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大学生宿舍文化宿舍文化内涵宿舍,是大学生日常学习、生活、娱乐的场所,是他们思想动态最易表露出来的地方。随着部分大学生班级意识的淡化,宿舍就成为了其精神所依靠的家园,同宿舍的同学往往组成了一个固定的小集体,这个小集体由于其特有的固定性,成为了大学生们最为重要的交流平台,他们在这里分享学习经验、人生感悟、情感变化、生活繁杂。因此,搞好宿舍文化建设工作对于帮助大学生塑造良好的生活习惯,树立正确的人生观、价值观有着不可忽视的巨大推动作用。
一、大学生宿舍文化内涵与结构
宿舍文化,是指由宿舍成员价值取向、审美情趣、人际关系、室内设施、宿舍制度等多方面因素相互作用所形成的一种宿舍环境与氛围,是校园文化的重要组成部分,一定程度上也是社会文化的缩影,涉及内容广泛,但总体而言分为以下三个部分:
1.宿舍物质文化。宿舍物质文化即宿舍环境文化,主要指宿舍内部的硬件设施、整体布局以及卫生环境状况,它体现出来的不仅仅是宿舍外在的形象,同时也是宿舍成员的生活习惯和审美情趣,是宿舍文化的基础,也是高校宿舍文化建设工作中最基本的内容。
2.宿舍行为文化。宿舍行为文化是高校宿舍文化建设工作中最为重要的一环,其内容主要包括宿舍成员的人际关系、思想观念、性格特点以及宿舍成员之间的互相关心、互相帮助。构建良好的宿舍行为文化是改变大学生不良行为习惯的最有效、最直接的手段。
3.宿舍精神文化。宿舍精神文化是宿舍文化建设的灵魂,是在宿舍物质文化与行为文化的相互作用下,最终形成的宿舍文化氛围,是宿舍文化中得到升华和凝练的部分。高校宿舍文化建设的目的就在于在广大的大学生宿舍环境中建立起良好的精神文化,并借此督促大学生们在良好宿舍文化的熏陶下努力学习、立志成才。
二、大学生宿舍文化建设的地位和作用
高校宿舍文化氛围对于大学生生活学习、价值取向、道德体系有着直接的影响,对于大学校园文化、学风建设更是具有潜移默化的改善作用,对大学生成长成才具有巨大的推动作用,深刻直接的影响着高校教育工作的开展和实施。
1.良好的宿舍文化有助于促进和谐校园文化建设。新时期各高校努力在校园生活中创造出一种和谐向上的精神文化氛围,以督促大学生在当前不良社会风气盛行的形势下,保持本心,用和谐的校园文化熏陶和拯救已经受到污染的大学生们。
2.良好的宿舍文化有助于推动高校学风建设。大学的学习方式与方法的特殊性通常使刚刚入学的新生们感到手足无措,具有良好学风的宿舍可以督促每一位成员努力学习,互相交流学习经验,形成良性循环,同时促进高校学风建设工作的实施。
3.良好的宿舍文化有助于高校德育工作的开展。大学生处于生理、心理刚刚成熟阶段,尚未形成成熟完整的人生观、价值观,可塑性非常强。因此,高校思想政治教育工作极为重要,宿舍作为大学生日常生活学习的环境更应该具有良好的思想道德文化风气,以教育大学生坚持中华民族传统美德,保持艰苦奋斗的民族精神,辅助高校德育工作的开展。
三、大学生宿舍文化建设中存在的问题
大学生宿舍文化本应是健康向上的,但由于社会上各种不良风气对大学校园的渗透,使许多自制力差的大学生深陷其中,宿舍文化同样也受到了不良文化的侵染,高校宿舍文化建设工作面临重大难题。
1.高校宿舍管理制度尚不完善。当前,多数高校宿舍管理制度不够完善,大多数条款都是用以限制和约束学生的行为,缺乏“人性化”管理,对宿舍文化建设工作的实施起到了负面的影响。因此,在高校制定宿舍管理制度的同时务必要考虑到大学生的切身感受,培养大学生自主管理这样才能起到事半功倍的作用,促进高校宿舍文化建设工作的开展。
2.宿舍文化建设工作缺乏动力。大学生应该是高校宿舍文化建设工作的主体和受益人,而相反的大学生们往往对于学校关于类似宿舍文化建设的号召无动于衷,缺乏搞好宿舍文化建设工作的动力,这就造成了高校宿舍文化建设工作长期以来停留在表面现象,难以在高校宿舍中建立起一种长期的有效的和谐宿舍文化。
3.不良网络文化走进大学宿舍。大学生们由于有着充足的课余时间,并且大多数有着便利的上网条件,很多大学生便沉迷在了虚拟的网络世界中,于是就出现了同宿舍的同学一起玩电子游戏、旷课、挂科,并且愈陷愈深、欲罢不能。
4.大学校园吃喝文化盛行。每当逢年过节、生日聚会,同学们总要在一起聚一聚,喝上几杯,这似乎已经成为了大学校园中的惯例,本来不应该属于大学生们的生活习惯,却被大家奉为了真理,认为是理所应当,尤其是同宿舍的同学们更是三天一小聚,5天一大聚,喝完酒后往往因为年轻气盛容易与他人发生冲突,造成不良影响,到头来伤害了自己也伤害了他人。
四、高校宿舍文化建设的有效途径
1.完善宿舍管理制度。完善科学的宿舍管理制度是落实高校宿舍文化建设工作的必要保障,通过制度的建立落实责任,督促各部门齐心合力共创和谐高校宿舍文化。
2.提供健全的宿舍硬件设施。健全的硬件设施是宿舍文化建设的物质基础,高校应不断地完善宿舍硬件设施,为大学生提供安全、健康、舒适的生活学习娱乐场所,建设一些具有文化气息且实用的服务设施,督促大学生们培养出良好的生活习惯,为自己的大学生活创造出一个干净舒适的家园。
3.营造浓厚的学习氛围。宿舍是大学生生活和学习的场所,当前多数高校宿舍学习设施比较健全,能够满足大学生生活学习需要。因此,如何配合已有的学习设施营造出浓厚的宿舍学习氛围成为了重点问题。
4.举办宿舍文化艺术节。在高校宿舍文化建设开展过程中,组织开展形式多样的宿舍文化活动,吸引大学生参加到宿舍文化建设中来,发掘他们在宿舍文化建设方面的创作和创新,使其能够感受到健康和谐的宿舍文化带来的利益。
5.提倡学生自主管理。随着高校招生规模的扩大,对大学生日常教育管理工作带来了重大的挑战,因此高校长期以来一直提倡学生自主管理,在宿舍文化建设工作中同样适用。
总之,高校宿舍文化建设工作是一项既要高度重视又要长期坚持的重点工程,它能够直接地影响到在校大学生的生活习惯与道德体系,是高校教育工作中最有效、最直接的手段和途径,必须抓好高校宿舍文化建设工作的大计!
参考文献:
[1]田燕飞.大学生宿舍文化德育功能探讨与实践[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2010,(6).
[2]耿晓松.大学生宿舍文化建设工作浅析[J].中国校外教育,2011,(5).
[3]刘亚容.大学宿舍文化建设的现状及对策[J].中国校外教育?理论,2010,(5).
