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总 则
第一条
岗前培训的目标是要使新进人员了解本公司概况及规章制度,便于新进人员更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定。
第二条
凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训,其具体实施办法依本制度执行。
第三条
岗前培训的内容包括以下几个方面:
1 .公司创业史及公司业务;
2.公司组织机构及公司管理制度;
3. 拟任岗位的工作情况、业务知识。
第四条
新进人员的培训,人事部门应事先制订日程安排计划表,培训进度记录及工作技能评定标准表。
培训阶段
第五条
对于新进人员的培训,按工作环境与程序一般分为三个阶段:
1.公司本部培训。
2.主管部门培训。
3.实地训练。
第六条
公司本部培训重点进行以下各项:
1.公司概况,包括公司历史、现状及其在产业中的地位,公司的机构设置、规章制度等。
2.参观公司各部门及本人拟任岗位的工作环境。
3.介绍拟任岗位情况及如何与其它部门配合。
4. 介绍公司的业务范围、经营项目及市场销售情况。
5. 必要时聘请专家实施培训。
第七条
各部门教育培训的重点在于实际操作技术、技能的培训,其要点如下:
1.每天的日常工作及可能的临时性业务。
2. 拟任岗位的工作技能及工作方法。
3.时间的运筹与管理。
4.工作任务的达成率。
第八条
各部门教育培训负责人必须有丰富经验,并掌握相应的工作技术,必须强调与实地训练密切配合。
第九条
实地训练即在专业技术人员的技术指导下,尝试从事即将开展的工作,指导者应协助受训者完成工作并随时指出注意事项和应改进的地方。
第十条
从事培训指导的人员本身必须精益求精,要能圆满地完成指导培训工作,对在培训工作中作出显著成绩的人员,公司视情况给予奖励。
第十一条
为有效达成教育培训目标,应酌情安排、灵活制订上述教育培训阶段的计划,并严格予以实施。
教育培训的内容
第十二条
教育培训的内容,由人事部门会同相关部门可根据拟任岗位的特点确定并安排,一般说来,必须具备下列三项:
1.基础知识和专业技能的教育培训;
2.程序规划的教育培训;
3.工作服务态度与文明礼貌用语的教育培训。
第十三条
必须确保新进人员通过岗前培训,使其具有相应的基础知识与基本技能,熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针等情况、熟悉并遵守公司的规章制度。
第十四条
凡新进人员,都应对他们进行系统的教育培训,培养他们工作中的时间管理和计划能力,从而使其在今后的工作中能通过适当的组织与协调工作,按一定的程序达成工作目标。
第十五条
态度与语言诉教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神与积极的态度,以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。
第十六条
教育培训要注重讲究效率,按一定的计划与步骤促进培训成功与公司发展。
附 则
护士岗前培训心得
本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益良多。短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及医院的概况,医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。
这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过为次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的,‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用 所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。护士岗前培训心得-查字典
礼仪作为一种特殊的沟通语言,反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是,仅仅认识到其好处是不够的,必须在这个认识的前提下,时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起,把礼仪融入生活。
关于举止:处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务,无论其难度如何,都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难,要注意调节自己的心态,以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感,在实际行动上全力以赴,而不是得过且过,才能够出色地完成工作任务。
在最后一天的护理操作演练中,我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要,刚开始的基础很重要,没一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导,我会好好努力工作,不让你们失望的。
护士培训心得体会
为期近两周的急诊专科护士培训即将结束,本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动,不仅改变了我对急诊工作的认识,丰富了我的理论,同时提高了我急救与监测能力,受益匪浅,体会如下:
参加完专科护士培训后,方知自己其实与专科老师的要求相差太远,实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中,我对省内高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解,认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔,领略了省内护理界精英在急诊护理事业中的探索与贡献,同时也使自己对急诊这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好!
