政务实习内容精选(九篇)

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第1篇：政务实习内容范文

关键词：示范实训基地 校政合作

高等职业教育应围绕区域经济社会发展需求，服务经济结构调整、产业优化升级。昆明冶金高等专科学校抓住区域经济特点，以示范性高职院校实训基地建设为契机，在培养面向云南、面向东南亚，服务于中小企业，具有从事在网络环境中的商务运作、商务管理、网络营销、企业网站建设与维护等岗位实际工作的职业能力和综合素质的电子商务高等技术应用性专门人才中进行多方探索，发挥了示范、带动与辐射作用。

一、校政合作，共建实训基地

电子商务要求政府管理电子化、网络化， 而电子政务的开展又有利于政府对电子商务进行有效的监督；政府建立网上专业交易市场，可带动电子商务为经济建设和市场建设服务， 是电子政务的重要方面。二者相互促进、协同发展。

校外实训基地是高职学生与职业技术岗位“零距离”接触、巩固理论知识、训练职业技能、全面提高综合素质的实践性学习与训练的平台。笔者所在专业建设团队进行充分调研，与云南省信息产业办下属的与云南省电子政务网管中心（以下简称“省网管中心”）签订了校外实训基地协议，建立了良好的合作关系。网管中心的专家、工程师作为电子商务专业建设指导委员会的主要成员全程参与了专业建设，在人才培养方案的制定、课程教学、课程建设、师资培养、教材建设、电子政务技术考试、学生就业，特别在实践教学方面给予了全方位指导和帮助，推荐学生到在全省范围内的电子政务中心定岗实习。经过几年的合作与探索，电子商务专业已建成校级“特色专业”、荣获学校教育教研成果二等奖，我专业教师作为编委会副主任与网管中心专家共同编写并出版教材《电子政务技术与设计》，该实训基地被云南省教育厅确立为“云南省高职高专院校省级示范实习实训教学基地”。

二、基于三高人才培养目标的“3-2-2-2-1”创新模式

作为高等教育的新类型， 高职教育近年来有了跨越式的发展，与此同时，国家和教育部门对高等职业教育也提出了较高的期待。学校政府间建立了良好的合作关系，达成培养高素质、高技能、高适应型人才的共同理想和目标，在实践中总结出“32221”的创新模式：

1.三实：实际、实用、实效

实际：接触的是实际的政府项目应用，

实用：训练和实践了实用的职业技能，

实效：能在短时间内提升就业的能力。

2.两高：专家高层次，政府高层面

专家高层次：基地在编人员中，处级干部4人，聘任总工1人，主任助理1人，具备高级工程师资格人员11人，工程师13人；具有硕士学位人员6人，学生所接触这样高层次的专家，对他们的职业技能和自身职业素质都有很大提高，达到了提高就业质量、提升就业能力的目的。

政府高层面：学生跟随自己的指导教师进入电子政务应用的各个环节，比如进行政府工作信息化方案调研、电子政务网网络方案建设，使学生初步了解了政府的业务流程，提高了学生在就业中与单位员工、政府和业务厂商的事务处理、沟通协调能力。

3.两新：最新技术、最好设备

基地有最新的技术应用、最好的设备支持，云南省电子政务1-4期工程总投资2个亿，每年都有专项建设资金投入，学生在这样的环境下顶岗实习，开阔了眼界，这是其他实习实训基地所不能达到的。

4.双赢：学校基地双赢双收获

学校：在学生实习收获职业技能、提高就业能力的同时，我们的教师也通过参与基地科研项目提高了业务水平，开阔了眼界，拓展了思路，培养了一直稳固的“双师素质”教学团队。

基地：学生在实习培训后，被分派到各中心点顶岗，协助或独立承担工作，这使各中心工作效率提高，减轻了他们的工作任务。同时，作为专科学生，基地反映冶专学生比其他本科院校的学生更加踏实肯干，工作态度积极向上，也体现了较强的专业素质。

5.一个大平台

基地提供了以“云南省电子政务网络管理中心”为中心，辐射到省人大、商务厅、团省委、统战部等48个省级部门以及全省16个地州、129个县区，是一个政府层面的大平台。学生通过对政府业务流程的了解，锻炼了他们在其他实习环境中所涉及不到对政府决策的理解能力。有了这样的实习经历，使得学生在应聘其他单位时就容易许多，在毕业生调查走访时发现学生在上岗不久就成为单位的骨干，他们认为这与在云南省电子政务网络管理中心实习时得到的锻炼时分不开的。

三、校政合作基地建设成效

根据高职高专教育的特点，在人才培养方面注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，以电子商务社会工作岗位技能为导向，构建工学结合、工学交替的电子商务人才培养模式初见成效。

1.校政产学研合作，教材建设凝结实践真知

我专业教师王庆春教授作为副主任委员与网管中心专家编写教材《电子政务技术与设计》，已由机械工业出版社于2007年10月1日出版。教材分为电子政务导论、面向公众的电子政务、跨部门的电子政务、政务信息资源管理、建立电子政务系统等五个部分。在总结和归纳国内外电子政务工程建设经验的基础上，结合云南省建设电子政务的经验，对电子政务的基础知识、总体设计、技术实践进行了全面而深入的阐述，对电子政务规划、基础设施建设、安全体系、标准、项目管理等一些关键问题进行了探讨。内容全面、丰富、严谨、详实、结构清晰，具有较强的实用性和可操作性，有很高的实践指导意义。

2.行业岗位标准引领，顶岗实习与职业资格认证有机结合

云南省电子政务建设发展速度非常快，云南省网管中心要求从事电子均持有“云南省电子政务技术证书”，学生通过实习实训，参加考试不仅取得了“云南省电子政务技术证书”。同时为学生进入电子政务工作打下了良好基础，这对本专业学生和今后专业建设来说都是一个很好的努力方向。.

3.基于工作流程的教学实践

教学过程的主导思想体现能力本位，以全面培养学生职业能力为主要教学内涵，以互动设计和实施来实现学生职业能力的培养目标。教学中建立工作流业务模型，根据政府实际的组织结构和组织角色信息，对政府业务通过一整套预定义的规则和描述术语进行过程定义，教学中学生实际参与文件、信息、任务的传递、执行，体验管理协同办公进程中的信息流与业务活动，按照电子政务岗位的实际工作流程来进行教学实践，形成理论与实践教材相配套、载体多元、内容丰富的教材体系，如图1所示为一个教学工作流举例：

4.采用一站式电子政务应用教学模式

电子商务应用中涉及到不同实体，同样在电子政务实训体系中，笔者团队也将电子政务模型分为5个实体：电子政务服务申请者、电子政务综合应用、电子政务服务实施方、电子政务认证机构和电子政务授权机构。应用流程图举例如图2所示学生在政务部门实践政府一站式信息门户、一站式网上审批平台、一站式协同办公平台，实际操作为本地区、本部门的政府人员、服务人员、媒体者、企业、公民提供的一个统一互联网访问入口和集中管理控制平台。在技术上实践跨公众网（互联网）与政府外网、并在两套门户系统上运行业务，在业务上熟练应用了公众项目咨询、申请表单下载、网上递交申请、审批结果、网上信息交流、身份认证、网上投诉等功能；以及在政府外网（办公网）上的管理审批流程，实现网上审批办理、联合审批、办理监督、证照打印、统计分析、资料查询、信息反馈等功能，以不同实体角度体验网上办事的“一站式”服务。

四、结语

在基于校政合作的实训基地建设中，无论是学生的学习视角、学生接触的环境层次或是本校教师的业务学习，都能体现出高素质、高技能、高适应以及广泛的拓展空间和良好的辐射作用。

参考文献：

[1]徐文苑.示范性高职院校实训基地建设与实践教学体系改革的探索.中国高职高专教育网，2009.5

[2]周建松.以“三低”谋“三高”高等职业教育发展政策和机制创新的研究与实践.中国高教研，2010.7

第2篇：政务实习内容范文

[关键词] 独立学院 电子商务 实践教学

电子商务是一个实践性、应用性极强的学科。教育部电子商务专业教学指导委员会提出了十门专业核心课程，都需要配套的实践教学内容来支撑。独立学院的基本办学定位是为地方经济发展培养应用型专业人才，这与电子商务的学科特点十分吻合。然而，在实际的教学过程中，真正能够把实践教学落到实处的学校并不多。大部分院校都存在着一些共性的问题。

一、独立学院电子商务实践教学中存在的主要问题

1.实践教学缺乏配套政策支持。独立学院虽然是新体制大学，但形成自己独有的办学特色还需要较长时间的探索。目前很多独立学院都自觉不自觉地照搬了母体院校的办学方式。加强实践教学培养应用型人才的提法，还有待进一步落实。比如在政策方面，实验课的课酬一般都要低于理论课课酬；实验员在职称评定、工资福利方面也不能跟普通教师享受同等待遇，而是要低人一等；专职教学管理人员一岗多职现象普遍，缺乏专人负责实践教学基地的开辟和维护等。

政策支持不到位，工作就难以开展。独立学院必须在实验室建设经费投入、专职人员薪酬待遇、岗位设置等方面制定配套鼓励措施，才能为电子商务实践教学提供基础保障。

2.校内实验室建设硬件到位软件不足。电子商务实践教学主要依靠校内实验和校外实践两个部分来实现。校内实验室的建设又分为硬件建设和软件建设两方面。独立学院大部分都是近年来新建的学校，在初期的校园网建设、机房建设都有较大投入，一般情况下校内实现千兆以太网，校外通过专用光缆连接Internet或Cernet。不少院校还专门购置了一定数量的服务器，用以支持各类教学实验。

目前的问题是，硬件到位，但软件不足。这有两方面的原因，一方面是电子商务涉及的教学软件非常多，比如ERP、CRM、SCM、物流软件、交易平台、电子支付系统、电子报关系统等，有些专业软件一套就需要几十万，甚至上百万的投入。独立学院办学经费紧张，难以如数购买。另一方面是模拟的实验室软件大部分跟实际商务环境脱节，特别是数据的真实性得不到保证，且很容易过时。学生在接触模拟实验系统后，很难得到真实的商务体验。一些企业实际应用的软件，又不具备教学功能，导入课堂的教学难度比较大。

3.中西部地区校外实践基地建设开辟难度大。电子商务虽然发展迅猛，但也只是集中在沿海发达地区。中西部地区企业应用电子商务的程度浅、规模小、投入少。大部分都是中小企业，甚至是微型企业。这些地区的院校很难开辟到足够数量的企业给学生提供实习实践岗位。即使开辟了一些，也很难保证质量。大部分时候学生在这些单位没有实际的业务可以从事，更缺乏在职人员的指导。

