前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的新人工作汇报主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
感激其他同事的鼓励与合作。在以后工作开展过程中,我将会熟悉更多的相关业务,不断鞭策自我,不断成长。作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态。以下是为大家整理的新人实习工作总结汇报资料,提供参考,欢迎你的阅读。
新人实习工作总结汇报一
当陌生的环境变得熟悉,当冬的飞雪迎来了春的新芽,不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。更深刻的体会到仅有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的指导人给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。在公司实习三个月的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识相结合的重要性,正所谓“从实践中来,到实践中去”。
这三个月中,我接触了不少人和事,在为自我的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自我尚有许多缺点需要改正。首先需要调整好自我的心态,做事要有条不紊,不慌不乱,做事不能只求速度而忽略了质量。其次,财务方面的知识更新速度很快,这方面的知识仍要不断的加强。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。我认为财务工作是简单的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结经验才能把工作做得更好。从这点来说我是需要向同事们学习的,期望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
费用会计的工作就是要从简单的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起。关于票据的审核方面,差旅费报销单中,出差是否事前申请,实际行程与申请行程是否有较大出入,住宿费发票与实际出差地是否匹配,补贴天数金额是否填写正确,当地交通费,住宿费明细是否填写完整。业务费用报销单中,500元以上的费用支出是否提前写申请,摘要不能出现客户信息,业务发生城市与实际出差地是否匹配,所负责地区以及其他地区的费用报销是否分单填写。技术人员的手机费是否销售费用是否选择否,应当计入技术本埠的差旅费,是否销售费用是不是选择的否等等。
这些单据的审批要点已经陪伴了我三个月了,从刚接手那会儿,每批一张单子就得翻笔记n多次,到此刻这些审批要点已经烂熟于心,我批单子的效率和质量都有很大的提高。我身为费用会计中的一员,首先要做一个好的执行者,按时按质按量完成领导布置的任务,主动承担工作。做好自我的本职工作之余,应多向其他同事学习,随着对工作的熟悉,能进一步提出一些新的想法和一些好的提议。
财务工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮忙下,尽力与其一齐努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时供给准确的数据和财务分析以供领导层决策,同时做到自我负责区域的费用审核及其凭证制作不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。
以上是我在试用期的工作总结,感激李xx在工作中给予我的巨大帮忙和鼓励,感激其他同事的鼓励与合作。在以后工作开展过程中,我将会熟悉更多的相关业务,不断鞭策自我,不断成长。作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设增砖添瓦。
新人实习工作总结汇报二
时光荏苒,三个月的试用期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
作为公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,并且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我最终将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作本事相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的职责。
实习期的工作能够分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情景,加强管理。
2、在集团财务制度的基础上规范了成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。
为绩效管理供给参考依据。
3、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,经过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
1、认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
2、根据集团的指示,对公司会计电算化情景进行了备案,使财务工作贴合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
3、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。
三、财务核算与管理工作
1、按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。
统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
