前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的促销商品主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
我们除了大力推广对商品的营销模式外,而更应着重全力推广以“商业文化”为主题的“邻里营销”亲和模式
“卖商品更要卖文化”
第一章:前言
端午节是春节后最重要的节日,是中国人比较看中的节日。此次活动的目的在于提高商场的人气,摆脱现有的低迷销售状态起到比较重要的作用,同时在一定程度上增加世家广场的影响力
活动阶段: 市场的渗入阶段
市场成熟阶段
产品结构的组合
产品分类 比例
a类 30%
b类 40%
c类 30%
价格比例
分类 所占比例 毛利
相对特价(b c) 70% 5%
绝对特价(a) 20% 2% 活动列表
此档期活动 活动指数 主推产品
端午节促销 鸡蛋 粽子 活鲜
父亲节促销 领带 衬衣
夏季商品促销 男女装应季产品
形象文化促销 企业文化
第二章:市场的渗透阶段
此环节是此次活动的基础环节,是前期的准备工作。主要体现在海报、卖场的烘托
1.海报:应体现在节日的文化性,应收集一些有关节日的诗词、节日的传说、等体现出来。
2.卖场气氛的烘托: 店门的出口进口插艾叶
3.超市堆头出有一艾叶陈列(给顾客的赠品)
4.店内广播(体现节日的歌曲)
5.超市处现场加工的粽子
6.店外组织一些与节日有关的活动
7.店外展示一些节日的常用菜谱,鱼是否考虑用特殊方式陈列(鱼船)
买商品不如买文化
第三章:市场的成熟阶段
有关节日的商品和与促销有关的商品已全部选定,具体价格已确定。
节日当天的赠品(艾叶)已全部到位(节日开始前的一天)买商品就送。
节日的软广告(父亲节、端午节)定稿开始播放。
促销原则
简单操作
直接导入商品“大进大出”“快进快出”动销路线
切实渗透“资本”模式
以“点”连线以“线”画“面”
任何促销活动都应建立在真诚的谈判之上
第四章:活动的组织
主题:“端午节你我共同的节日”
——共同捍卫端午节大型签名活动
地点:xx广场前
赠品:艾叶一把
条幅:长*宽
软广告:xx广场将在利润很底的 情况下拿出一部分资金交给有关部门支持中国申请端午节为“世界遗产”
目的:增加xx广场在当地的影响力
父亲节活动:
今天你送“礼”了吗?
——我门将为你真诚奉献上给父亲的礼物
烟、酒、营养品方在比较醒目的地方或以特殊方式陈列
精品主推男士用品系列。
商场广播当天播放关于父亲的歌或短诗。
第五章:全面阐述商品准入制度
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播。下面是小编为大家整理的2020双十一产品促销策划方案资料,欢迎参阅。
方案一
主题:单身无罪,交友万岁
活动形式:假面舞会派对
目的:结识更多的朋友,让更多外国人和店铺了解并认识我们公司,增加团队凝聚力和协作能力
时间:11月11日晚7点(7点半)
地点:酒吧(the lady sun作为备用)
对象:外国单身男女(也可非单身交友为目的,到时以具体面具区分是否单身),最低标准:男士10人,女士5人
道具:花,气球,塑料巴掌,红纸,卡片,荧光棒,面具,笔,登记表,海报,X展架,便利贴,小展板,拉炮,发票,拉花等
收费方式:采取统一票价或者男士收费女士免费等标准(具体可协商)
前期准备:
1.市场部周三前确定地点,谈好具体事宜(包括酒水,小吃,场景布置等责任分配),并做好活动前的沟通交流工作,确定各项准备万无一失。另外提前做好采购工作。
2.英翻负责对外国客户的查找确认,以及与客户的各种沟通问题,并做好统计规划,列出具体名单,并在活动前一天开始保持联系,确保到场率。(突发事件及时与各部门沟通,保证活动的顺利进行)
3.信息部负责宣传海报与登记表的制作,协助其他部门完成工作需求,客观观察工作进程,提出合理化建议
活动流程:
1. 场地布置:
市场部提前去店内与店家完成活动的场景布置:门口处摆放X
架,店内张贴公司海报,过道处进行气球的悬挂和花瓣的铺撒,吧台旁放置展板,供客户张贴交友宣言或个人信息的便条,对店内桌椅进行归放,围成圆形场地并加以装饰,提前准备好酒水和小吃
2. 宾客接待:
7点前所有工作人员到场,英翻部再次确认客户到场时间并做
好准备。若有需要专门接待的客户,确认好到站时间然后派出一名英翻(或配一市场)将其接到店内;门口处设一英翻和一市场做接待,负责引领客户登记入场和入场道具的分发,务必让客户留下详细信息并确认客户经理,做好统计以便交接,两人相互配合保持门口始终有人接待。其他两名英翻负责与迎宾处交接,做好客户沟通工作。市场部配合店家完成顾客需求,完成补缺工作。信息部负责照片的拍摄工作,并兼顾补缺工作。
3.派对进行:
7:30主持人宣布派对开始,念开场白,放音乐,舞会开始,5分钟开场舞热身(安排内部人员领舞带动气氛),迎宾回到活动中带气氛,仍保留一英翻和一市场在门口接待。
7:40主持人宣布第一个节目,自我介绍、才艺展示,结束后大家可互相认识走动,点餐,英翻部此时与客户沟通交流,协助点餐,市场部负责跑腿,与英翻部形成密切配合,信息部抓拍各种活动照片。
8:15主持人宣布游戏环节,谁是卧底,选出4-5个人(是当日情况而定,人员踊跃可适当添加人数,人数不多可适当英翻人员顶上)。大约进行3-4轮,大约用时15分钟左右;第二个游戏笔画猜词,可随意两人一组,现场组队,赢得队伍有惊喜大奖(如喝掉一瓶啤酒等),每组人限时1-2分钟,从准备到结束大约共用时15分钟;第三个游戏击鼓传花,大家围坐成一圈,主持人敲打节拍,游戏人员传递气球,敲打结束后气球在谁手里就要接受惩罚(真心话大冒险或者吹一瓶啤酒等),用时15分钟。市场部负责活动道具准备及活动顺利进行和活动的安全。
9:10自由时间,大家可以通过游戏及前面环节的认识一起随着音乐跳舞,也可随意走动交谈或者点餐,交换名片互送鲜花等。英翻负责交流,市场负责跑腿补缺。
9:30主持人宣布派对结束,大家一起合照留念。工作人员负责善后整理活动场地。
4.活动结束:英翻负责对信息进行整理,对客户进行维护,市场对店家进行回访,信息负责对照片进行整理。负责人开会整理各个部门的信息,对整个活动进行整体归纳,做出总结,并做出改进方案等。
人员安排:(具体分工会再做详细表格)
迎宾(2人),沟通交流(2人),摄影(1人),客户统计安排及整体规划(一人),入场签到处安排道具派发及补缺灵活变通(2人),主持人(1人)
*补充:若有人需要接送时(2人),活动开始后,人若不齐,迎宾回到活动中带气氛,留市场和英翻各一人在门口守候(1人);人若全齐,则都参与到活动中去。
方案二
在做双十一营销计划指标内容的时候,明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度,这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标:
会场位置:我们要根据双十一审核结果,明确自己所在的会场,双十一有主会场,分会场之分,当然,我们如果在分会场,也要通过赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场,另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。
业绩指标:这里的业绩指标有两部分组成:第一部分是通过自然流量带来的业绩指标,第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据,或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。
客单价指标:这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价,同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分,以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据,或者竞争品牌的相关数据。
转化率指标:这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标,同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分,以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据,或者竞争品牌转化相关的数据。
流量指标:这里的流量指标分为两部分,一部分是自然流量指标,另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩,结合客单价,转化率以及自然流量这几部分的数据,计算出完成目标业绩的流量缺口,确定所需要购买的流量数据及预算。
货品准备
双十一货品准备是根据业绩指标,再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和准备的。
在双十一货品规划的时候,要从两部分来考虑,一是在售商品的数量和品类,二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品,总数有多少,哪些是重点品类商品,都要有具体的规划。
货品准备的关键指标:售罄率、件单价、销售指标
货品准备的计算公式:备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价
假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩,需要备多少货呢?
