型人才培养“重在培养学生创业意识，构建创业所需知识结构，完善学生综合素质”，将第一课堂与第二课堂相结合的创业教育模式。二是以北京航空航天大学为代表，以丰富学生的创业知识、提高创业技能为重点，以商业化运作为手段，以建立大学生创业园为平台，并为学生创业提供资金资助的创业教育模式。三是以上海交通大学为代表的综合式创业教育模式，即以创新教育为基础，在传授专业知识的过程中，注重学生基本素质和技能的培养，并为学生提供创业所需资金和必要的技术咨询。

近年来，随着高等教育大众化进程的迅速推进，我国职业教育迅速发展，在职业教育领域的创业教育实践活动也得到普遍重视，其实践形式、实践内容多种多样。如北京市朝阳区职教中心形成了“宽基础、活模块”的课程模式经验，通过突出学生创业素质教育，提高学生择岗就业的综合素质；建立创业基地；加强创业教育课程建设和教学落实等措施，将创业教育贯彻于教学全学程，取得了较好的成效。浙江商职院的“全真环境下创业”的教育始于2006年年初。学院在校园内专门辟出一块场地，作为“高职生创业园”， 不少大学生开起实体店，做起了真正的小老板。广洲番禺职业技术学院的“工商模拟市场实训”，[3]让学生通过创办各类企业、经营各种商品，综合实践所学各门知识，真正做到学以致用、活学活用，切实培养学生的市场经济意识、创业创新能力以及商品经营和企业管理的能力。近来湖南益阳职业学院的创业教育也是搞得红红火火。我院的“网上开店”创业教育也取得了一定的成效。特别是我院省级课题“高职学院IT贸易人才培养研究”中创设的“网上网下一体化”全程创业教育在可操作性方面取得了很大的突破。

五、 “网上网下一体化”全程创业教育模式简介

众所周知，管理科学的实践很难像自然科学那样在实验室就能很好地完成。因为我们难以给学生一笔资金，让他们去投资创业；无法给学生一个企业，让他们去经营管理；甚至我们很难让他们走向市场去亲身感受市场经济的规律和市场运行的规则。许多高职院校已经率先进行了尝试,但或多或少存在一些不足,如浙江商职院的“全真环境下创业”的教育和广洲番禺职业技术学院的“工商模拟市场实训”，由于他的顾客主要是在校师生，对于学生来讲平常顾客多，而管理者又由于学习紧没时间管，而寒暑假比较闲，而学生放假，学校很冷清，生意比较萧条。所以这一些都只停留在一学期搞一次实训,而并不能象真正的企业一样延续下去。如何能使学生管理者在学习期间能以学习为主，而充分利用寒暑假呢？很多的大学生开始了“网上开店”这种模式，我们仔细去分析像淘宝网上每天注册开店的商家有多少，而实际成功的又有多少？特别是学校消费者中需要的大多是生活日常品，而这些少量而急需的日常品采用网上交易，成本和时间都不适宜，这样就影响了网上的交易成功率，另外学生只为了“网上开店”而租门面或买门面，风险比较大。[4]为了节省成本，市场上出现了“网上购物网下摆地摊”的方式，但这种方式给市场管理带来了相应的麻烦。特别是作为一种教育模式，不能与国家现有法律法规相冲突，为此我们学院“高职IT贸易人才培养研究”课题组，本着“项目驱动、任务导向、工学结合、能力培养”的原则，研究了一个全新的综合实训模式――“网上网下一体化”全程创业教育实训模式。这是基于“网上购物网下摆地摊”这一个真实的项目而创设的一种创业教育模式。它的基本思路是：

1. 学校营造一个创业环境

由学校工会或后勤处成立一个服务公司专门管理，给出一个适当的场地作为学生经营的摊位，并进行一些基本设施建设。场地可选在人流量比较多的学生生活区或运动场所周围。同时要进行创业教育方面知识和典型创业者的宣传，将创业教育的思想渗透到学院的各方面工作中，即贯穿于教书育人、管理育人、服务育人的全过程之中。使学生全面、系统、详细地了解创业，接受创业教育，弘扬创业精神，形成良好的创业教育氛围。