2、正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,进取配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,坚持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
3、在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
4、作为基层管理者,我充分认识到自我既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。
要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情景下,大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,经过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
新人实习工作总结汇报三
时间流逝,转眼之间我来公司计财部工作立刻就两个月了。虽然时间很短,可是这段时间在公司领导的关心和同事们的帮忙下,我在工作上收获颇丰。下头我将近两个月年来自我的工作情景总结如下:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同事
自到公司上班以来,我能严格要求自我,每一天按时上下班,正确处理好工作与私事的关系,从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事,进取合作;
二、能够做好本职财务工作
作为一名房地产企业成本会计,我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作资料,在前任成本会计王霆的指导下,我认真学习我公司成本管理流程,主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等,异常是合同付款审核工作,是否在本月资金计划内、是否贴合合同付款条件,审核必须要细心严格,付款信息、产值信息等相关资料及时登记合同台账,保证领导看到的是最新的数据;
三、合同印花税税金计提工作
每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税,报给税务会计马昱,确保税金及时缴纳;
四、做好其他日常事务
已批未付准确管理,每一天早上把最新的数据汇总完毕后报给出纳,其他各项报表及时更新。
两个月来,我尽管围绕自身工作职责做了必须的努力,取得了必须的成绩,但我明白这与公司的要求和期望相比还存在差距,在工作中也存在不足之处。主要表此刻:
1、自我来公司时间短,一些情景还不熟悉,很多工作不能及时做出反应,做出让领导满意的结果。
我相信随着工作的深入,我会做得更好。
2、自身的业务知识和本事还有欠缺,需要不断地学习和提高。
针对上述不足,今后的工作中,我会不断加强财务专业知识学习,提高自我的业务水平,在细节方面完善自我,严格要求自我,更好的做好本职工作。
最终,感激领导和同事们一向以来对我的关心和帮忙。期望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一齐工作,团结协作,共同努力,为公司的发展而努力。
财务人员试用期工作总结3经过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解,熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,按照公司的要求,能够胜任自我的本职工作,现将试用期工作情景总结如下:
1、初入职:熟悉了解公司基本情景、组织架构和相关业务的流程,具体包括:公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。
实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系,让我相信自我的选择并且珍惜这个发挥和提升个人本事的机遇。
2、车间实习:使我对生产工艺流程有了进一步的了解:采购生皮—生皮分选投产—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—库存管理—皮形深加工。
原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工,让我深知成本核算的复杂性。经过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事,为以后协调部门工作打下基础。
3、部门工作:迅速掌握软件的操作;
根据自我的职责分工认真的完成每一项工作,根据原始单据审核记账凭证,核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误,各部门报销单据按照公司要求审核签字等,及时请教同事解决自我的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额缴纳税款。
4、来公司没多久就和财务中心同事一齐参加了拓展旅游,紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个简便的平台,使各个部门间的相互沟通更加顺畅。
平时根据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议,总结自我上周工作情景计划下周需要完成的工作,会中就自我本职工作中出现的问题和同事一齐探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。目前工作过程中存在问题:忙于应付事务性工作多,忽略对工作的条理性规划,另外加上自身管理本事和对业务全面性的缺乏,导致工作有广度,没深度。
在今后的工作须做好每周每月财务工作计划,将具体的工作及业务落到实处细处,具体的工作计划和思路包括:
1、加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及成本核算等,继续到车间实习尽快熟悉掌握公司的各项业务流程。
2、协助经理对各岗位的每一项具体的业务提出正确的财务意见,完善相应的业务流程和制度。
3、注重财务分析,每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的原因及过程,督促各岗核对清理所负责的账务。
4、加强培训,基于对员工情景的了解和部门效率的改善,平时根据员工需求制定培训计划,使部门团队综合素质不断提高。
新的工作环境意味着新的起点、新的挑战,作为一名财务人员,我认识到自我是一名基层管理者,更是一名执行者,我会充分发挥自身的主观能动性及工作进取性,为公司的高效发展贡献自我的全部力量。
财务人员试用期工作总结4当陌生的环境变得熟悉,当冬的飞雪迎来了春的新芽,不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。更深刻的体会到仅有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的指导人给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。在公司实习三个月的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识相结合的重要性,正所谓“从实践中来,到实践中去”。
这三个月中,我接触了不少人和事,在为自我的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自我尚有许多缺点需要改正。首先需要调整好自我的心态,做事要有条不紊,不慌不乱,做事不能只求速度而忽略了质量。其次,财务方面的知识更新速度很快,这方面的知识仍要不断的加强。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。我认为财务工作是简单的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结经验才能把工作做得更好。从这点来说我是需要向同事们学习的,期望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
费用会计的工作就是要从简单的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起。关于票据的审核方面,差旅费报销单中,出差是否事前申请,实际行程与申请行程是否有较大出入,住宿费发票与实际出差地是否匹配,补贴天数金额是否填写正确,当地交通费,住宿费明细是否填写完整。业务费用报销单中,500元以上的费用支出是否提前写申请,摘要不能出现客户信息,业务发生城市与实际出差地是否匹配,所负责地区以及其他地区的费用报销是否分单填写。技术人员的手机费是否销售费用是否选择否,应当计入技术本埠的差旅费,是否销售费用是不是选择的否等等。
这些单据的审批要点已经陪伴了我三个月了,从刚接手那会儿,每批一张单子就得翻笔记n多次,到此刻这些审批要点已经烂熟于心,我批单子的效率和质量都有很大的提高。我身为费用会计中的一员,首先要做一个好的执行者,按时按质按量完成领导布置的任务,主动承担工作。做好自我的本职工作之余,应多向其他同事学习,随着对工作的熟悉,能进一步提出一些新的想法和一些好的提议。
财务工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮忙下,尽力与其一齐努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时供给准确的数据和财务分析以供领导层决策,同时做到自我负责区域的费用审核及其凭证制作不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。
2011年主要工作情况一、主要业务指标完成情况分公司下达综合管理部固话发展指标56部,实际完成81部,完成任务数的144.64%;来电显示业务发展指标56部,实际完成68部,完成任务数的121.43%;宽带业务发展指标56部,实际完成40部,完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况2月1日至20日,分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动,综合部促销任务量102部,实际促销122部,完成任务数的119.60%;重点业务放量竞赛活动中,综合部在6个二级部门中名列第二;绿色上网业务促销竞赛活动,综合部在6个二级部门中,名列第二;小灵通基站协调安装竞赛活动中,分公司下达协调任务是14个,于11月底全部协调完毕,完成任务数的100%,在6个部门中名列第一;区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中,我分公司在5个通信行业中名列第一,获得了“消费者满意单位”称号;人防民兵专业分队第五周期组训工作成绩突出,被评为先进单位;道路交通工作,由于2011年未发生大的交通责任事故,今2011年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文一2011年来,我部按照行文规范要求,先后发文70余份,无一差错,格式符合规定,文字简练准确,有效地指导了我分公司的各项工作;为及时反映我分公司各项工作,今2011年我部先后采集编撰了信息40余条,其中,公司OA网上信息37条,被市公司和集团公司采用3篇,并在市公司上半2011年信息工作评比中排名第六,5个城区属地分公司中排名第一;分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范,半2011年来,我分公司各部门共向公司上报资料文件70份,件件有签收,杜绝了文件丢失和延误事机的现象,确保了上情下达,下情上报,各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训,努