中小企业信息化精选(九篇)

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第1篇：中小企业信息化范文

【关键词】企业信息化；信息化选型

1前言

我国的企业信息化是从20世纪70年代以计算机技术在国有大型企业推广应用为标志开始起步的，中小企业信息化建设开始的比国有大型和重点企业晚。目前，随着市场竞争的日益激烈，信息化作为一种提升企业管理及效率的手段，也越来越被制造型企业所重视，几乎每个企业都在加速进行信息化的建设。但是，除少数实力超群的企业，能够通过自身的力量来开发系统并实施上线，大部分企业还是通过购买专业软件厂商的产品，并通过相关服务厂商的实施来实现信息化项目的上线。如何进行信息化项目选型就成为了关键，在一定程度上讲，信息化项目选型决定了企业信息化项目的成败。

2企业信息化与企业信息化选型

2．1企业信息化

企业信息化(Enterprisesinformatization)，企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

2．2企业信息化选型

企业的信息系统选型是企业实施信息化之前必不可少的一项工作，也是整个企业信息化建设的一个重要环节。除少数实力超群的企业，能够通过自身的力量来开发系统并实施上线，大部分企业还是通过购买专业软件厂商的产品，并通过相关服务厂商的实施来实现信息化项目的上线。如何进行信息化项目选型就成为了关键，在一定程度上讲，信息化项目选型决定了企业信息化项目的成败。信息系统选型是指准用户在拟建设新信息系统之前，基于企业信息化战略和信息系统规划，结合信息化投入预算和对市面上主要系统产品和供应商进行调查、比较、分析和评估，最后选择其中最适合企业自身需求和特点的产品。［1］

3中小企业在选型过程中所面临的风险

在中小企业信息化的过程不是一蹴而就的，需要经过多次摸索，也需要总结前人的经验教训。一般情况下，企业信息化失败的原因主要有以下三个方面:一是企业自身的问题:对信息化的需求不够明确，员工素质不够高等问题。第二个方面是实施方的问题，由于市场竞争的日益激烈，几乎每个企业都在加速进行信息化的建设。软件的厂商也存在着良莠不齐等现象，一旦合作的实施方的能力不足，就会影响企业信息化的实施。三是双方合作过程中出现的问题:如沟通不畅或者利益冲突造成项目无法实施本文认为，造成中小企业信息化选型失败的原因主要有如下两方面的风险，一是企业信息化选择的方案(方案风险)，二是企业信息化选择的设备(设备风险)。

(1)方案风险。目前不少实施方和客户都倾向使用在其他企业已经成功应用的方案。但是不同的企业信息化的侧重点应有所不同，那些在其他企业应用成功的方案反而并不适合本公司。方案风险实际决定了企业信息化的整个战略成败。

(2)设备风险。目前，企业信息化开展如火如荼，市场上的产品良莠不齐。一旦选型和设备选择不好，必将导致将来的维护成本非常高，更新换代风险的增加非常大，限制了自己的长远发展。

4中小企业信息化选型的阶段

既然决定企业信息化的成败的关键因素是企业信息化的选型，而选型过程中又面临诸多风险。一般来讲，信息化选型主要按照三个阶段实施。第一阶段，主要就是让企业先对信息化项目有个清楚的定位和认识，这样才能在后面的具体选型工作中，把握住关键，针对企业内部来说，就是要把企业的项目需求、项目目标等搞清楚，做到有的放矢。首先，企业进行信息化项目，首先就应该考虑清楚企业的现状和环境;其次要站在公司战略和IT架构角度，考虑系统间的整合联动，避免形成信息孤岛。第三要考虑实施信息化项目的组织构成。企业信息化项目的实施是靠人来完成的，要明确项目需要哪些部门参与，各角色成员如何构成等。除此之外，企业内部人员也需要掌握最新的信息化知识，这样才能在实施企业信息化的过程中获取主动权。最后应该结合企业实际，对项目有一个合理的预算范围，这样才能对后续的选型工作有比较明确的界定。第二阶段，就是对产品及实施厂商选择阶段。软件供应商的顾问能力和公司实力与软件产品是企业选型时的重点考虑内容。首先要确立“业务需求导向”的选型思路，成立选型项目组，职能为确定业务需求和评估供应商。成立选型组后，首先由各业务骨干分别确定自己业务范围内的需求。这项工作有时由业务人员独立完成有一定的困难，可以考虑让软件供应商进入企业做前期需求调研分析，由供应商的顾问和企业内部人员共同归纳总结需求;企业汇总需求后，制定工作说明书;对于软件产品，除了上面提到的满足基本需求外，还要考虑到产品的专业度和成熟度。软件的专业程度指的是软件在某一行业的应用程度，由于这类行业具有独特的运作模式和流程特点，因此对供应商的行业专注度要求更高。软件的专业度也会通过供应商不断完善、强化已有功能和开发新功能来体现。选型小组在评估软件成熟程度时，一定要注意供应商是否已经在产品上完成了功能。特别要注意，即使供应商在产品上实现了功能，也要考虑是否属于产品的最新版本。而具体到产品，需要考虑的有:是否具有灵活的自定义功能，可以随着业务模式和流程的变更由企业内部自行调整系统运行情况;是否提供与未来其他供应商系统之间的接口;是否支持目前已使用到的IT技术的未来发展变化等。第三阶段就是决策阶段，这时企业本身已了解了信息化项目，并了解了几个备选厂家的方案。为了能使后续的企业信息化顺利开展，在厂商确定方面，更重要的是要考虑产品和顾问实力。产品不行，即使有好的顾问，最终可能解决不了企业的问题;而顾问实力不行，好的产品也可能用不出好的效果。因此，产品和顾问实力要兼顾。特别是顾问方面，有些厂商在选型前，会派来行业经验丰富的顾问参与售前，企业可能折服于这些顾问的经验和见解，但在项目开展后，这些顾问却不参与项目的实施，导致项目进展不利。因此，企业在最终的合同中，应该对实施顾问的参与也有所规定。

5结语

我国中小企业信息化建设是一个崭新的理论和实践课题。加快我国中小企业信息化建设，推进我国企业信息化建设具有十分重要的意义。其中，中小企业信息化选型问题是中小企业信息化选择是否成功的关键。本文通过分析，总结出中小企业信息化选型的经验，给相关企业作出参考与借鉴。

参考文献:

第2篇：中小企业信息化范文

【关键词】企业信息化 信息化 风险管理

1.中小企业信息化现状

中小企业与大型企业相比，主要特征是在其企业规模小、经营决策权高度集中、灵活性较强，并在近10年来，中小企业不断地发展，对经济增长的贡献也越来越大，但2008年受到全球金融风暴影响，全国各地的中小企业特别是珠三角及长三角地区的中小企业都面临着前所未有的考验。经过这场生死灾难后，也渐渐地意识到实现企业信息化是中小企业生存发展和提高竞争力的内在要求，也是企业生存及发展的唯一出路。但中小企业信息化发展也存在以下主要问题：

