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论文关键词:电子商务;人才培养定位;实践教学;改革思路
电子商务(ElectronicCommerce)是在Internet网络环境下,基于浏览器——服务器应用方式,实现消费者网上购物和商户之间网上交易的一种新型商业运营模式。电子商务在我国迅速发展成为引人瞩目的新型的行业,因此需要培养不同层次的大批电子商务人才。我校正是在这样的社会环境下于2005年秋开设了电子商务专业,目前加上在校学生已培养了五届,本文就中职学校电子商务专业实践教学作一些简单的分析和探讨。
一、实践环节在电子商务教学中的重要性
(一)中职学校人才培养定位的需要
市场对人才的需求是有层次的,中职学校要构建一套合理的实践教学体系,必须明确中职学校电子商务专业人才的培养定位。对不同层次的电子商务专业人才有不同的应用需求,从应用角度来看,从事电子商务工作的人员可以分为两个层次:电子商务实务操作人员,如网络营销、信息流、物流、资金流的实现;技术型电子商务人才,其主要工作是电子商务的实现,如网络维护、系统管理、网站建设等。中职学校教育培养的人才应该是初等实用型应用型技能人才。笔者认为中职学校电子商务专业人才培养应该定位于第一层次的电子商务实务操作人员。
(二)凸显电子商务教学特点的需要
电子商务是自然科学与社会科学相互交叉、科学与技术相互渗透而形成的一门新兴学科,它不仅要求学生掌握基本的理论知识,而且要求学生具有较强的动手能力。学生动手能力的培养体现在电子商务教学的实践环节上。电子商务的实践性教学就在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来重复电子商务知识,了解电子商务专业知识的具体运用,体会电子商务专业知识的作用。同时,通过实践性教学使学生能够直接感受到电子商务的商业化应用过程,并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程,让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验,能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,具体地把握所学的专业知识,最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。
(三)激发学生学习兴趣的需要
实践性教学不仅是实验室的模拟教学,更主要的是对真实的互联网世界的感性认知。通过实践,使学生了解电子商务相关的各种模式及网上的各种相关资源。通过了解目前国内外电子商务的发展状况,学生也可以找到自己感兴趣的内容,引起对学科的学习兴趣,尽快明白电子商务的内涵,知道电子商务应该学习哪些内容,清楚自己所学的专业内容适合从事哪些工作。可以说,实践性教学为学生提供了参与电子商务活动的机会,不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律,促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动,而且使他们在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高适应商业活动的综合素质,继而达到融会贯通。
二、当前中职学校电子商务专业实践教学存在的问题
(一)思想认识不到位
1.对实践教学环节的重要性认识不够从某种意义上讲,实践教学体系决定了人才培养的目标,特别是像电子商务这样与实践结合非常紧密的专业,如果不重视实践教学环节,很难培养出既掌握现代信息科学技术,又具有开展商务活动的实践能力的高素质专门人才。
2.电子商务实验变成上网这种做法主要是学校在实验课程开发滞后的情况下采取的补救做法,让学生自己去浏览网站或在网上购物。在这种方法下,学生只能看到网站的前台实现形式,对于电子商务的业务处理流程无从得知。
3.电子商务实验变成放羊放羊有两种表现形式:一种是让学生自己到企业尤其是电子商务公司或科技企业参观或学习。这种做法的弊端在于实验效果无法控制,这种方式可以算是到实验场地放羊。另一种是教师由于自己不懂实验软件的操作,在电子商务实验课上任由学生自己进行实验,对于实验过程缺乏引导和监督,这可以算是在实验过程中放羊。这两种放羊式的实验方式都无法保证实验效果。
4.电子商务实验变成编程序与建网站部分学校的电子商务实验就是让学生编写程序与制作网页,或让学生凭想象构建商务网站。这样做确实能培养学生动手建网站的能力,但这肯定不是电子商务实验的全部,毕竟电子商务专业不是计算机软件专业,编程人员不是其培养目标。
(二)学科建设不到位
1.实践教学环境建设滞后电子商务作为一门与现代信息技术结合密切的交叉学科,它的实践教学环境建设从硬件上来讲,要有实训场地、实验条件、网络通讯设备及相应的软件系统;从软件角度来讲,实验室必须建立严格的实验室管理制度,使学生能够感受实验室规范的实践教学氛围。
2.实践教学师资匮乏师资缺乏应该说是目前许多中职学校电子商务教学中普遍存在的问题。很多教师是过去计算机或商务教师兼教电子商务课程。对电子商务的学科体系、实践教学等都是在探索之中。由于师资匮乏,给实践教学也带来非常大的影响,实践教学的质量也难以得到保证。
3.实践教学体系不完善实践教学体系是指实践教学内容体系,即围绕专业人才培养目标,在制定教学计划时,通过合理的课程设置和各个实践教学环节(如实验、实训、课程设计、毕业实习、社会实践等)的合理配置,建立起来的与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。目前电子商务专业的实践教学体系有一定的不足,影响了课程教学质量和学生实践能力的培养。
三、中职学校电子商务专业实践教学改革的思路
(一)重新定位实践教学
重视实践教学,要从思想上高度重视,要能够认识到实践教学在电子商务专业教学中的重要地位,对电子商务实践教学环境的建设要给予充分的支持。
(二)构建合理、科学的实践教学体系
从教学计划的时间安排来讲,实践教学一般都要滞后于理论教学,实践教学的内容安排也要根据理论教学的需要。主要目的是希望通过实践教学环节,能够帮助学生更好理解理论知识,提高学生自我动手实践能力,培养学生专业实践技能。所以,课程体系是否科学,内容安排是否合理,决定了实践教学环节具体工作的开展。因此,完善课程体系是关键环节之一。
(三)建立校外实训基地
与企业共同办学,为企业定单培养人才,这是当前许多院校实行的一种非常现实的办学模式。通过与相关企业合作,一方面便于学校管理,及时了解学生实习情况;另一方面,实习单位也可以通过实习考察学生的实际动手能力,为将来是否留用提供一些参考。
(四)建立一支高素质的实践教学师资队伍
教师理论基础和实践技能的水平,决定着实践教学质量的高低。加强对理论教学教师的实践技能培养,使他们在具备扎实理论基础的同时,也有实践教学的能力,对理论教学也能起到促进作用。近年来,教育部专门组织的教师培训效果显著。
四、中职学校电子商务专业实践教学模式的尝试
不同学校电子商务教学资源的配置是不一样的,要根据不同的教学内容和教学环境,采用不同的教学模式。在电子商务专业实践教学过程中,我校教师主要做了以下几方面的尝试:
(一)努力探索新型的实践教学模式。完善课程体系
根据目前电子商务专业用人单位的需求和未来几年内电子商务的发展方向,调整理论教学课程体系。同时,尽量使学生有更多的实践机会。在此基础上,依据理论教学课程体系,制定新的实践教学计划,探索新的实践教学模式。
1.模拟实验教学通过学生亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟系统,领会电子商务的概念和方法,使学生掌握电子商务全过程的系统知识。由于系统模拟的是当前企业或电子商务公司真实的业务处理模式,在系统中实习,就同进入真实的互联网环境中一样,学生可以分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行仓储管理员、财务管理者、系统管理员、网站设计者、数据库编程员等不同的身份、不同的角色去进行实战性的练习。这对于培养学生的学习兴趣,使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务,从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。
2.开发型实验教学开发型实验教学是利用底层开发工具或开发环境针对发现新的现象、新的问题或某些有意义的商业计划或机会将其实施的过程。教学方式有虚拟案例(需求)和实际项目开发教学。开发型实验的要求:能够自主创建电子商务教学实践环境;能够剖析电子商务流程各环节(认识、分析、规划、实施、管理);能够创新性地构建系统电子商务平台;能够使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质;能够培养学生在实践中发现问题、提炼问题、概括问题的意识和能力。开发型实验的作用:帮助学生树立电子商务整体观念;锻炼学生独立实施、组织运行电子商务应用系统和制定可行的系统对策的能力;实现电子商务教学实验的多层次目标。
3.创业型实验教学创业型实验教学是在内部管理环境和外部商业环境中的商业项目实施教学,在这个层次的教学中,不但要求对电子商务项目的业务模式、经营模式、组织管理模式、技术模式、资本模式给出方案还要能够将其实施和运营。
由于电子商务具有高度商业实践性和专业的综合性,电子商务专业的教学概念不断受到电子商务实践的影响而更新。电子商务专业教学不宜沿用传统的单一的课堂讲授模式,而应紧密结合专业特点,开设电子商务实验,以提高学生实践应用能力和创新能力。所以构建一个合理的实践教学体系显得十分重要,本文就将对此进行探讨,并结合我校实际情况,加以说明。
1电子商务实践教学现状及存在的问题
