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随着国际贸易的发展需要,开设商务英语专业的学校逐渐认识到培养英语商务型人才不仅仅是教授英语语言能力和灌输商务理论知识,更为重要的是培养其具有“以能力为本”的实践操作技能。这一目标使得当前的商务英语教学改革方向从理论教学转向开展实训模式的能力教学。本文拟结合梧州学院的商务英语实训教学改革的实际情况,探讨如何在教学中开展和运用实训模式。
一、商务英语教学中实行实训模式的重要性
商务英语是属于专门用途英语,具有一定专业性和实用性,属于应用语言类,强调在特定行业与语言中的特定交际。因此,商务英语专业作为一门应用学科,其教学目标不仅仅是英语语言本身的教学,而是要把英语作为一种交流工具,培养具备商务运作的专业知识,掌握商务礼仪和沟通技巧,能在商务环境下从事涉外贸易的商务英语复合型人才。这个教学目标要求教学原则要“以英语为工具,以商务为背景,以实践为基本”。实践是培养能力型人才的基本要求,在很大程度上决定了人才培养的质量。商务英语教学中的实训模式是要在教学过程中强调学生的主导位置,构建真实的商务环境,提供充足的、多方位的真实业务内容来训练学生的的商务业务实践操作能力。
二、我校商务英语专业的实训教学模式存在的困难与问题
我校的商务英语课堂教学之前一直是沿袭传统的英语教学模式,以教师讲授教材为主,注重传授语言技巧和语法能力,教学手段单一,学生的学习比较被动消极。学生在学习过程中出现困惑,认为商务英语课程与其他课程并无区别,只注重语言点。而在毕业走上外贸工作岗位后,很多学生会反映外贸实际操作与书本传授内容相差很大,出现很多课堂中没有传授的实际业务操作知识,从而不能在短时间内胜任工作。
因此,我校开始了对开展实训教学模式的探索,以求改变目前的教与学之间的矛盾。由于该实训教学模式还处于起步阶段,从目前的现实状况来看,存在着一些困难和问题。
(一)实训科目的设置缺乏一套系统的科学体系。我校的商务英语专业课程主要分为英语语言基础课和商务类课程。英语语言基础课强调英语基本技能也就是听说读写的培养,占开课科目的80%以上。商务类课程包括国际贸易实务、外贸函电、英文合同、外贸文选、单证实务。商务类课程开设较少,跟不上时代的发展,也没有实训课程,还是以理论知识为主。现在,我校在原有商务英语专业课程方面,逐渐做出调整和补充,增设了国际礼仪,商务英语口语实践,商务英语视听说等。同时,目前还计划开设国际物流,商务谈判,报关员知识等课程。在课时安排方面,新增加了一定的实训课时。同时,在教材选择上,我校规定尽量采用最新的和最优秀的商务英语系列教材,从而使教学内容能加强时代性和实用性。因此,总的来说,我校正在逐步在构建科学的商务英语专业课程体系。
(二)校内和校外实训基地建设的缺乏。实训教学模式要求教师能利用现代教育技术,生动形象地展示教学内容,构建高仿真的商务模拟环境,让学生能从事商务实践操作,学习如何用EXCEL制作单据,如何使用电子邮件,传真,电传等工具,学习如何与外商进行商务业务沟通和谈判。在学校内,我们已经建立了6间多媒体语言实验室,但还没有实训实验室,使得学生无法将课堂上的理论知识快速转变成实践能力。这两年,通过努力,我们开始建立1间口译实训室和1间商务多功能实训实验室,这2间实训室的建成将为开展校内实训提供较为充足的硬件保障,创造有利的实训教学环境。
而校外实训基地的建立则相当困难。校外实训基地是指具有一定规模并相对稳定的能够提供学生参加校外商务实习的公司或机关单位。一般而言,企业出于保密理由,不会让实习生涉足真正的业务。同时,由于梧州地区较小,企业数量不多,也不可能保证批量接收实习生。这一点,还需要学校加强与企业建立关系和学生自己主动寻找实习机会。
(三)高水平的实训师资队伍的欠缺。实训教学的目的是要真实模拟商务操作环境以培养学生的实践能力。因此,有实战经验的师资队伍对实训模式的开展起着重要的作用。目前,我校很多老师是应届硕士生或博士生,缺乏商务实战经验,因此对讲授实训课程有一定的难度。
三、构建实训教学模式的思路
(一)单项技能训练。单项技能训练是指在学生学习并掌握了特定一类的商务基础知识后,确定单个训练项目而开展的训练。例如,在学习了询价,报盘,订单,包装与唛头,国际运输,国际支付与结算等相关知识后,针对每一项内容,构建高仿真的商务环境,训练学生的实际业务操作。再以外贸函电课程为例,在学生掌握了国际商务英语函电的行文方法和模式后,设计实训内容为撰写询盘信,报盘信,还盘信,订单信,装运通知函,支付函,投诉函等等,以加强学生对行文模式的熟悉和对专业术语的正确运用,提高正确撰写外贸书信的能力与水平。而在单证实务课程上,在讲解了如何制作外贸单据后,教师可安排学生在电脑上操作如何正确制作订单,保险单,报关单,信用证等,使得学生能在实践中更好地消化和掌握理论。
(二)综合模拟实训。在完成了各个商务单项技能课程的训练,学生初步掌握了商务英语知识的基础上,应该要对学生进行综合应用能力的模拟实训。教师策划商务实训项目,将学生分组,共同完成制定的项目,比如模拟交易会,模拟公司参观,模拟介绍新产品,模拟商务谈判,模拟签订合同等等。比如模拟交易会,其目的是综合考查学生的英语表达能力和商务沟通能力,要求学生要完成租用交易会展位,布置展位,发出邀请,设计广告,向外商介绍产品,价格谈判,合同签订等一系列的任务。这个实训项目不仅能让学生在过程中综合运用英语语言能力和商务知识,还能培养他们分析问题和解决问题的能力,同时培养团队合作精神。
(三)毕业实习。商务英语专业的学生的毕业实习安排在第六学期。学生在实习后要递交实结和实习鉴定,从而完成真正的实践阶段。
四、总结
商务英语专业的实训教学模式在我校还处于一个探索阶段,无论是作为硬件的国际商务多功能实验室还是作为软件的实训课程体系,都还在建设当中。我们还有很多困难与问题需要进一步解决,比如如何建立和开发校外实训基地,如何评估实训教学效果等等。但实训模式的教学改革方向是确定的。只有进行全面深入的教学改革,才能打破传统的课堂教学体系,真正培养出高素质,重技能的商务英语应用型人才。
参考文献:
关键词:工学结合;商务英语;实践教学体系
目前,高职院校绝大部分专业都在尝试采用“工学结合”的实训模式来培养企业需要的实用人才,有的已取得了丰硕的成果。商务英语专业作为文科专业,要实现“工学结合”存在较大的难度,该专业应怎样推行“工学结合”实训模式,值得探讨。
一、国内外工学结合人才培养模式简介在我国,“工学结合”职业教育的模式可追溯到二十世纪五六十年代的半工半读,至今也形成了多种具有中国特色的高职“工学结合”模式,主要有:第一,订单式模式。针对市场需求,高职院校与用人单位共同制定人才培养计划,分别在学校和用人单位进行教学,学生毕业后直接到用人单位就业的一种人才培养模式。
第二,理论实践一体化模式。即指在特定的技术实训中心,通过师生双方边教、边学、边做来完成某一教学目标和教学任务。
第三,工学交替教学模式,将理论教学和实践教学间隔安排且技能训练贯穿于人才培养过程,充分体现了校企共同育人的宗旨。
第四,两段式预分配模式。第一阶段进行公共课程、职业理论课程、职业技能课程的教学,突出实验、实习、实训等实践性教学环节。第二阶段是预分配阶段教学,针对职业岗位进行专业顶岗训练,校企双方派出指导教师进行指导帮助。