理论学习与临床实践相结合的方式是培训最佳的方式。说实话,在参加专业培训以前,受晋升与考试的需要,我们一直也在学习着,培训中很多的理论知识我们在自学大专的书本上都学习过而且考试过,但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境,所以所学到的知识很快就成过眼烟云,随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉,两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理,所学的即是我们工作中所需要的。急诊是个全科性较强的科室,在工作中,我们常常遇到这样那样棘手情况不知如何处理,所以这次课程周到的培训内容让我们大家都非常满意。二是充足的临床实践让我们有足够的时间消化所学内容。看得出,省护理学会为我们的培训化费了很大心血。
培训为我添自信。专科护士培训过程中,各位前辈都为我们讲述了CPR术的操作规程以及国际CPR术的普及和发展;人工气道的建立和呼吸机的使用是急诊急救病人的当家技术,培训中系统的讲解,不仅使我在配合的过程中更加得心应手,有时还能成为新医生操作的指导者;学习了急救药物的应用与管理,使我对一些常规抢救药物的应用有了进一步的认识;心电图的识别,可帮助我在今后的工作中及时发现问题,为患者争取治疗时间。
急诊护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间,有好多积极的事情感动着我,好多积极的人物带动着我,帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求,面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求,我曾经有过这样感概:当护士难,当好护士更难,当一个急诊好护士难上加难,学习期间老师们的敬业精神让我深受教育,我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人胜过爱自己是急诊护士必备的品质。
总之,两周的培训中,我所得到的知识、经验与感悟,是我一生中的宝贵财富,急诊是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业,既需要勇气,也需要底气,既需要体力,更需要智力。不管怎么说,既然选择了它,就要坚定做好它。
护士岗前培训心得体会
光阴似箭,日月如梭,一转眼,我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生,走上了社会,走进了医院,成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系,如今我来到了佛山市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。
感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习,我们对二院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念,创造价值人生大呢感有关知识,我受益匪浅,感触两多,自从工作以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中,过程有成功的喜悦,也有失败的辛酸,日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习,我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距,自己不仅要有扎实的理论,熟练的操作,对病人还要有足够的爱心,耐心和热心等。
我是一名仅仅工作两年的护士,还没有太多的临床经验,但我却一直在琢磨着如何当好一名护士,要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单,谁都可以去做。但参加工作两年多的我,发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易,甚至有的人做了一辈子,最后还是没做好。
作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,我们应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是确实非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在于病人沟通时要讲究语言艺术,把握说话分寸,通过得体的护理,让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心,以及端正的仪表,不仅能提高我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
当踏入妇幼保健院的大门,我知道,从这一刻起,我是一名妇幼人。我的一言一行、一举一动都代表了我们妇幼的形象。虽然自己心中下定了决心,但还充满了忐忑和迷茫,我应该怎么做?我的方向、目标在哪里?是什么?带着这些疑惑,我参加了这次为期五天的岗前培训。
在培训中,我知道了什么是团队。团队是一种精神力量,是一种信念,是一个团体不可或缺的精神灵魂。小溪只能泛起小小的浪花,大海才能迸发出惊涛骇浪。所以我要尽快的融入这个集体,融入这个大家庭!在团队中提升自我,在奉献中实现价值!
通过培训,感悟很深的还有感恩。作为妇幼保健院的一员,医院给我提供了工作机会,老师们也在百忙之中抽空给我们传授经验及方法,这些都是值得我去感恩的。作为一名护理人员,对待来院患者,他们把健康与生命托付给我们,我要感恩患者对我们的信任!常怀感恩之心,才能调动工作的积极性,保持工作的责任感。
俗话说:一回生,二回熟,这讲的就是沟通。沟通使陌生的变熟悉,使冰冷的变亲切,使误会变理解,也使不可能成为可能…我要做一个善于沟通的人,微笑服务在脸上,文明用语在嘴上,主动关心在手上,真诚关爱在心上!