电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科,又是一门交叉性技术学科,涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面,这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起,而应当打破课程界限,突出实践教学,注重学生实践能力的培养。随着电子商务专业的快速发展,电子商务专业教学中的问题逐渐显现出来。在大多数高校里,电子商务实践教学还处于起步阶段,在实施过程中,也遇到了不少的实际问题。
1.1教育观念的问题
“重理论轻实践”的思想在文科院校尤其突出,在一些综合性院校,也普遍对文科的实践教学投入不足,而电子商务专业一般都作为文科对待,因此对其的实践教学重视程度不够。
1.2学生的认识问题
学生对电子商务实践的重要性认识不够,被动的去做一些实验,而且在做实验过程中不认真,老师讲的时候觉得自己会了,真正动起手来又觉得无从下手。很多同学利用电子商务实践上机的机会,上上网,打游戏,学生对实践教学参与的积极性不高。
1.3教师水平的问题
电子商务是一门较新的学科,师资短缺现象比较严重,其中电子商务实践教学的师资更是严重不足。从西安财经学院来看,除了最近两年有电子商务方向的研究生加入师资队伍外,其它大多数老师都是从计算机系和经济信息系调整到电子商务系的,对电子商务的认识和拥有的电子商务方面的知识结构都有一定的局限性,对电子商务实践体系的认识更是不足,教师本身的实践能力也有待加强。
1.4实验条件的问题
多数高校实验教学投人不足,这也影响了实验教学的开展。以我校为例,前几年,我校的实验教学条件比较简陋.一些实验虽然规划,但没有条件付诸实施。这两年,学校加大了投入力度,信息学院建立了多个实验室,其中一个是电子商务和电子政务实验室,这个实验室配备了现代化的教学设备,拥有120台学生机,连接了互联网。配置一个良好的实验环境,在硬件水平不断提升的同时,我们也注重软件的建设,现在已有部分软件投入使用,另有软件也在购买之中。
2构建电子商务实践教学体系的意义和指导思想电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动,通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析,掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
加强电子商务实践教学环节的意义在于:①通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程;②提高学生实践意识,加深对学习目的的理解,使学习变成学生的自觉行动,提高学生的学习能力;③开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境,使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质;④加强学生创造能力的培养,学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题,培养发现商业机会的意识和能力;⑤培养学生严谨、求实的科学作风;通过实验,锻炼学生的探索进取精神和坚忍不拔的毅力。
电子商务专业实践教学体系的构建指导思想是要以企业实际应用为导向,以学生就业为中心,以多学科交叉融合为基础,以提高学生的应用能力和创新能力为目标。为了达到这个目标,需要注意这样几个问题:①实验课程体系相对独立。这有利于建立与多学科的理论课程结构相结合的、系列化的实验课程,体现学科交叉以及学科综合应用的特色。②建立多层次的电子商务实验体系。开设多种类型的实验,设计丰富多样的实验项目,从而能充分发挥实验教学在培养学生观察理解、综合应用、创意创新等方面的作用,并可满足对电子商务不同理解所形成的专业特色的需求。③重视创新能力的培养。在各门实验课程和各层次的实验项目中,应培养学生的创造精神和创新能力,将这些创造力在以后综合性课程和高层次的实验项目中得以集中地体现。
3电子商务专业实践教学体系的构建
实践教学是教学工作的重要组成部分,是理论教学的继续、扩展和深化。电子商务专业应重视实践教学工作,注重实验教学内容的更新,着力建立与理论教学相平等的相对独立的实践教学体系。西安财经学院电子商务专业经过不断的探索与实践,形成了较为完善的实践教学体系。
3.1电子商务专业实践教学的层次
考虑到电子商务实践教学的要求和特点,结合我校的实际情况,现将实践教学体系划分为七类实验,七类实验需要循序渐进、分步实施。
3.1.1演示型实验
教师进行演示和示范操作或者播放生动活泼的课件。通过生动形象的演示实验,帮助理解抽象的概念,复杂的现象;帮助讲授困难的知识点和比较复杂的程序步骤。例如,学生通过网上购物,网上支付,信息搜索等流程的操作演示理解电子商务的本质和特征。
3.1.2操作型实验
对于那些难以通过课堂教学使学生理解的知识,可以通过操作型实验让学生加深理解。比如通过动手连接计算机网络及Intemet,安装配置管理域名服务器、文件传输服务器和电子邮件服务器等,加深对因特网的原理及基础应用的理解和掌握;申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书等,通过这一系列的具体操作,提高学生的动手能力,使学生能够对所学知识形成感性认识。
3.1.3制作型实验
制作型实验是在一定环境条件下,让学生使用给定的工作平台及工具,按照规定的制作步骤,完成指定的习作或仿制性项目。在这个过程中,一般是老师先给出一定的示范操作,学生通过模仿或者书上的提示进行操作。比如网页设计和一般的程序设计实验,学生刚开始都无法独立的进行实验,这时就可以通过模仿老师的操作,或者模仿书上的例子进行实验。如果通过模仿能够得到预期的实验效果,会增加学生学习的兴趣,久而久之,学生逐渐理解和消化了相关知识,就能达到应用自如、自我创新的程度。
3.1.4模拟型实验
模拟型实验是电子商务专业实验最典型的一种形式[71,功能多且使用普遍。模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件,在一种虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中,教师事先将学生分成若干组,每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色,然后进行仿真电子商务运营。为了掌握EDI的基本原理,可以模拟在真实环境下的贸易过程和流程操作;为了理解电子商务物流,可以进行如供应链上供应商、生产商、分销商、零售商和消费者等角色的模拟等。
3.1.5设计型实验
通过详细调查分析,搜集特定的数据资料,构思设计流程和步骤,完成个性化的设计实验。设计型实验能够有效地开发学生的个性化思考、综合应用能力和创造能力,这些都是直接构成创新能力的重要因素。例如,进行电子商务网站前后台的设计和实现、开发一些小型应用系统、包括工作流程的设计等。
3.1.6创新型实验
教师只给出应该达到的实验目标要求,而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定,激发学生独立思考和创新的意识。创新实验的实施一般是学生参与到教师的科研中,进行发明创造,或者根据生活工作的实际,提出一些科研设想,进行创新。
3.1.7创业型实验
创业实验是以商业计划为教学目标进行的训练和活动。例如比较容易实现的C2C电子商务的实践教学,就可以建立一个基于校园网的C2C电子商务网站,让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营,把课堂中学到的知识应用到其中,并发挥自己的能力。在理论与实践结合的同时,不但大大激发了学生学习的热情,也可以为今后的工作打下一个良好的基础。
3.2课程设置与实验类型
西安财经学院电子商务专业开设的课程中,其中41门包含实验(包括选修课),05级的专业实验课有20门,06级的专业实验课有22门,对每门课我们都制定了实验大纲,并编写了相应的实验指导书。我们把专业课程从低年级到高年级依次分为专业基础课、专业方向课和综合性专业课三个层次,大部分的实验项目由课程提出,确定具体的实验项目内容。具体实验课程所涵盖的实验类型如表1所示(具体类型由每门课程的实验大纲确定)。
3.3实验体系实施方法
近几年来,电子商务系不断改革实验课程体系,提高实验教学地位,发挥实验教学在培养学生动手能力、实践能力、创新能力方面的优势,全面提高学生的素质。在实验教学改革中,着重研究与更新实验内容、实验方法、实验手段,增加了创新型和创业型实验。
为了获得更好的实验效果,结合相关的课程,我们制定了具体的实验项目和要求。包括在第三学期安排两周时间,到相关业务部门和管理部门考察,了解该部门的组织与管理和业务的处理过程,获取有关本专业的感性认识;在学习了电子商务课程后,在模拟实验室进行电子商务各环节的实习。通过实习,掌握电子商务的流程操作技能;学习了网络营销课程之后,根据市场的需要,针对某一产品或行业进行调查。要求提交调查计划与调查分析报告;学习了电子商务系统分析与设计课程之后,以小组为单位,对某一公司进行初步调查的基础上,设计其电子商务模式及公司电子商务系统,掌握电子商务应用系统的基本开发技能和实际运作;在学完大部分专业课程后,第7学期在我校电子商务实验中心进行电子商务项目实践;第8学期进行8周的毕业实践活动,了解企业电子商务运作情况;在第8学期完成毕业论文或设计报告,要求学生综合运用所学理论和专业知识,以调查研究、实地考察的项目为课题,进行毕业论文的综合训练。
性 别: 女
毕业院校:某市理工大学
出生年月:197x年3月3日
专业:工业企业管理 (本科)
通信地址:某某省某市某镇某街
邮政邮编:123456
联系电话:987654321
移动寻呼:00810——0293857
电子邮件:
求职意向:(文秘)
技能总结
英 语 水 平:
能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函,熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计 算 机 水 平:
国家计算机等级考试二级,熟悉网络和电子商务。精通办公自动化,熟练操作Windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
实习经历总结
200x年7月 某某化工网站电子商务实习。实习期间主要职责是1。协助网站编辑在互联网查阅国内以及国外的化工信息。2。搜集,整理相关的中英文资料。3。整理和翻译英文资料。
教育背景
199x年9月——200x年7月 某某理工大学
199x年9月——199x年7月 某某市第一中学
主 修 课 程:
高等数学、运筹学、预测与决测、市场营销、西方经济学、国际贸易、推销与谈判、计算机销售管理、电子商务
获 奖 情 况:
三次校二等奖学金
一次校单项奖学金
关键词:电子商务;专业建设;探讨
中图分类号:G64 文献标识码:B
文章编号:1672-5913(2007)09-0069-03
1 引言
随着信息化时代的到来,人们的工作、生活方式都在发生巨大的变化。信息化手段的高效率和低成本也使得越来越多的人采取措施来改变传统的工作、生活模式,商务活动也不例外。在这种时代背景下,各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务活动。电子商务的快速发展,使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。掌握信息技术,又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。许多高职院校根据社会需求和自身发展的需要开设了电子商务专业,但是人们在对电子商务的认识上还比较模糊,因此,探讨科学和有效的教学策略、模式和方法,培养宽口径、高素质、兼具扎实的理论知识和实践技能的电子商务专业人才成为当务之急。
2 电子商务专业建设中存在的问题
2.1 电子商务专业定位模糊
电子商务专业定位模糊,学生对专业方向认识不足,导致学生的学习积极性不高。很多教师并不十分清楚该专业培养的目标定位,这种情况极易造成教学的片面性和盲目性。电子商务的授课教师对电子商务专业培养的目标定位存在两种倾向:一部分教师认为偏重于计算机技术,而另一部分教师认为偏重于商务和管理。同时,在学生中也明显存在两种倾向,结果导致一部分学生对有关技术性的课程十分感兴趣,而另一部分学生对商务管理感兴趣。
2.2 电子商务专业课程设置不尽合理
由于缺乏对电子商务在企业实际应用状况的了解,课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面:一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单放在一起,缺乏有机结合;二是强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。由于很多院校本来对电子商务的概念没有明确的把握,就更使电子商务专业的课程设置成为一个大拼盘,授课教师也是按照自己的理解各说各的,课程设置的不合理最终造成培养目标不明确,在就业市场上失去个性,因而也就丧失了竞争力。
2.3 电子商务专业教学设施不足,实习基地较少
电子商务专业是一个综合性、实践性、操作性很强的专业。在教学及人才培养过程中,需要提供相关的环境和实验条件,使学生学习、掌握专业知识,开展电子商务活动的各项技能训练,而目前有些院校电子商务模拟实验室的建设还较为滞后,软硬件条件不能满足电子商务人才培养的需要。同时,很多电子商务专业还缺乏与企业合作的电子商务实习基地,不能很好地组织学生开展相关的课程实习和毕业实习,使得培养出来的学生实践能力较差,不能满足用人单位的需要。
2.4 电子商务专业师资力量薄弱
目前,从事电子商务专业教学的教师可以分为两部分,一部分教师原来从事的是计算机教学,不懂或少懂经济和管理;另一部分教师原来从事的是管理和经济类的教学,不能胜任计算机技术方面的教学。教师知识储备大多来自一些电子商务书籍,不够系统、深入和实用。由于教师缺乏电子商务实战经验,在教学过程中就会影响相关专业知识体系的有效融合。甚至有些电子商务专业的学科带头人,也不是电子商务所要求的复合型人才,这直接影响到电子商务人才的培养质量,制约了电子商务专业的发展。
3 加强电子商务专业建设的对策
3.1 准确定位专业培养目标
准确定位专业培养目标,一是要明确该专业的毕业生的就业岗位以及这些岗位所需要的相关知识与能力。通过调查和分析,我们认为应用型高职层次的电子商务专业毕业生目前的就业岗位主要是三个:计算机网络管理、小型电子商务的项目开发以及电子商务系统的维护。因此,电子商务专业毕业生要求具有较高的计算机操作水平,具备一定的计算机网络应用能力、数据库开发应用能力、小型软件系统开发能力,具备一定的市场营销理论、财务知识、较好的英语读写能力。二是要明确该专业的侧重点,即是侧重计算机技术还是侧重商务活动。经过讨论分析,我们认为该专业培养的人才应该是复合型的专门人才。电子商务专业的毕业生,计算机方面可以比不上计算机专业的毕业生,商务方面可以不如商务专业的毕业生,但我们培养的是能利用计算机工具从事商务活动的复合型人才,复合型人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力,更符合电子商务领域对人才的需求。在教学过程中将二者有机结合,需要学生既掌握计算机方面的专业知识,又要掌握商务方面的专业知识。
3.2 科学构建课程体系,取得职业资格证书
科学构建课程体系,除公共基础课程以外,构建专业基础课模块、专业核心课模块和能力拓展课模块相结合的课程体系。专业基础课模块包含电子商务专业基础理论课程和专业基础技能课程,如电子商务概论、信息资源应用等。专业核心课程指的是电子商务专业必需的理论与技能课程,如电子商务与金融、电子商务与物流、电子商务案例分析等。能力拓展课程包含电子商务专业及其以外的职业能力和综合能力拓展课程,如电子商务应用师认证考试等。
关于职业资格证书,建议学生考目标定位明确,社会需求量大,考试费用较低、具有较高社会认可度的专业技能证书。并鼓励学生跨专业考证。除了考电子商务应用师证书外,学有余力的还可以考网络应用师、报关员、物流师等相关证书。目前我院电子商务专业学生的考证率及通过率均达到100%,为学生的就业提供了保障。
3.3 加强师资队伍建设
我院重视双师型教师队伍建设,要求教师具有“双能力”,即“授课能力+实践能力”。 已有多位教师具备了电子商务考评员资格。为了增强双师型教师的比重,强化了引进行业教师的力度,并要求具有行业从业经验,其中就有从英国留学回来的电子商务专业教师和从哈尔滨工业大学引进的博士生。对校内教师的培养主要通过建立教师自觉努力、自我完善和自我提高的教师队伍建设机制以及创造条件选派骨干教师走出校门接受培训、进修并参与到电子商务的实际运作过程之中,参加产学研项目研究,到企业培训及参加实训基地建设来实现。学院鼓励教师提高科研能力,紧跟学科前沿,引导教师向商务与技术结合的方向开展研究。
3.4 实践方式多元化,提高学生的实践能力
在教学内容、教学方式及手段方面,我们积极探索高职教育特色,加强实验、实训环节,培养学生的职业技能。一是对“电子商务网站设计”等课程采用完全实验室教学,在实验室采用边讲授边实践的教学方式,大大增强了学生的动手能力。二是坚持校内校外实训相结合,在学院领导的高度重视下,建立了信息与电子商务实验室、信息与电子商务研发室,通过多种途径,建立了四个校外实训基地,校外实训基地的建立为学生的社会实践提供了稳定的环境。三是实施“走出去,请进来”的教学方式,促进产教研结合。“走出去”即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践相结合解决问题的能力。“请进来”就是聘请校外专家、企业家、企业管理者到学校来开设讲座,让学生们直接感受企业决策者的经营思路和实际经验。四是自主开发电子商务仿真实验系统,学生在仿真实验系统进行电子商务活动,能够完成理论与实践的直接对接。我院开发的电子商务实验系统还被浙江工业大学采用,起到了一举两得的效果。实践证明多元化的实践方式,大大提高了学生的实践能力。
4 结束语
作为高职院校,只有目标明确、定位清晰,才有可能更新传统的人才培养模式,走出电子商务人才培养方向模糊不清的误区。针对电子商务岗位的特点和要求,调整教学体系的构建,尤其是要注重实践性环节的创新和改革,加强校企结合的力度是至关重要的。这样才能培养出技术过硬、适应能力强、与企业电子商务应用零距离、能快速切入企业电子商务类岗位的应用型人才。
参考文献:
[1]高彩霞.电子商务专业建设的实践与探索[J].天津职业大学学报,2006,15(2):15-17.
[2]黄杰.高校电子商务专业建设:挑战与变革[J].武汉科技学院学报,2006,19(5):117-119.
[3]赵晓鸿.高校电子商务专业建设探索[J].内江师范学院学报,2006,21(3):123-125.
从现有的文献来看,目前国内外关于电子商务实践教学模式的研究,尤其是关于职业院校的系统的实践教学模式研究较少。曾明星在分析电子商务行业人才需求特征的基础上,提出构建电子商务专业“项目式”实践教学模式,并分析了其思路和机制。王慧归纳“工学交替、半工半读”教学模式的本质、内涵、存在问题、实施基础和实施目标,并以浙江商业职业技术学院电子商务为例,阐述了“工学交替、半工半读”实践教学的组织方式和具体运行。王亚荣、王利荣认为构建电子商务创新创业性型人才培养模式,要注重培养学生创业理念,完善创业课程体系,通过充分利用实验教学资源、建立创业实践平台、强化校企合作,逐步形成从课程到实践,再到创业的人才培养体系。潘海生、王世斌、龙德毅分析中国高职教育校企合作现状及影响因素,李斌宁介绍了广东科学技术职业学院电子商务专业校企合作“企业教学班”开展“订单式”人才培养的经验。朱林婷分析了实践内容不系统、项目教学缺乏、职业评价缺失等影响电子商务人才培养绩效的因素,认为实践教学模式要逐步由传统的模拟实验向项目教学、工学交替和校企合作模式转变。鉴于此,本文拟在对前人电子商务实践教学模式研究成果进行梳理的基础之上,以安徽科技贸易学校为例,从商务型电子商务专业的课程体系、实践教学体系及实施等方面,分析实践教学的现状及存在问题,并结合中职院校人才培养实际,探索优化实践教学模式,提升人才职业能力的对策及建议。
