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【中图分类号】G726 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682(2012)12-0250-02
基层班组是铁路运输企业实现高效管理、安全生产、健康发展的最基层组织,铁路班组长作为基层班组的核心人物,其政治思想素质、技术业务能力、生产组织能力、综合管理能力和突发事件的应急处理能力,将直接影响到铁路自控型班组的建设和铁路的安全生产稳定。尤其是我国迈入高铁时代的今天,对铁路班组长的素质和能力又提出了更高的要求。北京铁路局石家庄职工培训基地按照路局指示精神,在对班组长全面展开培训的同时,也积极探索出各种提高培训质量的有效途径,使经过培训后的班组长,在现有的岗位上表现得更出色,可以胜任更多的工作、承担更大的责任、满足现场更高层次的要求。
一、重视培训需求分析,优化培训内容。
为了确保班组长在有限的培训时间内学到自己想学的知识和技能,解决自己在工作中遇到的诸多问题,教师深入现场进行培训需求调查,掌握参培学员的岗位标准、专业素质和能力要求,并采用科学的方法和技术,对班组长的知识、技能、目标等进行系统的鉴别与分析,确认参培学员应有绩效与实际绩效之间的差距,从而明确培训需求。
根据现场的培训需求,综合考虑参培学员的年龄层次、学历层次、所在专业的岗位要求、现有的知识和技能水平以及个体差异等因素,优化培训内容,并确定培训内容的深度和广度,注重理论联系实际。培训内容的选择与取舍,紧密结合班组长的工作实际,并与铁路发展保持同步,同时注重铁路新理念、“四新”知识和“四新”技能、新规章、先进的作业方法或国内外先进经验等方面的培训,全方位提升班组长的专业素质和岗位工作能力。
二、立足现场,调整培训方案。
为了更好地实现培训目标,基地根据路局有关班组和班组长建设方面的文件精神,结合送培单位和往届班组长培训学员的反馈意见和建议,重新调整制订出一个以培训目标为指南的系统方案。
培训教材新颖、实用。教材以基础理论为主,以实践案例为辅,内容不但贴近现场实际,满足班组长的岗位需求,而且也便于班组长自学。
课程设置科学合理。一是对较实用的内容单独进行了课程安排,如沟通、文明礼仪、台账管理、自控型班组等;二是在教学计划中加大了案例分析、讨论、练习课程比例;三是为了强化班组长的安全风险意识,加强班组的安全风险管理,增加了安全心理学、班组安全管理等课程,确保班组长在素质和能力两方面得到全面提升。
师资安排严格把关。安排专业精通、现场经验丰富、教学能力较强的资深教师担任班组长的培训课程。
开展拓展培训,培养班组长的团队合作意识和创新精神。基地对班组长积极开展拓展培训,不但对班组长心理素质、团队精神、工作热情等的提升起到积极的推动和促进作用,而且还可以解决由于灌输型授课使学员感到枯燥乏味、培训效果不佳的问题。
三、紧跟铁路发展,强化师资队伍建设。
为了确保班组长的培训质量,培训基地采取各种有效措施加强师资队伍建设,为教师积极创造条件促进培训教师综合素质提升。
1.组织教师参加培训学习
基地采取“走出去”或“请进来”的办法,即派送教师参加铁道部、路局及大专院校组织的培训班,或请现场资深专家到基地为教师进行培训,确保教师的专业理论和专业技能与铁路发展保持同步。
2.安排教师深入现场进行调研
基地以教研组为单位安排教师到站段、设备厂家、施工现场等地进行调研或跟班学习,实现教师自身理论与现场实践的动态结合,确保教师的技能与现场同步。
3.开展教学、教研活动,以评促教。
基地积极开展各种教学、教研活动,一方面鼓励优秀教师脱颖而出,另一方面也对培训教学起到积极的推动作用。
第一,基地每年开展一次“教学骨干”评选活动,评选优秀教师为基地教学骨干。通过此项活动,在全体教师中营造出学先进、赶先进、当先进的良好氛围,激发了教师的教研工作热情。
第二,基地每年开展一次“优质课”评比活动,规定每名教师提供一门不少于4个课时课程参评,经基地评审委员会对参赛教师的教案、课件、说课进行初评,然后再聘请路内外知名专家担任评委,确定优质课一、二、三等奖,并对获奖者颁发了获奖证书和奖金。这项活动不仅增加了教师的自信,而且提升了基地的声誉。
第三,基地每年在全体专兼职教师队中开展教案、课件评比以及教学、教研成果征集活动,使教师在各项活动的历练中综合素质得到明显提升。
四、改进培训方法,增强培训效果。
在班组长培训中,引入现场观摩、参观学习、经验交流等学习方式。如在培训中,任课教师注重采用启发式教学方法,用电子课件授课,安全管理课程以案例分析为主,并将企业先进班组管理经验与典型事迹编入培训补充教材,以增强学员的综合素质和非正常情况下应急处理能力;从单一的“满堂灌”式主讲转变为以主持人、教练员身份组织研讨,相互交流,相互培训,共享信息,使学员成为培训过程中的“主角”;聘请现场优秀班组长介绍经验、谈工作体会、现身说法,现场解答班组管理中遇到的问题;观看录像,学习先进的管理理念和管理艺术等,为当好一名班组长打下良好的基础。
五、严格管理,激发学习动力。
班组长培训,必须坚持高标准、严要求。每期培训班都选派有经验的教师担任班主任工作,并采取昼夜轮流值班制度,加强班级管理。坚持“开班动员讲纪律,培训管理有制度,学习情况有反馈,反馈意见有分析”的具体做法。学员管理方面坚持考勤制度、值日制度等,学员在培训班期间的表现和学习成绩都及时反馈到相关站段。要求学员珍惜学习机会、上课认真听讲、做好课堂笔记、考试独立完成。严格的要求和管理,保证了培训质量,使学员学有所获。
六、建立培训效果评估和反馈制度
培训反馈和评估是检验培训效果的手段之一,是改进培训工作的重要依据。由路局、站段、培训基地联合对参加过培训的班组长的工作情况进行调查、汇总、评估和反馈,坚持“两表”制度。一是制定《培训效果评估表》,二是制定《培训内容在班组管理中的应用计划》。一方面可以及时发现培训中存在的问题,以便在今后的培训中进行调整和完善,另一方面可以通过此种方式促进培训成果的转化和评估学员认知和行为的转变,让“学”和“用”达成统一,切实使培训转化成班组长管理水平的提高,同时让各站段进一步了解基层班组长培训的重要性和必要性。