二、加强独立学院电子商务实践教学的措施

1.大胆改革，创造条件，努力推进电子商务教学实践。独立学院虽然办学经费紧张，但体制灵活，工作效率高。针对电子商务实践教学，应该制定配套措施和激励政策。例如：鼓励校企联合建设实验室；多渠道凑错资金加大实践教学经费投入；实行放水养鱼政策，让电子商务实验室适当开展一些盈利项目，自己养活自己，减轻学校负担等。

此外，各教学单位还应该加强课程设计、教材建设、教学改革等工作。比如为现有理论课程每个章节设计相应实验，从模拟、体验型实验入手，逐步深入到实战型实验、创业型实验等需要综合利用各门课程知识，多人配合的实验。加大实践课程的学分。改变以往期末考试决定一门课程成绩的简单做法，分阶段考核，加大实践部分的权重等。

2.另辟蹊径建设电子商务实验室。电子商务实验室建设不仅需要大量资金投入，也需要专业人员的维护管理，课程体系的建设开发，任何一所独立学院都难以确保所有工作全面到位。由西安交大、浙江大学、厦门大学等21所高校倡导成立的全国高校电子政务与电子商务联合实验室的成功模式，值得独立学院学习借鉴。电子商务实验，大部分是通过网络来进行的，这就为联合实验室的创建提供了可能，只要参与院校各自发挥所长，建设好某一方面的实验课程，就可以加合实验室实现资源共享。

此外，充分利用免费的第三方电子商务平台，也可以为学生提供良好的实践条件。比如，鼓励和指导学生在淘宝网上开设自己的网店，在实战中全面掌握C2C业务流程；网络营销的方法；体验中小企业的在线管理；线上线下业务的无缝链接等。

3.无中生有开展校企合作。中西部地区电子商务应用环境不理想，并不意味着电子商务专业就没有实习基地可以开辟。实际上，很多企业正是由于缺乏专业人才，才难以开展电子商务。大学生受过专业训练，完全有能力帮助这些企业从简单的建立网站或加入第三方交易平台入手，逐步开展电子商务，促进企业信息化建设。因此，中西部地区的院校在开辟电子商务实习基地时，不能只着眼于成熟的企业，更要看到广大的传统企业。这种做法，一方面满足了企业的需要，另一方面也解决了自身教学实践的问题，可谓一举两得。

此外，学校还可以跟企业联合，推出各类专业技能认证或举办各类专业竞赛，从而调动学生积极性，推进实践教学，让学生学以致用，在实践中检验自己的学习状况。

参考文献：

[1]黎军:浅析电子商务课程实践教学[J].中国成人教育.2007,(21)

[2]朱新英刘琼黎彩红:民办高校电子商务专业实践教学探索[J].教育与职业.2007,(33)

[3]宋文生.高校电子商务实践教学改革研究[J].商场现代化.2007,(32)

[4]胡雷芳张丙元:独立学院电子商务专业开展ERP实训课的探讨[J].电子商务.2007,(06)

[6]尤后兴陈丹:电子商务专业实践教学改革的思考[J].科技广场.2007,(10)

[7]李恒杰杨鼎新吴文昭:电子商务实验室建设的若干思考[J].陇东学院学报.2007,(01)

第3篇：政务实习内容范文

[关键词]电子商务；人才需求；培养模式

一、电子商务人才需求状况

1．电子商务人才的总需求

随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求。据预计，我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中．由此将会引发超过200万的电子商务专门人才缺口。因此，加强电子商务人才的培养是我国发展电子商务之根本。

2．电子商务人才类型分析

从层次来看，电子商务人才可分为：实务层、实施层、策划和决策层。实务层是指电子商务项目运营中的实务操作层次；实施层是指电子商务项目的实施过程。项目实施能力是岗位的主要要求；策划和决策层是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能辅助论证、决策重大项目。

从知识、能力和素质结构来看，电子商务人才可分为：技术型操作人才、商务型实务人才、综合型管理人才。技术型操作人才主要指信息技术领域、信息服务领域中的专业技术开发人员，以及传统企业中的软件人员、硬件人员和网络人员。这类人才要求具有娴熟的信息技术开发、配置、维护能力，还应该对企业的流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，懂得“如何做”电子商务；商务型实务人才主要从事企业网络营销业务、网上国际贸易、网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广等工作。这类人才是网络虚拟市场的使用者和服务者，是企业或部门中的一般管理人员和业务人员，他们既要熟悉网络虚拟市场下新的经济规律，又要掌握网络和电子商务平台的基本操作，懂得电子商务“能做什么”；综合型管理人才主要从事企业电子商务整体规划和综合管理工作，以经营管理为主，兼懂信息技术知识。这类人才需求量不大，他们是从宏观上把握商务网站发展的高、精、尖人才，既要对计算机、网络和社会经济有深刻的认识，又要具备项目管理能力，能够从战略上分析和把握电子商务的发展特点和趋势，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务。这类人才的培养途径一般是对企业高层管理人员进行系统化、专业化的电子商务知识培训。

从职业资格来看，电子商务人才可分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师。电子商务员和助理电子商务师主要从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性和分析性工作：电子商务师在传统企业中可以从事企业信息化、企业商务管理工作，在中小企业中可以作为总经理助手负责企业信息化和商务事务，在大型企业中可以在信息部门和商务部门服务，参与领导决策；高级电子商务师主要从事网站与信息化建设的规划、实施与管理等工作。

3．电子商务岗位分析

从社会需求来看，电子商务人才主要分布在信息技术、信息服务和传统企业领域，以及大中专院校和科研院所。在信息技术领域中是指专门从事与电子商务应用有关的系统软件开发、为传统企业提供电子商务解决方案的专业技术人员，一般在IT企业工作：在信息服务领域是指专门从事公共信息网络经营服务的业务技术人员，一般在新兴的网络企业工作；在传统企业中是指从事实施信息化改造、信息化管理和信息化应用等工作；在大中专院校和科研院所是指专门从事电子商务科研和教学的专业人才。

从电子商务岗位产生的来源来看，电子商务岗位可划分为两大类：一是传统岗位与信息技术、互联网技术相结合而产生的新岗位，如网络营销和推广人员；二是计算机技术、信息技术和互联网应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计师、网站美工等新型岗位。

从对技术和商务要求的侧重点的不同，电子商务岗位可划分为三大类：一是以技术为主的电子商务岗位．如网站设计和数据库维护人员等；二是以商务为主的电子商务岗位，如网络营销、网络市场调查等岗位；三是电子商务项目经理、电子商务系统设计和研发员等岗位。

二、电子商务人才培养体系

近几年我国政府非常重视电子商务人才的培养，现已初步形成由大中专院校、教育培训机构和远程教育构成的电子商务人才培养体系。

1．大中专院校的学历教育

为了适应电子商务发展对人才的需求，教育部2001年首次批准13所普通高校开展电子商务本科专业的招生工作。到2005年全国共有270多所普通本科院校、700余所高职院校、上千所中等职业学校开设了电子商务专业。此外还有许多非电子商务专业也开设了电子商务方面的课程，形成了不同层次的学历教育体系，大中专院校成了电子商务人才的培养基地和主力军。

2．教育培训机构的短期培训

1999年劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》，将电子商务职业岗位设为4个等级：电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师。从2001年起。全国许多教育培训机构和职业技能鉴定中心开始推行电子商务师培训和认证工作，培养了数万名电子商务员和助理电子商务师以及数百名电子商务师。

3．远程教育

由于时间、空间的限制，许多在职人员无法参加集中培训和大中专院校的学历教育，采用远程教育就成了电子商务人才培养的又一方式。利用Internet，学员可以选择自己感兴趣的电子商务课程，可以在网上与专家讨论、与学员交流、完成作业、直至网上考试。通过网上培训，既可以节省学员的培训时间和成本，又可以实现大规模的培训服务。如二十一世纪电子商务网校、FM365网校等远程教育机构，在电子商务知识的普及和人才培养等方面做了大量工作。

三、电子商务人才培养存在的问题

我国电子商务起步较晚，电子商务人才培养滞后，在人才培养过程中还存在诸多问题，这些问题主要表现在以下几个方面：

1．培养目标定位不准、方向不明

电子商务是个新兴行业，市场对人才的需求具有多样性，需要的是不同层次、不同类别的电子商务人才。许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明。培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才?培养的是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才?毕业生能做什么工作，适合哪些就业岗位?对这些问题有的学科负责人和专业教师也说不清。可想而知，在这种情况下培养出来的人才，必然缺乏针对性和适应性，出现需求旺但就业率低的矛盾也就不足为奇。

2．课程设置和教学内容缺乏针对性

由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，如何针对电子商务岗位的知识、能力和素质要求进行取舍、优化整合，做到该弱化的弱化，该强化的强化，在这方面改革力度不大，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。

3．师资力量薄弱

目前，高校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。

4．实践条件欠缺

目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。

四、电子商务人才培养模式的创新思路

人才培养模式改革和创新的焦点在于：学校应根据社会对电子商务人才需求的变化，及时对人才培养方案与人才培养途径进行合理的调整，使人才培养方案、培养途径更好地与人才培养目标、培养规格相协调。

1．加强专业建设，准确定位培养目标

社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。学校和教育培训机构必须根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标，从目前电子商务发展的应用和需求看，大专院校应该立足于培养技术型、技术偏管理型和管理偏技术型人才，而商务型实务人才主要依靠中等教育、职业培训、成人教育进行培养。理工科院校适合设置技术型和技术偏管理型电子商务专业，而管理类的院校适合设置管理偏技术型电子商务专业。学校还可以根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。一所学校还可以设置几种不同类型的电子商务专业，或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向。

2．按“厚基础、宽口径”原则构建课程体系

在电子商务课程体系的建设上，应按照“厚基础，宽口径，强能力，高素质，广适应”的原则优化课程体系，更新教学内容，培养出基础扎实，知识面宽，能力强，素质高的专门人才。“厚基础”的目的是使学生打好理论知识的基础，把握科学的研究方式方法。所设置的课程不是针对某单一职业岗位，而是针对相关岗位群所必须的知识和技能，着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。“宽口径”的目的是使人才满足多样化、实用化的需求状况。课程和教学内容要适应岗位群对知识、能力和素质结构的要求，要以专业技能训练为主，以就业为导向，着眼于能力的培养，强调人才培养的适应性和针对性。

3．加强师资队伍建设

教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立高校教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持高校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。

4．加强实践教学

电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验：三是电子商务系统设计与开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。