1.1意识不足，麻木投入严重。自从2008年全球金融风暴后，大部分的中小企业都意识到要大力发展企业的信息化建设，资金投入比例持续上升。但由于领导的意识过于肤浅，认为企业信息化只是聘请几个计算机技术人员，为自己的企业制作一个网站，或建立自己企业的局域网，甚至大规模购买计算机硬件软件等，而没有意识到企业信息化建设是一个系统的、复杂的工程，也没有充分考虑到自己企业内在员工的整体素质。因此，大部分的企业在实施信息化建设都以失败告终或信息化建设得不到应有的效果。

1.2信息化技术应用简单。大部分中小企业信息化技术仅处于初级阶段，主要停留在实现信息资源的共享、办公软件及财务软件等简单办公自动化，而没有真正将信息化技术应用到企业生产智能控制、供应链管理、客户关系及电子协同商务、企业智能决策与管理等高级阶段。

1.3信息化建设难度大。中小企业在建设企业信息化过程中，往往会遇到企业领导层的阻碍，即企业领导层的重视和支持度不够，使得企业信息建设困难重重。另外中小企业高素质技术管理型的复合人才缺乏，再加上企业投入的资金严重不足，这些都使得中小企业建设企业信息化难度增大。

2.中小企业信息化风险分析

2.1信息化实施风险

目前，很多中小企业受到全球经济发展、现代网络技术、现代信息技术、现代电子商务等影响，几乎都知道企业信息化对企业的影响。因此，大部分中小企业都不断地建设企业信息化。但由于存在各种主客观的原因，使得在企业建设企业信息化的过程带各种风险。如企业在引入信息化建设时，对企业信息化的认知度不够，从而对企业信息化的重视及支持不够，或领导的麻木投入，引入与自己企业实际不相符的商业软件，或是只重视技术的引入不重视企业内部环境、制度建立、人员培训等，这些都可能会给企业带来毁灭性的风险。

2.2企业业务重组的风险

企业信息化建设是否成功，其中关键的问题之一，就是必须对企业的业务流程进行重组。而企业的业务流程又与企业的组织结构密不可分，如业务重组往往会涉及到企业的组织机构及权力机构调整、人员的调动，甚至很多人员及岗位、权力都可能被流程取而代之，这些在中小企业中，往往又是阻碍又是致命的，因此，如果企业的领导层不能很好地进行企业业务重组，为企业信息建设建立良好的环境，那必定会给企业带来不可预测的巨大风险。

2.3信息安全风险

由于中小企业自身实际情况的原因，如中小企业领导层对信息化下的风险认知度不够、管理制度不够完善、员工现代化信息技术的应用水平普通偏低等，使得中小企业难于应对网络黑客攻击、计算机病毒、移动存储器和网络共享泄密等能力，甚至由于企业管理制度的不完善、风险意识不够等原因，也可能使得企业的电子资料很容易地泄露商业核心秘密，这些很可能会给企业带来巨大的风险。

3.中小企业信息化风险应对策略

3.1提高风险意识，加强风险管理，建立完善的制度

企业建立信息化全过程，如何降低信息化风险，最重要的就是提高企业领导层的风险意识，引进成熟有效的风险管理，加快建立完善的风险管理制度。只有企业管理层意识到了信息化风险，在完善的风险管理制度下，才能提高整个企业的员工风险意识。同时还可以建立企业的信息化风险控制及应急预案，从而使得企业更灵活地应对突如其来的风险，最终将信息化风险降到最低。

3.2加强员工现代化信息技术应用的培训，培养复合型技术管理人才

中小企业信息化建设的资金投入不断加大，成功率也不断上升，但我国中小企业的员工对于现代信息化技术应用水平普通较低，可以说大部分中小企业的员工只能用计算机进行一般的操作，而熟练使用计算机又熟练掌握企业信息化操作却很少，至于既懂现代信息技术又懂管理复合人才就更为稀缺。因此，对于实施企业信息化建设的中小企业来说，应加大投入对本企业员工的现代化信息技术应用、信息化风险及管理知识等全方面的培训，同时加速与高等院校进行深度合作，加快培养复合型技术管理人才。

4.结束语

在全球经济化环境下，企业信息化建设是中小企业发展过程唯一选择，但中小企业在建设企业信息化过程中，如何降低中小企业信息化风险，又是一个值得探讨的重大问题。

参考文献：

[1]章文光，蔡翔.中国企业信息化研究[M].贵阳：贵州人民出版社，2010.3

[2]于嘉.企业信息化风险的防范[J]，河南财政税务高等专科学校学报，2005，19（2）：48-50

[3]刘福来，金志芳.企业信息化风险防范探讨[J].企业经济，2003，（8）：49-50

[4]田中玉.浅议企业信息化风险及其规避[J].中国民营科技与经济，2007，（11）：92-94

第3篇：中小企业信息化范文

关键词：中小企业 信息化 特点分析

在当前的信息化浪潮中，中小企业的信息化程度参差不齐，有的比较重视信息化，随着企业自身发展，其信息化建设程度较高；而大多数企业的信息化建设却相对贫瘠，甚至停留在“上网、打字”阶段。但对于中小企业来说，由于自身的特点，其信息化需求和过程还是有着许多的共同点。（本文多次引用《计算机世界》的《2011～2012年中国中小企业信息化建设规划发展报告》中的内容，后面简称《报告》）。

1 对IT产品的性能往往不敏感，而对价格极度敏感

对于中小企业来说，多数企业资金并不雄厚，尤其是在发展过程中，更需要大量的资金用于企业生产与发展的建设，因此用于IT上的投资往往比较少，企业决策者更倾向于“花最少的钱办最多的事”。这个特点决定了中小企业在采购产品时，首先关注的是产品的价格，其次才是服务、性能等其它因素。

《报告》中指出：“有一半的中小企业基本没有信息化规划，有规划的也倾向于做1～2年的短期规划，有3年以上规划的企业较少。”这就造成决策者在信息化建设中的相对短视。对于决策者来说，只要这个产品能满足我现在的需要，能提升当前最关键的业务就足够了，更多的资金与精力会被投入到生产销售等“主业”上。

同时，中小企业人员一般较少，业务量也相当较少，所以对于IT产品的性能也非常不敏感。一方面，操作人员少、业务量少、数据量小本身就对IT产品性能要求不高。另一方面，对于管理者，只要操作人员能在规定的时间拿出管理者需要的报表、完成相关的业务就足够了，额外的性能提升一定意味着更多的资金投入，而性能的提升一般并不能直接减少人员的薪资支出，或减少的支出相当有限。

所以，在IT产品的采购上，中小企业非常关注“性价比”，一般仅会采购刚刚能满足现在、最多2年内业务发展需要的设备和软件，而不会从长远规划出发，提前进行配置。

2 对技术先进性不敏感，只要能实现企业的目标，但对稳定性要求较高

对于管理决策者来说，大多数人对IT技术了解不多，而且由于企业规模所限，也很难有专门的信息化专业人才。所以在进行信息建设时，更多的是从自身实际需要出发，参考兄弟单位已有的信息化程度，以能满足最基本要求为原则。而对于IT产品的技术是否先进并不关注。