二、商务英语专业采用“工学结合”实训模式的现状实训教学是指在真实或仿真的情境中,学生运用所学知识进行实际操作,以培养实际动手能力的重要的教学环节,是培养企业急需的具有很强专业实践能力的高技能人才的最直接和最有效的方法。而“工学结合”就是给学生一个真实的环境让学生进行直接操作的实训模式。
近年来,许多职业院校进一步探索这种实训模式,取得了一定的成效。商务英语专业也在尝试开展“工学结合”实训教学,然而对外贸易部门及各类涉外企业一般不愿意接纳整批学生的实训,因此商务英语专业的实训教学通常就是对学生进行外贸函电、单证和英语口语的强化训练。部分院校也开始让学生在多媒体教室里对各个商务主题进行模拟训练。
三、构建工学结合的商务英语实践教学体系(一)课内实践教学针对“综合英语”、“英语听力”等较难实现工学结合的纯语言技能课程,课堂活动以项目为载体,知识、理论、能力和实践训练尽可能一体化进行,着重训练学生的语言应用能力。
(二)校内综合技能实训
商务英语专业开设的校内综合技能训练项目是基于商务英语专业的核心职业能力而设定的,为期1周。教师根据职业岗位的实际需求利用多媒体或校内实训基地为学生营造一个“准职业环境”,设计若干“仿真”或“全真”的职业项目,对学生进行职业技能的训练,目的是在一种仿真的教学环境下培养学生的英语应用能力、商务操作能力和办公自动化应用能力,提高学生的就业竞争力。
(三)生产性实训
商务英语专业的教学设计中规定前五个学期必须有至少2周的生产性实训,第六学期为毕业设计和毕业实习。生产性实训是实践教学体系中最重要的部分,也是最难开展的部分。目前,商务英语专业与深圳市服装行业协会、深圳贝亮汇智教育服务有限公司等六家企业签订了院外实训基地协议书。经过几年的探索,商务英语专业逐步摸索出“企业岗位体验—校内仿真/全真顶岗实习—校外顶岗实习”的三步递进式生产性实训方式。
【关键词】长株潭经济一体化 商务英语 人才培养模式
一、引言
长株潭经济一体化建设的核心是调整长株潭经济结构,转变经济发展方式,完成粗放型经济增长方式向集约型经济增长方式转变。长株潭地区的贸易产业群、重工机械产业群、汽车工业产业群、IT 制造业和网络信息产品产业集群大多是外向型的涉外企业,需要既懂英语语言知识又能操作外贸业务流程的商务英语专业人才。在实训实习方面,长株潭地区的企业单位为商务英语专业人才的培养提供了具有地域特点的合作空间。长株潭地区的高职院校商务英语专业可根据商务英语专业的实训要求及特点,在校内模拟实训及外派学生到企业实训两条线结合,让受训学生能切身体会具体各位的工作要求与职责,将商务英语实训与具体岗位技能要求有机结合,让商务英语专业的学生在就业时很快适应用人单位对岗位能力与技能的要求,缩短职业适应期,从而实现专业培养与市场需求无缝链接。
二、人才培养的主要问题
通过对麦可思研究院撰写的数据分析、毕业生的问卷调查、走访长株潭地区相关企业和进行商务与外贸行业交流,商务英语专业人才培养的主要问题总结如下:
1.商务英语专业定位模糊,专业特色不够鲜明,往往与国际贸易、国际商务、旅游管理、涉外文秘等专业界限模糊,造成商务英语专业教师和学生对专业培养目标把握不准,专业思想不确定,从而给专业教学和实训带来困难。
2.专业课程体系设置重理论轻实践,商务英语专业课程设置往往带有浓重的英语专业本科学科课程设置的痕迹,以培养学生语言理论知识和能力为主,教学内容注重理论教学,与实践脱节,实训教学力度不够,专业特色不明显。
3.师资队伍实践教学能力薄弱,高端技能型商务英语专业人才要求教师具有实际操作能力。但商务英语专业教师中来自企业一线的数量不多,在职教师在企业锻炼的机会少且不深入,导致教师的实践能力偏弱。因此,在实训项目设计和专业技能指导等方面缺乏系统性和实用性的教学经验,不能满足人才培养的要求。
4.校内外实训基地建设匮乏,商务英语专业受到学科体系发展的限制,其培养模式还未能实质性地转变到高职特色“工学结合”模式。课程体系的创新、教学模式的改革还未能给校内实训室的建设以及功能的开发带来变革。此外,校企合作缺乏机制保障导致校外实训基地建设缺乏经验和支持,校企合作仍在探索之中,校外实训基地建设难成规模。
三、人才培养模式三要素
商务英语专业人才培养模式改革首先要把握人才培养三要素。(Who:培养什么人、How:怎样培养、What:培养什么)。
1.人才定位问题,即培养什么样的人才。商务英语专业人才培养要根据长株潭地区企业对人才的需求设置课程体系,既要体现区域经济发展特色又要与区域经济结构和产业模式相适应,面向区域涉外的机构、企业、个人来培养具有较强英语能力的高端技能型人才。
2.人才培养方式问题,“工学结合”、“订单式培养”是商务英语专业人才培养的方向。长株潭经济一体化建设需要我们“以就业为导向”深入开展校企合作,“以学生为中心”进行教学模式改革;“以任务驱动”,为核心推进项目课程改革;实施“双证书”制度,大力培养学生的职业技能才是解决人才培养方式问题。
3.解决培养什么的问题。在长株潭经济一体化建设的大背景下,商务英语专业必须以长株潭区域就业岗位群为导向,在专业建设、课程设计、教学内容、教学方法和实习实训等改革方面进行探索,形成符合长株潭地区经济发展鲜明的专业特色。具体来说要实现商务英语专业人才培养与长株潭经济发展五个对接:即岗位群与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学内容与生产过程对接、毕业证书与资格证书对接、职业教育与终身教育对接。
四、人才培养模式研究
1.人才培养目标。商务英语专业人才培养模式要立足湖南,服务长株潭区域经济发展,面向全国培养具有良好的综合素质和职业道德,熟悉国际贸易等行业中外贸易业务员、外贸单证员和商务助理等岗位群的基本理论知识与业务流程,具备一定的外贸知识和扎实的英语语言基础,并能够熟练使用现代办公设备,具有较强“英语应用能力、外贸业务能力、涉外活动能力、办公能力和服务能力”的高端技能型人才。
2.教学和实习实训体系。依据长株潭区域经济的特点,商务英语专业要突出“商英结合、商学结合”的办学理念,实现 区域化“零距离”就业。深化“工学结合”人才培养模式改革,探索订单式培养;坚持“以就业为导向,以服务为宗旨” 的职业教育办学定位,以“双元双优”专业教学团队为主体,依托湖南省外贸行业、湖南省培训行业联盟和湖南省翻译协会,依据外贸业务员、外贸单证员、商务助理等职业岗位标准,重构基于“工作过程”的项目课程体系,制定专业教学标准和课程标准;打造项目教学、工学交替、职业考证、技能竞赛、社会服务、顶岗实习等为载体的实训教学体系;深化专业教学改革,构建由“课证融合”“课赛融合”“项目教学”组成的商务英语“教学做”一体化教学模式;实现专业人才培养与职业岗位要求之间的深度融合,优化毕业和就业质量,培养符合长株潭经济建设的商务英语一线技能型人才。
理论教学过程中,首先要建立以行业企业专家共同参与的专业建设指导委员会。专业建设指导委员会不仅要积极参与人才培养方案的制订,并参与专业建设的全过程,与专业教师一起共同制订适应长株潭区域经济一体化发展的“岗、证、课”三位一体的人才培养模式。以长株潭区域人才需求为导向,采用“英语+商务+技能”的立体化教学模式,在教学中以英语应用为平台,将英语学习贯穿全过程,注重商务实践环节,强化商务操作训练,贯通教学、实习、实训三个环节,融合英语交际和商务业务两项技能。具体来说,商务英语专业要建立以专业基础课程、专业技能课程、综合素质课程三个版块的课程体系,突出专业实践能力和职业综合素质的培养,把专业课程设置与职业资格或职业技能认证考试有机结合起来,把专业课程建设与职业和工作过程结合起来,同时根据学生专业知识掌握的不同阶段和要求,开设相应的人文素质选修课程,以拓宽学生知识面和专业视野,培养学生的人文精神和创新思维能力。
