互联网整合营销精选(九篇)

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第1篇：互联网整合营销范文

（一）整合营销的目的整合营销就是把各个独立的营销综合成一个整体，共同产生协同效应，为企业创造最大利润。当然整合营销要根据目标企业发展需要，能短期见到效果收回资金，也要从自己公司各方面的实力、人脉、能力可以为目标企业创造多大价值出发，保证这些专家都有真家伙，而且是目标企业需要的，整个流程还需要自己不断的创新、优化、完善、测试、放大,一定要争取做到同行第一。

（二）整合营销方法整合营销包含两个层次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。水平整合包括三个方面：1.信息内容的整合企业的所有与消费者有接触的活动，无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动，都是在向消费者传播一定的信息。企业必须对所有这些信息内容进行整合，根据企业所想要的传播目标，对消费者传播一致的信息。2.传播工具的整合为达到信息传播效果的最大化，节省企业的传播成本，企业有必要对各种传播工具进行整合。所以企业要根据不同类型顾客接受信息的途径，衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。3.传播要素资源的整合企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息，应该说传播不仅仅是营销部门的任务，也是整个企业所要担负的责任。所以有必要对企业的所有与传播有关联的资源（人力、物力、财力）进行整合，这种整合也可以说是对接触管理的整合。垂直整合包括四个方面：1.市场定位整合任何一个产品都有自己的市场定位，这种定位是基于市场细分和企业的产品特征的基础上制定的。企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。2.传播目标的整合有了确定的市场定位以后，就应该确定传播目标了，想要达到什么样的效果？多高的知名度？传播什么样的信息？这些都要进行整合，有了确定的目标才能更好地开展后面的工作。3.4P整合其主要任务是根据产品的市场定位设计统一的产品形象。各个P之间要协调一致，避免互相冲突、矛盾。4.品牌形象整合主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。名称、标志、基本色是品牌识别的三大要素，它们是形成品牌形象与资产的中心要素。品牌识别的整合就是对品牌名称、标志和基本色的整合，以建立统一的品牌形象。传播媒体的整合主要是对传播信息内容的整合和对传播途径的整合，力求以最小的成本获得最好的效果。

（三）整合营销的特征在整合营销传播中，客户处于核心地位。对客户深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。整合营销传播的核心工作是培养真正的“客户价值”观，与那些最有价值的客户保持长期的紧密联系。以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。紧跟移动互联网的发展趋势，尤其是移动互联网的快速发展及手机终端智能化以后，新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击，在这个过程当中应当紧盯市场需求，整合现有的资源，包括横向和纵向的资源。成为一个移动营销价值的整合者和传播者。比如通过移动营销服务商如微信平台做电气解决方案的移动推广，在某些大型电气制造企业已经开始实施，并已经拥有一些典型案例和成功用户。

（四）整合营销的意义整合营销意味着变革。而不论变革如何来临，我们期望达成的共识是，变革是必要的。与时俱进的营销：1.创造核心品牌，制定与时俱进的现代化企业战略。2.关注与客户接触的细节，把全方位的客户体验，与核心品牌概念结合起来。3.改变营销方式，将针对大客户的传统大批量营销方式与个性化定制的客户专有营销方式结合起来。

二、新兴营销模式

（一）从B2B到C2CB2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。随着互联网时代的到来，陆续出现了B2C（企业对个人客户），B2B，C2B，C2C（个人客户对个人客户）等等基于互联网的商务模式。

（二）O2O的营销模式随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够悄然的产生?对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8％，线下消费比例达到92％。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。

三、电气制造业整合营销解决方案

（一）以整合为中心着重以终端用户，渠道商，集成商等各类用户为中心并把企业所有资源综合利用，实现电气制造企业的高度一体化营销。具体的说就是整合既包括电气企业营销过程、营销方式以及营销管理等各个方面的整合，也包括对制造企业内外的信息呼唤，物流配送等方面的整合。

（二）讲求系统化管理整体配置企业所有资源，电气制造企业中从决策层到中层管理者再到一线员工，从生产，研发，销售，后勤，财务，人事等各层次、各部门和各岗位，以及总公司、各地的子公司，分公司，办事处等分支机构，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。

（三）强调协调与统一电气制造企业营销活动的协调性，不仅是电气企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调电气制造企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。

第2篇：互联网整合营销范文

网络新手段

著名品牌管理专家蔡鸿全表示，塑造网络品牌是电子商务企业工作的重中之重，网络知名度影响着网民的购买量。网民注册率、网站流量、销售收入、会员活跃度……已经成为所有电子商务网站必争的硬性指标。

新媒体在品牌营销中的积极应用，不仅让网络营销手段更多元化，也让具有品牌知名度和通畅的供货渠道的传统品牌找到了另一个拓宽市场的渠道。比如国内手机品牌OPPO，其在新浪微博上推出的“FINDME”活动以及与电影《盗梦空间》结合所开发的益智游戏，无论是紧凑的剧情还是闯关的刺激都令网友沉迷其中，更有网友短时间内就在微博上爆出了闯关秘笈等相关内容。同时配合电视广告宣传，令参与度、关注度及传播度都取得了不错的效果。

实际上，品牌为了迎合消费者的心理，把新媒体技术应用到企业营销上，一方面提高了消费者感官效果，另一方面刺激产品销售，更重要的是让品牌在目标群体中拥有更高的美誉度和辨识度。网络营销更是电子商务平台起家的淘品牌们不能忽视的重要宣传和推广手段。在网络营销领域，竞争越发激烈，电子商务网站亟须拓宽思路、不断创新，才能继续巩固其原有的领先优势。很多淘品牌都在这个大环境下竞相绽放，成功案例比比皆是。

淘品牌崛起

知名淘品牌乔伊思女装便十分注重网络营销。乔伊思女装早期的博客营销早已是业界的成功案例，不仅打响了公司知名度，引来优质的合作伙伴，更是将关怀员工等企业文化传达出去，令众多应聘者向往。随着互联网的发展，乔伊思也开始尝试各种网络营销手段，结合淘里淘外多种宣传平台。

所谓淘里即淘宝网中自有的掌柜说、帮派及论坛等相关平台。由于此平台的受众更具有针对性，所以通过促销活动的开展，消费者情感的交流、企业动态的公布等方式可以让直接用户粘度更高，带来二次甚至更多的消费。

淘外的宣传平台当然少不了传统媒体的投放、SNS的互动、微博的应用等。其中，微博的运作在淘品牌中也较为成功。根据乔伊思品牌风格的定位，企业微博开设了符合其整体调性的栏目，向消费者诠释轻优雅的生活态度。

第3篇：互联网整合营销范文

关键词：互联网企业；无形资产；竞争国际化；经营绩效

中图分类号：C930 文献标识码：A 文章编号：1003-3890（2013）05-0036-07

20世纪90年代以来，全球信息技术特别是互联网技术取得飞速发展，主要工业化国家先后进入信息时代。在中国，以互联网技术为代表的信息技术也出现爆发式增长，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率达到39.9%，IPv4地址数量为3.30亿，拥有IPv6地址12 499块/32，域名总数为873万个，其中.CN域名数为398万个，网站总数250万个[1]。互联网技术在显著提升各国企业生产效率的同时也对消费者的行为方式、企业的经营管理模式产生了深远的影响，一批纯粹基于互联网提品与服务的互联网企业应运而生。在中国，以百度、腾讯、新浪、阿里巴巴，等为代表的一大批中国互联网企业快速发展并陆续登陆国内外证券市场，成为中国科技型、创新型企业的典型代表（见表1）。

与传统企业相比，互联网企业有其自身特点：首先，无形资产是互联网企业竞争力最重要的来源。与传统企业相比，互联网企业大多数属于知识密集型企业，它们主要向消费者提供服务以及不具有物质形态的虚拟产品，企业即不需要为产品生产建立大规模的生产线、采购大量的生产资料，也不需要为产品的推广和销售建立庞大的营销网络与营销团队。因此对于互联网企业来讲，土地厂房、机器设备等有形资产不再是企业利润增长和市场竞争力提高的主要来源，而研发能力、企业知名度、网站浏览量等无形资产则对企业的经营绩效甚至生存发展至关重要。其次，“天生全球化”的互联网企业面临来自全球的竞争。互联网企业提供的服务与产品不像传统的实物产品那样受生产设备、销售网络、运输方式等条件的限制，通过互联网企业就可将产品和服务直接、迅速地送达至全球市场与客户，所以相对于传统企业而言，互联网企业可以视为是“天生全球化”的企业，企业的产品与服务可以在短时间内覆盖全球市场和消费者，当然，企业同样也需要面对来自全球市场的竞争。但现实中，互联网企业的国际化经营会受到各国法律法规、文化差异、语言障碍等因素的影响，国际化经营受到一定程度的限制。在中国，目前虽然互联网的开放程度已大大提高，但仍有部分国际知名的互联网企业尚未获准在中国大陆经营，如全球最大的网络搜索引擎Google（）、最大的社交网络Facebook（）、最大的视频分享网站YouTube（）以及最大的微博客Twitter（）等，这就使得在部分细分领域中国的互联网企业处于一个竞争相对不足的市场环境中，这为一批中国互联网企业的迅速成长提供了空间。在相对应的细分领域，中国已产生了一批具有一定影响力与规模的互联网企业，如网络搜索引擎百度网（）、社交网络人人网（）、视频分享网站优酷网（）、微博客新浪微博（）等。