例如，对于两套财务软件，一套采用较先进的java技术，界面漂亮，功能完善。而另一套，能实现前者的大部分功能，但采用了落后的foxpro数据库，界面较为一般，但价格相差不少。这种情况下，如果两家产品的都有良好的售后服务，管理者并不会介意软件采用的技术是否落后，因为在他看来，两套软件都能满足需要，当然选择价格低的。

还有相当多的企业，对于多年前采购的软件产品，虽然现在已经有更好，更先进的升级版本，在界面优化、数据安全性、功能等已经大大增强，但因为过去的版本一直可以正常运行，也可以满足目前企业的业务运行，所以企业并不会因为有更新更好的升级版本而为其买单，往往会一直使用“够用”的老版本软件。

3 IT产品售后与维护的便利性相当关键，要求产品具有良好的易操作性

对于中小企业来说，每一个雇员都是一笔不小的开支，因此在信息化程度不高的情况下，一般不会聘请专业的IT人才。IT专业人才的匮乏使得企业常常采用服务外包的形式来进行信息化管理。所以IT产品一但出现故障，哪怕是很小的故障也会直接影响到企业的生产过程。

因此，无论是新购产品或已购产品，管理者一定会关注产品是不是易于维护，是否有较高的稳定性。而且非常关注于产品是否便于操作，是否方便员工学习和使用。在这种情况下，与单纯追求低价不同，企业往往愿意花费额外相对不高的资金，来换取所购买产品快速便捷的服务。

4 基础建设为主，高端应用较少，没有专业人员，大规模信息化建设有心无力

根据《报告》显示，目前，多数中小企业的信息化建设还处在比较基础的阶段：以硬件购置为主，发展简单单一的软件应用，以满足企业某一业务信息化为目标。对于大多数企业来说，综合全面的信息化应用还未能提上企业规划，例如ERP，PDM等。

这一方面是源于企业自身信息化程度较低，连最基本的企业网络都没建立起来，错综复杂的业务信息化无从谈起。《报告》中发现，50.5%的企业还处于基础建设阶段，以采购计算机、服务器、打印机以及建设基本的企业网络为主。

另一方面，少数已完成基础建设的企业，也很难进行更高一层次的综合性信息化应用。其中一方面是资金问题，但更多的原因，是IT专业人才的匮乏。企业没有专业IT人才，不能根据企业现状进行未来几年的信息化发展规划，同时对于复杂的IT应用有着天生的恐惧，害怕企业无法掌握这些应用而导致企业管理上的混乱。而IT公司却因为不了解企业实际情况，很难真正评估得到企业的真实需要，并且企业缺乏IT专业人才也往往会提高复杂软件项目的实施难度。

例如ERP，对于许多企业来说，并不是没有这笔资金，而是对于这些项目，没有人能真正掌握全局，业务流程的不清晰或不真实，实施过程中培训的不到位，对软件及管理认知的偏差，都是造成ERP失败的重要原因。正因为如此，企业决策者很难真正下定决心去实施ERP，只能一点点的去解决现有的实际问题，无法真正全盘进行信息化改变。

综上所述，企业管理者首先要重视信息化的发展，认识到信息化在企业中所能产生的作用，加强与IT专业公司的合作，逐步推进信息化在企业中的应用。而IT公司也同时要考虑到不同企业的实际需要，根据企业不同特点，为其量身定制最满足企业需要的软硬件产品，实现双赢。

参考文献：

[1]工业和信息化部中小企业司.《2011～2012年中国中小企业信息化建设规划发展报告》.

第4篇：中小企业信息化范文

[关键词] 中小企业；信息化管理；内部监管

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032

[中图分类号] F270.7；TP317.1 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03

0 引 言

中小企业因为船小好调头，技术改革成本低，往往成为新信息化技术应用的先锋，信息化技术的不断落地也为中小企业节省了管理成本，赢得了市场先机。中小企业信息化管理常见应用有以下四方面。

1 信息化基础办公环境搭建

信息化基础办公环境包括电脑、网络、打印机、扫描仪等办公设备的配备。根据企业的人员、部门、办公场地等整体规划进行信息化办公环境的设计和规划。

根据实际使用需求统计后进行办公电脑、制图电脑、笔记本电脑、平板电脑等类别的采购。本着性能和价格兼顾的原则，考虑未来三到五年使用的办公需求，对CPU性能、内存大小、硬盘容量、有无固态硬盘等做重点考虑，同时应尽量选择大品牌商用电脑，稳定性好，售后服务有保障。服务器则需根据部署具体应用的要求和信息化长远规划进行合理选购，需要注意硬件配置能否承载足够的并发访问量，是否支持后期硬件升级扩展，是否需要双电源冗余，是否需要配套的磁盘阵列和UPS，是否高稳定性、高可用。

网络选择则根据企业信息化的不同应用，比如ERP、OA、监控、通信软件等的各自带宽需求进行叠加以及各运营商不同方案的接入成本、网络状态等综合考虑。单链路接入可考虑外网接入带上网行为管理的路由器。多链路接入则可经上网行为管理路由器叠加，再经过高背板带宽的百兆或千兆交换机接入不同楼层和不同部门，也可进行VLAN划分、QoS限速等设置。上网行为管理路由器可以在网络入口处按企业要求进行相关视频、游戏、聊天、购物、下载等上网行为管理和限制。对移动频繁的电脑可以采用有线加无线结合的方式，对台式机也可加无线网卡方便位置变动。企业无线路由器采购需注意无线带机量。IP地址规划可以按楼层或者部门进行。

对于打印、复印、扫描、传真功能，可以根据业务需求使用带网络功能的大型复合一体机、常用多功能一体机等，提高设备的利用率，实现一机多用。带ADF输稿器的设备可以进行多页连续复印和扫描，提高工作效率。财务若有打印发票需要，需配备针式打印机。此外还需采购配套的墨盒、色带备用。

2 企业办公信息化

企业办公信息化包括OA、ERP、企业邮箱等。

OA（Office Automation），即办公自动化，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式，可实现数字化办公，减少纸质文件流转，提高办公效率。OA方便多部T或异地办公的中小企业进行企业流程审批、项目管理、会议管理、车辆管理、档案管理、电子公文管理等，可以调整优化现有的管理组织机构和管理流程，增加协同办公能力，提升执行力，保障制度落地，协助员工沟通，有助于自助高效办公，方便快捷。

ERP（Enterprise Resource Planning）系统，即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP已经成为中小企业财务、人力资源、采购销售供应链管理、备品备件库存管理、售后服务、客户关系管理的一个重要信息化工具，它可以帮助决策者管理好企业的物流、资金流、信息流，减少信息孤岛，让企业各种信息更加透明清晰，从而实现事先计划与事中控制，进行资源的有效利用和整合。

ERP实施要经过项目立项，ERP选型，项目规划（制订项目计划，召开启动大会），需求调研，蓝图设计，实施方案编写和测试，库存盘点和期初上线数据的导入，正式上线切换，项目验收和后续改进等步骤，期间要反复对相关员工培训以便熟练掌握应用。ERP的应用程度也是企业信息化水平的一个重要标志。它能大大便利中小企业财务管理，为管理者提供全面、及时、准确的数据支撑。