一般按照女装的售罄率约40%核算,最低销售额800万,那么需要备货2000万。如果件单价100元,那么需要备货20万件。
备货量在自己可控的范围,原则是好产品才有好转化,首先选产品有以下几项参考指标:
1)好评率较高的产品
2)销量持续增长的产品
3)有利润空间打得起价格战的产品
4)能否带来大流量的产品
5)适合与多个套餐组合的产品
6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品
7)有强大库存供应支持的产品
8)具有价格吸引力的产品
货品结构分析:确定主推品类、主推产品,按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
货品要求
1)货品大类占比(大类的库存深度区间、价格区间)
2)货品主推大类的挑选
A,明确各类别的主推价格带、占比、款数、数量;
B,主推款的提前赛马;
C,畅销、滞销的货品占比分析
3)进行详细的库存盘点,根据不同类别产品的动销率来制定相应的安全库存。
方案三
一.促销的目的:
l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
l 确定促销的商品、并备好充足的货。
2 要确定顾客人群
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案:
l 会员、积分促销:
2 折扣促销
3 赠送样品促销:
4 抽奖促销:
5 红包促销
6 拍卖:
7 积极参与淘宝主办的各种促销活动
⑴会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
B、变相折扣:
免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销:
其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
⑶赠送样品促销:
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点:让顾客产生对产品的忠实度。
建议:效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销:
这是一种有性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:
a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点:
可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖:
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动:
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
方案四
活动目的:
双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
活动时间:11月7日至11日
活动内容:
折扣促销:
1、双11大牌美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。
2、双11大牌美妆任你挑:大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!
O2O(线上线下互动),十万大牌折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减,低至折上7折!
活动细则:
1)11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、x丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!
11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
单品建议:0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券),
1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)
11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔,售价30元左右)
110元(舒适被,对枕、售价250元左右)
备注:预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)
品类营销:双11作为商场的11月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)服装的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配饰(围巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品
VIP营销
VIP浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1、双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)
2、双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。
文化营销:
1、双11,马上走起!
1)免费广播顾客表白语,微信分享区免费晒幸福。
活动地点:一楼广播台
2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!
报名地点:二楼小舞台区
备注:活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11,单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间:11月11日
活动地点:电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
氛围布置:
1、大门口主展区/各楼层品类展区:
时尚冬装综合展区,沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如:光棍节来XX商场=x丝逆袭白富美等鲜明标识。
备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口:双十一灯箱片、立式POP架。
费用预算(略)
备注:活动详情请以商场内标识为准。
方案五
借助光棍假日消费,且光棍又正赶春节前销售旺季,推出一系列活动,让消费者有购买越多,实惠越多,只要购物就有惊喜的感觉,从而实现旺季提升销售业绩的目的。
活动主题:佳威光棍惊喜多,恭贺新年送大礼
惊喜一、1+1购物,实惠加实惠
活动期间,如顾客与其亲友(至少两人,最多限三人)在活动期间同一天一起购物,凭两人以上的购物小票,可享受团购优惠,优惠办法是都可享受“满100xxxx即送10xxxx现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、为了庆祝广大顾客在2012世界末日之后,依旧活泼乱跳,特此公告
惊喜三、购物喜上喜 香港七日游
1、 在活动期间,顾客在一次性消费50xxxx以上,可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2、 领取奖券时,每满50xxxx领取一张,超过50xxxx部分金额以50xxxx的倍数计算(不足倍数部分不予计算,例如:100xxxx-149xxxx可领取两张),以此类推,最多限领5张。
3、 抽奖方式为公开抽奖,其奖项设置为:香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用,其他费用自负)。
4、此活动将在活动结束后公布,旅游时间另行安排。
5、最终产生幸运顾客xxx
以上三个活动消费者可同时参与。
惊喜四、好东西,便宜卖,天天特价送给您!
针对不同人群,不同时间,不同特点进行商品特卖,以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖,逢星期一至星 期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
参加此活动不可参加一至三活动。
