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关键词:第四方电子商务;人才服务团队;人才培养
1 大学生电子商务创业发展
近些年,在淘宝网创业的大学生越来越多,淘宝网造就了一批白手起家的创业明星,这些明星的示范力量带动了更多的人参与其中。以义乌工商职业技术学院为例,2013年共有2,493名学生毕业,截至6月份,已获得由省教育厅颁发的“自主创业证”者达308名,毕业生创业率约为12.3%。无论是毕业学生创业人数,还是学生创业率,都是名列全国第一,而且可以说是遥遥领先。作为浙江省首批创业型大学建设试点院校之一,创业教育取得了较好的成绩,社会影响不断扩大。目前该校8,000多名在校生中,有1800余名学生从事电子商务创业,一年收入超3,500万元,累计带动就业1,000多人,创业教育走在全国前列。
近年来一些学校把淘宝创业作为课程,鼓励学生参与,还有一些学校用创业业绩替代学分。义乌工商职业技术学院,专门成立了创业学院,开设创业班级,培养电子商务创业人才。有一批的优秀创业学生从这里毕业,其中不乏以百万身家毕业的学生。一时间,学校的创业教育成为了社会广泛关注的焦点,各大媒体纷纷报道。可以说,在电子商务创业方面,义乌工商职业技术学院走到了同等院校的前列,在我国现阶段的教育体系中,独树一帜,取得了一定的成功,在实践技能与社会需求的结合方面打破传统教育体系,建立了一套新颖的理论与实践体系。
2 溢出效应推动了电子商务创业教育发展
分析义乌工商学院淘宝教育的成功,从表面上看是学生能力、市场机遇、社会环境、特色教育等因素促成的,其实质是外在经济性发挥了作用。外在经济是生产和消费活动都会对别人产生影响,产生的是积极的影响、有益的影响、正向的影响就叫外在经济。义乌工商职业技术学院电子商务创业的成功,主要得益于区域电子商务行业发展的溢出效应。
可以从三个方面考虑这个问题。
第一,在义乌,进入电子商务行业,进行淘宝创业的那些人,最早始于2005年前后,那个时候选择淘宝平台的人,只要能够坚持下来,一般都可以做到较大的规模。从时间节点分析,电子商务创业者的发展伴随着淘宝网的发展,用有些人的说法,“那个时候,只要开店的,都能赚到钱”。义乌工商职业技术学院的创业教育,也是从那个时间开始发展的。教育的发展同步于行业的发展,实现了时间上的协同性,在很大程度上改变了我国教育体系中,教育与行业发展不同步的弊端。
第二,义乌以小商品闻名全球,是世界小商品采购的重要一站,号称世界最大的专业市场及其周边的产业集群,为电子商务的发展提供了空间和产业基础。随着销售渠道的变革,传统市场向电子商务市场转型,实体市场各类生产要素价格推高了生产成本,义乌的区域优势产业基础势必造就巨大的电子商务市场。义乌工商职业技术学院作为区域唯一的高等院校,在社会教学资源的运用中有着“近水楼台先得月”的优势。这就为创业教育的发展提供了空间和产业的协同性,充分利用了益处效用的优势,使得创业教育“真枪实弹”。
第三,在淘宝网发展初期,被称为“创业教父”的贾少华教授,推动了创业教育与电子商务市场结合,这在很大程度了决定了创业教育的成功。机会出现之后,能够看准机会很重要,使得创业教育的超前性发挥了作用。简单的说,义乌工商学院创业教育的成功,源自于在合适的时间点,有个合适的人,引导了一个合适的教育理念,促成了教育与行业发展的协同。
这一切,都源自于外在经济性,即创业个体的业绩增长,创业教育的积淀与发展,都是建立在行业蓬勃发展的基础之上的。
3 人才服务团队建设的意义
电子商务产业集群的形成,交易规模的扩大,为行业分工提供了基础和契机。人才指导和技能培训相关的服务也在这个过程中应运而生。作为义乌唯一一所高等院校,在电子商务创业发展的过程中,发挥着诸多功能。创业教育既要保证创业教育的质量,提高求学人员的技能;又要不断完善创业教育体系,为今后的发展提供基础和依据;还要在服务地方产业升级中发挥应用的作用,体现高校服务地方的职能。
就义乌电子商务发展的现状和义乌工商学院创业教育的定位而言,组织和建设一批人才服务团队,为市场提供服务,是完善创业教育体系、积淀创业教育成果、服务区域经济的一个重要手段。
3.1 人才服务团队建设是创业教育发展的内在需要
创业教育的关键在于师资和学生,他们是教育服务的供给方和需求方,是创业教育的主体。教育服务的需求和供给是推动创业教育发展的最终动力。人才服务团队由教师带领学生组成,体现了在面对市场实际问题的过程中,教育供给方与需求方的交流与合作。创业教育要保证前沿性、实用性和技能性,就要实现理论和实践的结合。电子商务人才服务团队的建设,既是教师从实践中总结理论知识的过程,也是学生在理论指导下进行实践操作的契机,更是教师和学生进行交流的机会和平台。
3.2 人才服务团队建设是服务区域经济的重要方式
义乌闻名于小商品市场,在小商品市场的发展过程中,产业和模式升级始终在市场力量的推动下自发的进行着。但是由于市场模式的局限性,决定了在商业模式革命性变革的过程中,还需要外部力量的推动。在传统渠道向电子商务转移的过程中,那些优秀的传统经营户往往成为了新模式的阻碍者。这时就需要有先进思想的指引,通过政府和教育部门的作用,纠正市场自发力量的失灵。如果不能实现模式升级,可能会成为别人赶超的机会。因此在这种关键节点上,高校的人才服务团队可以通过指导服务,服务区域经济发展。
3.3 人才服务团队建设是教育与市场衔接的关键点
高等教育,特别是职业高等教育,应该保持与市场紧密的联系,这是由教育定位和人才培养目标决定的。人才服务团队建设,通过理论和实践指导的方式,让学生接触最前沿的经济产业发展,在一线岗位中锻炼。这必将为创业教育人才的多样化发展提供契机。创业教育的学生在毕业后不一定必须创业,也可以参加就业。创业教育并不是以培养老板为直接目标,企业家精神和创业思维的培养才是关键,创业活动本身只是一个媒介。因此,人才服务团队的建设,有利于学校和学生发现市场需求,有针对性的进行教育规划调整,保持高等职业教育与市场的衔接。
4 人才服务团队的构成与组建
在人才服务团队的组建中,应该注意三个方面的问题,保证构成的合理性和功能性。
4.1 人员构成
在人才服务团队的构建中,要注意不同人员的合理搭配。可以从三个方面考虑,首先是老师和学生的搭配,创业指导老师和创业学生要按照一定比例,同时参与其中,这是创业师资培养和创业学生实践的要求;其次是经验丰富、技能高的人员和初学者的搭配,这样有利于“传帮带”的学习形式在项目载体中运行;再次是理论人员和实践操作人员的搭配,理论人员负责全面指导和框架构建,实践操作人员进行具体执行,推动项目进程。
4.2 专业构成
在创业团队建设中,要摒弃传统观念,不能直观认为,服务团队就是教别人创业。服务团队应该涉及诸多服务,需要不同专业背景人员的参与。比如市场营销、摄影与图片处理、模特礼仪、产业设计、物流方案等电子商务周边各个环节。因此,在人员构建和搭配中,要针对不同专业服务,提供不同的解决方案。此外,还要注重服务深度和层次的搭配,初级入门服务、中级策划和高级探讨不同层面的服务都有市场需求者。
4.3 功能构成
服务功能是团队建设和运行的重要手段,也是客户获取服务的关键,因此团队建设要注重功能的搭配。功能构成从两个方面考虑,首先是团队分类,不同的团队应该有不同的侧重点,将服务细分到各个具体操作的层面,比如摄影与图片处理团队,就要在这方面有一定的市场话语权,代表行业的发展趋势。其次是功能的实现手段,供求双方通过何种途径进行合作,比如讲座、指导、顾问、参与管理、合作运营等诸多方式。
5 创业指导的实现形式
5.1 讲座和培训
讲座和培训是最常见的人才服务形式,也是一般性知识介绍和普及的方法,可以实现一对多的服务。2013年上半年义乌组织了一系列电子商务讲座,从各个职能单位到街道企业,都进行了普及培训,帮助广大市民了解电子商务发展动态,为义乌市场转型升级提供理念保障。讲座和培训组织简单,对于理念类和普及型知识,有较好的作用,但是对于实际操作和深入学习效果不是很理想。学校可以通过设立制度,教师通过讲座和培训获得课时量,学生通过讲座和培训积累学分。
5.2 研究课题
在针对某个特别、有针对性的项目或者难题时,服务团队可以通过与服务对象签订合同,立项横向研究课题的形式,提供智力支持与人才服务。例如,为一些电子商务卖家进行仓库整合、软件安装、进销存流程等物流服务时,以课题形式,设定预期目标,按照目标的完成度进行考核与结算。这种形式的服务针对性强、目标明确、专业化程度高,服务层次和深度相对于讲座和培训而言,具有较大的进步。
5.3 参股合作
目前,贵州高职院校中,几乎都开设了电子商务专业,但就专业对口率而言,总体偏低。贵州作为大数据产业的重要省份,随着贵州电子商务的不断走向成熟,其电商领域将会越来越需要大量的人才。虽然,贵州电子商务发展一片大好,但作为输送电商人才主力军的贵州高职院校却在这个过程之中,显露出一些亟待解决的问题,主要包括以下几个方面:
(一)传统的教学模式