第4篇：政务实习内容范文

【关键词】中等职业教育；电子商务；教学

一、阿里认证项目简介

在中国，随着电子商务迅猛发展，数以千万计的中小企业搭乘“阿里巴巴电子商务快车”，通过网络贸易，成功开拓国内外市场并赢得商机。随着网商群体日益壮大，企业对实战型、能专业运用阿里巴巴电子商务平台、网络贸易型人才需求量的日益增大。

阿里巴巴电子商务认证（简称阿里认证）项目，是由全球知名电子商务平台——阿里巴巴推出的，集培训、考试、认证于一体的电子商务人才培养和能力认证体系，这是全球领先的电子商务商务企业颁发、符合电子商务应用标准，被广大企业认可的“国内第一张实战型电子商务证书”。

阿里巴巴电子商务证书分为国际、国内及网上零售三大方向，相应的证书称为：国际贸易应用专员证书、国内贸易应用专员证书和网上零售应用专员证书。

阿里认证特别适合大中专院校电子商务及相关专业的在校学生，以及在企业从事电子商务操作中管理的人员进行学习。它不但可以使学生操作阿里巴巴旗下的各商务平台，深入地去理解、掌握电子商务的有关知识，而且还可以帮助企业培养电子商务的人才，最终实现企业、专业、学生三方共赢。获得该阿里巴巴电子商务证书，表明获证者具备操作阿里巴巴旗下各商务平台的能力，具备相应的网络商务能力，并能通过更高层次的认证，深入了解网络营销等内容。

截至2008年7月，已有15000多名学生通过阿里巴巴电子商务认证，并且以每年300%的速度在增长，成为世界电子商务培训的第一品牌。

二、阿里认证项目对中职电子商务教学的促进作用

（一）对实践课教学有指导意义

中职电子商务教学中，实践课的教学是一个最薄弱的环节，跟据笔者调查了解：很多学校的电子商务实践课都是借助电子商务软件，学生在模拟的实验平台上完成的，与实际的操作存在着比较大的差距。而阿里认证项目的推广，为中职的实践课教学提出了明确的方向。我们可以通过使学生在掌握淘宝、阿里巴巴中文站及国际站操作的基础上，掌握其它的信息搜索、网络交易及电子政务等电子商务的操作技能，缩短了操作与实践的差距。

（二）丰富了教学的内容

没有实践经验的教学内容是枯燥无味的。在中职教学内容中，加入阿里的案例及自己的实践经验，内容顿时变得丰富而生动。笔者曾用两个学期的时间，对本校06、07级的《电子商务概论》课程进行教学改革，将淘宝的实践及中小型企业的一些案例融入到教学中，使学生在实践的同时，激发他们学习电子商务理论知识的欲望，提高学习的自觉性，收到事半功倍的学习效果。

（三）增强教师的实践能力

阿里认证项目的启动，预示着电子商务教师又多了一个培训、实践的机会。2006年4月至2008年7月，所有要开展阿里认证项目的院校都派师资参加了阿里巴巴电子商务认证师资培训。笔者去年有幸参加了师资培训，虽然时间紧、任务很重，但是参加培训的每一个人都觉得受益非浅。在师资培训会上，阿里学院邀请阿里巴巴集团旗下包括阿里巴巴、淘宝、支付宝的资深产品经理和业务骨干，及从事多年电子商务研究、熟悉阿里巴巴成功模式的业内专家直接授课，通过互动式培训和真实平台的在线操作，使认证教师全面了解阿里巴巴企业成长历史和价值观、掌握以阿里巴巴为权威代表的电子商务业务内容，包括BtoB、CtoC、商业搜索的运营模式及实际操作能力。通过系列培训让认证教师真正掌握电子商务新经济模式的脉搏。不仅如此，阿里巴巴还为老师提供到企业参观、学习、实践的机会。

因此，阿里认证项目对提高教师的专业实践能力有很大的促进作用。

（四）增强了中职生的社会竞争力

电子商务是一个新兴的专业，据有关调查显示：截止到2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但是2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。而中职的电子商务专业毕业就业对口率就更低了。很多学生不知道应聘何种企业、何种职务，就业方向十分模糊。

转贴于 而阿里认证项目启动之后，就开始着手为电子商务专业毕业生找工作，同时为企业找合适的电子商务人才。从2007年11月开始，阿里学院在阿里巴巴电子商务认证基础之上，将服务全面升级，正式启动 “实习实践计划”，截至目前，成功完成2000名学生与1800家企业的配对实习，实现了人才资源积累向人才资源利用的转换。为帮助广大企业更好的开展网络贸易，解决对电子商务实战型人才需求；也为帮助更多有从事电子商务意向的人们通过走进中小企业实习和服务，提升他们的电子商务实战技巧，获得实战经验和就业机会。

除了学生直接进驻企业实习之外，今年5月阿里学院开创了“远程操作”的实习模式，学生即便在学校也可以完成对企业平台的操作和维护工作，轻松帮助企业开展网上业务。真正意义上体现了互联网带来的无空间无数量限制的方便。这一举措大大扩大了实习的规模，减少了学生的外出安全隐患，提高了学生时间管理的灵活性，深得合作院校广大师生的好评。

三、阿里认证项目对中职电子商务教学的不良影响

由于中职生的理解能力，应变能力是有限的。所以阿里认证在中职推广之后，我们也发现了一些不太合谐的因素。

（一）容易引起学生对电子商务知识的片面理解

笔者在教学过程中发现，许多在淘宝、在阿里巴巴中文站上操作、实践过的学生，都会片面地认为：电子商务就是网上交易。这都是由于中职生的认知能力、理解能力有限，他们能理解并且接受的就是自己曾经做过的实践操作。所以我们必须在第一节课以及整个的教学活动中，不断地强调电子商务的广义和狭义的定义，并举例子讲解给学生听，学生才慢慢地理解：电子商务绝不仅仅是我们现在看到的电子购物、网上购物、网上采购，这些通过因特网实现的购物，只是电子商务概念中很小的一部分。

（二）容易使学生偏离学习的重心

职业教育重技能的教育模式和教育环境，把中职生从升学压力中解放出来，使其可以充分发展自己的特长，培养自己的兴趣爱好。职业教育是一种定向明确的教育，系统的专业学习为中职生思维品质等认知能力的发展打上了专业的烙印，他们寻求解决问题的途径时多了一些专业的新视角，与职业相关的心理品质与能力也得到了相应的培养。而当今的中职生接受信息多，思想活跃，但是非标准不清晰；成就动机强，渴望成才，但学习目的不明确；向往美好未来，盼望幸福生活，但艰苦奋斗精神差。所以当接触了阿里认证，就很容易把自己的学习重心偏离到“网上创业”。

所以，在中职学校推广阿里认证的同时，我们作为教师必须作好学生思想上的引导工作。

四、深入地将阿里认证项目渗透到中职电子商务的实践教学中，促进中职电子商务教学的健康发展

权衡利弊，阿里认证在中职学校的推广，利始终大于弊！阿里认证项目的启动，可以帮助更多的学生和有从事电子商务意愿的人们学习到最先进最实用的电子商务实战技能，对各院校毕业生推荐就业、电子商务教学培训合作等都有着积极的推动作用。所以我们应该从中职生的实际情况出发，深入地将阿里认证项目渗透到中职电子商务的实践教学中，促进中职电子商务教学的健康发展。

第5篇：政务实习内容范文

一直分管民一、二庭的民商事审判工作。2011年1月4日，年任区人民法院副院长以来。增加分管立案庭的收案、庭前准备和审判改革等工作。

区委的领导和上级法院、人大、政协及社会的广泛监督下，2011年。院长的带领下，通过广大法官和其他干警共同努力以及各机关、部门协力配合协助下，所分管的立案和民商事审判工作取得了巨大突破：多元调解机制得到进一步巩固和完善，诉讼案件及执行案件、上诉发改案件继续下降，新的上访明显减少，迅速推进了法官职业化，积极营造良好司法环境，使人民法院发生了前所未有的质变”绝大部分审判指标已从地区末位越居前茅，为社会稳定、和谐及经济的发展作出了应有的贡献。中政委、最高人民法院、省政法委、省高级人民法院、市中级人民法院和区委等，对多元调解经验给予高度评价和肯定。

一、工作实绩

拓展性地开展了以下工作：履行分管业务庭审判管理、队伍管理、政务管理和党组、审委会职责外。

取得全国空前的效果，1积极探索和实践多元化解决纠纷机制。进而带动全院工作进入了一个崭新的历史阶段。

带队应邀参与了最高院举办的全国多元调解研讨会，2011年3月初。并作为唯一地方法院代表和国内专家同台作了专题讲座，受到最高法院领导和国内专家的高度重视并给予高度评价，全国法院系统引起轰动。

受省法院指派，2011年7月。陪同王玉堂院长参加了最高院举办的多元调解与审判资源”研讨会，王玉堂院长应邀主持该专题会议，会上发表学术演讲并和国内学者展开热烈争辩，经验”再次引起最高院重视并受到与会代表的高度肯定。

得到中政委、最高人民法院、省委领导、市委领导和区委领导的高度重视，上述工作。多次来院视察、调研。省政法委书记李申学、省高级人民法院院长张文显分别批示：推广经验。

多元化调解工作在理论指导和作实效方面，经过对其他地区多元调解先进法院的考察、比较和通过各种渠道了解。国内远远领先于其他法院。

2推进法官职业化建设取得巨大进展。

通过多元调解和繁简分流，首先。使审判业务庭的案件难度增大，促使民商事法官的自然优胜劣汰。今年年初，民商事法官从仅一人具有司法考试资格，目前审判员均具有司法考试资格、法律硕士占50%审判资源优化。

创立由主管院长、庭长列席的正规合议制度，其次。案件庭前研讨制度、当庭宣判制度、判后答疑制度，并加强裁判论理。

成立审判学会，第三。兴办《审判》会刊（已出三期）和法官论坛。每周三下午召开审判学会。不只解决了局部疑难案件和一些法律前沿问题，更重要的全院范围内形成了浓厚的学术气氛和良好的工作氛围及良好的风气。

加强管理。首先是审判管理。今年尝试了合议制度创新、实行庭前会议、审判学会研讨、当庭宣判、判后答疑和加强裁判论理等“阳光审判”制度。通过一年的实践，第四。院民商事审判工作审判效率和质量指标在地区排位已由下游普遍越进前三，局部指标列居地区首位。第二是队伍管理。一年来，干警无一人违法违纪。第三是政务管理。协调相关庭室业务配合及后勤保障的同时，严格要求分管庭室的政务管理工作。明令禁止分管庭室拉赞助、私设小金库等违法、违纪行为。