体会最深的还是执行力,怎样缩短“说了”与“做了”的距离?以前自己也常常制定目标、计划,可往往延期完成或完不成。原因出在哪里?学习了执行力,让我明白:积极的人是主动的改变者,在工作中面对任何事情把执行力变成自动、自觉、自发的行动。那么我相信,自己终将会获得同事和领导的认可。
通过这些天的培训,虽然紧张而短暂,却带给我很多的启迪和教育。我会将此次培训所得的收获,运用到今后的工作中,不辜负领导的期望,团结敬业提升自我,创新求精展妇幼风采,争取为医院的发展贡献自己的微薄力量!
日期13.3.15
郑晨 江苏捷达集团
从毕业到现在,憧憬过、无奈过、欣喜过、挣扎过… …这些情愫都源自于培训之前的经历,在培训的现场,我突然有种拨云见日,豁然开朗的感觉,我不再迷茫了,我找到了方向,我知道了自己要去做什么。
有两个原因让我如此坚定:第一,我自己想成为一个阅历丰富的人就必须去磨练自己,那么捷达是我的必经之路。在这里我可以学习技能,磨练自己,学会与人相处、合作等等。我跟自己说,虽然我的第一反应是逃避,但我的第一选择不能是逃避,迎难而上才是一位勇者的所为。第二,作为公司先进典型发言的张景春——张总是我的校友,可以亲切的称呼一声"学长",他这12年来的成绩以及对公司的坚守,让我很感动也很振奋。我们的工作是枯燥辛苦的,但是前辈的坚守,现在获得了大多数人尊敬与认可。记得《火影忍者》里有一句话,"你那波澜壮阔的人生成就了现在的你,而你的生存方式给了众人希望".我就是那众人之一,张总是我的榜样,鼓舞了我的信心,坚定了我前进的方向。对此,我深信不疑。
此次培训的内容很丰富,对我们新人的建议很诚恳,让我们对未来充满期望,可以更好地融入以后的工作。就我自己而言,要端正态度,准确找到自己的定位,从头开始。校园的时光让我感觉美好,这种美好源自于父母与老师的呵护,甚至是溺爱,这对于我的成长是极度不利的。我应该做好吃苦的准备,主动去学习知识与技能。能力才是立足之本,勇敢的尝试才能有机会获得成功。机会就在面前,我应该抓住这次机会,戒骄戒躁,全身心投入到这个项目中去,学以致用。
我回忆起唐书记说的"拿得起,放得下,看得开".我认为这句话意义深远,有着极高的境界,我自己把它定义为三种境界,我希望有一天我可以做到。我的理解是:"拿得起"说的是勇气,面对新的事物,未知的甚至是已知困难的等等,我们是否还有勇气去做选择,去做到欣赏自己的选择,没有精彩与糟糕之分,这是我认为的境界之一。"放得下"说的是魄力,对自己的过去放下,愿意从头开始的不是所有人都可以做到。如果从前的成绩很优秀是否可以放得下,我认为优秀是阻止一个人迈向卓越的敌人,忘记过去,从头开始,这是我认为的境界之二。"看的开"说的是胸怀,是我认为最高的境界,这体现了一个人的底蕴涵养,也是一个人阅历丰富之后的完美沉淀。就像我们公司说的那样"看淡世事沧桑,内心安然无恙",这是我认为的境界之三。我会把这句话,九个字作为自己一生境界的追求,我希望我可以做到。
"士有百折不挠之真心,方有千变万化之妙用",现在万事俱备,做一名勇者,从头开始,解决问题的方法一定比问题多。我认为,要有所为的愿望要比受到恐惧煎熬的念头更能使我振奋,高尚的希望要强于内心的恐惧,这是我能克服瓶颈的重要工具。
中图分类号:R47 文献标识码:B 文章编号:1729-2190(2007)7-0083-02
随着社会的进步,护理学科的发展,医学模式的转变,法律法规台和疾病谱的变化,实际工作中对护士的要求越来越高,护士在学校所学的知识在某些方面已满足不了临床工作的需要。因此,对新进医院的护士必须实施岗前知识的培训补充,以拓宽知识面,使之与临床工作接轨,消除岗前知识的盲点和对工作的不适应,使每位新进医院的人员能更快地进入工作角色。我们近几年来,通过对护士岗前培训和正确引导,取得了一定的收效。
1 新护士特点
