前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的销售汇报材料主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
总的在分析一下自己的业务,现在自己这两个月自己才做了50多万,还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一,更不用上上第二梯队了,那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。
1.自己的订的工作目标
自己订的工作目标没有完成,连公司规定的最底的任务都没有完成,是自己的工作上的一些怠慢,虽然是很努力了,但是还是做的不够好,只要做好了我相信终有一天我会成功的,就是只想不做是不可以,就算你想的再好,你不做就相当于什么也没有!
2.今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信,但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群,开始就没有按照王经理的要求去做,就是一个月找三个有潜力的客户,现在够过去两年了,就是说是过了24个月了,在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上,但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有36个客户吧!有吗?没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了,有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!
3.市场不一样
现在就今年的情况应该是我们为主,但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样,或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今天客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必须交全款我们给你发货,结果就是差五百,因为有的银行规定只能汇五万!
总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向,才能更好的掌握我们行业是形式!
提高我们自己的业务能力和自己本身的素质!其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力!
现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我要更加提高自己的工作能力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
xx县第六中学建于xxxx年,xxx年确立为xx县标准化初中。学校现有教学班18个,在校学生856人,教职工72人。
学校卫生工作是教育教学工作的重要组成部分,对学校而言,培养学生健康的体魄、健全的人格,远比传授知识更重要。因此近年来我校广泛对全体师生进行卫生知识、卫生习惯的规范教育,对学校进行卫生工作规范管理,以全面提高学校卫生工作的整体水平。现将我校卫生条件、近视眼防控以及“无吸烟学校”创建工作情况汇报如下:
一、提高认识,健全组织
我校牢固树立“安全卫生第一,责任重于泰山”的指导思想,建立健全学校卫生安全校长负责制,<莲山课~件 >切实承担起教育、管理和保护学生的职责。健全管理网络和管理机构,制定领导小组的工作职责,明确分工与要求,健全各项制度,定期组织专项卫生整治活动,做到有计划、有措施、有活动记录、有总结。
二、加大投入,改善条件
近年来,我校发生巨大变化,原学生宿舍拆除,新建教学楼和学生公寓楼,在资金十分紧张的条件下,仍把卫生工作列入重点考虑因素,并逐步加大投入,将卫生经费纳入学校开支预算计划,添置卫生设备,整治校园环境,铺设了200米灰渣跑道,平整了足球场地,全面硬化校园地面,教室窗明几净,黑板,无反光,无眩光,宿舍通风、采光良好,使整个校园达到整洁、美观的良好效果。
学校有自备井,锅炉和水龙头齐备,随时有足够的饮用水和生活用水,保证全校师生的饮水卫生安全;学校配备专职校医,设立卫生室,进行疾病防治、体检及健康教育,建立健全了卫生档案。
学校食堂具有卫生许可证,环境符合卫生标准,有合理营养的菜谱,食堂从业人员持健康证上岗。
三、组织活动,预防疾病。
1、始终坚持“三操一课”(早操、课间操、眼保健操,课外活动)制度,积极贯彻教育厅提出的“阳光体育”政策,每天运动一小时;每学期对学生进行一次体检,并对体检结果进行分析,建立学生健康档案,针对存在问题及时采取措施。
2、开学初做好了学校秋季传染病、流行病的预防、接种工作,及季节性多发病预防。学校有专人为学校各个角落消毒、各班配备了消杀工具定时消毒,除四害设施齐全、用药规范,有专人负责,定期开展“除四害”工作,学校无传染病流行、重大意外伤害、突发公共卫生事件发生。
3、学校和班主任特别加强了中学生近视的预防工作,重点监控学生视力,近视率稳中有降,切实保证眼保健操时间、带操、检查、监督四落实,做到穴位准确手法正确。我们严格落实“三个一”即“一尺一拳一寸”标准,规范用眼卫生,使学生养成良好的用眼卫生习惯。协同家长对学生预防近视、保护视力的宣传教育,做到预防为主、保护为主,及早发现、及早纠正、及早治疗,共同保护学生视力,严格控制和实现近视率在15%以内,新发近视率在5%以下。
4、健康卫生由政教处每周检查,评比结果与学期末的评先挂钩,同时,学校卫生工作与加强学生自主教育相结合,如卫生检查、晨检、通报等均由值班领导和值日同学共同承担,这样既起到监督检查的作用,又达到了自我教育的目的,学生的卫生意识得到加强。
四、营造文明环境,共创“无烟学校”。
我校积极开展 “无烟学校”创建工作,大力开展吸烟有害健康的宣传教育,不断完善控烟工作制度,为构建和谐、优美、绿色校园而努力。我校把控烟工作列入校务工作计划,定期召开控烟工作会议,及时提出整改措施,确保控烟工作行之有效的开展。