随着互联网企业国际化的进一步推进，以及中国互联网市场的进一步开放，国际主要互联网企业必将进入中国内地市场，由于产品与服务的高度同质化，部分细分领域的中国互联网企业必将面临严峻的挑战和激烈的市场竞争。所以在此通过研究无形资产以及细分市场竞争国际化程度对中国互联网企业经营绩效的影响，探讨中国互联网企业如何利用自身无形资产优势应对国际竞争并保持在中国内地互联网市场的领先优势，具有重要的理论与现实意义。

一、文献综述

（一）无形资产对互联网企业的作用和影响

资源基础理论认为，特有、难以模仿或者替代的资源能够为公司带来持续的竞争优势（Barney，1991；Amit & Schoemarker，1993）[2-3]，而无形资产正符合这些特点，无形资产的开发是一个复杂的社会化过程，难以模仿、替代和交易（Barney，1991）[2]。同时，无形资产使用灵活且不会因使用而贬值，所以根据资源基础理论，无形资产是决定企业持续竞争优势的核心因素。互联网企业所拥有的重要的无形资产包括：网页点击率、声誉（Rothaermel，Kotha & Steensma，2006）[4]以及研发强度等。网页点击率是互联网企业一项特有且重要的无形资产，网页点击率体现了消费者对网站的兴趣程度以及对互联网企业产品或服务的使用频率，互联网企业的价值随着网站点击率的增长呈几何级数增加（Rajgopal et al.，2000）[5]，同时，随着网站点击率的增加以及所代表的网络多样性的提高，网站点击率的价值会进一步增加（Shapiro and Varian，1999）[6]。声誉被认为是最难以模仿和替代的无形资产（Dierickx & Cool，1989；Barney，1991）[7][2]，著名的、美誉度高的公司会获得消费者更多的关注（Fombrun and Shanley，1990）[8]，公司声誉也会影响市场上消费者选择该公司新产品的速度（Yoon，Guffey and Kijewski，1993）[9]，所以声誉是公司持续竞争优势的重要来源。研发强度也是互联网企业一项重要的无形资产，互联网企业多为知识密集型企业，研发的投入对于维持互联网企业的市场竞争力具有重要意义。

（二）互联网企业的国际化发展

企业国际化或国际市场进入是管理学的一个重要研究主题（Dess，Gupta，Hennart & Hill，1995）[10]。企业国际化决策受到内外部因素的影响，内部因素包括公司拥有的且能够有效进行国际化转移的特定优势（Hymer，1976；Dunning，1980；Chang，1995；Zaheer，1995）[11-14]，外部因素则包括当地政策、通讯设施、技术因素、税收和汇率对公司商业模式的支持程度等（Kuemmerle，1999）[15]。公司需要拥有特有优势来克服因不熟悉当地经营环境而产生的劣势，所以公司在国内发展的品牌战略以及声誉等技术和营销技能也是公司成功进入国际市场的关键因素（Buckley & Casson，1976，1998；Dunbar & Kotha，2000；et al.）[16-18]。在互联网企业国际化或进入国际市场研究方面，（Kotha，Rindova & Rothaermel，2001）[19]通过考察100多家在美国公开上市的网络企业及其国际扩张的动因，研究了互联网企业如何全球化以及公司内部特征与行为对国际化程度的影响。他们的研究表明网络公司的国际化与其无形资产和战略活动正相关，无形资产包括企业声誉、站点的点击率，战略活动包括竞争性活动与合作性活动。Rothaermel，Kotha & Steensma（2006）对互联网企业在海外扩张时面临的特有挑战进行了研究。研究发现，国家风险、文化差距与不确定性规避降低互联网企业进入国际市场的可能性，而利己主义与男子气概则提高可能性，国际市场规模则具有调节作用，减弱负向影响，加强正向影响[20]。

目前，国内学者对互联网企业无形资产、国际化及市场竞争国际化程度对互联网企业经营绩效影响的研究基本处于空白，数量有限的对互联网企业的研究基本还停留在对典型企业的描述性分析上，缺乏理论研究以及对整个互联网行业的分析，更缺乏实证研究。

二、实证研究设计

（一）研究模型

我们假设互联网企业的无形资产（Intangible Asset）（包括网站浏览量、研发投入、声誉）以及所在细分领域的竞争国际化程度对其经营绩效有一定的影响。

假设1：互联网企业所拥有网站的浏览量与企业的经营绩效正相关。

网站浏览量是互联网企业特有的，也是最重要的一项无形资产。较大的网站浏览量，表明企业网站被较多的消费者所关注，以及企业所提供的产品和服务被较多的消费者所接受。虽然互联网企业向消费者直接提供的产品与服务相当大一部分是免费的，但这类互联网企业往往会通过在其网站商业广告的方式获得收入，而网站浏览量的增大，有助于提升网站商业广告的价值，进而提升企业的经营绩效。

假设2：互联网企业研发投入与企业的经营绩效负相关。

假设3：互联网企业研发强度与企业的经营绩效正相关。

互联网企业所处的信息技术行业技术更新速度较快，企业需要不断的更新和升级自己的产品与服务，才能够确保自身的竞争力不被削弱，进而维持较好的经营业绩。所以研发投入是互联网企业一项重要的无形资产，会在很大程度上影响企业的经营绩效。但研发投入对企业经营绩效的影响是两方面的，一方面，企业当年的研发投入会直接计入企业成本，进而降低企业的经营业绩；另一方面，企业的研发投入有助于增强企业产品与服务的竞争力，研发投入较大的企业，其产品创新能力往往较强，拥有的技术专利也往往越多，这都有利于提升企业的经营业绩，所以互联网企业的研发强度，如研发投入占营业收入的比例，会对企业的经营绩效产生正向的影响。

假设4：互联网企业的媒体曝光度与企业的经营绩效负相关。

有研究表明，企业的声誉会对企业的经营绩效产生一定的影响，好的声誉有助于提升企业在消费者心中的形象，进而改善企业的经营绩效，反之，差的声誉将损害企业的经营绩效。企业的声誉往往与企业在媒体上的曝光率有一定联系，当企业的正面消息曝光频率较高时，企业的声誉会有所提高，而负面消息曝光频率较高时，企业的声誉会受到一定的损害，由于目前企业的负面消息在媒体特别是网络媒体上的传播速度和广度普遍超过正面消息，所以企业在媒体上的曝光率可能会与企业的声誉负相关，进而与企业的经营绩效负相关。

假设5：互联网企业所在细分领域的竞争国际化程度的高低与企业的经营绩效负相关。

国际知名互联网企业普遍拥有较高的技术水平与企业声誉，通常也是互联网各不同细分领域的创始企业，总体来讲拥有较强的市场竞争力与竞争优势。国际主要互联网企业的进入会增加国内互联网相关领域企业所面临的竞争压力，进而影响其经营业绩，即细分领域竞争的国际化程度越高，相应国内互联网企业的经营绩效越差（见图1）。

（二）数据来源

本文以中国互联网企业为研究对象，实证分析网络点击率、研发投入、企业声誉三项无形资产以及国际主要竞争对手市场进入程度对互联网企业经营绩效的影响。

研究对象选择。本文的研究对象为进入Google公司2011年公布的“全球前1 000名网站排行榜”且2011年底在国内外证券市场公开上市的所有中国互联网企业，上市地点涵盖美国纽约证券交易所、纳斯达克证券交易所、香港联合交易所、上海证券交易所以及深圳证券交易所。样本中在美国纳斯达克交易所上市的中国互联网企业有10家，在美国纽约证券交易所上市的有9家，在香港联合交易所上市的有4家，在深圳证券交易所上市的有2家，在上海证券交易所上市的有1家，共计26家企业①。

数据收集。笔者通过上市互联网企业网站、证券交易所网站、Wind数据库收集企业净利润、营业收入、研发投入、上市时间、员工人数等相关数据；根据企业经营领域，逐一判断企业所在细分领域的竞争国际化程度；利用网络搜索引擎逐一搜索计算样本企业的媒体曝光率数据。

（三）核心变量

1. 因变量。互联网企业经营绩效。该指标选用样本上市互联网企业公布的2011年净利润（Net profit）。数据通过查询企业年度报告以及Wind数据库获得，由于样本来自美国、中国内地及香港的多个不同的交易所，故相关财务数据使用人民币与美元两种币种表示。为确保数据可比，本文使用2011年末人民币与美元汇率的中间价将所有以美元计量的数据换算为人民币。