场内外布置:
场内外要精心布置,做到能烘托出,喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围,充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼,并制作大红对联,门脸上方要制作巨型喷绘,中央有红底黄字“恭贺新年”,左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样,门内正中央制作一个大型“福”字。
关键词:库存;促销商品;需求依赖库存;短缺量部分拖后;仿真
0 引言
在经典的库存控制模型中,库存系统的外部需求通常假设为常数,但是实际中市场需求则因为受到诸多因素的影响而发生变化,需求通常会受到物品的库存水平的影响。文献[1]研究了库存水平影响需求变化的供应链协调问题;文献[2]在需求依赖于库存水平下给出了供应商提供延期支付期和量折扣策略的库存模型。关于需求受库存水平影响下的库存控制模型的研究还有很多[3-6]。
促销商品是商场用来吸引顾客前来购买从而带动其他商品销售量的常用营销手段,因此促销商品的销售量较大,缺货时有发生。除了在缺货期间顾客有等待意愿差异外,在有现货阶段,其需求量还受到货架上展示水平的影响,即货架上摆放的商品越多,越能激励顾客购买,如展示数量过少,容易被顾客误以为缺陷商品或快到保质期的商品,达不到促销效果,因此促销商品存在存货影响需求临界点。
在传统的库存系统研究中,一般假设短缺不允许发生[3,7-11],要么假设短缺完全拖后[12],如果假设短缺量部分拖后的话,通常认为等待时间越长,拖后量拖后率越小[4-5,9]。但是在实际的销售过程中,一些顾客对某一物品有特别偏好,当商店缺货时他们愿意等待,但同时顾客往往都没有足够的耐心,随着缺货时间增长,愿意等待的顾客将会减少,影响了顾客愿意等待的信念,因而转往其他销售商处购买物品,即短缺拖后率也可能随着缺货时间变化而变化。当商品缺货时,顾客会考虑多种因素来决定是否继续等待购买,这些因素中最重要的是等待时间和价格,它们对不同顾客等待行为的影响也不相同。等待时间是一个基本因素,对于高收入顾客来说,其时间的机会成本较高,一般不愿意等待较长时间,但对中低收入顾客来说,价格则是一个非常重要的因素。促销商品作为商家促销的一种重要手段,是指生产厂家或者商场基于其营销策略而进行折价销售的商品,其顾客多为中低收入者,当商品缺货时,他们虽然会同时考虑等待时间和价格,但由于收入较低,这些顾客更看重价格,低价格的吸引力使其愿意等待至下一次补货时购买,而时间对他们的影响相对较小。
Duan等[13]研究了等待时间和缺货量的共同影响,认为当接近下次补货点时,由于等待时间较短,顾客一般愿意等待,而此时缺货量较大,如商品补货能力受限,顾客则不愿意等待,此模型较符合实际,但没有考虑促销商品的特点,如存货影响需求临界点、价格和顾客等待时间等,并且只研究单周期情况。而实际中卖场为了吸引顾客光顾,促进其他商品销售,一般会选择消耗量大、购买频率高的产品作为促销商品推出,如沃尔玛、家乐福、永辉超市等的天天低价策略,上述商品促销时间较长,一般需要多次订货。
本文在文献[13]的基础上,考虑促销商品在缺货期间顾客的等待行为,构造一个新的短缺量拖后比例,建立了一个多次订货下考虑顾客等待和存货影响需求的促销商品库存模型,利用仿真方法研究价格敏感因子、等待时间敏感因子和存货影响需求因子等因素对销售商订货策略和系统整体利润的影响,为销售商制定采购计划和经营决策提供理论依据。
1 模型假设与记号
本文主要研究促销商品在缺货期间,时间和价格如何影响顾客等待行为和销售商订货策略,考虑促销商品的主要顾客是中低收入者,其是否愿意继续等待购买的影响因素有等待时间和销售价,其中销售价的影响更大,等待时间影响较小。由此提出新的短缺量拖后比例表达式如下:
其中:a为初始相位点常数,δ为短缺量拖后比例,k0为短缺量拖后敏感因子,k1为价格敏感因子,k2为顾客等待时间敏感因子,ps为销售价,τ为顾客等待时间。
其他假设条件如下:1)计划期有限;2)商品需求随时间指数递增;3)瞬时补货,各周期相同,提前期为零;4)允许缺货,短缺量部分拖后供给;5)商品存在两阶段存货影响需求现象;6)各周期服务水平(即有现货时间占整个订货周期长度的比例)不相同。
符号说明如下:H为计划期长度;n为订货次数;Ii(t)为第i周期t时刻库存水平,i=1,2,…,n;S0为存货影响需求临界点,当Ii(t)>S0时,存在存货影响需求现象,β为存货影响需求因子,当Ii(t)≤S0时,存货影响需求现象消失;D(t)为商品需求率,D(t)=A0eαt,其中A0为初始需求率,α为需求增长因子;si-1,ti,s0i分别为第i周期起始时刻点、补货时刻点和存货影响需求临界点对应的时刻点,i=1,2,…,n; sn为第n周期结束时刻点;Si,Bi分别为第i周期期初库存量和最大拖后供给量,i=1,2,…,n;λi为第i周期服务水平,λ0为服务水平下限,0≤λ0≤λi≤1(i=1,2,…,n);pb为商品采购价;T为周期长度;co,ch,cs,cl分别为一次订购成本、单位保管成本、拖后供给成本和销售损失成本。
2 模型建立
3 数值仿真分析
为了得到库存模型(11)的最优解,利用Mathematica 9.0仿真软件进行迭代计算。 假设库存系统基本参数如下:
以下对主要参数进行灵敏度分析,基本参数仍采用上述算例中的数据。由表2可知,当价格敏感因子k1增大时,订货次数增加,各周期服务水平提高,期初库存量增加,最大拖后供给量和总利润减少。这是因为当价格敏感因子增大时,短缺量拖后比例减小,造成顾客流失增加,销售损失成本上升,销售收入减少,此时需要提高各周期服务水平,控制保管成本上升幅度,增加期初库存量或增加订货次数,以减少顾客流失,尽可能降低销售损失成本,以获得最大利润。因此,当价格敏感因子增大时,销售商应增加订货次数,提高各周期服务水平。
由表3可知,当时间敏感因子k2增大时,订货次数不减,各周期服务水平提高,最大拖后供给量和总利润减少,当订货次数不变时,各周期期初库存量增加。 这是因为当时间敏感因子增大时,短缺量拖后比例减小,顾客继续等待购买的意愿降低,销售损失成本增加:当时间敏感因子增加幅度较小时,销售损失成本相对较小,销售商不增加订货次数,通过提高期初库存量和减少缺货时间来保持利润最大化;当时间敏感因子增加幅度较大时,销售损失成本较大,利润空间较小,这时销售商需要增加订货次数,大幅度提高各周期服务水平,减少销售损失成本,减少各周期期初库存量,控制保管成本增加幅度。因此,当时间敏感因子增大时,销售商应适当提高服务水平,同时增加订货次数。
比较表2和表3中的相关数据可知,价格和时间敏感因子对服务水平的影响比对订货次数大,价格敏感因子对最大短缺量拖后供给量的影响比顾客等待时间大,对销售商最优订货次数和服务水平的影响也较大。这与本文构造的短缺量拖后比例的理论解释相一致,即价格因素对缺货期间顾客的等待意愿起主要作用。
由表4可知,当存货影响需求临界点s0增大时,订货次数减少,各周期服务水平降低,期初库存量和最大拖后供给量增加,总利润减少。这是因为当存货影响需求因子β不变时,随着s0的增大,存货影响需求时间缩短,这时需要增加期初库存量来延长存货影响需求的时间,以吸引更多顾客购买,同时控制保管成本和一次订购成本,降低服务水平,减少订货次数,以拖后供给成本和销售损失成本的小幅增加来充抵保管成本的增加,使总利润保持最大化。因此,当存货影响需求临界点增大时,销售商应减少订货次数,降低各周期服务水平。
由表5可知,当销售价ps提高时,各周期服务水平提高,最大短缺量拖后供给量减少,期初库存量增加,当销售价在一定范围时,订货次数不变,当销售价高于或低于某一临界值时,订货次数增加。这是因为:提高销售价时,促销商品的价格优势对消费者的吸引力降低,商品缺货时顾客等待意愿降低,销售损失成本增加,这时需要提高各周期服务水平,降低销售损失成本;当销售价过低时,虽然会有更多顾客愿意等待购买,销售损失成本减少,但销售商总体利润大幅减少,此时需要增加订货次数,降低服务水平,通过降低库存成本来保持利润最大化;当销售价增加幅度较大时,虽然顾客等待购买意愿降低,销售损失成本增加,最大拖后供给量减少,但价格提高引起的销售收入增加幅度远大于销售损失成本的增加幅度,此时需增加订货次数、服务水平和销售量。因此,当销售价在一定范围增加时,销售商应保持订货次数不变,适当提高各周期服务水平:当销售价高于某一临界值时,应增加订货次数,大幅提高各周期服务水平;当销售价过低时,销售商应增加订货次数,降低各周期服务水平。
赠品促销只能是锦上添花不能是雪中送炭。促销活动应该在顾客的盼望中降临!
