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市场经济条件下,中小企业内控制企业关键能力的核心员工成为提升企业竞争力的重要因素。企业为核心员工制定合理的薪酬,能够有效保留核心人力资源,充分发挥其在企业中的积极性和创造性,提高企业运营的稳健性和持续性。
一、中小企业核心员工的内涵及特征
中小企业核心员工是掌握企业关键技术、精通企业核心业务、控制企业重要资源、具有特殊经营才能的员工,是企业价值创造的主要力量。他们拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能,在重要岗位上任职,包括高级管理人员、高级技术人员、高级技术工人、开创性的市场营销和公司理财专家等。他们或经过较长的教育和培训,或有长期的从业经历和阅历,比一般员工有更为丰富的经验和杰出的经营管理才能,对企业的发展具有重要影响。中小企业核心员工具有如下特征:
1.控制企业关键知识和技能。市场经济时代,员工已成为中小企业最重要的生产要素,核心员工更是企业经营管理的灵魂,是企业核心竞争力的主要来源。核心员工的价值根植于自身的独特能力。他们是企业产品和服务的关键技术的主要掌握和控制者。这种能力难以复制和扩散,能为企业带来超额价值。
2.可替代性差。对于普通岗位员工,企业可以根据人力资源需求变化及时增聘或减雇人员。核心员工掌握着核心技术、知识和客户关系等企业运营所需的关键资源,他们在人才市场上极为稀缺,竞争对手会以高薪或是其他诱惑来猎取这类稀少人才,增强自身的核心竞争力。核心员工一旦离职,企业在短期内无法及时雇用到合适人员来替代,企业业务流程运作能力受到消弱,往往使得企业元气大伤。
3.再受雇能力强。由于核心员工极为稀缺,核心员工具有很强的再受雇能力。近年来,面向中小企业的人力资源总体上供大于求,但对于那些掌握了核心技术、具有突出能力的企业核心人才却供不应求。企业花费大量时间与经历培养出来的关键岗位员工,成为竞争对手竞相争夺的对象。核心员工在中小企业内为数不多,却是企业价值的主要源泉。核心员工的流失是企业最大的损失,也是最可怕的损失。
4.具有强烈的自我实现欲望。通过长期的学习和体验,核心员工具有很高的人力资本价值。同时,在人力资源市场配置机制日趋优化的条件下,其人力资本具有很强的价值增殖能力,在组织地位和个人价值实现上普遍具有较高的自我期望,比普通员工具有更加强烈的成就动机。核心员工一方面期望借助于特定岗位,以自己的杰出才能为企业创造超额价值,藉此获得身心的全面超越;另一方面也期望企业能够投桃报李,给与合理的回报,从而得到企业和社会普遍的尊重。
5.秉持无边界职业发展观。随着社会价值观的变迁、劳动力的自由流动和就业渠道的拓宽,核心员工逐步从传统上对企业的忠诚转移到对自己专业的忠诚,不再局限于企业内部寻求职业发展,普遍秉持无边界职业发展观。对他们来说,企业只是发挥其专业优势的平台,他们更关心的是个人在专业领域取得的进步,以及个人价值的最大化实现,如何最大化延长核心员工在企业的服务期成为中小企业管理的一个重要课题。
二、中小企业核心员工薪酬管理的主要问题
1.忽视核心员工薪酬的战略价值。中小企业对核心员工薪酬的战略价值普遍缺乏清醒认识。中小企业经营范围相对狭窄,业务内容相对简单,流程较短,少数核心岗位起着关键性作用。这些核心岗位对员工的从业技能和水平要求很高,企业生存的压力主要系于核心岗位员工,发展的动力也主要来源于核心员工。
中小企业的特点决定了企业内就业环境对人力资源的吸引力不高。对外部人力资源而言,中小企业经营风险高,职位稳定性差,职位发展空间有限,求职的吸引力不大。对内部人力资源而言,企业盈利能力起伏不定,薪酬定期支付的风险较高,导致核心员工离职率较高。核心人才的短缺使得中小企业业务流程的稳定性较差,削弱了产品和服务的市场竞争力,客户满意度下降,影响了企业运营的稳健性和持续性。因此,核心员工对中小企业的安全运营具有很高的战略价值,制定行之有效的核心员工薪酬策略具有十分突出的战略作用。
2.薪酬管理与人力资源管理其他职能不匹配。中小企业人力资源管理水平整体不高,薪酬管理环节与企业人力资源管理的其他职能存在脱节现象,限制了薪酬管理的效率。合理的薪酬制度需要人力资源管理的其他职能提供支撑,要求企业在业绩考核、职业规划、培训与开发和薪酬设计之间建立联动机制,要在工作分析的基础上,不断优化核心岗位的工作设计,增加工作的挑战性和趣味性,对核心员工适度授权,适时进行岗位评估,在货币性报酬上准确反映岗位价值。
合理的薪酬制度尤其需要企业构建有效的业绩评估机制。企业薪酬设计的基本原则之一是薪酬要充分反映员工的业绩。要体现这个原则,必须建设科学的业绩评估制度,将绩效考核结果与薪酬管理紧密挂钩。许多中小企业认识到核心员工薪酬管理的重要性,但是企业没有成熟的核心员工业绩考核制度,导致核心员工与核心员工间、核心员工与普通员工间薪酬差距不合理,核心员工的薪酬满意度较低。
3.对现代薪酬的内涵存在片面认识。在许多中小企业,核心员工的薪酬成为企业的一项重要开支,但并没有有效地留住核心员工,其根本原因在于,企业管理者对员工薪酬存在片面认识,对核心员工的薪酬坚持金钱至上观,缺乏对现代薪酬内涵的全面认识。
现代薪酬基本理论秉持“全面薪酬”观,认为薪酬是组织针对员工服务的全部报偿。“全面薪酬”将支付给雇员的薪酬分为“外在”和“内在”两大类。“外在的薪酬”主要为员工提供可量化的货币性价值,包括基本工资、奖金等短期激励薪酬,股票期权、股份奖励等长期激励薪酬,退休金、医疗保险等货币利。“内在的薪酬”则是指员工获得的难以货币量化的愉悦的内在体验,包括对工作的满意、良好的人际关系和工作环境等。两者各自具有不同的激励功能,应当互为补充,构成完整的薪酬体系。
相比普通员工,核心员工更加追求内在的报酬。研究表明,核心员工注重的前四个报酬因素及比重依次为:个人成就(34%)、工作主动(31%)、业务成就(28%)、金钱财富(7%)。货币性报酬的重要性居于次要地位。在货币性报酬满足需要的基础上,良好的工作环境,充分的信任,自主开展工作,成为核心员工关注的焦点。
4.缺乏长期激励。中小企业普遍缺乏对员工的长期激励机制,这也成为核心员工离职率高的一个重要原因。核心员工的人力资本价值很高,除了表现为即期价值实现能力强,还表现为价值实现的持久性。采用股权激励等长期激励机制在西方国家已得以广泛应用,但在我国的中小企业还没有得到有效实施。同时,采用诸如虚拟股票等手段的股权激励创新不足。
三、中小企业核心员工薪酬管理优化措施
1.核心员工的薪酬必须贯彻战略导向。我国中小企业平均寿命不足三年,发展的持续性很差。中小企业衰亡的重要因素是人才链的断裂,而人才链的断裂主要表现为核心人力资源的持续流失。中小企业必须从战略高度重视薪酬对稳定核心人力资源队伍的重要性。
企业内部员工对企业生存和发展的作用大小有别,企业必须针对不同类别的员工来制定相应的薪酬策略,通过有效措施来优先保障核心人力资源的薪酬。考虑到核心人力资源离职的风险损失,为了吸引和维持核心人力资源,核心员工的薪酬必须充分反映风险溢价,真正从战略高度体现企业对核心人力资源队伍建设的重视。
2.实施全面薪酬制度。与传统的单一货币薪酬观不同,现代薪酬的支付手段日趋多维化。相对普通员工而言,核心员工对薪酬的要求也更趋向于多维。薪酬的多维性涵盖了外在的货币性报酬和内在的非货币性报酬,两者各自具有不同的激励功能,应当互为补充,构成完整的薪酬体系。
内在的非货币性薪酬的支付途径之一是不断创造薪酬支付的“雷尼尔效应”。美国华盛顿大学依山傍水,校园周边大小湖泊星罗棋布,圣洁的雷尼尔雪山、神秘的圣海伦火山近在咫尺,美丽的风光令人流连忘返。为了可以时刻欣赏到美丽的湖光山色,华盛顿大学的很多教授们愿意放弃获取更高收入的机会,接受比美国大学教授的平均工资水平低20%左右的工资。他们的这种偏好,被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。华盛顿大学的教授的工资,80%是以货币形式支付的,20%是由美好的环境来支付的。这种支付方式节约了货币支付成本,改善了支付结构,满足了教授们对薪酬的多维性要求,稳定了教授队伍。
受此启发,中小企业也可以不断创造薪酬的“雷尼尔效应”,来改善薪酬制度的效率。结合全面薪酬的理念,通过创造一个又一个“雷尼尔”效应,可以极大地提高核心员工薪酬满意度水平。管理者要综合考虑核心员工需求得到满足的最优化结构,善于寻求货币薪资的替代品。对核心员工而言,平等的管理者与员工关系、合理的权力分享、充分的沟通和尊重、自主地工作、工作与家庭生活,与货币性薪酬共同构成了高效的薪酬制度,成为稳定核心员工队伍的法宝。