七、热情服务,营造和谐氛围。
为了办好班组长培训班,基地召开各部门专题协调会,划分责任,各负其责,全力以赴为培训班服务。每期开班前宿舍管理员都要对宿舍进行彻底清扫,晾晒被褥,开窗通风。办班期间将职工食堂让给学员使用,食堂增加饭菜花色品种满足学员需求。并配备了象棋、扑克、羽毛球、乒乓球等体育活动用品并组织学员进行唱歌等娱乐活动,丰富了学员的业余生活。每期培训班都召开学员座谈会并发放意见反馈表,征求学员对教学组织、服务管理的意见和建议,据此不断改进基地的工作方式和服务内容,使学员对基地的教学管理和服务工作感到满意。
总之,班组长培训是高速铁路发展的必然要求,而提高班组长的培训质量是培训基地一成不变的追求,今后基地还将继续探索行之有效的途径,及时对培训工作进行调整和纠偏,不断提高班组长的培训质量,源源不断地为现场输送更多的优秀班组长。
参考文献
关键词:班组长;素质分析;培训对策
中图分类号:F241文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)09-0127-02
一、班组长在安全生产中的地位
班组是煤矿安全生产的最基层组织,担负着企业生产、经营活动中最繁重的指标和任务,是安全基础管理的重要组成部分。煤矿生产一线班组长是兵头将尾和安全生产的骨干,处在安全生产的前沿,既要指挥协调,又要亲历风险,是安全生产的中流砥柱,对现场安全生产负有不可替代的作用。班组虽然结构小,但它具有基础性和群众性,是企业管理的最终落脚点。班组长所处在煤矿安全生产的重要岗位上,具有一定的号召力和影响力,他们的一言一行、一举一动都将会对现场安全生产工作起着举足轻重的作用。有一个好班组长就会带出一个好班组,班组安全基础牢固则企业安全生产就会稳步发展。搞好安全生产,要重视和加强班组长队伍建设,提高综合素质,努力建立一支责任心强、业务素质过硬、工作作风正派的班组长队伍。
二、班组长队伍素质分析
1.班组长素质的优势。据随机调查结果,班组长队伍的年龄结构,35周岁以下占45%,越来越多的年轻人走上了班管理岗位。班组长队伍中,大多是靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟班组安全管理。随着班组的组织方式和管理方式不断进步,特别是在员工信息来源广、自我意识强、思想活跃,学习能力、理解能力不断提高的情况下,班组长与员工的关系不再是单纯和实施命令,带头实干,应逐步向教练、服务、推动和组织等角色转变。班组长队伍整体素质是好的,一是具有很强的责任心与敬业精神。尽管他们也有牢骚,感到工作头绪多、难度大、待遇低,但对生产施工和安全工作,对上级指派的各项任务都能坚决执行,尽职尽责,带领班组去完成。二是具有较强的团结合作意识。虽然“一无级别,二无权力”,但能够团结员工,在工作上、生活上帮助关心员工。三是具有较过硬的技术技能。班组长的技术素质比较好,能力强;有的工作时间长,经验丰富,生产遇上难题时点子多、办法多。“责任心与敬业精神、团结与协调能力、技术技能”等三项能力素质十分突出,得到了90%被调查人的认可。
2.班组长素质的劣势。根据木桶原理,决定队伍整体素质高低与好坏的是那些“短板”,查找素质建设的“短板”,有利于针对性的培训提高。一是缺乏班组管理的能力和方法。调研结果表明,有些班组长工作方法简单粗暴,处理问题不灵活,影响组员的情绪和积极性;工作缺少计划性,处于盲目和被动状态;有的属于劳模型的班组长,在动员、组织和调配组员共同完成任务上缺少方法。这类班组长占28%。二是缺乏表达和沟通能力。完成任务行,开会讲话、写总结,缺乏要领和方法,感到表达和沟通较难,此类班组长占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班组长没有意识到做思想工作是自己应尽的职责,缺乏这方面的方法和技巧,不善于细致了解组员的情绪和心理状态,不善于发现和化解矛盾,此类班组长占21%。四是缺乏竞争意识和学习能力,生产及在建矿井班组长学历和技术技能等级偏低,初中及以下68.8%,中级工和高级工占70%,技师和高级技师仅为18%。许多班组长认为,自己完成好任务、执行好上级决定就行,培训学习靠的是上级组织和安排,38%班组长认为没必要竞争、考技师和评职称。这些因素成为顺利完成安全生产任务的阻碍性因素,也不利于班组长队伍的稳定。
三、创新班组长培训管理
强化培训是提高班组长素质的一个重要途径。班组长培训是企业的一项重要工作,应结合实际,因地制宜,形成统一的班组长培训管理模式。
1.班组长培训定位。班组是煤矿组织结构的基石,除生产和辅助班组之外,还有职能和后勤服务班组。班组长作为领头雁,要具备良好的专业技能和安全管理常识,具备良好的职业道德和心理素质。为此要突出安全与生产技能、安全管理和职业化塑造的培训。一是要具有专业素质。熟练把握本专业生产的基本操作技能;精通安全规程、操作要领;熟悉设备和工具的性能、构造、维护保养知识,能够果断处理和排除紧急情况和故障;善于学习和把握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造。二是具有安全管理素质。能够把握班组安全生产计划、质量标准化管理、劳动组织等基础工作基本知识和技巧,确保生产运行。三是具有职业道德素质。敬业爱岗,严于律己;以身作则,勇挑重担;平等待人,办事公道;实事求是,诚实质朴;顾全大局,团结协作;四是具有良好的心理素质。心理要健康,在生产和治理中注重协调人和人的关系。
2.班组长培训内容的设计。班组长从员工岗位提升到初级管理岗位,除了在安全生产实践中摸索的工作方法之外,必须进行针对性、实用性、及时性的培训内容的开发,确定班组管理技巧、专业管理及自我定位等方面的培训内容。一是开展班组管理方法培训,增加拓展训练、军训等科目,使班组长树立团队理念、搞好交流与沟通;二是班组长工作艺术培训,通过日常管理实例分析及情景模拟和互动交流等方式,提升班组长管理能力;三是班组长安全法规教育,安全生产是煤矿的永恒主题。通过对煤炭行业典型事故案例和本企业事故分析,分析教训、总结经验,树立安全文化理念,提高抓好安全的主动性;四是班组长自我定位培训,针对班组长个人职业生涯发展中存在的问题,探索班组长自我定位和基本素质要求,提高对挫折和压力的承受能力,提高班组长的综合素质。