在大厅、会议室、楼梯、走道等醒目地点都有禁止吸烟的标志,利用校园广播等形式定期向全校师生进行控烟相关宣传教育。
通过主题教育教学活动让学生认识到烟草的危害,知道被动吸烟同样危害身体健康以及掌握避免吸烟的方法,教师以身作则,为教育学生养成良好的行为习惯作表率。
学校宣传教育力度大,措施过硬,得到了全校师生的积极响应,并且学校领导带头控烟,上至校长,下至普通教职工,自觉遵守校园控烟制度,共同参与控烟活动,人人争做控烟的主人,我校禁烟活动顺利开展并收到了明显的效果,校园内环境优雅整洁,无吸烟、乱扔烟头等现象发生。
不平凡的2009
一、维护党委支持政府,开展分会工作
1、《××老年动态》第三期刊登《让夕阳更加灿烂》——××镇重视老干部工作。
四月份,遵照××县老年学会领导的安排,我们向党委书记汇报,经分管书记审查,提交党委研究《让夕阳更加灿烂》——××镇重视老干部工作纪实,报老年学会后在《××老年动态》上刊登。
2、从人事安排到具体工作有的口头、有的用书面,有的是集体向党委汇报。分会每季度的大型会,党委书记、分管书记、党政办主任均参加。
3、××县老年学会布置的工作,向党委汇报后,才具体开展。
4、按时完成党委分配的党费收缴任务。分会中的党员,尽管居住分散,有的年迈多病,我们分两次收缴党费一般比其他党支部先完成,受多次党委表扬。
5、在镇司法办的配合下完成党委交办的镇西院家属区的旧房改造设计任务,并召开老干部座谈会进行动员。
6、宣传计划生育政策,按镇政府要求,做好违背计划生育政策子女的四项手术任务。
7、建议做好已故干部遗孀特困生活。配合党政办做好已故会员家属与子女在遗属补助中的政策落实问题。向党委建议随城镇户口家属遗属补助后,生活特困的,应以民政和养老方面给予照顾。
二、脚踏实地做福彩销售工作
《××老年动态》第四期刊登我们的《扎实做好福利彩票发行》,并评为一等奖。
福利彩票销售活动从三方面进行的。一是重点突击,分会领导汇同会员四人,从实施关工委的留守儿童关爱教育入手,再宣传福彩销售,动员教师参加活动,六月底集中八天时间,不畏阴雨泥泞对全镇十五所中小学调研,总结关工委的工作,材料打印后送县关工委、镇党委镇中心学校。为福彩销售打开局面。二是广泛宣传设立销售点,在四个集市设立销售点。三是动员会员积极参与,两次组织会员参加摸奖。
二、切实关怀老同志,愉快欢度晚年。
1、历经多次汇报,镇党委为中秋节和春节慰问资金提高一倍。
2、四月份镇出资金,分会组织会员到徐州旅游。
3、走访老病号。分会同志以不同形式跟老同志谈心交心,汇同镇领导带礼物探望因病住县以上医院的老年病号,组织会员三次带礼物为已病故老同志悼唁,派镇党委负责同志一起参加遗体告别。
4、为会员订学习材料,镇政府每年给会员订《安徽老年报》、《文摘周报》、《江淮》刊物。
5、落实镇政府给予会员参加老年学会活动经费。
6、精心组织会员参加县老年学会组织的旅游。
展望2012年,我们应在以下几方面下功夫:
1、为镇政府分忧,发挥余热做力所能及的工作。
2、根据××县老年学会的安排,因地制宜完成任务。
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作。下面就让小编带你去看看销售转正个人年度工作报告范文5篇,希望对你有所帮助吧
销售转正工作报告1我于2020月__日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝,现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报:
来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助__经理和__经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。
在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩,工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源,以扩大公司利益为基础和中心点,展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持,多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
销售转正工作报告2经过三个月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性汇报,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入公司,并对我全方面的培训,给予我在公司发展的机会。感谢领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助,使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息,并得以提高。下面是我这三个月来的汇报:
一、日常工作
1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训,对我公司有了更深刻和完整的认识。
相信随着公司的发展,自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间,我努力学习公司整体情况及产品系统知识,熟练掌握了产品系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况,为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。
3、在短时间内掌握更多的行业知识,并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。
不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快进入工作角色而准备,并且要想将业务工作做的更加出色突出,融入到这个行业中来,在工作过程中努力广交朋友,学习行业知识,在业务工作中,互通信息,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。