关键词:电力企业;文化;思想政治工作
中图分类号: C29文献标识码:A
一、电力企业文化建设
(一)电力企业文化建设的特征。电力企业文化的行业背景决定了电力企业文化的基本特征。电力企业文化以“人民电业为人民”为行业宗旨,也是我国电力行业的根本方针。一是常抓不懈的安全意识。它是供电企业最为重要的,也是建设、完善和发展最好传统的价值理念;二是高度的组织纪律性和责任心。电力人员职业道德特别强调职业生活的高度组织纪律性,要以高度自觉又不盲从的态度执行命令和听从指挥。这是电力生产系统的特点决定的,也是电业人长期以来形成的铁的组织纪律;三是团结协作,奋力拼搏的集体主义精神。电力企业技术密集、自动化程度高,需要连续生产作业,需要相互协作、密切配合、团结互助、奋力拼搏是电力生产的要求,也是电业人员职业道德的基本要求之一;四是电力企业文化建设要以突出安全生产、经营管理为重点,但同时也兼顾到质量、效益和市场。质量是与安全理念有紧密联系的,也是电力企业传统理念之一。
(二)电力企业文化的核心内容。电力行业在长期的生产管理和经营过程中,形成了电力企业的基本文化体系。在改革后,电力企业文化在保持电力企业文化的精髓和继承的同时,又有新的发展。这包括电力企业的企业精神、企业价值观、企业安全观、企业工作作风和行为准则、企业经营思想、管理模式、人才知识观等一系列企业文化的核心部分。
1、电力企业的精神———奉献、卓越、诚信、服务。这是企业文化的总纲。电力企业是公共事业,是国民经济的基础工业,是关系人们生产生活的基础工业。奉献精神已经得到广大电力职工的认同。它体现了“人民电业为人民”这一伟大宗旨。
电力企业在市场经济环境中,仍然应当把为国家建设服务和为人民服务作为自己的信念和行为准则。通过真诚、优质、可靠的服务,开发电力市场,加快建设我国电力工业,最大限度地向社会和人民提供优质电能,回报社会、回报人民,奉献光明。
2、电力企业文化的价值观———“服务社会、造福人民”。电力企业在国民经济中的特殊地位,是电力企业价值观的取向轨迹。“客户满意、政府放心、服务社会、造福人民”就是电力企业价值取向。它是“人民电业为人民”宗旨的具体体现。
3、电力企业职工的行为准则———遵纪守法、规范创优、尽职尽责、重约守信、廉洁高效。提倡“责任意识、规则意识、大局意识、服务意识”。建立一支守纪律、负责任、顾大局、严律己、懂业务、勤服务、高效率的电力职工队伍。
4、“安全高效运作、合理化配置、诚信规范服务、持续稳定发展”是电力企业经营思想。电力企业的社会责任和他担负的国民经济建设的先锋地位,决定它首先要担负的是国家赋予的职责和使命。所以,电力企业的经济效益在考虑电力企业本身的经济效益之时,应当首先把国家的整体经济效益和全社会的效益作为自己经营考虑的标准。
(三)电力企业文化建设的加强和优化
1、培育企业精神,精心塑造电力企业形象,增强市场竞争力。电力企业要建立以市场为导向的企业文化,以培育优秀企业精神为核心,不断增强电力企业的凝聚力和战斗力。要坚持在发展实践中提炼企业精神,凝聚人心,汇集力量,提高经济效益,提升企业核心竞争力。职业道德是企业精神的集中体现,要把提高企业员工职业道德作为企业文化建设的根本途径。要树立市场经济新理念,必须把解放思想、转变观念作为企业文化建设的重点,增强危机感和市场竞争意识。在电力体制改革过程中,电力企业积累了深厚的文化底蕴,培育出了先进的企业精神,如国家电网的“努力超越,追求卓越”、中国国电的“以电兴企,强企报国”,等等。这些优秀的企业精神,必将进一步激发电力企业员工振兴电力、报效祖国的激情,体现国有企业产业报国、振兴中华的主旋律和核心价值,为提高电力企业的核心竞争力提供不竭的精神动力。
2、构建以人为本的理念,规范员工行为方式。电力企业的人才资源是实现企业知识创新、技术创新、管理创新的重要保障。因此,要在电力企业中形成尊重知识、尊重人才的文化氛围,形成勤学习、讲技术、钻业务的学术氛围,建立起科学的人才激励机制,着力打造一支守纪律、负责任、顾大局、高效率的电力员工队伍。要将个人的行为规范融入到企业的整体形象里,用企业的行为准则来规范员工的个人行为,促进人与企业的意识统一、关系和谐、作风严谨,推动电力企业形象的塑造。
3、建设学习型组织,营造浓郁学习氛围。电力企业要立于不败之地,获得持续、健康、稳步的发展,就必须选择适应知识经济时代的管理理念和模式。建设学习型电力企业,能有效推动旧的管理模式、经营理念转变为适应市场经济条件的新模式、新理念,提高企业的管理水平和员工的服务意识、竞争意识,为企业的健康发展提供源源不断的动力。
二、电力企业思想政治工作
随着电力体制改革的深入,现代企业管理制度的建立,给电力企业思想政治工作带来了新的挑战。
(一)电力企业思想政治工作现状
1、对思想政治工作重要性认识不足。一些人错误地认为加强思想政治工作会干扰公司抓安全、抓“效益”工作。还有的认为,思想政治工作是耍嘴皮子、看不见、摸不着,多一点、少一点无关紧要,因而工作常常是“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”,“一手硬、一手软”现象仍然比较普遍。
2、职工个人宿求认识不足。当前,电力企业职工素质不断得到提升,大家民主法制意识的增强,人性化、民主化、个性化的需求逐渐增多,开始更多关注企业制度的合理性和公平性,关注企业的前景命运和发展方向,关注个人的发展空间、生存环境,关注团队的凝聚力、向心力,关注企业难点和热点问题等,呈现出多样化的态势。
3、思想政治工作者素质参差不齐。有些思想政治工作者因为身兼数职而疲于应付,有的水平有限而不善于开展工作,有的自身认识不足而轻视忽略思想政治工作,有的认为政工干部没有发展前途,信心缺失,造成思想政治工作开展不平衡。
4、思想政治工作载体需进一步拓展。以往电力企业开展思想政治工作所依托的载体主要是组织说教、读书看报、文体活动,这些基本能满足企业的特点和员工的需求。随着社会的发展与进步,企业的办公生产以及生活条件逐渐得到改善,而网络的普及,使世界范围内的思想观念、意识形态相互交流融合,思想政治工作的载体正是随着社会和企业的发展以及职工素质的提升而不断发生着变化。
(二)推动电力企业思想政治工作的途径
1、加强电力企业学习型组织建设,实现教育管理与业务工作相结合。在强化教育管理为思想政治工作添火加油的同时,还要通过强化业务工作来拓展思想政治工作的内涵,把思想教育溶于生产工作的各个环节。
2、电力企业思想政治工作力求创新,实现讲原则与灵活求是相结合。开展思想政治工作的本身就是一个服务过程,因此必须坚持服务为主的主导思想,以变应变,在坚持大是大非问题讲原则的同时,对一些不违背上级政策精神的具体事则采用灵活求是的处置方法,这样思想政治工作就有说服力、感召力和战斗力。
3、电力企业思想政治工作坚持点面结合,实现先进性与广泛性要求相结合。在思想政治工作中要贯彻实事求是精神,坚持从实际出发,把先进性与广泛性的要求结合起来,努力发挥二者之间的相互影响和相互促进的作用,这样思想政治工作不但更富有针对性和实效性,而且更富有生机和活力。
三、电力企业思想政治工作与企业文化建设的关系
电力企业思想政治工作是基础,而企业文化建设是核心,二者既有共性又有不同之处,每一个企业的思想政治工作做法大同小异,可以互相借鉴,而企业文化建设则更多地注重企业的特色和个性,每一个企业的文化基本上不相雷同,独具一格的企业文化是企业的灵魂所在。
电力企业思想政治工作和企业文化建设的联系
1、电力企业思想政治工作与企业文化的共同点。两者都注重精神的作用,都是强调人的因素,以调动人的积极性和创造性为出发点,其工作对象都是人。针对人的思想意识、政治观点和态度行为进行价值观、道德观教育,增强企业职工的向心力和凝聚力,把他们的力量、智慧和行为集中在企业共同奋斗的目标上来。
2、电力企业思想政治工作与企业文化的不同点。企业文化是在企业长期生产经营过程中逐步形成的、全体成员共识共守的行为规范、传统作风和价值观念,主要是理性文化概念。思想政治工作是根据党在企业的中心任务与职工的思想和行为规律,遵循精神文明建设的基本要求,着重对人的思想政治观念、世界观、工作态度和生活态度施加影响,以便调动积极性,服务于生产建设,因此思想政治工作既是研究人的思想和行为规律的理性概念,又是进行思想教育活动的实践性概念。
3、电力企业思想政治工作与企业文化的互补作用。在管理上,西方企业在长期的发展过程中,积累了大量的管理经验和经济文化,在管理方面提到了新高度。思想政治工作是我党的优良传统和优势,是长期革命和建设的总结和概括。我们可以借鉴西方企业文化理论,但不搞没有政治方向的企业文化。它们应相互补充,建设具有中国特色的社会主义企业文化。在行为方式和体系上,思想政治工作的行为方式一般表现为关心理解、沟通行为、研究行为等,为企业文化建设提供了重要的、指导性的方法。而企业文化研究和运用的商品经济行为、环境建设行为、非组织交流行为等,对思想政治工作又起到了补充和完善的作用。
四、结束语
电力企业思想政治工作与企业文化建设作为企业管理中两大不可或缺的“要素”,为电力企业的高效运行提供了强大的精神动力和智力支持。因此,要把电力企业文化建设、企业思想政治工作及两者紧密的联系起来,为电力企业提供有力的精神支柱。
参考文献:
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[ 3] 李云. 企业文化建设与思想政治工作的关系研究[J]. 企业导报,2010. 6.