很多人对赠品促销活动的理解有偏差,认为促销就是为了拉销量,销量下降了就想到促销一下。大家记住一条:促销永远只能做成锦上添花不能当做雪中送炭。
什么意思?
促销活动应该在有一定顾客群时,临门一脚提高市场销售份额,绝对不能苛求以赠品刺激顾客,购买没有任何口碑及消费群的商品。记住,任何顾客都是先看重产品后看重赠品。“买椟还珠”的成语大家都知道,如果把消费者当成如此傻瓜就大错特错了。因此,促销活动的时机选择就非常重要。
选准促销时机
应该销售上升趋势明显时启动赠品促销活动,并遵循多购多送,多买则顾客实惠最多的原则。促销活动前期必须有一个完整的策划方案,确定促销主题、促销形式、促销时间、促销费用预算等,并对促销活动的销量有一个相对准确的估计,误差不得超过20%。也就是,促销活动的销售预期要估计得八九不离十,否则促销活动一旦启动,赔本赚吆喝的事情就难免了(当然,纯粹为了打击竞品而推出的促销活动不在此列)。
促销时机的准确把握包括三个方面:
1.促销主题:比如周年庆啊,销售规模突破多少啦,感恩回馈老顾客啦,等等。促销主题一定要有,而且要给顾客明确暗示:这种促销活动不是什么时候都能碰到的。
2.促销形式:买赠类促销,赠品的选择尤其重要,首先确定赠品的费用率。笔者一般按回款额的6%~8%确定赠品价值。也就是说价值100多元的产品,赠品的进货成本应该控制在6~8元。
当然,这是可以灵活掌握的,比如促销设计三个档次:买2盒,买4盒,买6盒。买2盒的赠品控制在2%,买4盒赠品成本控制在5%,买6盒的赠品成本控制在10%。那么给顾客传递的信息就是买得多送得多了。赠品一定要和产品有一定的关联度,而且要求是有一定品牌基础的,至少给人感觉送的是好东西。
3.促销时间:促销时间不能太长,太长了达不到促销活动的刺激性,会失信于顾客;太短了,顾客还没有搞清楚促销活动内容,活动就结束了,效果就会差很多。
那么多长时间比较合适?
这就需要你好好估计一下,这场促销活动你需要达到多少销售规模。简单点说就是你想赚多少。一般促销活动的销量能达到日常销量的3~5倍。比如平常一天的市场销售约10万元,促销活动期间,一天的市场纯销量就应该为30~50万元。如果促销活动时间为10天,那么,市场纯销量就应该为300~500万元。根据你想达到的预期销量,不难确定促销时间。
完善促销活动的各项细节工作
你必须迅速将任务分配下去,督促员工在规定的时间内做好准备工作。比如财务、仓储部门准备货物和赠品购进;策划设计部门准备终端物料的设计及广告促销片的拍摄制作;商务人员准备通知经销商、分销商活动政策;终端卖场及促销员的活动政策宣传等等,都需要统筹有序安排,而且一定要把握好各环节实施的时间点。
促销过程控制
过程控制主要抓数据跟踪。一是市场纯销量达到预期值没有?二是分销商备货情况及配合度如何?三是分销商(终端店)对活动的参与度高不高?四是终端促销宣传根据如何?这些过程控制需要组织人员下市场督导,否则,执行就会有不到位的地方。
摘要:由于农业的弱质性、分散的小生产方式、农村社会经济文化的落后等因素导致农产品电子商务的发展落后于其他行业电子商务的发展,也决定了农产品电子商务模式不同于其他产品的电子商务模式。黑龙江省是农业大省,是国家重要的商品粮基地,农产品商品率极高,因此选择适合的农产品电子商务模式是促进农产品流通的有效途径。
关键词:农产品;电子商务;模式选择
一、黑龙江省农产品电子商务发展的现状
据省农业信息中心统计,全省120个市、区有85%以上的单位建立了机房,一半以上单位建立了网站。据统计全省涉农网站近1000个,涉农电子商务网站200多个;市(地)、县(市、区)、乡(镇)、村四级共有专兼职信息人员12000余名。通过采用计算机网络、机顶盒、电视等多种形式,全省农业信息服务网络覆盖率93%以上,基本上建立了农产品电子商务的平台系统,并有效地利用该平台从事农产品电子商务活动,取得了比较明显的经济效益和社会效益。
截止到2007年12月底,我国网民已达2.1亿人,互联网普及率为16%,农村网民数量达5262万人,互联网普及率7.25%,黑龙江省网民达476万人,互联网普及率为12.5%,据推算黑龙江农村网民数量有100多万人,农村互联网普及率略高于全国农村平均水平。调查数据显示,全省200多个涉农电子商务网站农产品电子商务模式大体上有四类:一是政府部门的农业信息服务网站,二是农业企业间的电子商务模式(BtoB),三是农业企业对消费者的电子商务模式(BtoC),四是第三方交易市场模式。黑龙江省非常重视农产品电子商务问题,省农委下发《关于做好农产品网络促销工作的通知》,确定了网络促销的目标和具体措施。通过几年的快速发展,已经培养了一大批中高级电子商务人才,为农村电子商务发展提供了人才和智力扶持。
二、黑龙江省农产品电子商务应用的主要模式
1.GtoB、GtoC模式,即政府商务信息服务模式。这种模式的典型代表是黑龙江农业信息网及各地、市、县农业信息网,由政府部门、农业行业主管部门以及与农业有关的科技、教育等部门主办,提供农产品价格信息、市场信息、交易信息、政策法规等服务。
2.BtoB模式,即涉农企业间的电子商务模式。这种模式的典型代表是黑龙江中米网络科技有限公司所建立的中国大米网,采用BtoB模式,是中国米业第一门户网站,主要提供市场行情、供求信息、科技信息、策划营销、业内动态、止网企业、米业包装信息、网上短信等服务。
3.BtoC模式,即涉农企业对消费者的电子商务模式。目前这种模式主要包括两种形式,一是农产品销售的综合性网上超市,二是专门的农产品网上商店。如:中国伊春农产品网上大市场、肇东农产品大市场等。
4.BtoB+C模式,即涉农企业对企业与消费者的电子商务模式。主要是指涉农企业对企业和农户进行的农产品或农业生产资料的电子商务模式。如,北大荒农产品农资电子商务交易平台专门从事农产品和农业生产资料的网上销售服务;再如北大荒粮食交易电子市场网通过电子订单交易、电子现货交易、电子竞买交易、电子竞卖交易多种交易方式和按期交收、提前交收、协议交收等多种交收方式,最大限度地满易商的个性化要求。
5.第三方交易市场模式。该模式是由农产品中介机构建立的电子交易市场,它主要服务于那些打算把网络营销交给第三方的农产品企业和农户。如:中国农贸交易网是由齐齐哈尔市北方公交集团和中国网库联合创办的一个实实在在的农产品在线交易平台,它为广大涉农企业和农民提供一个出售优质农产品的高效通道。