3.采用灵活多样培训方式方法。班组长培训采取何种培训方法和手段,必须充分考虑培训内容和培训学员的特点,只有适应培训内容和学员的要求,才能提高培训的质量和效果。一方面,培训要考虑到班组长培训时间仅为半个月,有效利用时间,增加针对性、实用性,便于操作的培训内容。另一方面,又要充分考虑到成人学习的特点和文化基础较低的实际。因此,在培训中要尽可能采取案例分析法、角色扮演法、研讨发言法、实际操作法等现代培训方法,并充分利用现代信息技术手段。在具体实践中,一是采用电子课件授课,以案例分析为主,并将企业先进班组治理经验与典型事迹编入培训补充教材。二是变满堂灌为组织研讨,相互交流,使学员成为培训过程中的主角。煤矿事故90%以上是人为事故,把事故案例详情列表进行分析,让学员知道80%的事故是由于现场管理不善和班组长协调组织不力所导致的,班组长的直接或间接原因酿成了事故,让班组长理解现场管理和班组长素质的重要性。三是学习优秀班组管理经验,使培训成为看得见、摸得着、具有实际指导意义的活动。国投新集能源股份有限公司创新班组长培训管理,根据国家安全监管总局、国家煤矿安监局《关于进一步加强煤矿班组长安全培训工作的通知》精神,针对煤矿生产的特殊性、复杂性和班组长队伍素质的参差不齐的实际,公司安监局负责班组长专项培训,2010年四季度对825余名班组长进行了轮训。学员统一着军训服,实行准军事化管理。培训结业,由安监局组织考核,公司统一颁发《班组长安全培训资格证》,无证不得上岗。
四、探索培养模式,构建后备干部成长平台
1 后勤物业班组管理和“五型”班组创建工作概况
物业服务公司存在管理区域大,服务范围广,员工家属关注多,班组多等问题。为了提升管理水平,提高服务标准,工会把抓好班组建设工作均作为各项服务工作的基础和重点,每年坚持广泛深入的开展创建“五型”班组活动,引导员工不断学习,提高班组长素质,调动班组活力,提升服务品位、打造服务品牌,为后勤物业的班组建设奠定了基础,班组建设工作的不断深入推进,班组建设取得了长足的进步。但是,与其他后勤物业一样,物业服务公司的班组建设仍然存在一些问题。
1.1 班组基本情况存在两多两少:一是班组数量多。物业服务公司经过业务调整,班组整合后,仍有班组97个。二是班组类别多。按照主要服务内容,物业服务公司有维修、电工、供水、保洁绿化、电梯运行、车棚、车库、浴池、秩序维护等8个类别的班组。三是高学历班长少。班组长高中学历占比重最大,为78.8%,大专学历占21.2%,没有本科及以上学历人员。四是年轻班长少。年龄在35岁以下班长只有1人,其他均在36岁以上。
1.2 对班组的管理、考核、评选还存在以下三个问题:一是考核标准存在与实际工作脱节的地方。工会与其他部门沟通不够。各部门对“五型”班组创建工作认识不足,检查考核的重视程度不够,考核标准未能充分结合实际,存在操作性不强的问题。二是考核验收注重台帐资料轻日常工作。在“五型”班组检查验收时,由于班组多,验收时间短、频率低,只能根据提供的台帐资料逐条对照考核标准进行考核,轻视了对班组的日常管理和工作业绩;三是考核验收的方式方法上不完善。检查组人员不同造成考核标准执行有偏差、验收效果降低,车间的工作积极性、主动性降低,发展不平衡。
2 探索“五型”班组创建工作的新途径和方法
2.1 结合实际,完善 “五型”班组创建活动方案和考核标准
按照上级文件要求,物业服务公司结合实际修订 “五型”班组活动方案,改为更贴合物业实际的考核标准,突出“服务”这一永恒主题。明确公司、车间、班组的职责、考核办法;将工会劳动竞赛和“五型”班组考核标准统一,由工会牵头,各部门参与,结合岗位责任制检查标准对班组的要求制定分项考核标准,经过基层、相关部门反复讨论最终确定后执行。
2.2 发挥基层主观能动性,注重日常工作考核,达到效果最大化
结合工作实际,建立和完善“党政统一领导、工会组织协调、部门分工负责、车间具体落实”的创建工作组织领导机制。将班组日常工作考核任务与车间检查相结合,不断加强车间对“五型”班组创建活动的主观能动性,对所属班组进行月考核季评比。
2.3 继续加强班组长培训,提升班组长综合素质
进一步坚强班组长的培训工作,在充分分析、调研的基础上,物业服务公司认真制订培训计划,增强培训的时效性,同时坚持分级培训原则,有针对性的开展各种形式的培训。另外,还采取了班组长联合会、班组长岗位交流、“五型”班组建设推进会等方式,为班组长相互学习、横向沟通、内部交流搭建平台,为班组长成长成才创造必要的条件。
3 实施后取得的成效
物业服务公司将“五型”班组考核标准和岗位责任制检查标准进行了统一,对班组台账进行统一的规范,杜绝了以前不同形式的检查考核标准有出入的“两张皮”现象,减轻了班组的负担,规范了班组基础管理。同时,注重了对班组的日常工作考核,将削弱的车间级管理权限还给基层,形成班组自我管理、车间日常考核、公司监督检查的层级管理模式,提高了班组管理力度的同时还提高了车间一级管理和班组对参加劳动竞赛的积极性和主动性。
近年来,长平公司按照集团公司班组建设的指导工作安排部署,制定并下发了《关于进一步加强班组建设的实施细则》、《班组长管理办法》、《长平公司班组长选拔、培养和管理整顿方案》、《井下班组长遵章守纪500天安全保险金考核发放办法》以及《长平公司季度班组安全竞赛奖考核办法》等制度,从安全、生产、管理、民主、文化建设等多个方面提出了班组建设考评标准和具体要求,形成了公平公正、奖惩并举的激励约束机制,有力地规范并促进了班组建设的健康发展。
2多措并举,掀起工作热潮
为了进一步丰富班组建设工作手段,创新班组管理工作,长平公司工会运用“数据库管理”,建立了“班组建设数据库”,将公司一二线及地面生产单位的30余个区队241个班组的班组建设工作涵盖在内,通过收集、整理、分析基层单位班组的安全、生产、培训、民主等情况,及时发现问题,在第一时间督促指导基层单位做好班组管理工作。另外,为了进一步规范科学地开展班组建设工作,公司还编制了《长平公司五型班组建设手册》,下发到基层班组长手中,通过《班组工作手册》上各项班组建设工作的点滴记录,掌握和了解基层单位班组的日常工作机成员的思想动态,将班组建设存在的矛盾和问题消灭咋萌芽状态,现在,基层班组建设工作逐渐走向了规范化、制度化、科学化的良性循环轨道上来。