摘 要 随着我国社会的发展与进步,我国电力企业的思想政治工作发生了巨大的改变,企业文化的建设工作也迎来了更大的挑战。面对这一问题,我国电力企业只有迎难而上,正确面对企业思想政治工作与企业文化建设的关联性与重要性,并利用两者的特性促进这两项工作的共同建设,才可能使得企业内部焕发出新的活力。因此,本文根据这一问题,从电力企业思想政治工作与企业文化建设的共性入手,对如何做好企业思想政治工作与企业文化建设工作展开相应的探讨与分析。
关键词 思想政治工作 企业文化 电力企业 文化建设 分析
对于电力企业而言,企业内部文化建设工作是展现企业文化背景与文化内涵的重要工作内容之一,它同时也是其长远战略发展与活动指导的重要精神动力。与此同时,随着全球一体化的发展,我国电力企业文化建设工作迎来了新的想法与新的思路,这不仅给我国电力企业文化建设工作提供了更大的发展空间,更是给企业内部文化的统一建设产生了一定的干扰,此时,企业思想政治工作对企业文化的引导性就显得尤为重要。因此,本文从电力企业思想政治工作与企业文化建设的共性入手,对如何做好企业思想政治工作与企业文化建设工作展开相应的探讨与分析是非常有必要的。
一、电力企业文化建设与思想政治工作之间的关联性
(一)基本原则相同
电力企业以人作为发展的主体,在企业文化建设方面,企业一直倡导着员工秉持优良的工作传统与工作作风,希望员工能够充分进行自我激励,自我约束,从而推动企业人性化管理的发展;在思想政治工作方面,企业则需将育人作为工作核心,努力培养员工的价值观、世界观。从基本原则的角度看,企业的文化建设与思想政治工作都是将“以人为本”作为基本的工作原则,都注重人的社会价值的培养。
(二)研究对象一致
电力企业想要进行文化建设与思想政治工作,都需要将员工作为基本的研究对象。两项工作在进行的过程中,都将尊重员工、关心员工、理解员工以及激励员工作为工作的出发点,旨在从思想与精神的角度,进行对员工价值取向、思想认识、观点立场等方面的培养。
(三)发展目标相同
从工作的发展目标进行分析,可以发现企业进行的文化建设以及思想政治工作都是希望其工作能够推动企业的发展,带动企业的前进。一方面,从企业文化建设角度进行分析,文化建设是希望通过培养员工的企业精神,使其能够拥有积极向上的精神风尚、道德行为准则以及群体性的价值观念,从而以此激励员工,进而提升企业的经济效益,实现企业不断发展、不断前进的目标。另一方面,从企业思想政治工作的角度进行分析,企业的思想政治工作则是希望通过对员工进行正面的教育引导,使得员工能够拥有富有时代特征的正确思想道德观念,在此基础上,进一步提升员工的工作热情、工作责任感,,最终达到提升企业经济效益,促进企业发展的目的。总体而言,电力企业进行的企业文化建设与思想政治工作都是将提升企业的经济效益、提高企业的生产力、带动企业整体发展作为工作的最终目标。
二、电力企业做好思想政治工作与企业文化建设工作的若干对策与方法
(一)建立良好的思想政治与企业文化建设团队
对于企业而言,团队的建设与发展能够更好地推动工作的具体进行。电力企业想要做好思想政治工作以及企业的文化建设工作,必须从两项工作的特点入手,坚持“以人为本”的基本原则,从员工的实际出发。对此,进行专门的工作团队建设能够更好地对员工的特征进行综合性分析,使得工作实施方案能够更加符合企业员工的自身特征,在此基础上进行的思想政治工作以及企业的文化建设工作往往能够更加高效地达到当前的工作目标,满足企业的发展需求。
(二)扩大企业思想政治与文化建设范围,做好企业基层文化与思想建设工作
只有将企业的思想政治以及企业文化建设深入到基层,落实到企业中的每一位员工,才能够使员工的工作主动性、积极性以及创造性得以最大程度的发挥。因此,电力企业想要做好思想政治工作,推进企业文化的建设,就必须在原有的基础上,扩大二者的工作影响范围,将企业的基层思想政治以及企业文化建设做好,从而确保电力企业的每一位员工都能够充分发挥自身的作用,保持积极的工作心态,进而推动企业各项工作的高效进行。
(三)多方面利用信息平台加快企业思想政治与文化建设工作信息的传播
信息往往需要借助介质进行传播,企业在进行思想政治以及企业文化建设的过程中,需要将有关的信息进行大范围的传播,从而使每一位企业员工都能够接收到相应的信息,从而受到信息的影响。随着信息传输介质的不断增多,企业加大信息传播力度的手段也逐渐增多,对此电力企业可以充分挖掘当下的信息传播形式,多方位的利用信息平台进行信息的与传播。例如电力企业可以通过建立企业内部的公共论坛,组建统一的的信息交流平台,通过相关工作部门进行思想政治以及企业文化信息的,使得每一位员工都能够接收到相应的信息咨询,与此同时,企业还可以将信息平台与员工的手机相连接,使员工能够以多种形式接触到企业所需传达的信息,从而促进员工思想政治与企业文化的教育,促进企业两项工作的进行与发展。
(四)开展多项活动创新思政与文化建设活动
任何一个团队或企业的核心发展力都在于创新,没有创新意识、创新能力的团队或企业,从长远来看,其所进行的各项工作都难以都长足的发展。对于思政与文化建设而言,单一的输出形式往往会使接收者产生厌倦、疲乏,抵触的心理,难以在原有的基础上进行进一步的发展,该点对电力企业进行的思想政治以及企业文化建设工作同样适用,对此,企业想要更好地进行思想政治以及企业文化的建设工作,就必须增强工作的创新性,从多个方面推行建设工作。电力企业需要开展多项创新性活动,使员工能够始终保持在积极接收的状态,从而达到更好的思想政治与企业文化建设的工作效果。
三、结语
综上所述,电力企业的企业文化建设与思想政治工作存在着密切的关联关系,具有着多样共性特征。促进员工正确思想道德观念的建设是思想政治工作的核心部分,企业文化则是在此基础上进行员工价值观念的培养,与此同时企业文化建设也为思想政治工作的推进提供了良好的环境,二这两项工作都对企业的发展起到了重要的作用,因此电力企业需要两者并重,从多种角度推动企业文化建设以及思想政治工作行进的步伐,从而促进企业的整体发展。
参考文献:
[1] 李文忠.论述电力企业思想政治工作与企业文化建设[J].办公室业务,2016.12.
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论文关键词:企业文化;因地制宜;落地
近年来,国家电网公司积极开展优秀企业文化建设工作,作为县级供电企业,全面落实国网公司企业核心价值观,推动国网公司文化体系的落地、生根、开花、结果具有不可推卸的责任。本文将从县级供电企业贯彻国网公司企业文化的重要性、存在的困难等方面进行分析,就如何贯彻提出一些个人的浅见。
一、县级供电企业贯彻国网公司企业文化的重要性
三流的企业靠生产、二流的企业靠营销、一流的企业靠文化。近年来,国网公司为打造一流企业,在企业文化建设上已经做了大量工作,“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的提出,是对“努力超越,追求卓越”企业精神的进一步深化与补充,作为国网公司的基层供电企业,为共同打造“国家电网”文化品牌责无旁贷。
1.实现集团化、集约化、精益化、标准化管理的必然要求
为建设“一强三优”现代公司,实现“两个转变”,国家电网公司提出了“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作思路,近年来,国网公司通过推行SG186信息工程等措施,在生产、营销、管理等工作领域都已经采取了一系列动作,使整个系统朝着“四化”的方向不断迈进。作为拥有150多万名员工、服务人口超过10亿、供电区域覆盖国土面积88%的特大型国有企业,没有任何管理手段能够有效地将系统的各个组织之间紧密相连、融为一体,唯有文化作为无形的纽带,可以架起国网公司与基层组织之间的桥梁,为“四化”的实现发挥助推作用。
2.打造电力企业统一品牌,树立良好企业形象的内在要求
从系统观来看,县级供电企业与国网公司是一个密不可分的整体,是上一级组织与下一级组织的关系,县级供电企业是国家电网公司这个大集团下最基层的一级组织。县级企业的形象代表的是国网公司的形象,县级企业的行为代表的是国网公司的行为。前两年,国网公司通过大力开展“国家电网”标识的推广与应用,统一了电力企业的外在形象,向社会和职工强化了“国家电网”的品牌意识。但是,外在形象的统一只是文化建设中的一部分,内在的行为准则、价值规范才是文化建设的根本所在。国网公司核心价值观的提出正是从内在对系统员工提出要求,真正从行为上打造具有“国家电网”品牌形象的电力企业和电力员工。
3.落实科学发展观,实现“一强三优”电力企业的根本要求
党的十七大提出要全面贯彻落实科学发展观,建设“一强三优”电力企业是国网公司作为国有特大型企业落实科学发展观的最好体现。优秀的企业离不开优秀的企业文化,要建设“一强三优”电力企业,就必须充分发挥企业文化强大的引导力和凝聚力,指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进。县级供电企业作为国网公司的基层和基础,是与电力客户保持密切联系的第一线和最前沿,县级企业能否在国网公司优秀企业文化的引导下,践行科学发展观,建设“一强三优”供电企业,关系到国网公司“一强三优”现代公司的实现与否。
二、县级供电企业贯彻国网公司企业文化的困难所在
在长期的发展过程中,每一个行政区域内的电力企业都带有自己的历史特征和地域特征,形成了自己独有的企业文化。这就势必与国家电网公司企业文化产生矛盾,使县级供电企业贯彻落实国网公司企业文化存在一定困难。
1.企业文化的历史传承性所带来的困难
每一种文化都是在承袭前人优秀文化成果和传统的基础上建立起来的,在漫长岁月的历练中,通过一代又一代电力人的努力,一些优良的传统得以积淀和传承,这便是电力的企业文化。没有哪两个企业的发展历史是相同的,也没有哪两个企业的文化是相同的,正是文化的这种历史传承性使得一个企业区别于另外一个企业,电力企业同样如此。尽管县级供电企业是国网公司的基层单位,但县级供电企业在长久历史演变中形成的文化已经根深蒂固,无法忽视。这些文化的内涵有些与国网公司的吻合,有些不尽相同,如何磨合,还有待进一步加强研究。
2.企业文化的地域环境性所带来的困难
企业不是一个孤立的经济组织,是社会群体中的社会组织,企业文化的形成也绝非自然生成,而是企业所属地域的社会环境、文化影响、渗透的结果。因此,任何一个企业的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印,一如日本企业的“忠诚”文化是日本民族文化的体现,德国企业“严谨”文化是德国民族文化的体现。同样,同一国度之内,不同区域内的文化也是千差万别的,如江浙电力企业与北方电力企业之间就存在着较大的文化差异。国网公司企业文化如何打破这种地域限制,使之成为县级供电企业的核心文化仍然存在许多难点。
3.企业文化的内部独特性所带来的困难
不同企业走过的从创立、生存到发展的道路是不尽相同的,各企业采用的推动企业经营与管理的手段与方法也是不同的,这些都导致企业内部形成自身独有的企业文化,它明显不同于其他企业,具有不可替代的个性化和独特性。从系统上看,县级供电企业是国网公司的一部分,但从企业治理结构上看,每一个县级供电企业都是一个独立的法人企业,具有自身的完整性和独立性。在文化的表现上也是各有不同,异彩纷呈。国网公司企业文化要融入这种独特性中,并使之成为职工的行为规范,必将有一个艰难的推进过程。
三、因地制宜,推动国网公司企业文化的落地开花
诚然,在县级供电企业推动国网公司企业文化的落地、生根、开花、结果存在着诸多的困难,这是一个必然的过程。而且,从整体上来看,由于电力企业工作特性的相似性,其在发展中形成的文化也必然有相似或相通的地方,这就为县级供电企业贯彻国网公司企业文化提供了土壤。下面,就县级供电企业如何推进国网公司企业文化的落地开花提一点个人的看法:
1.坚持一个原则