1. 建立课堂教学与课外辅导实践相结合的创业教育课程体系

“网上网下一体化”全程实训模式是让学生通过“成立一个企业进行经营和管理”和“网上购物网下摆地摊”两个真实的项目综合而来，来完成企业的成立、市场调查、资金筹集、企业注册（包括网店的注册）、摊位投标、摊位策划、营销策略、网上进货（也包括网下采购进货）、广告宣传、市场开业、商品经营（包括网店卖货）、企业管理、财务核算和照章纳税、总结完善等十五项任务来达成本课程的教学目标，而这十五项任务的前九个任务的教学过程大体是教师先教、学生来学、然后就让学生开始操作做，体现了教、学、做一体化。而后六个任务的教学过程是让学生先做、在做中学、然后是教师发现问题予以指导，同样体现了教、学、做一体化。注重对学生创业意识的培养，注重对学生创业能力的培养。开展模拟创业，实行产学结合。

2. 加强创业实训与教学的管理措施。

1) 所有摊位均为学校服务公司中的一部分，公司负责所有正规手续的办理。保证摊位的合法性。

2) 所有班级由各系部按计划进行实训，班与班的交接要做到无缝对接，学生实训纳入学分制，使学生既能挣钱也能挣学分。保证摊位的正常营运。

3) 摊位均按市场手续交接，所有手续均要求按正轨的工商企业流程办理，只是由学校模拟相关只能部门。保证学生能掌握所有流程。

4) 适当引进企业赞助、冠名、租赁等市场形式。提高学生的市场意识和竟争意识。

3. 本实训对人才培养的作用

1) 学生全面实践了职业岗位所需的各门知识，学以致用，活学活用。

2) 强化了学生市场经济意识，培养市场经济和企业管理所需的相应能力。

3) 培养了大学生竞争意识与团队合作精神以及吃苦耐劳的精神。

4) 加强了学校与企业和社会的联系，为优化学生就业岗位奠定了基础。

六、 待进一步研究的主要理论与实际问题

1、创业型人才的成长有赖于学生个性的形成。因此，职业院校应当注重构建学生个性化培养机制，学校要开展这方面的研究，可以考虑采取举办创业计划竞赛、设立校内学生创业园、创业指导中心等措施，根据学生的兴趣和特长培养学生的创业品质和能力，以适应今后创业的要求。[5]

2、要进一步探求与创业型人才培养模式相适应的教育教学改革，我们对教学组织与质量管理、课程学分制和弹性学制的研究有的还只是初步阶段，有的还尚未开展。另外，有关创业型人才培养模式的评价机制和体系也有待进一步深化和研究，这些都期待着各位同仁共同努力。

第8篇：进货实训总结范文

关键词：综合性实践能力；“项目驱动”；会计；教学体系

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）36-0275-03

引言

根据不久前出炉的《2011年中国大学生就业报告》显示，会计本科毕业生就业状况呈现“双高”现象，即高就业率与高失业量并存。2010届会计本科毕业生已达到12.17万人，在2010届主要本科专业就业率排名中，会计学以94%排名第二十五位，高于全国平均水平91.2%，但在2010届本科专业失业量排行榜的排名中，会计学以0.73万的失业量排名第五。从人才结构分析，会计业的计算机革命在节约人力资源的同时，更显复合型人才的重要地位，而人才培养质量的下滑将造成更为突出的人才结构性矛盾。从总量上看，似乎会计本科人才偏多，事实上，符合经济建设需要的会计人才却偏少。根据各大学招生就业处提供的资料显示，会计专业毕业生求职遇到的最大障碍是用人单位强调工作经验。什么是工作经验？有人认为干过会计就是工作经验，这是片面的理解，实际上是指毕业生独挡一面的工作能力，只不过过去靠企业培养，现在转向学校培养。全国各种人才招聘会的信息也表明，会计本科人才的需求总量每年都呈增长态势，但用人单位更加渴求高素质的创新人才。对会计专业综合性实践能力培养，仅仅依靠理论教学显然是不行的，实践教学环节至关重要。本文基于项目驱动教学模式，提出了会计实践教学的创新构想，以期为提高会计教学效果和学生的综合素质，培养具备较高分析判断能力的会计执业者做有益的探索。