3自主优化创新审判环境取得良好效果

建议下，首先。十月份开通了院法院工作网站，作为法院宣传、沟通和工作的平台。

以审判学会为主体，其次。和北华大学建立紧密协作关系，包括建立学生实习基地、互派专业人员作专题讲座、共同申请科研项目等，实现法律资源优势互补。

打造法律人共同体。首先，第三。和北华大学联手，建立学生实习基地、互邀讲座、共同研发科研课题和以审判学会为平台的学术交流活动。其次，邀请上级法院法官、律师、法律工作者、企业法律顾问等，院里观赏交流，相互加强沟通理解，特别是对多元调解改革中，司法资源重新配置和故意利益平衡的打破带来的各种新问题，获得了广泛的理解和支持。

组织法院进企业、军营、社区、乡镇村等，第四。进行法律和改革的宣传。

4文化建院硬件工作初见效果

和财务主管院长配合，首先。完成了立案大厅和多元调解大厅的改造。

配合财务主管院长建立国内一流的健身室。第二。

落实院办公楼的文化改造工程。第三。

设立审判学会研讨室。立案庭马学颜庭长的落实和办公室的大力支持下，第四。设立审判学会研讨室。同时这里也成为接待贵宾的会议室。

建立服务设施5以人为本。

设立了法律援助窗口（和法律援助中心律师远程义务法律咨询等服务）诉讼流程咨询窗口、多元调解咨询窗口、设立诉讼导引服务，立案大厅和多元调解大厅。并设触摸屏、诉前提示栏、报刊阅览、休息席等等服务项目。

使我院在很多审判业务领域刷新了历史。例如，6通过多元调解的改革。2011年再次改革以来积案连年缺乏千件，结案效率创历史新高，上访创历史新低，上诉发改创历史新低（下降64%为解决执行难创造优势，实现专业法官的自然优化等等。

二、问题和未来打算

法官职业化推进过程中的很多措施的落实还有局部没有到位。原因是一方面，首先。有些措施原本在设计中就是先务虚后务实的另一方面，新的法官理论素质、法律素质，职业道德素质都很高，但是法律意识的培养，法律经验的积累等方面，不可能是一蹴而就的因此诸如当庭宣判等制度不能马上全面落实到位。

对多元调解的总结性工作还不到位。主要是总结经验的亲历性，其次。导致搞总结的人必须了解改革、理解改革的精髓，而目前尚没有组织成立这样的写作团队。

对外衔接的很多方面，再次。没有落实到位。一方面原因是个人精力有限、法院资源有限。另一方面是自己对务虚性的工作重视不够。

工作做到虚实结合。今后的工作重点是进一步狠抓落实。

把便民诉讼和多元化解决纠纷机制进一步完善，首先对多元调解组织具体指导和调研有待进一步深入探讨。院内民商事审判工作走上正轨后。并争取在尽可能短的时间内发挥作用。同时，审判工作向延伸审判服务提高审判工作质量、提高审判工作效率和扩大审判的社会效果方面有所转移。

第6篇：政务实习内容范文

摘要：进入21世纪以来，社会和市场对文秘人员的规格要求日趋提高，这是对我们文秘专业现有的教学提出新的挑战。为了顺应文秘专业素质教育的要求，实现文秘专业的培养目标，高职文秘专业的教学必须解放思路，从教学方法、实践重点、教师指导、教学考评四点入手，就如何提高学生的实践能力方面进行改革。

关键词：文秘；实践能力；教学方法；实践重点

文秘专业是一门实践性很强的应用专业,必须通过大量的实践来及时巩固课堂知识,增强学生的动手能力,发掘学生的主动学习精神。在我国现阶段,进入高职文秘专业学习的学生,大都是来自于普通高中,入学前从未接触过初等职业教育,入学后,从接触公共基础课到涉猎专业主干课程,跟随老师的课堂教学,亦步亦趋,直到三年级才开始进入实习,如此冗长的学习时间与实习实践相隔,客观上产生了两个极端,学生在课堂学习时缺乏感性认识,而一旦走上实际工作岗位时,却又因荒疏的课堂知识而茫然无措,造成了学而无用的尴尬局面。因此,如何提高高职文秘专业学生的实践能力就显得尤为重要。

一、 教学方法的改革

（一）讲练法，教知识，给方法，提高能力

以往的一些教学过程中，大部分沿用老一套的教师讲，学生听；教师布置作业，学生写。一堂课，就只是教师在讲授、举例，学生听得似懂非懂，形成学了却不会用的状况。

一堂成功的课，其关键是把讲授法发展为讲练法，以解决长期以来教学的一个难题———把基础知识、理论与实际应用挂上钩，做到了讲与练的结合，讲为练开路，练加深对所讲内容的理解掌握。教师少而精的讲，学生恰当地练，有效地培养了学生举一反三的能力，真正做到了学用结合。

（二）演示，操作法——培养能力直接有效

把培训中的能力培养过程作为一个个情境模式，然后将不同的培训内容融入其中，使在培训中所获知识逐渐融合形成能力，然后以能力作用于实际过程，最后以实际成果表现出来，这也是对能力培养成果的检验。这样，理论与实践结合，学以致用，有利于理论知识的巩固和技能的提高。

知识是能力的基础，情景模式导入式培训教学从演示讨论发展到演练，从教室走向实际应用，在加强知识传授的同时，注意对学生能力的培养，即把知识、间接经验，通过讲解、演示、操作、实践变成学生之间的直接经验而形成能力。每个模拟的情境就是培养能力的模拟现场，所以学生一旦进入现场就身临其境，能很快进入角色，掌握操作技能。

（三）教学方法多样化，学会操作

对于学生教育培训，就是要使他们学知识，会操作，提高能力。为此，在培训中，应将多种教学方法优化结合，突出学生操作能力培训，以取得良好的教学效果。

通过语言、文字讲授、实物形象、示范演示、音像演播、让学生参与实际操作。不仅要把单一的讲授法，扩展到演示法、演播法，实际操作法等，而且把过去孤立的一法发展到多法结合，从各个侧面强化教学效果，起到互补作用。多种教学方法优化组合运用，不仅能提高学生的学习兴趣，而且有助于学生能力的培养。

（四）自学辅导教学法，提高学生自学能力

自学，作为讲授方法的补充，是教学方法之一，也是终生教育的基础方法。在高职教育中，有些学科，可以通过自学来获得知识，提高能力，而且很多教材编撰时，既讲理论，又讲实例，还附上思考、作业题解，为自学者创造了条件。教师向学生讲解自学的一般方法，讲授了自学课程的内容提要，然后，让学生业余时间自学，学会和掌握了自学方法，提高了自学的能力，可使学生终身受益。

自学辅导教学法将讲授法改为教师讲、学员练结合的讲练法；加强课堂演示和实际操作结合教学；把单一讲授法拓展为多种方法结合运用；给方法，积极引导学员自学，针对性强，调动了学员学习的能动性，学员主体作用突出，因而在不同学科、不同教学内容、不同层次上较大地帮助了学生实际应用能力的形成和发展。走上社会，发挥作用，受用人单位欢迎。

二、实践重点的转型

从最近几年的高职文秘专业的毕业生流向及今后长远趋势来看,市场经济对人才的需求已不再是单一专业型的或产品型的,而是全方位的、综合型的人才,既要有扎实的专业基础,又要有广博的知识结构。绝大多数用人单位在招聘时,不仅要求学生具备扎实的文秘专业基础知识,更注重对素质能力的考察;要求学生具备较强的文案写作功底、办公软件操作技能、行政组织能力、社交能力等等。根据这一变化,我们教育目标也应该相应地朝着培养多元知识结构型,开拓型人才的方向转变。

特别需要指出的是在指导学生实践时一定要抓住重点,分清主次。以政务服务实践为重点,以事务服务实习为辅,为了达到教育实践的目的,保证实践质量,就一定要求学生制定一份以政务服务为主的实践计划。在计划中对拟写公文的篇数、向领导提供信息的次数,制订组织例行会议及接待工作的方案,以及写出协调及督察情况的汇报等,都要有严格的要求。同时也注意搞好事物服务方面的实践,让学生学会办事,学会如何为领导服务、为群众服务、为企事业单位服务。从小事做起,从一点一滴做起。要求每个学生都准备一本实践日记,把每天做的事,做的结果,都一件一件详细地记录下来,并由实践单位领导签字,作为实践结果成绩考核的一项重要内容。

三、教学评价方法的改革

教师在考核评定学生成绩时，应抛弃“一卷定终身”的做法，坚持以职业能力为主要考核内容，采用专业特色明显的考核形式及多种层次的评价标准，综合学生各方面的特长与优势，对学生进行全面、客观、科学的评价。只有评价标准发生了变化，才能从根本上激发学生的学习兴趣和积极性，真正为学生提供展现个性的空间，使学生成为学习的主人。为此，我主张学生的成绩考评应从理论和实践两方面衡量。对实践成绩的考评，可以从以下几方面入手：一是评分人员不应只是任课教师一人，应邀请本教研组人员共同参与，条件许可还应邀请专家参与；二是列出考评专题，题量应尽可能多一些，覆盖面要广一些，让学生有更多的选择空间；三是评分人员事先商定每题评分要点和要求，尽量使评分量化、标准化、客观化；四是要给学生留下发挥和创造的个性空间，不可太过拘泥于形式，要知道，效果好才是真正的好。

总之，高等职业教育要办出特色，培养出较好的高级技术及管理应用型人才，是一项系统工程，它涉及到方方面面的工作。而改革现有的教学模式，强调学生的实践操作能力尤为重要。为了把这个文秘专业做优做强，成为学校的精品专业，教师应该摆脱该专业只培养党政机关秘书这一传统观念的束缚，树立新的专业培养目标；更重要的是要在专业教学过程中立足“一切为了学生的明天”，大胆改革，积极创新，开辟出一片独具特色的天空。

参考文献：

[1]张智学 《课堂教学与策略》 宁夏人民出版社 2002年版

[2]胜群力 李志强 《现代教学设计论》 山东教育出版社 2003年版

[3]高文 《现代教学的模式化研究》 山东教育出版社 2000年版

第7篇：政务实习内容范文

其一，从研究主体来看，高级职称学者关注较少，著名学者关注更少。目前，从事该主题研究的群体大多是从事一线教学的教师，具有讲师职称的群体占到研究的73%，著名的学者只有厦门大学的陈振明、浙江海洋学院的杨述厚等少数教授。很少有学者持续对此课题给予关注与研究。其中只有3人持续发表了2篇论文，其他人则未进行持续研究。研究主体的层次和数量尽管与质量不具有绝对的正相关关系，但影响作用是不容忽视的。