3打好班组文化建设“组合牌”,全面提升班组素质
一直以来,长平公司根据自身工作特点和环境条件,不断摸索班组建设工作经验,扎实打好班组建设“组合牌”。班组成员的个人素质关系着班组整体的凝聚力、战斗力和执行力,所以只有通过不断地加强班组文化建设,使每一名职工建立起强烈的责任感和集体归属感,为职工提升个人素质和自我技术能力搭建广阔的平台,促进各类管理型和技术性人才不断涌出,才能为班组建设提供源源不断的动力。
3.1职工培训渗透牌
坚持把职工培训,尤其是班组长的培训作为班组建设的重要手段,通过观看安全宣传教育片、班组安全反思座谈会、班组安全帮教恳谈会以及班组长管理经验交流会等多种形式的安全宣传教育及培训活动的有力开展,不仅提升了班组长的职业技能,更大程度上是弥补了他们管理能力上的空缺。综采一队孔军亮班积极开展职工安全教育、技能培训成绩显著,荣获了2012年全省煤矿十佳安全班组。
3.2岗位练兵成才牌
近年来,我们围绕再造两个新晋煤的目标,根据长平公司作业队组多、职工队伍大、井下条件差、距离老区远等特点,积极组织切合实际,形式多样的劳动竞赛。围绕科技兴企战略,开展岗位练兵、技术比武、科技创新活动;围绕稳增长、谋发展、促转型目标,开展重点工程达标竞赛活动;围绕安全生产季度特点,开展“强攻六十天,看我排头兵”竞赛活动,为加强人才队伍建设、加快企业安全、健康、和谐发展的提供了有力保障。通过各类劳动竞赛的广泛开展,在普普通通班组长岗位上涌现出了像技能精湛、巾帼不让须眉的瓦斯便携仪修理工崔银叶、勤学苦练、钻研大采高操作工李向飞等许多优秀的岗位技术能手,为公司的和谐稳定发展提供了有力保障。
3.3班组竞赛奖励牌
摘 要 班组是煤矿安全生产的根基。煤炭企业要通过建立完善公司、基层、班组三级组织管理制度、班组安全竞赛活动的管理制度、班组长培养选拔的管理制度、职能部门协调联动的考核管理制度、安全班组建设的激励管理制度、品牌安全班组建设管理制度,形成行之有效的煤矿班组安全管理机制,保证煤炭企业的长治久安。
关键词 煤矿 班组 安全 机制建设
班组是煤矿安全生产的根基。特别是煤炭企业,面对水、火、瓦斯、煤尘、顶板等生产环境危害,安全管理工作难度相对较大的客观现状,坚持把加强安全班组建设作为保安全、降事故、促发展的固本强基工程,进一步深化工作,加强安全班组配套管理机制的构建,并不断摸索、不断总结、不断实践、不断完善,形成行之有效的煤矿班组安全管理机制,保证煤炭企业的长治久安。
一、建立完善公司、基层、班组三级组织管理制度
组织管理是安全班组建设最切实的保障。按照安全班组建设的需要,不断完善三级安全班组管理的组织体系,明确各级班组管理的方式和内容。专门建立以党委书记为组长、经理为副组长的领导小组,下设由安管部、党建部、工会、组人部、总工室等职能部门负责人为成员的办公室,主要负责确定安全班组建设的实施方案、安排意见及相关制度的制定;指导、检查、督促基层单位落实各项具体方案;评价基层单位安全班组建设情况;分析存在的主要问题,提出解决方法和措施,保证工作有效推进。同时,要结合实际制定《关于加强班组建设的办法》、《班组安全岗位责任制》、《班长管理办法》、《加强安全“信得过”班组建设的实施意见》、《关于加强班组安全生产建设的实施意见》,使安全班组建设逐步走上科学、有序,健康发展的道路。
各基层区科与矿业公司同步建立活动领导小组,主要负责按照公司安全班组建设方案和安排意见的制定,确定本单位安全班组建设的目标、任务和工作措施,以及日常安全班组建设的管理,结合本单位的工作性质和实际特点,制定和细化班组考核条件和办法,做好月考核和季评比工作。班组建立以班组长为核心的安全班组建设小组,同时制定班前会交接班验收制度和班组两员、工程质量、安全确认等一系列管理制度和办法。这样基本形成了公司、基层和班组上下统一协调、分级明确职责、层层组织落实的组织管理机制,为安全班组建设提供了有力的组织保障。
二、建立和完善班组安全竞赛活动的管理制度
竞赛活动是推动安全班组建设的有效载体。要把开展安全竞赛作为安全班组建设的重要制度,坚持用竞赛活动推进班组建设。一是因地制宜制定“信得过”安全班组竞赛的条件标准、班组申报的程序、考核细则、部门考核的项目、奖励标准以及相关条件。二是规范竞赛内容,明确竞赛规则,形成统一的竞赛标准。三是选树先进典型,总结典型经验,以座谈沟通、现场观摩等方式进行经验交流。四是细化评选条件,按季度进行竞赛活动评价。五是严格按区科季度申报、公司考核评定、最后评出典型班组的竞赛考核评选程序,开展信得过班组评选。班组安全竞赛管理制度是有效推动安全班组竞赛活动开展的有效方法,以此进一步增强班组员工的按章操作,规范施工,自主管理的主观能动性。
三、建立和完善班组长培养选拔的管理制度
安全班组建设,班组长是关键。坚持运用制度加快班队长的培养选拔、使用与管理。一是坚持每年由安管部、工会联合举办全矿班组长脱产培训,重点组织班组长系统学习安全法规、安全规程、安全班组建设的相关内容和班组管理办法、班长的管理技能等,每次进行培训都要对班长进行业务考试和综合评审,经综合评审后对低于60分的要解除班队长职务。二是按照民主推荐、竞争淘汰、区科班子集体讨论、本单位公示和决定任免、上报公司备案的程序,确定和选拔班组长。三是明确班队长后备人选,增加班队长的人员储备。四是严格考核,对高素质的班组长安排到管技人员岗位工作。有效的培养选拔管理制度,不仅促进了班组长素质的提高,而且深化了安全班组建设。
班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁,起着承上启下、上请下达的作用。同时,班组长也最接近职工、了解职工,能够及时发现职工存在或带有苗头性的问题。因此,班组长的管理好坏,对于全面提升企业的管理水平,促进各项工作的健康快速发展具有重大的意义。那么,如何才能当好一名班组长呢?结合几年来的工作体会,我有以下几点感受:
一、角色定位要准确
首先,我认为作为班组长必须应当知道自己在企业里所扮演的角色,知道自己该做什么?