3.合理确定薪酬三个层次公平的优先次序。薪酬公平是薪酬制度的基本要求,薪酬公平具有三个层次,即外在公平、内在公平和个人公平,其中外在公平强调薪酬的市场竞争力;内在公平强调企业内部员工薪酬差距的合理性;个人公平强调因个人年资、能力和业绩因素导致的薪酬差距的合理性。
由于核心人力资源的稀缺性和职位的重要性,其离职导致的风险损失大,中小企业必须理智处理企业内部不同员工群体薪酬公平的优先次序,核心员工的薪酬应该优先体现薪酬的外部公平性。针对核心员工流动地域范围广的特点,要扩大薪酬市场调查的地域范围,加强核心员工薪酬的市场跟踪调查,采取具有市场竞争力的薪酬策略,提高核心员工薪酬的支付水平。
4.优化货币性薪酬管理
(1)采取宽带薪酬制度确定基本薪酬。宽带薪酬将传统职位等级工资中的几个相邻等级合并为一个等级,使每个职位等级涵盖的范围变宽,在整体上形成少数几个大跨度的薪酬等级。基于中小企业组织结构的特点,核心员工沿着纵向的行政阶梯升迁的机会有限,采取宽带薪酬制度,将员工薪酬的增长与员工核心能力的增强和业绩的改善联系起来,打破传统薪酬支付方式所维护和强化的组织内部等级制,对核心员工的人力资本价值和关键作用做出制度性肯定。
(2)采取中长期激励手段稳定核心员工队伍。中长期激励手段可以稳定核心员工队伍。可以采取的方式主要有员工股票选择计划、股票增值权、虚拟股票计划、股票期权和长期利润分享等,体现企业对核心员工长期服务的重视,也是对核心员工长期服务的合理回报,对核心员工在职期间的表现还可以起到明显的激励作用,激励他们将个人发展同企业的发展相结合,与企业共担风险,从而大大提高他们的工作积极性和对企业的忠诚度。
5.增强薪酬管理与其他人力资源管理职能的协同效应。改进核心员工薪酬的管理水平,必须完善其他人力资源管理职能,发挥其他人力资源管理职能对薪酬管理的协同增效作用,为薪酬管理提供支撑。
企业要为核心员工设计合理的职业生涯规划。管理者要明白,核心员工的职业规划工作要赋予员工更多的主动权。在与员工的良性互动中,评估职业生涯机会,设定职业生涯目标,使核心员工清楚地看到自己在组织中的发展道路。围绕职业规划,根据员工的兴趣、特长和公司的需要,制定相应的培训和发展计划,不断更新和储备员工的知识和技能,为核心员工的成长提供有力的支持。应在工作分析和工作再设计的基础上,开展岗位价值评估,为薪酬的制定提供准确的依据。改进企业的绩效评估体系,在绩效标准的设定、绩效的过程考核和考评人员组成上,要贯彻公开、公平和公正的基本原则,尊重核心员工的内心感受,给与核心员工充分的参与机会。
参考文献:
[1]钱振波:人力资源管理:理论・政策・实践[M].北京:清华大学出版社,2004
[2]薛亮:核心员工的特征及管理策略.中国人力资源开发,2005(9)
论文摘要:企业基层员工的激励模式和方法逐渐被管理层重视,但在企业人力资源管理中,仍然存在激励不当的问题,尤其是对于新疆少数民族企业这样一个特殊的群体。以新疆阿尔受公司为例,分析影响新疆少数民族企业基层薪酬管理存在的问题,提出完善薪酬管理应进行岗位评价解决薪酬内部一致性;确定基层员工的薪酬构成及比例;进行薪酬调查解决薪酬外部公平性等。
少数民族民营企业是指少数民族企业家投资建立、管理的公司制管理模式的经济实体。少数民族企业的产生和发展与少数民族消费者的民族习俗和商标意识的形成离不开。随着不同商标的出现、民族企业数量不断地增加,为新疆地区经济的发展带来了不少活力。
据粗略统计,新疆有大型清真食品企业2家,生物科技企业3家,私立少数民族医院2所等,已初步形成了多业并举的新格局。无论从成立时间、发展概况、企业规模还是产业结构和产品结构调整上看,新疆阿尔曼实业有限公司是一家优秀的、具有代表性的少数民族企业。所以,本文在写作过程中选取新疆阿尔曼实业有限公司基层员工薪酬管理的问题,以此反映带有共性的内容。
在本文写作过程中,进行员工薪酬满意度问卷调查,调查对象为基层员工,此次调查共发放调查问卷80份(其中:20-25岁占60%,26-29岁占17%,30-35岁占17%,35岁以上占6%),回收有效问卷74份,调查结果基本有效。以下是结合企业资料和调查问卷数据处理结果基础上提出的阿尔曼公司基层员工薪酬管理中存在的问题。
(一)薪酬总体满意度不高
随着社会大环境的变化,薪酬水平的高低逐渐成为衡量个人价值的重要标准。根据调查数据来看,总体来说,员工对于工资的满意度不高:很不满意的占17%,不满意的占33%,一般的占21%,满意的占15%,很满意的占14%。
(二)薪酬缺乏内部一致性
新疆阿尔曼实业有限公司的薪酬满意度调查中,被调查员工在回答“你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受”时,有44%的人认为不公平或非常不公平。这个问题反映了员工的自我公平感,与工作的付出相比,只有36%的员工基本感到公平。
(三)薪酬缺乏外部公平性
表现在企业总体薪酬水平在地区、行业内可能处于中下水平,根据2008年人力资源专员市场月工资指导价位平均水平1200元,而阿尔曼实业有限公司人力资源专员的月工资为1000元。生产班长市场指导价位平均价位巧元,而阿尔曼实业有限公司的是1300元。基层员工的薪酬与同行业竞争对手相比缺乏竞争力,从而导致基层员工对薪酬管理的不满,不利于基层员工潜能的发挥及企业目标的实现。
(四)薪酬体系不规范、透明性差、弹性差
薪酬体系不规范、透明性差是指阿尔曼公司没有形成明确、规范的、为员工所知的薪酬体系和薪酬管理制度。而所谓的各种薪酬标准仅仅是由总经理决定,经过十几年的发展转变为约定俗成而已,而且模糊不清,员工无法通过该薪酬体系来获知自己工作成绩的优劣如何影响当年的大致收人。弹性差是指基层员工除非发岗位工资,否则基本工资很难发生变化,特别是没有月度奖金的岗位的薪酬平均基本保持不变。这些都会直接导致公司员工积极性不强,无法体现出薪酬的激励性。
(一)进行岗位评价解决薪酬内部一致性
1.方法选择。岗位评价是在设立企业内部各项工作共同付酬要素的基础上,根据一定的评价方法,按每项工作对企业贡献的大小,确定其具体价值的过程。岗位评价的目的在于衡量企业内部每一项工作的价值,并建立各项工作价值间的相对关系。岗位评价的结果将直接应用在薪酬体系建立中,是划分薪酬等级的依据,是确定职位薪酬等级的依据,是建立内部公平合理的薪酬结构的基础和关键环节。
常用的岗位评价方法主要有四种,分量化的方法:简单排序法、分类法;非量化的方法:要素比较法、要素计点法等。对于不同的企业。应该根据企业规模大小,人力资源管理的成熟化水平选择不同的职位评价方法。
因为下述原因,建议阿尔曼公司选择使用分类法对公司的职位进行评价。第一,岗位评价的目的是为了解决薪酬问题,而薪酬问题的核心是解决内部公平性问题。第二,公司属于中小企业,员工总数15人,职位结构并不复杂。如果选用要素计点法和要素比较法,不但需要请专家,而且设计时间很长,消耗大量人力,不符合经济的原则。第三,岗位数量相对较少,而且岗位的层次比较清晰,可以明确界定出基层管理人员、职能服务人员、一线操作人员和三个层级。
2.岗位评价操作步骤。选用不同的岗位评价方法相应的需遵循不同的操作步骤。如前所述新疆阿尔曼公司选用分类法。其操作步骤为:开展岗位排序评价之前准备好岗位说明书,使得对岗位的分类排序能够建立在一个比较客观的基础上;成立岗位评价委员会。通常对岗位的排序是需要根据多个评价者的意见进行汇总整合;将阿尔曼公司的基层岗位分成三类,再将每类职务分为若干等级,等级数的多少取决于岗位的多少、工作性质的复杂程度等确定岗位评价的考虑因素;制定等级标准。从每类职务中,挑选代表性职务,并对该职务的主要职责和规格进行描述,评价者各自检视分类的结果,对其中不合理的地方进行调整;最后综合评价委员会得出最终的分类结果。
(二)确定基层员工的薪酬构成及各部分所占的比例
在岗位评价的基础上重新设定基层员工的薪酬构成。
1.基层管理人员、职能服务人员。在企业,基层管理人员和生产辅助人员实行由岗位工资和绩效工资组成的薪酬构成。具体构成如下:薪酬=岗位工资+绩效工资+补贴+奖金,各部分所占比例见表1。
2.一线操作工人。前面分析时提到阿尔曼公司一线操作工人的薪酬不够合理,缺乏激励,影响生产效率。为了改变这种现状,建议调整一线操作工人薪酬的构成,改善原有的计件工资。将一线操作工人薪酬构成调整如下:薪酬二基本工资+绩效工资+计件工资十补贴+奖金。如表2。
(三)进行薪酬调查解决薪酬外部公平性