2. 自变量。（1）网站浏览量（Page View）。该指标数据来源于Google公司公布的“全球前1000名网站排行榜”。网站综合浏览量是指网站各网页被浏览的总次数，是目前判断网站访问流量最常用的计算方式。（2）研发投入及研发强度。企业研发相关指标被分为研发投入指标（R&D）与研发强度指标（R&D Ratio）。其中研发投入指标是指企业当年在研发方面的开支，数据通过逐一查询企业对外公布的年度报告获得；研发强度指标是指企业当年研发开支与当年营业收入的比例，该指标通过计算企业年度报告中研发支出与营业收入的比例获得。（3）企业媒体曝光度（Visibility）。该指标通过计算一定时期内新闻媒体对企业新闻报道的数量得出。具体计算方法为，通过最大的中文搜索引擎百度网的新闻搜索功能“”，逐个检索样本企业名称在2011年度新闻标题中出现的数量。（4）竞争国际化程度（International）。指标采用虚拟变量1和0表示，具体计算过程为，逐个分析判断互联网企业所在的细分领域以及该领域国际领先互联网企业在中国的经营情况，如在该细分领域国际领先的互联网企业已进入中国市场，我们则认为样本企业面临的市场竞争的国际化程度较高，相应的该指标取值为1，反之，如在该细分领域国际领先的互联网企业尚未进入中国市场，我们则认为样本企业面临的市场竞争的国际化程度较低，相应的该指标取值为0。以国内领先的互联网企业“优酷网”（）为例，该企业主营业务为互联网视频分享，由于该领域全球最大的视频分享网站YouTube（）尚未获准在中国内地经营，优酷网对应的竞争国际化程度指标取值为0。经过对各样本企业所在细分领域的分析，本文认为国际主要互联网企业在视频分享、社交网络、搜索引擎和网络游戏四个细分领域的进入程度较低。

3. 控制变量。（1）企业规模。规模较大的企业一般拥有较多的资源和较高的市场占有率，进而会对企业的经营绩效产生一定的影响。本文的企业规模指标选用样本互联网企业的年度总营业收入（Revenues）表示。（2）企业上市年限（Public Age）。上市时间较长的企业，一般拥有较丰富的经营管理经验，进而会对企业的经营绩效产生一定的影响。（3）企业员工人数（Staff）。对于互联网企业这样的智力密集型、技术密集型企业来讲，人力资源对于企业的重要性远远超过固定资产等其他资源，所以有必要考虑员工规模对企业经营绩效的影响。企业员工人数指标通过查询企业年度报告获得。

（四）研究方法

1. 描述性统计。对样本数据进行初步的统计分析，以了解资料、数据的基本特性。

2. 回归分析。在模型中逐一加入核心自变量，进行多元回归，分析核心自变量与因变量之间的关系，本文构建的分析模型为：

NET PROFIT=？琢10+？茁11×REVENUES+？茁12×STAFF+？茁13×PUBLIC AGE（1）

NET PROFIT=？琢20+？茁21×REVENUES+？茁22×STAFF+？茁23×PUBLIC AGE+？茁24×PAGE VIEW（2）

NET PROFIT=？琢30+？茁31×REVENUES+？茁32×STAFF+？茁33×PUBLIC AGE+？茁34×PAGE VIEW+？茁35×VISIBILITY （3）

NET PROFIT=？琢40+？茁41×REVENUES+？茁42×STAFF+？茁43×PUBLIC AGE+？茁44×PAGE VIEW+？茁45×VISIBILITY+？茁46×R&D （4）

NET PROFIT=？琢50+？茁51×REVENUES+？茁52×STAFF+？茁53×PUBLIC AGE+？茁54×PAGE VIEW+？茁55×VISIBILITY+？茁56×R&D +？茁57×R&D RATIO（5）

NET PROFIT=？琢60+？茁61×REVENUES+？茁62×STAFF+？茁63×PUBLIC AGE+？茁64×PAGE VIEW+？茁65×VISIBILITY+？茁66×R&D+？茁67×R&D RATIO+？茁68×INTERNATIONAL（6）

方程（1）为自变量仅含有控制变量与常数项的基本方程。方程（2）至（6）则在基本方程中逐一添加核心自变量网站浏览量（Page view）、媒体曝光度（Visibility）、研发投入（R&D）、研发强度（R&D Ratio）与竞争国际化程度（International）。方程（6）为含有所有控制变量及核心自变量的回归分析模型。

三、实证结果与分析

（一）描述性统计

样本企业的核心变量中，网站综合浏览量（Page View）指标最大值为1 100亿，最小值为2 600万，平均值为73亿，中值为7.15亿；研发投入（R&D）指标最大值为26.85亿元，最小值为1 179.6万元，平均值为3.99亿元，中值为8 690万元；研发强度（R&D Ratio）指标最大值为39%，最小值为2%，平均值为12%，中值为9%；媒体曝光度（Visibility）指标最大值为8.69万，最小值为120，平均值为1.73万，中值9 070；竞争国际化程度（International）指标中，69.23%的企业该指标取值为1，30.77%的企业该指标取值为0。

（二）回归分析

本文为横截面数据，采用加权最小二乘法（WLS）对模型方程逐个进行回归，权重系数为残差绝对值的倒数。模型回归结果见表3。

1. 模型6个方程的F统计量和p值显示，6个方程均在1%的水平上显著。5个含有核心自变量的回归方程的决定系数R2以及修正的决定系数■2（Adjusted R2）值均超过99%，表明模型方程拟合度均较好，且均具有较强的解释能力。

2. 核心自变量的回归情况为：（1）网站浏览量（Page view）。方程（2）至（6）中自变量网站浏览量（Page view）的回归系数及t值均显示，互联网企业的经营绩效与其网站浏览量在1%的水平上显著正相关。本文提出的“假设1互联网企业所拥有网站的浏览量与企业的经营绩效正相关”得到验证。（2）研发支出（R&D）与研发强度（R&D ratio）。方程（4）至（6）中研发支出（R&D）的回归系数及t值显示，互联网企业的经营绩效与企业的研发支出显著负相关，其中方程（4）的显著性水平为5%，方程（5）与（6）的显著性水平为10%。方程（5）与（6）中研发强度（R&D Ratio）的回归系数及t值显示，互联网企业的经营绩效与企业的研发强度在5%的水平上显著正相关。本文提出的“假设2互联网企业研发投入与企业的经营绩效负相关”与“假设3互联网企业研发投入强度与企业的经营绩效正相关”得到验证。（3）媒体曝光度（Invisibility）。方程（3）至（6）中变量媒体曝光度（Invisibility）的回归系数及t值均显示，互联网企业的经营绩效与企业媒体曝光度在1%的水平上显著负相关。本文提出的“假设4互联网企业的媒体曝光度与企业的经营绩效负相关”得到验证。（4）竞争国际化程度（International）。方程（6）中竞争国际化程度（International）的回归系数及t值显示，互联网企业的经营绩效与企业所在细分领域的竞争国际化程度在1%的水平上显著负相关。本文提出的“假设5互联网企业所在细分领域的竞争国际化程度的高低与企业的经营绩效负相关”得到验证。

四、研究结论与启示

（一）研究结论

1. 网站浏览量是互联网企业特有且重要的无形资产。几乎所有的互联网企业都需要通过网站向消费者提品与服务，或者利用网站登载商业广告以获得收入，较高的网站浏览量表明企业的产品或服务被的较多消费者所接受，也表明网站的广告位具有较高的商业价值，所以网站浏览量的大小将在很大程度上决定互联网企业的经营绩效。

2. 加大研发强度是互联网企业提升自身经营绩效的重要手段。本文研究显示，虽然较高的研发投入会提高企业成本，进而降低企业的利润，但是研发强度的加大，将有利于提升企业产品和服务的竞争力，进而提升企业的经营绩效。

3. 竞争国际化程度的提高，将降低国内互联网企业的经营绩效。国际知名的互联网企业拥有较高的知名度以及较先进的技术水平，他们一旦进入中国市场，将有可能显著分流国内互联网企业的客户，加大国内互联网企业的经营压力，进而降低国内互联网企业的经营绩效。

4. 企业在网络媒体上过高的曝光度可能会对企业的经营绩效产生负面影响。出现这一现象的原因可能是目前负面消息在互联网上比正面消息有更大的传播范围和更快的传播速度，较多的负面消息将在一定程度上影响企业声誉，进而会影响企业的经营绩效。但企业媒体曝光度对经营绩效的影响机制并不属于本文的研究范围，未来还可做进一步研究。

（二）管理启示

1. 无形资产对互联网企业具有重要意义。与传统企业相比，无形资产对互联网企业的经营发展，甚至存亡具有更为重要的意义，企业管理者需要在经营中更加重视提升自身无形资产的价值，进而获得更强的市场竞争力与经营绩效。