企业邮箱是企业交流必不可少的工具，采用自建的企业邮箱可以方便自行管理，保障邮件安全，提高邮箱反病毒反垃圾能力。

随着智能手机的普及，OA、ERP和企业邮箱等企业信息化平台普遍支持通过手机端来接收、查看、处理信息，通过移动网络可随时随地掌上办公，极大地方便了经常出差开会的公司管理者和市场人员。

3 企业宣传与服务

企业宣传和服务包括公司网站、微信公众平台、400电话等。

公司网站是现代企业在互联网上进行公司宣传的重要窗口，主要为客户或者业内人士介绍公司信息，新闻公告，建立论坛，与浏览者互动等，树立公司形象，帮助公司把握商机。

微信公众平台，也称公众号。企业利用公众号进行自媒体活动，目前已经成为了一种主流的线上线下微信互动营销方式。随着微信的流行，企业微信公众平台已经呈现出爆发式增长，几乎每个企业都有自己的微信公众平台，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌传播、自动回复、二维码订阅等。微信数以亿计的庞大用户群创造了很好的用户黏性，微信信息转发的便利性为企业宣传信息的快速传播提供了可能。中小企业可以申请注册自己的订阅号或者服务号，进行市场宣传，展示公司产品和服务，并提供在线订购。另外企业参加展会等重大活动也可以通过易企秀、MAKA等工具制作宣传文案、邀请函等，通过庞大的粉丝群进行创意推广。

400电话作已经广泛应用于企业售前售后咨询，可以绑定于公司对应的多部固定电话或相应负责人手机号码上。它体现了企业的服务意识和态度，为客户与企业及时沟通提供了便捷。

4 企业内部监管

企业内部监管可以使用视频监控系统、考勤等。

视频监控系统在企业中有着广泛应用。它可以作为企业监管生产物料、库存物资、财务往来的重要方式，也可以作为安防保障的重要手段。视频监控系统可以将视频数据通过网络准确、快速、清晰地传回，实现了异地远程集中管理，节省了巡检人力。智能的视频监控系统能及时发现险情进行报警。此外，视频监控系统还支持云端存储，手机端查看，大大地方便了企业管理者监管。

考勤主要是对员工出勤的监管，可以使用带网络功能的考勤机。也可使用金蝶云之家，或者钉钉之类的手机APP考勤方式，甚至可以对外出销售、培训、售后服务人员进行移动考勤，满足企业管理需求。

5 结 语

信息技术的发展促使企业进行信息化改革。中小企业由于规模有限，业务流程相对简单，所以更易推行企业信息化。中小企业的信息化离不开总体的规划、管理者的重视、专业人才的储备和专项资金的支持，需要信息化团队长期不断的钻研积累。同时，信息化降低了企业生产管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心竞争力，为企业进一步提升发展提供有力保障。

主要参考文献

[1] 张卫.企业OA建设现状及发展趋势[J].办公自动化：综合版，2008（18）：22-23.

[2]陈宋生，罗少东.ERP资源改进用户流程与提升企业组织绩效[J].江西财经大学学报，2012（6）：34-42.

第5篇：中小企业信息化范文

关键词：中小企业 信息化问题 人才培训

一、前言

随着科学技术的不断发展，现在的社会已经进入到了信息技术时代，信息化建设已经成为了企业在竞争日益激烈的市场经济中获取可持续发展优势的重要祛码。信息化是当前企业发展的必经之路，任何企业加强信息化建设都能够有效的提高企业的竞争力。特别是中、小企业，它们获得成功的关键就在于对信息的使用是否能充分的发挥作用。本文就中小企业信息化建设进行探讨。

二、中小企业信息化建设的必要性

中小企业，是国民经济发展中最具活力的细胞。2008年，全球性金融海啸来袭，令许多竞争优势原本不强的中小企业“雪上加霜”。如果想要帮助中小企业在金融危机中不断提高核心竞争力，那么就必须加强其自身的信息化建设。虽然中小企业在我国拥有着非凡的活力，但他们的企业在信息化方面仍然是落后的，落后不仅体现在部分中小企业的财务管理、办公自动化等，仍然没有充分利用如今飞速发展的宽带互联网优势，更重要的是体现在部分中小企业经营者们，对企业的信息化缺乏准确的认识。有关专家指出，如果不改变思路，漠视类似企业总机、网络传真、“全球眼”等如今已经很成熟的企业信息化技术，那么，绝大多数中小企业很可能将在未来日趋激烈的商业竞争中被淘汰，由此可见，中小企业信息化建设极为必要。

三、如何加强中小企业信息化建设

1、利用移动通讯企业来帮助中小企业建设信息化系统

以中国移动山东公司为例，该公司作为山东推进信息化建设的领军企业，为中小企业提供了“移动办公系统”、“移动营销系统”、“移动客户资源管理系统”等针对性信息化应用，帮助中小企业不断完善管理模式、优化生产流程、提高售后服务水平，而且一举解决了中小企业经营中的“短板”问题，成为中小企业长期发展的一项“利器”。

截至目前，山东移动提供的移动邮件业务正在为全省3000多家企业集团提供服务，5万多名企业客户每天通过手机像收发短信一样地接发处理邮件；山东移动有2000多套移动服务器服务于不同类型与不同规模企业的办公、生产及售后服务等流程的信息化应用；蓝海商务平台已为全省6000多家中小企业提供移动0A、会议电话、企业建站、网络传真、企业邮箱等个性化信息化解决方案；不同类型、不同行业的数万名业务员，每天通过手机终端提交订单和查询营销库存信息；山东移动的位置服务平台每天为20多万移动设备和人员提供位置信息服务；400多万移动用户通过集团彩铃业务传播公司业务与服务。德州商储超市有限公司是一家便利性商业连锁超市企业，旗下有23家连锁分店，并向周边地区的上百家超市批零供货。每隔一段时间，公司的业务员都要到超市网点实地盘货，并向总部汇报货品的进销存情况。山东移动根据企业的需求，研发了基于WAP的“移动营销管理系统”。借助该系统，公司分散于上百家各县(市、区)的连锁分店及供货超市都实现了商品信息查询、订单上报、已上报订单跟踪查询、修改订单、企业员工通讯录查询和快速拨号等功能。

2、加强中小企业信息化人才培训

推动中小企业信息化建设，人才是关键。当前要把加强信息化人才培训和引进作为中小企业信息化的基础性工作抓好。加强企业领导、中高级管理人员、部门负责人和技术骨干以及关键岗位人员的培训，提高企业职工素质，以适应中小企业信息化管理需要。同时，要充分利用广播、电视等媒体，通过讲座、信息、展览展示等形式，营造信息化建设良好的社会氛围。此外，还要组建企业信息化专家咨询团队，切实解决企业信息化建设中的技术难题。