其二，从研究内容来看，学者们的关注点多集中在以下三点。第一，实践教学方法的创新，如吴江提出“构建三大意识、构建四位一体实践教学方法”；第二，实践教学的条件，如安翔阐述了完善实践教学的硬件和软件；第三，国外实践教学的借鉴，如贺慧玲专门探讨了法国公共管理实践与理论紧密结合、教学与研究相结合的做法。综上，现有的研究侧重于理论探究，缺乏理论与实证相结合的研究。实践教学的理论研究仍有继续深入的可能，尽管许多高校行政管理专业实践教学已有序开展，但由于诸多因素的限制，理论教学重于实践教学，实践教学未能形成合理、有效的体系，未能取得预想的效果。基于此，本文旨在通过对行政管理专业实践教学体系建构的研究，对提升本科教学质量、提高学生专业素质提供有价值的参考。

二、行政管理实践教学存在的问题分析

课题组带着问题走访了吉林大学、天津师范大学、南开大学滨海学院等高校，并与该校行政管理专业学科带头人进行了充分交流。通过与行政管理专业的学生进行座谈，了解同学们对实践教学的看法。根据调研，结合笔者所在学校的情况，总结了行政管理实践教学中存在的共性问题。

1.实践教学课程体系的设置缺乏根据

当前高校普遍推行学分制，学生只有积累足够的学分才能具有毕业资格。行政管理专业本身是实践性较强的专业，其实践教学更值得重视。实践教学的学分学时在整个课程体系中应占多大的比例一直是困扰教学安排的重要问题。以吉林大学为例。吉林大学对行政管理专业培养目标的表述为：本专业适应当代中国政治与社会发展的需要，培养具有良好专业训练和广泛基础知识、具有创新能力、智力技巧和良好思维方式的高素质的理论性人才和实践管理性人才，包括从事教学和科学研究工作的专门人才和具有现代管理思维的党政部门和企事业单位行政管理人才。吉林大学该专业实践教学环节学分占到总学分（普通教育课程、学科基础课程、专业课、实践教学环节学分总计）的10.3%，需要指出的是该培养方案中实践教学仅仅包括大类共同环节（入学教学、军事训练、公益劳动、毕业教育）与专业实践环节（学年论文、毕业实习、毕业论文），并没有出现课程训练等环节。南开大学滨海学院行政管理专业的培养目标为：培养具有一定理论素养和现代公共精神，具有多学科知识和技能结构，既掌握现代电子信息和计算机网络技术，又掌握现代行政管理和经济社会管理领域的基础理论知识和专业技能，能在党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作以及科研工作的复合型、应用型高级电子政务专门技术人才。对比看出：尽管吉林大学与南开大学滨海学院的培养目标中提到了培养理论性和实践性管理人才，但在具体表述中的确存在差异，这与这两所学校的定位是相一致的。吉林大学定位于研究型大学，而南开大学滨海学院则定位于高职类应用型大学，两类高校对实践课程设定的学时也明显不同。但关于实践教学在教学安排中究竟应占多少比例，实践教学学时的设定与学生就业及后续的发展有何关联，这两个问题在调研中没有人能给出合理科学的答案与依据。经搜集文献资料，也没有相关研究。

2.实践教学师资队伍的实践能力有待提升

笔者在2009年发表的《普通高校行政管理专业实践教学探究》一文中就曾提到，从已经开展的实践教学来看，现有的行政管理教学队伍还不足以满足提升学生专业能力的需要，因为绝大多数教师是直接从高校毕业就走向教学岗位的，本身缺乏社会实践的经验与能力，这使行政管理实践教学模式的推行遭遇瓶颈。至今，这一问题仍未得到有效的解决。课题组调研的其他高校也存在同样的问题。以南开大学滨海学院为例，根据行政管理系电子政务的特色方向，课程内容融合行政管理理论与计算机理论，很少有教师能够把两门学科做到融会贯通，因此在讲课中就容易出现要么过多侧重行政管理理论，要么过多侧重计算机专业的知识，在实践教学中表现为过多依赖计算机专业的教师传授数据库建设、网页设计等内容。相比其他高校，吉林大学行政管理实践教学师资则在国内处于领先地位。其中比较有代表性的是电子政务理论课程带头人张锐昕教授。张教授最初所从事的专业是计算机专业，后转向行政管理专业，（先后获得计算机软件专业学士学位、行政管理专业办公自动化方向硕士学位和政治学理论专业行政管理（电子政务）方向博士学位）在多年实践中，他已能做到政府管理与计算机知识的良好结合。张教授在担任吉林大学电子政务实验室主任期间，承担了多项国家社会科学基金项目，同时参与了吉林省政务网站的建设与评估工作，做到了理论与实践的结合。根据我们的调研，在国内行政管理专业领域，像张教授这样既有理论基础又有实践能力的学者并不多，这是导致行政管理专业实践不能有效展开的重要因素。

3.学生对实践教学重视不足

通过与学生的座谈，受访的学生认为在同学中普遍存在对实践教学不重视的现象。一方面学生迫切意识到就业的紧迫压力，另一方面却对学校提供的实践机会不屑一顾。通过比较其他高校的课程体系，如表4所示，笔者认为笔者所在学校的行政管理实践课程设置的丰富性已经走在其他高校的前列。除全校学生必修的思想政治理论课实践、形式与政策教育、毕业设计等课程，行政管理专业实践教学无论从学时安排还是课程内容安排上，已基本起到锻炼学生实践能力的作用。从教师反馈来看，同学们对教师布置的实践任务不能与理论授课的学习任务给予同等对待，此外，由于实践课程难以单独针对个体进行考评，所以实际操作中通过考察小组集体表现由教师给出整体评分，即每个成员都会享受同等分数，这就难免存在小组成员“搭便车”的行为，考评机制的不完善也客观导致了学生的不重视。

三、行政管理专业实践教学体系构建的路径与思考

行政管理专业实践教学体系的构建，必须基于系统论的角度考虑。实践教学的有效开展既需要有软件硬件提供基础与支撑，也需要有学校制度保障。更重要的是，应在科学合理的培养方案指导下，同时发挥组织授课的主体（教师）与客体（学生）的积极性。

1.科学合理地设置教学目标与培养方案

专业教学必须设置合理的教学目标。教学目标的设置需要综合考虑学校的整体定位、专业在学校中的定位以及学科特点。行政管理学是从政治学和管理学的交叉综合中发展起来的，兼具两门学科的特点，但必须明确的是，作为一门独立的学科应该具有自己的特色。从现实发展来看，行政学的研究需突破行政职能、行政机构、行政制度的研究，更应适应社会需求，重视行政管理的社会管理职能，以此来满足社会对人才的需求。正如新公共管理倡导的构建不断满足顾客需求的政府才能更好的为人民服务，对于高校来说亦是如此。行政管理的专业设置、培养目标必须充分考虑社会需求。在实际运行中，课题组所在的行政管理专业根据多年的教学经验与学校定位，已经重新修订了专业培养目标：即培养具有一定理论素养和现代公共精神，掌握行政管理领域基础理论知识和专业技能，能在党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作的高素质应用型人才。因此，在实践教学体系中新增部分实践课程，如专业访学，提供学生与其他高校学生交流平台以拓展视野，秘书工作实训、应用文撰写实训则更加侧重专业技能培养，兼顾理论知识与实践技能的培养，凸显应用型人才的培养目标。由于新的培养方案刚刚实行，运行效果还有待于检验，培养方案和培养目标需要动态匹配，需在持续修订中实现科学合理。

2.多途径提高实践教学教师队伍素质

优秀的师资是实现培养目标的前提和基础，因此，各高校应该从自身实际出发，选择优秀的行政管理专业教师。首先，高校选拔教师应破除唯学历至上的观点。从近些年高校教师招聘条件来看，拥有博士研究生学历已成为最基本的条件，但高学历不代表有较强的授课能力。其次，高校应搭建合理的教师队伍。既要有理论教学型的师资，也应有实践经验的师资带领专业实践。一种合理的考虑是，可以聘用具有机关事业单位或企业实践工作经验的管理者担任教师，这样能从实际应用的角度引领学生对实践教育的重视，传授具有可操作性的技能。最后，学校应给专业任课教师提供到管理岗位实践的机会，可分批次组织教师到企事业单位挂职锻炼。既可以为教师提供应用所学理论的机会，也可以锻炼教师的实践技能。目前来看，学校团委（学生管理部门）已经提供过此类机会，但由于教师的考核或升迁是由人事部门或组织部门进行，部门之间不能进行有效地沟通，教师挂职锻炼对教师的职称晋升不会带来直接的利益，有教师甚至认为挂职只会耽误写论文搞课题的时间。因此，此项制度的落实需要学校甚至需要教育主管部门进行顶层设计，从制度层面进行整体考虑，才能免去教师的后顾之忧。

3.实践教学开展需要学生积极配合

第8篇：政务实习内容范文

“培养什么样的人才”和“怎样培养人才”是高校人才培养的两个根本性问题，对这两个问题的回答就构成了人才培养模式。具体来讲，人才培养模式是在一定的教育理念指导下，遵循一定的工作程序，采用一定的方法，为实现一定的培养目标而形成的较为稳定的结构状态和运行机制。作为专业办学理念的具体载体和实践形式，人才培养模式是专业建设的核心问题，它是制定专业教学大纲、设置课程体系和改革教学方式的前提与基础。地方本科院校行政管理专业构建应用型导向人才培养模式是有其必然性的。

（一）行政管理专业人才培养模式由学术型向应用型转变的必然要求

在全球化趋势日益增强、改革开放纵深推进和社会全面转型的时代背景下，行政管理专业获得了前所未有的发展机遇并在人才培养方面取得了长足进步，但这也对行政管理专业人才培养模式的转型和发展提出了严峻挑战。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》中指出：创新人才培养模式，要注重思学结合、注重知行统一、注重因材施教，适应国家和社会发展需要，遵循教育规律和人才成长规律，深化教育教学改革，创新教育教学方式，形成各类人才辈出、拔尖创新人才不断涌现的局面。作为最早开展公共管理教育的美国，将现代公共管理教育的目标定位于“为公民社会的管理培养专职的优秀管理和研究人才”。我国国务院学位委员会和原国家教委也在1997年颁布的《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》中对学科、专业目录进行了调整，将原属于法学门类政治学一级学科的行政学专业（二级学科）归入公共管理一级学科下，并更名为“行政管理”。这不仅是行政管理专业学科归属上的变化，而且有着更深刻的内涵，意味着该专业的人才培养模式必须由传统的学术型向应用型转变，以适应市场经济和现代化建设对复合型、应用型的公共管理人才的需求①。由此可见，无论是经济社会发展需要，还是国际通行做法，抑或国家政策层面的推动，作为我国现代行政管理教育体系重要组成部分的地方本科院校行政管理专业，其人才培养模式由传统的学术型向应用型转变成为必然选择。