三、影响农产品电子商务模式选择的主要因素
1.交易主体的影响。交易主体参与农产品电子商务的意识和能力是制约农产品电子商务模式选择的首要因素,其影响主要表现在交易主体的电子商务观念落后。由于黑龙江省农村教育相对落后,造成了农民文化素质偏低,加上传统观念的束缚,对电子商务没有足够的信心;涉农企业对应用电子商务所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计,认为农产品电子商务风险大、投资周期长,这种观念严重影响了农产品电子商务的发展,进而影响了农产品电子商务模式的选择。
2.交易对象的影响。农产品电子商务的交易对象是自然的农产品,许多农产品具有季节性、不易存储的特点,在保鲜、运输和后熟处理上较为困难,严重影响了电子商务模式的选择,主要表现在四个方面:一是农产品产业化经营水平低,没有形成优势,产品质量无保证等,降低了网上交易成功的机率,在一定程度上影响了农产品电子商务的发展和模式的选择;二是分散式小规模生产经营方式不利于农产品的分类与质量控制;三是农产品标准化尚未普及,虽然黑龙江省建立了1000多个农产品质量标准,但在生产过程中存在着有标不依、执标不严等问题,严重影响了农产品交易;四是农产品生产缺乏品牌意识,黑龙江省的绿色食品在全国有了一定的影响,但对品牌的培育观念淡薄,存在着以次充好的现象,影响了黑龙江农产品的品牌形象。
3.交易平台的影响。农产品电子商务离不开先进实用的网络信息平台。尽管黑龙江省建立了很多网站和信息服务站,但仍然满足不了农产品电子商务交易的需要,主要表现在三个方面:一是涉农网站数量少,且缺乏专业水准,多数网站信息以宣传和为领导服务为主,真正从事农产品交易和为交易服务的比较少;二是农业信息分类标准体系不健全,缺乏专业管理人才,许多涉农网站信息更新慢、内容抽象、缺乏吸引力,使得本来对电脑和网络不熟悉的农民难以迅速在庞大的网络中搜索到交易信息;三是网络安全存在隐患,致使网站经常会受到各种病毒的攻击,威胁到网络的安全,还有网络上的间谍软件盗取网上银行账号和密码,再加上相关的法律法规不够健全,成为影响农产品电子商务发展的瓶颈因素。
4.交易环境的影响。一是农产品物流配送体系不健全,多数农产品电子商务网站没有相应的物流配送体系,多借助其他物流公司来进行农产品配送,农产品作为一种特殊的实物商品,对运输要求极为严格,影响农产品交易;二是农产品交易的电子支付体系不够完善,大多数地区的农村信用合作机构还没有开展电子支付业务,即使开通了电子支付业务,农民对这种支付方式还不是很认同;三是农产品电子商务中的信用问题,由于交易双方存在交易信息不对称问题,农民不了解交易对方的背景以及信用状况,担心农产品销售出去后拿不到货款,购买者担心交易的农产品品质出问题,严重影响了农产品的交易。
四、农产品电子商务模式选择的对策建议
1.建立第三方农产品电子商务交易模式。以龙头农贸企业和农产品批发企业为依托,以农村信息网站为基础,建立第三方农产品电子商务平台将是一种有效的手段。第三方农产品电子商务平台以区域为中心,辐射周边区域,可以有效地为农户提供电子商务服务与支持,包括农产品需求信息、价格信息、物流配送、农资信息等。
2.加快农民经纪人队伍建设。黑龙江省现有农民经纪人约20万人,为使农村“能人”在农产品电子商务交易中发挥更大作用,政府部门应积极撮合并给予一定的扶持组建各类农产品经纪人协会,使大批农民经纪人变成有组织的队伍,提高农民的信任程度,推进农产品电子商务的发展。
3.加强农产品物流体系建设。一是要尽快建立范围更大的农产品绿色通道,减免相关费用;二是要扶持一批农产品流通企业,特别在省外建立的绿色食品专营销售市场企业,在政策和资金上要重点倾斜和扶持;三是要积极培育农产品流通合作组织,提倡成立农民销售合作社,使其成为农民进入市场的主要方式;四是要认真研究农产品的包装技术,提高农产品的包装质量,尤其是要提高农产品的保鲜程度。
4.加强农产品标准化体系建设。农产品具有品种多,级别多,地域差异大的复杂性特点,如果没有一套权威而完整的信息标准体系,用户很难有统一的语言和产品标准,很难有效地实现信息定位。黑龙江省已初步建立起以国家和行业标准为骨干、地方标准为基础的农业标准体系。黑龙江省现已制定各类农业地方标准1200多项,这些标准基本涵盖了黑龙江省农业产前、产中、产后主要过程和环节,但这并没有涵盖整个过程和所有环节,仍需进一步完善,并严格按照这些标准从事生产经营活动,推动上市农产品质量等级化、标准化、包装规格化。
5.抓好农产品电子商务典型模式的试点工作。黑龙江省农产品电子商务尚处于初级发展阶段,要有效推动其发展,采取以点带面、先行试点、再行推广的方式是行之有效的一项措施。政府要选择一批有一定的文化和商务知识,接受新技术比较快,比较富裕的农户和企业作为试点,给以技术上的支持,甚至给予物质上的扶持,让他们率先开展电子商务并取得经济效益,通过他们的示范作用,影响和带动周围农户开展电子商务活动。
参考文献:
企业应该提高商标保护意识,通过进行联合商标和防御商标注册来保护企业商标不被故意或者恶意注册为相似商标。最典型的是娃哈哈公司为了保护企业商标被仿冒而同时注册了娃娃哈、哈哈娃、哈娃娃等防御商标,做到了真正的保护自己的品牌的效果,对那些“投机取巧”的人,还有抱着“球”的人们一个强有力的防御保证,一个品牌的成功的基础除了要打造的完美以外,更重要的就是如何做到全方位的保护自己的品牌,使他人不得侵犯自己,没机会钻空子。而目前在我国,企业家们对品牌的保护还是相对较弱的,笔者认为企业家们应该借鉴娃哈哈公司的注册经验,先提高自身的法律知识,利用法律保护好自己的品牌。另外,笔者认为在注册防御商标后,企业家们应考虑一下联合商标对商标的保护,一个要长期发展下去的企业,尤其是想要走向国际化的大企业,应该双管齐下地发展,在获得最大利润的同时全面保护好企业的商标。随着中国的面世,中国企业在国际经济贸易平台上的活跃,中国企业与外国企业之间的侵权纠纷日益增多,其中主要表现在知识产权方面。中国企业在对外经济贸易中经常被卷入商标侵权纠纷的案件中,其中最严重的当属中国企业商标被抢注。这一方面说明中国企业参与国际市场的竞争力不断提升并引起国外企业的注意,另一方面又显现了中国企业目前在知识产权保护意识以及知识产权管理和制定战略等方面存在着各方面问题。而产生这种现象的原因不外乎中国企业缺乏保护意识,嫌在国外注册、保护商标的费用高,所以只在目前有出口和销售的国家和地区注册,只在目前的销售的产品上注册,缺乏长远意识。因此中国企业在对外发展的过程中一定要保护企业商标的意识,对要进军国外市场的企业商标进行国际商标注册,以防被国外企业故意或者恶意注册相同或类似的商标。