薪酬调在解决薪酬的对外竞争力问题。企业在确定薪酬水平时,需要参考劳动力市场的工资水平。有必要时请咨询公司作相关调查。公司在进行薪酬调查的对象选择时,一般是选择与自己有竞争关系的公司或同行业的类似公司,重点考虑员工的流失去向和招聘来源。薪酬调查的数据,要有上年度的薪资增长状况、不同薪酬结构对比、不同职位和不同级别的职位薪酬数据、奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪酬走势分析等。在职位等级一工资等级坐标图上,首先标出所有被调查公司的员工所处的点;然后整理出各公司的工资曲线。从薪酬调查步骤表上可以直观地反映本公司的薪酬水平与同行业相比处于什么位置。后再作出相应调整,以适应组织在快速变革中的反应。
通过薪酬调查,可以将公司不同岗位的内部薪酬水平与外部薪酬水平进行对比,可分析薪酬外部竞争性的高低。如对前阿尔曼公司进行分析,得出阿尔曼公司内部基层员工薪酬水平与市场薪酬水平对比,结果显示本公司的平均薪酬水平远远低于市场平均水平。通过这些措施,有利于公司迅速做出反应以应对市场上竞争对手的薪酬变化,更好的吸引人才,留住人才,缩小人力成本的支出,最终达到企业与员工双赢的效果。
薪资管理是企业维护提升企业经营效益不可缺少的,是企业招纳贤士、维系生产力以及保留企业核心职工的重要手段。由此可见,提升企业的薪资管理效率是人力资源管理者的首要任务,更是企业管理者在经营管理企业时不容忽视的问题。企业激励体系的作用也正是为提升企业职工对薪资的满意程度,从而提升企业的经营生产力。由此,企业职工对于薪资满意程度则成为一家企业生产能力的主要因素,然而在可翻阅的资料中,对于企业职工的薪资满意程度的调研屈指可数。本文将以企业薪资管理主要人员为目的,对其企业的薪资管理组织、就职职工对其薪资的满意程度及其与企业生产能力的关联做出调研,并且提出了提高自身薪资满意度的建议。
二、薪酬管理和相关理论综述
1.选题的目的和意义。在所有企业管理部门中,人事管理是最为重要的。其存在意义在于能够推动企业效益发展的人的思考力、行动力,能够编辑规划企业职工与活动,这些活动中包含工作分析、职工规划、职工招聘、职工培训、效绩管制、职工福利、劳动关系、职工职业生涯管理等,企业人事管理对整个组织的生存和发展起了重要的作用,具有不可剥夺性、能动性和时间性等特点。本文对广东省内应届大学生在广州市内苏宁电器的薪酬福利满意度进行了调查和研究。薪酬对于企业来说是一把双刃剑。通过本次的深入了解和研究,可以使苏宁能够更合理地发现人才、使用人才以及留住人才;对于苏宁的员工来说,更加有利于员工之间互相激励、互相监督,从而激发自己的潜能,通过自己的劳动得到自己应该得到的劳动成果;而对于笔者来说,其目的是为了更好地掌握专业知识,方便以后在工作中将所学知识投入到工作中,使得大学里所学到的专业知识得到充分的发挥和使用。2.实施薪酬管理的意义。(1)科学有效的薪资管理有助于提高职工对工作的热情一个企业的长远发展,离不开每一个员工的不懈努力,而薪酬就是员工动力的来源。科学有效的薪资管理能够帮助员工改进自身的工作态度,让企业获得更多的利润,使得企业更好地成长及前进。(2)科学有效的薪资管理有利于塑造企业的文化建设企业薪资管理办法具有促进企业的文化建设的重要作用。只有建立了良好的组织文化,才能让公司上下整体团结,为企业共同目标去竞争奋斗,同时也能让职工提高自觉性,最终达到提高企业生产效益的目的。(3)科学有效的薪资管理有利于实施对职工的激励薪资管理对员工工作热情有着极大的推动作用,激励制度管理也起着重要的作用,能够让职工树立更高的目标,在职业生涯中不断提升自我价值。3.薪酬管理的概念和含义。薪酬管理之所以受到人们普遍的关注,是因为薪酬管理涉及到每个人的切身利益。同时,薪酬也备受企业的重视,薪酬管理对企业建立竞争优势有长期深远的影响。薪资管理是企业的资本,薪资用来体现生产力的付出,在这个意义上,薪资管理是支出,如果将它当成激励员工努力工作的驱动力,它就成为一种资产,薪酬对职工的行为来说是很大的影响因素,好的制度可成为激励企业职工提高生产效率的动力和源泉。薪资对职工的行为有着很大的影响,其管理上最重要的即是公正。左右职工薪资的成分有许多,主要有企业的薪资政策和企业的资金实力;职务因素包括责任、工作环境、技能等;个人因素包括表现、能力、技术、经验等;环境因素包括劳动力市场的供求关系、社会生活水平、民意、经济环境等。4.薪酬管理及满意度的相关理论。(1)劳动力市场理论最低工资理论是从劳动力的基本价值去解释工资水平的。随着市场经济发展和社会的进步以及不同工人工资差别的出现,这一理论已经慢慢失去了存在的意义,最低工资理论势必会被其他工资理论所代替掉,但是不可否认的是,该理论让后来的分配理论受到启迪,直到目前,多数国家和地区都定下了此法律方案,经由法律来保护工薪阶级的基本生活和权益。(2)差别工资理论这个理论只能代表工薪人员的最低线,并没有释义为何在一个国家会出现参差不齐的薪资水平。为要释义这一现象,亚当•斯密进行了深入调研,结果表明,导致此现象的缘由主要是:一是职业性质;二是工资政策。5.战略薪酬理论与全面薪酬理论。(1)战略薪酬理论在当今社会企业中,薪资管理作为人力部门的一个环节,其重要性逐渐被经营者认识和认可。针对薪酬体系中存在的一系列问题,如薪酬制度不完善、薪酬结构不合理等等,一种新的薪酬管理理念诞生出来,这就是战略性薪酬管理。在通常情况下,企业首先制定自己的开展方向,当方向明确时,该面对的将是如何有效提升薪资管理办法来帮助提高公司实力。但是薪酬本身却不能确立应该做出何种改变,也不能确立应该具有哪种观念,更不能取代有效的领导。(2)全面薪酬理论全面薪酬理念诞生于20世纪90年代,严峻的竞争环境,快速的科技变革的社会环境使管理者们越来越认识到战略性薪资设计和薪资管理体系能够有效地让企业抓住机遇的重要性,赢得更好的发展空间。但是随着人才竞争的加剧,人才流动性不断加强,单单依靠有效的战略性薪酬设计已经不足以让企业在人才争夺大战中处于持久的有利位置,这时候,企业就需要用更加开阔的眼界来看待人才,充分运用各种可能的要素来赢得自己的战略优势,为全面薪酬理论的提出作了铺垫。全面薪酬理念深入到企业组织文化、经营战略和人力资源战略之中,该理念的维系是雇主和员工之间的交换关系,也只有这样,企业才能有效地吸引、保留和激励员工,提升员工的满意度和敬业度,最终提高组织的绩效水平。
三、苏宁广州分公司在职职工薪资管理存在的弊端
1.薪酬管理制度缺乏战略性。薪资管理与苏宁电器广州分公司的发展方向不协调,所以使得原应有的管理方案无处施展。苏宁电器广州分公司的经营战略的不同导致薪酬策略的不同。目前,苏宁电器广州分公司所实行的薪酬策略是统一的薪酬策略,最终导致与其品牌整体的发展方向不吻合。企业的竞争需要研究符合苏宁电器在广东省市场环境的经营战略。苏宁电器广州分公司懂得在适当的时机转变其经营战略,可是却没有注意到薪资管理方案需要跟随整体发展方向的变化而变化。因为,当薪资管理方案与苏宁电器广州分公司的经营方向相匹配时,薪资管理方案才可以真正得以实现。2.薪酬体系制定不合理。苏宁电器广州分公司的薪资管理方案不够完善合理,对苏宁电器广州分公司没有做到绝对的公平公正,同时对企业又达不到提升竞争力的效果。简单地说,就是内部考核机制与薪酬结构太随意、不够严谨,导致薪酬分配不够公平和合理。同时,薪资水平过低或是激励制度不完善,也会导致失去许多有能力的职工。3.苏宁内部只注重薪酬制度的经济报酬而忽视非经济报酬薪资管理不仅仅包含基本待遇或职员福利,还包括了职工的就职岗位能否促使员工的自我提升等。
四、苏宁电器广州分公司现有薪酬管理问题的原因分析
苏宁电器广州分公司在方案定制时未从品牌整体发展的方向去思考,未顾全大局,所以在推动苏宁电器广州分公司的发展方向上没有达到预期效果。随着环球经济的变动及以市场的变化,其品牌整体的发展方向也将随之改变,所以苏宁电器广州分公司也需要不断做出调整。苏宁电器广州分公司的企业文化不能正确融入到薪酬体系之中,从而向苏宁员工传递与企业文化不相符的企业内涵,与苏宁电器广州分公司的成长方向不吻合,苏宁电器广州分公司并没有形成重用人才的文化,导致职工工作态度不积极,从而造成人才的流失。在苏宁电器广州分公司的内部,因为没有注意到员工的考核晋升机制,导致片面地追求经济上的报酬而忽略了非经济上的报酬,关键在于苏宁电器广州分公司的领导没有充分考虑苏宁职工的成长,大部分员工因为在苏宁电器广州分公司看不到发展前景而离开公司。
五、苏宁电器广州分公司职工满意度的总体统计和提高职工满意度的建议