（二）培养应用型行政管理人才是地方本科院校的办学宗旨所在

近年来，由于社会发展需要和政府支持，地方本科院校得到较快发展。然而，由于地方本科院校大多属于教学型院校，受地域经济和社会发展程度、师资水平、设备条件、经费支持和生源质量等历史及现实诸多因素的制约，在竞争日益激烈的高等教育领域中往往处于劣势地位，无法和研究型大学以及教学研究型大学在学术研究型人才的培养上进行竞争。因此，培养服务地方经济发展的应用型人才成为地方本科院校普遍的办学理念与发展定位。当前地方本科院校一般将人才培养目标定位为：培养德、智、体全面发展，能够适应现代社会生产、建设、管理、服务等一线岗位需要的，掌握新技术并能熟练运用的高级应用型人才。这意味着地方本科院校在人才培养目标上，既与以培养学术型人才为主的高水平研究型高校不同，又与以培养技能型人才为主的高职高专类院校不同，体现出既有扎实的理论基础知识，又有较强的实践操作能力的应用型人才培养特征，这是地方本科院校区别于其他类型高校的本质特征。地方本科院校的行政管理专业在中国行政管理教育体系中的处境，与地方本科院校在中国高等教育体系中的处境基本相似，这也决定了地方本科院校的行政管理专业必须遵循地方本科院校培养应用型人才的办学宗旨，结合自身优势和特色，以社会需求为导向，以实际应用为重点，以能力培养为关键，在人才培养目标、课程体系设置以及教学方式上围绕培养应用型行政管理人才展开。

（三）提升行政管理专业学生就业核心竞争力的现实需要

随着20世纪90年代末高校的扩招以及高校合并潮后行政管理专业的大量开设，行政管理专业毕业生的数量不断攀升，而市场上的行政管理就业岗位并没有同步增加，供需矛盾导致行政管理专业毕业生的就业形势日益严峻。在就业压力日益显现的同时，行政管理专业学生的就业能力并没有明显提高，知识基础薄弱、适应能力不够、应用能力较差等成为许多行政管理专业毕业生的通病。面对日益严峻的就业形势和令人担忧的学生就业能力，如何适应就业市场的新形势、加强学生应用能力的培养、提升学生的就业核心竞争力，成为行政管理专业建设的重要议题。就业核心竞争力是大学生在就业竞争中所拥有的，别人不具备或无法在短期内具备的，包括学业、技能、理解能力以及个人品质等方面的优势资源。它在很大程度上决定了大学生的就业状况和职业生涯的发展态势。行政管理专业学生的就业核心竞争力是衡量行政管理专业建设水平的核心指标。当前市场中对行政管理专业的人才需求是那些既具有一定的理论基础知识，又具备较强的实际操作能力，熟悉行政管理组织机构和其运作程序，能够针对行政管理中的具体问题提出解决方案的应用型人才。根据“需求决定教学”的思路，行政管理专业应从社会需求考虑，构建应用型导向的人才培养模式。地方本科院校行政管理专业学生比重点院校行政管理专业学生面临着更为严峻的就业形势，地方本科院校更应该以提升学生就业核心竞争力为核心，完善人才培养模式，提高学生的综合素质和专业比较优势。

二、当前地方本科院校行政管理专业人才培养模式与社会需求相矛盾

当前地方本科院校行政管理专业人才培养模式与社会需求相矛盾，还没有形成应用型导向人才培养模式。

（一）人才培养目标上，地方本科院校行政管理专业应用型导向不明人才培养目标定位是确定培养什么样人才的问题，是人才培养模式的基础和改革的重要依据。对人才培养目标进行科学定位，是人才培养质量的根本保证。为适应计划经济的发展需要，我国高等教育长期实行高度集中的办学体制，其表现之一就是高等学校实行统一的专业目录和人才培养目标，导致重点院校与非重点院校人才培养目标一个样、相同专业人才培养目标一个样，严重制约了地方本科院校的人才培养。当前地方本科院校行政管理专业人才培养目标模糊，应用性导向不明，其与重点大学的人才培养目标并无二致，即主要依据国家教育部1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中对行政管理专业人才培养目标的表述：“本专业培养具备行政学、管理学、政治学、法学等方面知识，能在党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作以及科研工作的专门人才。”这一界定如果说对一些重点大学培养研究型人才还有一定指导意义的话，那么对以培养应用型人才为主要目标的地方本科院校来说，则显得十分模糊、空泛。实践中，许多地方本科院校行政管理专业在人才培养目标上，虽然强调应用型人才的培养，但并没有结合自身特点和优势，采取切实有效的措施保证应用型人才培养目标的实现，而是照搬了教育部和一些重点大学行政管理专业人才培养目标的定位和做法。

（二）课程体系设置上，地方本科院校行政管理专业缺乏专业特色从现实情况来看，多数地方本科院校行政管理专业课程体系设置缺乏系统设计和全盘思考，存在课程设置单一趋同、体系庞杂、层次混乱等问题，导致其人才培养缺乏专业特色与学科优势。1．政治学类课程所占比重过大。20世纪90年代中期之前，在国家的专业设置目录里，行政管理专业被安排在法学类政治学一级学科下的二级学科，尽管教育主管部门在1997年对学科、专业目录进行了调整，将行政管理专业设置在公共管理一级学科下，行政管理专业从政治取向转为管理取向，但行政管理专业是从政治学母体中分离出来的，在师资力量和人才培养方面的延续性使得行政管理专业学习的内容还是以政治学理论为主，表现在课程设置上就是政治学类课程所占比重过大，管理类、经济类、定量分析类课程比例较低，行政管理专业出现了戴着“管理的帽子，却主要学习的是政治学方面理论知识”的尴尬状况。2．课程设置缺乏专业性。尽管公共管理一级学科的设立为行政管理专业建设和人才培养提供了契机，课程设置中大量增加了企业管理、经济学、法学、社会学等方面的课程，却使行政管理专业出现了“大而全”的局面，在几乎相当于“公共管理一级学科”的定位下，知识杂而不精，缺乏专业性，直接表现就是课程结构不合理。多数高校行政管理专业基本原理类课程所占比例为50－60％，明显偏大，而培养学生行政能力和技术方法方面的专门化知识技能课程不到20％，明显偏小，课程针对性、实用性不强②。这显然不利于提高学生的职业能力，甚至出现行政管理专业学生的思想深度、理论扎实程度不及政治学专业学生，管理水平、实际操作能力又不如其他管理专业学生的困境。3．课程设置趋同且随意。地方本科院校行政管理专业虽然拥有的资源不同、条件不等，但基本都遵循原国家教委统一的专业规范甚至照搬某些重点大学行政管理专业的课程设置。地方本科院校之间以及与重点大学相比，所开设的课程基本雷同，不能根据经济社会发展需要和人才市场需求变化作相应调整。而另一方面，地方本科院校行政管理专业受制于师资条件，其课程设置甚至视师资情况而定，课程设置的随意性和波动性较大。

（三）教学方式上，地方本科院校行政管理专业实践性不足

教学方式是学科建设的具体手段，是制约教学效果的重要因素。然而，当前地方本科院校行政管理专业教学方式单一，理论教学为主、实践教学为辅，显然不利于应用型行政管理人才的培养。1．教学方式单一，以“灌输式”为主。长期以来，在“以校园教师为环境、以任课教师为中心、以纸质教材为工具、以强制灌输为手段、以试卷考试为结构”的教学模式下，地方本科院校行政管理专业教学中采取的是传统的“填鸭式”教学，教师讲解片面追求知识的全面性、理论的系统性，忽视了该专业的应用性、实践性等特点，不重视案例教学，无领导小组讨论、情景模拟等教学方法的运用。2．重理论教学，轻实践教学。行政管理是一门应用性、实践性很强的专业，实践性是行政管理专业的基本特征，“它是实际的、应用的、具体的……实践性是行政管理学的生命力和效用性的基础。如果不能从实践中发掘课题和解决课题，行政管理学就失去了现实意义”③。同时，作为基本的教学形式，实践教学是行政管理专业人才培养必不可少的基本环节。然而，受传统应试教育的影响，实践教学被作为理性认识的验证而依附于理论教学，加之教学资源的限制尤其是实践教学师资短缺，地方本科院校行政管理专业的实践教学没有得到足够重视，专业培养方案中实践课程和课时较少，实验教学开展滞后，实习基地流于形式，实践教学质量不高。

三、地方本科院校行政管理专业应用型人才培养模式构建的路径选择

现有地方本科院校行政管理专业人才培养模式面临着诸多问题，要求其必须立足于自身特征与优势，在人才培养目标、课程体系设置、教学方式以及师资队伍建设上进行适当调整与优化，构建符合时代要求的应用型导向人才培养模式。

（一）坚持培养应用型人才的目标定位

地方本科院校行政管理专业的人才培养目标，应该定位为培养既具有深厚理论知识，又具有较强实践操作能力的应用型行政管理人才。需要特别强调的是，由于我国公务员实行“凡进必考”制度，且每年公务员招录数量有限，明确要求只限行政管理专业毕业生报考的职位更是少之又少，竞争异常激烈，仅有很少部分行政管理专业毕业生有幸考入公务员队伍。因此，在当前及今后相当长一段时间内，相对于党政机关、事业单位而言，就业市场对于企业行政管理人员的需求量非常大，这注定了地方本科院校行政管理专业人才培养将更多地以企业需求为导向，培养在企业里从事执行性综合管理与专门服务的行政管理人才。根据目前就业市场对行政管理专业的人才需求，地方本科院校行政管理专业应重点培养两种类型的人才：一是培养能满足企业需求的从事行政管理工作的应用型人才，如行政助理、文员、秘书、公关人员等；二是培养能够胜任市、县、乡镇、街道工作的公务员或城市社区人员、村官，以及少数民族地区、边远地区、山区所需的行政管理人才。这就要求地方本科院校行政管理专业应重点培养学生的执行性综合管理、应用写作、文书处理与档案管理、计算机应用与网络操作、办公自动化应用、公共关系、会议活动组织管理等专业核心能力，使学生能够善于运用办公软件、财务和统计软件，熟练处理文件、报表等相关事务，能够作为得力助手有效地辅佐领导实现科学管理。