4、仔细学习了商务知识。
对商务知识的培训也丝毫没有松懈,使得我们认识清楚业务员成功必备的素质,也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。
二、工作感悟
1、感谢公司对我们业务工作的支持。
公司为方便我们业务员的工作开展,为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT,产品系统工艺流程演示,使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象,增加业务成功的筹码。
2、勤奋是业务工作的首要前提。
在学习和准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各类培训,并做好学习笔记、工作日记,反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件,勤奋查找项目信息,汇报、交流查找项目的心得,使得自己能更好更多地得到项目信息,更大几率地取得成功。工作过程中,勤奋努力汇报工作中的经验教训,大胆尝试自己的想法与心得。
3、善于学习和汇报。
“学而不思则罔,思而不学则殆”,在工作过程中要善于对工作过程的事物进行汇报思考,对项目信息汇报思考,对工作方法汇报思考,对业态汇报思考,都是工作并能取得提高的条件,如果一个人只是机械地工作而不去汇报和思考,那他是不会进步的。而汇报思考之后不去实践自己的想法,那也是无济于事,于事无补的,等于空想,也不会取得进步。
4、工作进步是要讲求方法的。
方法是在工作一段时间后,回顾前期的工作之后,汇报出来,并予以践行的。工作方法的改进,是一个循序渐进的工作,是一个长期的过程,而且更是一个不断汇报不断改进的过程。
5、业务工作全力以赴。
全力以赴自己的工作,竭尽全力去获得各个方面的信息,思考成功的关键所在,并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可,以在招标时获得最终的成功。
销售转正工作报告3工作汇报时间过得很快,一个月的试用期转眼就过去了,在公司的这一个月,我过得很充实,收获良多。一个月前,我怀着一颗无比向往的心来到公司应聘。很幸运,我有机会被公司录用,并且进入西安办事处工作,工作职务是西安办事处助理,这是一份各方面都很让我满意的工作。由于对快消品行业运作的认识几乎是零,所以始初入公司,我调整好心态,,积极投入到本职工作当中。在这个月当中,我首先积极了解公司的整体情况,熟悉我要工作的大环境。休息时间,积极与办事处各位同事沟通,希望能够尽快的互相认识,为以后的工作开展打好基础。同时,作为办事处助理,我积极的了解办事处的销售渠道以及市场覆盖、客户信息等情况,为办事处的销售工作提供辅助。
在这一个月中,我认真的完成了办事处需提交总部的所有资料;辅助销售经理对市场销售情况进行跟踪,做好市场销售跟踪资料以及客户的回款情况统计给西安办的两位销售经理,并对订单缺货或延迟发货等情况及时跟客户进行沟通,尽可能的在第一时间作出调整;再一个就是客户费用的核销及时提报总部并对缺漏的资料及时跟踪补充;认真准确的对MT、TT的月会内容进行记录,并及时的整理会议资料提报经理。作为西安办助理,除了为销售经理提供销售跟踪等资料,完成总部需要的资料提报外,我相信未来更多的工作我会保质保量的完成,不断学习充实,汇报经验,提高工作能力,协助好西安办事处的市场开拓做好各项工作,可以在西北这个大市场的开拓中出一份力。试用期中,我一直严格要求自己,认真对待每项工作,做好各项工作情况的反馈,及时解决各种问题,协调安排好工作进程。在此当中,遇到不明白的问题主动请教,主动学习,不断充实提高自己,希望自己能够尽快的熟悉本职工作。
经过一个月的学习,我学到了很多,受到了很大的启发。看到公司的良性发展,工作氛围的朝气蓬勃,我感到很开心,也使我更加迫切地想要成为一名正式的______员工,实现自己的人生价值,能够与公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请公司领导给我继续锻炼学习的机会。我会继续以饱满的工作热情和踏实求真的工作态度做好本职工作,不断学习进步,为公司贡献一份自己的力量。
销售转正工作报告4在三年多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,汇报出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁。
首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
其次,就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
销售转正工作报告5在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:
(一) 心态方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。
没有淡的市场,只有淡的心。
卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。
自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识,和同事互帮互助。
(二)销售技巧方面:
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用FABE法则:
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进,做好客户关系
(三)转正后计划
努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。
对待供方来料异常,必须严格控制。不管是现在做还是以后去新的公司,面对质量异常,在生产允许的情况下全部安排退货,强制让供应方整改,退到厂家怕为止,退到厂家知道怎么做为止。以下是为大家整理的采购部职员总结汇报资料,提供参考,欢迎你的阅读。