1.满意度调查设计和方法。对苏宁公司内部乃至所有的企业来说,员工薪酬都是一个非常敏感的话题。因为职工对薪资待遇的看法全靠个人的主观意识来诊断,并没有客观标准。而被调查人的价值观、诚信度、个性、履历以及需求等因素都会对薪酬满意度的反馈有很大的影响。同一种薪酬标准对不同的员工对象来说都有不同的感受。即使是同一个员工,在不同的场合、环境、时间和其他因素下做出的调查结果都有所出入。所以,此次对苏宁公司广州分公司进行访查的问卷采取了选择题并且无实名登记。2.提升职工对企业满意度的方法和建议。(1)在职员工的管理措施首先是要树立好精益理念,使职工能够完全展开才能。资源高度集中和统一的方式是精益生产,包括人和技能以及策划思维。企业要构建和贯彻精益生产方式是需要以企业相应的经营哲学和人文环境为基础的。其次是要采用柔性化的管理方式,有效地识别并且消除浪费。其管理方式的特点就是要提倡民主平等,通过人性解放来激发员工的内在潜力和创新精神,使得员工能够积极主动地投入到工作中。再次是要合理地规划职工的学习,并且强调要全员参与。精益生产是需要全体员工的参与,要求企业从上至下都具备更高的素质。为了使职工的素质能够符合要求,此项任务是不能缺少的。企业应在思想意识上重视培训,综合考量企业战略发展目标、岗位需求以及员工个人发展,制定合理的培训方案。(2)在职员工的管理制度合理制定企业管理条例是对企业公平公正地进行管理的首要前提,相比起令人难以服从的随意的指令,科学合理的管理条例可能会让职工更信服。(3)有效的薪酬管理方案的建立企业需要一个弹性的空间来实施薪资管理,确立好所有的职工职位的价值以及对所有职工有效的分层,是为了使职工们有合理的薪资差异。员工的工资标准方面应该根据企业制定的薪酬体系来制定,只有综合利用好各种不同的激励方式,才能够有效地调动员工的积极性。(4)完善的绩效考核体系的建立职工们付出的努力与其工作的报酬是对等的,其体系必须保证合理公正。另外,要建立公开民主的评估体系。在评估方面,应该创设更多的评估体系。且在必要时,有必要让员工介入,这可以去除评估中存在的隐蔽性,从而提高公众信服力。
六、结束语
从总体上来看,薪资的作用是使得一个企业能够留住企业所需的资本,从而保证企业的正常运行。薪酬管理研究随着薪酬管理实践的发展而不断发展,薪酬管理理念、薪酬管理方法和技术、薪酬管理制度的发展也会更加细致、深入和多元化。现代薪酬应注入新的内涵,薪酬不单单是企业投资和连接老板和员工关系的纽带,薪酬设计应更加全面化,其中战略性薪资设计的重要性也逐步上升。同时,随着人们对薪资的认识不同,对其合理公正性的理解也不同,薪资的公正性分为企业内一致性、企业外竞争力和个人公正等部分。目前,企业的薪酬问题是劳动力市场和人力资源管理的核心,对组织与社会有着重要影响。薪资管理办法是企业管理制度的重要组成部分,它是推动企业发展变革的有力工具,有利于实现企业的成长目标。
作者:罗刚 单位:广东工业大学华立学院
参考文献:
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为贯彻酒店经营管理思路,完善薪酬福利体系,特制定本管理办法。
本办法中所指的“薪酬”包括工资与福利。其中“工资”是员工每月根据岗位标准、部门内部管理和员工行为准则、部门经营效益所得的劳动报酬的税前总额;“福利”是为充分调动员工积极性、解决员工后顾之忧所提供的除工资以外的相关待遇。
薪酬管理的基本原则是:以岗位要求制订工资标准,以工作绩效实行差别管理。
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公司管理制度范本大全
第二章工资结构
一、基本组成
员工的工资总额由以下部分组成:岗位工资、技能工资、质量奖、效益工资和相关补贴。岗位工资是根据酒店各岗位的标准与责任设置的一项固定工资;技能工资是根据各个员工的能力与贡献大小设置的一项激励性工资,体现员工的技能差别与提升程度;质量奖是根据员工的日常工作表现和行为准则所设置的一项绩效工资,与月度考核、日常奖惩挂钩;效益工资是根据酒店经营业绩和部门业绩所确定的工资,与大厦整体效益、部门业绩挂钩。
二、技能工资
技能工资体现各岗位员工的技术差别与熟练程度,与员工的加薪晋级挂钩,员工技能等级的评定将结合技术等级考核、比武大赛情况而确定,它着重体现员工的技能。具体见员工技能等级考核制度。
三、质量奖
根据员工岗位责任、内部管理状况、工作标准、月度工作业绩、综合表现等设置质量奖,它着重体现员工的工作态度与责任心,与月度绩效考核、日常奖惩挂钩。
部门经理以上人员每月开展一次管理评审;主管以下人员每月考核一次,外聘人员、试用期员工的考核办法按同等级的内聘人员的标准执行,实习生的考核标准按员工级标准执行。具体见绩效考核管理制度。
四、效益工资
根据整体经营效益和部门业绩设置效益工资,效益工资与各部门的经营管理责任书紧密挂钩。根据各部门的业务划分以及对经营指标的贡献大小,效益工资基数分一线和二线分层次、按级别设置(见附件),其分配办法是以总额的形式拨到各部门,由各部门根据员工的贡献大小来确定,具体如下:
1、确定月度效益工资应发总额
将编制内的所有人员的效益工资相加,其和为效益工资应发总额。
2、确定部门效益工资实发总额
根据经营指标考核办法,对应发总额作出相应的增减。部门缺编时,将缺编人员的工资总额拨发给部门;部门超编时,将超编人员的工资总额从应发总额中扣除。
为避免因主观原因造成计划的过度失控,合理协调各部门的效益工资总额,当部门业绩在因无法预料的客观情况和个人主观过度失控造成业绩变化过大时,可根据实际情况调整效益工资总额,具体由部门提出调整方案,经总经理批准后执行。
3、部门内员工效益工资的分配
由各部门根据岗位责任和部门分工制定效益工资分配制度,经人力资源部、财务部审核,总经理审批后执行。
五、相关补贴
设以下两种补贴:
夜班津贴:凡在晚上值夜班,24:00以后下班、或第二天早6:00以后下班的员工(含季节工和实习生),享受每天2元的夜班津贴。
店龄补贴:以时间为单位,每满一年补贴10元。
第三章工资确定与调整
根据不同岗位、工种、对个人能力的要求和发挥因素,实行等级工资制,各岗位的工资级别标准见工资等级表。
新员工入职前,根据工资等级表,用人部门与其共同商讨对转正工资
达成初步意向,其中试用发转正工资的80%,报人力资源部审核、相关领导审批。双方对转正工资所达成的初步意向不作为转正工资的依据,只作为参考。试用期三个月,试用期满,用人部门应根据试用情况在给定的级别范围内确定其定级工资,如定级工资与转正工资所达成的初步意向一致,报人力资源部审核备案后执行,如因特殊情况确需突破给定工资范围的,需事先报人力资源部审核,并经相关领导批准后方可执行。
根据奖优罚劣,贡献为主,效率优先的原则随时对员工工资进行调整,员工工资上浮或下调,原则上一年不超过三次,一次不超过两级。如因特殊情况确需超过范围的,需经总经理批准后执行。员工因职务变动或内部调动引起的工资调整,由用人部门填写《人动表》,并会同人力资源部提出工资级别调整建议,报相关领导审批。
第四章工资结算
于每月10日前将上月税后的岗位工资和技能工资总额存入个人银行帐户,遇节假日顺延;效益工资和质量奖以现金的形式发放。员工可在三日内查询,如有疑问,请及时与人力资源部联系。
根据酒店的行业性质,实行轮休制,员工可在季度内跨月调休,但不能跨季度调休,各部门必须根据经营管理情况作好每月排班表并认真审核,季度内可调休的,一律调休。如经部门经理审核确因工作需要不能调休的,以加班工资的形式支付加班工资。人力资源部每月审核、检查部门加班汇总情况,于季度末累计计算本季度加班费,于下季度第一个月随工资一次性发放,特殊情况除外。
员工迟到早退的扣款办法按《奖惩细则》执行。
员工缺勤按以下方式计算:
假种:法定假年休假产假计划生育假慰唁假病假旷工
旷工1天=事假3天,以此类推。一月连续或累计旷工3天(含)以上,视为员工个人自动解除劳动关系,大厦不支付任何费用。
离职结算:离职工资自批准员工离职之日起开始冻结,待员工办好工作交接和离职手续后方可发放。离职的员工需在规定日期内办理离店清退的手续,逾期未办理且未事先声明原因者,一律按旷工处理,如因未办理离店清退手续造成经济损失的,由员工本人承担,从工资中扣除。凡被开除的员工,除接受相关罚款等处分外,只结算其岗位工资和技能工资,不发放质量奖、效益工资及其他奖项。
第五章福利
为充分调动员工的积极性和创造性,方便员工的工作和生活,解除员工的后顾之忧,设置以下福利:社会保险、全员劳动合同、全员免费午餐、带薪年假及其他假期、员工宿舍、生日贺礼、免费工服、提供保护用品等福利政策,具体见相关的管理制度。
除特殊说明外,本管理办法不适用季节工、试用期员工、兼职、实习和外聘员工。
薪酬体系体现了大厦的经营发展思路,是大厦企业文化的重要组成部分。随着酒店发展壮大,薪酬体系也将不断调整,日趋完善。
本管理办法由人力资源部负责解释,如有相关规定中与本管理办法相冲突的,按本管理办法执行。
附件:工资等级表、部门经理以上人员月度管理评审制度、