二、商标注册成功后的维护也非常重要
成功地注册完成相应的商标,并不意味着企业的任务完成了,要想充分利用商标背后的商业价值,需要合理的后期维护,这对于企业保持甚至增加企业商誉价值都能够发挥事半功倍的作用。
(一)在企业的市场营销过程中充分发挥商标的标示作用
1、通过适合自己企业产品的营销渠道扩大商标的曝光率
不同的企业也结合自己的产品特征和受众特点,全面地使用自己的注册商标,加强商标的区别功能,最好把注册的商标当作品牌战略中的重要“武器”。在这里,我们可以借鉴苹果公司的例子来讲解,拓宽思路。众所周知苹果的产品商标是一只缺了一块的苹果,苹果公司不仅将此表示放在自己的产品上面,还大规模地在电视广告,实体店的装潢和自己的官网使用,使这一产品在消费者中产生了难以磨灭的印象。可口可乐公司,更是不仅将自己的商标广泛运用于各种副产品上,连其红色英文商标特有的红色也成为其进行市场营销宣传的主要因素,使其区别于与以蓝色为主的百事可乐。而且,根据我国《商标法》第四十四条第四款的规定①,连续三年未使用的注册商标,也面临着被撤销的危险,这样之前进行商标注册的人力物力就浪费了。这一立法的目的也是为了督促商标权利人及时行使自己的商标权利,不要造成资源浪费。
2、保证产品本身的质量为商标增加商誉价值
商标的区分标示作用与此商标代表的产品有着相辅相成的关系。“可靠的产品质量是商标专用权自我保护的基础,商标的商誉是以高质量的产品为基础的。”[2]如果没有较好的产品质量作为后盾,大规模覆盖的宣传广告对于企业来说只是徒劳,无法形成生命力长久的品牌。再者,根据《商标法》第四十五条:“使用注册商标,其商品粗制滥造,以次充好,欺骗消费者的,由各级工商行政管理部门分别不同情况,责令限期改正,并可以予以通报或者处以罚款,或者由商标局撤销其注册商标。”这样的立法也是要提醒企业不要把注册的商标当作摆设的“空架子”。
(二)遵守和利用注册商标的相关和审查公告制度保护自己的注册商标
这里就要求企业充分发挥自己的主观能动性。除了《商标法》和《商标法实施条例》,工商部门的商标部门也针对商标注册后需要进行的续展等事宜的程序进行了详细的规定,这也体现了我国在商标注册方面的程序严格倾向。在这样的严格程序和我国关于合理使用原则的规定,都觉得了企业在每一年都要定期审查是否有按期缴纳年费。同时由于我国申请注册商标审查制度对于新的要申请的商标有一定的公告期②,给异议主体一个申诉的机会,企业也可以定期通过查询政府官方网站来查看自己的商标专用权是否有被侵犯的迹象。
三、专业的商标机构或者在企业内容部成立专业的知产权部门
明确了从商标设计,到申请注册,到后期审查都应该注意的方面,我们还对企业有一个重要而实在的建议——那就是尽量寻求专业人士来进行操作。在这里,根据企业不同的规模和发展规划,有两个方案可供选择。
(一)将企业的知识产权事宜外包给专业的知识产权机构进行
不管是对投入成本或效率来讲,这一种方法都比较适用于规模较小的企业。知识产权还是相对来说较为专业的一个法律领域,对于从业人员的法律素养、知识储备和实践经验都有着较高的要求。不同于已往,现如今商标机构已经像雨后春笋般的出现在中国的各个地方,企业在确立了自己的品牌发展战略后,完全可以找一家权威专业的商标机构或者法律事务所来处理相关的法律问题,并且还可以通过法律咨询收获很多及时有效的法律意见。
(二)投入部分人力物力成立企业自身的知识产权部门
一、某县营销组织(大户)的发展现状
改革开放以前,某同全国一样,农副产品极其短缺,没有多余的产品在市场上流通,更谈不上外销了。党的后,推行农村改革,特别是实行家庭联产承包制后,农村生产力得到解放,农民的生产积极性空前高涨,农产品逐步开始出现富余。于是,一批粮串串、木串串、菜串串、禽串串如雨后春笋般出现,起初这些“串串”们所作的主要是县内的流通,从事乡镇买县城卖或是乡镇之间的互补流,规模小,时间季节性强,不足以成为产业。进入九十年代后,一部分“串串”从众多的“串串”中脱颖而出,逐步走出县门、市门甚至省门,向省外的大市场进军。据不完全统计,截止年底,全县个乡镇万农业人口,从事农副产品营销的人员有多人,占农业人口的%。其中建立起松散型营销组织的有个,从业人员人,年销售收入在万元以上的营销大户达户。通过营销组织和营销户向县外销售的农副产品主要有:粮食作物、生猪、山羊、家禽、水产、水果、中药材、竹笋等多个品种,年销售额.亿元以上。农副产品营销已开始成为某农村经济发展中的一个组成部分。
二、营销大户产生的条件
农副产品的营销同其他任何一个产业的发展一样,也有其发生、发展和拉拢壮大的过程。为了较为准确地了解和掌握营销大户产生的条件,我们特意发放了农副产品营销大户有关情况调查问卷,并走访了部分乡镇的营销大户。大桥乡飞龙村社水产品营销大户赵连奇,佛荫镇乘山村社山羊营销大户王清兵,白米乡龙聚村社蔬菜营销大户郑中清,白鹿镇柏松村二社水藕营销大户徐银忠等是我们走访调查的主要对象,通过调查了解,基本找到了营销业及其大户产生的条件。
条件之一:政策开放为营销大户的成长起到了决定性的作用。在计划经济时期,计划就是一切,政策管得过死,搞贩运就会被定为投机倒把分子。加之经济严重短缺,根本没有造就营销大户的土壤和机会。党的以后,随着国家政策的重大调整,计划经济逐步被商品经济和市场经济取代,为营销业和营销大户的生存和发展提供了决定性的条件。
条件之二:农副产品的富余和卖难的出现是营销大户发展的基础。进入八十年代的中后期,农副产品开始呈现供大于求的局面。特别是九十年代初,某农业连续几年的丰收,使部分农产品出现卖难。粮食、生猪、蔬菜等因相对过剩导致的卖难始终制约着农村经济的继续发展和再生产的扩大。农副产品的极大丰富和卖难的出现为营销大户的呼之欲出奠定了基础。