1、班组长角色认识
一个班组中的领导者就是班组长,班组长是生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即通过管理充分发挥全班组人员的团队协作精神,产生“1+1>2”的效应,最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中,上级的决策,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有得力的班组长来组织开展工作,那么就很难落实。所以班组长既是领导者,也是直接的生产者。
班组长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场:面对职工应站在代表上级的立场上,用领导者的声音说话;面对上级他又应站在反映职工呼声的立场上,用部下的声音说话;面对直接领导又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
所以,做为班组长一定要清楚自己的角色定位。
日常工作中,作为一名班组长,应将上级下达的各项任务指标根据本组的实际情况进行具体分解量化。比如某一大型停电工作,我会指定不同的人具体负责不同的查勘,其中包括:运行方式、负荷情况、安全工器具、微机五防、备品备件等,信息搜集完整后,在操作小会上,会将谁操作、谁监护、谁接调令做记录等进行一一安排,做到有章可循,忙而不乱,责任分明,使本组人人有任务,个个有压力,在这种压力的驱动下,会促进各项工作顺利开展。同时,随着工作的开展,我会不失时机地向职工征求意见和建议,并进行归纳总结,然后向上级反馈,为下一步工作措施提供参考。
2、避免角色错位
如果在足球场上,前锋去踢后卫的位置,后卫又跑去踢前锋的位置,球场上将是一团混乱,这个球队一定会打败仗。在足球场上,角色错位是要严惩和坚决纠正的,在企业里,班组长经常角色错位,将是十分危险的。
一项调查表明,因角色错位、角色缺位、角色模糊、“劲使错了地方”而导致80%的班组长超过50%的工作"毫无价值"或"价值缩水",所以,我认为应避免以下几种角色错位表现:
角色错位
民意代表:当上级的想法与“民意”不一致的,不是认真解释协调,而是“勇敢地”站了出来,以代表"民意"、代表"群众"自居,与上级"抗争"。好像就自己是员工利益的"化身",而上级领导是"死对头"。
班组领主:时间长了,就有一种错觉,认为在“一亩三分地”里,想干什么就干什么,上级"水泼不进、针插不进",有什么制度、目标、举措想推行,自己不同意就行不通。
一般人:常常把自己错位成“一般人”,整天得过且过、口不遮掩、牢骚满腹,忽视了一名班组长的行为导向作用,给企业带来了无法估量的负面影响。
向下错位
技术型:技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力。如果只抓技术,不抓管理;只懂技术,不懂管理。必将会造成对谁都不放心,什么事情都要亲历亲为、大包大揽、大事小事一把抓,结果,自己整天忙得焦头烂额,越忙越觉得下面的人不得力。最后,反而出力不讨好,职工们倒认为班组长不相信人,干涉过多,无法干活。因此应加强人际关系方面的学习
角色模糊
老好人:做为班组长,在职工面前老想扮演"老好人",耳根软、心肠软、手软,谁都不想得罪,不敢坚持原则,好坏不分,是非不明,不敢直面不良行为、歪风邪气。结果,越是好心,团队表现却越糟,出现了"比慢现象"、"比少现象"、"比傻现象"、"比差现象"……
哥们:对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义气、感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目,没有发挥应有的班组长的作用。
角色混乱
个性化:a.工作方式个性化,往往变来变去,象月亮,初一和十五不一样,搞得职工无所适从;
b.不遵守规则、不信守承诺,想怎样就怎样,想指挥就指挥谁,以自己的判断取代别人的判断;
c.情绪化严重,高兴时什么都可以,不高兴时什么都不可以。
二、明确作用及职责
当我们确定了角色后,还应明确自己的作用及职责
班组长有三个重要作用:
1、班组长影响着企业生产决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现。
2、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带。
3、班组长既是组织者又是劳动者,所以班组长既应该是技术骨干,又应该是业务上的多面手。
班组长在生产管理中的职责:
班组长综合素质的高低决定着企业的决策能否顺利地实施,因此班组长是否尽职尽责对企业来说至关重要。我认为班组长的职责主要包括:
1、日常管理
人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、职工的技术培训以及生产现场的卫生、班组建设等都属于日常管理。
2、安全管理职责
班组长是本班组安全第一责任人,安全管理职责包括标准化现场作业、人员管理、操作质量、材料管理、设备维护、危险点的控制等等。
3、凝聚团结班组成员
班组长是团队的带头人,应引导职工树立爱岗敬业的精神,激发职工的积极性和创造性,用鼓舞人心的共同愿景,将职工的个人能力转变成一股向上的合力,凝聚在一起,快乐地去完成每一项工作。
4、辅助上级
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手。如果仅仅停留在人员调配和生产安排上,就没有充分发挥出班组长的桥梁和推动作用。
三、怎样当好班组长
1、了解领导对你的期望
作为下级,必须准确地了解上级的指示,以及上级指示的背景、环境和领导的风格。否则,费了力气反而没有达到应有的效果。当有更佳的工作途径时,要选择适当的时机把自己的建议说出来,让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。
2、技术标竿
作为班组长,尤其是生产一线的班组长,没有过硬的技术,没有一定的文化素质,是很难服众的。所以,我认为要想搞好班组工作,首先要提高自身素质,做个“知识型”的班组长,做业务上的权威,做技术上的标竿。
在工作中我不断地苦练内功,接收新知识、新技术,给自己补充能量;同时不断地思考和总结,寻找差距,完善自我;并对班组的各种常规操作技术,做到熟练自如;对关键、复杂的技术问题也做到了解和掌握,经过积累也具备了处理各种事故的应变能力,为职工树立了标竿。
为了提高班组整体素质,我采用多种形式,带动职工提高技术水平,以工作促学习,以学习推动工作,并抛弃僵化固定的观念,提倡职工相互学习,取人之长,补己之短。带动职工真实有效地实现各个时期的企业目标。
3、管理创新
刚当班组长时,靠的是师傅传授方式和自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,后来通过系统的理论培训和实践中探索逐步提高了管理水平。面对日趋激烈的市场竞争,我感觉到没有创新就没有发展,墨守成规、平淡无奇,自然要被视为平庸之辈,其原有的凝聚力、号召力也将逐渐消失,作为一名班组长必须要做到事事超前,天天创新、不断学习、自我超越。正是通过不断创新和努力,昭觉站从达标、到模范、再到一流;从优胜、到红旗、再到标准,马不停蹄地在探索中创新,在创新中超越。