（二）优化教学内容

地方本科院校行政管理专业的课程设置要在遵循国家规定的主干课程体系设置的基础上，发挥一定的自主性，努力办出自己的特色，使课程设置与培养应用型行政管理人才的目标相符。1．以能力培养为核心，构建“宽基础、活模块”的课程体系。“宽基础”就是行政管理专业课程设置要体现“通才”教育的理念，着眼于学生全面素质的提高和综合能力的培养；“活模块”就是以学生能力培养尤其是职业能力培养为核心，使学生具有符合用人单位需要的专业技能，具体做法是建立一个基础模块和几个方向模块（如企业行政管理方向模块、公共事业管理方向模块、公务员考试方向模块等）。同时，课程设置要体现动态性，根据经济社会发展的需要，降低政治学类以及管理学基础方面课程所占的比重，增加与当前行政管理实际问题紧密结合的课程，如增加公共部门绩效评估、电子政务、公共部门预算管理等技术性课程和一些社会统计、社会调查等方法类课程。2．课程设置应突出学校的优势和特色。地方本科院校行政管理专业应突破传统的统一设置课程的思路，除了按专业性质要求和学科发展规律设置课程外，应结合地域特色，整合优势学术资源，突出自身的课程特色和办学优势，确立不同的学科取向。如财经类院校突出政府经济管理，理工类院校突出电子政务管理，农林类院校突出农林管理，海事类院校突出航运管理，矿业类院校突出矿山安全管理等。这就要求地方本科院校行政管理专业的课程设置中，在非主干课程或选修课程方面应体现自身的专业特色，设置一些有优势和特色的课程，逐渐形成不同特色的课程设置体系，以特色创品牌，以特色求生存。如管理学取向的院校突出人力资源开发与管理、工商行政管理、信息管理概论等课程；经济学取向的院校突出宏观经济学、微观经济学、财务管理学、政府经济学、统计学等课程。

（三）加强实践教学

第9篇：政务实习内容范文

1高校电子商务专业建设面临的问题

1.1培养方向模糊

总体说来，我国的电子商务教育起步较晚，基础较弱，培养定位不准确，培养的学生缺乏专业特长。目前我国高校的许多电子商务专业提出的培养目标过于宽泛、空虚，不切实际地以“全能”作为电子商务人才的培养目标。想把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才，但学生的精力和时间有限，同时兼顾两个方面可能会造成学生没有“专长”，出现学生学过了计算机程序设计但不如计算机专业学生精通，学过了管理科学但比不上工商管理专业学生的尴尬现象[2]。不能清晰地界定其培养定位，在很大程度上妨碍了电子商务人才将来的就业方向。调查表明，电子商务专业学生不能顺利找到工作很大程度上是因为就业方向模糊。高等教育的人才培养目标是应以市场为导向，培养具有良好职业道德和实用性的专业人才，使学生既能掌握职业岗位所要求的技术理论，又具有较强的职业岗位技能和实际工作能力，一毕业就能适应岗位需要，能胜任所从事的工作。关于电子商务专业的培养目标一直有两种观点。一种观点认为，电子商务专业应该培养计算机网络方面的人才，能搭建电子商务平台，进行软件开发维护，提出解决方案。另一种观点认为，电子商务专业应该侧重培养利用计算机工具从事商务活动的人才。于是出现了目前的结果：电子商务专业培养的学生计算机方面比不上纯计算机专业的学生，商务方面又不如纯商务专业的学生。电子商务专业的培养目标是两种观点的有机结合，但不是单纯的将二者相加[3]。

1.2教学方向不明确，教学体系不完善

有的高校由计算机系承办电子商务专业，有的高校由经济管理系承办电子商务专业。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同，比如，计算机系的电子商务专业更注重学生计算机知识的培养，而经济管理系更注重学生经济管理知识与能力的培养，知识面的不健全就会造成电子商务专业人才的分化，不利于电子商务专业人才的全面培养。课程设计与培养目标有一定差距，在电子商务专业课程体系中，有些院校把电子商务简单理解为“电子+商务”，培养电子商务“复合性”人才只强调这个专业的“广”，造成课程体系中技术、管理、营销、经济等哪方面的知识都有，课程安排不合理，课程设计的随意性很大，缺乏突出的方向[4]。作为一个新兴专业，由于电子商务专业课程多而散，基础课程、专业基础课程、专业发展课程之间分不太清，有关电子商务的书籍很多，低水平重复现象还比较严重，内容深度、广度不够，教材内容陈旧，出版教材编写与学生需求还有一定差距。

1.3师资力量薄弱，实践环节欠缺

目前在高等院校从事电子商务教学的教师中，大多数是从计算机、网络、管理、营销等其他专业调派的，没有深入、系统地学习研究过电子商务。另外现有教师很少有企业实践的工作经验，这样的师资结构显然不能适应当前电子商务专业理论与实践相结合的教学的需要。而且目前，全国已经毕业的电子商务方向的硕士、博士研究生不足千人，在高校任教的更是凤毛麟角，这远远不能满足我国目前各级高等院校电子商务专业的发展需要[5]，上述情况已成为制约我国电子商务专业发展的瓶颈，且在相当一段时间内无法得到彻底改善。电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前，学校普遍采用的实践教学方式有两类：一是在学校内部的实验室实训，一般是采用一些模拟的教学软件，但是模拟软件和实际应用还是有一定距离的；另外一方面是校外实习，主要是建立校外实训基地为学生和教师提供实习场所或到企业实习。对于大部分学校的学生来说，能够用于实践的硬件设施都很难跟上，再加上现在专业从事电子商务的企业本身就不多，因此学生能够选择的实习单位非常有限。

2高校电子商务特色专业建设策略

2.1明确教学方向，改革人才培养模式

1）明确教学方向。在电子商务中，“电子”只是工具，“商务”才是目的。电子商务人才的培养应该始终坚持以商务应用为目的，但同时也要熟练掌握“电子”工具，因为电子商务的实施离不开“电子”工具——计算机网络技术。那么是不是要求每一个电子商务专业的学生都要成为既懂“电子”又懂“商务”的通才呢？答案是否定的。因为通过3、4年的在校学习是不可能成为通才的，而且也没有这个必要。“电子”工具的开发和建设可以聘请专门的技术人员，电子商务从业人员对技术的学习只是要求其会熟练使用这个“电子”工具。因此，在电子商务教学中必须始终坚持“商务为本”的思想，在实际的教学过程中，应该各有侧重。根据院校层次不同、类型不同，可以将培养的电子商务人才分为3类：（1）商务型电子商务人才。熟悉营销经营且能熟练使用计算机和网络；（2）技术型电子商务人才。对电子商务的工具——计算机网络技术非常精通，能够建设电子商务网站，搭建电子商务交易平台；（3）战略型电子商务人才（或叫管理型电子商务人才）。对电子商务企业乃至行业发展进行战略性的规划，提出发展方向。对于很多企业来说，包括市场调查、市场营销策划、计算机网络、财务、行政、销售、国际贸易等在内的许多工作岗位都需要电子商务类专业人才。高等院校的电子商务专业应该根据不同岗位对人才的不同需求，结合每个学生自身的优势，细分电子商务专业的发展方向，分类培养电子商务专业人才，同时将针对生产企业、流通企业、服务企业等不同行业领域的具体需求所开设的专门课程渗透到各分类电子商务专业课程当中，以此来打造自己的专业特色和个性力量，增强学生就业竞争力。

2）改革人才培养模式。人才培养模式改革的焦点在于：学校应根据社会对人才需求的变化，及时对人才培养方案与途径进行合理的调整，使人才培养方案和途径更好的与人才培养目标、培养规格相协调，从而使人才培养更好的符合培养目标。人才培养模式的改革可以从以下3方面进行考虑。首先是高校总体电子商务专业结构方面。高校应根据市场人才需求优化各专业总体结构，通过新增、停办、调整、合并等手段重新进行专业定位，明确人才培养目标、设计培养规格、制定培养方案、选择培养途径。其次是电子商务专业结构方面。高校应以市场对人才的需求为参照基准，对电子商务专业的培养目标、培养规格、培养途径进行适应性调整，使之更好的满足市场对人才的需要。最后是电子商务专业培养导向方面。高校应以课程改革为突破口，建立有地方特色的电子商务人才培养模式，确立“大专业，小方向，宽基础，重特色”的专业建设指导思想。结合“双证书”制，将电子商务专业细分为模块和方向，学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，实行分方向教学，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。进一步强化职业资格认证，并把专业职业资格认证与企业对人才的需要结合起来，充分考虑学生的实习和就业问题。进行相应的校企合作，开展“第二课堂教学”，让学生在专业学习的同时拿到电子商务企业认证的证书。借鉴专科院校实施校企合作，例如，部分学校同阿里巴巴公司合作，在学校设立阿里巴巴培训中心，开展资格认证，该资格认证将根据学生的差异性和就业的针对性做适当的调整和细分，分为国内贸易专员、国际贸易专员和淘宝应用专员，以满足电子商务专业学生个性化的需求。阿里巴巴公司定期安排各高校培训中心学生到其公司总部及会员企业实地参观调研，将优秀学生推荐到会员企业实习就业。

2.2改革课程设置，改变教学方式

1）课程结构及课程设置改革计划。电子商务是一个复合型专业，涉及技术、经济、贸易、管理等学科，其职业岗位可分为7大类，即网络营销类、财务类、电子商务技术类、电子支付类、物流配送类、电子政务类、企业经营管理类。培养学生网络营销、电子商务技术、物流配送和电子支付等岗位的职业职能，扩大学生的就业范围，宽口径的培养学生，在这种培养目标下课程结构中要体现“宽基础，活模块，定方向，强技能”的特点，体现在课程设置上有基础模块群、专业基础模块群、各分类专业发展模块群[6]。

2）改变教学方式和手段。在教学内容及教学方式手段方面，应加强多媒体、实验室、课堂、户外等教学手段，加强实验、实习环节，更好的培养学生的职业技能，为将来就业打好基础。第一，采用完全实验室教学。例如网页制作、电子商务网站开发等课程应采用在机房实验室边讲边实验的教学方式，增强学生的动手实践能力。第二，多种教学手段并用。本专业的《电子商务概论》、《网上支付》、《市场营销》、《财务管理》、《国际贸易》等课程应采用多媒体教学，上机实践和其他实践方式穿行。如网络营销课程组织学生到网站上参与网络广告的设计制作；国际贸易课程组织学生到外贸公司去调研，了解贸易合同的要素及签订过程；市场营销课程组织学生到市场调研公司调研了解和掌握市场调研的问卷设计、抽样设计，制定调研计划；电子商务法课程由过去的“理论为主，辅以案例”改为“案例教学”等等。多种教学手段并用可以提高学生的学习兴趣，增强课程的知识性、实践性和兴趣性，提高教学质量。