刚从学校毕业的护士学历参差不齐,由于受教育的程度不同,素质有高有低。刚从学校毕业的护士涉世不深,对工作中各种复杂人际关系缺乏了解;独生子女比较多,在家中多被娇惯,自我约束能力欠强;法律意识淡薄,自我保护能力不强;专业知识和基本技能掌握的熟练程度不一致,学校所学的知识有局限,难以适应实际工作的需要等。
2 培训方法
2.1 进行医院传统教育
通过介绍医院环境,光荣传统,历史发展过程,基本概况,使新进人员对医院有所了解。医院的发展壮大是经过几代人的共同努力所创造,了解医院的过去,同时要展望医院的未来。通过这些传统教育,使新进人员能更快地融入到这个集体中来,以主人翁的态度投入到今后的工作学习和医院的建设中来。
2.2 护士职业道德教育
护理人员工作的对象是人,护士职业道德水准的高低,她的行为是高尚是卑劣,是善良还是丑恶,是公正还是自私,主要反应在她对待患者的一言一行上。所以对待新护士必须教育她们要爱岗敬业,热爱护理专业,献身护理事业,自觉克服困难,要有一种坚韧不拔的精神对待工作和学习。要热爱人类,热爱生命,对病人充满爱心,亲切礼貌待人,树立全心全意为病人服务的思想,和救死扶伤的人道主义精神。工作中要有高度的责任感,学会自尊自强。通过职业道德的教育,使每位新人逐渐认识到作为一名合格护士自身的价值,并且在工作中要养成良好的职业行为和习惯。
2.3 护士素质培训
护理人员良好的形象可以增加病人信赖感,同时使自己树立自信,礼貌规范的语言,使病人产生亲切感,同事之间关系融洽,同时可以产生一定的社会效应等等。护理部组织护理人员参加礼仪培训和知识讲座培训,如观看护士职业礼仪与行为规范教学录像带;邀请有经验的专业人员做指导等等。让护士知道着装规范,整齐,举止端庄,语言行为得体的重要性。并且通过扩展知识结构,使护理人员保持健康心态。
2.4 护理人员在医院内人际关系的培训
在医院这个特定的社会环境中,护士必然要与方方面面的人进行广泛的交往,如同事之间,与病人、陪人及病人家属之间,与后勤人员及上级领导之间都要进行不同程度的接触,如果不能正确处理好这些关系,势必会影响工作的正常开展,影响护理质量,影响医院的社会和经济效益,会给本人的工作、生活带来一定的压力,也关系到每个人的身心健康。因此在护理人员岗前培训时要培训护士如何与护士之间进行交往;护士与医生之间交往的礼仪技巧;护士与病人及病人家属交往的礼仪技巧;护士与后勤人员及与上级领导交往的礼节。通过培训,要达到护理人员之间能相容、协作;与医生之间能配合、支持互补;与病人及病人家属之间达到理解,配合。得到其它人员的理解与帮助,得到上级领导的信任,支持,缩短人与人之间的距离。
2.5 护理法规及规章制度的学习
随着我国法制的逐步健全和卫生法规的逐步完善,医疗护理中的法律问题不仅受到医护界的高度重视,也受到社会各界的关注。护士每天与病人打交道的机会最多,如果在工作中不履行岗位职责,违反有关规章制度,违反操作规程,说错话,不进行告知程序,记录观察病情不及时,这些都将成为病人出现医疗纠纷的法律问题。学习法律知识,熟悉有关规定和条文,了解医护人员和病人法律权利和义务,才能懂得在工作中正确运用法律条文保护病人和保护自我,学习相关护理制度,才能在工作中自觉遵守各项规章制度,按照各种操作程序进行护理操作,才能真正做到知法、懂法,用法,守法。护理工作也才能安全有序地进行。
2.6 临床应急预案与程序培训
护理安全是实现优质护理质量的关键,是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节,它直接关系到病人的预后、医院的信誉和自身利益。通过对护理安全制度学习,对专科急、危重症抢救护理预案和临床应急预案与程序的培训,可以提高护士在工作中护理安全意识和风险意识,明确责任,强化职能,提高护士在工作中解决突发事件及实际问题的工作能力和素质,从而使护理工作能够顺利进行。
2.7 院内感染知识的培训