2. 互联网网企业管理者需要围绕“如何增大网站浏览量”这一核心问题来制定经营策略。网络浏览量是决定互联网企业经营绩效的关键性因素，互联网企业的经营管理战略、营销策略、产品创新方向、市场推广手段等均应该围绕提升以及维持网站浏览量这一核心问题展开。对于互联网企业，即使暂时面临亏损，但只要能够保持自身网站浏览量的持续高速增长，企业也仍然有较大的发展潜力，一旦寻找到合适的盈利模式，企业经营绩效将得到迅速改善。

3. 进一步加强研发投入，增强企业竞争力。互联网企业所处的信息领域技术更新较快，同时网络的便利性也为网络虚拟产品的快速更新换代提供了可能性，这些因素都决定互联网企业想要保持自身的市场竞争力与影响力，就必须时刻紧跟最新的技术发展趋势，并不断根据消费者的需要更新、改善自身的产品与服务，这都需要企业不断加强对研发的投入，不断提升企业自身的技术水平。

4. 做好应对国际竞争的准备。随着经济全球化的发展，国内的互联网市场将进一步开放，届时，国内互联网企业将不得不面对来自全球知名互联网企业强有力的竞争。为确保在激烈的市场竞争中立于不败之地，国内互联网企业需要利用目前国内互联网市场尚未完全开放的有利时机，提升自身的技术水平，改善经营管理方式，建立品牌形象，巩固文化与语言优势，提高客户粘性，确立在国内互联网市场的领先优势，以降低国外企业进入中国市场后对自身经营绩效的不利影响。

注释：

①样本中“人民网”的上市时间为2012年，研究数据采自于2011年度报告。

参考文献：

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[3]Amit R，Schoemaker P J.Strategic assets and organizational rent[J].Strategic Management Journal，1993，14（1）：33-46.

[4]Rothaermel F T，Kotha S，Steensma H K.International market entry by US internet firms： An empirical analysis of country risk，national culture，and market size[J]. Journal of Management，2006，（32）： 56-82.

[5]Rajgopal S，S Kotha and M Venkatachalam.The Relevance of Web Traffic for Internet Stock Prices.Working Paper.University of Washington，2000.

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[8]Fombrun，Charles J，Mark Shanley. What's in a Name？ Reputation- Building and Corporate Strategy[J].Academy of Management Journal，1990，33： 233-58.

[9]Yoon E，H Guffey，V Kijewski.The Effects of Information and Company Reputation on Intentions to Buy a Business Service[J].Journal of Business Research，1993，27（3）：215-228.

[10]Dess，Gregory G，Anil Gupta，Jean-Francois Hennart，and Charles W L Hill.Conducting and Integrating Strategy Research at the International，Corporate，and Business Levels：Issues and Directions[J].Journal of Management， 1995，21，357-393.

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[13]Chang，Sea-Jin.International Expansion Strategy of Japanese Firms： Capability Building Through Sequential Entry[J].Academy of Management Journal，1995，38：383-407.

[14]Zaheer S.Overcoming the liability of foreignness[J]. Academy of Management Journal，1995，38（2）：341-363.

[15]Kuemmerle，Walter.The Drivers of Foreign Direct Investment into Research and Development： An Empirical Investigation[J].Journal of International Business Studies，1999，30：1-24.

[16]Buckley P J and Casson M.The Future of the Multinational Enterprise[M]. London： Macmillan， 1976.

[17]Buckley and Casson.Analyzing Foreign Market Entry Strategies：Extending the Internalization Approach[J]. Journal of International Business Studies，1998，29（3）.

[18]Suresh Kotha，Roger Dunbar.Multimedia Business Cases[M].McGraw Hill Higher Education，2000.

[19]Suresh Kotha，Violina P Rindova，Frank T Rothaermel. Assets and Actions： Firm-Specific Factors in the Internationalization of U.S. Internet Firms[J].Journal of International Business Studies，2001，32（4）：769-791.

[20]Frank T Rothaermel，Suresh Kotha，H Kevin Steensma. International Market Entry by U.S. Internet Firms：An Empirical Analysis of Country Risk，National Culture，and Market Size[J].Journal of Management，2006，32（1），56-82.

The influence of Intangible Assets and Competition Internationalization

Degree on the Operating Performance of the Internet Enterprises

Jiang Hao

（Business School， Central University of Finance and Economics， Beijing 100081， China）

第4篇：互联网整合营销范文

齐馨 《成功营销》执行出品人、主编

才华烨 《中国国家地理》杂志新媒体CEO

于 亿动传媒副总裁

张冉 架势无线战略发展总监

李智 易观国际高级分析师

童佟 搜狐IT频道高级经理

9月29日《成功营销》杂志社与搜狐IT营销堂联合举办的创新营销沙龙之“屏”时代的营销冲击波在搜狐网络大厦12楼演播大厅隆重举行。

围绕屏时代移动终端对营销带来的冲击和影响这个话题,现场嘉宾把自己所在行业的经验和观点与现场和网络视频的观众做了分享。

现场出席的特邀嘉宾有来自媒体行业的嘉宾、移动互联网应用传媒行业的嘉宾,以及专业的行业分析师。约5 0余位来宾参加了此次沙龙活动,共同切磋和探讨。此次沙龙得到搜狐微博的大力支持。除到场嘉宾外,场外观众也通过搜狐微博参与全程活动。

齐馨:“屏”时代和消费者一起营销

通过互联网,特别是今后移动互联网的发展,我们已经转向了和消费者一起营销的阶段。我想在这样的一个转变之后,移动互联网其实它的潜力和空间仍然是非常巨大的。

于:移动营销是一个整合营销工具

所以我们的观点――无线营销,其实真的比传统的互联网还要早,他可以分为媒介投放,媒介投放又可以按机型来投放,可以按地理位置投放,可以把手机当做营销互动工具,它像一个插线板一样,把整个媒体串起来,大家老是讲整合营销,手机非常有力地把这些媒体统一在一起做一个360度整合营销的工具。

童佟:无线营销是传播渠道和内容源的相互促进

实际上刚才谈了很多东西,比如谈到具体应用,谈到大势,谈到营销的方式。但实际上,手机实际上应该是一个传播渠道。

才华烨:新媒体的互动性和精准性会越来越强

我们认为现在的手持终端,包括手机,包括苹果,实际上它是一个快速阅读、浅阅读的平台。可能大家可以看到这是一个图片故事的一种形式,以图片为主,文字为辅,相对比较少的。我觉得新媒体这个平台,它实际上跟用户的互动和精准性会越来越强。

李智:移动互联网应用为王

其实互联网发展经历的是从技术为王、内容为王,到应用为王的阶段。移动互联网基本可以跳过内容为王的阶段,移动互联网上直接用到万维网几个阶段。

张冉:整合无线媒体的营销更值得期待

我们把这些手机互动应用全都结合在一起,做一种线上线下整合营销,无线媒体、传统媒体结合在一起,整合营销式广告更加让人期待。

第5篇：互联网整合营销范文

[关键词]：整合营销传播;网络营销;实施战略

整合营销传播(IMC)这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展的。IMC的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。IMC从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻会,每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度,如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息,就能最大化公司的传播影响力。同时消费者心理学又假定:在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念,假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联,必然可以加深消费者对该种概念的印象,并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。

麦斯威尔是一个运用整合营销传播策略的成功者,麦斯威尔咖啡自1982年在台湾市场发售以来,一直以“分享”的广告策略塑造品牌,1986年到1988年,麦斯威尔通过随身包咖啡的上市,延伸“分享”的概念,并运用广告、公共关系、促销活动等手段,由形象代言人孙越发起“爱、分享、行动”的街头义卖活动,同年麦斯威尔随身包咖啡销量同上年相比增长50%。麦斯威尔通过不同的传播媒体传达“分享”这一核心概念,运用的就是典型的整合营销传播策略。

但仍应指出的是,虽然整合营销传播近年来已成为广告界的时髦词汇,可是整合营销传播所倡导的宣传策略并非那么深不可测,整合营销传播也并非就是一种万能的营销策略,即便是完全了传统的营销理论所倡导的4P’s营销组合思想,提出了更为合理的4C’s理论,便并不是说整合营销传播放之四海而皆准,一定就能成功,在具体实施过程中仍然会受到许多因素的制约,比如受到企业文化、传播历史、传播阶段的影响,因此也不能盲目随大流赶时髦,不分青红皂白就上马立项开始实施整合营销传播策略。从另一个方面来讲,整合营销传播不仅仅只是如许多人所说的“传达同一个声音,树立鲜明的形象”这样简单,在实施过程中还要结合管理科学、消费者行为学、统计学等其他学科进行分析和决策,所以整合营销传播的具体执行过程是一门科学而绝非仅仅只是一个概念。

由于网络经济与传统经济存在着巨大的区别,在传统市场上运用自如的成熟的整合营销传播策略在面对一个全新领域的时候,还要依据新环境的特点做出适当的调整。不可否认的是在互联网上实施整合营销传播有其不可避免的劣势,但也有其优势所在,假如能够扬长避短,开拓思路,那么必然可以充分发挥整合营销传播的作用,提升企业的营销能力。