社会在发展,科技也在不断地进步,电子商务教材几乎没有及时更新,教师教材中的案例与方法几年下来基本不变,可以说很多都已经过时。教师上课依旧采取传统的讲述为主的方法,但对于操作性强的电商专业,仅仅以讲述的方法而没有真实的操作让学生看到实际效果,学生的接收能力将大打折扣。面对多而杂的课程,大多数学生在二年多的时间里,很多并没有真正接触到电子商务,甚至对电子商务的理解还只是停留在表面。教材中涉及到的诸多案例已经跟不上电商发展的脚步,很多案例已不具有任何的指导意义,所以学生在听课的时候会感觉到特别的无聊,没有真实感。因此,这种传统的教育手段在电子商务专业教学中已经显得相当落后了。
(二)师资力量相对薄弱
设立电子商务专业之初,所有专业课程几乎都是从其他专业调过来的老师或者企业聘请的。虽然技术性很强,但对于教学方法与实践并没有明确的思路。经过了十多年的发展,电子商务人才也在不断地壮大,高校也有了很多的电子商务专业出身的教师,可是大多的教师并没有电商行业的工作经验。在教学中,大家依旧采取稳妥的教材方法,一用就是几年。然而电子商务已经发生了天翻地覆的变化,教材还是老样子,教学效果自然不理想。除此,贵州一些院校的电子商务课程内容非常广泛,涵盖了经济、管理、计算机,物流等相关的课程,而这些课程的教师分别是不同的,学生在学完之后发现并不理解与精通,在两年多有限的学习时间里除去其他基础课程学习时间,能够入门上手已属相当不易,对各个领域的内容多为一知半解,根本无法做到融会贯通,而只是单纯的为了拿到学分,将知识转化成实践的能力大不如意。当然,学生也就根本搞不清自己的学习方向和兴趣。
(三)缺乏实践活动
实践性差的原因主要来自于几个方面,首先是高校在电子商务课程设置时没有太多的实践环节,主因在于院校的实践平台还仅仅停留在以电脑拼凑在一起的电脑实训室里面,没有真实的操作环境。由于企业与学校资源没有得到有效整合,就导致了贵州高职院校实训室建设在整体上缺乏与相关企业的实践结合,学生根本接触不到关于电子商务在企业实际中的作用与具体的表现形式;其次是在开展项目式教学过程中,专业课程的项目没有得到有效整合,进而很难形成统一的体系,学生只是在简单的分步骤分批次的完成单一的实训项目,以至于无法让学生形成完整的电子商务思维体系。三是学生实践内容很多与电商发展实际脱节,这就与社会发展需求的人才大相径庭,加上对课程的不感兴趣及实践课程的空洞,宁愿玩手机,也不愿意多看与专业相关的内容。电子商务作为一门交叉性学科,很多技能和经验不是靠简单的书本知识就可以完成的,更多的是靠真实的环境和实践才能获取。
二、贵州高职院校电子商务发展现状对策
(一)改变传统的教学模式
教材方面要组织教师对教材进行编排,将那些落后的不需要的内容剔除,加入较新的案例和实际的例子,根据市场和企业的需求,改革教学内容,充实专业课程内涵,形成灵活多样的教学方法,广泛使用网络,利用教学平台扩展电子商务专业教学空间,先进的教学手段和教学模式,这样可以更充分教授给学生丰富的电子商务专业知识和技能。在电子商务的课程教学中,要不断增加实践项目,通过一定的现场环境模拟,让学生能够通过自我理解、讨论的方式制定出最佳方案,再与实际运用的方案进行优劣势对比,同时也可以不断举办电子商务模拟大赛的形式,让更多的学生有兴趣参与起来,把电子商务专业做到与实践的最大程度结合。还可以鼓励学生到优秀的电商平台学习和创业,比如做淘宝、微商等。通过对淘宝店、微店的开设学习与运营,学生通过在电子商务实践中不断与客户进行直接网上接触,通过交流,发现客户需求与如何营销,在店铺运营中,把管理的知识进行渗透。通过简单的店铺运营,学生可以把所学到的电子商务、营销与管理、经济知识都进行运用,将会取得不错的效果。
(二)加大师资投入力度
首先制定完善的团队建设规划,优化教学团队结构,提高团队教师的整体素质水平。根据教师的学历、年龄、职业资格等结构,制订出团队的建设规划和专业教师的提高目标,充分发挥每位教师的专长。其次,培养团队带头人,骨干教师和“双师”素质教师,提高教学团队建设的质量。给教师提供一个宽松的环境,良好的学习机会。参加国内电子商务行业技术交流会和研讨会,以及国内教育部高职高专青年骨干教师培训班学习,并鼓励教师通过自修或者考取职业资格证书等形式获取职业资格证。加强与发达地区,走在最前沿高职院校的交流合作。这些都将极大地提高教师的专业教学和实训教学的水平。
一、镇江市电子商务发展现状及人才需求分析
随着镇江电子商务的快速发展,企业对电子商务人员需求数量不仅看涨,在要求上也更高更全。在不同企业和不同岗位,电商需要的人才存在明显差异。
1.不同企业对人才需求的差异。镇江大型专业电子商务企业对电商人员的需求从高层的总经理、总监到中层的部门经理再到基层的技术人员和编辑人员。对于这样的大型电子商务企业来说,分工明确,每个人都只专注电子商务整个流程的一部分,需要的是专才而不是通才。
对于传统企业的镇江电子商务部门而言,由于人手局限,一个人要身兼网站制作、维护、推广、客服等职务,要求知识面广。
镇江小企业要求电子商务人才能独立建立、推广电子商务运营平台并完成网上接洽和确定订单和后续服务。
总之,企业需要的电商人才至少要了解电商运营过程,有一定的技术能力、互联网营销能力和互联网销售能力。
2.不同行业对人才需求的差异。以镇江电子商务产业园为例,园区定位是国际性的服装、眼镜、灯具等时尚工业研发虚拟聚集和电子商务信息技术服务聚集、品牌跨境网上零售服务聚集、生活服务电子商务平台四种业态聚集。此类行业需要大量的电子商务师、电子商务市场发展工程师、电子商务助理、电子商务专员、网页设计师、网络营销推广人员等岗位。
通过对智联招聘、前程无忧、中华英才网、联英人才网的调研,对于上述电子商务方面的岗位要求专科以上学历,有一定的计算机操作能力,有一定的推广销售能力,有一定的专业实践能力,具备良好的职业素质。
综合这两方面的情况表明,时代呼唤高职高专学校真正贯彻“以市场为导向”的办学原则,以满足电子商务实践发展的人才需求为己任,在搞好电子商务的专业设计和重构的基础上,进一步推进教育教学改革,为镇江市电子商务公司或部门量身定做,培养出市场急需的“产销对路”的高素质人才。
二、构建适合镇江电子商务人才需求的电子商务专业体系
高职高专学校必须加大电子商务专业设置调整力度,构建一个科学合理、切实可行的专业体系,才能培养出适合镇江电子商务市场的“产销对路”的高素质人才。
1.加强培养,滚动吸纳,建设“互聘+互嵌”的优秀教学团队。电子商务专业建设应充分利用校内外各种资源,按“校内培养、校外聘请”的方式,在“互聘互兼”的基础上,实现教师与电子商务师双向嵌入,打造一支更高水平的、校企交融的教学团队。
(1)专业带头人培养。加强专业带头人的建设;动态吸纳社会优秀人才资源;实现校内外资源信息常态交流。(2)骨干教师队伍培养。校内专业骨干教师培养;校外兼职骨干教师培养;校内外骨干教师的双向交融。(3)双师教学团队建设。采用引进来和走出去相结合的方式,形成“教师下企业、专家进课堂”的常态机制。
培养教师“双师”素质;聘请行业企业兼职教师;建立校企“双向互动”的促进机制。
2.根据镇江市场经济需求细分专业,准确定位培养目标。镇江市对电子商务人才的需求具有多样性,不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此,培养电子商务人才必须树立多元意识,着眼培养多类型的电子商务人才。
高职高专学校应根据镇江市电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标。从目前镇江市电子商务发展的应用和需求看,高职高专学校应该立足于培养技术型、技术偏管理型和管理偏技术型人才。学校还可以根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向,使不同专业方向对应着不同的岗位群。同所学校还可以设置几种不同类型的电子商务专业,或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向,从而满足镇江市不同电子商务企业的需求。
3.整合内存,动态集聚,构建“共建+共享”的教学资源平台。根据电子商务专业“平台+模块”课程体系,重新整合电子商务专业网络教学资源库,将镇江市电子商务行业动态、专业建设信息、教学资源和职业岗位培训等内容整合其中,形成多功能、开放性、共享型的电子商务类专业教学资源平台,主要包括教学资源库、学生学习平台、校企网络沟通平台素材中心四部分组成。教学资源平台也是一项电子商务网站建设技能,可以吸纳电子商务专业相关学生参与建设。
基金项目:广东省质量工程项目“基于目标岗位群的电子商务专业综合改革试点”,电子科技大学中山学院质量工程项目(ZYZH201401)
摘要:针对市场对电子商务人才需求的新变化与新要求,提出了独立学院电子商务专业人才培养综合改革的必要性与紧迫性,为此探讨了电子科技大学中山学院电子商务专业人才培养综合改革的目标与实施方案。
关键词 :电子商务;人才培养;综合改革;独立学院