采购部职员总结汇报一
在公司又一个月过去了,感觉在公司里一天天成长,同样,每天也感到非常充实。在谷主任的教导下,感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下面,我将九月份个人工作总结汇报如下,敬请各位提出宝贵意见及建议。
在七月的采购过程中,先后出现了询价难、厂家出货难两大问题:再向部分厂家询价时,绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况,需对产品的原材料价格和工艺有所了解,才能获知厂家的最终价格或最底价格,所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价,另外,往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子,并没有实际的产品,对于这种情况,需问部分厂家或贸易商,先了解产品后再询价,这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。
另外对于厂家出货难的情况,一般厂家总是以为我司交货期可以延迟,所以往往在交期上作最后按排,这样时间一久给工厂行成了一种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响,此类问题虽然在七月份已经发现,但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象,似乎根本没有什么解绝,在这个月里,合同签定之前,先和工厂沟通,在确定交货期后再签定合同,如再有拖延交期问题,并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。
最后,感谢公司领导和同事对我的帮助和教导,我会在下个月工作中,不断努力学习、努力工作,做好个人工作计划,希望大家齐心协力,更希望公司蒸蒸日上!
采购部职员总结汇报二
一、10月份材料采购工作情况
10月份生产形势有所好转,采购的工作量有所增加,加上采购部人员的调整,以及电镀厂家的紧张,按单采购,对于有些材料的及时度上有些影响。10月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能及时镀出来。对于生产上的采购材料,除了客观原因(如资金延迟,采购任务下得急,供应商来不及交货等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作,包括各项计划、方案,一直与生产部门紧密联系,切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系,能够进行有效的沟通洽商,努力为公司争取了优惠条件,有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下,与供应商协商,支持公司生产,并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后,跟财务部门沟通比较不及时,未能迅速后清晰的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式,导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理,需要与物控部一起协调好。主动咨询,可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等,更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现,预算数额与实际操作的数额相差较大,则需要与物控部、销售部、生产部沟通好,尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路和采购员密切沟通
随时应付紧急采购任务,改进采购工作中的相关问题,沉着应对各种计划外情况,更有效的对采购工作进行管理规划,与各个部门联系更加紧密,更好满足订单的需求,努力做到采购的最优,为公司节省采购成本。相信采购部工作将会有更大的突破和改善!
采购部职员总结汇报三
在公司又一个月过去了,感觉在公司里一天天成长,同样,每天也感到非常充实。在谷主任的教导下,感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下面,我将九月份个人工作总结汇报如下。
在__月的采购过程中,先后出现了询价难、厂家出货难两大问题:再向部分厂家询价时,绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况,需对产品的原材料价格和工艺有所了解,才能获知厂家的最终价格或最底价格,所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价,另外,往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子,并没有实际的产品,对于这种情况,需问部分厂家或贸易商,先了解产品后再询价,这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。
另外对于厂家出货难的情况,一般厂家总是以为我司交货期可以延迟,所以往往在交期上作最后按排,这样时间一久给工厂行成了一种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响,此类问题虽然在七月份已经发现,但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象,似乎根本没有什么解绝,在这个月里,合同签定之前,先和工厂沟通,在确定交货期后再签定合同,如再有拖延交期问题,并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。
最后,感谢公司领导和同事对我的帮助和教导,我会在下个月工作中,不断努力学习、努力工作,做好个人工作计划,希望大家齐心协力,更希望公司蒸蒸日上!