贯彻国网公司企业文化必须坚持“因地制宜、兼容并蓄”这一原则。这是因为,在县级供电企业贯彻国网公司企业文化并不是对县级供电企业原有文化的全盘否定,文化的传承性、地域性和独特性具有普遍规律,无法予以否认。这就需要我们既要大力践行国网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,将文化的核心部分不折不扣的加以贯彻执行,同时又要因地制宜,结合县级供电企业的实际特点,形成自身的特色文化。核心文化与特色文化之间本身就不冲突,是企业文化的两个层面,只要我们坚持用国网公司的核心文化作为指导,就能够确保“国家电网”品牌的继承与传扬。
2.实现两个统一
贯彻国网公司企业文化关键是要实现两个统一,即外在形象的统一和内在价值的统一。按照文化的层次,将企业文化分为表层、中介层与核心层三个层面,它们分别代表着物质文化、制度文化和精神文化。物质文化以实物形态显露于外,是一个企业展现给社会、员工统一的形态认可;精神文化是企业员工所共有的价值观念和行为取向,是指导行动的指南。县级供电企业贯彻国网公司企业文化就必须实现物质文化和精神文化的双统一,让国网公司企业文化既显露于外,又内化于心。因此,作为县级供电企业一方面要大力推行“国家电网”的视觉识别系统,对外统一展现国网的品牌标识,通过直观化、具体化的视觉感官来传递企业信息,形成社会、员工对企业特征的深刻印象。另一方面要加大对国网公司核心文化体系的宣传贯彻,将其核心文化系统体现在企业中心工作的各个方面,使之成为员工的自觉行为。
3.注重三个载体
企业文化建设必须借助一定的载体,以一种变化的形式展现出来。
一是要搭建好宣传的载体。发挥宣传工作在文化建设中的助推作用,充分利用宣传载体做好文化在企业内部和外部的传播工作,通过深度策划、典型挖掘等方式,在文字的字里行间渗透文化的精髓,以此提高职工的文化的认知度,并最终达成共识。
二是要搭建好沟通的载体。畅通无阻的沟通交流渠道是形成浓厚企业文化氛围的必要条件,因为文化的形成也是一个互动的过程。我们要不断完善企业沟通交流机制,搭建沟通交流平台,让员工主动融入到企业文化的建设过程中,成为推动国网公司企业文化的主力军。
三是搭建好推动的载体。企业的一切活动都可以成为推动企业文化的载体与平台,实际管理中,我们要有计划性的策划一些激发员工热情、塑造和展现企业精神风貌的一些集体活动,如企业的礼节与仪式,文化体育活动、社会公益活动等,将文化的内涵体现在活动之中,提升员工的凝聚力与向心力。
4.完善四个机制
优秀的企业文化需要良好的运作机制,以最大限度的发挥员工的积极性、创造性,从而促进企业的发展。
一是要完善激励机制。在知识经济时代,企业员工通过各种教育与实践获取知识,个人所拥有的这些知识贡献给谁、贡献多少、什么时候贡献,不取决于企业,而是取决于知识拥有者。这就势必要求企业要建立起恰当的激励机制,将员工头脑中的隐性知识转化为有利于企业发展的显性知识。我们要将国网公司企业文化融入企业激励机制的完善之中,用激励引导员工去做国网公司文化所要求的事、所要求的行为。
二是要完善约束机制。企业文化的建设也需要纪律与制度的约束,告诉员工该做什么、不该做什么。其一要加大对国家电网公司员工行为规范的宣传贯彻力度,形成电力员工共同遵守的纪律蓝本;其二要加大制度的执行力和监督考核力度,通过负激励方式规范员工行为;其三要将企业核心价值体系贯穿到企业的制度、纪律与行为规范中,使职工用文化进行自我约束、自我控制。
三是要完善暗示机制。心理学中将暗示解释为:一个把自己的意向传达给他人,并能引起他人反应的社会行为。建立企业文化运作的暗示机制就是要用正确的价值观对员工产生影响和暗示,把国网公司核心价值观注入到员工心中,达到自我暗示、自我完善效果。
2012年初,广州供电局有限公司(以下简称“广供”)正式分立成为南方电网公司(以下简称“南网”)直属子公司,创建国际先进电网企业试点的责任更为重大。
在2013年5月开展的南网首个社会责任周活动中,本刊记者获悉,广供正在以具有国际竞争力、与国际先进水平接轨的供电企业为目标,以责任品牌建设为切入点,深入推进社会责任和品牌建设工作。
什么是责任品牌,为什么要以责任品牌为切入点?近日,本刊记者走进广供,探寻这家电网企业在深入推进责任品牌建设过程中的心路历程。
社会责任:创建“三好五先进”国际先进电网企业的现实要求
南网是较早提出“主动承担社会责任”的中央企业,并以“万家灯火南网情深”的核心价值观,将责任体现在每个南网人工作的每一秒钟、每一瞬间。对于社会责任工作,南网用很形象的“责任风车”模型做了阐释,电力供应、绿色环保、经济绩效和社会和谐作为风车四个“叶片”推动着责任的积极履行。
广供创先的重要内容之一就是贯彻落实南网对社会责任工作的各项要求,找准自身新定位,充分发挥好先行先试的示范作用,将社会责任作为打造“三好五先进”电网企业的重要领域。所谓“三好”,即是南网中长期发展战略提出的“服务好、管理好、形象好”;“五先进”,则是要在安全管理、资产管理、可靠性、客户服务、电能质量管理五方面保持先进。
电力供应,更安全可靠
提供安全可靠稳定的电力,无疑是电网企业的核心责任。日前,广供第二次荣获“全国供电可靠性A级金牌企业”,全国获此称号的供电企业也只有5家。对于广供来说,这是一块沉甸甸的“金牌”。
广州电网是南方电网交直流混联运行、西电东送的受端负荷中心之一,也是目前全国供电负荷密度最大的城市电网之一,加之网架基础比较薄弱,变电站布点不足,线路“卡脖子”和超负荷运行问题依然突出,安全可靠供电难度非常大。
广供以提高供电可靠性作为创先的必由之路,经过系统策划,确定了“两手抓”的工作思路:一手抓“硬件”,建设结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前的现代化电网;一手抓“软件”,形成管理、技术、支持保障三大体系。数据是成效的最好说明:2012年广州新增的主变容量同比是2011年的4.26倍;城市客户平均停电时间缩减到1.79小时/户,比2007年整整减少了22个小时,停电时间由原来的户均一天减少到户均不到两小时。
绿色环保,让广州更美丽
广供积极为“美丽广州”提供绿色支撑,让电能更加清洁绿色和高效利用。广供严格执行节能发电调度,尽可能吸纳西部富余水电,支持新能源和清洁火电发展,2012年全年吸纳清洁能源35.88亿千瓦时,相当于减少广州地方发电标准煤用量143万吨,使广州市民用上越来越多清洁绿色的电力。同时,广供还将绿色环保责任贯穿于电网运营的各个环节,打造与环境和谐的绿色电网,建成南方电网首个3C绿色变电站;通过加强管理降损和技术降损,尽可能降低电能输送损耗,努力使输出的每一度电都更加绿色。
广供还积极转变“卖电”的观念,发挥资源优化配置的平台作用引导上下游低碳发展。以南沙港码头开展的“油改电”节能项目为例,这个广供主动承接的项目不但帮助客户降低了一半的能耗,为客户节约成本6600多万元,每年还能减排二氧化碳1万吨。
经济绩效,创造更大价值
实现国有资产保值增值是央企的基本责任。在售电量增速明显放缓、输配电价空间缩小的情况下,2012年广供主营业务依然实现了7.9%的增长。在采访中,一个数据引起了记者的注意:2012年,广供的单位电量支撑产生的GDP达19.52元,是全国平均水平的1.86倍。这意味着,通过广供与客户的共同努力,每一度电发挥出了更大的价值,为处于经济转型、产业升级关键期的广州做出了积极贡献。这也是广供采用相关举措,比如优先确保高效低耗的企业用电、压缩高耗能企业用电空间、促进低能耗机组多发电、促进淘汰落后产能,发挥电力杠杆作用的体现。
社会和谐,共建幸福广州
电网建设与运行需要营造良好的社会环境。广供积极与各利益相关方携手共进、合作共赢。通过加强与政府的主动沟通,促成广州市政府与南网签订战略合作框架协议,将“十二五”电网规划纳入城市总体发展规划,这为将来广州电网的发展提供了坚强的政策支持。同时,不断加强与电厂合作,帮助电厂做好发电机组并网;为承包商施工人员提供技能培训,促进施工人员100%持证上岗,保障工程质量和安全;分布在2000多个社区的742名社区经理,为140万客户提供着专业的服务;安全生产和学雷锋志愿者服务队深入社区、服务街坊,以实际行动贡献和谐广州建设。
责任品牌:责任时代公用企业的最佳选择
经过近年“创先”的努力,广供客户年户平均停电时间、客户服务满意度等一系列关键指标都得到了明显提升。
但广供并未满足于这些成绩。面对社会责任工作和企业品牌建设的新形势、新要求,广供明确提出“以责任品牌深入推进社会责任和品牌建设工作”。如此鲜明地举起“责任品牌”的旗帜,在国内企业中,广供是一个开创者,在国际上也是一个先行者。
为什么选择打造“责任品牌”?广供给出了自己的思考:
责任品牌建设是与国际先进企业接轨的重要举措。在与国际先进企业的对标中,广供发现,国际先进电网企业正在把社会责任理念融入企业品牌建设,塑造履行社会责任的品牌形象。比如,欧洲最大的电力集团EDF(法国电力),它虽然也是垄断企业,但通过以社会责任为核心的品牌建设,不但打破了垄断企业的旧形象,也为公司增加收入,创造出更多的就业机会;更重要的是,在竞争激烈的市场中不断延伸业务链,成为全球可持续能源解决方案的领先服务提供商。
优秀企业的实践带给广供的启示在于,社会责任管理与品牌建设是相互融合和促进的,社会责任为企业品牌注入理念与内涵,而品牌则为社会责任融入企业运营提供了成熟的工具和方法,品牌影响力为企业履责创造了更好的环境。如果将社会责任与品牌建设“两件事”做成一件事,即打造具有社会责任核心理念的企业品牌,将为解决社会责任融入内部管理及企业塑造良好形象提供最佳的解决路径。
责任品牌是“做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业”面临的重要课题。国务院国资委明确要求中央企业和谐发展要实现“品牌美誉度和影响力显著提升”,将“树立负责任的品牌形象”作为品牌建设的主要内容。
事实上,广供也意识到无论是社会责任工作还是企业形象建设都面临着一些挑战,例如好的履责成效不一定能够促进“形象好”,而单纯进行形象宣传也只能短暂地提升知名度而非美誉度。因此,如何把企业的履责与建立企业良好形象很好结合起来,建立促进企业软实力提升的长效机制,是广供需要探索的。
打造责任品牌,与电网企业的特性密切相关。广供所在的电力行业是一个相对特殊的行业,具有公用性和基础性的特点,其责任在每一分每一秒,关乎千家万户,也是上下游协同发展的桥梁。承担社会责任是立身之本,电网企业品牌的价值就在“责任”二字。
责任品牌的主旨与南网“万家灯火南网情深”的核心价值观和品牌形象是一脉相承。南网公司中长期发展战略更明确提出要成为“服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业”,树立良好的企业形象已上升到公司发展战略的高度。
正是基于这样的国际视野、对自身责任和企业特性的深刻认知,作为南网子公司,作为创建国际先进电网企业的试点单位,广供意识到单纯以市场化营销品牌战略,甚至单一的社会责任思维都无法承载社会各界对广供实际期望。广供需要选择符合国际一流企业愿景和展现责任价值的责任品牌,其丰富的内涵与广供定位和战略目标高度契合,是电网企业品牌建设的最佳角度和出路,也是目前央企品牌建设的最新尝试。
责任品牌:可持续发展的高效路径
对于社会责任、企业品牌,多数企业都不会陌生。但“责任品牌”,却是一个很新的理念。
责任品牌,是社会责任与品牌的有机融合,通过在社会各方中实现负责任形象的累积,所形成的企业品牌类型。广供对这个新理念做了注解。
责任品牌的三层内涵
责任品牌是社会责任与品牌管理的结合。不同于以追求单一的产品或者服务为核心的传统的品牌建设,责任品牌追求的是社会责任与品牌的高度融合。作为现代企业成熟的管理手段,它在塑造企业形象、累积企业无形资产方面有很大的作用,但如果只是单纯去追求产品价值、市场价值或者股东价值,比如关注产品的销售,却忽视了对环境的影响,只关注股东的价值,却忽视了员工的利益等等,这个品牌是很难持续的。