自从2000年教育部开始批准高等本科院校开设电子商务专业至今,越来越多的本科院校开设了电子商务专业;与此同时,近几年电子商务得到了飞速发展,电子商务市场交易总额突破了10万亿元,并催生了像阿里巴巴这样的全球知名企业,市场对电子商务人才的需求越来越大。但目前人才市场出现了一个奇怪的现象,即企业找不到合适的电子商务人才,电子商务专业的毕业生难以就业,本科院校电子商务专业的就业率和专业对口率远低于全国平均水平。在此背景下,电子科技大学中山学院作为全国电子商务专业开设最早的本科院校之一,如何根据市场对电子商务人才的要求,并结合学校自身的特点,对电子商务专业进行综合改革就显得尤为必要而且紧迫。
一、电子商务专业综合改革目标
1. 创新人才培养理念,推进人才培养模式改革
电子商务专业将根据国家、广东省电子商务发展规划,瞄准国内外电子商务的发展与模式创新,把握电子商务主流发展方向。建立校企政协同创新机制,坚持以学生创新应用能力培养为中心、以商务素质与应用能力培养为主线的专业建设思路,以电子商务目标岗位群关键职业能力培养为根本,培养学生系统掌握电子商务的基础理论和专业知识,突出学生综合运用能力、创新能力和实践能力的培养,使学生成为能够胜任电子商务目标岗位群能力要求的应用创新型本科专业人才。
2. 优化课程体系
明确电子商务专业人才培养目标和建设重点,优化人才培养方案。按照准确定位、注重内涵、突出优势、强化特色的原则,在课程设置方面大胆创新,将现有一些课程进行合并,引入创新与创业课程。重点建设5-8门体现电子商务核心岗位技能要求及突出学生电子商务规划、策划能力、执行能力和创新、创业能力培养的核心课程,形成能体现企业与高校相结合的特色课程体系,使人才培养方案更符合应用创新型人才培养需要,更符合个性化发展,更能体现电子商务专业的办学特色。
3. 改革教学方式方法
深化教学研究、更新教学观念,及时把握和跟踪电子商务的最新发展动态,以培养学生岗位关键职业能力为目标,重组课程内容,优化课程结构。改变传统教学方式方法,根据人才培养目标和岗位职业能力要求,积极探索适合我校电子商务专业学生特点的教学手段和方法,激发学生主动学习和创新思考的积极性。专业教师在教学过程中将岗位职业能力所涉及的知识点讲透彻,突出知识的实用性和应用性,产生一批具有电子商务专业特色的教学成果。积极指导学生参加全国大学生电子商务创新、创意、创业挑战赛、全国大学生网络商务创新应用大赛、erp沙盘大赛等省级和国家级学科竞赛;引导学生积极参加电子商务的相关认证考试;同时,引导高年级学生参与教师的科研工作中来,让学生真正将所学到的知识运用到实践中,提高学生的综合素质和实践应用能力。
4. 加强教学团队建设
根据我校师资队伍建设行动计划,按照“外引内培”的人才队伍建设思路,以提高人才队伍素质和能力为中心,以优化师资队伍结构为重点,以学科带头人为核心,以科研和课程教学团队建设为抓手,着力打造一支锐意进取、勇于创新、业务精湛、结构合理的优秀教学团队,确保在同类院校的电子商务教学团队中,在年龄结构、学历结构和师资力量方面具有明显的优势,完全能够满足新形势下电子商务人才培养所需的师资要求。
5. 加快与人才培养目标相适应的教材建设
目前,电子商务专业教师出版的教材有《管理学》、《人力资源管理》、《网络营销》、《ERP原理及实践》、《经济法律法规》,并在不少高校的本科教学中使用。未来几年,将根据电子商务人才培养目标和目标岗位群的岗位职业能力要求,结合电子商务的最新发展态势,组织电子商务骨干教师编写出版电子商务核心课程的教材;同时加强实验指导书和实验教材的编写。
6. 建立完善教学资源平台
以精品课程为依托,加快电子商务专业教学资源平台建设,重点建设和完善核心课程的网络教学资源内容,实现优质教学资源共享。通过三年的教学资源平台建设,一是使学生通过教学资源平台能更有效地进行自主学习,增强学生学习的灵活度;二是使老师能够更好地完成教学工作,促进师生进行更多地互动交流,提高教学效果;三是将教学、科研、管理和服务等工作贯穿起来,促进教师开展教学研究,提高教育教学的理论和实践水平,形成良好的理论研究和学习氛围。
7. 建立基于目标岗位群职业能力培养的实践教学体系
实践教学是人才实践能力培养的重要环节。围绕目标岗位群职业能力培养目标,构建由实训教学、实验教学、专业调研、校外实习和实践、毕业设计等组成的“一体化、分阶段、多层次”实践教学体系,设计性实验、创新性实验、综合性实验、跨专业综合性实验比例加大,使得实践教学比重达到20%以上,实现学生在校四年实践连续不间断。
在现有电子商务实验室的基础上,加大实验经费投入,建设电子商务创新应用实验室、网络营销实验室和移动电子商务实验室。同时,加强实践基地建设,按照“共建、共享、共赢”的原则,完善和拓展电子商务实习、实训基地。通过与企业共建电子商务创新应用校企服务互动平台,引入企业电子商务项目,由学生参与项目运营,企业和学校导师共同指导,提高学生的实践与创新能力。
8. 提升教研、科研水平
出台教师积极参与教研、科研的激励政策,围绕省级和校级质量工程建设,由核心骨干教师牵头积极申报质量工程项目,通过质量工程项目建设提高教师的教学水平;同时,鼓励教师进行科学研究,积极申报各类科研项目,最终形成“科研促进教学,教学改革促进科研”的双向互动、良性推动体制。
9. 大力推进教学管理改革
以人才培养质量为中心,更新教学管理理念,加强教学过程管理,完善教学质量监控体系与管理制度。充分发挥学校和学院两级教学督导的作用,完善教学监督和评价制度,实现教学质量监控和教学管理的规范化、制度化,提高教学管理过程的执行力。经过未来三年的努力,经贸学院将形成有利于支撑综合改革试点专业建设,有利于教学团队静心教书、潜心育人、专心科研,有利于学生全面发展和个性发展的相辅相成的教学管理制度和评价办法。
10. 打造专业品牌特色
建立与关键目标岗位群相适应的人才培养模式,明确关键目标岗位群及岗位所需的知识、技能,重新梳理修订专业人才培养模式,建立完善与应用型本科相适应理论和实践教学体系,培养能胜任目标岗位的应用型本科人才,实现人才培养与企业岗位需求的无缝衔接。
以国家级、省级电子商务大赛为契机,通过学生参赛动员、校内选拔、教师对参赛学生的培训指导,并与电子商务校内外实践基地企业合作,以此提升教学水平,培养学生的创新意识,提高实战能力。
依托中山各产业集群,通过电子科技大学中山学院龙腾创业孵化基地、经贸学院网络商务创新应用中心积极联系企业,引入电子商务创新创业真实项目,以电子商务创新创业教育为核心教学实训内容,实现创新创业教育与实践教学的有机结合。在创新创业过程中,实施素质导师、学生社团、专业教师“三结合”的项目培养模式,从大一开始就让电子商务专业的学生参加到电子商务创新创业项目中,在真实项目操作中“做中学”、“学中做”。
二、电子商务专业综合改革实施方案
1. 构建校企政协同创新机制,推进人才培养模式改革
建立校企政协同创新机制,通过调研确定电子商务目标岗位群及各岗位关键职业能力要求,推进人才培养模式改革,电子商务人才培养模式总体结构见图1。根据人才培养目标,优化人才培养体系和课程体系。加强实践教学,在巩固现有校外实践基地的基础上,加强与政府、企业的交流与合作,新建一批校内外实践基地,围绕岗位能力要求培养学生的专业技能和创新应用能力;根据企业岗位能力要求,通过校龙腾创业孵化基地和电子商务网络商务创新应用中心,以项目形式引入企业进驻,以创新能力提升为突破口,着力协同创新,汇集学校与企业各方面“优质资源”向人才培养转化。以网络创新应用能力培养为导向,坚持课堂理论教学与企业实训相结合,实现学校教育与企业电子商务应用的零距离接轨,使学生成为受用人单位欢迎的有用人才,提高毕业生的就业竞争力。
2. 课程体系建设方案
围绕目标岗位群,按照注重能力、突出优势、强化特色的原则,根据人才培养模式,围绕人才培养目标,突出学生创新、创业能力的培养,形成能体现校企协同创新特色的课程体系。重点建设5-8门能够体现电子商务专业核心岗位职业能力要求,突出学生规划与策划能力、执行能力、创新能力培养的核心课程。
3. 教学方式方法改革建设方案
深化教学研究,更新教学观念,以岗位职业能力培养为根本,以激发学生学习兴趣为前提,加大教学方式方法的改革。
一是积极推行项目式教学。突出知识的应用性,把电子商务的相关知识在各相关岗位的应用整合成分门别类的项目,按项目式教学法进行教学。在设计项目时,尽量使项目同企业的电子商务活动实际相符合,同时也能够体现知识的系统性。通过项目式教学法,能够很好地培养学生的动手能力和实际操作能力,使学生能够在较短的时间内得到比较系统的、完整的训练。
二是充分利用现代教学手段,增强教学效果。倡导和鼓励教师使用现代教学手段,用图文音像等方式向学生传递综合信息,演示教学内容,可以增强教学过程的直观性和可视性,丰富教学内容。
三是根据不同的课程类型,因地制宜地创新教学方法。从教学内容和课程类型的特点出发,以学生必须掌握的知识和技能划分教学内容,并对教学方法进行大胆尝试、创新,注重以学生为中心进行课堂教学,使学生真正成为教学过程的主体,从而大大激发学生主动学习的热情,变“要我学”为“我要学”。