3、政府有关部门应该在政策层面给予支持

应该将中小企业信息化工作纳入各级政府重要议事日程，尽快制定出台《促进中小企业信息化建设意见》，要加强领导，明确组织机构分工，适时成立“政府信息化专家委员会”等机构，健全工作机制；协调财政、税收、金融等部门制定针对中小企业信息化社会服务体系的优惠政策；加强电子政务面向中小企业的公共服务，加快实现面向中小企业的网上申报、许可、审批和招标采购等服务，促进中小企业电子商务工程的快速推广。

4、中小企业信息化工作必须与企业制度有机结合

要落实到企业的经营基本要素：满足客户需求，抢占市场、缩短产品开发周期；提高产品开发能力、改进产品性能；提高产品质量、降低成本；提高增值能力，加强售前售后服务，促进企业组织结构和管理模式的变革和优化，切实有效地提高企业的总体水平和效益。

四、结语

总之，随着我国信息化建设的快速发展，越来越多的企业开始走向信息化发展的道路，社会信息化已经成为经济发展中的重要手段，

参考文献：

[1]李怡文．中小民营企业信息化建设策略研究[J]计算机应用与软件，2006(9)：87-88

[2]李爱红．我国企业信息化建成设现状与发民思路分析[J]科技创业月刊，2007(6)：11-12

[3]单颖．企业信息化建设的困惑与对策[M]中国外资历，2 008年(5)：57-58

[4]刘洋，杜锐．我国中小企业信息化的研究[J]．内蒙古科技与经济，2006，(01)：134-1 37

第6篇：中小企业信息化范文

中国中小企业数量为3350万户。中小企业从小到大，从弱到强，已经成为促进国民经济和社会发展的重要力量，在繁荣城乡市场、增加财政收入、优化经济结构、增强经济活力、促进社会稳定等方面发挥着日益重要的作用。

中小企业在困境中的突破方向

2008年至2009年的国际金融危机时期，经济形势的走弱以及一系列重大事件的发生，大大挤压了中小企业的生存空间，一批中小企业逐步退出市场，部分中小企业陷入了发展困境，受2010年下半年人民币汇率和通胀压力影响，部分行业尤其是更多依赖外贸的中小企业经营受到不同程度影响，在中小企业这样的发展背景下，政府提出两个重要的政策指导和扶持方向：一是财税政策支持；二是鼓励信息化应用。

2012年“中小企业服务年”我国将出台一系列中小企业扶持政策措施，重点支持创新型、劳动密集型、创业型中小企业特别是小型微型企业发展，加强引导，完善服务，促进中小企业发展环境不断优化。

中小企业的信息化应用水平和需求

截至2011年年底，无信息化应用（无PC采购、网络构架和企业网页）的中小企业比例已大幅缩减至20.7%。中小企业信息化的普及程度在迅速提高。据计世资讯统计，2011年中国中小企业IT投资保持稳步持续增长，增幅达到15.2%，规模达到2581.6亿元。然而尽管中小企业信息化应用已经普及，但总体应用水平有限，且中小企业涉及面广，信息化需求五花八门，这直接导致有限的信息化手段很难满足个性化、多元化的中小企业信息化应用需求，专业的高效的适用性强的信息化工具更是屈指可数。

电子商务行业网站成为中小企业信息化典型应用手段

电子商务服务业作为“重要的新兴产业”，在帮助中小企业拓展新市场、降低生产经营成本、提高生产经营效率等方面发挥重要的作用。电子商务行业网站是电子商务服务业的重要组成部分，也是普及深化电子商务应用的主力军。目前，在众多的电子商务模式中，很多中小企业并不是直接面对终端消费者的企业，而是一些中间产品的提供者，因此，只有行业网站这种电子商务模式才能给他们提供更高效的网络销售渠道。此外，多数中小企业通过行业网站还可以获得更丰富和更有效的产品供应信息，而这将大大提高他们的采购效率。

B2B商业搜索与行业网站联盟价值凸显

随着电子商务如火如荼地发展，电商大战陆续拉开帷幕，如何降低推广成本，将更精准、更细分的广告投放策略贯彻到底，已是每个电商企业所必须直接面对的问题。

网站联盟作为社会化营销实践的代表和雏形，被称为各大电商网站推广的尖刀排。信息获取更加丰富、把握商机更加迅速、满足了企业跨行业的业务需求，同时具有不可估量的广告价值，这些优势都成为了行业网站发展无形的推手。2010年4月，铭万发起成立了中国B2B联盟，截至2011年底，大约有3000家行业网站加入。这种性质的联盟，通过严格的资质认证，有效地保证了资源和信息在联盟成员之间的流动性。

B2B商业搜索是联盟的统一入口

信息爆炸使得用户对行业信息内容专业度的依赖性增加成为必然。面对这样的信息过载，用户将会越发依赖行业网站内容的专业性来更高效地找到需要的内容和资源，而这恰好是行业网站联盟的搜索引擎区别于其他知名搜索引擎的最大区别和价值――更高的信息准确度和到达率。

多行业网站间搜索是获取更多专业信息的重要保证。搜索引擎的信息搜集基本都是自动的。搜索引擎利用称为网络蜘蛛的自动搜索机器人程序来连上每一个网页上的超链接。从少数几个网页开始，连到数据库上所有到其他网页的链接。若网页上有适当的超链接，机器人便可以遍历绝大部分网页。由此，多行业网站间的搜索，可以使用户得到更多的专业信息，使得用户更加依赖搜索引擎。

B2B商业搜索为中小企业提供更大展示平台

融合化：电子商务将由最初的全面开放走向新的融合。每个网站在资源方面都是有限的，但客户的需求又是全方位的。所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作势在必行。

纵深化：随着电子商务的各种配套设施日臻完善，交易环境逐渐趋向规范化，用户对于基于行业网站联盟的这种专业的B2B商业搜索的认可度也会越来越高，同时，用户对于专业搜索的需求也会越来越强烈、越来越细化。所以它代表着网络营销方式的纵深化发展。

行业网站及联盟借助互联网服务平台，实现供应链交易过程的全程电子化，彻底变革传统的上下游商业协同模式。完善企业的信息管理，通过平台帮助企业快速地实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控。企业借助行业网站及联盟，可以帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位的服务，从而解放企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。

面对互联网上泛滥的虚假信息，行业网站及联盟应当保证其提供数据的真实性，才能赢得用户的信任。行业网站诚信机制应当逐步地建立和完善。首先，有关政府部门应出台一套相关的法律法规，作为网络交易的基本保证。其次，行业联盟应当起到一定的规范商业环境的作用。行业联盟不仅可以加强企业之间的沟通交流，还可以群策群力，相互监督，共同维护行业市场秩序。另外加强网上客户档案管理，建立动态数据库也可以有效规范网络市场秩序。

以中国B2B联盟为基础的B2B商业搜索引入了企业实名认证的有效措施，此举将有效建立诚信的网络交易环境。

中小企业网络推广的最佳平台

第7篇：中小企业信息化范文

【关键词】中小企业 信息化 问题探讨

面对经济全球化的竞争环境，信息化已经成为中小企业生存发展的必然要求。以信息化助推中小企业发展，应用信息技术推动业务创新与管理创新，提高中小企业信息化水平，对提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力，有着极其重要的作用。