二、几种典型的电子商务实践教学模式
(一)义乌工商职业技术学院创业班模式
坐落于“小商品海洋,购物者天堂”的义乌工商职业技术学院是浙江省创业型大学建设试点院校,学院充分利用义乌小商品市场独特的电子商务货源和物流配送优势,以创业为导向、淘宝网为平台、班级为单位,构建“面向市场、面向学生、面向实践”的电子商务实践教学体系。采用“实践—理论—实践”的模式,将课程分为公共基础课、主修课和选修课等类型,学生自主选择淘宝、易贝、敦煌等创业平台从而进入相应的创业班级,这些创业平台均为与学院深度合作的产物,为学生实践提供全真的环境。由指导老师、留联会成员、高级别卖家等组成的导师团以创业为导向,结合义乌市电子商务实际及案例,将相应实践课程中的理论知识融入到创业实践过程中,让学生在巩固理论的同时学会应用。为确保电子商务实践教学的实施,学院、浙江省教育厅出台了《关于鼓励与引导学生创业的若干规定》、《创业基地指导教师管理办法》、《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行自主创业认定的通知》等一系列文件,并对考评体系进行了改革,突出了创业实践效果在考评中的作用。目前,学院被誉为“全球最佳网商摇篮”,创业学生年收入超过三千万元。
(二)新加坡南洋理工学院教学工厂模式
教学工厂模式是新加坡南洋理工学院林靖东先生在德国“双元制”模式基础上,创造的依托企业项目在校内营造企业真实环境的实践教学模式,是电子商务实践教学的一种典型模式。在专业课程体系设置时,以市场和学生为中心,由专任教师、系主任、学术委员会和企业主管,依据社会、企业和学生的需求,确定课程结构、教学内容和教学大纲。理论教学和实践教学采用“双轨制”,每个教学阶段安排配套的企业项目实践、实验课等实践教学,以企业项目实践为主,在低年级分班分小组(一般每班24-25人,每班分两组)进行小型短期项目实践,高年级进行较大型综合项目实践,项目结束后由专任教师按项目验收和项目小组成员的工作表现对学生实践进行评估,并提炼成案例供教学使用。张作为将教学工厂模式引入宁波城市职业技术学院,提出了以威客网为载体、以学生工作室轮岗和典型项目轮换为形式的电子商务专业“321”阶段式实践教学模式。
(三)西安交通大学重点实验室+校企合作平台模式
西安交通大学是教育部2001年首批批准试办电子商务专业的13所高校之一,设有电子商务硕士点和管理科学与工程专业博士点以及电子商务、电子商务与信息系统、电子商务与信息系统战略、供应链管理与电子商务等4个电子商务相关研究方向,是电子商务专业A++院校。西安交通大学依托全国高校电子商务与电子政务联合实验室、电子商务与电子政务省级重点实验室的省部级科研项目,为学生提供创新实践机会,在校内建立Bussness-University-Consumer平台(简称BUC),供学生低风险、低成本地与企业和消费者链接,与淘宝、IBM、腾邦、三元创业、领会创业等一大批单位建立实践合作关系,已形成了独特的重点实验室+校企合作平台模式。
(四)三种典型模式的比较
义乌工商职业技术学院将“让学生拥有市场”作为努力方向,从学生入学选课、分班到毕业,超过20%的在校生以电子商务创业为主题(2009年前并未设置专门的电子商务专业),推行创业班模式,这与义乌市作为全国最大的小商品集散地所具有的区域优势和浙江省各级部门的支持密不可分。教学工厂模式采用“双轨制”教学安排,通过企业项目在校内环境下的系统实施,提高了教学资源利用率,形成了企业、学校、学生三赢的局面,使学生在实践教学过程中,有效地实现了理论知识和实践技能的融合,但同时也对学校双师型师资队伍建设提出了新的更高的要求。西安交通大学重点实验室+校企合作平台模式是以985高校雄厚的综合实力以基础的,实践教学注重的是学生创新精神、科研能力的提升,所培养的是具有良好综合文化素养和创新精神的复合型高级人才。
三、电子商务专业实践教学的现状及存在问题
(一)电子商务专业课程体系
电子商务专业课程常被认为由计算机信息类、经济管理类、电子商务类和公共基础类课程组成,根据专业所在学科的不同而各有侧重,分为技术类课程体系和商务类课程体系。安徽科技贸易学校电子商务专业设置在经济贸易系,其课程体系由德育模块、文化课模块、通用职业素质模块、专业核心课程模块、专业技能训练模块和限选模块组成。为体现商务型人才培养的目标,开设了以贸易、管理、营销及金融等为主的专业化商务类课程,如电子商务实务、电子商务案例分析、企业管理、商务沟通与客户服务、国际贸易、市场营销学、网络营销、电子商务网站建设、证券投资等。为提高从事商务活动所需的计算机信息应用技能,开设计算机基础、网页制作、网络数据库、Photoshop等课程。此外,针对专业的人才需求和发展趋势,开设了相关的专业限选课程,如商务谈判、商品学、物流与配送、演讲与口才等。
(二)电子商务专业实践教学体系
在设置电子商务专业课程体系基础上,将优化专业定位、培养目标、培养模式和教学内容等,融入到人才培养过程中,建立电子商务专业实践教学体系,并形成实践教学绩效监控和反馈机制,以提高电子商务专业学生的实践应用能力实践教学体系分为专业知识实践和综合应用实践两部分。专业知识实践安排在课程内,主要在实训课内完成,通过技能训练、课程实训、专业实训、认知实践等验证性实践,提高对电子商务的认知和应用能力;综合应用实践安排在每个学期的实践周和第四、五学期,通过综合项目、顶岗实习、毕业实习、社会实践、电子商务认证、电子商务竞赛等实践和培训,提高电子商务的综合运用能力。综合项目实践教学方面,根据学生的就业方向和岗位,对电子商务网站建设、网络营销、网上支付、物流配送、商务礼仪和电子商务法律法规等六门课开展项目式教学。顶岗实习和社会实践则安排在假期或第五学期,地点安排在实训基地或由学生自己联系并报学校批准,实践指导教师结合实习单位评价、学生实践过程表现和自我评价进行考核评价。此外,结合中职院校学生特点和社会需求,学校购置了南京奥派技能证书培训软件,为进一步拓展电子商务员培训和考试认证项目提供了良好的硬件条件,并在第四学期抽调电子商务资深教师,组织和培训学生参加蚌埠市及安徽省电子商务竞赛等实践活动。从课程体系和实践教学体系设置来看,学校电子商务专业依然采用必修课+选修课的体系,专业核心模块课程结构不合理,专业化商务类课程数量较少,课程在教学计划中的实践课时安排相对不足,实践教学与课堂教学关系也不够紧密,综合应用实践教学模式单一且缺乏系统性,不利于培养学生电子商务相关职业所要求的实践应用能力。
四、优化实践教学模式、提升人才职业能力的对策及建议
(一)转变办学思路,培养职业能力
目前的人才培养方案主要由学校按照教育部相关文件精神自主制订,仍未突破原有的封闭式人才培养模式的范畴。随着经济的发展和产业结构的调整,电子商务领域对于相关专业人才的职业能力要求在不断变化。要结合学校人才培养的层次和实际情况,明确人才培养目标,并建立电子商务专业人才培养供求及质量反馈、监控和评价机制,逐步将企业、社会、政府引入到人才培养管理过程当中,多元介入,多管齐下,提升人才的职业能力。
(二)规范课程体系,整合教学内容
安徽科技贸易学校电子商务专业核心课程模块和选修课程模块共设置电子商务概论、市场营销学、网络营销、网页制作、电子商务网站建设、电子商务案例分析、电子商务实务、证券投资、物流与配送、商务沟通与客户服务、国际贸易、演讲与口才、商品学、企业管理等十几门课程,课程较为散乱,难以形成合力。结合《2012中国电子商务人才状况报告》提出的当前电子商务企业对美工、IT技术、数据分析、活动策划、市场营销和供应链管理人才的需求方向,同时参照电子商务员考试计算机应用与电子商务基础知识、电子商务应用技术两大考试科目的15项考试要求,系统、科学地设置课程体系,并通过科学地制定教学大纲、选用和编写教材教案,来整合各门课程的教学内容,避免出现内容重复、缺失现象。
(三)创新教学模式,推广项目和创业班教学
电子商务应用性强的特点决定着传统的课堂教学、模拟软件等教学模式,不能展现真实环境下电子商务的具体工作运作过程,从而使学生难以运用所学的专业理论和知识,发现问题、分析问题和解决问题,并从中验证理论、积累经验、提升技能和激励创新。项目教学法(ProjectBasedLearning,简称PBL)作为一种新型的以工作过程为导向的教学模式,强调学生在实践教学过程中的主体地位,教师基于“项目”理念,依据课程的教学目标和教学内容,从真实环境下相应的电子商务工作过程中开发出一系列具有实践性、启发性的项目,激励、帮助、引导学生计划、实施和评估项目,让学生在实践课程的“做中学”过程中构建知识和提高职业能力。该教学模式符合中职院校电子商务专业的培养目标和课程教学要求,宜大力推广。目前,蚌埠市规划建设的首个占地2000亩的大型招商引资项目中恒蚌埠义乌国际商贸城一期已投入运营,与通成国贸家具广场、现代农机大市场、海吉星农产品市场、中华玉博园、曹老集铁路货运站、淮河货运码头等初步形成了皖北地区最大的辐射苏鲁豫的商品批发交易中心,学校可借鉴义乌工商职业技术学院的成功经验,依托这一商贸平台优势,尝试推行电子商务实践教学创业班模式。
(四)深化校企合作,搭建实践平台
关键词:网络实战;电子商务;实践应用;课程改革
作者简介:马晓倩(1980-),女,吉林松原人,江西服装学院讲师,研究方向为电子商务、网络营销、物流。
基金项目:江西省教改课题“网络实战教学法融入电子商务教学的实践与研究”(编号:JXJG-14-26-10),主持人:马晓倩。
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1001-7518(2016)23-0067-04