0 引言
A公司是一家知识密集型民营科技企业。企业员工中63%为大专以上学历。通过调查研究,我们发现了该公司在薪酬管理中所存在的主要问题(见怀化学院学报2013年第8期:《民营科技企业知识型员工薪酬管理模式及现状》P:54-56),由此导致知识型员工对现行薪酬体系满意度较低,导致员工离职率较高。这就势必影响公司的可持续性发展。鉴于这种情况,A公司亟需对现行薪酬体系进行改革,建立一套比较科学、合理、完善的薪酬体系,提升公司对知识型员工的薪酬管理水平。这里提出三项措施:一是规范薪酬体系设计程序,二是选择薪酬策略及调整不同岗位薪酬结构,三是建立与之相关的绩效评估系统。
1 规范薪酬体系设计程序
针对A公司薪酬管理中所存在的问题,尤其是知识型员工所在的采购、营销类与专业技术类岗位所反映出的问题,我们认为有必要首先规范A公司的薪酬体系设计程序。它体现在以下几个方面。
1.1 工作分工与岗位设计 对A公司内营销类、采购、专业技术类这三个岗位的工作任务、性质、责任、相互关系以及任职人员的技能、知识、条件进行系统调查和研究分析,科学系统地描述并做出规范化的记录。在工作分析的过程中需主要关注三个核心视角:①对该岗位工作内容的分析;②对该岗位任职者的分析;③对该工作岗位特定性的分析。
1.2 岗位价值评估与定位 随着市场形势的变化与企业战略目标的调整,A公司应分析理顺和重新界定企业所需岗位及岗位职责,这就需要公司不断进行岗位评估。
①岗位评估的概念及其在薪酬管理中的作用。岗位价值评估又称岗位评价,是根据组织的岗位设置,依据设定的岗位评估标准,运用科学分析方法,确定岗位之间的相对价值,为组织建立一个岗位结构的过程,它是以技能要求、工作内容、组织文化、对组织的贡献以及外部市场等为综合依据的(王彩霞2002)。人力资源是企业各项资源中最重要的资源,是物质资源的主宰者。但一个企业光有人力资源还是不够的,必须对人力资源进行合理有效地配置与整合,达到个人与岗位之间的匹配,提升组织的整体效能(付继娟,张正堂2004)。要做好人岗匹配,首先就需要对各个岗位有客观、合理、科学的岗位评价。②实施岗位价值评估的原则。进行岗位价值评估我们必须遵循经过论证的、合乎逻辑的原则,而且这些原则要具有理性特征,它能为人们解决问题提供预先的感性认识,指导人们寻找解决问题的方法。③确立岗位价值评估方法。岗位价值评估就是评价岗位对于组织做出贡献价值的大小,从而为价值分配奠定合理、公平的基础。在岗位价值评估方法中,有分类法、排序法、要素比较法、要素计点法和海式评估法。以下对目前较为常见的评估方法做介绍(姚若松,凌文辁,方俐洛2003)。④岗位价值评估的基本步骤(如图1)。A公司内现有岗位上百个。由于不同的岗位工作内容和工作要求不同,其价值和重要性也不同,可以采用CRG量化评估方法,建立岗位价值模型。再根据岗位价值模型对岗位进行价值评估,并按岗位评估所得分数的高低进行排序,从而确定这些岗位的价值及相对重要程度。
1.3 员工评估及新定薪酬构架 通过设计A公司员工能力的素质评价模型,对员工个人进行能力评估。A公司可使用现在被大多数企业所接受并广泛使用的“三人小组法”,由员工本人、员工的直接上级和部门经理组成三人小组,一起开展评价工作。为保证公司薪酬的竞争性以及外部公平性,为薪酬系统的制定提供科学依据,A公司应当对行业公司的薪酬水平、外部劳动力市场的薪酬水平、本地区的人均收入水平进行必要的调查,调查应时应注意以下事项:①对6-8家规模基本相当的同行业公司进行部分基准岗位调查,收集调查年度基本现金收入、月基本工资、年度补贴差额、年度交通补贴、年度月薪数量、年度膳食补贴、年度销售提成奖金、年度绩效奖金、年度法定社会保险、年度住房公积金等等数据。②根据岗位价值评估情况,结合东莞市的人均收入水平、市场薪资水平、消费水平的差异等,确定不同薪酬层级工资。值得注意的是,面对目前人才市场激烈的竞争状况,对于专业技术类人员应实行高于市场平均水平的薪酬策略。而对于需往下调的岗位工资,下调幅度不宜太大,并要向该岗位员工讲明理由。
2 选择薪酬策略及调整薪酬结构
2.1 薪酬策略的分类 企业薪酬策略的制定应以企业的发展战略为前提,符合企业长远的发展目标。因此,薪酬策略也应是企业发展战略的重要组成部分。根据制定薪酬策略的出发点和企业所处的发展阶段,一般可将薪酬策略划分为以下三种类型(金晋哲 2006),见表1。
2.2 适合A公司知识型员工的薪酬策略 对于A公司来说,其发展战略就是需要不断吸引优秀人才加盟,开发产品、扩展市场,。然而由于企业规模方面的原因导致企业在资金、知名度方面与其他企业相比还存在着一定的劣势,优秀人才在选择就业时,会优先选择那些就业前景比较好的企业,从而使我们公司错失了一些引进人才的机会。因此A公司的薪酬策略主要是以激励为主,把在目前收益上的风险用未来的预期收益抵消掉,这样就可以打消掉优秀人才的顾虑,会在选择上偏向我们一点,满足那些有冒险精神的优秀人才的偏好,让他们感觉到冒险是值得的,在风险和收益的反复比较中觉得,公司的发展潜力是无限的,只有这样才能真正地吸引和留住人才。
当然,A公司主要考虑以激励型薪酬策略为主,但这并不等于说是我们可以忽略其他的薪酬策略或者说是忽略薪酬策略实施的竞争性和成本性。可以用一个公式来表示这种收入的构成,即:激励型薪酬总收入=固定收入+风险收入×预期实现率×变现率。
①技术部门普通知识型员工薪酬策略制定。对于A公司的技术部门和后勤支持部门采用薪点制为主的组合工资制。首先,对于技术部门人员,除了职务级别、技术级别的区分外,个人绩效主要看完成的项目(按流程分为4个阶段)的多少及大小。对于后勤人员,绩效考核主要集中在工作职责的到位情况,以及与业务、技术部门的服务和配合情况。依此制定《薪点表》,明确岗位的责任与价值,强调员工收入与企业部门的经济效益及个人工作业绩密切联系,建立以薪点制为主的工资体系。其次,实行季度与年终奖金分配,作为额外收益的分享。这部分额外收益可以是超额完成的利润,也可以是超额完成的产出,作用在于提高员工的努力程度。同时年终奖金还是一种中期激励,可充分体现知识型员工对企业的价值贡献,降低设计人员的流动率。再次,团队奖励和单项奖。为了强化团队协作,对于按时按量完成达标项目的团队给予团队奖励。而且团队奖励在项目的最后环节完成后发放,又增加了中远期激励的比重。单项奖用以奖励作出特殊贡献或者特别表率的个人,如最佳设计奖、优秀员工奖、优秀管理奖等。最后,对关键岗位和骨干人员,可考虑列入长效激励范畴。
②运营部门知识型员工薪酬策略制定。A公司运营部门主要是指市场部门和采购部门,其薪酬模式具体模式可采取“底薪+提成制”,有两种策略方法可供选择,要么选择“低底薪,高提成”,要么选择“中底薪,中提成”。
底薪主要依据职位或所承担的责任来确定,当然也可以参照技术与后勤支持部门人员的基本工资构成。提成的发放则以 “按月发薪,季度考核”的方式执行,即每月不完全发放,置留一定比例的提成到季度末,进行季度考核来测评总业绩是否达标,然后再发放三个月的累计提成薪酬。
表2中,薪酬构成主要由月基本工资,浮动奖金,福利补贴,及团队奖4项组成。A 公司知识型员工,不分技术部和运营部,均可采用上表进行薪酬制定,但是不同部门的薪酬各项的比例搭配不可相同。
③A公司知识型员工奖金策略制定。在薪酬构成中,为了进一步激励员工的工作积极性,设立个人绩效奖金,个人绩效奖金可用下式表达:
个人绩效奖金=公司效益系数×绩效奖金基数
要制定知识型员工的奖金策略,首先要确定绩效奖金分配原则,下面是A公司知识型员工的奖金分配设计原则:员工年度奖金分配以岗位固定工资作为年度奖金分配的基数,与公司总体效益、员工个人绩效等级挂钩。强调业绩导向,体现公司利益与员工利益的一致性。其次,设定公司效益系数,通过设定调节员工年度奖金的实发金额,体现员工年度奖金与公司整体效益完成情况的一致性。
④A公司高级知识型员工薪酬策略设计。上面的薪酬设置中,主要是针对占A公司知识型员工中的非高级员工制定的。所谓的高级知识型员工是指在A公司中担任重要职务的核心员工。在设计这些员工的薪酬时需另外对待,对其研究超出本文的研究范围,故不做太多讨论。
2.3 建立并完善薪酬管理中的绩效评估系统
①建立具有良好反馈功能的考评系统。每次考核结束之后,应当加强考评人和被考评人的沟通交流,及时地解答被考评人的疑问,让被考评人能够充分地了解到自己的缺点与不足,并让其看到自己地长处,这样就可以通过交流消除由于沟通不足而给员工造成的不公平感的负面情绪。而且,考核人及时与被考评人进行交流沟通,能使被考评人能更好地了解自己的绩效和公司管理者对自己的期望,以便在今后的工作中有针对性的进行改进,从而促使员工和企业的绩效在将来的发展中不断提高,实现双赢。