在医院环境中,由于病源微生物相对集中,各种新的诊疗技术的开展,大量抗生素和免疫抑制剂的广泛应用及疾病谱的变化,导致医院感染的发生因素增多。通过培训院内感染相关知识和制度,医疗废物分类收集与处理,各种消毒液的配制使用方法,正确消毒、灭菌、隔离知识,无菌技术操作等,以提高护士对院感工作的认识,并正确掌握有关医院感染的知识,严格履行医院感染管理制度,并且认真执行相关的预防和控制医院感染的技术规范。掌握自我防护知识,正确进行护理技术操作,预防锐器刺伤和交叉感染的发生。
2.8 护士专科技术操作示范与“三基”培训
“三基”训练是护士的基本工训练,也是专科护理的基础。培训内容:护理操作手册,录相带,现场观摩,如护理操作示教,病人评估,健康宣教,基础护理,生活护理,护理文件书写等内容。使护理人员明确标准程序,避免随意与误差,观察病情能做到认真,护理文书书写及时、准确、真实。
3 体会
培训结束后及时考试,对于薄弱环节,我们重点训练,有针对的解决。自二00四年以来,我们每年对新聘护理人员分别进行了岗前培训后发现,经过岗前培训以后上岗的护士工作适应快,进入工作角色快,综合素质和工作能力提高快,工作态度端正,服务态度良好,病人反映好。护理安全意识、风险意识、法律意识,自我保护意识较以前有明显提高。护士护理操作技能,动手能力比较强。能正确处理好各种人际关系,与病人、同事相处关系融洽。临床护士岗前规范化培训是护士毕业后教育的重要阶段,也是终身教育体系的一部分。临床实践证明,这有利于新护士在短时间内转换角色,提高综合素质,提高实际工作能力和社会适应能力,减少和避免护理缺陷的发生,有利于培养合格的护理人才。
参考文献
新员工岗前培训方案第一条 目的
新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条 培训对象 公司新入职员工。
第三条 培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条 培训时间
第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条 培训内容
1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
第六条 培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。
4、培训内容
表1 培训内容一览表
5、培训考核
培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。
集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)
实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。(见试用期员工评价表)
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。
综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。
第七条 培训管理
由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。
第八条 培训纪律
1.培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,记过1次。培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。
2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4. 培训时要保持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。
5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7. 服从管理,按时作息。