随着互联网应用走进大众生活,电子商务俨然成为各界关注的焦点,在全国掀起了空前的电商热,电子商务专业也就顺着时展的东风顺理成章地成为高职院校里的热门专业。一些高校更是把电子商务纳入专业的人才培养方案中,有的甚至还开设了配套的实训课程。比如江西服装学院的所有服装设计专业、服装工程专业和国际时装设计专业都开设了电子商务课程,学校对电子商务寄予了厚望,希望把服装行业与电子商务进行有效结合,不但要抓住时尚最前沿,捕捉用户的需求,还要抓住前所未有的市场机遇,积极贯彻总理提出的“互联网+”战略,使“互联网+服装行业”政策落地,振兴服装产业的发展。各院校人才教育的这种转变可以看出电子商务发展的份量,然而,从目前的教学效果来看,无论是理论上的讲解,还是实践上的操作,都不尽人意。“理想很丰满,现实很骨感”,就是当前电子商务教学的尴尬写照。鉴于此,尝试用引入的教学方法已经迫在眉睫,案例分析法、项目教学法、软件实训法已然成为过去时,为让学生更直观直接参与真实网络环境下的所有电子商务项目,给学生提供更加宽松自在的学习环境,基于网络实战法的教学更能符合当前专业发展和市场人才的需要。
一、电子商务教学中存在的问题
电子商务已经成为大众重要的生活方式和消费方式,被称为“朝阳产业”,我国电子商务的发展速度虽然位于世界前列,但也伴随着激烈的竞争,所以在电子商务的教学中,培养学生对新技术、商业模式和行业发展保持高度的敏感性,对市场趋势快速反应,又能有很好的执行力就显得格外重要,在电子商务的教学中,要时时激发学生的创新创业能力。
(一)电子商务课程教学人才培养定位错误
首先,电子商务课程创新创业教育的观念淡薄。多门课程过多偏重于理论的灌输,过于引导学生对电子商务这个专业和这个专业应该学习的理论内容基本的认知,而缺少相应的实践教学配套,激发学生创新创业的理念比较淡薄。很多院校里的创新创业教育与电子商务专业完全是脱轨脱节的,一般创新意识只能在可上可不上的创新创业教育的公选课中出现。实际上,电子商务课应该在引导学生认知电子商务相关理论的同时,也一定要引发大家对电子商务创新及创业的思考,改变有了铁饭碗等于进保险箱的这种就业观念,要让学生对电子商务时时刻刻都有紧迫感。当然,除了课堂上的引导,还要改变学校以往以学生就业为导向的人才培养模式,满足市场对电子商务创新和创业人才的需求。
其次,电子商务课程教学创新创业能力教育缺乏激励。虽然在各高职院校里都支持学生创业,但却没有相关配套制度出台,也没有长效的激励机制。比如讲电子商务模式的内容时,引导学生开展网上零售业务,进行网上售卖活动,但大多数学生课下也并没有相关的行动,少数学生的网上创业活动是他们自发组织的,因为缺少学校的政策扶持,也没有相关物质和精神上的激励,最终也都很难坚持,半路夭折,即使有些创业项目有一定的价值。
(二)电子商务课程的实践教学环节与现实需求落差大
首先,电子商务课程配套的相关教学软件与实际应用相差悬殊。电子商务模拟教学的相关软件五花八门,参差不齐,功能上都能大致上涵盖B2B、B2C、C2C三大业务流程。即是,对业务流程大概的样子进行机械的模仿,很多细节根本考虑不到,完全把比较核心的复杂的东西简易化,有的核心环节甚至直接跳过,所以跟企业上的实际应用相差甚远。比如B2B的学习学生不可能接触到企业真正的后台,想通过模拟软件来达到加深对B2B后台和业务流程的认识,是一种空想;C2C的学生日常接触的多,但也只停留在前台应用,像淘宝后台的运营远比想像的复杂的多,靠教学软件来提高学生的实践能力效果可想而知。
其次,电子商务课程实践教学师资力量差。电子商务既重理论,又重实践,既要求懂营销知识,又要懂管理知识,当然还要懂互联网,也要懂技术。但一般这样全才的教师比较少。要么只是懂理论,要么只是会技术,把理论和技术能结合起来应用的又比较有从事相关行业经验的教师可谓是一师难求,所以教师的课堂往往都是零散知识的堆积,缺乏理论与实践结合的系统性。虽然各职业院校在电子商务师资力量上一直在下功夫,但由于多方面的原因,这样的人才一直难寻。没有好的教师,也很难教育出高质量的学生,也就陷入了学校迫切向社会输送高质量的电子商务人才但很难培养出高质量的人才的尴尬。
最后,电子商务课程实践教学设计存在误区。电子商务课程的技术章节要求懂网络技术,还要求会编程,会写代码,能制作网页,但毕竟需要多门课程的积累和循序渐进,想在课堂上学这么多技术知识,不可能学的深入、彻底,更多需要课下的巩固提高和长期的深入学习,没有坚持以恒,做出来的东西就多半是半成品。另外,学习开网店的内容无非是带着学生到机房上网,浏览网页,买买东西,熟悉购物网站的前台基本流程,后台的操作根本接触不到。所以整个学期的实践课下来,就没学到多少有用有价值的实践知识。
(三)电子商务课程教学方法陈旧
目前市场上的电子商务教材较多,一般教材里面的内容更新较慢,教材里面收录的内容相对于电子商务现实的发展是比较滞后的,如果课堂上单纯的讲教材上的内容,很难把握专业发展的趋势。教师的教学方法,大多数还是用案例分析法,理论讲授法的填鸭式教学,学生的学习兴趣不高,积极性不强,对知识的吸收不理想。
二、网络实战教学在电子商务课程中的应用
在电子商务的课程教学中,要针对电子商务人才需求,根据岗位的典型工作任务,秉承高职人才培养规律,实现教、学、做一体化。不再片面依靠教学软件模拟企业实操流程,而是真正全部网络实战,跟企业的真实做法保持一致。在具体教学中,教师和学生的角色做好转变。实现学生与公司员工身份合一,教师与企业管理层身份合一,教学场所与公司办公室合一,教学活动与企业经营运作合一。制订企业日常规章管理制度,让学生融入到企业的管理实践中,为今后学生快速适应岗位打好基础。对于学生而言,他们是网络实战教学方法的直接受益者,在实战学习中,提高解决实际问题的能力。对于企业而言,迫切要求高校为企业一线培养直接上岗的网商应用型人才,实现高校人才培养与企业现实需求无缝链接,而网络实战教学就是基于此展开研究的,他们是本次课题研究的间接受益者。对于教师而言,实现网络实战教学,需要教师的对知识的整体把握,对网络技术环境极为熟悉,提高教师自我学习,自我提高的自觉性和积极性,对于提高整体教学质量也将大有帮助。对于学校而言,可为企业输送大量实用人才,提高学校的整体就业率[1]。
(一)电子商务教学中注重创新创业意识的培养
电子商务教学注重创新创业意识的培养,使学生专业入门就有创新创业职业观念和就业观念,具体做法要以校企协同为基点,实现跟电子商务企业无缝对接,开展开放式可移植的电子商务实训。
1.企业实战与网络实战并行,扩展校外实习基地。网络实战内容主要来自于企业的直接业务需求,让学生顶岗实习,直接与企业电子商务业务对接。通过网络实战教学让同学们提前接触市场,熟悉网络环境,实行就地取材,为企业提供针对性的电子商务服务,通过网络实战掌握电子商务的基本理论和基本方法,从而能够根据新兴企业特别是网络企业对雇员的知识结构与能力的需要准确把握,为将来上岗做好准备。比如江西服装学院在实训基地的建设与扩展上投入了大量的人力、物力和财力。到2017年,学校的电子商务专业新增6个紧密型合作的校外实习基地,重点开展以下两方面的深层次合作:一是通过“工学交替”和“顶岗实习”型的教学模式,开展人才培养合作;二是选派教师到这些单位进行实践锻炼,提升实践操作能力,培养双师素质教师。学校对电子商务专业进行了基于岗位职业能力的“3+0.5+0.5”人才培养模式改革,即理论教学时间从7个学期缩减6个学期,把整个课程体系划分为理论课程体系和实践教学体系两个部分。再将每门课程进行模块化细分。
2.电子商务的教学中融入竞赛机制。首先,组织学生参加各种国家级、省级电子商务大赛以及电子商务的创新创业活动。除了官方的,还有企业的,让以赛代练,迅速成长,不但学习更多的网上实战知识,也空前激发学生的创业热情。比如江西省一年一度的电子商务大赛,就属于纯粹的网上实战,今年是江西省与企业联合开展,针对播谷电商平台开展推广和销售活动。百度大学网络营销大赛的内容是SEO、SEM网络运营推广等,是对电子商务前沿知识更加专业的学习。学生参赛过程中,相互学习,共同进步,彼此包容,也助于他们团队意识培养。其次,校内开展学习竞赛。把电子商务班划分为若干个小组,以现有的电子商务平台淘宝、微信等为基础,开展电子商务业务,包括店铺装修、店铺运营、网店推广、大数据应用等。学期结束,要对小组进行阶段性考核,考核项目除了以上内容,还要包括店铺业绩。学校制定相关竞赛制度,除给予物质奖励外,时间安排上还要给学生充分的自由,业绩优秀的小组成员可抵消某些课程学分等等激励措施。鼓励学生踊跃参赛,锻炼自网上操作技能,提升个人的社会竞争力。
(二)构建基于工作过程的模块化课程体系
电子商务专业的就业方向主要有三大块,管理方向、技术方向和营销方向。与此相对应的职位有网络市场信息的收集人员、电子商务基础应用人员、网页制作与美工人员、电子商务运营推广人员、电子商务管理人员等。电子商务实战根据电子商务岗位人才的能力素质要求,全程网络实战7个学习项目,实现与企业零距离接触。网络平台应用、网上银行、物流运作流程、网络贸易实务、网络营销策划与推广,网络社交工具应用如微信、微博、威客播客等、网店运营与创业实践移动电子商务平台应用。第一项属于电子商务基础应用,中间四项属于电子商务进阶学习,后面两项属于电子商务高阶学习。让学生边学、边做、边总结,从而有效保证学习者在知识、技能、素质各方面的均衡发展,以及电子商务职业能力的整体提升(如图1)。在7个项目学习的基础上,对每个工作任务再进行细分,以具体的电子商务工作流程为导向,对课程进行分解,构建基于工作过程的模块化课程体系,使课程内容不再零散,知识更加系统化,掌握概念的同时,注重实践能力的提高[2]。
(三)启用新式教学方法
1.支架式教学方法。电子商务的理论内容要辅之以实践内容的学习。除了教学模拟软件学习的内容外,再把网络实战划分为七个学习项目,网络平台应用、网店运营与创业实践、网上银行、物流运作流程、网络贸易实务、网络营销策划与推广,社交工具应用、移动电子商务平台应用。这七个项目既独立,又相互关联。每个项目都有具体的工作任务和目标,每个任务是基于相关情景创设。实战内容的综合考量还有七个项目的综合应用,把握项目之间的内部逻辑关系,让学生能够举一反三,融汇贯通。基于为学生构建的知识框架,学生能进行独立学习和探索。以此循环往复,循序渐进,学生掌握了学习方法,能自我创设情境,完成其他相关知识的自我构建[3]。
2.岗位实战演练法。具体操作方法分四个方面:
(1)公司化运作。电子商务实训室的设置和配套按照电商公司来运作,实行班级公司化管理,按照电子商务公司组织配置,公司分成创意设计部,财务部,采购部,仓管物流部,运营推广部,技术部等几大部门。每个部门明确分工,各司其职。创意设计部门重在收集好的创意和好的想法在网络市场中的应用,发掘新的市场商机,擅长逆向思维,懂得互联网精髓,能筹智筹人。财务部负责每日的账务进出情况,特别是网络支付平台的销售额进行掌控,了解每天的进销存情况,擅长财务分析,进行收入支出的分配与处理。采购部了解产品市场行情和价格动向,寻找货源,收集有价值的闲置用品、二手商品以及个人自我创造的手工艺品、优秀学生的毕业设计作品等。运营推广部负责店铺的日常管理、订单履行、重大活动日的促销策划、网络传播、基于大数据的店铺运营、视觉营销等业务。仓管物流部负责货物的打包、储存和运输管理。技术部门负责店铺后台系统的稳定运作以及网页编辑与美工[4]。
(2)角色真实分配。每个电子商务班划分为3个小组,每个小组10-15人,3个小组即为3家电子商务公司,公司分别设有CEO、CFO、CMO、CTO、采购部经理、物流部经理等职位。管理人员事先招聘或者学生自荐形式开展。公司内部自行出台公司管理规章制度,真实进入市场,真实开展经营,每个公司自负盈亏。公司之间采取竞赛机制,业绩最好的公司给予相应的物质和精神激励。
(3)依托线上平台。真实借助淘宝平台、微商平台的PC端或者移动端进行纯线上经营或者线上线下结合的O2O运营,善于应用互联网思维,网络社交工具传播等。让学生自我完成每一模块的学习和探索,激发创新意识。
(4)业务轮岗。每个公司确定各个阶段的具体任务和目标,撰写详细的公司计划。各部门都能按要求提交相应的计划书,如财务部门一季度的收入支出预算,运营推广部门的日常店铺管理和重大活动日促销策划报告书等等。小组内部职员管理实行轮岗制度,对电子商务各部门的工作职责全面认知。小组间实行定期的学习也交流,实现组组之间的横向对比,彼此分享工作经验。最终进行公司评比,员工评比,评出“优秀员工”和“杰出公司”给予表彰和奖励。整个学习过程的实现全部是学生自主完成,教师的作用在于引导和指导,真正的实现把课堂还给学生,让学生成为课堂的主体。
(四)配套相应的教学资源库
网络实战法的应用使学生有了自主学习的能力,当然也占用了大量的系统学习理论知识的时间,实践的提高也需要相关理论的支撑。基于此,在校内的学生网上配置相应的电子商务教学资源就非常有必要,具体应该包括教学大纲、教学进度、教案、课件、复习资料、案例库、试题库等等内容。除了课上学习,学生也能很好的利用课下时间自我学习,当然也有方便了非专业学生的学习,做到网络教学资源充分共享。
(五)师资队伍的培养与提高
引进多名在电子商务领域具有广泛影响力的领军人物,作为专业带头人;在专业现有教师中选拔表现突出、才能出众、发展潜力大的骨干教师作为专业带头人重点培养对象,通过教学和科研实践,到国内外著名高校学习访问等措施,要求专业带头人与企业建立紧密联系。真正地成为“双师型”骨干教师。教师的实践能力提高才能保证学生的实践能力增强。
电子商务行业发展时时都在更新,时时都在迭代,如果在课堂上还在用老内容、老教材、老教法,那么培养出来的学生很难在社会上立足,所以在高职院校更要体现自己的办学特色,教学中要不断改革教学思路、教学手段和教学方法,实现学生与企业无缝对接,用网络实战法来弥补高校和企业人才需求的鸿沟,为企业培养更加适合的人才。
参考文献:
[1]彭楚钧.电子商务教学方法研究综述[J].湖南医科大学学报(社会科学版),2009(4):202-205.
[2]吴玉娜.行动导向的项目教学法实践――以中职《网上开店》教学为例[J].中国市场,2015(23):228-229.
正是在这个背景下,教育部从2000年开始批准北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等全国13所高校试开电子商务专业,于2001年开始招生。截至2006年,全国已有近300所普通高校批准招收电子商务专业,在读的电子商务专业的本专科生达数十万人。电子商务专业已成为我国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。然而,国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心的调查显示:2004年高校电子商务专业应届毕业生就业签约率为20%,远远低于当年教育部公布的全国普通高校毕业生47%的平均就业率。2005年-2008年的就业情况也没有得到很大的改善。可见,企业对电子商务人才的需求和相关专业人才的就业形成了矛盾冲突,一方面企业需求人才难觅,而另一方面毕业生找不到就业出路。如何提高电子商务人才培养与企业需求的对接,是值得办学高校深入研究的。但由于本科及其以上教育培养人才的数量有限,定位不同,面对庞大的需求市场,高职院校应成为培养电子商务人才的主要基地[1]。
一、受企业欢迎的电子商务人才
在信息时代,人才成为经济发展的重要因素。随着信息化步伐的加快、网络经济时代的到来和电子商务的迅猛发展,社会对电子商务人才也提出了新的需求。所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务,能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。从应用角度来看,当前受企业欢迎的三类电子商务人才有:
(一)技术支持型电子商务人才。主要针对企业电子商务的商务秘书、电子商务操作员、网络营销员等,他们从事前台的操作和运作,要求精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新应用,如网站建设、系统维护、网页制作、程序开发等,还具备相应的现代商务知识,能根据商务需求,以最有效且可靠的技术手段予以实施。目前,对程序员的教育手段基本能够满足需要,数量较多,但系统管理员一级的技术人才(如网络管理员、UNIX系统管理员和数据管理员DBA)比较缺乏,这也使得国内的一些系统存在着安全性的隐患。
(二)管理型电子商务人才。主要针对数据分析员、商务操作员(外贸)、客户关系管理、数据库管理员、网络管理员等,从事数据库管理、网络管理、企业电子商务平台的运作和管理等。这是最庞大的群体,要求不但精通现代商务知识,充分理解企业商务需求,还具备一定的电子商务技术知识,能够根据商务需求提出电子商务应用方式。据美国IDC估算,此类人员的培养需求量较大,未来10年内,我国电子商务专业人才需求数量为200多万。目前的电子商务教育对这一层次的需求有所忽略。
(三)战略管理型电子商务人才。主要是针对企业的高级管理人员,对企业电子商务进行规划、管理与建设。战略管理型电子商务人才能够运用现代管理思想把信息技术与企业的营运组织有机地整合起来,能从战略上分析和把握其发展趋势,并对电子商务的支持系统进行应用协调,其中应该包含ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、EAP(企业应用门户)等若干子系统,对企业价值链进行全面的优化,从而提高企业的总体管理水平、营运效益和服务质量。它涉及到企业采购、生产、营销各个工作流程。这样的人才是复合型人才,是做项目的人才,是管理整个业务流程的人才,加大这方面人才的培养已成为发展电子商务的先决因素[2]。随着电子商务系统的完善,其他方面的人才需求量也在不断增加,如网络营销、网络广告、网络调查、物流配送系统人员等。就当前形势而言,可以说电子商务在我国存在着巨大的人才需求,对于不同类型人员的需求,要想保持电子商务在我国的持续高速发展,在国家经济发展中充分发挥其应有的作用,就必须培养大量的电子商务专业人才。[3]我国是发展中国家,公众缺乏电子商务的知识和技能,多数公众文化素质不高,加上现代通信和网络技术日新月异,多数公众难以跟上知识和技术的发展步伐。如果在人员方面的培养和教育跟不上,将直接影响电子商务的发展。
二、电子商务人才培养方案
高职院校只有从人才培养目标定位、加强课程建设、搞好师资建设等方面深化教学改革,才能培养出适合企业用人需求的高技能型实用电子商务人才。
(一)培养目标定位
高职院校开设的电子商务专业,其人才培养应该以社会和企业需求为导向,应该根据企业对电子商务人才的需求状况来确定电子商务专业人才的培养目标。企业究竟需要什么样的人才?原6688网络公司市场总监毕敬枫说:“电子商务其实并不需要什么专业,和其他网络公司一样,我们需要网站建设维护、营销、渠道这样的人才。”由此可知,作为企业,它需要的则是高技能型实用电子商务人才,即掌握信息技术,了解商务规则,熟悉交易模式的电子商务专门人才。可见,它对人才要求的特色是动手能力、应用能力和实践能力。[4]所以,作为高校在教育过程中,就要着重加强实验、实训、实习环节的安排,要将电子商务教学与企业的电子商务实践紧密结合,要探索高职院校与企事业单位之间密切交流合作的机制,给教师和学生提供实践、实习的机会,使学生学有所专,学有所精,这样,才能体现职业教育的特色,才能培养出具备很强实践能力的高技能型实用电子商务人才。如笔者所在的广东女子职业技术学院经贸系的电子商务专业定位与人才培养目标就是:培养生产、建设、管理、服务第一线需要的,具有商贸理论和电子商务物流、信息流、资金流等相关知识,具备电子商务的应用能力和电子商务业务处理能力,能够从事企事业单位网站建设及管理、网络维护、网络营销及调研的高素质技能型女性专门人才。就业岗位方向为:1.在企、事业单位担任电子商务管理员;2.在企业担任网络营销员或从事经营管理工作;3.从事电子汇兑、电子支付、证券交易等金融方面担任操作员;4.在企业担任网络编辑员或网站维护员、网页设计员;5.从事对外贸易实务与管理(含海关、商检、外运等部门);6.大型商业超市、电子商店或物流配送中心从事操作和管理的实际工作。实践证明,这些培养目标定位是务实和正确的,从2004年-2007年这四年间,我院经贸系的电子商务专业毕业生就业率都在97.7%-98.0%之间,受到了社会的一致好评。2007年初本专业被广东省教育厅确定为2006年度高职高专教育示范性建设专业。