一、中小企业信息化建设的现状及问题

进入21世纪以来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，也具备加快推进的条件。但在信息化建设过程中，还存在以下问题。

1、信息化建设缺少整体规划

由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。但多数中小企业没有成立专门的机构，对信息化建设缺乏统一指挥和领导，各部门自行其是，本位主义严重，造成企业内部的信息不对称，不畅通。主要表现在以下几个方面：软件使用杂乱，偏重于个人喜好；各部门独自建设各自的管理系统，信息孤岛比较多；网络和信息安全考虑较少，存在很大的安全隐患。

2、思想观念陈旧，片面认识企业信息化

对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。许多中小企业认为信息化仅仅是技术问题，等同于技术改造、组建网络、建立网站，没有深刻意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程，其不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业资源要素进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。

3、信息化高级人才缺乏

人才缺乏与人才流动性大也是中小企业面临的问题。从现有统计来看，中小企业每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺。这主要是受传统就业观念等因素的影响，许多技术人才不愿意到中小企业工作，加之中小企业用人机制本身缺乏吸引力，导致这部分人才奇缺。

4、企业管理模式的制约

多数中小企业离不开家族式的管理阴影，存在着管理混乱、制度不健全、管理方式落后、管理规范性较差等状况。企业信息化必将推动企业实行全面、彻底的改革，从观念更新到业务流程重组、组织重组等，企业上下一时很难适应新的工作方式，因而阻力较大。以传统管理理念、僵化管理模式为基础来实施企业信息化，不但不能达到预期的效果，还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。

5、资金投入不足

企业信息化建设、管理和维护是一项周期长、投资大的系统工程，既需要一定投入又存在一定风险。由于中小企业规模一般偏小，流动资金较少，资金大部分投入到生产规模扩大及技改项目上，用于信息化建设的资金投入有限。加之信息化建设不能立刻为企业带来效益，许多中小企业由于资金紧缺，融资困难，对信息化建设也不够重视。

6、信息化服务不完善

中小企业地理位置的分散和需求的千差万别，导致软件服务商出于自身角度考虑，无法为其提供完善周到的服务。大多数软件服务商提供的服务仍停留在“以我为主”的理念上，不从中小企业利益角度出发，使自己的产品能与企业生产管理特点相符合，来满足中小企业生产经营状况多变的情况。而且软件的维护和升级不到位，企业的个性化服务难以得到满足。

中小企业是我国国民经济的主要支撑力量，信息化建设步伐的快慢和质量的高低，对整个经济发展水平将产生不容忽视的影响。上述问题的存在，严重制约了中小企业信息化建设的进程。

二、中小企业信息化建设的对策探讨

要解决信息化建设过程中存在的问题，中小企业必须坚持以己为主的原则，培养自己的信息化人才队伍，着眼管理革新，整体规划，逐步实施企业信息化。

1、革新中小企业管理模式，推进管理体制创新

企业信息化不只是信息技术的延伸，更主要的是企业管理观念、管理模式、管理体制的变革。强化管理是中小企业提高经济效益和竞争力的根本对策，推进企业信息化建设需要重点把握以下问题。

（1）将企业信息化建设与企业改革创新相结合。企业信息化是借助现代信息技术，引进现代管理理念，将等级链组织变革为柔性组织，打破部门界限，实施工作小组团队制。尤其是系统分析企业业务流程，实施流程重组与并行工程。

（2）将企业信息化建设与强化企业的基础管理相结合。企业信息化实质是企业对信息资源在深度和广度上的开发利用。数据管理是企业基础管理的重要内容，是企业信息化建设的前提条件和基础。此项工作质量的好坏直接决定企业信息化建设的成败。

（3）将企业信息化建设与引进先进的管理理念相结合。企业信息化的过程也是引进现代管理的过程。企业信息化中的许多先进成熟的软件系统，如ERP、CRM、SCM等，不仅是―种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念。

2、整体规划、分步快速实施

信息化建设是企业进行变革的一项系统工程，因此，加快企业信息化建设要在整体规划的基础上，坚持适用性、经济性和效益性原则，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。

（1）信息化战略要与企业战略相融合。企业信息化战略规划要与企业的战略发展同步，防止信息化战略制定滞后于企业发展战略的现象产生，保持两者良好的互动关系，互相促进和发展。

（2）制定与分解信息化战略目标。企业必须将信息化建设目标划分为具体的目标，进而为各个指标的实现提出控制的过程和执行的手段，对信息化建设的成效进行有效评估。

（3）大力加强培训，提高员工对信息化建设的重视程度。全员培训是企业实施信息化最有力的保障。企业应根据培训对象来组织培训内容，如中高层及业务骨干主要接受信息化理念培训，中层及业务骨干主要接受业务流程及数据规范培训，操作人员主要接受信息系统使用培训。

3、大力培养企业信息化建设的复合型人才

中小企业信息化建设，人才是根本。培养一批热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。

（1）要设立信息部门，组建一支精干的信息技术队伍。人员来源无非有两条：一是自己培养，二是外部引进。这支队伍的主要任务不是研究开发，而是掌握应用技术，保证本企业信息应用系统正常运转。

（2）建立良性的用人机制。形成尊重知识、尊重人才的良好氛围，解决部分企业人才进不来、留不住的问题。在收入分配上，建立激励与竞争机制，对于企业不可多得的关键人才，要舍得花本钱。

（3）加强人员培训，提高企业全员知识水平。通过企业内部或到大专院校进修学习等方法，使企业信息化团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地推进企业的信息化建设。

4、多渠道筹集资金，加大对企业信息化的投入

企业信息化建设要取得预期成果，必须加大资金投入。由于中小企业自由资金有限，依靠自身投入显然不现实，必须进行融资方式创新，拓宽融资渠道。

（1）企业可以结合技术改造项目进行，将信息化建设的奖金列入技改项目总投资。今后新建项目，要考虑安排信息化配套奖金，使项目在投产之日就能实行企业信息化。

（2）从企业的折旧费、新产品和技术开发费中，提出―部分奖金用于信息化建设的投入。

（3）政府应在中小企业融资方式上进行创新。如建立风险投资基金，允许中小企业间开展金融互助合作，通过股权转让进行融资，逐步放宽中小企业发行债券的条件，为中小企业信息化建设提供必要的资金扶持等。

5、政府有关部门加强引导，做好服务与协调工作

各级政府可从战略高度积极宣传企业信息化的意义，并通过各种方法带动企业进入信息化“轨道”，加强对中小企业信息化建设的领导和指导。

（1）加快企业信息化基础设施建设。要抓紧各项“金”字工程建设，搞好联网工程，提高带宽和接入速度，降低企业信息化建设的成本。

（2）加快制定统一的技术标准。尽快完善有关法律法规，建立统一、权威、规范的技术标准体系。

（3）加快企业信用体系建设。政府相关部门应加快建立和完善有关企业信用方面的法律法规，对讲信用的企业，要从各方面给予支持。

（4）加快服务体系建设。首先，要打破部门、行业和地域界线，促进各类服务机构联动服务；其次，逐步建立健全向社会开放的信息服务系统，为中小企业提供优质服务；再次，鼓励和引导各类社会中介机构为中小企业提供信息化建设所需要的各种服务。