四是引导学生参加全国大学生网络商务创新应用大赛、全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛、“挑战杯”全国大学生系列科技学术竞赛、节能环保大赛、数学建模大赛等省级和国家级学科竞赛。要求学生必须考取体现电子商务运用能力的专业证书,比如阿里巴巴的电子商务运营专才认证、工业和信息化部的电子商务师认证。支持高年级学生参与教师的科研项目和商业项目,不断提高学生的动手能力和实践水平。
4. 打造素质高、能力强、结构合理的高水平教学团队
通过“内培外引”以及“联合共建”等手段,建立一支专兼教师比例合理,年富力强,职称学历与学科专业结构优化,既有深厚的理论基础,又有较强的实践指导能力的高素质、复合型教学团队。
5. 教材建设方案
在课程体系优化的基础上,紧跟电子商务的最新发展,以学校质量工程中的教材建设项目为依托,以专业骨干教师为主体,加强核心课程的教材建设,组织教师编写核心课教材;加强实训指导书的编写,将企业电子商务岗位知识技能要求和生产管理实践活动融入;编写出版电子商务相关实训教材。
6. 教学资源平台建设方案
(1)以校级和省级精品课程建设为契机,在现有精品课程的基础上,全力打造校级和省级精品课程,形成电子商务专业系列精品课程,实现优质资源共享,使精品课程起到更好的示范作用和更强的辐射性。
(2)充分利用学校数字化学习平台,把绝大部分专业课程教学资源放到数字化学习平台,为学生自主学习提供更丰富的教学资源,促进师生的交流和互动。
(3)充分利用阿里巴巴交易平台,为学生提供真实的网络实践教学。
7. 实践教学体系建设方案
根据电子商务专业发展趋势和企业需求,调整实践教学课程体系,形成了以六大技能(基础技能、商务技能、网站建设技能、网络营销技能、数据分析技能和网络创新创业技能)培养为核心内容的递进式不间断实践教学体系。
8. 教研、科研建设方案
进一步完善教研、科研激励机制,提升教师的教研、科研水平。以学科带头人为核心,以核心课程教学团队成员为主体,积极申报各类质量工程项目,力争获得校级和省级质量工程项目立项;围绕如何提高人才培养质量和提高教学效果,通过搭建科研平台,建设科研团队,积极开展科学研究。
9. 专业特色建设方案
(1)以本专业确定的职业岗位的需求,研究主导专业教学内容的组织;以本专业培养目标的实现,落实主导专业教学的实施;以职业岗位的考核标准,完成主导专业教学的绩效评价。这一人才培养模式重在实现专业教育与行业教育、岗位教育有机结合,学生与行业、岗位、社会“零距离”接触,这样有利于专业教学的科学性、前瞻性,有利于校企密切合作,产学紧密结合,体现了“产学研”结合的育人原则。
(2)组建电子商务学科竞赛指导小组,指导小组成员由骨干教师组成,电子商务专业的辅导员参与配合,针对学科竞赛项目,提前组织发动,进行校内选拔,指导教师对参与竞赛的学生进行定期培训,并根据竞赛项目要求,可聘请相关企业指导教师,使学生真正在学科竞赛中得到锻炼,提升学生的创新能力;同时,针对学科竞赛比较好的项目,鼓励学生进行自主网络创业,让竞赛项目真正发展壮大。
(3)借助在全国较有名气的电子科技大学中山学院龙腾创业孵化基地,通过学生创业项目进驻,并给项目进行指导,提高学生电子商务的应用能力和创新创业能力。同时,借助新成立的经贸学院网络商务创新应用中心,积极联系企业,引入电子商务真实项目,以电子商务创新创业教育为核心教学实训内容,实现创新创业教育与实践教学的有机结合。
(4)建立专业导师制,充分发挥专业导师的指导作用,加强专业导师对学生的分类指导,专业引导,在教师和学生之间建立起相对固定且连续性的新型师生关系,构建起以学生为本,教师教书育人的新平台。
参考文献
[1] 温希波,邢志良,张策.应用型本科电子商务专业人才培养的关键问题[J].教育与职业,2013(3):181-182
[2] 赵良辉,肖健华,边云岗.应用型大学电子商务培养方案的改革与实践[J].电子商务,2013(7):65-70
[3] 朱彦杰.电子商务应用型人才培养的课程体系构建[J].电子商务,2013(10):85-86
【关键词】大学生 创业 校园 电子商务一、基于校园电子商务环境下大学生创业项目的设计
(一)大学生创业项目的设计要与时俱进贴近客户的需求
校园电子商务环境下大学生创业项目要着眼于目标客户的需求,尽可能选择围绕着客户日常消费的创业项目,如定位于校内大学生消费市场,则可以以餐饮、学习、娱乐、购物等为项目设计的突破口,采用大学生喜闻乐见的网店、微博、微信等方式来进行宣传推广,无疑更容易让学生接受。无论选择何种创业项目,前期的市场调研是非常有必要的,在调研的基础上,建议选择市场需求相对明确,无须进行长时间市场培育的项目,这对于创业抗风险能力相对较弱的大学生创业群体而言是更适宜的。随着移动互联网应用的推陈出新,大学生创业项目的设计要与时俱进,尝试融合以APP为代表的这些新应用、新工具,才能博取更多“90后”消费者的芳心。
(二)大学生创业项目的设计要兼顾技术可行与经济可行
对于在调研基础上有创业意向的项目,还需要从技术可行性和经济可行性两方面来进一步考虑,力争兼顾技术可行与经济可行,方为适合大学生创业的项目。对于技术可行性主要侧重考量实现该创业项目所需的相关技术是否已掌握或易于掌握?而在校园电子商务环境下,创业所需的技术更多集中在信息技术和计算机技术领域,因此需要创业大学生对此有一定的知识储备和技术积累。创业项目的经济可行性关系到投资收益,直接影响到创业项目能否持续下去,所以创业的大学生一方面要慎重考虑,创业项目需要的资金规模是否可以承受?另一方面,投入的资金能否产生收益?而收益与资金成本之间孰多孰少?
二、基于校园电子商务环境下大学生创业模式的选择
(一)通过创业团队打造线上与线下相融合的O2O模式
O2O即Online To Offline and Offline to Online,即将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。O2O模式是指在移动互联网时代,生活消费领域通过线上(虚拟世界)和线下(现实世界)互动的一种新型商业模式,因此线上线下互动与融合是O2O模式的核心要义。校园电子商务环境下的创业项目就应该体现电子商务现阶段线上与线下融合的特点,线上带动线下的业务拓展,线下助推线上的品牌推广,两者相互促进又相得益彰。O2O模式降低了宣传推广成本,直接面向终端客户,对目标客户易于形成粘性,因此特别适合小投资的快速消费品领域的投资项目。这对这一特性,O2O模式在校园电子商务环境下不失为一种上佳的选择。
(二)从创业项目和创业基础来选择自营模式或模式
自营模式和模式对于校园电子商务环境下大学生的创业而言都是可以考虑的,自营模式与模式各有其优势,具体选择哪种经营模式还是需要根据创业项目和创业基础来合理取舍。对于尝试创业的大学生而言,自营模式刚起步时会有一定的难度,特别是在货源方面需自身投入资金备货,有一定的销售风险,但风险与收益成正相关,显然在经营渐入佳境后,通常自营模式比模式收益要高。模式往往集中人、财、物资源专注于推广、销售业务领域,一般不需为库存而投入过多的资金,所以其创业风险小相应的收益也有限。对于大学生而言,在校园电子商务环境下建议从模式先积累经验和资金,然后根据创业发展逐步扩展到自营。
三、基于校园电子商务环境下大学生创业资金的管理
(一)借助创业贷款与自有资金相结合来筹集创业资金
近年来从中央政府到各级地方政府,再到各个高等院校对大学生创业的扶持力度不断加大,陆续出台了各个级别不同层面的大学生创业鼓励政策,特别是在创业贷款、创业基金、税收减免、水电费及场租补贴等方面都有实质性的帮扶,因此大学生创业资金的筹集也不再是遥不可及,一方面大学生可以在创业伙伴中集资,还可以向亲朋好友借支;另一方面寻求学校、政府的大学生创业贷款支持也是一种切实可行的筹资渠道,很多针对大学生创业发放的贷款都是低息甚至是贴息,如果能申请到无疑是很理想的融资途径,所以借助创业贷款与自有资金两者相结合,应该是解决大学生创业资金难的有效方案。
(二)运用记账软件管理创业资金定期向创业团队公布
从大学生创业实践的相关案例梳理后不难发现,很多大学生创业团队在创业初期很有热情,但是随着创业的推进由于财务管理的疏失,最后导致创业团队分崩离析分道扬镳。从此类案例中,可以找到对大学生创业在资金管理方面的启示,那就是创业资金的管理不能停留在粗放式的“糊涂账”阶段,有必要运用记账软件安排不同的创业伙伴“背靠背”进行资金管理,并定期将资金的使用情况、创业收益情况向创业团队的成员公开,避免因财务管理的混乱导致创业失败。根据业务发展的需要,当创业推进到“小微企业”阶段时,则要考虑财务管理的逐步规范化,若采用公司制运营则对财务管理工作应设置专人专岗,总之财务管理对于创业成败事关重大应予以足够重视。
四、基于校园电子商务环境下大学生创业团队的建设
(一)跨专业遴选创业伙伴合理控制创业团队的人数