责任品牌更加注重与各个利益相关方的沟通和交流。要通过整合现有资源,提升企业管理水平,更好满足客户、社区、政府、供应商和员工等利益相关方的合理关切和期望。同时进行透明、负责任并且准确有效地形象传播,与利益相关方进行沟通、互动,不断满足他们的新期望,与利益相关方共享成果,通过正面形象不断的累加,形成特有的持续的负责任的企业品牌。
责任品牌的目标是多方的共赢。通过责任品牌建设,不仅有利于建立起客户对企业的忠诚度和认同感,而且还有利创造更为和谐稳定、公开透明的外部环境,而这种环境反过来又将促进企业自身的全面、协调、可持续发展,实现企业与社会、环境的和谐共生和良性互动。品牌真正转化为持续的竞争力。
责任品牌的价值
在内部管理方面,在责任品牌建设过程中,能够实现管理目标多元化,提升公司经济、社会和环境综合价值创造能力;能够实现管理对象参与化,鼓励和支持利益相关方参与公司的运营和管理;能够实现管理成果分享化,在与各利益相关方共同推进责任品牌建设的过程中,共同分享责任品牌建设的成果。
在外部沟通方面,责任品牌建设是一个互动的过程,能够更好提升客户、社区、政府、供应链伙伴、员工和媒体的参与度,创造更大的社会、经济和环境的综合价值。责任品牌将凝聚企业力量,促进和形成“方向一致”的企业文化,使局部目标与整体目标高度吻合,实现企业发展“软实力”与“硬实力”两条腿走路。当然,责任品牌还有助于缓冲、规避外部经营的风险,为广供营造内和外顺的发展环境。
责任品牌与现有相关业务的关系
品牌建设资源分散,各自为战,多头管理,是目前很多企业品牌建设面临的问题和挑战。
责任品牌为企业管理提供了新思路和新方法,是提升管理水平的有力工具。通过推进责任品牌建设,可以把企业文化管理、社会责任管理和企业品牌管理统一起来,整合现有资源,围绕责任品牌主线,系统推进企业文化建设、企业管理、新闻宣传、品牌建设等各项管理业务的开展。在广供看来,责任品牌与企业现有的这些业务之间有着密切的联系。
企业社会责任是责任品牌的核心要素,是形成责任品牌影响力的重要来源;社会责任能提升企业正面形象,赢得利益相关方更广泛的理解和支持,营造更加良好的电网运营环境。而借助传统品牌管理的方法与工具,责任品牌能够指导社会责任工作的有序进行,实现履责行动的规范和统一,推动社会责任工作全面、高效进行。
企业文化建设是责任品牌建设的基础,责任品牌的多方参与、系统管理将促进“外强形象,内塑文化”,将责任理念与公司文化密切融合,丰富公司文化内容,升华公司文化理念,使责任成为公司文化的特质和基因;将社会责任理念融入每一位员工的日常工作与生活,在公司形成以责任为导向的文化。由此,每位员工也成为公司责任品牌的塑造者。
责任品牌为企业管理提升提供了新的路径。责任品牌需要对企业资源进行整合,以实现管理目标多元化、管理对象参与化、管理成果分享化,逐步修正以往分散操作、多头管理的局面,可以有效提升管理水平和效率。
责任品牌使企业新闻宣传有了时代聚焦点。以社会责任为核心开展企业的新闻宣传使广供的传播策略和传播渠道更有针对性,传播内容也更贴合利益相关方的需求,新闻宣传的目标更明确统一,助力公司在利益相关方中累积形成负责任的正面形象,持续提升公司的美誉度。
责任品牌建设:“三步四化”
“‘主动承担社会责任全力做好电力供应’不是一句口号,而是内化到是我们每位电力人日常工作中的使命。社会责任融入使命后,也让为经济社会可持续发展提供安全、稳定、可靠、优质的电力保障成为我们的核心责任。我们每一位坚守岗位、尽心尽责的电力人都在践行着这一核心使命”。
“‘万家灯火,从每一个岗位点亮;南网情深,由每一份责任汇聚’。我们要从社会责任的视角重新审视我们的本职工作,以负责任的方式做好工作中的每一件事情”……
今年年初,在《广州电力报》上,“社会责任”专栏开始定期向全局员工普及、传递这样的社会责任理念;5月,广供整合全局资源,成功举办了2013年社会责任日活动暨广州市第七届智慧用电小先锋活动,发挥了乘法效应,扩大了影响;7月,组织内外部专家召开了责任品牌建设研讨会,分析企业品牌建设的面临形势和基本任务。
这些举措在广供责任品牌“三步走”的建设路径中,当属于第一步:认知,也即是让员工了解广供责任品牌的内涵和意义,同时向外部相关方去传递、传播。
第二步是认同。也就是说,员工能将对责任品牌的理解内化为实际的行动,真正从心底认同,并体现在每一个工作细节中。同时取得外部的真正理解,实现实际行动与利益相关方期望有越来越高的重合度——通俗地说就是“如果做得很好,社会各方也觉得做得不错;如果尽力但还不够完美,也能获得外部的理解”。
第三步是支持。电网建设与运行需要各方的支持,在对广供责任品牌充分理解的基础上,各方能够以实际行动支持电网建设和发展,实现供电企业与各利益相关方和谐共赢的可持续发展。
尽管尚处于起步阶段,但“有计划、有步骤”却是广供责任品牌建设的一大亮点。据了解,下半年,广供将在深入品牌调研、充分研究论证的基础上,谋划责任品牌建设规划,制定责任品牌形象管理手册、责任品牌的传播渠道和沟通策略,为责任品牌建设提供明确清晰的发展方向和实现路径。
对于下一步的工作,广供也已经用“四化”作了安排:
强化社会责任管理。以统筹资源、规范行为等方式夯实品牌建设根基。比如将整合内外部的品牌资源,把社会责任、企业文化建设、新闻宣传等与多个与品牌相关的工作做成一件事,形成合力;建立一套品牌管理体系建设,实现“品牌目标统一、品牌管理模式统一、品牌策略统一、品牌输出统一”的“四个一”模式以及“品牌宣传向品牌管理转变,品牌投入向品牌投资转变”两个转变,提高品牌建设的综合效益。
深化责任实践,在回报社会、服务客户、亲善环境、关爱员工四大领域开展一系列的优先实践项目,全面覆盖南方电网公司落实和谐发展纲要10个关键领域25项重点工作。在实践中将责任品牌的理念、管理手段融入企业运营,避免责任品牌空心化。
优化责任品牌传播。针对目前“做得好,不代表形象好”的问题,需要更加注重传播的有效性。从战略全局出发,统一指导,建立基于有效性和风险控制的传播策略、沟通策略,把各种传播渠道按照信息传播有效性进行合理的选择和投放,明确沟通重点,提高传播有效性。
量化责任品牌评估。结合公司实际,借鉴国际上成熟的社会责任评价体系和品牌评价指标构建一套适用责任品牌的评价模型,细化各种评价指标的计算方法和采集方式,为责任品牌的持续改善提供决策依据。
通过每个部门、每一位员工的共同努力,获得更多利益相关方认知、认同和支持,发挥他们的积极性和主动性,共同参与责任品牌建设、共享责任品牌建设成果,广供希望树立并强化南网品牌形象,实现南网品牌在广州地区的落地;作为电网企业,建造具有广供特色的企业文化,凝聚广供的精气神,激发员工的责任感和荣誉感,增强企业活力,实现企业“硬实力”与“软实力”齐步走;作为中央企业,将责任品牌形象传播开来,在广州地区树立负责任的企业形象,为南方电网以及中央企业的子公司推进责任品牌建设提供有价值的探索经验。
“社会责任作为南网的基因,也是检验我们工作的一把钥匙。如果我们能将责任品牌树立起来,让社会各方理解我们是一个负责任的品牌,那这把钥匙也就能更好地发挥作用”。在广供负责人看来,责任品牌的建设将牢固树立可靠责任央企形象,顺利实现“擦亮南网品牌、助力幸福广州”。
一、供电公司电力经济运营成本管理
要想掌握供电公司电力经济运营成本的概念,首先得了解什么是电力经济和什么是运营成本管理。电力经济其实就是分析、预想和计算供电公司在整个生产经营过程中所消耗费用的一个管理工作,其主要目的是合理规划企业资金和实现经济利益最大化。运营成本管理是以事先制定好的成本管理目标为依据,分析影响费用发生的各种因素,以此来进行成本控制的一种方法,其主要目的就是保障企业运营目标实现。所以,供电公司的电力经济运营成本管理就是一项结合各部门提供的有效信息,为获得企业长远经济效益而努力的工作。在电力经济运营成本管理中,特别注意一定不能超过供电公司预先制定好的成本限额,将预料成本与实际成本进行对比,才能进行成本核算和处理,确保成本管理工作的可靠性。另外,供电公司电力经济运营成本管理要遵循三项原则:
(1)整体性原则。供电公司的电力经济运营成本管理是电力企业一切业务活动的前提,包括企业的生产运营、资金投入、资本公积、利润分配等。因此,电力经济运营成本管理是电力企业经营的中心环节,能够保障企业正常、有序运行。
(2)对比性原则。从供电公司的电力经济运营成本管理的定义上来看,其成本管理是通过对照原有成本得出的,在某种程度上具有对比性。供电公司通过对比电力经济运营成本,从而制定出生产和营销战略,不断提高企业生产效率和扩大企业经济收益。
(3)指示性原则。供电公司电力经济运营成本管理的一大优点就是能够为决策者提供成本管理分析数据。不仅使得管理者在管理、控制过程更加科学和准确,而且极大方便了决策者工作,有利于其快速做出对企业百利而无一害的决定。
二、供电公司电力经济运营成本管理的现状分析
虽然说目前电力企业很多,但是其运营效果一直不太理想。其主要问题出在电力经济运营成本管理上,阻碍着电力企业发展。下文就针对供电公司电力经济运营成本管理的现状做了具体分析。
(1)缺乏预算和监督体系。虽然说我国的经济体制已经得到了改革,大部门电力企业都形成了自己的预算体系,但是对预算体系尚未有足够了解,没有真正体会到成本预算管理的作用,只停留在如何创造短期效益层面上。另外,在电力经济成本进行预算过程中,往往缺乏监督控制而导致预算成本与实际成本偏差过大。因此,要想提升供电公司成本管理和控制能力,就要不断完善预算和监督体系,进行时效对比与核算,确保在严格监督管理环境下对企业资金做最有利的分配。
(2)电网和购买成本过高。从目前电力公司建造电网的情况看,普遍存在着电网建造成本过高的问题。电力企业花下大价钱建立起了庞大的电网系统来满足人们的日常生活所需,从而导致电力企业的电力资金严重亏空。与此同时,供电公司需要购买电力材料,常常因为购买成本过高,产生电力企业流动资金严重不足的现象。购买成本过高一部分是因为电力材料是昂贵的进口材料;另一部分是由采购员盲目购买而导致的。
三、做好供电公司电力经济运营成本管理工作的重要措施
针对供电公司电力经济运营成本管理的现状,下文就采取了几项重要措施:
(1)全方位传达成本管理的概念,减少运营成本。在供电公司的平常管理经营过程中,投标、生产、销售、分配等日常工作都需要贯彻成本管理的理念,尽可能地通过减少公司开销来实现低成本。各个阶段都必须遵循成本管理的方式,包括现场勘察、投资运营、生产计划。供电公司可以进行经济成本预算,在此过程中参考往年的经济预算再结合自身优劣势和现今电力发展情况,制定出符合供电公司所处电网实际情况的发展规划和经营战略。这样既保证了公司的正常运转,也强化了成本管理的概念,做到少成本,多收益。
(2)协调资源管理,提高工作水平。在公司管理资源过程中,一定要协调好有关资源。协调时,注意燃料成本价格,在保证产品质量的情况下,做到原料合理利用。公司必须利用好所有可用能源,适当的消耗并坚持不浪费,把成本目标传达给每个部门和员工,把责任和权利落实到公司每一个角落。人力资源是供电公司正常运行所不可或缺的,有助于其发展和文化建设。在此基础上,人员协调管理也是重中之重,根据供电公司每天的燃烧数量及工作流程,合理安排具体岗位的人员数。通过资源的协调管理,既有效降低了成本,又保证了生产的正常运行。
(3)实施成本监督考核制度强化管理模式。社会经济的快速发展对供电公司的影响力越来越大。怎样高效率提高供电公司的经济运营成本已是国际发展的一大趋势。供电公司可以结合自身的发展情况和经营策略制定符合市场变化情况和生产要素变化趋势的成本监督考核制度。与此同时,公司还可以制定其他一些基本的监督制度来起到辅助作用。在运行监督考核制度时,把目标成本具体传达到每一个部门。最终促进供电正常稳定的运作,达成经济运营成本的目标。
四、价值体现
供电公司经济成本管理是完成经济市场化的必要之路,渐渐成了公司生产经营的重要部分。当今社会,市场化经营方式已经被大部分公司所采用,在生产商品的基础上优化生产质量,提高经济效益。科学合理的安排这种成本管理模式可以在经济宏观调控的模式下避免各种经济危机发生。