实习实训过程中,首先要建立和完善校企合作的办学机制,通过企事业单位的参与合作,准确把握长株潭区域人才市场对商务英语专业所对应的职业岗位,如外贸业务员、外贸单证员和商务助理等对高端技能型人才的知识、素质和能力结构的需要。在商务英语专业建设指导委员会的指导下,共同制订以职业岗位为导向的商务英语专业实习实训人才培养模式。具体来说,要以建构主义理论为基础,构建以学生为主体的实习实训组织形式,让学生在“校内模拟仿真实训和校外顶岗实习”模式的培养下,从英语中学习商务,从商务中体会英语应用,从理论走向实践,体验职业技能。专职教师和企事业单位的外聘教师在指导学生校内外实习实训的过程中,要通过情景模拟、角色扮演、项目驱动、案例分析等教学方法,按照工作流程设计教学任务,编排训练项目,使学生的主要技能能够在循环实习实践中得到强化和提升,从而达到良好的实习实训效果,使学生的专业知识迅速地转化为职业能力。
3.课程设置。课程设置要以英语应用能力培养为主线,以商务英语为主体,以商务沟通能力和商务操作能力培养为重点,构建知识和技能的有机整体,形成专业课程模块、知识与技能模块、理论与实践模块的有机结合。商务英语专业课程的设置可以分为三大模块:英语语言专业基础课程模块:包括语音、视听说、综合英语、商务阅读等。商务英语专业课程模块:包括商务英语写作、商务英语阅读、商务英语翻译、商务英语口语等。商贸专业课程模块:包括国际贸易实务、外贸单证、商务谈判、市场营销和电子商务等。课程设置是实现人才培养目标的重要环节,包括课程教学内容体系和课程结构体系。传统的“英语专业+商贸专业”的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求,也不能体现商务英语的专业特色。商务英语课程的设置应该把商务与英语有机结合起来,这样能够提高学生的国际商务活动操作能力,在设置课程时应该删减-些重复或是交叉以及内容滞后的教学内容。
4.职业资格证书。为符合长株潭区域经济一体化发展对商务英语专业人才的需要,湖南省高职院校商务英语专业要实行“双证书”制度,实现以职业资格证书为突破口,推动“工学结合”、校企合作的人才培养模式改革,将行业和企业资格证书融入商务英语专业课程教学体系。建议商务英语专业学生在校期间能够获取以下证书:全国国际商务英语培训认证考试证书(一级)、湖南省计算机一级证书、普通话二乙及以上证书、全国外贸业务员证书或全国国际商务单证员证书。
5.师资队伍建设。商务英语教师专业化是解决商务英语师资队伍建设的根本途径。当前商务英语教师专业化理论研究还停留在介绍国外相关理论的表象上,实践研究也徘徊于经验介绍等萌芽状态。只有培养专业教师扎实的英语学科和商务学科知识、多元化的英语教学方法、系统的商务领域知识和一定的商务实践技能才能真正提高商务英语教师的理论素养和职业能力。首先要明确专业教师自身的英语专业素质和商务专业素质、掌握相关的商务实践技能,并能够运用自身的商务实践能力和商务实践经验来指导学生进行商务实践。其次,健全商务英语教师专业化培养体系。宏观层面上,教育主管部门要出台相关政策,要求本科院校对高职商务英语教师进行系统的商务学科知识和商务英语教学法的培训,也可制定计划安排高职商务英语教师在国内外商务培训机构进修。中观层面上,高职院校要积极展开校企和校际之间的交流和互动。微观上来说,商务英语教师要具有专业教师发展意识,即多维度的立体化吸收商务英语专业学科知识。此外,商务英语专业理论课教师要积极主动的承担实践教学和实习指导工作,使理论与实践紧密结合,锻炼和提高自身的综合素质。
五、结语
根据长株潭经济一体化建设的总体特点和对省内相关行业企业的调查,以长株潭区域经济发展人才需求为导向,以培养具有较强英语能力的高端技能型商务英语人才为目标,根据对学生就业岗位职业能力的分析,按照工作任务构建理论与实践相结合的课程体系和实习实训体系,推进商务英语教师专业化发展,有利于实现长株潭区域经济一体化建设商务英语专业技能型人才的培养。
参考文献:
[1]曹深艳.高等职业院校商务英语专业建设研究[M].北京: 北京理工大学出版社,2011(6).
[2]向俊峰.高职商务英语教师专业化发展研究[D].中南大学硕士学位论文,2013(11).
[关键词]高职高专 商务英语 实训 改革
[作者简介]李刚(1968- ),男,四川仪陇人,淮安信息职业技术学院外语系副教授,主要研究方向为功能语言学及英语教育;李兵(1969- ),女,四川汶川人,淮安信息职业技术学院外语系副教授,主要研究方向为英语教育及跨文化交际。(江苏淮安223003)
[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2008)27-0149-02
根据人才培养目标和人才培养标准,高职商务英语专业在人才培养过程中,简单的“英语+商务”模式已不能满足复合型、应用型商务人才培养的目标和要求。因而,构建科学合理的教学体系,融合语言学习、商务知识、商务技能培养,有效衔接商务知识学习和商务操作技能训练,对培养高职商务英语应用型人才至关重要。商务英语专业实训正是融合和衔接相关知识,针对有效性和实用性的特点,促进各项技能协调发展的关键所在。但目前我们在专业的实训环节上还存在认识上的不足,理论研究滞后,实训目标不明确,实训项目不具体,专业核心技能训练不突出,实训方法和实训手段单一,学生实际操作技能不强且难以量化考核等问题,这对培养适应社会发展和市场需求的应用型人才极为不利。因此,加强对商务英语专业实训改革的探索意义重大。
一、高职高专商务英语专业实训的现状
1.对商务英语实训目标的认识模糊不清,教学组织过程不够周密细致。高职教学着重培养学生能胜任实际岗位工作的职业能力,学生实践能力的培养是高职商务英语专业人才培养的核心所在。虽然高职高专院校开始重视实训教学,也清楚地认识到实践教学对提高教学质量和学生实操技能的重要性和必要性,但由于教师是随着市场需求的变化,边教学边摸索,对实践教学目标和学生能力的培养还没有较清楚的认识,导致部分实训指导教师无法制订周密的教学计划,实训的教学目标无法明确告知学生,对于学生的问题解答不够耐心,对于核心技能和实训难点的时间安排不适当,使得学生没有充分的时间进行反复学习和操作,并且考核方式过于单一,不能较好地激励和约束学生,教学秩序涣散。
2.具有实践经验的专业师资匮乏。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容,又包含商务知识的特定内容。商务英语专业是高职院校较年轻的专业,专业教师主要来源于现有非商务英语专业教师、非商务英语专业的研究生或本科生,他们的语言能力较强,但专业和实践能力薄弱,达不到高职商务英语专业对教师“除必须具备扎实的语言能力外,还十分强调专业能力和实践能力”的要求,从而导致在专业实践教学能力和教学质量上不能满足职业教育的需求,实训效果大打折扣。这是当前高职商务英语专业师资队伍建设中的一个突出问题,可以说,它已经成为制约商务英语专业进一步发展的“瓶颈”。