力提高员工业务技能一2011年来,综合管理部根据分公司业务发展需要,本着缺什么,补什么的原则,先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次,培训员工1512人次;参加市公司组织的培训34次,培训员工305人次;为培养业务骨干,先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次,培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排,员工们能够迅速掌握各类新业务新技术;营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化;综合素质得到了有效提升,为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作,确保通信设施安全运行根据市公司文件通知精神,结合分公司实际,我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本,做到员工人手一册,并在自学的基础上,先后举办了三期辅导班,加深了对《安全生产法》的理解和执行力度;二是组建护线小分队,进行夜间巡逻执勤、抢修抢险,先后更换增补人孔盖8块,排除不安全的隐患近100次,全2011年出动180余车次,600余人次,先后捉获偷盗线路人员10人,全部移交公安部门进行处理;三是先后更换灭火器具10具,新增16具,确保灭火设施处于良好使用状态;四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况,全2011年共36次、88人次,有效督促了各项制度落实;五是积极主动找肇事方索赔,一2011年来,追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元,为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理,为通信生产工作服好务经与北部新区分公司分离调整后,现有汽车16辆、摩托车52辆。2011年的车管工作,我部着重抓了四个坚持:一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度,严格执行了奖惩办法;二是坚持车辆维修填报审批制度,为控制费用指标,我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知,截止11月20日,今2011年下达的维修费用未超标;三是坚持每月一次安全学习制度,为学好《道路交通安全法》,我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员,通过自学和考试,增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性,全2011年未发生大的责任交通事故;四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作2011年初,因增加了部分员工,我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作,按照规定时限全部到位,确保了正常的办公;为防止汛期突发事件,驾驶员7-9月份安排值班近100天,为了作好交通保障工作,驾驶班适时协调车辆使用,只要是工作急需,综合部就出车保障,受到市场、网络部门员工的好评。
2011年,我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成绩。但是,我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距,例如,我们在精细化管理方面,服务质量和服务态度方面,工作效率方面等须进一步加强和提高。
2011年工作思路2011年是“十五”计划的最后一2011年,也是市公司第二次创业的“效益2011年”,做好全2011年的工作意义重大。2011年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就2011年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实“敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识,提高满意度综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好2011年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是精细管理意识;四是自立自强意识;五是协调把关意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。力争2011年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动,积极推进企业文化活动综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设,用制度管人管事我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度,因此在2011年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
五、安全常抓不懈2011年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,2011年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本,亲情管理综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