采购部职员总结汇报四
这一个月的工作做的磕磕绊绊,不是很顺利,虽然勉强做到差强人意,但是距离自己和岗位的要求还很远。以下是对__月份工作做个总结。
一、__月份材料采购工作情况
__月份生产形势有所好转,采购的工作量有所增加,加上采购部人员的调整,以及电镀厂家的紧张,按单采购,对于有些材料的及时度上有些影响。__月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能及时镀出来。对于生产上的采购材料,除了客观原因(如资金延迟,采购任务下得急,供应商来不及交货等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作,包括各项计划、方案,一直与生产部门紧密联系,切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系,能够进行有效的沟通洽商,努力为公司争取了优惠条件,有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下,与供应商协商,支持公司生产,并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后,跟财务部门沟通比较不及时,未能迅速后清晰的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式,导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理,需要与物控部一起协调好。主动咨询,可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等,更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现,预算数额与实际操作的数额相差较大,则需要与物控部、销售部、生产部沟通好,尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路和采购员密切沟通
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;、努力完成销售管理办法中的各项要求;、负责严格执行产品的出库手续;、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于**系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:、今年九月份,**分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到**分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。、今年八月下旬,到**出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的**-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决[。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求
确定可的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,通过自己对**区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
**区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深
入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。**区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现就**区域的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
**区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,**区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入**市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入**市场晚但销售价格较低,**-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用的形式,让利给商以展开县局的销售工作。
(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