(二)加强课程建设
1.科学构建课程体系
电子商务专业是一个涉及面宽广的复合型专业,在构建课程体系时不能简单地将商务课程、计算机类课程等进行简单的叠加,应该满足实际应用的需要,具有一定的深度和广度。如我院电子商务专业就构建了“基础+核心+拓展”的课程体系见图1。从图1可见,除基础课程以外,构建专业基础课模块、专业核心课模块和专业拓展课模块相结合的课程体系。专业基础课模块包含经济管理类基础理论课程和计算机类课程。专业核心课程指的是电子商务专业必需的理论与技能课程,例如电子商务应用、电子物流管理、电子商务安全、电子商务网站建设等。专业拓展课程包含电子商务专业及其以外的职业能力和综合能力拓展课程,如营销类、金融类、物流类等。这样,课程设置有所侧重,同时又突出了电子商务专业人才的技能优势。又如2008年7月,据北京财贸职业学院招生办副主任刘祥介绍,该校在教学课程设置上结合商贸特点,对课程进行改革,把电子商务与财贸岗位、财经商务岗位相结合,努力培养适应首都社会与市场经济发展需要的高级应用技能型人才。所以该专业毕业生供不应求,当年应届毕业生就高达98%以上,他们主要到一些大中型商场、银行等单位从事网络营销等工作。以上这些做法都是值得借鉴的。
2.加强实践教学
电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。高职院校应该重视电子商务学生的技能培养,将所学理论知识灵活应用于实践,提高实际操作水平。
(1)通过实验、实训提高学生的动手能力。如我院为突出电商专业的特色,提高学生的动手能力,经常组织学生进行设计性、创新性的综合实训。一是对“电子商务网站设计”等课程采用完全实验室教学,在实验室采用边讲授边实践的教学方式,大大增强了学生的动手能力,也培养了学生系统运用所学课程知识进行实战的能力。二是进行电子商务生产性实训,如校园超市实训等,学生在仿真实验系统进行实际的电子商务活动,能够完成理论与实践的直接对接。三是加强校内实训室和校外实训基地的建设。在学院领导的重视和教师的共同努力下,我院建立了实训超市、网络超市、商务网站建设和电子商务安全等校内实训室,并通过多种途径,建立了五个校外实训基地,签订了“校企合作办学协议”。这些实训基地都是本省规模较大的电子商务方面的公司、超市和信息中心,每年都会选拔一批即将毕业的大三学生到企业进行毕业实习,并适当选择一部分大二的学生在假期到实训基地参加岗位实践教学。这些实训室和实训基地的建立为学生的社会实践提供了稳定的环境。
(2)构建校企合作。作为电子商务的学生,不拿出相当一部分精力投身于实际的、一线的电子商务实践,不从一线的电子商务实践当中学到东西,光靠书上的东西是非常不足的。要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制,给学生提供实践的机会。如高校可以与IT界企业共同联合,走教育、科研、实际应用一体化道路,为学生争取更多的社会实践机会。当然,加强校企合作要把“请进来”与“走出去”相结合。一方面,成立有企业参加的专业指导委员会,参与教学计划的制定与修订;邀请一些著名的IT人士来校做讲座,让学生直接了解电子商务的最新发展动态,以拓展他们的视野。另一方面,通过与企业联系,教师参与企业科研项目,并带动学生参加项目建设,在加强教师业务素质和能力提高的同时,也为参加项目的学生提供了“预就业”的机会,提高学生的职业技能和职业素质,为最终就业创造条件[5]。
(三)搞好师资建设
[关键词]电子商务教学改革教学模式
一、国内技工院校电子商务专业现状
当前电子商务企业招人难与电子商务专业大学生就业难的矛盾,已经造成了国内电子商务发展的人才“瓶颈”。目前技工院校中的电子商务教学内容相对僵化,教学方法单一,难为学生提供实践机会,这是电子商务专业学生难就业的主要因素。具体表现在以下几个方面。
1.专业定位不明确
技工院校电子商务专业教育主要培养技能型人才,绝大多数的学生将来并不从事理论研究,而是从事服务及管理工作。因此,他们不但要掌握“够用”的专业理论知识,还必须具备一定的专业技能和综合职业能力素质。课程设置缺少应有的电子商务管理专业基础知识,专业教学内容的深度与广度尚欠缺,“高等”层面教育体现得不尽完善。
2.教学资源缺乏
由于电子商务尚在快速发展中,理论体系不完整,使得编写出的电子商务教材千差万别,而且一般都落后于电子商务的发展。同时目前用于电子商务教学的模拟平台、模拟操作等验证性实验环境,只能使学生产生一些初步的认识,而对于“培养出综合型人才”这样的目标还相差甚远。而且模拟教学环境过于教条、僵化、死板,过于强调技术、流程不利于培养学生的职业道德和职业修养。
3.课程设置欠佳
电子商务专业是一个复合型专业,其课程如何设置,还没有一个公认的模型。因为课程设置随意性很大,其问题主要表现在两个方面,一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合的系统特性;二是强调书本而弱于实践,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。
4.师资队伍整体水平不高
由于电子商务专业是最近几年才发展起来的,大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转型而来,其知识储备大多来自目前出版的一些电子商务书籍,很不系统和深入,难以满足高素质的电子商务人才培养的需要,虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充,但大多数没有电子商务实务的经验,在从事电子商务教学时显得水平欠缺。
二、改进电子商务专业教学内容的研究
基于以上问题,同时在尽量不改变原有教学内容的原则下,电子商务专业教学改革应该从以下几个方面进行考虑。
1.加强理论教学研究
电子商务是一门新课,没有前期积累,教学经验相对于其他成熟课程要少。从内容上看,既有技术又有经济管理,具有文理互相渗透的特点。在技术方面,要讲授计算机网络、安全等知识,其技术性很强,内容比较深奥,知识更新快。根据本课程的特点,在教学中主要采用以课堂讲述,辅以多媒体课件等形式,讲解每个单元的重点内容,占用每单元总学时的三分之一;实用案例或电子商务模拟软件的操作演示,占用每单元总学时的三分之一;学生通过网络教学系统了解更深入、全面的知识,并实际上网查看或使用相关内容,占用每单元总学时的三分之一。在案例教学中,每章选择与教学内容配套的案例讲解,精心组织学生围绕案例展开讨论,给学生提供展现自我、探讨问题的机会,同时培养学生发现问题、分析问题的能力。
2.实践教学策略
电子商务学科的特性和企业对电子商务人才多层次多元化的需求,决定了电子商务教学必须采用灵活多样的实践教学方法,有针对性地全方位训练学生的实际应用和创新能力。教师在电子商务的教学过程中要培养学生的参与意识和学习动机,尽量采用模拟实验教学、开发型实验教学、应用创新实践教学等,使学生切身体会到普通电子商务的业务流程。
(1)模拟实验教学。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件,学生可以亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟系统,领会电子商务的概念和方法,实践的教学平台深化学生对所学知识的理解,为了全面提高学生的综合实践能力。这对于培养学生的学习兴趣,使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务,从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。
(2)开发型实验教学。开发型实验教学是在教学过程中积极开展基于项目导向的专业课程教学改革。将项目案例引入课堂,以任务驱动和项目导向的方式,进一步加强理论与实践的结合,使学生循序渐进地学习专业课程知识、掌握岗位必需技能,培养学生在实践中发现问题、提炼问题,概括问题、发现商业机会的意识和能力。
(3)应用创新实践教学。主要包括电子商务案例分析、电子商务实施方案设计等内容,着眼于培养学生对知识和技能的综合运用能力、创新能力以及知识的自我更新能力。可以采用典型案例演示与分析、课程设计、校外实习基地实训或深入企业帮助其解决有关电子商务实际应用问题等多种实践方式组合完成。
3.课程安排
第一学年,应开设企业策划书编写和网络销售方法等相关课程培养学生的电子商务意识。向网络中心申请一定的网络空间,把班级分为若干小组,每一个小组分配一块网络空间作为开展网络商务活动的平台。每小组的同学可以根据自己的兴趣爱好分别担任不同的职务,负责模拟企业中的一个部门,这样即便于学生之间分工合作,也便于对学生因材施教。
第二学年,结合网络营销,网络广告,电子商务项目运作,网页设计制作和ASP等课程,学生们可自主修改网页,增加网页的内容,登陆搜索引擎,在网上网络广告,改变企业的经营发展方案,继续进行网络产品的经营和销售,有能力的学生可以根据网页制作和ASP等课程的内容自主研发商务交易系统。
第三学年,学生结合JSP、专业英语、国际金融等课程,可以自主开发更加高级的企业化商务交易系统,而且因为已经具备了开展国际商务贸易的能力,销售范围已经可以面向国际客户。毕业论文和答辩,小组的每个人员可以根据自己在模拟企业中所从事的工作进行毕业论文的书写,毕业答辩参考学生的实际企业运作经验来进行答辩和评分。
三、改进电子商务专业教学方法的设计
电子商务知识类型复杂多样,表现形式也各不相同,使它们在电子商务教学中表现出各不相同的要求。为了更好地对电子商务内容进行教学,也是为了更有助于学生的掌握,有必要对电子商务内容的教学方法设计进行分析研究。
1.加强实践教学
首先,要加强实验室建设。电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。其次,要加强实践教学基地的建设。学校可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地,让学生有机会参与电子商务的实际活动,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。