我叫××*,是××*市××*县农村信用社的一名职工。为了进一步完善自己的知识结构,不断提高自己的文化素质,不断拓宽自己的知识面,××××年*月,我报考了××省广播电视大学会计专业本科班学习。在近一年来的远程教育学习中,在学校老师的耐心辅导下和同学们的互相帮助下,使字在思想素质上、业务工作上等各个方面都取得了较大进步,自己的业务素质得到了较快提高,也取得了一些成绩。为了更好地总结经验,查找不足,现将一年来的学习和工作情况简要汇报如下:
一、坚持学习,严守纪律,按时圆满完成学习任务。一年来,我认真摆正工作和学习的关系,做到学习、工作两不误。同时严守学校学习纪律,按时收听收看远程教育所有课程,并认真记好学习笔记,从没有出现迟到、早退现象。一年来先后撰写学习笔记近3万字。在学习中遇到的问题,及时向辅导老师学习、向同学们交流、向单位的同事请教,及时解决学习中的难点。对所学的课程真正做到听得懂、学得会、记得住。
二、学以致用、用以促学,真正做到理论联系实际。现在科技发展日新月异,我是一名银行工作人员,也深深地感受到知识对干好工作的重要性。学习的目的是用,在学习新知识的同时,我也不断地把学习到的新技能、新知识,创造性地运用到实际工作中去,不断提高工作效率,及时降低金融风险,为我县的金融业发展做出自己应有的贡献。在××*年发放粮食直补工作中,我就利用自己所学的知识,并借鉴外地的研究成果,利用并网快速核算,及时发放直补资金,仅仅4天时间就将全镇直补资金全部发放完毕,没有出现一起错发、漏发现象,受到了市、县领导的表扬。
(2018年8月27日)
今天,各位领导莅临我局调研,充分体现了对人社信息化建设工作的关心和支持,在此表示热烈的欢迎和衷心的感谢!根据工作安排,下面汇报三个方面情况。
一、人社信息化建设情况
人力资源社会保障信息化建设简称“金保工程”,是国家十二个重点信息化建设项目之一;建成统一、安全的人社信息系统事关国家安全、国计民生、公共利益。因人员流动,异地就业、养老、就医非常普遍。2002年,原劳动和社会保障部根据就业社保业务特点,全国一盘棋,统一规划全国的“金保工程”建设,按照全国“一个工程、二大系统、三级中心、四级网络”的原则,建设覆盖全国、统一规划、统筹建设、网络共用、信息共享的劳动和社会保障电子政务工程;建立人力资源市场和社会保险两大信息系统;建立部、省、市三级数据中心,构建一个人社业务专网,涵盖部、省、市、县区四级网络,并延伸到乡镇(街道)、社区和村;具备业务经办、公共服务、基金监管和宏观决策四大功能。将原来各地区、各业务分散的、低层级的信息系统整合,构建全国互联互通、信息共享的人社信息网络系统。
我局信息化管理综合部门是统计信息中心,是全额拨款事业单位。现有工作人员10人,其中研究生2名,信息项目管理师1名,信息工程师3名,经过近几年的信息化建设
我市从2007年开始“金保工程”建设,建立市级数据中心、人社业务专网。先后建成就业、养老、医保、工伤、失业等业务系统,数据由市级集中统一管理,网络覆盖全市人社系统、乡镇(社区)、医院、药店、乡镇卫生院、村级卫生室。为全面贯彻党落实市委市政府关于推进“互联网+政务服务”的决策部署,建立人社数据共享交换平台,加快推进人社政务信息系统整合,实现信息数据共享,提升政府效能,最终建成方便快捷、公平普惠、优质高效、智慧治理的人社政务服务体系,实施“互联网+”和大数据战略打下坚实基础。
二、大数据应用情况
(一)以社会保障卡为载体,推行社会保障“一卡通”
社会保障卡是由人社部统一规划,由各地人社部门联合合作商业银行面向个人发行,具有多种社会保障应用功能和金融应用功能的集成电路(IC)卡,是持卡人享受人力资源和社会保障权益的信息载体。
一是目录内应用情况。目前全市已开通人社部102项应用目录中的92项社会保障卡应用,应用目录开通90.2%,其中:养老、医疗生育、失业、工伤保险、就业等领域社会保障卡应用目录开通100%,人事人才社会保障卡应用目录开通50%,劳动关系社会保障卡应用目录开通25%。养老保险领域实现了参保人员凭卡在待遇申请、资格认证、参保缴费、待遇查询和领取等方面的应用;医疗保险领域实现了参保人员凭卡在医保信息记录、信息查询、就医结算、缴费和待遇领取等方面应用,全市三级医院已实现“就医一卡通”。二社保卡是目录外应用情况。鼓励县区通过社会保障卡发放各种惠农资金,新田、零陵、江华等9个县区已通过社会保障卡发放惠农资金、惠民补贴、低保待遇等资金。
(二)以社保数据为载体,加强诚信体系建设。
依托“人社信用体系”,建立业务分类处理新模式,对诚实守信主体实行信用承诺、优先办理、简化程序等激励措施。探索通过社保卡查询核验持卡人信用情况,分级授权网上业务范围,分类设定创业担保贷款额和贷款周期等。推动公务员录用、荣誉表彰等业务环节同步审查信用情况。加强对用人单位、人力资源服务机构、社会保险协议服务机构的信用管理,依法打击用人单位违法行为,惩处“黑中介”和协议机构的违规、欺诈、骗保等失信行为,引导社会诚信文化。
(三)以业务协同为重点,推进人社服务“一体化”
构筑和完善业务协同平台,促进部门协作。依托国家数据共享交换平台,推动与政府其他部门的信息共享,进一步减少纸质证明材料,按规定支持相关部门及社会机构联网核验参保状态情况。鼓励与相关部门合作,建立部门协同的网上人才绿色通道。配合“精准扶贫”工作,做好贫困人员社保卡发放和信息核对。利用社保卡基础信息,对精准扶贫对象建档制卡。做好全民参保登记工作,我市社保卡数据采集将制卡数据与公安户籍数据、城乡居民医保数据进行比对,清理出已参保数据和未参保数据,通过联合教育部门,由县区社保卡服务中心组织工作人员到学校采集照片、核对信息并提交制卡。
三、下一步工作计划
(一)牵头深化全市人社系统“放管服”改革,梳理各部门权力清单、服务清单、问题清单,优化再造办事流程,清理精简证明材料。
(二)制定市本级行政许可制度改革具体举措,对市本级行政许可事项进行梳理,组织修订完善相关法律法规和政策规定,深入推进行政审批服务便民化,彻底清理各类无谓证明,为企业降费减负。