4、民主公正
办事要民主公正说起来容易做起来难,因为,公正公平常常被错当成平均主义。所以,我利用每一次的民主生活会,收集大家的意见和建议,制定出各种管理制度;分配工作时依据制度合理安排,做到办事公道、奖罚分明。
5、关心职工
缺乏对职工在工作、生活上的关心和了解,职工自然也会不满意你。所以我认为,关心职工必须先要了解职工,只有与职工面对面、心贴心、肩并肩才懂得其所思所想、所喜所忧;只有拥有一颗平常的心、敬重的心、无私的心,才能把一个班组带到一种全新的境界。
了解职工的关键是有效的沟通,换言之,优秀的班组长要具备的素质是理解人、认识人,从而建立良好的人际关系。应此,我经常与职工进行深度汇谈,将工作、学习、生活等问题进行悬挂假设,让大家各抒己见、畅所欲言,从中找出最佳解决方案。
工作中,职工总希望自己能时常得到班组长的及时指导,因为及时指导就是对职工的关注和培训,所以我努力利用每一次操作和工作的机会,对大家进行指导、督促,尽量做到事事培训、时时培训。
在生活中,成为职工的良师益友。要通过“上班看脸色、吃饭看胃口、干活看劲头、休息看情绪”来发现班组成员的心理、体力变化,及时发现问题、采取措施加以解决。
6、目标明确
目标明确是做班组长的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目标也应非常明确,否则就会形成一团乱麻。
7、言行一致
作为班组长要身体力行,言行一致。做到言必信,行必果,对待工作善始善终。例如,对于制定的规章制度,必须以身作则、严以律己,同时要求职工共同遵守,对违章违纪行为,必须果断明确地制止、考核。
8、合理赏识
尺有所长,寸有所短,每个班组成员都有其各自的特长,如果将所有人的特长聚集起来进行班组的生产实践、管理运行将会收到非常好的效果。
所以,在工作中我欣赏每一位职工,了解每个人优缺点,并根据每个人的特长进行工作上的分工,以此来调动他们的积极性,让他们感受到信任,从而进一步加强他们的自信心和责任感。同时,对于工作表现突出的,在班务会上进行表扬,对其工作予以肯定。我想,这或许是对他最大的尊重,必将激发他更高的工作热情,同时也增强了班组的凝聚力。
9、荣誉要让、责任要担
另外,作为班组长,应做到荣誉要让,工作是大家做的,自己不过是个领头羊,独木不成林,独雁不成群,没有集体的智慧和力量,没有团队的协作,便没有成功的实现。所以应非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。
坚持把做优班组群众安全监督活动作为创建有为工会的重要载体,通过抓起点、抓载体、抓考核、抓保障,扎实推进基层班组本质化安全建设。2012年以来,在群众安全监督员队伍中全面推行“AAA”考评机制,根据考评定级给予差别奖励,当月考评、当月兑现,以奖励激发热情,用考核激活队伍;举办群众安全监督经验交流活动,总结交流安全监督“五步法”、“三、五、四”交接法等一批现场适用的监督经验和技巧,推动了班组管理向规范法、长效化、本质安全化方向发展;编印《安全相伴幸福同行》手册,引领全体员工追求工作安全、创造幸福生活;拍摄制作采油、作业《群众安全监督员现场监督展示片》,举办群众安全监督论坛,不断提升群众安全监督员的监督水平;推广实施“三三”工作法,确立了“三个坚持”抓源头、“三项监督”抓细节、“三个到位”促提升的群众安全监督长效机制,群众安全监督效果大幅提升。2012年1月,该厂首获全国“安康杯”竞赛优胜单位殊荣。
二、发挥典型作用,引领班组创新
把充分发挥学习创新工作室功能作用当作推进油气生产的“加速器”、降本增效的“发动机”、员工成长成才的“加油站”,在计量站、维修班、工艺技术研究所等生产科研一线共创建学习创新工作室8个,覆盖了全厂主要行业工种。注重选拔技术精、威信高、善协调的高技能人员担任领头人,创建一个,带动一批。通过目标激励、“三重”奖励、成果冠名等一系列措施,使工作室始终充满创新活力。2012年创建的“祁学习创新工室”,以石化集团采油电工第一名祁为领头人,自编教程,连续举办采油电工培训班,其徒弟杨森在中石化技能大赛中再次夺得采油电工金奖。一年来,班组学习创新工作室通过瞄准瓶颈重突破、现场服务解难题、关注节能创效益、打造团队育新人,完成技术攻关120项,获得国家专利16项,解决现场问题865项,创效1000余万元。
三、推行工作法,培育领头人
关键词:培训;质量;班组;区队
中图分类号:F426.21 文献标识码:A 文章编号:1673-8500(2012)09-0111-02
煤矿安全管理是一项系统工程,只有结合矿情并采取对应的措施和办法,才能确保矿井实现长治久安。近年来,面对“三高六难”(高瓦斯、高地压、高地温;通风难、运输难、供风难、提升难、供水难、行人难)的严重制约,四矿结合自身发展实际,以本质安全人、本质安全环境、本质安全管理“三个本质”建设为目标,致力抓培训,提高职工驾驭安全能力;抓质量,提高作业环境保障能力;抓班组,提高本质班组建设水平;抓区队,提高安全自主管理水平,抓基层,打基础,持续提高本质安全管理水平,先后荣获全国煤炭工业先进集体、全国特级安全高效矿井、国家级安全质量标准化煤矿等荣誉称号,保证矿井安全发展。
一、抓培训,提高职工驾驭安全能力
安全管理的关键是管人,管住了人就掌握了主动权。四矿把培训作为一项重要基础工作来抓,提升职工素质,提高职工驾驭安全的能力。逐级制定了“强教育、严培训、提素质”活动实施方案,强化全员安全“应知应会、必知必会”培训,加快在岗人员安全知识更新,着力建设专业化、技能化的高素质员工队伍。严格“三项岗位”人员培训,按计划组织各单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员进行安全培训,确保岗位人员依法培训、持证上岗。强化区队自主安全培训。健全完善区队 “三个一”安全培训考评机制,每月将职工培训情况、考核结果与工资分配和收入挂钩,确保培训效果,杜绝走形式、走过场,做到真学习,真培训,真考核。如去年3月的一次安全抽考中,掘进一队有3名职工考了98分,没有得100分。该队队长毫不客气,“差1分也不行,必须停工复习补考”。有的职工不理解:“分数很高了,还补什么考啊!”。队长却说“学习培训抓的牢,安全生产才可靠”,最终,三名职工补考都拿了满分后才允许他们上岗。同时,为增强学习培训的针对性和实效性,编印《典型事故案例汇编》,编辑、拍摄、播放安全操作教学片,丰富学习内容,拓展学习形式,收到了较好效果。开展自救器佩戴演示大赛、应急避险演练、防突知识考试等活动,提高职工安全技能和应急处置、自救互救能力,保证职工人人会安全、能安全。在此基础上,编辑印发《五十种不规范作业行为》,广泛推行“十种安全行为规范养成”、手指口述、岗位描述操作法和安全确认制,坚持每季度评比表彰行为规范示范单位、示范岗和岗位明星活动,起到了示范引领作用,有效规范了职工岗位作业行为。
二、抓质量,提高作业环境保障能力