3.实训内容条块分割,没能构建起相对完整的实训模式。由于以前对商务英语实践教学目标和能力培养的认识模糊不清,所以商务英语的实践教学主要是各课程任课教师进行的单项训练,实训教学内容则是教师根据课程的教学要求自行拟定,如“英语视听说”训练学生的听说能力,“外贸函电”和“写作实训”训练学生的写作能力。这样的实践教学方式虽然收到了一定的教学效果,提高了学生的单项技能,但局限性很大,不能适应现在用人单位对人才的要求。因为随着我国加入WTO和对外贸易的发展,外向型企业需要的是具有综合技能的高素质人才,我们的学生如果只具备单项技能,是达不到要求的。
4.没有与实训相配套的教材,没有建立稳定的校外实训基地。高职教育发展迅速,但教材建设起步较晚,一直以来,商务英语专业只有单一的专业理论教材,实训教材建设的滞后同高职教育迅速发展的矛盾十分突出。很多学校组织教师自己编写实训教材,但大多数还处于编写简单的实训指导书的阶段,而实训指导书往往过于简单或流于形式,没有发挥指导的作用。
而且,商务英语专业大多还没有建立真正长期稳定合作的实训基地,校外实训基地流于形式,实训效果不尽如人意。其主要原因在于:一是多名学生在一个单位实训(很难实现一个学生去一个实训单位),给接收实训的单位增加了负担,接收单位难以或不会放心地让学生顶岗操作,从而使实训变成参观;二是实训时间按照教学顺序来安排,难以正好与校外实训的起始时间相一致,从而影响实训内容的完整性和系统性;三是校外实训的工作内容和方法与规定的实训内容和要求不完全一致,难以保证实习实训计划的完成。
二、高职高专商务英语专业实训改革的思路
1.准确构建商务英语专业实践教学的目标。实践教学目标的构建是实践教学体系改革和建设的基础。商务英语人才的基本知识、能力构成是“英语交际能力+商务知识和商务操作技能+综合技能”,凸显商务英语沟通能力和商务操作能力。我们确定了商务英语实践教学的目标,即培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力,了解(国际)商务工作环境和相关岗位职业能力要求,了解国际贸易业务流程的主要环节,熟悉国际贸易业务涉及的主要业务文件和单证缮制,满足相关就业岗位的技能要求。同时,通过各种形式的实践活动,提高学生的综合技能。实践教学目标的准确定位使得实践教学改革的方向更清晰。
2.加强师资队伍建设,培养高素质的“双师型”师资队伍。打破传统的以学生为中心设置专业的框框,按照职业岗位(群)所需要的综合能力来设置课程,这对高职院校来说,是一场深刻的革命。高职院校能否顺利完成这样一场革命,真正办出自己的特色,关键在于教师自身素质。高职高专院校的教师在专业上必须是“全能型”,即在理论上要能讲得清,在实训指导上要过硬。要把采取多样化、多渠道的方式培养一支教育观念新、创新意识强、专业理论功底深、教学水平高、实践能力强的“双师型”教师队伍作为办出商务英语专业特色的第一要务。一方面,立足校内,多途径提高教师个人基本素质。通过培养和引进的方式,采取岗前培训、在职进修、出国留学或考察、下企业实习和顶岗锻炼、考取相关行业职业资格证书等渠道让教师参与外贸企业商务英语工作的具体操作流程和实践活动,提高实践操作能力。另一方面,建立一支高水平的兼职教师队伍,从企业中聘请既具有丰富实际经验又具有相关理论水平的人员来担任实践教学的兼职教师。这样既可弥补实践技能操作课教师的不足,保证教学较高的专业水平;又能加强专业与社会的联系,通过兼职教师收集、反馈用人单位信息,及时调整课程结构,保持师资结构的灵活性;还能提高师资队伍的综合素质,达到缓解专业教师实践能力欠缺的目的。
3.根据人才培养目标,科学设置实训课程。实训课程设置以职业素质教育为核心,坚持一条主线、一个重点。作为商务英语专业人才,以英语交际能力的培养和提高为主线,使之贯穿于各个实训环节;作为应用型商务人才,以商务操作技能的培养为重点。实训把商务技能训练放在突出地位,以英语为实训课程的教学语言和目标语言,进行商务技能的训练,从而融合语言训练和商务操作能力的培养。实训课程的设置特别要注重课程之间的衔接,知识与技能的巩固和拓展,专业技能和职业能力的培养。例如,开设针对应用型商务英语人才必备技能的实训课,如商务洽谈实训、商务函电实训、进出口单证制作实训、电子商务实训等。通过商务软件和模拟教学,使学生进入仿真的商务活动的场景,得以“体验”商务实践,并在实践中获得商务技能与英语能力的全方位提高。同时,实践教学应加强“开口”和“动手”训练,强调“能说会做”。通过诸如“商务英语洽谈”“商务英语函电拟写”类实训课程,训练和培养学生“能说、会写、能操作”,体现商务英语综合运用能力。
根据实训课程的教学目标要求和实训内容,选择适当的教学方法和实训形式,尽可能营造仿真的工作环境。模拟真实的业务情景,采用情景模拟教学法、案例教学法、专题研讨法,推行互动式、参与式教学,充分利用各种资源,多形式、多方位、多渠道实施实践课程教学,使学生得到最大限度的体验、操练和实践。例如,“商务洽谈”实训采用模拟训练法,以“模拟交易会”的形式设计和实施教学。实训中,学生仿佛置身于职业气氛浓郁的交易会摊位,完成从建立业务关系到价格条款、签订合同整个磋商环节的演练,使各个洽谈环节所涉及的英语表达用语和基本商务谈判技巧得到强化训练。再如,在“商务实践”实训课程中,带学生到校外实训基地和企业进行认知实习,带学生参加交易会和各类商务会展,使学生既可以学习了解相关商务工作,又有机会接触外商,提高口语能力和人际沟通技巧。
4.把考证嵌入到实训过程中,提高学生的竞争力。高职是以能力为本位的教育,以培养高级应用型、技能型人才为目的。教育目的和教育内容的职业性及教学环节的实践性是职业技术教育的本质特征。基于这种认识,各个学校明确要求学生在完成专业教育的同时完成职业技能培养,学生在毕业时取得“多证书”,即毕业证、计算机证、英语等级证和相关专业的职业资格证。这样,既能使学生在某一技能上掌握较高深的知识及实操技能,同时也可以强化教师的实践能力,因为教师要辅导学生考取技能证,就必须熟练操作并懂得处理考证中可能出现的问题。“职业资格证书”的实训可以通过社会上组织的各种活动,特别是针对学生在暑假职业培训过程中获得相关职业内容,在职业素质和职业道德教育等方面进行职业总结。在单证员资格实训中,可以邀请外贸公司单证人员讲授单证制作、审核工作的相关内容和技巧,使学生增强职业意识和现实感。尤其值得一提的是,自中国加入WTO以来,长三角地区的进出口贸易额不断攀升,对具有较高素质的报关员的需求越来越大,海关也在不断完善报关的规章制度。因此,为了满足市场的需求,应该将原先培养目标不甚明确的职业资格实训课程明朗化,使之与报关员职业资格考证相结合,提高学生的持证率。
5.建立稳定规范的校外实训基地。实训环节是高职高专教学的重要内容,实训基地是实训课程的平台,校外实训基地建设是校内实践教学的延伸。商务英语专业除了加大对教学实验设备建设的投入,让学生在校内进行必要的模拟实验外,还应建立稳定可行的校外实训基地,把校内与校外的教育教学资源结合起来。学生通过校外实训基地的锻炼,可以积累一定的实践经验,激发对专业知识的学习兴趣,毕业后能够快速地融入工作环境。在面临诸多问题的情况下,应该采取循序渐进的方式,积极与地方企事业单位签订长期接纳实习、互惠互利的合同,逐步建立“协作型”与“合作型”校外实训基地。
三、结语
要改变目前商务英语专业实训教学不尽如人意的现状,就必须在教学实践中大胆探索符合本专业特点和规律的改革之路。只有通过不断深化实训课程改革,逐步实现实训课程规范化和常规化,才能最终形成商务英语专业实践教学特色,促进商务英语专业学生各项技能的平衡发展。
[参考文献]
[1]徐小贞.中国高职英语专业教育理论研究[M].北京:外语教学与研究出版社,2006.