校园电子商务环境下大学生开展的创业项目较少涉足劳动力密集型行业,因此创业团队的成员并非越多越好,若无适度的业务规模,过多的团队成员会带来人浮于事效率低下的弊端,因此创业伙伴的遴选应重质量而非重数量。应该选择那些有创业激情、有创业想法的年轻人,最好能有不同专业背景的大学生来组成创业团队,发挥各自的专业所长打造知识型创业团队。例如在校园电子商务环境下,可以吸引有志创业的电子商务专业、市场营销专业、计算机专业、财务管理专业、物流专业、设计专业的优秀学生,通过面谈、专业技能测试等方式,挑选那些积极向上、能力突出、善于沟通、阳光抗压的学生来组建创业团队。创业伙伴的挑选总的来说要把握宁缺毋滥的原则,坚持守信、合作、敬业的标准来择优招募。
(二)加强创业文化建设打造具有凝聚力的创业团队
创业注定了是充满挑战的,创业的过程就是一个不断克服困难负重前行的过程,在创业项目的推进中就需要坚持、坚持、再坚持,更需要认定目标不放弃的创业激情,而这些都要通过创业文化建设来提升创业团队的凝聚力、向心力和战斗力。大学生创业者虽然年纪轻经验少,但是对创业有热情,这份热情不应是浅尝辄止的三分钟热度,它需要通过健康、正面的团队文化将其升华为大学生创业者受益一生的职业素养。团队文化看似无形,实则是联系创业成员并激励其朝着共同目标携手前行的精神纽带。所以说,通过交心谈心、户外拓展、小组竞赛等方式,强化创业成员对团队的认知,真正从精神层面去激发每一个成员的潜能。
五、基于校园电子商务环境下大学生创业风险的防范
(一)聘请实战性创业导师指导创业以此来规避创业风险
由政府或高校出面聘请在创业方面有一定建树的中小型企业主,利用其业余时间来定期指导大学生创业是提高学生创业成功率的有效措施。有些企业主热心公益事业,也愿意进一步实现人生价值,将自己的创业经验分享给立志创业的大学生,而对于在创业中摸索前行的大学生也需要获得有实战经验的创业导师的帮助,因此拜师其门下乃明智之举。通过这些创业导师的指点和提携可以帮助大学生创业团队,有效规避创业风险并在创业过程中少走弯路。此外,创业导师的人脉资源对于大学生创业的发展也是大有裨益的。
(二)创业团队强化创业案例的学习提升风险防范的能力
大学生不仅仅要有专业知识和技能,更应该培养终身学习的能力。创业团队应形成定期成员集中沟通交流一起学习提升的规章制度,通过学习媒体报道的其他创业团队的成功或失败的案例,从中找出为我所用的经验教训,在集思广益的基础上发挥每一位创业成员的聪明才智,采用头脑风暴的方法一起探讨创业过程中需解决的问题,必要时还可以求教于创业导师。大学生创业风险的防范能力在创业活动中不可或缺,而对于创业风险首先应提高防范意识,其次应培养抵御风险的能力,而上述方法无疑是校园电子商务环境下大学生防范创业风险的有力举措。
参考文献:
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[2]赵春兰;以CRM的视角看电子商务O2O模式的兴起[J];中国商贸;2012-12-01。
[3]张健;浅析高职电子商务专业学生网络创业能力的培养[J];创新与创业教育;2011-09-25。
基金项目:本文是武汉商学院2012年院级科研项目――基于校园电子商务环境下大学生创业研究(课题编号:2012G004)的阶段性研究成果。
作者简介:
1.张健(1981―),男,管理学硕士,武汉商学院商贸物流学院专职教师,主要研究方向:电子商务应用、电子商务教学。
关键词:电子商务 网店运营 项目实战
1 高职电子商务人才培养目标定位
高职院校的电子商务专业立足于区域经济,主要培养面向中小型企业既掌握信息技术知识与商业贸易知识,又具有网络推广、网络交易、电子商务运营等核心技能的电子商务应用型人才。
随着电子商务的发展,企业电子商务开展已经走过了粗放经营的初级阶段,开始向专业化分工和精细化运营转型,因此,对电子商务人才的专业技能要求也向专、精方面发展。高职电子商务人才培养目标层次应该是电子商务应用层面,根据对不同主体的电子商务应用型企业岗位人才需求调查,目前,企业所需的高职层次的电子商务运营人才岗位主要有数据分析专员、美工设计师、网络推广专员、客服专员、仓储配货专员、电子商务运营助理等,这就需要高职电子商务专业人才培养目标定位必须跟上电子商务发展的趋势,“网店运营人才”培养成为高职电商专业更加精准的定位,学生专业技能培养必须向精深、实战方向发展,需要学生精于一项,长于一项,在此基础上,培养学生的思维能力、学习能力、团队管理能力等社会能力。
2 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式设计
高职电子商务专业人才需要通过校企合作、工学结合来培养,这已是高职院校的共同认识。但如何有效地贯彻校企合作、工学结合的人才培养模式,则有各种不同实施路径。电子商务技能的实战性则决定了课堂讲授、企业参观、模拟软件操作等都很难满足实战技能的培养,必需将校企合作、工学结合落到实处,需要通过学生在企业电商平台上进行真实的业务操作来培养。
基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式是在我国电子商务高速发展,第三方平台模式成为电子商务主要模式,中小企业对高职电子商务人才的需求已经显现出专业化、精深化趋势的背景下,通过学生个人网店运营及引入企业真实项目实战的方式,培养具有电子商务运营专长的高技能人才,是一种行之有效的人才培养模式。
如图所示:在这种模式下,学生专业知识的学习与实战能力的培养是同时推进的两条主线。实战能力培养的推进分为三个阶段:第一阶段(1、2学期)岗位认知阶段,通过“课程案例教学+学生开设网店+企业参观认知实习”建立对电子商务及电子商务企业岗位的初步认知。第2阶段(3、4学期)基础技能训练阶段,依托学生网店和引进的合作企业项目,将专业课程教学和个人店铺经营相融合,培养掌握网店运营的各项专业技能。第3阶段(5、6学期)团队运营实战阶段,按照企业电商运营团队进行岗位设计,将学生分组,成立运营团队,以学生网店和引进的合作企业项目为实战平台,将专业技能整合,提升学生的综合运营能力。
在项目实战过程中,必须坚持以学生为主体,以教师为主导,以培养学生的职业行动能力为目标。在学生动手完成网店运营项目的整个过程中将必要的理论知识融入到实战项目中去,以企业真实的工作任务驱动每个学生学会电子商务实战技能,将学习成绩评定与经营业绩相结合。
3 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式实施
3.1 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养方案
网店运营人才培养方案,是充分发挥学生依托第三方电子商务平台自主创业的积极性,如选择淘宝网、拍拍网、速卖通等平台自主创业,开设网店、经营与管理网店,从而掌握从市场调研、创业方案策划、创业方案实施(店铺开设、装修与设计、推广、网络交易与客户服务等)与店铺运营管理能力。
3.2 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养方案实施
项目实施分为两个阶段:第一阶段,依托个人网店的基础技能训练。
在第1学期开设的《电子商务基础与应用》课程实训中,要求学生做好网络创业项目策划,注册个人网店,选择好产品,做好店铺的基础装修并指导学生进行店铺经营;将第2-3学期开设的专业课程《网页设计与网店装修》《图形图像处理》《网络营销策划与实务》等专业课程教学与个人店铺的运营融合,以学生个人店铺为项目实战平台,课程实训项目与店铺经营内容融合,要求学生做好自己店铺的首页设计、详情页设计、产品拍摄、修图等,并结合《网络营销策划与实务》课程,以学生本人店铺为实战对象进行店铺推广,在完成学习任务的同时,提升店铺的实战能力。将店铺经营业绩作为课程考核的一个内容,占学生总成绩的40%-50%。
第二阶段,依托个人网店或企业合作项目的团队的综合运营能力实战训练。在第一阶段的基础上,本阶段主要训练学生的团队建设和综合运营能力。按照电子商务运营团队的构架进行分组,设运营总监一名(组长),下设数据分析员、美工设计师、推广专员、客服及仓储配送专员。学生根据在第一阶段各项专业技能掌握情况和个人未来岗位方向选择岗位,组建团队,以成长性较好的学生网店或引进的中小企业第三方平台网店运营为实战项目。项目实战作为《电子商务运营实务》课程内容,专业教师与企业兼职教师共同进行分组指导,以运营绩效作为课程考核的依据。
4 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式实施的保障条件
4.1 准备好项目实践指导力量