煤矿安全生产是由若干个生产系统组成的,只有保证作业环境的稳定、可靠,实现安全生产才有保证。作为集团最早开展质量标准化建设的矿井,四矿始终重视质量标准化工作,重点抓,持续抓,提高作业环境的保障能力。一是加强动态管理,严格考核验收。坚持质量标准化旬检月评,实施“325”安全质量结构工资制,即:基层单位的全部工资与安全、质量、各种任务挂钩,安全、质量分别占基层单位工资总额的30%、20%,任务完成占50%,每月考核兑现。每月上、中、下旬由矿领导带队,组织各业务科室专业技术人员,对各施工头面及生产系统进行安全质量检查考核验收,按照标准上尺上线,不合格不予验收,并追究施工单位领导的责任。二是统筹规划,建设示范精品工程。本着“典型引路、稳步推进,全面达标”原则,开展精品工程创建,制定示范化工程创建、考核验收标准,规划具体的创建路线和示范化采掘工作面及精品机电硐室,先后在己三采区建成了己16-23050备采面,在庚一采区建成了庚20-21010采面等一批亮点工程和精品工程;三是坚持工程质量和工作质量“双达标”。采掘工程按工程质量80%、工作质量20%,对各生产单位进行考核,机电、通风专业除月初规划工程项目外,按50%考核工作质量,对各生产单位的安全管理、工程质量进行全面综合评价;四是注重学习借鉴,开阔质量标准化建设思路。不断完善“五星级”质量标准化管理和星级工程现场会评比制度,已经召开现场会的单位必须有亮点、有创新点,如果没有值得推广借鉴的项目,质量管理再到位,也不能召开现场会,不得进行星级评定,促进了各单位在现场管理中创新。如:一些单位自制四轮推车放置液压泵站,不仅便于移动,而且还减轻了职工的劳动强度。去年以来,四矿共召开40次现场会,创建出30个三星级以上采掘工作面,建成了5个示范化采煤工作面,为职工创造了良好的作业条件。
三、抓班组,提高本质班组建设水平
大量的事故案例分析,90%的事故发生在班组。所以,安全工作必须落实班组安全生产责任制,实现重心下移、关口前移,充分发挥班组安全生产的第一道防线作用,为企业实现安全生产提供坚强保证。以学习推广“白国周班组管理法”为带动,深化“1161”班组建设工程,建立了四矿班组管理“双考评双激励”机制,实行月度全面考核,每季度划拨8万元资金用于考核奖励;强化班组长现场安全第一责任,建立了以安全质量为中心的班组分配联挂考核机制,实行班组长月度安全考核兑现。实现班组长微机管理,建立班组长档案,874名班组长的档案信息全部录入微机,具体工作中,充分发挥班组长协会作用,由工会主管,安监科、职教中心协管,规范班组长的提拔、考核、培训,提高了班组长的管理水平。提高班组长待遇,每月在一线单位评出27名优秀班组长,每人给予500元的奖励;建立班组长提拔副职制度,提拔优秀班组长到重要的岗位工作,2011年,11名优秀班组长被提拔为副队长。开展班组长巡回演讲,组织党员班组长演讲比赛中的优秀选手,分组深入到井下基层单位,利用班前会、班后会的时间进行演讲,仅2011年,有56个单位7000多人次受到了安全教育。拓宽班组竞赛平台,先后开展了“三无”班组安全竞赛、“创水平”班组竞赛等活动,促进了班组现场管理水平的提高。定期开展班组长协会交流、学习活动,形成了以掘进一队班长聂长耀名字命名的“三二一”班组管理法等一大批实践成果,2011年,四矿综机大修厂电气车间还荣获了“河南省学习型组织先进班组”荣誉称号。
四、抓区队,提高安全自主管理水平
区队作为企业的基层组织,管理要素多,工作范围广,如果没有一套科学、完整、系统的管理模式,就不可能保证安全生产各项任务的圆满完成。努力探索“重心下移、超前管理、经济联挂、自主追究到位”的区队自主安全管理长效机制,始终坚持把安全管理的视角、重点放在区队、放在现场。完善建立《区队自主管理办法》,量化考核,整体推进;推行区队“四六一”安全管理考核模式,建立四级层次化管理体系,按照区队正职、副职、班组长、各班组成员四个层次,有序开展各项安全管理工作,设立六级考核责任制,(区队正职考核副职,副职考核跟班,跟班考核组长,组长考核本组职工,值班干部考核正职,班长以上人员兼考核下属职工,每一名队干部包保一个班组,对安全管理进行垂直考核,有效提升了区队自主安全管理水平。如四矿掘进一队坚持“自我传承、自我约束、自我管理、自我激励、自我超越”五自管理模式,实现了基层安全管理由粗放型向精细化转变,做到了自主安全管理“规范化、精细化、系统化、超前化”,为实现安全生产提供了有力保证。如今,该队已经成为了四矿以及集团和全煤行业区队自主安全管理的一面旗帜,创造了54年安全无死亡的纪录,把“干煤矿可以不死人”的科学理念写在了中国平煤神马集团这块厚重的土地上,创造出煤炭开采史上的传奇。
五、强本固基,“四抓四提”促进矿井稳步发展
通过“四抓四提”工作思路的落实,四矿安全基础不断得到夯实,逐步实现了职工行为、设备实施、工作环境、系统环节的本质安全,为四矿实现安全目标提供了有力支撑。
一是强基固本,安全形势进一步好转。严重“三违”现象得到有效遏制,职工“三违”行为明显减少,事故率明显下降,矿井防灾、抗灾能力进一步增强,安全基础得到进一步巩固,企业安全管理水平不断提高,安全形势得到进一步的好转。
二是以人为本,职工安全素质得到提升。职工安全意识得到提升,形成了统一的安全价值观;安全主题教育活动有声有色,“三个一”安全自主培训有效开展,培养了职工良好的安全意识,安全操作、按章作业成为职工的自觉行为。
三是系统治理,安全环境得到显著改善。开通了人车、猴车、建设了井下降温工程,加大了采掘机械化投入,提高了质量标准化水平。同时,开展地面质量标准化创建,进行沉陷区治理,对矿区进行了美化、亮化,新建职工食堂和职工澡堂等,井上下环境发生了很大变化。
关键词 职业发展 人才培养 管理实践
一、人才管理的理念和策略
通过建立和完善公司人才培养机制,进一步完善员工职业发展通道和晋升管理体系,制定有效的人才培养目标与计划,有步骤、有针对性地挖掘开发和培养公司后备人才队伍,建立公司的人才梯队,形成“合理用人、人尽其才、才尽其能”的用人机制,为公司的可持续发展提供强有力的人力资本支持。
公司坚持以人为本、任人唯贤的人才理念,尊重并重视每一名员工,致力于营造和谐的工作环境,对员工进行准确的工作分析和定岗定编设计,尽量做到“专业对口、人岗匹配”,搭建“想干事的人有机会,能干事的人有舞台,干成事的人有地位”的平台。立足岗位说明书,着力职业生涯规划,促进人才队伍分级分层培养,并逐步建立起地市公司、县市公司(直属单位)、站所(班组)以及员工个人等多层级共同推进的联动机制。为每一位员工提供良好的发展机会,努力让企业成为员工展示才华的舞台、事业腾飞的平台、幸福生活的后台。
二、人才管理的目标和培养
(一)人才管理的目标
通过对人才队伍进行梯级分类,划分为新进员工、经验员工、班组长、中层干部,针对员工在职业发展路径上的转型和能力发展需求,公司结合白鹭书院的渊源制定了人才培养“白鹭计划”,将白鹭的成长过程运用到公司人才队伍发展培养过程当中,以期打造出一条公司人才队伍职业发展的成长通道。