1 商务英语思维惯性的分析
商务英语专业定位是学术界广泛争议、亟待厘清的问题。归结为姓“英”还是姓“商”两个观点:一是商务英语本质上就是姓“英”,是在商务环境下的英语(鲍文,2009)。二是认为,商务英语应归属于商科或经济学科,是应用经济学中的国际商务分支。我们认为,以上两种观点都会产生思维惯性,从而在“转型”的关键点上无所作为。第一,如果商务英语姓“英”的话,进一步的推论则既然商务涉及社会的方方面面,包括政治、经济、管理、法律……那么英语也涉及了社会的方方面面,英语之前冠之商务,岂不是多此一举?有人更认为,商务英语如果成立,据此类推,商务汉语也成立,但是为什么没有商务汉语呢?因此,在任何一种语言之前加上“商务”,实属多余。以上推论为某些教师在改革中不思进取提供了借口、对商务英语专业的出现指指点点,在施教过程中换汤不换药。第二,商务英语姓“商”的话,作为“商务英语”这个词的落脚点“英语”如何体现?从现实上看,我国在商科或经济学科能够全部用英语授课的高校有几所?即使是全英文授课,充其量只是双语教学或用英语教学的国际商务。落脚点在“商务”而不在“英语”,但又硬把它称为“商务英语”,真有点挂羊头卖狗肉的味道。这个观点的直接后果就是商务英语根本不应该成立,改革的点落在课堂语言运用了英语而已。
2 逆转商务英语思维惯性的理论探索
以上争论容易使我们陷入惯性思维去定位商务英语,第三条道路,即商务英语既姓“英”又姓“商”,可以称之为统一论观点,统一论观点应该成为逆转商务英语思维惯性的利器。也有人提出过融合论观点,并且用数学符号表示为:商务英语专业=英语∩商务技术专业,解释为:用英语学习商务技术,在商务技术岗位上运用英语。(赵新,2013)我们认为:融合论观点与统一论观点的相同点是对商务和英语抱着兼收并蓄的态度,但是,我们查阅融合论观点的所有支撑内容,发现没有关于网络技术的内容,可以认定它有一个比较大的缺陷。因为,随着“互联网+”的出现,现代意义的商务技术包含了网络技术并在课程设置中体现。该公式没有突出这种应用性,导致我们对传统英语的课程不做取舍。如果不抓住应用性去吸纳新内容,利用“互联网+”的趋势,还是会回到老路。
我们定位的商务英语,用公式表示应该是:商务英语专业=应用英语∩应用现代商务技术。基于这种认识,还提出了三个逆转思维惯性的举措:第一,对原有的专任教师提出“英语+要求”,通过考证、进修掌握相关的应用商务技术或应用网络技术的知识;第二,对新进的英语专任教师,需要同时具备应用商务技术或应用互联网技术的知识背景或实践背景;对属于商务或计算机专业的老师,则需要其具备英语听说读译写的知识背景或实践背景;第三,五年内,通过引进、培训和淘汰,五十岁以下的教师要成为“双师型”教师;第四,力促相关实验室、实训基地和创业孵化基地上马,建立健全有效可行的进出机制。
3 商务英语实践教学新模式的实践探索
商务英语实践教学新模式是教师创造出来的。具备一支能够逆转商务英语思维惯性的富于创新的教师队伍,一定能创造出各种各样的新模式。事实也正是如此。这支队伍在课堂教学和课外实践中的新模式值得我们总结和推广。文章以个案(专业集中实训A模式――为期两周的密集型实训活动)为例,分享其学以致用,使学生尽早明确就业方向和努力目标的益处。在管理中我们解决了三个问题:学生到底需要往哪个方向发展?实践教学的时间如何保证?这种新模式有哪些特点?
对于第一个问题,我们通过问卷调查了350余名学生的想法,有三个不同的方向:第一,有20%的学生希望参加英语语言基础教学训练,认为一定的英语教学实操训练对他们将来所从事的职业有帮助。第二,有30%的学生希望将来从事英语语言工作,报考研究生并深造,有的想考翻译证书、过八级,以获得相关从业资格。他们不是对应用商务技术不感兴趣,而是认为可以放一放。第三,有50%的学生希望将来从事商务英语的工作,他们想了解英语和互联网如何结合从而助推商务活动。
我们首先解决了新模式的时间保证问题。有原则地突破原有课程的制约,对由于停课两周进行有组织有针对性的集中专业培训所耽搁的课时用相关培训专题抵顶。我们还请来了被马云称赞为“东莞电商第一人”的莫良总裁开设讲座,点拨学生的疑虑,还分享了莫亮总裁专门为同学们提供的电商平台,选拔了部分学生进行开发和维护。请了近十位商界成功人士给同学们进行不同种类的创业指导。利用自己的教师资源,为学生开设了区别于普通课程的实训练习,对需求不同的学生进行培训,连外教――地道英国人Michael老师,都特地为同学们进行了精彩高效的语言辅导。
集中培训A模式的经费开支一块是校外教师授课酬金,而校内教师按课时加权体现报酬;另一块是电商实践平台费用。对于校外教师授课酬金和电商实践平台费用,我们通过学科建设资金和科研立项资金加以解决。这些开支与本模式所达到的预期目标相比,显得微不足道。在结束总结会上,同学们对这种模式持肯定态度,认为这样可以使他们提前进入就业角色,更明确自己的努力方向。对培养他们的职业精神提前打了个基础。
[关健词]商务英语 实践教学 教学改革
一、实践教学的必要性
1.是高职教育人才培养目标所决定的
高职以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美、劳全面发展的高等技术应用性人才为根本目标。高职毕业生与本科毕业生的显著区别在于高职毕业生具有专业基本知识和基本技能的实际应用能力。而这种应用能力不可能通过课堂上的理论教学获得,只能是通过实践教学,在各种实训锻炼中培养出来。
2.是商务英语专业特点所决定的
商务英语专业旨在培养全面发展的、能以英语为工具,熟悉商务知识,通晓计算机及文字处理技术的应用型技术骨干和专门人才。语言习得规律要求本专业课程必须进行大量的实训、实践练习。从言语本位的课程观出发,外语课程可被视为言语实践课,它明显区别于语言知识课。言语能力是“习性”的产物,从根本上来说,它是“习得”的,而不是“学得”的。
3.是学生创新能力培养要求所决定的
同志指出:“创新能力是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”实践教学作为提高学生发展后劲的力量源泉,不仅能培养学生的动手能力,更重要的是能培养学生创新能力。
二、高职商务英语专业实践教学改革
经过几年的积极思考和大胆实践,外语系商务英语专业探索出一套行之有效的实践教学理念和方法。
1.实践教学目标
教学目标的构建是教学体系改革和建设的基础。依据商务英语专业人才培养目标和人才培养规格,本专业构建了实践教学的总体目标:培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力,了解商务工作环境和相关岗位职业能力要求,了解国际贸易业务流程的主要环节,熟悉国际贸易业务涉及的主要业务文件和单证缮制,满足相关就业岗位的技能要求。
2.实践教学体系
“三重教学”有机结合,凸显实践教学。本专业通过强化技能教学,使技能教学成为理论与实践的桥梁;通过采取多种模拟仿真手段,加大课程实训的力度;通过加强校外实训基地建设,确保毕业实训有效开展,最终形成了“技能教学、课程实训、毕业实训”三者有机结合的实践教学体系,实践教学总课时达1300约占总课时2624的50%,凸显了实践性教学在高职教育中的地位。
(1)技能教学。技能教学融入到各课程之中,主要通过课堂案例教学、商务模拟、上机操作、社会调查、观摩等形式开展。
(2)课程实训。安排在第四、第五学期,时间1.5个月,180学时。分别为《商务英语口语技能实训》和《剑桥商务英语综合技能实训》。
(3)毕业实训。安排在第六学期,时间3.5个月(1-14周)。主要形式为校外综合实训,安排学生到外贸公司、校外实训基地开展毕业实训。
3.实践教学内容
实践教学内容注重满足学生职业能力培养的要求,突出关键技能训练。特别注重内容之间的衔接、知识与技能的巩固和拓展,专业技能和职业能力的培养。实践教学内容加强“开口”和“动手”训练,强调“能说、会写、能操作”。如:剑桥商务英语实践旨在培养学生在商务交际情景下用英语进行成功、有效交际的语言能力。
外贸制单实践主要培养学生制作各种外贸单证的实际动手能力。要求学生了解现在通用的对外贸易单证,熟悉贸易操作中的各个环节。