一、在互联网上实施整合营销传播策略所存在的劣势和优势

(一)存在的主要劣势

1.网络企业传播的信息容易被其他互联网信息所淹没。2.应用大众媒体进行强势促销的可能性比较小,在促销过程中主动权掌握在消费者的手中。3.由于浏览和点击的方便性,原有客户的转移成本低,网站容易流失客户群体。

(二)网络企业运用IMC所具备的主要优势

1.易获取客户行为资料。登陆的客户数目以及客户在每一个网页停留的时间、客户的浏览习惯都能够通过程序轻松地记录下来,同时还可以在数据仓库中记录下客户曾经购买的商品、购买的次数、客户的偏好和客户的资料,从而为有效分析客户的心理和行为特征提供充足的数据资源。2.传播渠道多样,如可在相关的网站、软件、报刊、电视和海报上刊登广告,还可以通过精心设计的市场活动推广公司的品牌。3.易采用电子邮件等形式实施一对一营销,还能利用虚拟社区和论坛的方式增加客户参与机会,发挥关系营销的作用,建立忠实的客户群体。4.网络广告具有互动性强、传播范围广、成本低、效率高、受众数量易统计的优点,为互联网企业提供了非常好的营销传播工具。5.上网群体的收入高,年纪轻,喜欢尝试和体验新事物,对于某种新近传播的概念往往能产生较浓的兴趣。6.所经营的信息产品所具有的独特性质使整合营销传播运用起来得心应手。由于信息产品属于“经验产品”,而且复制成本和分销成本非常低,网络企业可以通过提供免费产品的方式吸引消费者进行初次的体验,不仅成本低,而且收效快,这非常有利于整合营销传播战略的成功实施。整合营销传播不是为了传播而传播,就算是口号喊得再响,没有得到客户的购买和认可,那也是毫无价值可言的。

由以上分析我们可以看到,虽然在互联网上运用整合营销传播带存在着一些劣势,但是其所具有的优势远大于劣势,因此无须提心IMC在网络上运用起来会失效或者其本身就是一种赔本赚吆喝的生意。

二、整合营销传播(IMC)整合模式

所谓“整合”就是“统一”和“协调”,这种“统一”和“协调”贯穿于传播过程的前后,涵盖了公司的内外部资源。主要包括了以下几个方面:

一是对消费者目标群体的整合,指的是细分消费者市场,分析消费者的心理特征,预测消费者的未来行为,对现有客户和潜在客户进行品牌和产品说服。二是对网络公司内部和外部功能领域的整合,指的是协调各部门在传播过程中保持步调和行为的一致。另外,外部利益相关者在公司的营销活动中起到非常重要的作用,往往会极大地影响到传播的效果,所以在整合过程中同样不能忽视外部利益相关者的存在。三是对网络公司形象的整合,指的是在营销目标确定的情况下,依据网络公司提供的服务希望达到目标,对公司进行适当的定位,树立鲜明的形象,并根据顾客所反馈的意见重新确立公司的形象。四是传播渠道的整合,指的是寻找合适的传播工具,并充分发挥各种宣传媒体的优势,相互配合,协同作战。五是最为关键的一环:营销核心的整合。其涵义指的是确定营销的核心思想和核心方法,包括市场推广的口号、产品的整体特征等的统一,其整合核心必须明确、清晰和一致,并且容易为消费者所接受。

三、运用整合营销传播（IMC）的主要步骤

要成功实施整合营销传播,必须遵循科学的决策步骤,下面将进一步分析运用IMC的主要战略步骤：

第一步,确定目标客户群体,分析客户心理特点以及行为特征。需要特别提出的是,在20世纪90年代末期,网站的主要目标是吸引上网群体的注意力,当时的网络经济被称之为眼球经济,一个网站注册的会员数量的多少成为网站营销的主要任务,这往往会导致忽视不同的客户可能具有不同的价值的结果。因此,营销的第一步就是要评估消费群体的未来价值,确定目标客户群体,充分挖掘客户群体的价值,达到盈利的目标。如推广email信箱,可能按照收入和需求区分为企业用户、一般用户和学生用户,对应地,为他们提供企业邮箱、收费邮箱和免费邮箱;再如向企业公司提供收费的数据资料,向学生教师提供免费的数据资料,不同的客户群体所得到的服务应该是不同的,从低端到形成阶梯性的变化。接着是要进行客户心理的分析,这同样是成功实施整合营销传播策略的关键环节,客户对网络企业所提供服务的已有认识会直接影响到广告宣传的效果。如对Google的认识是“优秀的搜索网站”,Google的传播策略就不能过多的偏离这个概念,而去宣传“真实的虚拟社区”,当然假如Google有意向这方面发展的话,完全可以结合客户对它的原有认识,制定合适的宣传主题。此外,需要强调的是在分析客户心理特点和行为特征的过程中,绝不能忽视客户数据仓库的存在,客户数据仓库以及数据挖掘技术是准确制定营销策略的科学依托。

第二步,确定整合思路,明确整合方法。特别需要注意的是同一个阶段整合的核心只能为一个,过多的整合核心不但会使整合营销传播的战略不明晰,而且还会降低整体的营销效果,更会使下属部门和渠道商感到无所适从。整合方向的不明只能使营销传播活动一败涂地。特别是处于信息爆炸的网络时代,同时传递过多的信息,未必能带来预期的好处,相反还会减弱只传递单一信息的效果。网络公司受其影响最为突出,要做到消费者对其传播信息印象深刻,确定单一的整合核心是一个明智的选择。

第三步,选择传播渠道,限定传播范围。传播渠道要依据公司的营销目标和公司的特点进行选择,做到针对性强,宣传力度大。如欲开发青少年市场的公司可以在网络游戏上旗帜广告,因为网络游戏聚集了相当多的青少年玩家;又比如销售编程软件的公司可以在计算机论坛、程序员网站和计算机杂志上广告。这样做的好处是:传播受众比较集中,传播的范围比较小,传播的效果也比较显著。最忌讳的是选择过多的传播媒体,拉大传播的战线,比如推广网络游戏的公司不单在门户网站上购买旗帜广告,还在电视上、故事报刊上刊登广告,虽然可以让更多的人了解该公司所开发的游戏软件,但是所传递的信息对于大部分人来说都是缺乏价值的,所进行的传播工作也很难收到预期的效果。

主要的目标是使更多的潜在消费者了解该公司的性质、产品的特征等等。网络企业在制定传播策略的时候也应该遵循相同的准则,依据行业的发展状况和公司的营销目标制定切合实际的传播策略。

第五步,获取客户的反馈意见,保持与客户的紧密联系,在此基础上建立客户数据仓库。做好接触管理的工作,通过email或者免费电话回答客户提出的问题,进一步完善客户资料库。同时,切忌等上半个月或者更长的时间才回复客户的email,这样做的代价是使到手的商机轻易地流失掉。

第六步,评价是否达到预期的效果。不能以财务指标上的变化来衡量传播策略是否成功,因为财务指标定量分析了公司的财经营状况,却难以定性地分析传播的效果。这导致评价的结果易受到主观因素的影响,因此要委任具有远大眼光的经理负责评价的工作。评价要从传播的周期和公司的未来发展目标入手,尽量做到具有前瞻性和全局性。

当一次整合营销传播策略成功实施之后,很可能会很快就进入下一轮整合营销传播策略的制定,应当指出的是以前所传播的信息已经在消费者心中扎根并形成了一定的概念,完全抛弃过去的传播历史而随意制定不相关的传播策略是不可取的,甚至会影响到公司的业绩和未来的发展状况。

四、应用整合营销传播还需考虑的若干问题

第一,切忌在不分析市场状况和消费者行为特征的情况下;在缺乏以往传播历史和传播伙伴支持的情况下,盲目运用整合营销传播策略。

第二,对整合营销传播断章取义,仅从字面上的意思去理解整合营销传播的含义,往往会出现下面的错误:经常变换口号,传播策略不具连续性,结果是效果大打折扣。

第三,未考虑互联网的特殊性和公司的经营状况就照搬整合营销传播策略。

第四,仅仅抛出一个口号,缺乏规范化的执行过程和科学化的分析过程,最后仅得到华而不实的结果。

参考文献:

〔1〕Don·E·Schultz.整合营销传播.

〔2〕EstherThorson&JeriMoore,吴宜蓁,李素卿译.整合营销传播〔M〕.台湾:台湾五南图书出版公司,1998.

〔3〕张珂.浅谈整合营销传播〔J〕.广西商专学报,1998,(4).