（5）推动区域融合。当今企业之间的竞争已经演化为供应链之间的竞争，建立一个强大的供应链系统对区域经济和中小企业自身来讲刻不容缓。从企业与政府之间的关系来看，未来信息化系统应该是“内部管理+协同管理+电子商务+网络营销+电子政务”的模式；而对企业与企业之间的关系来看，则应该是“企业+供应链伙伴”的模式。

三、结论

当前，世界经济发达国家中小企业的信息化正在向纵深发展，信息技术的应用已融入企业的生产、研发、运营和管理活动，全球经济一体化必将我国中小企业推入国际竞争环境。在这种形势下，中小企业要想继续生存并得以发展，信息化建设势在必行，其必将成为企业获取竞争优势的最终选择。

【参考文献】

第8篇：中小企业信息化范文

据统计，我国中小企业约有1000万家，占全国企业总数的99％；工业总产值、实现利税和出口总额分别占全国总量的60％、40％和60％；提供的就业岗位占全国城镇就业总数的75％。中小企业在我国的国民经济中占有重要地位。而目前国内中小企业运用电子商务和信息化的总体水平偏低，不少中小企业对电子商务和信息化的总体水平偏低，不少中小企业对电子商务和信息化感到茫然或持谨慎态度，担心企业的投入未见成效反增负担。中国加入了WTO，企业将面临前所未有的生存挑战和发展机遇。中小企业如何应对入世后国际经济一体化的状态?中小企业如何迅速提高国际竞争力?这是每一个中国企业尤其是中小企业必须认真面对的战略问题。

二、中小企业信息化存在问题

企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，进行有效整合，提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛利用的效率，进而提高企业的核心竞争力过程。中小企业在发展过程中，对内要不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市场竞争，信息技术为它们提供了最好的解决途径。但由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制，大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辨识水平较低、使用环境较差。即使在一些较为重视信息化工作的企业中，企业对网站的应用局限于宣传推广企业形象和信息查询，不仅没有实现内部的网络互连，而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。我国中小企业的信息化进展缓慢，究其原因，主要包括以下几方面：

1、认识不足，管理水平低

有不少企业对企业信息化重要性和紧迫性的认识不足，对企业信息化能否提高企业的经营管理水平、市场竞争力和经济效益仍抱怀疑态度；一部分企业对企业信息化的认识存在误区，认为拥有电脑、拥有企业网站就进入信息化了；没有认识到企业信息化不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题，因此，企业信息化不单纯是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制。许多中小企业由于缺乏技术和管理人才，管理方法陈旧，管理思想落后，个别还停留在家族式管理状态，管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应。管理基础薄弱，影响了中小企业信息化的顺利进行，即使实施了信息化，也难以收到理想效果。

2、中小企业尚处于经济转型阶段

在激烈的市场竞争中，有些中小企业高速、快速发展，企业规模不断扩大，赢利增多，产品供不应求；有的中小企业因产品单一，设备陈旧，产品创新能力差，企业效益不佳，企业面临产品结构调整和重新定位，面临对传统经营管理模式的调整和改造。这些企业都还处在企业规模、管理模式、人员结构等还未定型的变动阶段，企业暂时还无暇顾及自身的信息化进程，同时信息化在企业应用的前提是管理程序化，这二者间形成了一对矛盾，不易解决。

3、资金短缺，投入不足

中小企业自身规模较小，资金有限、资信度差、抵押资产少，融资渠道少，融资难度大。而一套信息化系统需要大量资金，主要依赖内部有限的融资取得发展，往往缺乏所必需的信息化投入资金。即使一些中小企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统，但实际上，企业信息化中开发的各类系统并不是一个完整的产品，它的功能会随着企业管理理念与经营活动的变化而需要增减，它的应用会随着企业的发展以及暴露出来的新问题而需要调整，后续资金会要求越来越多。同时，信息化系统的管理和维护也是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。

4、重建设，轻管理，缺少管理人才

一些中小企业在进行信息化建设时，没有根据企业自身特点，科学、合理地进行决策、安排进程。有些企业建立起信息化的管理系统后，缺乏科学的应用；或者因为对企业现状分析不够，一步到位地购买了大量昂贵的软硬件设施，却未能有效利用甚至发现根本使用不上，导致信息系统的收效甚微、无效。据统计，在信息化中有限资金的合理应用问题上，中小企业对硬件投资占到80％以上，软件产品网络产品投入则很少。既制约了硬件设备的最大价值发挥，又占用了大量资金。

企业信息化是充分利用现代化信息技术的过程。当今科技日新月异，企业信息化从项目立项、开发到投入使用以及日后的维护，技术总是在不断地变化、升级、更新。虽然开发者在设计时在一定程度上考虑了这种变化因素，但无论如何也赶不上技术的进步。所以，企业购买的不是终身受用的、一劳永逸的完整产品，需要有人来不断地维护和管理，但开发者往往不会提供免费的无时间限制的服务。因此，要保证信息化体系的有效运转，企业一定要有自己的技术与管理人才。而除了一些新兴的科技型中小企业之外，大部分中小企业的信息技术应用水平都不高，信息技术人才水平不高或人员不够，尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少，这为中小企业信息化的实施与应用带来了很大障碍。

三、中小企业信息化建设对策

1、正确理解和重视企业信息化

随着经济全球化步伐的加快，企业信息化建设成为势不可挡的时代潮流。企业信息化的本质是增强企业的竞争力。中小企业信息化的最终目的当然也是增强企业的核心竞争力。

企业信息化，最重要的是“化”观念，“化”人。“化”人包括三个层次的问题：第一，企业领导层；第二，企业专业技术人员；第三，企业员工。不少企业在实施信息化的过程中，首先遇到的是观念阻力和人的阻力。这种阻力来自于几个层面：一、领导班子阻力。信息化的结果是使企业管理环节更透明，营销、采购等过程中一些“暗箱操作”将大白于天下，这必然要触及利益分配和一些既得利益者；二、中层干部阻力。信息化为企业打造一个全新的管理体制，重建企业生产系统和组织结构，一些企业中层干部面临“位子”不保、利益受损；三、职工方面阻力。现有的企业职工由于自身素质问题，面临对于技术革命带来的新操作方式的不适应、甚至面临残酷而痛苦的淘汰过程。

信息技术是当代最活跃的生产力，它正在改革的不仅仅是技术手段，更是一场技术革命对现行体制、观念和行为方式的冲击；是生产力发展带来的对生产关系的大变革。

2、战略规划、明确目标，分步实施

中小企业信息化应本着“统筹规划，整体设计，分步实施，逐步推荐”的原则。信息化项目应着眼实际应用，将管理创新、技术创新和知识创新结合在一起，每一个项目的实施都要经过科学论证和详细规划，并进行精确的成本测算与效益分析。在统筹规划的基础上，逐步实施，切不可贪大求全，更不可短期同时进行多个项目。具体的操作可分别本着减少成本、增加利润、提高效率的思路，从财务管理信息化入手，逐步建立基于互联网的办公自动化系统、企业资源共享系统、客户关系管理系统、企业资源管理系统和网络营销系统与电子商务。在各系统逐个成功对接后，自然便形成了完整的企业信息化平台。