8.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度 用“心”学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改变,你的习惯跟着改变; 习惯改变,你的性格跟着改变; 性格改变,你的人生跟着改变。 第十条 培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第九条 培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。
2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。
4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
公司开展转岗职工岗前培训
“进入工作现场作业时,必须按要求正确穿戴使用劳保用品,小心烫伤、小心触电……”5月20日,公司对从其他单位转岗的10名职工进行入职安全教育暨职业健康安全知识培训。
为让转岗职工在上岗前熟悉新岗位安全及职业健康安全知识,树牢安全生产意识,公司组织转岗职工从学习国家安全生产法律法规、了解安全规章制度和安全操作规程、辨识新工作环境危险源、掌握基本安全生产知识以及事故案例分析等方面开展了入职安全培训。
此次培训,公司严格按照公司培训要求,组织授课人员提前认真编写了相关教案,培训内容丰富、形式多样,针对性较强,比较系统的讲授了工作中必须具备的安全生产知识、职业健康安全知识。为确保培训实效,保证各转岗人员对安全知识吃透,培训结束后还设置了考试环节,以此检验学员的学习情况。
【关键词】校内 护生 岗前培训
【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2012)09-0171-02
临床实习属于学校教育的最后阶段,也是整个护理教学过程中的重要组成部分,是护生巩固和加强理论知识,全方位培养其工作能力的重要学习阶段,是确保临床实习质量的重要步骤。为了给学生临床实习打好基础,应该对护生进行临床实习前的岗前培训。鉴于诸多文献将护理专业的学生称为护生,本文中护生特指经过护理专业课程学习,即将进入临床实习的护理专业学生和刚刚步入临床实习的护理专业学生。本文的岗前培训,是指“旨在帮助护生掌握并熟练应用护理知识于临床,更好地完成从学生到护士角色的转化,尽快适应临床护理工作”所进行的培训。
一 护生校内岗前培训的必要性
护生进入医院环境生活、人际关系都发生了变化,不能很快进行角色转换,角色递进跨度大、应变能力弱、适应能力差,容易产生挫败感、丧失信心,对其进行岗前培训能加速这一角色顺利转变,帮助护生以后进入医院能尽快地适应医院文化,使医院氛围、医院文化内化为护生的自觉行为,使护生更好地融入到医院工作中;护生普遍存在一进入病房,面对病人时就手忙脚乱、不知所措的现象,病人也不愿意接受他们的操作,使护生对自己更没有信心。校内岗前培训中对于技能的强化培训使护生信心增强,熟练地将理论应用于临床实践;实习到来前,护生对即将进入的环境和即将到来的临床工作,既新鲜又陌生,易产生紧张焦虑的情绪,针对产生焦虑的原因进行岗前培训,消除其顾虑,可以使他们以积极向上的心态面对实习。
二 护生岗前培训的现状
1.岗前培训的组织体系
我国对护生进行岗前培训的组织体系有两种:一是医学院校在校内对实习前的护生实施岗前培训,主办方是学校。另一种常见的是由医院―护理部―科室,三级部门对已经进入医院实习的护生,进行的岗前培训。本文主要探讨的是前者。
2.岗前培训内容