商务英语写作实践侧重在学习国际贸易和商务知识的过程中提高学生英语语言的运用能力。要求学生熟悉国际贸易函件和国际商务文书的语言特点、篇章结构及基本格式;能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范的商务信函或文书。
商务英语口译实践则围绕商务活动设计中心话题,强化学生的语言运用能力。使学生通过实践,明显提高口语交际流利程度,掌握口译记忆、口译笔记、口头陈述、应变处理等基本技能,形成通用商务题材的基本传译能力。
4.实践教学方法
本专业改革创新了实践教学方法,实践教学质量显著提高。
(1)实际商务活动法:根据课程教学内容,布置特定实践任务,如《市场营销》课程。通过实际接触社会培养学生各种实用技能,如市场调查能力,分析能力,获取赞助的能力等。
(2)多媒体教学法:利用自制或购买的多媒体课件进行教学,如《剑桥商务英语》课程。该教学法生动、形象、直观,有效提高了学生学习积极性和主动性。
(3)虚拟演绎法:模拟商务谈判、制单报关等商务活动,进行演绎教学,如《商务英语会话》、《商务英语写作》课程。培养了学生形成良好的知识学习与驾驭能力、沟通能力、职业能力和协作精神,提高了学生的综合素质与能力。
(4)案例教学法:将企业成功运作的经验及失败的教训介绍给学生,通过实例强化学生的知识理解度,如《国际贸易实务》课程。案例教学法直观性强的特点使学生容易理解、容易掌握,并能把所学知识马上付诸实践。
(5)跟踪教学法:采用录音、成绩坐标图、文章存档等对学生学习情况进行跟踪,如《英语视听说》、《商务谈判技巧》课程。学生能直观、生动地与自己、与同学进行比较和对照,看到进步,增强信心。
5.实践教学师资队伍
本专业建设了一支实践能力强、积极投入实践教学改革与建设的教师队伍。针对商务英语专业“双师型”教师在数量和质量上不能满足高职教育要求的状况,制定了一系列切实可行的教师培训和实践锻炼方案,对教师实践能力的培养和业务素质的提高提供了有力的督促和支持。鼓励教师除自主学习钻研、进修提高外,到企事业单位、外贸公司等相关单位学习、实践,使自己更好地胜任实践教学工作。近年来,派送教师参加基地培训6余人,40%以上的教师已通过各种方式和渠道,具备了双师素质。学生对实践课程的满意度大大提高。
三、总结
本专业先进的实践教学理念和方法与市场经济发展相一致,符合英语教学的基本规律,取得了良好的教学效果。调动了学生的学习积极性,增强了学生的参与意识,提高了学生应用能力。本专业毕业生实际操作动手能力强,交际沟通技能过硬,能很快适应对外贸易工作,成为业务骨干,得到用人单位的认可和好评。
参考文献:
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关键词:高职 商务英语 梯进式 校外实训
中图分类号:G710 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2013)05-242-02
一、前言
商务英语作为专门用途英语(ESP),其目的在于通过英语语言学习获得商务环境下从事涉外职业的能力。因此,商务英语教学既要开展商务背景下听、说、读、写、译等语言交际能力的训练,也要培养运用英语语言从事涉外商务活动的能力,也就是将“语言训练”与“商务技能训练”相融合。
以服务为宗旨,以就业为导向的高职教育,实现教学过程与生产过程对接的重要手段,就是开展实训教学。高职院校商务英语实训教学是提高英语交际应用能力,巩固商务知识的重要环节和方式,是实现专业人才培养目标的有效途径。在多年的探索和建设中,国内高职院校基本形成了“校内实训+校外实训”的两大实训平台模式。就商务英语专业而言,校内实训和校外实训均服务于应用型商务英语人才培养的目标。校内实训一般通过模拟真实的商务环境和工作过程(如角色扮演、案例教学、项目导向教学等),为学生提供虚拟商务背景下的语言技能训练和商务技能训练;而校外实训则安排学生深入生产一线,在完全真实的语言和商务环境中锻炼语言能力与商务技能,积累社会经验。校内实训是校外实训的基础,校外实训是校内实训的延伸,二者各有利弊,互为补充。
二、目前高职商务英语校外实训存在的问题
语言类专业开展实训所面临的困境在高职院校中是一个普遍现象,主要表现为实训课时不足,实训设施(设备)不足,教师的实训指导水平不够等。对于校外实训而言,问题就更多了,主要体现在:
1.校外实训基地数量不足,可容纳学生实习的人数太少。与工科类诸多专业把校外实训基地开设在企业生产车间不同的是,商务英语专业校外实训基地大多只能在对外贸易企业开设,每一家企业能接纳的实习学生数量有限(一般3-5名),愿意常年提供实习机会的企业也不多。有的院校商务英语专业虽然设有多个校外实训基地,但良莠不齐,或常年处于虚设状态,并没有发挥实训基地的作用。
2.校外实训基地开展的实习与专业对口度不高。笔者通过统计分析所在院校商务英语专业多年的毕业生调查问卷发现,90%的学生希望能在走上工作岗位之前到外贸企业进行与专业相关的外贸业务员、商务文员、商务翻译实操,但目前的校外实训基地并不能很好地满足这一要求。以珠三角地区的商务英语校外实训基地为例,为了提高实习容纳率,校外实训基地主要集中在酒店、度假村等,实习内容多数是餐厅服务、前台服务、客房服务等,与专业的契合度不高,这直接影响到学生的实习情绪和实习效果。
3.校外实训与校内实训没有形成有效的衔接和呼应。校外实训是校内实训的有力补充,一个专业的实训只有做到校内、校外实训相衔接,才能确保人才培养面向市场,实现毕业生与工作岗位的无缝对接。目前大部分商务英语专业的校外实训主要依托于第六学期的毕业顶岗实习,前五个学期少有走出校门的机会,这使得校外实训无法及时对校内实训形成反馈效应。前五个学期的校内实训,只能使学生在一定程度上,在仿真的商务背景或虚拟的外贸环境中对语言技能和商务技能加以训练,建立有限的实践感知;而对于真实工作岗位的内涵的体验、对专业知识和技能的更为明确的认知却只能在顶岗实习(校外实训)中得到。这种体验和认知反过来可以进一步促进学生在校内学习和实训中端正学习态度、调整学习目标、深化技能锻炼。可是顶岗实习后学生往往就毕业了,这种呼应机制自然无法形成。
4.校外实训机制不完善。首先,实训指导不够完善。目前,各院校商务英语专业开展商务英语实训教学的标准与要求参差不齐,对于校外实训的目的、实习时间、实习方式、实习内容等缺乏权威的标准。其次,实训管理制度不完善。由于校外实训牵涉到实际的工作场所的规章制度,而商务英语校外实训基地的小容量又导致实习人员较为分散,有限的指导老师无法很好地进行实习指导,有效的全过程管理不够到位。再次,评价机制不完善。评价主体不够多元化、评价方式过于流于形式、评价标准参差不齐等,都是影响校外实训效果的因素。
三、“梯进式”商务英语校外实训模式构建思路
以上几点是目前国内高职院校商务英语专业校外实训普遍面临的难题,笔者试图通过一种梯进式的结构,在某种程度上探求解决问题的办法。所谓“梯进式”,顾名思义,是由简入深,从低到高的渐进式路径。其具体设计如图1:
该校外实训模式特点如下:
1.“梯进式”实训周期有利于与企业形成长期合作关系。首先,为期三天的国际商务体验实训,可以在大型外贸企业、报关报检现场、国际物流企业开展,如外贸生产加工现场观摩、参观联检大厅了解报关报检流程、参观港区进出口作业等。这种体验式实训时间段,能够容纳大批量的学生,不会对企业的日常运营、生产安全带来太大的不便,容易为企业所接受。其次,珠三角、长三角等地区每年都要举办各种对外贸易会展、大宗商品交易会以及专业博览会。期间,大批外国商人涌人,会展运营商和参展企业在展会期都会出现短期外语人才用工需求高峰。为期一个月左右的专业技能实训以对外贸易会展为契机,为学生提供英语语言沟通和跨文化商务交际能力锻炼的同时,也为实训单位提供短期、时间密集型的服务,如会展现场接待、翻译、国际话务接洽、销售代表、导购、市场调查等。因此这种实训对校企双方都是一种双赢的合作。在前两次校外实训的基础上,学生对于实际工作岗位已经积累了一定的感性认识和实际经验,因此能够在第三阶段的顶岗实习中,更快更好地上手岗位工作,在实习企业形成良好的口碑,这对于构建长期稳定的校企合作关系至关重要。