②制定规范的绩效考评目标。根据目标管理原理,在符合SMART原则前提下,合理分解部门目标,制定的员工个人任务、目标计划,建立相应的员工绩效考核表。
绩效考评目标制定程序如图2所示。
③规范绩效考核的程序如图3。
④加强绩效考核结果的管理。
绩效考核结束后,公司人力资源部应对员工的业绩情况、个人发展潜力、能力个性等方面的因素进行综合分析,得出一个具体客观的评价结论,建立相应的员工绩效管理档案,并把考评结果作为其日后调薪、晋级的依据。
关键词 地方水电公司 员工薪酬管理 激励理论
一、引言
薪酬管理作为人力资源管理的一个重要组成部分,其是否合理、是否科学都会影响到员工的满意度和工作积极性,进而影响到企业的运营与管理。为了适应新形势下水电行业改革发展变化及多元化业务开拓的需要,提高地方水电公司整体运行效率,不断增强水电行业智力资本竞争优势已成为地方水电公司的重要选择,构建一支充满活力、精干、高效的员工队伍显得非常必要,而这一切有赖于建立一套科学合理的员工薪酬管理方案,不断提高员工的工作积极性和工作满意度。而对于地方水电公司员工来说,地方水电公司的运营、安全生产管理、环境等等都与员工的工作分不开,如何保障地方水电公司的运行率提高、地方水电公司的安全生产等是摆在每一个水电公司面前的重要问题,要实现这些要求和目的,就必须从“人”的角度入手,加强各环节、各方面的考核的同时加大激励力度,尤其是薪酬激励的水平,促进和激发员工的工作积极性,增强地方水电公司的活力。
二、公平理论及其在地方水电公司员工薪酬管理中的应用
公平理论是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的,主要从工作报酬的公平性对人们工作积极性的影响方面进行研究。人们将通过横向比较和纵向比较来判断其所获报酬的公平性,即:对“自己”与“别人”进行的横向比较,以及对自己的目前与过去进行的纵向比较。该理论还认为人们对从自己的工作中应该获得什么要有一套自己的看法。为了减少负效应不公平,企业需要采取一定的保障措施,尽量满足激励公平的要求。
公平理论告诉我们,地方水电公司员工的薪酬体系必须满足公平要求,既对内必须保证公平,对外要形成一定的薪酬竞争力。地方水电公司员工在很大程度上是通过与他人(同等劳动强度条件下或者同一级别下的员工)所获工资的对比来评价自己所获的工资的,特别注意的是,工资的比较会影响到员工自己的主观感受,通过与同等劳动强度条件下或者同一级别下的员工工资的比较,如果他们觉得自己的工资没有他人的高,那么在他们的工作态度与工作行为当中就会产生对组织的一种不公平感,久而久之就会形成对工作的厌倦和抵抗情绪。
因此,运用公平性理论在进行地方水电公司员工工资水平和工作结构设计的过程中,需要注意地方水电公司员工们进行工资比较的可能途径,从而制定合理的、公平的薪酬标准和结构。对此,在制定地方水电公司员工薪酬的过程中,一是让员工薪酬标准具有外部公平性,即要在对从事同样劳动强度和工种的员工所获得的工资水平的考察的基础上,尽可能提出等于或者高于行业同类薪酬水平的方案,确保薪酬的外部竞争性,留住或吸引优秀员工;二是让员工薪酬标准具有内部公平性,即关注的是地方水电公司内部的不同工作之间的工资对比问题,如同一个级别,同一个科室等,强调内部的公平性,让员工工作过程中的满意感提高;三是让员工薪酬标准具有个人公平性,即涉及到地方水电公司中不同岗位的人所获工资间的比较。
三、双因素理论及其在地方水电公司员工薪酬管理中的应用
福德瑞克・赫茨伯格提出的激励―保健理论是以影响员工绩效的这两组因素为基础的。保健因素包括报酬、管理风格、组织环境和公司政策。激励因素即工作本身能够提供的发展、成就、认同、责任、进步等机会。并认为只有当他们感到保健因素,如公平的报酬等具备了之后,他们才有可能被工作所激励。双因素激励理论告诉我们一个事实,采取了某种激励措施以后并不能一定就带来满意; 满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的;要调动人的积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。
双因素理论告诉我们,在地方水电公司员工薪酬管理当中,薪酬对员工来说,不仅是补偿劳动的付出(即员工工作的一种必要的支付),更是对员工价值与贡献的肯定(薪酬的高低是对员工工作强度和工作贡献度的一种认可),所以对薪酬的激励性的作用必须加以重视。
对此,在地方水电公司员工薪酬管理方案设计过程中,尤其是薪酬结构组成设计的过程中,应该视基本工资为地方水电公司员工薪酬的保健因素,它是薪酬体系的基础部分,应该着重对员工基本工资进行设计,以保障员工基本的生活与工作需要,在基本工资的设计过程中,应该根据员工工作岗位和工作特点以及工龄等要素,综合考虑各种可能影响基本工资的因素,同时基本工资应该是比较稳定的,原则上只升不降,不能随意变动。另外,地方水电公司员工薪酬管理方案设计过程中,奖金、绩效工资属于激励因素,要在加大对员工工作考核的基础上,通过给予一定的考核标准与奖金和绩效工资挂钩,以真正激发员工的工作满意感,提高工作业绩。除此之外,福利更多的是保健因素,用以消除员工的不满意感。因此,要针对不同岗位的员工推出可供选择的福利项目,如体检、旅游、交通补贴等方面。
四、期望理论及其在地方水电公司员工薪酬管理中的应用
佛鲁姆认为,人们从事某项活动、进行某种行为的积极性的大小、动机的强烈程度是与期望值和效价成正比的。这个理论可用以下公式来表示:激发力量=期望值*效价。根据这个理论,管理者为了增强对员工的激励力量,就应当创造条件,使员工有可能选择对他来说效价最高的目标,同时设法提高员工对实现目标的信心。该理论认为:期望的满足程度应充分与绩效以及工资奖赏挂钩,提高员工的忠诚度和满意度。对此,第一,密切努力与绩效的联系。即通过工作态度、工作效果量化考核,实现努力程度与绩效挂钩;第二,密切绩效与奖赏的联系。即通过薪酬管理与奖励挂钩;第三,实现奖赏与个人目标的联系。即奖赏是否满足了个人的目标,员工得到奖赏是否会努力去工作,提高工作积极性。
期望理论告诉我们,地方水电公司员工薪酬管理过程中要密切员工的薪酬目标,同时也要考虑企业的目标,只有将两者的目标紧密结合起来,才能真正实现员工薪酬满意度提高的同时实现企业既定的奋斗目标。
对此,地方水电公司员工薪酬管理方案设计过程中,应该努力将地方水电公司的各项目标指标化,并且将各项指标化的任务分解到具体的部门和具体的岗位,将这些目标与员工绩效考核结合起来,并通过绩效考核实现薪酬的动态化,从而不断地提高员工考核的科学性和合理性,通过考核促进管理,通过考核促进员工的工作标准化,通过考核合理拉开员工薪酬差距,从而形成你追我赶的工作氛围。
五、需要层次理论及其在地方水电公司员工薪酬管理中的应用
需要层次理论把人的需求划分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五个层次,并且把前两种需要归纳为经济需要层次,后三种归纳为精神需求层次,而“自我实现”则是人的最高需求层次。亚拉伯罕・马斯洛的激励理论的核心是人的需求。美国心理学家马斯洛的需要层次理论也将需要分为五级,并指出人类行为的出发点大都在于满足其生理和心理上的需求。他认为人是受一个严密的需求层次或需求顺序驱动的。人们的需求按层次逐渐上升,只有在下一层的需求得到满足之后,人们才开始追求更高层次的心理需要。
对此,地方水电公司员工薪酬首先要从保障员工的基本生活和工作出发,尽力满足员工的基本需求诉求,在设计薪酬方案的过程中,要充分考虑薪酬的动态性,让员工看到工作的希望,看到组织的活力。
六、地方水电公司化员工薪酬管理中运用激励理论的注意事项
(一)严格绩效考评和标准,防止薪酬激励功能向保健功能转化
奖金、绩效工资属于激励因素,地方水电公司人力资源相关管理部门要在严格考核的基础上,按要求兑现。没有绩效或绩效没有达到规定的要求,坚决不予兑现,防止绩效工资成为基本工资的一部分。
(二)综合运用激励理论,发挥多种因素的激励作用
各种激励理论之间并不是孤立的,而是相互联系,相互渗透的。要取得最大的激励效果,地方水电公司人力资源相关管理部门应结合实际情况和员工个性特征,灵活地运用。
(三)注重薪酬的经济性,避免边际劳动生产率递减
薪酬激励是需要成本的,应考虑投入与产出的效益问题。应严格按“两不超”原则,控制薪酬总额。
参考文献:
[1](美)利・布兰哈姆.留住好员工:揭开员工流失的7大隐密[M].经济科学出版社,2011.
[2]杜栋.管理控制[M].清华大学出版社,2002.
[3]George T.Milkovich著;董克用等译.薪酬管理[M].中国人民大学出版社,2002.