岗前培训内容的制定应该考虑到护生的情况和现阶段医院对护生的要求,而各个学校对护生岗前培训的内容是根据自己的理解制定的,培训的内容也有差异。有的院校培训内容单一,如对二十几项护理操作技术进行筛选,选择临床应用较多,要求较高的项目进行反复的技能操作训练;有的医院对护生的岗前培训内容多样,包括:职业道德和礼仪服务规范、相关法律和法规知识、基础护理及基本操作、护理记录与书写、院内感染知识和自身职业防护、心理知识和风险意识教育,与病人沟通技巧的训练等;有的学校岗前培训内容还包括:安全管理、应急预案的理论授课、患者沟通知识现场情景展示等;多数学校岗前培训都将护士礼仪、相关法律法规、各种规章制度、护理安全管理知识、基本技能操作纳入岗前培训的内容。
3.岗前培训的方法和时间
岗前培训的方法根据培训内容不同也各有不同,有传统的演示、讲解和反复练习法;有的则采取课堂讲授、实验培训、现场观摩、座谈交流等形式进行岗前培训;有的采用高端模拟一体化岗前培训,在提高学生综合能力方面有明显成效;还可通过角色扮演方式进行岗前培训,提高学生技术应用能力、沟通能力、应变表达能力。培训时间从一周至一个月不等。
三 岗前培训存在的问题
1.对于护生岗前培训工作认识不足
各个学校管理者对于岗前培训都有认识,但认识不足,重视程度不同,有的培训仅用3~4天讲解,有的则用一个月的时间进行全面培训,有的只进行反复技能训练,有的培训内容则全面细致、扎实;部分护生自身对岗前培训认识不到位,认为都是学过的知识,缺乏精益求精的进取态度,不能反复认真练习。
2.岗前培训内容不一致
由于培训部门不同,培训考虑的出发点不同,各个院校培训内容、培训项目也不相同,我国缺乏统一的岗前培训教材和培训内容。
3.岗前培训师资力量薄弱
进行岗前培训的老师需要既有教学能力,又对临床护理工作十分熟悉,才能给护生以理论联系实际的生动的教学。医学院校组织的岗前培训,其全职教师有教学能力但对临床工作了解不详实。
4.考核评价标准不统一
岗前培训的考核形式有技能考核过关的方式、模拟情境考核、高端模拟一体化方式考核、抽考技能操作方式,各学校操作标准不尽相同,但缺乏统一的评价标准。
四 对护生岗前培训的建议
培训采取护生集中练习,实验教师指导、演示,课程教师进行一对一考核,并在培训期间举办专题系列讲座,以拓宽护生知识面。
1.护生岗前培训制度化
目前各学校对于护生岗前培训没有统一的规划和纲要,培训时间长短不一,效果参差不齐,应制定出一套规范统一的纲要,来保证各地培训的质量。很多院校都认识到岗前培训的意义,但不够重视,应该提高认识,改变观念,将岗前培训固定下来,并制度化,很多部门都在进行岗前培训,我国对此还没有统一的标准和专门的管理部门。护生的岗前培训工作处于学校和医院管理之下,呼吁相关部门进行培训制度的制定,设置专门的岗前培训管理机构、主办机构、考核机构;结合护生的实纲明确设置需要掌握的知识、技能、各种能力并使之制度化。实施临床实习准入制度,不合格者不予进行实习,以利于提高护生带教质量和减少各种护理缺陷和纠纷的发生。
2.统一和优化岗前培训内容和时间
岗前培训的作用是帮助护生将在校所学理论尽快应用到临床,所以培训内容的制定应该结合学生原有知识,参照实纲又贴近临床需求,并加入临床最新进展,对护生的原有知识进行扩增,制定材,设置好岗前培训的基本内容;护生入院在校内岗前培训应对其进行护理理念、岗前敬业教育,为其今后工作指明方向;在培训内容上应该增设有关心理方面的课程,如实习生心理压力调适、如何安排临床实习工作与学习等内容;为了提高职业暴露风险意识,降低职业伤害,岗前培训必须进行职业防护知识、护理安全管理意识的训练。同时加强护理礼仪训练、护理人员职业道德培养以及各项护理技能操作训练来提高护生的信心,使护生能通过培训切实学习到临床知识,缩短临床适应时间。应使各地岗前培训的主要内容与以上方面进行统一,同时灵活地结合本地实际情况进行培训。技能和知识不是一朝一夕,所以岗前培训的时间应结合培训内容来确定;培训时间紧张则以强化意识为主,时间长则可适当进行临床常用、急需的知识技能培训。
3.系列讲座
第一,职业防护教育。学习医护人员职业性损伤的危险因素,将自我防护知识渗透到培训中,向护生传授职业性损伤的自我防护知识和技能,让护生逐渐认识护理活动可能面临的职业伤害。培养护生保护病人、保护自己的良好习惯及防范意识。