第6篇：互联网整合营销范文

关键词：营销管理；网格化；客户体验；整合营销

一、移动通信运营商4G业务新竞争形势分析

随着行业重组和4G业务运营时代的到来，通信行业的市场格局发生了重大变化，宏观形势、社会环境、产业环境和业务发展不断出现新特征，移动运营商在区域市场竞争中，面临诸多新的课题，既有挑战也有机遇。面临的主要挑战，一是从传统移动业务向4G业务转型，移动互联网业务运营能力提升面临挑战：作为传统移动运营商，倚重于语音业务，在新的竞争环境下，在4G业务及移动互联网运营方面，存在诸多弱势。二是市场普及率不断提升，用户对移动号码的忠诚度出现下降：随着市场普及率不断提高，语音消费需求逐步走向饱和，从用户手机使用历程来看，从语音到短信，短信到彩信，彩信到手机互联网和APP，用户对移动互联网ID的依赖越来越强，如微信号、QQ号、支付宝号等，这又进一步降低了用户对手机号码的忠诚度。三是价格持续下降，挤压行业价值与利润空间。近年来，电信行业发展呈现量收不同步，收入增长速度明显低于客户增长速度，收入利润增幅远远低于业务量增幅，行业价值与利润空间大大压缩，运营商需要利用品牌、网络、业务、服务等多种优势，以客户为中心，不断提升和挖掘客户价值。同时，迎来三大机遇，一是移动通信替代固定通信成为不可逆转的趋势：移固替代，三网融合趋势日益显现，网络、终端和业务融合日益深化，移动业务为核心的融合将成为主流，在家庭客户和企业客户中，移固替代，三网融合的需求更加显现。二是全社会对信息化的需求逐渐升温：信息化已提升至我国经济社会发展中的战略性地位，信息化领域发展迅速，方兴未艾，存在巨大的市场空间和崭新的发展前景。三是宽带互联网需求在一定时期内仍有较大的增长空间。特别是在广大农村地区，互联网需求将随着“宽带中国”战略的纵深化推进以及“互联网+”的大力介入，进一步呈现井喷式发展。

二、区域市场营销管理现状与问题分析

（一）精细化营销能力有待提升：移动通信用户逐渐呈现出个性化需求，而运营商产品业务趋于同质化，寻求差异化优势成为竞争的重点，随着市场竞争日趋激烈，对客户进行细分成为运营商必须要做的一件事，面向不同的客户群体提供差异化服务，展开差异化竞争。

（二）成本效益理念有待深化：目前营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、营销渠道整合等方面都较为薄弱，对营销活动的事后分析和评估也有待加强，容易出现企业营销成本与收益的不匹配现象。

（三）整合营销能力有待强化：现有的营销推广主要以电视、报纸、机场、户外等传播媒体的广告投放为重点和优先区域，没有充分利用移动自办厅、10086热线、公司官方微博、微信公众号等用户直接触点进行营销和推广，没有能够发挥整合营销推广的协同效应，用户对移动业务的感知不够深入。

三、移动运营商营销管理模式变革设想

（一）实施网格化管理，提升管理效率。通过营销阵地前移，减少中间管理层级，使企业各项决策在生产经营的最前线得到快速落地和执行，从而有效提升区域市场的掌控能力。通过压缩管理层级，实施区域扁平化管理，按照地理位置在全地区划分成立多家区域营业部，将渠道管理、集团维系、客户服务和市场拓展的职能向区域营业部下放，实行扁平化管理，公司营销组织架构由原来的四个层级转变为三级管理模式，缩短管理层级，增强区域一线直销团队的人员配备，保证区域市场得以有效拓展。同时充分考虑各区域间手机、固话、宽带普及率以及区域经济情况、运营收入规模等纬度，分析传统业务和新兴业务市场成熟度，实行区域分形态管理，突出区域发展特色。

（二）以客户体验为中心，完善产品服务管理系统。建立和完善面向客户为中心的服务管理系统，实现前后台和横向各部门之间的协作，优化和固化服务流程，科学设计和有效执行服务评估，加强服务培训，打破各职能部门之间存在的壁垒，建立前后台浑然一体的服务体系。运用精确营销，提供符合用户需求的产品与体验，通过产品线管理、生命周期管理整合各项业务，实施个性化的解决方案，提供有针对性、有价值的应用。实行差异化服务，将细分客户群分为高端、中端和普通客户，并根据价值细分结果对不同细分客户群实施不同的服务策略，包括服务成本和资源的倾斜，充分发挥规模经济效应，以最有效的投入实现全面服务质量的提高，提升客户满意度。

（三）创新营销策略，实施整合营销，构建商业合作模式。随着行业竞争格局变化，市场竞争日益加剧，公司需要不断创新营销管理模式，深入实施触点整合营销、品牌整合营销和合作营销。触点整合营销：有效的营销行为强调要在合适的时间、合适的地点和合适的时机进行，在一个合适的时刻和地点更容易激发客户的需求，实际上就是对最佳接触点进行把握，并利用关键触点进行营销推广。品牌整合营销：通过品牌整合包装，可以不断提升客户对企业的认可度与忠诚度，并充分利用企业的品牌价值和影响力来进行市场拓展。因此，要高度重视企业形象塑造，通过对企业的核心价值、社会责任、企业文化等外显识别把企业的整体形象推向社会，努力使公众认识、认可企业的整体形象；在品牌架构方面，树立4G业务运营商形象，结合不同的目标用户需求，按照不同的业务模式，包装整合有效的子业务品牌，有效提升用户品牌认知和品牌影响力。合作营销：不断完善和拓展产业链，从客户需求角度出发优化端到端业务提供模式，打造利益共享、合作共赢的新型产业生态环境；在加强与合作伙伴、商的合作及对整个产业链的引导和控制中，通过灵活的管理方式，有效的扶持政策，合理的沟通，优惠的酬金等，积极推动产业发展，实现合作创新，与合作伙伴建立良性的合作关系，构建共赢的商业合作模式。

（四）以“互联网+”为载体，推动提升综合数字服务能力。以“互联网+”代表的数字信息服务为载体，推动行业转变生产模式、提高生产效率、实现创新发展。围绕传统行业的数字化服务需要，依托ICT产业的整合优势，推进传统实体经济和综合数字服务的深度融合，逐步培育运营商专属的综合数字服务能力，向“互联网+”生态圈提供一系列的生产生活服务与一揽子的解决方案，为企业级客户提供底层管道、基础设施与能力封装，向大众市场客户提供的应用及服务，从而助推传统行业实现基于“互联网+”的商业模式变革与产业链重构。针对大众市场加快服务能力培育“：互联网+”行动计划中明确提出了普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通等专项行动，这与群众的“衣食住行”以及生活方式联系紧密，围绕服务于广大人民群众的日常生活需要，逐步将其消费方式与习惯转移到互联网上来，重点做好内容分发、智能硬件、智能家居、安全支付等特色应用与服务，全面提高公众对于“互联网+”的体验感知。针对企业市场加快“互联网+”渗透。根据相关研究表明，大量的传统企业仍然将“开通互联网网站、实现原材料与成品的网上购销”作为企业互联网化的标志。运营商需要以此为契机，进一步把准传统行业切入“互联网+”的脉搏，通过提供标准化或定制化的行业应用、系统化搭建企业内部互联网应用平台，帮助传统行业加速推进“互联网+”。

作者:蔡晓琼 单位:中国移动绍兴分公司

参考文献：

第7篇：互联网整合营销范文

[关键词] 中小外贸企业；网络整合；营销对策

[中图分类号] F830 [文献标识码] B

一、网络整合营销简介

传统营销方式是多渠道的，报刊、电视广告，体育赛事赞助等都可以成为企业营销途径。全球买家采购行为和习惯正在发生变化，研究数据显示全球68%以上的买家把互联网作为寻找供应商的首选，因此中小外贸企业必须利用互联网进行整合营销。

网络整合营销是在互联网领域整合多种网络营销手段达到最优效果，其中包括：搜索引擎优化、B2B平台提交、互联网广告投放、邮件和数据库营销，黄页、行业目录提交，论坛、博客、图片营销等。

中小外贸企业可以建立一个以网络营销型网站为核心的平台，以国外买家的需求和习惯为基准进行营销渠道整合，保证国外买家能够从多途径获得准确而一致的企业以及产品服务信息，从而获得国外买家的认可和信赖。具体来说就是以企业营销型站点为核心，将许可B2B营销、搜索引擎营销、电子邮件营销和分类目录等营销渠道整合起来。

二、网络整合营销现状

不同规模的企业和处在不同阶段的外贸企业运用的营销模式都是不一样的。邮件营销在外贸企业中是运用最为广泛的一种营销手段，因为其成本低、操作简单。对很多处于初创期的外贸企业来说，免费的B2B平台也是不错选择，零成本创造效益，只是B2B平台效果越来越不理想，想从这个渠道获得收益难度较高。如果企业有足够的经济实力，则可以成为这个B2B平台的付费会员，这样可以相对提升效果，但也是有限的。对很多中小型外贸企业来所，他们愿意把一部分资金投入到展会中去，因为展会上采购商相对集中，而且面对面的交流更容易让海外买家对外贸供应商信任，只是展会营销的费用已经足以让很多外贸企业望而却步。随着互联网及全球搜索引擎的发展，很多外贸企业已经意识到了搜索引擎在外贸营销中的作用，这是一个可以让外贸企业用较小投入获得丰厚订单回报的渠道。