一、会计专业综合性实践能力的具体内容

会计综合性实践能力的具体内容，据美国杨伯翰大学会计教育改革经验，认为具有高度综合能力的会计人才的“高度综合能力”包括：书面表达能力，口头表达能力，良好的倾听能力，团队沟通与合作能力，解决冲突的能力，组织和分派工作的能力，解决分散和无序问题的能力，阅读、评论和判断能力，有效利用时间和缓解压力的能力等。在这些会计综合能力中，隐含着一些基本的会计从业所需的高度综合思维能力：（1）对复杂会计信息的识别、分类、评价的判断性分析能力；（2）对业务管理目标的界定、会计信息处理的政策和程序的选择能力；（3）明晰、准确的表达思路和时效性操作能力；（4）与业务处理中关联的相关主体接触与沟通、分工与协作的整体意识；（5）严格践行相关政策的原则等。这些思维、判断能力贯穿于所有会计从业者的各类业务活动中，也成为会计专业综合性实践能力培养的核心内容。因而，综合性实践能力的培养，在会计实践教学改革中主要涉及两个方面：一是调整整体教学方案，加大实践教学环节所占比重；二是以综合性实践能力的培养为宗旨，优化、改革会计实践课程。

二、当前会计实践教学中凸显的问题

（一）重理论轻实践

目前高校会计学教育在培养目标上虽然强调理论与实践环节的并进，但是由于受传统会计教育重理论轻实践观念的影响，人们还是过于强调知识的传授，忽视能力的培养。主要表现：仍以课堂讲授为主，实践教学活动不充分，学生动手能力远不能满足社会需求。

（二）实践教学任务过于单一和简单

尽管许多高校都相继建立了会计模拟实验室（包括手工和电算化实验室），但实训内容只要求学生根据一定的经济业务编制记账凭证，登记日记账、明细账和总账，最后编制成会计报表。学生在闭门造车，仅仅是将理论教学中根据经济业务编制的会计分录填制到记账凭证中，将T字账变成登记各种账簿而已，而对经济业务的来龙去脉几乎无法知晓，这与实际工作脱节较大。而且大多实验内容是以产品制造业的企业会计为实验内容，经济业务不全面，所涵盖的内容也比较简单，大多是一些企业的日常经济业务，如进货、销售、发放工资、水电费的处理、差旅费的处理等，缺少多层次、多方位的的综合性项目以及复杂业务的处理，学生很快完成任务，几乎不需要深入的思考，无法体会到在探究过程中学习的，无法培养学生综合思维能力。

（三）实践训练缺乏系统性

目前多数高校的单项实践是以理论教材的章节为实验单位，按理论教学进度分别实验，比如，学到会计凭证这章，就让学生练习原始凭证的填制以及记账凭证的编制；学到会计账簿，就让学生练习登记日记账总账明细账等等。这种以会计核算方法为主的单项实践，缺乏系统性，学生只是进行了简单动手能力的训练，缺乏综合能力的培养。校外实践时，由于成本等方面原因，学校无法统一安排，多数学校只好让学生自行联系实习单位，同时学校缺乏对学生实践的后续管理，因此很多时候，校外实践只能流于形式，老师只是收到一张虚假的实习鉴定表而已。