与人才队伍梯级划分相对应的四种人才培养模式:白鹭・破壳计划(新进员工)、白鹭・助跑计划(经验员工)、白鹭・展翅计划(班组长和主管)及白鹭・翱翔计划(中层干部)。其中新入职员工主要包含校招新进大学生以及入职三年之内的员工,经验型员工指的是工作经验在五年及以上的老员工,班组长是指公司各专业班组长和科室部门主管,中层干部主要指的是副科级以上及后备干部。建立新进员工、经验员工、班组长、中层干部四层培训体系,根据不同对象的培训需求,引入有效的激励机制,择取不同的方式、手段进行复合式培养,引导员工立足岗位学习成才,通过职业发展路径进行分层培养,希望进一步提升员工知识和能力层级,建设一支适应公司发展和生产管理需求的人才队伍。
(二)人才的培养
1.“育人”――人才培养的计划。第一,白鹭・破壳计划:该计划旨在通过对新入职的高校毕业生进行培养,制定有针对性的三年培养计划,可以促进新员工实现从“校园人”到“职业人”并进而成为“国电人”的转变,帮助新员工掌握基本职业技能,利用五年的时间培养一定数量的具备Ⅱ级职业能力的员工。同时通过“师带徒”实行小考不断,一年一大考,记录档案,实现合格出师、优秀出师。第二,白鹭・助跑计划:该计划旨在通过对工龄五年以上,有一定工作经验、有进一步培养潜质的员工进行培养,助力经验型员工的提升,加强经验型员工对自身角色转型的理解和认识,帮助基层管理者和有经验的员工提升在“管人”和“理事”两个方面的基本意识和基础能力,使他们在通过培养后更加胜任岗位能力要求。通过开展岗位练兵、技能竞赛等活动,对员工培训进行积分制,同时采用在线学习、课堂学习和在岗实践相结合的混合式学习方式。用五年的时间培养一定数量具备Ⅲ级职业能力的技术能手,提高此类员工的大学本科及以上学历所占比重,促进综合素质提升。第三,白鹭・展翅计划:该计划旨在通过对公司技术过硬、有一定管理能力、有发展潜能的班组长和主管进行全面培养,利用五年的时间培养出一些管理先进、技术精湛的班组长,通过开展技术交流、一对一定向培养、挂职交流锻炼、岗位竞聘等活动,使这类班组长取得更高一级的学历和职称,一部分向工匠大师方向培养,一部分作为后备科级干部的苗子培养。第四,白鹭・翱翔计划:该计划旨在对专业突出、管理优秀的副科级以上干部和后备领导干部进行定向培养,利用五到十年的时间培养一定数量技术领军型人才或领导后备人才,使这类干部中取得硕士研究生及以上学历的占比进一步加大。采取工作坊、专家讲座、体验拓展等多样形式,通过公司领导班子级干部一对一参与培训,使该项目成为导入理念、统一思想、触发改进的管理平台,让更多中层干部取得中、高级职称。
通过上述四个计划,逐步将培养对象培养成为各层级关键岗位继任者和公司后备人才,形成结构合理、素质优良、业绩优秀的梯形人才队伍,为公司可持续性发展提供智力支持和人才保障。
2.“育人”――人才培养的实施。第一,新进大学生“种子”计划。一是入职培训。全面推行新员工三级培训制度,即国网公司新员工岗前培训(4个月),主要涉及企业文化和各主营专业实际操作技能等知识;公司新员工岗前培训班(1周),突出电力企业安全知识、规章制度、团队精神等知识;基层单位跟班见习培训(1个季度),了解岗位职责和专业工作流程,让新员工更好地适应岗位工作需要。新员工通过参加三级培训,并进行及时有效的跟踪考核,为新进大学生由“校园人”向“职场人”转变打下坚实的基础。二是导师制度。实行“拜双师”。深入开展师带徒活动,狠抓五个环节,即建立师傅人才库、精心组织传帮带、推动基地建设、强化师带徒考评、落实师傅待遇。制定指导手册,规范师带徒活动;活动范围从生产岗位延伸至管理岗位;加强“师带徒”力度,充分发挥“传、帮、带”的作用;广泛开展“师带徒”擂台赛,认真开展活动考评考核总结和奖惩。三是动态管理。实施“1+2”职业生涯动态管理,通过实施职业生涯管理,让新员工入公司就有一个明确的职业目标和努力方向,调动新员工学习和工作的积极性。入职第一年,主要以了解基本生产流程为主,由公司统一组织安排新进大学生到变电运行、变电检修、输配电线路、电力营销等主要岗位(班组)进行多专业、多班组的交叉轮岗实习。四是实战训练。坚持“一个项目带出一批人才”的理念,以某一电网工程建设项目为培训时间,按照人才培养需求,选拔组织相关专业青年员工全程参与项目建设,为其指定师傅,定期考核,让受训者及时掌握施工流程,熟悉设备结构和安装调试技能,通过在工程项目中“摸爬滚打”,提高其实际操作的技能水平,达到应有的培训效果。五是岗位练兵。坚持“培训全员覆盖、随机抽取参赛”。成立专业工作小组,参与岗位练兵方案的制定、实施,督导考核、总结推广等工作,并为员工学习提供业务咨询和指导。推行(个人、班组、县公司和市公司)“四位一体”培训模式,员工个人通过网络大学、专业书籍进行自学;班组开展各种形式的现场培训工作,检验员工自学效果;市、县公司组织开展全员岗位练兵活动,检验现场培训成效;市公司选取人员,参加上级单位技能竞赛活动。将竞赛调考中获奖、生产管理中创新、工作成绩优异的大学生作为“种子”加以培养。第二,干部队伍的“幼苗”计划。一是定向培养。建立定向培养制度,即选定一定数量的经验员工、班组长和科级后备干部按“幼苗”进行培育,针对每个人制定具体的培养计划,择优提拔优秀员工、班组长、后备干部,到关键岗位进行培养锻炼,历练他们的工作能力,形成各岗位、各部门在年龄、学历上的梯形干部队伍。并且,每年选调县公司多名优秀年轻干部到市公司挂职锻炼,考核成绩优秀者可优先推荐作为后备干部,加入公司人才储备库。二是岗位轮换。建立岗位轮换制度,着力培养复合型班组长及管理人才,将在关键岗位任职五年及以上的主要负责人和后备干部实施轮岗,副科级后备干部每人按四至五年轮岗一次,科级后备干部每人按三至四年轮岗一次,以实现横向优化调整,让干部队伍对各工作之间的依存性和整个单位的活动有更深刻的认识。另外,公司不定期开展人力、财务、基建、物资等专业关键岗位人员轮岗交流工作。各单位内部进行为期1至2年的岗位轮换,变电运行班组长与电气试验班组长之间,输电线路运行与检修班组长之间、继电保护班长与生产管理岗位之间进行合理轮岗,既注重工作的整体衔接,也注重岗位技能的整体转换。三是培训交流。重点开展班组长和科级干部前沿技术培训,培训特高压知识、清洁能源、智能电网的创新元素及优势、电网与IT行业的有机融合等知识。组织所有班组长和科级干部参加管理技能培训班,培训绩效管理、目标管理、团队合作、精细化管理、执行力等知识。选派有培养前途的科级干部参加省公司中青年干部培训班,进一步提高其经营管理能力。制定公司班组长和科级干部的交流规定,通过在不同岗位上工作,不仅可以丰富工作阅历,还可以大局意识促进电网安全生产流程优化。第三,“育人”――人才培养的跟进。一是人才培养评估。每年年终会对上一年人才培养的情况进行评估,对人才培养过程中存在的优势和劣势进行分析,并提出下一步改进措施,为当年的人才队伍建设提供依据。二是培训结果反馈。组织送培时,由培训班主办部门即时将参培人员培训课程、学员应知应会内容、培训期间的培训纪律和成绩,在培训结束之际向送培单位作全面反馈。在实际工作中,针对培训内容是否得到有效转化、学以致用,进行不定期的抽检测试。将人才培养与绩效挂钩,定期追踪,及时纠偏。
(作者单位为国网江西省电力公司培训中心)
参考文献
[1] 杨少荣.企业人才分类培养的策略与实践[J].武汉电力职业技术学院学报,2012.