2.创新教学方法
在以往的教学模式中,学生大多数时间都是处于被动接受知识的角色,主动性和创造性没在得到充分发挥。师生互动法的目标就是充分调动学生的主动性,培养学生的统领与创新能力。师生互动有两种形式,一是学生助教法,这种模式还是由教师来完成主要的教学内容,由学生配合教师实现师生间的交流;另一种是学生助讲法,这种模式由教师选择一部分易掌握的章节,从教学准备到课堂教学完全由学生独立来完成。
同时,全面更新教学方法,利用多媒体教学、社会调查、企业实践、网上模拟教学、案例教学、专题讨论、具体项目开发等方法,促进课堂教学现代化和实用化,将现代化的教学手段和教学方法融入电子商务教学的实践中。密切关注国内外信息技术、网络技术和电子商务的发展,及时更新课程体系及课程内容,以适应专业和社会发展的需要。
3.建立教学质量监控与评价的有效机制
改变目前教务处、院系和教研室既是教学质量决策、管理机构,也是教学质量监控与评价机构的现状,建立教学管理与教学监控平行运行的组织机构。目前多数技工院校都成立了教学督导室,主要通过听课制度进行教学过程的监控。应扩大和充实现有的教学督导机构,使之成为教学质量监控与评价的专职机构,使教学管理与教学监控平行运行,有利于教学质量管理中及时进行自我调节和自我完善。
教学质量高低是由各教学环节决定的。如市场调查、专业设置、课程设计、教学计划、招生工作、教学资源配置和使用、课堂教学和实践教学、教学过程控制、就业工作等,这些环节能否达到最佳组合状态,对教学质量产生直接的影响。所以,必须对这些环节进行监控和评价,确保培养质量达到预期目标,不断满足用人单位、社会和政府的需求。
参考文献:
近年来,受经济发展和社会大环境的影响,电子商务在现代经济的发展中占据的地位越来越重要。信息社会和网络经济的飞速发展,也无形中刺激了各行各业对电子商务人才的需求。为了满足日益增长的社会行业对电子商务人才的需要,越来越多的职业学校、普通高校都开设了电子商务专业或者是与电子商务专业的相关课程。这些专业或课程开设的目的在于为社会各行业培养具有综合竞争力的高素质的电子商务人才。本文认为,电子商务专业学生的教育教学实践中,应该坚持以能力本位,实现理论与实践并重,重点培养学生的实战水平和自主创新能力,同时积极鼓励学生自主创,最终实现以实战促创业,以创业促办学的双赢办学模式。
【关键词】
电子商务;实践教育;改革方案
各类院校电子商务专业的开设能够为各行各业提供高素质的专业人才供给,满足社会发展的需求。但是,部分学校在电子商务专业学生的培养过程中,不可避免地存在与社会脱节、技能不全面的情况。对此,有关学校在电子商务课程的教育教学中,要坚持能力本位,关注市场需求,及时调整授课内容,提高学生综合技能,积极鼓励学生进行自我创新,努力提高学生的就业竞争力。
1、当前电子商务实践教学的现状
1.1教育观念偏差。
电子商务专业带有明显的职业特征,该专业的建设和发展应该遵循职业教育的发展历程。相比于欧美国家十分发达的职业教育,我国的职业教育具有起步晚、进展缓慢、缺乏科学的理论指导依据等局限性。长期以来,我国职业教育的教育水平和管理水平停滞不前,让社会各界对我国的职业教育存在误解或者是存在偏见,认为职业教育是“温床”、“就业避难所”,没有正确认识到职业教育在社会发展中所发挥的突出作用。21世纪的经济发展中,知识、技能已经成为经济发展的活跃因素,职业教育所培养的具有专业技能的学生,能够在经济发展中起到巨大的推动作用,能够促进生产效率的提高和产业革命的发生。但是,我国职业教育的发展现状却差强人意。很多职业教育专业的课程与现实生活中的就业需求不相匹配,培养的方式过于落后,很多学习电子商务的学生在毕业之后发现自己在学校所学的知识和技能在工作中根本用不到,有些技能过于老旧,已经处在频临淘汰的状态。同时,自己的所掌握的技能也得不到用人单位的认可,造成了很多电子商务专业毕业生就业难的情况。
1.2创业教育不足。
近年来,在严峻就业形势和巨大社会压力的影响下,很多电子商务专业的学生萌发了毕业后自主创业的想法,创业也是解决电子商务专业学生就业、以及带动其他同学就业的绝佳方式。然而现实情况是严酷的,尽管国家一再出台鼓励自主创业的优惠政策,为电子商务学生的自主创业提供了有力的社会市场大环境,但学生自主创业的成功率却一直维持在较低的水平。对于电子商务学生来说,在毕业后开设淘宝店铺是十分普遍的一个创业选择,但是对于学生来说,经营好一个淘宝店铺并不容易,既要掌握网店设计技巧,又要学会市场营销,由于在校期间缺乏有效的实践训练,很多学生开淘宝店铺的想法只能打消。
1.3教学思想落后。
有关资料指出,造成电子商务学生就业率和创业率差强人意的的主要原因是学校的教学缺乏实战性和安全性;学生的常规培养模式还没有被打破,理论与实训的联系还不够紧密,学生并没有通过日常教学掌握实战技巧,创业管理教育也有所缺失。电子商务现代教育体系中的重点课程之一,应该以培养高素质、高技能的电子商务人才为己任,确保学生在毕业后能够就业或创业。本文认为,电子商务课程在课程设置和教学方法上应该给予高度重视,时刻关注人才市场的就业要求,及时调整课程内容和培养方式,深入推进教育改革,提高学生的实战素质和创业竞争力,促进我国职业教育进入高速发展时代。
1.4课程设置不当。
一般而言,电子商务课程的培养目标为,要求学生掌握电子商务的基本理论和使用技能,如平台开发与维护、网络营销手段、营销文案课程、网页设计、网页美工等。从这个目标上分析,电子商务课程的主要方向是平台开发与维护、物流管理、网页设计与美工、数据结构分析、营销策划、电子商务营销等。本文认为,商务课程的教育教学具有明显的职业色彩,培养的目的也是十分明确,就是让学生能够在毕业后实现就业和创业,实现人生价值和社会价值。但是在实践教学中,很多学校盲目重视平台维护和数据结构分析,忽视了营销手段和宣传策略的教学,没有实现均衡培养,导致很多学生就业选择时由于缺乏市场营销技能,放弃了自己喜欢的销售类工作,或者是在就业后感到力不从心。
2、电子商务专业实践性教学改革思路
2.1加强基础设施建设
(1)建立电子商务实训教学基地。笔者建议,设有电子商务课程的相关学校,应该在校园内建立一个规模化、制度化的实训教学基地。电子商务实训教学基地的建立,要以学校为主导力量,广泛吸引企业投资;教师和学生要积极参与到实训基地的建设工作中来,将实训教学基地发展成为学生实战的演练场、自主创业的摇篮。
(2)电子商务实训基地的硬件构成。一般而言,电子商务专业学生的实训基地需要具备计算机教室、摄影工作室、创业指导室、仓储配送室内实习教学场所。仓储配送室主要应用于物流管理相关课程的实训教学。摄影工作室用于电子商务产品的拍摄,室内应该配备课程相机、三脚架、闪光灯、摄影布、反光伞、台布等拍摄工具,以及负责图片后期制作及美化的计算机设备。创业指导室主要用于创业指导课的教学,并定期组织学生开展实训教学的总结性会议。计算机室主要配合网页设计、网页美工、数据结构等课程实训教学。
2.2课程设置改革
(1)课程设置的中心思想。在专业商务人才培养过程中,要以电子商务的开发和营销作为教学的重点,重视操作培养,不忽视理论教学,提高学生的实际操作水平和操作熟练程度,切实提高学生的课程素质。在具体教学过程中,要把电子商务的工作方法进行分解,分解为若干项目,每一个项目都要逐一讲解。同时,要注重课程之间的融会贯通,培养学生的综合能力。
(2)电子商务专业课程表。根据上述观点,结合现阶段电子商务专业实际教学情况,拟定出一份电子商务专业课程的初表,如表1所示。
2.3加快转变教育教学模式。
职业教育要坚持以学生为主体,以就业为关键,在教学方面要坚持知识技术和思想道德两手抓,既重视对学生课程技能的培养,也不忽视学生的思想道德教育。一定要重视学生的品质培养,教导学生遵守电子商务行业的有关法律法规,不可利用自身的技能非法谋取私利。除了要重视学生的思想教育,加强理论教学与实训教学的联系也是现阶段电子商务专业转变教育教学模式的重点。在电子商务专业学生的日常教学中,理论教学与实践教学应该融汇贯通。教师在讲授某一理论后,应尽快组织学生参加实训教学,确保学生能够在短时间之内温习理论知识,将理论付诸于实践,全面掌握电子商务的实战技能。实训工作应该注重有效性和社会性,教师应该在实训工作中发挥正确的指导作用,真正的走进学生,了解学生在实战操作中遇到的疑惑和困难,对普遍性问题进行整理和归纳;并组织学生讨论研究,最终总结学生的研讨成果,提高学生的综合能力。
2.4加强教学管理水平
(1)加强创业园的管理
为了确保电子商务专业创业园的有序使用,提高创业园的使用效率和使用水平,必须建立规范有效的创业园管理制度。电子商务创业园的规范管理主要体现在以下几个方面,一是对电子商务学生的管理,学生在去创业园实训和学习时,要遵守创业园的规章制度,爱惜实训设施,在教师和工作人员的指导下进行实训操作;二是对电子商务教师的管理,电子商务教师应该熟悉相关教学设备的操作和管理流程,建立健全岗位责任制,指导学生爱惜实训设备,积极有效地开展实训教学;三是对创业园管理人员的管理,明确岗位责任,认真记录设备的损耗,不断完善相应的管理和处罚制度,积极与上级部门沟通。
(2)考评制度的建立。
电子商务课程的考评应该实行加权评分制。将电子商务这一门课程分解为若干个评分点,既要评价学生的理论掌握,也要评价学生的实训操作。有关教务管理人员应该制定一个明确的算分系数,将学生各个部分的得分进行处理,算出学生的总分。之所以采用加权算分方式,是要明确各个教学部分在总成绩中的地位,使学生在日常教育教学中加强学习,不对任何一个教学部分存在偏见,能够全面学习,共同发展,真正提高电子商务的操作能力。
3、结束语
电子商务专业教育水平的发展离不开社会各界的共同努力,一方面,学校和老师要积极了解就业市场的需要,及时调整授课内容和教学方式,另一方面,学生要加强自身建设,树立正确的自主创业观念。本文研究讨论了电子商务专业实践性教学的相关问题,并提出了一些看法和意见,希望给有关人员带来启发。
【参考文献】
[1]朱闻亚.基于“专业—就业—创业”的电子商务专业实践教学体系研究[J].职教论坛,2012(03)