（四）会计模拟实训、专业实习考评方法单一

多数学校对教学效果和学生能力的评价采取规范性考试方式，或者根据学生实习返校后上交的一份虚假的实习鉴定表给出评价，这种考评方法既忽略了考查学生实地调研阶段的调研结果，同时也无法有效考核专项技能训练的训练效果，导致学生调研能力差，会计动手能力差，抹杀了学生的创造力。

三、基于“项目驱动”的会计专业多元化实践教学体系构建

人本主义心理学家罗杰斯认为，“没有人能教会任何人任何东西”。的确如此，正如建构主义理论的观点：“学生学的任何东西最终都是通过自己的建构、内化完成的。”技能学习更是如此。技能不是教师“教会”的，而是学生“学会”的。它是学习者在一定的环境下，借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构方式获得的。建构既是对新知识意义的建构，又是对原有经验的改造和重组。

所谓项目驱动教学（Project Based Teaching）模式是一种建立在建构主义（Constructivism）教学理论基础之上的教学法，同时也是CDIO（Conceive、Implement、Design、Operate，即构思、设计、实现、运行）理念所倡导的教学模式，与传统教学方式不同，项目驱动教学模式要求以学生为中心。从教师的角度看，“项目驱动”是一种教学方法，适用于培养学生自主学习、分析问题、解决问题以及团结协作的能力，教师在整个教学过程中仅仅起组织和指导的作用。从学习者的角度看，“项目驱动”是一种学习方法，适用于实践性和操作性较强的知识和技能的学习。会计学本身是一门技术性、实践性很强的学科，要求学生具备较强的动手操作能力，因此，笔者认为可基于项目驱动，构建“以学生为主体、以教师为主导”的多元化会计实践教学体系，充分激发学生的学习兴趣，将所学会计知识转化为实务操作的实践技能的同时不断提升学生的综合思维能力。

（一）认识实习、专业实习、社会实践有效结合

让学生进入企业、社会进行实际演练，完善实践过程。一方面可使学生比较全面地了解企业概况、行业和市场环境、岗位职责、业务工作规范等；另一方面还可以帮助学生了解社会经济现象，增加学生的社会阅历，锻炼学生的实践能力，一改以往单纯的“闭门造车”式的会计模拟实训。而在这过程中，如何使学生真正进入角色，学校与企业间的沟通很重要。可以聘请设立校内外指导教师，与学生就实践中出现的问题及时沟通，此外，学校、指导教师也要进行跟踪实习，及时发现问题，解决问题。

（二）单项实验与综合实验相结合

教师应根据教学内容的要求对学生进行分组，再根据一般企业的财务岗位进行分工，分别扮演账套主管、总账会计、出纳、仓管，让学生了解不同角色的操作权限，掌握各种操作方法。再采用项目驱动法对会计的存货、产品成本核算、工薪核算、债权核算、债务核算等各系统进行试验，让学生掌握应用财务软件完成会计处理的方法，在完成每个系统实验后，应进行综合实验，使学生对企业财务信息化的途径和实施有更一步的理解，可为其将来走向信息化岗位做好准备。

（三）校内会计模拟实验与校外会计实践相结合

建立稳定的教学实验基地非常重要。学校应当采取有力措施选择一些经济业务规范、会计基础工作好的企业，建立长期、有效的实验基地。在学生进行会计模拟实验之前，先组织学生到这些单位进行实地考察、实习，请会计机构和相关部门人员介绍企业的行业类型，经营业务范围，生产特点，财务制度，经营和财务状况，纳税情况，资产、成本、费用管理办法，定额管理情况，成本计算方法，主要经济业务和筹资、投资等理财事项，会计核算特点，从而加强学生对财务工作的感性认识，对企业的会计核算有完整系统的认知。回到校内实验室，在指导教师的辅导下模拟企业实际情境，进行会计核算与监督，这样才能真正把理论教学与实践教学有机地联系起来。