(三)全面清理对外办理事项,深入推进“互联网+人社”,加强信息化平台建设,推进公共服务标准化建设,提升人社领域审批和公共服务标准化、信息化和便民化水平。形成平稳有序、运转高效的行风建设工作机制,建成全市统一的人社公共服务平台,实现各级审批和公共服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。完成“互联网+人社”2020行动计划任务,90%以上的服务事项可以网上办,实现数据多跑路、群众少跑腿。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2015年我中心在局党委正确领导和上级部门具体指导下,紧紧围绕上级下达的各项工作目标任务,开拓创新、突出重点、真抓实干,加大培训宣传力度,拓宽技能培训专业,有效利用辖区内各类培训资源,圆满完成了上全年的各项工作目标。
一、工作目标完成情况
截止到2015年11月16日我中心各项培训任务已全部完成。其中创业培训540人,完成年目标的106%;再就业培训5886人,完成年目标的105%;企业技能提升培训5117人,完成年目标的104%;农村劳动力转移培训808人,完成年目标的101%。高级能人才培训700人,完成年目标100%
二、主要工作做法及方式
(一)建立培训中心管理数据库。2015年将对中心历年来的培训档案按照年份、类别进行整理归档并全部录入数据库;严格审核各办事处申报的培训资料,各类培训材料经审核后及时录入数据库,坚决杜绝公职人员参与各类培训以及申报各类培训补贴;各种证件采用机打发放及时登记输入数据库,统一编号管理。
(二)做好大学生创业培训工作。高校毕业生是宝贵的人才资源,我中心将联合办事处及大学生创业园积极组织好辖区普通高等学校毕业生创业培训工作。以有创业愿望的大学生为重点,大力开展创业培训,增强高校毕业生创业意识和创业能力。并继续开展送培训下乡服务。2015年我们先后在兴达路、凤凰台、北林路等办事处各开展创业培训班9期。把老师请进社区,把培训班开到居民的家门口,根据辖区居民需求,合理安排上课时间,有效提高辖区居民的学习兴趣和积极性。创业培训实行“两个优先”原则。即小额贷款人员优先培训,配合劳保中心的贷款任务目标;GYB+SYB10天混合培训项目优先培训,有效促进市下达的创业培训目标尽快完成。课程结束后安排学员参加市创业培训部组织的优秀创业项目推荐会及各项后续指导服务。
(三)进一步做好联系和服务企业工作。依拖辖区各办事处劳保所加强与辖区企业的联系和交流。及时了解企业培训需求,根据企业实际情况有效开展培训。
(四)加大培训政策宣传力度增强群众培训意识。积极参加“就业援助月”、“春风行动”等各种宣传活动。现场为群众解答培训政策。印制大量培训政策宣传单页、海报,下发的各个办事处,张贴到社区进行优惠政策宣传。并充分利用网落、报纸等媒体以及办事处、社区等多个渠道向辖区居民宣传各项培训优惠政策,有效提高辖区居民参加培训的积极性。
(五)辖区定点培训机构的备案登记和日常管理工作。根据人社劳务【2015】3号文《市人力资源和社会保障局关于认真做好2015年度全市农村劳动力补贴性职业培训的通知》要求,按照“自愿申请,属地管理”的原则对辖区内职业技能培训机构实施备案登记管理工作。期间共登记备案培训机构38家,在局领导的带领下培训中心工作人员对这些培训机构一一走访到位,实地查看,严格按照市局下发的文件标准考核筛选,最终签订4家专业比较热门的培训机构为本年度的农村转移劳动力定点培训合作院校。并将辖区内的培训机构纳入我中心日常管理工作中,及时了解培训机构招生情况,掌握培训机构经营动态,充分利用各种宣传媒体对辖区内的培训机构进行有效的宣传,为其营造良好的招生氛围,完善职业培训信息化管理,为辖区培训机构提供培训、就业、和培训补贴支持等服务。农转培训开班期间我中心工作人员严格做好监督管理工作,对定点培训机构每一期培训班不少于3次的随机抽查并做好记录。核查内容包括学员出勤率、姓名、年龄、住址和身份证等,对不符合规定的40余名学员予以清退并取消补贴资格。
(六)开展“农村劳动力技能培训促就业”活动.跟据我区实际情况“送技能下乡”、“送技能到家门口”,方便农民学技术。2015年我中心联合兴达路办事处结合当地发展特色先后开展“水产养殖”专业培训班和“维修电工”培训班各一期。其中“水产养殖”专业受到当地农民的一致好评,参加培训的当地农民超过100位,学员反应热烈、参与的积极性极高。
(七)为提高科室内部工作人员业务水平。我部门定时与上级业务处室联系,及时了解新的政策法规,部门负责人多次组织去管城等培训工作做的比较好的县区进行交流学习。并有针对性的对辖区内各办事处负责培训的工作人员进行业务知识培训。
关键词:创新;人力资源;社会保障
中图分类号:C962文献标识码: A
一、前言
近年来,人力资源和社会保障的工作问题直接关系到当前我国经济的开展和和谐社会的发展。虽然我国在创新方式上有所进步,但依然存在一些问题和不足需要改进,在经济突飞猛进的新时期,加强创新服务方式,促进人力资源与社会保障工作水平的提高,对我国经济的增长有着重要意义。
二、坚持改革创新的必要性
当前,我国的改革事业进入攻坚阶段,人力资源和社会保障工作已经发展到关键时期,这就迫切需要我们立足实际,着眼长远,继续解放思想,勇于改革创新,做好顶层设计。今后一个时期,人力资源和社会保障部需要在就业、社会保障、政府人才工作、人事制度改革、工资收入分配和劳动关系等主要领域加强顶层设计。做好人力资源和社会保障工作的顶层设计,需要把握全局性、前瞻性、系统性和可行性的原则,保持清醒的头脑,增强责任意识,着力突破工作中的重点、难点问题,扎扎实实推进人力资源和社会保障事业的发展。
三、我国人力资源与社会保障工作面临的新形势
1、人才工作面临的新形势
首先,我国人才整体素质不高,人才参差不齐,人才规模没有达到一定标准。其次,我国高层次的人才相当匮乏,高技能的人才也短缺,创新性人才的发展和培养远远不能满足我国经济快速发展的要求,我国基层人才队伍建设急需加强,人才结构和社会发展各方面存在较为突出的矛盾,在很大程度上,我国人才工作体制不健全。在当前更加激烈的市场环境中,我国需要进行人才体制的竞争,不断培养“高精尖”人才,才能促进我国社会经济发展,并在国际上提高竞争能力。
2、就业工作面临的新形势
从我国就业人口群体来看,我国有一部分群体的就业难问题十分突出,这些群体有高校毕业生、城镇困难人员和农民工。从产业结构来看,我国经济发展对就业工作的影响较为突出。由于当前金融危机的影响,外向型企业吸纳就业的能力显著下降。产业结构调整和升级,使就业容量大的劳动密集型中小企业受到影响。第三产业发展滞后,对就业的拉动作用不足。