电力经济成本管理是整个公司运作的核心,不断地探究相关知识与变化,才能实现自身经济效益不断增长和利润最优化的伟大目标。公司生产的产品、质量、安全、资金都与经济运营成本直接相关。只有克服经济管理方面的困难,有效采取措施,才能在众多公司中脱颖而出。管理者要降低运营成本、节约生产能源、强化监督体制、提高自我约束能力,才能推动公司文化建设的发展。
五、结束语
关键词:电力文化营销;电力营销;问题;途径
文化营销是市场经济的衍生品,在经济竞争越加激烈的当今社会,文化营销的完善是提高企业商品市场份额的最佳方式。同样在电力公司中,电力的无形性导致电力作为商品的存在感低,市场竞争优势弱。因而。电力公司开展不同的文化营销和营销活动,赋予电力商品一定的商品文化,是提高电力公司市场份额的重要手段,同时文化营销是推动电力公司发展的关键动力。
1电力文化营销建设与电力营销发展的相关知识
1.1电力文化营销建设与电力营销发展的概念
文化营销是指企业通过经济手段,掌握企业商品在市场上的流通情况,如消费者需求情况、对消费观念的引导活动等。电力公司文化营销随着电力公司营销活动的展开而日渐丰满,最终在电力公司内部形成的一种文化氛围,促使电力公司员工能够尽力推动电力商品的发展,最终实现电力公司的进步发展。
1.2电力文化营销建设与电力营销发展的方向
随着现代经营管理理念的发展,电力公司的文化营销建设和营销发展的方向主要是实现“以消费者为主”的营销方向,从消费者的需求出发,提高服务质量。同时实现同行业之间的良性竞争,最终承担起建设和谐社会的社会责任。对此,电力文化营销建设与电力营销发展的具体方向是形象的建设。一是企业员工的形象建设,提高企业员工的形象能够最大范围的提高消费者对电力公司的信任感;二是企业商品的形象建设,企业商品是提高企业竞争力的最主要的环节,较好的企业商品形象能够为企业的营销活动提供发展空间。三是服务形象的建设。服务形象是营销活动发展最直接的表现。
1.3电力文化营销建设与电力营销发展的阶段性发展特征
当前,在现代经营管理理念的指导下,电力公司的文化营销建设与电力营销发展具有层次性特点。一是初级阶段,主要实现电力文化营销建设与营销发展中企业同消费者之间的关系构建维系。营销活动最主要的发展环节在于实现同消费者之间的沟通合作,普遍提高电力公司在消费者心目中的良好形象,实现电力公司的社会效益。二是中级阶段,主要提高企业内部的的营销活动水平,实现企业商品营销活动的创新性,在把握住电力公司的总体发展流程中提高企业的内部控制管理水平。三是最终阶段,主要是提高电力公司的服务水平,提高营销员工的凝聚力,提高工作水平。
2电力文化营销建设与电力营销发展问题
电力资源是我国民众生活的基础能源,随着市场经济的深入发展,节能减排等发展理念的深入人心,因而当前的电力文化营销建设与电力营销发展具有同经济发展规律和社会发展规律相违背的问题。
2.1电力文化营销建设与电力营销发展同市场经济规律相违背
传统电力公司的性质主要是公用的事业型企业,主要承担社会服务职能。因而电力公司的经营目标是实现其社会服务职能。当电力公司进入到市场经济环节中,为了谋求发展,电力公司必须要追求经济效益。而电力公司初步建设发展的文化营销和营销发展方向时往往忽视了经济发展规律。总之,当前电力文化营销建设与电力营销发展的问题是未能立足于电力公司发展的真实情况,掌握市场经济的发展规律,丧失了电力公司营销活动所应具备的经济效益和社会效益两方面的协调发展。
2.2电力文化营销建设与电力营销发展同商品发展规律相违背
电力公司营销发展最主要的产品为电力,电力作为一种无形商品,消费方式主要是以电网传输,从而为消费者提供动力支持和照明功能,实现电力的使用价值。同时电力的价值主要是以消费者所付出的费用实现。但电力在市场经济发展中的商品价值往往被忽略,无法以一种商品的形势出现。总之,当前的电力公司忽视以商品发展规律来实现电力的文化营销建设和营销发展,导致了电力公司中的电力无法实现商品的等价交换发展。
2.3电力文化营销建设与电力营销发展同社会发展规律相违背
随着电力公司进入到市场经济当中,电力公司的电力文化营销建设和电力营销发展必须建立新的营销观念和营销形象。电力作为当前最主要的生活能源之一,在节能减排大行其道的当前,电力公司的电力文化营销建设与电力营销发展缺少对节能减排发展的总体掌握,忽视了电力公司文化营销对可持续发展观念的掌握,因而电力公司失去了社会发展的总体规律。
3优化电力文化营销建设与电力营销发展的策略
3.1树立正确的电力营销理念
电力公司的文化营销建设与营销发展的优化关键在于树立正确的营销理念,首先要统筹兼顾电力公司的经济性和社会化;其次在把握电力公司企业环境的前提下,了解消费者需求,构建正确营销理念;最终,掌握市场发展规律,学习其他行业优秀的文化营销和营销发展理念,实现同行业之间的良性竞争。
3.2正确认识电力公司的发展性质
电力文化营销建设与电力营销发展具有阶段性特点,由于电力公司兼具服务性和经济性双重性质,因而,在文化营销建设和发展过程中,必须有效地认识到企业的发展规律,在对企业文化的分析掌握中,提高电力公司产品的商品价值和推动电力公司文化营销建设能够遵循社会发展规律。
3.3完善电力公司的形象建设
电力文化营销建设和电力营销发展的主要方向在于形象的建设,因而在优化发展电力文化营销建设和电力营销发展时,做好企业形象建设和商品形象、服务形象建设能够正确定位电力营销的文化内容。具体而言,主要是通过向电力公司内部营造企业归属感。例如,将“以消费者为本”作为企业口号和发展重心。提高电力公司的服务水平。
3.4加强电力公司员工的专业性
21世纪,经济竞争的关键在于人才的竞争。完善电力文化营销建设和提高电力营销发展水平的关键在于加强电力公司员工的专业性。一方面,推动文化营销建设和营销发展具有科学性和专业性;另一方面,实现员工的职业道德能够提高服务意识。最终营造一种和谐的工作氛围,提高员工工作的积极性,使电力文化营销建设和电力营销发展能够健康发展。
4结束语
在市场经济发展趋势和能源企业的可持续发展观念的指导下,电力公司的文化营销建设与电力营销发展的主要方向在于形象建设,同时电力文化营销建设与电力营销发展具有阶段性特点。在文化营销建设发展历程中,受到社会因素和电力公司自身发展特点的影响,其主要呈现出三大发展问题,因而在未来发展中,必须从思想观念、企业性质、形象建设和员工建设中入手实现优化升级。最终提高电力公司的文化营销的长久发展。
参考文献
[1]李宁,顾青,朱敏,等.电力营销的精细化管理之我见[J].经济与社会发展研究,2014(A06):54.
[2]东时轮.电力营销管理的创新与发展研究[J].管理观察,2014(34):89-90.
[3]孟凡雯.电力营销管理的创新与发展研究[J].科技致富向导,2014(20):157.
企业行政后勤管理工作计划精选
一、工作思路
20**年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进行感染及教育影响,例如:劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是:
(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理,健全公司资产档案
(1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作
(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计,对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况,对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加,做好账目清楚,登记明了。
(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施,防止水源浪费和用电安全,提高安全系数。
(6)对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理,清晰明了的加以摆放,做到整齐查阅拿取准确为由,做好图书入库印章加盖和登记准确,对有人需要借阅的建立借阅登记花名册,做到借阅登登记有理有据,借阅去向清晰可查。
4.做好公司内外环境的绿化美化工作
(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况,对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想,让其着重注意,保障植物生旺盛,对绿色植物的灌溉要做到合理安排,同样要以节约为根本,不得浪费水资源。
(2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察,随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况,对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换,保障办公区域内始终充满绿色,同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。
(3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注,出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁,对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。
(4) 对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查,对出现死亡的及时加以清除,保障对其的饵料供应,保证这些生物的正常生理状态,为公司大家的办公增添一份生机和趣味。
5.随时了解和处理各种突发事件和情况,如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡,工作无法顺利开展等,及时查明情况和原因,是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理,由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。
6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
7.把安全防范工作放在首位
统一思想、提高认识,坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神,贯彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全责任意识,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时,要加强与公司所有部门密切联系和配合,提高公司全体员工的安全防范意识,加强各重点部位的检查和整改工作。
总而言之,在20**年的工作中,后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想,以人为本,从每一件小事做起,树立超前服务意识,形成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排,统筹兼顾,注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提前计划和商量,提前安排,踏踏实实地做好份内事务。
企业行政后勤管理工作计划范文
一、绩效管理
“没有考核,就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图,20**年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。
1. 辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)