条件之三:自身首先是种养大户。白米乡龙聚村社蔬菜营销大户郑中清从年起,就开始种植商品蔬菜,起初只种萝卜、白菜等常规菜,年起改种早春茄果类蔬菜和秋淡蔬菜,常年商品蔬菜种植面积保持在亩以上,同时也带动了本乡农户种植商品蔬菜。然而,随着商品菜面积的不断扩大,蔬菜开始积压、烂市,农民收入受到影响。于是,郑中清通过市场调查,决定走种菜、营销之路。开始,老郑在家设置蔬菜收购点,然后将收购的蔬菜交某县城、等地的蔬菜批发商,当年就营销蔬菜余万斤,盈利万余元。后来,随着业务量的不断扩大,郑中清干脆把收购点设到县城,每年都为城内的一些大餐厅、几所中学和县农广校等定点销售。现在,已经把营销业务拓宽到了赤水、习水、重庆等市场,年营销蔬菜量在万公斤以上,产值万元左右,实现纯收入万元以上。镇乘山村社山羊营销大户王清兵在搞营销前,除养猪和小家禽外,主要从事猪、羊的屠宰工作,并从屠宰牲畜中,逐步开始走上了营销之路。年是王清兵开始成规模搞贩运的一年,起初主要营销羊肉,主销内江、重庆。后来生意越做越大,既销羊肉、又经营成羊、乳羊,还卖羊皮,销售地已发生了变化。而今王清兵的山羊已用飞机运销到了海口、广州、深圳等地,年销乳羊、成羊在万只以上,羊肉超过吨,羊皮多张,年销售额达多万元。镇柏松村二社水藕营销大户徐银忠,除在自家田里种植水藕外,还到某镇马街等地承包水面种藕,种藕面积达余亩,产量万斤以上。年在老徐的倡导和努力下,白鹿镇正式成立了水藕协会,当年白鹿镇上百万公斤的水藕不仅找到了销路,而且卖了好价钱。
条件之四:有敢冒风险的胆识和超前的意识。失败是成功之母。在我们所了解的营销大户中,绝大多数在营销中都尝过失败的滋味。大桥乡飞龙村水产营销大户赵连奇,在营销水产品的过程中,曾有过多次的失败,其中大的失败就有过三次。第一次是年从重庆发车皮到上海,由于当时气温高,车内缺氧,死了大量黄鳝,一次性损失万多元,个合作伙伴人平损失万多元,造成拆伙;第二次是在年冬季,从秦岭运货发往上海,气温太低死黄鳝,货运到上海损失万多元;第三次是令人最难忘的一次,年的冬季,临近春节,他们了解到云南曲靖和宣威那边,黄鳝和鱼鳅的价格很高,于是备足了货,由一个合伙者押货到站,在贵州境内的大方段,装货的车子打滑翻入沟中,人货倒入沟内,押货的人也死了。三次失利和打击,没有打倒赵连奇,反而让他坚信,营销虽有风险,但极富有挑战性,而今与赵连奇一起打天下的伙伴们都纷纷走上了致富路,就连那些最基层的捉鱼鳅、黄鳝的人也有上千人成了当地的富裕户,盖起了楼房,添置了家具,过上了丰衣足食的生活。有胆还得有识,超前的意识才是营销成功的关键。山羊营销大户王清兵年代初就开始规模贩运,成为山羊营销中“第一个”吃螃蟹的人,并且在捕捉市场信息时也不囿于眼前,一旦有线索,就“两眼向外”,不断寻找。年听的一个朋友说乳羊(小羊糕)在海南、广州一带不仅好卖,而且价格可观,于是老王就顺藤摸瓜,直到打通乳羊的销售渠道。而今,仅乳羊一项王清兵的年销量就在万只左右。
条件之五:各级党委、政府的支持是成就大户的推进剂。近几年来,省、市、县对流通领域建设十分重视。省上召开农业产业化工作会,专门参观市场建设和表彰营销大户,市委、市政府已连续四年召开营销大户座谈会、表彰会,并对市级营销大户授牌予以肯定,某县委、县政府把营销大户建设摆到了重要的议事日程,每年的农村工作意见和农业产业化意见中都把营销大户建设工作作为调整农业结构、发展农村经济的重要内容来抓,并制定了相应的发展规划和鼓励营销大户发展的措施。通过各级党委和政府的支持、鼓励,某县的营销大户建设,经历了从无到有,从少到多,从小到大的发展过程,目前已基本形成营销大户一头连着基地和农户,一头连着市场客户的格局。
三、营销中应具备的策略
营销从字义上讲就是营运销售,然而其真正的涵义是十分宽泛的。营销是一个系统工程,因此,一个成功的营销组织(大户)必须具备过硬的本领和一套完备的策略。
策略之一:选准营销产品。巧妇难为无米之炊。在确定从事营销业务前,必须认真思考经营什么产品,是禽产品,还是粮食、蔬菜、水产、中药材或是竹木产品。所选择的产品既要做到货源充足,又要做到市场所需。并且,最好与自己过去所从事的职业相关联,这样做起来会得心应手。经营的产品确定了,才能有的放矢组织货源,寻找市场。在品种选择上切忌胡子眉毛一把抓,样样搞,样样不精,其结果只能是竹篮打水一场空。
策略之二:寻找营销市场。确立了营销的产品,市场便成了最重要的问题之一。一般来讲,市场的寻找可先从县内市场入手,再向市外、省外、国外市场进军,亦可打破陈规,直接杀向大市场。在进入市场的形式上,可以直接与某地市场的机关、企事业单位、大宾馆、饭店取得联系,也可以同某地的专业市场取得联系,也可通过营销伙伴的引荐、帮带逐步进入市场。总之,市场就是牛鼻子,抓住了市场,就抓住了成功。
策略之三:抢抓市场信息。信息就是金钱。市场大而广,信息瞬息万变,稍有不慎就溜之大吉。一个成功的营销者,对市场行情、价格变化、品种品质的需求都应了如指掌,随时了解。据某县水产营销大户赵连奇介绍,他所经营的黄鳝、鱼鳅等小水产,市场变化异常,一般是一天一个价,有时一天几个价,如若不及时了解信息,两地的价格之差就会带来惨重的损失。为此,老赵不仅在家里安装了座机电话,而且几年前就购买了手机,各地市场上还布了信息员,专门收集市场价格变化信息等,每个月仅开支电话费一项就在几千元。
策略之四:抓住“两头”,诚实信用。营销大户一头连着基地农户,一头连着市场的客户。因而在经营中必须时刻抓住农户和客户这两头,并与之交朋友,形成长期的伙伴关系。在对待基地农户这边,是货源的发端,应随时同他们取得联系,在销售其产品的同时,还应及时给他们提供市场对产品的需求信息,包括品种、质量、标准、产量、价格等,从而使农民在种养业中随市场变化而动。与此同时,尽量与农民朋友签单,实行农副产品定点、定量、定质、专业生产,让生产者吃下定心丸;在对待市场方面,更应做到诚实信用,绝对做到质量第一,信用第一。某县山羊营销大户王清兵曾有几次遇到,营销途中有人半路杀出来用高价买他的货,但老王早已将货卖与他人,没有见利忘义。诚信赢得回头客,如今老王在广州、深圳、海南的生意朋友,绝大多数都是老顾客,老朋友,只有这边发货过去,价格订下后,那边就会自然将货款打入老王银行存款的卡上,既节约了发货去人的成本,又十分方便快捷。
策略之五:要有风险意识。任何一项事业都具有风险。营销,从某种意义上说其风险比一般产业更大。有了产品,怕没有市场,找到了市场,又怕没有优质的产品,加之营销是甲地到乙地的一种交易方式,而且大多是鲜活产品,存在一个运输的过程,存在时间、空间、价格的差距,市场风云变幻,途中祸福难料,稍不慎就会全盘皆输。因此,一个成熟的营销者必须经得起输、赢的考验,尤其在输的时候要沉着应战,想方设法在短期内调整情绪和策略,避过风险,挽回损失,重振雄风。