虽然很多外贸企业已经意识到通过购买数据库来推进外贸营销的进度，但这仍不够，其一，很多权威机构提供的数据库大多比较昂贵，其二，这批数据库毕竟是从外部采购而来，就是说这批数据库中的客户并非主动希望了解产品信息，使用这样的数据库反而极容易造成海外买家对国内供应商的不满，正确的推进数据库营销，应该是建立一个属于企业自身的数据库系统。

如何建立外贸企业自己的数据库系统，利用网络整合营销是有效的重要途径，网络整合营销就是外贸企业建立一个以自身营销型站点为核心的平台，配合之前提到的任何一种可以被企业利用的网络营销渠道而进行的推广，这个过程中，即可以帮助外贸企业建立自身的营销数据库，这个是一个长期但非常有必要的过程。

三、网络整合营销的优势

中小外贸企业应该结合实际，选择最适合的营销手段，合理分配费用投入，使企业营销达到最好的效果。网络整合营销是可以给中小外贸企业的投入带来最大的回报的重要途径，它具有以下优势：（1）最大化的降低了国际推广、开发市场、开发客户的成本。（2）能以最快的速度将产品和品牌推向全球。（3）全年365天，每天都能让买家以最快速度，随时随地的找到企业。（4）每天都能收到全球各地买家的询盘。

四、中小外贸企业网络整合营销对策

网络整合营销是一种根据市场环境进行即时性动态修正，通过各种网络营销手段和工具的系统综合运用，使交换双方都实现价值增值的营销理念。网络整合营销是整合企业和互联网信息资源，从而针对性的开展网络营销推广，以达到低成本、高回报的商业目的，可以更好的帮助企业开展网络营销。

1.建立网络整合营销型的网站

通过注册国际.com域名，租用海外网站主机，采用简洁、成熟、大气风格设计建立纯外语网站；设立企业官方博客，开设海外邮箱；增加外部链接等方式建设整合网络营销型的网站。以体现中小外贸企业国际形象；满足国外买家对网站各方面需求；强化用户体验、优化网站内容，从而达到方便买家、方便企业和方便搜索并快速传播企业信息的目的。

对中小外贸企业而言，应重视和加强自身的网站建设维护，充分考虑客户浏览习惯，人性化地进行网站布局，注重网站互动功能的完善，实现真正意义上的在线咨询，对客户的留言和电子邮件及时处理和反馈，最大限度的发挥网络直接高效的沟通。

2.关键词和搜索引擎的整合优化

对于中小外贸企业而言，可以通过购买搜索引擎关键词来吸引本企业的国际潜在客户。根据公司需求，分析、选择本企业高度相关的具体的关键词，在有限的字数中尽量的突出产品和服务，体现出来产品的卖点，提高客户的关注度。关键词广告按照点击次数付费，如果点击率不能较快提高，客户转化率没有明显变化，企业的广告支出就没有效果。因此，中小外贸企业也可以采取搜索引擎的优化（SEO）配合关键词广告推广。

搜索引擎的优化（SEO）可以增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。中小外贸企业可以有针对性的对用户体验、网站和搜索引擎进行优化。在网站建设过程中，充分考虑用户的体验，进行合理的内部链接建设；在针对整个网站进行推广的过程中，做好外部链接的优化；在进行网站维护时不断完善网站上面原创性的有价值的内容，稳定提升网站整体的PR值，从而提高整个企业SEO的效果。如果需要也可以与专业的服务商合作，进行搜索引擎的优化工作。

3.重视使用维护B2B平台

B2B电子商务平台是一个贸易信息与管理的平台，对于中小外贸企业，借助B2B平台可以快速将产品信息和公司信息到全球，因此B2B平台非常适合中小外贸企业做网上推广。它一方面扩大中小外贸企业信息的展示范围，另一方面则是争取在搜索引擎相关关键词上拥有一个好的排名，从而为企业网站导人更多的有效的流量。在B2B平台使用的过程中，要做好产品名称、关键词和类目的优化方案，在关键的产品描述的部分，突出企业产品区别与竞争对手的特性，将产品核心优势和特征提炼；在填写产品的简要描述时注意分行有标号且有核心词的写法，便于买家快速阅；背景简单、主体突出的产品图片也是必不可少的因素。

4.充分利用网络社交媒体推广

中小外贸企业可以充分利用社交媒体进行品牌营销。比如在Facebook上建立企业专页，行业信息，进行企业宣传及产品的展示，使用Twitter发表推文进行有计划的推广活动，并与目标客户进行积极的互动，在Linkedin上寻找业内的合作伙伴开展贸易活动，选择Youtube视频网站展示企业形象的视频，在各大行业论坛、博客各类软文，提高公司影响力与知名度。通过社交媒体的推广，增加企业或品牌的曝光数、增加流量和提升搜索排名。

5.继续开展许可电子邮件营销

基于用户许可的电子邮件邮件营销与滥发邮件不同，许可电子邮件营销比未经许可的邮件营销具有明显的优势，它可以有针对性地发送电子邮件，以避免纠纷，减少客户的反感，增加网络营销的有效性。在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户电子邮件地址资源，是电子邮件营销发挥作用的必要条件。从技术上要保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理以及邮件收发和效果跟踪等功能。国外客户大多习惯使用电子邮件进行商务交流，这种低成本高效率的工具对中小外贸企业来说是不可或缺的。

对于中小外贸企业来说，为了更好的开拓国际市场，网络整合营销是务必采取的对策。它以整合营销型网站为基础，多平台互补发展，多种网络营销方式的共同实施；重视B2B平台的使用和维护；充分发挥网络社交媒体的推广，增强中小外贸企业的国际竞争力，在激烈的国际竞争中获得可持续发展。

[参 考 文 献]

[1]梅蒋巧.论以B2B和B2C为代表的外贸整合营销开展路径[J].经营管理者杂志，2014（5）

[2]侯学博，陈福刚.机械制造企业外贸网络营销策略研究[J].统计与管理，2014（3）

[3]刘春霞，农丽艳.外贸网络营销解决方案之浅见[J].艺术科技，2013（05）

第8篇：互联网整合营销范文

关键词：营销渠道；家电行业；互联网

随着“互联网+”政策的提出，互联网已经深入到人们日常生活的方方面面，尤其在电商领域，阿里巴巴、京东等电商平台的蓬勃发展深刻改变了人们的购物场景，因此，家电行业也面临着营销渠道的改革。如何在互联网语境下将整合营销传播的理念植入到家电行业并加以实施，即是本文将要重点探讨的问题。

1我国家电行业营销现状及存在的问题

1.1家电行业面临的经济、政策环境

首先，在经济环境方面，目前我国经济处于增速放缓阶段，随之带来消费乏力的问题，这就会影响家电行业的销量。其次，在政策环境方面，此前的“家电下乡”政策带动了家电行业的发展，但政策不能一直维持市场的发展，政策截止后，消费者的家电更新速度明显降低。再次，就全球化竞争环境而言，家电行业面临的竞争不仅来自本地区品牌、本国品牌，更有各国知名品牌的同时竞争，这就在无形中加大了家电行业营销的难度和重要性。

1.2家电行业面临的上下游产业环境分析

第一，家电行业与上游供应商之间的关系。由于全球化和电商的飞速发展，家电行业竞争日益严峻，供应商和销售者在某种程度上会存在沟通不到位、发展目标不一致等问题，从而影响家电营销的整体发展。第二，销售者之间存在恶意竞争。由于家电行业竞争程度愈演愈烈，某些营销者为达到短期利益，不惜采取打压价格、抹黑竞争者等恶意竞争行为，这种营销方式只能获得短期利益，破坏了家电行业的营销环境。第三，家电行业与下游客户之间的关系。与客户打造良好关系是营销的最重要手段和目标，销售者应该根据不同客户的不同定位提供个性化的营销方式，并维持好后续的联络，才能实现营销的可持续进展。

1.3目前家电行业的营销渠道分析

目前家电行业的营销模式处于两极分化的状态，某些营销者忽视网络的重要性和便捷性，仍维持陈旧传统的营销渠道；而另一些营销者则只关注网络营销，在一定程度上影响了家电的定价机制。和其他类型商品相比，家电的体积较大而且容易造成损伤，运输成本较高，因此应该采取线上线下互动的整合传播营销模式。

2构建互联网时代的家电营销渠道

随着科技的不断发展，互联网已成为人们日常生活、工作中的必需品，从阿里巴巴和京东的发展可以看出，电子商务改变了人们的购物场景，同时也使得营销工作从商场转向网络，因此家电行业也应该转向线上线下互动的整合营销传播模式。