【关键词】激励 薪酬管理
薪酬管理是人力资源管理乃至整个企业管理的核心内容之一,不仅涉及企业的经济核算与效益,而且与员工切身利益息息相关。相当一部分企业将薪酬当做对员工进行激励的惟一手段或者最重要的手段。在一些企业中,薪酬往往成为企业激励员工的一个撒手锏,加薪成为解决人的问题的一种最得心应手的手段。这种简单薪酬管理方式,失去了薪酬的激励作用,打击了员工的工作积极性,进而影响了员工的工作效率。薪酬一旦失去了激励作用,必将影响企业目标的实现。
一、薪酬管理存在的误区
1.薪酬形式单一
多数企业员工的薪酬是低工资加少量奖金,少数企业近年开始试行年薪制,但也还不够完善;而在市场经济中企业广泛采用的股票期权、员工持股等行之有效的方式,仅在部分地区的少数企业中进行探索。单一的激励方式限制了员工作用的全面发挥。
2.薪酬的短期激励加强而长期激励不足
一般来说,工资加奖金,或者年薪制,激励的重点是当期的经营业绩,属于短期激励,在这方面的激励近年来普遍有所提高。但员工如果片面追求短期利益,可能会影响到企业的长期发展。许多决策行为的成效往往需要几年之后才能显现,如果没有相应的长期激励,就可能诱发员工的短期行为而损害出资人的根本利益。但许多长期激励的措施,如股票期权、员工持股等,尽管很多企业有这方面的要求,但由于缺乏配套的政策,暂时还难以实行。
3.将薪酬仅仅视为企业的成本
不少企业对厂房、设备方面的投资热情颇高,而对员工薪酬水平的提高却心有不甘,在薪酬管理中主要是做“减法”,其中一个重要原因就是这些企业的经营者还不是十分了解员工薪酬水平提升与员工素质提高、企业发展这三者之间存在互动的良性循环,是企业兴旺发达的重要标志。这就是说,知识型员工薪酬水平如果较高,其失业率将会降低,并会导致员工培训费用的节约,同时企业将可能从外部吸引更多知识型员工,这样就可以形成员工素质提升与其薪酬水平提高的相互推动之势,对企业与员工均是有益的。
4.薪酬系统的激励手段单一,激励效果较差
许多企业中,生产工人的薪酬制度相对来说变得越来越合理,越来越接近市场的要求,但是对于管理类、事务类、技术类以及一些营销类员工的薪酬体系设计却仍然有着浓厚的传统的计划经济体制的色彩。许多企业喊了很久要拉开企业内部的收入分配差距,但实际上却往往是雷声大,雨点小。我们知道,员工的收入差距,一方面应当取决于员工所从事的工作本身在企业中的重要程度以及外部市场的状况,另一方面还取决于员工在当前工作岗位上的实际工作业绩。
二、员工激励与薪酬管理
现代企业组织如何做到让员工将“薪”比心,让员工从薪酬上得到最大的满意,成为我们现在企业在薪酬管理方面急需解决的课题。
1.建立具有公平性和竞争力的薪酬
公平是实现薪酬达到满足与激励目的的重要成分之一,对于通过努力来获得薪酬的员工来说,必须让他们相信与付出相应的薪酬一定会随之而来。如果企业未能建立可信度,那么员工对于薪酬的信任感也将受损,工作积极性与主动性将大打折扣。
企业员工对薪酬分配的公平感,也就是对薪酬发放是否公正的判断和认识,是设计薪酬制度和进行管理时的首要考虑。薪酬的公平性可以分为内部公平和外部公平性。所谓内部公平性是指同一企业中不同职务所获得薪酬应正比于各自的贡献,只要比值一致,便是公平。在企业内部,使薪酬分配合理拉开差距,首先做好企业内部的岗位评价和岗位分析。对外公平性,实际是企业所提供的薪酬具有竞争力,是指企业本身的薪酬水平与市场薪酬水平比较,使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比较,以及本地区同行业的市场平均薪酬水平,以确保企业的薪资在市场中保持竞争力,能吸引并留住所需要的核心员工。
2.实现薪酬与绩效、职业发展挂钩
单纯的高薪并不能起到激励作用,只有与绩效、职业发展紧密结合的薪酬才能够充分调动员工的积极性。而从薪酬结构上看,绩效工资的出现丰富了薪酬的内涵,过去的那种单一的无激励的薪酬形式已经越来越少,取而代之的是与个人绩效和团队绩效紧密挂钩的灵活多样的薪酬体系,是薪酬激励的基础。而职业发展体现了个人成长和自我价值实现的成就感,是薪酬激励的强化和长效机制,为员工建立职位和能力(即管理和技术)发展双通道。
3.实行薪酬透明化
实行薪酬透明化,实际上是向员工传达了这样一个信息:薪酬高的人自有其高的道理,薪酬低的人也自有其不足之处;薪酬透明化实际是建立在公平、公正和公开的基础上的,具体包括以下做法:一是让员工参与薪酬的制定,在制定薪酬制度时,除各部门领导外,也应该有一定数量的员工代表。二是职务评价时,尽量采用简单方法,使之容易理解。三是文件详细向员工说明工资的制定过程。四是评定后制定的工资制度,描述务必详细,尽可能不让员工产生误解。五是设立一个员工信箱,随时解答员工在薪酬方面的疑问,处理员工投诉。
4.固定薪酬与浮动薪酬相结合
设计绩效薪酬的时候,要正确处理固定薪资与浮动薪资、当期激励与长期激励、个人回报与团队回报的关系。特别要避免按照方程式来计算薪资的做法,以至于培养斤斤计较的不良风气!一旦员工和企业斤斤计较,一切激励手段都失效。
5.设计符合员工需要的福利薪酬
完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要,它也是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。
[关键词]薪酬管理;公平性;薪酬满意感;绩效薪酬标准
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.047
在社会主义市场经济的大环境中,现代企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,最关键的就是要建立一支能创造经济价值的高素质和高效率的人才队伍,而要想充分发挥人才的作用,就必须增强员工对企业的认同感和归属感,其中加强薪酬管理的公平性就是一种重要手段。因为薪酬不仅是员工努力工作的报酬,更是对他们自身价值的评价,公正的薪酬管理能提升他们的薪酬满意感,会促使他们高效率的完成本职工作,对于企业的发展具有重要意义。为此,我们将从以下几个方面具体论述薪酬管理的公平性和员工对薪酬满意感的影响。
1 薪酬管理的公平性概述
1.1 薪酬管理公平性的内涵
在大多数情况下,当企业对员工的工作予以肯定时就会给予他们一定的报酬,即我们这里所讨论的薪酬。报酬除了是对员工工作的肯定之外,也是企业对员工工作的一种计划预定。从这一点来说,薪酬是企业对员工能力的认可,代表着他们在企业内的发展空间。因此,薪酬管理对企业和员工的发展都具有非常重要的作用。如果不能实现薪酬管理的公平性,就会对员工的心理产生极大的伤害。下面我们就从四个方面讨论薪酬管理公平性的具体要求。
1.2 薪酬管理公平性的具体要求
第一,薪酬结果的公平性。员工就会自己的薪酬进行衡量,自己的薪酬是不是与自己的劳动付出相匹配。简而言之,就是员工的薪酬要与他们的劳动结果相匹配。第二,薪酬程序的公平性。这一要求主要是指企业对每一位员工的薪酬评定和加薪是公平对待的,不存在偏袒或歧视现象。第三,薪酬信息的公平性。这一要求就是指企业对每一位员工的薪酬信息都是公平的,并能对不同的薪酬待遇给出合理的说明。第四,薪酬交往的公平性。这就是指企业的高层主管和普通员工之间的交往是平等的。
2 薪酬满意感概述
当现实情况的反应达到人们的心理预期之后所呈现出的心理反应即被称为满意感。所以员工对薪酬的满意感就是指企业发放给员工的实际薪酬达到了他们的预期薪酬,即企业在薪酬上满足了员工对自己劳动付出认可的心理需求。具体来说,就是薪酬满意感是企业员工对所获得薪酬的态度。从市场角度来看,薪酬满意感就是员工对企业人力资源价格的判断和心理评估。从市场分配的角度来看,薪酬满意感就是员工对自己劳动所得的心理预期。影响员工对薪酬满意感的因素有很多,主要包括加薪因素、奖金多少、福利待遇、平均的薪资水平和薪酬管理制度等。
3 薪酬管理的公平性对薪酬满意感的重要影响
薪酬管理的公平性对薪酬满意感的影响主要体现在两个方面,一方面是它的四条要求对员工薪酬满意感的影响,另一方面是相关的法律法规对员工薪酬满意感的影响。下面我们就对这两方面的内容进行具体分析。
首先,薪酬管理公平性的影响。据相关研究数据表明,对员工薪酬满意度影响影响最大的是薪酬结果的公平与否。这是因为,薪酬的结果是员工最关注的方面,所以员工对它的期待值也最大。而薪酬管理的程度公平则和员工接受薪酬的心理感受直接相关,具体表现在员工是否认可现有的薪酬管理制度和认可的程度等,所以也会对员工的薪酬满意感产生一定的影响。薪酬管理信息的公平程度也是影响员工薪酬满意感的因素,这是因为当员工的薪酬变化时,企业能否对这一变化进行合理解释和说明,沟通越有效,就越能提升他们的满意感。基于此,企业在进行薪酬管理时,一定要严格照章办事,进一步推动薪酬管理信息的公开化和透明化,最大限度地提升员工对企业薪酬管理的满意感。