根据省财政厅《关于开展全省家电下乡政策执行情况专项检查的通知》文件精神,我们对照文件要求及时布置各财政分局进行自查,并要求各财政分局对各销售网点执行家电下乡政策情况进行全面检查,现将自查情况汇报如下:
一、资金使用情况
截止2013年2月25日,我区累计应兑付家电下乡、汽摩下乡资金11922.76万元,已兑付资金11066.27万元,未兑付资金856.49万元;已兑付资金11066.27万元中,实际收到上级拨入资金10327万元,我区垫付资金739.27万元,未兑付加垫付资金合计为1595.76万元。其中:汽车下乡已于2011年正式结束,累计补贴车辆4634辆,金额1905.45万元。摩托车下乡累计补贴车辆4194辆,金额238.57万元。家电下乡截止2013年1月31日,累计补贴298459台,补贴金额8922.05万元。另外,由于家电下乡补贴资料数量较多,部分乡镇还未完全完成录入、审核等工作,因此截止2013年1月31日所上报的补贴台数及金额并不是完整的,需等各镇完成全部录入、审核工作后方能最终清算。
二、自查情况
从汇总的情况来看,我区各镇(开发区)财政分局在补贴兑付的过程中都能严格按照程序进行审核,对购买家电农户所上报的身份证、户口本、产品标识卡和发票,以及农民购买条件和经销商销售垫付补贴资金等情况进行了认真审查,并把相关资料复印件留存财政分局备查;在补贴过程中,严格按相关政策要求,不存在截留、提高或降低标准、挤占农民补贴资金的现象;并向广大群众公布了区、镇政府及相关部门的联系电话,接受群众的监督。我区各镇(开发区)财政分局根据省、市、区要求,围绕销售网点是否存在制造虚假销售套取家电下乡补贴资金问题,包括倒买倒卖家电下乡产品标识卡、借用或购买农民身份信息以及虚开增值税发票等6个方面对各销售网点进行检查,检查中发现绝大部分销售网点均能严格按照“家电下乡”相关政策合法经营,但仍发现有部分网点存在一些问题。
三、自查中发现的问题
(一)部分网点尚未及时撤除店面标识、宣传材料、专区(专柜)等。
(二)部分网点存在未及时将补贴资料录入系统、送审资料差错率偏高、资料不齐全的情况,在一定程度上影响了工作效率。
(三)由于上级补贴资金拨付到位需要一定时间,而镇财政资金又比较紧张,对经销商的垫付资金未能完全及时到位。
(四)个别家电下乡网点存在违规操作疑点,区财政、商务局将进一步核实情况,如存在违规操作,坚决按规定严肃处理。
四、整改措施及建议
(一)对于未及时撤除店面标识、宣传材料、专区(专柜)的网点,我们将进一步督促其尽快撤除。
(二)督促各销售网点提高补贴信息录入效率,尽早完成补贴信息的审核工作,以便于日后清算工作的顺利进行。
(三)对经销商的垫付资金未能完全及时到位的情况,我们将在做好说服工作的同时,及时与市局对接,力争最短时间完成此项工作。
(四)在审核过程中如果发现补贴对象不符合条件的,将其列入审核不通过对象,坚决不予以补贴。
2010年新春伊始,在第三方服务公司帮助下,联合利华在中国十几个省份实现了针对乡镇的标准化推广。在3个月时间内,发起了近1500场活动,充分体现了活动机制对激活消费、激励渠道的作用,再次提升了一个国际品牌的本土化落地能力。
联合利华通过将内部执行与外部客户(终端)进行整合,仅仅靠原来的销售团队,一些经过简单培训的兼职人员、第三方服务体系及总部的临时支持人员等,组成一套三个层面的管理督导体系,就将执行过程整合起来了。
几千场活动,几乎跨越全国,所用的管理制度仅仅是有限的几个岗位职责和流程而已。
虎年路演,整合有道
联合利华用足了第三方服务公司的策略、规划、执行、督导、信息资源,充分激发了经销商和终端的参与积极性,第一波参与的经销商有60~70家,高峰时的样板执行线路近100条。这么大的执行集群,信息的误差不超过1天,数据误差不高于5场。这在一般企业是不可想象的高效率,说明了这个活动流程非常合理,激励措施非常到位。
第一,有一个主题
结合“有家就有联合利华”的宗旨,针对乡镇市场顾客的特点,联合利华设计了不同时段的主题。如在春节时段,企业设计了“虎口拔金牙”主题,在夏季,设计了“夏日送爽热卖会”。这些活动主题不太大,也不太散,又具有一些现实性的特征,易于沟通,尽显实惠,又能够结合企业多品种的优势,全年有新意。
第二,有一些针对性的道具
针对顾客的审美观,在春节期间以大红色为背景,结合喜庆的虎元素,突出金灿灿的财宝,而独特的“虎头抽奖箱”也在每个乡镇市场引起波澜,“虎口金牙大转运”转盘更是引起参与者和围观者的连连惊呼。
第三,活动激励和拉动政策有针对性
以10元为起点的抽奖门槛和百分之百中奖的诱惑,抓住了消费者的眼球和口袋,三个档次的抽奖机制设置、多买多送,有效拔高了单次购买额。