项目实战方案是否能够顺利实施,关键还是在于指导老师的工作责任心与专业水平。近年来,高职院校虽然引进了不少具有企业工作经验的专业教师,但总体上看,项目实战的指导师资力量是不足的。一方面教师本身缺乏实际项目运行的经验和指导实战项目所需要的专业技术;另一方面,电子商务发展变化快,教师需要投入较多的时间和精力学习提高,但现行高职教师教学和学生管理任务都较重,下企业锻炼实践往往落不到实处,再者,部分教师考虑到职称晋升等,往往重视教学与科研,忽视实战能力的培养。因此,建议建立专业教师与企业导师共同组成的双师团队,教师做好教学与日常的基础指导,企业导师通过讲座、分组指导等方式进行实战指导。这种方式可以解决项目实战指导师资力量的缺乏,带动企业将项目引入学校,也可以提高高职院校专业教师项目实战的指导水平。另外,可以组建学生助教团队。选拔在第一阶段表现优秀的学生,或高一年级的学生,与教师一起组成指导团队,以解决师资不足的问题。
4.2 保证实战项目实施的硬件与软件
实战项目的实施需要硬件与软件的保障才能顺利完成。在硬件的保障方面需要保证学生在指导教师的带领下完成真实的企业项目所需的场地设备以及资金。需要具备实战功能的综合实训室、会议桌、项目分析室等场地及计算机设备、网络设备等硬件。
项目实战的软件保障。必须制订相应的学生管理制度考核与评价制度,以保证高质量地完成企业项目。同时,要制定教师工作量核算和考核制度,一方面保证教师有足够的积极性投入到项目实战指导工作中,另一方面也可以通过对教师的管理和考核,提高工作效率,提升教师的实战能力。
5 结束语
电子商务专业技能的实践性特征及高职人才培养的层次性要求决定了我们必须探索实战性人才培养模式。基于项目实战的人才培养模式,目前依托第三方平台店铺,在组织实施方面还是具有一定的便利性和自主性;另一方面,大量中小企业开展电子商务需要代运营服务和各种技术服务,因此,引入企业实战项目目前还是比较容易操作。基于项目实战的人才培养模式,可以带动学校服务于社会,为企业解决电子商务应用过程中的实际问题,使校企业合作、工学结合的人才培养模式得到切实的落实。虽然,基于项目实战的电商运营人才培养模式在实施中还存在师资力量不足的问题,也面临着电子商务竞争激烈而导致第三方平台店铺经营困难、学生积极性受挫等问题,但基于真实运营项目的实战训练是提升学生和教师自身电商实战能力的重要途径,需要我们不断探索和实践,不断完善和创新。
参考文献:
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基金项目:本文是2013年浙江省教育科学规划研究课题项目
联合培训,即联合培训南通有限公司,于2011年10月创立,是淘宝大学在南通的唯一一家培训机构,该公司致力于服务中小型企业网络托管服务。领导团队成员曾经担任阿里巴巴、搜狐、新浪等公司的金牌培训师,拥有较强的创新意识。与淘金时代公司注重用自己的团队帮企业做出业绩不同,联合培训公司是帮助企业建立自己的团队来创造业绩。公司是国内电子商务行业第一个提出“聚合营销”的电子商务服务企业,致力于服务企业和品牌的电子商务布局,开拓网络渠道。成立初期,为多家家纺企业提供服务,每家企业都有自己独立的团队,从销售到管理相对独立。
2、南通市电子商务企业发展中存在的问题及原因
2.1南通市电子商务企业发展中存
在的问题这些公司在发展的过程中都出现了不同的问题。淘金时代作为南通市电子商务领域外包托管的龙头企业出现了危机,部分企业由最初入会的信心百倍到如今的店铺经营困难,而淘金时代输送的专业人员也是专业技能不过硬、培训时间较短、以及缺乏实战经验的。联合培训虽然想法不错,但在实际运作中,前期都是亏损的,到了后期,才稍有盈利。但是中小企业老板们往往忍受不了长时间的入不敷出,所以业务经营也较困难。
2.2南通市电子商务企业发展中问题的原因
通过对调查中淘金时代和联合培训两家主要的公司,在进行电子商务外包托管业务中遇到问题的深入剖析,笔者认为南通市电子商务企业所存在问题的主要原因有以下几个方面:
(1)运营模式的错误
淘金时代代管企业客户的电商业务,未能给公司输送专业团队,完全脱离于托管企业。公司在拿到定金后,并未针对性地做好客户的定位,对产品亦不熟,导致售前售后均做不好,店铺也就做不好。不论是一个网络美工,还是网络推手,或是网络客服,都同时管理多家企业网店,往往没有考虑公司文化和产品内涵,没有差异化对待。笔者认为运营模式的错误是南通市电子商务企业问题的最大原因所在。
(2)托管企业的认识不到位
托管企业都希望自己的投入能够马上见成效,许多企业经营管理者甚至认为企业开展了电子商务,订单很快就会像雪片般不断飞来,但实际上,电子商务企业的托管往往不能立刻产生效益。再如联合培训公司托管的一些企业,在进行电子商务活动的初期都是交由托管公司托管,好不容易忍受了未见成效的初期,但是待到上了正轨,就要将店铺收回,由自己经营。
(3)托管企业的信息化水平低下
我们调查的南通市传统中小企业利用互联网进行推广的比例仅仅为38.0%,与其他地区相比,还比较低。有相当多的中小企业负责人自身不懂电子商务,有的连自己公司网址都不熟悉。在信息化水平如此低下的情况下,企业电子商务的发展也就不言而喻了。
(4)专业人才的匮乏
南通市电子商务行业真正兴起的时间不长,公司规模也都较有限,但是对于电商企业来说,要做到正常运转,就必须保证各类专业人才充足。但至今南通市尚未有一家机构能输送真正有电商实战技能的人才,提供的大多是没有实战经验的人员,他们进入电商行业,压力大,效率低,工资不理想,导致行业的整体离职率普遍居高。
(5)不良的市场竞争
目前,南通市电子商务企业已经与淘宝网、天猫和京东商城建立了战略合作伙伴关系。但是,还存在着不良的市场竞争行为,要么乱打价格战,要么公司利用与淘宝小二的关系,,发生了一些损害消费者利益的事件。前段时间,天猫上119元的宝缦家纺四件套事件,就是一个例子。本身质量差的家纺套用了宝缦家纺的头衔,而且还通过网络推手,使该信息稳居天猫关键词为“四件套”的排行榜第一,不到一周就卖出万余套,消费者收货后纷纷给出差评,并向淘宝小二投诉。这导致南通整个家纺类目被淘宝拉黑,不允许参加任何活动,造成极坏的影响。众多消费者对电子商务市场竞争环境倍感担忧,对南通的电子商务失去信心。
(6)缺少与企业品牌挂钩
作为南通以外包托管业务为主的电子商务企业,其客户来自于不同行业企业,各行业企业产品不同的内涵和文化使得对这些产品推广也需各不相同。但是南通的电子商务托管公司在进行托管运营的时候,却未考虑为其企业客户作出它自己的品牌。这就使得产品缺乏特色,这种推广也就很难起到很好的推广效果。
(7)信用体系不健全
在电子商务交易中,侵犯消费者合法权益、虚假交易、合同诈骗、假冒行为等各种违法违规行为屡见不鲜,这使得消费者在网上交易风险大大增加。买家付款后不能及时收到货、商品不符等问题是非常严重的。很多中小企业鼠目寸光,缺乏诚信,唯利是图,这种观念制约了电子商务的发展。另外,在网络交易过程中,目前还是缺乏相应电子商务法律法规和合同保障,对网络犯罪处罚没有切实可行的依据。导致消费者无法完全放下思想包袱参与电子商务交易,这也阻碍了电子商务企业的发展。
(8)仓储配送问题
本文通过对南通市主要的电子商务企业进行调查,并统计,发现客户半数以上的抱怨集中于仓储配送的问题,包括客户查询配送的进度及仓储配送过程中产生的一系列的问题等,因此仓储配送也是制约电商企业发展的主要因素之一。
3、南通市电子商务企业发展对策
由以上分析,根据南通实际情况,笔者认为,南通市的电子商务企业要提升发展水平,急需建立一个多方合作机制,以家纺为重点行业,政府引导,由电子商务服务外包企业、被托管企业、仓储配送中心三方通力合作,创建具备南通特色的电子商务企业发展的新模式。作为政府,要出台服务电子商务市场发展的若干措施,推进南通市电商企业发展。一方面,可以对电子商务经营作出贡献的企业给予奖励;另一方面,可以对电子商务规模企业进行补助。建议以政府信用为依托,构建电子商务诚信平台。由政府牵头,将支付系统、信息系统、物流系统等电子商务相关配套体系统一标准化,包括网络打假等。作为电商服务外包企业,不仅要为被托管企业培养优秀、专业的电商人才,帮助被托管企业进行团队建设和团队管理工作,而且还要注意将产品网络推广与具体行业企业相结合,树立网络品牌。产品网络推广要注重产品内涵与文化,体现产品差异化,科学提升电子商务企业发展水平。在人才培养的来源上,可以考虑与高校合作,从而获得比较有潜质的学习型人才。另外,还要不断积极地开拓网络渠道,比如南通市电子商务企业开展电商活动的主阵地可以从原来的淘宝网和天猫拓展到除此之外的苏宁、亚马逊等多个平台。当扩展到一定程度时,可以建立分公司。建立的分公司可以瞄准地方特色,比如淘金建立分公司可以分别重点考虑常熟的服装,台州的小家电,义乌的小商品等等,而上海的分公司则可以根据上海的特点考虑跨境电商。作为被托管企业,要树立对电子商务活动的正确认识,能意识到电子商务活动产生效益是需要一个过程的。要支持电商服务外包企业人才的输送,遵守人才管理规则,不参与恶意争抢人才,并且不随意与之解约。积极参与企业电商运营过程中,能够针对实际动态的提出建议。当然,还要科学规划,建立健全企业的信息化建设体系,大大加快中小企业的信息化建设的步伐。作为仓储配送中心,需要自身的不断发展和完善,要使得被托管企业的产品能够做到包括物流环节在内的销售过程的系统化、智能化。这样,有力地提高电子商务企业的核心竞争力,促使南通市电子商务走上程序化的发展道路。