3、根据自身实际情况，选好突破口，从易到难，循序渐进

中小企业信息化建设必须充分考虑中小企业自身特点。相对大中型企业，中小企业具有经营灵活、增长迅猛、发展潜力大等显著特点，中小企业则规模不大，存在资金、技术和人才等方面明显的劣势。中小企业信息化的目的在于增进信息交流，包括公司内的信息交流，这是通过内部网络连通实现的。对企业来说，在办公过程中如何实现办公自动化成为企业最先考虑的问题。实现办公管理自动化的前提是建立企业的内联网和系统平台，能够完善地实现交流与协作。一方面要求硬件平台的构筑要合理，另一方面要求应用系统在设计、规划、实施上将交流与协作作为应用的基础进行考虑，能够全面、完善的实现知识管理。内联网建立以后，知识就可以在互相交流中发展，信息就能得到更多和更好的共享。其二，应从最基本的财务管理系统开始。财务软件在我国发展较早，现在大多完成了从“核算型”向“管理型”的发展。目前，我国财务管理信息化事业正处于大规模开发和运用“管理型”财务软件的阶段。首先利用市场上成熟的管理型财务软件，从财务管理信息化入手，再利用社会信息服务网络进行进销存业务，最后利用互联网开拓电子商务。

4、集中有限资金，重点突破

作为中小企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多。作为企业首先要考虑的是少花钱、多办事，找出最需要信息化的地方进行重点投资，也就是寻找能够明显解决问题或能够大幅度提高工作效率的切入点。正所谓好钢用在刀刃上。在设备和软件的选择上遵循好用、够用、实用的原则。比如说，后台数据库，作为中小企业就没有必要考虑DB2或ORACLE。在考虑成本时绝对不能忽视人力成本和维护成本。

5、重视人才的培养与储备

企业信息化从根本上来讲，也是人的思维、意识的信息化，企业信息化成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才。在信息化方面，我国的人才储备严重不足，要通过各种形式、不同程度地使企业全体员工，尤其是主要领导接受相关理论与方法的培训教育，使新的信息理论知识、创新思维与已有的自身业务相结合，促进生产经营、管理决策的创新和优化。同时，招聘高层次人才，有条件的应设立信息主管和专门的信息部门。企业应对信息从业人员进行培训和储备，强化对信息从业人员的管理和培养，信息化思维观念的塑造，是企业信息化成败的关键环节。

6、重视信息的开发和拓展

搞好企业信息化还要克服一些根深蒂固的观念，如重技术、轻管理，重开发、轻维护，重系统、轻数据。许多企业一提信息化就是计算机、网络，这些都是重要的，但不是最主要的。没有系统不行，但系统只是一个加工厂，要加工的数据，处理、存储、传输数据，形成有用的信息，这才是我们的目的。这些企业往往把技术的因素考虑得太多，以为建好网络就可以了，因而忽视了信息的建设，“路”修好了，还要有“车”，要有深加工的、准确、全面的信息，为企业的管理、决策服务，真正使系统为人所用，不能开发完就算大功告成。

7、应用基于互联网的信息平台

互联网信息平台具有结构简捷、高效，利于融合，便于管理与维护，成本低廉等诸多特点。当更多的企业意识到自己搭建的局域网总在被迫地升级，并为此耗费巨大的人力、物力和财力，以及不得不为其硬件成本后隐藏的巨大维护成本而疲于奔命的时候，基于互联网的信息管理平台已经成为一种现代企业信息化应用的趋势。

第9篇：中小企业信息化范文

11月8日，在广州中国大酒店，随着广东电信广州分公司副总经理许承志与思科（中国）华南区总经理邓华之间一次有力的握手，宣告了广东电信与思科（中国）合作推出的“蓝色魅力-商务无忧”产品体系已初战告捷――完成了产品结构优化整合。这是广东电信继5月17日世界电信日“蓝色魅力”商务计划后又一次对其企业信息化解决方案的深化。

思科帮衬广东中小企业信息化提速

“蓝色魅力”是广东电信在整合内部资源和外部资源基础上，面向企业客户推出的企业信息化解决方案，目的是营造企业信息化良性生态圈，实现产业链共赢。此次推出的“蓝色魅力-商务无忧”是“蓝色魅力”的基础组成部分。

邓华告诉《IT时代周刊》记者，这次与广东电信合作的“商务无忧”计划，是借助思科在全球电信市场上的可管理服务（Managed Service）的理念和解决方案，共同向企业用户提供“基于网络的综合信息服务”，并进一步向企业用户提供IT外包、系统集成等企业信息化服务。这种服务对于有信息化需求的广东中小企业来说是对口的。

一位从事消费品零售的企业老板告诉本刊记者，他的公司在广东省拥有30多个销售点，产品价格、销售情况、人员培训等沟通十分重要，对市场的反馈必须快速做出反应。在购买使用了广东电信“蓝色魅力-商务无忧”产品之后，原来每个月高达3500元的电信开支，现在降到了2000元，节约开支40%；营业额从原来的15万元，上升到25万元，增长了38%，效益非常明显。

据本刊记者了解，“蓝色魅力-商务无忧”并不仅仅面向商务客户，还面对有组网需求的政府、企业，为其提供全面的信息化解决方案，实现大管家式的安装、集成、管理等服务。这些服务将让企业用户不必为挑选各种复杂的系统而苦恼，使企业信息化成为一种简捷、方便的服务享受。

引领重任

“商务无忧”直指客户需求

许承志在接受《IT时代周刊》的采访时说：“众所周知，一个城市的信息化建设对本地的经济会产生积极的影响。信息化能有效促进工业化水平提升，它是广东实现工业大省、文化大省、经济大省的有力保障。广东电信希望能利用自身与合作伙伴的优势，将广东中小企业的信息化进程速度提快，‘蓝色魅力-商务无忧’是我们加速广东中小企业信息化的又一个高质量的解决方案。”

众所周知，政府部门的高度重视是地方信息化建设取得长足发展的首要因素。政府的积极、大力推动及宣传，促使广东地区一大部分中小企业通过了解与信息化相关的知识，迅速反映出了强烈的需求，而作为广东省具有向企业提供全面信息化解决方案能力的运营商，广东电信责无旁贷地肩负起引领全省企业实现信息化的重任。

广东电信数据通信局副局长黎晓也告诉本刊记者，自5月17日“蓝色魅力”商务计划后，在不到半年的时间内，广东电信已发展了超过3万“蓝色魅力”用户，作为“蓝色魅力”计划的进一步完善，“商务无忧”企业信息化解决方案将更贴近商业客户的需求，通过将各种产品以及硬件的打包，进一步丰富客户的选择。

深耕广东中小企业信息化市场