2.1搭建网络营销平台

家电行业的营销应该充分利用目前最受受众欢迎的社交平台———微信、微博，开设微信和微博的公众号，在社交媒体上进行多层次、多种类型的营销活动。除此之外，家电行业还需搭建自己的网络营销网站，形成互联网平台上的多点布局，完成整合营销传播，在各网络平台营销活动，并构建消费者可以便捷参与的渠道，同时在其中植入相关的品牌信息，打造品牌概念。网络营销的优势在于能更近距离地、没有时空限制地贴近消费者，并能减少销售中间环节的成本，缩短销售链，从而降低产品销售的管理费用。

2.2利用网络媒体塑造品牌

充分利用互联网时代的媒体资源塑造家电的品牌效应。将互联网媒体作为主要传播模式，传统平面广告以及户外LED大屏广告为其配合，从而形成打通互联网的全景营销传播模式。在广告设计方面，可以采取时下流行的微电影形式，在温馨并具有故事情节的视频中植入家电品牌，并体现出该品牌的内涵文化，在互联网上形成扩散效应，从而在消费者心目中树立起品牌概念。在线下设立品牌折扣店塑造和互联网中统一的品牌标志，不仅能提高品牌知名度，更能让消费者享受到切实的优惠。

2.3开展线下营销活动家电

销售者需要在营销中心及各家专卖店配合网络营销宣传，线上营销结合线下地面活动开展商品促销项目。需要注意的是，线下活动需要多注意为消费者提供实际体验，让客户有更直观的购物体验。线上线下活动需要构建一致的营销观念和价格机制，客户可以在卖场通过扫描二维码的方式进入到网络销售环境中，使客户可以同时享受线上或线下的优惠活动。

3互联网时代家电营销渠道的优化

家电行业在搭建起互联网线上线下的营销渠道后，还需要在后期持续优化和维护，以达到营销工作的可持续发展。第一，明确品牌定位，持续打造统一、深入人心的品牌形象。第二，注重产品质量，提高产品的科技含量，向智能家居发展，质量过关的产品永远是营销的关键要素。第三，加强售后服务和诚信机制建设，商家讲诚信、服务优良才能得到消费者的青睐，否则只能获得眼前的利润而丧失了长久的发展。

4结论

本文对互联网时代如何构建和优化家电的营销渠道进行了探讨，并提出有利于家电营销的线上线下互动的网络整合营销传播模式。在当前经济发展和竞争环境中，家电行业应充分利用互联网红利，在营销渠道中不断创新，打造适合该品牌发展特质的营销渠道，塑造良好的品牌形象，从而形成跨区域、跨国界的知名品牌，提高企业的销售利益。

参考文献

[1]王向军.海尔营销渠道研究[D].天津：天津大学，2010.

[2]甘碧群．市场营销学[M].武汉：武汉大学出版社，1997.

[3]刘.新媒渠———基于整合营销传播理论的创新模式[J].中国市场，2013（5）.

第9篇：互联网整合营销范文

NO.1 造势发力与借势助力，提升品牌知名度

派瑞观点：除了制造并坚持自己的大事件营销之外，借影视热剧，热门栏目植入营销，已成为电商企业整合营销的新趋势。但伴随着热门剧集或综艺的植入广告、冠名权购买等，都只是整个营销链条上的一个单一环节，只有和其他广告形式紧密配合，采用产品授权，联合推广等一系列线上与线下整合的营销形式，才能创造出最大的广告效应。

周刊评说：植入广告不是简单的品牌展示，广告主应该结合传统和非传统的方式，寻求配套媒体口碑的传播，只有全渠道的整合营销，才能将“势”越造越大，实现多方共赢。

NO.2 以互联网承载并延续传统广告，实现收口

派瑞观点：塑造一个具有竞争力的品牌已成为电商们抢占市场的核心，在营销思路上，电商也从做单纯的线上营销，转而关注传统渠道和媒体，寻求更多的品牌曝光。但传统广告和互联网广告之间并不是完全割裂的，而是相辅相成地扮演着不同的角色。在派瑞看来，互联网广告是传统广告的承载和延伸，当传统广告所覆盖的人群受众，在看到品牌广告后，应在线上媒体进行品牌的二次曝光，并加大品牌创意和内容的延展及深入，加深受众的品牌印记，最大化地抢占消费者心智。

周刊评说：在单一的传统营销或网络营销无法满足电商企业的品牌诉求时，线上线下整合营销策略也成为广告主的必然选择。从单一网络营销发展到多种营销方式的综合运用，电商营销发展到了更高的阶段。

NO.3 全渠道精准的整合布局

派瑞观点：电商的广告投放尤其看重效果和销售转化，如何能抢占最好的优质资源，做到最好的投入产出，对于精准营销提出了更高的要求。精准营销上应首选四大巨头（腾讯系、百度、360和淘宝）的精准产品，借助海量受众基础，多平台的广告展现，基于真正的用户数据库，使传播信息精准对焦目标用户应用界面。但不同巨头精准产品的核心不同，资源、调取数据方式、打标签方式、流量规模各不相同，想要达到最佳的效果，整合投放策略在其中显得尤为重要。

派瑞目前有专门的团队，结合不同媒体产品类型和特点，帮助客户选择匹配的投放渠道，采取多元化的投放策略，向目标网民进行反复刺激，加深影响力，提高转化，从而完成客户的KPI的要求。派瑞也在布局自己的一些技术，以期提高广告效率和效果，帮客户精准管理包段资源和站外投放。

周刊评说：基于四大巨头全面精准的数据，广告主能获得更精准、可衡量和高投资回报的营销效果，配合一系列的整合营销传播计划，能使得这个效果长期保持并不断提高。

NO.4 抢占移动互联网有价值的入口

派瑞观点：移动营销上电商企业除了抢夺移动互联网入口，如传统分发渠道及移动浏览器入口。另一方面应挖掘移动互联网新入口。一类新入口是百度、360等推出的轻应用平台；另一类新入口是网易新闻客户端等通过内容服务黏住用户需求的超级APP；最后一类是腾讯无线开放广告平台应用宝，应用宝打通腾讯全平台资源，2014年在分发渠道将提升市场占有率。

周刊评说：从PC互联网的过往历史来看，在没有找出其他让广告主信服的广告形式之前，移动互联网广告平台的前景仍将取决于所抢占入口流量的大小。

NO.5 以微信打造O2O新营销战役

派瑞观点：微信在O2O领域真正实现与线下渠道不断弱化冲突、趋于统一，通过微信支付打通了应用场景的营销闭环，真正实现了O2O。微信O2O营销管理能够帮助品牌管理微信，将粉丝行为和数据打上标签，实现分类，基于特定的区域和人群筛选进行微信内容智能推送，形成了由外向内再由内及外，与消费者沟通和管理的闭环，实现精准营销。

企业除了宣传自己的微信账号，实现与更多用户进行更优质的互动和内容的推送之外，同时应将微信运营和落地活动配套起来，派瑞也在构建自身的微信技术产品，帮助现有的电商客户从技术搭建，到账号运营，及营销活动推广，从而形成一个完整的社会化营销闭环，真正实现资源整合的价值。

周刊评说：微信O2O的发展是一个资源及供应链协同整合的过程。广告主通过微信给予消费者提供系统性的完整服务并贯穿于整个交易流程，只有这样，才能让用户享受完整的购物体验和服务，从而形成口碑的二次传播和持续购买的保证。

NO.6 建立电商品牌口碑阵地，融合社会化多渠道传播

派瑞观点：2014年，腾讯认证空间成为电商品牌营销闭环的社会化阵地将持续发力，提供连接QQ空间、腾讯微博、微信三大社交平台的有线无线一体化解决方案。腾讯认证空间强化互动营销手段，推出签到、送礼物等互动形式，非常适合电商客户做礼券，促销类活动的社会化传播。腾讯认证空间新增Feed资源，广告可以直接引流到空间，促销或者沟通都可以达到很好的曝光，实现营销闭环。

派瑞认为，社会化营销并不是单一的一次活动，口碑的打造是长期的积累过程，电商客户应看重社会化营销的长期价值，在每个社会化媒体上搭建自身阵地，持续经营，配合全年重点传播节点，借助社会化媒体进行最大化的品牌口碑曝光。

周刊评说：腾讯认证空间在社会化营销方面无疑还是一片蓝海，但因为有QQ庞大的用户群体和腾讯的数据支持，其价值不容小觑。不管是微博、微信还是认证空间，在信息、创意和推广平台众人皆知的情况下，电商品牌营销更应打出具有自己独特个性的“组合拳”。

NO.7 无广告系统支撑的电商平台企业的开放平台商家站外推广模型

派瑞观点：无广告系统支撑的电商平台企业，可以找到有品牌力的、不满足于现今销售规模的、愿意付费站外引流推广的优质商家进行重点招商，集结优质商家的预算，派瑞协助电商采购站外转化率高的优质资源，链接至商家店铺或商家集合展示页，并协助电商建立资源定价以及运营规则，提供执行服务等。