4、南通市电子商务企业发展展望
在电子商务所有的分类中,B2B是最容易复制的。因为B2B只做信息流,无需去碰库存、物流、金流及售后服务等烫手山芋。但也正因为容易,后来者想在大品牌已经枝繁叶茂的市场中取得突破,就变得异常艰难。然而,商机网做到了,而且大有后来居上之势。
全球首创B2B分众模式
商机网于2007年9月上线运营,至2009年4月全面实现盈利。商机网用了18个月的时间,走完了阿里巴巴5年才走完的路(阿里巴巴创立于1999年,2003年开始盈利)。
商机网的迅速崛起,曾一度引起了业界的震惊,有专家更是提出了“商机网现象”的概念,纷纷研究商机网的商业模式。
中国互联网发展的十年,是各种商业模式相互博弈的十年。无论是创业者还是vc,从来没有放弃过对商业模式的探寻与研究。他们甚至把商业模式的可行性,看作成功的一半。作为资深新闻人士出身的创始人,商机网董事长向隽对电子商务商业模式有着敏锐的感知。他首创的B2B分众模式不仅让商机网一炮打响,更引发了一股山寨风,模仿者络绎不绝。
传统B2B企业的商业模式主要集中在平台搭建。平台之于电子商务的重要性,有如古希腊神话中大地之于安泰,在B2B企业中尤其如此。以阿里巴巴为例,其主要为企业提供一个网上贸易平台,供企业用户产品供求信息,借此来推广品牌。然而,如前文所言,做B2B实质上就是做信息流。但如果信息仅仅局限在平台之内流动,传播效果会非常有限。而商机网在为企业搭建供求信息平台的同时,还通过旗下核心产品之一的“万网联播”,按照受众特点,将企业的供求商机精准地发送到数万个行业网站,极大的拓展了企业商情的覆盖范围,实现了平台内外相结合的品牌推广与传播。
互联网专家分析认为,商机网的商业模式一方面依托平台,为中小企业提供网上贸易市场;另一方面,在数万个行业网站放置广告位,把商家的产品信息按照行业特性,精准推送至目标受众,更快地被潜在客户找到。二者的结合,即是典型的B2B分众模式。
商机网首创的B2B分众模式,不但广受中小企业主的追捧,在行业各大评奖活动中更是无往不胜,继2008年问鼎“中国年度最佳电子商务营销平台”大奖以来,商机网在今年5月再次荣膺行业顶级奖项――中国电子商务十年最佳商业模式创新奖。
以帮助客户带来买家为终极目标
中小企业信息化建设的口号一直喊了十几年,中国企业的电子商务应用也走过了十年的历史。从最初只有一个静态的HTML页面,到现在“网站+推广”的一站式解决方案,中国企业的电子商务建设确实已经旧貌换新颜,然而,热闹的背后却有很多隐忧。
很多电子商务企业“重电子轻商务”,导致实际效果是技术水平很高,但对商务的促进作用并不明显。具体到B2B,最为人所诟病的是流量大、成交量小。很多B2B平台以卖家为导向,吸引了大量的企业用户进驻,但因为整个平台都是卖家B(企业),而买家B(需要采购的企业)则严重缺席。结果往往是卖家B(企业)自我感觉良好,却并没有从根本上促进卖家B的销售。因此,B2B企业如何迈过这道坎,使卖家与买家可以无缝对接起来,成了行业最大的难题。
其实,在任何B2B平台中,每个B都希望实现直销,拿到大订单。这样,成交量就成了B2B会员心目中比信息传播更重要的指标。基于此,商机网创立之初定位就很明确:努力突破目前中国电子商务行业普遍存在的访问量大、成交量小、交易成本高、效率低下、用户体验差等瓶颈,倾力打造中小企业最信赖的、效率最高的、最人性化的智能电子商务平台。
在实际操作中,商机网始终把为企业带来订单放在首位。利用“万网联播”精准定向营销推广平台把企业商机直接发送到平台之外的数万个网站,这种主动出击的商情方式,给不少企业用户带来了实实在在的订单。从首页我们就可以看出,商机网“主推产品”的理念非常凸显,企业的产品图片展示机会很多。这个以创新见长的电子商务网站,正在以一条非常规的思路来做B2B。
一匹来自南方的“狼”
坊间有个不成文的法则:好的商业模式只成功了一半,另外一半要看执行力。好的商业模式固然重要,但往往只是一张美丽的蓝图,是纸上谈兵,到底能否变成现实并得到市场的认可,还要看技术团队和营销团队的执行力。而执行力正是商机网最终迈向成功的关键,强大的执行力背后,是优秀的企业文化与充满狼性的团队建设。
如果你随便问一个商机网人,商机网最值得让他为其工作的理由,他会非常自豪而果断地告诉你一个词:文化。很多企业都重视企业文化,高喊以人为本,真正做到的却寥寥无几。当你一旦踏进商机网的办公场所,立马就感受到这是一个不同寻常的群体――自信的微笑、坚定的话语、有力的步伐,每个人身上所散发出的对成功的渴望、对未来的信心,构成了一种无法言说的特殊氛围。身置其中的每一个人,对这个团队都有一种近似于宗教般的认同。一位就读于国内某知名信息学院的学生,在商机网结束了2个星期的实习之后,在总结中写道:“这是一群真正的狼!”商机网正是凭着这支狼性团队,发挥强大的执行力,在短短的18个月内实现了全面赢利,创造了世界互联网史上的奇迹。
[关键词]高职;电子商务专业;综合改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.121
河南用技术职业学院的电子商务专业成立于2004年,至今已有12年之久。近年来,开展了电子商务专业的综合改革,取得了一定的成绩,企业和学生反映良好:确定了“工学结合、理实一体、技能递进”的人才培养模式;推行实战教学,注重学生实际能力的培养;加强校企合作,与多家企业合作,促进了电子商务教学;加强网上创业教育,学生开始网上创业。
1 深入企业调研,明确专业岗位和相应的知识与能力的要求
1.1 确定电子商务专业面对的岗位
电子商务专业面对的岗位有:①初始岗位:网络营销员、外贸电子商务员、网店经营人员、电子交易员、电子商务物流员;②迁移岗位:网站美工员、网站推广员、网站运营员、网站设计开发员;③发展岗位:商务策划、网站运营主管、电子商务项目经理、电子商务部门经理。
1.2 明确岗位相应的知识与能力
1.2.1 能力结构
专业能力:掌握政治理论知识,主要包括思想政治理论、思想道德和职业道德修养、职业操守、形势与政策等;掌握经济管理知识,商务贸易知识;掌握计算机技术知识,网站建设知识;掌握商务策划与运营管理知识;掌握市场营销知识;掌握会计结算及成本核算知识;掌握物流配送知识。
方法能力:电子商务规划能力;电子商务网站运营和管理能力;项目管理的能力;企业管理能力;网上业务开拓能力;客户服务能力;市场开拓能力;业务推广能力;电子结算能力;物流配送能力;静态网页设计能力;动态网页编辑能力;站点管理与技术维护能力。
社会能力:培养学生的基本人文素质;培养文献检索、资料查找与阅读能力;培养团队精神与协作能力,使学生具有一定的岗位意识及岗位适应能力;养成良好的职业素养;规范安全操作行为;养成良好的环境保护意识;培养自主学习能力;养成良好的使用各种设备、工具的职业习惯;培养表达能力,与人沟通的技巧;具备一定的心理适应能力与心理承受能力;培养开拓创新的思维与能力。
1.2.2 知识结构
基础知识:高等职业学校电子商务专业应定位于生产服务一线技能型人才的培养,处于电子商务教育系列的初级层次,主要培养适应新时期经济建设发展需要的德、智、体、美等全面发展的,具有综合职业能力和就业能力,面向基层企业单位从事电子商务应用与管理工作的技能人才。
专业知识:了解电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务发展方向;掌握基本网络知识、网络营销和办公软件;对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站功能要求;掌握电子商务专业必备的文化基础知识,能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作;具有一定的网站栏目策划、运营管理的能力;具备从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能;具有较强的电子商务处理及商务开拓的综合能力。
2 修订人才培养方案和课程体系
2.1 修订人才培养方案
人才培养方案是根据专业培养目标和培养规格所制订的实施人才培养活动的具体方案,是对专业人才培养的逻辑起点、培养目标与规格、内容与方法、条件与保障等培养过程和方式的描述和设计。
人才培养方案制订的原则:
(1)以综合职业能力培养为核心。围绕综合职业能力培养,依据职业标准,对接产业发展,开展职业分析,明确人才培养目标。课程设置与教学内容、教学过程与评价突出综合职业能力培养,注重提升学生专业能力、方法能力和社会能力。
(2)以典型工作任务为载体。围绕典型工作任务,确定课程目标,选择课程内容,构建一体化课程体系,实现理论教学与实践教学融通合一、能力培养与工作岗位对接合一、实习实训与顶岗工作学做合一。运用先进教学方法和手段,增强课程教学针对性和有效性。
(3)以育人为根本。把社会主义核心价值体系、现代企业优秀文化理念融入人才培养全过程,突出职业道德、职业精神和职业素养的培养,加强实践育人,促进学生全面发展,增强学生可持续发展能力。