3、社会保障工作面临的新形势
首先,随着我国和谐社会的建设和科学发展观的提出,我国全民的社会保障意识和水平都有很大程度的提升。其次,改革开放三十多年以来,我国经济建设和社会发展为社会保障工作的顺利进行提供了可靠的保障。第三,我国综合国力日益提升,为社会保障工作的进行奠定了基础。
四、加强创新服务方式,提升人力资源和社会保障协调发展
1、从就业角度探寻协调发展策略
(1)加快第三产业发展,促进经济与就业协调增长。要加快经济发展方式的转变,推动劳动与知识密集型产业,特别是以服务业为主的第三产业,发挥其投资少、见效快、就业弹性系数大等特性,提升服务业在国民经济中的比重,发挥服务业在增加就业中的关键作用,推动经济发展与就业之间的良性协调发展。
(2)营造创业发展的良好环境。就业是人民生存的根本,而创业则是就业的源泉,是促进就业最基本的途径。创业对解决就业问题具有十分重要的作用,因此,要坚持以政策为导向,充分发挥政府、社会、市场的作用,重视培养年轻人的创业意识,健全创业政策,为创业者们营造良好的创业环境。
(3)加强职业技能培训,发挥人力资源优势。必须使劳动者转变职业意识,不断提高自身的学习能力和技能素质,以适应不断变化着的社会。在经济全球化的大背景下,应该以市场为导向,有针对性、有目的的安排培训的内容,提高培训的实际效果。
2、从社会保障角度探寻协调发展策略
(1)进一步完善社会保险制度体系。一是完善企业职工五险制度,坚持统一性与灵活性相结合的原则,根据企业的不同性质和劳动者的实际需要以及经济承受能力,完善制度与政策,鼓励他们参与保险,扩大社会保险对象的范围。二是加快城乡基本养老保险以及基本医疗保险体系的建设,使城乡居民都能享受到最基本的养老保障和医疗保障。三是完善并健全社会保障制度的衔接与转换办法,保证社会保险能够连续、有序的进行。
(2)提高基金保障能力。落实并完善社保征缴的责任制和长效机制,扩大参保范围,增加基金数目。做实养老保险和医疗保险的个人账户,实现个人定向消费,增强保险基金抵御风险的能力。在基金能够合理支出的范围之内,提高基金的利用率,健全基金监管制度,妥善管理保险基金。
(3)进一步提高社会保险待遇水平。要坚持并进一步落实养老资金的3年连调政策,在调整过程中向年龄较大、待遇较低、退休较早以及具有高级专业技术的退休人员倾斜。另一方面,要继续提高医保报销的比例,支付金额限制在劳动人员年平均工资收入和居民可支配收入或者农民人均收入的六倍之间,重点解决退休人员的医疗报销问题。建立并完善高额医保援助制度,为困难群体提供一些特殊的医疗救助,预防因病返贫问题的产生。
五、实例分析
1、案例概述
在成都市,邱小平副部长一行考察了四川科伦药业股份有限公司,并与科伦药业、宝钢制罐、新炬化工等企业代表座谈,听取了成都市近年来人力资源社会保障工作情况和工作体会,详细了解成都市构建和谐劳动关系工作情况。
邱小平对成都市人力资源社会保障工作尤其是构建和谐劳动关系工作取得的成绩给予了高度评价邱小平指出,成都市人力资源社会保障工作长期在全国处于领先水平,尤其在统筹城乡促进改革发展、理论创新推动制度健全、立足实际创新工作方法三个方面特点突出、成效显著,对全国具有典型示范意义邱小平对成都市下阶段人力资源社会保障工作提出要求,并希望成都通过实践创新,对研究在当前形势下构建有中国特色的和谐劳动关系体系继续摸索经验,争取在就业、社保、劳动关系、人才等方面有新的进展和突破。
2、开展专题调研
在宜宾市,邱小平就构建和谐劳动关系、城乡居民养老保险、农民工工作等问题开展专题调研。调研期间,邱小平一行深入基层听取群众对人力资源社会保障工作的意见和建议,实地考察基层社区,并与宜宾五粮液集团、宜宾丝丽雅集团、叙府旅游开发服务有限公司等企业代表进行座谈。
近年来,宜宾市人力资源社会保障系统紧紧围绕民生为本、人才优先的工作主线,全面推进各项工作,为宜宾经济社会发展做出了积极贡献对于今后的工作邱小平强调,人力资源社会保障工作面临诸多矛盾和难题,今后工作的重要性将进一步提升,任务将更加繁重,各级人力资源社会保障门要提前谋划,明确重点目标任务和工作举措,进一步加强队伍建设和基层服务能力建设。
3、邱小平就当前和今后一个时期四川的人力资源社会保障工作提出了的要求:
(1)要巩固成果,再接再厉,推动今年工作取得新成效要进一步发扬成绩。再接再厉,乘势而上,全面完成工作目标任务尤其要把维护稳定放在首要位置,集中解决好工作中的突出矛盾和问题。
(2)要分析形势。理清思路,尽早谋划下一步工作。今后一个时期。经济形势不容乐观,改革发展任务很重,人民群众期望很高要深入学习贯彻党的十精神,增强大局意识和服务意识。增强工作的预见性和前瞻性,突出重点,整体推进,把人力资源社会保障事业发展推向新阶段。
(3)要转变作风,锐意创新,不断提高工作的整体水平人力资源社会保障各项工作都关系到人,很多工作都涉及民生。一定要带着感情。以创新的方法、务实的作风开展工作,真正做到把大事办成、把好事办好、把难事办妥,不断提高工作的整体水平,努力开创工作新局面。
六、结束语
通过对我国人力资源与社会保障工作的问题分析,进一步明确了创新服务方式在人力资源与社会保障工作中的重要性。因此,在人社的后续发展中,要不断提高创新的服务方式,促进人们生活水平的提高。
参考文献
[1]王建华 完善“三个体系”推动人力资源社会保障事业跨越发展 山东人力资源和社会保障 2013年
一、8月工作完成情况
月初完成五家公司7月结账工作(其中沙浦、溪头为即将注销户);
财务报表和决算报表的出具;
绿高和松岗的每月收入发票开具;
追回物业应付绿高保洁和绿化费419263元,以便足够发放绿高7月工资;
发起明源纳税申请,福永、松岗、绿高、溪头。
福永为一般纳税人的税务申报,松岗和绿高为小规模纳税人的个税申报。
提交税务看板给到佳洁;
福永退押金和三家公司的日常报销工作处理;
BIP流程节点的审批;
完成内控检查凭证的提交。
二、8月工作总结
入职公司的第二个月,负责三家公司的会计工作,一家一般纳税人企业,二家小规模企业。对于熟悉工作流程的人来说,其实工作量不算太大。但是对于刚上手的新人,感觉到对系统的应用以及各个流程节点的不熟悉,稍许有些吃力。但是我没有放弃,在领导和同事的帮助下,渐渐对于工作流程以及公司的制度有了进一步的熟悉和了解。