其次,相关法律法规的影响。为了全面保障劳动者的合法利益,国家和劳动监管部门从多个方面制定了很多规范企业薪酬管理的法律、法规和文件,各省市也明确规定了最低的工资标准。但是我们在实际的工作中发现,很多企业并没有按照相关的法律法规给予员工应有的薪酬,降低薪酬标准的现象普遍存在,甚至还存在恶意拖欠薪酬的现象。企业对相关薪酬法律法规的依从性越高,薪酬管理的公平性和员工对薪酬的满意感也越高。这就要求劳动监管部门要切实行使自己的监管职能,督促企业切实执行国家的法律法规,将薪酬政策彻底落到实处。
4 实现薪酬管理公平性的主要措施
4.1 保证薪酬管理的目标和企业的管理目标一致
企业经营的主要目的就是获得经济效益。在市场化的条件下,很多企业管理者认为,企业的内部和外部都要实现最大化的经济效益,为了达到实现内部利益的最大化,很多管理者会选择降低或克扣员工的薪酬来节省成本。这种行为只能让企业在短时期内获得利益,却不利于其长期发展,是非常片面的。这里正确的做法是企业的管理者要充分认识到员工对薪酬的满意度就会直接关系到其价值的体现程度和归属感。如果企业不能最大限度地保障薪酬管理的公平性,企业员工就会大量流动,无法建立一支稳定的人才队伍。而且经常性的人员流动还会增加企业培训新员工的时间成本。这样一来就会影响企业工作流程的正常衔接,还会增加不必要的培训成本。所以,企业要想在激烈的市场竞争中获得长远的发展,就必须让薪酬管理管理公平性的目标和企业发展的目标保持高度一致,不要拘泥于短期利益而丧失长远发展的机会。
4.2 进一步完善薪酬管理制度和绩效薪酬标准
企业体现薪酬管理的公平性的主要表现就是建立一套科学、合理、完善的薪酬管理制度和绩效制度,既要从全局上保证对所有员工的公平性,还要在细节上满足工作效率较高、工作质量高以及工作态度端正等员工的需求。这也是目前企业普遍采用无责任底薪加绩效薪酬的薪酬管理制度。要想建立完善的薪酬管理制度,最重要的就是要熟悉市场同行业或者同等职位的薪酬水平,在对员工的薪酬进行定位时,要和同行业或同等职位基本持平,甚至略高于平均值。在调查的过程中企业者要将无责任底薪和绩效薪酬的上升空间都考虑在内,但是在实际的操作过程中体现无责任底薪的部分即可。这种做法的优势就是能为企业吸收更多的优秀人才,而后期的绩效保障也能有效预防人才的流失。
4.3 根据不同的工作性质制定梯度的薪酬管理制度
无论是在哪一个行业的企业、都会有一些工作不具有创新性,不具有高效益性,具有简单性、容易操作等特点的工作。譬如说清洁工、内勤等。显然可以知道其工作方向上没有绩效薪酬的管理计算范围,这时候则需要企业为员工提供可供发展的平台。在企业内部网站公布企业内部对于不同职位员工的需求情况,以供员工通过竞争等方式调换工作的岗位,以达到对薪酬的满意程度。还可以通过提建议悬赏的方式,积极踊跃地促进员工参与到企业当中,这不但可以有效地促进企业和员工间的有效互动,减少员工对于企业错误观念的认识,增加归属感,还可以培养员工对于工作的认真程度。员工针对于不同的提建议情况,需要对企业的不同职位的职能有了解,也需要对本职工作进行细致的了解。
一、影响员工满意度的企业薪酬管理因素
(一)薪酬管理政策
薪酬是与每个员工密切相关的一项人力资源管理活动,它涉及到每个员工的切身利益,直接影响员工工作的态度和效率。同时薪酬管理还与企业的效益挂钩,对于很多企业来说,员工薪酬甚至是运营成本的主要构成部分。
(二)薪酬结构的合理性
大多数企业往往采用市场跟随的薪酬政策,即根据市场平均水平来确定本企业的薪酬水平。这种情况下,企业并不是根据自身状况制定适合自身发展的薪酬政策。但是员工对薪酬外部公平的感知并不产生于企业的整体薪酬水平,薪酬外部公平的比较基础更多地是在不同组织之中的类似职位或类似职位族之间,即员工往往将自己的薪酬水平与外部同行业、同地区、同类企业相同或类似岗位的人员相比,如果自己的薪酬水平低于相同或类似岗位人员的薪酬水平,员工就会产生不公平感。
(三)边际效应递减规律
一味地提高员工薪酬并不是提高员工满意度的最佳办法,有时表扬、感谢、一点赋权或提升能够起到比加薪更大的作用。
二、企业薪酬管理中存在的影响员工满意度的问题
(一)薪酬缺乏竞争力
薪酬是对人才价值认定的表征,体现某个人的能力和贡献和得到社会承认的程度。许多企业出于成本考虑或是利益驱动,对人才付出的薪酬显得很吝啬,高付出低回报会抹杀人才价值,不可能留住人才,这样的薪酬缺乏竞争力。
(二)薪酬制度不完善
多数企业由于薪酬制定人员专业技能不够完善或者由于对薪酬制度的重视程度不够,导致企业所执行的薪酬制度不够完善,例如奖金所占比例不合理,工资发放方式不合理,等等。薪酬对于员工是一个敏感的问题,很小的制度缺陷就会引起员工的注意,并使员工在工作过程中对这些缺陷做出回应。在他们用自己的方式表达不满的同时,企业的生产能力和团结氛围都会受到影响。
(三)缺乏有效的激励作用
这一问题体现在岗位不同、甚至劳动量相差悬殊,可劳动报酬却相同或相差无几。例如,后勤部门的工程师、技术部门的工程师和生产一线的工程师,都按职称或“工程师岗位”定同样的工资。显然,在其岗位的劳动量、责任、创造价值的大小等是有差别的,劳动报酬一个样就失去了岗位薪酬的激励作用。
(四)薪酬结构与岗位不相匹配
合理的薪酬结构组合,应该既有固定部分,又有浮动部分。薪酬方面合理分配这一结构比例,应视工作性质不同而有所不同。一些企业的岗位工资、奖金系数只是粗略地分成“几大块”,却不管这种薪酬结构是否合理,有些虽有差别,但重要职位和不重要职位之间的薪酬差异力度不足。这种结果会使企业高职位的薪酬竞争力不够,从而引起高职位员工的不满,最终的后果就是导致高职位员工的跳槽。
(五)薪酬制度的片面性不能适应员工的多元化需求
大多数企业认为薪酬只是为了满足员工经济上的需要而制定的,认为这就是薪酬制度的全部内容。这样理解薪酬制度是非常错误的,很多员工并不是给了钱就能稳定高效地工作的,毕竟薪酬制度所包含的内容是很多的,其中包含的员工福利方面的内容是不容忽略的,当金钱所带来的边际效应递减程度过大时,若还不能全面科学地考虑其他薪酬激励方式,则不能很好地激励员工。
三、提高员工满意度的薪酬管理策略
(一)加强对薪酬制度的重视程度
企业内部工作的展开都是与领导的支持分不开的,因此企业的领导应该提高认识,明白企业是以人为本的道理,这样才能积极主动的想办法留住人才,激励人才,并且支持和配合薪酬管理部门的工作,有了领导的支持,薪酬管理部门工作人员才能放开手脚高效地工作。
(二)通过内部调查,了解员工的薪酬期望
通过内部调查了解员工对薪酬福利水平、薪酬的结构、薪酬的决定因素、薪酬的调整以及发放方式的看法、意见,了解员工对企业薪酬管理的评价以及期望,以民主的方式为提高员工满意度找到途径。
(三)通过市场调查,确定行业薪酬水平
薪酬市场调查是保持薪酬制度外部公平的有效手段。在同行业市场内通过调查,可以了解市场薪酬平均水平及动态,尤其是通过对比同行业其他企业的薪酬水平,来检查分析本企业各岗位薪酬水平的合理性,确定工资在市场上的地位和竞争力。一般说来,企业薪酬水平要达到市场平均水平或处于市场平均水平线以上才具有竞争力,才能更好地提高员工满意度,甚至在人才竞争方面胜过对手。
(四)通过岗位评价,评估岗位价值
岗位评价是一种系统地测定每一岗位在这种单位内部工资结构中所占位置的技术。它以岗位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果为标准,以某具体岗位在正常情况下对工人的要求进行的系统分析和对照为依据,并根据岗位相对价值和对企业的贡献度,划分出职位等级,确定各岗位之间的相对工资率和工资等级。企业应该有一套规范合理的岗位评估体系,以便使各岗位之间的相对价值得到公平体现,从而解决员工薪酬的内部公平问题。
(五)设计出合理的薪酬体系和制度,保证薪酬个人公平
员工的个人公平可以通过采用多样化的薪酬体系实现,即不同类别的员工采用不同的薪酬体系,因为岗位工资制并不适合所有岗位,为了合理体现按劳分配和按责分配的原则,可以参考几种不同的薪酬制度。
(六)建立完善的绩效考核体系,保证薪酬内部公平
薪酬是企业对员工为企业做出的贡献所给予的回报,因此薪酬的高低应该与员工对企业的贡献有直接的正比例关系。建立科学、完善的绩效考核体系,定期对员工们进行绩效考核,就是为了对员工的实际贡献进行客观的评估,并将考核业绩与收入挂钩,这样才能有利于改善和提高员工对薪酬的公平感与满意感。
(七)寻找可替代加薪的其他激励方式