2.3优化课程体系，改革教学内容

1）优化专业课程体系，创新理论教学模式。传统的电子商务理论课程体系一般是计算机类课程和经济管理类课程各占一半，简单的认为电子商务就是电子+商务。这种模式对培养电子商务人才来说，缺乏针对性，因而培养出的人才也谈不上适用性和竞争力。在新的教学模式中，贯彻“大专业，小方向”的指导思想和分方向构建的较为清晰和完整的课程体系，以培养特征鲜明、技能突出，能很快切入企业岗位的电子商务专业人才。

2）加大课程整合，优化理论教学内容。作为一个新兴的专业，教学体系还不太成熟，课程与课程之间交叉重复的现象还比较严重。因此，在宏观上调整课程体系结构的同时，应注重对每一门理论课程教学内容的更新和优化，以及相近相似和存在交叉重叠内容课程的整合。对于教学内容整合可从以下4个方面进行：（1）合并。一是把内容相近和连贯性很强的课程合并为一门课程，二是合并目的相同的课程；（2）删减。主要是指将重复的内容和与培养目标不符的教学内容删除；（3）增加。就是要增加对培养目标很重要但在原课程体系中没有的知识。同时，增加实践实训项目和实践实训的课时比重；（4）融合。就是把电子技术和商务知识有机结合，技术课程不再是仅仅讲技术，商务课程也不再仅仅是讲商务。

3）强化专业方向，重视商务交流与沟通理论课程的建设。电子商务专业的落脚点应在商务而不是计算机信息技术，强调学生的综合素质，如团队协作精神、良好的职业道德、一定水准的对企业的认同度和忠诚度等方面的培养。最重要的是要求他们具有较强的交流与沟通能力，这不仅关系到学生能否很快切入企业岗位，还将直接影响其将来的发展。在强化专业理论课程体系建设的同时，突出商务交流与沟通基础的建设，强化专业特色，增加学生适应社会和切入岗位的能力，增强学生竞争力。

2.4加强师资建设，建立专家指导小组

1）加强师资建设，打造“双师型”教师队伍。要培养高素质的商务型电子商务专门人才，必须要有足够强的师资队伍。根据课程的不同，选择相关专业理论技术精通的教师，要提高教学质量，教师要有扎实专业的理论与实践知识，同时高校为增加学生的实践环节教育可以聘请企业领导做兼职教师，或聘请从事过企业工作的专业教师授课。建设一支既精通经济电子商务理论知识，又熟悉电子商务实务的“双师型”教师队伍，专业课老师90%应该为“双师型”。为培养“双师型”教师，应该：（1）鼓励教师进行各种形式的学习深造，多参加各种电子商务培训班、研讨班，多参加各种与专业相关的学术交流会等；（2）鼓励专业老师去电子商务企业兼职、挂职，甚至鼓励教师自己去创办电子商务公司，以期获得实际的经验；（3）鼓励教师考取电子商务师等各种职业资格证书；（4）从电子商务企业中聘请业务专家作为兼职教师。

2）建立专业专家指导小组。（1）聘请行业专家、公司老总组成电子商务专业专家指导小组，参与专业设置、课程安排、教学内容、教学手段、教学管理等过程；（2）有能力的话聘请小组成员负责本专业核心课程的教学，从而提高学生的实际工作能力，同时有利于对年轻教师进行指导，有利于年轻教师的成长；（3）及时与小组成员沟通，了解电子商务专业的发展、企业经营及电子商务企业对电子商务专业人才的具体要求；（4）利用小组成员的资源及人际优势，安排学生到校外参加实习。

3）参加社会生活实践。在平时生活中，电子商务已经渗透到生活的每个角落，仔细观察一下，有许多实践的机会和手段。在校园里，食堂实时支付的校园卡和乘坐公交车使用的IC卡就相当于电子钱包，另外网上购物并利用信用卡网上支付、网上股票基金交易等都是通过计算机网络进行的电子商务活动[7]。现在互联网上有很多免费学习和实践的网站，动员和激励学生利用网络，积极参加网络商务实践是提高学生动手实践能力的重要手段。

2.5综合考虑提高就业水平

电子商务专业是一个跨学科、复合型新兴专业，涉及多学科知识。因此，各高校在开办电子商务专业时，应该立足于学校已有资源和办学经验，结合对毕业生就业情况的调研，确定电子商务专业的偏重方向，一切为学生就业着想，切合实际的保证教学质量。另外，由于就业能力鉴定和社会需求都对毕业生提出较高的实践能力要求，因此，电子商务课程设置中应强调实践性学习。各高校应在电子商务模拟系统的选用、引进和建设方面做出努力，从而更好地适应电子商务的发展趋势。电子商务专业本身还在不断地发展，今后发展方向还未明确。因此，学校在专业建设、课程设置上只有顺应形势发展及社会需要，不断修正和改进，办出专业特长和特色，才能拓宽学生就业渠道，增强学生就业能力，才能为社会输送更多学以致用的社会劳动者。

3燕山大学电子商务特色专业建设实践

3.1燕山大学电子商务专业简介

燕山大学电子商务专业2003年筹备，2004年正式招收第一届本科生并于当年在研究生中开设电子商务课程，2005年电子商务实验室正式挂牌成立并于当年启动了研究生电子商务课程建设；2006年学校投资35万元启动了电子商务实验教学平台基础性建设，并确立5家单位为专业校外实习基地；2008年顺利通过河北省学位授予权评估并被河北省授予品牌特色专业，目前先后已有4届学生顺利毕业。在世界金融危机和全国就业形势普遍低迷的情况下，电子商务专业毕业生凭借燕山大学的院校优势、先进的办学理念、扎实的教学科研基础和商务管理与计算机应用相结合的学科特色，依然在激烈的就业竞争中取得了很好的成绩，就业率达到近90%，尤其2009年就业率更是喜人，并有1/3以上毕业生考取了重点大学研究生。

3.2燕山大学电子商务的教学方法

1）“以做带学、以赛带练”实践教学思想的提出。燕山大学从2004年起开设电子商务专业，包括工商管理、国际贸易与经济、会计、旅游、工业工程等在内的多个专业也相继开设了电子商务课程。经过几年的探索研究，专业制定了与企业职业岗位标准规范相适应的教学内容，以校企合作为契机、赛练结合为导向，开展校内外相结合的实践教学活动，逐渐形成了“以做带学、以赛带练”的实践教学制度，解决了电子商务专业社会实践教学不够强的问题，在培养学生的创新精神，提高学生的实践能力方面取得了一定的成效。

2）“以做带学、以赛带练”实践教学的实施。电子商务是一门复合型的学科，涉及经济、管理、计算机等学科，内容面广知识量多。如何更好地开展本专业的教学，特别是实践教学怎样与企业、行业紧密结合，为企业、行业服务，一直是该专业教学工作探索的目标。2008年以来，该专业以行业为依托，本着“工学结合、任务驱动、项目教学”的教改思想，深人企业开展学习、调研工作，了解企业对电子商务岗位人才的知识技能要求，制定相应的实践教学内容。每学期学生学习该课程的基础知识后，组织学生深入企业学习企业生产、经营、管理等知识，利用所学知识为企业设计制作门户网站，把企业产品放上网站，为产品做宣传和销售，最终实现产品的网络营销。几年来，先后为10多家企业制作门户网站，企业通过网站改变了产品单一的市场营销模式，提高了经济效益和社会效益。同时，这些企业招聘该专业的毕业生来管理、维护网站，解决了部分学生的就业问题。2008年以来，坚持在校内组织电子商务竞赛。在赛前制定培训计划，要求所有学过电子商务的学生参加初赛并开办培训班，把电子商务实验室作为培训场所，强化学生的操作技能。比赛按计划从资格赛到技能赛，再到总决赛。随着比赛的深入，学生在整个过程中不断学习电子商务理论知识，逐步提高操作技能，学习了多门相关学科知识。

3）实施“以做带学、以赛带练”实践教学的效果。（1）电子商务专业结构方面。“以做带学、以赛带练”的教学方法强调提高学生实践操作能力和创新精神，这就促使人才培养方案中必须建立相应的理论教学和实践教学体系，设计从封闭转向开放、从重理论轻实践向理论与实践结合的学研产一体化和注重学生创新能力培养的教学内容。（2）促进了课堂教学方法的改革。“以做带学、以赛带练”的教学方法是综合性、探索性的实践教学，这种教学方法的实施要求课堂理论教学要采用启发式和案例式教学，对学生自主性学习和研究性学习的要求也较高。所以，为了适应“以做带学、以赛带练”教学方法的需要，必须调整、改革原有的其他教学方法。（3）教育教学质量进一步提高。“以做带学”的教学方法是学生的一种社会实践活动，也是一种创新性的学习，学生在实际工作中对所学专业的认识将更加具体和熟悉，对专业理论的学习和理解更加深刻。将工作中遇到的问题拿到课堂中交流学习，通过理论学习指导实践操作，通过实践操作来验证和丰富理论，学以致用，教学相长。这样不仅较好地解决了传统教学与就业竞争适岗能力脱节的问题，而且能更好地达到培养高等应用性专业技术人才的教学目标。

3.3实施“以做带学、以赛带练”应注意的问题

1）根据企业的需求确定教学内容，制定教学大纲。根据电子商务专业教学与企业工作的特点，坚持实训教学与职业技能相结合的原则，以企业岗位要求设计实践教学内容模块，制定了工学交替的实施方案和实训计划，明确实训目的、工作岗位、实训内容和管理办法，把相应岗位技能培养与考核纳入教学计划。为了保证教学计划的实施，专业还拟定了工学交替顶岗实训协议书，与企业签定协议，以此来规范和约束校企双方的权利和义务。

2）建立相对稳定的实训基地。学校教育的实践性决定了建立实训基地的重要性。开展实践教学的一个重要环节就是与企业建立长期的合作伙伴关系，建立长期稳定的实训基地，组织学生深入企业进行学习、交流，了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流，进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，让学生意识到把理论结合到实践的重要性，从而培养出既满足企业需求又达到企业要求的人才。