2.“梯进式”实训内容契合学生认知水平的发展过程。首先,在初学阶段,高职商务英语专业的学生对专业对应的岗位认识模糊,对于岗位所需要的技能也没有大多概念,因此安排体验式认知实习,帮助学生建立起对专业岗位和职业能力要求的感性认识,有利于其培养学习兴趣,明确学习目标。然后,大二是学生的专业技能培养阶段,学生掌握了一定的英语语言听、说、读、写、译等技能,也学习了从事涉外贸易所需要的相关商务知识,一个月的短期专业技能校外实训有助于其开拓国际视野,锻炼英语语言沟通和跨文化商务交际能力。最后,顶岗实习是全面提高学生职业综合能力的阶段,是学生在两年半的专业技能学习后,进入生产一线,提前了解社会,增强岗位意识和岗位责任感,提高人际交往能力,最大限度提高综合素养的举措。
3.“梯进式”实训目的与校内实训形成有效呼应。校内实训一般由单项课程实训以及综合集中实训组成。单项课程实训又以课内实训或者实训周的形式出现,从第一学期开始,可以一直贯穿前四个学期。综合实训一般安排在第五学期,是学生在完成主要专业课程的理论学习和各专项技能训练后,综合运用所学的专业知识和专项技能,在校内集中进行的综合性、系统化训练。
如果采用“梯进式”校外实训模式,校外实训有序地穿插在校内实训中,前一个环节的实训为后一环节提供有力的铺垫和积累,从而形成一个完整的实训进程链。
四、推行“梯进式”商务英语校外实训模式需要注意的问题
1.改革专业课程设置,对接岗位需求。经过多年的建设,大部分高职商务英语专业脱离了本科教育“压缩饼干”的形象,定位更加清晰,但仍然存在着课程体系建设特点不够突出,针对性不强的缺点,与外贸企业的实际要求存在一定距离。因此,商务英语专业在努力转身的过程中,应当主动适应区域经济发展和产业结构调整,通过广泛、定期的市场调研、邀请企业人士参与课程体系改革,在课程体系设置、教学内容、教材建设等方面主动适应企业需求,严格甄选对外商贸岗位所需要的国际商务基础知识和现代商务操作技能,避免专业技能培养与岗位脱节,为学生更快更好地适应校外实训工作岗位打下良好的基础。
2.积极探索商务英语校企合作的长效机制,建设稳定的校外实训基地。推行梯进式校外实训模式,对实训基地有着多层次的要求。体验式实训需要容纳度高的场所,比如港区、联检大厅等;短期技能培养则对应展会;顶岗实习要求与专业技能吻合度高的外贸企业。这些校外实训基地的建设都依赖于校企合作。然而由于种种原因,目前高职商务英语校企合作存在诸多难题,长期、稳定的校外实训基地极为稀少,常常出现学校一头热的局面。这就需要建立起政府、行业、企业、学校“四方联动”的合作机制,共同搭建校企合作平台。首先,地方政府主导。校企合作中,企业和学校具有不同的价值取向和行为方式,存在着天然的冲突,这种情况下地方政府就需要通过立法和财政手段来进行必要的干预。比如制订校企合作促进条例,明确职业院校、企业和政府部门在促进校企合作方面的责任和义务,增加校企合作的可操作性;地方政府还可以通过税收奖励、政策倾斜等手段,吸引、激励企业参与到校企合作中来。其次,行业牵线,企业参与。企业是分散的个体,而行业协会、商会等却能将分散的企业凝聚起来。因此,地方政府劳动人力部门可以联合行业协会,为其辖区的企业和高职院校开办校企供需见面会,为企业和学校搭建合作平台。再次,学校提升市场意识和服务意识。长效的校企合作必定建立在互惠双赢的基础上,片面地强调企业的社会责任而忽略其经济利益,势必造成校企合作流于表面或者难以稳固。因此,学校应当积极寻找服务企业的途径,急企业之所急,比如商务英语专业教师可以为企业提供人力资源培训、产品资料翻译;为了配合企业的用工需求,可以实行弹性校外实训时间,学生分批去企业实训,或者在不同企业间轮岗;学校在保证正常的教学需求后开放相关实训室给企业进行员工技能培训等,资源共享。只有当学校与企业之间形成相互依存、良性互动的关系后,校外实训基地才能长期稳定发展下去。
3.打造专兼结合的实训师资队伍,提高实训指导水平。由于校内实训与校外实训的互补关系,校内实训效果的好坏直接影响到校外实训的顺利开展。为了提高专业教师指导校内实训的能力,必须有计划地安排专业教师下企业锻炼,了解行业发展最新动态,学习岗位一线技能,参与校企合作项目开发,提高双师素质。另外,商务英语专业要积极引进经验丰富的行业、企业人士担任实训兼职教师、共建校内外实训基地、参与制订实训计划、编写实训教材等,从而保证校内实训与校外实训的有效衔接。
4.优化实训评价机制,科学评估实训效果。首先,评价主体多元化。构建由学校指导老师、企业、学生(自评和互评)三方组成的评价主体。指导老师对学生校外实训态度、实训效果的评价、企业对学生专业技能水平、工作能力的评价,以及学生对于实习安排、实习进程、实训基地条件的评价,都能够不断完善实习体制,稳固校企合作。其次,要注重评价结果的反馈。指导老师要及时地将实训评价反馈给学生,帮助他们总结经验,反思不足,并提出改进建议;此外,学校还可以设立专门的校外实训联络员,定期收集企业反馈的信息,及时了解实训情况,调整实训计划,实行有效的过程管理。
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关键词:实践;商务英语;教学策略
商务英语人才不仅需要娴熟的语言技能,而且还要求熟练掌握贸易、经济、财会、法律、管理等商贸方面的知识,属于多功能性的交叉学科。近年来,商务英语专业的热门现象持续存在。在教育改革的趋势促动下,结合市场用人需求标准的提升,因此各院校商务英语教学要加大对培养学生实践能力环节的重视,以不断适应时展,进而向培养综合型、应用型商务英语人才不断迈进。
1研究对象与方法
1.1研究对象以各院校商务英语专业优化实践教学策略作为研究对象
1.2研究方法
1.2.1文献资料法
通过查阅校内图书馆文献资料,以及在校内网检索中国知网和万方数据库等相关资源,搜索了近年来与商务英语实践教学相关的信息、数据与资料,并对其进行了分析、归纳和整合,进而为本研究奠定理论基础。
1.2.2专家访谈法
为了能够更加深入的了解影响商务英语实践教学的因素,笔者走访了省内的多位商务英语方面的专家与学者,悉心聆听了专家对商务英语实践教学改革的方法,同时与其深入探讨。同时认真记录了学者对于商务英语实践教学的见解及预测,并对所访谈的结果进行细致的整理,以确保为本文的深入研究提供强有力的支撑。
1.2.3整理归纳法
对所搜集到的资料、数据和访谈结果进行进一步的归纳、分析、整理,最终形成本研究。
2研究意义
2.1理论意义
本研究旨在优化商务英语实践教学质量,并从完善实践教学模式与体系的构建,提出解决策略与途径。此外通过本研究对商务英语实践教学进行体系化的构建,希望对各院校商务英语实践教学实现可持续发展提供参考和借鉴。
2.2实践意义
我国现有各类高校中,基本都开设了商务英语专业,因此,商务英语教学质量的提高,决定了学生日后就业和创业的能力与作为。而实践教学实施的好坏是教学效果能够取得成功的关键所在。在新时期背景下,开展实践教学的策略意义重大,影响深远。
3研究结果
3.1商务英语实践教学存在的困境
3.1.1实践教学资源匮乏
目前,商务英语专业发展速度和规模逐渐增大,然而在教学配置方面还存在一定的滞后,尤其是对于实践类课程教学的开发与实施进展缓慢,而且院校的重视程度也有待加强。此外,相关商务英语实践教学基地以及实训室等教学资源难以保障,对于商务英语实践教学的资金投入也明显不足,这在根本上制约了商务英语实践教学人才培养的质量以及人才创新思维和能力的形成[1]。最后,目前商务英语专业仍延续传统灌输式教育的模式,在教学中过分地依赖理论知识的讲解,使得学生对于专业课学习明显带有厌烦情绪,因而造成了学生学习兴趣和积极主动性的下降。在这样单一和固守化的教学模式下,从而造成了现代企业人才需求与学校人才培养之间的需供的矛盾。
3.1.2实践教学体系不完善
一方面,商务英语教学人才培养目标并不明确,学生实际学习与现实需求存在较大的偏差,从而导致学生很难提升商务英语的应用操作能力。另一方面,教学方法的选用针对性不强,模拟仿真教学法和任务驱动教学法等先进主流教学方式的运用频率较低。因此,学生只能掌握空洞的理论知识,技能型和实践型操作经验较为匮乏[2]。此外,实践课程设置也不合理,顶岗实习实训的机会很少,进而造成学生实际应用能力较差,与企业商务英语人才需求并不协调。