四、营销中的几点建议
营销是一项新兴的产业,正因为如此,营销产业在诸多方面还不够健全和完善,特别是在营销体系建设中,还有值得探讨的东西。
(一)建立“绿色通道”,确保营销渠道畅通。营销的农副产品中大多为鲜活产品,在运输途中必须保证其快速安全。为此,各级各部门应从农村经济发展的大局出发,制定优惠政策,设立一条让农副产品营销中通畅的“绿色通道”。特别是交通、工商、防疫检疫、税务、运政等部门,更应彻底关掉“红灯”,大开“绿灯”。只有一路通畅了,农副产品营销事业才会有振兴之日。
论文摘要:本文从“根据社会网络关系的发展需求,构建独具特色的品牌理念;走嵌入品牌的战略发展之路,不断扩大品牌的影响力;助推品牌战略的实施,确保管理网络关系的有效性”等三个方面,就有效利用管理网络关系,促进工商企业品牌战略实施的相关问题进行了探讨,旨在与大家交流,相互促进。
网络关系如何直接影响着工商企业品牌战略的实施。工商企业应有效利用管理网络关系,构建独具特色的品牌,应根据的市场变化,不断加强体制改革,促进品牌战略的实施。
一、根据社会网络关系的发展需求,构建独具特色的品牌理念
第一,为了构建独具特色的品牌精神,工商企业牢固树立以人为本的管理理念,重视通过品牌的创建来获取更大更多的效益,对人事安、工资待遇、奖金福利等,向社会网络关系管理的一线人员倾斜,激发基层员工创建品牌的积极性,引导基层的员工积极为创造良好的品牌形象而努力。
第二,抓好产品质量,提升管理水平。商品质量和服务质量的高低,直接影响着其在社会网络关系传播中品牌形象的好坏。如果产品的的质量好、服务水平较高,就能在社会网络关系中树立良好的品牌形象。产品良好品牌形象的树立是一个长期积累的过程,随着质量和服务的提升,品牌的影响力靠日益扩大和提高,而较差的品牌,一旦在网络关系中传播,就给这一产品带来致命的打击,甚至一下子就能让多年积累的良好的品牌形象一下子摔得浑身碎骨。
第三,将品牌理念渗透到工商企业里的每一个员工身上,充分利用网络关系中的每一位客户以及相关的人,实施品牌意识、理念和管理技能等方面的教育。加强工商企业品牌意识的构建,使品牌意识利用发达的网络关系迅速传播、蔓延,由点到面的扩张其影响力,使品牌的网络关系网日益强大。
第四,确保品牌形象,完善品牌管理体系。在品牌的社会网络关系中,应充分利用现代企业的识别系统(CIS),在品牌的标识管理、服装品牌管理、质量管理和服务管理等方面均从品牌理念的构建着手,构建技术、服务、管理等方面的管理标准,确保标准与品牌形象的和谐统一。
第五,加强质量监督管理,对于出现的有损品牌形象当事人应严格按照企业规定予以处理,对于恶意诽谤、中伤、诬陷品牌的不法行为,应通过法律的途径维护企业品牌的合法权益,维护工商企业良好的品牌形象。
二、走“嵌入”品牌的战略发展之路,不断扩大品牌影响力
工商企业所存在的网络关系具有普遍性。它所处环境可以构成一定的环境网络关系,产品的流通途径和到达的地方,也构成了一种复杂的网络关系,如血缘网络关系、亲缘网络关系、地缘网络关系,以及学习网络关系、工作网络关系和生活网络等关系。产品的消费者构建的消费者网络关系和销售网络关系等。由于现代网络信息技术的飞速发展,工商企业自身所生产的产品,所提高的服务,所塑造的品牌等方面的形象,又以网络技术为主要载体形成了一定的社会网络关系,也影响品牌的战略发展之路。因此,网络关系对工商企业的品牌形象有着十分重要的影响,直接影响品牌效益的发挥,直接关系着工商企业能否获得利益的多寡。
工商企业要走品牌战略发展之路,必须结合根据工商企业自身所在的网络关系,认真分析网络关系中对品牌的主要群体,及喜好和接受品牌的程度。然后,有针对性利用网络关系,开展一种代表品牌特色的运营活动,必须创建独一无二的品牌,其运营活动必须与竞争者具有较大的差别,构成独具魅力的价值特色组合。不同于竞争者的运营活动,以创造一种独特的价值组合。工商企业应将这种与众不同的品牌竞争运营活动,“嵌入”到社会网络关系中,才会使工商企业从社会关系网络中获得相应的资源、权利、财富及声望。
同时,品牌活动的“嵌入”会产生一系列的品牌效应:一是工商企业品牌的影响广度和深度日益加强,其所构建的社会网络关系日益复杂。品牌在关系网中的地位越高,该工商企业在社会关系网络中所赢得资源的可能性就越大;二是如果将工商企业品牌定位于独特的战略运营之中,可以有效地利用弱网络关系的途径,其获得社会资源的机会就越高;三是工商企业的网络关系越庞大,越复杂,其获社会资源的可选性就越大,可能性越高,资源内容就越丰富,为品牌战略实施而进行的独特运营活动就越理想。在发展中,工商企业为了获得更多的社会资源,使其提供的产品销售及服务越多,必然会处于一定的社会网络关系中。工商企业要切实有效地实施品牌战略,必须充分地了解和利用社会网络关系中顾客的群体和个体特性,从顾客的角度,进行品牌战略的描述和构建。例如,“西南航空公司为那些对价格和便捷性敏感的乘客服务”,这就是“西南航空公司”的品牌。在网络关系中树立一种独特的形象,满足国内外顾客异质性的需求。
三、助推品牌战略的实施,确保管理网络关系的有效性
第一,要保证品牌美誉,构建品牌管理机制。品牌效应,贵在连锁经营。因此,工商企业应确立连锁经营理念,秉承互信、互益、互动、双赢的原则,以多种经营的模式,确定连锁规范.在标识、服装、包装、质量、服务、广告宣传以及价格上做到统一,健全和完善连锁技术标准、服务标准、管理标准、形象标准。第二,要加快工商企业的信息化建设,丰富品牌内涵。工商企业为了提升品牌形象,适应电子商务的时代潮流,积极开拓网络空间,开展网上连锁商务宣传。使工商企业品牌在因特网上得到广泛宣传。第三,要充分挖掘品牌效益,加快连锁经营。工商企业应不遗余力地推进品牌战略,运用现代经营理念,大力推进连锁发展进程,严格挑选店址,挑选加盟商。加大连锁监控,采取托管特许经营(企业加盟后,总部派人去管理),从而形成多种经营的新型企业结构。
总而言之,工商企业要确保品牌战略的顺利实施,就必须有效地利用管理网络关系,想方设法提高品牌在社会网络关系中影响力,树立良好的品牌形象,产生较好的品牌效应。因此,我们必须充分利用社会网络关系,促进工商企业品牌战略的实施。
参考文献
[1]吴天兴.论企业战略管理分析的研究价值及其运行路径[J].科技致富向导, 2011(21) .