2. 使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分
正式绩效面谈为一季度,绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。
二、培训交流
人力资源部倡导20**年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训,按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处,人力资源部介入绩效管理的不同阶段,与各部门主管探讨操作中的实际问题,有针对性地开展交流和培训。
由人力资源部牵头,公司管理人员参与。每双周一次,结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。
三、薪酬体系
按照“岗位+技能+绩效”的薪资结构完善现有薪资体系,20**年底对现有体系做必要调整。
四、员工沟通
1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。
2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。
**年内人力资源部与公司每一位同事至少沟通一次。所有沟通均形成书面记录,记录中问题附人力资源部建议提交各级相关主管。让沟通形成机制,将新同事入职、转正及离职作为关键沟通点,生日、合同续签作为辅助沟通点。
五、营造氛围
1. 欢迎新同事加盟;
2.心灵启示;
3.轻松一刻,周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高层管理交流会
六、下属培养
通过培训交流及日常综合管理活动的参与,用半年时间使招聘及员工关系专员可独立进行新同事入职培训及招聘面试等工作内容。
七、管理制度
对员工手册中的公司管理制度做进一步完善,20**年1月份提交公司管理制度调整意见,6月份形成《员工手册》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,确定综合管理部对各部门服务和对高层领导辅助的角色。
九、提炼企业文化
形成公司文化手册。
企业行政后勤管理工作计划
为切实配合20**年公司计划的顺利实施,按岗位职责及任务对20**年公司后勤部工作做出如下分解:
一、 深化绩效考核成果
通过20**年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在20**年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、 全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、 抓节约、保指标
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、 狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、 企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、 创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
企业后勤工作计划(一)
为了配合好企业的发展,给公司员工提供有力的后勤保障,特制定以下工作计划:
一、指导思想:
20xx年是xx公司经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司20xx年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为公司的经营发展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作计划工作目标:
1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象
2、以职工公寓管理为重点,完成20xx年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时,为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力,确保20xx年公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。
三、20xx年后勤工作计划主要工作:
(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高公司后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习潘总20xx年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解公司的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。
2、按照公司20xx年的工作计划,抓好后勤人员服务公司员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,公司将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。
4、做好公司开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。
5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。
(二)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。
2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。
3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。
4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。
5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。
(三)、以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。
1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。
2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。
3、制定相应的考评标准:
a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。
b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。
c、厕所必须经常保持清洁干净。
d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。
e、随时清理烟灰筒。
f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。
(四)、以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的公司服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。
2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等意见箱,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。
3、加强和学公司相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。
总之,20xx年我们要扎扎实实的做好各项工作,给公司的快速发展提供有力的后勤保障。
企业后勤工作计划(二)
1、与公司同舟共济,为总经理分忧解难,在内部事务管理与协调,发现问题与解决方案,建立规章制度,计划,实施,办公成本控制、行政经费管理与控制、等方面。辅助高管,与各员工一道精诚团结,为实现公司的宏伟目标而共同奋斗。
2、提高自身建设,不断学习、不断提高、努力成为一名优秀的行政管理人员。
3、本年度重点,(1),优化团队;(2),发现,并解决遗留问题;(3),降低与控制办公运营成本;(4) 实施强化管理;绩效、企业文化、员工福利等多重激励的现代管理模式;(5),务实敬业、勇担重任,希望有机会为企业做出更大的贡献。
目前待解决问题与方案(一):(后勤总务)
1、办公楼招租:
责任具体到某人,1,加大宣传力度,原会议室外窗广告,晚上用照明装置,2,公司大门口张贴或放置招租广告,3,在免费网站发广告,4,通过各种收费媒体,中介等宣传,5,优惠政策:第一年以价格优惠,以后逐年按%多少递增,或第一年免部分租金等,6,以建筑装饰企业为集结地做宣传,吸引租户,不能长期闲置。
2、建筑垃圾投诉:
责任具体人如上,1,在各楼梯入口处,张贴装修注意事项,明例禁止事项;2,派专人现场看管,装修垃圾按指定地点堆放,不得抛扔,院内建筑垃圾每天及时清理。车辆按序排放,保持公司外部环境。3,工作时间内,发现院内有建筑垃圾未及时清理,或再有投诉的,直接追究负责人,扣绩效分及薪资。
3、办公楼装修期限:
项目经理或专人负责,加强效率,有问题及时解决,或增加人手,确保在设定期限内,完成装修项目。确保租户按时入租。
2、水、电安全:
责任具体到某人,(任兼职水电工,不能胜任的换人或重新招聘)对所有办公楼,商户进行线路排查,找出频繁跳电原因,需增容,或整改的限期解决。
春节前,对卫生间,厨房,等各出水点进行排查,有冒、滴、漏等现象及时维修,做好防冻工作,确保节前节后正常供水供电。
3、绿化、及环境卫生:
内外区域划分,责任到人,保持公司环境清洁:1,保洁员保洁区域;2,整体外部环境区域责任人;3,办公室个人区域,实行6S或制定清洁标准。
4、食堂就餐制度:
实行一人一票日期制,确定月统计票数,盖章数相符。外来人员如因业务需要用餐的,部门负责人重新申领,并注明外来人员用餐券。
5考勤制度:
制定考勤制度并执行,列入绩效分及年终考核,增强纪律性,严肃工作纪律。外出经部
门主管同意,填写出门证,申明去哪里,办何事,严肃工作纪律。不得在工作时间外出做兼职工作。
目前待解决问题与方案(二):(行政内务)
1,规范各类制度、拟定、审批、管理及实施,(见20xx工作计划—附件)明确岗位和职责,春节前完成制度修订,尽快制作上墙,按要求执行到员工自觉遵守。
2,年终或春节后,如有会议事宜,提前做好参会人员确定,时间地点通知;资料准备;会议室布置;会中服务与记录;会后文件资料的整理与工作落实等工作。
4、对公司的证件、证照进行登记盘查,集中管理。
3,完成各类资质、资信管理,与储备工作,鼓励在职员工进行各类证书考试、培训。
4,完成20xx年人才招聘、培训、建立人才库,保证人才储备工作。
2,跟进华瑞的承包经营协议,促进与办理相关手续事宜;
3,银行需要的各类证件,证照,资质准备与手续办理、人员沟通等相关事宜;
3,办公管理规范化(见20xx工作计划—附件);对公司办公资产、档案等进行彻底清查、分类、登记编号、按序存放;资产管理、办公用品管理、电话管理、车辆管理、食堂管理等(见20xx工作计划—各类制度),加强成本控制,规范领用手续,避免资源浪费。
4,对档案的归档、调阅、借用实行严格的审批管理,20xx年后资料,实行纸质版和电子版同时备份的管理方式,确保档案的安全性。{企业行政后勤工作计划}.