（四）选择合适的实验、实训项目，设计项目任务

针对会计实践教学设计的项目任务，第一要具有综合性，能够将会计理论知识和实际操作技能相结合起来；第二要具有可操作性，项目任务必须能够通过具体的实践操作来完成，要尽量避免抽象的理论化任务；第三要能够吸引学生的兴趣，使学生积极主动的参与；第四要有构建性，要给学生提供发挥自身潜力的空间，让学生在经历中亲身体验知识的产生，并建构自身的知识；第五要有阶段层次性，引导学生从简单到繁杂、由容易到困难，循序渐进地完成一系列的任务，例如，在制造业的日常经济业务外，增加企业融资租赁业务、企业并购会计、破产清算会计等多层次和较复杂的内容，不仅充实、丰富了会计实践教学内容，还在锻炼思维运用能力的同时积累新的知识。

（五）注重规范要求，加强会计职业道德教育

要将《会计法》中关于会计凭证、会计账簿、会计报告等方面的规范要求及相应的法律责任贯穿于会计实验之中，以利于学生树立会计规范化的观念，奠定良好的会计工作基础。为体现会计的监督职能，可在实验资料中应设计加入一些有问题的原始凭证：如假发票，填写不全、不正确的票据等。有的问题一目了然，有的问题比较隐秘，让学生在实验中自己去发现、去思考，提高其审核、监督能力。

（六）通过程序设计实践，提高学生处理实际问题的能力

作为会计执业人员，不能对财务软件设计过程一无所知，起码应了解软件是怎样设计出来的，为此，教师可采用项目驱动式教学方法，让学生利用诸如Visual FoxPro等进行财务软件的设计，要求学生开发小型的会计信息化系统的账务处理功能，包括：口令登录、主控下拉菜单、财务分工、科目设置、凭证输入、凭证审核、记账、结账、查询、银行对账、会计报表等。还可酌情将相关功能模块进行任务分解，例如凭证输入模块要求多条记录、自动编号、任意增加删除记录、有完备的错误校验措施等，这样可以进一步提高学生解决实际问题的能力。

（七）采用“项目考核法”，改变以往单一的考试评价法

根据“罗森一塔尔效应”，教师对学生的不同评价会产生迥异的学习效果。传统的以考试为核心的单一教学评价已不能发挥评价的诊断、激励功能，项目考核法是基于教学目标预先制定的过程评价和结果评价相结合考核方式。基于结果的评价的主要依据是各阶段的成果报告。实训项目结束后要求学生撰写实训报告，由校内外指导教师从知识技能的掌握程度、综合能力水平和创新能力的角度给予评价。而基于过程的评价的主要依据是实训小组活动和答辩过程。为了给过程评价提供依据，应为每个小组专门建立小组活动备忘录和答辩记录表，备忘录记录了每次小组活动的出勤情况、讨论内容、每个人发言的主要内容以及形成的讨论结果，答辩记录表记录了答辩过程中教师和学生提出的问题以及对问题的回答情况。学校应改变只注重卷面成绩不重视实际能力的考核方法，注重测试学生对所学知识融会贯通和实际应用的能力，提升实践教学的效果。

结论

基于“项目驱动”的多元化会计实践教学体系付诸实施时间虽不长，但实践表明，这种以多层次实训项目为主线，以学生为主体，以教师为主导，以校内仿真实验室和校外实训基地为环境的实践模式有利于培养学生的基本思维能力和实践动手能力，有利于培养学生的团队合作精神，有利于加强学生的个性化教育和极大提高学生自主学习、相互学习的学习热情。今后，我们仍需不断摸索和总结经验，探索如何设计多层次、多方位、具有高度时效性的实训项目，不断完善会计实践教学，以践行培养会计专业综合性实践能力这一新宗旨。

参考文献：

[1] 王建忠.会计发展史：第2版[M].大连：东北财经大学出版社，2007.