3.1.3应用型商务英语实践教学培养途径存在短板
目前,各院校商务英语教学在课程设置中存在各学科孤立的现象,从而造成人才培养缺乏互动性和有机一体化,这一点从实践教学的现状中可以清晰地反映出来。首先,商学结合的内涵性不强,实践环节与所学课程并不统一,致使学生在实践过程中感到无从下手,这不仅对学生的信心是一种打击,并会造成实践教学效率和效果的大打折扣。其次,在实践和实习教学中,实训项目不具体,实训手段较为老化,学生实际应用十分吃力。而且教师对实践环节缺乏重视,导致实践教学质量和秩序很难把控。最后,学校在与企业构建校企合作的模式中,对于实践教学基地的利用率还很低,一些项目形同虚设。教师的专业实践能力和素质很难保证对学生起到及时有效的指导作用[3]。因此实践教学培养途径都或多或少的存在着不足或短板,从而造成学生实践技能和创新应用技能提升的空间十分有限。
3.2构建商务英语实践教学体系应遵循的原则
3.2.1坚持以学生为本的原则
商务英语实践教学要坚持以学生为本的原则,在实践体系的构建过程中,要确保根据学生的特点和需求,把教育理论和实践教学有效衔接。此外在实践环节的设置和优化中要充分采纳学生的见解或建议,做到对学生尊重的同时,兼具实践教学推动职业技能培养。同时还要重点把握商务英语教学的趋势,注重基础关并力求扎实稳健,进而确保学生在未来就业中保持巨大的竞争力。
3.2.2把握层次性的原则
商务英语实践教学要善于处理差异化现象,并采用因材施教的方针有效缩减个体差异。首先,学生的英语基础水平会出现参差不齐的状况。因此,在实践教学方法的运用上要考虑好针对处理的策略。其次,商务英语所涉及的知识面很广,要注意把握教学内容和方法的循序渐进,即层次性原则。这样有利于基础薄弱的学生能够跟得上,并更好地适应实践教学,以便于激励学生的学习兴趣和潜力。
3.2.3理论联系实践的原则
商务英语实践教学一定把握好理论和实践教学的比例与分配,确保二者之间的统一与协调。理论教学是实践教学的基础,实践教学是理论教学的升华,只有处理理论与实践的教学关系,才会确保学生学以致用,并融会贯通。此外,在商务英语实践教学中,还要善于总结和摸索,这样才会对所学知识产生更加深刻的理解和认知。
3.3对商务英语专业实施实践教学体系策略的探究
3.3.1以市场需求为导向
各院校商务英语专业在制定教学规划中,一定要以市场人才需求为导向。随着时代的发展,企业之间的竞争也日益激烈,对于应用型人才的需求不断提升,企业希望能够招聘到上手快,具有实践经验和创新意识,并能快速适应工作环境从而为企业创造效益的人才。因此,商务英语专业教学理念应该与市场需求保持同步,在因材施教的教学培养下,最大限度发挥学生所具有的潜力和素质,进而通过教学实践逐步提升学生的职业素养和综合业务能力。与此同时,商务英语专业院校要与相关企业保持长期的互动,并对企业进行深入的走访和调查,以期全方位、立体式地掌握和了解商务英语专业发展的用人趋势,并结合调查数据和走访分析,进而形成详细的专业化数据报告,进而为优化专业课程设置和改进实践教学机制做出适应性的推进。
3.3.2加强对技能的应用性训练
商务英语专业教学质量的优劣,只有通过实践应用才能够有效验证。因此,提升实践教学的应用性训练势在必行。一方面,商务英语专业教师要转变原有陈旧的教学理念、方式和方法,同时加强树立学生在实践教学的主体地位,教师要扮演指导与帮助的角色,而不是一味讲解和灌输。另一方面,商务英语专业教师还要明确自身的使命,以及肩上的重任,进而不断提升自身专业实践技巧和技能。而院校还要积极对师资建设不断投入,逐渐完善和优化师资结构,并合理配置教师资源,加强对实践性专业教师的培训。最后,应用性训练还需要学生对实践意识的提高与配合。只有在教学中充分提高学生的学习兴趣和专注力,才会确保教学质量的极大提升。因此,实践教学应用性训练一定激发学生的求胜和竞争欲望,并通过公平互助、协作和交流的导向驱使,进而将学生的全部精力投入到实践教学中去。
3.3.3强化实践教学“三位一体”模式的实效性
近年来,三位一体实践教学模式逐渐成熟,对于培养学生实践应用能力发挥了巨大的作用。而院校商务英语专业实践教学同样可以借鉴这种模式,以提升本专业实践教学的成果。三位一体模式包括课内实验、校内实训和校外实习,其中商务英语课内实验的应用可以借助英文电影的方式练习听力和口语,并对电影主题进行集中的讨论和解析,以强化英语的翻译和理解能力。而商务英语校内实训机制的构建需要在教学进行一定阶段后,通过外贸的采购业务和商务证单的制作等方式,提升学生将所学知识点在实际应用中的处理能力。在此过程中,需要教师精心准备和设计,还要给学生充分的考虑和专研时间。虽然实训内容是虚拟的,但是一定要让学生全力配合并操作,使职业导向性有效凸显[4]。最后,在校外实习环节,需要商务英语教师全面统筹和部署实习基地或相关公司企业,时间大约要在几个月实践不等,这样学生在顶岗实习期间可以找到自身的薄弱环节,并知晓所面临的挑战,使自己明确在哪些方面需要提高和补强,而且也会为学生带来实际的工作经验。此外,校内实训和校外实训的安排必要要科学合理,并且比例得当,进而确保为学生职业能力进行持续的优化[5]。总之,商务英语实践教学策略要结合就业形势和企业用人需求,不断提升教学机制的实用性和针对性。此外,在教学改革中还要全力拓展学生的综合知识面,并增加商贸知识的比例。在师资队伍建设方面,要不断提升教师的实践进修科研能力,努力争创双师型教师。最后,商务英语教师还要增加最新和实时实践教学素材的摄入,进而丰富和促进实践教学的多元化。
参考文献:
[1]尹静,刘凤梅,白桂荣,等.关于商务英语实践教学的几点思考[J].教育与职业,2010(6):150-151.
[2]徐鲁亚.“商务英语”的学科定位与实践教学[J].民族教育研究,2005,16(6):55-60.
[3]侯松,曾美芬.高职商务英语专业发展及其实践教学模式研究[J].河北师范大学学报,2008(4):43-44.
[4]吴尚义,李华,张娜,等.商务英语专业课程体系优化建设的研究[J].教育教学研究,2006(10):102-104.
1重视英语基础教学
英语基础教学是商务英语学习的根基,虽然社会大众对英语语言学习重视起来,国人的英语水平有普遍提高,但也不能忽视商务英语中英语基础知识教学。第一,教会学生学习英语的方法,摆脱死记硬背的弊病,真正地将英语教学从应试教育的泥潭中拉出来。语言的学习关键就是要会应用,不会用再好的成绩也是枉然。第二,树立学生正确的学习形态,引导和启发学生学习的兴趣,让学生在愉悦中牢固地掌握英语基础知识,为商务英语的更深层的学习打好基础。第三,让学生充分认识到英语基础学习的重要性及英语基础学习在商务英语学习中的作用,主动地、扎实地进行商务英语学习。
2社会需求导向下的商务英语教学
商务英语教学是为涉外商务的各岗位群输送优秀人才的重要途径,在教学中必须完成对学生的知识实际应用能力的培训。首先,拓宽教学形式及内容,在进行英语专业教学的同时融入商务谈判技巧等教学内容。培养学生能说能写能用的能力。如组织市场营销、公共关系等教学内容。提高学生英语知识的综合运用能力。其次,培养学生实践能力。一方面通过情景设计,让学生在角色扮演中体会未来职业的操作模式,缩短学习与实用之间的距离,使学生走上工作岗位后有更强的适应能力。另一方面积极安排实训教学,确保每个学生都能在实训中获得锻炼的机会,提高他们知识的实际应用能力,做到学有所用、工学结合。再次,要重视学生的德育教育,虽然德育教育与商务英语教学无直接的联系,但德育教育是人才培养的基础,商务英语的社会需求决定了学生将来的就业方向,他们的岗位将是展现我国人民精神风貌的窗口,因此应在商务英语教学中渗入德育教学,确保学生德智的综合发展,为社会提供德才兼备的人才。第四,与外企、外贸企业协商,为学生创造较多的参观学习机会和实习机会,让学生在真实的岗位上体会商务英语应用的重点,启发学生总结学习经验,指导学生抓住学习方向,顺利完成学业。
总之,商务英语教学的目标就是满足社会对商务英语专业人才的需求。因此,商务英语教学必须以社会需求为导向,不断地拓展教学视野,积极地创新教学理念,紧跟社会发展的步伐,为社会输送知识面广,工作能力强、适应力强、竞争力强的专业人才,提高社会对商务英语专业毕业生的满意度。
二、结语