三、存在的问题:
1.结账没有预留充足的时间,导致核对时有些需要修改的问题就来不及处理,这样会影响结账时间。
2.开票浪费大量时间,没有做好个人时间管理;
3.账务处理时的税务数据不准确,导致报税时需要花大量时间找出差异;
四、整改方案:
提前安排个人工作任务,按部门要求节点提交相应工作结果。
多与老同事交流学习,更加有效的完成工作要求。
班后学习,提升自我的专业能力,以便适应不断高速发展的公司的需要。
五、9月工作计划
1、保证松岗和绿高的收入尽快回款;
2、纳税申报数据的准确性;
3、报销等退押金日常工作及时处理;
首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是为大家整理的企业销售团队工作汇报资料,提供参考,欢迎你的阅读。
企业销售团队工作汇报一
转眼间,我来到__店已经三个月了。这期间,从一个连__和__都不知道什么意思的__菜鸟蜕变成熟知__性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这三个月时间,我不仅仅学会了基础的__知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的__。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的三个月时间,我明白了做__销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在__销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习,请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
下一步计划如下:
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20__年的工作计划:
1、继续学习的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态,实时掌握__业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户洽谈卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解__,并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。我在这里想说一下:我会要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。
企业销售团队工作汇报二
我作为商场化妆品专柜的销售人员,我对我这段时间的工作成绩非常的满意,还是也存在着一切不足的地方,为了我能再接下来的工作的发挥的更加出色,使自己的销售成绩更上一层楼,我有必要对我这段时间的工作做一个个人工作总结,这样我才能更清晰的知道自己在工作中存在的优势和不足之处,也能更加清楚知道自己接下来的工作发展方向。
一、个人总结,看清自身能力
我是三个月前来到_商场的,在这之前有着非常丰富的工作经验,之前在_商场化妆品专柜、_化妆品公司等等地方都有待过,但是我由于个人原因都没能一直在之前的单位长期发展下去,但是也让我累积了对化妆品的丰富经验。在我进入商场专柜的这段时间里,我充分的利用了之前所累积的经验,对我的新工作有着极大的好处,我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作,也因为自身基本功够扎实,让我直接跳过了专柜人员的岗前培训。
二、工作成绩优异,名列专柜销售人员第一
这三个月里,我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌握、对销售工作流程的熟悉,让我在这三个月里销售成绩非常的让人羡慕和诧异。首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售情况:
1、护肤品:化妆水、乳液、隔离、面霜等等,在这一块我个人销售金额高达3.4万元。其中卖的最多的就是乳液。
2、彩妆:眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等,在这一块我个人销售金额高达5.2万元。其中卖的最多的就是口红。
以上仅仅是我这三个月的所有成交额数据,都是由我个人统计出来的,目前我的个人盈利额还没有细算,不过我可以感觉的到,这并不是我的时候,我有信心做的更好,主要还是刚到这边不久,没有老顾客,大多都是第一次光顾我生意的人,能做到这样的成绩,我已经是非常的满意了。
三、顾客至上,不推荐最贵只推荐适合的
化妆品这种东西,因人而异,每一个人的面部肌肤都是不同的,就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理,可能那些非常贵的大品牌因为不合适,也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的,最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤,从而给她们推荐最适合的产品,这样顾客使用起来才能知道我们的用心。我站在女孩子的角度上来想,我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随意更换了,这是绝对的。当然,去往的店也会因此固定,我们的回头客也会日渐增多,我一直坚持一点,绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验,我会用心去打动顾客。
企业销售团队工作汇报三
20__年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20__年当中,坚决贯彻__厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。