第9篇：进货实训总结范文

关键词 物流管理 应用型人才培养 课程体系 方案

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.01.017

Research on Construction of Curriculum System for

Logistics Management Pragmatic Talents

LI Hua

Abstract With the development of China's logistics industry， demand of logistics talent continues to increase. Many training units set up logistics major. However， there's a gap between personnel training and actual needs of enterprise. Based on analysis of pragmatic talents training， a solution is proposed on research on construction of curriculum system for logistics management pragmatic talents according to the method of applied talents training curriculum system. Then safeguard measures are presented on the aspect of training mode selection to ensure successful implementation of curriculum system for pragmatic talents.

Key words logistics management; pragmatic talents training; curriculum system; solution

2000年教育部批复北京物资学院开办我国第一个物流专业以来，我国已形成覆盖中职、高职、本科、硕士、博士全系列的教育体系，到目前为止，全国开设物流专业的院校有一千多所，每年物流专业毕业生达到几万人，但从近几年物流毕业生就业情况及用人单位反馈的情况看，一方面用人单位对物流人才的需求持续增加，一方面物流专业毕业生找不到合适的工作岗位，或者已经就业的学生由于实践能力不足无法较好地适应岗位工作，进而频繁跳槽。①究其原因，大部分人才培养单位在人才培养方案设计方面能够满足应用型人才培养需求，但由于传统的人才培养模式无法满足应用型人才培养要求，导致物流人才培养与企业人才的需求错位，因此系统构建及有效实施实践课程体系，提升学生动手能力是当前应用型人才培养亟待解决的问题。

1 物流管理专业应用型人才培养内涵

“应用型”主要指人才培养单位培养的毕业生动手能力强，能迅速适应社会需要。毕业生重点是面向生产一线，对应用知识要求较高的领域。应用型人才培养应强调以知识为基础，以能力为重点，知识、能力、素质三者协调发展，②具体培养目标应强调学生综合素质和专业核心能力的培养，应用型人才培养的核心和落脚点是应用型课程体系建设，应用型课程体系建设包括人才培养方案设计、课程体系设计、教学模式设计、教学内容设计、教学方法选择等方面，应用型课程体系建设应以知识的应用为重点。

其中，人才培养方案设计应突出应用与实践能力的培养，在培养方案中，应加大实践教学的比例。要从过去以学科为中心，片面追求理论系统性、完整性的教学模式转变为以能力为本位，突出学生动手能力、解决实际问题能力、二次创新能力的教学模式。课程体系建设方面应与行业、用人单位合作，共同设置课程体系，根据行业需求以能力培养为基础来设计课程。教学模式设计上应遵循“理论与实践结合”、“课内与课外相结合”的原则，构建多样化教学模式。把以注重传授知识为主的教学模式转变为以培养学生的知识转化能力、专业设计能力、职业行为能力、团队合作能力为主的教学模式。③教学内容设计上，必须保证学生既有一定的知识水平，又能够将所学知识应用于实践中的能力。因此，在教学内容安排上，可以分三步走：基本原理的课内讲授，校内实验、训练及课外科技活动，社会实习三位一体的教学模式。教学方法选择上应突出学生能力培养，充分调动学生学习的主动性、创造性。可采用启发式、互动式的教学方法，如现场教学法、研讨教学法、案例教学法、模拟教学法。采用案例分析、分组讨论（或分组操作）、启发引导、模拟训练、角色扮演、情景教学等教学方法，融“教、学、做”为一体，特别是要实施以真实工作任务和产品作为载体的教学方法，提高教学效果，强化学生能力培养。

2 物流管理专业应用型人才培养课程体系建设思路

物流管理专业应用型人才培养课程体系建设应强调课程体系和教学内容的内在联系和整体优化，将显性课程、隐性课程及第二课堂通盘考虑，以素质教育为前提，以培养人的全面发展为目标，充分考虑提高学生知识、能力、素质要求，在此基础上更新教学内容，建立课程模块，培养方案要课堂、课外统筹兼顾，更好地发挥学生自主学习的主动权和选择权，真正实现以学生学习为主体，在保障基础的前提下压缩第一课堂的理论教学时数;将实验、实践教学单独组成一个模块，分解到各年级，强化实践，使学生素质和创新能力的培养得到提高。