第四,过程的精确掌控,彰显品牌实力
在连续多场活动中,物料的统一制作、运输以及对损耗的精确预估,确保了每场活动都顺利按计划进行,满足了大范围的标准化要求。
最终的活动效果也异常喜人。销售团队、经销商、小店主与第三方服务公司一起共同见证了几十倍的日均销量增长,从而大大激励了渠道信心。活动中后期,在一个乡镇的集市上,一天的销售竟然突破1万元,并且不断被刷新。
五、销售与展示同步进行,销不离展,展不离销
末梢市场标准化巡回路演,不但要求品牌有基本的市场网络基础,更要求有巧妙的策略设计、人员架构及相关的管理程序。基本的铺货和客户网络布建是活动能否落地的前提条件,每场活动的最低目标是收支平衡。由于策略到位,在展示中实现了大量销售,如第一波展示,购买者就达30万人,实现产品销售近500万元,直接影响300万人以上,间接影响近千万人。
策略规划系统
这个项目最大的问题,就是如何利用几百万的费用,保证在如此广大、如此深度的区域按时,按照标准执行起来。
第三方服务公司巧妙地将复杂问题简单化,重点组建样板督导核心体系,打造直控执行体系和复制执行体系,其中督导系统是最大的亮点,这个系统采用的是模块化、组织化:分层分级的执行思路。
督导系统在组织设计上,从纵横两个维度编制一张大网,确保了在横向上的覆盖性和纵向上的穿透力。
执行过程中,除直接督导以外,还有复制督导系统,直接督导由第三方服务公司派出资深人员领队,而复制督导系统则是充分利用当地既有业务组织和经销商的队伍。
横向覆盖保证
先在板块上,采取东西南北四个大区管理方式。在具体执行过程中,除由第三方服务公司资深培训和督导带队的样板主线以外,还有针对其他区域的经销商现场学习机制,通过学习和培训。基本可以达到横向覆盖的目的。
纵向穿透保证
采取“1+3”金字塔督导体系,纵向分线执行,在每个大区设置几个样板团队,搭好覆盖整个市场的纬线,为其他团队交叉执行建立坐标。“1”是指企业要有一个专门负责的部门和对口联络的人员,代表企业一方:“3”有两个含义,一个是指推广过程中有三层管理和督导体系,数量从上到下逐步增多;另一个是指整合的三类力量:一个第三方服务公司、近百个企业的经销商、数千个市场上的终端商。
巡回路演管理系统
联合利华巡回路演的管理系统很简单,主要有两个层面,一个是人的组织架构及岗位职责,一个是对人的管理制度设计。
人的组织架构,除了参与活动的企业方面的人以外,还有关键的一个群体,就是督导,几千场活动做下来,没有足够到位的督导,无法达到统一的高品质的执行过程。
总结下来,联合利华的督导体系分为三个层面:总协调、区域协调、现场督导。其职责如下:
(1)总协调体系:以全程参与联合利华多年传统渠道活动策划及执行的人员担当。主要工作内容有:
√客户服务:保持与客户的良性沟通,确保客户方了解活动目的及流程;
√统一物料的设计、制作及运输;
√统一文案及培训、考核材料的准备及分发:预先罗列需求计划,从文件和制度两个层面实现前置作业:
√区域督导的培训及考核:培训需要统一口径,在考核指标和要求上,要求全员一致;
√项目执行的宏观管理:总协调是全国标准化进度的总舵手,时刻掌握各个区域的活动品质和进度,通过对比发现标杆,发现问题;
√汇报系统的运营以及定期的报告分析提交;
√处理客户方投诉及紧急事件。
(2)区域管理体系:作为项目沟通桥梁、全程指导及管理各省区域执行的团队,全部以第三方服务公司内部成员担当。其职责主要有:
√与各省活动现场的销售终端沟通、服务:包括确立场地,现场搭建等准备事宜,需要有专门的标准和要求;
√统一物料的运输及补给需求汇报;物料到位及抽查,在途追踪及记录等;
√二级督导的招募,培训及考核:将需求翻译成在当地的人员招募要求,并提供给基本的技能和心理培训,此外,还要负责其工作绩效的考核;
√省内项目执行的监督管理:每人都有自己的责任区域,实现权责的明确分配,避免交叉;
√省内汇报系统的运营以及定期的报告分析提交;
√处理分销商或终端等客户方投诉及紧急事件。
由于这个层级的督导直接面对企业的经销商,因此,其工作作风直接关系品牌活动的实际效果。
(3)执行督导体系:作为一线执行指导的督导团队,全部经过第三方服务公司详细培训及考核,并严格考核管理。其职责主要有:
√与对应终端及现场执行人员沟通;
√统一物料的补给需求汇报:确认每一场活动的基本物料需求,防止浪费和缺失;
√每场项目执行的指导及监督管理;
√每场活动的标准化汇报。
人的管理层面主要包括流程,工作进度表、信息分析报告系统等三个方面。
(1)流程
基本的标准化巡回路演图如下:
总系统之下,分为直属执行系统和复制执行系统两个子系统,整合了企业总部,分公司、客户、第三方服务公司等多方资源,既达到了标准化全国化覆盖的目的,又最大限度减少了人数,避免了企业在做全国性活动时的人海战术。流程清晰了,整个活动的运行机制就靠时间进度表来控制了。