第二,医疗安全与法律意识教育。观看类似《警钟长鸣》等类型的教育片,列举各类因护士言行不当引起的护理纠纷实例,介绍护理差错事故给病人造成的严重影响及不可逆转的损失教训的实例。让护生了解护理操作规程和制度的严肃性和法律效应,树立牢固的安全与法律意识,认识到培养良好职业素质和行为规范的重要性。
4.基础操作培训
根据护生在医院一周见习时间中存在的问题,建议采取由实验教师演示并讲解操作中的重点、难点的方式,让护生反复练习,不断进行反馈与矫正,强化规范操作。直至熟练掌握。培训中注意调动护生动脑、动手和动口的能力,从而提高护生的学习兴趣。在护生熟练掌握各项技能操作后,应用模拟病例,让护生互扮角色。要求护生反复多次操作,对有一定危险性的操作如各种注射法先模拟练习,熟练后再进行角色置换练习。通常互相注射2~5针不等,口腔护理互相做2~4次不等。坚持进行真人操作,一方面有利于强化教学效果,培养护生与病人沟通的能力,学会换位思考,真正体会到病人的切身感受。另一方面也有利于培养护生的独立实践操作能力,使培训与临床工作贴近,以便护生实习时,较快地进入工作状态,提高为病人服务的真本领。
5.优化改进考核方式
第一,考核内容选取最常见的操作项目,由课程教师进行一对一考核的方式,利用模拟病例进行技能操作考核,突出以病人为中心的整体护理思想。以适应医学模式转变。考核项目:(1)铺床法:铺备用床法;铺暂空床法;铺麻醉床法;卧有病人更换床单。(2)无菌技术操作一:取无菌溶液;戴、脱无菌手套。(3)无菌技术操作二:单层底铺盘(一手一钳法、两手两钳法);双层底铺盘法。(4)注射法一:皮内注射法(抽吸药液法、皮试液的配制)。(5)注射法二:皮下注射法;肌内注射法。(6)静脉输液法。(7)特殊口腔护理。以上7项操作一定要考,其中(1)至(5)项操作分别抽考每项中的1项。
第二,考核方法。考核前,护生自己准备并整理操作用物,因为用物准备是一切操作的基础,它直接影响护生考试成绩。
6.加强师资力量培养,提高教学效果
岗前培训需要有临床经验和理论知识、教学能力出众的护理教师;应该在加强教师教学能力的同时,多派教师到临床进修学习,不断总结和提高理论与实践结合的能力,多接触临床新变化,更好地进行护生岗前培训。
参考文献
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一、作为一名教师,应先从自身的做起,铭记学高为师,身正为范。
在培训期间,各位老师进行了备课、说课竞赛活动,虽然我是一名教辅人员,但我深深地感受到必须自身知识丰富渊博,正如谚语所说:“自己有一桶水,才能给学生一杯水。”作为刚进入岗位的老师,我们必须不断的充实自己。胡老师在会上就说过:“以其昏昏,使其昭昭”这是极为不可能的。同时,教师是一种极为神圣的职业,在教会一个学生知识的时候,必须得先教会他们做人,先成人后成材,同样,老师的一言一行对学生的影响极为重要,我们必须以身作则,融入学生,真正发自内心的去关心,引导学生,高、初中正处于生理和心理发展的不稳定时期,作为老师应该耐心、细心的进行辅导教育,让孩子们能发展成为身心健康全面发展的学生。
二、我校现在还处于刚起步阶段,学校的各项制度、措施都在不断完善中,作为一名青年教师,应不畏艰辛地从自身做起,为学校的成长添砖加瓦。
葛校长曾经多次说过:“我们就是把这个学校扶上马,走一程,然后,以后的路就是你们自己的了。”这句话让我很感动,同时让我感到我们这些年轻教师的责任之大,jy的各位老师放弃了原来舒适的工作生活环境,毅然决然的到我们吕梁大山中来支教,这是我莫大的荣幸啊,他们走过了这个学校刚起步是艰难的路,背井离乡,吃了我们想象不到的苦,在此,我向各位jy的老师致敬,同时,在这几年中,我们应抓紧时间向各位前辈学习,并在实践中不断奋进,为我们以后的路作好铺垫。
三.作为jy中学的一名教辅人员,我更应该配合学校领导和老师,做好最基本教学工作,为学校开展正常的教学工作做强有力的后盾。