应用型人才培养从人才培养方案的顶层设计抓起，以应用型课程体系建设为核心和落脚点，以培养适应于地方经济文化建设的应用型人才为目标，兼顾学生长远的发展和就业的现实需要。物流管理专业应用型人才培养实践课程体系建设应以社会经济发展人才需求为导向，培养面向基层、面向生产第一线的高素质应用型人才，在充分调研行业发展情况、行业岗位及岗位成长目标的基础上，对岗位工作内容深入分析的基础上总结岗位能力需求，进而理顺课程内容与能力培养的关联，最后形成完整的应用型人才培养课程体系。④

3 基于应用型人才培养的物流管理专业课程体系建设方案

3.1 物流专业初次就业岗位及成长岗位定位

物流专业就业行业及岗位主要包括普通第三方物流企业（运输、仓储业务为主）、制造企业物流部门、连锁企业物流中心（物流部门）及其他企业及岗位。

普通第三方物流企业中：

初级岗位：物流市场开发、仓库管理、车辆调度、物流信息处理、客户关系管理、行政管理等;

成长岗位（2～3年）：市场部主管、仓储主管（经理）、运输主管、分公司（办事处）经理等。

制造企业中：

物流部门初级岗位：物流计划员、统计员、仓库管理员、物资采购、运力采购、供应链专员等;

成长岗位：物流部主管、仓库主管、物流外协业务主管、供应链主管等。

连锁企业物流中心（物流部门）中：

初级岗位：仓储管理员、车辆调度员、物流信息员、客户管理员、供应链专员等;

成长岗位：物流中心仓库主管、运输主管、配送部主管、供应链主管等。其他企业岗位有货代业务员、货代公司操作员、快递业务员、快递公司仓储员、客服人员、信息处理员等。

3.2 岗位典型工作任务及工作过程分析

通过对典型物流企业、物流岗位的调研，可以得出下列物流相关岗位典型工作任务及工作过程。

业务开发的工作过程：寻找、筛选目标客户客户及业务评估递交物流方案书客户确认会同运作部门进行实施确认签定物流服务合同资源准备（计划履行合同）。

运力采购的工作过程：明确需求分析需求和供应市场编制采购计划询价和报价分析认证确定供应商谈判签订合同关系维护评价采购工作。

仓储的工作过程：接收入库（出库）指令货物接运前的准备货物接运审核订单与进货单货物或商品检验接运信息的处理储位的规划管理货物或商品上架储存储存环境条件的管理控制盘点盘点结果的处理系统确认。

分拣的工作过程：接受订单商品订单资料分析确定拣货作业方式制作拣货作业单据安排拣货作业路径拣货作业人员安排货物拣取分货系统确认。

配送的工作过程：领取装车单与配送单据点验单据按单清点货物装车作业 按路线进行配送配送异常信息反馈领取并审理验收单据返回验收单据。

运输的工作过程：接收指令调度车辆提货在途跟踪收货安排费用审核。

合同维护与修改的工作过程：新客户合同登记合同归档按月对登记文件进行查询，看是否有需要续签合同通知客户续签如果客户提出新的需求，对需求进行处理完成续签或终止合同工作。

关务工作的工作过程：接到报关资料及报关指令根据运作的具体产品情况配合海关完成产品的清关流程反馈清关过程中的异常情况和海关临时要求协调海关处理相关问题。

商务工作的工作过程：接到客户业务信息录入订单根据业务需要生成不同合同根据合同拟制打印相关单据传递相关单据到关务部和物流配送部并发出相应操作指令搜集运作中的相关信息并反馈客户协调客户及公司处理异常问题配合财务完成与客户的对帐工作跟催账款的回收。

客户服务的工作过程：①接受客户需求订单录入信息系统订单实施的组织和监督对配送、运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理协调客户关系，进行投诉处理对问题处理的情况进行记录和反馈;②客户服务指令确认（仓储、运输、配送、综合）录入信息系统分单应收费用审核回单确认电话回访。