(2)工作进度表
整个过程的工作进度,基本是由表1中的“两表三手册”系统完成,包括不同的路线、时间点、作业工具等。
(5)信息分析报告系统
在信息的分析报告系统上,有三种模式:
第一,是分别向第三方服务总协调体系以及企业内部的支持体系汇报;
第二,是先向第三方服务总协调体系汇报,汇总后,集中向企业内部的对口体系汇报;
第三,直接向企业内部的支持体系汇报,企业对第三方服务评估和督导。
(4)对抗执行疲劳,多重激励系统
为不断激励执行团队的积极性,执行过程中,联合利华设计了一系列及时性,阶段性、项目性的奖励计划,如“群星战江湖”、“兄弟步步高”等,配合活动开始、过程、收尾,转场、与客户沟通、主动提交战报等动作。
联合利华的全国主题路演活动,都是一群“80后”,“90后”的年轻人推动的,这么一个朝气蓬勃的团队,带给市场的是一个活力无限的品牌形象,也从另一个层面反映出这个活动从策划到组织执行的简单特性。
从路演看市场整合的问题
路演或现场热卖,看似简单的事情,很多企业却做不到位,突出的问题是对一些乡镇市场的推广和展示能力很弱:
1.仅仅把路演活动看成是现场售卖活动,或者让经销商执行,或者让终端执行,或者由企业自己单干,没有将这些资源有机串联起来,形成合力;
2.仅仅将路演活动看成是批发市场中振奋经销商进货意志的即时性、阶段性活动,而没有延伸成为一种与消费者沟通的行为;
3.仅仅将路演看成是新品促销环节中专门策划的一个事情,基本与企业整体的年度计划无关,造成年度计划与这种即时性活动的脱节;
4.很多企业追求新奇特的东西,耗费大量的精力和时间去策划一两场大型活动,而没有把这种与消费者近距离沟通的标准化形式执行到底;
5.把做活动与做品牌截然分开,或者简单看成就是产品陈列,产品推荐、产品试吃(用),没有就产品特点结合一些简单的互动设计,让所有参与者在接触中增加对产品优势和特点的印象;
咖啡厅吧台长岗位职责是什么
1、吧台长负责整个餐厅吧台的出品监管,为餐厅吧台事务第一责任人,直接上级为中心产品开发管理部及各店的店长;
2、检查当班吧员的工作着装及个人仪容仪表;
3、安排、带领、督促、检查员工做好吧台营业前的各项准备工作,及时如实的向店长向中心有关人员反映吧台里情况,汇报各吧员的工作表现;
4、做好各项吧台班次安排、交接工作;
5、熟悉吧台各项业务,在工作中起模范带头作用,增强吧员的凝聚力;
6、加强现场管理意识,及时处理突发事件,不断提高出品质量;
7、做好吧员的考勤排休工作,严格把好出品质量关;
8、加强管理意识,权立良好的吧台形象;
9、主持每天班前会,听取吧员的工作汇报及时总结,并上报中心产品开发管理部;
10、及时完成中心产品开发管理部及店长安排的工作;
11、负责吧台运作情况,日常吧台管理;
12、配合协调吧员工作。
咖啡厅吧台长岗位职责说明
1、根据公司的指导方针,维护公司利益,拥护公司的规章制度,对公司的物料、设备主动推广使用,在店里服从店长安排,负责吧台全面事项。
2、对吧台人员能进行合理配置,统一调动安排。
3、对吧台的要求与规定要深入人心,对新学员辅导要诲人不倦,干部提拔要唯贤是用,对咖啡等饮品的提高要有统一规范,且能因时、因地制宜。
4、根据店的营业面积,能科学评估设备的数量,以吧台的布局能把设备进行有条理的安置。
5、对机器和设备的保养及正确使用有全面的了解。
6、保证产品质量的前提下,根据产品的销售,对原材料制定进、领货计划,做好成本控制,资源优化配置及再生利用。
7、在吧台内能纵观全局,号召吧台所有人员贯彻落实上级的命令。
8、提高吧台人员素质,知人善用。
9、秉承吃苦耐劳,身体力行的原则,贡献自己的一份力量。
咖啡厅吧台长岗位职责
1.有咖啡、鸡尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果捞等时尚饮品制作经验。
2.制定咖啡厅的(年、季、月)销售计划、利润指标、损耗控制指标等并组织实施。
3.提出年度自营系统费用规划,控制和审核店铺运营费用,降低运营成本。
4.负责建立咖啡厅的规章制度、工作流程,工作规范并加以实施;严格执行公司下达的各项指示,并制定经营目标、业务培训目标等方面的计划,并认真实施。
5.负责组织店内人员进行商品知识、业务知识、工作流程、销售技巧及管理技能的学习培训。
6.工作在第一线,随时注意店内的任何动态(服务与客人的满意度);分析工作过失及客人投诉,提出改进和防范措施。
7.熟悉掌握店内各种设施、设备的使用方法,做好硬件设施的使用和维护,损坏物品及时处理、维修。
8.了解员工的思想动向,及时做好思想沟通;组织例会,并对本部门人员进行评估考核。
9.实时监控物料使用情况,做好成控和报损记录。
10.制定日报表、月报表、经理月报表,主持月初店内员工例会,制定月成本核算、工资表、考勤。