2.2 修订课程体系
以电子商务专业的工作过程为导向构建课程体系,首先列出电子商务专业涉及的典型工作任务及其职业能力,然后归纳出6个学习领域,再转换成6门核心课程。
本专业对应的6个职业岗位的典型工作任务有:网络营销员、电子交易员、外贸电子商务员、网店经营人员等。
将典型工作任务的职业能力结合电子商务专业相应职业岗位对应的职业资格的要求,归类出电子商务基础与应用、网络营销、电子商务支付与安全等6个学习领域,转换成6门对应的学习领域核心课程。
2.3 制定课程标准
课程标准是规定某一学科的课程性质、课程目标、内容目标、实施建议的教学指导性文件。课程标准与教学大纲相比,在课程的基本理念、课程目标、课程实施建议等几部分阐述得详细、明确,特别是提出了面向全体学生的学习基本要求。课程标准是面向全体学生的学习基本要求和课程教学的基本规范,是详细阐述课程性质、课程目标、教学内容、实施建议的教学指导性文件。
制定的课程标准有:《电子商务基础与应用》、《网络营销》、《电子商务物流》、《网店经营》、《网站运营与管理》、《电子支付与安全》。
2.4 建设特色精品课程
选择3~4门专业课程,进行精品课程的建设,明确精品课程的性质、目标、内容;提出教学实施、教材编写、课程资源开发利用建议;根据知识、能力、素质的要求制定课程标准等。目前开始建设的精品课程有“电子商务基础与应用”“网络营销”等。
3 确定人才培养模式
3.1 确定“工学结合、理实一体、技能递进”人才培养模式
建立了“工学结合、理实一体、技能递进”的人才培养模式,积极探索实施工学结合、以工作过程为导向及“教、学、做”为一体的、增强学生职业能力的教学模式,深化职I能力和综合素质的培养。
3.2 推行理实一体化教学,改革实践教学模式,推行实战教学
电子商务专业是一个实践性很强的专业,因此实践教学非常重要。以前的实践教学,模拟的多,往往是用电子商务模拟软件模拟电子商务的运作过程,与实际差距很大,模拟教学做完了,但是真实的电子商务运作还是不懂。因此必须改变这种实践教学模式。
现在的电子商务平台已经是非常成熟了,比如淘宝、京东、阿里巴巴等。特别是淘宝,学生非常熟悉,已经有淘宝账户,并且经常在淘宝平台上购物。如果利用淘宝进行真实的实践教学,无疑是既方便又真实,学生肯定会欢迎,变模拟教学为实战教学。
实战教学:对学生进行真实的电子商务的运营与管理的教学,让学生了解和掌握电子商务运营的技术,与行业和企业零距离对接。
以“电子商务基础与实践”为例,具体的教学过程如下:①对学生宣布学期的教学安排。②要求学生注册淘宝账户,注册网上银行账户,注册支付宝。③学生通过开店申请,开设个人网上商店。④对网店进行装修、铺货、推广。⑤教师进行点评。
4 实训室建设
4.1 建设网店运营实训室
网店运营实训室能够进行网店开设、网店装修、商品拍摄、网店运营、网店推广、电商数据分析等电子商务实训项目;能够进行校企合作,学生进行真实的电子商务的运作,完成网店开设、网店装修、商品拍摄、网店运营、网店推广、电商数据分析等电子商务流程;能够依托本实训室进行教学改革。
4.2 建设互联网营销实训室
互联网营销实验室,是基于搜索引擎技术与云计算技术应用的互联网营销仿真训练系统,通过互联网营销的模拟营销训练,使学生快速掌握互联网营销操作技能,加速积累互联网营销实战经验。在高度仿真的网络环境中,学生可将已学到的互联网营销知识和运营思路付诸实践,从分阶段的任务实践,到分步骤的应用训练,通过多分析、多练习、多动手,能很快地掌握知识与操作技能,缩短学习的时间。
4.3 建设仓储配送实训室
综合现代管理技术、自动化技术、系统工程技术及现代信息技术,将各种技术有机结合,建设一个高水平、现代化、智能化、自动化的仓储配送综合教学平台,使该系统不仅能满足学校物流相关专业的实训要求,也为学生物流大赛提供竞赛平台,也为教师提供科研平台。
提供一种学生能够实际参与的环境,以先进标准的物流流程为重点,以先进的物流信息系统、专业设备及完整的物流实训模拟环境为核心,全力打造一个高水平的为企业培养技能型人才的仓储配送综合模拟实训中心。
4.4 建设数据库营销与客服实训室
数据库营销与客服实训室主要对学生进行数据库营销训练、电子商务客户服务训练。实训室的业务内容是向移动通信运营商提供服务外包服务,依托对移动通信客户的数据分析、数据挖掘,通过电话营销开展针对移动通信客户的流量营销、客户回访、客户服务、客户维系、客户开发、终端营销等通信业务,为移动通信客户、通信运营商、政府和学院学生创造经济价值和社会价值。
5 加强校企合作,构建校企合作机制、产学研合作机制
产教融合、校企合作是决定职业教育质量的根本性因素,是职业院校办学的必由之路。电子商务专业在办学实践中积极寻求发展道路,在突破体制机制障碍,与企业联合搭建平台,走产教融合、校企合作的路子方面进行了有益的探索,形成了具有自身特色的“校企一体化”合作办学模式,取得了良好的办学效果与社会效益。
5.1 建立和完善校企合作、工学结合运行机制
校企合作共同探索、共同构建、共同实施专业人才培养模式和课程体系,企业兼职教师承担专业课教学比例达到50%以上,构建校内实训、校外实习相结合的实践性教学体系。增大校内实训的比例,全面提高人才培养质量。
5.2 坚持以就业为导向,建设双向互动的校企实训实习基地
建设新的高质量的顶岗实习基地。引入企业建设“校中企”,校企双方共同管理,为学生提供一个参加社会实践的平台,一个勤工俭学的平台,一个实践自身所学技能的平台,一个走向自立自强的平台。建立校企双向评价机制及管理制度,培养学生诚信、敬业、奉献的团队精神和适应企业的能力。
6 鼓励和指导学生网上创业
21世纪的信息时代,网络创业拥有着巨大的发展潜力和巨大的市场,而大学生创业者更是在网络中成长的一代,熟悉网络时代的特点和网络操作,是他们网上创业的优势,相信大学生创业者在积累了网上创业的经验后,一定能够在网络时代的洪流中大显身手。
当前,特别是经济形势的影响,网上创业成为大学生创业和就业的一种新的趋向。网上开店的人数以每年30%的速度增长。对于缺乏创业经验和资金的大学生来说,网上创业更是成为创业的土壤,可是并非所有网店都赚钱,很多大学生创业者很盲目地投入到网上创业,而最终淹没在网络创业的大潮中。针对网上创业的各个步骤给予学生创业者一些建议,能够对大学生网上创业者一定的帮助。
6.1 鼓励和指导学生网上创业
网上创业,已经成为一个很时髦的东西。指导学生进行网络创业,熟悉电子商务的运作流程,掌握电子商务的经营技巧,并开始网络创业。
6.2 对学生进行网上创业培训
(1)培训主题。网上开店,网店运营,电子商务物流配送。
(2)培训目标。了解互联网的发展历程及发展现状;熟悉互联网的含义、类型、成;熟练掌握互联网的应用服务。了解电子商务的含义与类型;熟悉网上支付的流程与操作。熟悉电子商务的创业政策;熟练掌握网上开店的整个流程及经营技巧。熟悉电子商务物流技术与管理。体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付。
7 教学团队建设
通过打造教学团队,进一步加强教研室等基层教学组织建设,更新教学内容,改进教学方法,开发教学资源,促进教学研讨和教学经验交流,推进教学工作的传、帮、带和老中青相结合,提高教师的教学水平和教学质量。
7.1 提高教师的专业教学技能
选派教师参加专业教学的培训,如省级和国家级骨干教师的培训、行业的会议等。
7.2 加强教师的实践能力培养
教师往往是刚出校门又进入另一个校门,所以教师没有接触企业,没有多少实践经验,因此必须对教师进行实践能力的培养。例如,教师注册和申请个人网上商店,进行网店的运营与管理,并从中体会发现实践教学的重点和难点,体会发现实践教学的技巧。
7.3 鼓励教师到企业兼职
鼓励教师积极为政府行业活动、企业业务咨询和员工培训服务,为提高学院在行业内的知名度、充实实践教学内容、增进校企合作关系、锻炼教师队伍奠定了牢固基础。
7.4 鼓励教师进行教学改革
教学改革是人才培养模式改革的重点,鼓励教师进行项目教学、理实一体化等教学改革与尝试。对教师的教学改革尝试,进行适当物质、精神奖励。
7.5 建立导师制
主要采取“引进、培养、外聘”相结合的方式,引进教师做到有计划,有要求、有措施,对于新教师培养实行“导师制”,以老带新,并实行外出培训和院内培养相结合的方法,加快青年教师的成长。形成独具特色的“双师型”教师队伍。通过以老带新,在教师内部形成了互相学习、共同提高的良好氛围。
8 结 论
通过对电子商务专业综合教学改革尝试,电子商务专业的人才培养与市场更接近了,培养出的人才企业更满意了。通过综合教学改革,电子商务专业焕发出生机与活力,在学校众多企业中脱颖而出,成为具有明显特色的专业。
参考文献:
[1] 佟玲.电子商务专业教学改革实践探索[J].中国对外贸易,2011(12).
[2] 王冠宁.高职电子商务专业创业能力培养的实践与探索[J].电子商务,2010(2).