3.3 岗位能力分析

根据不同的岗位工作分工，物流工作岗位能力需求差别主要体现在岗位工作内容上。物流岗位工作能力需求主要体现在以下几个方面：岗位工作知识储备、信息的搜集及处理能力、语言表达与沟通能力、处理突发事件的能力、团队合作意识及基础的外语听说读写能力，具体能力要求如下：物流市场开发能力、仓储与配送运作能力、运输的组织与运输流程优化能力、电子商务与物流信息运作的能力、（国际、国内）货物运输业务运作能力、设计物流项目方案能力。

3.4 基于应用型人才培养的课程体系方案

按照应用型人才培养要求，在充分调研物流工作岗位的基础上，以工作岗位任务及能力要求为基础设计物流专业课程体系，得出如下基于应用型人才培养的物流专业课程体系方案设计。

工作岗位属于普通第三方物流企业、制造企业物流部门、连锁企业物流中心（物流部门）。

工作任务包括物流市场营销、项目客户开发、仓储作业管理、库存管理、商品养护管理、公路运输组织、运输调度、运输业务管理、运输流程优化、运输场站规划与布置、电子商务运作、物流信息处理、国际、国内货物运输及进出口业务报关、物流项目方案设计、物流业务流程优化。

职业能力涵盖岗位工作知识储备、信息搜集及处理能力、语言表达与沟通能力、处理突发事件能力、团队合作意识及基础的外语听说读写能力：物流市场开发能力、仓储与配送运作能力、运输的组织与运输流程优化能力、电子商务与物流信息运作的能力、（国际、国内）货物运输业务运作能力、设计物流项目方案能力。

课程体系中基础能力培养学习性任务包括物流概论、国际贸易实务、国际贸易单证实训、国际物流、生产运营管理、物流调查与统计课程;核心能力培养学习、模拟性任务包括电子商务、物流营销与物流法律、仓储与配送管理、仓储与配送实训、国际货运、国际货运实训、运输管理实务、运输管理实训课程;拓展能力培养学习、模拟性任务包括物流函电写作、物流规划与设计、物流英语、物流综合模拟实训、采购实务与实训、客户关系管理、生产性实训、定岗实训课程。

4 物流管理专业应用型人才培养课程体系实施保障

（1）选择合适的人才培养模式。应用型人才培养注重培养过程的应用性、实践性，应用型人才培养模式的选择应遵循需求为导向、应用型人才培养为目标、动态发展等指标，使应用型人才培养模式与应用型人才培养方案对接，从人才培养方案设计、课程体系设计、教学模式设计、教学内容设计、教学方法选择等方面开展应用型人才培养模式改革，保证应用型课程体系顺利落地。

（2）加强制度建设，推进教学管理体系建设。物流专业应用型人才培养课程体系的顺利实施需要完善的制度保障，需要从“双师型”师资队伍建设、实践基地建设、教学质量监控等方面加强教学管理制度建设，系统推进教学管理体系建设，为应用型人才培养课程体系实施提供制度保障。

（3）深入开展校企联合人才培养，保证应用型人才培养质量。从外聘教师师资队伍建设、校外实习基地建设、联合人才培养等方面与企业开展多维度合作，加强与企业的互动，通过定期召开座谈会、企业调研等方式同合作企业建立良好的沟通及信息互通机制，⑤及时跟踪企业岗位及岗位能力需求变化并及时调整人才培养方案及实施过程，以保证应用型人才培养课程体系建设具备自更新性，保证人才培养质量。

注释

① 周盛世，房庆军.物流管理专业教学改革实践与思考[J].物流工程与管理，2009（6）：142-144.

② 丁立.探讨物流专业课程实践教学模式[J].教学研究，2009（4）：363-364.

③ 张凯.“四阶段三结合”人才培养模式实践与探索[J].电子制作，2011（2）：220-221.