6、协助落实20xx年度春节假期、及员工福利发放事宜;
7、确定春节值班表,做好期间人员、物品出入登记,及负责假期消防、安全、保卫、工作;
8、落实总经理交办的其它工作事务。
企业后勤工作计划(三)
20xx年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但还有很多的不足。今年,我将按20xx年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,以20xx年工作情况为基础,本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想,发扬以公司管理者的角度看待公司发展和管理的工作作风,本着主人翁精神全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:
一、完善公司组织架构
由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展
二、协助领导做好人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政部的工作职责之一,但其实,它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
1、按完成20个亿的业务量计算,各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数,保证公司员工的稳定性。
2、人才储备:一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。
(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候,招聘部门要求具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。
(2)及时地信息沟通
用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理,提高招聘效率。
(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,主要采取以下招聘方式:
A、网络招聘:这是网络日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,后也方便管理和查询,费用相对比较低。通过在知名的人才网上招聘的信息,如公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。
B、内部竞争上岗:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
C、员工推荐:员工推荐在公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
三、薪酬福利的自我考核
对岗位的基础工作内容细分后,确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上,配合公司的纪效考评制度,每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意,提高行政工作的竞争力度。
四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。
五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案
企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则,一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。
六、充分发挥工作职能
要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的,使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。
七、公司制度的落实执行及督察工作
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以,我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行,首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己,严于律人。
八、公司项目资料的信息化管理
为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。
1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。
2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还,以便查询。
3、对投、融资业务有一定相关的了解,对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。
九、办公资源的有效控制
更好地控制办公用品费用的支出,根据公司办公用品及耗材的实际领用情况,对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况,督促合理用电和用电安全。
十、积极主动的协助公司领导及其它部门同事完成工作
企业后勤工作计划(四)
一、改善员工住宿、洗浴环境:
1、职工公寓及四合院住宿员工约800余人,住宿环境相对拥挤,虽然借万山煤矿关闭之际,整理房间10余间,但仍不能满足需要,
公寓楼完工后将会有效改变现有职工住宿环境。我部力争使3#公寓楼达到现有公寓楼服务水平。随着公司职工人数不断增多,相应配套设施不完善,职工澡堂容量已不能满足使用,明年我部计划申请对职工澡堂新增一层,两层共达到1300m2,人均达到1m2。
二、切实搞好员工生活、福利等后勤保障工作:
职工餐厅、班中餐继续增加饭菜花样,提高饭菜质量,切实做到让职工吃的满意、吃的放心。
三、改善矿区环境
进一步改善矿区环境,达到园林化标准:①进一步完善矿区绿化地带,保持矿区环境卫生整洁;②投入使用摩托车棚,改变矿区摩托乱停乱放问题;③污水处理在线监测的投运,确保污水的达标排放,同理新增污水利用水池,保障了矿井水处理后二次利用作为地面绿化等用水,达到了环保要求的污水零排放。
四、水井及工业广场给水管网
公司生产、生活用水方面做到水表计量,节约用水。在各用水管路安装水表,做到计量准确,杜绝跑水、漏水现象;并加大宣传力度,提高职工节约能源意识。
保障职工生活用水安全,①解决职工饮用水问题,随着深井水除铁和淡化脱盐处理工程的结束,明年深井水正常投运,保障了职工饮用水达标;②考虑生活用水及生产用水分池存放,确保生活用水安全,同时增加水池围护。
五、锅炉及场区供热
锅炉房明年达到安全质量标准化一级标准,确保矿区安全供暖、供气。具体计划有:①增加超温、超压、高低水位报警连锁装置;②加强从锅炉操作人员到管理人员的业务知识、责任心及安全意识的全面教育;③新增一台换热器,以满足3#公寓楼使用后水暖供热不足的问题;④对选煤厂供暖系统进行完善改造。
六、加大职工职业病防治工作
为了预防、控制和消除职业病危害,防治职业病,按照《职业病健康监护管理办法》规定对职工周期性进行健康检查,健全劳动者健康监护档案,并和相关部门共同成立职业卫生管理机构建立、健全职业卫生管理制度和操作规程。
七、工程建设管理
地面工程明年主要项目是:①继续完善3#单身宿舍楼;②职工澡堂维修改造;③工业广场管路维修(具体包括给排水及热力管网);④800m3生活水池围护工程;⑤地面建筑维修;⑥工业场区维修。
加强对今年出台的《工程项目建设管理规定》、《房屋建筑维修工程管理规定》的落实执行情况,从申请、批复、预算、施工、验收等环节必须按规定程序进行。
企业后勤工作计划(五)
一、指导思想:
20xx年是后勤发展总公司发展关键的一年,随着学院新校区建设工程初具规模,学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广,后勤发展总公司将围绕学后勤工作计划院党委和行政工作的要求,深化学院后勤社会化改革,实行准企业化运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,抓住机遇谋发展,集思广义创效益,团结协作争一流,为广大师生提供优质的服务,为学院三大工程提供有力的后勤保障,
二、工作目标:
1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,建立食幼儿园后勤工作计划堂食物中毒应急预案,确保全年不出现一例食物中毒现象。同时,确定新校区餐厅的经营方案。
2、以学生公寓管理为重点,完成20xx年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作,保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓,使学生公寓管理水平上一台阶。
3、以师生员工满意为学校后勤工作计划目标,树立后小学后勤工作计划勤服务新形象,力争师生对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时,为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力,确保20xx年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。
三、主要工作:
(一)、以开展诚信教育为主题,加强公司员工企业后勤工作总结的职业道德教育,保持员工的先进性,提高公司员工的综合素质,增强公司员工的凝聚力。
1、认真组织全体员工学习20xx年学院党委和行政工作要点,让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献,
2、按学院宣传部、组织部下发的计划,抓好公司医院后勤工作计划直属党支部中心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治学习,发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用,保证***员的先进性,调动聘用员工党员的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施,强化员工的综合素质和业务能力,为下半年做好新校公司后勤工作计划区服务和管理工作打下基础。
4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围,表彰20xx年度总公司服务明星和先进班后勤管理处工作计划组,并在各服务窗口进行一次宣传。
5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。
6、稳定公司员工队伍,加强后勤外来务工人员的管理,完善临时工管理办法,逐步提高临时工的待遇,引进优秀人才,提高后勤人员的整体素质。
(二)、以落实规章制度为抓手,加强公司规章制度的学习和宣传,严格日常工作的检查,力求把制度落到实处。
1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册,并多层次、多渠道地组织后勤工作计划书学习、宣传和考试,做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。
2、进一步明确公司各岗位职责,抓好班组建设,发挥各中心管理人员和班组长的作用,实行责任追究制。
3、狠抓规章制度的贯彻和执行,部队后勤工作计划坚持总公司值班制度,加强公司劳动纪律,严格对各部门及员工日常工作的检查,真正做到日常考核和绩效工资挂钩。